Na het inloggen op een Googlebook verschijnen de instellingen, opgeslagen wachtwoorden, wifi-netwerken en berichten van de Android-telefoon. De samenwerking tussen apparaten omvat ook de functie ‘Continue On’ van Android 17 en Cast My Apps, waarmee gebruikers Android-apps vanaf hun telefoon kunnen gebruiken zonder ze op de laptop te installeren.

Google benadrukt daarnaast de uitgebreide Files-app, die laat zien welke documenten en foto’s op de telefoon beschikbaar zijn. Kunstmatige intelligentie die lokaal op het apparaat draait, kan automatisch beschrijvingen van bestanden maken om het zoeken te vergemakkelijken.

Googlebook beschikt over een Chrome-browser met desktopfunctionaliteit, waaronder ondersteuning voor extensies, het Gemini-zijpaneel en verticale tabbladen. De meeste functies die op Mac en Windows beschikbaar zijn, zijn ook hier aanwezig.

Het app-aanbod bestaat uit een combinatie van Android-apps en webapps. Volgens Google vindt 70 procent van de tijd die gebruikers op laptops doorbrengen plaats in een browser. Het bedrijf laat ontwikkelaars daarom zelf bepalen of een Android-app of webversie het meest geschikt is. H

Op het gebied van gaming kunnen circa 20.000 mobiele en pc-games op Googlebooks worden uitgevoerd. Ze zijn geoptimaliseerd voor toetsenbord, muis en touchscreen. Via het bestaande Play Games Level Up-programma verschijnen bovendien maandelijks nieuwe titels. Voor overige games biedt Google een jaarabonnement op Nvidia GeForce Now.

Voor ontwikkelaars heeft Google speciaal een Antigravity-app voor Googlebooks ontwikkeld. Die biedt een native interface en kan communiceren met de Linux-omgeving. Wie dat wil, kan ook de Linux-versie van Antigravity installeren, evenals Claude Code en OpenAI’s Codex. Voor Android-ontwikkeling maakt Antigravity het mogelijk apps rechtstreeks op de Googlebook te installeren.

Op beveiligingsgebied gebruikt Google dezelfde architectuur als ChromeOS. Er is een Google Titan-beveiligingschip en malware wordt lokaal op het apparaat gedetecteerd. Daarnaast zorgt een hypervisor met beveiligingsniveau 5, gebaseerd op pKVM-isolatie, voor een afgescheiden Linux-omgeving met volledige toegang tot de terminal.

Googlebooks krijgen tien jaar lang automatisch updates, met ieder kwartaal nieuwe functies, vergelijkbaar met de Pixel-serie.

Bij de introductie verschijnen meteen al vijf vlaggenschipmodellen. Google stelt daarbij een aantal belangrijke specificaties verplicht. Alle apparaten zijn voorzien van een Intel Core Ultra Series 3- of Snapdragon X Elite-chip met een NPU die meer dan 40 TOPS levert. Googlebook OS is daardoor geoptimaliseerd voor zowel ARM als x86. In de toekomst verschijnen ook modellen met MediaTek-processors.

De modellen beschikken standaard over 16 GB werkgeheugen; uitvoeringen met 32 GB zijn eveneens beschikbaar. Alle laptops hebben een touchscreen met een resolutie tot 2,8K en een lcd- of oledpaneel. Ze beschikken over maximaal zes luidsprekers met Dolby Atmos en microfoons met studiokwaliteit en ruisonderdrukking.

Googlebooks zijn verder gemaakt van hoogwaardige materialen zoals aluminium, magnesium en koolstofvezel.

Verder zijn de laptops voorzien van verlichte toetsenborden en grote glazen trackpads met haptische feedback en ondersteuning voor gebaren. Google claimt een maximale accuduur van 14 uur bij het afspelen van video en 16 uur bij het surfen op internet.

Alle modellen hebben tot slot een Glowbar op de behuizing. Die licht op in de kleuren van Google wanneer de laptop wordt geopend of gesloten. Bij het aansluiten van een oplader wordt het huidige laadniveau weergegeven en wanneer met Gemini wordt gesproken, verschijnt een speelse animatie. Anders dan bij Pixel Glow kunnen ook apps van derden toegang krijgen tot de Glowbar om eigen interactieve animaties te maken.

Opvallend is dat Google zelf geen modellen heeft aangekondigd, en ook Samsung heeft nog niks van zich laten horen.

De laptops liggen vanaf 4 oktober in de Amerikaanse winkels. Een dag later volgen het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland en Australië. Over de beschikbaarheid in de Benelux is nog niets bekend. Een model van Acer arriveert hier niet eerder dan in december.

Modellen

Acer Googlebook 14 – vanaf 899 dollar

* Intel Core Ultra 5/7 Series 3 (Panther Lake)
* 16 GB | vanaf 256 GB opslag
* 14-inch 2,8K oled-touchscreen, 500 nits
* 13,9 millimeter dik, 1,13 kilogram
* Behuizing van aluminium en magnesium
* Vingerafdrukscanner

Dell XPS Googlebook – vanaf 1.199 dollar

* Qualcomm Snapdragon X Elite
* 16-32 GB | vanaf 512 GB opslag
* 13,4-inch 2,5K-touchscreen, 500 nits
* 12,7 millimeter dik, 1,0 kilogram
* Gefreesde aluminium behuizing
* Vingerafdrukscanner

ASUS Googlebook 14 – vanaf 1.299 dollar

* Intel Core Ultra 5/7 (Panther Lake)
* 16-32 GB | vanaf 256 GB opslag
* 14-inch 2,8K oled-touchscreen, 500 nits
* 14,0 millimeter dik, 1,0 kilogram
* Behuizing van aluminium en magnesium
* Haptische touchpad
* Vingerafdrukscanner

HP Googlebook 14 – vanaf 1.299 dollar

* Qualcomm Snapdragon X Elite
* 16-32 GB | vanaf 256 GB opslag
* 14-inch 2,8K oled-touchscreen, 500 nits
* 14 millimeter dik, 1,24 kilogram
* Volledig aluminium behuizing
* Haptische touchpad
* Vingerafdrukscanner en gezichtsherkenning

Lenovo Googlebook 15 – vanaf 1.299 dollar

* Intel Core Ultra 5 Series 3 (Panther Lake)
* 16 GB | vanaf 256 GB opslag
* 15,3-inch 2,8K oled-touchscreen
* Dolby Atmos
* 15,95 millimeter dik, 1,28 kilogram
* Magnesiumlegering en koolstofvezel
* Haptische touchpad
* Gezichtsherkenning en vingerafdrukscanner

Hierdoor krijgen ook Standaard en Premium, die werden verkocht als ‘reclameloos’ ook commerciële boodschappen voor en na het spelen van een film of serie.

Deze vernieuwing is gisteren doorgevoerd en wordt aan de abonnees voorgelegd met een update van de gebruiksvoorwaarden. De update lijkt onderdeel van een Europa-breed proces. Ook bijvoorbeeld kijkers in het VK, Duitsland, België, Ierland en Finland ondergaan dit.

Op zijn site geeft Disney+ een holle verklaring: “Door een reclamemodel toe te voegen aan ons aanbod, kan Disney+ verschillende abonnementen aanbieden die passen bij verschillende budgetten en wensen.”

Streamingdienst Videoland stopte vorige maand met reclamevrije abonnementen.

OpenAI was daartoe verplicht onder de nieuw ingevoerde EU AI Act. Die wet verplicht bedrijven om grote incidenten zonder dralen te melden bij het AI-kantoor van de EU.

Nieuwssite Euractiv achterhaalde dat dat niet gebeurde voor het Hugging Face-incident.

Het is niet duidelijk of dat wel gebeurde voor de zes incidenten die OpenAI daarná nog opbiechtte. Zelf omschrijven ze die als ‘onverwacht of zorgwekkend modelgedrag’.

Het bedrijf van ceo Sam Altman ontdekte bijvoorbeeld een nieuwe praktijk bij zijn AI-modellen: liegen en misleiden. “Tijdens de training van GPT‑5.6 Sol voegden veel modelinstanties instructies aan hun samenvattingen toe om fouten of verkeerd afgestemd gedrag voor de gebruiker te verbergen.“

Nederland is een markt die al lang gewend is aan het omgaan met bankgegevens

Nederlandse consumenten betalen al tientallen jaren rechtstreeks vanaf hun bankrekening en ze zijn inmiddels volledig vertrouwd met digitale bankverificatie en betalingen via hun rekening. Het verifiëren van een betaling bij de eigen bank is in Nederland een normale zaak, op een manier die in de rest van Europa nog niet is gerealiseerd. Automatische incasso is een al lang bestaande methode voor terugkerende betalingen, dus het principe waarop open banking is gebaseerd (dat een klant toestemming geeft om de eigen bankrekening te koppelen) is voor Nederlandse klanten al vanzelfsprekend.

Voor ondernemers maakt die vertrouwdheid het de moeite waard om bij het afrekenen meer dan één betaalmethode aan te bieden. De argumenten voor keuzevrijheid op het gebied van betalingen zijn inmiddels bekend: naarmate de Europese markt verder consolideert, zijn ondernemers die hun risico over meer dan één betaalmethode spreiden beter af dan degenen die aan één enkel betalingskanaal gebonden zijn. Maar bij het bieden van keuzes gaat het niet alleen om de vraag welke betalingskanalen u accepteert; het gaat om de meerwaarde die dit voor uw bedrijf kan opleveren, naast het louter verwerken van de betaling.

Hetzelfde kanaal dat een betaling verwerkt, bevat ook informatie over uw klant. Naast het starten van betalingen biedt open banking erkende aanbieders toegang tot Account Information Services (AIS): de mogelijkheid om – met toestemming van de klant – geverifieerde rekeninggegevens rechtstreeks bij de bank van de klant op te vragen.

Tink, een toonaangevend Europees open banking-platform, biedt zowel het betalingsmechanisme als de rekeninggegevens. Pas wanneer ze aan elkaar worden gekoppeld, kan een betaalmethode meer taken gaan verrichten.

Een automatische incasso vanaf de eerste betaling goed regelen

Terugkerende facturering begint er meestal mee dat de klant bankgegevens invoert in een formulier. Het is een kleine stap, maar het gaat vaak mis. Een verkeerd ingevoerde IBAN of getal kan ervoor zorgen dat de allereerste incasso mislukt, nog voordat de samenwerking echt van start is gegaan.

De rekeningcontrole van Tink verifieert in realtime of u de eigenaar van de rekening bent en vult de bankgegevens direct vanuit de bron automatisch in. Zo beschikt u over de juiste gegevens nog voordat de eerste betaling moet worden voldaan. Bedrijven op beleggingsplatforms, digitale portemonnees en marktplaatsen maken gebruik van Account Check om het risico op handmatige fouten bij het instellen van automatische incasso’s uit te sluiten. Voor de klant verloopt het aanmeldingsproces sneller en minder omslachtig.

Het energiebedrijf E.ON heeft de rekeningcontrole, de Account Check, in het aanmeldingsproces opgenomen. Voorheen voerden klanten hun bankgegevens met de hand in, wat tot fouten leidde die E.ON en haar klanten tijd en geld kostten. Nu de Account Check is ingevoerd, worden de gegevens rechtstreeks bij de bank opgehaald en via een beveiligd identificatiesysteem bevestigd.

Adam Johnsson, groepsmanager Klantvorderingen bij E.ON, legt uit: “Klanten kunnen doorklikken om hun bankgegevens automatisch toe te voegen… zodat de gegevens altijd kloppen. Het heeft ons veel administratief werk bespaard en het aantal telefoontjes van klanten verminderd.”

Mislukte betalingen voorkomen voordat ze plaatsvinden

De juiste details verzamelen is slechts de helft van het probleem, de andere helft is of het geld er ook echt is. Onvoldoende saldo is de meest voorkomende reden waarom automatische incasso’s mislukken, en nu de druk van de stijgende kosten van levensonderhoud blijft toenemen, zal dit probleem alleen maar groter worden. Elke niet-geïnde incasso brengt kosten met zich mee voor vergoedingen en kredietcontrole. Balance Check, dat deel uitmaakt van hetzelfde Account Check-proces, leest het saldo van een klant in realtime uit en kan dit, met toestemming, gedurende een vastgestelde periode (in Nederland 180 dagen) bijwerken. U controleert of het geld beschikbaar is voordat u de betaling incasseert, in plaats van dat u er pas achteraf achter komt. Uw klanten worden op deze manier beschermd tegen onnodige boetes en tegen negatieve gevolgen voor hun kredietwaardigheid.

Hieronder is een voorbeeld van hoe een Balance Check-stroom eruit kan zien:

Geleverd als een ‘white-label’-ervaring, geeft het u meer zeggenschap over het gebruikerstraject van uw eigen merk.

Fraudecontroles verplaatsen naar het begin van het traject

Fraude vormt een risico in vrijwel elke fase van het klanttraject, niet alleen bij het afrekenen. Onjuiste of gemanipuleerde rekeninggegevens kunnen worden ingevoerd bij het aanmelden van een klant, het instellen van een automatische incasso, het storting van geld op een rekening of wanneer een klant geld van de rekening opneemt. Bij handmatig ingevoerde namen en nummers is er ruimte voor fouten en opzettelijk misbruik.

Door de rekening bij de bron te verifiëren, versterkt u de eerste verdedigingslinie en verplaatst u deze naar een eerder stadium in het proces. Met toestemming van de klant kunt u via open banking zijn of haar rekeninggegevens (het rekeningnummer, de IBAN en de naam van de rekeninghouder) rechtstreeks bij de bank opvragen. U kunt vervolgens controleren of een rekening inderdaad van de klant is, voordat u een automatische incasso instelt, een opname goedkeurt, of geld overmaakt naar een nieuw toegevoegde rekening.

In combinatie met SCA (Strong Customer Authentication of Sterke klantauthenticatie) zorgt dit voor een extra beveiligingslaag wanneer u de identiteit van een klant verifieert bij online transacties. Dat betekent minder online fraude, lagere kosten voor u, en meer vertrouwen bij klanten die kiezen voor betalingen met Pay by Bank.

Kies meer dan een betaalmethode

Geen van deze functies vervangt de betaling zelf, ze vormen er slechts een aanvulling op. Wanneer u beslist hoe u betalingen van rekening naar rekening wilt accepteren, is de betaling zelf slechts een deel van wat u kiest.

Via dezelfde verbinding kunt u ook rekeningen verifiëren, saldi controleren en fraude eerder opsporen, maar alleen als uw provider naast betalingen ook rekeninginformatie aanbiedt. Een aanbieder die alleen maar geld overmaakt, kan dat allemaal niet; door beide aan te bieden, verandert een gewone manier om betaald te worden in een sterkere, op gegevens gebaseerde relatie met uw klanten.

Klik hier om te ontdekken hoe toonaangevende bedrijven open banking-gegevens gebruiken om rekeningen te verifiëren, het instellen van automatische incasso’s te vereenvoudigen, fraude eerder op te sporen en vanaf het begin betrouwbaardere klantrelaties op te bouwen.

Over Tink

Tink, een Visa-oplossing, is een toonaangevend open banking-platform dat enkele van ’s werelds grootste financiële instellingen bedient. Tink biedt oplossingen op het gebied van betalingen, bankzaken en kredietverlening die de nieuwe financiële wereld aandrijven, of het nu gaat om het initiëren van betalingen van rekening naar rekening, het stroomlijnen van het onboardingproces van klanten of het verbeteren van risicobeoordelingen.

Tink – opgericht in Stockholm in 2012 en inmiddels een volledige dochteronderneming van Visa – is actief in 20 markten en heeft meer dan 3.000 verbindingen met financiële instellingen. Dankzij de open banking-oplossingen van Tink kunnen bedrijven miljoenen consumenten wereldwijd een soepele financiële ervaring bieden.

Met de nieuwe naam brengt de bureaugroep de teams in Rotterdam en Leeuwarden samen onder een merk. REIWA positioneert zich als het bureau voor het verkleinen van het gat tussen strategie, creatie, executie en optimalisatie.

Het persbericht meldt: “De teams van Admix en Bomondo werkten de afgelopen periode steeds intensiever samen en opereren vanaf 21 september onder één merk. REIWA heeft vestigingen in Rotterdam en Leeuwarden.“

De directie van REIWA bestaat uit Niels Bovendeur, operationeel directeur, Catelijne Bron, commercieel directeur, en oprichter Geert Rietbergen. Rietbergen bouwde en leidde eerder meerdere digitale bureaus en vervulde directierollen bij Emakina Group en Macaw.

Andere labels die afgelopen jaren door de groep zijn overgenomen zijn Admix, Procomm PR, Blauwe Zone en het digital agency Alion. Rietbergen zegt tegen Emerce: “Alle labels worden uiteindelijk uitgefaseerd. Voor de zomer hebben we alle mensen bij elkaar gebracht. De huidige tijd vraagt om een nieuwe aanpak, een nieuwe marktbenadering. Met z’n allen gaan we onder de naam Reiwa een nieuw bedrijf bouwen.”

Toch is een werkend prototype nog geen toepassing die direct klaar is voor implementatie. Hoe sluit je een prototype aan op bestaande systemen? Wie wordt eigenaar van een toepassing en hoe zorg je dat deze in de praktijk blijft werken?

Tijdens de Emerce Update AI Coding op 3 december staan deze vragen centraal. Sprekers laten zien waar AI Coding met Claude in de praktijk werkt, waar toepassingen vastlopen en welke keuzes organisaties nu moeten maken.

Waarom werken sommige AI-oplossingen prima als demo, maar lopen ze vast zodra een organisatie ermee aan de slag gaat? De techniek is zelden het probleem. Het zijn de systeemintegraties, het beheer en de vraag wie eigenaar is als het misgaat. Sjoerd de Kreij van Typetone maakt er een praktische sessie van. Hij neemt je mee langs de keuzes die bepalen of een AI-oplossing duurzaam blijft werken in grote organisaties of over teams heen. Hoe koppel je aan systemen die al twintig jaar draaien? Hoe beheer je prompts en workflows als tien teams eraan sleutelen? En hoe voorkom je dat elk team zijn eigen schaduw-AI bouwt?

De kostprijs van softwareontwikkeling daalt dramatisch. Waar bedrijven vroeger jaren en miljoenen in systemen investeerden, kunnen teams nu in weken prototypes bouwen. Die verschuiving stelt een radicaal andere vraag: niet hoe je bestaande processen sneller afhandelt, maar welke nieuwe werkwijzen, communicatiekanalen en inkomstenmodellen je opzet nu de technische barrière grotendeels verdwijnt. Max Pinas van Studio Hyra vertelt er meer over.

AI-tools en low-code platforms verkleinen de afstand tussen idee en werkend product aanzienlijk. Bedrijven die dit inzien, stoppen met het optimaliseren van oude systemen en herontwerpen hun operatie. Ze experimenteren met diensten die voorheen oneconomisch waren. De vraag verschuift van ‘kunnen we dit bouwen?’ naar ‘wat willen we nu eigenlijk bereiken?’

AI maakt teams productiever, maar productiviteit is niet hetzelfde als waarde. In deze sessie deelt Ivo waarom hij niet kiest voor ontslagen, maar voor een andere inrichting van werk. Hoe veranderen rollen? Welke vaardigheden worden belangrijker? En hoe zorg je dat AI niet alleen kosten bespaart, maar je organisatie ook sterker maakt? Luister naar Ivo Hop, CFO van een internationaal softwarebedrijf in de luchtvaartsector.

Emerce Update AI Coding vindt 3 december plaats in B Amsterdam. Kaarten hier. 

Ik moest daaraan denken toen ik deze week een column van Helen Edwards in Marketing Week las. Edwards schrijft al jaren scherp over merken, marketingstrategie en consumentengedrag en doceert marketing aan London Business School. In haar betoog legt ze een ongemakkelijke zwakte van moderne marketing bloot: marketeers bekijken mensen vooral binnen de grenzen van hun eigen merk en categorie. Dat is overzichtelijk. Alleen leven mensen zelf niet zo.

Mensen leven niet in een funnel

Edwards gebruikt de discussie over de Britse kosten van levensonderhoud om iets interessants duidelijk te maken. Eén dubieuze aanbieding, onhandig abonnement of irritante commerciële truc zal het leven van een consument niet ontwrichten. Maar al die kleine ergernissen bij elkaar kunnen dat leven wel degelijk onaangenamer maken.

Ze noemt dat accumulation. Mensen beleven onze zorgvuldig ontworpen customer journey namelijk niet in een vacuüm. Voor jouw commerciële e-mail kwam er misschien al een rekening binnen. Voor jouw gepersonaliseerde aanbieding moest iemand twintig minuten in de wacht staan bij een verzekeraar. En na jouw retargetingcampagne volgt nog een appbericht dat aandacht vraagt, een trein die niet rijdt en een kind dat echt nieuwe voetbalschoenen nodig heeft. In ons dashboard bestaan die dingen niet. In het leven van onze klant wel.

Misschien overschatten we daarom soms wat klantdata ons vertellen. Data kunnen uitstekend registreren wat iemand dóét. De context waarin iemand dat doet, laat zich een stuk lastiger in een kolommetje vangen.

De Italiaanse klantreis

Misschien heb je er weleens ingezeten, en anders echt een reistip: wie met de trein langs de Italiaanse Rivièra reist, kent dit verschijnsel. Het ene moment kijk je uit over de rotskust van een schitterende Middellandse Zee, even later duik je een tunnel in. Dan verschijnt Genua, weer een tunnel, een paar tellen zee, opnieuw donker, drie minuten stralend zonlicht, weer een tunnel. Zo flits je heen en weer en uiteindelijk is daar het adembenemende Cinque Terre. Stel dat je alleen de momenten met uitzicht zou meten. Dan beschik je over een indrukwekkende verzameling datapunten over die reis. Alleen heb je nog steeds geen idee wat er in al die tunnels is gebeurd.

Zo kijken we in marketing soms ook naar mensen. We zien iemand zodra die onze website bezoekt, een winkel binnenloopt, een advertentie bekijkt of contact opneemt met de klantenservice. Vervolgens verdwijnt die persoon weer in een tunnel, tot het volgende meetbare contactmoment. We noemen de verzameling zichtbare momenten vervolgens ‘een klantreis’. Dat is eigenlijk best optimistisch.

AI kan ook helpen beter te kijken

Juist daarom vind ik Edwards’ pleidooi voor etnografisch onderzoek interessant. Niet alleen vragen wat consumenten van jouw product vinden, maar observeren hoe mensen werkelijk leven. Welke routines hebben ze, wat irriteert ze, waar maken ze zich zorgen over en welke plek neemt jouw merk daartussen eigenlijk in?

Technologie hoeft daarbij helemaal niet tegenover de menselijke maat te staan. Edwards wijst erop dat video-dagboeken, foto’s en zelfreflecties onderzoek toegankelijker kunnen maken en dat AI vervolgens kan helpen om grote hoeveelheden materiaal te transcriberen, ordenen en analyseren. Dat vind ik een veel interessantere toepassing van AI dan nóg preciezer voorspellen op welke aanbieding iemand waarschijnlijk klikt. Gebruik technologie niet alleen om mensen beter te bereiken. Gebruik haar vooral om mensen beter te begrijpen.

Een klant is maar af en toe klant

Bij DDMA speelt die gedachte momenteel nadrukkelijk in onze commissies en bij het bepalen van onze inhoudelijke focus. We praten veel over klantgericht communiceren in een data- en techgedreven tijdperk en steeds vaker over betekenisvolle klantrelaties in een wereld waarin steeds meer wordt geautomatiseerd. Daar zit wat mij betreft een eenvoudige gedachte achter: marketing is uiteindelijk een mensenvak.

Natuurlijk moeten we data gebruiken. Natuurlijk moeten we automatiseren waar dat helpt. En vanzelfsprekend moeten we AI inzetten als daarmee dienstverlening, communicatie of besluitvorming beter wordt. Maar meer technologie levert niet automatisch meer klantgerichtheid op. Misschien begint echte klantgerichtheid zelfs met erkennen hoeveel we níét zien.

De meeste tijd bevindt die zorgvuldig geanalyseerde klant zich namelijk buiten onze funnel, buiten onze categorie en buiten ons dashboard. Daar werkt ze, haalt misschien kinderen op, maakt zich zorgen over geld, ergert zich aan een abonnement, belt een ouder, boekt een vakantie en probeert ondertussen de batterij van een telefoon boven de tien procent te houden. Af en toe komt die persoon langs ons raam.

Het zou goed zijn als we op dat moment niet alleen registreren waar ze klikt, maar ook enig idee ontwikkelen van de reis die ze écht maakt. Dat maakt marketing uiteindelijk weer het mooie mensenvak.

Over de auteur : Noor Cloo is Voorzitter van DDMA en Algemeen directeur / CEO Loyalty Management NL bij Loyalty Management NL / Air Miles.“

De focus van de deal ligt op Europa, al reikt de samenwerking ook tot de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en Mexico. Verkopers die internationaal actief zijn en leunen op marktplaatsen profiteren hiervan.

ChannelEngine uit Leiden is een schakel tussen retailers en het internationale woud aan marktplaatsen, ERP-systemen en fulfilmentpartners. Het telt koppelingen met meer dan 1.300 marktplaatsen wereldwijd. Temu hoopt met de nieuwe koppeling Westerse merken en retailers aan boord te krijgen. Ten eerste om het lokale aanbod te vergroten en, ten tweede, om een terugval in orders, als gevolg van de gestegen verzendkosten, te compenseren.

Concreet betekent de integratie dat verkopers hun productcatalogus op Temu kunnen beheren vanuit dezelfde omgeving die ze al gebruiken voor andere kanalen.

Uit nieuwe cijfers van marktonderzoeker ECDB blijkt dat Temu in vier Europese landen de grootste online retailer is. Dat zijn: Finland, Kroatië, Hongarije en Slovenië. Wat die landen gemeen hebben, is dat het e-commercemarkten zijn zonder dominante lokale speler van het kaliber Bol.com of Amazon.

In acht andere landen, waaronder Frankrijk, Oostenrijk en Tsjechië, staat Temu op de tweede plek. Daarmee behoort het platform in twaalf Europese markten tot de top twee. Die positie verwierven de Chinezen in drie jaar tijd met lagere prijzen en een breder assortiment dan gevestigde concurrenten.

Dit proces begon vorige week woensdag en lijkt in allerijl uitgevoerd. Dinsdag was er niets aan de hand en figureerden organische zoekresultaten van Shopping nog prominent in de zoekmachine. In de dag erna was de zichtbaarheid van productlinks naar webwinkels nagenoeg nul, aldus deze grondige analyse van Productrise. De constatering vindt bevestiging bij andere SEO-specialisten.

De reden voor deze ontwikkeling ligt waarschijnlijk in Brussel. De Europese Commissie bestrafte Google voor machtsmisbruik. De zoekmachine gaf zijn eigen producten voorrang op concurrentie. Gevolg: diensten als Kelkoo, Beslist.nl en Idealo doken in zichtbaarheid en kregen nooit een eerlijke kans zich door te ontwikkelen. Dat wordt met Googles ingreep van afgelopen week rechtgezet.

Op de posities waar in de zoekresultaten eerst Google Shopping-verwijzingen stonden, staan nu verwijzingen naar prijsvergelijkers en producten aldaar.

Hugo Huijer van Productrise zegt tegen Emerce: “Het resultaat van deze ontwikkeling is dat winkels veel aan zichtbaarheid en gratis kliks zijn verloren. Die zoekposities gaan nu naar vergelijkingssites. Je kunt dus niet rechtstreeks vanuit Google naar Bol doorklikken, maar gaat eerst naar een vergelijker. Het punt is, dat die geen toegevoegde waarde leveren én ze kosten de winkel geld. Immers, vergelijkers werken met een affiliatemodel. Je kunt je daar zelfs afvragen of zij kwalitatief de beste suggesties doen of degenen die voor hen het best renderen, met meest opleveren.”

“Deze nieuwe situatie is voor de consument een waardeloze ervaring.”

Prijsvergelijkers zullen tevreden zijn over deze nieuwe situatie. Voor nul euro krijgen ze plotseling mooie posities in de zoekmachine, zeventien jaar nadat de Europese Commissie zijn eerste onderzoek naar oneerlijke concurrentie begon. Negen jaar geleden viel de eerste boete, wat het begin markeerde van proces dat vorige week woensdag toch weer een nieuwe wending nam.

Het wegvallen van gratis Shopping-posities komt op een gevoelig moment in het jaar. De meeste webwinkels in Nederland en Europa beginnen juist nu met het optuigen van hun eindejaarscampagnes, te beginnen met Black Friday en eindigend met Kerst.

SEO-specialist Mathias Noyez zegt: “Als dit aanhoudt, kan dat een stevige impact hebben op het aantal organische clicks rechtstreeks naar productdetailpagina’s. Dat zal je waarschijnlijk ook terugzien in je organic clicks-rapportage in Merchant Center.”

Huijer: “Je zou als winkel het SEO-momentum kunnen gebruiken om te investeren in een positie in ChatGPT. Dat accepteert feeds en adverteerders en zoekt juist groei in dit domein.”

Foto: Jonny Clow / Unsplash

De supermarktketen van de Schwarz Gruppe werkt samen met het Zweedse Einride om de technologie te testen. De proeven vinden plaats in september 2026 en ergens in de loop van 2027.

Bestuurders in de buurt van Edermündel, nabij Kassel, kunnen drie keer per dag een cabineloze vrachtwagen gaan tegenkomen. Deze is dan bezig met de rit tussen het distributiecentrum en de winkel van Lidl.

Dat is een ritje van vierhonderd meter, dus erg veel last van de langzame truck hebben inwoners niet.

De Einride-wagen rijdt maximaal 25 km/u. Hij heeft een maximum laadvermogen an 16.000 kilo, of 15 à 18 pallets.

Schwarz Gruppe investeerde in 2023 een half miljard euro in Einride. De Zweden staan sinds 10 juni 2026 genoteerd op de Nasdaq, via een omgekeerde overname van een lege beurshuls. Tot de klanten behoren naast Lidl ook bedrijven als Amazon, Heineken en PepsiCo. De robotrucks reden voor hen ruim 5.400 uur over de openbare weg en bedrijventerreinen.

In de eerste zes maanden van 2026 realiseerde het bedrijf een omzet van 23 miljoen euro en een nettoverlies van 99 miljoen euro.

In augustus sloot Einride een samenwerking met Tesla om de diens elektronische vrachtwagens gebruik te laten maken van het Zweedse planningsplatform Saga AI.

DAF tekende onlangs een contract om het autonome rijsysteem Einride Driver in zijn truckplatform, de X-serie, te gaan verwerken.