Exciting Commerce

Ebay tauscht deutschen Statthalter nach 8 Monaten aus

2009-07-10T10:33:52+02:00

Ebay tauscht seinen deutschen Statthalter Frerk-Malte Feller nach nur acht Monaten aus und ersetzt ihn durch Stephan Zoll. Aufgefallen war Frerk-Malte Feller vor allem durch eines der überheblichsten Ebay-Interviews ("Erlös-Rückgang ist gewollt") aller Zeiten.

Der Google-Trend für Ebay zeigt überdeutlich, dass Ebays neue Strategie - weg vom Online-Marktplatz hin zur Online-Resterampe - nicht aufgeht - weder in Deutschland noch in den USA.

In den USA sorgte Ebay in dieser Woche mit den angekündigten Flash Sales für Mode und Accessoires für Aufregung, die der US-Shopping-Club Ideeli für Ebay veranstaltet. Die Umsetzung zeigt allerdings, dass hier wohl zwei Verzweifelte aufeinandertreffen.

Bei aller Experimentierfreude, die Ebay derzeit an den Tag legt, fragt man sich ernsthaft, wie lange das noch gut gehen kann.

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Oxid Commons: Oxid öffnet sich für neue Märkte [+ Video]

2009-07-10T01:28:11+02:00

Oxid hat am Donnerstag auf dem Oxid Commons Communitytag noch einmal eindrucksvoll unterstrichen, dass es zu den absoluten Innovationstreibern im internationalen E-Commerce gehört.

Vor allem Oxid-Chef Roland Fesenmayr gab in seiner Eröffnungsrede einen Ausblick, der voll visionärer Kraft steckte und der einen absolut zuversichtlich stimmt, dass wenigstens ein Softwareanbieter die verknöcherten Strukturen im E-Commerce aufbrechen will - und eine Softwarelösung anstrebt, die sich öffnet für neue Märkte.

[Das Video startet nach der Werbung; leider]

Wenn er vom "Betriebssystem für den Handel" spricht und von der "Widgetisierung" der Shopsoftware, dann ist dies eine Denkweise, die dem E-Commerce noch völlig fremd ist: Die Modularisierung des E-Commerce bis in die kleinsten Einheiten hinein.

Aus Exciting Commerce Sicht ist Oxid das derzeit mit Abstand führende E-Commerce-System, was das Konzept, die strategische Ausrichtung und die Zukunftsfähigkeit angeht.

Persönlich ist es faszinierend zu sehen, dass Roland Fesenmayr, der sich in den vergangenen drei Jahren, in denen Oxid den Strategiewechsel vorbereitet und umgesetzt hat, immer mehr oder weniger bedeckt halten musste, nun eine Rolle übernehmen kann, die ihm nicht schlecht steht: Als Vordenker neue Märkte gestalten.

Händler, Entwickler und Dienstleister, die schon wissen, wie E-Commerce funktioniert und die heutige Systeme für das Nonplusultra halten, sollten sich von Oxid eher fernhalten. Alle anderen aber, vor allem diejenigen, die an der Entwicklung des Web interessiert sind, sollten sich spätestens jetzt mit den wegweisenden Ansätzen von Oxid befassen und im Bestfall eigene Ideen für Erweiterungen einbringen und das System aktiv mitgestalten.

Man merkt, dass Oxid mit der Version 4 noch große Rücksicht auf die bestehende Händlerschaft nehmen musste (und dies auch zurecht getan hat). Mit der kommenden Version 5 kann Oxid dann vollends den neuen Weg einschlagen und erstmals demonstrieren, wie ein Shoppingsystem mit Zukunft ausssehen kann. Im ersten Schritt soll das Frontend komplett überarbeitet werden.

Was der Online-Handel derzeit (mangels Alternativen) nicht sehen kann: Eine der größten Umsatz- und Margenbremsen für den E-Commerce sind unzureichende Shopsysteme, die mit maximalem (Marketing-)Aufwand minimalste Ergebnisse liefern. Wie lange das noch gut gehen kann, kann sich jeder selber ausmalen (s. (K)ein Ausweg aus der Google-Falle?). Gut zu wissen aber, dass sich nun langsam Alternativen abzeichnen. Wobei Oxid sicherlich nicht die einzige bleiben wird.

