Ezequiel Piensa

Gestión del cambio ¿en el Vaticano?

2013-12-19T16:27:00.001+01:00

Estábamos distanciados los terrenales de lo celestial o mejor dicho de lo eclesiástico y no era por gusto propio sino más bien porque era la propia iglesia la que se separaba (a través de su estructura) de su propio credo y por ende se separaba de sus creyentes.

Como suele ocurrir en los turnarround empresariales la propiedad tarda pero termina reaccionando una vez entiende lo que verdaderamente esta ocurriendo. Parece que el último cónclave tuvo un poco tambien de junta de accionistas/junta rectora y quien resultó en primera posición de tan magna organizacion es un líder (Papa Francisco I) que destaca por su sensatez cada vez que abre la boca. A juzgar por la trayectoria de etapas pretéritas, no debe tener demasiados amigos de los que quedaban dentro y escucho cada vez más gestos más simpatía de los múltiples que habían abandonado la práctica.

Difícil gestión del cambio la que resta, con un antecesor merodeando y una extensa nómina de fallidos intentos de cambio (con "forzosas" salidas). Se me antoja que si consigue cambiar la cultura, cambiará la estrategia.

Mi mayor respeto y admiración a ese "gestor del cambio" por esa ingrata labor que tantos disgustos le estará reportando pero que tiene el mayor de los retornos de inversión.

Hablando de deuda pública ¿De qué se alegran?

2013-12-16T11:02:00.000+01:00

Se incrementa rápida y silenciosamente el endeudamiento del estado mientras escuchamos ridículos mensajes alardeando de haber "colocado" mucha más deuda de la que esperaba, y los que lo dicen/escriben se quedan tan contentos, como si no hubiese he devolverla.

Debe ser que con esto de la Navidad que es una época en la que los niños le piden a Papá Noel qué es lo que quieren y los adultos pagan por ello la gente se confunde y se cree que es bueno el déficit del estado que es justo lo contrario de la Navidad ya que los adultos le piden al gobierno lo que quieren y los niños pagarán por ello toda su vida.

Mientras... algunos se alegran, no se todavía de que.

Por si os queda alguna duda del drama estatal que vivimos os dejo un clarificador artículo nada más y nada menos que 16,6% puntitos de más en un solo año (esperemos que este dato nefasto no esté ademas adulterado con trampitas contables).

La cara oculta del low cost hace daño a Ryanair

2013-09-29T18:25:00.000+02:00

Hace algún tiempo que los becarios que dirigen muchos periódicos ya no hablan de Ryan Air, debe ocurrir como con el terrremoto de Haiti, que tambien se ha resuelto en unos cuantos meses.

Volviendo a la aerolinea parece que el mundo se encuentra dividido entre silenciosos partidarios y sonoros detractores de Ryanair. Desde luego, la radical segmentación de mercado termina generando verdaderas diferencias entre los consumidores de los distintos segmentos de mercado que además tambien estan radicalizando sus posiciones. En algunos casos intuyo que incentivadas por jugosas cantidades de dinero.

Y un ejemplo muy claro de esta radicalización es el que está saltando a la luz con el caso de Ryanair y el mercado de las aerolíneas de low cost. Llevo muchos años desarrollando este caso en mis clases de estrategia porque significa un claro ejemplo de como una empresa es capaz de definir unas operaciones tan características que constituyen en si mismas una nueva categoría empresarial.

Lo de volar con Ryanair me ha costado algún que otro disgusto en mi entorno, muy propenso a utilizar otro tipo de aerolíneas. Y puestos a colmar mi insaciable vocación de aprender me encuentro con un interesante documental sobre Ryan Air que tras verlo a todos nos dan ganas de cambiar de aerolinea.
Aunque data de hace un par de años no tiene desperdicio.

Sorprende la falta de respeto con que los pilotos se refieren al pasaje, el entrenamiento a azafatos/as para que no exceden un nivel de calidad bajo en su trato al cliente o las técnica d monetización del pasaje mediante precios abusivos y reglajes incorrectos de basculas para el equipaje en cabina.

Toda una original estrategia empresarial que sin duda puede contribuir a destruir su propia categoría.

Entre el capital y el trabajo

2013-07-03T18:30:00.001+02:00

Sin ser un experto economista (ni de los de forecast ni de los forenses que suelen abundar mas) pero si me comienza a cansar los economistas salvapatrias que extreman sus posiciones en tertulias de todoacien como unico mecanismo de defensa de una propuesta que es mas del pasado que del futuro. Son ya, denodados espantapájaros de un establishment que en el fondo solamente busca que todo permanezca igual que hasta ahora. Suelen pendular sus posiciones económicas enfrentadas (del liberalismo al comunismo) y lo peor de todo es que esta maraña de nadería ha terminado reflejándose y anidando en la política. Con soluciones antagónicas, da la sensación de que se defiende una posición utópica para desmarcarse del oponente más que para conseguir ejecutar lo que se piensa.

Surge no obstante en esta desazón generalizada algunos movimientos económicos muy recomendables que pasan desapercibidos (como los partidos políticos que lo hacen bien). Quiero destacar la sensatez extrema de la teoría de la Economía del Bien Común de Cristian Febler que es un claro ejemplo de que si existe un futuro distinto, mucho más sostenible,
más razonado que no supone llevar a los extremos ni el capital, ni el trabajo. Os dejo una entrevista de este economista austriaco que respira sensatez por los cuatro costados.

Ver vídeo

Para Todos La 2 - Entrevista: Christian Felber. Economía del Bien Común.

Y después de verlo os diré que en el nivel micro de esta teoría sinceramente ahi me encuentro yo, desarrollando proyectos de largo plazo que tratan de generar valor en 360 grados como consecuencia de mezclar capital y trabajo. Como ocurre con lo otro... solamente unos cuantos lo entienden.

Un Elche CF en primera división ¿con estabilidad?

2013-05-19T14:31:00.001+02:00

Ya estamos en primera. Pero ¿Y ahora que? Para una ciudad de tamaño medio como Elche, contar con un equipo de fútbol en primera división es una legítima aspiración histórica que resulta quimericamente alcanzable y muy difícilmente sostenible. Pero en cualquiera caso lo primero es celebrar una victoria que ha tardado en llegar. El recuerdo de tamaña gesta pasa mas por el imaginario en blanco y negro que por la alta definición actual pero se ha conseguido y sera un necesario motor económico, aspiracional y emocional para una maltrecha ciudad que sin duda merece la pena defender.

Una panorámica del Estadio Martinez Valero al completo desde mi asiento

Como suele ocurrir, el éxito no es fruto de la casualidad, parece que se ha trabajado en equipo a todos los niveles: deportivos, planificación, institucionales, políticos... Si lejos han quedado los histrionismos pasados propios de la burbuja que envuelve al fútbol, cerca han aparecido las tensiones propias de una sociedad anónima deportiva trufada de intereses (y deudas) y hoguera perfecta para las vanidades de actuales y posibles.

Tuve el privilegio de participar en alguna de las reuniones para enfocar la modernización del club el año pasado. Mi valoración era clara, la sostenibilidad a medio plazo de un proyecto deportivo (basado en pasión) pasa por el trabajo profesional y desinteresado a fondo sin aprovecharse de coyunturas para asuntos más propios que institucionales. Curaba yo antes de enfermar por sí acaso, pero se enfermó. Ahora los brindis silencian el ruido de sables que esperamos que no aparezcan esta semana porque ha sido el histórico cáncer de los clubs de fútbol.

Espero que el actual consejo de administración anteponga la institución y el trabajo concienzudo a medio plazo frente a la rápida resolución de una deuda histórica en manos de una inane Generalitat que delira con algún salvavidas de sospechosa filantropía.

Estuve muy cerca de formar parte de ese Consejo que hasta la fecha ha solido espantar a todos los cautos que se le han acercado. A pesar del desfilar de caras, solamente Pepe Sepulcre ha podido dar una estabilidad al club en las duras que ahora le hace aun mas falta en las maduras.

Celebremos el ascenso y que los despachos no pierdan lo que se ganó en el campo.

