El Marketing de Mar Heras. Blog de estrategia de marketing, insights y coolhuntig para directivos.

Echa un vistazo y cotillea las conversaciones que se cocieron en Google y redes sociales en navidad

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Wed, 24 Jan 2018 12:04:00 +0000

La navidad ha dado mucho que hablar en internet. Díselo a Google y a las redes sociales, que seguro que te lo cuentan de primera mano.

¿Sabías que, en Google, el 72% de las búsquedas sobre regalos de navidad han correspondido a “libros”, mientras que en redes sociales gana la tecnología con un 31%? ¿O que al 75% de los usuarios les gustan los villancicos? ¿Que las películas que han tenido más menciones son Star Wars o Solo en casa?

¿Y que la decoración del árbol de Navidad es un tema común en países como España, México, Colombia, Argentina y Chile?

Lo más buscado en Google y RR.SS.

¿
Pues sí, todos estos datos se han sacado de un estudio realizado por Brandwatch y SEMrush.

Pero por si algo destaca la Navidad es por las reuniones familiares, por lo que es normal que se hable de pasar el tiempo con los amigos y familiares más cercanos.

¿Sabes cuáles son las palabras clave que más se buscan en España?

En España, las palabras clave relacionadas con la Navidad están encabezadas por la tradicional lotería: “lotería Navidad” o “comprobar lotería” que lideran el ranking de búsquedas. Curiosamente, los usuarios también preguntan qué número saldrá en la lotería.

Palabras clave navidad

Productos anunciados en AdWords en España

Respecto a los productos, los que con mayor frecuencia fueron anunciados en AdWords por algunos de los comercios online más grandes de España en el año 2016, son el iPad y la PlayStation que empatan en el primer lugar, seguidos del iPhone.

Los 10 productos estrella de Google Adwords

Inditex y su especial sala de la NASA

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Mon, 02 Oct 2017 10:28:00 +0000

Sala de mando de la NASA de Zara

La premisa por la que se rige el grupo Inditex: “Dar al cliente lo que necesita en el menor tiempo posible”, conlleva más complejidad de lo que parece y es difícilmente imitable. Por eso, cuenta con una sala de operaciones en Arteixo (A Coruña), que parece una sala de mando de la NASA, llena de pantallas con mapas y puntos rojos y azules, números y comandos. Y como relata el diario El Mundo: “es como un gran ojo que vigila qué ocurre en tiempo real en todas las tiendas de las marcas del grupo en el mundo”.

La clave: lo que pasa en las tiendas todos los días

“La clave está en el análisis diario de lo que pasa en las tiendas. Toda gira en torno a esto”. Y es que cada día se analiza lo que está pasando en los establecimientos que la cadena tiene repartidos en el mundo: desde la tienda más recóndita de Oysho en la isla griega de Mykonos hasta la macro tienda más grande y glamurosa de Zara en los Elíseos de París. “El objetivo es saberlo todo: cuánto se vende, qué tipo de prendas, qué colores, las tallas…”, detallan fuentes de la compañía.
“Hay equipos encargados de hacer este seguimiento. Se dividen por áreas geográficas y están en permanente contacto con las tiendas. Cada persona se ocupa de unos 40 centros. Se examinan todos los datos que llegan y se van viendo cómo reacciona el cliente, qué compra y qué no y en qué cantidades. Estos datos se los trasladan a los equipos de diseño, que desarrollan sus modelos en base a esa información”. A su vez, los creativos “tienen que tener espíritu comercial, y el comercial de diseñador. Son como Quijote y Sancho”, argumentan desde Inditex.

Nuevos diseños cada 15 días basados en la información de los clientes

La ropa de Zara se renueva cada 15 días, de manera que los creativos tienen tiempo para explorar nuevos diseños que se adapten a lo que está funcionando en las tiendas.

Puede ocurrir que, las camisetas con flores no se hayan vendido en un área concreta, entonces los diseñadores ya saben que no tienen que florear. Si, por el contrario, han triunfado las de círculos, ya tienen una pista de por dónde tirar. “Este análisis diario permite flexibilidad para modificar la estructura si algo no marcha bien. Las tiendas tienen dinamismo, porque van cambiando mes a mes”, explican en el grupo textil.

Al final, Zara no impone así su moda, sino que “es la información del cliente, la que llega de las tiendas, la que determina cómo va a ser el producto”, dicen en el gigante textil.

Y es que Inditex cuenta con 600 diseñadores (300 sólo para Zara) y más de 50.000 referencias. Estos se reparten el trabajo por familias: un equipo diseña abrigos, otro se ocupa de los trajes... Reflexionan a diario sobre los datos que les llegan de las tiendas y, en función de eso, elaboran sus diseños.

Trabajan sobre prototipos y los envían a la sastrería, donde las patronistas hacen una primera prueba: trasladan a la realidad ese esquema. No todas las ideas prosperan. La mitad aproximadamente se desechan y pueden pasar tres semanas entre que exploran un primer esbozo y que éste llega a tienda.

La que pasa el corte se manda a fábrica. Inditex trabaja con tiradas cortas de la ropa de temporada, que «no están más de un mes en tienda, se van renovando».

Si algo funciona el diseñador “recicla el modelo” en base al color o el corte. Lo adapta con cambios, pero manteniendo lo esencial. “Se sigue la tendencia, pero no se repite”, recuerdan.

Dónde se fabrica

El 60% de esta moda de temporada se hace en las fábricas más próximas (España, Portugal, Marruecos y Turquía), son las prendas “que responden a la imagen que se tiene de Zara”. Estas fábricas “son las que dirigen la orquesta”, mientras que las prendas básicas (el otro 40%), las que no requieren de un análisis tan exhaustivo, se hacen más lejos.

Por qué no hace publicidad Zara

La dinámica de diseño y fabricación hacen que Zara no haga publicidad, ya que el ciclo no lo propicia. “La dinámica es tan rápida que no da tiempo”.

El director de datos, la figura que se impone en las empresas

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Thu, 14 Sep 2017 10:39:00 +0000

Director de datos

El CDO, el Chief Data Officer o Director de Datos es una figura en alza en las empresas. En el perfil que debe poseer el CDO, deben figurar las habilidades de negocio y los conocimientos tecnológicos, dicen los expertos. Su reto es demostrar cómo el uso de los datos en la organización agrega valor al negocio y reduce los riegos empresariales. ¡Casi nada!

Según Deloitte, más del 25% de las empresas integrantes de la lista Fortune 500 cuentan con un director de Datos. Por su parte, Gartner estima que el 90% de las grandes organizaciones tendrá este perfil en 2019. Según esta consultora, al ser un puesto nuevo en la mayoría de las empresas, el Chief Data Officer debe aprender sobre la marcha a definir su rol.

Según cuenta el diario Expansión, hay empresas que no cuentan con una figura específica para gestionar la política de datos. Por ejemplo, en Iberdrola explican que no cuentan con un CDO, y toda la responsabilidad sobre el big data depende de Neil Clitheroe, director Global Comercial y Márketing del grupo. En cambio, en otras como CaixaBank, esta figura, la el Chief Digital Officer de CaixaBank lleva instaurada desde 2013.

Entrevista a Javier Hernández Racionero. Head of Ecommerce and Marketing at Iberia Express. “Google tiene guardado un as en la manga para el sector travel”

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Fri, 07 Jul 2017 10:32:00 +0000

Javier Hernández Racionero, head of ecommerce and marketing at Iberia Express

“Google tiene guardado un as en la manga para el sector travel”, así lo sentencia Javier Hernández Racionero, head of ecommerce and marketing at Iberia Express, empresa propiedad Iberia que, por tercer año consecutivo, es la aerolínea de bajo coste más puntual del mundo (consultora FlightStats) y, que con 5 años de vida, cuenta con más de 7,5 millones de visitas al año en su ecommerce, vende más de 200.000 billetes al año y tiene más de 1 millón de miembros en el Club Express. ¡Una entrevista que es una auténtica clase magistral!

Unos magníficos resultados avalan a la aerolínea a Iberia Express, que lleva muchos vuelos recorridos y no solo en el sentido estricto de la palabra. Y es que cinco años online, son muchos años y más en el sector travel, donde existe mucha competencia, donde la innovación es clave para seguir ahí, y donde tienes que estar en evolución constante, porque lo que hoy vale, dentro de dos años está obsoleto.

