Fonq werd in 2002 opgericht door ondernemer Patrick Kerssemakers. Een aantal jaar maakte het bedrijf deel uit van het concern achter onlinewarenhuis Wehkamp. Later ging Fonq weer zelfstandig verder.

In 2024 nam Fonq Naduvi over. De oprichter van Naduvi, Itai Gross, werd ook topman van Fonq. In juli vorig jaar legde hij zijn functie neer. Fonq en Naduvi werden eind maart van dit jaar failliet verklaard.

Hoewel het merk fonQ onveranderd blijft, kiest de organisatie onder de nieuwe eigenaar voor een duidelijke herpositionering: weg van de brede, vluchtige marketplace-structuur, en terug naar de essentie van een hoogwaardige woonwebwinkel.

Het assortiment wordt selectiever ingericht, met een bewuste focus op premium kwaliteitsmerken en duurzame relaties met leveranciers. Het platform zet vol in op merkbeleving en een inspirerende shopervaring voor de consument, waarbij bewuste keuzes voor design en kwaliteit centraal staan.

Etrias, bekend van gespecialiseerde webshops in home & living, sport en fashion, ziet in fonQ een waardevolle aanvulling op haar portfolio. Een groot deel van de bestaande merkrelaties van fonQ wordt voortgezet, waarbij de jarenlange expertise van Etrias in de e-commerce als vliegwiel fungeert voor de herstart.

Het product, Unified Attribution, draait in bèta en moet later dit jaar breed beschikbaar komen.

Na de koppeling van interne en externe data zorgt een externe partij, bijvoorbeeld, in de vorm van AppsFlyer, ervoor dat de afzonderlijke metrieken met elkaar in lijn komen. Adverteerders en mediabureaus zijn zo verlost van digitale spraak- en begripsverwarring.

Adverteerders kunnen campagnes in Snap Ads Manager bijsturen op basis van realtime signalen, inclusief de conversies die de tussenpersoon registreert.

In het eerste kwartaal van 2026 groeide de Snap-omzet uit goal-based bidding met 27 procent op jaarbasis en die uit app-aankopen met 87 procent.

De attributietool wordt later dit jaar breder uitgerold. Naast AppsFlyer worden ook andere Mobile Measurement-partners aangehaakt.

Foto: April Walker / Unsplash

Met deze pilot wil de provincie ruimte geven aan innovatieve toepassingen van drones, terwijl veiligheid en leefbaarheid voorop blijven staan.

Drones worden steeds vaker ingezet voor maatschappelijk nuttige toepassingen, zoals inspecties, werkzaamheden op bouwplaatsen en logistieke processen. De huidige regels voor tijdelijk en uitzonderlijk gebruik (TUG) van terreinen zijn vooral geschreven voor helikopters en sluiten niet altijd goed aan bij het gebruik van drones. Zo mogen drones nu maar een beperkt aantal keer per dag opstijgen en landen, terwijl zij in de praktijk vaker moeten landen, bijvoorbeeld om accu’s te wisselen.

Vanaf 1 juli 2026 kunnen tijdens de pilot generieke ontheffingen worden verleend voor het opstijgen en landen van bepaalde drones. Dit betekent dat vooraf niet steeds een specifieke locatie hoeft te worden vastgelegd. Wel gelden duidelijke voorwaarden: Alleen voor elektrische drones die verticaal opstijgen en landen, een gewicht tussen 25 en 150 kilo, gebruik is toegestaan op werkdagen en zaterdagen tussen 07.00 en 19.00 uur, maximaal 12 dagen per terrein per jaar en geen limiet op het aantal starts en landingen per dag.

Bpost wil dit jaar zijn automatennetwerk Belgie uitbreiden met meer dan duizend nieuwe Bboxen, waar iedereen 24/7 pakjes kan afhalen of versturen. Bij het kiezen van deze nieuwe locaties speelt de mogelijkheid tot one stop shopping een grote rol. Belgen combineren namelijk liefst van al het afhalen of versturen van een pakje met een andere verplaatsing, zoals pendelen, shoppen, of … tanken/laden met de auto. Daarom zijn ook tankstations geliefkoosde locaties voor een Bbox. ​

Bpost en Q8 hebben samen 200 locaties geselecteerd die geschikt zijn om tegen het einde van het jaar met een Bbox uitgerust te worden. Dat is bijna de helft van de Q8-locaties in ons land. Intussen werd al een eerste mijlpaal bereikt: het honderdste exemplaar werd geplaatst bij het Q8-station van Jumet, Charleroi.

694.000 klanten gebruikten het voorbije jaar de Bboxen voor het eerst. 75 procent van hen combineert het met dagelijkse verplaatsingen. Op die manier vermindert het aantal gereden kilometers per persoon, wat dan weer goed is voor het milieu. Bovendien blijkt uit onderzoek (*n=218, uitgevoerd door Bpost Market Intelligence) dat 35% van de Bbox-gebruikers op een Q8-locatie het afhalen of versturen van pakjes combineert met een tankbeurt, laadbeurt of aankopen in de shop.

De Engelse toezichthouder op de media, post en telecom Ofcom wijst op de gevaren van grooming en seksueel misbruik en schadelijke content via feeds over suïcide, zelfverminking, eetstoornissen en pesten. Dat moet stoppen maar TikTok en YouTube doen niets.

Roblox en Snap daarentegen namen extra maatregelen. Facebook belooft dat te doen. De Ofcom geeft hen hiervoor een schouderklopje.

Centraal in het onderzoeksverslag staat de vraag of en wat de social platformen doen om kinderen onder de dertien jaar actief te weren van hun platformen (‘age assurance’). En hoe ze 13-18-jarigen beschermen tegen kwaadwillenden en schadelijke invloeden. Want zeker “online kinderlokkerij kan verwoestende, levenslange gevolgen hebben voor slachtoffers”.

Uit een onderzoek van de toezichthouder blijkt dat 84 procent van de kinderen tussen de acht en twaalf jaar nog steeds gebruikmaakt van minstens één dienst waarvoor eigenlijk een minimumleeftijd van dertien jaar geldt.

Ofcom waarschuwt dat strengere wetgeving mogelijk nodig is. Ze overwegen handhaving tegen Meta, TikTok en YouTube over hun aanbevelingsalgo’s. Dat kan inhouden dat er in overdrachtelijke zin iemand op de werkvloeren van deze bedrijven gaat meekijken (skilled persons reports, remote viewing van systemen).

In veel Europese landen klinken al langer stemmen uit politieke hoek en van maatschappelijke instanties om kinderen weg te houden van de invloeden van socialmedia. Deze platformen hinderen de gezonde ontwikkeling van kinderen.

Status van wet- en regelgeving in verscheidene Europese landen:

De keuze voor het Zweedse fonds viel na een competitief selectieproces.

Het Scaleup Europe Fund valt onder de EIC Fund-structuur, maar wordt privaat beheerd. Het werkt onder meer met geld van het Nederlandse pensioenfonds ABP, Wallenberg Investments en Allianz. EQT legt ook eigen kapitaal in het fonds.

EQT-ceo Per Franzén zegt in een toelichting dat Europa al laat zien in staat te zijn succesvolle vroegefasebedrijven te bouwen. De stap naar mondiale schaal is echter de achilleshiel. “De uitdaging is nu om die bedrijven te laten opschalen tot mondiale leiders, met behoud van hun Europese roots”, aldus Franzén.

Doel is om bedrijven in de groeifase toegang te geven tot grotere tickets, vaak vanaf ongeveer 100 miljoen euro en hoger, zodat ze in Europa kunnen opschalen.

Zelf investeerde EQT afgelopen vijf jaar 150 miljard euro in Europese techbedrijven. Voor de komende vijf jaar ligt de ambitie op 250 miljard.

Het Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (ZAW), de Duitse koepel van de reclamebranche, meldt dat de bestedingen in 2025 met 2,3 procent zijn gegroeid tot 51 miljard euro. Netto ging het om 28 miljard (+4,3%).

Vrijwel de complete groei komt van digitale reclame. Die stegen met dertien procent tot 20,2 miljard. Zónder dat digitale segment zou de hele markt zijn gekrompen. En juist daar zit het probleem dat ZAW-voorzitter Andreas Schubert deze keer nadrukkelijk benoemt.

Niet de digitalisering zelf is het pijnpunt, zo betoogt hij. Die is onvermijdelijk. Het pijnpunt is dat de winst van die digitalisering bij een handjevol mondiale poortwachters terechtkomt, terwijl grote delen van de markt onder druk staan.

In Nederland is een zelfde beeld zichtbaar: van elke reclame-euro die in Nederland wordt uitgegeven vloeit 83 cent direct het land uit.

In Duitsland bestaat de digitale reclamewaaier uit zes subsegmenten waarvan search en display/video veruit de grootste zijn. Vooral video is de aanjager: tel je de groei van in-stream video (+16,0 procent) op bij het videogedeelte dat al in display advertising zit, dan is bewegend beeld de duidelijkste groeicategorie.

In ZAW’s jaarboek stelt de belangengroep dat de waardevermeerdering echter grotendeels terecht komt bij Google, Amazon, Meta en TikTok. Anders gezegd: Duitse media profiteren niet van de groei in reclame-inkomsten. Ze verliezen een belangrijke pijler onder hun verdienmodel en worden gehinderd in hun vermogen te investeren in het reguliere bedrijf en vernieuwing.

Want terwijl het digitale deel hard groeit, lopen de klassieke media leeg. Print kromp met drie procent, lineaire televisie zelfs met negen procent. Dat is geen incidentele dip, maar een structureel patroon.

Voor verbetering van de situatie vestigt het Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft zijn hoop op Brussel. Binnenkort worden daar aangescherpte regels gepresenteerd op het gebied van privacy, data en AI. Die zouden de buitenlandse techreuzen wat wind uit de zeilen kunnen nemen.

Foto: Hannes Köttner / Unsplash

In veel organisaties functioneert Google Ads daardoor als een geïsoleerd kanaal.

Dat is een gemiste kans, en een dure ook. Want Google Ads genereert naast conversies ook iets veel waardevollere: intentiedata. Mensen vertellen je via hun zoekopdrachten precies wat ze willen, wanneer ze het willen, en in welke fase van hun aankoopproces ze zitten. Wie die informatie beperkt tot het search-team, gooit goud weg.

De customer journey begint in search, maar eindigt zelden daar

Volgens Google’s eigen onderzoek doet de gemiddelde B2B-koper 12 online zoekopdrachten voordat hij een website bezoekt, en bevat 70% van alle consumentenjourneys minimaal één Google touchpoint via search, YouTube of Maps. De conversie zelf vindt zelden bij het eerste contact plaats, maar via een direct bezoek, een e-mail, een retargetingadvertentie op LinkedIn, of na een telefoontje.

Concreet: iemand zoekt op “beste CRM voor MKB”, klikt op jouw advertentie, leest je landingspagina, sluit het venster, ziet drie dagen later jouw bedrijf voorbijkomen op LinkedIn, en converteert via een direct bezoek. Google Ads rapporteert nul conversies voor die campagne. LinkedIn en direct traffic krijgen de eer. Het search-team wordt gesaneerd.

Dit is het attributieprobleem dat iedereen kent, maar het is ook iets anders: het is bewijs dat search niet het sluitstuk is van een journey, maar het beginpunt. En beginpunten zijn de meest waardevolle momenten om te begrijpen.

Drie signalen dat jouw Google Ads in een silo draait

Voordat je aan oplossingen toekomt, is het zinvol te weten of jij dit probleem hebt:

1. Je search-team en je social-team delen geen audiences. De mensen die op high-intent zoektermen hebben geklikt maar niet hebben geconverteerd, worden op social bereikt met dezelfde generieke boodschap als mensen die nog nooit van je gehoord hebben.
2. Je biedt op branded termen terwijl je organisch al op positie één staat. Dit is de meest zichtbare vorm van kanaalcannibalisatie. Je betaalt voor klikken die je gratis had kunnen krijgen, terwijl het budget beter ingezet kan worden op niet-branded, hoog-intentie zoektermen waar je organisch niet rankt.
3. Je kanaaldoelstellingen staan los van elkaar. Search heeft een ROAS-target, social heeft een CPM-target, e-mail heeft een open-rate-target. Niemand is verantwoordelijk voor de customer journey als geheel, en niemand vraagt zich af of de drie kanalen elkaar versterken of tegenwerken.

Zoektermen zijn het beste marktonderzoek dat je kunt kopen

De zoekopdrachten in je Google Ads-account, inclusief de termen waarop je wél vertoond werd maar niet op klikte, zijn een directe weergave van de behoeften van je doelgroep. Geen focusgroep, geen enquête: mensen typen hun echte vraag in een zoekveld.

Die informatie hoort niet te stoppen bij het search-team:

Content en SEO: Open je Search Terms-rapport in Google Ads en filter op zoektermen met veel vertoningen maar lage click-through rate. Dit zijn vragen die jouw doelgroep stelt, maar waar je geen goed antwoord op geeft. Een bedrijf dat software voor projectmanagement verkoopt, ziet misschien dat duizenden mensen zoeken op “verschil tussen Asana en Monday”, maar geen vergelijkingspagina heeft. Dat is een contentgap die je zowel organisch als betaald direct kunt adresseren.

Social advertising: Via Audience Manager in Google Ads kunnen lijsten aangemaakt worden van bezoekers die gezocht hebben op specifieke intentiecategorieën. Die lijsten zijn exporteerbaar naar Meta en LinkedIn via Customer Match. Mensen die gezocht hebben op productniveau (“CRM met offertemodule”) verdienen een andere boodschap op social dan mensen in de oriëntatiefase (“wat is CRM software”). Segmenteer daarop.

E-mailpersonalisatie: Als je Enhanced Conversions hebt ingesteld en je CRM koppelt via Customer Match, weet je welke bestaande klanten via search zijn binnengekomen en op welke zoekintentie. Iemand die binnenkwam via “goedkope boekhoudsoftware” reageert anders op een upsell-campagne dan iemand die zocht op “boekhoudsoftware voor groeiend MKB”. Gebruik die data in je e-mailsegmentatie.

Hoe je Google Ads als omnichannel-fundament inricht

De praktische omslag begint met één vraag anders stellen. Niet: levert deze campagne genoeg conversies op? Maar: wat leert deze campagne ons, en hoe informeert dat de rest van onze marketingstrategie?

Vier concrete stappen:

1. Gedeelde audiences opzetten. Maak in Google Ads minimaal drie doelgroepsegmenten op basis van zoekintentie: oriënterend (informatieve zoekopdrachten), vergelijkend (categorie + “vs” of “vergelijken”), en beslissend (product + prijsgerelateerde termen). Deel deze lijsten via Customer Match met je social-campagnes en pas de boodschap per fase aan.
2. Kanaalcannibalisatie auditen. Analyseer in Google Search Console welke branded en niet-branded termen je organisch in de top 3 hebt staan. Zet Google Ads-campagnes op pauze voor termen waar je gratis al wint, en herverdeelt het vrijgekomen budget naar niet-branded termen met hoge koopintentie waar je organisch niet zichtbaar bent.
3. Onafhankelijke attributie inrichten. Gebruik GA4 met een data-driven attributiemodel als uitgangspunt, maar valideer dit met een incrementality test voor je grootste kanalen. Platformrapportages, van Google én Meta, zijn altijd geflatteerd. Incrementality testing laat je zien hoeveel conversies er écht additioneel zijn door een kanaal, en niet sowieso zouden zijn gebeurd.
4. Budgetten afstemmen op journey-fase. Als je Search Terms-rapport laat zien dat het zoekvolume op oriënterende termen veel groter is dan op beslissende termen, dan is je awareness te zwak. Investeer dan meer in bovenste-funnel kanalen (social, display, content) zodat search later in de funnel de intentie kan oogsten die eerder is gezaaid.

Waar te beginnen

Als je morgen één ding implementeert: open je Search Terms-rapport in Google Ads en exporteer de termen met meer dan 100 vertoningen in de afgelopen 90 dagen. Deel die lijst met je contentteam, je social-team en je e-mailmarketeer. Vraag ze één ding: wat doen we met deze informatie in ons kanaal?

Dat gesprek, niet een nieuw dashboard of een duurder attributieplatform, is het begin van een echte omnichannel-strategie.

Conclusie

Organisaties die search-intent isoleren in hun SEA-team, laten geld én context liggen. Wie die signalen wel doorzet naar content, social en CRM, bouwt geen campagnes meer, maar een systeem dat leert van elke zoekopdracht.

Over de auteur: Niels Uiterdijk is Performance Marketeer bij New Story

Hierdoor wordt de slimme chatbot van OpenAI een winkelmaatje voor wie fan is van Klarna’s diensten. Want de shopper moet wel actief de Zweedse app met ChatGPT verbinden om hem te gebruiken.

Het bedrijf legt uit: ”Met de Shopping Search-app in ChatGPT hoef je alleen maar te beschrijven wat je zoeken om vervolgens visuele resultaten met actuele prijzen, beschikbaarheid en aanbiedingen van meerdere verkopers te krijgen.” Met een klik ga je naar de kassa van de webwinkel.

Deze constructie loopt via Klarna’s Product Search MCP-server. Daarin liggen kenmerken van honderd miljoen producten en vierhonderd miljoen posities in winkelschappen opgeslagen.

De Zweden wedden niet op een paard, want ze ondersteunen ook het Universal Commerce Protocol (UCP) van Google, een open standaard die AI-agenten en e-commercesystemen over het volledige winkeltraject moet laten samenwerken.

ASOS Stylist, gebouwd op het Zweedse videocommerce-platform Bambuser, laat gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten kleding ontdekken via een gesprek met de chatbot.

Vraag om ‘pastelkleurige bloemetjesjurken met A-lijn voor de lente’ en de app doorzoekt het merkenportfolio van ASOS en zet een samengestelde selectie shoppable video’s terug in het chatvenster. Wie wil afrekenen, klikt door naar ASOS.com.

Bambuser zet zijn Intelligence Layer in om de productcatalogus en videobibliotheek van ASOS om te zetten in gestructureerde, machineleesbare data. Hierdoor kan een taalmodel klikbare video voorleggen aan de gebruiker. Over de latency tussen vraag en antwoord worden geen details gedeeld.

ASOS zoekt, net als veel andere winkels, naar de beste manier om zijn zichtbaarheid in AI-zoekresultaten te vergroten. SEO en GEO zijn twee totaal verschillende disciplines, zo legde Stijn Bergmans van Follo onlangs nog uit op Emerce B2B Digital.

Een drempel in de ASOS-constructie is dat gebruikers vanuit de ChatGPT-appstore https://chatgpt.com/apps eerst nog een app moeten installeren.

De kledingwinkel boekte in de zes maanden tot 1 maart 2026 een omzetdaling van veertien procent.