Exciting Commerce

Otto-Bilanz: Wo steht der Otto-Konzern nach About You?

Jochen Krisch — Fri, 29 May 2026 10:37:27 +0000

Der Otto-Konzern baut nicht nur personell weiter ab und steht jetzt nach 14,9 Mrd. Euro im Vorjahr nur noch bei Umsätzen von 13,8 Mrd. Euro.

Durch die Übergabe von About You ist ein Gutteil der verlorenen Umsätze an Zalando gegangen, das damit im laufenden Geschäftsjahr erstmals an der Otto-Gruppe vorbeiziehen könnte.

Schon im letzten Jahr hat der Otto-Konzern angekündigt, das mit ihm frühestens 2028 wieder zu rechnen ist. Bis dahin bleiben Stellenstreichungen und Durchhalteparolen das große Thema.

Im direkten Vergleich mit Amazon und Zalando ist gut zu sehen, wie der Markt die Otto-Gruppe in den letzten 10 Jahren abgehängt hat. Inflationsbereinigt ist der Konzern heute um ein gutes Drittel kleiner als zu seinen besten Zeiten (vor 25 Jahren).

Wer sich für das anhaltende Drama der Otto-Gruppe interessiert, wird in der Pressemitteilung und im Geschäftsbericht (PDF) fündig.

Frühere Beiträge zum Thema:

Otto hat die Kontrolle über Hermes für 118 Mio. € bekommen

Jochen Krisch — Fri, 29 May 2026 05:51:11 +0000

Zum Jahreswechsel hat sich der Otto-Konzern wieder die volle Kontrolle über Hermes gesichert – für 118 Mio. Euro, wie aus dem Geschäftsbericht (PDF) hervorgeht, der gerade erschienen ist:

„Aus dem Verkauf aller Aktien von About You im Juli 2025 ergab sich dabei in Summe ein Zahlungsmittelzufluss in Höhe von 334 Mio. EUR, der sich aus dem von dem Käufer gezahlten Kaufpreis in Höhe von 452 Mio. EUR sowie der gegenläufigen Berücksichtigung der im Rahmen der Transaktion verkauften flüssigen Mittel von About You zusammensetzt.

Diesem Zahlungsmittelzufluss standen Auszahlungen für den Erwerb des von Advent International gehaltenen Anteils von 25% an der Hermes Germany GmbH zum Jahresende 2025 in Höhe von 118 Mio. EUR gegenüber.“

Hochgerechnet hätte die Bewertung von Hermes damit bei 472 Mio. Euro gelegen. Und es darf spekuliert werden, zu welchem Preis der Otto-Konzern Hermes (wieder) abstoßen würde.

Für Advent International schien jedenfalls die Devise gegolten haben: Hauptsache raus! Siehe dazu auch Advent: Erst raus bei Hermes, jetzt mit FedEx rein bei InPost

Im Geschäftsjahr zuvor hatte der Otto-Konzern laut Bericht für den Verkauf seiner verbliebenen Evri-Anteile (ehem. Hermes UK) 351 Mio. Euro erzielt.

Beiträge zum Thema:

AI-Thinktank: Agenten können so viel mehr (sein)

Jochen Krisch — Tue, 26 May 2026 11:45:10 +0000

Wo liegen die Potenziale für KI-Agenten? Das diskutieren wir gerade in unseren AI Roundtables und Thinktanks – letzte Woche in Zürich, diese Woche in München (28.5.) und kommende Woche in Amsterdam (5.6.).

Denn KI-Agenten können im AI-Commerce soviel mehr sein als bloße Assistenten, wie dieser schnelle Überblick zeigt:

Wer sich zu diesen und anderen Potenzialen austauschen will, ist weiter herzlich willkommen:

am 28.5. in München (14-17 Uhr)
am 5.6. in Amsterdam (14-17 Uhr)
am 18.6. In Hamburg (bitte vormerken!)
am 23./24.6. auf der K5 Berlin

Kurzfristige Anmeldungen für München und Amsterdam bitte gerne per Mail (roundtable@excitingcommerce.com) oder DM bei LinkedIn

Frühere Beiträge zum Thema:

Lalamove tritt in Berlin an – mit Last Mile Services für die Instant Economy

Jochen Krisch — Mon, 25 May 2026 14:02:03 +0000

Die Instant Economy (Exchanges #392) und die Reformierung des lokalen Handels mit schnellen Lieferservices zählen gerade zu den spannendsten Themen im E-Commerce.

Gut 5 Jahre nach dem Aus von Liefery will jetzt Lalamove nach Berlin expandieren, um von dort aus auch hierzulande auf der letzten Meile gegen Wolt, UberDirect & Co. anzutreten:

„Lalamove, the leading on-demand delivery platform, has officially launched operations in Germany, marking a significant milestone in the company’s continued EMEA expansion.

Starting in the Berlin metropolitan area, Lalamove brings its proven on-demand delivery model to German businesses and consumers, providing a fast, simple, and affordable logistics alternative designed to address the everyday operational challenges faced by small and medium-sized enterprises (SMEs).

Founded in Hong Kong in 2013, Lalamove has grown into a leading on-demand delivery platform, with a presence in 17 markets across Asia, The Americas, and EMEA.