Nuestro entrevistado, Javier Hernández Racionero, head of ecommerce and marketing de Iberia Express, profesor (se le nota) y emprendedor antes (también, se le nota) es aquella clase de profesionales que da gusto entrevistar. Documentado, metódico, abierto en las respuestas y que va, al grano, sin dar más rodeos. Muestra un alto dominio del mercado en el que opera, el travel low cost y un conocimiento del producto exhaustivo. Tiene la humildad del que siempre le gusta mejorar y la gracia de que ha volado ya mucho.

Os invito a que leáis despacio esta entrevista porque en ella se vierten perlas de conocimiento constante sobre temáticas tan interesantes como el nacimiento de Iberia Express, su evolución y competencia, el mercado donde opera, la situación del ecommerce en España que crece a ritmos imparables con un 57% de penetración, cómo es el consumidor español en este sector, donde 1 de cada 7 compras en Iberia Express se hace a través del móvil. También, aborda el concepto de low cost de manera profunda, explica qué supone Google para el sector y se tocan temas como la innovación, el ROI, el branding, el equipo multidisciplinar que tiene, la últimas tendencias y desafíos… En fin, lo dicho. ¡Un auténtica clase magistral!

Nacimiento

Iberia Express nace en 2012. ¿Cómo fue su nacimiento?

Iberia Express es la aerolínea de bajo coste más puntual del mundo

La creación de Iberia Express fue una respuesta empresarial y lógica a una situación del mercado. Una nueva aerolínea con una vocación clara dentro del mercado low cost: la combinación de competitividad en precios con un estándar alto de calidad. Sin duda, era un reto que ahora, tras cinco años, ha demostrado ser posible. Desde entonces, no sólo hemos conseguido aportar pasajeros al largo radio de Iberia, sino que hemos probado nuestro compromiso con la innovación para ser competitivos en un sector extremadamente price-oriented. Entretenimiento a bordo, una web en constante evolución, medidas de eficiencia y sostenibilidad en nuestros aviones... Los principios básicos de la idea de Iberia Express no se han perdido de vista en ningún momento y no están reñidos con su crecimiento.

Para leer la entrevista completa, pincha aquí.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Mayo-Junio 2017.

Entrevista a Alfonso Fernández Iglesias, director de marketing de Samsung España “Samsung España está reconocida a nivel mundial como uno de los centros de excelencia creativos”

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Thu, 30 Mar 2017 17:06:00 +0000

Alfonso Fernández Iglesias, director de marketing de Samsung España

Así lo afirma Alfonso Fernández, director de marketing de Samsung España y galardonado como Mejor Profesional Sub41 en 2015 por la Asociación Española de Anunciantes, quien reconoce en esta entrevista que la compañía goza en nuestro país de mucha autonomía, porque viene refrendada por los buenos resultados.

Si la cercanía es uno de los valores que la marca Samsung transmite, esta misma la hemos observado en nuestro entrevistado que, con orgullo, habla de la marca para la que trabaja y como dirían los expertos en branding, hace gala de la frase “la marca somos todos…”.

Tras haber pasado por reputadas compañías del sector de la alimentación y bebidas como Kellogg’s y Coca-Cola –donde se trajo enseñanzas como el trabajo en equipo, conocer las personas en el país en el que estamos e innovar– Alfonso Fernández, se incorpora a Samsung, donde primeramente ocupa los puestos de manager de comunicación integrada y jefe de marketing corporativo, para luego pasar al de director de marketing, cargo que ostenta en la actualidad.

De personas más que de clientes hablaremos en esta entrevista, donde Fernández nos deja bien claro que en Samsung no quieren ser Apple, ni mucho menos, sino una marca con un posicionamiento diferente en un segmento de mercado Premium. Temas como el valor de marca (con un crecimiento del valor de marca de un 7% este 2016. Interbrand) así como la manera de ser globales y a la vez locales, la comunicación, la innovación, la realidad virtual son abordados en esta entrevista, en la que se deja entrever lo bien que se hacen las cosas en Samsung España, tan bien que se ha convertido en unos de los centros creativos de excelencia a nivel mundial y desde donde se exportan proyectos a otros países.

Bagaje empresarial y ascenso en el ranking de Best gloBal Brands

Antes de iniciar sus pasos en samsung, trabajó en empresas como Coca-Cola y kellogg’s. ¿qué enseñanzas adquirió en estas compañías y que luego trasladó a samsung?

Fundamentalmente el trabajo en equipo. El hecho de ser capaz de convencer, motivar y de aunar
esfuerzos, y de que el conjunto hace mucho más que una única persona. Por otro lado, entender que las marcas no están en los departamentos de marketing, sino en la vida real y pertenecen a las personas. Para ello, conocer la idiosincrasia del país donde te mueves y las motivaciones de las personas a las que te diriges es fundamental; ponerte en sus zapatos y hacer campañas y comunicaciones que sean relevantes y afines a esas personas. También sacaría como enseñanza, la capacidad de innovar, de asumir riesgos para diferenciarte en un mercado saturado, en donde todas las marcas luchamos por tener un pedacito de la mente del individuo, que, a su vez, también está saturada. Hay que destacar, y para ello la creatividad y el talento local es fundamental.

A modo de resumen, destacaría: trabajo en equipo, conocer las personas en el país en el que estamos e innovar.

Este año han escalado posiciones y ocupan la séptima en el ranking anual de Best global Brands de interbrand y han incrementado su valor de marca en un 14%.

Sí, efectivamente, en un periodo de 5 años hemos pasado de la posición 17 a la 7. Hemos crecido doble dígitos con respecto al año pasado y es un éxito que hay que celebrar del que nos sentimos muy orgullosos.

Dentro del estudio de Interbrand hay tres pilares que miden esta ecuación. El primero de ellos, es el resultado en ventas, ver cómo una compañía es capaz de responder a las necesidades y, en nuestro caso, proveer de productos o prestaciones de máxima calidad que responden a esas necesidades. En ese sentido, en Samsung lo estamos haciendo muy bien. Ese liderazgo en ventas se traduce en una robustez financiera, que es el segundo pilar. Y, en el tercer pilar, que es la fortaleza de marca, es donde hemos pasado de ser una marca plenamente relacional que daba unas especificaciones técnicas y cumplía con esas necesidades, a ser una marca aspiracional y emocional.

Pero no solo el estudio de Interbrand, que es global, nos da estos buenos datos, sino también investigaciones locales, como la de TNS, nos dicen refiriéndose al mercado español que, en conocimiento, preferencia y orgullo de pertenencia a la marca, los indicadores han crecido exponencialmente y eso, indudablemente, nos llena igualmente de orgullo.

Para leer la entrevista completa, pincha aquí.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2017.

IX Premios Nacionales de Marketing: Ya está la Lista Larga...

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 21 Mar 2017 09:11:00 +0000

IX Premios Nacionales de Marketing. Foto: Asociación Marketing España

¡Ya queda menos para el 8 de junio, fecha en que se celebra la gala de entrega de los IX Premios Nacionales de Marketing! Y, mientras os vamos informando de lo que acontece hasta llegar a esa fecha. El pasado jueves se dió a conocer ya la Lista Larga de las Marcas candidatas a ganar los IX Premios Nacionales de Marketing.

De las 196 candidaturas recibidas, han sido seleccionadas las siguientes que conforman la Lista Larga y que os las detallamos por categorías:

Marca: Aquarius, Bankinter, Barbadillo, Decathlon, Deoleo, DMAX, Giosepo, MetLife, Pelayo, Ricoh España, Santa Lucía, Starbucks, Tommy Hilfiger Watches.

Innovación: BBVA, Bruguer, Endesa, Enrique Tomás, Fidelis Factoo S.Coop, ImaginBank, Mahou, Pans&Company, Pokemon-Go, Samplia, Samsung, Telepizza y Waynabox.

Instituciones: Aceite de Oliva Español, AECC. Arrels Fundació, AUARA, Ecoembes, Ecovidrio, Fundación Daniel Bagnon, Fundación La Caixa, GENIO, Juegaterapia, Mamiconcilia, Mechones Solidarios y Renfe.

