Uno de los puntos claves que menciona cualquier experto SEO o artículo del tipo SEO Tools, SEO Basics o cualquier HOWTO sobre SEO hace referencia a la importancia del contenido de la web en cuestión.

Buscando la excelencia técnica y anteponiéndola a la realidad de las personas que van a consumir este contenido, se crean auténticas chapuzas de dificil comprensión, eso si, posicionan muy bien en google, claro (seguro que os suena aquello de “repíteme en el texto el keyword cada X palabras que eso posiciona muy bien en los buscadores”).

Creo que en demasiados casos se le da más importancia a la parte técnica del contenido que al propio contenido, valor y uso real que éste tiene, seguramente porque es posible que no nos podamos imaginar a un usuario interesado en guardar y descargar en local contenido en su equipo.

Por cierto, ¿pensaste alguna vez si tu contenido podría ser tan valioso como para que alguien le interese guardarlo, descargarlo y publicarlo en otro sitio? o crees que ¿tu contenido es de usar y tirar, de un solo uso, de una sola lectura?.

Salu2

Decía usted que era ingeniería frugal.

Jugaad es la improvisación creativa con recursos limitados.

Como aquí en la posguerra.

Los indios no tiramos nada, lo reconvertimos. Y dejamos que la creatividad surja de abajo arriba: el operario es el que sabe cómo hacer una pieza más barata. Quien tiene la idea manda. Al final, si va a una empresa de software en Bangalore, por ejemplo…

Dicen que son muy competitivas.

… Pues allí vería que se trabaja como en una banda de jazz: cada ingeniero toca su solo cuando quiere y todos tratan de adaptarse a todos para que la música suene.

otra parte más de la entrevista:

´Jugaad´

De la misma India a la que damos limosnas y mandamos ONG nos llegan útiles lecciones de filosofía productiva, como el Jugaad,innovación frugal, o cómo inventar más con menos: “Es – explica Swarup-lograr que el motor funcione sin esa pieza cara o fabricarla mucho más barata”. Es la mentalidad de los “manitas” de la autárquica posguerra que hoy vuelve a ser necesaria para los nuevos tiempos que corren por Europa: ánimo, amigos, que las privaciones avivan el ingenio, del mismo modo que la opulencia lo desactiva. Esperemos que India, que hoy nos vende sus nanocoches a precio de saldo, prospere antes de que nos exporte también sus microsalarios y su miniestado de bienestar.

Explica las cuatro claves del progreso increible de la India que hacen posible su crecimiento a un ritmo de un 8% anual:

1. El idioma: Inglés (o su versión Hindi)
2. Empowerment
3. Entrepreneurship
4. Educación

Os recomiendo la lectura.

Salu2

Taylor: Mira la primera a vez que me dijiste por qué te gusta internet dijiste que nadie tiene por qué volver a estar solo, da igual quien seas o lo que te guste , puedes conectar con alguien. Si quieres recrear la revuelta del te vestido de Darth Vader, puedes dar con 10 personas en el mundo que siempre han querido hacerlo.

Frankie: Eso sigue igual

Taylor: Tu has cambiado, esto que haces ya no es por la conexión, es por la audiencia, es una representación y te fijas en el número de visitas. Has convertido nuestras vidas en su pasatiempo.

Interesante, ¿no?

Salu2

Nuevo episodio del Turispod, el nº 62, en este capítulo recomendamos el blog de Isidro T. y el twitter de Pepper Sant Blai.
Muchas herramientas para twitter y un enlace muy interesante que recoge las diferentes políticas de comunicación en medios sociales de grandes empresas (vale la pena revisarlo), además, un montón de enlaces interesantes en el geek time así como tres recomendaciones “tapaweb” muy prácticas.

Buena descarga

Salu2

“salvamos febrero más o menos y de enero no me hables, ¿marzo? ufff !!! ya veremos como acaba”.

En muchas casas las ideas se han agotado cuando ya no se puede recortar más por la 640 de la explotación, cuando reducir costes en F/B te hace llegar al Tang de naranja para el desayuno (con todos mis respetos para el producto y sus usuarios) y se pulsa el STOP para todo lo relacionado con el marketing y la pubicidad.

Acercarse a un banco o caja es deporte de riesgo, mantén tu ropa interior en el mejor estado de revista, lo vas a necesitar cuando te acerques a renovar o pedir una póliza.

Y en la venta: un nuevo IDS clon de los ya existentes, un nuevo “cofre de experiencias”, un nuevo descuento oculto a los IDS en tu web para los que se registren,  una nueva bajada de precio en los contratos de colaboración … y poco más.

Seguramente, durante mucho tiempo los deberes no se hicieron bien: “sobraos” de ocupación y precio, ¿quién necesita preocuparse de la fidelización? ¿pensar en el cliente? ¿de los nuestros: nuestro personal y su formación? y de planificar una distribución coherente y racional.

Volver a lo básico, a lo de siempre dice Joan en su argumentación, (Albert también lo explica) no puedo estar más de acuerdo con la afirmación, y es que centrarse en el cliente, recordar a qué nos dedicamos, la planificación vs la improvisación, el análisis de dónde y cómo distribuyes tu producto, la formación y el cuidado de nuestro personal creo que es lo de siempre, lo básico,  ¿no?

