Blog de Emilio Filippi

"Si innovas, empiezas perdiendo. Si NO innovas, TERMINAS perdiendo". Guillermo Beuchat, Director de Transforme Consultores.

2011-08-25T08:38:00.001-07:00

De un blog de ideas a MKT Lounge

2011-08-20T09:10:00.000-07:00

A partir del 1 de septiembre de 2011, comenzará una nueva etapa de mi blog personal de ideas (blog.emiliofilippi.com), para ir migrando a un blog temático, modular, con foco en el fascinante mundo del marketing y las comunicaciones (mktlounge.com) y pensado en todos quienes amamos esta disciplina, maravillosa combinación de ciencia y arte.

La idea es poder generar, en un mediano plazo, una instancia de encuentro, de conversación inteligente y de propuestas innovadoras de futuro.
¿Por qué?
Bueno, muy simple. Porque cada vez es más evidente en este mundo complejo,la comunicación entre las personas representa la base axiomática de todo. Y por qué MKT? Porque es la puerta de entrada de las empresas, como unidades de comunicación que deben hacer esfuerzos importantes para posicionarse, fidelizar y generar demanda por sus productos y/o servicios.
La meta de MKT Lounge es que sea un lugar de encuentro. Donde haya convergencia de ideas, plataformas, propuestas, creatividad, innovación.
Lo del lounge, personalmente lo percibo como un espacio de comodidad, estética minimalista, limpia, lúcida. Música lounge, colores lounge, ideas poderosas.
Dentro de las temáticas del blog, iremos etiquetando según los siguientes conceptos:

1) Ideas Fuerza. Todos los planteamientos de nuestra visión del marketing y las comunicaciones. Pero en realidad, no sólo las nuestras.. sino que de todos quienes contribuyan con modelos e ideas elaboradas para enfocar el trabajo del marketing y las comunicaciones de este mundo que ha cambiado.

2) Libros. Soy un devorador de libros. Y me encanta leer las ideas de los capos del marketing y las comunicaciones. Primero haremos un barrido de libros que he leído,luego iremos poniéndonos al día,con libros de edición reciente y no tanto.

3) Frases. Las frases son esencialmente poderosas e inteligentes. Y permite decir grandes cosas en menos de 140 caracteres!

4) Mundo real. Acá abordaremos cómo se aplican conceptos que consideramos innovadores, inspiradores en el mundo real, como una forma de ir mostrando en la práctica cómo es posible visualizar las empresas que consideran elementos esenciales de marketing y comunicaciones en su modelo de negocio.

5) Recursos marketeros. Acá se destacará la oferta de productos y servicios que, consideramos, son recursos poderososo y que aportan valor a todos quienes deben tomar decisiones de marketing y las comunicaciones.

6) Marketing Power. Tips, tricks y soluciones de marketing para emprendedores. Esta es una sección especial para todos los emprendedores, dueños de pequeñas empresas o en vías de hacerla, con recursos, ideas, metodologías y conocimiento para hacer marketing efectivo de bajo costo y alto impacto.

7) Tecnomarketing. La tecnología ha transformado todo. Y, evidentemente, el marketing y las comunicaciones. Es la esencia, en realidad.. Cómo no vamos a hablar de lo que está pasando en innovación tecnológica?

Hasta el 1 de Septiembre!

"Informar no es lo mismo que comunicar"

2011-07-28T11:46:00.001-07:00

"No planifiques tanto!. Haz un prototipo". Greg Reinacker.

2011-02-13T06:30:00.001-08:00

Las 10 claves del éxito, según Donald Trump

2011-02-12T18:23:00.000-08:00

Confieso que en el último tiempo he vuelto a ver con mucha atención el programa "The Apprentice" (El Aprendiz), que conduce Donald Trump. Una suerte de reality de competencias ejecutivas y de liderazgo, pero en un contexto netamente de negocios, sin banalidades como los de acá, y con todo pasando en Nueva York.

"Piensa en grande" y "estás despedido" son las dos frases famosas de este empresario inmobiliario que es un ícono del empresario exitoso norteamericano.

La verdad es que, guardando las proporciones, hay cosas muy aplicables a quienes estamos en el día a día del emprendimiento.

Para ello, comparto este video que está en YouTube donde Trump se refiere a las 10 claves del éxito.

Las claves son:

1.- Sé concienzudo.

2.- Genera ímpetu (MOMENTUM) y mantenlo en movimiento.

3.- Mantente enfocado.

4.- Mira la solución, no el problema.

5.- Ve la oportunidad por lo que es: Una oportunidad.

6.- Aprende todo lo que puedas sobre lo que estás haciendo.

7.- Sé afortunado.

8.- Vete a ti mismo victorioso.

9.- Sé inteligente.

10.- Sobre todo, nunca te rindas.

LOVE MARKETING

2011-02-12T12:52:00.000-08:00

Y bueno... ya hemos comentado que el amor es una temática cada vez más recurrente en campañas y mensajes de marketing de todo tipo. Y no extraña, entonces, que una buena oportunidad de mostrar con plenitud esto es para Día de San Valentín.

En las radios, TV y prensa escrita y, sobre todo, en las redes sociales, el llamado es al amor, love, amour, amore!!

"Y tú, cómo me vas a sorprender para el Día de los Enamorados?", le pregunta ella a él, mientras almuerzan con unos amigos... Y la oferta es amplia, comidas especiales para enamorados en hoteles de lujo y no tanto, en restaurantes, en tiendas, en florerías (por excelencia), en spas, automotoras, en el discurso, en la música, en el ambiente, en todos lados...Incluso, hay oferta para quienes no están en pareja, quienes celebran el "anti-San Valentín", lo que, por supuesto, es panorama también.

Pero.. momento. Creo, y apuesto, a que este año hay algo diferente. Esto del amor está trascendiendo y las fórmulas tradicionales de tener una mejor oferta para el 14 de febrero, no van a quedarse ahí. El amor, de pareja, de padres, de hijos, de nietos y abuelos, de amigos, de ecologistas y amantes de los animales.

Pero, lejos lo más importante, para mí hoy: El amor a uno mismo. Amarse a uno mismo es cuidarse, respetar nuestro propio cuerpo, nuestro intelecto, nuestras emociones y nuestra espiritualidad.

El amor está siendo, lejos, la forma, la expresión, la necesidad más evidente de las personas. Está perfecto celebrar una fecha (a mi juicio), pero esto es aún superior. All we need is Love, decíamos a principios de año. Y esto es, definitivamente una tendencia que incluso se observa en las tendencias de JWT para el 2011: esas ganas de desconectarse un rato de esa sociedad que nos tiene atados y comprometidos e invertir en nuestro propio crecimiento personal.

Qué vivia el AMOR!! Y que nos dure!

"Duro en el fondo, suave en la forma y no pierdas tiempo". RZ.

2011-01-27T17:47:00.000-08:00

‎"Cuando buscas para encontrar, encuentras para aprender y así creces y cambias. Luego de cambiar, estás listo para comprometerte y servir hasta el fin". Suryavan Solar.

2011-01-22T07:42:00.000-08:00

Tendencias 2011: 2.- Economía de la Urgencia AHORA!

2011-01-22T03:28:00.000-08:00

Nunca pensé que el episodio freak de ese exaltado cliente pasado de copas que entró a un Mc Donalds en Santiago de Chile a eso de las 10 de la mañana, y que exigía su Cuarto de Libra AHORA!!! (Ver en Youtube) lo relacionaría con una marcada tendencia que detecta JWT en los consumidores para el 2011.

Con la tecnología dándonos instantaneidad, todo es ahora ya! la paciencia se mal acostumbra... De hecho, más de alguna vez he tenido una extraña sensación cuando he estado trabajando en línea todo el día, contestando mails, comunicándome, accediendo al segundo a información de todo tipo, todo esto bajo mis indicaciones por segundo.. y luego tomo el auto y me meto a una calle congestionada. Ahí es cuando siento que todo está leeeeeento...leeeeento... quiero moverme ahora!!!

Tal parece que eso, en las generaciones Z será mucho más notorio, con toda su cultura digital y de videojuegos... todo para ahora... por qué esperar? qué sentido tiene??

Esto es un gran desafío para el marketing. Incluso para la misma cultura de la fidelización. Si tenemos un sistema de premios de incentivo, cuidado con proyectar la gratificación para mucho tiempo más..Es como el ejemplo de Seth Godin donde analiza.. "Qué diría un niño de 3 años si le decimos que como regalo de cumpleaños le daremos un fondo de ahorro para su universidad".. Yo hago el ejercicio con mi propio retoño de 3 años y es claro que la percepción de valor ni el tiempo que se activaría no es algo que se comprenda siquiera.

Lo mismo ocurre con los consumidores que quieren su gratificación AHORA!

Y si no podemos darlo AHORA!, entonces adivinen... se irán con otro AHORA YA!

Tendencias 2011: 1.- ¡El Mundo es un Juego!!! Juguemos!!

2011-01-21T12:04:00.000-08:00

Tal parece que tanta crisis financiera, tantos problemas, tanta incertidumbre hoy está influyendo en que, según el reporte de Tendencias 2011 de JWT, consumidores y clientes quieren tomarse la vida mucho más lúdicamente.

Ya se está sintiendo la necesidad de captar la atención de los compradores a partir un enfoque de juegos, premios, promociones que fidelicen y generen experiencias gratas. Mal que mal, si logramos que la experiencia de compra de nuestros clientes no sólo sea funcional y con excelencia, sino que además EN-TRE-TE-NI-DA es indudable que podremos potenciar las ventas.

En el mundo de los servicios, las caras largas, de pocos amigos, la ausencia de sonrisa, de contacto visual sólo aleja... Aunque el producto sea el mejor de su clase, ya no basta con eso..es la experiencia de compra, la vivencia, el sentirme como me quiero sentir.

En el ámbito de los productos, es lo mismo. Destacarse no sólo por la calidad del producto sino que por todo el "cuento" que lo rodea, por -de nuevo- hacer vivir la experiencia, de jugar, de relajarse, de sentir esa necesidad absoluta de tener valor agregado de diversión.

Hay un gran desafío.. juguemos más, menos seriedad, más alegría... y no hablo, necesariamente como podrían pensar quienes no comprenden esta mirada, de estar lleno de emocionalidades... sino que, todo lo contrario, hoy es ya parte de una estrategia de negocios.

Por qué yo querría comprarle algo a alguien que está enojado, que es poco simpático y que me hace sentir miserable con su actitud. Versus alguien que me sonría, que sienta que se conecta con mis necesidades para el producto que sea.. Y si más encima, me hacen jugar y tener la sensación de que gané... es una situación WIN-WIN-WIN .

Ya pues marketing people. Empecemos a jugar, con nuestros hijos -aprendamos de ellos- , con nuestros amigos, con nuestros colaboradores... y hagamos jugar a nuestros clientes, que sientan que ganan siempre... para que se sientan bien, nos prefieran y estén en la nueva onda de que el Mundo es un Juego!!!!!

Starbucks: Ama lo que haces

2011-01-20T10:21:00.000-08:00

Así comunica Starbucks lo que espera de la gente que quiere contratar. Love what you do!

"Estamos buscando gente energética, con pasión por hacer que otros se sientan acogidos. A cambio de esto, te invitamos a ser parte de una empresa de rápido crecimiento, donde todos somos tratados con respeto y donde existe un interés personal por nuestro éxito. Hoy te invitamos a ser parte de todo esto."

Las 10 tendencias para el 2011 (según JWT)

2011-01-18T12:19:00.000-08:00

Siempre he sentido fascinación por las ciencias prospectivas. Es decir, cómo, a partir de un análisis inteligente de lo que está sucediendo en distintos ámbitos, es posible predecir tendencias que marcarán la pauta de nuestras vidas.

Por eso, dentro de todas las publicaciones de tendencias y pronósticos para el 2011, me ha llamado la atención la de JWT Intelligence, la oficina de Atlanta de la más grande red de agencias de publicidad de Estados Unidos.

Pongan atención a estas 10 tendencias 2011 en este video subtitulado que resume el reporte de 88 páginas de JWT.

Me hace muchísimo sentido que, a la luz de lo que se ha vivido en los últimos años en el mundo, venga un tiempo de más equilibrio, de más integración natural con la tecnología y, al mismo tiempo, más ganas de vivir en lo natural.

Los mensajes de AMOR, de BIENESTAR, las ganas de sentirnos mejor, de pasar más tiempo con quienes queremos, de tener calidad de vida son, sin duda, las nuevas aspiraciones que los agentes de cambio de nuestra sociedad están buscando.

Creo que para todos quienes están visualizando sus estrategias de marketing y comunicación esta es una buena señal de ir teniendo foco en aquellas cosas importantes de la vida para los consumidores e incluso para las empresas..

Se viene una era de mucha valoración del trabajo personal. Estamos listos para abordarlo?

Creo que cada tendencia es tan interesante que intentaré postear sobre cada una de ellas... en los próximos días..

Miami Airport:All we Need is Love

2011-01-08T03:25:00.000-08:00

MIA Marketing: All we need is LOVE...

2011-01-01T20:42:00.000-08:00

Cada vez más el marketing, la publicidad y las comunicaciones tendrán foco en los mensajes positivos...

Saludo de MIA Marketing para el 2011.

Escucha a tu corazón, exígele a tu mente y pasa a la acción.

2010-12-19T13:38:00.000-08:00

Alma, mente y cuerpo.

Emociones, lenguaje y cuerpo.

Sentir, pensar, hacer.

Este ha sido un año donde he conocido la riqueza de diversas visiones que hay sobre cómo se comporta el ser humano, con gente de diferentes orígenes culturales, geográficos, intelectuales. Y, de una u otra forma, se repite la secuencia. Nuestro foco, nuestro centro, nuestra lucidez para poder cumplir lo que nos proponemos, tiene que ver con estos tres aspectos.

Escucha a tu corazón, exígele a tu mente y pasa a la acción.

Tres conceptos precisos y directos:

1) Escucha a tu corazón. Para emprender, para hacer en la vida lo que quieres hacer. Quieres lograr algo?? Qué es eso que te mueve y emociona?? Bueno, escúchate a ti mismo. Es principalmente lo que te hace ser feliz, realizado, pleno. Eso "rico", eso que te mueve. No importa si lo ves lejano o imposible. Es, básicamente, tu sueño, tu meta.

2) Exígele a tu mente. Una vez que has escuchado a tu corazón, usa tu mente!! Piensa, cómo lo logras... cómo llegas a esa meta. Qué cosas tienes que hacer. Con quiénes tienes que asesorarte. A quién debes pedirle ayuda. Es tu propio logro. Eres inteligente. Busca la forma, estudia, usa la información disponible, documéntate y trazas tu plan. Cómo llegar de A a B, en un determinado tiempo.

3) Pasa a la acción!. Esta es la parte de la energía física, de moverse literalmente, de activarse. Sabes lo que quieres, sabes lo que hay que hacer, entonces como dicen los amigos de Nike... JUST DO IT! Levántate, hazlo! Esto es, sin duda, una de las partes difíciles donde hay que moverse y vencer la inercia pero, créeme, no importa el desafío.. se puede hacer.

Que tengas un muy buen fin de año y un espectacular 2011 !

Comunicaciones energéticas

2010-12-03T07:44:00.000-08:00

Un antiguo socio, a quien admiro y quiero mucho, me hablaba hace años de que las "comunicaciones afectivas generaban resultados efectivos". De hecho, mi amigo llevó estos conceptos desde Argentina a Europa y recuerdo cómo transmitía estas ideas, tan humanas, tan poderosas.

Hoy me empieza a llamar poderosamente la atención cómo los conceptos de energía se están apoderando de todo. Desde el punto de vista esotérico, hasta el más evidente y literal sentido de la palabra.

En una sociedad donde la moneda universal por excelencia es la atención, considerando la enorme cantidad de estímulos visuales, de mensajes, de sonidos, actitudes, publicidad, todo... que bombardea nuestra mente, resulta interesante identificar los caminos para llegar con efectividad a las audiencias estratégicas que nos interesan.

En ese sentido, la energía, que fluye, que se transforma, que conquista y que contagia es un elemento que está presente en todas sus formas.

¿A qué me refiero exactamente? A preocuparnos de que nuestra estrategia de comunicación no puede seguir siendo la misma, aburrida, rutinaria, que genera comunicados de prensa, que los envía, que llama a los periodistas o medios para pedirles el favor de publicar.

La energía positiva es un agente de cambio. La energía positiva debe contagiar, entusiasmar a todos: a los clientes, a los proveedores, a los socios, a los colaboradores de la misma empresa.

No importa el tamaño de la empresa o el emprendimiento. Si la actitud es de una empresa que tiene un plan de comunicaciones energéticas, los resultados positivos y energéticos no tardarán en llegar.

¿Hacer más o hacerlo mejor?

2010-11-07T07:29:00.000-08:00

Tenemos impregnada en nuestra cultura de trabajo eso de que que hacer más.. producir más o, dicho de otra manera, hacer las cosas más rápido es más rentable. Mientras más hagamos, más cobertura tengamos, más productos generemos, más y más y más... ahí radica una exigencia explícita de empresarios, gerentes y clientes.. Esa es una visión simple y, aún muy presente, en muchas organizaciones.

La forma más importante y difícil del management moderno es hacer las cosas mejor y focalizar los principios del liderazgo para motivar a las personas a dar lo mejor de sí mismas. A articular los talentos, a promover la cultura de "hacerlo mejor".

Hacer las cosas mejor es más complejo que hacer más, porque las personas, en general, tienen problemas para visualizarse a sí mismas haciendo mejor las cosas. Eso requiere educación, coaching y paciencia para crear un equipo de personas que de lo mejor de sí mismas.

(Del blog de Seth Godin http://sethgodin.typepad.com/)

Una experiencia de "Anti-Marketing"

2010-11-03T11:56:00.000-07:00

-"Hola, buenas tardes señor. Hablo con el encargado de la cuenta del teléfono?"

-- Sí, yo soy. Cuénteme.

- "Antes de conversar con usted, le aclaro que para su seguridad y la mía (sic) esta conversación será grabada. Entendido?"

-- Ehhh... sí? Cuénteme qué se le ofrece.

- "Señor, ¿entendió lo de la grabación?"

-- (glup)..sí.. pero ¿dígame qué ocurre?

- "Bueno, señor. Le informo que su empresa tiene 72 horas para optar a una oferta especial de llamados de bajo costo para sus llamados. Por ejemplo, yo veo acá en pantalla que el tráfico de sus llamados tiene este valor y que la compañía le cobra xx pesos.

Nosotros estamos haciendo una oferta muy conveniente, donde le podemos reducir ese valor y, de esa forma, podemos tener un plan mucho más conveniente para usted.

-- Disculpe pero...

(Acá me doy cuenta que ni siquiera estaban escuchándome, sino que leyendo el script)

"Además, señor usted debe marcar el 897654433211346789 y ahi poner # y luego *. Si llama a celular, debe anteponer el 9 luego de marcar el )()(/&%$#"""!" y etc etc etc . Además, etc etc etc, además, etcetcetc....."

(no exagero y no colgué sólo porque decidí escribir sobre esto y el tiempo de monólogo sin posibilidad de interrupción fue de 2 minutos y 20 segundos!!! No había ni punto aparte, ni pauta ni empatía ni nada).

-- ¿Y cómo se accede a esto? -pregunto ya como una anécdota-

"Señor, si usted decide aceptarlo debe responder inmediatamente todos estos datos"

--Ya, pero déjeme analizar bien los números que usted me señala. ¿Es posible que me envíe un mail formal con la información que me acaba de decir?

"Señor, si quiere se la repito de nuevo para que tome note"...

-- No, no tengo tiempo en realidad de tomar nota. Preferiría que me envíe esta información de su oferta por mail para analizarlo con tranquilidad...

"No señor, imposible. Pero tome nota porque esto debe quedar grabado"...

--Pero si quiere hagamos esto para que se grabe y luego me envía un mail con la información.

"Señor, le dije que es imposible".

-- Una consulta. Si quiero llamar a otro número, debo discar algo especial??

"Señor, si ya le dije. Debe marcar el 0987654543322 y luego ahi ingresar el #, el 09 y luego el número"

-- Ya, muchas gracias. Deme 3, le digo con sorna y evidentemente molesto.

"Imposible señor. Esto es sólo una oferta por línea telefónica".

-- Ah ok. Bueno, sabe? Muchas gracias por su información. La tendré en cuenta.

"Señor, una última pregunta para que quede grabada por su seguridad y la mía".

-- Sí, dígame.

"Usted, señor es mayor de edad?"

-- ¿Queeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee???? ¿Ahora se está burlando usted?

"Señor. Lo pregunto porque debo preguntarle por el procedimiento y será grabado por su seguridad y la mía".

Tan - tán!!

Gracias compañía xxxx por inspirar este posteo de mi blog. Lo penoso es que esto no es ficción sino que me acaba de ocurrir, hace una hora.

Un tremendo ejemplo de Anti Marketing. Lo peor de todo es que nunca más se me olvidará la empresa que llamó. Como dirían los muchachos de la generación Y.. FAIL!

Mi Primer Plan de Marketing Express de 7 pasos (a costo casi 0!)

2010-11-02T21:26:00.000-07:00

Una de los grandes temas que ha inspirado la reformulación de nuestra línea de negocios de Marketing Power es justamente la necesidad de los emprendedores de contar con una fórmula inicial de marketing de bajísimo costo que les permita ingresar al circuito comercial, dando pasos correctos y con posibilidad de crecimiento.

Si estás en la etapa de armar tu negocio y quieres un plan de marketing "express", de bajísimo costo, sólo requerirás tener mucha claridad de quiénes son tus audiencias estratégicas. Una vez claro eso, puedes seguir estos 7 pasos muy simples y claros.

1.- Elige un buen nombre.Que refleje tu negocio, que sea fácil de digitar y recordar.

2.- Registra tu dominio en NIC.CL (menos de $20,000 chilenos). Que tu nombre se ubique en la red.

3.- Escribe tu negocio en fácil, pensando en quienes son importantes para tu negocio. Foco en clientes actuales y potenciales. No te centres en tí, sino que en cómo ellos se benefician con tu oferta.

4.- Diseña tu Logo! Esto es, a mi juicio, uno de los ítemes más importantes para tu plan de marketing: tener tu logo, que te represente, un diseño moderno, bien hecho, que venga acompañado además de un manual de normas gráficas. Y, como derivada inmediata, imprime tarjetas de visita en papel de buena calidad y por ambos lados.

5.- Arma tu presencia en Internet. Un sitio web, un blog (de hecho, hoy los blogs permiten diseñar sitios web sencillos para tener presencia corporativa), un afiche. Lo que sea, pero que tenga tu propia dirección en Internet. Asimismo, si ya tienes un hosting para tu sitio, configura tus cuentas de correo, para que sean del tipo tuempresa.cl (no gmail, ni hotmail, ni yahoo). De hecho, Google ofrece esta posibilidad a costo 0!

6.- Ya tienes tu imagen, tus ideas, tu sitio. Ahora conéctate al mundo. Invierte tiempo en tener tu presencia en redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, MySpace, Youtube, Flickr. Cada una de ellas te sirve para cosas puntuales.

7.- Identifica tu primera campaña de marketing on line. Gastando muy poco dinero, puedes hacer una campaña poderosa en Facebook, Google Ads o enviando un mail a una base de datos de personas que ya te conocen.

Siguiendo estos 7 pasos, te aseguro que tu emprendimiento comenzará una etapa de crecimiento y dinamismo.

La Nueva Etapa de Marketing Power

2010-11-02T21:02:00.000-07:00

Después de estar en contacto con cientos de emprendedores de diferentes tipos, negocios, lugares, orígenes, educación y fortalezas, hemos podido recoger una extraordinaria enseñanza y conocimiento de esta "audiencia estratégica para nosotros".

El tema de fondo es que el emprendedor de hoy, moderno, agresivo, lleno de energía, requiere con urgencia y convicción poder contar con herramientas de marketing para fortalecer y potenciar su negocio. Para vender más y vender mejor.

Es indiscutible que existe la percepción, sobre todo en los emprendimientos que se encuentran en una etapa primaria, que invertir en marketing está fuera de toda posibilidad y que lo mejor es irse abriendo camino en este terreno con inversión 0.

También es un hecho que existe mucho juicio y prejuicio sobre lo que es el marketing y, en muchas ocasiones, se detecta cierta frustración evidente a la hora de evaluar campañas o actividades de marketing.

Por otro lado, existe ya un convencimiento, aún tímido en algunos sectores, de que Internet puede llegar a ser el principal aliado de las PYMES a la hora de enfocar su estrategia y acciones de marketing.

Por todo lo anterior, hemos redefinido nuestro foco de Marketing Power, como una línea de negocios especialmente pensada para emprendedores de todo tipo y empresas de menor tamaño.

La nueva oferta de Marketing Power se compone de:

Charlas, seminarios y talleres con un componente muy práctico, dirigidos a emprendedores que buscan potenciar su negocio a un costo mínimo.
Asesorías personalizadas para PYMES y emprendedores cuyo resultado es un plan de marketing de bajo costo, pero eficiente y orientado al resultado del negocio.
Servicios de marketing para PYMES y emprendedores, que incluyen diseño, impresión, eventos y otros.

Dentro de poco anunciaremos más novedades para esta línea de negocios apasionante que combina el marketing, el emprendimiento y la tecnología.

¿Por qué no nos funciona el marketing?

2010-11-02T12:59:00.000-07:00

Hoy estuve un buen rato en un café, esperando a una persona con quien debía reunirme. En el intertanto y como es mi "mala costumbre", escuchaba la conversación de un empresario que estaba reunido con su agencia de publicidad.

El estaba muy decepcionado porque habían hecho una campaña por email y no había detectado resultados en sus ventas. La persona de la agencia le decía, pero cómo que no ha tenido resultados? Si las visitas al sitio se dispararon un 300%!!. A lo que su cliente le responde, sí puede ser pero no vendí más y eso es lo que me importa!!

"Lo que pasa es que el marketing no funciona!", sentenció...

Esta discusión, que fue agarrando vuelo, es bastante más común de lo que uno cree. Por un lado, está el cliente, el jefe, el directorio, que plantea la necesidad de hacer una campaña de marketing para generar un resultado en ventas. Muchas veces, el pedido pasa más por lo operativo (quiero que sea por email, o con esta u otra publicidad y que diga esto y lo otro), más que por tratar de entender a quién quiere llegar con la campaña.

Por otro lado, los indicadores de quienes ejecutan la campaña no siempre tienen que ver con los del negocio. "Pero si el sitio está lleno de visitas".. no es lo mismo que "pero si ahora nos están cotizando mucho más, o nos han aumentado los pedidos, ergo las ventas".

¿A qué se deberá realmente esto? Esta disonancia entre marketing y ventas? Entre agencias y clientes?

No será bueno volver a lo básico de preguntarse: ¿A quiénes quiero llegar en esta campaña? ¿Qué quiero lograr con ellos? ¿Cómo definir mis indicadores de éxito? ¿Qué hacer para incorporarlos en la campaña?

Creo que el tema no es que el marketing no funcione. Si el producto o servicio es bueno y hay una demanda por ellos, entonces, tal vez, lo esperable es enfocarse y practicar la empatía... desde el primer momento...

Si somos más empáticos, seguro que empezaremos a ver que el marketing SÍ funciona!!

Emprendedoras con Newén

2010-10-29T16:11:00.000-07:00

Acabo de estar 3 días intensos con emprendedoras de la región de la Araucanía las que, en un programa piloto de Sercotec con el Instituto de Desarrollo local y regional de la Universidad de La Frontera, están asistiendo a una serie de cursos y talleres que potenciarán sus emprendimientos.

Tuve la tremenda experiencia de poder compartir con estas emprendedoras que han realizado, con mucho esfuerzo y energía, sus negocios, en diversas localidades de la Región, jornadas completas con conocimientos de marketing práctico, basado en audiencias estratégicas para contar con herramienta modernas, de bajo costo y absolutamente impactantes para que ellas tengan un desarrollo sustentable y exitoso en sus empresas.

Fue emocionante ver a mujeres armar su página de empresa en Facebook, registrar sus propios nombres, muchos en Mapudungún (la lengua mapuche), en el NIC, pensar en sus audiencias como grupos importantes y estratégicos. Fue increíble ver sus caras y reacción cuando hicieron el ejercicio de "autogooglearse" y ponerse en el lugar de alguien que las busca en Internet. Fue notable cuando declararon sus negocios en el grupo Emprendedores con Power, que tenemos en Facebook. Fue espectacular verme reflejado en todo el esfuerzo, pasión y empeño que le ponen a sus emprendimientos.

Y no deja de ser anecdótico que el primer día me sugieren que ellas, en vez de ser emprendedoras con Power, se consideran --era que no-- Emprendedoras con Newén (Fuerza en mapudungún).

Salud por ustedes, colegas emprendedoras!!

Me queda claro que son ganadoras y que en el compartir estos nuevos conocimientos, yo he aprendido muchísimo y he llegado feliz.

Muchas gracias por todo Emprendedoras NEWÉN.

Atención criticones empedernidos

2010-10-22T04:47:00.001-07:00

Seth Godin, uno de los filósofos contemporáneos top del marketing moderno, escribió recién un post buenísimo sobre "la práctica arraigada de criticar".

Ojo: no hablo de tener una postura crítica, cuestionadora de las cosas, porque, en definitiva, eso es sano. Me refiero a todos quienes tienen este "sindrome oposicionista crónico" que pasan el día entero articulando críticas

Entonces, según Godin, criticar de manera permanente tiene 2 problemas básicos.

Primer problema. NO SIRVE. Puedes criticar de manera permanente al Gobierno, a los amigos, a los colegas, a tu familia, a los ricos, a los pobres, a exitosos y fracasados. Si la crítica es una práctica instalada, lo más probable es que no sirva de nada.

En resumen, es una pérdida de tiempo.

Segundo problema. Si empiezas a transformarte en un muy buen criticón empedernido, entonces, se generará un efecto de placebo inverso y eso provocará que cada vez encontrarás mas evidencias, más razones y más argumentos para criticar y seras excelente criticon, lo difundirás por todos lados, twitearas y te seguirán y generarás todo un ecosistema de criticones.
Uffff.

El tema es que si has invertido el mismo tiempo en actuar o plantearte con optimismo, entonces tu trabajo será el doble para lograr tus objetivos de vida.

El lenguaje, claramente, determina realidades. Asi que criticones, hasta la vista... babies.

Máquinas, fierros, cañerías y... marketing!!!

2010-10-21T06:06:00.000-07:00

Si hay algo que me ha obsesionado siempre es la convicción de que el marketing, pensado y ejecutado estructuralmente, es definitivamente una gran forma de potenciar un negocio, una empresa, una compañía de lo que sea.

Hoy me siento muy contento de formar parte de una nueva línea de negocios de Arrimetal, una prestigiosa compañía de Ingeniería Térmica y Sanitaria, con quienes estamos armando, nosotros como socios desde el marketing, un producto muy sofisticado y revolucionario que tendrá un impacto interesante en el mercado minero, público, hospitalario y de todos aquellas obras que se desarrollan con un buen número de operarios en zonas remotas.

La experiencia ha sido riquísima, pues de este mundo de válvulas, compresores, calderas, acumuladores, placas solares, piping y fierros, surge inmediatamente una necesidad omnipresente en todas las empresas, emprendimientos, compañías de todos los tamaños: comunicarse en forma eficiente con sus audiencias estratégicas.

Me emociona ver cómo nuestro modelo de marketing y comunicación, basado en audiencias estratégicas y luego en centrar los objetivos de posicionamiento, fidelización y generación de demanda.

Ya les iré contando.. pero si hay algo que me fascina de lo que hago es la posibilidad de conocer tantos mundos diferentes, tantos códigos propios, que finalmente están sumamente relacionados entre sí y que requieren, hoy más que nunca, el ser eficientes en la manera de comunicarse, seducirse y hacer más y mejores negocios.

La Web ha muerto

2010-10-16T06:53:00.001-07:00

Está muy interesante un artículo de la revista Wired, que titula provocativamente en su portada que la web ha muerto y que está cediendo terreno al creciente número de aplicaciones que están surgiendo basadas en Internet.

Osea, la web ha muerto, pero larga vida a la red!

Aún recuerdo cuando, en la Escuela de Periodismo, sentí una emoción inexplicable al mostrarle al mismo Abraham Santibáñez, autor del libro "Periodismo Interpretativo, la fórmula Time", la recién lanzada página web de esta famosa revista de actualidad, referente absoluto del periodismo moderno.

Hoy, están ocurriendo varios fenómenos simultáneos.

Uno es que Uno es que los 10 sitios más visitados del mundo concentran el 70% de las visitas a sitios web, versus el 45% que ocurría hace un par de años. Eso significa que se ha incrementado la concentración de visitas en los sitios con mayor impacto mediático e informativo, disminuyendo el peso relativo del resto.

Lo otro es que hay una tendencia indiscutible a la movilidad y eso implica pantallas más pequeñas y una dinámica distinta, que se transforma en utilizar una aplicación para cada cosa específica. El uso de Internet está siendo cada vez más móvil y muy pronto, según dice la publicación, este uso superará, en términos de transferencia de datos y transacciones, a la web.

Por otro lado, desde el punto de vista del modelo de negocios, ya es cada vez más común ver empresas que prestan servicios basados en servidores, a los que se accede por Internet. Osea, más allá de la web, uno ya puede gestionar completamente su empresa con aplicaciones que están en "la nube".

En fin. Vale la pena leer el artículo en http://www.wired.co.uk/wired-magazine/archive/2010/10/features/the-web-is-dead?page=all.

Claro.. es la web de Wired.. pero puedes traducirla si no lees inglés, en cualquier idioma. O buscar las reacciones (que ya las hay!) con aplicaciones de búsqueda inteligente.

Lo que me queda claro es que estaremos viendo en estos años fascinantes aplicaciones basadas en Internet, que cambiarán radicalmente (si es que ya no la he hecho) nuestra vida.

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