Commissie-voorzitter Ursula von der Leyen presenteerde de app eerder deze week, nadat Frankrijk, Denemarken, Griekenland, Italië, Spanje, Cyprus en Ierland er afgelopen jaar proef mee draaiden.

De leeftijdsverificatie-app moet kinderen online beschermen tegen kwalijke content en de impact van sociale media op hun geestelijke gezondheid.

Von der Leyen legt uit: “Eén op de zes kinderen wordt online gepest. Eén op de acht kinderen pest online een ander kind. Sociale mediaplatforms bieden zeer verslavende mogelijkheden: eindeloos scrollen dat de verslaving voedt, korte video’s die de aandacht afleiden, zeer gepersonaliseerde content en gerichte reclame. Het is aan ouders om hun kinderen op te voeden, niet aan de platformen zelf.”

Europa publiceert bovendien de broncode van de app op Github zodat andere niet-EU-landen en bedrijven exact kunnen zien hoe zij hun eigen respectievelijke diensten erop kunnen aansluiten. Daaronder bijvoorbeeld concerns als Meta, Google en Bytedance. Hun diensten worden doorgaans beschouwd als de meest schadelijke voor kinderen.

Helemaal privaat is de app niet. Wie hem wil downloaden moet een account hebben bij Apple of Google om via iOS of Android te kunnen downloaden. De check werkt niet op GrapheneOS of andere niet-Google custom ROMs.

De leeftijdschecker is onderdeel van een groter project, EU Digital Identity Wallet. Die stelt gebruikers ook in staat om belangrijke documenten digitaal op te slaan en te delen en te ondertekenen. In Nederland valt iDIN daar onder, sinds eind 2025 onderdeel van het Belgische Itsme. Currence was de verkopende partij, de instantie die eerder ook al iDEAL van de hand deed.

Met iDIN is het mogelijk verschillende leeftijdsdrempels te toetsen, bijvoorbeeld 13+ voor sociale media en digitale diensten onder de GDPR, maar ook 21+ of 65+.

Voor veel bestuurders voelt AI als een black box. Er wordt dus volop gebouwd, maar het is vaak onduidelijk welke toepassingen daadwerkelijk waarde creëren, welke risico’s ontstaan en waarvoor en wie in de organisatie verantwoordelijk is. Het resultaat is herkenbaar: twijfel over verdere investeringen, terughoudendheid bij opschaling en AI initiatieven die blijven hangen in de experimentele fase. 

Geen AI-probleem, maar een gebrek aan zichtbaarheid

Veel organisaties hebben geen tekort aan AI initiatieven, maar aan overzicht. Ze weten simpelweg niet welke AI systemen er worden ontwikkeld, gebruikt, door wie, met welke data en voor welk doel. Schaduw AI duikt op binnen afdelingen, experimentele agents belanden in productie en modellen worden aangepast zonder bijbehorende documentatie of registratie.

Totdat een toezichthouder, auditor of klant vraagt: “Waar en hoe gebruiken jullie AI?”. Als het antwoord gehaald moet worden uit losse spreadsheets en weken aan uitzoekwerk, is het overzicht en de controle er uiteraard niet. En dan wordt AI governance reactief. Securityteams moeten brandjes blussen, compliance checks vertragen projecten en het vertrouwen bij bestuurders neemt af. De beloofde ROI verdampt langzaam. 

Een solide basis maakt AI governance mogelijk

Effectieve AI governance begint bij overzicht. Om dat overzicht mogelijk te maken heb je een solide basis nodig. Dat betekent een centraal AI register waarin alle modellen, systemen, leveranciers, datasets en use-cases zijn vastgelegd, inclusief eigenaarschap, databronnen, risiconiveau en het bedrijfsdoel.

Daarnaast is het AI intakeproces cruciaal, dit maakt het ‘shift left’ principe mogelijk. Wanneer AI initiatieven automatisch via een workflow geregistreerd en gecontroleerd worden, is er vastlegging vanaf het eerste moment, en bouw je daar met elk volgende AI-Levenscyclus fase, op verder. AI-Governance-By-Design. De solide basis maakt gestandaardiseerde en gestructureerde rapportages mogelijk, welke losse updates vervangen. Dat maakt het voor bestuurders mogelijk om daadwerkelijk te sturen per initiatief, in de juiste fase, waar nodig. Organisaties die dit goed op orde hebben, verschuiven van reactieve, naar proactieve besluitvorming. Governance wordt geen rem, maar een bron van inzicht. Onderzoek laat zien dat organisaties met realtime monitoring vaker verbeteringen zien in zowel omzetgroei als kostenbeheersing. Zichtbaarheid is daarmee niet alleen een compliance vereiste, maar een operationeel voordeel.

