Se volete capire la vera essenza del lean thinking, vi consiglierei vivamente di leggere il libro di Paul Akers, disponibile gratuitamente anche in italiano, 2 second lean.

Perché, in essenza, che cosa è lean? È il miglioramento, ogni giorno, nelle vostre attività, anche di pochissimo, o di 2 secondi come spiega Paul.

Io ho divorato il suo libro in 2 secondi, e sono sicuro che succederà anche a voi.

Dal Museo delle Scienze Naturali di Londra…

Adesso andiamo a vedere cosa succede quando questa domanda ed offerta aggregate si muovono, ossia cosa succede in un’economia reale, dinamica.

Iniziamo parlando della definizione del PIL che abbiamo visto che è pari alla somma di consumo, investimenti, spesa pubblica e esportazioni nette.

PIL=CONSUMO+INVESTIMENTI+SPESA PUBBLICA+(ESPORTAZIONI-IMPORTAZIONI)

Siccome il PIL è sulla nostra asse x nel grafico visto la volta precedente,

immaginiamo di cambiare alcuni di questi valori. Supponiamo che cambino in maniera positiva, ossia che crescano. In questo modo la curva della domanda aggregata si sposta verso la destra (AD1 diventa AD2):

Se disegniamo il nuovo punto di equilibrio tra la domanda e l’offerta aggregata, vediamo che anche questo punto di equilibrio si sposta e il PIL si sposta da GDP1 a GDP2. Si sta verificando una crescita del PIL. Ma osservando la proiezione del nuovo punto di equilibrio anche sull’asse verticale, vediamo che il livello di prezzi è aumentato da LP1 a LP2, ovvero si è verificata la crescita dell’inflazione.

In sostanza, abbiamo ottenuto più PIL e più inflazione, esattamente come avevamo visto negli articoli precedenti. Se pensate in maniera intuitiva alla correlazione tra la crescita del PIL e la disoccupazione, è facile immaginare che quando il PIL cresce, la disoccupazione diminuisce (più produzione=più posti di lavoro).

Se, viceversa, il PIL diminuisce, la disoccupazione aumenta in quanto si produce meno. Quindi la disoccupazione è sempre inversamente proporzionale alla crescita del PIL (più PIL=meno disoccupazione), e lo stesso vale anche anche per l’inflazione, solo che qui la correlazione è direttamente proporzionale (più PIL=più inflazione). Se invece il PIL diminuisce, aumenta la disoccupazione e diminuisce l’inflazione.

Che il PIL cresca e la disoccupazione diminuisca è una buona cosa in generale, ma vi è sempre il lato negativo dell’aumento dell’inflazione, ossia del livello generale dei prezzi nell’economia stessa. Questo comporta per i governi di dover tenere sotto stretto controllo la crescita del PIL e quindi dell’inflazione, per non andare ad aumentare i prezzi troppo in maniera che non siano più sostenibili per la popolazione, il che comporterebbe automaticamente una diminuzione del consumo e ricaduta del PIL… Sono sempre i compromessi che devono essere gestiti per non inciampare in una o nell’altra disavventura…

Quindi, questo è ciò che succede se cambia la domanda aggregata. E spesso è proprio quella a guidare la macroeconomia, in quanto tutti i fattori che compongono il PIL, il consumo, gli investimenti, la spesa pubblica o le nette esportazioni, possono muoversi in qualsiasi momento e in questo modo influenzare l’economia.

La prossima volta vedremo invece cosa succede quando si muove l’altra curva: l’offerta aggregata, e quali situazioni si verificano in questo caso.

Abbiamo visto dove si trova un’economia e dove dovrebbe essere. Ma cosa è che effettivamente guida un’economia? Cosa è che causa il cambiamento del PIL? Cosa è che provoca un gap positivo o negativo?

Noi viviamo nelle società guidate dai privati, da un’infinita di decisioni individuali. Non è il Governo a dire che dobbiamo produrre un tot o impiegare un tot di persone. La verità è che il maggior numero delle decisioni in un’economia viene preso indipendentemente da parte delle persone che cercano dei profitti o di ridurre i propri costi di gestione.