2025 überstieg die Lalamove-Plattform 1,03 Milliarden erfüllte Aufträge, mit durchschnittlich 21,3 Millionen monatlich aktiven Nutzern und 2,1 Millionen monatlich aktiven Lieferpartnern weltweit. Das Unternehmen ist global in mehr als 400 Städten vertreten.“

Welche Chancen hat Lalamove gegen Wolt & Co.?

Zuletzt war es vor allem Wolt, das – von Fressnapf bis zu Apotheken und Lebensmittelhändlern – im Zuge einer PR-Offensive einen stationären Anbieter nach dem anderen gewinnen konnte.

So wollen Wolt & Co. zum nächsten Amazon werden. Siehe dazu gerade auch Uber Eats will sich Delivery Hero für 10 Mrd. Euro schnappen.

Während Amazon nun zunehmend auf Amazon Now setzt, war zuletzt JD mit JoyExpress auf dem deutschen Markt angetreten.

Sehr gespannt kann man auch sein, ob, wann und in welcher Form auch Chinas Weltmarktführer Meituan mit Keeta einen ersten Vorstoß nach Europa wagt.

Frühere Beiträge zum Thema:

Uber Eats will sich Delivery Hero für 10 Mrd. Euro schnappen

Jochen Krisch — Sat, 23 May 2026 20:32:21 +0000

Nachdem es seine Beteiligung gerade schon stark ausgebaut hat, will Uber bzw. Uber Eats nun Delivery Hero mit Foodora, Foodpanda und anderen Marken komplett übernehmen – zu einer Bewertung von 10 Mrd. Euro (via).

So könnte Uber Eats, das zu den nächsten Amazons zählt, wieder klar an DoorDash und Wolt vorbeiziehen.

Wie gerade erst ausgeführt, hat Europa dem globalen E-Commerce-Markt zur Zeit vor allem Übernahmekandidaten zu bieten:

Zu den jüngsten Entwicklungen im Foodbereich siehe auch Kann Delivery Hero mit Doordash und Uber Eats mithalten?

Uber hatte sich zuletzt im Foodsegment nicht nur Trendyol Go und Getir geschnappt, sondern im Mobility-Segment auch Blacklane, Spothero und andere.

Wie reagieren DoorDash und Meituan?

Im Foodbereich wäre jetzt wieder DoorDash am Zug, das sich nach Wolt zuletzt bereits Deliveroo geschnappt hat und sich als nächstes Instacart oder aber Just Eat Takeaway mit Lieferando & Co. einverleiben könnte.

Spannend wird auch, ob und wie in China Meituan auf die Vorstöße von DoorDash und Uber Eats reagieren wird. Siehe dazu auch die Exchanges #392: Instant Economy – Denkanstöße aus China

Mehr zu diesen Entwicklungen auch im aktuellen „State of Online Retail“, den ich diese Woche auf der SCORE!-Konferenz in Zürich präsentieren durfte.

Frühere Beiträge zum Thema:

Mirakl in der FAZ zum Thema “AI Goes Shopping on Its Own” | Conrad, Douglas & Redcare im Live-Podcast | Multi-Channel per KI | K5-Award-Nominierung – in den Mirakl Insights #29

Mirakl — Thu, 21 May 2026 09:54:43 +0000

[Hier kommen die neuesten Platform-Insights von Mirakl]

Wie Conrad, Douglas und Redcare die Plattform-Transformation meistern, hören Sie im K5-Podcast live vom Mirakl Summit. Wie Sie daraus eine KI-gestützte Marktplatz-Strategie ableiten, zeigt die Aufzeichnung unseres Webinars und das aktuelle FAZ-Portrait über Anne-Claire Baschet. Auf der K5 können wir das persönlich vertiefen: Stand #66, Barista-Kaffee inklusive.

„Die Welt vor Amazon retten“ – Anne-Claire Baschet (Chief Data & AI Officer bei Mirakl) im FAZ-Portrait

„Wir stehen am Beginn einer Shopping-Revolution.“ Mit diesen Worten beschreibt Anne-Claire Baschet den tiefgreifendsten Wandel im E-Commerce seit Jahren und die FAZ widmet ihr dafür ein großes Portrait.

Baschet erklärt, wie KI-Sprachmodelle die Spielregeln neu schreiben: Fast zwei Drittel aller Kundinnen in Europa fragen bereits Copilot, Gemini oder Perplexity statt Google. Wer dann unter den Top 5 der KI-Empfehlungen landet, gewinnt – so wie Mirakl-Kunde Ana Luisa, deren Schmuck-Bestseller auf ChatGPT regelmäßig vor Amazon ranken. Der entscheidende Hebel: GEO-optimierte Produktdaten.

Mirakl hat über 400 echte Produktseiten auf ihre KI-Auffindbarkeit analysiert. Das Ergebnis ist eindeutig: Die meisten Kataloge sind nicht für die Art gebaut, wie Kunden heute suchen. Dabei ist die Chance greifbar, denn KI-vermittelte Besucher verbringen 32 % mehr Zeit auf der Website und haben eine 27 % niedrigere Absprungrate.

>Am 27. Mai, um 17:00 Uhr zeigt Mirakl im Live-Webinar, was die Daten konkret bedeuten und welche Schritte Ihr Team jetzt beachten muss.

» Platz sichern: Sell Where Shoppers Are Searching

Marktplatz, KI-Agenten und die Zukunft des Handels: Das sagen Conrad, Douglas und Redcare

Der Handel kennt keine Verschnaufpause. Während die Marktplatz-Ökonomie zur Normalität wird, wartet mit Agentic Commerce bereits die nächste Disruption.

