El imperio del mercado

Windows 8

2011-06-03T13:46:00.000-07:00

Microsoft revela el nuevo Windows 8, enfocado principalmente para touch screens y tabletas.

Fuente: http://news.yahoo.com/s/digitaltrends/20110602/tc_digitaltrends/microsoftofficiallyunveilswindows8

Cereales sin amor

2011-06-03T13:41:00.000-07:00

No todo es para siempre, ni siquiera los símbolos americanos. Y al parece la preferencia de los compradores abandona a las marcas icónicas de cereales estadounidenses.

Reporta Yahoo! el día de hoy una tendencia de mercado inesperada por los expertos: las marcas de cereal más representativas reportan caídas en sus ventas y participación de mercado. ¿Las causas? Tres factores principales:

La tendencia de los consumidores a elegir marcas genéricas (o similares) en lugar de las marcas conocidas, que por lo regular suelen ser más costosas (hasta en un 30% o más).
Segundo, la oferta de cadenas rápidas (como McDonalds) de ofrecer desayunos rápidos y prácticos (pero poco nutritivos).
Las restricciones legales que enfrentan las compañías de cereal al verse limitadas en el uso de personajes animados en la promoción de productos con alto contenido en azúcares.

Tales factores han afectado principalmente a Special K, Corn Pops, Rice Krispies, Raisin Bran, Cheerios y Corn Flakes, cinco de ellos de Kellogs.

Los consumidores se preguntan ¿Por qué he de pagar más si puedo obtener lo mismo por menos? Lo interesante sería saber si esa tendencia se repetirá en el mercado mexicano, quizás no a los cereales, pues no suelen formar parte de la dieta del consumidor promedio, sino de aquellos alimentos más icónicos (como tacos y garnachas) que suelen parecer “baratos” pero que en realidad tienen costos similares a los ofrecidos por las grandes compañías. ¿Ganará la costumbre o los precios?

Fuente: http://finance.yahoo.com/family-home/article/112856/breakfast-cereals-declining-popularity-247

Los teléfonos celulares ¿provocan cáncer?

2011-06-01T09:20:00.000-07:00

Según especialistas de la Agencia de Investigación sobre el Cáncer (filial de la Organización Mundial de la Salud) los teléfonos móviles son posibles agentes cancerígenos, como lo pueden ser ciertos pesticidas, el café o hasta el alcohol.

Enlistar a los teléfonos celulares en esta categoría de “cancerígenos” no implica que su uso provoque directamente cáncer, sino que son un factor de incidencia, pues en realidad eso depende de otros factores, como la disposición hereditaria, el tiempo de exposición y otros agentes aún no resueltos.

Por supuesto tal estudio ha desencadenado una serie de respuestas en contra que incitan a decir que “hoy en día todo es cancerígeno”. ¿Esto impactará en el uso de los equipos? ¿en su consumo?

El uso de la telefonía móvil ha incrementado en la última década, modificando hábitos de conducta y comunicación. De ahí la preocupación de saber si provocan un impacto real en la salud, aunque hasta la fecha no hay estudios contundentes que determinen una incidencia directa sobre ciertas formas de cáncer y el uso de teléfonos celulares. Lo cierto es que es el momento en que pocos consumidores dejarían de utilizar sus aparatos sólo por una “alarma” de este tipo.

Dos preguntas surgen al final de esta polémica:
1. ¿Se verá afectado el consumo de teléfonos celulares ante esta noticia?
2. ¿Qué harán las compañías fabricantes?
Seguramente veremos en un futuro inmediato las respuestas a ambos planteamientos.

Fuente: http://health.yahoo.net/news/s/ap/eu_med_cellphones_and_cancer

Nuevas formas de promoción: publicidad artística.

2011-05-31T14:38:00.000-07:00

La línea divisora entre lo funcional y lo estético suele ser clara y definitiva. No así cuando se habla de las diferencias entre lo publicitario (más bien funcional) y lo artístico (prioritariamente estético). Aquí las barreras se difuminan con facilidad.

Un ejemplo de ello son las siguientes instalaciones que podrían presumirse de “artísticas”, pero con una finalidad netamente comercial, de posicionamiento de marca y de creación de imagen. Dado que cada vez más empresas invierten en estas formas promocionales habría que preguntarse cómo se estructuran dichos nuevos medios, cómo se gestionan y cómo debe evaluarse su efectividad e impacto, pues los resultados de una inversión que no son mesurables, son difíciles de reconocer.

Tendencias en moda y color

2011-05-30T18:08:00.000-07:00

Las tendencias de moda suelen parecer cambiantes y caprichosas, así estén determinadas con mucha antelación. Caso específico, la de los colores.

