Exciting Commerce

Wie Meituan Paketautomaten zu Drohnenstationen macht

Jochen Krisch — Mon, 09 Nov 2026 03:02:29 +0000

Nach der vierten K5 China Tour sind wir wieder in Shenzhen, wo Meituan inzwischen bereits die dritte Generation seiner Drohnenlieferstationen im Einsatz hat.

Dabei funktioniert mittlerweile nicht nur die Entladung, sondern auch die Bestückung der Drohnen vollautomatisch vom Dach der Stationen aus.

Die Boten stecken die Lieferung einfach in eine der bereitliegenden Pakettaschen, wiegen sie kurz und legen sie anschließend in eines der Paketfächer, von wo aus die Drohnen dann automatisch bestückt werden und mit den Paketen umgehend zum Zielort fliegen. Hier gibts das Ganze im Video.

Siehe zum Vergleich auch die bisherige Drohnenstation, die weiter im Einsatz ist, aber inzwischen vor allem zum Austausch der Batterien genutzt wird.

Doch nicht nur die Dropoff/Pickup-Stationen haben sich weiterentwickelt. Meituan nutzt zudem eine neue Generation von Lieferdrohnen, die Wind und Wetter besser standhalten und auch bei starken Regenfällen fliegen können.

Stolz verweist Meituan zudem darauf, dass die neuen Stationen mit einer Fläche von nur noch 1,4 qm auskommen und dabei nicht mehr Platz brauchen als eine herkömmliche Telefonzelle.

Einmal mehr zeigt sich hier, wie gut und konsequent China im Iterieren ist: Was vor einem Jahr noch mehrere manuelle Schritte erforderte, läuft heute weitgehend automatisiert – mit minimalem Personalbedarf.

Schritt für Schritt ist so aus einem experimentellen Liefermodell ein schnell skalierbares System geworden, das nicht nur Restaurants, sondern irgendwann auch Apotheken und Ladenbetreiber nutzen können sollen.

Zudem will Meituan seine Drohneninfrastruktur auch zunehmend anderen Betreibern anbieten, so dass wir entsprechende Lösungen weltweit sehen werden.

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Was könnte China als Nächstes übernehmen?

Jochen Krisch — Fri, 06 Nov 2026 09:12:09 +0000

Erstmals geht ein großes Handelshaus in chinesische Hände. Mit MediaSaturn hat die EU einen Präzedenzfall geschaffen für weitere Unternehmensverkäufe nach China.

Deshalb lohnt sich die Frage: Welche europäischen Anbieter könnten chinesische Handelsriesen wie Alibaba, JD, Meituan oder Shein mit ihren enormen Finanzreserven als Nächstes ins Visier nehmen?

Im E-Commerce reicht das Spektrum von Allegro bis Zalando. Hinzu kommen kleinere Anbieter wie ASOS, Boohoo & Co. sowie Secondhand-Plattformen wie Vinted.

Spannend sind außerdem Lieferdienste wie Just Eat Takeaway mit Lieferando & Co. Denn wenn chinesische Handelsplattformen in den letzten Jahren etwas gelernt haben, dann, wie wichtig Instant Commerce und die letzte Meile künftig werden.

Und nicht zuletzt die Logistik: Paketdienste wie Hermes oder die InPost Group wären für chinesische Anbieter strategisch weiter interessant. Die Otto Group hatte bei Hermes bereits 2020 einen Investor an Bord geholt, dessen Anteile Ende 2025 allerdings wieder zurückgekauft.

Wir sind gespannt, wer als Nächstes zuschlägt. Und vor allem wo.

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JD und MediaSaturn erhalten EU-Freigabe in letzter Minute

Jochen Krisch — Tue, 03 Nov 2026 23:03:09 +0000

Grünes Licht in letzter Minute: JD.com darf Media Markt und Saturn übernehmen. Nach einer Reihe von Zugeständnissen hat die EU-Kommission die Übernahme genehmigt – nur wenige Tage, bevor der Deal zu platzen drohte.

„JD.com hat von der Europäischen Kommission […] die Freigabe erhalten, eine europäische Plattform für die Unterhaltungselektronik von morgen zu schaffen.“ So formuliert es JD auf der Übernahmeseite.

Bemerkenswert ist die Entscheidung auch deshalb, weil sich die Wettbewerbsbedenken der EU-Kommission weitgehend bestätigt haben:

JD.com erhielt Subventionen in Form von Vorzugsfinanzierungen, Steueranreizen und Zuschüssen von der Volksrepublik China, die geeignet sind, den EU-Binnenmarkt zu verzerren.

Die ermittelten drittstaatlichen Subventionen könnten in Bezug auf die Tätigkeiten des aus dem Zusammenschluss hervorgehenden Unternehmens zu möglichen Wettbewerbsverzerrungen auf dem EU-Binnenmarkt führen.
So hat die Kommission insbesondere festgestellt, dass die ermittelten drittstaatlichen Subventionen zum Aufbau der logistischen und technischen Kapazitäten beigetragen haben, die CECONOMY nach dem Zusammenschluss zur Verfügung gestellt würden.