Per capire questi diversi fattori che guidano l’economia, disegniamo un grafico, il diagramma della domanda e dell’offerta, nel quale sull’asse orizzontale mettiamo la quantità, e sull’asse verticale mettiamo il prezzo. La domanda è rappresentata da una curva discendente, in quanto a prezzi più alti le persone comprano una minore quantità. L’offerta invece è rappresentata da una curva ascendente, in quanto a prezzi più bassi si tende a produrre meno in quanto i profitti sono bassi, mentre ai prezzi più alti si tende a produrre una quantità maggiore in quanto vi è un potenziale profitto maggiore.

Per un’economia complessiva la domanda e l’offerta diventano aggregate, quantità diventa il PIL, il prezzo diventa il livello dei prezzi in intera economia. Usando questo modello, possiamo trovare il punto in cui avremo il PIL dell’intera economia in un periodo di tempo, e questo è il punto di intersezione della AO e AD, e lo chiamiamo il PIL di equilibrio. Si tratta del PIL che avremo in una data economia in un dato anno.

A questo PIL corrisponde, riportando il punto di intersezione sull’asse verticale, un determinato livello di prezzi nell’economia nel dato periodo. Quindi in qualsiasi punto queste due curve intersechino, avremo un dato livello del PIL e un corrispondente livello di prezzi, ossia di inflazione in un’economia.

Questo è un grafico statico che ci dice a quanto ammonta il PIL. Nei prossimi articoli vedremo cosa succede quando queste due curve, AO e AD, si muovono. Ossia vedremo cosa succede in realtà, in un’economia dinamica.

Ricordatevi qualche articolo che ho scritto in passato qui sugli A3 (Come funzionano gli A3?, A cosa serve A3?, 7 elementi del A3) e poi continuate a leggere sotto.

Quasi tutti gli ingegneri amano la struttura, processo e forme standardizzate, specialmente quale modo di applicare l’ordine quando le cose sembrano andare per la propria strada. E’ questo elemento di standardizzazione che molti trovano accattivante – fiducia e comfort nella familiarità. Ad alcune persone piacciono anche gli strumenti del tipo “universale”, ma non sono sempre contenti con il risultato.

Quando abbiamo per la prima volta implementato six sigma nella funzione Ricerca&Sviluppo della Goodyear, ho provato a forzare su ogni problema che affrontavoil processo DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). E vedo la stessa cosa avvenire oggi con l’utilizzo degli A3, lasciando molte persone insoddisfatte e che abbandonano l’approccio basato sul problem solving (metodo scientifico). Molte persone alla Goodyear hanno abbandonato il processo DMAIC, indicando lo spreco e l’assurdo del tentare di mettere ogni problema sotto il denominatore comune del DMAIC, e poi cadere nelle stesse frustranti abitudini del forzare anche A3.

Non ogni strumento è un martello, e non ogni problema è un chiodo. Not every tool is a hammer, and not every problem is a nail.

Non tutte le situazioni richiedono l’uso di un A3.

Ho imparato degli A3 e come completarli leggendo il libro di John Shook Managing to Learn. Penso che gran parte delle persone che siano familiari con A3 capiscono il processo tecnico almeno quanto noi, ma comunque falliscono nel loro efficace utilizzo. Per capire quando e perché usare un A3, abbiamo considerato la struttura del Cynefin presentata da Dave Snowden e Mary Boone. I due accademici hanno scritto nel’articoloA Leader’s Framework for Decision Making che “Buona leadership non è una affermazione universale”. Lo stesso può dirsi anche dell’utilizzo degli A3.

Cynefin fondamentalmente consiste di quattro domini causa-effetto che i leader affrontano e devono risolvere, ognuno dei quali che richiede un diverso tipo di risposta. Ho trovato che i quattro domini danno anche una indicazione su quando utilizzare o non gli A3:

• Semplice — Decisioni sono basate sulle migliori pratiche, standard, e percorsi già battuti, ripetuti. Un A3 sarebbe una “sovrapproduzione” per risolvere il problema. “Just do it” è l’azione più appropriata in gran parte di questi casi, per i quali le risposte sono già note: lavoro standard, morale etico, valori di famiglia, tecniche atletiche ecc.
• Complicato — Questo è il dominio delle cosiddette incognite conosciute.  Le decisioni sono basate sulle relazioni chiare di causa ed effetto e conoscenze degli esperti, e può esserci più di una risposta. Non avete bisogno degli A3 per esplorare questi problemi e soluzioni complicate: relazioni matematiche in Ricerca&Sviluppo, i geologi che definiscono le locazioni per la perforazione, gli scienziati dei materiali che sviluppano nuove formulazioni delle gomme ecc.
• Complesso — Questo è il dominio delle cosiddette incognite sconosciute. Le decisioni potrebbero non produrre una singola risposta giusta, e gli effetti sono generalmente capiti solo tramite un esame retrospettivo. In questo caso la sperimentazione è necessaria e le soluzioni emergono dal processo investigativo. Gli A3 portano la persona attraverso il processo investigativo, stabiliscono la soglia per un risultato accettabile (l’obiettivo), e stabiliscono le azioni per arrivarci. Potreste trovare, come è spesso il caso nella Ricerca&Sviluppo, che un problema complesso richiede lo sviluppo di multipli A3. La tentazione dei leader con i problemi complessi è di imporre ordine, che spesso porta ad una soluzione semplice che raramente risolve il problema reale. Un A3 costringe i problem solvers di esplorare rigorosamente molte potenziali cause dei problemi complessi: tempi inadeguati di esami di laboratorio, una inattesa risposta del consumatore al lancio del nuovo prodotto, un’improvvisa perdita nella ritenzione dei clienti ecc.
• Caotico — Non si può usare un A3 per trovare la strada fuori dal caos. Le decisioni e le azioni devono essere intraprese per ristabilire qualche parvenza di ordine e sicurezza in mezzo all’alta tensione e turbolenza. Nel business questo può essere paragonato a soluzione reattiva dei problemi. Bisogna fermare velocemente le condizioni che creano il caos, e per poi applicare gli strumenti giusti ai problemi semplici, complicati e complessi che poi vengono a crearsi. Nessun individuo o gruppo è in grado di risolvere il caos, ma possono rispondere e prevenire la sua escalation: un fuoco in uno stabilimento produttivo, un attacco terroristico, un disastro naturale, un collasso economico ecc.

Il processo A3 – o più in generale il processo usato dalla Goodyear che descrivo in Lean-Driven Innovation – è altamente flessibile (forse anche troppo), e potrei probabilmente posizionare qualsiasi problema che mi viene in mente su un A3. Ma perché dovrei farlo? Pensa del dominio del problema prima di tirare fuori la carta e iniziare a scrivere un A3. Basato sulla mia esperienza di insegnante, fare fatica con la parte sinistra del A3 (contesto, condizione attuale, obiettivo) è un chiaro segno che il problema è semplice o complicato e non veramente complesso e adatto per un A3.

Come gran parte delle aziende, abbiamo avuto alcune difficoltà iniziali nell’usare gli A3, ma oggi gli A3 sono diffusi nello sviluppo del prodotto e altri processi della Goodyear. Insegniamo il processo e aiutiamo gli ingegneri, che applicano il processo per risolvere i problemi reali, allo stesso modo in cui Sanderson insegna a Porter in Managing to Learn. I nostri ingegneri usano gli A3 quotidianamente quale la formulazione di complesse iterazioni nello sviluppo del prodotto (ciclo di apprendimento): l’esperimento viene eseguito e i risultati vengono documentati su un A3.

I nostri A3 sono semplici e sono mantenuti su un singolo foglio di carta o una lavagna. Spesso ricevo richieste per il nostro “modulo A3” e io incoraggio le persone di svilupparne uno che più soddisfa le loro preferenze. Inoltre gli dico di andare a leggere il libro di John Shook per guidarli attraverso i passaggi più tecnici, e al lavoro di Snowden e Boone per capire quando tirarlo fuori. Fortemente vi consiglierei di fare altrettanto.

Un articolo molto interessante che spiega i retroscena del quando usare o non usare gli A3. Da far pensare anche a chi, tra di noi, li utilizza tutti i giorni per le più svariate situazioni, siano esse semplici, complicate, complesse o caotiche.

Quindi questo riferimento di PIL potenziale è molto importante per capire cosa succede nell’economia, come abbiamo visto nell’ultimo articolo. Andiamo oggi un po’ più a fondo con questo discorso.

Disegniamo in un grafico come varia la crescita del PIL nel tempo:

Come vediamo dalla linea blu che rappresenta il valore del PIL nel tempo, il PIL reale varia, va su e giù. Senza un riferimento questi valori non hanno un grande significato. Ma se aggiungiamo la crescita potenziale del PIL, rappresentata dalla linea tratteggiata (assumendo che sia costante anche se in realtà non lo è), possiamo immediatamente individuare alcune aree dove sono rappresentate le deviazioni del PIL rispetto al potenziale, come abbiamo visto nell’articolo precedente.

Così abbiamo le aree verdi dove il PIL reale è superiore al potenziale e si ha una situazione di gap inflazionario, dove l’inflazione cresce e disoccupazione diminuisce, si cresce in sostanza troppo rapidamente.

Altrettanto vediamo delle aree in arancione dove abbiamo il cosiddetto gap recessionario, dove il PIL reale è inferiore a quello potenziale, dove la crescita è troppo lenta. Da notare è che non è detto che nel gap recessionario siamo in recessione, perché potremmo essere anche sopra lo zero della crescita del PIL totale, ma che c’è uno gap rispetto a quello che dovrebbe essere la crescita potenziale del PIL, ossia stiamo crescendo troppo lentamente. In questa situazione l’inflazione diminuisce, ma aumenta la disoccupazione. Si tratta di una situazione peggiore rispetto alla prima in quanto se siamo in gap inflazionario, i prezzi aumentano, ma più o meno tutti lavorano, mentre in questa situazione succede che molte persone restano senza occupazione, il che non è un buon segnale per la sopravvivenza dei governanti…

Nel prossimo articolo vedremo cosa guida effettivamente l’economia e come è collegato questo fatto con quello che abbiamo visto fino a questo punto.

PIL può essere messo a confronto per le varie economie e per i lunghi periodi di tempo, importante è però eliminare dalla sua equazione il fattore inflazione per ottenerne la crescita reale. Ma quanto dovrebbe essere il giusto tasso di crescita del PIL?

Per rispondere a questa domanda, oggi definiamo cosa è la crescita potenziale del PIL.

Esistono diversi modelli per il calcolo della crescita potenziale del PIL, ma noi, per semplificazione, qui ci soffermiamo su un calcolo molto semplice, giusto per prendere in considerazione gli effetti più importanti.

Questo calcolo semplice prende in considerazione solo due fattori: la crescita della produttività (produttività=PIL/numero di lavoratori in un’economia, ossia quanto ogni lavoratore in sostanza produce e contribuisce al PIL) e la crescita della forza lavoro (crescita della forza lavoro=numero di persone disponibili per lavorare all’interno di un’economia, sia se esse effettivamente lavorano o meno).

Quando si sommano questi due fattori si ottiene un’ottima stima della crescita potenziale del PIL in un’economia.

E a cosa ci serve questo numero? Beh, la crescita potenziale di un’economia è quel tasso di crescita che l’economia riesce a sostenere a medio termine senza che venga mangiato dall’inflazione. In altre parole, crescere troppo veloce non va bene perché avremo sicuramente un problema di inflazione. D’altro canto, crescere troppo lenti altrettanto non va bene perché avremo il problema della disoccupazione.

Allora cosa dovremmo fare? Vorremmo che la crescita sia con il tasso tale che inflazione non acceleri (non cresca) e dove la disoccupazione è accettabile. E quale è questo tasso di crescita? Non è così facile da calcolare, in quanto varia da un paese all’altro, o per un’economia e l’altra. Per esempio, in Europa quest’anno dovrebbe essere circa sul 2%, in USA tra 2 e 3%, in Giappone invece meno di 1% (in quanto la forza lavoro sta invecchiando).

Come vediamo, questo è un calcolo, non è un dato reale. Ma è un calcolo che dà ai governi un obiettivo da inseguire quando definiscono le loro politiche economiche, in quanto se facciamo la differenza tra il PIL effettivo e quello potenziale (e lo calcoliamo come % del PIL potenziale), otteniamo subito la situazione economica reale di un paese (ossia se è andato in positivo=inflazione, negativo=disoccupazione, o al potenziale). Un sito web dove potete osservare questi fattori è quello della OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) dove nelle varie statistiche che seguono potete trovare anche “output gap”, che descrive proprio questa deviazione del PIL rispetto al potenziale per i vari paesi.

Questo è un metodo molto facile e dà una diagnostica immediata dello stato di salute di un’economia nel tempo.

La prossima volta approfondiremo un’attimo questo concetto e inizieremo a fare le prime considerazioni sulla domanda e offerta aggregata, che definiscono in maniera chiara e grafica a cosa deve fare attenzione il governo quando definisce le proprie politiche economiche.

Il primo indicatore base è il PIL, ossia il prodotto interno lordo. In sostanza, cosa è il prodotto interno lordo o comunemente detto PIL?

Partirò con la spiegazione da lontano, per poi restringere e definire il PIL.

Immaginiamo un economia semplificata: le famiglie da una parte e le imprese dall’altra. Tra di loro chiaramente c’è una relazione: le famiglie acquistano beni e servizi dalle imprese, e le imprese pagano gli introiti alle famiglie in forma di stipendi, interessi o altro.

Quello che le famiglie acquistano dalle imprese si chiama CONSUMO, ed è la parte principale e più grande del PIL. E’ abbastanza stabile in quanto le persone tendono ad acquistare sempre le cose di cui necessitano per vivere normalmente.

Le imprese invece pagano alle famiglie in termini di REDDITO, espresso tramite stipendi, profitti, interessi ecc. Se le famiglie consumano 100, le imprese avranno a disposizione 100 per pagare indietro.

Ma se le famiglie iniziano a consumare 90 anziché 100, ossia se le famiglie iniziano a RISPARMIARE, nel giro successivo le imprese avranno solo 90 da restituire e l’intera economia verrà ridotta. Si tratta di una relazione dinamica tra le due, come potete osservare.

Se le famiglie risparmiano, vuol dire che una parte di quello che prendono va nel settore finanziario ed esce dal cerchio semplificato che comprende famiglie e imprese. Dal settore finanziario i risparmi però potrebbero anche tornare in circolazione sotto forma di INVESTIMENTI. Perché non tutti risparmiano in una economia, ci sono anche coloro che investono, che vogliono costruire qualcosa di nuovo, creare valore aggiunto per garantirsi un futuro migliore.

Cosa succede in un economia se i risparmi sono più grandi degli investimenti e viceversa? Se di quei 10 che le famiglie hanno messo nei risparmi gli investitori prendono solo 5 per investire, in circolazione rimangono solo 95 e vuol dire che l’economia si restringe.

Ciò che esce dalla circolazione, in questo caso i risparmi, sono detti DISPERSIONI. Ciò che rientra nella circolazione, in questo caso gli investimenti, sono detti INIEZIONI. Quindi se le iniezioni sono più piccole delle dispersioni, l’economia si restringe.

Andiamo più a fondo con l’esame dell’economia. Oltre ai risparmi, c’è un’altra forma di dispersioni, ossia le TASSE. In realtà, noi paghiamo le tasse sempre e ovunque nel ciclo: quando riceviamo i nostri soldi, quando li spendiamo, le imprese le pagano ecc. Dove vanno tutte queste tasse? Nel SETTORE PUBBLICO, naturalmente. E da lì queste tasse tornano in circolazione in forma di SPESA PUBBLICA. Quindi tasse sono una nuova dispersione, spesa pubblica è una nuova iniezione per l’economia.

Se vogliamo che l’economia sia stabile, tutte le dispersioni dovrebbero eguagliare tutte le iniezioni, e se c’è uno squilibrio (più esce di quanto entra), l’economia si restringe. Se invece le iniezioni sono superiori alle dispersioni, l’economia si espande.

In un momento di crisi finanziaria dunque, succede che ci sono maggiori dispersioni delle iniezioni, e per invertire la tendenza i governi dovrebbero aumentare le iniezioni, ossia aumentare la spesa pubblica, e al contempo diminuire le tasse.

Comunque, finiamo prima con tutte le altre dispersioni e iniezioni in un’economia. Esiste un’altra cosa che succede, ossia il mercato con i paesi esteri. Chiamiamo questo SETTORE ESTERO, dove abbiamo le dispersioni rappresentate dalle IMPORTAZIONI in quanto i nostri soldi vanno in un’altra economia, in un’altro paese ed escono dalla nostra circolazione, e iniezioni rappresentate dalle ESPORTAZIONI in quanto il denaro da altri paesi entra nel nostro.

Riepilogando, abbiamo le seguenti dispersioni:

• Risparmi
• Tasse
• Importazioni

e le seguenti iniezioni:

• Investimenti
• Spesa pubblica
• Esportazioni

Torniamo a definire il PIL, o prodotto interno lordo. PIL è tutto quello che viene speso in un’economia. Ossia

PIL=CONSUMO+INVESTIMENTI+SPESA PUBBLICA+(ESPORTAZIONI-IMPORTAZIONI)

In sostanza, PIL è il totale valore del mercato di tutti i beni e servizi prodotti in un’economia in un dato anno.

Ci sono altri due indicatori che vedremo prossimamente, che sono INFLAZIONE e DISOCCUPAZIONE, per poter capire al meglio come agiscono (meglio dire, dovrebbero agire…) i governi in determinate situazioni. Qui dò solo la definizione veloce: INFLAZIONE semplicemente misura l’incremento (o diminuzione) dei prezzi di un paniere di beni che i consumatori normalmente acquistano e si parla di aumento o diminuzione generale dei prezzi. DISOCCUPAZIONE invece è la percentuale della forza lavoro che sta cercando attivamente il lavoro e non riesce a trovarlo.

Combinando questi tre indicatori fondamentali andremo a vedere nei prossimi articoli come e cosa sono in grado di fare i governi in tempi di crisi o di benessere economico.

La risposta è molto semplice: ho studiato moltissimo per cercare di trovare una risposta alla domanda nel titolo di questo articolo…

Per questo motivo mi sono preso del tempo necessario per passare tutte le nozioni di macroeconomia esistenti, a leggere dei materiali, a fare dei corsi. Tutto con l’obiettivo di creare, in un futuro prossimo, un libro che indichi un percorso lean per gestire un paese intero, e non solo un’azienda.

Questo libro che sto creando è scritto in lingua inglese perché voglio che diventi un riferimento importante per capire i retroscena delle decisioni dei vari governi e come una linea guida per gestire i paesi interi in maniera efficace ed efficiente.

Parto dal presupposto che i politici che vengono eletti non siano lì solo per derubare il popolo, ma che ce ne sia qualcheduno anche a volere il bene al proprio paese e che voglia che il loro paese prosperi durante il loro mandato e che vengano definite delle linee guida alla fine della loro permanenza per continuare con la stessa idea generale anche nelle future iterazioni, sia che il governo sia di destra, di sinistra o di centro, di sotto o di sopra, di davanti o didietro…

Lo scopo quindi del libro è di spiegare alle classi politiche (che non sempre ne sono a conoscenza…) e non, i principi guida della macroeconomia e come può essere influenzato un paese prendendo delle decisioni buone e, meno buone…

E tutto quanto utilizzando i principi che negli anni ho imparato sulla gestione lean nelle aziende in quanto, guardato a livello macro, il sistema paese può essere assimilato ad una grande azienda, gestita da un governo che a capo ha un presidente/capo, che nel gergo aziendale è rappresentato dal ruolo di amministratore delegato o CEO se vogliamo in inglese, e i vari ministeri, regioni, comuni etc, che possono essere assimilati alle varie funzioni e sottofunzioni aziendali. Infine i cittadini, che sono dei semplici operai (e ricordatevi della piramide rovesciata del lean…).

Nelle prossime settimane andrò a rappresentarvi in linee brevi il percorso che ho fatto e le conclusioni alle quali sono arrivato, per poi anche discutere con voi sulle conclusioni alle quali sono arrivato, sia come un argomento di dibattito sia come una conferma della mia catena di pensiero mentre scrivevo le righe per il libro.

Alla prossima con il primo articolo della serie.

Michael Jordan annuncia il suo ritorno alla NBA con la famosa frase: “I’m back”. Ed è proprio lì che ha inizio il suo ingresso nella leggenda.

Prima di quel momento era il miglior giocatore della NBA, ha vinto tre titoli consecutivi con i Chicago Bulls, ma era solo uno dei migliori giocatori di tutti i tempi. Si è ritirato, ha fatto il suo anno sabbatico giocando a baseball, golf, facendo da attore (qualcuno si ricorda ancora il “famoso” film Space Jam?). E poi è arrivato il 18 marzo 1995, un anno e mezzo dopo il primo ritiro, e la famosa conferenza stampa dove pronunciò la frase di sopra.

Ed è tornato più forte e più “cattivo” di prima. Nei tre anni in cui ha giocato dopo quel momento i suoi Bulls non hanno solo vinto altri tre titoli consecutivi, ma hanno anche stabilito il record assoluto di vittorie in una stagione con un record di 72 vinte e 10 perse, uno strabiliante 87,8% di vittorie al quale nessuno finora si è neanche avvicinato (quest’anno ci stanno provando i Golden State Warriors che attualmente hanno 37-3 ma devono giocare ancora mezza stagione regolare…). E Jordan in quei anni è diventato il simbolo assoluto della NBA e anche del mondo sportivo in generale, appunto meritandosi il titolo di migliore giocatore di pallacanestro di tutti i tempi. Ed entrando nella leggenda.

Perché questo discorso introduttivo?

Perché anch’io oggi torno, dopo un periodo sabbatico che è durato 2 anni, a scrivere qui sul blog. Una lunga pausa di riflessione in cui volevo capire le mie priorità, mettere a posto delle cose nella vita privata, e anche fare qualche sperimento qui sul blog per vedere come andava.

Non volevo tornare però prima di aver sistemato e reso il blog più funzionale, più aggiornato coi tempi. Nel giorno in cui ho creato il blog, del design per i dispositivi mobili non parlava neanche il più informato degli esperti di SEO, ma adesso i tempi sono cambiati e l’aggiornamento era dovuto. Quindi un nuovo tema che si adatta perfettamente per i vostri telefonini, tablet ecc.

Poi il contenuto. Sono andato a riesaminare negli ultimi giorni tutti gli aspetti del blog, tutte le pagine, e ho eliminato molte cose che distraevano il lettore dal vero obiettivo del blog: ossia il lean thinking e miglioramento continuo. Allora ho creato una pagina introduttiva, Inizia qui, per tutti i nuovi arrivati sul blog e che non hanno molta dimestichezza con il lean thinking, una pagina About, dove spiego i retroscena e dò alcune informazioni utili al lettore, e poi alcune altre pagine che vedete nel menù di sopra che vi aiuteranno nella scoperta del mondo lean, e niente che distrae da esso. Tutte le altre pagine, che una volta componevano il menù di navigazione, sono state opportunamente eliminate…

Il design del sito è cambiato poco ma qualcosa sotto c’è. Come avete potuto constatare nella mail che vi ho inviato settimana scorsa, ho cambiato il provider delle email, insomma quello che vi manda in automatico le email una volta abbonati. Ho inviato questa email a tutta la lista e direi che la risposta generale è stata più che positiva: su più di 600 persone solo in 20 si sono cancellate, nonostante io non abbia scritto nessun articolo negli ultimi due anni… Quindi grazie a tutti per la fedeltà!

Inoltre, adesso chi si iscrive per ricevere gli aggiornamenti, non solo avrà i soliti articoli settimanali (non tutti i giorni ma una volta a settimana…), ma avrà anche il privilegio di ricevere una serie di articoli introduttivi strutturati per introdurvi al lean thinking (quasi quasi conviene cancellarsi per iscriversi di nuovo… ).

E’ cambiata un’altra cosa: adesso quando inserirete i vostri commenti nel form dei Contatti, riceverò in automatico una email che mi avvisa del contatto, così sarò in grado anche a replicare in tempi più consoni (prima dovevo andare manualmente a vedere chi ha scritto, aggiornare il file ecc ecc, quindi era piuttosto complicata – adesso è molto più semplice e veloce, grazie alle notifiche e modifiche nella gestione delle form da parte di google).

Una cosa che mi ha impressionato moltissimo in questi due anni, leggendo le statistiche del sito, è che sono rimaste pressoché costanti le letture degli articoli nonostante il fatto che il blog è rimasto fermo. Vuol dire che più di 1400 articoli precedenti hanno pure avuto un seguito tra di voi…

Come vi dicevo, sono tornato e vorrei far diventare questo blog un posto ancora migliore di prima. Voglio diventare il “Michael Jordan” del lean thinking italiano, entrare nella leggenda del blogging sul lean thinking… Sono sicuro che molti di voi torneranno e continueranno a seguirmi, e spero che molti altri arriveranno nei prossimi mesi.

Sto preparando un piano di articoli per trasformare il lean thinking in qualcosa di più, portandolo a livelli che nessuno ha mai visto, riferendomi in particolare all’argomento di lean government, sul quale sto scrivendo un libro (in inglese) e mi piacerebbe avere da voi le opinioni e idee per fare un libro da antologia.

Buon lean thinking a tutti!