Samenwerking zonder frictie

AI governance faalt vaak doordat het niet een enkel team is dat alles zelf kan beheren en bedenken. IT, data science, security, privacy, legal en compliance teams dragen allemaal verantwoordelijkheid, maar werken zelden vanuit één systeem. Wanneer de samenwerking afhankelijk is van emails en losse overleggen, is het onvermijdelijk dat er vertragingen ontstaan.

Een gerichte AI governance oplossing met gestandaardiseerde, geautomatiseerde workflows veranderen dat. Risico’s worden vroegtijdig gesignaleerd, de juiste mensen worden automatisch betrokken en de documentatie wordt real-time vastgelegd. Niet als administratieve last achteraf, maar als onderdeel van het proces.

Dit verlaagt de werkdruk, voorkomt dubbel werk en vergroot het onderlinge vertrouwen tussen teams. Die vervelende hindernisbaan genaamd governance veranderd dan in een heldere samenwerking, waarbij het inzicht helpt in de productiviteit.

Constante controle over de gehele AI levenscyclus

Zolang governance in spreadsheets leeft, loopt het achter op de actuele technische en functionele ontwikkelingen. Om innovatie te ondersteunen zonder vertraging, moet governance geïntegreerd zijn in de AI levenscyclus zelf; vanaf de eerste fase, bijvoorbeeld de designfase, tot aan de laatste fase, het off-boarden. Integreren met de techniek/software wat betreft de tools, data bronnen en modellen is cruciaal, net als het zicht op de gerelateerde leveranciers.

Door AI beleid te integreren in tooling, worden controles automatisch toegepast. Engineers hoeven beleidsregels niet te onthouden; ze zijn ingebouwd in het proces. Goedkeuringen verlopen sneller omdat het bewijs al beschikbaar is, securityreviews worden efficiënter en het management kan vertrouwen dat risico’s en controls inzichtelijk, maar ook actueel zijn.

AI Governance fungeert dan als vangrail, niet als blokkade. Het bulk van de innovaties kunnen door een ‘fast-track’ approval en enkel uitzonderingen zullen voornamelijk aandacht vereisen.

De kern van het probleem

De AI risico’s stoppen niet bij livegang. De data, modellen en het beleid kunnen veranderen, en de wet en regelgeving ontwikkelt ook door. Wat vandaag acceptabel is, kan morgen problematisch zijn, of andersom. Daarom is continue monitoring essentieel.

Door beleid structureel te handhaven, gebruik te monitoren en bewijslast automatisch vast te leggen, ontstaat doorlopende zekerheid. Geen stressvolle audits of lastminute ingrepen, maar controle en inzicht.

Organisaties verliezen geen ROI omdat AI niet werkt, maar omdat de zichtbaarheid, samenwerking en controle traditioneel gezien niet met de snelheid van AI mee schaalt. Wie AI governance vanaf het begin af aan structureel inricht, maakt van AI geen risico, maar een duurzaam concurrentievoordeel.

Over de auteur: Ruben van der Horst is Senior Solutions Engineer bij OneTrust

De deal verandert de positie van het bedrijf ingrijpend. Wie iets verkoopt op Vinted, ziet binnenkort tussen de verzendopties van DHL, DPD en PostNL ook Nova Post staan. Praktisch betekent dit dat een pakket vanuit een kluis bij de supermarkt om de hoek zijn weg kan vinden naar Polen, Oekraïne, Engeland, Frankrijk of dertien ander EU-landen. Een verbinding met de VS werd in februari gerealiseerd via UPS.

Dit gebeurt allemaal zonder tussenkomst van lokale postbedrijven. Nova Post werkt met een eigen vloot en eigen sorteerhubs, waardoor zendingen tussen landen als Nederland en Polen binnen 48 tot 72 uur kunnen worden afgeleverd. Dat is sneller dan via de gevestigde ketens van nationale post- en pakketdiensten.