Die ermittelten drittstaatlichen Subventionen könnten JD.com und CECONOMY in eine bessere Lage versetzen, Tätigkeiten auf dem EU-Binnenmarkt zu finanzieren und aggressives Preisverhalten zum Nachteil anderer Marktteilnehmer zu verfolgen.

MediaMarktSaturn hat gerade das dritte Jahr in Folge Rekordumsätze vermeldet. Die Zahlen für den schwierigen deutschen Markt und die Online-Umsätze stehen allerdings noch aus.

Spannend wird nun, ob JD bei Media Saturn den Wachstumsturbo zünden kann und verlorene Marktanteile zurückgewinnen kann oder ob es über kurz oder lang die Geduld verliert.

In jedem Fall ist bald auch der Vorstand wieder komplett: Nach dem erneuten CEO-Wechsel ist ab Januar auch die CFO-Position wieder besetzt.

JD hat Media Markt und Saturn, die zuletzt auf Umsätze von 24 Mrd. Euro kamen, für sehr erschwingliche 2,2 Mrd. Euro erstanden. Vollzogen werden soll die Übernahme am 12. November.

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Wolt-Mutter DoorDash will Instacart für 17 Mrd. Dollar

Jochen Krisch — Thu, 29 Oct 2026 15:04:40 +0000

Die neuen Amazons greifen weiter an: Nachdem Uber Eats Delivery Hero übernehmen will, ist jetzt erwartungsgemäß wieder DoorDash dran, das sich für 17 Mrd. Dollar Instacart schnappen will:

„DoorDash and Instacart today announced a definitive agreement under which DoorDash will acquire Instacart for a total value of $65.00 for each Instacart share, or an equity value of approximately $17 billion.

The aggregate transaction consideration will be at least 75% cash, with Instacart stockholders able to elect cash, DoorDash stock, or a combination of both, subject to proration so that DoorDash stock does not exceed 25% of the aggregate consideration.“

Damit nimmt die Konsolidierung im Food- & Delivery-Markt weiter Fahrt auf. Nach Deliveroo (durch DoorDash) und Lieferando bzw. Just Eat Takeaway (durch Prosus) stehen mit Delivery Hero (Uber) und Instacart (DoorDash) zwei weitere große börsennotierte Anbieter vor der Übernahme.

Auch in China setzt sich die Konsolidierung fort: Dort will Meituan das China-Geschäft von Dingdong Maicai für rund 717 Mio. Dollar übernehmen. Und Alibaba hat laut Bloomberg 1,5 Mrd. Dollar für den Lebensmittel-Lieferdienst Pupu geboten.

So entstehen weltweit immer größere Delivery-Plattformen, die weit über die klassische Essenslieferung hinausgehen und zunehmend auch den Lebensmittelhandel und das lokale Retailgeschäft abdecken.

Die großen Delivery-Anbieter werden damit mehr und mehr zu umfassenden Handelsplattformen – und zu einer neuen Konkurrenz für den klassischen E-Commerce.

Siehe dazu auch The State of Online Retail: Die neuen Amazons

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JD, Hongguo, Meituan und der chinesische Traum

Jochen Krisch — Thu, 29 Oct 2026 13:26:39 +0000

Was tut sich gerade in China? Hier ein paar Highlights aus den Masterclasses von Ed Sander – von der vierten K5 Tour, die uns von Peking über Hangzhou und Suzhou nach Shanghai führt.

Zunächst einmal sollten wir uns bewusst machen, dass China weiter an seinem chinesischen Traum arbeitet. Bis 2049 will China „ein modernes, sozialistisches Land sein, das reich, stark, demokratisch, zivilisiert und harmonisch“ ist. China sieht sich da erst am Anfang.

Im „Chinternet“ ist es gerade bei den Entertainment-Plattformen am spannendsten. Hongguo (Red Fruit) heißt das nächste Douyin (TikTok). Es setzt auf (KI-generierte) Minidramen und kommt ebenfalls aus dem Hause ByteDance. Bei der Nutzungsdauer hat es zuletzt Tencent/WeChat gewaltige Marktanteile abgejagt.

Im E-Commerce nicht zu unterschätzen ist weiter das bei uns kaum bekannte Meituan, das als schnelle Lieferplattform nicht nur die klassischen E-Commerce-Plattformen unter Druck setzt.

Spannend auch: Beim Thema Quick Commerce / Instant Retail sieht es aktuell so aus, als könnte – neben Meituan & Co. – eine Kombination aus Supermärkten und Darkstores gewinnen.

Im Auge behalten sollte man außerdem Amap und die neuen AI-Plattformen.

Regelmäßige Updates und weitere Eindrücke von der China-Tour gibt es wie immer auch bei LinkedIn – von uns und von den anderen Teilnehmern.

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Der Singles Day und die vierte K5 Tour starten in China

Jochen Krisch — Fri, 23 Oct 2026 15:00:52 +0000

Nach 2024 und nach 2025 sind wir auch dieses Jahr wieder zum Double 11 Shopping Festival in China unterwegs – zum dritten Mal in Folge.