Desde el año pasado PANTONE, la marca líder en creación y registro de color, anunció que para el periodo 2011-2012 el color dominante en moda, la industria textil y decoración sería el PANTONE® 18-2120 Honeysuckle. Aunque si bien esto no nos causa mucha sorpresa es interesante observar como la tendencia se ha confirmado, regalándonos un año de tonos suaves y cálidos.

La otra tendencia más importante en este giro de consumo es aquella que entrelaza a la fabricación de ropa y accesorios con las tecnologías actuales, llamada “textiles inteligentes”. Estamos hablando de materiales que incluyen aplicaciones tecnológicas como sensores electrónicos, gadgets de identificación, módulos de navegación e incluso telas o plásticos con propiedades conductivas que les permitan generar y almacenar energía. Las ideas son ilimitadas: desde recargar tu teléfono celular a través de la energía generada de una caminata, hasta ropa que señala fácilmente donde andas a toda hora, por mencionar algunos, entre muchas otras aplicaciones de carácter médico y de seguridad. Y ¿qué te gustaría que hiciera tu ropa por ti?

Fuente: http://www.cosmoworlds.com/trends.htm

¡Regresamos!

2011-05-30T17:35:00.000-07:00

Después de una larga temporada de vacaciones estamos de regreso con las noticias y temas de actualidad más interesantes sobre consumo, los consumidores, el mercado y las empresas. ¡Visítanos!

Blockbuster en bancarrota

2010-09-10T14:39:00.000-07:00

El 30 de septiembre es el día límite para que Blockbuster llegue a un acuerdo en la reestructuración de sus deudas o se declare en bancarrota, informa Los Angeles Times.

La compañía americana se encuentra en una situación precaria debido a un constante deterioro en sus operaciones, traducidos en pérdidas de ventas y penetración en mercado, originados por la competencia de rentas de películas en línea y las descargas ilegales que ahora son una constante en el mercado del consumo de contenidos.

De sobrevivir a tal fecha término Blockbuster deberá enfocar sus esfuerzos y atención en buscar oportunidades estratégicas que le permitan transformar y adaptarse a las nuevas condiciones del mercado. Eso de lograr sobrevivir.

Fuente: Los Angeles Times.

Dora la Exploradora ¿ícono cultural?

2010-09-08T15:56:00.000-07:00

Con transmisión en más de cien países y traducida a treinta lenguajes diferentes, no cabe duda que el show infantil Dora la Exploradora se ha convertido en una de las franquicias más rentables para la casa productora Nick.

Con la celebración reciente del décimo aniversario de tal show, Nick ha promovido entre documentales, reportajes, artistas invitados y declaraciones, la idea de que Dora es el nuevo ícono infantil de los últimos tiempos, nacido para promover la multiculturalidad y la tolerancia en un país que aún adolece de eso.

Aunque si bien es cierto que Dora no ha sido el único personaje de este tipo en la televisión o en el cine en los últimos tiempos y es verdad ha marcado una generación de televidentes, tampoco podemos dejar de observar que la campaña de marketing efectuada por Nick ha sido bastante eficiente al sobreestimar el potencial de la misma como factor de “amarre” y cohesión social. Como algunos observadores señalan “Dora permite la aceptación en un sentido unilateral, pero ¿dónde queda el otro?” refiriéndose a los muchos migrantes (legales o ilegales) que se niegan a adoptar la cultura estadounidense. En este caso ¿dónde queda la tolerancia? ¿aplica sólo de un lado?

Es claro que resulta buena idea convertir un negocio en símbolo de una generación, pero hasta que punto esto sobrepasará a las generaciones, es algo que sólo conoceremos con el paso del tiempo.

Fuente: Yahoo TV.

Productos sobrepreciados

2010-09-06T20:11:00.000-07:00

Reporta Yahoo Finance algunos de los productos que se encuentran sobrevaluados por los consumidores, porque a pesar de sus precios ridículamente altos, los compradores están dispuestos a pagar por ellos casi cualquier cantidad. Lo curioso es que varios de ellos aplican en el mercado mexicano por igual. He aquí los nominados:

Palomitas y snacks en cines y teatros. Comparadas con los costos de boletos o sus equivalentes en espacios exteriores, los precios de estos antojos suelen ser excesivos, sino ridículos.
Tarjetas de felicitación. Si consideramos que muchas de ellas sólo son cartón decorado, impreso en grandes volúmenes, comprenderemos que sus costos están sobrevaluados.
Libros de texto. Para muchos padres de familia la compra de útiles escolares a principio de año o semestre suelen ser más costosos que las propias mensualidades (cuando las hay) o que las cuotas a pagar en las escuelas públicas, lo cual convierte estos objetos necesarios en objetos casi de lujo, inaccesibles para muchos papás, a menos que se recurra a casas de empeño o similares, convirtiendo la educación gratuita en no tan gratuita.
Tinta y tóner para impresoras. Son tan costosos que incluso algunos llegan a superar el propio costo del accesorio en cuestión. Si esto no es contradictorio, entonces no sé que lo es.
Moda con nombre de marca. Como lo habíamos comentado en un blog previo los accesorios de moda también suelen estar sobrepreciados sobre todo si consideramos que muchos de ellos pierden su utilidad de estilo en menos de un año.

¿Qué responden los consumidores con la situación económica actual? La mayoría de estos artículos no han perdido su poder de seducir a los consumidores aunque en ciertos sectores económicos si se ha revaluado su adquisición, principalmente aquellos en contracción como los de clase media (C), lo que nos lleva a pensar que en algún momento perderán presencia, reestructurarán sus estrategias o simplemente los consumidores aprenderán a vivir sin ellos.

Fuente: Yahoo Finance.

¿Un mes sin internet?

2010-08-29T15:19:00.000-07:00

Es claro que la inclusión de servicios de conexión vía telefonía celular han incrementado el nivel de conectividad que puede tener una persona en la actualidad. De eso resulta que tenemos individuos conectados prácticamente las 24 horas del día, los 365 días del año, publicando, comentado o interactuando en línea en casi cualquier situación o lugar.
Esto ha permitido, entre otras cosas, que el internet se transforme en un modus vivendi. Pensar en pasar un fin de semana sin dichos servicios puede ser impensable para muchos de los que tenemos la fortuna de poseer estos beneficios, sea en forma móvil o fija.

Sin embargo, en diversos foros se ha apuntalado sobre un movimiento contrario: el de desconectarse. Si bien la cantidad de usuarios en Facebook o Twitter incrementan día con día, no nos parece extraño encontrar en los medios de comunicación notas referentes de personas dispuestas a no hacer uso de tales servicios, a no hacer uso de ellos por largos periodos de tiempo o en forma más drástica, renunciar permanentemente a estar incluidos en ellos.

Si bien es verdad que se han detectado conductas de adicción en los usuarios continuos de internet, también es verdad que la disponibilidad de la conectividad ha vuelto mucho más difícil intentar despegarse del mundo virtual.

A menos así lo comenta El Universal en un breve artículo referente al periodista berlinés Christoph Koch, quién decidió mantenerse desconectado por un mes, no sólo de internet sino además de la telefonía celular.

Es posible tal idea nos parezca inadmisible e incluso aberrante en un mundo donde el entretenimiento, el trabajo y hasta la vida personal se encuentran inmersos a las conexiones establecidas en línea. Parecen muy lejanos los tiempos en que los servicios de internet no se encontraban en los hogares y más lejano aún cuando el intercambio de información se realizaba vía fax, en el mejor de los casos. Parecen tan lejanos, que olvidamos que sólo se encuentran a 15 o 20 años de distancia. Bajo este panorama sólo podemos preguntarnos ¿a dónde nos conducirá el incremento de la conectividad en los próximos años? ¿cómo afectará a las empresas, a los consumidores y a las formas actuales del comportamiento de ambos? y ¿en verdad se avecina un retroceso en esta tendencia en cuanto al uso del internet?

Fuente: El Universal.

Las etiquetas de Wal-Mart

2010-08-24T19:26:00.000-07:00

Algunas tiendas Wal-Mart se alistan para lo que será una de las revoluciones más importantes en sistemas de almacenamiento y distribución. Me refiero al empleo masivo de etiquetas electrónicas identificadoras (electronic ID tags).
Si bien la idea no es totalmente novedosa si lo es la aplicación en grandes cantidades que incluye el uso de etiquetas más potentes que permitirán el rastreado de cualquier producto dentro los puntos de ventas. De esta manera inventariar todo un departamento o área comercial será una operación rápida que no requerirá más que algunos minutos de actividad. La otra aplicación conveniente es el cobro a los consumidores, pues con una breve escaneada sobre el carrito de compra se podrá saber todo el contenido del mismo, así como el monto total al pagar, evitándose el conocidísimo registro de producto por producto de los sistemas de escaneo actuales.

Sin embargo, ante toda tecnología reciente, siempre aparecen usos que lejos de ser provechosos, pueden resultar perjudiciales para los consumidores. En el caso de este tipo de etiquetas la problemática proviene del tiempo de vida de la misma. Dichas etiquetas están diseñadas para seguir emitiendo señal aún después de ser removidas del producto, lo cual puede llevar a serias violaciones de la privacidad, pues aún en la basura se sabe que compró o no compró un sujeto determinado (trash panel). Incluso se sospecha que algunas compañías podrían ya estar empleando dicho método inserto de manera clandestina en sus productos para poder estudiar de manera más efectiva a los compradores. De alguna manera estaría hablando de un estilo de investigación de mercado poco ético, más cercano al espionaje que a la investigación seria.

Por tanto, al menos en Estados Unidos, se ha levantado una ola de críticas que busca incidir en una regulación que controle el empleo de estos dispositivos sin afectar los beneficios de estas tecnologías, pero de igual forma, sin alterar el derecho a la privacidad de los individuos. Y en México ¿qué pasará cuando Wal-Mart u otros comiencen a utilizar tales artilugios? ¿Alguien nos defenderá?

Fuente: Yahoo Finance.

KFC hace enojar a sus franquiciatarios

2010-08-23T21:18:00.000-07:00

En días pasados The Washington Post publicó una nota referente a la controversia suscitada entre una de las franquicias más conocidas a nivel mundial y sus franquicitarios. Me refiero a Kentucky Fried Chicken.

En la última década las tendencias sociales hacia productos más saludables han llevado a los consumidores a evitar productos menos sanos, como la comida rápida o las frituras, entre otros. Asimismo, las empresas buscando responder a la nueva demanda han buscado opciones que les permitan sobrevivir en un mercado de ese tipo. El origen de la inconformidad parte de este hecho, pues KFC ha encontrado su fórmula saludable en el pollo a la parrilla que según distintos grupos, ha desvinculado la esencia de la marca con su oferta original. Quienes opinan en contra se encuentra precisamente los franquiciatarios de la cadena, quienes ven en este nuevo producto, el desdibujo de la firma. Además, la empresa ha agraviado aún más a sus “asociados” al enfocar sus últimos esfuerzos promocionales sólo en el pollo a la parrilla antes que en el tradicional pollo frito, enfureciendo rápidamente a propios y extraños ante la nada extraña posibilidad de convertir un icono de la nación americana en un mero recuerdo, de transformar KFC a KGC (Kentucky Grilled Chicken).

Por supuesto las reacciones han sido encontradas porque mientras hay quien dice que KFC necesitaba diversificar sus líneas de productos, hay quienes indican con cifras en mano que “una cosa es lo que los americanos dicen que se debe comer y otra lo que comen”, echando por tierra cualquier argumento de la empresa respecto a una disminución a futuro de su presencia en el mercado si continuaba por el camino anterior.

Lo cierto es que este cambio de estrategia le ha valido a KFC un incremento sustancial en sus ventas así como su inserción a mercados que antes del nuevo menú resultaban impensables. Sin embargo, eso no es todo. Una última verdad cierra el círculo de hechos: Con o sin políticas nacionales de alimentos sanos, el tradicional pollo Kentucky sigue vendiéndose, demostrando que una vez más, los consumidores mandan. De ahí, que escucharlos, sea mandatorio.

Fuente: The Washington Post.

Salma Hayek en Iniciativa México

2010-08-19T19:21:00.000-07:00

En los último meses hemos visto la campaña publicitaria emprendida para promover Iniciativa México, un esfuerzo de empresas privadas mexicanas que según el sitio oficial se define como “un proyecto nacional que busca rescatar al México dinámico y emprendedor, así como reconocer y exaltar los esfuerzos de las personas que con sus iniciativas, trabajan por el México que todos queremos”, todo ello aprovechando el marco de los festejos de Centenario y Bicentenario.

Entre personajes controvertidos y otros no tanto, en estos días fuimos testigo de la aparición de Salma Hayek en uno de estos mensajes. Las reacciones no se han hecho esperar y por supuesto hay diversos comentarios desde distintos puntos de vista. En esta ocasión me permitiré formular un rápido vistazo en relación con el estudio del mensaje y sus efectos.

Si bien habíamos visto en tal campaña personalidades de distintos ámbitos, de diferentes medios, con imágenes ambiguas unos, y otros de plano muy irrelevantes, es cierto que varios de ellos se asocian como sujetos con los que ciertos segmentos de población podrían identificarse. Pero ahora que vemos en pantalla a la mencionada actriz y productora, la pregunta es sí en verdad su aparición representa el nivel de identificación que los mensajes requieren para lograr sus efectos y en todo caso a quién apelan y cómo. En otras palabras ¿Salma Hayek representa esos valores y/o esfuerzos que IM pretende detonar?

Cuando se estructura un tema de campaña, considerando a los personajes de dicho tema, es importante emplear a aquellos que en verdad compendien y sincreticen los valores, idiosincrasia, características y rasgos que logren influir verdaderamente en los consumidores. Por el contrario, es malo idea utilizar rostros desasociados con la imagen y las ideas que debemos transmitir, sea quien sea, pues además de boicotear los resultados de nuestros mensajes, el problema consecuente es que la atención de la campaña se centrará en otros asuntos (como la controversia) antes que en el mensaje en sí.