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Der türkische E-Commerce-Markt (2) - Gastbeitrag

2009-07-08T00:40:58+02:00

Exciting Commerce blickt immer gerne über Ländergrenzen. So haben wir schon sehr früh über den spannenden, französischen E-Commerce-Markt berichtet, der die internationale E-Commerce-Entwicklung mit Vente-Privée & Co. zuletzt maßgeblich beeinflusst hat.

Dem türkischen Markt ist Ähnliches zuzutrauen, weil die Bevölkerung dort extrem jung und aufgeschlossen ist. Deshalb freuen wir uns über die Einblicke in den türkischen Online-Markt, die uns Sina Afra, Managing Director von eBay Türkei / GittiGidiyor, in seinem zweiteiligen Gastbeitrag gibt.

Im ersten Teil hat er die rasante Aufholjagd beschrieben. Im heutigen, zweiten Teil geht er auf das türkische Online-Verhalten ein und zeigt auf, wo der türkische E-Commerce noch Nachholbedarf hat.

Das Online-Verhalten der türkischen Bevölkerung

Die wesentlichen Unterschiede im Verhalten der türkischen eCommerce User zu deutschen oder US-Amerikanischen Usern liegen in drei Bereichen:

Erstens, die junge Alterstruktur der türkischen Online User. Die meisten sind unter 30 Jahre und haben keine eingefahrenen Gewohnheiten. So können sich Start-ups, die einen Vorteil in Warenauswahl, Preis oder Versand bieten, sehr schnell einen Vorsprung gegenüber den etablierten Spielern im Markt aufbauen.

Zweitens, die hohe Kreditkarten–Penetration, die deutlich über der deutschen Penetration liegt. Dadurch werden die Online Geschäfte sofort „beglichen“ und die Prozesse laufen sehr schnell. So wird bei eBay Türkei eine Transaktion vom letzten Bieten auf den Artikel bis zum Erhalt des Artikels in max. 3 Tagen erledigt. Und das trotz eines Treuhandsystems, da in der Türkei alle Zahlungen über eBay abgewickelt werden.

Drittens ist die Offenheit für Online-Geschäfte eine ganz andere als in den etablierten Märkten. „Trust“ ist immer noch ein wichtiges Thema, aber die zumeist junge Internet- und eCommerce-Population agiert durch die Offenheit, die sie mitbringt, anders und meistens sehr schnell. Grundsätzlich kann man sagen, dass die Türkei ein Hochgeschwindigkeitsmarkt ist, am ehesten mit Korea vergleichbar.

Es gibt im eCommerce einige wenige türkische Weiterentwicklungen von bekannten Modellen. Ein vielzitiertes Beispiel ist das Pazartesi Sendromu ("Montagssyndrom"), eine Art woot.com Kopie, die aber durch kleine, aber intelligente Weiterentwicklungen eine eigene Identität entwickelt hat.

Chancen und Perspektiven im türkischen E-Commerce-Markt

Für die Zukunft werden wir im türkischen Markt Adaptionen von allen eCommerce-Modellen sehen, die auch in den großen Ländern bekannt sind. Und das Potenzial ist riesengroß, da einige eCommerce-Segmente noch weiße Flecken in der türkischen Internet-Landschaft darstellen.

Beispiele für diese weißen Felder sind Online-Apotheken, Online-Zahlungen (wie Paypal), Online-Services (z.B. Handwerkersuche), aber auch die Nischen in etablierten Segmenten, wie z.B. im Karriere–Segment. Dort gibt es etablierte Firmen, aber kein Unternehmen, welches das Thema Zeitarbeit anbietet.

Ähnlich sieht es im Online Advertising aus – die meisten Marktteilnehmer sind klassische Vermarkter. Neue Technologien wie z.B. Behavioural Targeting sind noch nicht da, aber werden wohl in Kürze den Markteintritt in den türkischen Markt vornehmen.

Die Türkei erinnert an den deutschen eCommerce Markt von 2005 – aber mit einem großen Unterschied. Die Bewegung nach vorne und das Aufschließen zu den anderen Ländern erfolgt in einer atemberaubenden Entwicklung und Geschwindigkeit.

