Estrategias Personales

Stephen R. Covey ha fallecido

2012-07-16T13:13:00.000-07:00

Stephen Covey, el autor del best seller "Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva" falleció este lunes a sus 79 años de edad.

Stephen R. Covey, el autor estadounidense famoso por su best seller "Los 7 hábtos de la Gente Altamente Efectiva" falleció este lunes a sus 79 años de edad confirmó un portavoz del Centro Medio Regional Eastern Idaho, según reseña CNN en Español.

Covey residía con su esposa Sandra, y su familia en Provo, Utah, que es en donde se encuentra La Universidad Brigham Young University, precisamente donde Covey enseñó antes de la publicación de su prestigioso libro.

Covey es el fundador de lo que anteriormente se denominaba «Covey Leadership Center», (Centro Covey de liderazgo) en Salt Lake City, Utah, institución que fue luego adquirida por la compañía FranklinQuest la cual posteriormente se convirtio en FranklinCovey Company, la compañía que ofrece servicios profesionales, cursos y seminarios relativos a la gestión de tiempo así como de herramientas para aumentar la productividad tanto para individuos como para organizaciones.

Covey era miembro de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, una organización cristiana con sede en Salt Lake City, Utah (EE.UU.) (http://www.lds.org)

En nombre de este site, expreso mis más sinceras condolencias a sus familiares y allegados. Y le decimos: Hermano Covey, descanse en paz.

“Todos llevamos un creativo dentro”

2011-07-14T15:14:00.000-07:00

Si todos los triunfos causan alegría, el que ha logrado este año la colindresa Violeta Ibáñez en el certamen para elegir el cartel de la Batalla de Flores 2011 le ha hecho una ilusión especial. Y es que después de haberlo intentado en otras ocasiones, esta vez optó por cambiar de estrategia y conjugar su estilo personal con lo que ella entendía que el jurado buscaba en propuestas de este tipo. Todo un reto personal en el que ha acabado dando en el clavo, con un trabajo lleno de color que le ha llevado a recibir muchas felicitaciones.

“Tengo amigos que colaboran en la realización de las carrozas que me han dado la enhorabuena. Y hay personas que me han escrito al correo y que también han participado en el concurso y que han puesto: así da gusto perder”.

Esta joven diseñadora colindresa ya sabe lo que es ganar este tipo de certámenes. Lo hizo con el accésit del Festival de Folk Sauga de su villa; y también con el del Carnaval 2009 de Laredo. Pero hacerlo con la Batalla de Flores tiene para ella un sentido especial, consciente del arraigo que este festejo tiene en Laredo y su comarca. “He salido en la Batalla en tres ediciones, con Ángel Sáinz y Quintana y sé lo que es pegar pétalo y sentir esta fiesta desde dentro”.

Detallista como corresponde a una gran profesional, ahora trata de contactar con alguien en el Ayuntamiento para brindarse a incorporar la leyenda “Fiesta de Interés Turístico Nacional” que refrende un título conseguido por el festejo cuando el certamen ya estaba en marcha. “Prefiero hacerlo yo a que pongan un pegote”, confiesa preocupada al ver que aún no han sido efectivos sus intentos por contactar con el área de Turismo y Festejos.

Todo con tal de que su obra luzca espléndida cuando asome en gran formato en escaparates y muros. “¿Cansarme de verlo? No creo, ¡me encantará aún más!” destaca entre sonrisas. Y rodeada de sus propuestas de ediciones anteriores, se detiene en explicar qué ha tenido de particular esta edición. “Buscando acercarme al gusto de quienes han de evaluar los trabajos, he incluido elementos como la bahía, que en un cartel 100% de mi estilo nunca incluiría”.

Un estilo que persigue “explorar el lado femenino de las cosas. En todas mis ilustraciones siempre aparecen mujeres, flores y elementos que tienen que ver con el lado erótico”. Toda una identidad artística que tiene incluso un nombre de guerra: “Aireretro”. “Lo creé hace años, y con él reflejo por un lado mi admiración por la estética retro de los años 70 y 80. Y al mismo tiempo, al ser una expresión típica del mundo de la moda, queda en evidencia mi atracción por todo ese universo, que me encanta y que trato de plasmar en mis trabajos”.

Firme defensora de que sobre gustos no hay nada escrito, lo que sí reivindica es que las obras estén bien resuetas. “Un cartel digital no puede estar pixelado”, señala como ejemplo. A partir de ahí, se muestra comprensiva con todo tipo de opiniones sobre este tipo de trabajos. Y se define como una entusiasta de la creatividad.

Ahí está ese proyecto que le apasiona y que comparte con su amiga y colega Anabel Lee. “Estamos impulsando una iniciativa sobre Creatividad y Arte Sostenible. Son talleres dirigidos a jóvenes, adolescentes y adultos, y buscan fomentar la creatividad. Creemos que es una herramienta que se debe fomentar ya que a todos nos resultará útil, sea cual sea el camino que tomemos en nuestra vida”. Por eso, en su despedida, tiene claro el mensaje: “Animo a la gente a que participe en este tipo de concursos. Todos tenemos un creativo dentro. Hacer este tipo de cosa te hace sentirte muy bien. Lo recomiendo”, insiste antes de dedicar el premio “a mi chico –Berto- que me apoya siempre en todo lo que hago”. ¡Felicidades, Violeta!

Fuente: delaredulin

Siete características de un líder exitoso

2011-01-26T18:14:00.000-08:00

¿Nunca te preguntaste qué tienen en común los líderes exitosos de tu país o del mundo, cómo son en persona, qué habilidades interpersonales tienen? ¿Qué significa ser un líder exitoso? Por lo menos, tener estas siete cualidades:

1. Excelencia en las actividades básicas del día a día: actúa apasionadamente, es optimista, motiva y valora a su gente, demuestra sus valores en pequeños actos con todos, todo el tiempo (honestidad, coraje, perseverancia, lealtad, humildad).

2. Excelencia en relaciones personales: el liderazgo no tiene nada que ver con el cargo o el título, el liderazgo se demuestra con las relaciones interpersonales. Cumple promesas, escucha atentamente, dice la verdad, fomenta el respeto y logra relaciones de confianza duraderas y genuinas.

3. Adaptación al cambio: Heráclito dijo “Lo único constante en el universo es el cambio”, y eso es lo que pasa en el mundo de los negocios hoy. Los líderes no dirigen personas, sino que tienen actitudes que inspiran a las personas de su entorno y las mueven para actuar.

4. Eficacia personal: se enfoca en lo valioso, prioriza, reclasifica las metas, “para la pelota”, tiene momentos de reflexión solo o sola.

5. Creatividad e innovación: las ideas se han convertido en la materia prima de los proyectos exitosos, pero no son más que eso, materia prima. Después de la creatividad e innovación falta la ejecución. Se debe crear e innovar pensando en la ejecución desde un principio.

6. Ser el entrenador del equipo: aconseja, observa cosas que se pueden mejorar, comparte experiencias pasadas generosamente. ¿cómo te das cuenta que sos un buen coach? Si un miembro de tu equipo te pide que presencies una de sus presentaciones al cliente para que le digas qué cosas se pueden mejorar, te está pidiendo que seas su coach.

7. Conciencia social: el proyecto contribuye a la organización, la organización contribuye a la sociedad. Si esos tres elementos (proyecto, organización, sociedad) no están alineados, ¿para qué trabajás? Una empresa no es simplemente una entidad solitaria que interactúa con pares, sino que se encuentra dentro de una sociedad, dentro de un contexto del que es parte. Si tu proyecto no tiene valores que exceden al ámbito comercial, le falta algo. Es un orgullo generar proyectos exitosos, pero mucho más satisfactorio es poder compartirlos con la comunidad.

¿Qué opinas de estas siete características de un líder exitoso? ¿Cuál de todas estas tienes tú? ¿Tienes alguna otra característica que añadir?

Dieciocho (18) tips para un buen líder

2011-01-26T18:11:00.000-08:00

En los últimos tiempos, los niveles de complejidad de las operaciones de management han hecho olvidar -para los especialistas- ciertas verdades básicas que siguen teniendo plena vigencia para la labor de los líderes y los managers. Un breve repaso de un especialista norteamericano permite refrescar esos postulados.

Estas son 18 reglas breves para que el manager o líder merezca llamarse tal, y su gestión haga la diferencia para la compañía que lo cuenta en sus filas:

1. Solucione el problema, no la culpa. Es mucho más productivo y menos caro solucionar lo que está mal, que perder tiempo tratando de descubrir quién tuvo la culpa.

2. Dígale a la gente lo que usted quiere, no cómo se hace. Va a encontrar gente más dispuesta y menos defensiva si le da una guía de qué hacer en lugar de volcarle instrucciones para hacerlo. Si lo hace, verá que, con el paso del tiempo, tendrán más iniciativa y más deseos de innovar.

3. Maneje la función, no el papeleo del asunto. Recuerde que su trabajo es manejar una función específica dentro de la compañía, cualquiera que ésta sea. Generalmente, hay mucho papelerio relacionado con el trabajo, pero no deje que eso lo distraiga de su real responsabilidad.

4. No haga cualquier cosa. Su trabajo como manager es "planear, organizar, controlar y dirigir". No desperdicie tiempo valioso retrocediendo a hacer lo que usted hacia antes de llegar a manager. Sabemos que a usted eso le gusta y lo disfruta, porque lo hace bien. Pero ahora necesita concentrar sus esfuerzos en conducir, no en "hacer".

5. No se puede compensar un mal arranque. Si un proyecto o un trabajo arranca mal, generalmente es difícil recuperar el terreno. Planee bien el comienzo y nunca se arrepentirá. 6. Salga de su oficina. Lo que se denomina Management By Walking Around (MBWA) funciona muy bien. Curiosamente, usted se hace más accesible si está fuera de la oficina. Consigue información de primera mano. Y averigua lo que realmente está pasando.

7. Conduzca con el ejemplo. Si le tiene que pedirles a sus empleados que se queden después de hora, permanezca con ellos en ese momento. No viaje en primera clase sólo porque su compañía lo permite, si sus asociados viajen en categorías más económicas del mismo avión. Sea un líder, que es más duro que ser un manager, pero vale la pena.

8. Delegue las cosas sencillas. Lo que usted hace bien es lo que debe delegar. Conserve en sus manos lo que es dificultoso o presenta desafíos.

9. No caiga en la tentación de la apariencia. Trabaje con sus empleados con felicidad. No actúe "a lo grande". No trate de imitar a la gente importante, disfrute de la compañía de sus compañeros de trabajo. Nunca crea que usted sabe todo. Nunca devuelva maldad con maldad. Actúe de forma tal que todos puedan notar su honestidad.

10. La calidad es ajustarse a los requerimientos. Fije sus estándares y pida que los demás ajusten a ellos. La calidad sobrevendrá de ese esfuerzo, y no de eslóganes, posters, ni menos de amenazas.

11. Aprenda de los errores de otros. Uno no vive lo suficiente como para cometerlos todos.

12. Entrene a sus supervisores. La clave de su éxito en los negocios es la productividad de sus empleados. La clave de la productividad de sus empleados es la percepción que tengan del supervisor inmediato. Por eso, invierta en entrenar a sus supervisores y managers. Verá los resultados.

13. Con la boca abierta no se escucha. Sus asociados, sus empleados, sus proveedores y sus clientes tienen todos algo de valor que decir. Escuche a la gente que lo rodea. Nunca aprenderá qué es lo que saben si usted los tapa con su propia conversación. Recuerde, la única cosa que puede salir de su boca es algo que usted ya sabe. Si se calla, aprenderá.

14. Ponga en práctica lo que proclama. Para conducir, hay que hacerlo con el ejemplo. No espere que su gente trabaje fuera de hora sin paga si usted se va temprano todos los días. No se aloje en un hotel de cuatro o cinco estrellas mientras espera que sus empleados lo hagan en uno de dos estrellas.

15. Los líderes crean el cambio. Si usted conduce, su gestión generará cambios. Esté preparado para ellos y para el impacto que va a tener en la gente que está dentro y fuera de su grupo. Si usted no está haciendo cambios, no está conduciendo.

16. No se ponga límites. La diferencia entre los líderes y los managers es que los primeros no se fijan límites a sí mismos. Hay bastante gente tratando de limitar lo que usted hace. No sea otro más en esa lista.

17. En aguas calmas, cualquier maneja el barco. Lo que lo diferenciará en su carrera es como se las arregla en momentos difíciles. No se vuelva complaciente ni se relaje sólo porque las cosas están yendo bien. Anticípese a las turbulencias.

18. Haga la diferencia.El grupo que usted conduce tiene que ser más efectivo y productivo con usted en su puesto que cuando usted no está. Si ellos fueran productivos sin su presencia, no tiene sentido para la compañía mantenerlo en la nómina de sus empleados.

7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI

2011-01-26T07:57:00.000-08:00

Antonio Domingo, Director General de Fénix Media, Agencia de Publicidad y Comunicación, nos resume con múltiples ejemplos lo que según los gurús del marketing son estrategias triunfadoras que nos garantizan el éxito de las empresas en este siglo XXI.

Las 7 estrategias triunfadoras que pueden garantizarnos más posibilidades de éxito en estos mercados supercompetitivos y cambiantes del siglo XXI, y que han sido probadas en diferentes sectores son: 1.Estrategia de bajos costes. 2.Crear una experiencia única para el consumidor. 3.Reinventar nuestro modelo de negocio. 4.Ofrecer calidad máxima en el producto. 5.Centrarse en nichos de mercado. 6.Ser innovador. 7.Ser el mejor en diseño.

Las 7 estrategias triunfadoras que pueden garantizarnos más posibilidades de éxito en estos mercados supercompetitivos y cambiantes del siglo XXI, y que han sido probadas en diferentes sectores son:

1.Estrategia de bajos costes.
2.Crear una experiencia única para el consumidor.
3.Reinventar nuestro modelo de negocio.
4.Ofrecer calidad máxima en el producto.
5.Centrarse en nichos de mercado.
6.Ser innovador.
7.Ser el mejor en diseño.

Desarrollar una estrategia empresarial novedosa siempre ha sido una de las principales obsesiones de la mayoría de las empresas, pero cuando eso pasa a convertirse en pensar en estrategias ganadoras, es decir, aquellas que gozan de garantías de éxito por encima de la media, se convierte en una verdadera quimera.

En el pasado siglo XX oímos hasta la saciedad la manida frase de que el mundo está cambiando, pero nunca nos pudimos imaginar que esta espiral de cambio fuese a ir tomando cada vez más y más velocidad a medida que avanzaba su giro, llegando a lo que ocurre en la actualidad en que cada año las nuevas tecnologías que aparecen hacen cambiar y quebrarse los paradigmas y referentes que teníamos hasta el momento, obligándonos a replantearnos una y otra vez los escenarios en que vivimos y a no poder dar ya como básica ninguna situación del mercado, sino tener que estar diariamente alerta de dichos cambios para poder adaptarnos cuanto antes y no quedar perdidos en el olvido de los clientes.

Y si esto ocurre en la vida llamémosle “normal” de las empresas, el Marketing vive esto con mucha más intensidad, ya que de principio a fin se ve afectado diariamente por todos estos cambios de los que hablamos siendo el departamento que más intensamente debe vivir estos cambios y más flexible debe hacerse en este nuevo siglo XXI. Según nos indican prestigiosos “gurús” de esta disciplina, el marketing debe cambiar.

Y en este cambio, Philip Kotler nos regala 7 estrategias que considera ganadoras ante estos nuevos escenarios y a la vista de que los mercados son cada vez más competitivos, ya que han sido testadas en diferentes modelos de negocio y que han demostrado que pueden aportarnos modelos estratégicos a tener en cuenta para implementarlos en el nuestro.

1. Estrategia de bajos costes:

Esta forma de planteamiento empresarial la podemos encontrar en sectores tan dispares como los que utilizan empresas como Ikea, Wal-Mart, o las líneas aéreas de bajo coste como Easyjet.

No se trata sólo de reducir algunos costes, sino de aplicar la reducción de costes en casi todas las áreas de la empresa, pero eso si, sin deteriorar la expectativa que el propio cliente tiene, ni la esencia del negocio en si. Me refiero a dos puntos importantes:

• Por un lado a que deberemos ser ingeniosos e introducir una buena dosis de creatividad en este proceso como ha hecho Ikea introduciendo nuevos conceptos en tiendas de muebles como por ejemplo disponer de guardería en el propio centro, ó crear establecimientos atractivos y modernos. (La persona creativa, ¿nace o se hace?)

• Y por otro a que si un modelo de negocio funciona, no es suficiente con aprovechar el 30% de sus planteamientos sino que hay que tomar el máximo de los mismos y utilizarnos en nuestro favor. Me estoy refiriendo a que en los últimos años hemos visto nacer docenas de compañías aéreas de bajo coste en Europa, pero sin embargo la mayoría han fracasado en poco tiempo y no porque este modelo de negocio no funcione, sino que una de las principales razones es que sólo adoptaron algunas partes de dicho modelo, que estaba haciendo triunfar a sus competidoras y despreciaron el resto, dejando demasiados agujeros por donde perdieron fuelle hasta morir.

2. Crear una experiencia única para el consumidor:

Otra estrategia que se ha demostrado que funciona y es una apuesta segura si se consigue llevar a término, es centrarse en conseguir que el cliente viva una experiencia excepcional, única, diferente y eso hará que esté dispuesto incluso a pagar más dinero por un producto o servicio similar al que pueda encontrar en la competencia.

Los dos ejemplos básicos serían Harley Davidson, que lejos de ofrecernos la moto más rápida, más barata, ó más moderna, nos regala un estilo de vida. Conducir una Harley no tiene comparación. Quienes tienen una, se sienten en posesión de un bien preciado, como quien tiene un Sorolla o un Van Gogh, y si les preguntamos cual es la diferencia por la que prefieren este tipo de motos, nos dirán que no se trata del tipo de moto, pues conducir una Harley es diferente.

Otro ejemplo más actual podría ser Starbucks, que ha roto el concepto de cafetería tradicional para adentrarnos en una nueva forma de concebir este acto tan cotidiano. Ya no estamos hablando de tomar un café, sino de vivir una experiencia diferente mientras tomamos un café. Y eso hace que estemos dispuestos a pagar 3 euros por lo que a menos de 30 metros nos dan por sólo 1 €.

3. Reinventar nuestro modelo de negocio:

En muchas ocasiones nos dice Kotler, nos empeñamos en mejorar nuestro producto o servicio, añadiéndole características, funcionalidades, sabores o texturas y sin embargo no alcanzamos los objetivos pretendidos.

Hay veces que todo esto no sirve y que antes de seguir por el mismo camino es recomendable hacer un alto y plantearse cual es el verdadero modelo de negocio que acometemos y tratar de reinventarnos a nosotros mismos, no enfocándonos en hacerlo mejor sino en hacerlo diferente.

De esta manera podemos ver como ejemplo a las librerías Barnes & Noble, que sin dejar de vender libros, dieron un giro al concepto y ofrecieron otro tipo de servicios satélites alrededor de su negocio que le añadían valor a lo esencial, a la venta de libros, como por ejemplo que los propios autores den periódicamente conferencias sobre sus obras, consiguiendo que el consumidor les perciba de otra forma y les considere referencia en el sector por todo lo que encuentra en este negocio.

4. Ofrecer calidad máxima en el producto:

Penetrar en la mente del consumidor y dejar una huella de marca, es el objetivo de cualquier departamento de marketing, aunque ese destino tiene diferentes caminos, y uno de ellos es asociar nuestra marca a la imagen de calidad, de tal forma que con sólo pensarla, el cliente no necesite que le aportemos más información al respecto. Hay clientes que quieren lo mejor y sólo lo mejor, y si se lo damos tendremos clientes cautivos y adictos a nuestra marca.

Y de esto saben mucho en Toyota, pues aunque eso no es fácil de alcanzar y por supuesto pasa por un camino de largo recorrido, pues no es una estrategia de corto plazo, eso si, sabemos que es un triunfo asegurado.

5. Centrarse en nichos de mercado:

Otra forma de garantizarnos el éxito es centrarnos en nichos de mercado. Esto no es nuevo, por supuesto que no, sin embargo vemos como muchas empresas en la actualidad aun no se han enterado que este planteamiento existe y tratan de venderle a todo el mundo, consiguiendo no venderle a nadie.

Si tratamos de ofrecer un producto que agrade y sea el elegido por todas las edades, por ambos sexos, por todos los estratos sociales, etc., estaremos garantizándonos que nunca conseguiremos que nadie lo compre, porque es obvio que no tienen los mismos gustos, preferencias o necesidades un joven universitario, un ama de casa, un trabajador de la construcción, o un jubilado extranjero que viene a vivir a nuestro país para disfrutar del clima y la playa.

El fabricante de envases Tetra sería un buen ejemplo, aunque una estrategia ganadora adicional podría ser no sólo acometer un mercado nicho, sino hacerlo en varios simultáneamente ya que de esta forma podremos tener más posibilidades de éxito aún a pesar de que no todas nuestras estrategias tengan éxito.

6. Ser innovador:

Innovación, innovación, innovación. En algunas empresas ésta es una máxima que les persigue en cualquier planteamiento porque la han asumido como una de sus ventajas competitivas, y si quisiéramos poner un nombre a este concepto, Sony es una de las marcas que podríamos decir que ha adoptado este principio con más asiduidad a lo largo del tiempo.

Si el cliente percibe que nuestra marca está en continuo lanzamiento de productos que suponen un paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone que hablemos sólo de productos de tecnología, sino que es aplicable a cualquier sectory a cualquier tipo de empresa.

7. Ser el mejor en diseño:

Esta estrategia se basa en algo tan simple como que hay un tipo de personas que no sólo les gusta y prefieren, sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos que estén bien diseñados. Es una realidad y hay que aprovecharla, pues existe un mercado para los productos con diseño.

Dos empresas que han optado por esta línea diferenciadora y que han obtenido importantes triunfos utilizándolas, son Apple o Bang & Olufsen. Y en ambos casos todos conocemos que tipo de productos ofrecen y que se percibe de ellos nada más verlos.

Sacar una empresa adelante es una tarea laboriosa que está repleta de dificultades, y si hablamos de una pequeña o mediana empresa, esto se hace aún más complicado, pero hay estrategias que han sido testadas y puestas a prueba durante años en diferentes sectores, y que finalmente han producido resultados.

Somos precisamente las pequeñas y medianas empresas las que más tenemos que aprovechar estas experiencias ajenas para evitar el testeo con nuestros bolsillos, y evitar perder un sólo euro en ensayos y procurar eludir cualquier posibilidad de desvío del rumbo marcado hacia el triunfo.

Y como suelo decir, todo esto es importante, pero aun lo es más el seguir Soñando en Grande, porque no nos podemos conformar con menos, y estas estrategias nos protegen de salirnos de la carretera que nos lleva hacia esos sueños.

_{Antonio Domingo / Fénix Media.}_{http://www.fenix-media.com}

Como hacer un Plan de Marketing para mi empresa-Video 1

2011-01-26T07:31:00.000-08:00

Ganador Vs Perdedor

2010-10-28T11:56:00.000-07:00

Cuando un ganador comete un error, dice "yo me equivoque".
Cuando un perdedor comete un error, dice "no fue mi culpa".
Un ganador trabaja mas fuerte que el perdedor y tiene mas tiempo.
Un perdedor está siempre "muy ocupado" para hacer lo que es necesario.
Un ganador supera y enfrenta el problema.
Un perdedor le da vueltas y nunca logra pasarlo.
Un ganador se compromete.
Un perdedor hace promesas.
Un ganador dice, "yo soy bueno, pero no tan bueno como a mí me gustaría ser".
Un perdedor dice, "yo no soy tan malo como lo es mucha otra gente".
Un ganador escucha, comprende y responde.
Un perdedor solo espera hasta que le toque su turno para hablar.
Un ganador respeta a aquellos que son superiores a él y trata de aprender algo de ellos.
Un perdedor se resiente con aquellos que son superiores a él y trata de encontrarle defectos.
Un ganador se siente responsable por algo más que su trabajo.
Un perdedor no colabora y siempre dice, "yo solo hago mi trabajo".
Un ganador dice, "debe haber una mejor forma de hacerlo".
Un perdedor dice, Esta es la manera en que siempre lo hemos hecho".
Un ganador como tú, comparte estas palabras con sus amigos.
Un perdedor, como los otros, es egoísta y se lo guarda para sí mismo.

Cómo cancelar (dar de baja) una tarjeta de crédito

2010-10-24T22:59:00.000-07:00

•Debes acudir a la sucursal con tu último estado de cuenta y pedir el monto de tu adeudo para pagarlo. Luego hay que mandar un escrito y solicitar un folio

Una tarjeta de crédito bien manejada es de gran ayuda, pues te puede servir para financiarte hasta por 50 días sin pagar intereses. Por otro lado, su mal manejo puede ocasionar serios problemas en tus finanzas.

Si cuentas con más de una tarjeta y estás hasta el tope de adeudos, quizá sea momento de que analices la cancelación de algunas de ellas.

La Ley de Transparencia para el Ordenamiento de los Servicios Financieros establece que es tu derecho poder cancelar, cuando lo desees, los créditos al consumo con los que cuentes, tal es el caso de las tarjetas de crédito

Para hacerlo debes seguir ciertos pasos:

Cubre el monto total del adeudo

Si te encuentras totalmente decidido a cancelar tu plástico debes acudir a tu sucursal bancaria con tu último estado de cuenta y solicitar el monto de tu adeudo (consumos, comisiones, intereses) para pagarlo en su totalidad. Al hacerlo te deben dar un comprobante de que no existe adeudo. Este paso es muy importante, tu cuenta debe quedar en ceros, sin ningún cargo a favor ni en contra.

Solicita la anulación

Mediante un escrito solicita a tu institución bancaria la anulación de la cuenta. La carta debe contener la petición, tu nombre completo y el número de tarjeta. Incluye con ella una copia del comprobante de pago total que te dieron en el paso anterior. Ambos documentos debes entregarlos a un ejecutivo de cuenta quien deberá acusarte de recibido.

Solicita tu folio de cancelación

Cuando entregues tu documentación, el ejecutivo te debe proporcionar un folio o número de cancelación. Este debe indicar el número de la cuenta que fue cancelada y el titular del mismo. El folio es la confirmación por parte de la institución de que la tarjeta ha sido cancelada.

¿Cómo cancelar si el titular fallece?

Cada institución bancaria aplica condiciones diferentes para la cancelación de una tarjeta de crédito por fallecimiento del titular y la cobertura del monto del adeudo. La forma más común en cómo se cancela el adeudo es mediante un seguro que las instituciones tienen contratado y que cubre el saldo deudor de la cuenta en caso de fallecimiento del titular. A través de éste, se cubren los saldos en contra del cliente que existan al momento de su fallecimiento.

Otra forma es mediante la condonación del adeudo de la línea de crédito. En cualquiera de los dos casos, los adeudos que se cubren son sólo aquellos realizados hasta el momento del fallecimiento del titular. Lo que significa que no están obligados a pagar montos de adeudos posteriores al fallecimiento realizados por titulares de tarjetas adicionales.

Cabe mencionar que la ley establece que las personas a quienes el titular de un crédito revolvente haya autorizado el uso de tarjetas adicionales en ningún caso podrá ser obligado solidario o subsidiario de éste. Pero en caso de que los tarjetahabientes adicionales sigan usándolas, posterior al fallecimiento del titular de la tarjeta, el emisor podrá exigirles el pago de las transacciones que haya realizado.

Para cancelar una tarjeta de crédito por deceso del titular se debe presentar en un plazo no mayor a 180 días naturales a partir de la fecha del fallecimiento del cliente:

* Copia certificada del acta de defunción

* Identificación oficial del finado

* Identificación oficial de quien presenta la cancelación

* Escrito de notificación por fallecimiento que contenga el nombre y la cuenta del titular de la tarjeta de crédito.

Cómo pagar deudas de tarjetas de crédito rápido

2010-10-24T22:55:00.000-07:00

En el mundo de hoy sin efectivo, más y más gente se carga a su tarjeta de crédito en vez de pagar con dinero en efectivo en sus compras. No es de extra?ar que más y más personas están atrapados en deudas de tarjetas de crédito. Tarjeta de crédito el alivio de la deuda han estado entre las soluciones de los temas calientes en la búsqueda de Internet que muestran que muchas personas están buscando una solución para el alivio de sí deudas de tarjetas de crédito. ?Cuál es la forma más eficiente de pago de la deuda de tarjeta de crédito? La respuesta puede sorprender, ya que no es tan difícil deshacerse rápido de la deuda y pagar menos en intereses.

Si tiene intención de estar libre de deudas de tarjetas de crédito, en primer lugar usted necesita cambiar su comportamiento en función de crédito en sus compras, antes de hablar acerca de cómo reducir y eliminar de su salida de la deuda. Usted debe adoptar una ‘Cash es el Rey’ en todas las políticas de su compra, si es posible, y dejar de utilizar sus tarjetas. El propósito de no utilizar sus tarjetas es evitar la adición de nuevas deudas en sus deudas existentes, mientras usted trabaja a cabo en ella para desactivarla.

Luego, lea saldo de su tarjeta de crédito. Multiplicar por un factor de 0,5, y el resultado es la cantidad que usted necesita para pagar en su próximo pago. Por ejemplo, si usted tiene una tarjeta de crédito $ 1,000 equilibrio, en primer lugar de pago es de $ 500. En el segundo mes, multiplique el nuevo equilibrio del mes con 0,5, que será el segundo pago. Repita el paso cada mes para pagar el 50% de ella. Al hacerlo, su tarjeta de crédito la deuda sería pagar en 6 a 8 meses.

En términos de interés, si el cálculo exacto de interés que usted termina de pagar, te sorprenderá la cantidad de interés que se ahorrará con sólo hacer este sencillo método de pago. Por ejemplo, si usted cuenta de tarjeta de crédito había anunciado un 15% de tasa de interés, que sólo pagan el 2,5% de intereses mediante el pago del 50% del saldo total cada mes. Puede tener dificultades para pagar el 50% del primer pago, especialmente si usted tiene gran cantidad de deuda de tarjeta de crédito, pero usted puede hacer que sea posible por el seguimiento y el control de su gasto, de modo que se puede destinar más dinero de sus ingresos a pagar hacia su deuda de tarjetas de crédito. Puede que sea necesario para obtener un segundo empleo para ganar dinero extra para el pago de la deuda.

Otro peque?o consejo, si realmente necesitas utilizar tu tarjeta de crédito para comprar grandes compras, usted debe la gran estructura de compras donde se puede pagar al menos el 50% del plan de pagos. Por ejemplo, usted quiere comprar una computadora $ 1000, pero sólo tiene $ 500 en efectivo en la mano y desea utilizar la computadora de inmediato, entonces no tienen otra opción que pedir prestado el dinero a través de su tarjeta de crédito. A continuación, hacerlo con su tarjeta de crédito, y el pago inmediato de $ 500, y luego el 50% en los meses siguientes hasta que se claro.

Resumen

Es posible de pagar su deuda de tarjeta de crédito rápido, mientras que le ahorra un buen dinero de Internet utilizando el sencillo método anterior. Usted sólo puede hacer posible si realmente tienen la clara intención de que el trabajo y fuera de modo que usted puede pagar el 50% de su saldo cada mes.

Presupuesto Personal – Tome el control de su gasto utilizando una simple hoja de Excel

2010-10-24T22:42:00.001-07:00

Usted necesita saber dónde están gastando su dinero si usted nunca a la esperanza de hacerse con el control de sus finanzas. ?Usted evitar el mantenimiento de un presupuesto, ya que creo que tiene demasiado trabajo y tiempo? ?Podría utilizar algo muy simple que no requiere un complicado programa de software? Si usted puede introducir números de una hoja de cálculo de Excel, usted puede realizar el seguimiento de sus gastos y administrar su dinero muy fácilmente.

Utilizar el presupuesto disponible SpreadSheet libre al final de este artículo. Simplemente introduzca su cargo las cantidades para cada mes y el ordenador calculará automáticamente todos los totales. O bien, puede utilizar otras formas de presupuesto o de software y todavía siguen los mismos pasos.

1. Para prever gastos en efectivo que usted gasta una cantidad similar cada día, ni siquiera pensar en entrar en los tres dólares cada vez que pasa, porque simplemente no hacerlo.

– ?Qué ocurre si usted sabe que suele gastar $ 3 para donuts y café en su camino al trabajo? Multiplicar $ 3 veces 20 días laborables, lo que equivale a $ 60. A continuación, introduzca esta $ 60 en el marco del ‘restaurantes’ para ese mes en el formulario de presupuesto. Usted no tiene que ser exacta al centavo.

– Haga esto mismo para sus otros gastos en efectivo regulares, como los ni?os los almuerzos escolares, los ni?os de dietas, gastos de aparcamiento, comidas en el trabajo, etc Introduzca estos gastos ordinario una vez al mes y luego olvidarse de ellos de seguimiento.

2. OTROS GASTOS DE EFECTIVO para, mantener los ingresos y ponerlos en un sobre por el equipo.

– Tan pronto como pueda, introduzca los gastos en la forma en la categoría, como el ‘Restaurante’, o ‘Auto’ de lavar.

– Si hay dos categorías de gastos en el recibo, además romper el proyecto de ley e introducir el importe correcto en virtud de las dos categorías. No trate de ser exacta al centavo. Sólo rápidamente ‘guesstimate’ los dos importes.

– También entrarán los gastos que se deducen de su cheque de pago, como las primas de seguro médico y seguro de vida o United Way contribuciones.

– No realizar el seguimiento de sus impuestos retenidos, o de ahorros o ingresos, que no es el propósito de este formulario, y se convertiría en demasiado de una tarea.

3. CONTROLES DE ESCRIBIR SON F?CILES DE PISTA.

– Al final del mes, tener registro de su chequera y sólo tendrá que introducir los importes en el marco del derecho categorías en el formulario de presupuesto.

– Dibuja una peque?a línea en el talonario de cheques para que sepas la última cantidad que ha introducido y para que sepa por dónde empezar de nuevo.

– ?Qué? Usted dice que no siempre se escribe en la cantidad y el beneficiario del cheque. Necesita hacer esto para la gestión de su cuenta de cheques, así que hacerlo.

– Si utiliza una tarjeta de verificación, también debe ser escrito el monto en su chequera registro.

– Si usted paga una cuota por cobrar su cheque de pago, entrar en él en la categoría de ‘Derechos y negocios’.

– Escriba cualquier otra cuenta de cheques de honorarios de su declaración. Entonces hacer una nota mental de comprobar que los honorarios son los primeros gastos que deben eliminar de alguna manera.

4. Guarde los recibos de la TARJETA DE CREDITO GASTOS.

– Poner en el sobre por el equipo y entrar lo antes posible.

– Si su tarjeta de crédito llega, mire y asegúrese de que ha introducido todos sus cargos, como los pagos automáticos.

– También debe ser posible en busca de cargos fraudulentos de robo de identidad ya que le puede suceder a cualquiera.

– NO entrar en el pago mensual con tarjeta de crédito debido a que ya han entrado en cada uno de las cosas que usted cargada.

– Introducir, en el marco del ‘Business’ categoría, cualquier tarjeta de crédito o las tasas de interés que usted paga.

– NOTA: Si usted está entrando en un cargo de compra en dos o más categorías, siempre entrar en el importe total de la acusación en virtud de una categoría, como ‘Ultramarinos’. Luego, justo debajo de él en el formulario de presupuesto, introduzca un número negativo para demostrar que están sustrayendo, por ejemplo, $ 15,25. A continuación, entrar en este 15,25 dólares bajo la categoría de gastos adecuado, como ‘ropa’. De esa manera, cuando usted está comparando su cargo a su declaración de gasto, usted podrá comprobar rápidamente que ha introducido todos los cargos.

**********************

El presupuesto de gastos de hoja de cálculo en el equipo automáticamente se suman los totales mensuales para cada categoría. Que también le dará un total por categoría para el a?o. Ahora, usted puede ver fácilmente que su dinero duro-ganado que está sucediendo y que esté listo para tomar el control de sus gastos.

Ir a http://www.forhonor.com. Haga clic en la opción en la parte superior derecha de descargas gratuitas. Usted podrá entonces hacer clic en el Presupuesto de hoja de cálculo de plantillas y la opción de descargarlo en su ordenador. La descarga es libre y no de registro es obligatorio. Divertirse tomando el control de su dinero.

Hacer un Presupuesto Personal

2010-10-24T22:40:00.000-07:00

Si quieres saber cómo hacer un presupuesto personal de la manera correcta, en primer lugar, necesitamos entender lo que es el camino equivocado. La manera correcta de hacer un presupuesto personal es la de no hacerlo en absoluto. Sólo hacer tu presupuesto en cualquier forma que tenga sentido para usted le pondrá muy por delante de la persona promedio tiende a volar por la sede de los pantalones más de las veces cuando se trata de dinero.

Existe un método muy común de presupuestación utilizado por muchas personas (y los programas de software) que te puede goof – obligando a todo en un intervalo mensual. Por ejemplo, muchas personas se les paga cada dos semanas; esto puede lotes de confusión para un presupuesto mensual. Usted recibe un ?extra? cheque de pago dos veces al a?o, de tipo, cuando está pagado dos veces por semana. Algunos proyectos de ley u otros gastos pueden venir trimestral o en algunos otros no intervalo mensual. El mejor de los casos, la mayoría de manera exacta para hacer frente a todas estas variaciones es el de crear un plan de gastos que se basa en el día a día el flujo de caja, y no demasiado colgado en la creación de un presupuesto mensual rígido.

Hacer su presupuesto personal el camino correcto es evitar la confusión acerca de peligros que pueden goof te. Hacer un presupuesto basado en un intervalo mensual es una manera fácil de empezar y es infinitamente mejor que no hacer un presupuesto a todos, pero si usted desea conseguir que exacta, una buena, día a día el flujo de efectivo basado en plan de gastos sólo no puede ser vencido.

EXCELENTE EJEMPLO DE SUPERACION PERSONAL

2010-07-16T13:28:00.000-07:00

Todos podemos alcanzar nuestras
metas... nuestros objetivos aun por muy dificiles que parezcan. si el pudo porquè nosotros no?

El don de la Paciencia Video de Crecimiento Personal

2010-07-16T13:24:00.001-07:00

Trabajo en equipo

2010-07-16T13:16:00.000-07:00

Qué es trabajar en equipo

De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder ganar. El futbolista no debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa mucho más que eso.

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.

¿Por qué trabajar en equipo?

El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más rápida y eficiente. Sin embargo, no es fácil que los miembros de un mismo grupo se entiendan entre sí con el objeto de llegar a una conclusión final.

Cada uno de nosotros piensa diferente al otro y, a veces, creemos que "nuestra opinión" impera sobre la de nuestro compañero, sin embargo ¿cómo podemos llegar a un equilibrio? Precisamente allí es que está la clave del éxito, en saber cómo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposición para trabajar, en algunas ocasiones, difieren de las nuestras.

¿Qué es un equipo de trabajo?

No debemos confundir "trabajar en equipo" con "equipo de trabajo". Son dos conceptos que van de la mano, pero que poseen diferentes significados. El equipo de trabajo implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final. Sus integrantes deben estar bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinámica alineada con la misión y visión de la empresa.

El miembro del equipo de trabajo debe producir para obtener mejores resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse con sus compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante con los demás, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias, obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y ser eficiente, más que eficaz.

Fracasos del trabajo en equipo

No existe un clima agradable de trabajo
Se planifica incorrectamente
Existe negatividad y egoísmo en el grupo
Los miembros están desmotivados y no son perseverantes
Los involucrados no se sienten parte del grupo
No se da la confianza mutua
Los objetivos a cumplir no están claros

Técnicas de liderazgo

2010-07-16T13:11:00.000-07:00

El secreto del líder: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus subordinados.

Liderar es un arte y no basta por tanto para ejercerlo, con el instinto que más o menos acentuado poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por la experiencia y los avances de las ciencias humanísticas. (EL LÍDER SE HACE)
LIDERAR NO ES	LIDERAR ES
Simplemente, dar órdenes, aunque se den con mucha energía y conademanes autoritarios.	Educar: Lograr el desarrollo de toda la perfección que la naturaleza humana lleva consigo.
Hacer un promedio de las intenciones de los subordinados.	Instruir: Enseñar las nociones técnicas precisas y dirigir los ejercicios prácticos, para proporcionar a los subordinados los cono cimientos específicos que necesiten para cumplir sus misiones.
Doblegar voluntades	Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando la educación e instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la comprensión y cooperación entre todos.

ASPECTOS DEL LIDERAZGO
JEFE IDEAL	JEFE AUTORITARIO
Guía a sus hombres	Los arrea
Obtiene obediencia voluntaria	La obtiene imponiendo su autoridad
Inspira confianza y despierta entusiasmo	Inspira temor o inquietud
Dice "NOSOTROS"	Dice "YO"
Llega antes de la hora señalada	Dice: "preséntese a tiempo"
Señala la infracción	Señala la pena para la infracción
Enseña como hacer	"Sabe" cómo se hace
Hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo	Hace penoso el trabajo
Dice vamos	Dice "vaya Vd."
Piensa en los hombres y en el objetivo	Se preocupa sólo por el objetivo.

CONQUISTA DE VOLUNTADES
Vd. puede comprar:	Vd. no puede comprar:
- El tiempo de un hombre	- Entusiasmo
- Su presencia física en determinado lugar	- Lealtad
- Su actividad muscular.	- Iniciativa
	- Entrega de corazón, de espíritu, de alma
	Estas virtudes tiene Vd. que CONQUISTARLAS.

RESUMEN DE PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
Manténgase constante y sinceramenteinteresado por lograr el bienestarde sussubordinados. Esto, en muchos casos, evita la necesidad futura de tomar medidas disciplinarias.	Cuando laindisciplina invade un departamento y afecta a un gran sector, el remedio no está en la acción disciplinaria, algo no marcha bienen dicho departamento:CORRIJA TALES ERRORES.
Trate de conocer siempre que es lo que piensa el subordinado. Este conocimiento ayuda a conocer y comprender el por que de sus actos	No reprenda en presencia de otros, excepto cuando la falta haya sido pública. Nunca reprenda a nadie si Vd. estáirritado. Podría excederse en sus palabras.
Después de efectuar una reprensión, el jefe debe mantener suconducta habitual hacia el subordinado.	El ejemplo y labuena voluntad, tienen gran influencia en el mantenimiento de la disciplina.

CUALIDADES DE UN LÍDER	CONOZCA A SUS SUBORDINADOS
Conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los que supervisa.	¿QUÉ CONOCE VD. DE CADA SUBORDINADO?
Usa con preferencia suhabilidad para dirigir y no su autoridad para mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen.	Nombre completo - Apodo por el que cariñosamente se le trata, si lo tiene - Edad - Lugar de nacimiento - Estado civil - Número de hijos y datos sobre ellos - Tiempo de servicio - Aficiones e intereses
Da órdenes einstrucciones claras y se cerciora de que éstas han sido bien comprendidas.
No repite sus órdenes por sistema, por revelar flaqueza y falta de seguridad	DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIEN ES:
No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que tiene a ser desobedecido.	El más instruido - El más entusiasta - El más inteligente - El más alegre - El más querido por los demás - El de más confianza - El de mayor edad - El que más coopera - El que trabaja con más rapidez -
Conoce las actividades y el rendimiento de cada uno de sus subordinados y lo juzga honestamente	El que tiene más deseos de superación - El que tiene más prestigio - El que tiene mejores posibilidades para ser recompensado - El que lleva más tiempo en la empresa - El que conoce mejor las obligaciones y responsabilidades de su cargo.
Aprecia y reconoce el esfuerzo y la superación en el trabajo.
Cuando reprende corrige la falta respetando a la persona.	APRENDA:
Demuestra un interés personal por cada uno, es leal con todos, tanto con los subordinados como con los superiores. Asume las responsabilidades	A conocer el carácter de sus subordinados. A distinguir entre el fuerte y el débil. A conocer la persona que responde: a la razón, a la fuerza y al afecto
No culpa a otros. Está dispuesto siempre a acudir a sus superiores para defender a sus subordinados cuando fuera necesario.
Cumple sus promesas lo antes posible y no promete lo que no puede dar. No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista	Trátelos de acuerdo con este conocimiento y habrá logrado la eficacia y alegría de sus subordinados

CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER

UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA SU CUMPLIMIENTO.

SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ MAL INTERPRETADA

COMO COMUNICARSE CON EL PERSONAL DE SU EMPRESA

2010-07-15T18:43:00.000-07:00

La comunicación desempeña cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:

control
motivación
expresión emocional
información

La comunicación actúa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el cumplimiento por parte de los empleados. Por ejemplo, cuando se requiere que los empleados comuniquen a sus jefes inmediatos cualquier queja relacionada con el trabajo, que sigan la descripción de su puesto, o que cumplan con las políticas de la empresa, la comunicación está desempeñando una función de control. Pero la comunicación informal también controla el comportamiento. Cuando los grupos de trabajo gastan bromas o acosan a un miembro que produce demasiado (y hace que se vea mal el resto del grupo), se están comunicando informalmente con el miembro y controlando su comportamiento.

La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo están desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar el desempeño si éste se encuentra por debajo del promedio. La formación de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento deseado: todo esto estimula la motivación y requiere de la comunicación.

Para muchos empleados, su grupo de trabajo es una fuente básica de interacción social. La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es un mecanismo fundamental por el cual los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción. Por tanto, la comunicación proporciona un escape para la expresión emocional de sentimientos y para la satisfacción de necesidades sociales.

La última función que desarrolla la comunicación se relaciona con su papel de facilitar la toma de decisiones. Proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones, al transmitir los datos para identificar y evaluar opciones alternativas.

Ninguna de estas cuatro funciones debe verse como más importante que las restantes. Para que los grupos se desempeñen con eficacia necesitan mantener alguna forma de control sobre sus miembros, estimularlos para que se esfuercen, proporcionar un medio de expresión emocional y tomar decisiones. Uno puede suponer que casi cualquier interacción de comunicaciones que tiene lugar en un grupo u organización, desempeña una o más de estas cuatro funciones.

Aprenda a escuchar eficazmente

Demasiadas personas dan por descontadas las habilidades para escuchar, confunden oír con escuchar. ¿Cuál es la diferencia? Oír es simplemente recoger las vibraciones de los sonidos. Escuchar es obtener sentido de lo que oímos. Es decir, escuchar requiere poner atención, interpretar y recordar los estímulos del sonido.

La persona promedio habla normalmente a razón de 125 a 200 palabras por minuto. Sin embargo, el escucha promedio puede comprender hasta 400 palabras por minuto. Esto deja mucho tiempo para que la mente ociosa vague mientras escucha. Para la mayoría de la gente, también significa que ha adquirido cierto número de malos hábitos de escucha para cubrir “el tiempo ocioso”
Los ocho siguientes comportamientos están asociados con habilidades eficaces para escuchar. Si usted desea mejorar sus habilidades para escuchar, tome estos comportamientos como guía:

1. Haga contacto visual. ¿Cómo se siente usted cuando alguien no lo mira a los ojos cuando le está hablando? Sí usted es como la mayoría de las personas, es probable que lo interprete como distanciamiento o desinterés. Podemos escuchar con nuestros oídos, pero otros tienden a juzgar si realmente estamos escuchando al mirar nuestros ojos.

2. Realice movimientos afirmativos con la cabeza y expresiones faciales apropiadas. El escucha eficaz muestra interés en lo que se está diciendo. ¿Cómo? Por medio de señales no verbales. Cuando se agregan los movimientos afirmativos de cabeza y una expresión facial apropiada a un buen contacto visual, éstos dan a entender a la persona que habla que usted la está escuchando.

3. Evite acciones o ademanes que distraigan. El otro lado de la moneda de mostrar interés es evitar acciones que sugieran que su mente está en otro lado. Al escuchar, no vea su reloj, ni maneje papeles, no juegue con su lápiz, o realice otras acciones parecidas. Ellas hacen que el orador sienta que usted está aburrido o sin interés. Quizás de mayor importancia es que indican que usted no proporciona toda su atención y puede estar fallando la recepción de parte del mensaje que el interlocutor desea transmitirle.

4. Formule preguntas. El escucha critico analiza lo que oye y formula preguntas. Este comportamiento proporciona la base para aclaraciones, y asegura la comprensión y logro de que el interlocutor tenga la seguridad de que usted lo está escuchando.

5. Haga una paráfrasis. El parafraseo significa volver a decir lo que acaba de señalar el interlocutor con sus propias palabras. El escucha eficaz utiliza frases como “entiendo que lo que usted está diciendo o “¿quiere usted decir. . .?“ ¿Por qué parafrasear lo que se acaba de decir? ¡Por dos razones! En primer lugar, es un excelente dispositivo de control para verificar que usted ha estado escuchando con cuidado. Uno no puede parafrasear con precisión si la mente está vagando o si uno está pensando en lo que va a decir en seguida. En segundo lugar, es un control para la precisión. Al parafrasear con sus propias palabras lo que el interlocutor acaba de decirle y retroalimentarlo, usted verifica la precisión de su comprensión.

6. Evite interrumpir al interlocutor. Permita que el interlocutor termine de expresar su pensamiento antes de que usted trate de responder. No intente adivinar la dirección que tomarán los pensamientos del interlocutor. ¡Cuando el interlocutor haya terminado usted lo sabrá!

7. No hable demasiado. La mayoría prefiere expresar sus ideas que escuchar lo que otras personas dicen. Muchos escuchamos sólo porque escuchar es el precio que tenemos que pagar para conseguir que la gente nos permita hablar. Aunque hablar puede ser más divertido y el silencio puede ser incómodo, uno no puede hablar y escuchar al mismo tiempo. El buen escucha reconoce este hecho y no habla demasiado.

8. Realice una transición suave entre los papeles de interlocutor y escucha, Cuando uno es un estudiante sentado en una sala de conferencias, es relativamente fácil entrar en un estado de ánimo de escucha eficaz. ¿Por qué? Porque la comunicación se da en esencia en un solo sentido: El profesor habla y usted escucha. Pero la pareja maestro-estudiante es atípica. En la mayoría de las situaciones de trabajo, uno está intercambiando constantemente los papeles de interlocutor y escucha. Por tanto, el escucha eficaz realiza las transiciones con suavidad de interlocutor a escucha y de regreso a interlocutor. Desde una perspectiva de escucha, esto significa la concentración en lo que tiene que decir el interlocutor y practicar no pensar acerca de lo que uno va a decir tan pronto como tenga la oportunidad.

10 Estrategias para Controlar el Estrés Negativo

2010-06-25T13:59:00.000-07:00

Siguiendo estas Normas Básicas puede uno controlar y combatir el distrés o estrés negativo, disfrutar más y tener una mejor calidad de vida.

10 Estrategias para Controlar el Estrés Negativo

El Tornillo – Se gana por lo que se sabe…

2010-05-04T21:57:00.000-07:00

Este cuento corresponde a un powerpoint que recibí hoy. No es mío, pero consideré que podría serte útil.
Algunas veces es un error juzgar el valor de una actividad simplemente por el tiempo que toma realizarla...
Un buen ejemplo es el caso del ingeniero que fue llamado a arreglar una computadora muy grande y extremadamente compleja… una computadora que valía 12 millones de dólares.

Sentado frente a la pantalla, oprimió unas cuantas teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato.

Procedió a sacar un pequeño destornillador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo.
Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente.
El presidente de la compañía se mostró encantado y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.

-“¿Cuánto le debo? “-preguntó.
- “Son mil dólares, si me hace el favor.”
- “¿Mil dólares? ¿Mil dólares por unos momentos de trabajo? ¿Mil dólares por apretar un simple tornillito?
¡Ya sé que mi computadora cuesta 12 millones de dólares, pero mil dólares es una cantidad disparatada!
La pagaré sólo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique.”

El ingeniero asintió con la cabeza y se fue.
A la mañana siguiente, el presidente recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza procedió a pagarla en el acto, sin chistar. La factura decía:

Detalle de servicios prestados:
Apretar un tornillo —————————-1 dólar
Saber qué tornillo apretar—————-999 dólares

RECUERDA: “SE GANA POR LO QUE SE SABE, NO POR LO QUE SE HACE”.

Marketing para personas. Cómo sacarse partido a uno mismo?

2010-04-16T15:50:00.000-07:00

Grandes multinacionales confían a sus departamentos de Marketing un elevado porcentaje de sus presupuestos anuales con el fin de obtener una mayor rentabilidad ya que es uno de los grandes pilares con el que cuentan para progresar en el futuro. El Marketing ha traspasado la exclusividad de las multinacionales y ha llegado a las pymes convirtiéndose en una necesidad común de las organizaciones y demostrando que gracias a él se pueden conseguir los objetivos y resultados fijados.

El Marketing que las empresas aplican a sus productos y servicios es como generalmente conocemos se utiliza; servirse de él para alcanzar objetivos empresariales es habitual; servirse de él para lograr propósitos personales comienza a ser una práctica frecuente que aporta beneficios y mejora la imagen global de las personas: aumenta y favorece el potencial personal de las mismas. El Marketing para personas es excepcional ya que normalmente esta disciplina se utiliza en productos y no es una práctica extendida emplearlo en mejorar la imagen de las personas.

Frases míticas de marketing de empresa aplicables al hombre:

Potenciar los puntos y las características más fuertes e importantes y disimular los más débiles del producto

Traducción marketing personal: Incrementar y dar mayor visibilidad a nuestras habilidades y destrezas personales y disfrazar nuestras áreas de mejora
Aprovechar nuestras oportunidades y evitar posibles amenazas externas de competidores

Traducción: Sacar partido de la oportunidades externas que se presentan y alejarse de los peligros

Comprender el concepto de marketing de personas nos permitirá ver la idea de que impulsar nuestra figura y potencial personal para sacarnos el máximo partido, es idéntico a lo que el marketing hace con sus productos y o servicios antes de lanzarlos al mercado.

De esta manera veremos que mejorar nuestras cualidades nos ayudará a conseguir nuestros objetivos de una manera más sencilla, fácil y rápida; tanto a nivel profesional como personal. En general, en nuestra interacción con los demás sacaremos partido del marketing si hacemos uso de él.

Elementos de comunicación a tener en cuenta en marketing para personas:

La indumentaria que llevamos es metafóricamente el packaging de un producto. Casa persona debe saber el público al que se dirige y orientarse a él, lo que algunos consideren aburrido a otros les parecerá fascinante. Cada uno debe elegir su packaging personal enfocado a su público. En las mujeres hay detalles importantes que hay que prestar cierta atención y cuidar, son el peinado y el maquillaje. En los hombres, el afeitado.
El lenguaje que utilizamos es nuestro contenido, el producto intrínseco. Nosotros mismos podemos elaborar el contenido y darle forma según nuestros intereses, podemos hacerlo más rico y con más o menos calidad. Adaptar nuestro lenguaje dependiendo de nuestro interlocutor.
Las formas y maneras marcan nuestro estilo personal. Cada uno tiene una esencia personal, encontrarla y desarrollarla será un trabajo a realizar con resultado positivo.

Con una buena coordinación de estos elementos crearemos una Impresión Positiva. Será nuestra identidad personal con la que seremos identificados por los demás.
El Marketing gestiona nuestros recursos de un modo eficaz permitiendo conseguir nuestros propósitos.

En Marketing es lógico potenciar, hacer atractivo y personalizar un producto antes de lanzarlo al mercado para que el cliente al que nos dirigimos se sienta atraído hacia él y después de un proceso de ‘lógica científica’ lo adquiera. Con nosotros mismos podemos utilizar la misma estrategia para que, en sentido figurado, el entorno social que nos interesa nos ‘compre’. Será imprescindible determinar el cliente al que nos dirigimos para adaptarnos, en la medida de lo posible, a él. Como si fuésemos un producto comercial preparado para salir al mercado.

¿Qué ocurre, como en Marketing sucede a veces, si el producto que lanzamos al mercado no tiene éxito? Se retira del mercado, se modifica y se vuelve a lanzar con mejoras en sus características esperando conseguir que esta vez funcione. ¿O si el producto lleva años en el mercado y este se ha quedado inadecuado a las circunstancias actuales? Seguramente su packaging obsoleto, o sus características poco reales deban modificarse y adaptarse y en consecuencia deba ser retirado del mercado para una actualización del mismo. Con las personas ocurre lo mismo, si vemos que no conseguimos nuestros propósitos intentaremos encontrar una manera mejor de llegar al público con un nuevo plan de acción y analizar lo que falló. Posicionar y adecuar nuestra imagen, personalizarla, tener una actitud positiva y un determinado conocimiento, sin pretender engañar y con naturalidad, será fundamental para conseguirlo.

La manera en que miremos hacia el exterior será como nos mirarán a nosotros.

Raquel Ruiz
Responsable Comunicación
Grupo Ibáñez & Almenara Abogados y Economistas

Mitos sobre el trabajo freelance - I Parte

2010-04-14T20:29:00.000-07:00

El día de ayer, Elios publicó un interesante artículo sobre como conseguir trabajo como freelancer, que puestos suelen ser solicitados, como también algunos sitios muy reconocidos donde podemos comenzar a trabajar.

Sin embargo existen algunos mitos (como en todas las profesiones) que se tienen sobre el trabajo freelance, las cuales muchas veces son generadas por la sociedad y otras son establecidas (conscientes o no) por los propios freelancers.

Mito: Los freelancers permanecen ocupados en sus cosas personales, no puedo confiar en ellos para mi trabajo. Realidad: El estilo de vida es muy flexible si, sin embargo para ellos el trabajo es muy importante, no solo les dá dinero para vivir, sino que la reputación obtenida les servirá para trabajos futuros.
Mito: Los freelancers tienen menos recursos, no estoy seguro acerca de la calidad del trabajo que obtendría. Realidad: Los freelancers suelen tener preparado un importante complemento de herramientas para el trabajo. La experiencia y habilidad que van adquiriendo suele ser superior a la de una persona que pertenece a la plantilla de una empresa.
Mito: La teoría de que no tengan jefes los puede convertir en incumplidores. Realidad: Ellos son sus propios jefes y se exigen aún más, ya que es su emprendimiento y no el de otro. Los beneficios son superiores, y las pérdidas también, ya que no tienen un sueldo fijo asegurado.

Fuente: vidablogger

Lecciones de la campaña de Barack Obama

2010-03-18T13:34:00.000-07:00

Lecciones de la campaña de Barack Obama

Hoy he asistido a la excelente conferencia de Rahaf Harfoushen el BDigital Global Congress de Barcelona. Harfoush es co-directora de la plataforma en línea del Forum de Davos y fue estratega de la campaña de comunicación de nuevas tecnologías con Barack Obama.

La ponente nos ha explicado como vió ella la campaña de Obama y como las nuevas tecnologías tuvieron impacto en la gente, tanto en los trabajadores y voluntarios de Obama como en los simpatizantes y votantes, como crearon relaciones y conversaciones.

Toda la campaña en sí fue una innovación constante, basándose en tres lecciones básicas: presentarse en todos los Estados (desafiar a todos los oponentes donde sea posible); buscar al público indeciso y descontento; y enfocar las donaciones a bajas cantidades, pero de mucha gente (consiguió 750 millones de dólares -McCain 360 millones-, y el 67% fueron online).

Temas clave y de éxito en la campaña:

Campaña totalmente integrada, con las TIC como concepto organizativo
Las acciones online se trasladaban offline, al vecindario, buscando contactos personales, comodidad, confianza en tus vecinos, familiares y amigos.
Una marca y un diseña consistente y coherente. Siempre se usaban los mismos colores y marcas, presencialmente, pero también online, vigilando mucho lo que se mostraba en redes sociales, webs, twitter, … incluso en los mítings: quien no llevaba los colores adecuados, no salía en televisión ni en las fotografías
Repeticiones del mensaje. Avanzar poco a poco, tema a tema

Cada simpatizante tenía una herramienta de potencial ciberactivismo:MyBarackObama.com, con dos millones de perfiles creados y 35.000 grupos de voluntarios creados. Entre todos, se crearon 200.000 eventos y 400.000 posts sobre Obama.

En resumen, Rafah Hafoush nos indica que ha podido extraer siete lecciones de la campaña de Obama:

1. Redefinir el compromiso de la ciudadanía. Hay que crear oportunidades de hacer algo, de actuar, de participar en la campaña, y eso se logró a través sobretodo de redes sociales, con multitud de personas apuntadas a esas redes: Facebook – 3.279.102 amigos, Myspace 1.043.850 amigos, YouTube – 1.824 videos subidos (y 20.000.000 de visualizaciones), Twitter – 137.206 followers… Las redes sociales crean estas nuevas formas de comunicación, especialmente mediante la interconexión de redes. Las noticia llegaban antes por aquí (y de manera personalizada) que a través de la prensa tradicional.
También se participó en redes minoritarias, muy segmentadas, y no solo en las grandes. Para Harfoush, mucho mérito tiene no solo centrarse en cuanta gente te sigue, sino centrarse en el valor que se genera, las comunicaciones que se realizan, como se implica la gente, las actividades generadas. No todo el mundo participa, pero sí que hay unos prescriptores. Ellos son el objetivo, ya que son quienes atraerán a más gente.

2. Convertir a públicos que no votaban. Se hizo a través de e-mails, y en total se enviaron mil millones de correos electrónicos, hipersegmentados por código postal y por rasgos personales, historia de donaciones (respetar la contribución)…
Se lograron 13 millones direcciones. No solo se pedía el voto o participar en alguna actividad, sino que en el caso de los indecisos las peticiones no eran directas, eran mas suaves: llama aun amigo, dona 5 dolares, mira un vídeo… De estos mensajes, se enviaron 5 millones de a los más dubitativos.

3. Facilitar comportamientos preexistentes. No se puede cambiar la manera de ser de la gente y volver extrovertida a quien no lo es. La ciudadanía está acostumbrada a hablar con sus amigos y conocidos, y es por ello que se crearon aplicaciones para que pudieran hacerlo, y de paso agilizar la manera de saber a quien se había llamado y a quien no, y quien iba a votar a Obama. Un buen ejemplo es la aplicación para iPhone, mediante la cual el propio teléfono se convertía en una oficina pro-campaña.

4. Acciones correctas en el activity index de MyBO. Modos para apoyar la campana: se daban puntos por escribir un post, colgar un vídeo, hacer una llamada… Y a partir de ahí se creaba un ranking. El algoritmo miraba que fecha hacías algo y si no eras activo cada semana bajabas en el ranking. Se crearon competiciones entre los voluntarios por conseguir el premio: asistir a una conferencia de Obama y conocerlo.

5. Personalización de la misión. Había que conseguir que la gente se sintiera partícipe, socios de Obama y de la campaña. Para ello también se crearon widgets de donaciones personales (denominados “personal fundraising pages“) para poner en blogs, redes sociales o en el propio perfil personal de MyBO.com.
Así no solo se apoyaba a Obama (económicamente) sino también al vecino o amigo que te lo pedía, y que subía en el ranking. Era todo a través de relaciones personales de cada uno. En total, 75 mil personas consiguieron 300 millones de dólares, además de fortalecer vínculos entre los usuarios.

6. Más poder a la co-innovación. Se creaban continuamente eventos, que todos podían ver a través de google maps, por ejemplo, donde se publicitaban. Cualquiera podía realizar su fiesta o su reunión, en cualquier barrio de Estados Unidos.

7. Abrazar lo inesperado. En Internet, a menudo hay una falta de control, y eso genera miedo en muchas empresas. En cambio, Obama estaba encantado y en ningún caso se oponía a que cualquiera creara algo con su imagen, con su logo o con sus imágenes o textos. Obama y su campaña querían participar en la conversación. Un buen ejemplo es el “Yes we carve“, o grafittis, el vídeo de Will.i.am (que vieron 27 millones de personas), …. que se crearon desde fuera de la campaña.

Cómo se construye un líder político

2010-03-18T12:31:00.000-07:00

El diario La Vanguardia, de Barcelona, publico este artículo:

Cómo se construye un líder político

Durante los últimos meses y semanas hemos asistido, con motivo de las elecciones americanas, a la construcción de la imagen de líderes como Barack Obama o Sarah Palin. Una de las cuestiones habituales que se plantean ante estos fenómenos es si cualquier persona, con un buen equipo de asesores, puede ser catapultada al éxito en política. La respuesta es no.

El liderazgo político requiere de una base, una sustancia y un contenido sólido. Sin fundamento pronto se vendrá abajo. Los asesores pueden, con mayor o menor éxito, potenciar los puntos fuertes y mitigar las debilidades de un político, pero afortunadamente, las ideas y los valores siguen importando. Por ello, los líderes más exitosos son aquellos que poseen una identidad clara, asentada en valores y en conceptos. Y es que los líderes políticos deben concebir su comunicación como la de cualquier otra marca, si bien siendo conscientes de que en la política entran en juego elementos muchos más complejos que en el ámbito comercial. La marca no es otra cosa que el lugar que un producto, un servicio o un líder, en este caso, ocupa dentro de la mente de la gente.

La política, en la sociedad actual, es una cuestión de percepciones. Por eso, el primer paso para la construcción de un líder político es la definición de su identidad, que no debe falsearse, sino que ha de estar asentada en la realidad. Barack Obama es un gran ejemplo de cómo a lo largo del último año y medio ha forjado una marca muy atractiva fundamentada en dos ideas: cambio y esperanza.

Este nuevo estilo de liderazgo está estrechamente relacionado con la influencia de los medios de comunicación en la política, especialmente la televisión y, desde hace poco, Internet. La televisión está produciendo la personalización de la política y la generación de historias en torno a ella. Y todo líder necesita una historia. Obama es el primer afroamericano que vence las dificultades para llegar a lo más alto de la política americana. John McCain es el soldado que ha servido con honor durante muchos años a su país y ahora lo quiere seguir haciendo desde la Casa Blanca.

Por todo ello, los elementos que un líder político a día de hoy necesita son, entre otros, una identidad nítida basada en valores e ideas; un gran dominio de la comunicación oral; un lenguaje adaptado a los medios de comunicación; un proyecto político y, como no, ese elemento innato llamado carisma.

Ocho tips para mantener una buena imagen personal

2010-03-18T00:27:00.001-07:00

Has escuchado la frase, "como te ves te tratan", ¿no es así?.

Aunque quisiéramos evitarlo, somos seres sociales, por tanto, vivimos en un mundo donde constantemente nos están evaluando, viendo esos pequeños defectos que para muchos son motivo para cuestionarnos.

Ahora, es importante que trates de sacar el máximo provecho a tu imagen, y en imagen, no sólo se considera la apariencia, implica una serie de pequeños detalles que nos ayudarán a ser mejor valorados por el resto.

Esto no es un concepto superficial, es una realidad que día a día vivimos.

Por ello, recuerda siempre lo siguiente:

1. Tener buena imagen, no significa que te endeudes gastando en adquirir el último grito de la moda, trata de invertir en alguna piezas que te resulten prácticas y necesarias para tu día a día. Busca comprar cortes clásicos y sencillos que puedas combinar con cualquier atuendo, busca que sea hecho de buen material y corte, que no significa que sea la marca más cara. Puedes buscar un buen diseño en alguna revista y mandarlo a hacer con la costurera que vive cerca de tu casa, lo que debes tener presente es que te debe durar mucho tiempo.

2. Usa colores que te favorezcan, en Internet puedes encontrar mucha información con respecto a que tonalidades van mejor al color de tu piel, cabello y ojos, siempre debes buscar proyectar la mejor imagen que puedas.

3. Aliméntate bien, usa productos en la medida de lo posible naturales, que contribuyan a la luminosidad de tu piel y a la mejora de tu cuerpo siempre.

4. No te acomplejes con tu cuerpo, no te atormentes por no lucir como la estrella de la televisión o cine, recuerda que ellos gastan miles de dólares en un tratamiento facial porque viven de su imagen, y tiene una legión de asesores a quienes pagan millones. Las personas comunes no andamos en eso, acéptate como eres y aprovecha esos detalles que a ti quizás no te gusten pero a los demás pueden resultar atractivos (a muchos un lunar, unas cejas anchas, unas caderas anchas, etc., les resultan atractivos y quizás para ti sea tu suplicio).

5. Sonríe. Es la mejor forma de proyectar una imagen positiva a los demás, y no cuesta mucho, trata de tener pequeños detalles como estos con los demás.

6. En la medida de lo posible, evita hablar mal de los demás o criticar, puede parecer divertido pero a quien no te conoce, le puede resultar desagradable, evita esto siempre.

7. Mucha atención a tu cabello, uñas y zapatos. Si estás despeinada/ado, con las uñas sucias y los zapatos sin lustrar, se te verá muy mal, demórate 5 minutos más en atender directamente estos detalles en ti.

8. Busca un modelo que te inspire. Trata de sacar provecho de las experiencias de los demás, se flexible y escucha los consejos que te brinden. Los modelos deben ser positivos, evita a la que gente negativa que muchas veces quieren trasladar sus frustraciones a los demás.

El liderazgo empresarial y la inteligencia emocional

2010-03-18T00:20:00.001-07:00

El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional.

Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional "El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones acertada en el momento oportuno. Implica muchas otras cosas desde el punto de vista emocional. El pretender ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprende. Por lo general se acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las experiencias individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un enorme desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo desarrolle habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y las de los demás a fin de lograr una mayor estabilidad emocional.

Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil para explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las explicaciones del éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia, entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le permiten al individuo conocer la realidad y resolver problemas. Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es necesariamente un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en el mundo de las emociones.

Estudios realizados por Peter Alovey y John Mayer en 1990 permiten identificar los componentes del coeficiente emocional: autoconfianza, autocontrol, persistencia, empatía y dominio de las relaciones. Los tres primeros indicadores, se refieren a la gestión de uno mismo y se relacionan con la motivación al logro; las dos últimas son competencias relativas a la afiliación y el poder social, siendo las más difíciles de desarrollar. La autoconciencia consiste en conocer las propias emociones. El autocontrol es la capacidad de cambiar o frenar emociones. La persistencia es la capacidad de estimularse ante situaciones adversas. Empatía es la capacidad de conocer a otras personas, intuir la condición emocional de los demás. Finalmente, dominio de las relaciones es la capacidad de ser oportuno ante diversas situaciones.

El liderazgo es una habilidad que se desarrolla en la medida en que el individuo cultiva la autoconfianza, el autocontrol y la perseverancia. Liderar implica empatía y capacidad de ilusionar a otros. En otras palabras, no es otra cosa que una gestión tanto de talento propio como el ajeno, resultante de la gestión emocional.

La inteligencia emocional se puede cultivar y contribuir al desarrollo de la capacidad de liderazgo del individuo. En este proceso, hay que aprender a hacer las cosas diferente hasta encontrar la satisfacción en aquellas actividades en las que antes no se encontraba. Esto lleva a cultivar dos aspectos básicos del liderazgo: visión positiva y un equipo de trabajo comprometido con el logro. En la medida en que el individuo conoce mejor su propia dimensión emocional, tiene un mejor control de su vida. De igual manera comprende mejor a los otros y finalmente logra optimizar su inteligencia racional.

Dentro del mundo empresarial el desarrollo de habilidades relativas a la inteligencia emocional le da al individuo herramientas para mejorar su desempeño. Es el manejo inteligente de las emociones lo que eventualmente va a garantizarle el éxito dentro de la organización, ya que es lo que le va a facilitar la creatividad, motivación y seguridad.

¿Cómo Se Automotiva Un Líder?

2010-03-11T07:56:00.001-08:00

Resumen: algo tienen qué estar haciendo los líderes que más fuerza, poder y motivación proyectan al estar realizando sus tareas. Parece que la energía no se les acaba. ¿Cómo le hacen?. Descúbrelo leyendo este artículo.

Aunque este artículo pudiera tener un matiz filosófico, en realidad es completamente práctico. Pero dependerá de ti ponerte a trabajar en lo que voy a decir. Categóricamente te digo que si quieres ser un líder auto motivado todo el tiempo y destacar en tu labor profesional, es de vital importancia definir cuál es tu misión y tu visión de vida. Esto te hará hacer cosas temerarias a los ojos de los demás; estarás más abierto a correr riesgos; te hará ser más creativo; desarrollarás más sentido de perseverancia; en pocas palabras: te empoderará.

La misión es tu finalidad de ser, la finalidad de tu existencia. Qué es lo que pretendes cumplir en tu entorno, qué pretendes hacer, para quién lo vas a hacer, cómo vas a contribuir a que este mundo sea mejor.

La visión es el escenario al cual te diriges, es decir, ¿cómo te imaginas que materializarás tu misión en la vida? ¿Cómo la llevarás a la vida real? La visión orientará tus propias decisiones estratégicas de crecimiento y en lo que te vas a convertir. Para saber cuál es tu misión y visión de vida, requerirás reflexionar sobre ello. Algunas ideas para que averigües cuál tu razón de ser como líder son las siguientes:

• Detecta cuáles son las principales habilidades que tienes. En qué sientes que eres bueno y notas señales de que la gente te lo reconoce.

• Analiza qué es lo que disfrutas hacer y que incluso harías sin que nadie te pagara por ello. Qué es lo que te llena de satisfacción cada vez que lo haces.

• ¿Qué puedes hacer para que la práctica de esa maravillosa habilidad que tienes o aquello que disfrutas lo puedas convertir en la forma de ganarte la vida? A lo mejor me dirás que estás en un puesto de trabajo de contador, pero lo que a ti te ha gustado siempre es la pintura; o eres psicólogo pero toda la vida quisiste estudiar relaciones internacionales; o que te encanta la pesca pero tienes 4 hijos qué mantener. ¿Eres caso perdido?... Por supuesto que no. Recuerda que el mundo está esperando que expreses ese don o dones (talentos, aspiraciones, sueños) que te fueron regalados.

Cuando los ejerces, esto mismo hace que te llenes de una energía inagotable, proyectando fuerza y convicción en todo lo que haces. Si te lo niegas estarás mutilando tu crecimiento y el de la gente que está a tu alrededor también, pues quien manifiesta su don expande también a las personas con las que interactúa. Busca la forma de llevarlo a cabo.

Y si no puedes dejar tu trabajo aún cuando no te satisface tanto, encuentra entonces la oportunidad, fuera o dentro de éste, para realizar eso que de verdad te llena. Si de verdad estás decidido, encontrarás la forma. No te quedarás sentado y de brazos cruzados. Todo depende de ti pues nadie más que tú puede tomar acción en lo que te corresponde.