Im Live-Podcast vom Mirakl Summit begrüßt Verena Schlüpmann drei, die wissen, wovon sie sprechen: Ralf Bühler hat Conrad Electronics zum B2B-Plattform-Player transformiert. Marcel Uphues kuratiert bei Douglas ein Marktplatz-Sortiment, ohne die Kontrolle über das Markenerlebnis zu verlieren. Und Dirk Brüse hat Redcare Pharmacy (Shop Apotheke) in einem hochregulierten Markt um 200 % via Marktplatz skaliert.

Das Trio legt die Karten auf den Tisch: Warum „langweiliger“ B2B-Einkauf Erfolgsvoraussetzung ist, warum Produktdaten der wahre Goldschatz sind und warum KI-Agenten keine Fehler verzeihen. Dazu: die strategischen Wetten, mit denen sich die Marktführer gegen Amazon und Co. positionieren.

» Jetzt reinhören – der K5 Commerce Cast ist live auf Spotify

Mirakl x Marketplace Universe Webinar verpasst? Jetzt on Demand: KI-Marktplatz-Strategie & Multi-Channel-Skalierung

Produktdaten noch manuell für jeden Marktplatz anpassen? Das war gestern. Mirakl Connect ist jetzt KI-gestützte Multi-Channel-Middleware.

Im Webinar vom 12. Mai zeigten Ingrid Lommer (Co-Founderin & CEO, Marketplace Universe) und Julia Bönnemann (Account Executive, Mirakl), was das konkret bedeutet: ein KI-Copilot, der Produktdaten automatisch kategorisiert, transformiert und anreichert – inklusive Sneak Peak auf die kommende Image Transformation.

Und weil LLMs zunehmend der Startpunkt für die Produktsuche sind, gibt es außerdem konkrete Einblicke, wie Channel-Präsenz und Datenqualität die Sichtbarkeit im Zeitalter der KI-Discovery direkt beeinflussen.

Falls Sie live dabei waren: Ideal zum Nachschlagen. Falls nicht: Jetzt nachholen.

» Zur Aufzeichnung

Mirakl x K5 – Plattform-Expertise am Stand #66 in Halle 2.

Die K5 ist das Heimspiel des deutschen E-Commerce – und Mirakl ist gleich doppelt mittendrin.

Wir freuen uns, es mit euch zu teilen: Mirakl hat es in der Kategorie Marktplätze & Retail Media Strategie unter die Top 5 des K5 Commerce Awards geschafft. Eine Nominierung die bestätigt, was wir seit Jahren sagen: Wer Marktplatz und Retail Media trennt, lässt Potenzial liegen.

Am Stand #66 erwartet Sie außerdem die gesamte Mirakl Produkt-Suite: von Marketplace über Dropship bis Retail Media. Unsere Experten sind vor Ort für Gespräche, Vernetzungen mit bestehenden Mirakl-Kunden und neue Einblicke in Agentic Commerce für Sie verfügbar – das alles inklusive bestem Barista-Kaffee.

» Sichern Sie sich jetzt Ihren Gesprächstermin: Meeting anfragen

Die Mirakl Platform-Insights sind eine Content-Anzeige von Mirakl

Frühere Beiträge zum Thema:

Die neuen Amazons: Was sind die Kandidaten aus Europa?

Jochen Krisch — Thu, 21 May 2026 08:48:31 +0000

„Die neuen Amazons“ sind das große Thema im aktuellen State of Online Retail, den ich dieses Jahr wieder auf der SCORE! und auf der K5 präsentieren darf.

Und während – mit Ausnahme von Shopee – die meisten aus den USA und China stammen, stellt sich die Frage: Wo steht Europa eigentlich in diesem Wettbewerb?

GMV-seitig ist Delivery Hero weit vorne. Doch kann es mit Doordash und Uber Eats mithalten?
Ähnlich wie Just Eat Takeaway befindet sich Delivery Hero in anhaltenden Turbulenzen. Und gerade erst ist Uber groß eingestiegen.
Zalando peilt dieses Jahr die 20-Milliarden-Marke an. Aber hat es wirklich die Ambitionen und das Zeug zu einem neuen Amazon?
Und dann ist da noch Allegro, das zwar auf ein GMV von 15 Mrd. Euro kommt, aber nur in Polen eine Macht ist.
Dazu kommen mit Wildberries und Ozon inzwischen zwei der größten Player aus Russland.

Alles in allem ist Europa im globalen Wettbewerb ziemlich abgeschlagen – und hat aktuell vor allem Übernahmekandidaten zu bieten.

Was aber nicht heißen soll/muss, dass nicht auch hier jederzeit ein neues Amazon entstehen könnte. Vielleicht kann Vinted seine Außenseiterchance nutzen.

Frühere Beiträge zum Thema:

Exchanges #392: Instant Economy – Denkanstöße aus China

Marcel Weiß — Tue, 19 May 2026 09:09:06 +0000

In den neuesten Exchanges sprechen Jochen Krisch und Marcel Weiß über die Instant Economy und andere spannende Entwicklungen in China.