En conclusión, como voz de Iniciativa México, sería más efectivo Erasmo Catarino que Salma Hayek, no por ser una persona de extracto humilde, sino por ser un ejemplo de mexicano que pasó de ser un desconocido a formar parte de la constelación de celebridades que alumbran este país. Tú ¿a quién sugerirías?

Fuente: Iniciativa México.

¿Alfabetización nutrimental? Apuntes sobre la nueva dieta infantil

2010-08-18T19:33:00.000-07:00

Al observar y revisar las notas de distintos medios es interesantes percibir como algunas empresas parecen “adelantarse” a los cambios en leyes y tendencias de consumo. A decir verdad no hay sorpresa bajo la manga. La realidad es que muchas empresas contribuyen a estos cambios o incluso operan con ellos.
Caso concreto es el del artículo publicado hace unos días por El Universal respecto a la aprobación por parte de la SEP de la reglamentación correspondiente a los cambios en educación alimentaria que se impartirá en las escuelas de todo el país, así como de las regulaciones respecto al expendio de alimentos que aplicarán a partir del 2011. Un día antes Bimbo declaró (citado por el diario) estar trabajando en el desarrollo de líneas de productos “saludables” o de “alta tecnología” como indican directivos de la organización.

Si bien ambas notas me parecen relevantes es interesante notar como su aparición en medios es casi simultánea, tanto que hace sospechar de intereses mercantiles o políticos que van más allá de la salud de niños y adolescentes en el país. No sería extraño ni novedoso que eso ocurriera.

Por otra parte es necesario decir que muchas de esta normatividad no podrá ser adoptada de inmediato por todos los productores de bienes de este giro, mismos que actualmente pululan las cooperativas escolares (como los que operan a nivel local o regional), colocando a estos grandes consorcios en una posición bastante ventajosa respecto a sus competidores de menores recursos, pues tantos los plazos como las condiciones requieren inversión, costeos y otros commodities de los que muchos no disponen.

La pregunta en este momento es qué encontraremos en las cooperativas de finales del 2011. ¿Serán productos saludables como aseguran autoridades? ¿O el oligopolio de siempre operando? La verdad hace falta más que una ley para revolucionar hábitos de consumo, actividad física y conocimiento de la alimentación. También hace falta algo más que buena voluntad: Se requiere un cambio de conciencia social y eso, nos queda claro, no se logrará de aquí al 2011.

Fuente: El Universal.

Los más populares

2010-08-16T21:12:00.000-07:00

Ser popular no es lo mejor o lo más importante en la vida, dicen algunos entendidos de la conciencia humana. Sin embargo en los negocios sí significa la diferencia entre permanecer en el mercado o estar fuera de él.

En términos de marketing la popularidad es un estado de perfección en el que los productos se encuentran en el posicionamiento de los consumidores o no. Las tendencias, los esfuerzos promocionales, las estrategias desarrolladas por la empresa o la calidad sostenida de la marca pueden llevar a una marca a ser popular. Sin embargo, debe considerarse que de manera ideal, dicha situación no debe ser breve sino duradera (en cuyo caso no se calificaría como popularidad, sino como simple moda). He ahí que tenemos productos que han permanecido en la popularidad de los norteamericanos a pesar de los años.

Publica Yahoo Finance sobre este tema, aquellos nombres o tipos de artículos que han logrado ser populares con el paso del tiempo, los cambios de mercado y la competencia. He aquí algunos de ellos:
a) Color de auto: Blanco.
b) Producto de mayor venta en los supermercados Wal-Mart: Plátanos.
c) Bebida: Smirnoff.
d) Cereal: Cheerios.
e) Botanas: Lays (Sabritas).
f) Cigarro: Marlboro.
g) Desodorante para dama: Secret.
h) Seafood: Camarones.
i) Flor: Rosas.
j) Marca de labial: Revlon.
k) Vacaciones: Francia.

Y en México ¿Cuáles entrarán en esta categoría? Me atrevo a formular algunos.
a) Remedios estomacales: Sal de uvas Picot.
b) Canal de telenovelas: El canal de las estrellas.
c) Encuentro de fútbol: América-Chivas.
d) Mi primer auto: Volkswagen sedán.
e) Sazonador: Knorr Suiza en cubos.

Fuente: Yahoo Finance.

Club Monterrey vs Televisa ¿quién pierde?

2010-08-13T22:12:00.000-07:00

Una nota que saltó a los medios de comunicación está semana fue el del conflicto entre el Club de Fútbol Monterrey y la empresa Televisa. ¿El motivo? La televisora se niega a mejorar el contrato por derechos de transmisión del citado club, cita la revista Proceso.

La publicación indica que esto ha redundado en una situación donde la empresa de medios no transmite los partidos de los Rayados. Tampoco da cobertura a la información del mismo, ni lo incluye en ninguna de sus barras deportivas. Además, ha resultado en un veto silencioso con otras cadenas televisivas que han cercado al equipo y sus seguidores, entre ellas TV Azteca, ESPN, TVC Deportes y FOX Sports, todos admitiendo de manera tácita o directa, no arriesgarse a meterse en el conflicto. Para paliar tal barrera, el club deportivo ha buscado el internet como respuesta. Sin embargo, dicho medio aún no es capaz de llegar a todos los segmentos de mercado consumidores de fútbol en el territorio nacional, por lo que tal medida es insuficiente.

Dicha situación nos demuestra varias cosas, entre ellas que en nuestro país la libertad comercial sigue siendo una idea ilusoria, pues los monopolios (o duopolios imaginarios) dominan la economía, particularmente la de los medios y las telecomunicaciones. También nos lleva a pensar que en estos conflictos mercantiles se ignora por completo lo que los aficionados (consumidores al final de cuentas) puedan pensar o desear ver en sus televisiones. Al parecer su opinión no cuenta, pues en este caso los huevos sólo están de un lado: Se los pelean Televisa y Monterrey.

¿Quién terminará cediendo? Cualquier respuesta sale sobrando, pues al final los televidentes seguiremos perdiendo en un México donde la televisión abierta, es más bien cerrada.

Fuente: Proceso.

¿Adaptación o plagio?

2010-08-12T20:40:00.000-07:00

Hace un par de semanas surgió la noticia de que el gobierno de la India presentaba una versión más económica del famoso iPad de Apple, que pasaba de los $800 dólares aproximados que cuesta está última, a sólo $35, sumándose a una larga lista de productos que han sufrido un proceso similar: automóviles, laptops, equipo y servicio médico.

Por supuesto las reacciones no se han hecho esperar y muchos de los comentarios apuntan a señalar a las instituciones, gobierno y desarrolladores hindúes de sólo plagiar las ideas que con tanto esfuerzo los estadounidenses generan. Otros críticos apuntan que se trata de meras adaptaciones surgidas para mercados de nivel socioeconómico diferente al común americano. El norteamericano promedio señala en general que preferiría comprar la versión de su país a las de otros. ¿Dónde reside el problema?

Habría que empezar por señalar la falta de empatía por los mercados emergentes. Porque sí bien ya son muchos los años que han transcurrido desde que se emitieron los principios acerca del derecho de las personas a consumir (tengan pocos o muchos recursos) contenidos en el paradigma de la Base de la Pirámide (BOP), es cierto que tal capacidad de comprensión aún no permea en muchas organizaciones ni en los habitantes de muchos países que aún ven lo nacional como sagrado, cuando en realidad lo “propio” está concebido por ideas de equipos multiculturales, fabricado por manos globales y comercializado en todo el orbe. Claro queda también que no sólo se trata de generar versiones económicas de productos “caros” sino buscar su mejora y eventual evolución en soluciones diferentes y alternativas. La respuesta a sí en estos casos se trata de plagio o adaptación aún es difícil de responder, pues aún no ha pasado el tiempo suficiente para ver si estas ideas tendrán impacto social o no. Ustedes ¿qué opinan?

Fuente: Yahoo News.

El escándalo como estrategia

2010-08-11T09:18:00.000-07:00

Recientemente apareció una nota muy interesante en distintos medios de comunicación referente a la cancelación del lanzamiento de una línea de cosméticos por parte de la firma internacional MAC (www.maccosmetics.com). El motivo de la controversia: La línea a lanzar estaba inspirada en las muertas de Juárez.

Según El Universal, con nombres como “Fronteriza”, “Pueblo Fantasma” y “Fábrica” se pensaba lanzar al mercado algunos de los productos inspirados por la ola de violencia suscitada contra mujeres en tal región del país. Tras la intervención de organismos gubernamentales nacionales se detuvo el lanzamiento, lográndose además la compañía reconociera el equívoco de la decisión. El asunto concluyó con donaciones en efectivo a organismos civiles en Ciudad Juárez por parte de MAC.

El lector se preguntará como a una empresa de esos vuelos, con alcances internacionales, pueda ocurrírsele presentar una línea de productos basada en una circunstancia de vergüenza y repudio nacional y mundial. De hecho yo también me lo pregunto. ¿Acaso no hay asesores de imagen tras esta organización? Evidentemente si los hay, pero la oportunidad de sumarse al escándalo y buscar un mayor posicionamiento son ideas más atractivas, más interesantes, más rentables. Finalmente no son los únicos que han tomado tal bandera. Muchos otros grupos sociales, políticos, religiosos y comerciales se han “colgado” del fenómeno ¿por qué no habría de sumarse alguien más? Por desgracia, mientras los consumidores sigamos adquiriendo bienes o servicios "inspirados" en causas de la índole que sean, no faltará quien quiera sacarles provecho. Para mal, la única causa que estas organizaciones no están dispuestas a tomar, es la de la ética y la responsabilidad social.

Fuente: El Universal

¿Provocación o mal gusto?

2010-08-09T20:37:00.000-07:00

“Provocación o mal gusto” es título de un artículo reciente en Yahoo Shine protagonizado por la versión italiana de la revista Vogue en su última edición.

El mencionado medio muestra entre sus hojas una sesión fotográfica con el tema del derrame petrolero provocado por la compañía BP en aguas del Golfo de México, mostrando una modelo con atuendos que evocan manchas de petróleo, resinas oscuras o plumajes manchados.

Por supuesto las reacciones a nivel internacional no se han hecho esperar y van desde aquellos que opinan que es un trivialización del desastre ecológico, pasando por los que indican no se debe “glamorizar” un hecho de tal naturaleza, hasta los que abogan por una libre expresión, culminando por quienes piensan tales imágenes son la visión artística de un fotógrafo.

La verdad es que bien o mal, la mencionada publicación ha generado la atención no sólo sobre sí misma, sino sobre la situación generada por la petrolera, misma que aún no se resuelve del todo. Y si bien hay quienes aseguran estos esfuerzos son “de mal gusto” por aprovecharse de una circunstancia desafortunada, siempre habrá quienes sólo verán las ventas y el posicionamiento del mercado. A ciencia cierta, este es un ejemplo claro que cuando se fusionan arte y negocios, hay de todo para todos.

Anexo el vínculo con la página de Vogue Italy donde además de apreciar la foto de portada, se puede observar el “detrás de cámaras” de la sesión titulada “Oil and water”.

Fuente: Yahoo Shine, Vogue Italy.

Las relaciones públicas en las OSC

2010-08-06T12:50:00.000-07:00

Ayer, durante el evento titulado “Comunicación y cooperación en las OSC” realizado en la Universidad Loyola del Pacífico, ubicada en el puerto de Acapulco, México, se abordó el tema de las relaciones públicas dentro de las organizaciones de la sociedad civil.

¿Cuál es la función de esta disciplina de las OSC? Básicamente su empleo se enfoca al incremento de las redes sociales que permiten el desempeño de las actividades y objetivos de la organización. Con o sin recursos económicos, los vínculos y alianzas permitirán a la OSC desarrollar en forma congruente y eficiente la consecución de sus metas.

¿Cuáles son estos objetivos? Bueno, eso dependerá de la organización, pero en resumen pueden referirse a algunos de estos: Promocionar un producto (bien o servicio) que produzca un beneficio a la comunidad, establecer una imagen positiva de la OSC, mantener informado a los miembros de la misma, contrarrestar la imagen negativa de la OSC y mantener buena relación de la organización con su entorno.

Para ello se cuenta con los siguientes instrumentos: Herramientas de prensa (boletines, comunicados), medios internos de comunicación (periódico mural, correos), comunicación directa con los públicos (visitas, reuniones, juntas), eventos, sitio web y otras herramientas electrónicas, cooperaciones con otras OSC, y patrocinios. Mismas que deberán ser empleadas para enlazarse a grupos oficiales, instituciones, grupos informales, medios de comunicación, actores sociales y/o políticos, y por supuesto, los miembros de la OSC.

En conclusión, las relaciones públicas no sólo constituyen una herramienta de comunicación para las OSC, sino además un soporte valioso en la ejecución de actividades. Sin una adecuada planeación de esas, no podremos desempeñar nuestra función y por ende condenaremos a la organización al fracaso.

3D vs 2D

2010-08-04T11:19:00.000-07:00

A partir del Avatar de James Cameron podría parecer que la aparición de películas 3D en las pantallas del todo el mundo es una realidad innegable. Después del éxito del mencionado filme hemos visto una sucesión de largometrajes que utilizan tal tecnología, acostumbrándonos ahora a encontrar la versión tridimensional en cada complejo cinematográfico.
Pero reporta Yahoo Finance que al parecer no todo es miel sobre hojuelas para esta nueva forma de ver el cine. Según investigaciones no todos los consumidores están de acuerdo con ver cada película en 3D. Es más, muchos de ellos no verían bajo ninguna circunstancia una película en tal formato.

Lo más interesante es que dicha resistencia no sólo aplica a los espectadores sino también a algunos productores y directores de cine, quienes han argumentado que el 3D debe ser considerado como otra técnica más, no como ley forzosa para comercializar una película.

Evidentemente los estudios cinematográficos así como algunas cadenas de exhibidores no están tan de acuerdo, pues el 3D ha abierto la ventana a una mayor cantidad de ingresos, mismo que antes no había manera de justificar. Y si bien nos queda claro que el 3D es bastante llamativo y ha provocado una tendencia de mercado, la pregunta es sí llegó para quedarse y por cuánto tiempo.

Fuente: Yahoo Finance.

Tendencias en la moda

2010-08-03T11:25:00.000-07:00

Ser superficial no está de moda. Así lo explica la sección Shine de Yahoo, donde se enfatiza que lo in hoy en día es la discreción y el buen gusto, ante todo.

¿Pero en dónde radica el buen gusto? Según las tendencias de la moda, se encuentra no en exhibir lo que por naturaleza debe ser reconocible: La marca. En efecto, en los próximos meses veremos una tendencia en la reducción de los tamaños de los logotipos de ropa y accesorios, sustituyendo el reconocimiento de la marca por la calidad, los colores, la textura, los patrones y los materiales de fabricación de los productos. Esto implica que sólo el consumidor avezado será capaz de reconocer una buena marca, no así el consumidor promedio, para quién se seguirán utilizando los logos con los tamaños actuales (es decir, prominentes).

Así tenemos que marcas como Gucci y Chanel están empleando la primera estrategia (la reducción), mientras otras como Juicy Couture, Adidas, Polo o Lacoste recurren a ambas: ofrecer versiones con logo reducido o logo reconocible a la distancia. ¿Cuál de estas tendencias sobrevivirá? Seguro lo sabremos en unos meses.

Fuente: Shine Yahoo.

La manzana de mayor valor.

2010-08-02T17:18:00.000-07:00

La semana pasada El Universal publica la lista anual de Forbes para las marcas de mayor valor a nivel mundial. ¿Por qué es importante está lista?
Las marcas de una empresa (aunque no estén incluidas dentro de este ranking) son el activo más valioso con que cuenta una organización. A muchas empresas se les olvida lo que es parte fundamental del crecimiento y desarrollo de su negocio, descuidando el valor de su propiedad más importante.

En 2010 tal lista se encuentra encabezada por Apple, Microsoft, Coca-Cola, McDonald´s, General Electric, Marlboro, Intel y Nokia. Curiosamente dichas marcas también encabezan la relación de firmas con mayor reputación en el mercado. ¿Cuáles son los criterios para que estas marcas figuren de tal manera?

El valor se determina en relación con varios factores. Los enumero a continuación (aunque no por orden de importancia):
1. La permanencia de la marca en el mercado.
2. La capacidad de innovación.
3. La capacidad de adaptarse a los consumidores y a las condiciones del mercado.
4. Su presencia mediática.
5. La capacidad para mantener y sorprender a sus consumidores y atraer otros.
6. La solidez contínua en los productos ofrecidos (bienes y servicios).

Es necesario saber que ninguno de estos factores es aleatorio y una empresa que eventualmente desee incrementar el valor de sus marcas deberá gestionar estratégicamente cada uno de ellos. ¿Cuántas lo hacen?

Fuente: El Universal, Forbes.

Levis´s viral

2010-07-30T12:26:00.000-07:00

“Guy Walks Across America” es el título del video que se ha convertido en euforia de la web en estos días. Tal stop-motion no sólo combina el uso de una técnica impecable sino además refrenda el espíritu de la vida norteamericana, mostrándonos en el proceso un viaje de más de tres mil millas por Estados Unidos. Razones por las que no podríamos dejar de mencionarlo como una eficiente publicidad para la marca Levi´s, patrocinadora del corto.

Más de un millón de visitas en Youtube aseveran el éxito de la inversión, donde el costo de producción, es irrelevante en comparación a la atracción generada. Eso evidencia que la creatividad es la materia prima de mayor valor a la hora de diseñar y desarrollar campañas promocionales.

Les dejo el mencionado video, así como un detrás de cámaras donde los productores explican el proceso de conceptualización y creación de la idea.

Fuente: Yahoo Buzz

Coca vs Pepsi ¿otra vez?

2010-07-29T08:51:00.000-07:00

Si bien este es un tema que hemos presenciado desde la década pasada, es necesario decir que se enfrió en los últimos años. Hablo de la guerra Coca vs Pepsi.

Ambas marcas refresqueras no han cejado empeños en tratar de diferenciarse una de la otra, con campañas centradas precisamente en esta diferenciación antes que en el recurso de la comparación (dirigiéndose a públicos específicos, mostrando cualidades particulares, etc). Sin embargo, al parecer la “guerra fría” terminó hasta aquí, pues en la Unión Americana Pepsi utiliza spots que parecen retomar este viejo paradigma de “a ver quién es mejor”. Les dejo un ejemplo de lo que hablo.

Fuente: Marketingdirecto.com