Zwar hat der Singles Day, der längst zum Singles Month geworden ist, in den vergangenen Jahren einiges von seinem Glanz eingebüßt. Doch mit Double 11 hat China einen seiner ersten globalen Shoppingtrends gesetzt.

Und wer hätte das gedacht: In diesem Jahr haben Alibaba & Co. erstmals auch im großen Stil AI-Tokens im Angebot!

Auch bei der vierten K5 Tour nach China fokussieren wir uns wieder auf die spannendsten Entwicklungen mit den weitreichendsten Auswirkungen für den Handel von morgen.

Neu im Programm sind diesmal unter anderem Alipay und die Ant Group (in Hangzhou) sowie Dreame (in Suzhou). Dazu geht es wieder von Peking nach Shanghai.

Regelmäßige Updates von der Tour gibt es in den kommenden Tagen wie immer zunächst bei LinkedIn.

Siehe im Vergleich dazu auch unsere Tour vom Frühjahr, die uns von Xi’An nach Shenzhen führte.

Der Handel aus China in den Schlagzeilen

Zuletzt sorgte China nicht nur mit TikTok Shopping („TikTok Shop auf dem Weg zu einem GMV von 125 Mrd. Dollar“) und dem überfälligen Börsengang von Shein, sondern vor allem auch mit der möglichen Übernahme von MediaMarkt und Saturn für Aufsehen.

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E-Commerce-Wachstum mit Agentic Commerce | Retail Media vor dem Black Friday | Douglas-Insights im Handelsblatt-Webinar | Sinsay startet skalierbaren Marktplatz – in den Mirakl Insights #34

Mirakl — Thu, 22 Oct 2026 10:02:51 +0000

[Hier kommen die neuesten Platform-Insights von Mirakl]

Die neue BCG-Studie zeigt, warum Händler ihr digitales Flywheel aus Marktplatz, Loyalty und Retail Media künftig für zwei Kunden optimieren müssen: Menschen und KI-Agenten. Gleichzeitig bereiten sich Retail-Media-Teams auf die entscheidenden Wochen vor dem Black Friday vor, während Douglas im Handelsblatt-Webinar zeigt, wie Plattformstrategien im KI-Zeitalter Wachstum sichern. Zum Abschluss geht es nach Warschau: LPP stellt vor, wie Sinsay in weniger als sechs Monaten einen skalierbaren Marktplatz aufgebaut hat.

Das Digital Flywheel verbindet Marktplatz, Loyalty und Retail Media

Marktplatz, Loyalty und Retail Media waren lange voneinander getrennte Wachstumshebel. Die neue Studie „How Retailers Can Reinvent the Digital Flywheel for Agentic Commerce“ zeigt, wie diese Elemente sich gegenseitig verstärken und im Zeitalter von KI-Agenten neu zusammenspielen.

Im Durchschnitt generieren Marktplätze bereits 26 % des Online-GMV der untersuchten Händler; bei den Top-Performern sind es 35 %. Gleichzeitig sehen 95 % der Händler Retail Media als wichtigsten künftigen Profit-Treiber. Doch erst 18 % halten ihre Marktplätze für agent-ready.

Die zentrale Erkenntnis: Händler müssen künftig sowohl als direkte Einkaufsdestination überzeugen als auch in den Empfehlungen von KI-Agenten erscheinen.

» Erfahren Sie, wie das digitale Flywheel für beide Einkaufswelten weiterentwickelt werden kann.

Das muss ihr Retail-Media-Team vor dem Black Friday beachten

Black Friday beginnt nicht in der Black Week. Für Retail-Media-Teams startet die entscheidende Vorbereitung bereits Wochen vorher.

Mirakl empfiehlt, Budgets und Seller-Kommunikation frühzeitig festzulegen, den Kampagnenkalender vom Black Friday aus rückwärts zu planen und die Performance während der Peak Week genau im Blick zu behalten.

Besonders wichtig: Die Budgets für die Peak Season sollten je nach Plattform möglichst bis zum 1. November, spätestens jedoch bis zum 10. November, verbindlich eingeplant sein. Zwei bis drei Wochen vor dem Peak sollten Teams den Code einfrieren und während der entscheidenden Tage gilt es, Werbeausgaben, CTR, ACoS und Impressionen stündlich beobachten.

» Zur vollständigen Checkliste für die Vorbereitung auf den Black Friday

Douglas, Mirakl und das Handelsblatt zeigen, wie Marktplätze im KI-Zeitalter wachsen

56,7 % des deutschen Onlinehandels laufen inzwischen über Marktplätze. Gleichzeitig wächst der Marktplatzumsatz deutlich schneller als der übrige Onlinehandel und der Wettbewerbsdruck durch Generalisten, Discounter und internationale Plattformen nimmt weiter zu.

Im Handelsblatt-Webinar „Der Online-Handel unter Druck: Marktplatzstrategien im KI-Zeitalter“sprechen Marcel Uphues, Chief E-Commerce Officer bei Douglas und Patrick Luetjens, VP Customer Success EMEA Central & UK bei Mirakl, über die entscheidenden Fragen des Plattformgeschäfts.

