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<?xml-stylesheet type="text/xsl" media="screen" href="/~d/styles/rss2full.xsl"?><?xml-stylesheet type="text/css" media="screen" href="http://feeds.feedburner.com/~d/styles/itemcontent.css"?><rss xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:openSearch="http://a9.com/-/spec/opensearch/1.1/" xmlns:georss="http://www.georss.org/georss" xmlns:feedburner="http://rssnamespace.org/feedburner/ext/1.0" version="2.0"><channel><atom:id>tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301</atom:id><lastBuildDate>Sat, 07 Nov 2009 12:52:08 +0000</lastBuildDate><title>El Mono de la pila</title><description>El Mono de la pila: Yo me quejo, Tu te quejas, Ella se queja, Él se queja, Nosotros nos quejamos... ¡Todos se quejan!... ¡Si!... ¿Dónde más si no?, pues en el Mono de la Pila. Blog de quejas. Blog de Usuarios y Consumo. Blog de desahogo.</description><link>http://monodelapila.blogspot.com/</link><managingEditor>noreply@blogger.com (Administrador)</managingEditor><generator>Blogger</generator><openSearch:totalResults>40</openSearch:totalResults><openSearch:startIndex>1</openSearch:startIndex><openSearch:itemsPerPage>25</openSearch:itemsPerPage><atom10:link xmlns:atom10="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="self" href="http://feeds.feedburner.com/ElMonoDeLaPila" type="application/rss+xml" /><feedburner:emailServiceId>ElMonoDeLaPila</feedburner:emailServiceId><feedburner:feedburnerHostname>http://feedburner.google.com</feedburner:feedburnerHostname><atom10:link xmlns:atom10="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="hub" href="http://pubsubhubbub.appspot.com" /><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-1414112736667967503</guid><pubDate>Sun, 02 Nov 2008 00:37:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-11-01T18:21:58.586-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Superintendencias</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Para quejarse bien</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">NotiMonacas</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Algunas quejas ajenas</category><title>Lo jodido que es enfermarse en Colombia</title><atom:summary>Por la Gente del MonoAyer,  mientras leía en línea Vanguardia Liberal , el principal diario de los bumangueses, me encontré con una nota periodística que, por los temas tratados, merece ser reseñada y difundida a través de espacios como el Mono.En ella, Adriana Gallo, refiere algunos de los ires y venires por los que tienen que pasar los usuarios de las EPS en Bucaramanga, para tratar de darle </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/WYhZb64LsVs/lo-jodido-que-es-enfermarse-en-colombia.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://4.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SQz-xaKcV6I/AAAAAAAAAoU/uxaoHgvH8Ps/s72-c/saludenbucaramanga.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">7</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/WYhZb64LsVs" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/11/lo-jodido-que-es-enfermarse-en-colombia.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3444693885773501202</guid><pubDate>Wed, 15 Oct 2008 22:01:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-10-15T15:38:36.306-07:00</atom:updated><title>Una queja mundial bloguera</title><atom:summary>Hoy 15 de octubre se celebra el segundo Blog Action Day. Se trata de una iniciativa gestada por la organización que lleva el mismo nombre, y cuyo objetivo es mover a la mayor cantidad de blogueros al rededor del mundo, para que un mismo día publiquen un post relacionado con un tema específico, en ésta ocasión, la pobreza.Si bien desde el Mono de la Pila no nos sumamos formalmente al Blog Action </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/so-dDon4w1I/una-queja-mundial-bloguera.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/so-dDon4w1I" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/10/una-queja-mundial-bloguera.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-4665236597898819775</guid><pubDate>Mon, 29 Sep 2008 21:18:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-09-29T17:06:20.237-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Para quejarse bien</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><title>Algunos consejos para ser un consumidor más astuto</title><atom:summary>En la web del condado de Arlington pudimos encontrar una pequeña nota con algunos consejos, simples e importantes, que seguir a la hora de desempeñar nuestro rol cotidiano como consumidores de una manera más "astuta". En este post del Mono de la Pila hacemos referencia a algunos de ellos:1. Es fundamental que siempre compare precios antes de hacer una compra, en especial, si se trata de una </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/geMH5TjAtTo/algunos-consejos-para-ser-un-consumidor.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://1.