Espacio Haides

Los que más ganaron con el NO fueron las Far

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Tue, 04 Oct 2016 13:30:00 +0000

Tomada de: http://www.kienyke.com/politica/asi-avanza-el-conteo-de-votos-del-plebiscito/

Dos aclaraciones antes de continuar mi estimado lector. Primero, efectivamente le falta la C al nombre de ese grupo armado ilegal y es de forma intencional, pues no considero que representen a Colombia de alguna forma y segundo, el titular puede ser un poco sensacionalista, pero tengo derecho a atraer visitantes a mi blog.

El domingo pasado por un estrecho margen en nuestro país ganó el NO a la refrendación y aprobación de los acuerdos entre el gobierno y las Far, que buscaban supuestamente una paz duradera; sin entrar en refritos solo diré que con ese nivel de abstención ese resultado hubiese sido fácilmente alterado.

Mi opinión

En primera persona lo digo, voté por el NO, y no porque esté en contra de la paz, sería insensato que luego de tanto sufrimiento perdiéramos la oportunidad la oportunidad de lograr la paz con uno de los grupos armados ilegales que tanto dolor han causado; sin embargo, esos acuerdos no eran de mi agrado, porque no considero que una paz duradera se deba supeditar al sometimiento de la sociedad a sus verdugos, premiándolos luego de tantas atrocidades con curules en el congreso, poder inimaginable y sobre todo impunidad por montones, todo lo anterior en mi opinión, que puede ser diferente a la suya apreciado lector y de muchos otros.

Los Sapos

Tomada de: http://i2.esmas.com/2015/09/03/798584/la-rana-rene-624x351.jpg

Las Far no se van a "rendir" jamás ni tirar por la borda lo que han conseguido hasta ahora, que la comunidad internacional los tome como voceros reales de la sociedad colombiana (cierto o no, así es), ni el poder político alcanzado así existan sapos que nos tendremos que tragar literalmente, lo cual aunque no sea de nuestro agrado es algo que debemos hacer por el bien común. Anmistia para unos, elegibilidad política para otros, lo cual no es malo, en tanto no sea impuesto y podamos decidir, también está la declaración de bienes y dineros fruto del narcotráfico, los cuales dudo que entreguen en su totalidad, y más cuando públicamente dicen que no hacen parte de tan macabro negocio.

Esos son solo algunos de los sapos que están servidos, y que todos los colombianos, tanto los que votaron por el sí, por el no y los abstemios tenemos en el menú.

Los que votaron por el SI

Querer la paz y buscarla es obligación del Estado y es un goce que debe garantizarnos a todos y cada uno de los colombianos; así que debo decirles a todos que se equivocaron con la campaña que hicieron, pues vendieron la gran mentira que si el NO ganaba, al día siguiente todos debíamos enlistarnos para la guerra, planteando una amenaza para influir en la decisión de las personas.

En redes sociales, en radio y prensa luego de presentados los resultados, el odio y rencor que empezaron a expresar algunas de las personas que votaron por esta opción sin duda plantea que el perdón y olvido que buscaban para las Far no era aplicable a sus propios compatriotas que simplemente tenían una opinión diferente.

Los que votaron por el NO

Puedo decirlo con total seguridad, no todos los que votaron por el NO son uribistas, de hecho, conozco a varias personas en mi círculo social a quienes Uribe les produce urticaria y votaron por el NO, así que generalizar que los todos los del NO son uribistas es tan irreal como afirmar que los del SI son guerrilleros.

Las responsabilidad de aquellos que votamos por el NO es enorme, porque ahora es deber de todos bajar la guardia y aportar para unos acuerdos que por mas sapos que tenga aporte verdad, justicia y reparación, donde ambas partes, Far y Sociedad (sí, sociedad, no Gobierno) obtengan lo mejor posible.

La comunidad internacional

¡Y qué me importa la comunidad internacional!

La comunidad internacional sin duda es un actor importante, pues han manifestado su interés de apoyar financieramente el pos conflicto pero no viven aquí, un SI o un NO no les afecta, ellos tienen sus propios problemas y leen los nuestros a la distancia. La búsqueda de la paz y la aprobación o no de unos acuerdos es enteramente decisión de los colombianos.

Ayer salían titulares en algunos países que decían "Colombia pierde oportunidad de conseguir la paz" o "Colombia elige la guerra en vez de la paz", cosas más absurdas y alejadas no pudieron decir, pero que podemos esperar de países que no han vivido lo nuestro y a quienes Far y Gobierno les vendieron el acuerdo como un acuerdo de paz y ya.

Los ganadores

Los que más ganaron con el NO fueron las Far

Los colombianos fuimos unos de los ganadores, porque nos expresamos de una manera civilizada exigiendo unos acuerdos que si bien buscan la paz, no sean un cheque en blanco que se lleve la cobija solo para un lado de la cama. Nos expresamos en contra de unos acuerdos que fueron negociados en el mas oscuro secretismo, algo que le costó el acuerdo y muchos millones de pesos de campaña al gobierno.

Las Far ganaron. y quizá usted apreciado lector no lo entienda así que a continuación me explico y de antemano le pido su comprensión y tolerancia si mi apreciación discierne de la suya.

A las Far les llegó el mensaje de que el camino que estaban tomado era el errado, que podríamos llegar a perdonar, pero no olvidamos y que premiarlos así sin mas no los llevaría más allá de ser una corriente política odiada y foco de discordias. Se les ha dado la oportunidad de reformular su política, su lenguaje y sus pretensiones, que si son razonables estamos dispuestos a incluirlos en la sociedad. Tienen borrón y cuenta nueva para quedar "bien" con todos nosotros, demostrando una verdadera voluntad de paz y poniendo de su parte sacrificios que reconozcan todos sus pecados, pues con el actual acuerdo los únicos sacrificios los colocábamos los de a pie.

Tienen la oportunidad de representar realmente a la sociedad, incluyendo en un acuerdo temas puntuales que nos benefician a todos, no solo a ellos, temas como la salud, la educación, los impuestos y la oferta sigue, que supuestamente fueron foco de desigualdad que aportaron a su formación hace mas de 50 años.

Ellos fueron ganadores, y deben darle la razón a los millones de colombianos que votaron sí demostrando su real voluntad de paz y no solo un show mediático cual político en campaña, al más puro estilo de Roy Barreras.

Los perdedores

Tomada de: https://houseofgeekery.files.wordpress.com/2012/08/jackie-chan-whut.jpg

Fácil, el gobierno fue el perdedor, perdió tiempo, dinero y mucho, ministros, poder político y credibilidad, todo por no incluir a la oposición y a la sociedad en la totalidad del proceso y a lo largo de estos años en la Habana.

Manejar a ciegas tarde o temprano hace que te estrelles.

Ya lo dijo Martha Lucia Ramírez ayer en una entrevista en La FM, (parafraseo lo que dijo porque no lo recuerdo literalmente) "A Andrés Pastrana y a mi nos llamaron para la Foto pero cuando solicitamos conocer los acuerdos nos dijeron que era confidencial así que renunciamos a la mesa de negociación".

Perdió el gobierno porque vendió el SÍ como la única forma de evitar el cataclismo, el fin del mundo, el Doomsday, cosa que no ayudó, pues se sumó a la baja favorabilidad que ha mostrado el Presidente Santos en las recientes encuestas.

Una pregunta que muchos nos hacemos es ¿cuanto nos ha costado este proceso de paz? y súmenle el ¿porqué si estamos en un proceso de paz, en el gobierno de Santos el gasto militar se ha incrementado comparado con anteriores gobiernos?.

Las embarradas

Ya las Far han dicho públicamente que debe cumplirse lo que se firmó, porque firmado está, pero ¿acaso no acordaron que se pondría a consideración de los colombianos la refrendación o no de los acuerdos? y ellos aceptaron eso. ¿Será que continuarán con su terquedad dando la razón a los que votamos por el NO ?. Y más importante aún ¿escucharán ahora sí a los colombianos que dicen representar?.

El uribismo ha sido el abanderado del NO, gústenos o no, así que tienen ahora el poder para presionar unos acuerdos viables y que sea un verdadero gana-gana, de modo que tienen la oportunidad o de quedar muy bien y colocar su primer clavo en su ataúd político.

Nosotros

Finalmente estamos nosotros, usted y yo, personas del común, de a pie, que a pesar de tener opiniones diferentes somos de un mismo país, de manera que debemos encontrar un punto medio y evitar que la política sea un punto de discordia en búsqueda de la paz.

Hilando delgado

Un acápite final: En todas partes se dice que las zonas más afectadas fueron las que votaron por el SÍ, y es cierto, sin embargo si queremos hilar delgado sería bueno revisar el nivel de escolaridad de esas zonas, cuantas personas leyeron los acuerdos y sobre todo, cual de las dos opciones tuvo mayor oportunidad de hacer campaña.

A son de paz vendieron un mensaje completamente diferente al que decían los acuerdos línea tras línea, y una persona que no leyó los acuerdos y solo vio a Timochenko pidiendo perdón y a Santos amenazando con la guerra no tenía una opción más razonable que decir SI buscando la "paz".

Cierre

Mis respetos señor lector si aún continúa conmigo y pudo leer este post en su totalidad. No es perfecto y es una opinión personal que tienen todo el potencial de ser debatible y refutado, así que lo invito a realizar una introspección y que usted mismo saque su conclusión de lo ocurrido estos últimos días.

Justicia por mano propia

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Tue, 26 Jul 2016 13:05:00 +0000

Imagen tomada de Publimetro.co - http://goo.gl/w0j9De

Recién ayer se veía en noticias un nuevo caso de justicia por mano propia, esta vez en la ciudad de Cali, en donde una mujer arrolló dos personas que minutos antes le había hurtado el celular; y es que el tema de la justicia por mano propia se ha vuelto pan de cada día en nuestro país, ya no es solo algo que se presenta en algunas regiones sino que abarca todo el territorio nacional.

¿Qué está pasando?

Fácil y sencilla respuesta.

Nos cansamos los ciudadanos de la ineptitud de la justicia colombiana, en donde las leyes están hechas para proteger al pícaro, al ladrón, al asesino, y a todo aquel que se crea con el derecho heredado de poder quitarle los bienes a una persona que ha trabajado por ellos.

Ver en la televisión cómo la policía tiene que proteger al ladrón para que no sea linchado, en vez de proteger al ciudadano del atraco o el robo es indignante. Si bien todos somos ciudadanos y la ley dice que la fuerza pública debe protegernos, el tener que ver como se desvirtúa ese ideal es triste.

Se legisla para casi todo y no se aplica de la mejor manera, la menor cuantía es una puerta que los ladrones tienen presente y saben que es la salida fácil. ¿O es que acaso no vemos en la noticias las recapturas de personas reincidentes con antecedentes incluso por homicidio que siguen delinquiendo? ¿cuántas veces los jueces de garantías dejan en libertad a asesinos confesos por no ser considerados un peligro para la sociedad? ¿cuantos violadores de sus propios hijos no tienen casa por cárcel?.

Leyendo el párrafo anterior es fácil decir que sencillamente, y reitero, nos hemos cansado, cansado de poner la otra mejilla, cansado de darle la oportunidad a la justicia, a la sociedad y hasta a la misma fuerza pública que por mas que cumpla su deber termina protegiendo al que juraron combatir.

En diciembre pasado un hombre atropelló a un fletero y aunque desconozco si hubo condena en ese caso, la justicia sugirió que podría pagar hasta 25 años de cárcel. No, el fletero no, la víctima.

Somos una sociedad facilista y eso es innegable, todo lo queremos regalado y cuando no se puede la envidia nos corroe, pero eso mismo se nos revierte cuando somos los afectados. Ahora, sumemos a ese hermoso caldo de cultivo la inoperancia de nuestra justicia y el ejemplo aplicado de que ser pillo paga y tenemos noticias como estas, las justicia por mano propia.

No estoy de acuerdo con este tipo de acciones, sin embargo, cuando el conducto regular no funciona creo que no queda otra opción. Sin duda ser radicales en la justicia brindaría escarmiento, una pena de muerte para delitos graves y atroces no sería descabellada. Sinceramente preferiría eso a que con mis impuestos un confeso violador de niños o asesino despiadado viva por 60 años con las "comodidades" que seguramente sus víctimas ya no tendrán (o nunca tuvieron).

El debate está abierto y las víctimas y victimarios servidos. Debemos entonces prepararnos psicológicamente a ver estas noticias, aunque con una cascada de violencia constante no será nada difícil hacerlo.

Esperemos que el Estado y los gobernantes tanto locales como nacionales tomen el asunto en serio, porque un día es un delincuente, y al otro es solo alguien inocente que estaba en el lugar y momento equivocado, y como una bola de nieve de venganza irá salpicando la sociedad hasta que todo vuelva a comenzar.

Montar en Bici no te hace un mejor ciudadano

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 22 Jul 2016 13:11:00 +0000

Imágen tomada de www.elespectador.com - Video La Bicicleta de Carlos Vives y Shakira

El título puede sonar generalizador y acusatorio pero es completamente cierto y sostengo la afirmación que en él se hace, sin embargo bien vale la pena ver el porqué.

Vivo a 8 kilómetros de mi lugar de trabajo, un kilómetro más o menos de margen de error, una distancia que puede ser corta; sin embargo, debido al convulsionado tráfico en hora pico movilizarse en vehículo particular puede convertirse en un suplicio, sin ocultar la comodidad claro está, aún así el desgaste del mismo, de combustible, de estrés y de una velocidad promedio que no amerita pasar a la tercera marcha claramente indican que podría existir una mejor opción.

El transporte público parecía esa opción, pero la frecuencia de los buses, la congestión vehícular y la incomodidad, además de un tiempo de (in)movilización, si se le podía llamar así, desmesurado, pues daban más de 2 horas de trayecto, me hicieron contemplar una tercera opción, la bicicleta.

La bicicleta, un medio de transporte ecológico, cómodo y que para mi, es una fuente de desestres, sumado a que todo el trayecto de mi casa a mi trabajo cuenta con una cicloruta, parecían ser esa opción ideal.

Por fin, luego de tanta introducción llegamos al sustento del porqué del título que acompaña este post.

La mayoría, y lo digo con conocimiento de causa, la mayoría de los ciclistas que me encuentro por mi ruta son malos ciudadanos.

¿Por qué?

Porque presumo que consideran que simplemente por el hecho de montar en bicicleta, no contaminar ni hacer trancón (en teoría) la ciudad completa debe rendirse a sus pies. Eso no es así, montar en bicicleta no te hace un mejor ciudadano, y debemos ser conscientes de eso.

Montar en bicicleta acarraea una enorme responsabilidad, pues las ciclorutas van compartiendo espacio con los andénes, en donde transitan peatones, hombres, mujeres, niños, ancianos, perros, quienes tienen el mismo derecho de nosotros a movilizarse con total seguridad.

En las ciclorutas los adelantos de manera irresponsable, los roces con los peatones, las "echadas" encima de la bicicleta, la doble fila en los cruces, el no respeto a los pares, la imposibilidad de ceder el paso, las ganas de ganar la etapa del día, al más puro estilo de un tour son palpables y se convierten en pan de cada día.

Señores ciclistas, por favor, debemos ser conscientes que a nosotros, cuando vamos en bicicleta también nos aplican las reglas del buen ciudadano, los carros no siempre nos tiene porqué ceder el paso, el peatón tiene prevalencia sobre nosotros, y entre ciclistas hay que respetarse, existe una distancia mínima, la contravía no es un juego y los pares en los cruces también aplican.

He recibido insultos, groserías y demás palabras que alegran el día porque en un cruce le cedo el paso a un peatón o a un vehículo. Pero también he visto cómo ese mismo ciclista que me sobrepasa por no querer hacer ese pare, termina en el suelo bajo un vehículo o discutiendo con un peatón a quien atropelló.

En mi opinión, preferiría ver un patán de esos metido en un trancón en donde no puede moverse a verlo manejando cual asesino en serie en el mismo espacio en el que transita una madre o padre que lleva a su hijo al colegio, o un anciano que a la velocidad de sus años intenta cruzar de manera segura un andén.

Montar en bicicleta es un compromiso, con el ambiente, con la ciudad, con nosotros mismos pero sobre todo con los demás.

Aclaro y concluyo, no quiero estigmatizar a las personas que optan por tan maravillosa forma de transporte, pero si quiero crear de alguna forma consciencia de la responsabilidad que trae consigo utilizarla.

De todos depende que Bogotá recupere su cultura ciudadana, debemos ser uno más, y entre más ciclistas tengamos consciencia mejor será la ciudad para todos.

El Servicio al Cliente ¿política organizacional o valor organizacional?

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Wed, 06 Jul 2016 12:22:00 +0000

Sin el tema del Servicio al Cliente es algo sobre lo que escribimos y leemos a diario en muchos medios, la gran mayoría de veces toma relevancia cuando este falla, se genera un incumplimiento o el cliente/consumidor siente que le han sido vulnerados sus derechos de alguna manera.

Ahora bien, toda organización tiene clientes y es algo que no tiene discusión, no importa el tipo de organización que sea, B2B, B2C, C2c, G2C etcétera… y la gran mayoría así sean sin ánimo de lucro, nunca son creadas con ánimo de pérdida, por lo tanto si los clientes no están satisfechos se van, esto con su correspondiente impacto.

Sin embargo, aún siendo parte vital de la organización, los clientes muchas veces no son tomados en cuenta dentro de la estructura de a organización y son relegados a la base de la pirámide, únicamente mencionados cuando se habla de metas y de presupuestos a cumplir y, menos aún involucrados como la parte vital que son.

Teniendo en cuenta esto, es apropiado mencionar como se subestiman los procesos de Servicio al Cliente y se limitan a dejarse como política, entendiendo política como algo que debe cumplirse (en lo posible bien, pero sobre todo cumplir) con unos procesos por debajo y indican que el Servicio al Cliente debe prestarse bajo unos parámetros definidos. Este enfoque sin duda se queda corto, pues tiende a mutar y a convertirse únicamente en un ítem en la lista de chequeo o de indicadores a cumplir más que un objetivo que debe perseguirse, un valor.

Entendiendo valor a nivel organizacional como algo que está intrínseco en el adn de la empresa y del que todos sus colaboradores están permeados, desde que llegan a la organización lo entienden y están en una constante búsqueda de maneras para que se respete ante todo, por no decir a capa y espada con un respaldo organizacional multinivel que propende por mantener al cliente en los primeros lugares de la escala de valores.

¿Cuál es el ideal?
No existe última palabra y siempre hay lugar a recibir opiniones y experiencias sin embargo, cuando se plantea que el Servicio al Cliente es una regla, una política que cobija ciertos procesos y procedimientos que provienen de un manual y su aplicación y seguimiento se deja al libre albedrío de los colaboradores sin duda pasará a formar parte de los correos no leídos y de las tareas pendientes. Esto no quiere decir que construir todos esos instrumentos y herramientas sea mal, en lo absoluto, es la base, el insumo completo con el que se debe contar, pero es solo el punto de partida.

¿Cuál es la meta?
Simplemente convertir esa política en un valor. Que sea más que algo escrito y que ese valor provenga desde los niveles superiores de la organización; presidencias, gerencias, jefaturas, siempre que provenga de allí, recordemos que el efecto cascada es mayoritariamente efectivo si se sabe utilizar.

¿Cómo se logra?
En primer lugar y como regla de oro, los niveles jerárquicos más altos de la organización deben estar involucrados, a fin de incrementar el nivel de cambio, pues esté bajará en cascada a los demás niveles.

Segundo, debe ser algo que esté articulado 360° en la organización, pues muchas veces al interior de una misma organización se hablan varios lenguajes que en últimas lo que hacen es obstaculizar la adopción de nuevas instrucción.

Tercero, debe haber un plan de trabajo, o plan de campaña, con un lanzamiento, un punto cumbre y un seguimiento constante o refuerzos, usualmente en cabeza del área de Talento Humano.

Todo esto no se puede ver a corto plazo, ya que si lo que se busca es convertirla en un valor propio de la organización es algo que siempre estará presente.

Cuando la corrupción empieza por casa

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 01 Jul 2016 16:19:00 +0000

Siempre nos han enseñado (asumiendo el riesgo de generalizar) en casa que la honestidad, humildad y el actuar correctamente deben ser nuestro mantra alrededor de todas nuestras acciones a lo largo de la vida; a pesar de esto, la realidad es que la corrupción empieza por casa. Entonces, ¿cuál es el ejemplo que damos a nuestros hijos?

Es frecuente ver en redes sociales hordas de mensajes de indignación cuando algún medio publica un nuevo caso de corrupción, la captura de alguien por malversación de fondos, se conoce un nuevo caso de "rosca" y como no, el aumento de sueldo de nuestros honestos senadores. Todos escribimos mensajes resaltando nuestra honestidad y pidiendo la hoguera para estas personas, sin llegar a vernos antes en un espejo.

Trabajo en una compañía de consumo masivo y constantemente se organizan concursos públicos para nuestros consumidores en donde los retos varían y los premios son entregados en función del cumplimiento de esos objetivos. En este momento el concurso vigente se basa en una foto y una votación o likes para poder clasificar a una segunda selección, en donde son calificadas las mismas fotos a partir de otros criterios, dejando de lado el número de votos o likes obtenidos. Hasta ahí nada fuera de lo común.

Soy parte del jurado, en donde nuestro deber es garantizar que todos los participantes cuenten con las mismas oportunidades de ganar, pero una no grata sorpresa ha sido ver como algunos participantes utilizan métodos fraudulentos para querer ganar, y los que ya han ganado se las ingenian para volver a participar y volver a ganar, en un acto claro de deshonestidad, y en palabras claras, de corrupción.

¿De qué nos sirve quejarnos si somos iguales o peores a ellos? Puede que un político corrupto se roba miles de millones, pero un participantes que hace trampa y se roba un monto mucho más pequeño y aún así está cometiendo el mismo delito, con el consabido impacto en su círculo familiar, una clara enseñanza de que la trampa paga y que todo se puede conseguir fácil y sin mayor esfuerzo.

Estas personas buscan acaparar los premios ofrecidos utilizan métodos ingeniosos, pues como mencioné hace unos párrafos, las reglas se basan en una fotografía creativa con ciertas condiciones más un número de votos; ellos utilizan desde scripts y programas para autovotarse miles de veces hasta participar con diferentes datos de contacto, ocultando rostros, retocando digitalmente las imágenes y muchas cosas más. Resumiendo, tienen toda la inteligencia y las ganas necesarias para participar de la mejor manera, pero optan por el camino fácil, la trampa y la avaricia.

Nos ha tocado en el jurado volvernos detectives, identificar rostros, identificar elementos compartidos, comparar datos y hasta rastrear a las personas digitalmente, todo para poder garantizar que los participantes tienen las mismas posibilidades de ganar sin importar si tienen mas o menos amigos (imaginarios).

Extrapolen esto a la sociedad, a la doble fila en las calles, al cruce de un semáforo en rojo, a a la frase dicha a los pequeños de "usted no sea bobo y no se deje". ¿será entonces que nuestra sociedad y nosotros estamos diseñados para la trampa y la corrupción? ¿será que criticamos a los políticos y a todo aquel que sufre el escarnio público cuando le destapan sus fechorías solo porque fueron ellos y no nosotros los que disfrutamos ese dinero mal habido?

Triste no deja de ser, y al interior de la empresa ya ponen sobre la duda en la mesa con las programaciones de las siguientes actividades, precisamente por eso, el alto nivel de fraude identificado con un único afectado, el "fiel" consumidor que sí participa, quiere ganar y de hecho debería poder hacerlo.

Es deber de todos nosotros poner nuestro granito de arena para que las brechas de la desigualdad se cierren, y no solo económicamente sino mentalmente, todos vivimos en comunidad y si bien nos duele compartir y aceptar que el otro puede tener suerte y éxito, eso debe ser visto como un reto para ser mejor, no para dañar al otro.

La enajenación como mal de "La Sociedad"

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 19 Jul 2013 19:43:00 +0000

No soy de las personas mas sociables que se podrían tener en un círculo de amigos, cayendo en los que felicitan un cumpleaños gracias al recordatorio de Facebook o del Calendario de Gmail; sí, incluidos los de familiares cercanos, o de los que se enteran de la situación sentimental y penurias a través de las redes sociales; cosas que de por sí podrían apoyar la justificación del porque del nivel de sociabilidad en el que me encuentro, en donde me lo pienso entre asistir a una fiesta o reunión a quedarme en casa pegado a la TV viendo algún triller de suspenso y ciencia ficción o ayudándole a Ellie a llegar su destino en The Last of Us.

Lo anterior sin llegar a considerarme un enajenado social; en lo absoluto, todo lo contrario, habitando en ese área gris entre el "no me importa" y "alguien debería hacer algo" en donde seguramente muchos habitamos.

Desde esa área gris es preocupante ver como las personas cada vez dejan de ser más personas, y no porque la tecnología nos esté volviendo estúpidos, no, pues es de lo más normal ver a las personas en el transporte público alimentando su "intelecto" ~~o libido~~ con su teléfono móvil o tableta mientras la caja de metal surca la ciudad de extremo a extremo. Hago referencia a ese decoro y mínimo respeto hacia la dignidad humana, incluso, esa lástima que alguien desvalido pudiese llegar a despertar, cosas que cada vez ocurren menos.

Jóvenes que pueden estar sentados de lo mas cómodos en su silla con una señora con 36 semanas de embarazo a punto de romper fuente en pleno metro o bus de pie y a su lado, so pena de bautizar al niño "Volvo Fernández" o "Mercades Benz González" en caso de nacer allí mismo; o los mismos jóvenes con ancianas a quienes hasta los cristales de sus anteojos parecen pesarles les miran con un sabor a "por favor déjeme sentar" y "si tuviera fuerzas le golpeaba", las cuales de píe, apenas pueden agarrarse de los espaldares para no salir dando tumbos con cada frenada del señor conductor, y ni que decir de a quienes las personas que necesitan una silla huelen a cloroformo, pues les causan un sueño profundo inmediato.

Considero que ya hemos tocado fondo, pues este tipo de comportamiento es cada vez mas común en las generación que tendrán el mando del mundo en unos cuantos lustros, bien puede Dios irse apiadando de nosotros.

El fin de semana inmediato, tuve la oportunidad de asistir a un bazar, una actividad en pro de recolectar fondos para una iglesia católica (sin entrar a discutir de religiones), y la verdad, fue muy agradable ver departir a personas de todo tipo (color, estrato, sexo) al unísono de la música popular sonaba, unos bailando, otros tan solo mirando y comprando la comida y las bebidas que allí se vendían. Por un momento viajé a mi niñez cuando las puertas de la casa se cerraban tarde en la noche, montar en bicicleta era un gusto y salir de casa era como un reinado, pues cada 2 cuadras estaba uno saludando a algún conocido.

Sin duda ese contacto humano, ese respeto es cada vez más efímero, dejándonos en ridículo incluso al entrar en un asensor, lanzar una mirada a todos, pronunciar un saludo y obtener por respuesta el pitido agudo avisando el cierre de las puertas.

Hay límites, unas personas pueden ser demasiado sociables, rayando en lo "comunicativas" chismosas, otras, tímidas pero que no dejan a nadie con el saludo en la boca y la mano extendida, con todo eso bien hemos llegado a donde estamos en pleno 2013, pero sin esa cortesía básica y ese dolo mínimo quien sabe a donde llegaremos.

Compartir con alguien desconocido es satisfactorio, pues mínimo aprende uno algo interesante, además, los mejores y más grandes negocios en el mundo se cierran es con relaciones públicas; aunque supongo que la señora quien casi bautiza a su hija Mercedez Benz González no esté pronta a cerrar un gran trato que le amerite una silla.

¿Y el Cliente Interno?

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Thu, 29 Sep 2011 14:05:00 +0000

Por todas partes vemos campañas de publicidad, de fidelización, de promoción, de un un sin fin de cosas para atraer nuevos clientes, incrementar el consumo y por ende crecer como organización, ya sea empresas de productos o de servicios; la meta es crecer y crecer y esto se logra incrementando las colocaciones en el mercado, ¿o no?

Pues en las últimas semanas he coincidido en distintos lugares y situaciones con personas que están vinculadas a distintas organizaciones en distintos niveles y la verdad, la satisfacción de estas personas es “cero”, así, literalmente.

-¿Y qué con es?-

Pues bien, en ese afán de crecer, de investigar el mercado, y de conocer a su cliente externo, las compañías están olvidando cultivar ese potencial que la mueve, esa energía principal y vital por la cual son lo que son y llegan a ser, las personas, su cliente interno, sus empleados, el talento humano, y así creo que podría seguir con sinónimos por un buen rato, pero el hecho es el mismo, se están dejando de lado las personas.

Sin duda si les menciono la frase “Si quiere puede irse, detrás de usted hay mucha gente esperando una oportunidad” les sonará de algo, espero que no la hayan escuchado en primera personas, pero demuestra la realidad en la que nos encontramos al día de hoy. Los "Altos Mandos” de las empresas exprimen a sus empleados al límite, evitando contratar personas para poder realizar de manera efectiva el 100% de las funciones, supuestamente para “economizar en costos”, acosan a los empleados por la hora de ingreso, pero ni se inmutan en fijarse en la hora de salida, cuando sobre cargan de funciones a los empleados obviamente bajando su rendimiento hacen observaciones como “ya no eres tan efectivo como antes” o “ya no rindes igual”.

Todo eso solo tiene una gran consecuencia, la baja en la calidad de vida de estas personas, porque recordemos que son personas, y por ende el cambio de trabajo va en aumento, lo que trae consigo una amplia rotación de empleados. A vuelo de pájaro esto sería bueno para “ese Jefe”, porque por el afán de dar una buena impresión ese nuevo empleado se dejará explotar, y cuando se canse y se vaya otro llegará; ahora bien, el costo de oportunidad, la fuga de información, el tiempo de aprendizaje, la confianza y sobre todo el buen clima laboral no lo tienen en cuenta y es algo que repercute directamente en el rendimiento, expansión y crecimiento de la empresa, y ni que decir de la percepción del cliente fiel que cada vez que llama le contesta alguien diferente y le dice “(…) Señora, es que Pepito ya no trabaja aquí (…) ”.

La rotación de empleados en el sector de la investigación de mercados es muy alta, por mencionar algunos, así como en el sector de recuperación de cartera, y eso lo digo por conocimiento de causa. Se debe a los agotadores horarios, a la falta de funciones definidas y sobretodo a la sobre explotación de los empleados, que son puestos en “multitareas” pero con indicadores de rendimiento de “monotareas”. Conozco también el caso de la ~~“pequeña empresa”~~ Compensar EPS, en donde se “economizan” costos en empleados en el área de soporte exprimiendo al máximo a las personas (No voy a mencionar el área en particular) donde hay una altísima rotación, y la excusa es que “no hay presupuesto”, me perdonan ¿pero una de las EPS más grandes del país sin presupuesto?.

El Salario emocional es algo que está tomando fuerza en los “Países Desarrollados”, en donde no se debe tener un sueldo alto para poder rendir al 100% y comprometerse a fondo con sus funciones, simplemente basta con sentirse feliz en el trabajo que se está, y las maneras en las que pueden lograrlo los empleadores son infinitas, pero como dije anteriormente, eso es en los países desarrollados, aquí la mentalidad es otra y el compromiso se mide en “horas nalga” y no en felicidad, algo que es directamente proporcional al rendimiento. ¿O es que nunca han visto o ustedes mismos nunca a revisado páginas de empleo estando en horario laboral?.

Otro caso particular fue el de los “Impulsadores” de Tecnología, ya que presencie una conversación de varios que trabajan para diferentes marcas, como LG, Panasonic, Sony, Nokia, Aigo; entre ellos estaban hablando y todo se quejaban, ya que los horarios en extensos, los turnos muy seguidos y los días de descanso son según el genio o temperamento del supervisor. ¿Qué sentirían ustedes sin hacen una pregunta a un vendedor y este está de mal genio y les responde mal? Pues bien, a mi me ha pasado y es bastante desagradable, además afecta la imagen y mi percepción de esa marca.

En Colombia estamos llenos de empresas de tercerización, de “cooperativas de trabajo asociado” que facilitan la contratación a muchas empresas, pero que desconectan ese canal de comunicación evitando realmente saber como ven los consumidores a sus empresas en los “momentos de verdad”.

Si no se tienen en cuentan a los “clientes internos” y la calidad de vida sigue bajando así como va, la economía crecerá en porcentaje del PIB pero no en índice de felicidad y satisfacción de toda la fuerza laboral que hay en el país.

Y usted ¿es feliz en su trabajo?

Pdta: Y ni que decir de las famosas reestructuraciones, reingenierías y demás “mejoras” en las que siempre el primer damnificado es el personal en pro de los indicadores financieros.

INTEGRACIÓN DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL MARKETING

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 23 Sep 2011 18:12:00 +0000

En todas las ciencias sociales, es decir, las que tienen como base el estudio de o la interacción con y entre las personas, los niveles de complejidad se elevan, esto a causa de que somos en cierto grado altamente impredecibles. Centrándonos en el Mercadeo, en donde el principal objetivo es la conquista de la mente, corazón y bolsillo de un cúmulo de personas denominado como “Mercado Potencial”, los niveles de probabilidad y de predictibilidad de las personas deben ser medidos; algo realmente complejo, teniendo en cuenta que no somos los únicos intentando hacerlo, y que la empresa de junto también quiere llegar a conquistar estas tres instancias de las personas, con los mismos, mejores o peores productos, con las mismas, mejores o peores técnicas de mercadeo.

Al no estar solos en el mercado, ya sea de productos o servicios, y no contar con un monopolio totalitario en donde no tengamos un desgaste en tratar de llegar a nuestro mercado potencial, debemos desarrollar investigación, análisis, estrategias, tácticas, acciones y sobre todo, controles; un conjunto de actividades que nos generan desgaste, costos, y sobre todo, consumen tiempo y ya sabemos que en el mundo de los negocios, como casi en cualquier otro, el tiempo es dinero.

Para optimizar de la mejor manera las actividades mencionadas anteriormente, se han creado algunas técnicas, se han fijado algunas pautas y se han llegado a estandarizar ciertos pasos a seguir, todo para tener una “ganancia” más que asegurada en el mundo del mercado, logrando los objetivos de la empresa, conquistando clientes, ampliando el mercado pero sobre todo creciendo.

Sin embargo, dentro de todas esas pautas, la variable “incontrolable” que más pesa es el cliente, consumidor, usuario, influenciador, en fin, las personas.

Por todo eso se hace necesaria la construcción de estrategias que contengan planes de contingencia y variaciones, estrategias que contemplen las múltiples posibilidades y escenarios, siendo allí justamente es donde entra el “Pensamiento Estratégico”, llenando los vacíos y soportando toda esa infraestructura metodológica y procedimental.

La articulación del “Pensamiento Estratégico” en el mercadeo trae consigo la integralidad de factores como los “valores”, la “misión”, la “visión” y las “necesidades” y “deseos”, que sumados dan por resultado acciones planeadas de marketing.

El Comportamiento del Consumidor está condicionado por múltiples factores, ya sean demográficos, etnográficos, familiares y comportamentales, todos ellos de alguna manera medibles y clasificables, aun así predecibles hasta cierto punto. Es por eso que cualquier acción de marketing idealmente basa su estrategia en una investigación previa, en una indagación de gustos y preferencias, de percepciones y sentimientos, además de experiencias anteriores. Gracias al pensamiento estratégico podemos tomar todos los insumos provistos por las investigaciones y transformarlos, traducirlos en información útil para generar acciones a corto, mediano y largo plazo, satisfaciendo la necesidad y realizando los deseos del mercado potencial o público objetivo del que queremos captar su atención.

El Pensamiento Estratégico además enriquece el marketing con la inclusión de la “experiencia previa”, algo que no siempre es tenido en cuenta y cuesta caro cuando de cometer errores se trata, ya que una vez que se ha cometido un error en el mercado, este permanece en la imagen y el corazón de las personas. De ahí que sea importante incluir las experiencias y antecedentes de otras personas, de otras empresas, de otros ambientes y extraer las enseñanzas y posibles utilidades que nos puedan transmitir conocimiento, fortaleciendo acciones inmediatas y futuras.

Tener un horizonte claro y una forma de medir cualquier tipo de acción es otro aporte del Pensamiento Estratégico al mercadeo, ya que al hablar de estrategia nos basamos en factores medibles, eventualmente controlables o al menos clasificables y sobre todo en la experiencia, valores y planes de contingencia.

Ahora bien, sin dejar de lado todos los ítems ya mencionados, hay que incluir también la parte de presupuestos, costos y previsiones, algo que sin duda es gracias al Pensamiento Estratégico, porque todas las acciones se soportan en un pilar financiero, siendo bien o un costo o un gasto para la organización, que debe estar soportado en un plan, una estrategia medible y sobre todo que retribuya las inversiones hechas.

Avanzando un poco, se puede tener la mejor herramienta pero si esta no se sabe usar es como si no se tuviera nada, así que el Pensamiento Estratégico debe ser una cultura al interior de las organizaciones, para este caso, del área de mercadeo, porque todas sus acciones decisiones e ideas deben ser compartidas y discutidas para que sean aceptadas y sobre todo aplicadas y desarrolladas por el equipo en conjunto.

De nada sirve que el Pensamiento Estratégico por ejemplo sea solo aplicado en la etapa de investigación de mercados, si se deja de lado en las demás etapas, o si el equipo que va a ejecutar las acciones y entablar los “momentos de verdad” no la tiene en cuenta también.

En marketing la sinergia es vital, y el Pensamiento Estratégico permite tener planes estratégicos realistas, siempre y cuando sea una constante y esté integrado y articulado por todos los área, mejor, sí es por todos los de la organización.

El Marketing se encuentra en constante evolución, y a cada instante se están rompiendo paradigmas en la mente de las personas, el bombardeo de productos, servicios, tendencias, gustos, preferencias, recomendaciones y deseos es constante, y la estrategia es fundamental en cualquier tipo de acción, por eso la planeación debe ser integral, y altamente recomendable es utilizar las pautas brindadas por el Pensamiento Estratégico, que sin duda enriquece toda la “cadena productiva” del Marketing incluidas de manera preponderante las llamadas 4 P’s.

Luis Felipe Infante

Ingeniero de Mercados

Especialista en Comportamiento del Consumidor e Investigación de Mercados

La comunicación– Clave en el Servicio al Cliente (Pre y Post Venta)

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 02 Sep 2011 17:30:00 +0000

He decir que felizmente estoy escribiendo este post desde mi notebook, y ya entenderán porque.

Hace algo mas de 3 meses tuve una pérdida tecnológica, mi notebook HP Dv5 dio su último respiro, fue un final avisado, ya que por problemas de recalentamiento ya había tenido una reparación y no le dieron mucho tiempo de vida (La calidad de los Productos de HP por lo menos para mi, es pésima, aunque todo es discutible, y lo digo con conocimiento de causa, ya que perdí dos notebook por el mismo problema), al morir mi portátil me dispuse a la tarea de buscar e indagar sobre cual sería mi próxima adquisición, fijándome mucho en marca, precio, calidad y sobre todo, configuración; sí, un punto muy importante de referencia fueron las opiniones de expertos en tecnología como Fayerwayer o Engadget, además de multitud de foros en internet.

Así fue como me decidí por la marca Sony, y adquirí un Vaio serie C, una excelente máquina, con una configuración apenas para mi y sobre todo un precio perfecto. La compra la realicé en el Éxito del Centro Comercial Centro Mayor en Bogotá.

Todo transcurrió normalmente, registré mi equipo por internet con la aplicación que el mismo traía; al poco tiempo empezaron a aparecer unas líneas en la pantalla, resulta que al tener este equipo pantalla tipo LED, es más delicada por ser más delgada y mucho más sensible a la presión; así que la pantalla se había dañado.

De inmediato me he comunicado con el servicio técnico de Sony Colombia, fueron muy rápidos en darme el registro, sitio y condiciones en las que debería llevar mi portátil a servicio técnico. Sin embargo ellos me fijaron un plazo máximo de 15 días para que mi equipo retornara dada las condiciones del daño, el mismo tiempo me lo dieron en el servicio técnico, con o que me resigné con la esperanza de recuperar mi equipo en ese tiempo.

Al encontrarse dentro de garantía y ser un “daño común” entró dentro de garantía así que no tuve que hacer mayor esfuerzo.

Pero el problema empezó cuando el tiempo pasó y pasó y no me daban respuesta alguna en el servicio técnico, ellos me manifestaron que el repuesto ya había sido solicitado a Sony Colombia, y que el problema era de ellos; razón por la que me comuniqué telefónicamente y vía correo electrónico, sin respuesta satisfactoria en un principio por el primer medio, y sin respuesta inmediata por el segundo.

Ahí empecé una cruzada por presionar, ya que como Ingeniero de Mercados, uno tiende a fijarse en todo lo relacionado con el servicio al cliente, desde como es el tono de la conversación, hasta el nivel de satisfacción por las respuesta brindadas. Pues no tenían respuesta clara, y ya estaban entrando en el círculo vicioso de “llame mañana” o “de momento no tenemos información”. Las empresas aún no entienden que nosotros como clientes cuando llamamos queremos una respuesta clara y concreta, así que aún ponen en juego nuestra posibilidad de recompra de su marca.

Pues he decir que tras presionar mi equipo fue entregado 2 días antes de que cumpliera 2 meses en servicio técnico, así como lo estoy escribiendo, de 15 días pasamos a 2 meses.

Pero el problema en sí no es el tiempo, sino la falta de claridad en la comunicación.

Según me informaron después de una buena fuente el servicio técnico de Sony Colombia aún no cuenta con partes y piezas de refracción de los últimos equipos que venden, ya sean notebook, cámaras y demás, así que van importando por lotes, y al ser así ellos esperan que se complete una cuota determinada de ese tipo de piezas para importarlas, y como ustedes sabrán, al ser importadas el tiempo de espera se incrementa. Otro detalle que me disgustó fue la respuesta de una asesora telefónica en la que me dijo al manifestarle mi impaciencia -“Sony tiene dos meses para entregarle el equipo, lea la garantía que ahí lo dice clarito”- así, literalmente, al contra preguntarle que que pasaba si se cumplían los dos meses de plazo me dijo –“eso entra a estudio para ver si le cambian el equipo, eso se demora como dos meses”-. Ese tipo de respuesta no ayudan, las empresas deben ser melosas con el cliente, generar fidelidad, marketing relacional, y no solo bombardearnos en el punto de venta y después olvidarnos en el post venta.

Una semana antes de recoger mi equipo recibí un correo de Sony Colombia en respuesta al enviado, simplemente decían “estamos estudiando su caso y será enviado al área correspondiente”.

¿Acaso los consumidores colombianos no valemos lo mismo para una multinacional como Sony lo mismo que un consumidor ingles? ¿Las distinciones de clientes/consumidores son medidas con base en su nivel de compra?

Les aclaro que a mi no me hubiese importado esperar los dos meses si toda esa información me la transfieren al momento de hacer mi primera llamada para solicitar servicio técnico.

El nivel de comunicación es proporcional a la satisfacción de nosotros los clientes, y si estamos del otro lado, de la empresa, tenemos que asegurarnos que las personas encargadas de gestionar estos requerimientos, y todos momentos de verdad deben estar calificadas para ello y tener siempre una respuesta.

Casualmente: Premio Colombia en Línea 2010

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Mon, 04 Oct 2010 21:42:00 +0000

Estas son algunas fotos tomadas en la premiación de Colombia en Línea 2010 que se celebró el Jueves 23 de Septiembre en el Club El Nogal aquí en Bogotá:

Clic en la imagen para ver la galería.

Los Ganadores fueron:

Mejor Sitio Gran Empresa: Grupo Bancolombia – www.bancolombia.com
Mejor Mipyme: Su Ganado – www.suganado.com
Mejor Sitio de Política y Democracia: Grupo Mira – www.webmira.org
Mejor Sitio de Comercio Electrónico: Mundial – www.mudial.com.co
Mejor Sitio Estatal Institucional: Señal Colombia – www.senalcolombia.tv
Mejor Sitio Estatal de Servicio al Ciudadano: Medellín – www.medellin.gov.co
Mejor Sitio de Investigación: Renata – www.renata.edu.co
Mejor Sitio Ecológico: Canal Clima – www.canalclima.com
Mejor Sitio de Servicios Informativos: El País – www.elpais.com.co
Mejor Sitio de Educación Virtual: Universidad Católica del Norte – www.unc.edu.co
Mejor Sitio de Entretenimiento: Orbita Rock – www.orbitarock.com
Mejor Sitio Móvil: El País – www.elpais.com.co (Móvil)

Listado vía CaracolRadio

“A 30 días con pacto de retroventa”

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Mon, 04 Oct 2010 21:16:00 +0000

Para nadie es un secreto los niveles de inseguridad que rondan todas las ciudades de nuestro país, especialmente Bogotá D.C., en donde es notable el crecimiento de esta, además de la percepción de inseguridad por parte de los capitalinos.

-¿Pero hasta que punto la inseguridad es realmente causada por los delincuentes?-, me explico, ellos son los que cometen los actos, -¿pero porqué lo hacen?-.

Fácil, porque nosotros y la misma ley se los permite, y no el hecho de cometer el acto en sí, porque delito es delito, hablo de las bajas penas, el vencimiento de términos y las penas excarcelables, sin hablar del accionar de los jueces cuando dan casa por cárcel o dictan la libertad por supuestos vicios de procedimiento, como ocurrió hace poco con unas capturas hechas antes de las 6 de la mañana.

Seguir leyendo... »

La esencia del Colombiano

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Sat, 18 Sep 2010 22:57:00 +0000

Bueno, los colombianos somos conocidos en muchos países por nuestra contagiosa alegría, por nuestro café y por el mejor clorhidrato de cocaína, lastimosamente; sin embargo somos mucho más que eso.

El jueves pasado tenía que salir temprano en la mañana y tomé el Transmilenio, pues no tenía otra opción por cuestiones de tiempo, y sinceramente estoy a punto de creer que allí las reglas de la física no existen, pues en un mismo espacio sí pueden estar dos o más cuerpos, en fin. Siguiendo con la idea, el ingreso fue algo tortuoso, ya que la gente se agolpa en las entradas de los buses así no vayan a tomar el que está en el paradero, evitando que los que sí quieren ingresar deban empujar y abrirse paso a través de estas personas, algo que tuve que hacer.

Una vez adentro y luego de que el bus cerró sus puertas, me llamó la atención como la gente con humor hablaba de la multitud, del confinamiento y de las maromas hechas para poder ingresar al bus, y es que sin duda le vemos como colombianos el lado bueno a muchas cosas, –¿pero hasta que punto nuestra esencia es nuestra condena?-.

Seguir leyendo... »

¿Cuál es el trabajo idea para un Ingeniero de Mercados?

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 17 Sep 2010 16:55:00 +0000

Recuerdo cuando tuve varias oportunidades de ingresar a empresas formidables, sueño de cualquier profesional en el área del marketing, sin embargo recuerdo esta frase aterradora –"Lo siento, pero no eres profesional”-, pues aún era estudiante y de manera osada enviaba mi CV buscando un buen empleo; ahora, las cosas son diferentes.

Al día de hoy son Ingeniero de Mercados, y ya como profesional las aspiraciones son más elevadas, con sueños más difíciles de cumplir, y sobre todo, ganas de seguir estudiando, (y es que en el marketing uno jamás terminará de aprender), así que las metas se alejan un poco, sin embargo no son imposibles ¿o sí?.

Terminé mi práctica empresarial en una magnífica empresa, bajo la tutoría de un “gurú” en los estudios del comportamiento del consumidor, como lo es Camilo Herrara (@consumiendo), pasé también por una agencia de investigación de mercados

Seguir leyendo... »

Sony DCR-TVR351 y Windows 7

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 11 Jun 2010 23:17:00 +0000

Hace algunos años la cámara DCR-TVR351 de Sony era lo último, con la incorporación de un slot para Sony Memory Stick y la posibilidad de transferir los videos al PC mediante conexión USB o A/V sin duda representaba una buena opción para cualquier aficionado o incluso profesional. Dentro del contenido de la caja venía un CD con un software y drivers para Windows XP, por lo que no había mayor problema, sin embargo ahora con Windows 7, los que aún tenemos esta cámara o la familia TVR hemos tenido problemas para poder realizar las mismas importaciones de videos, así que buscando y buscando me encontré un driver que sinceramente no recuerdo de donde lo descargué de tanto buscar.

Y fue la única forma de que Windows 7 la reconociera (mientras tuve Windows Vista no utilicé la cámara); el proceso es muy sencillo:

Seguir leyendo... »

¿Qué quieres de regalo? –“Privacidad por favor”-

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 11 Jun 2010 22:47:00 +0000

Sin contexto el título parece no decir mayor cosa, pero tiene tanta trascendencia en su momento la tuvo la frase “-no te pude llamar porque no tenía un teléfono a la mano-”, claro, antes de la telefonía celular.

Por estos días se abrió un debate en torno a la privacidad encabezado por Facebook, ya que ha sido blanco de diferentes críticas por el manejo que le dan a la información personal de los usuarios, en donde al parecer se transmite información privada a empresas de publicidad para poder mostrar avisos de acuerdo a los supuestos intereses de las personas, entre otras cosas; eso es tan sola una de las mil caras que puede tener la privacidad.

Seguir leyendo... »

Casualmente: Imágenes de la Semana

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Thu, 03 Jun 2010 00:24:00 +0000

Estas son algunas imágenes curiosas con las que me he encontrado esta semana…

La famosa firma Disney llega a Colombia ~~desde China~~ con una línea de bajo costo para mercados emergentes ~~tercermundistas~~, dicha firma trae el nombre de Dibang (…)

Bogotá se está convirtiendo en la ciudad favorita para famosos cantantes de reggaeton y demás súper estrellas (~~estrellados~~), y se empiezan a ver por las calles de Bogotá lujosos carros.

Seguir leyendo... »

Matemáticas Sociales

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Wed, 26 May 2010 16:31:00 +0000

Acabo de recibir un correo con estas imágenes, la verdad, unas divertidas y otras preocupantemente reales.

Diviértanse…

Desconozco el autor real de las imágenes para citarlo.

Casualmente: Gran Conbovatoria (V)

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Wed, 12 May 2010 20:38:00 +0000

Sí, es un gran error de ortografía. En aras de ubicarme laboralmente, estaba aplicando a algunas ofertas en la página de Bumeran y me encontré con semejante ofertón.

Hasta ahí, todo normal, sin embargo mirando en detalle…

Que buena empresa debe ser, sin duda alguna porque para publicar un clasificado con estas características tan peculiares… por cierto, no, no apliqué.

Casualmente: Spam Político

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Mon, 10 May 2010 13:46:00 +0000

NO AL SPAM POLÍTICO.

Casualmente hoy cuando reviso mi cuenta de correo me encuentro con otro correo de la campaña de Juan Manuel Santos, candidato a la presidencia de Colombia, expreso mi admiración por ciertos aspectos de esta persona cuando fue ministro de defensa, mas no comparto su aspiración presidencial; ahora, curiosamente no es el primer correo que recibo, y dentro de mis recuerdos no tengo la suscripción a alguna lista de correo relacionada, -¿están comprando listas de correo las campañas?-.

La diferencia entre marcas blancas y marcas del fabricante no es percibida por los consumidores | Mercadeo | Publicidad | Marketing

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Mon, 19 Apr 2010 14:41:00 +0000

La diferencia entre marcas blancas y marcas del fabricante no es percibida por los consumidores | Mercadeo | Publicidad | Marketing

Posted using ShareThis

La Tierra del Olvido – Nueva Versión

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Wed, 07 Apr 2010 03:37:00 +0000

Hace mucho que no veía un video musical que me pusiera la piel de gallina, ahora con la nueva versión de “La Tierra del Olvido” de Carlos Vives el orgullo patrio transpira por cada poro; es un video no muy recomendado para los que estén fuera del país, pues la nostalgia patriótica puede llegar en peligrosas dosis,.

'La tierra del olvido' de Carlos Vives será tema de paz a nivel mundial

Escuche la canción que fue escogida por 'Playing for change' y la Fundación ABC para que 90 músicos colombianos la interpreten y se difunda como mensaje de paz en todo el mundo.

Vía @vivein

Casualmente: Serendipia

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 19 Mar 2010 03:02:00 +0000

Mientras uno navega por la red, o lee un buen libro surgen palabras que nos causan curiosidad, pero por falta de un diccionario a mano, o no tener internet las dejamos en el tintero y nos olvidamos de ella, sin embargo hoy me he topado con “Serendipia”; palabra que no recuerdo haber leído ni mucho menos oído, así que me he puesto a buscar su significado encontrándome con algo muy interesante.

Cómo no se trata de reinventarse lo inventado comparto la definición de la página de Wikipedia, la más interesante y con algunos casos concretos:

Una serendipia es un descubrimiento o un hallazgo afortunado e inesperado. Se puede denominar así también a la casualidad, coincidencia o accidente.

En la historia de la ciencia son frecuentes las serendipias. Por ejemplo, Albert Einstein reconoce esta cualidad en algunos de sus hallazgos. También existen casos de serendipias en obras literarias, cuando un autor escribe sobre algo que ha imaginado y que no se conoce en su época, y se demuestra posteriormente que eso existe tal como lo definió el escritor, con los mismos detalles. No se debe confundir con la anticipación o la ciencia-ficción, donde se adelantan inventos mucho más genéricos que casi todo el mundo cree que probablemente existirán algún día.

Serendipias en ciencia y tecnología

Si bien existen varias teorías acerca del origen del dulce de leche, la más popular y ampliamente difundida es que fue producto del olvido de una criada, al dejar en el fuego la leche con azúcar (preparación conocida en esa época como "lechada").

Según Umberto Eco, el mismo Descubrimiento de América (la "genialidad" de Colón) sería una serendipia.

A mediados del siglo XIX, se intentó buscar un material para sustituir el marfil de las bolas de billar. En 1870, John Wesley Hyatt, un inventor de Nueva Jersey, estaba prensando una mezcla de serrín y papel con cola, porque creía que así conseguiría el nuevo material. Pero se cortó un dedo, y fue a su botiquín. Sin querer, volcó un frasco de colodión (nitrato de celulosa disuelto en éter y alcohol). Esto provocó que quedara en su estantería una capa de nitrocelulosa. Al verla, Hyatt se dio cuenta de que este compuesto uniría mejor su mezcla de serrín y papel, en lugar de la cola. De este modo se inventó el celuloide.

En 1922, Alexander Fleming estaba analizando un cultivo de bacterias, cuando se le contamino una placa de bacerias con un hongo. Mas tarde descubriría que alrededor de ese hongo no crecían las bacterias y se imaginaria que ahí había algo que las mataba. Aunque el no fue capaz de aislarla, es el inicio de la Penicilina.

Friedrich Kekulé, químico, llevaba mucho tiempo intentando encontrar la huidiza estructura de la molécula de benceno. Simplemente, no se conocía una estructura de seis carbonos que tuviera las propiedades químicas que exhibía. Según cuenta él mismo en sus memorias, una tarde, mientras volvía a casa en autobús, se quedó dormido. Comenzó a soñar con átomos que danzaban y chocaban entre ellos. Varios átomos se unieron, formando una serpiente que hacía eses. De repente, la serpiente se mordió la cola y Kekulé despertó. A nadie se le había ocurrido hasta ese momento que pudiera tratarse de un compuesto cíclico.

Las famosísimas notas Post-it surgieron tras un olvido de un operario, que no añadió un componente de un pegamento en la fábrica de 3M. Toda la partida de pegamento se apartó y guardó, pues era demasiado valioso como para tirarlo aunque apenas tenía poder adhesivo. Uno de los ingenieros de la empresa, hombre devoto, estaba harto de meter papelitos en su libro de salmos para marcar las canciones cuando iba a la iglesia. Los papelitos no hacían más que caerse. Pensó que sería ideal tener hojas con un poco de pegamento que no fuera demasiado fuerte y que resistiera ser pegado y despegado muchas veces. La vieja partida de pegamento malogrado acudió a su mente. Habían nacido las notas Post-it.

Niels Bohr llevaba mucho tiempo trabajando en la configuración del átomo. Tuvo un sueño en el cual vio un posible modelo de dicha configuración, y al despertar, lo dibujó en un papel, sin darle mucha importancia. Poco tiempo después, volvió a ese papel y se dio cuenta de que realmente había hallado la estructura del átomo.

El Principio de Arquímedes fue descubierto al introducirse en una bañera y observar cómo su cuerpo desplazaba una masa de agua equivalente al volumen sumergido. Salió desnudo a la calle gritando la famosa palabra: ¡eureka!.

El Dr Albert Hofmann descubrió accidentalmente una de las drogas alucinógenas más poderosas, el LSD (ácido lisérgico dietilamida). Según relata en su libro "My Problem Child", en el curso de su investigación sobre los derivados del ácido lisérgico obtuvo el LSD-25, el cual se demostró como poco interesante desde el punto de vista farmacológico, por lo que se dejó de investigar sobre él. Sólo cinco años más tarde, y debido a que, sin motivo aparente, no podía olvidarse de aquella sustancia, volvió a sintetizarla para una ulterior investigación, lo que era muy excepcional al haber sido ya inicialmente descartada. Cuando procedía a su cristalización se sintió afectado por una mezcla de excitación y mareo, viéndose forzado a abandonar el trabajo en el laboratorio. Presumiblemente, a pesar de sus precauciones, una mínima cantidad de LSD tocó la punta de sus dedos y fue absorbida por su piel. Ya en su casa, despierto, pero en un estado de ensoñación, percibió una serie interminable de fantásticas imágenes con intensos y caleidoscópicos juegos de formas y colores, que no se desvaneció hasta pasadas unas dos horas.

Politetrafluoretileno (O más conocido por su nombre comercial Teflón ®). Fue en 1938, mientras el Dr Roy J. Plunkett trabajaba en el desarrollo de sustancias refrigerantes y debido a un mal funcionamiento durante sus experimentos realizó el hallazgo.

Serendipias literarias

Jonathan Swift describió dos supuestos satélites naturales de Marte en su libro Los viajes de Gulliver, de 1726. Voltaire también mencionó en un relato fantástico de 1752 que Marte poseía dos lunas. El descubrimiento de los dos satélites marcianos, Fobos y Deimos, no ocurrió hasta 1877.

En Las aventuras de Arthur Gordon Pym, escrito por Edgar Allan Poe en 1850, se cuenta la historia de un naufragio cerca de las islas Malvinas del cual quedan cuatro supervivientes en una balsa. Acuciados por el hambre, sortean entre ellos a quién van a matar para comérselo y pierde un grumete llamado Richard Parker. En 1884, una goleta británica naufragó cerca de las islas Sandwich. Quedaron cuatro supervivientes y echaron a suertes sobre a quién debían matar para comérselo y sobrevivir. En una espectacular coincidencia, la suerte decidió que el desafortunado fuera un grumete llamado Richard Parker.

En el libro Futilithy, se narra como un barco llamado Titan naufraga. Dicho libro fue escrito en 1898, 14 años antes del naufragio del Titanic, y las coincidencias son asombrosas. De entrada, el nombre de ambos barcos, el hecho de hundirse ambos en su viaje inaugural. Sus dimensiones similares (75000 toneladas y 66000, 243 m de eslora y 268) o el apellido del capitán en ambos casos (Smith).

El libro Las musas de Rorschach, publicado por Editorial Buscarini en 2008, es fruto de un conjunto de casualidades necesarias. Los tres relatos abordan el tema de la musa y el doble, pero fueron escritos en tiempo y forma diversas, sin que los autores se conocieran.

En el libro "Sofiex", la protagonista descubre la técnica del tomate liofilizado algo que solo se conocería 80 años después.

El secreto de la música de los centros comerciales

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 19 Mar 2010 02:56:00 +0000

Sinceramente no he tenido mucho tiempo para escribir, sin embargo me he encontrado con algunas cosas interesantes por la red. Vía Genciencia, una de mis páginas favoritas, encuentro este post sobre la real influencia de la música en las personas al momento de hacer las compras; lo que demuestra que somos en la mayoría de los casos inconscientes a los estímulos del entorno, aunque nos afecten a la hora de tomar decisiones de forma consciente.

El secreto de la música de los centros comerciales

Me declaro fan de la música de ascensor. Del easy listintig. De esas versiones simplificadas, casi como si estuvieran interpretadas con un Casiotone de nuestra infancia, de canciones famosas.

A nuestro alrededor suena música a todas horas. Si no es a través de los cascos de nuestro reproductor de mp3, entonces es en el ascensor. O en los trenes, en los que suelen poner esas fanfarrias de música clásica (presumo que más económicas al no estar vivos sus autores).

Sin embargo, hay un tipo de música, el hilo musical que suena mientras hacemos la compra, que no es tan insignificante como parece. La música que suena en los centros comerciales no sólo es relleno acústico para el silencio. Tampoco está orientada a hacernos más llevadera la estancia.

Los secretos de la música de los centros comerciales tienen fuertes componentes maquiavélicos. Porque afectan a la conducta. Y a las ventas.

La corporación Muzak empezó a comercializar bandas sonoras para tiendas y ambientes de trabajo en 1928, cuando el general de los Estados Unidos George Squire, fundador de la compañía, descubrió cómo transmitir música a través de la línea telefónica.

Desde entonces, Muzak se ha sofisticado enormemente tras acabalar toda clase de conocimientos acerca de cómo influye la música en nuestras emociones, conductas de compra, movimientos físicos, velocidad de masticación y capacidad de razonamiento. A día de hoy, pues, Muzak ya ofrece 16 canales musicales diferentes.

La filosofía directriz de la compañía es “vender productividad”.

Los clientes de las tiendas que hacen sonar música Muzak por si hilo musical dedican un 18 % más de tiempo a las compras y realizan un 17 % más de adquisiciones.

Una detallada investigación sobre el ritmo, el tono y el estilo de la música ha revelado que una selección cuidadosa de sonidos puede tener un impacto significativo sobre el consumo, la producción y otras conductas cuantificables. Las ventas de ultramarinos aumentan un 35 por ciento si los establecimientos emiten la música Muzak a ritmo más lento. Los restaurantes de comida rápida utilizan música Muzak con una cadencia mucho más rápida para incrementar la velocidad a la que los clientes mastican. La ropa de colores llamativos se vende mejor en tiendas con música de discoteca, y los artículos baratos se encuentran en los entornos más ruidosos para que los clientes dediquen menos tiempo a examinar la calidad de la mercancía.

Actualmente, los competidores de Muzak ofrecen entornos de sonido personalizados para negocios particulares. La Caber Music and Consumer Experience Company, con sede en el Reino Unido, transmite música vía satélite por ordenador. Por si esto fuera poco, los encargados de las tiendas o unos sensores automáticos pueden introducir variables en la Terminal del ordenador en función del número de visitantes, la edad de la clientela o la calidad de la ropa.

Los efectos del hilo musical en el consumidor están tan asumidos que ya no se discuten ni siquiera si tienen efectos o no, sino qué efectos se deben potenciar o no para alcanzar las mejores ventas. El psicólogo David Hargreaves lo explica así:

Según la mayoría de la gente, el tiempo vuela cuando te estás divirtiendo… pero si te gusta la música y te concentras en ella, el tiempo pasa más lentamente. La música que no te gusta hace que el tiempo se contraiga y la música hace que la percepción del tiempo aumente. Al vendedor se le plantea un dilema: ¿es preferible utilizar la música para hacer más agradable la tienda o para hacer sentir a la gente que el tiempo pasa rápidamente?

Sin embargo, tamaña saturación de música ambiental también está provocando que nos volvamos cada vez más insensibles a ella. Su eficacia decae porque se usan en todos los sitios y no ofrece ninguna ventaja sobre la competencia. Por ello, compañías como la AEI Music Network, que proporciona música a comercios tan importantes como Gap, Banana Republic y otras cien mil tiendas entre las que se encuentran las que mejores ventas registran, dan un paso más hacia delante.

La estrategia consiste en hacer que los clientes escuchen la música de forma consciente para que lleguen a asociar determinada banda sonora con una tienda en particular. Con esta estrategia, se acabaron los hilos musicales sutiles. La música de AEI Music Newtork está alta, es potente, no quiere pasar desapercibida y está apoyada por pantallas de vídeo.

Por ejemplo, las bandas sonoras de Red Lobster combinan rock, música tropical contemporánea y reggae para crear una “firma de sonido” exclusiva. Para Niketown, la supertienda de Nike en Estados Unidos, AEI lanzó una selección de estimulantes bandas sonoras compuestas por el sonido de pelotas de baloncesto y tenis botando.

El sonido del silencio es una oportunidad de venta desaprovechada.

Las Dos Caras de la “La Promoción”

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Wed, 10 Mar 2010 03:01:00 +0000

Una de las estrategias que se manejan en el mercadeo es La Promoción, en donde se encuentran enmarcadas todas las actividades que se llevan a cabo por parte de las empresas para atraer o mantener a sus clientes o consumidores, ya sean fieles, constantes o eventuales, y están presentes en la mayoría de categorías de consumo de las personas, siendo un recurso usado con frecuencia.

Aprovechando la condición humana de satisfacer las necesidades o deseos constantemente mediante la adquisición de productos o servicios, el consumidor esta abierto algo que resulta sumamente atractivo, y que aunque no se sea participe o beneficiario directo sí llega al menos a despertar la curiosidad; Las Promociones.

Ahora, con el bombardeo constante de estímulos que envían señales de “Promoción”, “Descuento” u “Oferta” al consumidor a través de todos los medios, dentro de los que encontramos, Televisión, Internet, Prensa, Radio y Publicidad en lugares públicos, los niveles de consumo tienden a elevarse en cuanto a compra se refiere.

¿Y es que a quien no le llama la atención el pagar menos por un producto o servicio?, ó ¿llevar más cantidad o más productos por el mismo precio?, incluso ¿hasta no tener que pagar por un producto o un servicio y poder disfrutarlo por un determinado tiempo de manera gratuita?. A todos sin lugar a dudas, de ahí que este recurso se haya convertido en la punta de lanza de muchas compañías para aumentar las ventas, ya sea por lanzamientos de nuevos productos o servicios, relanzamientos, para salir de exceso de producto o por cambio de colección, como es el caso de la categoría de Moda.

Durante el 2009 el consumidor fue testigo de una “guerra de promociones” que se libró en el mercado dentro de las diferentes categorías. En la categoría de Alimentos vimos marcas de la talla de Alpina, o Nacional de Chocolates jugando con ofertas de productos, dando más cantidad por el mismo precio o rebajando los precios de algunos productos; abonado el campo por la presencia de almacenes de grandes superficies como Carrefour, Éxito y SAO trabajaron de la mano para atraer la mayor cantidad de compradores, mencionando solo al canal moderno.

El Canal tradicional (tiendas de barrio) también fue participe de las promociones, y de manera importante, lo que desmiente de momento la idea de hace algunos años que planteaba la desaparición de este debido al ingreso de las grandes superficies, como Carrefour, y la expansión de almacenes como el Éxito; por ahora esta idea queda descartada debido que los niveles de cercanía, personalización y pago a crédito que ofrecen las “tiendas de barrio” hacen que este canal siga completamente vigente. En este se realizaron promociones en su gran mayoría destinadas a las amas de casa y a los niños jugando especialmente con detergentes, golosinas (Chocolatería y Galletería) y lácteos, dando más cantidad por el mismo precio.

Y es que las empresas cumplieron un papel importante llegando al punto de reducir sus propios márgenes de utilidad generados por sus marcas y productos, con el fin de contrarrestar su disminución en ventas o para impulsarlas, ganando ventaja en tiempos de “recesión económica” o sencillamente para ganar ventaja a sus competidores aprovechando la situación.

Sin importar el tipo de canal, el consumidor fue testigo de una avalancha de promociones en todas las categorías. Del tipo 2x1 o 3x2, en artículos de ase como son productos como jabones de tocador y en alimentos como las gelatinas, Más Cantidad por el Mismo Precio en el caso de los aceites de cocina y productos como las bebidas gaseosas y energéticas; sin olvidar las Alianzas de Productos Relacionados, en donde Bimbo, Rica y Alpina formaron una y ofrecieron sus productos alimenticios relacionados para “hacerse un sándwich”.

En la categoría de Comunicaciones (telefonía móvil) vimos como las tres empresas presentes en nuestro país (Tigo, Comcel y Movistar) que aunque continuaron ofreciendo un portafolio completo de promociones que viene de años atrás, como son planes de minutos a menor precio que su competencia, equipos con descuento, mostraron dos tendencias marcadas, la primera enfocada en los teléfonos inteligentes tipo Blackberry o Iphone con planes de datos, y la segunda enfocada en la masificación de los planes de voz post pago de bajo costo, independientemente del tipo de móvil que la persona tenga, para competir con el mercado pre-pago.

Las promociones también entraron a la categoría de vestuario; donde los almacenes, incrementaron el uso de los descuentos en prendas, calzado y accesorios. De distintas maneras desarrollaron estrategias de promoción para atraer a los compradores, ya fuera utilizando bonos para realizar re-compras en una determinada fecha, descuentos en el segundo producto o productos de obsequio.

El Entretenimiento fue una categoría que no se quedó atrás; los artículos electrónicos para el hogar se vieron agrupados en los llamados “combos”, en donde se podían adquirir televisores de LCD o de Plasma más un Home Theater a precios inferiores que comprando los dos artículos por separado; las consolas de videojuegos también ofrecieron a los consumidores descuentos en juegos y accesorios como controles. Los Cinemas con el auge de las películas en 3D aprovecharon y atrajeron más espectadores, desarrollando a nivel nacional diferentes tipos promociones, en algunos casos reduciendo el precio de sus boletas o con promociones 2x1 en entradas; siendo entretenimiento una de las categorías que más consumidores cautivó.

“Promoción”, “Descuento” y “Oferta” fueron palabras constantes en el mercado colombiano. Un sinfín de promociones se desarrollaron durante el 2009, tratando de hacerle frente a una “crisis” y a una “recesión”, en donde las dos primeras reacciones de los consumidores son totalmente claras: la primera es recortar gastos, empezando por los no esenciales, y la segunda, aprovechar al máximo las promociones para hacer rendir su dinero, reemplazando incluso la calidad por un menor precio.

Definitivamente si algo ha dejado el 2009 con la “crisis”, es la evidencia de hasta donde son capaces de llegar las empresas por atraer y cautivar al consumidor colombiano, dejándolo ver desde lo alto la “guerra de las promociones” y permitiéndole tranquilamente escoger de acuerdo a sus necesidades y con un beneficio adicional para su bolsillo.

¿Estamos en el Fin del Mundo?

noreply@blogger.com (Felipe_I) — Fri, 08 Jan 2010 17:14:00 +0000

Cada vez me sorprendo mas con las noticias que día a día veo en los diarios, en la internet y en la televisión; y es que al parecer todos estamos perdiendo el sentido común, (incluyéndome) llegando a un punto tan insensible que ya hay cosas que no sorprenden ni aterran, simplemente nos incitan a hacer una leve expresión en el rostro y por mucho un “-… que horror…-“.

Transcurría el año 1996, cuando empezó a crecer el rumor del famoso anticristo, quizás algunos compatriotas lo recuerden, yo estaba muy pequeño, tenía 10 años. He de confesar que sentí miedo, pues con los noticieros en la televisión y los diarios dando una y otra vez ese tipo de noticias algo iban dejando en mi subconsciente, afortunadamente por esos años vivía con mi abuelita materna quien con su infinita sabiduría logro alejar de mí esos pensamientos apocalíptico, afortunadamente no pasó nada, porque aquí estamos.

Sin embargo ya a esta edad, con el bombardeo de información que tenemos en la actualidad y el masoquismo propio que al que me ha llevado mi afición por las noticias me entero de mil cosas descabelladas, a lo mejor son cosas que siempre han existido pero que por la falta de comunicación y divulgación jamás habían llegado a mis ojos u oídos; por un lado tenemos a los mayas y su 2012, algo de lo que no quiero entrar en polémica pero no deja de causar curiosidad, tenemos un terrorismo en aumento, rampante y escalando de manera asombrosa por todos los lugares del mundo, atrocidades y barbaridades entre nosotros mismos que ya son paisaje y gente con pobreza mental que la tiene muy fácil para contagiar a muchos otros.

No solo en Colombia van en aumento los atracos y asesinatos por bienes que en dinero llegan a representar menos de lo que podría costar una gaseosa, gente, niños, mujeres que mueren a manos de desalmados que dicen luchar para libertar al pueblo; yo me pregunto si llegará el punto en que no podremos salir de nuestras casas por miedo.

En Brasil se descubrió el caso de un padre que lleno a su pequeño hijo de agujas por venganza a su ex mujer, en Somalia los piratas que empezaron secuestrando barcos por necesidad y hambre, ahora también secuestrar cargueros repletos de alimentos y no los reparten (no esta bien de ninguna forma, pero el ideal creo que ya se está perdiendo), en Colombia tenemos a violencia a chorros, en la que yo mismo he pecado, en Estados Unidos y Europa tenemos casos extremos de xenofobia, con Venezuela tenemos a un punto una guerra que sería desastrosa, solo por rencores, odios y demostración de poder, trayendo terrorismo desde el medio oriente, precisamente en el Medio Oriente creo que el mejor negocio irónicamente sería una funeraria, ya que es extraño el día que no hay inmolaciones en nombre del Señor, sin importar quien caiga y todo justificado en torno a combatir un imperio.

Aparecen videos de unas ejecuciones en Sri Lanka, en donde asesinan a gente atada de pies y manos, de la manera mas cruel, (cosa que hemos visto aquí en Colombia), en Haití, no hace mucho un grupo de rebeldes asesino casi a una aldea completa, mujeres y niños incluidos, Irán sigue empecinado en fabricar uranio enriquecido para fabricar “energía”, Rusia esta probando nuevo armamento, España y Francia están vendiendo armas y negociando tratados de paz con los mismos países, mercenarios y nóveles de paz no encajan, y ahora el aumento de sacrificios de niños en Uganda, algo que realizan los médicos brujos para pagar favores a los espíritus, y eso que podría seguir nombrando un sin fin de atrocidades más.

Me encantaría volver a 1996 y aterrarme por la llegada del anticristo, no tener conocimiento de nada de lo que se hoy, y volver a pensar que todo mi mundo se limitaba a lo que mis ojos podían ver, –¿Estamos en el Fin del Mundo?-, -¿Qué falta para que ocurra un desastre global?-, ya no tenemos mundo, no tenemos planeta, no tenemos alimentos, no tenemos agua, no tenemos nada, sobrevivimos con lo poco que tenemos, estamos satisfechos y eso es todo lo que nos importa.

Todo es movido por intereses económicos, y no digo que eso sea malo, para algo estoy en la Universidad, para tener un buen empleo o mi propia empresa y ganar dinero para darle una buena vida a mi familia y darme gusto, no es malo, pero eso llevado a una escala global nos arroja resultados como –miles de millones de dólares en subvenciones a bancos a punto de quebrar y la increíble reducción de las fortunas de estos pobres hombres, y mientras, en áfrica niños, mujeres y hombres se mueren de sed, de hambre, miles de investigaciones quedan paradas por falta de fondos, el acceso a la salud es costoso y a la educación ni hablar-, no sé, pero para mí, ya estamos en el fin del mundo, y no porque se oigan las trompetas que tocan los jinetes del apocalipsis, sino por ese corazón oscuro que todos tenemos, ese corazón que a la larga nos hace humanos.

Basta con unos segundos de reflexión y queda uno a punto del suicidio, todos podemos cambiar en algo el planeta, pero de nada sirve si los que mandan no permiten que las buenas consecuencias sí se multipliquen.