Pymes: Alares, Alzup, Cerveza Mustache, Chicfy, Icontainers, Lola Market, Pedro García, Perfume’s Club, Pompeii, Porto Muiños, PubliRunner, Referencia2 y Silbon,

Dado que se ha cerrado 15 días más tarde el registro de candidaturas para la categoría Internacionalización LATAM, en sus dos vertientes, empresas españolas en Latinoamérica y empresas latinoamericanas en Latinoamérica, todavía no está al completo la Lista Larga.

También hay Premios al Mejor Profesional de Marketing y al Líder Empresarial Impulsor del Marketing

Como podéis ver, esta categoría, no se incluye en la Lista larga porque la componen personas, no empresas. También, está el galardón del Gran Premio Nacional de Marketing, que veremos este año quién se lo lleva.

¿Quiénes componen el jurado?

Un jurado independiente no perteneciente a MKT (Asociación de Marketing de España) y que son expertos en marketing. Precisamente, esta independencia del Jurado es lo que da prestigio a estos Premios.

Un total de 23 profesionales, liderados por Blanca Montero, Subdirectora General de Banco Sabadell, como presidenta, son los que componen el jurado. ¡Veamos quiénes son!

Presidenta: Blanca Montero, Subdirectora General de Banco Sabadell.
Joaquín Abril-Martorell, Director de Marketing de CEPSA
Eduardo Alcaraz, Business Development Manager de ThinkSmart
Rafael Alférez, Director de Marketing de BMW
Raúl Bravo, Director EAE Business School Madrid
Jorge Cajal, Director de Marketing de Continental Tires España
Celia Caño, Directora General de EQUMEDIA
José Carnero, Fundador y Presidente de Unoentrecienmil.org
Eva Ruiz Cendón, Directora de Marketing de Mastercard España y Portugal
Marta Colomer, Directora de Marketing de Idilia Foods
Ángel Fernández Prieto, Director de Desarrollo de Negocio y Marketing en Grupo Rodilla
Elías Fullana, Director General de Marketing de LG
Carmen García, Directora Cognitive Engagement de IBM
Juan José Jiménez Muñoz, Presidente de la Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos (AERCE)
Isabel Lara, Vicepresidenta de ATREVIA
Pepe López de Ayala, Managing Director de Twitter Spain
Beatriz Marta de Jaén, Directora de Marketing y Comunicación de Toys R us
Jorge Martínez Beneyto, Director de Negociación y Operaciones de Arena Media
Alicia Montalvo, Directora General de Cooperación Institucional y Coordinación ICEX
Gema Reig, Directora de Marketing de Direct Seguros
Marta Ríos, Directora de Marketing y Comunicación de Adidas
Pedro Sousa, Director de Marketing de easyJet España y Portugal·
Víctor Conde, Director General de la Asociación de Marketing de España
Secretaria del jurado: Begoña Barrón

¿Cuándo se dará a conocer la Lista Corta?

El próximo 6 de abril será la cita para conocer la Lista Corta. ¡Hay que estar atentos para ver qué sorpresas nos esperan!

¿Dónde será la gala de entrega de la IX edición de Los Premios Nacionales de Marketing?

La gala de entrega de los galardones tendrá lugar el 8 de junio, en las instalaciones del Hipódromo de la Zarzuela. Los Premios Nacionales de Marketing, creados y organizados por la Asociación de Marketing de España, constituyen un reconocimiento público a las empresas, instituciones y profesionales que alcanzan, con sus estrategias de marketing, excelentes resultados. Se premian estrategias brillantes, innovadoras, que utilizan buenas prácticas y consiguen resultados tangibles.

Entrevista a Massimo Acquaviva, Brand Manager de Wolfonoir “Nuestro objetivo es llevar Wolfnoir, al nivel de Hawkers, por todo el mundo”

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Mon, 27 Feb 2017 07:47:00 +0000

Massimo Acquaviva, Brand Manager de Wolfnoir

Son palabras de Massimo Acquaviva, Brand Manager de Wolfnoir, la marca de gafas española perteneciente al Grupo Saldum Ventures, que nació hace dos años para los apasionados de la moda y las tendencias y que ya en 2015 contaba en sus haberes con una facturación 3 millones de euros y con 150.000 gafas vendidas. Para 2016 persiguen un crecimiento del 50%. ¿Cómo lo han hecho? Massimo lo cuenta en esta entrevista, donde se habla de marca, innovación, tendencias, fidelización, internacionalización y de una golosa ronda de financiación conseguida recientemente con 50 millones de euros para el Grupo.

Dice el Brand Manager de Wolfnoir, Massimo Acquaviva, que siente pasión por la moda y el marketing, y que “una de sus metas era trabajar en una marca de moda innovadora y rompedora, y que con Wolfnoir lo ha conseguido”.

Este francés de 32 años llegó a la empresa en 2015 donde empezó a trabajar como Community Manager en Francia para después encargarse del Social Media y las Relaciones Públicas de la marca. A Massimo le apasiona su marca y su empresa, y se le nota en sus palabras: “Me encanta mi marca, mi entorno laboral y mi equipo. De hecho, Wolfnoir es más que una marca para mí. Es una familia, un estilo de vida. El Grupo Saldum forma parte de esas empresas que valora por igual el talento como a las personas, sus valores y sus motivaciones. Cuando entras, te sientes tan bien que quieres dar el máximo de ti mismo y explotar todas tus capacidades. Creo que mi caso habla por sí solo. Me siento muy identificado con mi marca, tanto por su filosofía como por su historia”.

Solo podemos decir que damos fe de sus palabras, porque a lo largo de la entrevista nos lo demuestra. Se desprende de ella un gran conocimiento del mercado donde opera, donde la innovación y el adelantarse a las tendencias es crucial y sabe que tiene un reto importante que cumplir, el de “llevar a Wolfnoir al nivel de Hawkers, por todo el mundo”. ¡Casi nada! Pero cuenta con un gran equipo “que es la mayor fuerza que tiene la marca” y las ganas y la humildad, de quien sabe lo que es” trabajar duro y a ritmo frenético”.

Entrevista Massimo Acquaviva. Wolfnoir.

La marca y el Público objetivo

¿Cómo nació Wolfnoir?

Wolfnoir nace en junio de 2014 dentro del Grupo Saldum Ventures y de la necesidad de cubrir un nicho de mercado que hasta ahora no se había explotado: las gafas de sol a un honest price –precio honesto– dentro del segmento moda. Hawkers, la marca insignia del grupo, nos abrió el camino, pero con Wolfnoir nos hemos querido enfocar a un segmento más casual y pretendemos cubrir un sector más Premium, con una imagen y un diseño más minimalista.

Comenta que Hawkers les abre el camino, que el segmento de Wolfnoir es más casual y que pretenden cubrir un sector más Premium. ¿me puede ampliar la respuesta?

Sí, Hawkers fue la marca pionera en revolucionar el sector de las gafas de sol a un precio más bajo de lo que estaban acostumbrados los consumidores, pero sin renunciar a la calidad. Nos abrió el camino al resto de las marcas del grupo, pero la diferencia fundamental se basa en la imagen, el diseño y la comunicación. Son aspectos que cuidamos mucho y cada marca del grupo adapta estos puntos a su público ob jetivo. Al fin y al cabo, lo que queremos es cubrir todos los nichos de mercado, ofreciendo un producto y una imagen que se adapte a todas las necesidades y estilos. Hay una marca para cada tipo de persona: urban, hipsters, fashionistas, surfers, girlies, etc. Para leer la entrevista completa, pincha aquí.

Fuente: Mar Heras, revista Marketing + Ventas. Noviembre-diciembre 2016.

Entrevista a Rafael Martínez, country manager de Digilant España: "Muchos profesionales del marketing no acaban de entender la publicidad programática”

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Thu, 27 Oct 2016 16:13:00 +0000

A partir de un estudio de Interactive advertising Bureau (IAB) Rafael Martínez, country manager de Digilant España, reflexiona y nos explica de una forma clara el universo que rodea a la compra programática, para la que augura cifras de crecimiento en los próximos años de más del 34% en nuestro país.

Llevamos varios años hablando de publicidad (compra programática), manejando términos que muchas veces los marketinianos no acabamos de entender. todavía se percibe mucho el peso de lo analógico en quienes toman las decisiones. Lo cierto es que la publicidad programática permite a las marcas la posibilidad de conectar con la audiencia adecuada en el momento más oportuno y con el mensaje idóneo. Una forma muy apetitosa de llegar a los consumidores que tienen cierto hartazgo de la publicidad digital invasiva y cada vez utilizan más los adblockers.

Con una perspectiva de crecimiento de más del 34% en España en los próximos años, lo que supone cerca de los cien millones de euros, la compra programática se va abriendo camino en nuestro país. De los beneficios, de sus inconvenientes, del lugar que ocupa el móvil, así como del aspecto legal y otros aspectos, charlamos con Rafael Martínez.

Se habla mucho de publicidad (compra programática). ¿puede definir este término de una manera sencilla? ¿cree que las marcas o anunciantes tienen claro este concepto?

La publicidad programática responde al sueño de los anunciantes y de todos los que participamos en el ecosistema del marketing. Ofrece a las marcas la posibilidad de conectar con la audiencia adecuada en el momento más oportuno con el mensaje idóneo. Eso nos permite aumentar mucho el rendimiento
de cualquier inversión. Respecto a la segunda parte de su pregunta, las marcas empiezan a ser conscientes de lo que significa la compra programática y están empezando a tenerla más en cuenta. sobre todo, a la hora de sacarle el máximo partido, más allá de la mera publicidad. Pero aún falta camino por recorrer, tal y como muestra el estudio publicado recientemente por IaB en el Reino Unido. Este informe señala que el 79% de los profesionales del marketing utiliza la publicidad programática Lee la entrevista completa, aquí.

Elige por qué quieres ser reconocido: por tu marca o por tu posicionamiento personal

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Wed, 13 Apr 2016 10:16:00 +0000

Dos expertos de empresas punteras nos muestran cómo llegar por diferentes sendas a un mismo destino: la construcción de una marca personal ‘relevante’.

Así Jeanne Bracken, directora general y editora de LID Editorial, empresa de servicios de comunicación, con oficinas en 12 países distribuidos por Europa, EE.UU y Latinoamérica relatará cómo escribir un libro y la campaña de relaciones públicas que se ‘orquesta’ en torno a este hecho, favorece la construcción de una marca una personal adecuada, además de aportar negocio al autor. También Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de Thinking Heads, la primera agencia de conferenciantes de España, con presencia EE.UU y diferentes países de Latinoamérica, que en la actualidad se ha convertido en una consultora estratégica pionera del “Mercado de las Ideas” y que relatará la manera de posicionar a un líder en base a su pensamiento y “no tanto en su imagen”.

Desde hace siglos ha habido personas gestionando su marca personal de manera brillante y no les ha hecho falta Twitter, Facebook o Linkedin para ser referentes en su materia. Esa huella imborrable que han dejado, fruto del conocimiento o fondo, más que del postureo o forma, es lo que les ha hecho destacar y ocupar ese posicionamiento en la mente de los otros, mostrándolas como diferentes y relevantes.

Construir una marca personal cuesta. No se hace de la noche a la mañana, ni solamente en redes sociales como Twitter, Facebook o Linkedin; más bien se vale de ellas. Como el pensamiento, el conocimiento y la planificación son sus aliados y, pueden tomar diferentes caminos, pero ninguno ataja, hemos consultado la opinión de dos expertos de empresas punteras, que ayudan a líderes a construir sus marcas y que mostrarán con diferentes sendas cómo llegar a un mismo destino: la construcción de una marca personal ‘relevante’.

Jeanne Bracken, directora General de LID Editorial

LID Editorial ayuda a los profesionales a construir su marca personal, sobre todo, posicionándoles como expertos en su materia y comunicando este mensaje al público, comenta Jeanne Bracken, su directora general: “Hay muchos profesionales que son directores de departamento o directores generales de sus empresas y que están realizando un trabajo excelente dentro pero, fuera de eso, no les conoce nadie. Muchos de ellos acuden a LID para que les ayudemos”.

Dicho camino comienza, aunque no siempre, con un libro que sirve de base de una campaña de relaciones públicas. No obstante, puede haber gente que empiece con un webinar o profesionales que, por ejemplo estén participando como profesores en un master y que “nosotros detectemos que se trata de una persona muy dinámica con un contenido muy original y le propongamos plasmarlo en un libro”. “También hay autores a los que les oímos hablar en directo en una conferencia, nos gustan por su contenido innovador y la manera de contarlo y les proponemos venir a LID”. Lee el reportaje completo, aquí.

Fuente:Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2016.

La tienda de las palabras olvidadas

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Mon, 21 Mar 2016 11:01:00 +0000

Twitter puede ser una muestra del desuso que están adquiriendo algunas palabras en nuestra lengua. Si hacemos un recuento con varios ejemplos vemos que, en 2015, la palabra pantomima solo fue nombrada 250 veces, amalgama 331 veces y Picaflor, 75. Si bien es cierto que no son palabras cultas, sí que podemos decir que están entrando en desuso. Diferentes estudios afirman que, de las 94.000 palabras que actualmente hay disponibles en el diccionario, solemos utilizar a diario, unas 2.000.

Está claro que la lengua se está empobreciendo. Muchos culpan a las redes sociales de este empobrecimiento, aunque muchos otros más piensan que también pueden ser la solución.

Y con este objetivo se ha creado la iniciativa de Proximity “La Tienda de las Palabras Olvidadas; una web en la que se pueden comprar palabras que han caído en desuso y donde la moneda de pago no es dinero, sino la difusión de éstas a través de las redes sociales. Como indica Eva Santos, directora creativa general de la agencia, “hay palabras aceptadas por la Real Academia Española que hace tiempo no decimos, tuiteamos y posteamos. Palabras olvidadas que no deberían perderse porque son parte de nuestro patrimonio cultural.

Así, los medios sociales y los usuarios que quieran “comprar” estas palabras en desuso, se postularán como “salvadores” de la lengua y serán los “protectores” de términos únicos como dandi, primor o potosí.

Cabe reseñar, que La Tienda de Palabras Olvidadas fue lanzada el pasado 25 de enero, coincidiendo con el Día del Profesor, el Día del Periodista y el Día de la Publicidad, tres áreas muy implicadas en defender nuestro idioma. Y, tal y como afirman sus responsables, se trata de un proyecto vivo que se irá nutriendo con nuevas palabras y colecciones especiales, como la que ya se preparó para San Valentín con palabras de amor en desuso.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Marzo-Abril 2016.

Movistar, Zara y Santander liderando el ranking de las mejores marcas españolas 2015

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Wed, 16 Mar 2016 11:04:00 +0000

Buenas noticias aporta el estudio de “Mejores marcas españolas 2015” elaborado por Interbrand, donde 24 de las 30 marcas que componen el ranking han incrementado su valor de marca. ¿A qué se debe este aumento generalizado de valor? Varios son los factores que han intervenido: la recuperación económica nacional, el impacto que ésta ha tenido sobre los resultados de negocio de las empresas españolas y al proceso de internalización que muchas de ellas han llevado a cabo.

Como señala Gonzalo Brujó, CEO EMEA & LatAm de Interbrand: “Los resultados del ranking de este año son históricos, pues nunca antes se habían producido tantas subidas en valor. Aquellas marcas que se esfuerzan y realmente trabajan por reinventarse, tienen su recompensa. Esto demuestra que en España cada vez somos más conscientes de cómo gestionando las marcas se aporta ROI al negocio y, por tanto, observamos cómo la gestión de los activos intangibles crece y se consolida en España”.

Movistar, Zara y Santander lideran los tres puestos primeros del ranking, donde la compañía de Cesar Alierta, Movistar, ocupa el podio. Esta obtiene un 5% de valor con 12.066 millones de euros, mientras que Zara se sitúa en la segunda posición con 10.687 millones de euros, un 23% más, y Santander, valorado en 4.644 millones de euros con un crecimiento del 24%, es tercero en el ranking.

En esta edición del estudio se explora la “metamorfosis” que están viviendo actualmente muchas de las marcas de nuestro entorno; una transformación basada en la reinvención de la esencia de las marcas sin perder los valores que las caracterizan. Dicha transformación evidencia el gran proceso de “cambio” y demuestra, a su vez, que su valor como marca y de cara al consumidor van mucho más allá de sus beneficios de base, los atributos y las funcionalidades conocidas.