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SOFGh8BCbAI/AAAAAAAAAko/-ptBJ-NYpXU/s72-c/consumidoresastutos.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/geMH5TjAtTo" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/09/algunos-consejos-para-ser-un-consumidor.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-5896710775259048817</guid><pubDate>Tue, 09 Sep 2008 17:43:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-09-09T10:54:32.748-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Para quejarse bien</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Servicio al Cliente</category><title>"Los riesgos de no atender una queja"</title><atom:summary>Hace unos días y por cuestiones del azar, llegó a nuestras manos un ejemplar impreso de la revista Pymes +, una publicación periódica del grupo Clarín que circula en Argentina, cuyo objetivo es ofrecer a los emprendedores y pequeños empresarios, una herramienta de información (y formación) sobre los distintos ámbitos, situaciones o aspectos que de alguna manera u otra, tocan a sus proyectos </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/RmiKuMnK-no/los-riesgos-de-no-atender-una-queja.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://2.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SMa3FoYndgI/AAAAAAAAAkg/lh2aUM4Vj6Q/s72-c/los-riesgos-de-no-atender-u.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/RmiKuMnK-no" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/09/los-riesgos-de-no-atender-una-queja.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-5853470481972299101</guid><pubDate>Tue, 02 Sep 2008 14:33:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-09-02T08:35:59.739-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos de los lectores del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Algunas quejas ajenas</category><title>Más allá de una mirada</title><atom:summary>Me da mucho gusto presentar el primero de los muchos artículos que queremos publicar en el Mono, redactado por uno de sus lectores. La gente del Mono le agradece a Biófilo por su confianza en nuestro blog para compatirnos su artículo.MÁS ALLÁ DE UNA MIRADAPor Biófilo Panclasta*El presente artículo pretende quejarse del arte en Colombia, pero creo que le cae el zarpazo a toda Latinoamérica. </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/DTXuLNODWfA/ms-all-de-una-mirada.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://4.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SL1cD-Nh_MI/AAAAAAAAAkY/BuK7qAhnuLs/s72-c/m%C3%A1sall%C3%A1deunamirada1.JPG" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/DTXuLNODWfA" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/09/ms-all-de-una-mirada.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3758753504316117610</guid><pubDate>Fri, 29 Aug 2008 23:10:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-08-29T16:22:08.258-07:00</atom:updated><title>Presentando excusas</title><atom:summary>Bueno, cortico, breve, así es mejor esto de presentar excusas.  El rollo es que la gente del Mono de la Pila quiere disculparse con sus visitantes y lectores por tener medianamente descuidado el contenido del blog. Con eso de medianamente descuidado queremos decir que recientemente entre posteo y posteo, ha transcurrido más tiempo del habitual. Entre el trabajo y otros proyectos personales nos </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/LcUmyQSHuxY/presentando-excusas.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/LcUmyQSHuxY" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/08/presentando-excusas.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-4851376701325595430</guid><pubDate>Fri, 29 Aug 2008 23:07:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-09-02T08:33:55.388-07:00</atom:updated><title>Segundo video de la serie "Señor Mono de la Pila, me quiero quejar de..."</title><atom:summary>Bueno, este es el segundo video de la serie "Señor Mono de la Pila, me quiero quejar de...". Espero que lo disfruten tanto como el primero (aunque sé que con Darth Vader comenzamos muy arriba y mantener ese nivel está como jodido, pero bue..., todo sea por nuestros monacos).</atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/7ct57g3M8GE/segundo-video-de-la-serie-seor-mono-de.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/7ct57g3M8GE" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/08/segundo-video-de-la-serie-seor-mono-de.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3576494003757922471</guid><pubDate>Tue, 19 Aug 2008 21:43:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-09-02T08:35:43.375-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Algunas quejas ajenas</category><title>¡Aló, Mamá!</title><atom:summary>Por el Mono de la PilaNo, no es un post que tenga que ver con la vieja Telecom o con sus famosas hormigas parlanchinas. En realidad se trata de una "queja ajena", esta vez, del columnista del Tiempo, Mauricio Pombo. Cuando leí la columna que a continuación copiaré para Ustedes (espero que la gente del Tiempo no tenga ningún problema con eso), no sé por qué, pero sin que hubiera una relación </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/x-eN1fRv8bU/al-mam.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://4.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SKtCXB7OSfI/AAAAAAAAAjg/FcIVhIejfRw/s72-c/mauriciopombo.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/x-eN1fRv8bU" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/08/al-mam.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-5335196049392766972</guid><pubDate>Mon, 11 Aug 2008 23:32:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-08-11T17:03:01.326-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">NotiMonacas</category><title>Un par de noticas breves sobre celulares</title><atom:summary>Por el Mono de la PilaBueno, después de un par de días perdidos sin escribir el posteo semanal que don el Mono nos exige, aquí andamos de vuelta y aparecimos con un par de noticas breves sobre telefonía celular:1. Denuncia pública de la Superservicios por estafas a usuarios de telefonía celular:La Superintendencia de Servicios Públicos denunció recientemente la ocurrencia de una práctica </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/XTi7VOysjW4/un-par-de-noticas-breves-sobre.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://2.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SKDQa7k8LZI/AAAAAAAAAjQ/YKpqbXS3BYQ/s72-c/celular1.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/XTi7VOysjW4" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/08/un-par-de-noticas-breves-sobre.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3944264343503479688</guid><pubDate>Thu, 31 Jul 2008 18:51:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-07-31T16:07:37.429-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">NotiMonacas</category><title>Megabus, Mio y Metrolínea: ni chicha, ni limonada</title><atom:summary>Por el Mono de la PilaLuego de tanta perorata y pelotera para que se hicieran, y tras invertir (y gastar... ¡despilfarrar!) miles de millones de pesos en su puesta en marcha, los proyectos de transporte masivo de Pereira (Megabus), Cali (Mio) y Bucaramanga (Metrolínea), no son ni chicha, ni limonada.En el caso Pereirano, pronto a cumplirse el primer año de funcionamiento del Megabus, el gerente </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/d_OtiEB0AgE/megabus-mio-y-metrolnea-ni-chicha-ni.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://2.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SJIcRk1r2LI/AAAAAAAAAjA/T29RPJvenao/s72-c/metromono.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/d_OtiEB0AgE" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/07/megabus-mio-y-metrolnea-ni-chicha-ni.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-4852400685403181730</guid><pubDate>Thu, 31 Jul 2008 18:05:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-08-11T17:03:31.471-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Algunas quejas ajenas</category><title>Quejas ajenas: haciendo la plata chichas y guacharacas</title><atom:summary>Leyendo la nueva edición en línea de Vanguardia Liberal -el principal diario de Bucaramanga-, me encuentro con un editorial cuyo título llamó mi atención y me hizo pensar que se trataba de una cosa de Monos: "Ineficiencias que pagamos todos". Y no estaba muy equivocado.El editorial, que fuera publicado en la edición impresa del domingo 27 de julio de Vanguardia, comienza con la siguiente </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/MTQh4dGaSAo/quejas-ajenas-haciendo-la-plata-chichas.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://1.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SJIGrgvSHeI/AAAAAAAAAi4/9Mum80GEUZA/s72-c/dinero.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/MTQh4dGaSAo" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/07/quejas-ajenas-haciendo-la-plata-chichas.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3948383753313097561</guid><pubDate>Mon, 21 Jul 2008 22:44:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-07-21T15:50:36.879-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Cosas de Monacos</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">NotiMonacas</category><title>"Señor Mono de la Pila, me quiero quejar de..."</title><atom:summary>Ese es el nombre de una serie de videos "publicitarios" sobre el Mono que empezaremos a hacer correr por la web. A continuación encontrarán el primero de ellos. Espero que les agrade y que lo compartan.También pueden encontrarlo publicado en el grupo del Mono en Facebook.</atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/KHca8e3ghxA/seor-mono-de-la-pila-me-quiero-quejar.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/KHca8e3ghxA" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/07/seor-mono-de-la-pila-me-quiero-quejar.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-8265110522799424404</guid><pubDate>Mon, 21 Jul 2008 19:35:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-07-21T17:22:34.317-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Cosas de Monacos</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><title>¿Gobierno en línea?</title><atom:summary>Por El Mono de la PilaCon el propósito de acceder a la mejor y más completa información posible sobre temas relacionados con la protección de los derechos  de los usuarios y consumidores en Colombia, hace ya un buen tiempo decidí acudir a las que consideré como"fiables fuentes primarias": las Alcaldías Municipales.Basándome en juicios coloquiales, escogí como objeto de mi ejercicio a las </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/67q7-oEKio4/gobierno-en-lnea.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://2.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SIUKs5hfRUI/AAAAAAAAAiw/FzIEkY_8_P4/s72-c/gobierno-en-linea1.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/67q7-oEKio4" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/07/gobierno-en-lnea.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-928331341962052085</guid><pubDate>Thu, 17 Jul 2008 00:53:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-07-17T09:34:28.428-07:00</atom:updated><title>Nueva sección de quejas</title><atom:summary>Por petición de un amigo, quien me dijera ya en varias ocasiones que no ha podido quejarse con el Mono de la Pila porque sus quejas básicamente tienen que ver con asuntos relacionados con el arte, al cual se niega a calificar de "cualquier otra cosa", he creado una nueva sección de quejas: "me quiero quejar de... el "Arte"".Si acceden a esta sección verán que el uso que se le ha asignado, es el </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/NEC7lk0UFhw/nueva-seccin-de-quejas.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://4.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SH6hfBibBQI/AAAAAAAAAiY/UABAsuhdZLU/s72-c/robocop.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/NEC7lk0UFhw" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/07/nueva-seccin-de-quejas.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3536540038977159711</guid><pubDate>Mon, 07 Jul 2008 15:59:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-07-07T17:27:19.732-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><title>LO QUE NO SE PUEDE PROBAR... NO EXISTE</title><atom:summary>Por el Mono de la PilaHace unos días en una charla con un amigo me enteré de un inconveniente que hubo de sufrir recientemente, y que dada su relación con el objeto del Mono y contando, claro está, con su permiso, quisiera compartir con todos Ustedes:     (Llamémoslo Juan) llevó su averiado procesador de alimentos a un pequeño taller de reparaciones eléctricas y electrónicas, para que tras </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/BV225er57V4/lo-que-no-se-puede-probar-no-existe.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://4.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SHJBCZMij4I/AAAAAAAAAh4/Hq0Kmuw5-ng/s72-c/sin-documentos.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/BV225er57V4" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/07/lo-que-no-se-puede-probar-no-existe.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-1333271705605855251</guid><pubDate>Fri, 27 Jun 2008 19:56:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T16:54:58.467-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Cosas de Monacos</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Servicio al Cliente</category><title>LA VENGANZA DE LOS USUARIOS</title><atom:summary>Por el Mono de la PilaHace unos días recibí de uno de mis amigos un mail que tenía por título "La Venganza del Usuario".  Sin mucha demora me dispuse a leerlo para ver cuál era la cosa detrás de semajante título de película de terror gringa de bajo presupuesto.Ni bien leí las primeras líneas caí en la cuenta de que se trataba de algo que ya había leído unas semanas atrás en la edición Chilena de </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/fJ1fyw2Jiys/la-venganza-de-los-usuarios.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://4.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SGVdv6Dh5mI/AAAAAAAAAho/PExnHGIXOZY/s72-c/la-venganza-del-usuario1.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/fJ1fyw2Jiys" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/06/la-venganza-de-los-usuarios.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-3590084723796667261</guid><pubDate>Mon, 16 Jun 2008 23:21:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:24:06.305-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Superintendencias</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Para quejarse bien</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Sobre garantías</category><title>¿CON GARANTÍA Y SIN GARANTÍA?</title><atom:summary>Publicado por el Mono de la Pila¿Qué pasa si compramos determinado producto y al momento de hacerlo no recibimos un certificado de garantía? ¿qué ocurre si este bien resulta averiado, no funciona como debiera o se daña al poco tiempo de haberlo adquirido?... ¿acaso no quedará más remedio que venirle a llorar al Mono de la  Pila?Supongo que a más de uno le habrá pasado, y quizás en más de una </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/Y0yvJE9bKzs/con-garanta-y-sin-garanta.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://1.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SFb5GLyMOoI/AAAAAAAAAhU/on9tQG2YjJA/s72-c/con-garantia-y-sin-garantia.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/Y0yvJE9bKzs" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/06/con-garanta-y-sin-garanta.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-4833138126913376157</guid><pubDate>Thu, 29 May 2008 19:22:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:20:13.436-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Gente que hace las cosas bien</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">NotiMonacas</category><title>JUSTICIA EN EQUIPO</title><atom:summary>Por El Mono de la PilaComo lo registra el Banco Mundial, en los años recientes los países Latinoamericanos y entre ellos, claro está, Colombia, tuvieron que enfrentarse a un aumento considerable en la demanda de servicios judiciales. No obstante, al no contar con un modelo de administración funcional, las consecuencias inexorables fueron desde la congestión del sistema, hasta la demora en la </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/Vx-Nd_9wMxA/justicia-en-equipo.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://3.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SD8NSnPjAUI/AAAAAAAAAhE/pdtkAbLPdhg/s72-c/gente-que-hace-las-cosas-bi.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/Vx-Nd_9wMxA" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/05/justicia-en-equipo.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-2420925613774195138</guid><pubDate>Thu, 22 May 2008 21:49:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:19:47.990-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Cosas de Monacos</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">NotiMonacas</category><title>PARO DE CELULARES EN COLOMBIA</title><atom:summary>Por El Mono de la Pila Ha sido tanta la acogida que ha tenido la red social FACEBOOK entre los Colombianos que ha dado para todo, desde la organización de las marchas mundiales contra todo tipo de violencia que se llevaron a cabo unos meses atrás, hasta la creación de grupos de fanáticos del Chocoramo.Y ha sido justamente FACEBOOK la herramienta escogida por muchas personas para promover lo que </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/vOJYDxRpT-4/paro-de-celulares-en-colombia.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" 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asunto endémico de las empresas e intituciones Colombianas, razón por la cual es fácil encontrar en la web innumerables fuentes con recomendaciones para los usuarios sobre cómo ejercer de manera eficiente su derecho a quejarse.Hoy quiero compartir con los lectores del Mono un pequeño artículo publicado en la página http:/</atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/r_ee0zE1dFk/modelos-de-carta-y-correos-electrnicos.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://3.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SDB4u4VheaI/AAAAAAAAAgk/kCDT83Al_L8/s72-c/Queja-1.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/r_ee0zE1dFk" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/05/modelos-de-carta-y-correos-electrnicos.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-2265080296642687165</guid><pubDate>Mon, 12 May 2008 19:04:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:24:35.454-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><title>¡QUEJARSE PAGA!</title><atom:summary>Por El Mono de la Pila¡Quejarse paga!, ese es el epígafe con que Patton, uno de los "bloggeros" más comprometidos con la escena blogger en Colombia, da inicio a un post suyo ya algo viejo, donde relata algunas de sus experiencias personales relacionadas con el acto de quejarse.Entre otras cosas comenta, no sin algo de sorpresa, cómo se resolvieron favorablemente para él algunas malas experiencias</atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/BzD5L86pamo/quejarse-paga.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://1.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SCiZEYVheZI/AAAAAAAAAgc/ZcYUezrFFsc/s72-c/quejarsepaga.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/BzD5L86pamo" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/05/quejarse-paga.