Mehr Einblicke in den Zukunftsmarkt Türkei auch im ersten Teil des Gastbeitrags sowie in den Linktipps

Natürlich freuen wir uns über weitere Gastbeiträge zum Thema - zum Beispiel über die türkische Online-Szene in Deutschland. Wo kaufen Deutschtürken vorzugsweise ein? Welche Shoppingangebote wenden sich speziell an die türkischstämmige Bevölkerung? Mailhinweise sind herzlich willkommen

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Neckermann-Krise: Entlassungswelle nach Umsatzeinbrüchen

2009-07-07T12:39:08+02:00

Nicht nur Quelle steht vor Massenentlassungen. Erwartungsgemäß müssen auch bei Neckermann weitere Mitarbeiter gehen. Nach der ersten Entlassungswelle im letzten Sommer hat die neue Neckermann-Führung nun eine zweite angekündigt.

Die Frankfurter Rundschau beschreibt die Lage ("Der Aderlass setzt sich fort"):

"Neckermann steckt voll im Umbruch ... Viele frische Manager sind gekommen. 175 alte Neckermänner indes müssen gehen.

Nachdem im vergangenen Jahr rund 450 von 2700 Arbeitsplätze am Stammsitz Frankfurt weggefallen sind, werden nun weitere Jobs gestrichen.

Betroffen ist der Bereich Logistik. Dort herrsche "Überkapazität", sagte ein Neckermann-Sprecher am Montag.

Wegen des Zwangs zum Sparen sowie des Rückgangs der Warenmengen sei der Stellenabbau "unvermeidlich".

Ausgedünnt wurde etwa der Bereich Textilien. Um fast ein Drittel sei der Umsatz in dieser Sparte zurückgegangen, sagte der Sprecher."

Die Neckermann-Umsätze sind im letzten Jahr wieder um 100 Mio. Euro eingebrochen - von 1,4 Mrd. Euro (2007) auf 1,3 Mrd. Euro (2008).

Nachdem Neckermann unter dem neuen Eigentümer keine Geschäftszahlen mehr veröffentlicht hat, ist der Geschäftsbericht für das Jahr 2007 inzwischen im Unternehmensregister verfügbar:

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BeautyDeal: Samwers Rocket Internet auf E-Commerce-Kurs

2009-07-07T01:11:16+02:00

Der Samwer-Clan nutzt die Gunst der Stunde und schießt über seine Online-Schmiede Rocket Internet gerade einen erfolgsträchtigen Online-Shop nach dem anderen in die Umlaufbahn: Jeder für sich nichts Spektakuläres, in Summe allerdings ziemlich eindrucksvoll.

Zu den bereits spruchreifen Projekten wie Netzoptiker (Brillen), Zalando (Schuhe), Enamora (Dessous) und 7trends (Mode), die in den vergangenen Monaten Zug um Zug online gegangen sind, (und sicherlich noch einigen unentdeckten,) gesellt sich neuerdings auch Beautydeal (Kosmetik).

Die Gründerszene lieferte heute ein paar Hintergründe dazu:

"Geschäftsführer ist zurzeit Just Beyer, ein Investment Manager des European Founders Fund, der an der WHU studiert hat und nun die Geschicke des Parfüm- und Kosmetik-Portals (womöglich übergangsweise) leitet.

Beautydeal ist ein Angebot der Teutocom GmbH, an dem gemäß Handelsregister der Samwer’sche Inkubator Rocket Internet den Löwenanteil der Shares auf seiner Seite hat.

Knapp 50 Prozent gehören dem Berliner Unternehmen. Daneben hält der Kölner Venture Capitalist DuMont Venture Holding knapp 23 Prozent der Anteile, weitere neun Prozent sind im Besitz der Grey Corporate Investments AG aus Zürich."

Alle E-Commerce-Neugründungen der letzten Monate sind Kopien bekannter internationaler Vorbilder, die allesamt perfekt in die ebenfalls taufrische Ladenzeile passen.

Spannend sind diese Aktivitäten nicht nur, weil sich die Samwers ausschließlich auf noch fehlende Category Killer fokussieren, sondern weil sie von BuyVIP über Tradoria bis hin zu Trusted Shops an unzähligen weiteren E-Commerce-Unternehmen beteiligt sind.

Zwar bezweifeln Skeptiker die Handelskompetenz der einzelnen Teams, aber diese wird wohl im Zweifel weniger den Ausschlag geben als die geballte Online-Kompetenz des Inkubators.

Wenn hierzulande schon die alteingesessenen Händler das Internet scheuen und als aktive Marktgestalter ausfallen, dann muss eben jemand anderes einspringen und wenigstens die naheliegendsten Online-Konzepte umsetzen (lassen), sei es, um den internationalen Vorbildern den Weg auf den deutschen Markt zu ebnen - oder sie später an die deutschen Handelshäuser zu veräußern. Wir sind gespannt, ob die Rechnung aufgeht.