Im Fokus dieser Ausgabe stehen Meituan und die autonomen Liefer- und Mobilitätsdienste in Shenzhen, der Aufstieg chinesischer AI-Apps wie Qwen und Doubao/Dola sowie die JD Mall als Vorbild für die MediaMarkt-Filialen als künftige Schaufenster für chinesische Marken in Europa.

Die besprochenen Themenblöcke:

Instant Economy: Meituan, Lightning Warehouses und der Drei-Kampf mit Alibaba und JD
Robo-Services: Pony.ai, Apollo Go, Robovans und Drohnenlogistik in Shenzhen
AI-Commerce in China: Qwen, Doubao/Dola und der Kampf um die nächste Super-App
JD Mall trifft Media Markt: Warum chinesische Marken auf europäische Flächen drängen

Dauer: 83 Minuten

Abonnieren:

Exchanges gibts überall, wo es Podcasts gibt. Abonnieren lohnt sich besonders, wenn man die Branchenentwicklungen nicht erst Wochen später mitbekommen möchte:

Links zu den Themen:

Instant Economy und Meituan:

Robo-Services, Robovans und Drohnen:

AI-Apps in China:

JD, Joybuy und Media Saturn:

Außerdem kurz angesprochen:

Frühere Ausgaben:

Thinktank: Wie gelingt der Sprung von Apps zu Agenten?

Jochen Krisch — Thu, 14 May 2026 12:28:29 +0000

Was brauchen gute AI-Anwendungen und Agenten für Consumer? In Kooperation mit Agmentic veranstalten wir in den kommenden Wochen mehrere Roundtables im kleinen Kreis.

Dabei wollen wir uns fragen, wie wir in einer AI-getriebenen Welt shoppen:

Wie gelingt der (gedankliche) Sprung von Apps zu Agenten?
Wo liegen die Potenziale (jenseits von Chat-Interfaces)?
Was zeichnet die besten AI-Agenten für Consumer aus?

Wer vor- und weiterdenken will und sich zu diesen und anderen Themen austauschen will, ist herzlich willkommen zu unseren Thinktanks:

am 21.5. in Zürich (14-17 Uhr)
am 28.5. in München (14-17 Uhr)
am 5.6. in Amsterdam (14-17 Uhr)

Alles weitere gerne per Mail (roundtable@excitingcommerce.com) oder LinkedIn-Message

Frühere Beiträge zum Thema:

Amazon präsentiert „Alexa for Shopping“ als Ersatz für Rufus

Jochen Krisch — Wed, 13 May 2026 19:33:29 +0000

Amazons AI-Strategie war zuletzt bestenfalls als konfus zu bezeichnen (siehe die Exchanges #389). Lange hatte Amazon Rufus hochgejubelt. Nun wird er ersetzt durch „Alexa for Shopping“:

„Amazon brings together Rufus and Alexa+ to create ‘Alexa for Shopping’ on the Amazon Shopping app and website.

Alexa for Shopping combines deep product knowledge, in-depth information from across the web, and powerful shopping capabilities with your personal preferences, shopping history, and conversations from across both Amazon.com and Alexa, creating the world’s best, most personalized AI assistant for shopping.

Customers can now use Alexa for Shopping to ask questions directly in the main Amazon search bar, create personalized shopping guides for big purchases, get category and product insights in search results and on product pages, generate dynamic product comparisons, view up to a full year of price history, and automate deal-finding, cart-building, and routine purchases based on personalized insights.

All Amazon customers can use Alexa for Shopping on the Amazon Shopping app and website. In addition, the full Amazon store experience is now available on Echo Show.“

Auch hier schwingt wieder viel PR-Getöse mit.

Schließlich ist Amazon längst nicht mehr der Shopping-Nabel der Welt – und muss sich etwas einfallen lassen, ob und wie sich die (neuen) Wettbewerber integrieren lassen.

Dabei setzt Amazon weiter auf seinen „Buy for Me“-Service (sofern möglich) und neuerdings auch auf Googles „Universal Shopping Protocol“.

Siehe im Vergleich dazu auch die Strategie von Alibaba mit Qwen, die um einiges weiter geht und nicht nur Shoppingservices umfasst.

Spannend bleibt ohnehin, wer die großen AI-Gewinner sein werden: Werden sich die altbekannten Player durchsetzen oder neue (AI-native) Anbieter etablieren können?

All denen, die sich für derlei Fragestellungen interessieren und den Gedankenaustausch suchen, sei unser Thinktank ans Herz gelegt und die Roundtables der nächsten Zeit.

Frühere Beiträge zum Thema:

Wenn die Bahn-App zur Liefer-App wird: Unsere Eindrücke aus China 2026 🇨🇳

Jochen Krisch — Sun, 10 May 2026 11:34:16 +0000

Nach den vier Wochen im Herbst waren wir mit Exciting Commerce gerade weitere dreieinhalb Wochen in China unterwegs, um mehr Erfahrungen zu sammeln und ein besseres Bild von den Entwicklungen dort und ihren möglichen Auswirkungen zu bekommen.

Für alle, die es in den letzten Wochen nicht direkt auf LinkedIn verfolgt haben, hier nochmal alle Eindrücke in kompakter Form.

Die dritte K5 Tour führte uns erstmals von Xi’An über Chongqing und Guilin in Chinas Zukunftsmetropole Shenzhen, die sich gerne als ultimativer Talentmagnet präsentiert:

Zur Einstimmung bekamen wir zu Beginn der Tour ein ausführliches China-Update von Ed Sander und einen Blick auf die spannendsten Entwicklungen der jüngsten Zeit.

Instant Retail funktioniert in China nicht nur vor Ort, sondern auch unterwegs in den Highspeed-Zügen – wenn die Bahn-App zur Lieferapp wird:

Eindrucksvoll sind Chinas Ambitionen mit der Belt and Road Initiative bzw. der neuen Seidenstraße, über die China neue Handelswege erschließen und den globalen Handel beschleunigen will.

„Chinese Wonderland“ nennt sich ein Vergnügungspark in Guilin, wo sich China den Touristen sehr folkloristisch präsentiert.

Außerdem bekamen wir gezeigt, wie die lokalen Farmer Orangen und mehr in Live-Streams verkaufen.

In Shenzhen waren wir diesmal u.a. bei Tencent zu Gast und konnten uns direkt im Anschluß die Drohnenlieferungen von Meituan ansehen.

So bekamen wir bei Tencent einen Überblick über deren AI-Aktivitäten. Faszinierend sich vorzustellen, wie analog zum WorkBuddy ein LifeBuddy oder ShoppingBuddy aussehen kann:

In Sachen AI-Apps siehe auch Welcher AI-Player wird das nächste Alipay, WeChat, Tiktok?

Meituan betreibt in Shenzhen eine ganze Reihe von Drohnenstationen. In der Regel sind sie an Shoppingcentern angesiedelt und beliefern von dort aus die Umgebung.

Um die App und die Abläufe besser zu verstehen, haben wir uns gleich mal mit Milchtee beliefern lassen.

Auch autonomes Fahren ist ein zunehmendes Thema in Shenzhen – mit gleich mehreren Robotaxi-Services. Am größten und prägnantesten ist die blau-weiße Flotte von Pony.ai, die wir ebenfalls getestet haben:

Meituan betreibt neben den Drohnen auch einen Robovan-Service für größere Lieferungen:

Je öfter und je länger man in China unterwegs ist, desto differenzierter wird das Bild:

Nachdem China bisher vor allem als Billigheimer bekannt ist, sollten wir uns zunehmend auf chinesische Markenprodukte einstellen:

Mehr Eindrücke von der dritten Chinatour auch im Cheftreff-Podcast #282.

Wer sich selber ein Bild machen will, wo China steht und was von China zu erwarten ist, kann gerne im Oktober dabei sein, wenn es mit Ed Sander und der K5 wieder nach China geht.

#K5Xpedition #ChinaTechTrip #FutureRetail

Frühere Beiträge:

Agentic Activation ist live | Seller Report 2026: Marktplätze wachsen 4,5x schneller | Live auf der OMR: Wie Jumia +28% Ad Revenue erzielt | Webinar zur Multichannel-Strategie – in den Mirakl Insights #28

Mirakl — Mon, 04 May 2026 05:13:29 +0000

[Hier kommen die neuesten Platform-Insights von Mirakl]

31% Wachstum, ein 17,5-facher GMV-Vorteil für Multi-Channel-Seller und KI-Traffic, der 38% besser konvertiert als klassische Kanäle: Der Mirakl Seller Report 2026 liefert die Zahlen hinter der Marketplace-Revolution.

In dieser Ausgabe außerdem: Eine exklusive OMR-Masterclass zu Retail Media & Agentic Commerce, ein Praxis-Webinar zur Multi-Channel-Strategie und Agentic Activation, die erste produktionsreife Enterprise-Infrastruktur für Agentic Commerce.

Agentic Activation: Ab sofort können KI-Agenten Ihre Produkte entdecken, empfehlen und kaufen

Gerade jetzt sucht ein KI-Agent nach einem Produkt wie Ihrem. Er findet es nicht. Weniger als 1% aller Produktseiten sind heute so aufbereitet, dass KI-Agenten sie verstehen, vergleichen und weiterempfehlen können, dabei kaufen Shopper längst auf KI-Plattformen ein.

Mirakl löst dieses Problem mit Agentic Activation: der ersten produktionsreifen Enterprise-Infrastruktur für Agentic Commerce.

Zwei Funktionen sind ab sofort live und laufen auf einer bestehenden Infrastruktur:

1) Agentic Product Enrichment reichert Produktkataloge automatisch mit den Attributen an, die LLMs brauchen, um Produkte zu verstehen, zu vergleichen und zu empfehlen.

2) Agentic Channels öffnet den Direktverkauf auf KI-Plattformen, eine einzige Integration statt dutzender Einzelanbindungen.

» Agentic Activation entdecken

Marktplätze wachsen 4,5x schneller als klassischer E-Commerce – die wichtigsten Insights aus dem Mirakl Seller Report 2026

31% Wachstum, knapp 15 Milliarden US-Dollar GMV, über 100.000 analysierte Seller weltweit. Der Mirakl Seller Report 2026 ist da.

Der Wettbewerbsvorteil im Vergleich zum traditionellen E-Commerce wächst rasant. Während der klassische E-Commerce 2025 um 6,86% zulegte, verzeichneten Marktplätze ein Plus von 31% – ein 4,5-facher Wachstumsvorsprung. Die Zahl der Marketplace-Seller stieg um 26%; bereits 34% der Seller sind auf zwei oder mehr Plattformen aktiv.

Besonders bemerkenswert: der Multi-Channel-Effekt. Seller auf einem Marktplatz erzielen im Schnitt 575.000 US-Dollar GMV (Gross Merchandise Value), Seller auf zwei oder mehr Plattformen kommen auf 10,1 Millionen US-Dollar. Das ist ein 17,5-facher Performance-Multiplikator. Alle Daten, Benchmarks und die drei wichtigsten Handlungsempfehlungen für 2026:

» Den vollständigen Report herunterladen

Retail Media & Agentic Commerce: Mirakl-Masterclass beim OMR Festival

6 Wochen. 9 Länder. Eine Plattform. Jumia hat mit Mirakl Ads die Werbeeinnahmen um +28 % gesteigert, den GMV um +12 % erhöht, und das in Rekordzeit.

Romain Carre-Pistollet, Group Head of Seller Management bei Jumia, nimmt die OMR-Masterclass-Besucher mit hinter die Kulissen einer der spektakulärsten Retail-Media-Transformationen: Wie Afrikas führende E-Commerce-Plattform ihr Legacy-System durch KI-gestützte Tools ersetzte, gleichzeitig in neun Ländern ausgerollt und danach einen historischen Black Friday hinlegte.

Alena Beutler-Thönes (HAVAS, Channel Lead Organic & Generative Search) schlägt dann den Bogen in die Zukunft, die längst Gegenwart ist: KI-Agenten sind keine Tools mehr – sie sind die neuen Shopper. Sie entdecken Produkte, vergleichen Optionen und kaufen. Ohne dass ein Mensch auf „Kaufen“ klickt. Wer in dieser Welt sichtbar sein will, muss jetzt handeln.

Am 5. Mai, 13:30–14:30 Uhr, beim OMR Festival. Plätze sind limitiert:

» Jetzt zur Masterclass anmelden

KI-gestützte Marktplatz-Strategie: So skalieren Sie auf mehr Kanälen aus einer einzigen Plattform

Mirakl Connect ist jetzt KI-gestützte Multi-Channel-Middleware und Amazon ist neu dabei. Produktdaten noch manuell für jeden Marktplatz anpassen? Das war gestern.

Im Webinar am 12. Mai um 11:00 Uhr CEST zeigen Ingrid Lommer (Co-Founderin & CEO, Marketplace Universe) und Julia Bönnemann (Account Executive, Mirakl), was das konkret bedeutet: ein KI-Copilot, der Produktdaten automatisch kategorisiert, transformiert und anreichert – inklusive Sneak Peak auf die kommende Image Transformation.

Dazu: nahtlose Anbindung an Amazon (neu!), Otto, Zalando und Kaufland (alle Beta). Und weil LLMs zunehmend der Startpunkt für Produktsuche sind, erfahrt ihr außerdem, wie Channel-Präsenz und Datenqualität eure Sichtbarkeit im Zeitalter der KI-Discovery direkt beeinflussen.

» Zum Webinar anmelden

Mirakl ist nominiert – jetzt beim K5 COMMERCE AWARD für uns abstimmen!

Neue Standards im digitalen Handel setzen – das ist der Anspruch des K5 COMMERCE AWARD. Und genau dafür wurde Mirakl nominiert.

In der Kategorie Marktplätze & Retail Media Strategie – die zentralen Wachstumsfelder im modernen E-Commerce – stehen die innovativsten Lösungen und Ansätze im Wettbewerb. Die feierliche Preisverleihung findet im Rahmen der K5 Future Retail Conference am ersten Konferenzabend statt.

Die Abstimmung dauert nur zwei Minuten – aber sie zählt. Voting-Deadline ist der 17. Mai. Gebt Mirakl eure Stimme:

» Jetzt abstimmen

Die Mirakl Platform-Insights sind eine Content-Anzeige von Mirakl

Frühere Beiträge zum Thema:

Übernahmegerüchte: Könnte Ebay an GameStop gehen?

Jochen Krisch — Sun, 03 May 2026 13:17:17 +0000

Wer schnappt sich Ebay – und warum? (Exchanges #239) – das ist die große Frage seit Jahr(zehnt)en, in denen Ebay kontinuierlich Marktanteile verloren hat. Laut Wall Street Journal könnte jetzt GameStop zuschlagen:

„GameStop is preparing to make an offer for eBay according to people familiar with the matter, part of CEO Ryan Cohen’s audacious plan to turn the retailer into a $100-billion plus juggernaut.

GameStop, which had a market value of around $11 billion as of Friday’s close, has been quietly building a stake in eBay’s shares ahead of a potential offer, the people said. EBay is several times GameStop’s size, with a market value around $45 billion as of Friday’s close.“

Während GameStop in den vergangenen Jahren vor allem als Meme-Stock für Schlagzeilen sorgte, konnte Ebay zuletzt zumindest wieder leichtes Wachstum vermelden, wenn auch weiter auf dem GMV-Niveau von 2013/14.

Nach 80 Mrd. Dollar im letzten Jahr rechnet Ebay für 2026 mit einem GMV von 85 Mrd. Dollar. Siehe dazu auch die jüngste Quartalspräsentation (PDF).

Ebay ist in den GLORE50 vertreten.

Frühere Beiträge zum Thema:

Shenzhen und die neue Seidenstraße – im China-Cheftreff #282

Jochen Krisch — Wed, 29 Apr 2026 04:44:35 +0000

Frisch nach der dritten K5 China-Tour („Understanding China 2026“) haben sich Jochen Krisch und Sven Rittau zusammengesetzt, um im K5 Cheftreff #282 über ihre Eindrücke und Erkenntnisse aus Xi’An, Chongjing, Guilin und Shenzhen zu sprechen.

Sie unterhalten sich über Chinas Ambitionen mit der Belt and Road Initiative, sprich: der neuen Seidenstraße, die China seit 15 Jahren vorantreibt, über die Zukunftsmetropole Shenzhen, die diversen Masterclasses, die Besuche bei Tencent, der JD Mall und der Drohnenstation von Meituan sowie die Landpartie durch die Orangenplantagen, die diesmal auf dem Programm stand. Alles in kompakten 60 Minuten.

Wer sich selber ein Bild machen will: Im Oktober geht es mit der K5 wieder nach China – von Peking über Hangzhou nach Shanghai. Siehe dazu auch Understanding China 2025 – im K5 Cheftreff #263

Frühere Beiträge:

Welcher AI-Player wird das nächste Alipay, WeChat, Tiktok?

Jochen Krisch — Tue, 28 Apr 2026 16:50:08 +0000

Was bringt die KI im Consumerbereich und wer wird das nächste Alipay, WeChat oder Douyin/TikTok? Das ist die große Frage gerade nicht nur in China.

Und auch wenn oft Qwen von Alibaba im Fokus steht, sollte man beim Thema Agentic AI Bytedance (TikTok/Douyin) nicht unterschätzen, das mit Doubao (bzw. Dola außerhalb Chnas) schon erheblich mehr Nutzer hat.

Tencent und WeChat hingegen spielen aktuell noch eine untergeordnete Rolle. Doch auch das kann sich schnell ändern.

Nicht unterschätzen sollte man zudem die unabhängigen Player, die – wie zuletzt ByteDance beim Thema Kurzvideos bzw. Pinduoduo und Shein beim Thema E-Commerce – aus dem Nichts kommen und den Markt aufmischen.

Und spätestens seit Douyin/TikTok bzw. Pinduoduo/Temu weiß man, dass es China mittlerweile auch versteht, seine Erfolgsmodelle zu exportieren und international auszurollen.

Entsprechend sind die Entwicklungen im Osten mindestens so relevant wie die im Westen.

Alibaba und Pinduoduo sind in den GLORE50 vertreten.

Frühere Beiträge zum Thema:

Amazon schließt sich Googles „Universal Commerce Protocol“ an

Jochen Krisch — Mon, 27 Apr 2026 01:53:20 +0000

Gut drei Monate nach der großen Ankündigung ist beim Universal Commerce Protocol (UCP) von Google, Shopify & Co. nun auch Amazon mit an Bord:

„Amazon, Meta, Microsoft, Salesforce, and Stripe are now a part of the Universal Commerce Protocol (UCP) Tech Council, the technical body that steers the open standard for agentic commerce – how AI agents work with businesses. They will join founding Tech Council members Google, Shopify, Etsy, Target, and Wayfair.

With today’s additions, the industry is converging on UCP as the single open standard for agentic commerce, benefiting businesses and consumers alike.“

Dass sich der Google-CEO höchstpersönlich für das UCP ins Zeug gelegt hat, scheint sich also gelohnt zu haben.

Das UCP Tech Council, das die wesentlichen Weichenstellungen trifft, hat jetzt 16 Sitze:

Google und Shopify halten mit jeweils vier Sitzen die Hälfte davon.
Der (Online-)Handel bleibt mit Wayfair und Target weiter stark unterrepräsentiert.
Bezieht man Amazon und Etsy mit ein, kommt er auf ein Viertel der Sitze.
Keine Rolle spielen weiter europäische und asiatische Unternehmen.

Spannend sind auch die Themen, mit denen sich das Gremium befasst. Im Fokus steht die eindeutige Nutzeridentifikation. Regelmäßig diskutiert wird außerdem der Umgang mit Treueprogrammen, Retouren und Produktverfügbarkeiten (im stationären Kontext).

Hier gehts zu den Sitzungsprotokollen.

Ausführlich haben wir uns mit dem Universal Commerce Protocol, das Google dem Agentic Commerce Protocol (ACP) von OpenAI entgegensetzt, in den Exchanges #388 befasst.

Frühere Beiträge zum Thema:

Alibaba öffnet seine Qwen-App für Nicht-Alibaba-Services

Jochen Krisch — Sun, 26 Apr 2026 02:00:00 +0000

Wer gewinnt in der Agentic-AI-Welt bei den Endkunden und wird das nächste WeChat oder TikTok/Douyin? Das ist gerade in China die große Frage.

Dabei versucht sich Alibaba mit seiner Qwen-App neu zu erfinden und in Super-App-Manier unterschiedlichste Services zu integrieren.

Waren über die App bisher nur Alibaba-Services verfügbar, so öffnet sich Qwen nun erstmals für externe Anbieter:

„Alibaba’s flagship consumer-facing AI application, Qwen App, is opening its agentic capabilities to external partners for the first time, beginning with today’s partnership with China Eastern Airlines to build a broader ecosystem around consumers’ everyday needs.

The integration extends Qwen app’s agentic capabilities across the airline’s full suite of consumer services. Users can now seamlessly manage the full airline travel process, from search and ticketing to seat selection and check-in, within a single chat in the app, removing the need to juggle multiple platforms.