Douglas zeigt dabei aus der Praxis, wie sich der Marktplatz seit dem Start 2019 entwickelt hat: von rund 10.000 Produkten auf mehr als 100.000 Produkte innerhalb eines Jahres. Die Diskussion reicht von Launch und Partnerauswahl über Kuratierung und Internationalisierung bis zu AI Catalog Enablement, Retail Media und Agentic Commerce.

» Zur Aufzeichnung

Sinsay erweitert sein Sortiment mit einem skalierbaren Marktplatz-Modell

Die LPP Group hat für ihre Marke Sinsay einen neuen Marktplatz gestartet und damit den Weg für zusätzliche Marken, Kategorien und Third-Party-Seller geöffnet.

Erstmals wurde das Projekt vergangene Woche beim Mirakl Meet Up in Warschau vorgestellt. Dort brachte Mirakl die E-Commerce-Community aus Osteuropa zusammen und schuf den passenden Rahmen, um die Hintergründe des Sinsay-Marketplace und die nächsten Schritte mit Branchenvertreter:innen zu diskutieren.

Das zentrale Integrationsprojekt mit der bestehenden E-Commerce-Umgebung wurde in weniger als sechs Monaten umgesetzt. Der neue Marktplatz bündelt Produkt-, Angebots-, Order-, Zahlungs-, Retouren-, Abrechnungs- und Seller-Management in einer skalierbaren Infrastruktur.

» Erfahren Sie, wie LPP den Sinsay Marketplace aufgebaut hat.

Die Mirakl Platform-Insights sind eine Content-Anzeige von Mirakl

Frühere Beiträge zum Thema:

Exchanges #398: Intelligente User Interfaces und mehr AI

Marcel Weiß — Wed, 21 Oct 2026 17:07:42 +0000

In den aktuellen Exchanges lassen Jochen Krisch und Marcel Weiß nicht nur den ersten A!-Day für Consumer Agents und Agentic Commerce Revue passieren. Sie unterhalten sich außerdem über das Personal Agent Protocol sowie über die Intelligent UI von OpenAI. Damit kann ChatGPT Antworten neuerdings um interaktive Elemente ergänzen, die das Modell passend zur jeweiligen Fragestellung selbst erzeugt. Ist das der Weg aus der Chatfalle – nicht nur im E-Commerce?

Hier die spannendsten Themen und Aspekte im Überblick:

A!-Day-Nachlese: Warum vielen nicht die Technik, sondern die Ideen fehlen
Consumer Agents: Gewohnheit als Lock-in und die Rolle des Trusted Agent
Personal Agent Protocol: Abgestufte Vollmachten statt alles oder nichts
Milliardenideen und die Chance in der Nische
Intelligent UI: Wie wir aus der Chatfalle kommen könnten
Warum der KI noch der Instagram-Moment fehlt
Warum Agenten weder Websites noch Apps sind

Dauer: 57 Minuten

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Exchanges kann man überall hören, wo es Podcasts gibt. Am bequemsten landen die neuen Folgen automatisch in der eigenen Podcast-App:

Aufruf: Die AI-Thinktanks gehen Ende November in die nächste Runde, an die sich Mitte bis Ende Januar wieder ein A!-Day anschließen soll. Gesucht werden Leute, die über Consumer Agents und Agentic Commerce weiter und freier nachdenken wollen, als es eingefahrene Raster nahelegen. Wer Lust hat oder jemanden kennt, meldet sich gerne bei Jochen.

Links zu den Themen:

Intelligent UI:

A!-Day und AI Thinktank:

Personal Agent Protocol:

Frühere Exchanges zu KI, Agenten und Interfaces:

Frühere Ausgaben:

Wie es mit Agmentic und den A!-Days 2027 weitergeht

Jochen Krisch — Mon, 19 Oct 2026 16:05:45 +0000

Consumer Agents und Agentic Commerce werden den E-Commerce in den kommenden Jahren maßgeblich prägen.

Nach der gelungenen Premiere in München geht es deshalb mit den A!-Days 2027 weiter – mit frischen Ideen, neuen Perspektiven und jeder Menge Inspirations- und Interaktionsmöglichkeiten für den Handel von morgen.

Wer beim nächsten A!-Day dabei sein möchte, kann sich jetzt unverbindlich vormerken lassen, um als Erstes von den neuen Terminen zu erfahren und sich die Chance auf ein kostenloses Ticket zu sichern.

Dabei planen wir die A!-Days 2027 nicht nur als öffentliche Veranstaltungen für alle Interessierten, sondern auch als Corporate Events für Unternehmen, die sich intensiver mit Consumer Agents und Agentic Commerce beschäftigen möchten.

Handels- und E-Commerce-Unternehmen sowie Agenturen und Dienstleister, die Interesse an einer Zusammenarbeit oder einem eigenen A!-Day haben, können sich gerne bei uns melden.

Und auch unsere AI Thinktanks gehen in die nächste Runde: Am 26. November starten wir bereits in die dritte Staffel – diesmal unter dem Motto „Visionaries Wanted!“

Frühere Beiträge zum Thema:

Sorgen KI-Agenten für die überfällige Frontend-Revolution?

Jochen Krisch — Mon, 19 Oct 2026 13:11:02 +0000

Während sich die Online-Welt weiterentwickelt und grundlegend verändert hat, setzt der E-Commerce weitestgehend immer noch auf Frontends/Storefronts aus dem letzten Jahrhundert. Consumer Agents könnten das ändern.

Spannend ist dabei nicht nur die Intelligent UI von OpenAI. Unter Begriffen wie Ephemeral UI oder Adaptive UI entstehen im AI-Bereich gerade völlig neue Ansätze für Benutzeroberflächen, die nicht mehr starr vorgegeben sind, sondern sich je nach Situation, Bedarf und Nutzer individuell erzeugen und laufend anpassen lassen.

Welche Denkweise dahintersteckt, beschreibt der Gründer von Instinct:

„There’s a lot of work that goes into making sure that Instinct presents information in the most optimal way.

Interfaces that are generative, iterative, and realtime can be custom tailored to what is easiest for you to read, based on small signals that it picks up over the weeks and months of working with you.“

Für den E-Commerce wäre das ein grundlegender Perspektivwechsel: Nicht mehr die Konsumenten müssen sich in vorgegebenen Shop-Oberflächen pressen lassen. Stattdessen entstehen die passenden Einkaufsumgebungen genau dann, wenn sie gebraucht werden – und verschwinden wieder, sobald der Bedarf gedeckt ist.

Denkbar sind dann unterschiedliche Shoppingumgebungen, je nachdem, ob sich ein Nutzer in der Inspirations- oder Discovery-Phase befindet oder bereits konkrete Kaufabsichten hat. Berücksichtigt werden könnten zudem persönliche Präferenzen.

So könnten Consumer Agents nicht nur die bestehenden Shop-Oberflächen ablösen, sondern ganz neue Formen des Einkaufens ermöglichen. Ein Wandel, der im E-Commerce längst überfällig wäre.

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Intelligente und interaktive User Interfaces für Consumer Agents

Jochen Krisch — Sat, 17 Oct 2026 08:51:21 +0000

Zu den spannendsten Ankündigungen der jüngsten Zeit zählt sicherlich die intelligente UI von OpenAI. Denn sie zeigt, wie wir im AI-Bereich aus der Chatfalle kommen können und Aufgaben mit interaktiven Komponenten lösen können, indem die KI die passenden Nutzeroberflächen und Shoppingumgebungen generiert.

Warum durch Produktlisten scrollen, wenn sich die passende Einkaufsoberfläche auch direkt erzeugen lässt? Mit Intelligent UI zeigt OpenAI, wie ChatGPT Antworten um interaktive Elemente ergänzt, mit denen sich vergleichen, planen und entscheiden lässt. Die Ankündigung enthält unter anderem Beispiele für die Garderobenplanung und die Vorbereitung eines Essens.

Consumer Agents bringen die passende Shoppingumgebung mit

Gerade für Consumer Agents ist das interessant. Denn viele Kaufentscheidungen lassen sich mit einer langen Chatantwort nur bedingt vereinfachen. Man möchte Alternativen sehen, einzelne Produkte austauschen und ausprobieren, was sich dadurch verändert.

Ein Consumer Agent, der die Vorlieben, vorhandenen Produkte und das Budget kennt, könnte dafür jeweils die passende Oberfläche zusammenstellen. Mal geht es um Inspiration, mal um den Vergleich verschiedener Angebote und mal nur noch um die Freigabe einer bereits vorbereiteten Auswahl.

Die Oberfläche folgt der Kaufentscheidung. Statt sich durch vorgegebene Shopstrukturen zu bewegen, könnten Konsumenten künftig mit Shoppingumgebungen interagieren, die sich aus ihren jeweiligen Wünschen und Aufgaben ergeben.

Schön langsam bekommen wir jetzt, was wir vor zwei Jahren zum Thema „Multi-Purpose- vs. Multi-Experience-Modus“ angedacht haben.

Siehe dazu auch die Exchanges #349: Smarte Agenten, Interfaces und mehr sowie die kommenden Exchanges #398, wo wir über intelligente User Interfaces sprechen.

Frühere Beiträge zum Thema:

Shein ist an der Börse wieder 20 Mrd. Dollar wert

Jochen Krisch — Fri, 16 Oct 2026 13:50:13 +0000

Nach dem Einbruch im ersten Börsenmonat hat sich Shein weiter erholt und diese Woche wieder die Marke von 20 Mrd. Dollar überschritten. Mit aktuell 20,3 Mrd. Dollar liegt die Bewertung allerdings noch 6,2 Mrd. Dollar bzw. 23 % unter der Bewertung beim Börsengang.

Shein hatte beim Börsengang 1,7 Mrd. Dollar eingesammelt und das Quartal davor mit Cashreserven von 15,2 Mrd. Dollar beendet.

Mehr zu den Perspektiven von Shein auch in den Exchanges #396: Shein unter der Lupe:

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Milliardenideen und andere Highlights vom A!-Day 2026

Jochen Krisch — Tue, 13 Oct 2026 15:07:54 +0000

Was bleibt vom ersten A!-Day für Consumer Agents und Agentic Commerce am 8. Oktober in München? Jede Menge Ideen, spannende Demos und viele Anregungen für die Zukunft des Handels.

Gemeinsam mit Startups, Branchenexperten und Teilnehmern unserer AI Thinktanks haben wir einen Tag lang darüber gesprochen, was mit KI-Agenten möglich wird und wo die größten Businesspotenziale liegen.

Das waren einige unserer Highlights:

Milliardenideen für Consumer Agents: Von AI Friends und AI-native Entertainment über persönliche Agenten bis hin zu sozialen Netzwerken für Agenten. Wir haben einige der spannendsten Ideen aus unseren AI Thinktanks vorgestellt und gemeinsam weitergedacht. Paul Krauss hat fünf seiner Favoriten zusammengefasst.
Liquid Demand und Demand Exchange: Stefan Wenzel stellte seine Vision einer neuen Handelswelt vor, in der KI-Agenten die Nachfrage organisieren und Kaufabsichten handelbar machen. Statt Marktplätzen für Angebote könnte es künftig Marktplätze für Nachfrage geben.
Ein Live-Kauf von Agent zu Agent: ShopAgentic und AllUnity zeigten auf der Bühne, wie ein KI-Agent bei einem anderen Agenten einkauft und mit einem Euro-Stablecoin bezahlt. Ohne klassischen Warenkorb oder Checkout. Für André Patrzek war das der Moment des Tages.
Vier Startups und ihre Zukunftsvisionen: Mit Strides (Brand Intelligence), Nomi (Personal Wine Intelligence), Revexia (Conversational Commerce) und ShopAgentic waren vier Startups dabei, die auf ganz unterschiedliche Weise zeigen, was mit KI-Agenten möglich wird.
Einen Agenten in 30 Minuten bauen: Roman Zenner zeigte in seinem Workshop, wie einfach sich heute bereits eigene Agenten entwickeln lassen. Dazu kam seine Idee eines persönlichen Master-Agenten, der je nach Aufgabe mit anderen spezialisierten Agenten zusammenarbeitet.
Neue Geschäftsmodelle mit Daten: Martin Szugat zeigte, wie sich Daten monetarisieren lassen und wie neue Angebote wiederum wertvolle Daten erzeugen können. Besonders spannend waren seine Ansätze zu Netzwerkeffekten und zur Lösung des Cold-Start-Problems.
Wenn persönliche Agenten auf Business Agents treffen: Was passiert, wenn Agenten direkt miteinander kommunizieren? Emad Ameri zeigte das unter anderem am Beispiel einer Restaurant-Demo, bei der persönliche Informationen nur so weit weitergegeben werden, wie sie für die jeweilige Aufgabe benötigt werden.
Wer bezahlt die Consumer Agents? Auch die Frage nach den Geschäftsmodellen kam nicht zu kurz. Wie können persönliche Agenten Geld verdienen? Und können sie unabhängig bleiben, wenn sie von den Anbietern bezahlt werden? Hier gibt es noch viel zu entdecken.
Imagine! Statt immer nur darüber nachzudenken, wie KI bestehende Prozesse verbessern kann, wollten wir vor allem neue Möglichkeiten erkunden. Wie weit reicht unsere Vorstellungskraft, wenn wir die heutigen Grenzen einmal beiseitelassen? Genau diesen Ansatz hat Pascal Fantou in seinem Rückblick besonders hervorgehoben.
Und natürlich die vielen Gespräche: Der persönliche Austausch, die Diskussionen und das gemeinsame Weiterdenken waren mindestens genauso wichtig wie die Vorträge und Demos. Roman Zenner fühlte sich dabei an die Anfangstage der K5 erinnert.

Für uns war der erste A!-Day ein schöner Auftakt. Viele Ideen aus den AI Thinktanks der letzten Monate konnten wir erstmals mit einem größeren Kreis diskutieren. Und einige davon werden uns sicher noch länger beschäftigen.

Weitere Stimmen und Eindrücke vom A!-Day haben wir bereits gesammelt. Die Bilder vom Event gibt es ebenfalls online.

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Agentic Commerce und die Angst vor dem Kontrollverlust

Jochen Krisch — Mon, 12 Oct 2026 08:18:47 +0000

Wie viel Kontrolle sind Konsumenten bereit abzugeben, wenn KI-Agenten künftig nicht nur Produkte suchen und vergleichen, sondern auch eigenständig Kaufentscheidungen treffen und Bestellungen abschließen?

Für die einen wäre das eine enorme Erleichterung. Für andere eine Horrorvorstellung. Denn nicht jeder hat dasselbe Bedürfnis nach Kontrolle.

Das zeigt sich besonders schön an den sieben Limbic^® Buyer Types, die Konsumenten nach ihren emotionalen Motiven unterscheiden.

Überträgt man diese auf Agentic Commerce, ergibt sich eine interessante Abstufung, wie stark die Angst vor Kontrollverlust ausgeprägt sein könnte – und was die jeweiligen Konsumententypen brauchen, um ihrem Agenten zu vertrauen.

Wer hat am meisten Angst vor Kontrollverlust?

Auf einer Skala von 1 (gering) bis 5 (sehr hoch) könnte die Verteilung folgendermaßen aussehen:

Die eigentliche Frage ist also nicht, wie viel Kontrolle ein Agent übernimmt, sondern welche Kontrolle der Konsument behalten möchte.

Denn Kontrolle bedeutet für jeden etwas anderes.

Ein Disziplinierter kann durchaus bereit sein, sämtliche Routinekäufe zu automatisieren, solange sein Agent innerhalb klar definierter Regeln handelt.

Ein Performer wiederum muss nicht jeden einzelnen Schritt kontrollieren, solange das Ergebnis stimmt.

Und ein Abenteurer möchte vielleicht möglichst viel automatisieren, sich aber trotzdem jederzeit spontan umentscheiden können.

Was bedeutet das für Agentic Commerce?

Consumer Agents werden künftig nicht nur verstehen müssen, was ihre Nutzer wollen, sondern auch, wie sie Entscheidungen treffen möchten und wie viel Autonomie sie ihren Agenten zugestehen.

Für den einen heißt das, dass jeder Kauf bestätigt werden muss. Für den anderen reicht ein monatliches Budget. Und wieder andere möchten ihrem Agenten möglichst freie Hand lassen.

Das eröffnet eine weitere Dimension der Personalisierung: Nicht nur Produkte und Angebote werden individuell auf den Konsumenten zugeschnitten, sondern auch die Art und Weise, wie Kaufentscheidungen getroffen werden.

Und vielleicht liegt genau darin einer der Schlüssel für die Akzeptanz von Agentic Commerce:

Je besser ein Consumer Agent das persönliche Kontrollbedürfnis versteht, desto mehr Verantwortung werden Konsumenten bereit sein, ihm zu übertragen.

Frühere Beiträge zum Thema:

Der A!-Day zur jüngsten Welle von Consumer Agents

Jochen Krisch — Sat, 10 Oct 2026 14:43:53 +0000

Perfektes Timing für den ersten A!-Day für Agentic Commerce diese Woche in München! Denn im Consumer Segment geht es gerade Schlag auf Schlag:

Mit Instinct und Muse sind in den letzten Wochen und Monaten gleich zwei ambitionierte neue Player an den Start gegangen.
TikTok hat diese Woche Agentic Shopping präsentiert, nachdem die chinesische Mutter/Schwester schon stark mit Doubao bzw. Dola unterwegs ist.
OpenAI hat die Intelligent UI vorgestellt, mit der wir schön langsam aus der Chatfalle kommen.
Und mit dem Personal Agent Protocol gibt es jetzt einen weiteren wichtigen Baustein für die Agentenwelt.
Und hierzulande? Gab es ein großes Gutachten zum Verbraucherschutz im Agentic Commerce.

An Themen und Gesprächsstoff mangelte es uns also nicht beim A!-Day, wo es vor allem darum ging, Vorstellungen und Visionen für den Handel von morgen zu entwickeln.

Stimmen, Eindrücke und Einordnungen dazu bei LInkedIn von André Patrzek, Roman Zenner, Paul Krauss, Stefan Wenzel, Pascal Fantou, Stefan Schultz, Kristina Mertens, Martin Szugat, ShopAgentic, Sadia Afrin, Emad Ameri und anderen.

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JD und MediaMarktSaturn erhalten Freigabe aus Österreich

Jochen Krisch — Sat, 10 Oct 2026 07:25:09 +0000

Dürfen MediaMarkt und Saturn chinesisch werden? Im zweiten Anlauf hat JD nun auch Österreich überzeugt und die Freigabe für die Übernahme von MediaMarktSaturn erhalten – unter „strengen Auflagen“, wie es heißt:

„Man sichere mit Auflagen „Daten, Lieferketten und sicherheitsrelevante Personalentscheidungen“ ab, so Wirtschaftsminister Wolfgang Hattmannsdorfer (ÖVP) in einer Aussendung.

Mehr Details zu den Auflagen nannte das Ministerium mit Verweis auf die Gesetzeslage nicht. Es seien „strenge Auflagen“, erklärte der Wirtschaftsminister.“

Fehlt noch die Entscheidung der EU, die spätestens am 4. November folgen soll. Auch hier soll es gut aussehen.

MediaMarktSaturn braucht eine finale Entscheidung bis zum 10. November, da der Deal sonst noch platzen könnte.

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Shein erholt sich an der Börse stark auf 18,8 Mrd. Dollar

Jochen Krisch — Fri, 09 Oct 2026 11:11:56 +0000

Nach dem Kurseinbruch im ersten Börsenmonat konnte sich Shein in dieser Woche wieder deutlich erholen. Die Börsenbewertung stieg um 11% – von 16,9 Mrd. Dollar auf 18,8 Mrd. Dollar.

Für Rückenwind sorgten unter anderem positive Analysteneinschätzungen (der beim Börsengang beteiligten Banken!).

Mehr zu den Perspektiven von Shein auch in den Exchanges #396: Shein unter der Lupe:

Trotz der jüngsten Kurserholung liegt Shein seit dem Börsengang noch 29% bzw. 7,7 Mrd. Dollar unter der IPO-Bewertung von 26,5 Mrd. Dollar.

Frühere Beiträge zum Thema:

DHL übernimmt Myflexbox – für 50.000 Paketboxen bis 2030

Jochen Krisch — Sat, 03 Oct 2026 09:12:43 +0000

Statt 30.000 will DHL jetzt bis 2030 rund 50.000 Paketboxen betreiben und hat dafür Myflexbox übernommen, das – als anbieteroffenes System – mehr als die Hälfte davon stellen soll. Aktuell kommt DHL in Deutschland auf keine 20.000 Paketautomaten:

„Mit rund 3.000 Stationen in Deutschland und Österreich ergänzt myflexbox das deutschlandweite Automatennetz aus rund 19.000 DHL-Packstationen, Poststationen und DeinFach Automaten.

Bis 2030 plant die Deutsche Post AG, Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland insgesamt rund 50.000 Paketautomaten zur Verfügung zu stellen.

Mehr als die Hälfte davon werden anbieteroffene myflexbox-Lösungen sein.“

DeinFach soll im Zuge des Zusammenschlusses eingestellt bzw. umgebrandet werden.

Die Übernahme ist Teil von DHLs „Paketboxen und Preiserhöhungen“-Strategie für 2030.

Frühere Beiträge zum Thema:

Shein beendet ersten Börsenmonat mit $16,9 Mrd. Bewertung

Jochen Krisch — Sat, 03 Oct 2026 08:35:01 +0000

Shein hat den ersten Börsenmonat – nach der Veröffentlichung der Halbjahresergebnisse – mit einer Bewertung von 16,9 Mrd. Dollar beendet. Seit dem Börsengang hat Shein damit 36% bzw. 9,6 Mrd. Dollar an Börsenwert verloren.

Am Freitag vor einer Woche sind die Stabilisierungsmaßnahmen ausgelaufen und die Frage bleibt: Wie tief kann Shein an der Börse fallen – und vor allem: Womit kann/will es die Anleger auf Dauer begeistern?

Shein war Anfang September mit Ach und Krach in Hongkong an die Börse gegangen und hat dabei 1,7 Mrd. Dollar eingesammelt.

Unsere Einschätzungen zu Shein auch in den Exchanges #396: Shein unter der Lupe:

Siehe dazu auch Wie groß kann Shein in 5 Jahren und in 10 Jahren werden?

Frühere Beiträge zum Thema:

Die #GLORE50 beenden den September bei 115,97 (-7%)

Jochen Krisch — Thu, 01 Oct 2026 07:04:16 +0000

Nach der Kurserholung in den Sommermonaten ging es für die GLORE50, die Top Player im globalen Online-Handel, im September an der Börse wieder bergab – auf 115,97 Punkte (-7%):

An der Spitze lagen im September Mytheresa (+25%), Oddity (+25%), DocMorris (+22%), Asos (+21%) und Boohoo (+17%). Zu den Verlierern zählten THG (-24%), Mercari (-22%), Chewy (-22%), DoorDash (-21%) und Pinterest (-20%). Auch ein Amazon hat über 7% verloren.

Damit beendeten die GLORE50 ihr 11. Jahr mit einem Minus von 16%.

An der Spitze der Jahreswertung lagen DocMorris (+130%), Boohoo (+107%), Asos (+87%), Boozt (+59%) und Mercari (+58%). Die größten Einbrüche gab es bei Temple & Webster (-80%), Oddity (-71%), HelloFresh (-68%), Coupang (-58%) und Chewy (-54%).

Siehe dazu auch Die #GLORE50 beenden das 10. Jahr bei 137,80 Punkten (+16%)

Spannend sind aktuell vor allem die geplante Übernahme von MediaMarkt durch JD, über die die EU bis zum 4. November entscheiden will, und der Börsengang von Shein.

Shein war Anfang September mit einer Bewertung von 26 Mrd. Dollar an die Börse gegangen und verzeichnete im ersten Börsenmonat einen Kurseinbruch von 36%.

Die GLORE50 umfassen weiter 45 Unternehmen aus dem globalen Online-Handel.

Über die GLORE50 und den Global Online Retail Fonds

Die GLORE50 basieren auf dem Global Online Retail Fonds, der am 1. Oktober 2015 auf unser Betreiben hin als bewusst breit gestreuter Branchenfonds für den globalen Online-Handel an den Start gegangen ist. Wir stehen ihm seitdem beratend zur Seite mit Analysen und Einschätzungen, was die Zusammensetzung sowie die Auswahl und Gewichtung relevanter Unternehmen angeht.

Anmerkungen und Einordnungen zu aktuellen Entwicklungen finden GLORE-Interessierte auch börsentäglich bei Instagram oder monatlich im Newsletter.

Wie immer gilt: Beiträge und Einordnungen dieser Art haben lediglich Informationscharakter und sind nicht als Empfehlungen zu verstehen. Wer sich an der Börse engagiert, sollte sich neben der Chancen stets auch der Risiken bewusst sein.

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