- Las 5 marcas que más aumentan su valor

Las 5 marcas que destacan por ser las que más aumentan su valor son Bankia (#17, +47%), Bershka (#5, +30%), Mapfre (#9, +28%), Massimo Dutti (#12, +28%) y Santander (#3, +24%).

- Nuevas incorporaciones al ranking

Las nuevas marcas que se han incorporado al ranking de este año son Desigual (#24), Seat (#25) y Bankinter (#26). Estas marcas han demostrado su capacidad de superación, adaptación y reinvención en el entorno actual tan altamente competitivo.

- Resultado por industrias

La industria de servicios financieros registra el mayor número de marcas en el informe, 9, convirtiéndose por segundo año consecutivo en la industria líder del ranking. Le sigue la industria de la distribución y consumo con 6 marcas y la industria de la moda, con 5 marcas de las 30 totales, mientras que la llegada de Seat supone la primera marca del sector automoción.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2016.

¿Tienes Sistalgia?

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 15 Mar 2016 10:41:00 +0000

Bimbo planta cara a la nostalgia convirtiéndola en Sistalgia. Rompe la barrera de recuerdos de muchos adultos y sus meriendas de la infancia, trayendo de nuevo a sus legendarios pastelitos: Bony, Tigretón y Pantera Rosa.

Tras más de 40 años, la esencia de los productos se mantiene y les hace inconfundibles: la deliciosa mermelada de Bony, el tierno bizcochito enrollado de Tigretón y la genuina cobertura rosa de Pantera Rosa.

Estos pastelitos son los protagonistas de la estrenada campaña de televisión lanzada por la compañía. Un verdadero acontecimiento si tenemos en cuenta que el último spot de Bony y Tigretón se emitió en 1993, y en el caso de Pantera Rosa, supone un estreno en este medio.

Y, apoyando la idea de que los recuerdos se pueden volver a crear, la campaña ha presentado el “Reproductor de la Sistalgia”. Una iniciativa que permite ver cintas en formato VHS, BetaCam, o Super 8. Así, los recuerdos que formaban parte de la nostalgia, ahora pasan a generar Sistalgia, porque vuelven a estar presentes.

La muñeca Barbie será alta, baja o con curvas…

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 08 Mar 2016 10:30:00 +0000

Parece que la empresa Mattel ha cambiado su estrategia en el lanzamiento de sus nuevas muñecas Barbie, adaptándolas a la realidad. Está claro que las proporciones que imponía la muñeca rubia de los años 90 eran imposibles e irreales y, por ello, ha recibido muchas críticas a lo largo del tiempo.

Según publica la revista Time, la nueva colección ha incorporado tres modelos “más realistas” con un concepto de feminidad distinto. Así, se podrá escoger, entre una muñeca “petite” de corta estatura, una “tall” más alta que el resto y una “curvy”, una muñeca con curvas. Además, dicha colección cuenta con 7 nuevos tonos de piel que representan un gran rango de etnias y razas.

Como indica Richar Dickson, director ejecutivo de la empresa, a través de un comunicado: "Barbie es el reflejo del mundo que las niñas ven a su alrededor", "Creemos que tenemos una responsabilidad ante las niñas y los padres de reflejar una mirada más amplia de la belleza", agrega Evelyn Mazzocco, vicepresidenta y gerente general de la marca.

Se trata de un cambio que lleva gestándose tiempo, y su gran calado tanto en la industria juguetera como a nivel social (por el significado de la Barbie y de los cuerpos barbie) han hecho que la muñeca se haya convertido en la protagonista de la portada de la célebre revista Time. La imagen está acompañada del titular: "Y ahora, ¿podemos dejar de hablar de mi cuerpo?". Además, la revista también ha publicado una imagen de las cuatro siluetas en la que se aprecian bien los cambios.

Fuerte caída de las ventas a nivel mundial en los últimos años

Lo cierto es que las cifras hablaban por sí solas. Y, según indica Time, este cambio ha podido venir acompañado del fuerte descenso de las ventas a nivel mundial en los últimos Así, cayeron un 3% en el 2012, un 6% en el 2013 y un alarmante 16% en 2016. Es motivo más que suficiente para que Mattel cediera ante la presión de los consumidores que no se sentían identificados con Barbie.

La Black Barbie

En 1980 Mattel ya había comercializado su "Black Barbie", una muñeca de tez negra, pero nunca antes había cambiado las proporciones corporales de sus muñecas.

En 2015, Barbie se baja de sus tacones

El año pasado, la muñeca se bajó de sus eternos tacones y se calzó diferentes modelos de zapatos planos diseñados por 10 modistos españoles. También, se dejó seducir por Moschino, quien ideó para ella varias prendas con sus respectivos complementos.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2016.

¿Por qué Papá Noel es una apuesta segura?

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Sun, 10 Jan 2016 11:51:00 +0000

Solo las ideas “poderosas y únicas” transcienden al tiempo y a las culturas… Resulta increíble (o totalmente creíble) que, un personaje imaginario como Papá Noel, cargado de simbolismo y de fantasía, levante pasiones año tras año, entre niños y adultos y, que tiendas y centros comerciales, lo vean como un reclamo y una apuesta segura.

Y es que Papá Noel es el símbolo de la felicidad, la magia, la ilusión, la seguridad… Nace y se cimenta en la niñez, donde si un personaje o marca logra hacerse un hueco, lo hace para toda la vida. Por eso, a los niños les encanta y, a sus padres, también. Los buenos recuerdos nunca se olvidan.

Datos del International Council of Shopping Centers (ICSC), que publica Adweek, señalan que en la temporada navideña de este año, el 50% de los padres estadounidenses con hijos menores de 13 años, acudirán a los centros comerciales con la idea de que los más pequeños puedan fotografiarse junto a Papá Noel.

Esa “locura” que produce el anciano afable y regordete hace que las tiendas no duden en colocar un “Santa” en sus locales para amenizar sus compras; y que empresas como Noerr Programs hayan montado su negocio frente a este “mágico reclamo” suministrando “Papás Noeles” a más de 200 centros comerciales de EEUU.

A pesar de que durante los años de fuerte recesión económica el número de contratos de Santa Claus había descendido, ahora parece que el negocio se presenta más saludable que nunca. Aunque su éxito no resida tanto en los deseos de los niños de sentarse en las rodillas de Papá Noel (que también), como en las ganas de los padres de conseguir la tan ansiada foto de sus pequeños.

“Cuando un centro comercial cuenta con un set especial para hacerse fotos con Papá Noel, sin ninguna duda, esto va a atraer a la gente”, señala Bob Elkin, presidente y director ejecutivo de la International Brotherhood of Real Bearded Santas.

Elkin declara que la euforia por estas ya típicas fotografías hace que muchos padres comparen precios entre los distintos servicios ofertados por los centros comerciales e incluso se haya convertido prácticamente en una tradición familiar. “Algunos Santas llevan trabajando en el mismo centro hasta 20 años y los niños que antes se sentaban en sus rodillas ahora traen a sus propios hijos”.

Las grandes superficies no ajenas al éxito que despierta Papá Noel, han mejorado sus servicios ofreciendo actividades que incorporan la interactividad y las nuevas tecnologías. Tal es el caso de General Growth Properties, que opera en 131 centros comerciales de todo EEUU y, que se ha asociado con DreamWorks para ofrecer una interesante actividad para los más pequeños en la que Shrek se convierte en Santa Claus.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas.Tendencias. Enero-Febrero 2016.

Entrevista a Luis Carbajo, CEO de SoloStocks “En Amazon es frecuentísimo parar una reunión y decir ¿le gustaría esto a nuestros clientes? Si la respuesta es no, volvemos a empezar…”

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 01 Dec 2015 12:26:00 +0000

Unas reveladoras declaraciones de Luis Carbajo, explicando su vivencia durante años como responsable del departamento de experiencia de cliente de Amazon, a nivel mundial. Una entrevista que, además, hace un detallado repaso al e-commerce B2B y B2C en España, pasando por “la gran fábrica del mundo”, China, de la mano de un experto que dirige un marketplace exitoso en España, con presencia además en 12 países , con más de 50.000 proveedores y más de 2.5 millones de productos disponibles. Para colofón, esta plataforma tiene entre sus haberes ‘el premio al mejor e-commerce B2B de España’ en los Ecommerce Awards de 2014.

Hacer un repaso al e-commerce que se desarrolla España acompañado de Luis Carbajo, CEO de SoloStocks, supone un reto. Te ‘sientas’ ante alguien que sabes que conoce el e-commerce de primera mano y por propia experiencia, y que ha sido responsable del departamento de experiencia de cliente a nivel mundial del gran gigante del comercio electrónico, Amazon. ¡Casi nada! Ahora, y desde el 2012, todo su expertis lo vuelca en SoloStocks.com, un marketplace líder en España.

A través de sus respuestas vislumbramos ‘visión en e-commerce’, algo que a veces se echa de menos en el mundo digital. Son novedosas, aportan valor y algunas no escuchadas habitualmente en los comederos del sector. Tampoco tiene ningún reparo en ‘dar un toque de atención’ a las grandes empresas españolas por haberse hecho las remolonas e infravalorado los beneficios del e-commerce
Nombra a Zara, cuestionando el porqué se incorporó tan tarde al comercio electrónico. Se pregunta también cómo El Corte Inglés perdió su liderazgo en branding on y off y cómo se dejó arrebatar cuota de mercado en las categorías de electrónica informática, etc. por la entrada de Amazon en España. Menciona a la Casa del Libro y la tacha de cierta ‘cortedad de miras’ cuando minusvaloró igualmente al gran gigante del comercio electrónico....

Habla de internacionalización de empresas, de métodos de pago, de garantías, de diferencias entre un e-commerce B2B y B2C, de la “gran fábrica del mundo” China… Un gran desfile de cuestiones que hacen a la entrevista interesante de verdad.

P. SoloStocks.com nace en españa, en el 2000, como una plataforma para que empresas y profesionales dieran salida a sus stocks, restos de serie o excedentes. Luego, amplía su oferta a productos nuevos. en 2012, fecha en la que vd. se incorpora a la empresa, empiezan a ofrecer el servicio de venta online convirtiéndose en plataforma de pago, ¿qué puede decir de esta evolución de la compañía al respecto?

R. La venta online era una de las funcionalidades más demandadas por nuestros clientes B2B (business to business). Y, lo cierto es que, con el tiempo, nos ha dado sorpresas muy gratas. Inicialmente, la compra de productos entre empresas se producía en un ámbito puramente offline debido al tipo y cuantía de las transacciones. Pero descubrimos que sectores como maquinaria, aparatos de estética o regalos promocionales, por mencionar alguno, tienen una buena conversión en ventas online. Los límites ya no importan tanto como la posibilidad de hacer la compra ágilmente.

Inauguramos la nueva función en España, y actualmente SoloStocks.com también la ofrece en Francia y Portugal. En los próximos meses lanzaremos la venta online B2B también en Italia, y no descartamos extenderla al resto de los 12 países en los que operamos. Lee la entrevista completa, aquí.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. . Noviembre-Diciembre 2015.

Branding en estado puro: Adictik, el Instagram de los fans de las marcas

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Wed, 30 Sep 2015 05:29:00 +0000

Hace mucho tiempo que los consumidores se cuelan en la estrategia de marca y la cohacen; y es que la tecnología propicia esta situación y la fomenta. Bajo esta premisa, unas blogueras ha montado Adictik, una App en la que los usuarios convierten sus fotos en momentos de marca y compiten por ser los más populares.

Adictik permite subir fotografías añadiendo el logotipo o claim de una marca, como si de un anuncio se tratara. “Es como el Instagram para los fans de las marcas” resumen sus dos jóvenes creadores, los bloggeros Laura Santolaria y Kilian Sevilla. En la conceptualización y desarrollo inicial del proyecto aparecen nombres como Risto Mejide y Marc Ros (bajo su agencia de publicidad AFTERSHARE.TV) o Marc Vidal, líder de un fondo de inversión irlandés.

Bajo el claim “Brand your life”, la aplicación nace con la intención de unir a las personas a través de sus marcas favoritas. De momento, ya cuenta con una base de más de 2000 logos y claims que se amplían a diario (a fecha de julio). Y una selección de las mejores love brands, donde cada marca tiene diferentes versiones de sus logos con sus respectivos claims para que el usuario pueda crear una imagen completamente original. “La parte más emocionante reside en el ranking de cada marca” sugieren los creadores, donde tan sólo tienen el placer de formar parte aquellos usuarios con más shakas” (los nuevos likes que ya todo el mundo está usando).

Adictik es la pura expresión de que las personas tienen el poder de las marcas y ofrece la oportunidad para que los usuarios se conviertan en los verdaderos protagonistas que son.

Una herramienta de branding en estado puro, utilizando mobile marketing. ¡Genial idea!

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Septiembre 2015.

Risto Mejide, te lo mereces…

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Thu, 24 Sep 2015 12:31:00 +0000

Risto Mejide anuncio Amena

eShow Madrid, dentro del marco del CEO’s Digital Summit, entregará a Risto Mejide, socio fundador de AFTERSHARE.TV y fundador de la aceleradora para startups Conectorel, el premio a la "Personalidad Digital del Año", por apostar por el mundo digital a través de sus empresas y por hacer de las redes sociales su principal medio de comunicación.

Quienes han cuestionado públicamente (y en privado) alguna vez a Risto Mejide, no sabían con quien se las andaban. Risto Mejide pone en práctica lo que predica y lo lo ha sabido hacer muy bien, de ahí su reconocimiento público en uno de los eventos digitales más importantes.

Para mí, uno de los mejores profesionales del marketing y la publicidad. ¿Por qué esta afirmación? Porque ha hecho una cosa grande por nuestro sector: acercar el marketing a la gente de a pie, a los consumidores, a los ciudadanos, de una manera muy didáctica y clara; con perlas que no han dejado indiferentes a nadie como buen publicitario que es. No hay que olvidar que sus raíces están en la agencia de publicidad Ogilvy & Mather, cuyo fundador David Ogilvy, el padre de la publicidad, decía que había que hablar al consumidor en el lenguaje que utiliza cotidianamente, y que la publicidad si no vendía, no servía para nada.

La verdad es que yo le sigo, principalmente, en la televisión: antes en "Viajando con Chester" (del que escribí el post "Mejor el Viajando con Chester de Risto Mejide, que el de Pepa Bueno") y ahora en "Al Rincón de pensar". Anteriormente, también en "Operación Triunfo" (donde escribí algunos artículos sobre él en la sección de Tendencias de la revista Marketing + Ventas). Puedo decir como profesional del marketing que soy, que me alegro mucho de que eShow le entregue este premio, porque bien merecido se lo tiene. No me lo pienso perder y allí estaré, en su entrega el próximo día 1 de octubre, en Madrid para luego escribir un reportaje de eShow y de todo lo que se "cuece"en este evento.

¡Felicidades Risto!

Puedes ver el programa completo de eShow Madrid, aquí.

Gobalidad mejor que globalización ¡Atentos al lenguaje!

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 11 Aug 2015 07:00:00 +0000

En este momento ¿Qué idea tiene el mundo ahora sobre la globalización? Fue la pregunta que le hizo un cliente a Harjot Singh, director regional de estrategia para Europa de la agencia McCann Worldgroup. Tenía tanta enjundia aquella cuestión que Singh decidió darle respuesta a través del estudio “Truth about global brands” (La verdad sobre las marcas globales) y que encargó a Truth Central, la unidad de pensamiento estratégico de McCann. Con un total de 30.000 entrevistas en 29 países, entre ellos España, complementadas con trabajos de investigación cualitativa en 20 mercados de consumidores y profesionales del marketing, se documentó este estudio presentado recientemente.

Una de las conclusiones que llama la atención en la investigación es la necesidad de manejar un nuevo lenguaje en torno a las marcas, más que un conjunto de reglas por las que moverse por el mundo. “Hemos oído muchas nuevas palabras en relación con el fenómeno de la globalización, pero la que más nos ha gustado es ‘globalidad’, porque creemos que expresa una nueva realidad y no un proceso lineal, que es a lo que alude globalización”, señaló Singh.

Esta nueva globalidad, a la que el estudio denomina globalidad profunda, requiere de tres iniciativas o acciones a llevar a cabo por parte de las marcas: crear un marco para la globalidad, ganarse un camino a la cultura local y poseer creatividad con capacidad de viajar.

Respecto a la primera iniciativa, la de crear un marco para la globalidad, se entiende el que las marcas deben modular sus atributos como un ecualizador de sonido y ajustar sus características de acuerdo con la mayor o menor capacidad de globalizarse de las mismas. “Una vez definido el marco, nos podremos mover con libertad por él”, argumenta de director regional de estrategia para Europa de McCann.

La segunda iniciativa, la de ganarse un camino a la cultura local ahonda en que las marcas han de tener en cuenta que las personas, vivan donde vivan, tienen entre sí más más similitudes que diferencias y que hay verdades básicas respecto a su comportamiento que resultan de aplicación universal. El deseo de conectar, de amar y ser amado, el descubrimiento, el propósito y el éxito son las principales y más comunes de entre ellas, y las marcas deben apoyarse en las mismas para operar en nuevos mercados. También deben conocer lo mejor posible el panorama de medios locales, pues los medios auténticamente internacionales son muy pocos y, salvo Google, tienen relativamente poca penetración. Además, “las marcas han de sumar siempre a la cultura local, nunca sustraer. Las marca no deben trabajar ‘en’ un país, deben trabajar ‘por’ un país”.

En cuanto a la creatividad, la tercera de las iniciativas, se señala no hay fórmulas que puedan aplicarse con garantías pero, que en cualquier caso, el mensaje debe contener o apoyarse en una verdad poderosa, atender a una necesidad emocional, tener resonancia local y reflejarse en todo lo que la marca haga.

Sorpresas reveladas en el estudio “La verdad sobre las marcas globales”

• Los españoles están por encima de la media en cuanto al número de pares de zapatos que poseen
• La esperanza de vida de los nigerianos es bastante más alta que la de los ciudadanos de muchos países desarrollados.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Julio 2015.

¡Esto sí que es Marca España! Nuestro país arrasa en El SOL con casi de la mitad de los premios otorgados

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Thu, 02 Jul 2015 07:42:00 +0000

El Sol, el festival iberoamericano que premia la comunicación publicitaria y que esta edición celebraba su treinta aniversario, sitúa a España como uno de los países más creativos y que mejor se comunican publicitariamente con sus clientes. A las cifras nos remitimos.

Un total de 9 máximos galardones son los que se conceden y España se ha llevado 3, Argentina 2, Brasil 2, Colombia 1 y Estados Unidos 1.

Además, nuestro país que participaba con algo más de la mitad de todas las piezas inscritas en el certamen, ha cosechado casi la mitad de los premios otorgados: 115, de un total de 240 (3 grandes premios, 21 oros, 36 platas y 55 bronces, aparte de los premios en la sección de Jóvenes Creativos). Le siguen Argentina, con 28 soles (2 grandes premios, 9 oros, 8 platas y 9 bronces); Estados Unidos, con 22 premios (un gran premio, 6 oros, 10 platas y 5 bronces) y Brasil, con 21 (2 grandes premios, 11 oros, 5 platas y 3 bronces). Con 17 premios cada uno, cierran la lista de los países más premiados Colombia (un gran premio, 3 oros, 7 platas y 7 bronces) y México (4 oros, 2 platas y 11 bronces.

Un total de 13 países (de los 19 que competían en el festival), han logrado algún sol y 83 agencias han entrado en el palmarés.

Grandes premios

Los grandes premios otorgados han sido:

-TV/Cine:' El mayor premio es compartirlo', de Leo Burnett Madrid para Loterías y Apuestas del Estado (España).

-Campañas integradas: 'La invasión del pez león – Terriblemente delicioso', de Geometry Global para Ministerio de Medio Ambiente (Colombia).

-Contenidos de Marca: 'Los últimos deseos de la Combi', de ALMAP BBDO para Volkswagen (Brasil).

-Relaciones Públicas: 'Los últimos deseos de la Combi', de ALMAP BBDO para Volkswagen (Brasil).

-Digital: 'Hologramas por la Libertad', de DDB España para No Somos Delito (España).

-Marketing Promocional: 'Hologramas por la Libertad', de DDB España para No Somos Delito (España).

-Exterior: 'Emboscada Volvo', de We Believers para Volvo North Miami (Estados Unidos).

-Radio: 'Oídnos', de Ogilvy & Mather Argentina para Colegio Las Lomas Oral (Argentina).

-Marketing Directo: 'Oídnos', de Ogilvy & Mather Argentina para Colegio Las Lomas Oral (Argentina).

Secciones

TV/Cine ha sido la sección que ha repartido mayor número de premios: 35. Le siguen Digital (28), Exterior (24), Relaciones Públicas (22), Medios (21), Diarios y Revistas (20), Contenidos de Marca (16), Marketing Promocional (16), Marketing Directo (13) y Móvil (9).

Premios especiales

Los premios especiales han sido para The Cyranos/McCann, agencia del festival, y McCann, red de comunicación del festival, en atención a los premios recibidos en el certamen (número y tipología), y Coca-Cola, que había sido nombrada Anunciante de la Década por la ejecutiva de la asociación como reconocimiento en el aniversario del festival.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Internacional. Junio 2015

¿Sabes cuáles son los seis grandes cambios que se han producido en las cadenas de alimentación?

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 02 Jun 2015 09:51:00 +0000

En los últimos cinco años, debido a la crisis, las cadenas de distribución han tenido que reajustarse a las necesidades del consumidor. Esta situación ha provocado cambios sustanciales en los hábitos de compra del consumidor que no pueden pasar desapercibidos. En la actualidad, contamos con un cliente más informado, que valora mucho más el ahorro y se muestra aún más exigente al comparar continuamente a quién le ofrece los mejores servicios y productos del mercado.

Por ello, CognoData Consulting ha realizado una investigación identificado los seis principales cambios que se están produciendo en el sector distribución y gran consumo.

1. El 45% del mercado de distribución y gran consumo no está controlado por las grandes superficies, a diferencia de otros países, en los que ese porcentaje es mucho menor. Los formatos con superficies pequeñas de venta resultan competitivos a pesar de no tener el nombre de los grandes distribuidores.

2. Saturación del mercado de marcas blancas en España. Según Nielsen, estos productos ya han alcanzado una cuota del 43,5% en la cesta de alimentación. Sin embargo, el 'boom' de las marcas blancas ya ha pasado y, en los últimos tiempos, no ganan cuota de mercado. El cliente vuelve a confiar en las marcas tradicionales y está dispuesto a pagar un poco más a cambio de mejor calidad.

3. Los fabricantes se saltan al 'retailer'. Contactan directamente con el consumidor a través de diferentes canales, como promociones directas, marketing 'one to one' o promociones segmentadas. En este sentido, tanto los fabricantes como las grandes superficies están muy implicados en dar un mejor servicio al cliente y en ofrecerle los productos que más le pueden interesar. Esto lo consiguen gracias a promociones en el interior de los envases y acciones segmentadas de marketing digital basadas en la capacidad analítica de los datos de que disponen.

4. La compra online es una realidad que ofrecen todas las cadenas de supermercados. Ahora cabe destacar la compra a través del móvil. Las principales cadenas ya disponen de aplicaciones intuitivas para móvil que permiten a los consumidores realizar su compra en cualquier momento y en cualquier lugar de una manera rápida, cómoda y sencilla a través de sus smartphones. El reto está en la facilidad de uso por parte del cliente y su cambio de hábito de compra.

5. La experiencia de compra del cliente mejora. El tiempo que pasan los clientes en la tienda se ha reducido drásticamente. Ahora, los supermercados potencian la compra rápida y, para ello, reducen el tiempo en colas a través de cajas rápidas o lectores de códigos. La disposición de los artículos también se ha modificado ya que los pasillos son mucho más amplios y los lineales más bajos para mejorar la experiencia del cliente, dar sensación de tienda y evitar la percepción de almacén masificado.

6. Precios diferentes para el mismo producto. Cambio de precio en determinados artículos, sobre todo en el caso de los perecederos, el mismo día a diferentes horas. Por ejemplo, las verduras se venden a un precio mucho más barato a última hora de la tarde. Hay una preocupación por la el desperdicio, la eficiencia y la productividad en tienda.

Fuente: Revista Marketing + Ventas. Sección Internacional. Mayo 2015.