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Der türkische E-Commerce-Markt (1) - Gastbeitrag

2009-07-06T01:38:22+02:00

"Die Türkei erinnert an den deutschen eCommerce Markt von 2005 – aber mit einem großen Unterschied: Die Entwicklung erfolgt in einem atemberaubenden Tempo." - Das schreibt Sina Afra, Managing Director von eBay Türkei / GittiGidiyor, in einem zweiteiligen Gastbeitrag für Exciting Commerce.

Der heutige, erste Teil beschreibt die rasante Entwicklung in der Türkei, der zweite Teil beleuchtet die Perspektiven im E-Commerce.

Die Türkei auf dem Sprung zur bedeutenden Internetnation

Die Türkei ist eines der größeren „Internet Länder“, die aufgrund ihrer eigenen Krisen Anfang der 2000er Jahre verspätet, dafür aber umso vehementer den Anschluß finden: Heute hat die Türkei ca. 72 Mio. Einwohner, von denen 70% jünger als 30 Jahre sind. Derzeit sind ca. 30 Mio. Türken online, mit stark steigender Tendenz.

Wenn die Türkei die Europäischen Durchschnittswerte erreicht (vorraussichtlich 2011), werden ca. 42 Mio. Türken online sein. Damit wird die Türkei, derzeit das zwölftgrößte Online Land, unter die ersten 10 Länder der Welt vorrücken.

Diese Entwicklung hat 2006 ihren Ursprung. Ausgehend von damals knapp 8-10 Mio. Online Usern machte die Türkei jedes Jahr größere Sprünge und erreichte 2009 erstmals die Marke von 30 Mio. Usern.

Turkey Internet Sector June 2009 Short
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Mit der rasanten Entwicklung in der Türkei und dem Erreichen der sogenannten magischen Marke von 25% Internetpenetration, entschieden sich die großen Internet Firmen für den türkischen Markteintritt: Google eröffnet 2006 das türkische Office, eBay beteiligt sich am Platzhirsch GittiGidiyor, Yahoo bietet seit 2006 türkische Dienste an, Ticketmaster akquiriert Biletix, bis hin zum Markteintritt von XING in 2008, welches Cember.net aufkauft.

2007 und 2008 investieren erstmals ausländische Business Angels, vorrangig aus dem deutschen Sprachraum, in neue Konzepte in der Türkei. Dabei bildet der türkische eCommerce den Fokus der meisten Investments.

Der türkische E-Commerce-Markt

Im türkischen eCommerce sind ca. 9 Mio User aktiv und haben in 2008 ca. 9 Mrd TL (ca. 4,5 Mrd. Euro) ausgegeben. Mangels Alternativen steht die Kreditkarte, die eine sehr hohe Penetration geniesst, als Zahlungsmittel Nummer 1 im Vordergrund.

Die wesentlichen horizontalen Spielfelder (eTailer, Marketplaces und Classifieds) sind mit Hepsiburada, eBay / GittiGidiyor und Sahibinden stark besetzt. Amazon ist in der Türkei nicht vertreten. Darüber hinaus sind in jedem Bereich weitere vertikale Anbieter tätig.

Die gut ausgebauten Logistikstrukturen und der harte Wettbewerb in der Türkei ermöglichen einen sehr schnellen und relativ kostengünstigen Versand der Waren (Standardpaket für 4,20 TL / 2 Euro).

Im zweiten Teil seines Gastbeitrags erläutert Sina Afra, worin sich das türkische Online-Verhalten vom deutschen oder amerikanischen unterscheidet und in welchen Bereichen das türkische Internet noch Nachholbedarf hat.

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Exciting Fashion: Wie die Mode den E-Commerce antreibt

2009-07-05T11:46:14+02:00

Kein Segment hat in den vergangenen Jahren soviele neue Geschäftsmodelle hervorgebracht, und kein Segment beeinflusst die Entwicklung des E-Commerce derzeit so stark wie der Mode- & Lifstyle-Bereich (s. Investmenttrends Mode & Bekleidung).

Matthias Schrader von der Hamburger Agentur SinnerSchrader hat in seiner Keynote beim Social Commerce Forum im Juni dargestellt, was die Mode treibt und woran es noch hakt: