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Horst Gräbner — Fri, 03 Feb 2012 23:42:02 +0000

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100 goldene Regeln für Online-Händler

Horst Gräbner — Fri, 03 Feb 2012 11:32:34 +0000

In seiner aktuellen 100. Jubiläumsausgabe stellt das nach eigenen Angaben seit mehr als 8 Jahren erfolgreiche und mittlerweile über 200 000 Leser zählende Magazin “Internethandel” die „100 Goldenen Regeln für Online-Händler“ vor.

Hört sich sehr vielversprechend an und ist daher Grund genug für mich, dieses mir bisher noch nicht bekannte Online-Magazin einmal etwas näher unter die Lupe zu nehmen.

Die Website des Magazins, zu finden unter www.internethandel.de, macht auf den ersten Blick einen durchaus seriösen Eindruck. Spätestens bei dem Klick auf “Über uns” verfliegen die letzten Zweifel. Hier präsentiert sich das gesamte Team mit seriösen Schwarz-Weiss-Porträtbildern, Namen und Funktionen der einzelnen Fachautoren.

Diese Website muss seriös sein, eine Abzockerseite würde einen solchen Aufwand nicht betreiben. Dieser Eindruck bestätigt sich nach einem Blick in das Impressum und einer kurzen Recherche nach dem dort als verantwortlich eingetragenen Mario Günther. Keine nennenswerten negativen Einträge zu finden.

Nachdem die Seriosität damit zunächst einmal ausreichend geklärt ist, möchte ich mich mit den Inhalten etwas näher auseinandersetzen, insbesondere mit den versprochenen “100 goldenen Regeln”.

Sehr entgegen kommt da das Angebot, kostenlose Leseproben gegen unverbindliche Hinterlassung seiner E-Mail Adresse zu erhalten. Ein paar Sekunden später befinden sich die Leseproben bereits im eigenen Postfach. Ein guter Service.

Was hat es nun mit diesen “100 goldenen Regeln” auf sich?

Ein Blick in die Leseprobe, die in modernem Layout als PDF daher kommt, enttäuscht zunächst, denn es sind nicht mehr als 7 von 82 Seiten, die man probelesen kann. Von diesen 7 Seiten sind die ersten drei relativ uninteressant, nämlich Titelblatt, Inhaltsverzeichnis und Editorial des Chefredakteurs.

Eine gute Leseprobe sieht meines Erachtens anders aus. Von den 100 Onlineregeln erfährt man gerade mal die erste, nämlich “Vor der Shop-Auswahl die eigenen Ziele definieren”. Hört sich zwar banal an, aber viele starten durch mit einem Onlineshop ohne überhaupt nur ein einziges Ziel definiert zu haben. Der Mißerfolg ist damit vorprogrammiert.

Das mit der Leseprobe war also nicht unbedingt der Lattenknaller der Woche, also beschäftige ich mich noch etwas ausführlicher mit den Informationen, die auf der Website angeboten werden.

Auf der Seite “Bestellen” finden wir die Möglichkeit, das Magazin “Internethandel” für ein erstes Jahr zu einem Preis von 36 Euronen zu abonnieren. Den Preis halte ich für fair. Versprochen wird eine 14 Tage Geld-zurück-Garantie. Eine Kündigung des Abos sei jederzeit bis 30 Tage vor Ablauf des Bezugsjahres möglich.

Ein Blick in die AGB’s verrät uns noch, dass sich das Abo stillschweigend jeweils um weitere 12 Monate verlängert, dann – nach dem ersten Jahr – allerdings zu einem Preis von 96 Euro pro Jahr.

Das sind pro Monat schlappe 8 Euro. Hierfür bekommt man dann laut “Internethandel” “Zugriff auf 1.000 der besten Großhändler sowie unser monatliches Magazin mit Tipps zum Wareneinkauf”.

Weiterhin erhält man jeden Monat

Reports über Produkttrends von morgen
eine Präsentation neuer Großhändler
Trendanalysen & Verkaufsempfehlungen
Tipps für einen optimalen Wareneinkauf

Darüber hinaus berichtet das Magazin seit 8 Jahren über aktuelle Themen des Onlinehandels und über Geschäftsideen im Internet, die erfolgreich umgesetzt wurden. Abgerundet wird das ganze durch zahlreiche Praxistipps, Interviews, Softwaretests und aktuelle Studien und Berichte, die man sicherlich in den gängigen Mainstream-Magazinen so nicht findet.

Sofern die versprochenen Informationen tatsächlich so geliefert werden, ist das Magazin auf jeden Fall sein Geld wert. Wäre es das nicht, hätte es sich mit großer Wahrscheinlichkeit auch nicht so lange Zeit im harten Markt der Onlineinformation behaupten können.

Mein Fazit: Ein regelmäßiger Bezug des Magazins kann sich für Onlinehändler und alle, die im Internet in irgendeiner Form Handel treiben, durchaus lohnen, denn die Zeit, die man bräuchte, um all diese Informationen selbst zu recherchieren, würde den Wert von acht Euro pro Monat natürlich bei weitem übersteigen.

Da man durch die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie, die zudem durch das gesetzliche Widerrufsrecht abgesichert ist, kein Risiko eingeht, empfehle ich den Testversuch und werde in zukünftigen Postings noch näher über die einzelnen Ausgaben des Magazins berichten.

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Automatisch Neue Kunden gewinnen

Horst Gräbner — Wed, 01 Feb 2012 23:33:20 +0000

Den Begriff „Autopilot“ kennen die meisten Menschen aus dem Bereich des Fliegens. Fliegt man eine längere Strecke, so kann der Pilot kurz nach dem Start den weiteren Verlauf des Fluges auf Autopilot schalten. Die Technik übernimmt jetzt präzise die Steuerung des Flugzeugs und der Pilot kann sich entspannt zurücklehnen. Ein Autopilot ist also eine sinnvolle Sache und entlastet den eigentlichen „menschlichen“ Piloten sehr. Er hat Zeit für andere Dinge und das Steuern des Flugzeugs erledigt die moderne Technik.

Wäre es nicht sehr schön, wenn man gewisse Teile seines Geschäftes auch auf Autopilot schalten könnte? Zum Beispiel die Gewinnung von Neukunden?

Kunden zu akquirieren, das liegt nicht jedem. Schnell kommt man sich vor wie ein Bittsteller oder Klinkenputzer. Man weiß zwar, dass diese Arbeit gemacht werden muss, aber nur die wenigsten Geschäftsleute machen Sie wirklich gerne.

Welcher gewerblich oder freiberuflich Tätige kennt nicht das leidige Thema der Kundenaquisition. Endlos telefonieren, auf Wiedervorlage nehmen, dann nachhaken, dass macht den meisten keinen Spaß. Doch die Kundengewinnung geht auch einfacher. Nämlich vollautomatisch. Automatisch Neukunden gewinnen sei im Prinzip für jeden möglich, der eine spezielle Technik anwendet, behauptet der Autor und Internetexperte Horst Gräbner aus Köln in seinem gleichnamigen neu erschienenen Buch „Automatisch Neukunden gewinnen“.

Um die eingangs gestellte Frage damit kurz und knackig zu beantworten: man kann (und Sie können das auch)! Auch Sie können die moderne Technik des „E-Mail-Marketing“ per Follow-Up-Autoresponder für sich einsetzen und damit Ihre Neukundenakquisition auf Autopilot schalten.

Was ist ein Follow-Up-Autoresponder-System?

Autoresponder kennen Sie vermutlich. Sicherlich haben Sie irgendwann schon einmal eine automatisch erzeugte E-Mail erhalten. In dieser stand beispielsweise, dass der Absender im Moment nicht erreichbar ist, da er sich in Urlaub befindet. Diese E-Mail ist mit ziemlicher Sicherheit von einem Autorespondersystem an Sie geschickt worden. Solche einfachen Autoresponder-Funktionen bieten heutzutage die meisten E-Mail-Systeme an.

Die Fähigkeiten eines Follow-Up-Autorespondersystems gehen jedoch weit über diese einfachen Systeme hinaus. Ein modernes Follow-Up-Autoresponder-System ist ein umfangreiches Werkzeug, um viele Bereiche Ihres Geschäftes zu automatisieren, zum Beispiel:

Senden von vorab definierten E-Mails zu festgelegten Zeiten an Ihre Kontakte
Senden von Prospekten an Interessenten
Versorgen von Partnern mit neuesten Informationen
automatisches Nachfassen bei Interessenten

Das ganze funktioniert vollautomatisch, aber trotzdem mit individueller und persönlicher Ansprache eines jeden Empfängers. Ein System also, das wesentlich mehr für Sie tun kann. Durch ein professionelles Autorespondersystem halten Sie automatisch Kontakt zu allen Interessenten und versorgen Ihre Kontakte mit beliebig vielen vorbereiteten Informationen und persönlichen Botschaften.

Folgende Voraussetzungen sollten Sie allerdings erfüllen:

Sie sind Geschäftsmann und bieten eine Ware oder eine Dienstleistung an
Sie haben eine geschäftliche Internetpräsenz
Sie brauchen ständig neue Kunden

Punkt 1 und 2 setze ich einfach mal voraus. Wenn Punkt 3 auf Sie nicht zutrifft, dann herzlichen Glückwunsch von meiner Seite. Schreiben Sie mir bitte eine Karte, wenn Sie wegen Reichtums schließen.

Wie der Name es schon vermuten lässt, stammt diese Technik ursprünglich aus den USA, wo sie schon seit längerem erfolgreich eingesetzt wird. Hier in Deutschland sieht es jedoch eher bescheiden aus mit dem Einsatz dieses Marketing-Tools. Dabei klingt die Strategie, die dahinter steckt, durchaus vernünftig. Anstatt einen potentiellen Kunden nach einer ersten Kontaktaufnahme durch ihn wieder ziehen zu lassen, denn er kauft in der Regel sowieso nicht beim ersten Kontakt, bittet man ihn um seine E-Mail Adresse. Das kann sowohl im Internet, als auch in einem realen Ladengeschäft geschehen. Anhand der E-Mail Adresse ist man nun in der Lage, den Kunden nicht nur regelmäßig mit neuen Angeboten, Informationen und Kaufanreizen zu versorgen, sondern das ganze lässt sich auch noch weitestgehend automatisieren.

Im Laufe der Zeit schafft der Werbetreibende es dadurch, ein mehr oder weniger persönliches Vertrauensverhältnis zu dem möglichen Neukunden aufzubauen und sich immer wieder als Experte für seine spezielle Branche in Erinnerung zu rufen. „Vertrauen ist der Anfang von allem“ zitiert der Autor daher nicht zu unrecht einen Werbeslogan der Deutschen Bank aus den 90er Jahren. Das treffe vor allem und ganz besonders auf Käufe im Internet zu.

Originally posted 2010-06-20 19:30:36. Republished by Blog Post Promoter

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Meta Tags richtig verwenden

Horst Gräbner — Mon, 30 Jan 2012 22:15:12 +0000

Die berühmten Meta Tags, also die Angaben, die Sie im Quelltext einer Webseite in der Regel ganz oben finden, haben an Bedeutung für die Positionierung in den Suchmaschinen stark verloren.

So sehen diese Meta Tags aus:

Ich beschränke mich hier bewusst auf die Meta Tags, die heutzutage noch Sinn machen und deshalb auch weiterhin verwendet werden sollten.

Der Meta Tag “Description”

Das ist zum einen der Tag “description”, der eine möglichst gute Beschreibung Ihres Internetprojektes enthalten sollte. Dieser Text sollte so formuliert sein, dass der Internetnutzer animiert wird, diesem Suchmaschineneintrag zu folgen, denn dieser Text ist das, was Google sich von jeder Website schnappt und darstellt.

Das sieht so aus:

Webdesign Köln

Was hier gelb markiert ist, das ist der Inhalt des Meta Tags “Description”. Das ist was der Internetnutzer vor Augen hat. Und deshalb ist dieser Text extrem wichtig. Die maximale Länge für diesen Text liegt bei 255 Zeichen.

TIPP: Sie müssen unbedingt darauf achten, dass jede einzelne Seite Ihrer Website einen individuellen “description Tag” erhält. Das gleiche gilt für den Titel jeder Seite!

Entweder machen Sie das manuell, oder aber die Software die Sie für die Erstellung Ihrer Website verwenden kann das.

Der Meta Tag “Keywords”

Die Keyword Tag sollte die wichtigsten Suchbegriffe für Ihre Internetseite enthalten. Siehe Artikel.

Dabei gilt heutzutage weniger ist mehr. Mehr als 10 Einträge sollten Sie hier nicht verwenden. Lieber eine kleine Zahl an Begriffen, die aber umso treffender sind.

Mit Begriffen sind übrigens auch Wortkombinationen gemeint, also zum Beispiel “webdesign köln günstig”. Kaum ein Internetnutzer gibt noch einzelne Wörter als Suchbegriff ein, denn die Zahl der Treffer ist einfach zu groß.

Der Meta Tag “Author”

Hier sollten Sie grundsätzlich Ihren Firmennamen eintragen.

Originally posted 2009-08-10 12:58:18. Republished by Blog Post Promoter

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WordPress – Bessere Suchergebnisse mit 2 kleinen Plugins

Horst Gräbner — Sat, 28 Jan 2012 21:56:24 +0000

Nutzen Sie WordPress? Dann sollten Sie sich dieses Video anschauen. Sie erfahren darin, wie Sie die Suchergebnisse Ihrer WordPress Website mit Hilfe von 2 kleinen Plugins enorm verbessern können.

http://www.youtube.com/watch?v=vkobLfzeosk

Originally posted 2010-09-01 15:22:38. Republished by Blog Post Promoter

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Die dunkle Seite von WordPress

Horst Gräbner — Fri, 27 Jan 2012 21:47:47 +0000

WordPress gehört mittlerweile zu den beliebtesten Blog-Anwendungen und macht auch als Content Management System (CMS) eine gute Figur. WordPress ist einfach zu installieren und zu bedienen und Dank der unzähligen Plugins fast um jede beliebige Funktion erweiterbar.

Die Zahl der Nutzer ist daher weltweit rasant angestiegen. Was viele Nutzer leider nicht wissen, WordPress hat auch eine dunkle Seite. Denn in der Standardinstallation ist das System teilweise offen wie ein Scheunentor und damit den Angriffen von Hackern beliebig ausgeliefert.

Hacker tummeln sich überall dort, wo viele Anwender zusammenkommen, beispielsweise bei Windows. Aber auch WordPress ist aufgrund der Vielzahl der Nutzer zu einem beliebten Angriffsziel geworden.

Es wird daher Zeit, sich einmal mit der Frage der Sicherheit hinsichtlich WordPress zu beschäftigen. Dazu betrachten wir zunächst die wesentlichen Komponenten einer WordPressinstallation.

Da wäre zunächst der Speicherplatz bei einem Provider, z.B. 1+1. Dieser Webhostingaccount wird in der Regel über einen FTP-Zugang angesprochen und es werden die WordPressdateien dort abgelegt.

Die standardmäßige Dateistruktur einer WordPressinstallation sieht dabei in der Regel so aus:

Diese Struktur kennen natürlich auch die Hacker. Sind die Dateirechte auf dem Webserver nicht restriktiv genug vergeben, so sprechen wir von einem echten Sicherheitsloch.

Im schlimmsten Fall wird es dadurch für einen Hacker möglich, vorhandene Dateien so zu verändern, dass beispielsweise beim Aufruf der WordPress-Seite im Browser im Hintergrund schädlicher Code nachgeladen und ausgeführt wird.

Im Idealfall sollte ein WordPress-User direkt nach der eigentlichen Installation eine Kopie des gesamten Dateibaumes auf seinen stationären PC herunterladen. Dadurch ist er in der Lage, verdächtige Dateien auf dem Webserver mit dem Original zu vergleichen und so veränderte Dateien zu entdecken. Da es sich bei nahezu allen WordPressdateien um einfache Textdateien handelt, ist ein solcher Vergleich sehr einfach und kann zum Beispiel mit dem Programm “Total Commander” durchgeführt werden.

Gut vergleichbar mit dem “Original” auf dem heimischen PC sind Dateien auch hinsichtlich ihres Datums. Wenn Sie beispielsweise ein WordPress am 10.01.2012 installieren, dann sollten alle Dateien auf dem Webserver dieses Datum tragen. Finden Sie Dateien, die ein anderes Datum tragen und Sie sicher sind, diese nach der ursprünglichen Installation nicht geändert zu haben, dann ist das ein erster Verdachtsmoment für einen unberechtigten Zugriff von Dritten.

Folgende Dateien sind bei Hackern beliebte Angriffsziele:

Die Datei index.php im Hauptverzeichnis
Die Datei header.php im Verzeichnis wp-content/themes/theme-Name/
Die Datei footer.php im Verzeichnis wp-content/themes/theme-Name/
Die Datei xmlrpc.php im Hauptverzeichnis

Zum Glück gibt es ein sogar kostenloses Plugin für WordPress, welches einem die manuelle Kontrolle dieser und noch anderer Dateien erspart und eine Veränderung sofort meldet: Es heißt WordPress File Monitor Plus und sollte in keiner WordPress Installation fehlen.

Das Plugin scannt automatisch die vorhandenen Dateien der WordPress Installation und schlägt Alarm, sobald es feststellt, dass eine Datei geändert wurde.

Ich habe das Plugin getestet und in der Datei wp-config.php nur einen einzigen Buchstaben in einen Kommentar hinzugefügt und dann die Datei zurück gespeichert und das Tool laufen lassen. Bingo! Die Manipulation wurde eindeutig entdeckt und die Information in meine Mailbox gesendet.

Hinsichtlich der Rechte der Dateien sollten die “normalen” Rechte der allgemeinen Dateien immer auf chmod 644 und bei Ordnern auf chmod 755 gesetzt sein. Benutzen Sie auf keinen Fall chmod 777 für sensible Dateien, denn ansonsten kann im Prinzip die ganze Welt eine solche Datei verändern.

Welche Dateirechte für welches Verzeichnis benötigt werden, können Sie mit dem ebenfalls kostenlosem Plugin WP Security Scan herausfinden. Nach der Installation sind in der Übersicht alle Rechteinstellungen, die ein Sicherheitsrisiko beeinhalten, rot markiert. Sichere Einstellungen sind grün markiert.

Neben diesem FTP-Zugangstor gibt es aber noch ein Sicherheitsrisiko in WordPress. Es handelt sich um die Datenbank, normalerweise eine MYSQL-Datenbank. Alles, was Sie jemals in Ihr WordPress eingeben, wird in dieser Datenbank gespeichert.

Der Zugriff auf diese Datenbank wird in der Datei “wp-config.php” konfiguriert. In dieser Datei wird unter anderem der Datenbankbenutzer inklusive seinem Passwort gespeichert. Sie ist somit der Schlüssel zur Datenbank. Für Hacker also höchst interessant, diese Datei.

Um hier vollkommen auf Nummer Sicher zu gehen, könnten Sie die Datei wp-config.php zusätzlich per .htaccess schützen.

Den folgenden Code sollten Sie daher in einer Datei .httaccess abspeichern und in dem Hauptverzeichnis Ihrer WordPressinstallation ablegen.

# protect wpconfig.php

Order deny,allow
deny from all

Weiterführende Informationen zu dem Thema finden Sie unter folgendem Link: Schütze deine wp-config.php

Um die Wirksamkeit des Schutzes zu kontrollieren, rufen Sie die Datei in Ihrem Webbrowser auf. Also etwa so: http://www.webservicekoeln.de/wp-config.php

Wo hier webservicekoeln.de steht müssen Sie natürlich Ihre eigene Domain eintragen. Das Ergebnis im Browserfenster sollte auf jeden Fall so oder ähnlich aussehen:

Hier gibt der Server einen 403-Fehler für die aufgerufene Datei wp-config.php zurück, d.h. der Zugriff auf diese Datei ist verboten.

Damit hätten wir nun die Dateistrukturen und den Zugriff auf die Datenbank abgesichert.

Ein weiteres Einfallstor für “ungebetene Gäste” besteht in den “Themes” von WordPress. Es gibt tausende von diesen Themes (Layouts) für WordPress und die Gefahr ist hoch, schnell mal eben ein so toll aussehendes Theme aus unbekannter Quelle runter zu laden und zu aktivieren. Ein perfektes Sicherheitsloch für Hacker.

Wie schützt man sich dagegen? Erstens sollten Sie niemals Themes aus unbekannten Quellen herunterladen, sondern am besten immer nur von offiziellen WordPress-Seiten.

Zweitens sollten Sie das Plugin AntiVirus von Sergej Mueller installieren. Dieses scannt nämlich Ihre Themes bzw. Templates auf bösartigen Code.

Somit wäre auch diese Gefahrenquelle geschlossen.

Nun bleiben noch einige kleinere mögliche Angriffspunkte übrig, die sich fast alle mit einem weiteren Plugin entschärfen lassen. Es heißt Secure WordPress und Sie sollten es ebenso installieren.

Folgende kleine Details berücksichtigt dieses Plugin:

- Entfernt die Error-Informationen auf der Login-Page
- Fügt index.php (falls nicht vorhanden) ins Plugin Verzeichnis hinzu
- Entfernt Hinweise auf die WordPress Version
- Entfernt Sicherheitslöcher die zum Aufdecken von Verzeichnissen helfen
- Sog. Bad Queries werden geblockt
- Entfernt die Anzeige von vorliegenden Updates für Nicht-Admins
- Versteckt die Anzeige der WordPress Version für Nicht-Admins
- und einige andere kleinere Dinge

Nun ist unser Fort Knox fast perfekt und gegen alle möglichen Angriffe gewappnet.

Ein letztes kleineres Sicherheitsrisiko bleibt noch und der Vollständigkeit halber wollen wir dieses nun auch schliessen.

Bei der Installation von WordPress wird standardmäßig ein Admin-Konto angelegt, also ein Benutzer mit vollen Admin-Rechten.

Das muss auch so sein, denn zu Anfang muss das System konfiguriert werden und dazu sind nunmal Admin-Rechte notwendig.

Leider übernehmen die meisten User den von WordPress vorgeschlagenen Benutzernamen “Admin” und machen es einem Angreifer so erheblich leichter, denn dieser muss nun nur noch das Passwort ermitteln und schon ist er drin.

Gehen Sie am besten wie folgt vor:

Nach der ersten Installation legen Sie einige neue Benutzer an, mit der niedrigsten Rechte-Stufe (Abonennten), damit die kritischen ersten ID’s in der Datenbank belegt sind. Diese Benutzer werden später wieder gelöscht, die zugehörigen ID’s werden nicht mehr neu vergeben.

Danach legen Sie einen neuen Admin mit allen Rechten an. Diesem geben Sie einen unauffälligen Benutzernamen, der nicht auf Administrator-Privilegien schließen lässt und ein sicheres Passwort.

Loggen Sie sich nun aus und mit dem neuen Admin-Account wieder ein und löschen Sie den alten Admin indem Sie in der Benutzerliste auf den Löschen Link unter dem Benutzernamen klicken.

WordPress fragt Sie nun, an welchen Benutzer die Artikel und Links, die vom ursprünglichen Benutzer “Admin” angelegt wurden, übertragen werden sollen. Wählen Sie den neu angelegten Administrator aus, oder einen anderen Benutzer, der weiterhin existieren wird.

Der letzte Schritt dieser Sicherheitsmaßnahme besteht nun darin, die vorhin angelegten Dummy-Benutzer zu löschen. Das war’s.

Ach ja, zum Schluss noch folgendes, was man nicht oft genug erwähnen kann. Es versteht sich von selbst, dass Sie – wenn Passwörter gefragt sind für FTP-Zugang, WordPress selbst und die Datenbank – nur maximal möglich sichere Passwörter verwenden sollten.

Bitte lesen Sie in Ihrem eigenen Interesse diesen hervorragenden Artikel über Passwörter.

Zuallerletzt noch dieser Hinweis: Bitte installieren Sie regelmäßig alle Updates, die das System und die vorhandenen Plugins betreffen, denn oftmals werden dadurch auch Sicherheitslücken geschlossen. Vor den Updates immer schön Daten sichern!

Wenn Sie alle diese Anweisungen befolgen, dann brauchen Sie sich um die Sicherheit Ihres WordPress-Systems vorerst keine Gedanken mehr zu machen.

In 10 Schritten zur perfekten Website

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Plugin Search Everything – Fehlerkorrektur

Horst Gräbner — Thu, 26 Jan 2012 21:31:55 +0000

Das Plugin “Search Everything” verursacht in den Blog H1-Überschriften (zumindest bei mir) einen Fehler, der dazu führt, dass der HTML Code nicht richtig dargestellt wird.

Nach einiger Tüftelei habe ich die Ursache des Fehlers gefunden. So können auch Sie den Fehler beseitigen:

Öffnen Sie die Datei “search-everything.php” mit einem Text-Editor und scrollen Sie bis zu Zeile 1577. Dort finden sie folgenden Code:

Löschen Sie in dieser Zeile sämtliche doppelten Anführungszeichen (“), ersatzlos.

Gehen Sie zu Zeile 1589. Tun Sie dort das gleiche.

Damit sollte der Fehler behoben sein.

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Das erste Linkwheel in der Praxis – Teil 2

Horst Gräbner — Tue, 24 Jan 2012 20:46:34 +0000

Ich musste eine kleine Änderung vornehmen, da es sich herausstellte, dass die externen Links auf experto.de mit dem Nofollow Attribut versehen und daher aus SEO-technischen Gründen vollkommen wertlos sind.

Prüfen Sie daher vorher, ob die Links, die Sie in einem Fachartikel unterbringen dürfen, “nofollow” gelabelt sind. Das können Sie ganz bequem mit einem Addon für den Firefox Browser machen. Dieses Addon finden Sie hier. Zur Problematik der Nofollow-Links an sich, finde ich diesen Beitrag ganz gut.

OK, zurück zum eigentlichen Thema. Der erste Baustein für mein Linkwheel-Experiment sieht jetzt so aus:

Beitrag in Webnews.de
Verlinkung auf einen Artikel in knol.google.com
von dort Link auf die eigentliche Zielseite

Ich halte Sie weiter auf dem Laufenden …

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33 Ideen für sofort mehr Traffic

Horst Gräbner — Sun, 22 Jan 2012 19:53:35 +0000

Wie bei Immobilien Lage, Lage, Lage… so gilt im Internet: Traffic, Traffic, Traffic. Ohne Traffic geht nichts, mit Traffic generieren selbst semiprofessionelle Webseiten hübsche monatliche Zusatzeinkommen. Im folgenden habe ich für Sie eine Liste weiterer möglicher Trafficquellen zusammengetragen.

Sicherlich ist schon die ein oder andere Methode im Einsatz oder für Ihren Bereich weniger geeignet. Picken Sie sich einfach die Ideen und Anregungen raus, welche für Sie interessant sind.

33 Ideen für mehr Traffic

Suchmaschinen-Optimierung für alle vorhandenen Seiten der Homepage
Google Adwords sowie Nutzung weitere PPC-Suchmaschinen
eigenen Newsletter aufbauen und regelmäßig versenden
fremde Newsletter buchen (Werbeplatz buchen oder Standalone)
Pressemeldung / Pressemitteilung schreiben und veröffentlichen
Fachartikel schreiben und in Artikelportalen oder auf anderen Websites & Newslettern veröffentlichen
Pingliste für eigene Blogs verwenden
Beiträge und Threads in fremden Foren schreiben
eigenes Forum aufbauen, um so besser und mehr in Suchmaschinen gefunden zu werden
Beiträge in Blogs und Gästebücher
eigenen Blog aufbauen
Eintragungssoftware für Suchmaschinen, Artikelportale, Bookmarking-Plattformen, Videocommunities & Webkataloge nutzen
RSS Feed aufbauen und auf der eigenen Website anbieten
RSS-Feed in RSS-Verzeichnissen und RSS-Suchmaschinen anmelden
Podcasts aufbauen und auf eigener Website anbieten sowie in Podcast-Verzeichnissen anmelden
Autoresponder für eigenen Emailverteiler nutzen
qualitativ hochwertigen Content für Gastbeiträge zur Verfügung stellen
Domainnamen mit wichtigen Keyword, einer klaren Aussage oder einem Call-to-Action nutzen
Testimonials, Kundenmeinungen & Lesermeinungen für andere Websites schreiben
eine eigene Xing-Gruppe leiten (alternativ auf Myspace, Facebook, Linkedin,…)
XML-Sitemap aller Seiten der eigenen Homepage bei Google anmelden
mit Xenu-Link-Checker kaputte (broken) Links finden und reparieren
mit einer optimierten 404-Fehlerseite den fehlgeleiteten Traffic auffangen und umleiten
Social-Profile stark optimieren und entsprechende Keywords einbauen
Plugins & Gratis Downloads anbieten (z.B. WordPress Theme, Firefox Plugin, Winamp Skin, Open Office Erweiterung,…)
7-Tage Minikurs auf der eigenen Website anbieten
hilfreiche Kommentare in fremden Foren und Blogs hinterlassen
Emailsignaturen einrichten, welche bei jeder Email / Antwort mit versandt wird
Affiliate-Programm aufsetzen und die eigenen Affiliates trainieren
interne Verlinkung optimieren – die wichtigsten Seiten sollten am meisten verlinkt sein – das steigert das Ranking in den Suchmaschinen
robots.txt im root-Verzeichnis des eigenen Servers erstellen und alles freigeben, was freigegeben werden kann
sich selbst nach und nach als Experte positionieren und Interviews geben
Link in Google Maps und andere Geo-Onlinedienste einstellen

Wie genau Sie massiven Traffic – sogar in Rekordzeit – auf jeder beliebigen Webseite im Internet aufbauen können, zeigt Ihnen der Top-Marketer Tobias Knoof in seinem Projekt “TrafficPrisma”.

————————————————————–
Tipp: So generieren Sie massiven Traffic auf jeder beliebigen Webseite im Internet in Rekordzeit! http://www.trafficprisma.de

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7 geheime Trigger der Verkaufspsychologie

Horst Gräbner — Fri, 20 Jan 2012 17:25:56 +0000

Einleitung

Das Menschen beim Einkaufen nicht rational handeln, erleben wir alle an uns selbst, fast jeden Tag. Da will man nur mal schnell Brot und Kaffee im Supermarkt seines Vertrauens kaufen und was passiert – heraus kommt man mit einer mehr oder weniger randvollen Plastiktüte in der neben Brot und Kaffee noch viele andere Artikel liegen.

Oder denken Sie an die ersten Ebay-Auktionen, bei denen Sie mitgeboten haben. Es kann ja sehr spannend werden in den letzten Minuten und Sekunden einer Auktion. Man bietet mit, wird überboten und bietet erneut und schließlich zählt nur noch eins: ich will gewinnen! Der Preis ist fast egal, Hauptsache gewinnen. So kommt es, dass bei ebay viele Artikel poer Auktion zu einem Preis den Besitzer wechseln, der oftmals weit über dem “normalen” Ladenpreis liegt.

Wir wissen also, dass wir irrational handeln. Schuld daran sind tief in uns verankerte Verhaltensmuster, die teils noch aus der Steinzeit stammen und vom Gehirn gesteuert werden.

Wenn wir wissen, dass wir beim Kaufen irrational handeln, dann können wir diese Tatsache durchaus zu unserem Vorteil ausnutzen, wenn wir selbst etwas verkaufen.

Ohne allzu tief in die Theorie abzugleiten, finden Sie im Folgenden die sieben geheimen und wichtigsten Trigger der Verkaufspsychologie.

1. Trigger: Sympathie

Wir Menschen kaufen am liebsten von Menschen, die uns sympathisch sind. Nicht zuletzt deshalb werden in der Werbung oftmals Prominente eingesetzt, die einen hohen Sympathiewert haben.

Die Sympathie zu einem Mitmenschen basiert auf diesen drei Faktoren:

Attraktivität. Je attraktiver wir ein Gegenüber einstufen, desto mehr Symapthie empfinden wir für dieses.

Ähnlichkeit. Am liebsten sind uns Menschen, die genauso sind wie wir selbst, mit allem was dazu gehört.

Vertrautheit. Mit der steigenden Zahl der Kontakte zu einem Mitmenschen fälltt es uns immer leichter, diese Person symphatisch zu finden.

Sympathie ist fast schon ein Verkaufsgarant, so mächtig ist dieser Trigger. Amerikanische Wissenschaftler haben in einer Studie herausgefunden, dass der Grad der Sympathie in vielen Fällen fast doppelt so entscheidend für einen Kauf ist, als das Produkt selbst.

Wie können wir online, also auf einer Website Sympathie erzeugen?

Setzen Sie ein sympathisch wirkendes Porträtbild von sich auf Ihre Seiten
Nutzen Sie die Möglichkeiten des Social Webs, also Facebook, Twitter, etc.
Seien Sie nett zu den Leuten und bieten Sie einen (kostenlosen) Nutzen
Lassen Sie die Leute zu einem gewissen Teil auch an Ihrem Privatleben teilhaben, dass wirkt vertrauenerweckend und sympathisch

2. Trigger: Social Proof

Hierbei geht es um das Phänomen, dass wir Menschen uns gerne von der Masse leiten lassen, da wir im Endeffekt nichts anderes sind als Herdentiere. Wir orientieren uns gerne an den anderen Mittieren in unserer Herde und versuchen unser Verhalten entsprechend anzupassen.

Rund 95 Prozent aller Menschen lassen sich durch das Verhalten anderer Menschen überzeugen, sich genauso zu verhalten. Nach dem Motto “wenn viele Andere dieses oder jenes machen, kann es für uns selbst nicht falsch sein”.

Unser Gehirn bewertet das Verhalten vieler Menschen als Bestätigung und gibt uns auf diese Weise Sicherheit.

Je unsicherer ein Mensch ist, desto mehr ist er geneigt, das Verhalten der Masse zu adaptieren. Unser Gehirn sagt uns: “Du bist ein Herdentier! Folge der Masse und alles wird gut.”

Im Verkauf kann man sich diesen Trigger natürlich sehr gut zu Nutzen machen, sowohl in der realen Welt als auch online.

Das sehen wir z.B. auf der Mutter aller Verkaufsseiten, auf Amazon. Wenn Sie dort auf einer Artikeldetailseite sind, dann steht dort meistens ein Satz wie “75% aller Kunden, die sich diesen Artikel angeschaut haben, kauften auch diesen Artikel”.

Sofort signalisiert uns unser Gehirn, “verdammt, 75 % können sich nicht irren. Also könnte dieser Artikel auch für uns interessant sein”. Und schon klicken wir darauf und kaufen diesen Artikel dann sehr wahrscheinlich, zumal wenn er als günstiges Bundle mit dem eigentlich angeschauten Artikel angeboten wird.

Eine weitere, sehr mächtige Einsatzform dieses Triggers finden Sie online auf Websiten, die originale Kundenmeinungen veröffentlichen. Diese sogenannten Testimonials sind meines Erachtens das absolut Beste, was man an Verkaufsfördermitteln einsetzen kann. Das Gehirn sagt uns: “diese Menge an Kunden, die alle begeistert sind – das Produkt muss gut sein, auch für Dich”.

Auch die durch Facebook bekannt gewordenen Facepiles und Anzahl der Likes sind nichts anderes als Social Proof.

3. Trigger: Autorität

Autorität ist im weitesten Sinne eine soziale Positionierung, die einer Institution oder Person zugeschrieben wird und dazu führt, dass sich andere Menschen in ihrem Denken und Handeln nach ihr richten [Quelle: Wikipedia]

Damit ist eigentlich alles gesagt. Wer Autorität hat, dem glaubt man und dem folgt man in seinen eigenen Handlungen. In Deutschland haben zum Beispiel Titel eine hohe Bedeutung (immer noch, trotz einiger in letzter Zeit aberkannter Doktorentitel). Denken Sie an einem “Dr.med.” Titel. Wenn hinter diesem noch eine authentische Person steckt, dann haben wir eine Autoritätsperson vor uns. Nicht umsonst bezeichnen wir Mediziner oftmals als “Götter in Weiß”.

Eine Autiritätsperson ist also in gewisser Weise eine Führerpersönlichkeit, der man glaubt und nach deren Meinung man sich richtet. Wohin das im Extremfall führen kann, haben wir in Deutschland in der Zeit zwischen 1933 und 1945 erleben müssen.

In der heutigen Onlinewelt werden oftmals Gütesiegel eingesetzt, um Autorität zu vermitteln. So wurde in einer GfK Befragung im April 2010 festgestellt, dass insgesamt 62,1 % der befragten Onlineshopper der Meinung sind, dass das Vorhandensein von Gütesiegeln “wichtig” oder sogar “sehr wichtig” für die eigene Kaufentscheidung ist.

Solche Gütesiegel sind laut dieser Studie unverzichtbar, wenn der Verbraucher einen Shop noch nicht kennt, oder Zweifel an der Seriosität hat und demzufolge unsicher ist.

Zu solchen Gütesiegeln, wie beispielsweise “Trusted Shops“, gehören auch redaktionelle Siegel wie z.B. Stiftung Warentest, Finanztest, oder Ökotest.

Auch Firmenlogos wirken durch die Autorität, die der Verbraucher der jeweiligen Firma zubilligt. Denken Sie z.B. an die Logos von Kreditkartenfirmen.

4. Trigger: Reziprozität

Nach neuesten Erkenntnissen ensprechender Fachleute und Wissenschaftler ist die Reziprozitätsregel eine der gesellschaftlichen Normen, die am tiefsten in der menschlichen Kultur verwurzelt ist.

Das Reziprozitätsprinzip (Prinzip der Ausgeglichenheit) besagt, dass Menschen sehr stark dazu neigen, sich für empfangene Gefälligkeiten, Geschenke, Einladungen usw. nicht nur zu bedanken, sondern das Empfangene auch in irgendeiner Art und Weise zurück zu geben, sich also zu revanchieren.

Diese Verpflichtung zur Gegenseitigkeit zeigt sich in Formulierungen wie „Ich bin Ihnen sehr verpflichtet”, oder “Sie haben etwas gut bei mir“.

Wenn uns also jemand etwas unerwartet schenkt, dann empfinden wir nicht nur Sympathie (= 1. Trigger) für diesen Menschen, sondern sind auch bestrebt, den Zustand wieder auszugleichen.

Im verkäuferischen Sinne finden wir das Reziprozitätsprinzip sehr erfolgreich umgesetzt bei allen Gratisproben. Denken Sie an einen Supermarktbesuch, bei dem Ihnen eine Probe einer neuen Pizza, eines neuen Kaffees. oder ähnliches angeboten wurde. Rational ist uns allen klar, dass es bei solchen Aktionen nur darum geht, das neue Produkt zu verkaufen, aber unser Unterbewusstsein hat dem Anbieter der Probe (dem Hersteller) bereits einen Bonus eingeräumt.

Dieser Bonus kann durch einen spontanen Kauf zu Tage treten oder durch einen Kauf erst einige Zeit später. Auf jeden Fall haben wir den Hersteller, bzw. die neue Marke jetzt “im Radar” und früher oder später werden wir uns für die empfangene Gratisprobe revanchieren. So tickt der Mensch nun einmal.

Wie können wir uns im Onlinebereich diesen Trigger zu Nutze machen?

Da ist ganz einfach. Bieten Sie auf Ihrer Website etwas kostenlos zum Downloaden an, was einen wirklichen Wert für den Empfänger darstellt. Das kann z.B. ein Ebook sein, ein Video, ein Kurs zu einem speziellen Thema oder Vergleichbares.

Erklären Sie dem User, dass Sie noch nicht einmal seine E-Mail Adresse dafür haben wollen, denn das machen viele andere auch. Bitten Sie ihn stattdessen, als kleinen Gefallen, den Downloadlink an Andere weiter zu geben oder in Twitter und Facebook darüber zu berichten oder darüber zu bloggen.

Sicherlich wird nicht jeder dieser Bitte nachkommen. Aber einige werden es tun und so können Sie auf Dauer hohe Reichweiten generieren.

Es gibt sogar schon einen Onlinedienst für diese Art des Marketings, zu finden unter http://paywithatweet.com/

Testen Sie es einmal. Klicken Sie auf den folgenden Button und Sie erhalten kostenlos meine “Checkliste Suchmaschinenoptimierung“.

5. Trigger: Verknappung

Die (künstliche) Verknappung oder Limitierung eines Produktes führt so gut wie immer dazu, dass es noch attraktiver und begehrlicher erscheint. Je geringer die Verfügbarkeit eines Produktes, desto größer ist in uns der Wunsch, es zu besitzen.

Die Anwendung dieses Triggers par excellence betreiben die sogenannten Teleshopping Anbieter. Man sieht live, wie die Zahl der verkauften Stücke immer weiter ansteigt, die Zahl der noch zur Verfügung stehenden Produkte dagegen immer weiter sinkt. Und schon befürchtet man, bei diesem tollen Angebot nicht mehr zum Zug zu kommen. Die Kaufbereitschaft steigt.

Die beste limitierte Veröffentlichung eines Produktes hat meines Erachtens in letzter Zeit der Internetmarketer Tobias Knoof mit seinem “Trafficprisma” geliefert. Ich selbst habe mich davon so anstecken lassen, dass ich kaum noch etwas anderes im Kopf hatte.

Es wurde ein enormer Verkaufsdruck aufgebaut und suggieriert, dass die 1 000 verfügbaren Exemplare von Traffic Prisma angeblich in wenigen Tagen ausverkauft seien. Jeder wollte natürlich unbedingt dabei sein, auch ich.

Das wirklich gute Produkt Traffic Prisma ging dann auch weg wie warme Semmeln, in den ersten Tagen, dann liessen die Verkaufszahlen immer mehr nach.

Fakt ist, dass auch nach Monaten noch Exemplare erhältlich waren.

Manche werden jetzt sagen, dass damit wohl die Grenzen des seriösen Marketings zumindest erreicht wurden. Aber der Hype und Sog, den der Kollege Knoof um dieses Produkt aufgebaut hatte, war schon enorm und man konnte sich dem kaum entziehen.

Egal, wie man über solche Methoden denken mag, der Effekt einer Verknappungsstrategie ist – wenn man alles richtig macht – sehr bemerkenswert und daher mit den Scheuklappen der Marketingbrille betrachtet, sehr empfehlenswert.

6. Trigger: Commitment und Konsistenz

Das Wort Commitment stammt von dem englischen Substantiv commitment und dies von dem lateinischen Verb committere (dt.: anvertrauen, überlassen) ab und bedeutet soviel wie Verpflichtungserklärung oder auch Selbstverpflichtung. [Quelle: Wikipedia]

Das Wort Konsistenz (lateinisch: con = „zusammen“ + sistere = „halten“) bedeutet Bestand, Zusammenhalt, Geschlossenheit und In-sich-Ruhen. Gegenbegriff ist Inkonsistenz [Quelle: Wikipedia]

Aus der Motivationspsychologie ist seit langem bekannt, dass Menschen das Bedürfnis haben, an einem Commitment, also an einer einmal getroffenen Entscheidung festzuhalten, auch wenn sich diese später als falsch erweist.

Ein abgegebenes Commitment verwurzelt sich also tief in unserem Gehirn und sorgt für konsistentes Verhalten.

Dieses spezielle menschliche Verhalten machen sich oftmals Spendenorganisationen zunutze. Sie fragen beispielsweise wie man zu dem Thema Kinderarbeit steht. Klar sagt jeder, Kinderarbeit ist ein Verbrechen und die Leute, die Kinder für sich arbeiten lassen sind böse.

Nach diesem Commitment folgt dann die Frage “Wären Sie bereit, 10 Euro zu spenden, damit die Kinderarbeit in der Welt bekämpft werden kann?”.

Wer jetzt antwortet “Nein ich bin nicht bereit!”, der widerspricht praktisch seiner eigenen Aussage vorab und würde inkonsistent handeln. Stattdessen spenden die meisten Menschen, nach dem Motto, “wer A sagt muss auch B sagen”.

Die Konsistenz im Zusammenhang mit einmal abgegebenen Commitments hat unser Gehirn erfunden, um Energie zu sparen, denn über ein Thema nachzudenken und dann eine Entscheidung zu treffen, fordert dem Gehirn viel Leistung und damit Energie ab.

Einfacher ist es für das Gehirn, über bereits in der Vergangenheit getroffene Entscheidungen nicht mehr neu nachdenken zu müssen. Dafür sorgt das Prinzip der Konsistenz indem es das Gehirn entlastet.

Im Marketing wendet man diesen Trigger häufig so an, dass man dem Kunden, dem man etwas verkaufen möchte, zunächst eine Vielzahl von allgemein unverbindlichen Fragen stellt, auf die er höchstwahrscheinlich mit “Ja” antworten muss.

Schließlich folgt die verkaufsentscheidende Frage. Diese nun nicht mit “Ja” zu beantworten, ist irgendwie unlogisch und der Kunde würde ein ungutes Gefühl dabei haben, jetzt inkonsistent zu handeln.

Ein Beispiel:

Der Versicherungsvertreter fragt: “Herr Meier, Sie wissen ja sicherlich auch, dass ein schwerer Unfall Ihr Leben entscheidend beeinträchtigen könnte, nicht wahr?”

Herr Meier: “Ja!”

Versicherungsvertreter: “Ein Leben im Rollstuhl, nach einem schweren Unfall ist sicherlich nicht angenehm, würden Sie dem zustimmen?”

Herr Meier: “Ja!”

Versicherungsvertreter: “Eine Unfallversicherung, die beispielsweise 250.00 Euro nach einem schweren Unfall auf einen Schlag auszahlt, würde eine solche Situation erheblich entlasten, sehen Sie das auch so?

Herr Meier: “Ja!”

Versicherungsvertreter: “Herr Meier, wären Sie bereit, eine solche Unfallversicherung abzuschließen, wenn Sie die Garantie haben, im Falle eines Unfalles finanziell abgesichert zu sein?”

Herr Meier: .…

Sie erkennen das Prinzip sicherlich. Der Kunde hat dreimal mit “Ja” geantwortet und es wäre nur konsistent, bei der Abschlussfrage nun auch mit “Ja” zu antworten. Das Gehirn signalisiert Herrn Meier, “wenn Du jetzt nein sagst, dann haben wir ein Problem, einfacher ist es, nun auch mit Ja zu antworten”.

Diese Verkaufstechnik kann man sich natürlich auch online zunutze machen und so diesen Trigger für sich arbeiten lassen.

Bauen Sie in Ihren virtuellen Verkaufsdialog viele kleine Commitments ein, die logischerweise mit “Ja” beantwortet werden müssen. Geben Sie dabei nach jedem Schritt ein positives Feedback und liefern Sie auch gleichzeitig eine Antwort auf mögliche Einwände des Kunden.

7. Trigger: Kontrast

Das Kontrastprinzip kann, richtig angewendet, ein sehr mächtiges Werkzeug sein, wenn es darum geht, andere von etwas zu überzeugen.

Hintergrund dieses Prinzips ist die Tatsache, dass wir Menschen Dinge, die wir nacheinander wahrnehmen, unterschiedlicher wahrnehmen, als sie eigentlich sind.

Werden uns zwei Reize direkt nacheinander vermittelt, reagiert unsere Wahrnehmung nicht objektiv. Heben Sie einmal ein 5-Kilo-Gewicht mehrere Male hoch und sofort danach eine Flasche Wasser. Die Flasche wird Ihnen nun sehr sehr leicht vorkommen. Wenn Sie nach einem Winterspaziergang eiskalte Hände haben und die dann zuhause waschen, wird Ihnen das normale lauwarme Wasser richtig heiss vorkommen.

Das ist das Kontrastprinzip. Es funktioniert nicht nur mit heiß und kalt, sondern mit allen anderen denkbaren Reizen. Im Bereich des Marketing zum Beispiel auch mit teuer und billig: Wenn Sie einen Anzug für 500 Euro kaufen und der Verkäufer Ihnen dann noch einen Gürtel für 120 Euro anbietet, werden Sie den Gürtel hochstwahrscheinlich auch kaufen, obwohl Sie vielleicht noch nie einen Gürtel gekauft haben, der mehr als 50 Euro gekostet hat.

Man kann dieses Kontrastprinzip noch steigern durch die geschickte Gegenüberstellung von Produkten. Ich wette, jeder der geschätzten Leser ist mit dieser Verkaufsmasche schon einmal in Berührung gekommen und hat daraufhin eine Kaufentscheidung getroffen.

Ein Beispiel aus der realen Welt, auch bekannt als das Weinflaschenprinzip:

Stellen Sie sich vor, Sie möchten einem Freund eine gute Flasche Wein schenken. Da Sie Stil haben, gehen Sie natürlich in ein Weinfachgeschäft und kaufen den Wein nicht im Supermarkt (obwohl die auch oft gute Weine führen).

Der Weinfachhändler Ihres Vertrauens fragt Sie zunächst: “was möchten Sie denn ausgeben?” Sie sagen: “So ca. 10 Euro.” Daraufhin stellt der Händler Ihnen drei Weine etwa wie folgt vor:

“Hier haben wir einen klassischen, aber einfachen Tischwein, der kostet 4 Euro. Hier haben wir einen absolut exklusiven Wein, unter Kennern bekannt, die Flasche für 25 Eruo. Und hier haben wir noch einen ebenfalls sehr guten Wein, sehr gut schmeckend, die Flasche für 15 Euro.”

Mal ehrlich, die Entscheidung ist schon gefallen, oder welchen Wein würden Sie kaufen?

Durch das geschickte Kombinieren der drei Weinangebote hat der Händler uns die Entscheidung sehr leicht gemacht. Die erste Flasche kommt nicht in Frage, die ist zu billig. Die zweite Flasche ist mit 25 Euro wohl leicht übertrieben. Also bleibt nur das dritte Angebot übrig, gekauft.

Obwohl Sie eigentlich nur 10 Euro ausgeben wollten, haben Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit den Wein für 15 Euro gekauft, mit einem guten Gefühl dabei.

Budgetüberschreitung: 50 Prozent!

Dieses geschickte Gegenüberstellen von Produkten funktioniert natürlich auch in der Onlinewelt, in Form einer Produktmatrix. Dabei werden drei Angebote gegenübergestellt und in ihren Eigenschaften verglichen. Das Ziel ist es, das mittlere Produkt zu verkaufen. Das billigste Angebot steht links, das teuerste rechts.

Das sieht dann in etwa so aus:

Unbewusst fühlt der Käufer sich beim mittleren Produkt gut aufgehoben. Es ist die “goldene Mitte“.

Schlusswort

Sicherlich werden Sie festgestellt haben, dass diese 7 Trigger der Verkaufspsychologie es in sich haben. Kaum jemand von uns ist dagegen gefeit, denn wir alle sind Menschen und handeln nun mal nicht wie Computer oder Roboter. Was wahrscheinlich auch gut so ist.

Wer mehr über dieses spannende Thema wissen möchte, dem sei dieses Buch empfohlen:

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