Você está em um emprego fixo, mas sonha em ter seu próprio negócio?

Então repita este mantra todas as manhãs ao sair de casa:

“Nunca mais deixarei que outra pessoa seja responsável por toda minha renda!”

Esta afirmação é bastante ampla, e ajuda o profissional a pensar no tema empreendedorismo de diversos ângulos.

O primeiro ponto é o mais importante:  quem é dono de sua vida? Estou falando sobre seus recursos, suas liberdades, seus sonhos.  Se você tem um emprego fixo, no qual toda sua renda vem de uma única fonte (a empresa contratante), então ela é dona de sua vida.

OK, a afirmação é um tanto forte, então vamos colocar algumas informações adicionais.  Se você irá ficar em uma situação muito complicada se perder o emprego, então a empresa é dona de sua vida.

O que quero dizer é que este tipo de dependência financeira afetará suas decisões e seus sonhos.  Se você precisa do emprego para sobreviver, será facilmente manipulado por chefes que sabem que você tem muito a perder.

Que fique bem claro: não estou fazendo uma pregação contra o emprego fixo.  A idéia é que você avalie sua situação atual de dependência financeira em relação a uma empresa e tome ações imediatas para reverter o quadro. Também não estou sugerindo que largue o emprego… muitas pessoas adoram seu trabalho e nem sonham em largá-lo, mas ainda assim podem tomar algumas iniciativas para melhorar sua renda ou se preparar para o futuro.

Para ilustrar melhor o que quero transmitir, vou dar algumas idéias de ações para reduzir sua dependência financeira da empresa.

1. Negócio familiar – se você tem parentes com tempo disponível, pode usar seu conhecimento para desenvolver um negócio familiar sem que tenha que colocar a mão na massa.  Participe do conceito, idealização, estruturação e monitoramento, sempre colocando alguém a cargo do dia a dia do negócio.

2. Negócio em paralelo - mesmo com um emprego fixo é possível iniciar outro negócio próprio.  O segredo é dosar as atividades para que você possa realizá-las em seu tempo livre.  Nesta situação, o mais importante não é necessariamente criar uma empresa de rápido crescimento e sucesso, e sim construir as bases para ir adquirindo clientes e melhorando as atividades, para que você possa alavancar o negócio rapidamente caso decida sair do emprego (ou alguém decida isto por você).

3. Planejamento de negócios - se você não tem a menor condição de se dedicar a outra atividade comercial com um mínimo de qualidade, ainda assim deve começar a se preparar.   Avalie que tipo de negócio poderia abrir caso saísse do emprego, comece a preparar um plano de negócios e a estudar profundamente o tema.  Se a idéia de negócio está vinculada a seu trabalho atual, melhor ainda… assim você estará agregando valor ao presente e ao futuro.

4. Treinamento e palestras - se você tem perfil adequado para dar treinamento e palestras, pode se aperfeiçoar dentro da empresa atual.  Seja voluntário para dar cursos e apresentações tanto dentro quanto fora da empresa, e melhore suas habilidades de comunicação.  As palestras que hoje você dá em nome da empresa, amanhã pode dar em nome de sua própria empresa.

5. Consultoria – quando o conhecimento que você tem pode ajudar outros profissionais e empresas, talvez possa iniciar uma atividade de consultoria em pequena escala.  Sempre com o cuidado de não interferir com seu desempenho no emprego e de não infringir regras de propriedade intelectual da empresa.  Deixe bem claro a seus clientes as limitações de tempo e disponibilidade…  com a internet é possível realizar esta atividade com mínima ou nenhuma presença física.

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1. O Chefe do Empreendedor
2. 10 Desafios do Empreendedor

Empreendedores nem sempre gostam de lidar com as questões financeiras de um negócio.  O próprio espírito empreendedor pode levá-lo a se concentrar no produto/serviço, nos clientes e no marketing, ao invés de dar a atenção necessária para os números de sua pequena empresa.

No entanto, a saúde financeira do negócio deve ser uma das principais prioridades do empreendedor.  Uma pequena empresa que não tem um gerenciamento adequado de seus recursos financeiros corre sério risco de entrar em uma espiral negativa, muitas vezes irreversível.

O fato é que poucos negócios são um sucesso em tão curto prazo que a questão financeira se resolve sem preocupações.  A realidade da grande maioria dos empreendedores é:  dinheiro limitado e lucros apertados.

Minha sugestão é que todo empreendedor faça um curso ou ao menos leia um livro sobre finanças empresariais.  Mesmo com os conceitos básicos é possível colocar uma ordem financeira na empresa e reduzir seu risco.   Ainda que o tema seja bastante amplo, deixo a seguir algumas dicas básicas.

As finanças nunca devem ficar em segundo plano

Como comentei na introdução do artigo, as finanças devem sempre estar no topo da mente do empreendedor.  Um negócio financeiramente saudável dá às boas idéias os músculos para atingir todo seu potencial.   Uma boa idéia, que patina pela dificuldade financeira, pode se tornar um fracasso ou apresentar resultados muito aquém do que poderia.

Muitos negócios operam no negativo em sua fase inicial.  Isto não é um problema… na realidade, é o que acontece com mais frequência.   O detalhe está em que esta fase inicial deve ser administrada cuidadosamente, já que os recursos são sempre finitos.  Aqui entra novamente a importância de fazer um bom plano de negócios, através do qual temos um planejamento claro de quanto tempo pretendemos ter as finanças no vermelho e de onde vamos obter os recursos durante esta fase, além de servir como um radar para determinar se estamos atingindo as metas ou podemos ter dificuldades mais adiante.

Dinheiro da empresa não é dinheiro do dono

Este problema é clássico nas finanças dos empreendedores.  Especialmente nos negócios menores, o empreendedor passa a misturar suas finanças pessoais com as do negócio.  Os custos são cobertos pelo dinheiro do dia a dia da família, e os lucros são aproveitados em coisas pessoais.   Este é um problema enorme, por duas razões.

Primeiro, porque fica muito difícil a compreensão do real potencial do negócio.  Se o empreendedor tampa buracos do negócio todo mês com seus recursos pessoais (e fora do que estava planejado), pode estar entrando na espiral negativa que mencionei anteriormente.  Se ele toma todos os lucros para sua vida pessoal, deixa de fazer novos investimentos que podem ser importantes para o futuro da empresa.

Segundo, porque os funcionários nunca perceberão isto com bons olhos.   Qualquer bom funcionário quer crescer na empresa e ajudá-la a ter sucesso.  No entanto, se ele percebe que o negócio está lá como uma extensão da vida pessoal do dono, se sentirá desmotivado.

Dívidas são fatais

As dívidas não são a solução para os problemas financeiros de uma empresa.  Tomar empréstimos é comum, mas isso somente deve ser feito dentro do que foi planejado, e o pagamento do empréstimo deve ser uma prioridade para o empreendedor.   A falta de controle da dívida é uma causa recorrente do fechamento de empresas.  Especialmente no Brasil, com os altos juros que temos, a importância de fugir das dívidas é redobrada.

Isto apenas reforça a necessidade do empreendedor conhecer o básico de finanças empresariais.  Usando conceitos tradicionais e um pouco de criatividade, pode-se achar soluções de financiamento para a empresa que sejam menos agressivas do que as dívidas, que costumam se tornar verdadeiras bolas de neve.

1. Sustentabilidade na Pequena Empresa
2. Marketing na Pequena Empresa – Erros e Cuidados
3. Motivando os Funcionários na Pequena Empresa

Na prática, definir um preço não é tão difícil.  É só calcular o custo unitário de cada item, aplicar uma margem de lucro, e pronto!

Mas…  será que meu custo não está alto?  Será que não poderia ter uma margem de lucro maior?  Será que não devo dar fortes descontos para conseguir os primeiros clientes?   Será que meu público-alvo vai comprar por este preço?  Será que devo ceder a pedidos de desconto? Será que não vou perder o negócio se não reduzir o preço durante a negociação?

Em grande parte dos casos, especialmente em serviços e produtos que não são “de prateleira” a negociação do preço é até mais importante do que sua definição inicial.

Existem várias considerações que devem ser feitas, e a seguir listo as que considero mais importantes na negociação de um preço com seu cliente.

Adote uma mentalidade de autoconfiança

Coloque isto em sua cabeça:  você merece uma remuneração justa por seu produto ou serviço.  Adote esta mentalidade, valorize o que está oferecendo, e sua própria atitude será um facilitador das vendas.  Se você acredita no valor daquilo que está oferecendo (se não acredita, seu problema é muito maior), não há porque se acanhar frente a um comprador agressivo na negociação.  Aceitar uma minimização da importância daquilo que você está oferecendo pode ter consequências de longo prazo, inclusive na sua postura como empreendedor.

Somente tenha o cuidado de não confundir autoconfiança com arrogância.  Autoconfiança é estar seguro que o que você oferece tem valor, e se esforçar para convencer o cliente disto.  Arrogância é fechar os ouvidos às necessidades do cliente e achar que você é a última bolacha do pacote.

Lute também contra o medo da rejeição.   A rejeição faz parte do dia a dia de qualquer empreendedor, e você precisa se acostumar a aprender com cada ocasião em que sua proposta de valor é rejeitada, sem deixar que isto afete seu controle emocional.

Prepare-se para mostrar uma proposta de valor, não preço

Como disse Einstein… tudo é relativo.  Evite entrar na discussão de preço e entre na discussão de valor.   É muito mais fácil para os clientes discutir preço do que discutir valor.

Se seus argumentos de valor são claros, reais e mensuráveis, a postura de negociação do cliente ficará enfraquecida.   Prove os benefícios que ele terá com seu produto ou serviço, de forma que ele até se sinta envergonhado ao pedir um desconto de 5% quando o retorno sobre o investimento é de 100%.

Mostre a legitimidade de seu preço, sempre associado ao valor.  A discussão de qual é seu custo não vem ao caso.   Se você desenvolveu uma solução que vai aumentar as vendas do cliente, não importa se seu custo fixo é de 80% ou 8% do preço final…  isto é mérito seu pela solução desenvolvida.   Minha sugestão é que seu custo nunca seja aberto ao cliente, ou a discussão ficará em cima de sua margem de lucro.

Pense previamente em uma estratégia de negociação

O tema negociação rende livros e mais livros…  mas posso citar aqui algumas definições básicas que você deve fazer para facilitar a decisão de compra do cliente.

Primeiro, defina seus limites.  Estabeleça o preço mínimo ao qual você poderá chegar e não ceda à tentação de superá-lo para conseguir um negócio.  O arrependimento depois pode ser grande (especialmente se depois perceber que está trabalhando a custo).

Segundo, defina com quem negociar.  A negociação pode ser bastante diferente em função do tipo de cliente.  Aqueles com bom histórico de compras ou que apresentam um enorme potencial de longo prazo podem receber condições melhores.

Terceiro, esteja aberto a exceções.  O bom negociador estabelece limites (em especial o bom empreendedor-negociador), mas também sabe identificar oportunidades que não devem ser deixadas para trás, e que realmente merecem uma quebra dos limites pré-definidos.

Quarto, não mostre hesitação.  Quando você apresenta suas fraquezas, incentivará o cliente a ser mais agressivo na busca de melhores condições.

Quinto, pense em compensações.  Se seu cliente busca uma redução de preço, tente compensar isto com um pedido maior, uma compra de outros produtos ou qualquer outro incentivo que seja benéfico para seu negócio.  Isto nem sempre precisa ser financeiro.  Por exemplo, uma autorização para divulgar um case de sucesso em troca de um pequeno desconto para ser vantajoso para você.

1. Como Fidelizar Clientes
2. Conseguindo os Primeiros Clientes para sua Consultoria
3. Como Definir Que Produto Vender

Empreendedores, especialmente os de primeira viagem, são um mar de dúvidas.  Qual tipo de negócio dá mais lucro?  Quais são os primeiros passos que devo tomar?  Será que minha idéia vai funcionar?   O ponto que penso em adquirir é bom? O que está “em alta” hoje em dia?

Em dois artigos que escrevi neste blog, “Qual Negócio Devo Abrir?” e “Como Decidir Qual Negócio Abrir“, as dificuldades dos que querem abrir um negócio podem ser vistas nos comentários.  Isto não é um defeito dos empreendedores… pelo contrário, é uma etapa normal do processo de desenvolvimento de um negócio.

Empreender é isso mesmo:  fazer algo diferente, superar problemas, pesquisar soluções…  não existe um manual pronto para abrir um negócio inovador e ter sucesso.  Na realidade, este manual existe sim, mas deve ser desenvolvido pelo empreender a cada novo negócio – ele se chama Plano de Negócios.

Já comentei anteriormente que o plano de negócios é uma obrigação para qualquer novo empreendimento.  Isto, no entanto, não quer dizer que serão necessários meses de planejamento e estudos.  O tempo para preparar um plano sólido pode ser de alguns dias para negócios simples até meses para empreendimentos de grande porte.  Ainda assim, o interessante é que os principais tópicos estão presentes em qualquer tipo de negócio.

O desenvolvimento do plano é tão importante quanto o documento final em si.  Fazer um plano de negócios é um exercício intelectual que ajudará o empreendedor a avaliar todos os aspectos de sua idéia e definir soluções e estratégias para o sucesso.

Estes são os principais elementos na estrutura de um plano de negócios:

• Detalhamento do Negócio: explica do que se trata o negócio, quais são seus diferenciais, porque interessa ao público-alvo, sua localização e os produtos e serviços que serão oferecidos.
• Mercado: detalha qual o mercado que o negócio quer atingir, o público-alvo, e qual fatia você pretende conseguir.
• Precificação: trata-se da estratégia de preços para atingir seu mercado.
• Posicionamento: indica o contexto em que seu negócio se encaixa em relação à concorrência, e como ele se diferencia.
• Marketing: indica quais serão as estratégias e as ações para que o público-alvo chegue até o produto ou serviço oferecido.
• Recursos Humanos: detalha o número de funcionários e a política de contratação, cargos, salários, etc.
• Finanças: mostra quanto terá que ser investido para abrir o negócio, quais serão os gastos mensais, o potencial de faturamento e os lucros que serão obtidos.
• Análise SWOT: Indica os pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades do negócio, com um plano de ação para cada um.

A estrutura acima costuma ser suficiente quando o plano de negócios é apenas para consumo interno… ou seja, quando não há intenção de apresentar o plano a investidores e parceiros de negócios.   Planos formais costumam ter outros elementos, como um Resumo Executivo.  Além disso, dependendo do porte do negócio, cada item desta estrutura pode se desdobrar em inúmeros detalhes… muitas vezes é até importante especificar os procedimentos internos que serão estabelecidos (quando o processo for um diferencial estratégico do negócio).

Pesquise mais sobre os planos de negócios, e você perceberá rapidamente que além de não ser um bicho de sete cabeças, é uma ferramenta extremamente valiosa para seus objetivos de empreendedor.

1. O Plano de Negócios é Obrigatório, mas Pode ser Gradual
2. Plano de Marketing de 1 Página
3. O que você esta esperando para começar o seu negócio?

Quer empreender? – “Não tenha medo! Muita gente sonha em montar o próprio negócio. Seja lá qual for o momento da vida, são várias as pessoas que buscam ser donas do seu próprio nariz. Mas, ao mesmo tempo também são várias as pessoas que desistem deste sonho logo de cara.”

Dez dicas para não tornar o almoço de negócios indigesto – “Seja para fechar acordos ou estreitar laços, o almoço de negócios é prática comum entre empreendedores, embora nem todos saibam como se portar durante a ocasião.”

Antes de atender, é preciso entender o cliente! – “Observando o comportamento de alguns vendedores cheguei a conclusão que, em muitas vezes, eles se esquecem de vender o produto que o cliente quer comprar.”

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Ter um negócio igual aos existentes é sempre arriscado.  Sem um toque de inovação, as chances de sucesso se reduzem.  A boa notícia é que você não precisa ser um gênio criativo para inovar em sua empresa.

Recebo neste blog muitas perguntas de empreendedores que precisam de sugestões e idéias sobre qual negócio abrir.  Nos comentários do artigo “Qual Negócio Devo Abrir?“, os leitores podem ver as diversas dúvidas que os empreendedores enfrentam ao imaginar um novo negócio.   Também já escrevi um pouco sobre o processo de decisão do negócio e o processo de inovação.

O fato que muitas vezes foge da mente dos empreendedores é de como a inovação é crucial para sua empresa.  Um fator diferenciador que chame a atenção dos clientes positivamente pode fazer toda a diferença entre um negócio bom e um grande sucesso empresarial.

Empreendedores tendem a serem inovadores por natureza, mas um empurrãozinho sempre ajuda…  e este empurrãozinho pode estar à sua frente sem que você tenha percebido.

Vamos lá: Uma das formas mais fáceis de inovar em seu negócio é tomar algo que é bem feito em um tipo de negócio completamente diferente e aplicá-lo a seu negócio.  Por isso o título no artigo:  Some o que é comum em seu setor com o que é comum em outro setor e obtenha algo diferente.

Para explicar, vou exemplificar.  Quando você viaja de avião, faz check-in e depois vai à sala de embarque, aonde pode acompanhar na tela a situação de seu vôo.  Mesmo que tenha que aguardar algum tempo, há um certo “conforto” em saber se o horário previsto está mantido, se está na sala de embarque certa, etc.  Sem estas informações disponibilizadas para os viajantes, o processo de espera seria mais estressante.

Recentemente fui comprar algumas lâmpadas e abajures na Lustres Yamamura, em São Paulo.  Após selecionar os produtos, a atendente nos dirigiu até o caixa aonde fizemos o pagamento.  Em seguida fomos a uma “sala de espera” na qual funcionários recebiam material do almoxarifado e preparavam o pedido para entregá-lo ao cliente.  O detalhe:  uma tela aonde aparecia o nome de todos os clientes que aguardavam, o momento em que o pedido foi aberto (no caixa), o status de preparação do pedido e o tempo em que já estavam aguardando.

A espera não foi curta…  foram 15 minutos até que todo o material estivesse pronto.  Talvez o processo ainda precise ser melhorado, mas o fato é que aquela informação em tempo real ajudava a espera a ser menos angustiante.  Pelo menos sabíamos o que estava acontecendo e qual era nossa posição na sequencia de pedidos.  Não tenho idéia se o idealizador desta solução se inspirou nos aeroportos, mas o fato é que era eficiente.

Este exemplo mostra claramente o que quero dizer com Comum + Comum = Diferente.  Juntando uma operação comum de loja de lustres, com uma operação comum de aeroportos, foi possível oferecer uma experiência diferente e inovadora ao cliente.

O processo para chegar a este tipo de solução é relativamente simples.  O segredo está em manter os olhos abertos em relação ao que vivemos no dia a dia e ver como situações corriqueiras poderiam criar um diferencial inovador em nossos negócios – tornando-os únicos.

Crie uma lista com os tipos de empresa que você conhece, seja como funcionário, empresário ou cliente.  Para cada tipo de negócio, determine o que eles oferecem em comum, que não costuma ser oferecido em outros negócios.  Expanda seu exercício mental, observando detalhes que não estava acostumado a ver.  Bancos possuem processos exatos, drogarias possuem farmacêuticos que o ajudam com os remédios, e padarias oferecem aquele agradável cheiro de pão saindo do forno.

Defina como você pode usar estes conceitos na inovação em sua empresa e multiplicará as oportunidades de sucesso de seu empreendimento.

1. Um Processo de Inovação

Vou explicar com um exemplo. Suponha que seu negócio seja a venda de material para piscinas, o negócio poderia ter as seguintes ramificações.

1. Venda de material de piscinas.
2. Oferta de um serviço de instruções nas residências.
3. Oferta de um serviço semanal de manutenção da piscina.

O exemplo é simples e óbvio, mas mostra claramente o que quero dizer. A rentabilidade costuma ser maior em serviços, e quando eles são recorrentes, se tornam uma fonte de receitas constante que pode fazer a diferença no sucesso de um negócio.

O interessante é que isto se torna um círculo virtuoso. A venda do produto pode gerar serviços recorrentes, e serviços recorrentes podem levar o cliente a adquirir mais produtos do mesmo local. No exemplo das piscinas, o cliente do serviço de manutenção terá a tendência de comprar os produtos do mesmo local (a empresa pode, por exemplo, oferecer entrega gratuita na residência sempre que o profissional de manutenção fizer a visita).

Claro que isto reforça a importância de ter produtos e serviços de qualidade. A falha em qualquer das etapas de relacionamento com o cliente pode derrubar toda a seqüência de valor. Ainda assim, o inverso também é verdade. Se a qualidade é mantida tanto na venda do produto quanto nos serviços relacionados, o vínculo que se forma com o cliente se traduz em uma fidelidade que a concorrência terá uma enorme dificuldade em quebrar.

Por isto, vale a pena investir na empresa, em seus produtos, processos e pessoas, antes de fazer o casamento produtos x serviços. Reduza a margem do erro para que esta iniciativa se torne um sucesso e um verdadeiro diferencial.

Praticamente qualquer negócio pode se beneficiar de serviços recorrentes. Certamente alguns exigirão mais criatividade, mas é exatamente nestes que o benefício pode ser ainda maior, já que os concorrentes podem não ter percebido a oportunidade e/ou terão dificuldade em copiar o modelo.

Para finalizar, lembre-se que isto também pode ser feito em seu negócio atual. A oferta de serviços recorrentes provavelmente significará uma mudança na cultura e nos processos de sua empresa. Faça um bom planejamento, desenvolva um modelo de negócios sustentável, e bons negócios!

1. A Importância do Foco em seus Produtos e seus Mercados

Os recursos são sempre limitados, e uma escolha errada pode jogar um balde de água gelada nas aspirações do candidato a empreendedor.   Isto vale também para a expansão de um negócio.   Um produto de sucesso é um bom início, mas nunca a garantia de que os produtos futuros também terão o mesmo resultado.

Encontrei hoje um artigo de Junho do Small Business Resource que nos dá 9 dicas de como decidir o que vender:

1. Deve ser algo que as pessoas querem ou precisam.

2. Deve ter boa qualidade e ser eficiente.

3. Deve ser algo que possa ser produzido ou criado a um custo 2-5 vezes menor que o preço de venda.

4. Deve ter um mercado focado que você consegue alcançar com seus recursos.

5. Você deve ter como descrever um cliente típico naquele mercado em detalhe.  (Por exemplo:  sua idade, sexo, renda, se compram o produto para eles mesmos ou para outros, porque querem o produto ou serviço, com que frequência compram o produto, aonde conseguem atender a esta necessidade no momento.)

6. Deve ser algo que possa gerar oportunidades de vendas repetidas para o mesmo cliente, o que permita a venda de acessórios ou produtos relacionados.

7. Deve existir uma forma prática e com custo razoável de fazer o produto chegar ao cliente.

8. Devem existir produtos relacionados, e possivelmente mais caros, que você possa vendar aos clientes satisfeitos após a primeira venda.

9. Deve ser algo que você gosta, e que acredita que o preço de venda não é maior do que o valor oferecido.

1. Você entrega um produto ou entrega valor?
2. Como Fidelizar Clientes

Os riscos envolvidos ao abrir um negócio são sempre grandes.  Raramente vemos um negócio que é tão bom que seu risco possa ser desprezado.  Dizemos frequentemente que o empreendedor deve saber lidar com o risco.  Isto é verdade, mas tão importante quando lidar com o risco é saber avaliá-lo adequadamente.

Podemos separar o risco de um negócio em 3 fases:

1. Avaliação
2. Decisão
3. Execução

Vamos analisar cada uma separadamente:

Avaliação:

Antes de tomar qualquer decisão em relação a assumir riscos em um negócio, o empreendedor deve fazer uma avaliação clara do que realmente está em jogo.  Situações psicológicas podem levar a uma visão errônea do risco, e levar a conclusões precipitadas.

Por exemplo, uma pessoa que é apaixonada por futebol pode se empolgar ao receber a oferta de uma sociedade em um negócio de aluguel de campos.   A empolgação pode fazer com que o empreendedor não pense corretamente no que terá que sacrificar e no que acontecerá se o negócio não der certo. Da mesma forma, podemos pensar que uma idéia é muito arriscada com base em uma experiência passada ruim, quando o ambiente mudou e as possibilidades de sucesso são maiores.

Por isso, o empreendedor deve pensar friamente no que está arriscando em termos financeiros, profissionais e pessoais.

Uma boa técnica é sempre pensar em hipóteses.  Ao avaliar diferentes cenários, eventualmente se chegará ao pior de todos:  o completo fracasso.  Isso não é ser pessimista, é ser responsável e ter certeza que, mesmo que tudo dê errado, o empreendedor terá um plano para sair do buraco.

Como complemento, não seja perfeccionista.  Você nunca terá as respostas a todas suas dúvidas, e não pode ficar paralisado olhando todos os possíveis aspectos do risco que pretende assumir.  Avance o suficiente para que a informação lhe permita tomar uma decisão.

Decisão:

Após avaliar o risco, deve-se tomar uma decisão difícil:  seguir adiante ou abandonar a idéia.   Por isso a fase de avaliação é tão importante:  ela permite que o empreendedor tome uma decisão com mais informações e menos “achismos”.

Como se trata de uma decisão relacionada a assumir riscos, tanto os potenciais ganhos quando as potenciais perdas devem ser avaliados.  Riscos maiores são assumidos quando o ganho pode ser maior, e o limiar de risco é diferente para cada um.

Durante a decisão, também se deve pensar na pior situação.  Por mais que ninguém queira pensar em fracasso, é obrigação do empreendedor definir se estará mentalmente (e financeiramente) preparado caso o pior aconteça.

Execução:

Tomada a decisão, o empreendedor deve assumir a responsabilidade por ela e olhar para frente.  Mesmo que outros tenham opinado e influenciado, a decisão de ir adiante com o negócio deve ser assumida por ele de forma incondicional.

Toda a energia deve ser concentrada no sucesso, e qualquer momento em que se fica questionando a decisão é um fator redutor de potenciais ganhos.  Não fique olhando para trás e reavaliando os riscos.  Isso somente deve ser feito se houve uma mudança grande e brusca no ambiente.

1. Evolução Tecnológica: Risco ou Oportunidade?
2. O Ensino do Empreendedorismo nas Empresas
3. Mitos do Empreendedorismo – parte 2

Negócios feitos em família trazem vários benefícios.  O principal deles é a confiança.  Partindo de uma forte confiança mútua, é possível acelerar o negócio e isso pode se tornar um importante diferencial.

Ainda assim, existem armadilhas que podem acabar com uma relação familiar em um negócio.  Isto pode acontecer até quando a empresa é lucrativa.  A seguir listo algumas dicas para quem pretende criar ou já está em uma empresa familiar.

Não misturar negócios com família

Reuniões familiares não são reuniões de negócios.  Saiba compreender o momento certo de falar sobre a empresa, e use os momentos familiares para fortalecer as relações de afeto e confiança.  Isto será melhor tanto para o negócio quanto para a vida pessoal.

Separar bem as responsabilidades

Isto é ainda mais importante do que nas empresas com sócios não-parentes.  É comum que no calor do negócio se confunda a relação familiar com a profissional e um sócio queira interferir nas atividades do outro. Planejar as responsabilidades e monitorar a não-interferência mútua ajudará a criar um clima harmonioso.

Em muitos casos, fica definido que um sócio trabalhará mais no negócio do que outro.  Isto também deve ficar bem registrado, para que não existam cobranças de responsabilidade futuras.

Não esquecer a burocracia

Acordos por escrito não devem deixar de ser feitos apenas porque uma pessoa confia na outra.  É muito fácil entrar no clima de “não precisamos assinar nada” no começo da empresa ou quando ela está lucrativa.  Se e quando uma crise vier e derrubar os resultados do negócio, as reações podem ser bastante diferentes e cada sócio pode querer defender o seu lado.

O advogado continua sendo importante em empresas familiares.  Ele deve assegurar que os acordos assinados sejam juridicamente claros, para evitar disputas intermináveis que destroem o negócio e a família.

Controlar as decisões emocionais

Talvez este seja um dos pontos mais difíceis, e envolve diversos aspectos do negócio.  Por exemplo, imagine que um sobrinho esteja precisando de um emprego, e que a família “pressione” para sua contratação na empresa.   E se ele não tiver as competências necessárias?   E se a empresa estiver no limite de seus recursos?   E se houver um candidato mais qualificado?   Decisões emocionais são difíceis de evitar, mas ao mesmo tempo podem minar a competitividade de uma empresa.

Ficar alerta a sinais negativos

Existem indicadores que podem mostrar situações problemáticas em empresas familiares.  Por exemplo, o índice de demissões de funcionários não-parentes.  Se muitos funcionários saem da empresa, mas a família está sempre por lá, pode ser um sinal de que a administração é excessivamente paternalista com a família, em detrimento da equipe de trabalho.  Nenhum profissional de respeito ficará em uma empresa em que seu esforço não é recompensado, especialmente quando se sente injustiçado pelos benefícios de um parente dos sócios.

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