Salu2

Retomamos el buen camino del podcast con el episodio nº 61 de Turispod. Esta semana contamos con la presencia durante todo el capítulo de un crack:  Joantxo Llantada, que nos hablará sobre el ROI y la innovación además de participar activamente en todos los temas que comentamos.

El blog de la semana “El próximo viaje” de Mª Victoria Rodríguez y el #FT Follow Turispod también para su cuenta @victoriamdq. Muchos enlaces y herramientas útiles, también explicamos el caso Coca Cola y su presencia en redes sociales.

Os recordamos que podéis acceder a todos los podcast en este blog o bien en la Comunidad de Hosteltur donde están alojados.

Buena descarga:

Salu2

Estuve esta semana leyendo algunos ejemplos de políticas internas  de publicación y participación en redes sociales para los empleados de algunas compañías (ver ejemplos). Me llamó poderosamente la atención que algunas apelasen al sentido común como la mejor guía, esto dice Cisco al respecto:

Common sense is the best guide if you decide to post information in any way relating to Cisco

¿curioso?, pues en Coca Cola, más de lo mismo:

We do encourage you to participate in the online social media space, but urge you to do so properly, exercising sound judgment and common sense.

Ese sentido común (y hasta el buen juicio), que en mi opinión está en horas bajas, es a menudo el causante de muchos dolores de cabeza en algunas organizaciones, que, apelando únicamente a éste, deciden embarcarse en aventuras en redes sociales. Unas veces, impulsado desde dentro, con más voluntad que conocimiento se crean páginas de hotel (que las acaba gestionando el que más tiempo hace que tiene abierta una página personal en facebook dentro de la organización) en las que el establecimiento se transforma en persona o amigo  y se une a grupos, causas de todo tipo de pelaje, opinando sobre cualquier tema y acaba comentando los resultados de su equipo de fútbol . Otras veces, de manera espontánea y con mucho voluntarismo, es un trabajador el que te arma un “blog oficial” porque él sabe que con los blogs podrá ayudar a la empresa en la que trabaja: notoriedad, conversación, trafico, posicionamiento … y todo con la guía del sentido común.

Que no se me interprete mal, vaya por delante que yo ya soy un converso, los ejemplos y casos de éxito sobran, además para todos los tamaños: desde grandes organizaciones hasta las más pequeñas. El tema es el de siempre: me gustan los planes. Los objetivos claros, saber qué queremos hacer y cómo, evitando al máximo la dichosa improvisación conducida por ese sentido común.

Salu2

Se presentan como innovación conceptos mal entendidos que quieren empujarnos de manera obcecada a virtualizar a las personas tras una pantalla ratón en mano, buscando establecer y primar una única vía de comunicación: la supuestamente verdadera y única, la digital.

Agrupamos a las personas como fans, amigos, followers y perfiles a los que se les invita de manera virtual a eventos, grupos, listas de todas clases y con los que compartimos fotos, videos, propuestas, conversaciones, noticias … para conseguir una legión de ellos y en muchas ocasiones sin un objetivo claro.

La pena es que perdamos de vista lo importante, lo que realmente cuenta: los clientes, las personas. Porque no vaya a ser que entre tanta conversación, follower y fan nos despistemos y se mueva el foco de sitio, dejando a oscuras al actor más importante de la película, al que hay que cuidar, atender y mimar cuando viene a nuestra casa.

Sencillamente no me gustan los extremos, soy creyente a pies juntillas de lo online, de lo 2.0, de compartir, de transformar, de los medios sociales y de la red, pero siempre que no nos olvidemos de lo básico: el cliente.

Qué bien suena cuando el director del hotel dice “bajo a ver a mis clientes, a hablar con ellos y tomar un café”

Salu2

Daniel habla y define lo que el denomina el nuevo sistema operativo para los negocios, un sistema que gira alrededor de tres conceptos básicos: Autonomía, Maestría y Propósito. Y define:

• Autonomía como el impulso de dirigir nuestras propias vidas
• Maestría como el deseo de ser mejor en algo importante
• Propósito como el deseo de hacer algo importante, algo que está al servicio de algo más grande que nosotros mismos.

En este entorno defiende que la utilización de incentivos es contraproducente cuando hablamos de estimular y potenciar la creatividad ya que éstos únicamente funcionan y han venido funcionando para el desempeño de tareas mecánicas y repetitivas.

Personalmente, y contrario a lo que expone Daniel, yo si que creo en los incentivos como estimuladores del comportamiento y por tanto, de la creatividad. Otro tema es la correcta definición del incentivo. Generalmente el problema reside en la poca o nula, digamos, “creatividad” a la hora de la definición del incentivo, de la personalización y el cuidado de éste.

Os dejo el video:

Salu2

** más sobre el tema en Optimainfinito

Primer programa del año 2010, ya tenemos publicado el Turispod nº 60. En esta edición recomendamos el blog Diario del Viajero así como muchos e interesantes enlaces con herramientas y curiosidades.

Podéis escucharlo o descargarlo desde aquí o bien acceder a la Comunidad de Hosteltur donte tenemos alojados todos los episodios.

Espero que os guste.

Salu2