Ser caballero templario hoy no implica portar una espada ni luchar en campos de batalla, sino encarnar una misión de servicio, justicia y sabiduría en una sociedad globalizada que a menudo parece perderse en la inmediatez y la superficialidad.

El templario contemporáneo debe entenderse como un guardián de valores esenciales que trascienden culturas y épocas. Su destino no es otro que ser faro de integridad y liderazgo moral en un mundo que enfrenta retos éticos complejos, desde la protección de la privacidad digital hasta la lucha contra la desigualdad y la preservación de la dignidad humana.

Lejos de la imagen mística o legendaria, su verdadera vocación radica en la acción coherente con ideales de honor, verdad y compasión.

En un entorno donde la inteligencia artificial y la automatización redefinen la naturaleza del trabajo y las relaciones humanas, el caballero templario moderno debe abogar por un uso responsable de la tecnología, defendiendo la transparencia, la equidad y el respeto a la libertad individual.

La ética digital se convierte, así, en uno de sus nuevos campos de batalla: proteger la seguridad del dato y la soberanía del conocimiento frente a posibles abusos de poder.

El compromiso con la educación y el pensamiento crítico es otro de sus pilares fundamentales. En un contexto de desinformación y manipulación mediática, la figura del templario se alza como un promotor del conocimiento veraz, la reflexión profunda y el respeto por el diálogo constructivo.

La implicación del caballero templario actual no se limita a la esfera individual, sino que debe proyectarse en acciones colectivas: desde la protección de los derechos humanos hasta la defensa de comunidades vulnerables, siempre con una vocación de servicio desinteresado. No es la fuerza, sino la sabiduría y la compasión las que hoy definen al verdadero caballero templario.

Así, ser templario en el siglo XXI no es un anacronismo, sino una necesidad. En un mundo saturado de ruido, la templanza, la justicia y la búsqueda del bien común siguen siendo armas poderosas. Más que nunca, es preciso recordar que los ideales más antiguos pueden ser la brújula más firme para afrontar los desafíos del futuro.

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Definamos el método Lean Startup.

Técnicamente, podríamos decir que es una filosofía y un sistema que convierte proyectos en realidades empresariales centrándose en las necesidades del cliente y en sus experiencias. Es decir, transformar una idea de negocio en un producto o servicio en base a la retroalimentación del cliente.

Reducir procesos y acciones que en muchas ocasiones no aportan nada, es uno de los objetivos principales de empresarios y emprendedores. Por eso, para ir modificando la idea inicial hasta la versión final, lo que se trata es de desarrollar productos o servicios en base a lo que demanda el cliente y el mercado

Precisamente la idea sobre la que se basa el concepto y el método Lean Startup. Una metodología tremendamente extendida en el mundo empresarial durante las últimas décadas y que desgranamos a continuación.

Pasos ineludibles:

1. Define tu producto o servicio: Tienes que tener claro qué es lo que ofreces y qué valor añadido tiene para el usuario.

2. Identifica tu público objetivo: Analiza a quién te diriges y segmenta tu mercado para poder trabajar mejor el mensaje y la estrategia.

3. Haz un análisis DAFO: Estudia tus propias fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para diseñar una estrategia acorde con tu situación.

4. Identifica los recursos necesarios: Saber qué recursos necesitas, ya sean económicos, materiales o humanos, te permitirá planificar y ejecutar la estrategia correctamente.

5. Diseña un plan de negocio: Este es el documento que te servirá como hoja de ruta para desarrollar la start up.

6. Prueba el MVP: Desarrolla un producto mínimo viable para probar si tu idea funciona antes de invertir grandes cantidades de dinero en el proyecto.

7. Contrata a los mejores profesionales: Busca a los profesionales con los que complementes tus habilidades y experiencia para poder construir un equipo de trabajo sólido y multidisciplinar.

8. Mide los resultados: Conoce los indicadores clave de rendimiento para poder medir el éxito de la empresa.

9. Sé flexible: Este formato de creación de empresas requiere una alta flexibilidad y adaptabilidad a los cambios del mercado y las tendencias.

10. Aplica el aprendizaje continuo: El aprendizaje es una parte fundamental del modelo lean para mejorar constantemente y evolucionar tu empresa.

3 Técnicas aplicables

Como hemos señalado, el método Lean Startup surge del interés por ahorrar en los ciclos de desarrollo de los productos. Sin embargo, dependiendo del sector, el optimizar estos procesos implica acciones diferentes. De ahí que, dentro de la metodología Lean Startup se distingue entre tres técnicas:

• Desarrollo de clientes –Customer Development–: es la instaurada por Steve Blank y la más básica de las tres. Consiste en testear y preguntar directamente al cliente sobre el servicio o producto. O sea, que el propio cliente pruebe y, en base a su feedback, actuar.
• Modelo Canvas: utilizar un canvas, de ahí su nombre, que ofrece una plantilla con una serie de cuadrículas. En cada una de ellas se asignan los aspectos que conforman el modelo del negocio: ingresos, gastos, propuesta de valor, aliados, actividades, segmentos de clientes… Y una vez se pruebe cada idea para cada cuadrícula, ir cerrando el proyecto a nivel global.
• Técnicas ágiles o Scrum: es una de las más habituales hoy en día, ya que se basa en utilizar softwares con herramientas de comunicación mucho más rápidas y directas. Así se ahorra en procesos del día a día que ralentizan la producción.

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Existen varios métodos y técnicas que pueden ayudar a superar la angustia vital. A continuación, se describen algunos de ellos:

• Aceptación: el primer paso para superar la angustia es aceptarla. No se puede luchar contra algo que se niega. Reconocerla y aceptarla es el primer paso para manejarla.
• Técnicas de relajación: las técnicas de relajación como el yoga, la meditación, la respiración profunda, pueden ayudar a reducir la ansiedad y la angustia. Estas técnicas pueden ayudar a disminuir los niveles de estrés y a relajar el cuerpo y la mente.
• Ejercicio físico: el ejercicio físico es una buena manera de liberar la tensión y la ansiedad, ya que ayuda a liberar endorfinas que producen una sensación de bienestar y felicidad.
• Enfrentar los problemas: enfrentar los problemas de frente y buscar soluciones para superarlos puede ayudar a reducir la angustia. La evasión o el aplazamiento de los problemas pueden empeorar la situación y aumentar la ansiedad.
• Terapia psicológica: si la angustia es persistente y afecta la calidad de vida, es recomendable buscar ayuda de un profesional de la salud mental. Un terapeuta puede ayudar a identificar y abordar las causas subyacentes de la angustia y enseñar técnicas para manejarla de manera efectiva.

En general, es importante buscar formas saludables de manejar la angustia, ya que puede afectar negativamente la salud física y mental a largo plazo.

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La norma ISO 27001:2022 se utiliza para ayudar a las organizaciones a implementar controles de seguridad de la información efectivos y eficientes y está diseñada para ser utilizada por cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño y sector. La norma se centra en la gestión de la información, la evaluación de riesgos y la implementación de controles de seguridad para mitigar esos riesgos.

La implementación de la norma ISO 27001:2022 puede ayudar a las organizaciones a cumplir con las regulaciones y leyes aplicables, aumentar la confianza de los clientes y otras partes interesadas, mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos y mejorar la continuidad del negocio. Además, la norma proporciona una estructura para mejorar continuamente y mantener efectivamente la seguridad de la información de la organización.

Controles y documentos que exige la norma ISO 27001

La norma ISO 27001:2022 requiere una serie de controles y documentación para asegurar que se implementen adecuadamente las medidas de seguridad de la información. Algunos de los controles y documentación necesarios incluyen:

Política de seguridad de la información: establece los lineamientos generales en los cuales se basa la seguridad de la información en la organización.

Análisis de riesgos: identificación, análisis y valoración de los riesgos a los que se encuentra expuesta la información.

Plan de tratamiento de riesgos: establece las medidas y acciones necesarias para mitigar los riesgos identificados.

Gestión de accesos y permisos: establece los procedimientos para otorgar, modificar o revocar los permisos de acceso a la información.

Control de acceso físico: establece los controles necesarios para proteger los sistemas y equipos que contienen información.

Control de acceso lógico: establece los controles necesarios para proteger los datos y sistemas informáticos de la organización.

Protección de la información en tránsito: establece los controles necesarios para proteger la información que se encuentra en tránsito.

Protección de la información almacenada: establece los controles necesarios para proteger la información almacenada en sistemas, equipos y dispositivos de almacenamiento.

Procedimientos de backup y recuperación: establece los procedimientos necesarios para realizar copias de seguridad y recuperar la información en caso de fallas o desastres.

Mejora continua: establece los procedimientos necesarios para el monitoreo y mejora continua de los controles y medidas de seguridad de la información implementados.

Documentos y registros

Además de los controles mencionados anteriormente, la norma ISO 27001:2022 también requiere una serie de documentación que incluye políticas, procedimientos, guías y registros relacionados con la seguridad de la información. Entre los documentos que se requieren se encuentran la política de seguridad de la información, la declaración de aplicabilidad, el plan de tratamiento de riesgos, el registro de accesos, el registro de incidentes y el plan de contingencia.

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El gobierno del dato, también conocido como  gobernanza de datos (data governance), es la disciplina que se encarga de establecer un marco de referencia en todo lo relacionado con los datos de una empresa: personas, procedimientos, tecnologías, accesibilidad, integridad y usabilidad. El gobierno de datos ha de estar presente en todo el ciclo de vida de estos, ya que los datos son uno de los recursos más valiosos que puede poseer una empresa, y pueden ser un elemento diferenciador con respecto a la competencia, ya que gracias a ellos se puede ofrecer un servicio de mayor calidad e incluso detectar nuevas oportunidades de negocio.

¿Cómo implementar el gobierno del dato?

Asignar una persona responsable de los datos: hay que designar a una persona que se haga responsable de la organización de toda la información de la empresa. Al rol de esta persona se le denomina “gobernador”, quien a su vez elige y crea “su concejo”, para que entre todos sean los responsables de crear las políticas de la gestión del dato.

¿Cual es el punto de partida? Antes de ponernos a trabajar en la implementación del gobierno del dato, hemos de conocer cuál es la situación actual en la empresa, para que de esa manera, podamos marcar objetivos y después poder medir si se han alcanzado o no. Hay que realizar un estudio inicial de cómo se están llevando a cabo todos los procesos y cuáles son los procedimientos que están directamente relacionados con la gestión de los datos.

Marcar objetivos: una vez que ya sabemos cuál es el punto de partida, el siguiente paso es definir a dónde queremos llegar. Hay que marcar unas metas que sean claras y sobre todo que sean medibles, para que de esa manera podamos saber si se han alcanzado o no. Para ello, hay que definir los KPI’s que vamos a usar para nuestras métricas.

Definir estrategia: ya sabemos dónde estamos y dónde queremos llegar, ahora queda trazar una estrategia planificada para poder alcanzar las metas propuestas en el punto anterior. En este punto deben de quedar totalmente definidas las políticas que se van aplicar.

Informar a toda la empresa: todo el personal ha de estar en conocimiento de cuáles van a ser las nuevas políticas en materia de gestión de datos, para que empiecen a ejecutarlas desde la fecha que se haya designado.

Monitorización de métricas: hay que monitorizar cómo están evolucionando las métricas que hemos definido, para poder evaluar si las políticas que hemos definido han sido acertadas o por el contrario nos estamos alejando de los objetivos marcados y hay que volver a redefinir la estrategia.

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Leticia Romero, Queralt Casas, Bec Allen, Laura Gil y Marie Gülich. Inauguraba el marcador la internacional Etxarri y contestaba Gil con un gran movimiento en la pintura. Sin embargo, Valencia Basket había salido errático a la pista, aunque la buena defensa impedía que Cadí La Seu se marchara en el marcador. Con un parcial de 0-5, las locales ponían su primera ventaja ante un conjunto taronja que solo había anotado 4 puntos en los primeros 5 minutos. No tardaron las de Rubén Burgos en reaccionar con un 8-0 que daba la vuelta al marcador. El equipo de Bernat Canut respondía con 4 puntos consecutivos, pero Valencia Basket sellaba desde el tiro libre una mínima ventaja de 2 puntos al final del primer cuarto.

Las sensaciones, sin embargo, no eran buenas. Cadí La Seu se hizo fuerte desde el rebote y corriendo, mientras el conjunto taronja se precipitaba en ataque buscando tiros rápidos y sin mover el balón. Esto se tradujo en un 8-0 de las catalanas liderado por Tunstull y Pujol. Rubén Burgos paraba el partido. Salvadores lo frenaba cuando el parcial llegaba al 10-0 y 8 puntos de ventaja local. Valencia Basket empezó a encontrar mejores soluciones ofensivas y empezó a recortar de nuevo las distancias. Casas igualaba el marcador desde el triple y Gülich ponía por delante. Peña no tardaba en responder, pero Salvadores otorgaba de nuevo la ventaja al conjunto taronja. Pese a todo, Lukacovicova anotaba un inverosímil triple sobre la bocina que dejaba mandando a Cadí La Seu al descanso (33-31)

Valencia Basket salió bien tras el paso por los vestuarios, pero el equipo local también seguía a buen nivel. La igualdad era máxima, con alternancia constante en el marcador y ventaja mínima. Con una espectacular Gülich bajo aros y con la defensa de jugadoras como Casas y Romero guiando el juego taronja, Valencia Basket ganaba terreno. Cadí La Seu no bajaba los brazos y siempre encontraba la réplica. Cuando parecía que las catalanas iban a volver a marcharse el cuarto con dos puntos de ventaja, una jugada de pizarra de Rubén Burgos a falta de 4 segundos, que acababa con canasta en Celeste ponía las tablas.

En el último periodo, Valencia Basket ponía una ventaja de 3 puntos tras canasta de Contell. Pujol anotaba a continuación un 2+1 que devolvía la igualada. Tras varios ataques infructuosos del equipo taronja en los que, afortunadamente, Cadí La Seu no abrió tierra de por medio, Salvadores y Casas oxigenaban a Valencia Basket y lo ponían con 3 puntos de ventaja. Las catalanas igualaban, otra vez, desde el tiro libre. La tensión se palpaba en el ambiente y a falta de un minuto para el final, el marcador no se movía y ambos equipos tenían fuera del partido a dos jugadores importantes por faltas. Cadí La Seu sin Etxarri y Valencia Basket sin Allen. El conjunto taronja no consiguió jugar bien sus cartas en los últimos instantes. Las de Bernat Canut sí lo hicieron y se llevaron la victoria.

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Seguro te habrás preguntado qué es mentoring y para qué sirve. A lo largo de este artículo analizaremos los varios roles: mentor-mentorizado y los beneficios del mentoring para el desarrollo personal o de un negocio propio.

Avanzaremos para entender mejor qué es un proceso de mentoring y hasta veremos cómo aplicar un proceso de mentoring en empresas a pesar que gran parte de esta publicación la he dedicado al mentoring para emprendedores.

¿QUÉ ES MENTORING?

El mentoring, o mentoría en español, se define como una relación profesional en la que una persona con experiencia (el mentor) asiste a otro (el mentorizado o mentee) en el desarrollo de habilidades y conocimientos específicos que mejorarán el crecimiento profesional y personal de la persona con menos experiencia.

Esta es sólo una definición de mentoring. Existen muchas otras pero a lo largo de este artículo iremos explicando otros aspectos y características del mentoring que nos permitirán entender mejor de qué se trata todo esto.

Beneficios del mentoring

En el caso que quieras ver este resumen de los 5 Motivos para tomar un mentoring para emprendedores y montar tu negocio, te dejo este video.

¿Cuáles son los beneficios del mentoring?

Como ya hemos dicho, a grandes rasgos puede haber dos tipos de mentoring: para empresas y para personas.

1) Beneficios del mentoring para personas: además de contar con la presencia de una persona (el mentor), dedicada a que logremos el éxito en nuestra vida laboral y personal, comenzar un proceso de mentoring puede ayudar (al mentorizado) a afrontar de la mejor manera posible un proceso de transformación profesional o personal.

2) Beneficios del mentoring para empresas: entre los muchos beneficios, las empresas y organizaciones verán aumentar la confianza entre empleados y sus jefes. También es habitual notar un aumento del intercambio de experiencias entre seniors y juniors. Finalmente, se logrará crear una memoria de la organización, ya que la cultura organizacional no está en los libros contables sino en las experiencias que transmiten las generaciones anteriores a los nuevos llegados.

Algunas de las características del mentoring:

Los 3 pilares del mentoring son:

#1- escuchar (escucha activa),

#2- preguntar y luego recién

#3- hablar y opinar.

El mentoring es un proceso donde el mentorizado (aprendiz) no puede ser simplemente un oyente.

El mentor debe conducir al mentorizado y no lo contrario.

La confidencialidad en un proceso de mentoring debe estar asegurada.

Romarsa Gestión y Calidad y su CEO, Esteban Rodrigo han mentorizado más de 400 proyectos de emprendedores y gestionado mas de 200 proyectos de cambios internos en empresas de medio y gran tamaño.

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Se trata de una norma de gestión de la calidad que especifica unos requisitos generales para que pueda ser aplicada en cualquier tipo de organización, sin importar el sector, tamaño o tipo. Por ello, este estándar de calidad puede ser aplicado tanto por un trabajador autónomo, una empresa o una institución sin ánimo de lucro.

Sistema de gestión de calidad ISO 9001: En qué consiste

Un sistema de gestión de calidad ISO 9001, abreviado con las siglas SGC, está formado por un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados. Este conjunto define la forma en que la empresa elaborará y entregará el producto o servicio a sus clientes, con el fin de asegurarse su satisfacción. La ISO de gestión de calidad ofrece así un conjunto de directrices que ayuda a aplicar el SGC con resultados óptimos, para organizaciones de diferentes tipos y tamaños.

Por lo general, el estándar se implanta cuando una organización necesita:

Demostrar su capacidad de ofrecer productos y servicios que satisfagan los requisitos de los clientes y cumplir con la legalidad vigente de su entorno.

Aumentar la satisfacción del cliente a través de una serie de procesos para mejorar su funcionamiento y asegurarse de esta forma la conformidad de todos los requisitos, tanto los exigidos por los consumidores como los reglamentarios.

Aparte de esta norma ISO de calidad, existen otras normas establecidas para el aseguramiento de la calidad en las organizaciones. Entre ellas está la ISO 9000, que detalla los principios de gestión de la calidad. Esta norma engloba a todas las normas relacionadas con la calidad, por lo que contiene muchos de los términos y definiciones utilizados en la ISO 9001. También está la ISO 9004, que proporciona orientación sobre cómo alcanzar el éxito sostenido en un SGC o la ISO 19011, que recoge las pautas para la realización de auditorías de sistemas de gestión.

Historia y estructura de la norma

El estándar ISO 9001 sigue el modelo del ciclo de mejora continua o P-H-V-A: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (también conocido PDCA por sus siglas en inglés). Este fue desarrollado por W. Shewhart en la década del 1920 y popularizado más adelante por E. Deming. Por ello, también es conocido como Ciclo de Deming.

La primera versión de la norma salió el año 1987. Desde entonces ha ido evolucionando, adaptándose a este mundo tan cambiante en el que vivimos. En 2008, por ejemplo, la normativa de sistemas de calidad pone al cliente como pilar central. Y lo hace con el objetivo de garantizar la calidad de productos y servicios ofrecidos por las organizaciones.

La última actualización tuvo lugar en 2015, y añadió mayor flexibilidad en cuanto a documentación, siempre tomando en cuenta las exigencias del cliente y el marco reglamentario dentro del que la organización está operando.

Así, la ISO 9001:2015 está estructurada en 10 capítulos o secciones. Los tres primeros son meramente informativos. En ellos se habla de alcance, referencias normativas y términos y definiciones. Por lo tanto, los requisitos de un sistema de gestión de calidad ISO 9001 vienen detallados entre los capítulos cuatro y diez. Además, el estándar cuenta con algunos anexos.

Objetivos y principios del sistema de calidad

El principal objetivo de la ISO 9001:2015 es lograr que una compañía consiga la satisfacción del cliente mediante el establecimiento de procesos de mejora continuada dentro de la misma.

Por ello, la norma internacional se divide en siete principios de referencia. Entre ellos están: el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal de la organización, el enfoque basado en los procesos, la mejora continuada, el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones y la correcta gestión de las relaciones. Estos principios se han establecido mediante el conocimiento de expertos internacionales en materia de gestión y aseguramiento de la calidad.

La descarga de la ISO 9001 en español tiene un coste, y puede realizarse desde la propia página web de ISO.

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Si hay una cualidad ligada a la marca Google, esa es la innovación. Casi desde su nacimiento, el gigante de Mountain View no solo se ha caracterizado por un poderoso modelo de negocio y una gran ejecución de casi todos sus proyectos, sino que, además, ha sabido vincular su marca a un sello innovador gracias a distintas iniciativas que, siendo más o menos rentables, han puesto a Google en boca de todos merced a su afán por crear tecnologías innovadoras y disruptivas.

Por ello, Google se ha caracterizado siempre por ser considerada una empresa, ante todo, innovadora. Y es precisamente esa imagen la que han perdido todos sus principales competidores, que intentan renovar su rostro de cara a la sociedad para volver a ser abanderados de la innovación.

Whitaker: un doctor del MIT experto en innovación

Una de esas compañías que quieren poner caras visibles a su innovación es Microsoft, que acaba de crear el Special Projects Group (Grupo de Proyectos Especiales), un departamento al frente del cual ha puesto a Norman Whitaker, un doctor del Instituto Tecnológico de Massachusetts que ya ocupó un rol muy similar en Darpa, una unidad de investigación del Departamento de Defensa de Estados Unidos.

Además, Whitaker también ha trabajado para AT&T y para Afcea, la Asociación de Comunicaciones y Electrónica de las Fuerzas Armadas estadounidenses, ocupando una serie de responsabilidades que, a la postre, le han configurado una experiencia que le permitirá liderar el equipo investigador de Microsoft.

Un laboratorio para competir con Google X

La misión principal del Special Projects Group de Microsoft parece evidente: plantarle cara a Google X, una especie de laboratorio semiclandestino en el que el gigante de Mountain View ha basado gran parte de su innovación. Google X es uno de los departamentos que más alegrías y fama de innovador ha dado a Google. Con la robótica y la inteligencia artificial como principales banderas, Google X es el sitio de donde han salido productos como el coche autónomo o las mismísimas Google Glass.

Según los propios responsables del Special Projects Group, la finalidad de esta nueva unidad de Microsoft pasa por desarrollar tecnologías disruptivas que beneficien a la empresa y al conjunto de la sociedad.

¿Podrá Microsoft retomar el pulso de la innovación en los próximos productos que lance al mercado?

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