¡No más publicidad en los videos de YouTube!

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Mon, 01 Jun 2015 05:50:00 +0000

Hay muchos usuarios de You Tube a los que la publicidad les resulta muy engorrosa. Sin embargo, podrían estar de enhorabuena ya que la famosa plataforma de videos ha informado a sus “youtubers” más populares, del próximo lanzamiento de un servicio premium en una carta filtrada por varios medios estadounidenses.

Se desconoce todavía la fecha en que este servicio hará oficialmente su debut en el mercado y también los detalles sobre su precio.

Una portavoz de YouTube no ha querido confirmar ni desmentir el lanzamiento de este nuevo servicio premium, aunque ha dejado claro que una de las grandes aspiraciones del célebre portal de vídeos ha sido siempre “dar a los usuarios más posibilidades de elección para disfrutar del contenido que les gusta y ofrecer a los autores más oportunidades para percibir ingresos”.

YouTube lanzó por primera vez canales de pago en su plataforma en mayo de 2013 y el pasado mes de noviembre presentó en sociedad el servicio de música en streaming libre de publicidad Music Key. Se espera que este último servicio, que arrancó en fase beta, esté disponible para todos los usuarios a lo largo de 2015.

Está claro que YouTube, cuya principal fuente de ingresos ha sido siempre la publicidad, está dispuesto a buscar otras fórmulas de financiación.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Internacional. Mayo 2015.

El chino, el turista que se gasta en compras el 70% del presupuesto de su viaje

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Thu, 28 May 2015 14:09:00 +0000

El año pasado, los turistas chinos que visitaron España incrementaron su gasto en compras un 51%, según el estudio “España, destino top de los Globe Shoppers”, realizado por la consultora Global Blue. De esta forma, un visitante chino se gasta en España una media de 924 euros, situándose como el turista más rentable ya que tienden a gastarse en compras el 70% del presupuesto del viaje.

Según Global Blue, Madrid fue la tercera ciudad europea donde los visitantes chinos se dejaron más dinero, sólo por detrás de Londres y París destinos que, junto con Milán, Munich, Viena y Barcelona, conforman las llamadas “Siete maravillas del shopping”.

Los sectores en los que los turistas chinos se gastan más dinero son la joyería junto con la marroquinería y los grandes almacenes.

Sin embargo, el aumento de turismo asiático se contrapone al descenso del turismo ruso que gasta ahora un 10% menos, unos 535 euros. Esto podría deberse, según el informe, a la estacionalidad del turismo ruso que gasta más cuando viaja en invierno que en verano.

Según el Country Manager de Global Blue en España, Luis Llorca, “el turismo de shopping es un motor de crecimiento de la economía de un país, siempre y cuando nos dirijamos al visitante adecuado, que hoy se encuentra, sobre todo en Asia. Es muy importante facilitar las conexiones entre España y esa parte del mundo”.

Adaptarse a los códigos culturales de las nacionalidades es una de las tareas pendientes en nuestro país. Dirigirse a los turistas asiáticos y rusos en su idioma o ampliar la oferta de hoteles de gran lujo son puntos de mejora para atraer a un tipo de turismo dispuesto a dejar mucho dinero en España.

Fuente. Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Mayo 2015.

La Policía Nacional tuvo que acudir a los Premios Nacionales de Marketing...

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Fri, 22 May 2015 11:33:00 +0000

Entrega del Gran Premio Nacional de Marketing a la Policía Nacional

Ayer se celebró la VII Edición los Premios Nacionales de Marketing organizada por la Asociación de Marketing de España. Cabe reseñar que la “Policía Nacional” tuvo que acudir al evento, no porque se organizase ningún altercado, sino porque es un ejemplo de hacer buen marketing.

Además, recibió premio por doble goleada: en la categoría de Instituciones y por Gran Premio Nacional de Marketing, "por utilizar un marketing avanzado y tecnológico en el desempeño de su actividad, con unos resultados de acercamiento y colaboración ciudadana muy superiores a los de entidades equivalentes del resto del mundo, incluido Estados Unidos" ¡Felicidades!

En la categoría de empresas, las premiadas fueron:

• Innovación: Mytaxi (finalistas: Simyo y Hawkers).
• Instituciones: Policía Nacional (finalistas: Pelones Peleones y Proyecto hombre).
• Internacionalización y Marca España: Tous (finalistas: Atrápalo y NH Hoteles).
•Marca: Campofrío (finalistas: Decathlon e Ikea).
•Pyme: LODI (finalistas: La Granja de Tiza y Mustache).

En la categoría de profesionales, los premiados fueron:

•Mejor Profesional del Marketing: Gabriela Díaz Guardamino, directora de marketing de Ikea.
•Líder impulsor del Marketing: Leopoldo Fernández Pujals

Y, como he comentado, El Gran Premio Nacional de Marketing, se lo ha llevado la Policía Nacional.

Cabe destacar, que de cara al al próximo año, se abre una nueva categoría de premio: LATAM. que nace con el objetivo de reconocer y premiar el marketing que se hace en esta importante y emergente región de habla española. La idea es premiar planteamientos de marketing de empresas españolas en esta región y, quizá en un futuro, se pueda extender a lo realizado por empresas latinoamericanas.

El “real time marketing” de Oreo, Chupa Chups y Samgsung aprovechando el eclipse solar

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Tue, 19 May 2015 09:00:00 +0000

El eclipse solar que se celebró a mediados de marzo trajo cola para muchas marcas, dado que aprovecharon la ocasión especial para realizar sus acciones publicitarias. Ha sido el caso de Oreo, Chupa Chups y Samsung.

En el caso de Oreo, la firma decidió hacerse un hueco en el momento en el que el sol se apagó casi completamente en Europa Occidental con una campaña en una valla digital de la plaza londinense Piccadilly Circus. En la creatividad puede verse como la mitad de una galleta de la marca avanza sobre la otra a la par que sucede en la realidad con el eclipse. En la acción han colaborado las agencias FCB Inferno y PHD.

Por su parte, Chupa Chups, de la mano de BBH, tiró también de exterior y de tiempo real para exponer una creatividad en una valla digital de la estación de metro Waterloo de Londres en la que un caramelo iba tapando a otro también para simular el eclipse.

Otra de las marcas que aprovechó el tirón del eclipse fue Samsung, que durante el día en que tuvo lugar el mismo puso en marcha una campaña compuesta de gráficas en publicaciones impresas, redes sociales y exterior en las que la última novedad de la marca, el smartphone Galaxy S6, tapó el sol dando a entender que el próximo eclipse estaría producido por las bondades técnicas de su último modelo.

Fuente: Mar Heras Pérez. Revista Marketing + Ventas. Internacional. Abril 2015.

En Indianápolis, si quieres Coca-Cola, vas a la valla y bebes

noreply@blogger.com (Mar Heras) — Fri, 15 May 2015 06:21:00 +0000

En muchas ocasiones hemos hablado de marketing experiencial, ese que te permite vivir la marca de una forma especial. Y muy especial y totalmente real es la campaña que ha realizado Coca-Cola Zero, con motivo de la Final Four de la NCAA de baloncesto, creando una valla publicitaria protagonizada por una botella gigante que contenía refresco en su interior y de la que podían beber los impactados por la campaña.

La acción, según publica Creativity, ideada por la agencia Ogilvy & Mather, giró en torno a una valla publicitaria de aproximadamente 11 metros de ancho y 8 metros de alto. Gracias a cerca de 1.400 metros de pajita, más de 75 válvulas, cuatro bombas de alta presión y 16 sensores, y a un punto en el que la marca invitaba a probar el refresco, los impactados por la creatividad pudieron irse bebiendo, literalmente, la pieza.

Por otro lado, y también en el marco de esta competición de baloncesto, los asistentes al partido pudieron participar en otra competición, a través de una aplicación para la que debían soplar en dirección al micrófono de sus dispositivos móviles, con la finalidad de terminarse antes que nadie una Coca-Cola Zero virtual. La marca premió a los ganadores con botellas de refresco.

En la misma línea creativa de campaña bebible, la marca estrenó en el marco del partido un spot de televisión en el que, a través de Shazam, los espectadores convirtieron sus smartphones en un vaso que se iba llenando de refresco.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Internacional. Abril 2015.