Nova Post zette de internationale expansie goed in toen de oorlog uitbrak. De thuismarkt werd immers turbulenter en er ontstond een diaspora van Oekraïners in nabije landen. Die hadden behoefte aan het bereik en de kwaliteit van Nova Post die ze thuis ervaren. Een motief voor de leiding van de groep om zijn blik op het westen te richten.

Per land werkt het samen met lokale partijen om bereik te genereren. Nova Post heeft inmiddels bijna 1.400 servicepunten beschikbaar voor klanten in Nederland, mede dankzij een samenwerking met UPS. In Polen en het VK is dat bijvoorbeeld InPost.

De Vinted Go-integratie komt daar bovenop en verdubbelt het bereik in één beweging. Tegelijkertijd zijn er plannen om via een partnerschap met Sendcloud, het Europese platform uit Eindhoven dat meer dan 170 logistieke dienstverleners verbindt, zakelijke klanten via een uniform leveringsbeheersysteem te bedienen. Webwinkels kunnen daarmee Nova Post inpluggen zonder aparte integratie te bouwen.

Anton Chernysh, ceo van Nova Post Nederland, zegt dat de onderneming actief op zoek is naar partners voor het openen van kleine filialen in Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven, Breda en Den Haag. Het eerste vrachtkantoor in Utrecht en het eerste afhaal- en bezorgpunt in Rotterdam opende het bedrijf al in 2025.

De timing is niet toevallig. De Europese pakketmarkt staat onder druk van consolidatie en stijgende volumes, maar ook van nieuwe toetreders die hun marktaandeel goedkoop proberen te veroveren. Nova Post voert naar verwachting een concurrerende prijsstrategie, maar wil zich ook onderscheiden door gemak en vooral snelheid, bijvoorbeeld snelle grensoverschrijdende transit. Het doel is over vijf jaar een mondiale top twintig-speler te zijn.

Om de groei te financieren heeft de onderneming leningen aangetrokken bij de Europese Bank voor Wederopbouw en Ontwikkeling (EBRD), maar over de verhouding tussen die externe financiering en operationele winstgevendheid is weinig bekend. Begin 2026 trad een nieuwe ceo aan in de persoon van Yevhen Tafiychuk. Dat was een interne promotie. Hij begon er in 2012 als magazijnmedewerker en was de laatste jaren coo Nova Post Ukraine en Nova Post Europe.

Voor Vinted Go is de deal met Nova Post overigens onderdeel van een bredere strategie om het netwerk van externe partners uit te breiden. Vinted Go sloot eerder al overeenkomsten met 150 lokale partijen voor het installeren van pakketkluizen in Nederland en is in gesprek met winkelketens om eigen kluizen neer te zetten. De logistieke tak van Vinted wil de infrastructuur leveren, de kluizen en afhaalpunten, terwijl vervoerders als Nova Post de fysieke transportketen verzorgen.

Dat model werkt ook de andere kant op. Vinted Go opende recent zijn netwerk van meer dan 14.000 out-of-home bezorgpunten in Frankrijk, Nederland, België, Spanje en Portugal via een partnerschap met retourplatform ZigZag, zodat retailers er hun retourlogistiek op kunnen bouwen. Nova Post past in die structuur als de partij die grensoverschrijdend transport verzorgt op routes waar gevestigde namen duurder of trager zijn.

Bhutan bouwde zijn bitcoinreserves grotendeels op via staatsgesteunde mining met waterkrachtenergie, in plaats van via aankopen op de markt. Dat maakte het land bijzonder onder nationale bitcoinhouders. De miningactiviteiten liepen via staatsinvesteringsfonds Druk Holding & Investments.

Er zijn signalen dat die mining nu sterk is vertraagd of volledig stilgevallen. CoinDesk meldt dat er al meer dan een jaar geen grote nieuwe instroom van geminede bitcoin meer is waargenomen in bekende wallets die aan Bhutan worden gekoppeld.

Een mogelijke verklaring is dat mining minder winstgevend is geworden door hogere kosten, zwaardere concurrentie en de recente halvering van de bitcoinblockbeloning. Daarnaast kan Bhutan zijn overtollige waterkracht ook exporteren naar buurlanden zoals India, wat mogelijk stabielere inkomsten oplevert.

Foto Pixabay

Vanochtend publiceerde het tech- en marketingbedrijf uit Breda de financiële cijfers over de eerste drie maanden van 2026. De leiding zal niet ontevreden zijn, want op alle fronten boekte het vooruitgang.

De winst, uitgedrukte als bruto bedrijfsresultaat (ebitda) steeg met de helft tot 5,9 miljoen euro. De omzet plust met negen procent tot 67 miljoen euro en de operationele kosten daalden met veertien procent. Netto echter boekte men een verlies van 1,2 miljoen euro (versus +5,5 miljoen in 2025).

Het platform dat CM exploiteert, voor ticketing, berichten en betalingen, vewerkte 39 procent meer berichten (2,4 miljard). De AI-laag daar overheen, HALO genaamd, slaat aan bij klanten. De omzet daar groeide met twintig procent, het dubbele van het bedrijfsgemiddelde.

Directeur en mede-oprichter Jeroen van Glabbeek: “AI verandert wereldwijd de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan. Onze klanten heroverwegen hun werkwijze, communicatie en dienstverlening aan hun klanten. Wat wij hen bieden gaat verder dan technologie; wij maken een echte bedrijfstransformatie mogelijk. Deze ontwikkeling kost tijd, maar we zijn tevreden met de groei die we nu al zien. Internationaal bevindt onze AI-verkoopontwikkeling zich nog in een vroeg stadium. Wij beschouwen dit als een kwestie van timing.”

Het aantal medewerkers daalde met dertien procent tot 592.

Op de beurs heeft CM ook de wind in de rug. Het aandeel staat richting de zes euro, een behoorlijke plus ten opzichte van de 5,16 die Bird.com nog geen half jaar geleden bood.

Als onderdeel van het zogeheten project Clover investeert TikTok in de komende jaren twaalf miljard euro in de bouw van Europese infrastructuur. Na de aankondiging vorig jaar om een datacentrum in het Finse Kouvola te bouwen, is in hetzelfde land nu ook gekozen voor Lahti.

Nederland wordt tegenwoordig overgeslagen bij dit soort grote IT-investeringen omdat het stroomnet dat niet aan kan en de stikstofregels nieuwbouw verhinderen.

Om de angst weg te nemen dat ‘de Chinezen meekijken’ heeft TikTok het Britse NCC Group ingeschakeld om onafhankelijk toezicht te houden op gegevensbeheer- en beschermingsmaatregelen en gegevensstromen te monitoren en eventuele afwijkingen te rapporteren.

Bytedance, het moederbedrijf van de video-app, investeert fors in Europese infrastructuur om verdere groei te faciliteren.

Veel wordt verwacht van de aanstaande brede lancering van TikTok Shop. Dat is het shoppinggedeelte van de video-app. Voor makers zijn er vijf manieren om te verkopen op het platform, variërend van directe verkoop tot samenwerking met influencers. De fullfillment wordt lokaal verzorgd.

Volgens sommige inschattingen genereert TikTok over vijf jaar vijftien procent van de omzet op internationaal werkende marktplaatsen. Daarmee kan het een serieuze concurrent worden van Amazon.

Foto: Jim Tran / Unsplash

Dat beeld wordt bevestigd in de column van Rani Salehi die ik las op Forrester, en die scherp verwoordde wat er op het spel staat: ‘For CMO’s, AI represents an unparalleled opportunity to drive innovation, efficiency, and scale. But there’s one truth that remains: AI isn’t a shortcut to progress — it’s a stress test for leadership clarity.’

Die laatste zin blijft hangen. AI als stress test. Niet van technologie, maar van leiderschap en organisatie.

Geen hype, maar een spiegel

Het risico van dit moment is niet dat we AI overschatten, eerder dat we er een beetje moe van worden. Nog een tool, nog een use case, nog een keynote. Terwijl de werkelijke impact zich pas net begint af te tekenen. Want laten we eerlijk zijn: AI heeft het marketingvak al onomkeerbaar veranderd. In hoe we content maken, hoe we segmenteren, hoe we optimaliseren, hoe we beslissingen nemen. En misschien nog wel belangrijker: in hoe snel dat allemaal gebeurt. We staan niet aan het einde van die ontwikkeling, maar aan het begin.

Dat verklaart ook waarom marketing zo’n vruchtbare proeftuin is. Een jaar geleden bouwde techjournalist Alexander Klöpping op nationale televisie niet voor niets een marketingbureau na met AI. Hij had net zo goed een HR-afdeling of een energiebedrijf kunnen simuleren, maar hij koos marketing. Waarschijnlijk omdat het vak zo modulair is. Opdeelbaar in duidelijke processen, rollen en beslissingen. En dus uitstekend te vangen in AI-agents. Dat is geen bedreiging, maar een onthulling. Marketing blijkt een systeem dat je kunt herontwerpen en precies daarin schuilt een uitdaging.

Van tools naar keuzes

De echte vraag is niet welke AI-tools je gebruikt. De vraag is of je weet wat je aan het doen bent. AI maakt alles sneller, goedkoper en schaalbaarder. Maar het maakt keuzes niet makkelijker. Integendeel. Het legt genadeloos bloot waar die keuzes ontbreken.

Welke rol speelt marketing in je organisatie? Waar voeg je waarde toe? Wat automatiseer je wel, en wat juist niet? Waar zit je onderscheidend vermogen? Dat zijn geen technologische vragen. Dat zijn leiderschapsvragen. En dat is ook precies wat Salehi bedoelt. AI versnelt niet alleen je organisatie. Het legt haar bloot. Onheldere strategie wordt sneller zichtbaar. Slechte processen worden sneller pijnlijk. Gebrek aan richting wordt onhoudbaar.

De snelheid van marketing als voordeel

Misschien is dat wel precies waarom marketing hierin vooroploopt. Omdat snelheid altijd al onderdeel was van het vak. Wendbaarheid is geen nieuwe competentie, maar een basisvoorwaarde. De Europese marketingagenda voor 2026 noemt het niet voor niets: snelheid wordt een strategisch onderscheidend vermogen. Organisaties die het snelst kunnen leren, schakelen en uitvoeren, winnen. Niet degene met het grootste budget of de beste plannen.

Marketing zit daarmee in een interessante positie. Het is niet langer alleen uitvoerend. Het wordt steeds nadrukkelijker de plek waar strategie, technologie en klant samenkomen. De plek waar organisaties leren bewegen.

En dan komt de realiteit binnen

Tegelijkertijd schuift er een andere realiteit het vak binnen. Minder technologisch, maar minstens zo bepalend. Geopolitieke spanningen lopen op. Energieprijzen blijven onzeker. Economische tegenwind lijkt geen scenario, maar een waarschijnlijkheid. De vraag is niet óf er een nieuwe periode van economische druk komt, maar hoe hard die zal zijn.

Op zulke momenten gebeurt er altijd iets interessants. Organisaties grijpen terug op snelheid en flexibiliteit. Op het vermogen om te schakelen, proposities aan te passen, markten opnieuw te benaderen. En vrijwel altijd komt dat neer op marketing. Niet als kostenpost, maar als aanjager. Niet als campagne-afdeling, maar als verbindende kracht tussen markt en organisatie. McKinsey liet het al eerder zien: in tijden van onzekerheid verschuift marketing van optimalisatie naar richting geven. Naar het bouwen van veerkracht.

De echte test

En zo wordt het verhaal rond. AI is geen shortcut naar vooruitgang. Het is een stress test voor leiderschap. Maar die test staat niet op zichzelf. De komende periode wordt óók een stress test voor marketing. Voor hoe duidelijk we zijn over onze rol. Voor hoe goed we technologie verbinden met strategie. Voor hoe snel we kunnen handelen zonder richting te verliezen.

Misschien vormt dat wel de essentie van dit moment. Dat twee krachten samenkomen. Technologische versnelling en economische onzekerheid. En precies daartussen ligt de plek waar marketing ertoe doet. Niet als uitvoerder van plannen, maar als startpunt bij het maken van keuzes. Dat maakt de vraag voor de komende maanden verrassend eenvoudig. Niet of je AI inzet. Maar of je echt weet waarvoor je dat doet.

Volgens TomTom lag de uitvoering van de bedrijfsstrategie in de eerste drie maanden van het jaar op schema. Daarbij zag het bedrijf een bredere adoptie van het nieuwe kaartenplatform Orbis Maps, evenals groeiende vraag naar realtime verkeersinformatie en data-analyses.

De operationele kosten daalden naar 103 miljoen euro, tegenover 117 miljoen in dezelfde periode een jaar eerder. De afname is vooral het gevolg van eerdere reorganisatiemaatregelen en efficiëntieverbeteringen binnen de organisatie (pdf).

Daarnaast rapporteerde TomTom een positief financieel resultaat van 2 miljoen euro, mede dankzij rente-inkomsten op de kaspositie.

Ook op bestuurlijk vlak staat 2026 in het teken van verandering. Zoals eerder aangekondigd neemt Mike Schoofs het leiderschap over van medeoprichter en longtime topman Harold Goddijn.

Van de Nederlanders regelt 90% de bankzaken digitaal en doet 94% dat met vakantieboekingen – slechts 10% gebruikt een digitale gezondheidsomgeving (PGO). Daarnaast hebben zorggebruikers te maken met veel verschillende systemen per zorgverlener: afspraken, berichten, meetwaarden en medicatie-informatie zijn verspreid over verschillende apps en portalen van de huisarts, het ziekenhuis en de fysiotherapeut. Dit maakt digitale zorg onnodig ingewikkeld en remt het gebruik.

De ervaringen met succesvolle digitale adoptie laten zien dat digitale toepassingen pas echt worden gebruikt als deze intuïtief, toegankelijk en betrouwbaar zijn, zo blijkt uit de analyse van ING. Eén manier van inloggen, een herkenbare omgeving en een consistente gebruikerservaring verlagen drempels juist ook voor mensen met beperkte digitale vaardigheden. Zonder die eenvoud dreigt digitale zorg bij te dragen aan ongelijkheid in de zorg in plaats van deze te verkleinen.

De noodzaak wordt versterkt door de oplopende personeelstekorten in de zorg. Volgens prognoses groeit dit tekort in 2031 tot 135.000 medewerkers. Volgens het rapport “Uitweg uit de schaarste” van adviesbureau Gupta Strategists kunnen bestaande digitale toepassingen de inzet van het equivalent van 110.000 zorgmedewerkers vrijspelen. Een dergelijke efficiëntiewinst zou wel vragen om landelijke opschaling van bewezen oplossingen en betere digitale samenwerking tussen zorgaanbieders.

Nederland investeert veel in zorg‑ICT en is daarin een van de Europese koplopers, maar de toegang tot en uitwisseling van patiëntgegevens blijft achter bij andere Europese landen. Zo ligt de implementatie, functionaliteit en effectief gebruik van digitale patiëntendossiers in Nederland met 65% onder het EU gemiddelde van 83%. De grootste belemmering is niet technologie, maar het ontbreken van samenhang en standaardisatie.

Zestig Nederlandse bureauleiders kwamen eind vorige week bijeen voor een workshop van VIA Nederland, waar ze gezamenlijk zochten naar alternatieven voor het nu nog dominante uurtarief-model.

Op LinkedIn omschrijft bestuurslid Brian Hirman het motief met: “Er wordt in ‘onze’ bureauwereld vooral veel gespróken [red: nadruk door Emerce] over de houdbaarheid van ‘uren x tarief’ als verdienmodel, zeker nu de invloed van AI op creatieve, productie- en bureauprocessen de factor ‘tijd’ in de formule fundamenteel verandert.” Maar de tijd dwingt tot actie, is zijn betoog.

In de zogeheten State of the Industry-workshop onderzochten de deelnemers naar nieuwe verdienmodellen en toetsten die aan passendheid en onder welke voorwaarden ze kunnen worden doorgevoerd.

Welke modellen precies op tafel kwamen, maakt VIA nog niet bekend. De uitkomsten van de sessie worden door KPMG verwerkt tot een rapport dat de brancheorganisatie binnenkort beschikbaar stelt. Dat rapport moet bureauleiders een concreet vertrekpunt geven om zelf keuzes te maken, of combinaties van modellen te bouwen die passen bij hun specifieke praktijk.

Foto Joshua Earle / Unsplash