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-6247567408051116178</guid><pubDate>Sun, 04 May 2008 22:11:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:27:06.770-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Que no nos tumben</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Para quejarse bien</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><title>Sobre accidentes y croquis</title><atom:summary>Por El Mono de la PilaHace unos días recibí de mi amigo Over un correo electrónico relacionado con los accidentes de tránsito y con el papel fundamental que juegan en la demostración de su responsable o responsables los croquis (esos planitos de papel matequilla de varios colores donde la policía de tránsito dibuja su percepción, lo más objetivamente posible, sobre el accidente ocurrido), </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/uvTO2QRyu90/sobre-accidentes-y-croquis.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://1.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SB5KsjE2_iI/AAAAAAAAAgM/RnbP1D5AWT8/s72-c/carritos.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">0</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/uvTO2QRyu90" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/05/sobre-accidentes-y-croquis.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-5373170905524304549</guid><pubDate>Mon, 28 Apr 2008 19:24:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:27:27.860-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Servicio al Cliente</category><title>ELOGIO DE LA QUEJA</title><atom:summary>Por El Mono de la PilaDando vueltas por la red, buscando cualquier otra cosa, vine a tener la muy buena sorpresa de encontrarme con el siguiente texto escrito por el profesor español Alberto Lafuente, el cual, por obvias razones, merecía ser publicado aquí en el Mono.ELOGIO DE LA QUEJAPor Alberto LafuentePublicado en el diario Expansión, el 22 de noviembre de 2002Sostenía Albert Hirschman en «</atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/frm1mgIKxNQ/elogio-de-la-queja.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://2.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SBaQyzE2_fI/AAAAAAAAAfU/iwgH8eRGy-8/s72-c/lafuente.jpg" height="72" width="72" /><thr:total xmlns:thr="http://purl.org/syndication/thread/1.0">2</thr:total><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/frm1mgIKxNQ" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/04/elogio-de-la-queja.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-2666523999378095168</guid><pubDate>Mon, 21 Apr 2008 18:15:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-06-27T12:25:43.520-07:00</atom:updated><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Los artículos del Mono</category><category domain="http://www.blogger.com/atom/ns#">Servicio al Cliente</category><title>"LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES CADA VEZ PEOR"</title><atom:summary>21 de Abril de 2008Por El Mono de la PilaHoy a la mañana me he encontrado con un artículo publicado en el diario “Comercio y Justicia” (publiación Argentina), que resume las opiniones de Tom Wise, un especialista internacional en mercadeo y autor de varios libros sobre estrategias de MKT (marketing), donde trata de exponer las razones por las cuales considera que “la atención al cliente es cada </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/79cQQdnyV50/la-atencin-al-cliente-es-cada-vez-peor.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="http://1.bp.blogspot.com/_9sSohbKX0zQ/SAzdkvlUqMI/AAAAAAAAAfE/ofcqxuKlieA/s72-c/TOMWISE.jpg" height="72" width="72" /><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/79cQQdnyV50" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/04/la-atencin-al-cliente-es-cada-vez-peor.html</feedburner:origLink></item><item><guid isPermaLink="false">tag:blogger.com,1999:blog-1170741489606888301.post-1879533957843151785</guid><pubDate>Fri, 18 Apr 2008 20:05:00 +0000</pubDate><atom:updated>2008-04-21T13:25:25.596-07:00</atom:updated><title>¿Quieres publicar un artículo en "El Mono de la Pila"?</title><atom:summary>"El Mono de la Pila" quiere establecerse como una comunidad, para ello abre la posibilidad de que todo aquel que tenga interés en publicar algún artículo en el weblog pueda hacerlo.Es fácil y las reglas son simples:1. El artículo tiene que tratar sobre temas relacionados con el objeto del weblog.2. No importa el estilo, sólo que esté bien escrito y que respete las normas básicas de ortografía.3. </atom:summary><link>http://feedproxy.google.com/~r/ElMonoDeLaPila/~3/55tX40YufJo/quieres-publicar-un-artculo-en-el-mono.html</link><author>noreply@blogger.com (Administrador)</author><description>&lt;img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ElMonoDeLaPila/~4/55tX40YufJo" height="1" width="1"/&gt;</description><feedburner:origLink>http://monodelapila.blogspot.com/2008/04/quieres-publicar-un-artculo-en-el-mono.html</feedburner:origLink></item></channel></rss>