Beyond agentic execution, the Qwen app is evolving into a proactive intelligent companion that anticipates user needs.“

Im AI-Bereich denken die meisten Händler und Marktplätze aktuell noch mehr an ihre eigenen Bedürfnisse als an die ihrer Nutzer. Deshalb ist dieser Schritt sehr bemerkenswert.

Wie die Qwen-App in der Praxis funktioniert, hat Dominik Dommick am Rande der K5 Tour in China getestet.

Alibaba ist in den GLORE50 vertreten.

Frühere Beiträge zum Thema:

Understanding China 2026 – Updates aus dem Reich der Mitte

Jochen Krisch — Thu, 16 Apr 2026 21:28:58 +0000

Neben AI ist es weiter China, das frischen Wind in den E-Commerce bringt (Stichwort: TikTok Shop!) – und den Markt mehr und mehr bestimmt.

So sorgt gerade JD mit Joybuy und mit Media Saturn für Schlagzeilen.

Temu und Shein können ihre Schonfrist noch knapp drei Monate nutzen.

Und was ist mit Meituan und mit Red/Xiaohongshu?

Drängen auch sie über kurz oder lang auf den europäischen Markt?

Und dann ist da noch die große (Zukunfts-)Frage: Was bringen Alibaba & Co. in Sachen AI-Commerce?

Gerade sind wir wieder auf Tour durch China. Regelmäßige Updates und spontane Eindrücke gibts wie gewohnt zunächst bei LinkedIn.

Und wer sich uns anschließen will und sich selber ein Bild vor Ort machen will, kann im Herbst wieder dabei sein.

Frühere Beiträge:

Digitec Galaxus rüstet sich für die nächsten 25 Jahre

Jochen Krisch — Tue, 14 Apr 2026 07:32:55 +0000

Digitec Galaxus feiert gerade sein 25-Jähriges und hat weiter Ambitionen. Trug es 2015 knapp 3% zum Konzernumsatz der Migros-Gruppe bei, so waren es 2020 gut 6% und im vergangenen Jahr erstmals mehr als 10%.

In der Schweiz hatte Digitec Galaxus zuletzt umsatzseitig alles aufgesaugt, was nicht mehr konnte oder wollte, gerade erst das (Buch-)Geschäft von Ex Libris.

Zugleich hat sich die Migros-Gruppe sehr konsequent von allen stationären Aktivitäten getrennt – bis auf das Lebensmittelgeschäft in der Schweiz (PDF-Quelle).

So steht Digitec Galaxus heute in der Migros-Gruppe für alle Non-Food-Retail-Aktivitäten, sieht für sich aber auch großes Potenzial bei Lebensmitteln:

In Deutschland hat Galaxus weiter die Top 5 im Visier:

„In Deutschland will Galaxus langfristig in die Top 5 der grössten Onlineshops vorstossen – aktuell steht Galaxus auf Platz 30 im EHI-Ranking.

Auch logistisch geht es vorwärts: Neben dem Operations Center in Neuenburg am Rhein (DE) plant Galaxus weitere Standorte in der Schweiz.“

Wäre Digitec Galaxus ein asiatisches Unternehmen, könnte es sicher noch um einiges schneller vorankommen. Aber auch so zählt es schon zu den Wachstumsraketen in Europa.

Ausführlich hatten wir uns mit den (Wachstums-)Potenzialen in den Exchanges #379 („Wie groß kann Galaxus werden?“) befasst.

Eines wolle Digitec Galaxus allerdings nie werden, heißt es in der Jubiläumsmeldung: „Ein alteingesessener Konzern mit starren Hierarchien, starren Prozessen und wenig Innovationsfreude.“

Frühere Beiträge zum Thema:

Was Amazon Logistics für das zweite Jahrzehnt plant

Jochen Krisch — Mon, 13 Apr 2026 10:32:28 +0000

Passend zur 10 Jahres Bilanz von Amazon Logistics gab es im Shareholder-Letter auch ein lesenswertes Logistik-Update.

Demnach will Amazon in der Logistik weiter Gas geben, zunehmend auch aufs Land liefern und mit Amazon Now und Prime Air Same-Day-Delivery zum Standard machen:

„We’ve invented a new, more streamlined fulfillment center format called Same Day Fulfillment Centers (“SSDs”).

We’ve built over 85 SSDs across the U.S. that carry our top 90,000 SKUs, and have enabled us to deliver more than 500 million same day units in 2026 thus far.

At the same time, we’ve continued to pursue Prime Air, our drone delivery service.

Prime Air now has a design that’ll scale, plans to serve communities with 30 million customers by year-end, and expects to deliver half a billion packages by the end of this decade (with an aim to deliver inside 30 minutes).

And, over the last year, starting in India and the UAE, we’ve been working on Amazon Now, ultra-fast delivery on thousands of items within 20 minutes.

In India, where we have more than 360 micro-fulfillment centers (and growing rapidly), Amazon Now orders are increasing 25% month-over-month, with Prime members tripling their shopping frequency once they start using it.

We’re starting to expand Amazon Now in the U.S. and Europe, too.“

Siehe dazu auch Amazon sieht sich im Lebensmittelgeschäft bei über $150 Mrd. und Die neuen Amazons: Alle 100-Milliarden-Player im Blick

Amazon ist in den GLORE50 vertreten.

Frühere Beiträge zum Thema: