el lugar para las ideas

HACER LEÑA DEL TIGER CAIDO

2009-12-11T09:44:00.004-03:00

EL CONGRESO DE LOS EE.UU. ESTABA A PUNTO DE CONDECORARLO CON LA MÁXIMA DISTINCIÓN: LA MEDALLA DE ORO

El momento parece oportuno para recordar una imperdible escena de la recordada película “Detrás de las Noticias”. Allí, el personaje que encarna William Hurt, cuestionado por su conducta moral a propósito de una burda maniobra para manejar en la edición de una nota la sensibilidad de los televidentes de un noticiero, replica secamente: “Es que a la línea de la ética la van corriendo tanto, que uno ya no sabe de qué lado está parado”.Hoy, buena parte de la sociedad estadounidense –y por añadidura, el mundo globalizado– se permite, sin ningún tipo de pudor ni de mirada introspectiva, derrumbar la imagen del más consagrado deportista de la última década, a juzgar por resultados, encuestas de popularidad y facturación por premios oficiales y contratos publicitarios. Tiger Woods, el hombre que, según decía hace poco tiempo Los Angeles Times, tiene efectos superiores en desarrollos deportivos e históricos a los de Thomas Edison, Martin Luther King o los mismísimos Beatles, ahora cayó en desgracia. Se puede entender, parece, que un presidente mantenga relaciones sexuales con una becaria en la Casa Blanca, o que a otro se le otorgue el premio Nobel de la Paz casi simultáneamente con la decisión de enviar más hombres al frente de combate. Puede, incluso, que se trate del mismo público que supo seguir como una novela el juicio en el cual se absolvió a la estrella del fútbol americano, O.J. Simpson, tras haber asesinado a su ex esposa; o el que acaba de convertir en best-seller a “Open”, la autobiografía donde Andre Agassi confiesa haber trampeado el control antidoping consumiendo sustancias prohibidas. Pero, las presuntas infidelidades de Tiger a su esposa, no. Eso no se perdona.Así, al menos, se desprende del comportamiento del Congreso de los Estados Unidos que estaba a punto de condecorarlo con la máxima distinción que entrega el Capitolio: la medalla de oro. La historia cuenta que fue el legislador demócrata por California, Joe Baca, quien en marzo pasado presentó el proyecto para que se le concediera a Woods el honor parlamentario. En su resolución, Baca señalaba que Tiger “había roto barreras con gracia y dignidad, al demostrar que el golf es un deporte para todo el mundo, independientemente de su raza, color o género”. Sin embargo, la aparición de una camarera de New York y de una oficinista en la vida privada de Woods, modificaron los conceptos de quien también escribió, hace apenas nueve meses: “Woods ha inspirado a personas de todas las edades, al trasladarles la idea de que sus esperanzas, sueños y plegarias pueden lograrse mediante el trabajo duro, la persistencia, la educación y la deportividad”.Cambio Ayer, Baca dijo que había cambiado de parecer, “en vista de los acontecimientos recientes”.Pero, no solo la política se “desmarca” del gran campeón al que en oportunidad se “pegaron” en busca de un rédito, por contagio, de la buena imagen del golfista. Tiger, el primer deportista en la historia en facturar u$s 1.000 millones, y una de las personas más admiradas del planeta hasta que el 27 de noviembre, estrelló su auto contra un boca de incendios en lo que fue el punto de partida del descubrimiento de sus affaires. La empresa de medición de audiencias Nielsen aseguró que en la televisión estadounidense “no se ha emitido, desde el 29 de noviembre, ningún anuncio en horario de máxima audiencia en el que aparezca el deportista”. Y, pese a que ciertas compañías que lo tienen contratado como Gillette y Nike, afirmaron que “no habrá cambios en el vínculo con Woods”, está el caso contrario de Pepsico que anunció que no seguirá con sus sponsoreo en 2010, además de retirar de su línea de producto la bebida “Gatorade Tiger Focus”.Así es la vida de Tiger, hoy. Enfrentando un juicio de divorcio con su esposa por u$s 325 millones, y enfrentando a los mismos que ayer le pasaban la mano por la espalda, que ahora dan signos de no conocerlo.

CLAUDIO FEDEROVSKY

Buenos Aires ()

Cronista.com

COMO SE MIDE LA RIQUEZA

2009-04-21T08:38:00.003-03:00

Si la riqueza se mide por el nivel de ingresos, como nos hacen creer en la Argentina, sólo el 5% de la población que pertenece al segmento ABC1 puede considerarse rica. Pero si la riqueza se midiera por el stock de dinero y la cantidad de años que el mismo me permitiese vivir sin trabajar, que es la medida correcta, dicho porcentaje sería mayor. Porque puede pasar que una persona tenga un ingreso alto, pero gaste más de lo que le ingresa y sus inversiones sean tan malas que en vez de generarle ganancias le generan pérdidas.

Ahora, el nivel de stock que se necesita para considerarse rico no es un valor absoluto, sino relativo a la edad y el ingreso, dado que no se puede poner en la misma balanza dos ingresos muy distintos y dos edades muy distintas.

Habiendo aclarado la verdadera definición de una persona adinerada o rica, la generación de riqueza recae en tres factores:

La adquisición, que tiene que ver de que manera genero mis ingresos; el uso, o sea el uso racional del dinero y el lugar que ocupa el ahorro en mi economía doméstica; y la administración, que tiene que ver con la manera más inteligente de llevar adelante las inversiones.

Cada uno debe descubrir en que factor tiene su mayor fortaleza y en cual la debilidad, para explotar la primera y tener cuidado con la segunda.

La generación de ingresos en momentos de crisis no se extingue sino que vira hacia otras alternativas. El uso racional del dinero es algo que siempre debería hacerse y más aún ahora.

No se olvide que en las distintas crisis que ha tenido la Argentina ha habido grandes transferencias de riqueza, por lo que el que esté mejor preparado, estará muy cerca de haber llegado a la cima y plantar la bandera que diga: “Yo me hice rico”.

Marcelo Elbaum

Autor de Ser rico es posible

Martes 21 de abril de 2009

http://www.cronista.com/

ADIÓS, SEÑOR PRESIDENTE

2009-04-01T11:52:00.008-03:00

Estaba, meses atrás, en la tarea de mudar libros entre Buenos Aires y Pergamino. Comencé extrayéndolos de anaqueles desordenados por el tiempo, como sucede con cualquier biblioteca que haya sido grata en placeres y servicios. De pronto retuve dos libros en cuya cubierta figuraba el nombre de Raúl Alfonsín.
Acuciado, tal vez, por la sombría noticia que se había derramado a media voz sobre su salud, tomé al azar uno de los tomos. Más por presentimiento que por el vago recuerdo de lo que podía encontrar, lo abrí. En letras vigorosas, trazadas con tinta azul, el autor había puesto la dedicatoria que sigue a quien esto escribe: "?con la remota esperanza de que me entienda, con un abrazo". Y la data: 1987, en medio del período presidencial del remitente.
Palabras intencionadas. Innata ocurrencia de un temperamento obstinado. Suficiente constancia, o tenue reprensión, por disentimientos con aquel a quien iban dirigidas: la disputa con Ricardo Balbín por el liderazgo radical, a partir de 1970; la decisión de poner al viejo partido ?el partido de la inmigración y de la clase media argentina? en la Internacional Socialista; visiones diversas sobre las reglas de una economía sana, la reforma constitucional de 1994...

En otra parte del libro, la tinta azul se había extendido en la indicación para el destinatario de que debía leer especialmente las páginas tales y cuales. Conocía el carácter del firmante. Aquellas palabras patentizaban la esencia de un espíritu. El del político sobre cuyas luchas se ha fundado el ciclo democrático de gobierno que se prolonga desde hace 25 años, ahora con malversaciones crecientes de los gobernantes sobre su recto funcionamiento.

Había escuchado el nombre de Raúl Alfonsín, por primera vez, de boca de Haroldo Foulkes, hermano de su madre, Ana, una espléndida mujer. Foulkes estaba casado con María Roldán, luchadora radical durante la dictadura de Perón, la de la primera parte de los años 50. Foulkes había ingresado en La Nacion en 1957. Lo había hecho como cronista de temas generales, después de haber escrito por años, en la revista El Hogar, una sección sobre el mundo del golf, denominada "Hoyo 19".
En las elecciones presidenciales del verano siguiente, Foulkes apostó por el candidato perdedor, Ricardo Balbín. Otro tanto hizo el sobrino, pero con mejor fortuna. Esas elecciones de 1958 lo encumbraron como vicepresidente del bloque de diputados de la Unión Cívica Radical del Pueblo en la Legislatura bonaerense.
En adelante no sería necesario preguntar por Alfonsín y por su carrera, cada vez más visible y empinada. En 1963, con el triunfo de Arturo Illia, sería vicepresidente del bloque de diputados nacionales de la UCRP, bien que a partir de una relación más directa con el presidente del partido, Balbín, que con el nuevo presidente. Por entonces Foulkes se había radicado en Londres. Primero, para trabajar en la BBC, y luego, para asumir la corresponsalía de La Nacion.
La esperanza de lograr comprensión fue una derivación infaltable, explícita, en los compromisos de Alfonsín con la política. Transmitía esa esperanza con verbo vibrante en las tribunas cívicas, en las que descollaría como el más grande orador del último cuarto de siglo. Pudo haberse dicho de él lo que se señaló sobre Aristóbulo del Valle, que poseía los atributos que arrebatan a la juventud: sinceridad en los ideales, desinterés material en la acción, lealtad en el infortunio. También, confianza audaz en el triunfo, a pesar de las derrotas y dificultades que asomaran.

Fue un final a la medida del personaje histórico el de esa despedida del 30 de octubre, en el Luna Park, colmado por el gentío juvenil que debió contentarse con la proyección de un discurso grabado por Alfonsín dos días antes. El cuerpo vencido no permitía a esas alturas sino que lo sentaran al lado del lecho, en una silla especial, desde la que iba a pronunciar la arenga última, la más emotiva, y con la invocación, por enésima vez, a una política nacional de diálogo.
Era la de Alfonsín una esperanza igualmente infundida a la palabra escrita. Hacía llegar sus artículos a múltiples hojas partidarias, e incluso, a hojas abiertas por núcleos doctrinarios más heterogéneos que los de una bandería. A ellos se acercaba por la voluntad de extender la influencia de sus propuestas por encima de los cánones de la agrupación en que militó desde la adolescencia. Había ingresado en la UCR, de Chascomús, por las puertas de la "Intransigencia" que inspiraban, por oposición al núcleo heredero del alvearismo, Balbín, Frondizi, Lebensohn.
La muerte no mejora a nadie, pero nada impide que los ojos de otros hombres embellezcan, al apagarse una existencia, los rasgos cautivantes que hubieran sobresalido en aquel que se aparta definitivamente, irremediablemente, de la comedia humana que se renueva a diario. Aquella esperanza permanente de Alfonsín por atraer el asentimiento ajeno hacia las propias convicciones se resumió en el verbo que, por reiterado en tribunas y escritos, terminó identificándole ante la opinión pública. "Persuadir."
En situaciones generales en que el grado de impostura política alarma y sobran hombres-veletas dispuestos a prestarse hoy a denostar lo que predicaron hasta ayer nomás, la vida de Alfonsín impresiona, en cambio, por la autenticidad. Por la dignidad con la cual defendió ideas, por el coraje con el que actuó, aun a riesgo de una muerte anticipada y violenta. En la década de los 70, debió apelar a sucesivos refugios temporarios para salir ?primero por la Triple A, luego por la facción militar más dura? de la línea de fuego irracional del terrorismo de Estado.
Encolerizaba a algunos que durante la represión del otro terrorismo, el de las bandas subversivas, se hubiera movilizado, como abogado y político, en defensa de los derechos de quienes pedían protección. Prestó ese concurso de manera resuelta, mientras el fanatismo de los detractores se expresaba con encono en periódicos subalternos, subvencionados no pocas veces por organismos del Estado.

Olvidaban que bajo la influencia de Alfonsín una franja sustancial de la juventud universitaria había sido sustraída de la violencia protagonizada por quienes soñaban, a punta de pistola, con el delirio de lo imposible. Frente a la juventud que mataba y moría, aquélla fue la gran contribución a la sociedad argentina de Alfonsín y la muchachada que lo seguía en las casas de estudios. Al comienzo, desde Franja Morada, integrada por radicales, socialistas, anarquistas; luego, desde la Junta Coordinadora, decididamente radical.
Es parte de otra historia y de otros desencuentros que esa misma juventud, al madurar más tarde con deficiencias, ya en el ejercicio de cargos jerárquicos en la UCR, ya en funciones de gobierno, hubiera echado leña al fuego en que se ha consumido no poco de la identidad y la gravitación centenarias de ese partido. ¿Hay aún tiempo para salvar al que ha sido, con alas desplegadas a izquierda y derecha del eje central, uno de los grandes agrupamientos democráticos de la Argentina? Sólo el porvenir podrá decir con qué resultado se han hecho las gestiones todavía en marcha para lograr, con la participación de dispersos fragmentos radicales, la reconstrucción de lo que ha dejado un vacío inocultable en la política.
Raúl Alfonsín fue un hombre de empecinamientos, de errores de concepto arduos de explicar, pero que provenían, como en todo aquello en que acertó, de un innegable fondo de principios ennoblecidos por la decencia con la que se aplicaba a la política práctica. Disponía, según la nomenclatura posmoderna de la política, de una veta progresista, algo confusa y de viejo cuño, renuente a complacerse en modalidades autoritarias de gobierno. Sabía, por eso, lo que otros ignoran en el difuso campo del progresismo: la democracia argentina se queda vacía de contenido sin el acatamiento de los preceptos republicanos de la Constitución de 1853/60.
Las discusiones con Alfonsín eran asunto más sencillo de resolverse a la distancia que en la confrontación personal. El interlocutor desprevenido podía convertirse en rehén del tratamiento invariablemente respetuoso, de la cortesía y la amabilidad seductoras que dispensaba con naturalidad.
Conseguía de ese modo atenuar diferencias y, ni qué decir, ridiculizar la inferioridad del hosco desdén. Además, Alfonsín disponía, aun en capítulos menores de la vida, del don del agradecimiento, rara virtud en la esfera de debate de los asuntos públicos. Su amenguada presencia, por mezquindad o lo que fuera, debería invitar a un examen introspectivo a muchos de los que lo enfrentaron dentro y fuera del Partido Radical.
Desde que había dejado la Casa Rosada, en 1989, nunca dejé de decirle "presidente". Así lo hice cuando llamé a su teléfono, a mediados de año, para interesarme "por el pequeño problema" con el que estaba lidiando. Quedé sin dudas sobre su estado real a raíz de la emotividad con la que se despidió antes de que cortáramos.

El jueves 18 de septiembre lo visitamos con Rita, mi mujer, en la prolongación de su hogar, que era la oficina del quinto piso del edificio de la avenida Santa Fe en el que vivía. Hablamos de María Lorenza, su mujer, que tampoco se encontraba bien de salud. Hablamos sobre el vicepresidente Julio Cobos y de la significación institucional, que Alfonsín valoraba, de su famoso voto en el Senado, pero también de la necesidad, observó con disimulada picardía, de que "en estas cosas" obre el tiempo. "Porque no vaya a ser que Cobos vuelva ya mismo en plenitud al partido y se nos endilgue que cogobernamos".
Hablamos los tres, sin abordar lo que estaba implícito en la visita. Evocamos comunes afectos, amigos, gentes de Pergamino, la de esos pagos que en secreto lo acogieron, en medio del otro drama ?el de hace 30 años?, porque eso era lo que había que hacer, así de simple. Mencioné nuestra última conversación telefónica. "Al fin de cuentas ?resumí, como pude?, mucho más importante que no haberlo entendido a veces, es haberlo querido, Presidente."

"Claro que sí ?contestó?; así ha sido."

Dijimos que era hora de irnos, que era innecesario que se levantara del sillón. Que no debía incomodarse más de lo que lo había hecho. Asintió. Percibí la triste sonrisa de quien contiene dolores. Se abrazó con Rita.

Inclinándome, extendí el brazo hacia la mano recíproca que, más que alargarse, me atrajo con empeño. Logró que las cabezas chocaran. Quedaron juntas por el instante que aún perdura.

José Claudio Escribano

LA NACION

Llamamiento personal del fundador de Wikipedia, Jimmy Wales.

2008-12-29T09:20:00.001-02:00

Estimados lectores,
Hoy voy a pedirles que apoyen a Wikipedia con una donación. Esto puede parecer inusual: ¿Por qué el propietario de una de las cinco webs más populares solicita apoyo financiero de sus usuarios?

El desarrollo de Wikipedia es casi distinto del de los otros 50 sitios web principales. Contamos con un pequeño número de empleados remunerados, tan sólo veintitrés. Cualquiera puede usar libremente el contenido de Wikipedia para cualquier propósito. Nuestros gastos anuales son inferiores a seis millones de dolares. Wikipedia está dirigida por la fundación Wikimedia, fundación sin ánimo de lucro que yo mismo fundé en el 2003.

El núcleo de Wikipedia está impulsado por una comunidad global de más de 150.000 voluntarios - todos ellos dedicados a compartir el conocimiento libremente. Durante casi ocho años, estos voluntarios han contribuido con más de 11 millones de artículos en 265 idiomas. Más de 275 millones de personas vienen a nuestra página web cada mes para acceder a la información, de forma gratuita y sin publicidad.

Pero Wikipedia es mucho más que una página web. Compartimos una causa en común: Imagina un mundo en el cual a cada persona del planeta se le concede acceso gratuito a la suma de todo el conocimiento humano. Ese es nuestro compromiso.

Tu donación nos ayuda de varias formas. Con mayor importancia, nos ayudarás a cubrir el aumento de los costes de gestión del tráfico global de uno de los sitios más populares de internet.

Los fondos también nos ayudarán a mejorar el software que hace funcionar a Wikipedia -- haciendo que las búsquedas sean más fáciles, así como leerla y editarla. Nuestro compromiso consiste en hacer crecer el movimiento del conocimiento libre a lo largo del mundo, reclutando a nuevos voluntarios, y elaborando estrategias y asociaciones culturales de aprendizaje.

Wikipedia es diferente. Es la mayor enciclopedia de la historia, escrita por voluntarios. Al igual que un parque nacional o una escuela, creemos que los anuncios publicitarios no deberían existir en ella. Queremos mantenerla libre y robusta, pero para ello necesitamos el apoyo de miles de personas como tú.

Te invito a unirte a nosotros: Tu donación ayudará a que Wikipedia se mantenga libre para el mundo entero.

Gracias,

Jimmy Wales

SE DONDE ESTAN "SEGURO"

2008-09-26T09:51:00.001-03:00

RFID (siglas de Radio Frequency IDentification, en español Identificación por radiofrecuencia) es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas, transpondedores o tags RFID. El propósito fundamental de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un número de serie único) mediante ondas de radio. Las tecnologías RFID se agrupan dentro de las denominadas Auto ID (Automatic Identification, o Identificación Automática).

Una etiqueta RFID es un dispositivo pequeño, similar a una pegatina, que puede ser adherida o incorporada a un producto, animal o persona. Contienen antenas para permitirles recibir y responder a peticiones por radiofrecuencia desde un emisor-receptor RFID. Las etiquetas pasivas no necesitan alimentación eléctrica interna, mientras que las activas sí lo requieren. Una de las ventajas del uso de radiofrecuencia (en lugar, por ejemplo, de infrarrojos) es que no se requiere visión directa entre emisor y receptor.

En la actualidad, la tecnología más extendida para la identificación de objetos es la de los códigos de barras. Sin embargo, éstos presentan algunas desventajas, como son la escasa cantidad de datos que pueden almacenar y la imposibilidad de ser modificados (reprogramados). La mejora obvia que se ideó, y que constituye el origen de la tecnología RFID, consistía en usar chips de silicio que pudieran transferir los datos que almacenaban al lector sin contacto físico (de forma equivalente a los lectores de infrarrojos utilizados para leer los códigos de barras.

El modo de funcionamiento de los sistemas RFID es simple. La etiqueta RFID, que contiene los datos de identificación del objeto al que se encuentra adherido, genera una señal de radiofrecuencia con dichos datos. Esta señal puede ser captada por un lector RFID, el cual se encarga de leer la información y pasársela, en formato digital, a la aplicación específica que utiliza RFID.

Beneficios / Ventajas

Combinación de diferentes tecnologías la RFID e Internet.
Audio libro para los jóvenes: cuando Nabaztag reconoce la chip RFID, se inicializa la lectura del libro en viva voz, y permite enriquecerlo de diferentes maneras con aplicaciones interactivas y en línea, al mismo tiempo que conserva su forma sobre papel.

Proveedor de identificación y localización de artículos en la cadena de suministro más inmediato, automático y preciso de cualquier compañía, en cualquier sector y en cualquier parte del mundo.
Lecturas más rápidas y más precisas (Eliminando la necesidad de tener una línea de visión directa).

Niveles más bajos en el inventario.

Mejora el flujo de caja y la reducción potencial de los gastos generales.

Reducción de roturas de stock.

Capacidad de informar al personal o a los encargados de cuándo se deben reponer las estanterías o cuándo un artículo se ha colocado en el sitio equivocado.

Disminución de la pérdida desconocida.

Ayuda a conocer exactamente qué elementos han sido sustraídos y, si es necesario, dónde localizarlos.

Integrándolo con múltiples tecnologías -vídeo, sistemas de localización, etc.- con lectores de RFID en estanterías ayudan a prevenir el robo en tienda.

Mejor utilización de los activos.

Seguimiento de sus activos reutilizables (empaquetamientos, embalajes, carretillas) de una forma más precisa.

Luchar contra la falsificación (Esto es primordial para la administración y las industrias farmacéuticas).

Retirada del mercado de productos concretos.

Reducción de costos y en el daño a la marca (averías o perdida de ventas).

De la ciencia ficción a una herramienta RFID de venta.

Secuencias de la Película Minority Report (2002) donde el personaje ingresa en la tienda de ropa (GAP) y cuando el RFID “lo lee” le hace un saludo personalizado. ver aquí

En la siguiente el personaje pasea por el Shopping mientras los RFID lo invaden con ofertas “exclusivas para él”. ver aquí

JUGARSE

2008-07-17T12:48:00.002-03:00

3 AM 17 DE JULIO DE 2008

El Vice-presidente de la Nación, Ing. Julio Cobos, decide su postura respecto de las retenciones al agro.

"Es el día más difícil de mi vida. No se por qué el destino me pone en esta situación.

"Vivimos una época muy difícil, el 2001. Yo estaba dirigiendo una facultad y veía como el país se deshilachaba. La gente nos pedía que nos pongamos de acuerdo. Ese era el mensaje. Esta no es la situación de 2001, donde había un gobierno que no había cumplido con las expectativas. Después todos apostamos a consolidar el esfuerzo. Muchos perdieron su trabajo, otros sus ahorros.

"De a poco fuimos recuperando un gran país. Cuando veíamos que este país crecía, un grupo de hombres y mujeres de distintos partidos creímos en lo que llamamos la concertación. Lo hicimos convencidos de que teníamos que aportar entre todos. Sortear las diferencias. Había crisis en los partidos políticos.

"Hoy hemos llegado a un lugar en el que la sociedad se pregunta por qué tenemos que estar distanciados.

"Yo estoy seguro que lo que está pensando la ciudadanía, nuestros hijos, todos, es que salga una solución consensuada. No traerá la solución que todos estaban esperando. Está en mí que el gobierno de la presidenta de los argentinos sea el mejor de todos. Ella delegó la solución de este conflicto en el Congreso. Se avanzó bastante en la Cámara de Diputados.

"En estas circunstancias y en estos días que hemos vividos yo puse como ejemplo algunas cosas que se lograron con el consenso. Por eso fue la idea mía de convocar a los gobernadores, porque fui gobernador de una provincia que permitieron pacificar.

"Yo sé que formo parte del Gobierno y que vengo de otro sector, de otro espacio político y por ahí esto me permite disentir en algunas cosas. Esto es la pluralidad. Estos es actuar de acuerdo a las convicciones que uno tiene. Por eso he hecho todo lo posible. Sabía que este tema iba a llegar aquí al Senado donde están las provincias.

"Si la ciudadanía está esperando, es que de aquí salga algo consensuado. Yo se que está en el ánimo de todos ustedes apostar a ese consenso. Ha habido varios proyectos y ninguno termina de convencer porque no se ha podido unificar en las comisiones.

"A pesar de haber recibidos diferentes actores, uno tiene una responsabilidad institucional en este momento. Tengo que aportar para fortalecer un gobierno y dar la tranquilidad a un pueblo

que quiere vivir en paz. Este tema ha llegado a dividir inexplicablemente a la población.

"Quiero pedir que evalúen la posibilidad de un cuarto intermedio para encontrar una solución, que es la que está esperando la ciudadanía. El país está mirandonos. En el sector del oficialismo hay gente que ha pensado distinto, y no por eso debe ser un impedimento para que entendamos el mensaje.

"Yo le pido al bloque del oficialismo que evalúe esta posibilidad y a los sectores de la oposición que evalúen la posibiliad que nos demanda la historia y el país. Nos pide que nos pongamos de acuerdo, que demos la respuesta que el pueblo argentino está esperando. Se los pido en nombre de muchos argentinos que creo están esperando el mayor acuerdo posible para terminar este conflicto y para mirar hacia adelante. Nada más".

MINUTOS MAS TARDE... (4.26 AM)

No creo que esto sea el motivo para poner en riesgo el país, la gobernabilidad, la paz social. Quiero seguir siendo el vicepresidente de todos los argentinos, el compañero de fórmula de todos los argentinos. Vuelvo a decir que es uno de los momentos más difíciles de mi vida. No percibo ningún interés. Estoy expresando que mi convicción, mis sentimientos empujan la decisión, que es muy difícil seguramente.

"La Presidenta de los argentinos nos va entender. Me va a entender. Porque no creo que sirva una ley que no de la solución a este conflicto.
"La historia me juzgará, no se cómo. Pero espero que esto se entienda. Soy un hombre de familia como todos ustedes, con una responsabilidad en este caso.

"No puedo acompañar y esto no significa que esté traicionando. Estoy de acuerdo con mis convicciones. Le pido a la presidenta de los argentinos que tiene la posibilidad de enviar un nuevo proyecto que contemple todo lo que se ha dicho. Que contemple todos los aportes que se han brindado.

"Que la historia me juzgue. Pide perdón si me equivoco. Mi voto no es positivo".

Nube de la imagen inicial. Las palabras del discurso del vicepresidente durante la madrugada en el Senado. Las de mayor tamaño son las que más utilizó.

LAS EMOCIONES PARTE I

2008-02-12T15:12:00.000-02:00

Las emociones son parte de nuestra vida aunque muchas veces no nos detenemos para reconocerlas

Cuando hablamos de las emociones, solemos clasificarlas en buenas o malas, pero, en realidad ¿existen las emociones buenas y malas?, yo creo que son “simplemente emociones” sin ninguna clasificación. Como seres humanos podemos valernos de ellas ya sea para estar bien o estar mal.

Cualquier emoción puede ser una oportunidad de crecimiento y cualquier emoción puede ser una fuente de sufrimiento. La felicidad y la efectividad en la vida personal y laboral no dependen tanto de la emoción concreta que se experimente, como de la capacidad que se tenga para elaborar esa emoción con inteligencia.El Doctor Fredy Kofman en su trabajo “Metamanagement, La Nueva Conciencia de los Negocios” menciona el hecho de que muchas veces tendemos a sentirnos desbordados por las emociones, mientras que otras la tendencia es a reprimirlas por diversos motivos.

Ambos extremos son contraproducentes ya que, en la primera instancia, al estar invadidos por una emoción, no somos nosotros quienes tenemos esa emoción, es la emoción quien nos tiene a nosotros, lo que D. Goleman cita como “secuestro emocional”.

Por otra parte el reprimir la emoción puede generar estrés y un desequilibrio peligroso para el organismo.Existe una forma más productiva de manejarnos con las emociones, esta es, expandir nuestra auto-conciencia para hacerla más grande que la emoción, de manera que podamos observar en forma desapegada esa emoción, evaluar la manera en que podemos responder a ella y analizar como procesarla a fin de poder capitalizar aprendizajes tanto propios como en cuanto a las interacciones con otras personas.

En estos días me toco vivir situaciones personales que me llevaron a procesar una serie de emociones, las cuales pude no solo sentir, sino luego, observar de manera objetiva.

En medio de esta situación tomé la firme decisión de hacer algo diferente, por ejemplo, conversé con amigos, me reuní con mi coach personal, leí libros sobre el tema, hice largas caminatas y ejercicios físicos, entre otras cosas, todo lo que me permitió pasar de un estado de pura emocionalidad a un análisis mental de lo que estaba sucediendo y de qué era lo que tenía para aprender de este momento: nuevas formas de proceder en mi vida y con respecto a mis relaciones interpersonales.

Ya sea que nos definamos como personas mentales o emocionales, todos nos movemos por emociones, estas son la energía que nos moviliza en el diario vivir. Reconocer que las emociones son parte esencial de nuestro ser en primer lugar y, en segundo lugar, lograr auto-conocerse emocionalmente, nos permite luego poner a nuestro servicio la sabiduría de nuestras emociones, lo que nos posibilitará generar relaciones personales y laborales más satisfactorias. No digo que esto sea fácil, para mí no lo fue. Sostengo que esto es posible, para mí lo fue.Daniel Collino - Coach Profesional

La inteligencia emocional se ha vuelto tema candente en el mundo empresario. Es esencial desarrollar esta competencia para optimizar el rendimiento de los equipos de trabajo, por ello hemos diseñado el Programa de Inteligencia Emocional en la Empresa

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CAMINANDO HACIA EL FUTURO

2008-01-17T09:39:00.000-02:00

Tiempo de cambio en BMW - Energía limpia
A largo plazo, el hidrógeno reemplazará a la gasolina: esa es la idea de CleanEnergy BMW. Pero, por el momento, no hay muchas estaciones de carga de hidrógeno. Por esa razón los vehículos CleanEnergy BMW cuentan con un tanque de nafta y un tanque de hidrógeno. Si uno de los tanques está vacío, la unidad del motor BMW bivalente cambia automáticamente al otro sistema de combustible.

La alternativa del hidrógeno
A diferencia del carbón y el petróleo, se puede producir hidrógeno en cantidades ilimitadas. Y su combustión no libera carbono. En la actualidad, el hidrógeno se obtiene principalmente del gas natural, donde se separa el carbono y se lo libera a la atmósfera como dióxido de carbono (CO2). En el futuro, sin embargo, se tendrá que producir hidrógeno a partir de fuentes renovables de electricidad y agua.

Luz y agua – el equipo soñado
La cantidad de energía que el sol envía a la tierra en una hora equivale a lo que consume la humanidad en un año. Esta energía puede utilizarse para producir energía eléctrica en plantas de energía solar, por ejemplo. La electricidad puede entonces usarse para separar el agua por electrólisis en hidrogeno y oxigeno. Durante este proceso de separación, la energía ganada se transfiere al hidrógeno. El hidrógeno es, por lo tanto, un simple transportador de energía y no una fuente de energía como lo es el petróleo. En consecuencia, el hidrógeno no se consume de hecho en el verdadero sentido de la palabra.

Una cuestión de opciones
La energía almacenada en el hidrógeno puede utilizarse para propulsar el vehículo de dos maneras: ya sea en un motor de combustión o en una célula de combustible para generar electricidad para un motor eléctrico. Una ventaja fundamental del motor de combustión es la bivalencia. Permite que se pueda usar tanto hidrógeno como nafta, creando así las condiciones ideales para la transición de energías de propulsión no regenerativas a regenerativas.

Ilimitada, limpia, inteligente
Durante la electrólisis el agua se divide en sus componentes de hidrógeno y oxígeno. El hidrógeno es almacenado y el oxígeno se necesita en el vehículo para la combustión del hidrógeno. El proceso de combustión genera energía y agua como producto de deshecho, que vuelve al ciclo natural del agua. Y de esta forma con la ayuda de los proveedores de energía regenerativa, se obtiene un combustible libre de emisiones que asegura que se pueda seguir teniendo el placer de conducir en el futuro.

Una idea que se expande
La infraestructura: Junto con otros socios, BMW abrió la primer estación de servicio de hidrógeno totalmente automática y pública en el aeropuerto de Munich en 1999. En el otoño de 2004, la estación de servicio de hidrógeno más grande del mundo empezó a funcionar en Berlín a través de la Clean Energy Partnership. En esta estación se está obteniendo importante experiencia en cuanto a la producción, entrega, almacenamiento y carga durante las operaciones diarias.

Llene el tanque con hidrógeno
Por supuesto, Usted podrá llenar el tanque de hidrógeno manualmente de la forma habitual. Pero es mejor usar los robots cargadores especialmente diseñados. La estación de servicio en el aeropuerto de Munich anticipa este futuro de alta tecnología. El robot ubica y abre la tapa del tanque. Crea una conexión hermética con el tanque y lo llena en aproximadamente tres minutos. Luego vuelve a cerrar todo y debita el gasto. Usted ni siquiera tiene que salir del vehículo.

Un objetivo común
Con nuestra visión de un concepto de energía basado en el hidrógeno, nos impusimos un objetivo ambicioso. Para asegurarnos que esta visión se vuelva realidad, el BMW Group está colaborando con un número de socios en temas relativos a producción, entrega, almacenamiento y carga. Esta experiencia concentrada establecerá las bases para este revolucionario salto al futuro.

Una tradición pionera
Recorra los principales acontecimientos durante el desarrollo del hidrógeno como energía de propulsión. Inicie un viaje a través del tiempo: simplemente haga click en las flechas de navegación para avanzar o retroceder en la línea de tiempo.

mas en http://www.bmw.com/

EL HURACÁN BRAD

2008-01-16T09:28:00.000-02:00

Con su proyecto Make it Right (Hazlo Bien), el actor Brad Pitt reconstruye uno de los barrios de viviendas más afectados por el Katrina, en 2005. Las 150 casas tendrán características sustentables, y fueron diseñadas por estudios de la talla de Morphosis, MVRDV y Shigeru Ban

Thom Mayne, de Morphosis, California, diseñó una casa que puede flotar cuando la ciudad se inunda. James Timberlake, de Kieran Timberlake Associates, Filadelfia, creó una casa con enredaderas nativas que trepan por las paredes para proporcionar sombra y frescura. Steven Bingler, de Concordia, Nueva Orleáns, creó una casa con anchos peldaños al frente, ideales para ofrecer una tradicional cena de cangrejo hervido.

Estos son tres de los diseños presentados por las 13 empresas de arquitectura a las que el actor Brad Pitt recurrió para colaborar con la reconstrucción del Lower Ninth Ward, uno de los barrios de Nueva Orleáns más afectados por el huracán Katrina en 2005. El proyecto, Make It Right (MIR), impulsa la construcción de 150 casas asequibles, ambientalmente sólidas, en el transcurso de los dos próximos años. Pitt dice que ha estado muy apegado a Nueva Orleáns durante más de una década y, en vez de lamentarse por la lentitud de la reconstrucción del Ninth Ward, decidió enfrentar el problema directamente, asociándose con William McDonough, el experto en diseño verde, la empresa de arquitectura Graft, de Los Angeles, y la empresa de inversiones Cherokee, de Raleigh, especializada en desarrollos sustentables.

Además de satisfacer una necesidad pública Pitt, que siempre ha tenido gran interés por la arquitectura, estaba ansioso por ver los proyectos de los diseñadores. Los elementos constructivos verdes reducirán los costos por lo menos un 75%, explicó, y resolverán algunos de los problemas que devastaron al barrio durante el Katrina, cuando la ruptura de varios diques obligó a miles de personas a abandonar su vivienda.

Se les pidió a los arquitectos que diseñaran una vivienda de 120 m2 aproximadamente, con un costo de alrededor de 150.000 dólares, de cuya financiación se encarga Make It Right. Las casas debían ser construidas a dos o tres metros sobre el nivel del suelo, con un porche delantero y tres dormitorios. Mayne, de Morphosis, optó por una base liviana de hormigón anclada sobre dos pilones, como un muelle, que puede flotar en caso de inundación. "Es un barco -dijo Mayne-. La gente no quiere vivir sobre zancos... y además es caro -agregó-. Esta es una casa simple para gente de bajos ingresos." Bingler, de Concordia, dice que su diseño se centró en viviendas "que respondieran a la cultura del Lower Ninth Ward".

Agregó que los residentes le habían pedido una casa "en la que el bebé pueda estar durmiendo atrás, la mamá preparando la comida en la cocina y el abuelo en el porche delantero recibiendo a los vecinos". Pitt ha pedido a fundaciones, corporaciones e individuos que colaboren con el proyecto, adoptando una casa, varias o una parte de una casa, a través del sitio Web makeitright.org . "Se puede adoptar un calefactor o un panel solar o un árbol -dijo Pitt-. Se puede regalar algo de eso a alguien para Navidad, en vez de regalarle otro suéter más." Respondiéndoles a los críticos, que cuestionan la prudencia de reconstruir algo en una zona que probablemente vuelva a sufrir catástrofes naturales, Pitt dijo: "Simplemente, hablen con la gente que ha vivido allí".

Por Robin Pogrebin

De The New York Times

SLOW FOOD

2007-11-19T09:45:00.000-03:00

Slow Food es una asociación ecogastronómica sin ánimo de lucro financiada por sus miembros.Se fundó en 1989 para contrarrestar la fast food y la fast life, impedir la desaparición de las tradiciones gastronómicas locales y combatir la falta de interés general por la nutrición, por los orígenes, los sabores y las consecuencias de nuestras opciones alimentarias.Hoy, con más de 80.000 miembros en todo el mundo, fomentamos una nueva lógica de producción alimentaria, desarrollamos programas de educación alimentaria y actuamos a favor de la biodiversidad.

Nuestra misión
Slow Food defiende la biodiversidad en la oferta alimentaria, impulsa la educación del gusto y pone en contacto a productores de alimentos de calidad y a coproductores a través de múltiples iniciativas.

Defensa de la biodiversidad
Slow Food considera que el placer que nos procuran bebidas y alimentos de excelencia ha de combinarse con los esfuerzos por salvar las innumerables variedades tradicionales de cereales, legumbres y frutas; las razas animales y productos alimentarios que corren riesgo de desaparición por la imposición de una alimentación sometida por la comodidad y las industrias del sector agrícola. Slow Food trata de proteger ese nuestro inestimable patrimonio gastronómico a través de los proyectos de Arca del Gusto y de Baluartes (puestos en marcha por la Fundación Slow Food para la Biodiversidad), y también de Terra Madre.

Educación del gusto
El gusto es algo subjetivo. Pero se adquiere y es el resultado de una educación. La industria alimentaria, interesada en una estandarización de los sabores, lo sabe mejor que nadie. Contra este fenómeno, de faatales consecuencias sobre nuestras tierras y nuestras formas de vida, Slow Food ha puesto en marcha una serie de programas para todos: al reactivar y educar los sentidos, Slow Food nos permite redescubrir los placeres de la mesa y comprender cuán importante es la procedencia de esos alimentos, la forma de producción y quien los produce. Las actividades de los Convivia nos permiten a todos, socios o no, descubrir alimentos y productores, y los Laboratorios del Gusto nos ofrecen degustaciones dirigidas por expertos alimentarios. Iniciativas en los medios escolares, como son los huertos escolares de convivium, permiten a los más jóvenes beneficiarse de experiencias concretas en relación a lo que comen y lo que ellos mismos cultivan.

Slow Food es cofundador de la Universidad de Ciencias Gastronómicas, para ofrecer en sus cursos enseñanzas relacionadas con la cultura, la ciencia y la historia de la gastronomía. La UNISG (por sus siglas en italiano) es para Slow Food un medio suplementario de reunir la innovación y la investigación de los sectores universitarios y científicos, con los sabores tradicionales de las granjas y de los productores alimentarios, a fin de contribuir al nacimiento de una nueva generación de profesionales alimentarios por todo el mundo.
Poner en contacto a productores y coproductores

Slow Food organiza ferias, mercados y muestras de amplitud local e internacional, a fin de exponer productos de excelencia gastronómica y ofrecer a los consumidores responsables la oportunidad de contactar con los productores.También apoya circuitos de distribución alternativos como los mercados de productores, proyectos agrícolas con el apoyo de la comunidad o asociaciones de compradores, que contribuyen a disminuir la distancia entre productores y coproductores.Para una mayor información respecto de acontecimientos como el Salone del Gusto, Cheese, Slow Fish, Aux Origines du Goût y A Taste of Slow, lean por favor la lista de eventos.

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HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE

2007-09-19T09:37:00.000-03:00

Lair Ribeiro, médico brasileño especialista en capacitación ejecutiva, habla sobre la importancia de la comunicación dentro de la empresa. Tips para que empleados y jefes alcancen sus objetivos

“Hablando se entiende la gente” parecería ser la premisa que guía a Lair Ribeiro, doctor en medicina, formado en la Universidad Federal de Juiz de Fora, Mina Gerais (Brasil), graduado también en Harvard, y uno de los gurúes del marketing y la comunicación más reconocidos en el mundo.

Asesor de importantes empresas como Johnson & Johnson, Mercedes Benz, Sony y American Airlines, llegó a nuestro país para presentar dos seminarios internacionales: "El poder de la comunicación: claves para marketing y ventas" y "Saber vivir: personal, profesional y financieramente".

Ribeiro explica que así como nadie nació sabiendo caminar, hablar o escribir, tampoco las personas llegaron a este mundo con la habilidad para vender. Por eso él impulsa la idea del aprendizaje.

"Todos nosotros somos vendedores. Estamos vendiendo productos, servicios o ideas, o muchas veces nuestra propia imagen. Si yo no lo compro a usted como persona, no compraré lo que usted está ofreciendo. Asimismo, cuando usted no consigue vender, una venta ocurre: el vendedor acabó comprando el ‘no’ del comprador", afirmó.

La importancia de la comunicación
"No se hace una torta sólo con harina, huevos y azúcar, son todos necesarios pero no suficientes. La comunicación es un ingrediente fundamental en la realización del éxito de la torta pero no suficiente".
Los estudios muestran que el 85% del éxito profesional depende de la inteligencia emocional, y solamente el 15% de la inteligencia racional. Por lo tanto, "una persona que sabe comunicarse bien con sus superiores, colegas y colaboradores, tiene una gran ventaja competitiva".

La moneda de cambio actual es la información. Y ésta "tiene dos características interesantes: es un producto altamente perecedero, y para tener valor tiene que ser comunicada". De allí su importancia para el éxito personal y profesional de cualquier individuo, y la necesidad de aprender a ofrecerla a los demás de la manera más clara y acorde a los objetivos posible.

Cómo "venderse" en las distintas situaciones
El especialista dio cuenta de la importancia del contexto al momento de afrontar las distintas circunstancias de la vida. "En la lucha entre un yacaré y un oso, el vencedor no dependerá de la fuerza de cada uno de los animales y sí del contexto en que la lucha ocurre. Si ocurre dentro del agua, gana el yacaré; si sucede en tierra firme ganará el oso. Lo mismo ocurre en el marketing personal, todo depende del contexto de cada situación".

"La buena noticia es que todo eso puede ser aprendido y nadie precisa inventar la rueda, es sólo hacerla girar más rápido".

Consejos para comunicar con eficiencia un proyecto a un superior

Cada vez que un trabajador en relación de dependencia quiere presentar una nueva idea a su jefe, surgen una serie de interrogantes y dudas sobre cómo hacerlo con eficacia y alcanzar el objetivo propuesto. En ese sentido existen una serie de tips o "leyes de persuasión" que son útiles en estas situaciones y permitirán concluir la negociación.

Si un empleado va a presentar un nuevo proyecto y éste es revolucionario, y sabe que su jefe es muy conservador, tiene que tener una estrategia muy eficaz:

· Antes que nada, debe preparar el contexto que sea favorable a la idea.

· En la presentación necesita generar preguntas cuyas respuestas sean positivas. Si el superior responde varios "sí", eso irá facilitando a decir que "sí" cuando finalmente presente el proyecto revolucionario.

· Se debe que tener en mente la "Ley de Reciprocidad", haciendo al comienzo algunas concesiones que irá colocando al jefe en una situación de tener que retribuir de alguna forma.

· Hay que usar inteligentemente la "Ley de Contraste". "Por ejemplo, si compro un traje de 2.000 dólares y a continuación me ofrecen dos corbatas de 100 dólares cada una, es fácil decidir por la compra; al final 200 dólares es apenas el 10% del precio del traje. Al contrario, si compro dos corbatas por 200 dólares es casi imposible comprar a continuación un traje por 2.000".

Las falencias empresariales

Para este especialista, el problema más grande en la relación gerencial es la falta de habilidad para contratar a la persona correcta según el perfil del puesto buscado. "Imagínense alguien con 1,60 metros siendo contratado para jugar básquet; esa persona, aún siendo bien entrenada, no tendrá el mismo rendimiento jugando con otros jugadores de 2,00 metros", describió.En segundo lugar, destacó la falta de capacitación del personal con el que se cuenta, entendiendo el entrenamiento como un proceso. "Queremos buen desempeño de nuestros colaboradores, pero no le damos la capacitación adecuada para aquellas tareas y objetivos establecidos".
Un gran problema de los ejecutivos tiene que ver con el sistema de remuneración y promoción dentro de la empresa. "La meritocracia tiene que ser considerada".

Sin embargo, deja tranquilos a los empresarios: "Saber liderar es un arte/ciencia que, hasta cierto punto, puede ser aprendida".

Para finalizar, algo muy en claro: "La comunicación es la más poderosa de todas las armas usadas por el ser humano".

Por Bárbara Roesler Infobae.com

CAPITAL HUMANO

2007-09-10T18:10:00.000-03:00

¿cómo retener a los buenos empleados? En 1998, el artículo "The war for talent" de la consultora McKinsey describía un futuro de gran escasez de talento directivo. El futuro llegó. Nueve años después, las recetas de este clásico del management siguen vigentes...

Desde hace varias décadas, los grandes pensadores del management han insistido acerca de la importancia de la captación y desarrollo del talento para la creación de ventajas competitivas. En este marco, un artículo de 1998 de la consultora McKinsey se convirtió en un verdadero hito del management de capital humano. La investigación, que incluía una encuesta entre 77 grandes compañías norteamericanas, se proponía indagar hasta qué punto las empresas concebían como prioritaria la captación de talento en el diseño de sus prácticas y procesos.

El artículo se volvió célebre por acuñar un término que ha estado en boca de casi todos los managers en los últimos años: "la guerra por el talento".En efecto, en la encuesta de 1998, tres de cada cuatro gerentes de HR confesaban enfrentar serios problemas a la hora de captar y retener ejecutivos capaces. Y la situación parecía agravarse...Según proyecciones demográficas, debido al retiro de los baby-boomers, la cantidad de norteamericanos entre 35 y 44 años decaería en un 15 por ciento entre 2000 y 2015. Para las empresas, esto significaría una mayor presión sobre su capacidad de cubrir posiciones ejecutivas. El resultado inevitable sería la "guerra por el talento", una despiadada lucha entre las corporaciones más poderosas de los Estados Unidos por contratar a los mejores ejecutivos. Y, en este escenario, los departamentos de recursos humanos se convertirían en piezas centrales de la estrategia corporativa.

En 1998, los investigadores de McKinsey proponían una serie de lineamientos que debían orientar la gestión del capital humano en la nueva economía. Buena parte de la literatura posterior se ha dedicado a profundizar los distintos aspectos de estos consejos que ya se han convertido en "sentido común" del management. Hoy, nueve años después de la propuesta original, veamos algunas de estas prácticas:

1) Las compañías deben construir talento a través de un seguimiento continuo del rendimiento de los ejecutivos en todos los niveles de la organización.

2) Los gerentes de las distintas unidades de negocios deben ser considerados responsables del talento captado y desarrollado. Por ejemplo, la capacidad de reclutar y formar trabajadores debería ser un criterio para decidir el ascenso de un manager.

3) Los gerentes de recursos humanos deben redefinir su rol. Es necesario que se conviertan en consejeros de los jefes de las unidades de negocios en materia de gestión del talento.

4) La clave para captar y retener talento consiste en construir una "marca" para la empresa como buena empleadora. La compañía debe erigir una cultura organizacional que la diferencie del resto.

5) Los sistemas de incentivos deberían personalizarse de acuerdo con las preferencias de cada trabajador. No todos tienen las mismas motivaciones. Algunos sólo lo hacen por el dinero, otros lo hacen porque creen sinceramente en los objetivos de la empresa, otros valoran la flexibilidad horaria. La empresa debe adaptar su oferta de beneficios a las necesidades de cada ejecutivo.

En definitiva, nueve años después de aquella célebre investigación de McKinsey, la guerra por el talento directivo es el escenario que enfrentan muchas empresas. Por lo tanto, no nos sorprende que los buenos ejecutivos tengan, en muchos casos, elevados índices de rotación y vayan cambiando de empresa a medida que surgen propuestas más tentadoras.

En este marco, la investigación de McKinsey buscaba proponer las herramientas necesarias para que usted, gerente de recursos humanos, pudiera captar nuevos ejecutivos, desarrollarlos y retenerlos evitando que se los robe la competencia en un ambiente de tremendas presiones en el mercado laboral ejecutivo.

De la redacción de MATERIABIZ

redaccion@materiabiz.com

CUANDO EL DÍA SE VUELVA MUY PESADO

2007-08-29T15:50:00.000-03:00

¿te acordás de aquel tiempo en el que las desiciones importantes se tomaban mediante un práctico "TA - TE - TI suerte para mi"?

Se podían detener las cosas cuando se complicaban con un simple "PIDO GANCHO"
Los errores se arreglaban diciendo simplemente "VA DE NUEVO"

Las discusiones terminaban con un "PAN Y QUESO" o con un "BIEEEEEEN!!!"

El peor castigo y condena era que te hicieran escribir "100 VECES NO DEBO"

Tener "MUCHO DINERO" sólo significaba poder comprar mas provincias jugando al "ESTANCIERO" o comprarte un helado o un paquete de palitos salados en el recreo.

Llenar un frasco con hormigas podía mantenernos "FELIZMENTE OCUPADOS"durante toda una tarde.

Siempre había una forma de salvar a todos los amigos y bastaba con un grito de "PIEDRA LIBRE PARA TODOS LOS COMPAÑEROS"

No era raro que tuvieras 2 o 3 "MEJORES AMIGOS"

"ES MUY VIEJO" y así te referías a cualquiera que tuviera más de 20 años.

Siempre descubrías tus nuevas capacidades y habilidades a causa de un "A QUE NO TE ANIMAS"No había nada que fuera más lindo y prohibido que jugar con fuego a pesar de que algún mayor te amenazara con que "EL QUE JUEGA CON FUEGO A LA NOCHE SE HACE PIS"
"EL ULTIMO ES COLA DE PERRO" era el grito que te hacía correr como un desaforado hasta que sentías que el corazón te salía del cuerpo.

El "POLI-LADRON" era sólo un juego para los recreos y era mucho mas divertido ser ladrón que policía.Las bombitas de agua eran la mas "MODERNA, EFICIENTE Y PODEROSA ARMA QUE SE HABÍA INVENTADO"La desilusión era haber sido elegido último para el equipo de tu escuela. "VENENOSA" se refería sólo a un tipo de mancha y no a ciertas alimañas o algunas personas.

Para "VIAJAR DESDE LA TIERRA AL CIELO" sólo tenías que jugar rayuela.

La red de una cancha de tenis tenía la altura perfecta para jugar un partido de voley y las "REGLAS" no importaban demasiado.

"VERDAD O CONSECUENCIA?" si eras nena siempre elegías el color amarillo, ya que sólo te preguntaban si era verdad que te gustaba ... En cambio si eras varón siempre e indefectiblemente elegías el color rojo, y ahí nomás pedías un beso en la boca.

Los hermanos mayores eran el peor de los tormentos, pero también eran los mas "CELOSOS, FIELES Y FEROCES PROTECTORES"

Haber llevado un "ARMA" a la escuela significaba que te habían atrapado con una honda de rulero.

Nunca faltaban los huevos de pascua de chocolate y golosinas que traía el conejo de pascuas.

Ni el billete nuevo debajo de la almohada que te dejaba el "RATON PEREZ" todo a cambio de tus dientes de leche.

"GUERRA" sólo significaba arrojarse trozos de tizas y bollos de papel durante las "HORAS LIBRES". La guerra era algo que había sucedido antes de que naciéramos y que nunca volvería a suceder. Los helados, por supuesto, constituían el grupo de los alimentos básicos y esenciales.Tu bici se transformaba en una "PODEROSA MOTO" sólo con colocarle un cartón duro o una chapita o una bombita inflada entre los rayos de la rueda. Y si tu bici tenía el "ASIENTO BANANA", bueno, eras el capo máximo de la cuadra.

Cambiar figuritas en el patio del colegio. Si eras de los más chicos siempre aparecía uno de los grandes y te decía que te daba "UN TOCO DE FIGURITAS" por una tuya, claro lo que vos no sabías era que esa que tenías en la mano era la más difícil del álbum.

La "SITUACIONES RARAS" las llamábamos "AFILAR, ATRACAR, BAILAR CHIP CHUP, CHAPAR, CONTIGO PAN Y CEBOLLA, CORTO CON" y lo más alto "FRANELEAR, FULANO ES SEÑORITA, FULANA GUSTA DE, FULANO HABLA CON, LARGASTE?, O TE LARGO?, ME ARREGLÉ CON, TE VINO?, ESO?, VOS TE DEJAS?".

Si ustedes pueden recordar la mayoría de estas cosas entonces significa que realmente han estado vivos. Que han tenido una infancia feliz y que el niño que todos tenemos adentro todavía sigue vivo.Por lo menos yo me acuerdo de todo eso.

A todos nos viene bien tener siempre en mente esos tiempos en que todo era distinto. Preservemos siempre ese pedacito nuestro en el que todavía somos niños, poque ese es el que nos hace relacionarnos entre nosotros y con la vida de una forma más pura y más honesta.

Esto se lo dedicamos a cualquiera de nuestros amigos que necesite un pequeño descanso en su agitada y estresada vida de adulto y que el último grite "PIEDRA LIBRE PARA TODOS LOS COMPAÑEROS", así nos salvamos todos.

EL CAPITAL POST EXPO

2007-08-22T15:54:00.000-03:00

Desarmar el stand no es la última etapa de la exposición. Cuando se apagan los reflectores, comienza el verdadero desafío: convertir a la inversión en rentabilidad...

Participar en una exposición implica desarrollar una intensa actividad previa y durante los días del evento. Hay mucho que preparar, transportar, desarrollar, a lo que se suma atender el stand durante muchas horas...Para estas tareas, en general, se sustraen recursos humanos de otras áreas de la empresa, lo que resiente las actividades cotidianas de la organización.Por lo tanto, no es de extrañar que, al concluir la última jornada, todos los involucrados y en particular quien estuvo a cargo de la acción (ya sea el empresario, el gerente de marketing o el dueño) sientan cansancio y alivio porque la exposición ya terminó.Mientras se desarma la muestra, es habitual escuchar: "por fin se terminó la expo, ahora vamos a recuperarnos de la energía que nos demandó".

Sin embargo, es un error pensar que, en aquel momento, termina la acción.Para que la participación en el evento ofrezca los resultados esperados, hay ciertas medidas que deben implementarse inmediatamente. La demora en enviar información, listas de precios o muestras puede hacer que el potencial cliente se olvide de algo que le resultó atractivo o termine siendo contactado por un competidor. Veamos algunas recomendaciones a expositores para los días pos evento:

1) Realice un balance de su participación: La evaluación completa y detallada de los resultados de su experiencia constituye un elemento muy importante, no sólo para extraer conclusiones, sino también para decidir una futura participación.Debe analizar los siguientes aspectos: ¿Cuántas visitas recibió el stand? ¿Cuántos eran profesionales? ¿De dónde provenían? ¿Conocían la empresa? ¿Por qué productos o servicios se mostraron más interesados? ¿Se concretaron operaciones? En caso positivo, ¿qué condiciones se pactaron? En caso negativo, ¿es posible reanudar la gestión? A partir de este análisis, se podrá decidir correctamente el abordaje de las etapas siguientes.

2) Base de datos: Pida al organizador del evento la base de datos de los asistentes a toda la exposición (aunque no todos los organizadores ofrecen los datos). Según nuestras investigaciones, sólo un número muy pequeño de expositores solicita esta valiosísima información que contiene un listado de potenciales clientes.A través de este listado, debe analizar quiénes asistieron a la muestra pero no pasaron por su stand: ¿Cuántos eran profesionales? ¿De dónde provenían? ¿Cuál era su poder de decisión?

3) Seguimiento de los contactos: Realice un estrecho seguimiento de los contactos realizados por su gente en el stand. No se demore en enviar los datos que le han solicitado en las entrevistas y aproveche para mandar información promocional sobre su empresa.Organice una base de datos a la que pueda acceder de manera sencilla para enviar diferentes promociones o material informativo.

4) Promotoras versus vendedores: No olvide que no es lo mismo una promotora que un vendedor. Asigne personal especializado para abordar a los potenciales clientes (aquellos que se acercaron al stand y se manifestaron interesados, pero con los que no concretó una operación por diferentes motivos). Un buen vendedor puede derribar, una a una, todas las objeciones.

5) Cumpla sus promesas: Es fundamental que, durante el evento, se comprometa sólo con aquello que podrá cumplir, en cuanto a cantidades de mercadería a entregar, plazos de envío, condiciones pactadas, etc. Entregue todo en tiempo y forma. Así, seguramente estos clientes (ahora SUS clientes) lo visitarán nuevamente en la próxima exposición, para reponer mercadería o estar a tanto de las novedades que usted pueda ofrecerles.

Juan Vitón
Gerente de HS Eventos
jviton@hseventos.com.ar

LA ECUACIÓN DEL MARKETING VIRAL

2007-08-05T19:18:00.000-03:00

Con más de 1.200.000 visitas recibidas, la campaña de marketing viral de Quilmes para el Día del Amigo logró un objetivo impensado: conseguir casi tantas visualizaciones como el video pornográfico de la (ahora ex) participante de High School Musical Argentina, María Fernanda Telesco, que explotó en Internet.

Por qué un determinado contenido se propaga como un virus en pocos días es materia de discusión entre los publicistas, pero también (y cada vez más) entre físicos y matemáticos.
"Los avances en la teoría de las redes complejas están promoviendo aplicaciones fascinantes en epidemiología, informática, formación de modas, propagación de rumores y marketing", explica Martín Zimmermann, un físico argentino de la UBA que años atrás construyó un modelo matemático de predicción de movimientos de mercado, a partir de la teoría de las redes, y que fue comentado en la prestigiosa revista Nature.

La teoría de las redes, que estudia los resultados de modelos con distintos "nodos" que se relacionan entre sí, tuvo un avance resonante en la década del 60, cuando el psicólogo social de Harvard Stanley Milgram demostró que seis pasos suelen ser suficientes para conectar a una persona con cualquier otro desconocido en el mundo, a partir de relaciones comunes. La hipótesis fue luego demostrada matemáticamente y popularizada con el juego "Six degrees to Kevin Bacon", en el cual hay que llegar en menos de seis pasos al actor.

La elección de Kevin Bacon se debió a que el protagonista de FootLoose es un actor prolífico, que participó en películas de géneros muy disímiles. En el mundo del marketing, "los Kevin Bacon" vendrían a ser aquellos individuos muy conectados, o "influenciadores", sobre los que conviene enfocar una determinada campaña viral para que se propague más rápido.

Invasión mutante
"El marketing viral es una forma de diseminar la información sobre un producto que consiste en 'contagiar' inicialmente a un pequeño grupo de personas, con la esperanza de que ellos inicien una 'epidemia' de contagios", cuenta Zimmermann.
Si bien la iniciativa de Young & Rubicam para Quilmes estuvo apalancada en una campaña publicitaria en medios tradicionales y en la contratación de famosos como Luciana Salazar y Carlos Bilardo, la idea logró 60.000 visitas en la WEB antes de que comenzara el ruido de apoyo.
Las agencias tratan de aprovechar no sólo el bajo costo de las nuevas vías de comunicación (mensajes de texto SMS, chats, o incluso blogs) y su acceso cada vez más generalizado, sino también el hecho de que los agentes que transportan el contagio pueden potenciar el mensaje y generar nuevos contenidos a partir de lo recibido.

"Esto correspondería en epidemiología a la ocurrencia de una mutación, que no hace otra cosa que favorecer la tasa de supervivencia del mensaje", continúa el físico argentino.

Réquiem para Bacon
Ahora bien, no todo es tan sencillo, como demostró recientemente el sociólogo de la Universidad de Columbia, Duncan Watts. El auge de redes sociales en Internet como MySpace pemitió a Watts y a muchos científicos que trabajan en este campo contar con "experimentos naturales" con millones de datos verificables, con los que se pueden obtener nuevas conclusiones acerca de la difusión de mensajes boca a boca, o mail a mail.

Watts descubrió que "los influenciadores", aquellos individuos superconectados sobre los cuales las marcas vuelcan todo su arsenal con la esperanza de que propaguen sus mensajes, no tienen el poder que se pensaba. Por lo tanto, puede ser mucho más efectivo "targetear" a un grupo más numeroso de personas con menos conexiones, pero con mayor propensión a adoptar ciertas modas, productos o servicios.

"Si la red en sí tiene una tendencia inherente al contagio, no importa dónde se ponga el fósforo para encenderla", dice Watts, "la gente común puede hacer el trabajo mucho mejor de lo que se piensa".
Si esto es cierto, la "viralidad" pasa a ser un resultado muy difícil de planificar, producto de un entorno caótico. Y los "influenciadores", o "Kevin Bacons" del marketing, no tienen la eficacia que se sospechaba.

Por Sebastián Campanario scampanario@clarin.com

LA PERFECTA ESTRATEGIA SABOTEADA

2007-06-08T15:21:00.001-03:00

Muchas brillantes estrategias fracasan en la fase de implementación porque los empleados no soportan los cambios radicales que introducen en los procesos organizacionales. ¿Cómo alcanzar una perfecta alineación?

Una exitosa biotecnológica norteamericana había adoptado una agresiva estrategia de expansión. Las oportunidades parecían infinitas y un desbordante optimismo reinaba en la sala del directorio.Sin embargo, al poco tiempo, las expectativas se desinflaron. El problema no era una mala formulación de la estrategia ni un violento cambio en la coyuntura. El problema estaba en la implementación.

Desde el middle management hacia abajo, la velocidad de toma de decisiones se estancaba, las responsabilidades se tornaban difusas y el consenso se volvía imposible de alcanzar. ¿Qué estaba pasando?Según una investigación de la consultora Accenture, esta biotech enfrentaba una restricción muy común en empresas de fuerte crecimiento. Los empleados estaban acostumbrados a trabajar de una manera determinada. Sin embargo, los planes de expansión de la compañía habían burocratizado muchos procesos y jerarquizado la estructura organizacional.

La nueva estrategia había implicado la incorporación de nuevos trabajadores (a los que había que entrenar), el ascenso de muchos que ya estaban (y que debían adaptarse a su nueva función) y la puesta en marcha de una serie de procesos que sacaron a los trabajadores del famoso "punto de confort".En otras palabras, había una incompatibilidad entre la estrategia corporativa y las actitudes y costumbres de sus empleados. Los trabajadores estaban saboteando inconscientemente los nuevos planes. Así, esta incoherencia terminó imponiendo un techo al crecimiento, un techo que podría haberse evitado mediante la implementación de una serie de pasos:

1) Poner en claro la estrategia

Antes que nada, pregúntese: ¿todos los altos directivos conocen la estrategia de la empresa? Si bien esto podría parecer obvio, no lo es tanto en la práctica.
Por supuesto, cada manager sabe a la perfección la estrategia de su área. Sin embargo, en muchos casos, sólo tiene algunas vagas nociones sobre los planes de los demás departamentos. Entonces, es posible que las medidas que adopte en su área no sean totalmente compatibles con la estrategia global.
Así, el proceso de alineación debe comenzar, necesariamente, por una serie de reuniones entre top managers para asegurarse de que conozcan, comprendan y estén en condiciones de transmitir una estrategia coherente a los responsables de ejecutarla en los niveles inferiores.

2) Los mandos medios

Si no es obvio que todos los altos directivos conozcan la estrategia corporativa, imagínese lo que ocurre al nivel de los mandos medios, aquellos que sirven de enlace entre los grandes lineamientos y la gestión cotidiana.
Una implementación acertada exige que los mandos medios conozcan la estrategia de la empresa pues sólo así podrán transmitirla a los distintos grupos de trabajo. Sin embargo, esto no es sencillo. Siempre está presente el delicado problema de la información confidencial. ¿Qué necesita saber un middle manager para hacer bien su trabajo? ¿Qué conviene que no sepa? Es fundamental llegar a un acuerdo en este punto.

3) ¿Qué está pasando en los niveles inferiores?

Los altos directivos, recluidos en interminables reuniones, suelen no saber lo que realmente está ocurriendo en las fábricas, la forma en que los trabajadores de base hacen efectivamente su trabajo.En general, ellos sólo reciben cifras de producción y ventas en prolijas planillas de Excel que les envían los middle managers.
Por lo tanto, señalan los investigadores de Accenture, es necesario organizar un proceso de observación sobre las prácticas cotidianas de los trabajadores "en la cancha". ¿Quiénes deberían tomar las decisiones según el organigrama? ¿Quiénes toman las decisiones realmente? ¿Quiénes son los principales formadores de opinión en la empresa?
De esta forma, se pretende obtener una radiografía del real funcionamiento de la organización.

4) Una nueva reunión del top management para un reajuste estratégico

Con la radiografía de la empresa en la mano, debe comenzar una nueva ronda de reuniones entre altos directivos para evaluar los principales problemas a la hora de la implementación de la estrategia.En última instancia, el objetivo de este método consiste en evaluar, con la máxima precisión posible, las actitudes de los empleados que podrían estar bloqueando la implementación e identificar los cuellos de botella que afectan a la ejecución.
Así, una buena estrategia nunca es suficiente. También es necesario adoptar las medidas organizativas que permitan una implementación eficaz.

De la redacción de MATERIABIZ
redaccion@materiabiz.com

CONSUME HASTA MORIR

2007-06-06T15:52:00.000-03:00

http://www.consumehastamorir.com/ es una reflexión sobre la sociedad de consumo en la que vivimos, utilizando uno de sus propios instrumentos, la publicidad, para mostrar hasta qué punto se puede morir consumiendo.

Este proyecto nace dentro de la asociación Ecologistas en Acción, una confederación de ámbito estatal fruto de la unificación, en 1998, de más de 300 grupos ecologistas.

Este eslogan, "consume hasta morir", un tanto tremendista, responde a una realidad social que llevamos tan inmersa en nuestro comportamiento que, a veces, ni nos damos cuenta de muchos hábitos de consumo que repetimos, día tras día, hasta, como queremos manifestar, el límite de nuestra existencia.

El consumo es, evidentemente, inevitable, pues en la sociedad en la que nos encontramos tenemos una serie de necesidades que, lamentablemente, no podemos satisfacer sin entrar en el circuito comercial que lleva funcionando siglos, consistente en una adquisición de bienes y servicios a cambio de un valor contable universal, el dinero, que permite realizar estas transacciones de un modo normalizado. Ni siquiera una vida natural de subsistencia, cultivando y criando lo necesario para vivir, está exenta de cierto nivel de dependencia del entramado comercial.

Lo malo es que, en los últimos tiempos, este sistema comercial, sobre todo en la llamada sociedad capitalista occidental (que, por cierto, es casi de distribución universal), se encuentra en una fase de desarrollo tan grande que se convierte, muy a menudo, en una obsesión por vender y consumir y, en muchos casos, con una competencia brutal entre empresas (las hay con presupuestos mayores que los de países enteros, tan grandes como Rusia, por ejemplo), y un crecimiento desproporcionado de las diferencias entre países desarrollados (consumidores y explotadores de recursos) y los "en vías de desarrollo" (productores y explotados).

La publicidad se encarga, de mostrarnos una realidad deformada, tratando de que el ciudadano consuma sin límites, todo tipo de productos, sin reflexionar en los posibles impactos o perjuicios que puedan causarse a personas, al medio ambiente, a otras culturas, etc; el ciudadano feliz, desde pequeño hasta el final de sus días, ha de consumir todo tipo de productos; hoy se vende y se consume absolutamente de todo: viajes, votos, salud, cuotas de pesca, agua, felicidad, sexo, seguridad, inversiones, deportes, aventuras, derechos, niños (tema controvertido de las adopciones), patentes sobre la naturaleza ...

Así el consumo se convierte en consumismo, es decir, en un desenfreno por comprar bienes y servicios que, en muchos casos, se acumulan sin una utilidad concreta ni mucho menos necesidad por parte del usuario pero que se nos venden con el fin de conseguir esa felicidad y confort anhelados y, como ya hemos comentado, lleva aparejado un deterioro de los medios en los que vivimos (aire que respiramos, agua que nos da vida, suelos contaminados), un agotamiento de recursos y la explotación de personas.

ConsumeHastaMorir utiliza la contrapublicidad como herramienta para difundir estas problemáticas sociales y promover un comportamiento más crítico frente al consumo y los medios de comunicación.

Enero 2005, ConsumeHastaMorir
Ecologistas en Acción

Para profundizar en una crítica al modelo de consumo, te recomendamos estos textos:
La sociedad de consumo promueve la falta de sociedades alternativas (Jesús Bartolomé) >
De shopping en el paraíso de Truman (Gabriel Cocimano) >
El ego te lo patrocina Movistar o del individualismo intimista como la reina de las ideologías (María González e Isidro Jiménez) >
Y para este nuevo año, un consumo responsable (María González) >
Para profundizar en una crítica a la publicidad te recomendamos estos textos:
La lavadora publicitaria (ConsumeHastaMorir) >
La empresa sentimental (Isidro Jiménez) >
Contra la publicidad. Análisis de una perversidad cotidiana (Juan Blanco) >

¿QUÉ SIGNIFICA SER CREATIVO?

2007-05-16T09:44:00.000-03:00

Iniciamos aquí una serie de notas sobre el conocimiento en las organizaciones. Comenzaremos con una revisión de los conceptos básicos, para pasar luego a la generación transferencia y retención del conocimiento y su gestión.

El conocimiento se ha convertido en un factor de la producción. Tal vez lo haya sido siempre (aunque imperceptiblemente). Ahora, se ha vuelto evidente de la mano de la aceleración de los tiempos provocada por la revolución en los transportes y de las telecomunicaciones.

La consecuencia más directa de la globalización es que, aun cuando las barreras regulatorias de los países son mayores de lo que suele decirse, toda producción con márgenes de rentabilidad interesantes termina compitiendo (tarde o temprano) con alguien que, en cualquier otro lugar del planeta, lo hace mejor, más rápido o más barato.Entonces, como nadie quiere que su producto se convierta en un "commodity", achicando sus márgenes y compitiendo sólo vía precio, todos están obligados a innovar.

Innovar implica ser creativo pero mucho más que eso: es darle forma organizativa a la creatividad con el objetivo de aumentar el valor de los productos mucho más que sus costos. La innovación suele implicar creatividad y rigor, y no se da solamente en el producto mismo. Se puede innovar en cualquier cosa que aumente su valor a los ojos del cliente. Se ha dicho con razón que, si inventar es poner dinero para sacar ideas, innovar es poner ideas para sacar dinero.

La innovación siempre tiene una dimensión técnica y otra organizativa. Ambas deben ser dominadas. Cuenta Donald Schön que cuando 3M decidió comenzar a producir su exitosa "cinta de pintor" utilizando el celofán que por entonces comenzaba a fabricarse, la gran duda era para qué serviría una cinta adhesiva transparente. ¿Cuál es su valor agregado?

Se pensó entonces que podría ser útil para reparar libros en bibliotecas y billetes en bancos. Por algún motivo, esa idea de alguien remendando billetes, les sugirió un escocés y la bautizaron "cinta scotch".Al poco tiempo, los vendedores comenzaron a notar que este producto, pensado como un B2B, era utilizado por los empleados para fijar carteles, forrar cuadernos, rotular cajones, carpetas y estantes y hasta hacer manualidades.

Estaban frente a un producto de consumo masivo. Pero llevar este producto al mercado no sólo implicaba "vender" diferente, sino también fabricar en distintos tamaños, colores, anchos y diseños, distribuir de otra manera y con otros volúmenes, facturar distinto, etc, etc, etc... Ni qué hablar del revolucionario soporte de escritorio que permitía utilizar la cinta para envolver paquetes en el comercio minorista, y el racionador que permitió utilizar la cinta ancha para el embalaje, ¡cuántos kilómetros de cinta se habrán vendido gracias a innovaciones tan simples!

La empresa podía innovar porque investigaba, pero no investigaba solamente en el área de I&D, la búsqueda era parte de la vida organizativa y las relaciones entre las personas permitían que la búsqueda fuera posible.

La búsqueda es operable cuando en la organización no solamente hay espacio para explotar lo que ya se sabe sino también para explorar nuevas posibilidades. Cuando preguntar es posible y cuando defender lo que se cree también.

Todas estas cosas sutiles parecen tonterías para quien tiene la idea de la organización como una máquina, hecha de cosas duras. Sin embargo, cuando hablamos del valor económico del conocimiento, sutil y volátil por antonomasia, hablamos precisamente del valor del inasible, de lo etéreo, de lo aparentemente secundario.

Ernesto Gore
Director del Centro de Educación Empresaria
y Director del Departamento Académico
de Administración de la Universidad de San Andrés

TIENEN QUE ENCONTRAR ESO QUE AMAN

2007-04-30T15:47:00.000-03:00

Discurso que Steve Jobs, CEO de Apple Computer y de Pixar Animation Studios, dictó el 12 de Junio de 2005 en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford.

Me siento honrado de estar con ustedes hoy en su ceremonia de graduación en una de las mejores universidades del mundo. La verdad sea dicha, yo nunca me gradué en una universidad, a decir de verdad, esto es lo más cerca que he estado de una graduación.

Hoy deseo contarles tres historias de mi vida. Eso es. No es gran cosa. Sólo tres historias.

La primera historia se trata de conectar los puntos

Me retiré del Reed College después de los primeros 6 meses y seguí yendo de modo intermitente otros 18 meses o más antes de renunciar de verdad. Entonces ¿por qué me retiré?

Comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era joven, estudiante de universidad graduada, soltera, y decidió darme en adopción. Ella creía firmemente que debía ser adoptado por estudiantes graduados. Por lo tanto, todo estaba arreglado para que apenas naciera fuera adoptado por un abogado y su esposa; salvo que cuando nací, decidieron en el último minuto que en realidad deseaban una niña.

De ese modo, mis padres que estaban en lista de espera, recibieron una llamada en medio de la noche preguntándoles: “Tenemos un niño no deseado; ¿lo quieren?”. Ellos dijeron “Por supuesto”.

Posteriormente, mi madre biológica se enteró que mi madre nunca se había graduado de una universidad y que mi padre nunca se había graduado de la enseñanza media. Se negó a firmar los papeles de adopción definitivos. Sólo cambió de parecer unos meses más tarde cuando mis padres prometieron que algún día yo iría a la universidad. Luego a los 17 años fui a la universidad.

Sin embargo, ingenuamente elegí una universidad casi tan cara como Stanford y todos los ahorros de mis padres de clase obrera fueron gastados en mí matrícula. Después de 6 meses yo no era capaz de apreciar el valor de lo anterior. No tenía idea de lo que quería hacer con mi vida y no tenía idea de la manera en que la universidad me iba a ayudar a deducirlo. Y aquí estaba yo, gastando todo el dinero que mis padres habían ahorrado durante toda su vida.

Así que decidí retirarme y confiar en que todo iba a resultar bien. Fue bastante aterrador en ese momento, pero mirando hacia atrás fue una de las mejores decisiones que tomé. Apenas me retiré, pude dejar de asistir a las clases obligatorias que no me interesaban y comencé a asistir irregularmente a las que se veían interesantes.

No todo fue romántico. No tenía dormitorio, dormía en el piso de los dormitorios de amigos, llevaba botellas de Coca Cola a los depósitos de 5 centavos para comprar comida y caminaba 11 kilómetros, cruzando la ciudad todos los domingos en la noche para conseguir una buena comida a la semana en el templo Hare Krishna. Me encantaba.

La mayor parte de las cosas con que tropecé siguiendo mi curiosidad e intuición resultaron ser inestimables posteriormente. Les doy un ejemplo: en ese tiempo Reed College ofrecía quizás la mejor instrucción en caligrafía del país. Todos los afiches, todas las etiquetas de todos los cajones estaban bellamente escritos en caligrafía a mano en todo el campus. Debido a que me había retirado y no tenía que asistir a las clases normales, decidí tomar una clase de caligrafía para aprender. Aprendí de los tipos serif y san serif, de la variación de la cantidad de espacio entre las distintas combinaciones de letras, de lo que hace que la gran tipografía sea lo que es. Fue hermoso, histórico, artísticamente sutil de una manera en que la ciencia no logra capturar, y lo encontré fascinante. Nada de esto tenía incluso una esperanza de aplicación práctica en mi vida.

No obstante, diez años después, cuando estaba diseñando la primera computadora Macintosh, todo tuvo sentido para mí. Y diseñamos en la Mac, con eso en su esencia. Fue la primera computadora con una bella tipografía. Si nunca hubiera asistido a ese único curso en la universidad, la Mac nunca habría tenido tipos múltiples o fuentes proporcionalmente espaciadas.

Además, puesto que Windows sólo copió la Mac, es probable que ninguna computadora personal la tendría. Si nunca me hubiera retirado, nunca habría asistido a esa clase de caligrafía, y las computadoras personales no tendrían la maravillosa tipografía que tienen.

Por supuesto era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en la universidad, sin embargo, fue muy, muy claro mirando hacia el pasado diez años después. Reitero, no pueden conectar los puntos mirando hacia el futuro; solamente pueden conectarlos mirando hacia el pasado. Por lo tanto, tienen que confiar en que los puntos de alguna manera se conectarán en su futuro. Tienen que confiar en algo – su instinto, su destino, su vida, su karma, lo que sea.

Esta perspectiva nunca me ha decepcionado, y ha hecho la diferencia en mi vida.

La segunda historia es sobre amor y pérdida

Yo fui afortunado – descubrí lo que amaba hacer temprano en la vida. Woz y yo comenzamos Apple en el garage de mis padres cuando tenía 20 años. Trabajamos duro y en 10 años Apple había crecido a partir de nosotros dos en un garage, transformándose en una compañía de US$2 mil millones con más de 4.000 empleados.

Recién habíamos presentado nuestra más grandiosa creación – la Macintosh – un año antes y yo recién había cumplido los 30. Y luego me despidieron. ¿Cómo te pueden despedir de una compañía que comenzaste? Bien, debido al crecimiento de Apple contratamos a alguien que pensé que era muy talentoso para dirigir la compañía conmigo, los primeros años las cosas marcharon bien. Sin embargo, nuestras visiones del futuro empezaron a desviarse y finalmente tuvimos un tropiezo.

Cuando ocurrió, la Junta del Directorio lo respaldó a él. De ese modo a los 30 años estaba afuera. Y muy publicitadamente fuera. Había desaparecido aquello que había sido el centro de toda mi vida adulta, fue devastador.

Por unos cuantos meses, realmente no supe qué hacer. Sentía que había decepcionado a la generación anterior de empresarios – que había dejado caer el testimonio cuando me lo estaban pasando. Me encontré con David Packard (de HP) y Bob Noyce (de Intel) e intenté disculparme por haberlo echado a perder tan estrepitosamente.

Fue un absoluto fracaso público e incluso pensaba en alejarme del valle (silicon Valley). No obstante, lentamente comencé a entender algo – Yo todavía amaba lo que hacía. El revés ocurrido con Apple no había cambiado eso ni un milímetro. Había sido rechazado, pero seguía enamorado. Y así decidí comenzar de nuevo.

En ese entonces no lo entendí, pero sucedió que ser despedido de Apple fue lo mejor que podía haberme pasado. La pesadez de ser exitoso fue reemplazada por la liviandad de ser un principiante otra vez, menos seguro de todo. Me liberó para entrar en uno de las etapas más creativas de mi vida. Durante los siguientes cinco años, comencé una compañía llamada NeXT, otra compañía llamada Pixar, y me enamoré de una asombrosa mujer que se convirtió en mi esposa.
Pixar continuó y creó la primera película en el mundo animada por computadora, Toy Story, y ahora es el estudio de animación más exitoso a nivel mundial. En un notable giro de los hechos, Apple compró NeXT, regresé a Apple y la tecnología que desarrollamos en NeXT constituye el corazón del actual renacimiento de Apple. Además, con Laurene tenemos una maravillosa familia.

Estoy muy seguro de que nada de esto habría sucedido si no me hubiesen despedido de Apple. Fue una amarga medicina, pero creo que el paciente la necesitaba. En ocasiones la vida te golpea con un ladrillo en la cabeza. No pierdan la fe.

Estoy convencido que lo único que me permitió seguir fue que yo amaba lo que hacía. Tienen que encontrar eso que aman. Y eso es tan válido para su trabajo como para sus amores. Su trabajo va a llenar gran parte de sus vidas y la única manera de sentirse realmente satisfecho es hacer aquello que creen es un gran trabajo. Y la única forma de hacer un gran trabajo es amando lo que hacen. Si todavía no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan. Al igual que con los asuntos del corazón, sabrán cuando lo encuentren. Y al igual que cualquier relación importante, mejora con el paso de los años.

Así que sigan buscando hasta que lo encuentren. No se detengan.

La tercera historia es sobre la muerte

Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo parecido a “Si vives cada día como si fuera el último, es muy probable que algún día hagas lo correcto”. A mí me impresionó y desde entonces, durante los últimos 33 años, me miro al espejo todas las mañanas y me pregunto: “Si hoy fuera en último día de mi vida, ¿querría hacer lo que estoy a punto de hacer hoy?” Y cada vez que la respuesta ha sido “No” por varios días seguidos, sé que necesito cambiar algo.

Recordar que moriré pronto constituye la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a decidir las grandes elecciones de mi vida. Porque casi todo – todas las expectativas externas, todo el orgullo, todo el temor a la vergüenza o al fracaso – todo eso desaparece a las puertas de la muerte, quedando solamente aquello que es realmente importante. Recordar que van a morir es la mejor manera que conozco para evitar la trampa de pensar que tienen algo que perder. Ya están desnudos. No hay ninguna razón para no seguir a su corazón.

Casi un año atrás me diagnosticaron cáncer. Me hicieron un scanner a las 7:30 de la mañana y claramente mostraba un tumor en el páncreas. Yo ni sabía lo que era el páncreas. Los doctores me dijeron que era muy probable que fuera un tipo de cáncer incurable y que mis expectativas de vida no superarían los tres a seis meses. Mi doctor me aconsejó irme a casa y arreglar mis asuntos, que es el código médico para prepararte para la muerte.

Significa intentar decirle a tus hijos todo lo que pensabas decirles en los próximos 10 años, decirlo en unos pocos meses. Significa asegurarte que todo esté finiquitado de modo que sea lo más sencillo posible para tu familia. Significa despedirte. Viví con ese diagnóstico todo el día. Luego al atardecer me hicieron una biopsia en que introdujeron un endoscopio por mi garganta, a través del estómago y mis intestinos, pincharon con una aguja mi páncreas y extrajeron unas pocas células del tumor. Estaba sedado, pero mi esposa, que estaba allí, me contó que cuando examinaron las células en el microscopio, los doctores empezaron a llorar porque descubrieron que era una forma muy rara de cáncer pancreático, curable con cirugía. Me operaron y ahora estoy bien.

Fue lo más cercano que he estado a la muerte y espero que sea lo más cercano por unas cuantas décadas más. Al haber vivido esa experiencia, puedo contarla con un poco más de certeza que cuando la muerte era un útil pero puramente intelectual concepto: Nadie quiere morir. Incluso la gente que quiere ir al cielo, no quiere morir para llegar allá. La muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y es como debe ser porque la Muerte es muy probable que sea la mejor invención de la Vida. Es el agente de cambio de la Vida. Elimina lo viejo para dejar paso a lo nuevo. Ahora mismo, ustedes son lo nuevo, pero algún día, no muy lejano, gradualmente ustedes serán viejos y serán eliminados. Lamento ser tan trágico, pero es muy cierto.

Su tiempo tiene límite, así que no lo pierdan viviendo la vida de otra persona. No se dejen atrapar por dogmas – es decir, vivir con los resultados del pensamiento de otras personas. No permitan que el ruido de las opiniones ajenas silencien su propia voz interior. Y más importante todavía, tengan el valor de seguir su corazón e intuición, que de alguna manera ya saben lo que realmente quieren llegar a ser. Todo lo demás es secundario.

Cuando era joven, había una asombrosa publicación llamada The Whole Earth Catalog, que era una de las biblias de mi generación. Fue creada por un tipo llamado Steward Brand no muy lejos de aquí en Menlo Park, y la creó con un toque poético. Fue a fines de los 60, antes de las computadoras personales y de la edición mediante microcomputadoras, por lo tanto, en su totalidad estaba editada usando máquinas de escribir, tijeras y cámaras polaroid. Era un tipo de Google en formato de edición económica, 35 años antes de que apareciera Google: era idealista y rebosante de hermosas herramientas y grandes conceptos.

Steward y su equipo publicaron varias ediciones del The Whole Earth Catalog, y luego cuando seguía su curso normal, publicaron la última edición. Fue a mediados de los 70 y yo tenía la edad de ustedes. En la tapa trasera de la última edición, había una fotografía de una carretera en el campo temprano en la mañana, similar a una en que estarían haciendo dedo si fueran así de aventureros. Debajo de la foto decía: “Manténganse hambrientos. Manténganse descabellados”. Fue su mensaje de despedida al finalizar. Manténganse hambrientos. Manténganse descabellados. Siempre he deseado eso para mí. Y ahora, cuando se gradúan para empezar de nuevo, es lo que deseo para ustedes.

Permanezcan hambrientos. Permanezcan descabellados.

Muchas gracias.

CA$HFLOW

2007-04-16T00:33:00.000-03:00

Seguramente usted ha visto a ratas blancos de mascota, que dentro de sus jaulas corren y corren en una rueda. La rata podrá correr y correr, poner su mayor esfuerzo, pero nunca saldrá de la jaula, nunca irá a ningún lado.

Para Robert T Kiyosaki, eso es lo que sucede en la mayoria de los humanos, quienes podrán trabajar muy intensamente, poner su mayor esfuerzo en la escuela, la universidad, el trabajo, ganar más dinero, gastar más, ganar más dinero, gastar más, etc; pero NUNCA obtienen libertad ni independencia económica para realizar lo que realmente quieren.

Robert Kiyosaki nos propone enseñar a nuestros hijos a escoger una profesión para el trabajo que desean desempeñar y no debido a la seguridad en el empleo, los beneficios o el nivel salarial. Si nuestros hijos aprenden los conceptos que el enseña, podrán obtener libertad, sin necesidad de trabajar por dinero, sino que el dinero trabaje para ellos.

Cada ser humano necesita ir a la escuela para aprender una habilidad y una profesión. Cada cultura necesita doctores, abogados, contadores, policias, maestros, ingenieros, etc. No obstante, en las universidades y las familias enseñan que hay que estudiar arduamente con el propósito de obtener un buen empleo bien pagado en una buena empresa. A los ricos, según Kiyosaki, les enseñan como comprar y/o establecer empresas, donde los empleados trabajen arduamente para ellos.

No enseñemos a nuestros hijos a ser buenos empleados que trabajen toda su vida para hacer ganar a los demás. Enseñémosles como trabajar, ahorrar, invertir y aprovechar las oportunidades para hacer que el dinero trabaje para ellos, creando empresas que generen los empleos bien pagados que todo país necesita.

"Educar no es dar carrera para vivir, sino templar el alma para las dificultades de la vida".
Pitágoras

"Lo que un padre dice a sus hijos no lo oye el mundo, pero puede ser oido por la posteridad". Juan Pablo Richter

LECTURA DE ALTA VELOCIDAD

2007-04-05T16:31:00.000-03:00

Hoy la lectura es una herramienta clave para alcanzar objetivos impuestos. Es que más allá de los desarrollos tecnológicos que tienen aplicabilidad en campos educativos o laborales, la lecto-comprensión de textos en papel o archivos digitales –más que el video y el audio- sigue siendo el principal medio de aprehensión de contenidos.
El test
Ocurre que “la mayoría de la gente no conoce su velocidad y nivel de comprensión lo que le impide desarrollar una lectura estratégica, es decir en cuánto tiempo puede leer el libro que tiene delante.
Por eso realizar el test de lecto-comprensión es fundamental para iniciar el proceso de convertirse en un lector veloz”, comenta el Dr. Horacio Krell, director fundador de Ilvem.
Para el experto, es posible incrementar de 3 a 10 veces la velocidad y comprensión en la lectura con programas educativos y técnicas.
“La técnica convencional obliga a realizar excesivas pausas y detenciones porque se lee como se escucha. Así al interpretar la palabra escrita por la audición de sus letras o sílabas, recién puede comprenderse al terminar de leerla, superando la barrera del sonido”, explicó.
De acuerdo con Krell, “no leemos solamente con los ojos. La lectura es predecible porque el lenguaje también lo es. Ante una frase cortada como “el día estaba nu.....” el resto se puede anticipar”. En la lectura lenta, “el cerebro ocupa tan solo 10% de su capacidad. Mientras tanto, la parte inactiva produce ideas parásitas que llevan a la distracción. La mente es por naturaleza vagabunda y salta de una idea a otra cada 12 segundos. Por lo tanto, en una hora se pueden producir alrededor de 300 dispersiones”.
Una manera de mejorar la velocidad, es mediante la eliminación de “intermediarios onerosos -como la repetición labial, la escucha mental de las palabras, etc.-“, lo que “permite un pasaje directo de la información del ojo al cerebro y contribuye a eliminar a los ladrones del tiempo”, apuntó.Resultados
La diferencia entre un lector lento y uno veloz es tajante: el primero lee por sílabas o palabras, escuchan lo que leen; mientras que los rápidos, envían la información directamente del ojo al cerebro.Con esta metodología, “el lector lento lee entre 50 y 80 palabras por minuto, su comprensión es baja, se distrae, su atención es baja, desconoce su velocidad, estudia por apuntes, abandona la lectura”.
Mientras que el rápido: “lee entre 500 y 700 palabras por minuto, su comprensión es alta al igual que su concentración, usa todo el cerebro, conoce su capacidad, puede realizar una lectura estratégica, hacen la gimnasia ideal para el cerebro: leen cada vez mejor y se encuentran en círculos virtuosos de progreso continuo”, compara el experto.
Diferentes formas de leer
El lector lento pasa por 4 etapas: visualización (recepción visual de la información a través de sílabas o palabras sueltas); fonación (la información pasa de la vista al habla); audición (la siguiente etapa que recorre la información: del habla al oído); y finalmente cerebración (oído-cerebro: integración de los elementos que van llegando separados).
En cambio, en la lectura veloz, la propuesta es una captación dinámica, una “visualización global de varias palabras o frases enteras y su integración cerebral totalizadora –sin solución de continuidad- que permiten una mayor concentración y una vía de lectura más rápida y comprensiva”, explica Krell.
Hoy todos tenemos reloj pero no tenemos tiempo. Entonces sustituimos a la lectura por la TV pero esa conversión nos empobrece. Es como viajar en avión: cuando estamos volando no podemos bajar. En cambio, leer es como viajar en auto: podemos detener la marcha y reflexionar”, señaló.
Para Krell, “la paradoja de la sociedad de la información es que mientras la producción de conocimientos crece exponencialmente, las habilidades lectoras se mantienen constantes o disminuyen”. Por otra parte, está el problema de la memoria. Es que “si nos detenemos para registrar lo que leemos, dejamos de recibir información, reduciendo la velocidad y el atractivo de leer. En cambio cuando nos mantenemos enfocados en la comprensión es como cuando vamos al cine, sin esfuerzo alguno podemos recordar el film que acabamos de ver”, destacó y propuso “aprender a hacernos la película, a utilizar los dos hemisferios cerebrales en forma conjunta”.

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ARGENTINA MÁS EMPRENDEDORA

2007-04-04T08:56:00.000-03:00

Todos los años, el Global Entrepreneurship Monitor ofrece una radiografía de la actividad emprendedora de decenas de países. Veamos los resultados del 2006 para la Argentina...

En la sala de conferencias del Hotel Crillón, a metros de la coqueta Plaza San Martín, se realizó la presentación para la prensa de los resultados del Global Entrepreneurship Monitor (GEM), un proyecto fundado en 1997 por las prestigiosas Babson College y London Business School con el objetivo de analizar las características de la actividad emprendedora a lo largo y ancho de la Tierra.

Desde 1999, el IAE viene participando en el proyecto a través del aporte de datos sobre la realidad emprendedora argentina. La profesora Silvia de Torres Carbonell (Directora del Centro de Entrepreneurship del IAE y del Proyecto GEM Argentina) tuvo a su cargo la exposición de los datos de la edición 2006. Veamos...

1) Argentina se encuentra entre los 14 países más emprendedores de los 42 que participaron en la encuesta. Uno de cada diez argentinos de entre 18 y 64 años participa de algún tipo de emprendimiento (esto representa alrededor de cuatro millones de emprendedores).

2) El 43 por ciento de los nuevos emprendedores se desempeñan en el sector consumo (comercio minorista, hoteles, restaurantes, servicios al consumidor, salud, educación y servicios sociales), el 34 por ciento en transformación (construcción, industria, transporte, comercio mayorista, comunicaciones, servicios públicos), el 19 por ciento en servicios empresarios (profesionales, financiamiento, seguros, propiedades, consultoría) y el cuatro por ciento en extracción (agricultura, caza, pesca, minería forestación).

3) En el 2006, uno de cada cuatro emprendedores declaró estar motivado por la necesidad. El 75 por ciento restante se mueve por la oportunidad.

4) La actividad emprendedora aumenta con el nivel educativo

5) La principal restricción que enfrentan los emprendedores argentinos es la escasez de capital.

Según Torres Carbonell, los datos de la edición 2006 del GEM brinda algunas perspectivas alentadoras. A diferencia de los días más oscuros de la crisis (cuando uno de cada dos proyectos surgía de la necesidad), hoy la mayor parte de los emprendedores argentinos se guían por la búsqueda de oportunidades.

La estabilización económica y la competitividad cambiaria abrieron un abanico de nuevos proyectos en biotecnología, software, tecnología aplicada a la salud, al agro y al medio ambiente.

También se detectan oportunidades en turismo, hotelería, entretenimiento y diseño. En otras palabras, el marco parece estar dado para que muchos prosperen.

Sin embargo, señaló Torres Carbonell, esto no significa que todo vaya bien en el mejor de los mundos. Todavía quedan grandes barreras por superar.

La escasez de financiamiento que tanto preocupa a los emprendedores es sólo uno de los inconvenientes.

Para que los buenos augurios se transformen en felices realidades, se necesitan políticas de largo plazo que provean estabilidad política y macroeconómica. Flexibilidad laboral, reducción de cargas impositivas, eficiente provisión de servicios públicos y la creación de un marco jurídico transparente también deberían figurar en la agenda de los policy-makers.

Según la experta del IAE, si pudieran encararse exitosamente estas reformas, no sólo los entrepreneurs saldrían beneficiados.

La actividad emprendedora y la innovación son centrales para el proceso creativo en la economía y para la promoción del crecimiento y el desarrollo social y económico de un país, incrementando la productividad, generando empleo y construyendo capital económico y social.

De la redacción de MATERIABIZ
redaccion@materiabiz.com

ALL ABOUT YOUR CONSUMERS

2007-03-21T09:50:00.000-03:00

En el lenguaje cotidiano, hablar de necesidades tiene un significado distinto del que debemos darle a las necesidades en el lenguaje empresarial.

Las discusiones acerca de si las necesidades ya existen o son creadas por las empresas en su afán de comercializar son meramente semánticas. En realidad no es ni siquiera un problema de ética, ya que su planteamiento parte de una base errónea.

Lo que las empresas crean son soluciones que llamamos productos o servicios, resultado de una tecnología que hace posible que estén al alcance del público.

Así entonces, resulta ocioso discutir acerca de si el teléfono, u otros productos y servicios, representan un lujo o una necesidad, a menos que ubiquemos la discusión en el plano correcto desde el punto de vista empresarial. Tradicionalmente, los procesos de Planeación Estratégica parten de un concepto económico de Oferta (producto) y Demanda (mercado) bajo el cual las combinaciones de productos ofrecidos y mercados atendidos, actuales o nuevos, definen tanto el negocio actual de la empresa como cuatro posibles vías de crecimiento.

Sin embargo, producto y mercado deben estar unidos por algo que haga posible su intercambio. Bajo un enfoque de mercado, debemos recordar que un producto o servicio, más que el conjunto de sus características físicas, representa para ellos una solución a los problemas de los clientes, una satisfacción de sus necesidades; en una palabra, un beneficio.

Del beneficio que el mercado recibe del producto se desprende el valor que hace posible desarrollar una relación comercial continua. Lo que ello significa es que el negocio de la empresa debe definirse precisamente sobre la base de esas tres dimensiones, Beneficio, Mercado y Producto.

Por ejemplo, al comparar las cámaras de cine de 8mm con las cámaras de video; los hornos de gas con los de microondas; la telefonía convencional con la celular, o los medios de comunicación impresos con los electrónicos, puede verse que el beneficio para el mercado es mayor con la nueva tecnología, como resultado del valor que se agrega a la solución en términos de conveniencia. El beneficio básico sigue siendo el mismo.

Las empresas crean nuevos satisfactores, productos o servicios, que satisfacen las mismas necesidades de siempre y proporcionan soluciones más prácticas en términos de una mayor conveniencia para el público. En términos generales, la motivación de los clientes se da en por lo menos dos etapas distintas, las cuales debemos separar. La primera tiene que ver con el reconocimiento de una necesidad en general y la segunda con la elección de un satisfactor en particular.

Un individuo puede decidir beber algo para apagar su sed, después elegir una entre varias opciones de bebidas y finalmente decidirse por la marca y presentación.

Para distinguir entre necesidades, motivos y beneficios la mejor ayuda la encontramos en la jerarquía de necesidades que Abraham Maslow propuso en su libro de 1954 'Motivación y Personalidad'.

Maslow propuso que el ser humano jerarquiza sus necesidades de las más a las menos apremiantes (fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y auto realización) y que le dedica tiempo y esfuerzo primero a una necesidad de menor jerarquía, la cual, una vez satisfecha dejará de ser un motivador para cederle su lugar a una necesidad del siguiente nivel.

Cuando una persona tiene suficiente agua, comida y techo empezará a preocuparse por su seguridad, sus necesidades sociales, emocionales, etc.

En el primer nivel de la escala de Maslow es muy fácil asociar a las necesidades fisiológicas de agua, comida y vivienda un estado de tensión que se genera cuando el requerimiento no está siendo satisfecho. La falta de agua o alimento genera un estado de tensión que llamamos respectivamente sed y hambre.

Así, definimos necesidad como requerimiento (agua); motivación como el estado de tensión que se genera cuando una necesidad no está siendo cumplida (sed) y beneficio como satisfacción, o resultado de satisfacer una necesidad.

De hecho, no tenemos una palabra específica para referirnos al beneficio de beber agua. ¿Apagar la sed? La falta de descanso (necesidad) produce sueño (motivación) y dormir nos brinda el beneficio de ¿descansar? Es un juego semántico.

El verdadero problema está en los siguientes niveles de la escala de Maslow, porque el estado de tensión es cada vez más difícil de describir y denominar. Si la persona requiere relacionarse socialmente, ¿cómo llamarle al estado de tensión que se genera cuando dicha necesidad no está siendo satisfecha? ¿Soledad? ¿Cómo llamarle al beneficio?

Cuando hablamos de ciertos productos y servicios, tenemos serios problemas porque es difícil identificar los beneficios que su público busca en ellos. Cigarrillos, bebidas alcohólicas y café son tres ejemplos. De hecho, el perjuicio que su consumo irresponsable pudiera causar en el largo plazo sería mayor que el beneficio que proporcionan en el presente inmediato.

Debemos hacernos algunas preguntas con relación a la primera etapa de decisión. ¿Por qué la gente fuma? ¿Por qué consume bebidas alcohólicas? ¿Por qué utiliza una cuenta de cheques? ¿Por qué estudia una carrera profesional? ¿Por qué llama por teléfono? ¿Por qué se conecta a internet? ¿Por qué usa un automóvil? ¿Una pasta de dientes? ¿Por qué va al cine?

Y cuando las contestemos, debemos preguntarnos otras cosas. ¿Por qué una marca de cigarrillos y no otra? ¿Por qué surtirse de una compañía, de entre varias posibles? Hay beneficios que se obtienen en esta segunda etapa diferentes de los que se buscan en la primera y que están más relacionados con el proveedor que con el propio satisfactor.

¿Qué debemos hacer en la práctica para desarrollar una relación comercial continua con los clientes de la empresa, basados en intercambios de valor?

Enfocarse hacia el cliente requiere sensibilidad para identificar el beneficio significativo que el mercado considera de valor y flexibilidad en la selección de una tecnología que se traduzca en productos, servicios y formas de entrega superiores a los de la competencia.

OUTSOURCING

2007-03-19T10:35:00.000-03:00

Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor.

Estas directrices instalan las mas variadas armas para cubrir esa necesidad de crecer a bajo costo, siendo el Outsourcing un pensamiento mas que saludable.

¿QUE ES EL Outsourcing?

El Outsourcing es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control. Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio.

El Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados.
En fin Outsourcing es un tema sumamente interesante que si es bien aplicado puede reducir escandalosamente los costos directos de una empresa.

¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?

Hasta hace un tiempo esta práctica era considerada como un medio para reducir los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas por razones tales como:

1) Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.

2) Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al razón de ser de la compañía.

3) Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor.

4) Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.

5) Disposición de personal altamente capacitado.

6) Mayor eficiencia.

Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos empresariales, tener acceso a capacidades y materiales de clase mundial, acelerar los beneficios de la reingeniería, compartir riesgos y destinar recursos para otros propósitos.

AREAS QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING

El proceso de Outsourcing no sólo se aplica a los sistemas de producción, sino que abarca la mayoría de las áreas de la empresa

1) Sistemas financieros.

2) Sistemas contables.

3) Actividades de Mercadotecnia.

4) Recursos Humanos.

5) Sistemas administrativos.

6) Actividades secundarias.

LOS QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING

1) La Administración de la planeación estratégica.

2) La tesorería

3) El control de proveedores

4) Administración de calidad

5) Servicio al cliente

6) Distribución y Ventas

¿Por que subcontratar?

Algunos de los beneficios potenciales de utilizar el Outsourcing son la disminución de los costos, un enfoque más dedicado a actividades competitivas de la empresa, mayor flexibilidad y rapidez de respuesta así como el uso de tecnología y materiales de clase mundial. Por otra parte existen algunas desventajas posibles como son el decline de la innovación por suplidores, pérdida de control del proceso de producción y una eventual competencia por parte de los mismos que al conocer el proceso a plenitud pasan de ser suplidores a competidores.

En la actualidad las organizaciones están buscando una nueva manera de aumentar sus ingresos, conseguir costos efectivos en servicios y compartir ideas con los consumidores... el Outsourcing es la herramienta óptima para ello.

VULNERABILIDAD

2007-03-09T08:42:00.000-03:00

La próxima vez que trate de conectarse con un posible cliente a través de una charla corta, muestre su lado vulnerable.

Olvídese de esconder la jugada y de hablar del clima, en cambio diga lo que piensa.

Los expertos de las charlas cortas afirman que “cuando usted recién conoce a una persona, debe evitar que la conversación incluya asuntos desagradables, demasiado personales y muy controvertidos. ¡No escuche esos consejos! ”.

“Creo que la vulnerabilidad es una de las ventajas más subvaloradas actualmente en los negocios.”

Como prueba de ello, recuerdo una cena previa a una conferencia a la que asistí, también estaban los jefes de marketing de compañías grandes y otras. Fue una ocasión que exigía lo mejor de mi, pero yo estaba conmocionado por la difícil ruptura de una relación más temprano, hacía todo lo desaconsejado, incluso esconderse detrás de preguntas amables y triviales sin un tema en particular.

Era claro… que yo y mi interlocutor deseábamos que la conversación terminara. Me di cuenta de lo que estaba pasando, finalmente hablé y me disculpé por ser tan aburrido. “Fue un día difícil”, admití. “Tuve un reunión donde me pusieron en un aprieto. También atravesé una separación y todavía siento la depresión.”

Su destello de vulnerabilidad despejó el camino.

Una sensación de alivio fue visible en mi interlocutor y comenzó a hablar sobre su divorcio. Luego todos en la mesa, la mayoría de los cuales eran normalmente profesionales reservados y sobrios, comenzaron a replicar y a discutir las ramificaciones emocionales de las rupturas y la presión que podían imponer. Al final de la noche, se había transformado en una cena increíble.

“Hay fórmulas a prueba de falla para comenzar una conversación, que se adecuan a las diferentes órbitas de los negocios, por ejemplo: ¿Cómo ingresó usted en la actividad comercial? ¿Qué es lo que más le gusta de su profesión?”. “Pero la seguridad generalmente produce resultados seguros (léase: aburridos).

Los verdaderos ganadores – aquellos con carreras asombrosas, relaciones cálidas y un carisma imparable – son las personas que lo ponen todo y no gastan un montón de tiempo y energía tratando de ser algo o alguien que no son. El encanto es simplemente una cuestión de ser uno mismo.”

Entonces, ¿cómo hacerlo?

Primero, sea accesible con una sonrisa sincera, manteniendo un buen balance de contacto visual, extendiendo sus brazos y aprendiendo a tocar a las personas. “Tocar es un acto poderoso”, “Mi manera favorita de borrar la distancia entre una persona con la que quiero establecer un lazo, es tocar el codo de esa persona. Eso transmite la cantidad justa de intimidad."

Otros consejos prácticos: Sea sincero, aprenda a escuchar y ajuste su estilo de conversación al de su compañero.

Finalmente, asegúrese de tener algo que decir. Cultive algún interés especial, algo que lo apasione y le permita contar historias interesantes.

Recuerde no monopolizar la conversación. “Comparta su pasión”, “pero no predique.”

Aportado por Raúl Destefanis,
Villa Nueva SA
www.villanueva.com.ar

de D. Eduardo Melo
America´s Business Consulting & Services, Inc.
www.ambinc.us