Tanto te acuerdas... tanto vales

2013-04-30T15:30:00.000+02:00

Llevo algún tiempo trabajando en distintos proyectos en los que sin duda una de las principales actividades radica en la generación de una marca.

Sin marca las cosas serían olvidadizas y eso para bien o para mal lo aprendemos desde pequeños. El siguiente experimento me parece genial para entender la genialidad de un logo hasta para aquellos que nunca mienten.

¿Con cual te quedas?

Cosas que nunca te dije

2013-04-02T12:33:00.002+02:00

Sitio gris en una tarde gris

Por el whastapp, en un tropiezo por la calle, o me llaman para contarme cosas que no quiero saber y lo unico que me viene a la mente es aquella cita de Orson Welles, as Harry Lime, en “The Third Man” cuando decía:

“Italia Estuvo durante 30 años bajo los Borgias, hubo guerras, terror, asesinatos, sacrificios, y florecieron Miguel Angel, Da Vinci y el Renacimiento. En esa misma época en Suiza existió un clima de amor fraternal, 500 años de democracia y paz y que produjeron… El reloj de Cuco"

Lo unico que hay que saber es si con las acciones se rema hacia Italia o a Suiza (toda una alegoria de la realidad).

Mis mejores deseos a TODOS (los que entendeis este ironico post y los que desafortunadamente no) y mucha suerte!

Os dejo el video para que podais disfrutarlo!!!

Los precios y la competitividad de un pais

2013-02-25T08:30:00.000+01:00

Uno no tiene la fortuna de elegir donde nace, pero si donde decide vivir, y marca con ello (y sin darse cuenta) una buena parte de su prosperidad económica en términos absolutos, pero también relativos.

Buscando información sobre el mercado me encuentro con un Estudio Compativo de costes laborales de UBS con los niveles de precios en el mundo en el que aparece esta interesante tabla que nos muestra lo que tardamos en conseguir cuatro productos (el clásico Big Mac, 1 Kg de pan, 1 Kg de arroz y un iPhone).

Todos sabemos que poner el dedo en el mapa tiene serias implicaciones sobre el precio de las cosas, y para algunos productos incluso puede suponer el multiplicar el esfuerzo hasta tasas que lo pueden convertir en algo paradójicamente obvio.... los productos básicos cuestan muchisimo mas en términos relativos en los países caros que los productos caros en los países baratos. ¿Casualidad? En absoluto. Política de precios de transferencia.

Y esto puede generar (como bien sospecháis) en términos de sueldo relativo que un iPhone llegue a suponer 10 veces mas frente a otros países.

Todo un medio para dificultar la competitividad de los países.

México avanza a la carrera

2013-01-31T20:28:00.001+01:00

Termino un largo viaje de trabajo por América y México (no estaba de parranda, estaba trabajando) con una fuerte impresión sobre la velocidad marginal que puede aportar al PIB el carácter de las gentes.

Si en 40 grados de diferencia o mas os hablaba de la rapidez de los ciclos de la economía estadounidense, ahora que concluyo mi visita a México traigo la impresión de un desarrollismo visible. Las cosas están cambiando y muy rápido. La pujanza de este país se hace evidente. Desde la atracción de inversión extranjera hasta el cuidado cambio y profesionalización de procesos y calidad de servicio que hasta hace muy poco era un bien escaso.

Los agradables contrastes que solemos fotografiar (con mirada turista) los visitantes, no serán en breve mas que meras anécdotas de unos rasgos culturales y pasajísticos, la esencia se esta enfocando y muy bien.

Y os preguntareis sobre la seguridad.... pues bueno eso si es otro cantar. Pero bueno hice una foto en la camioneta con tres mexicanos detrás... Y estaban vivos!!! Cambiar si van cambiando las cosas.

40 grados de diferencia o mas

2013-01-27T00:14:00.001+01:00

Pasar de -10C de máxima en NY a 29C en Miami en un día es una experiencia, para un Mediterráneo, que sorprende incluso mas en lo empresarial que en lo climatológico. Mientras que en NY languidecía el consumo al ritmo que marca el país, en Miami la pujanza económica del sol+playa+ladrillo evidencia la memoria de pez de la socioeconomía. Confesaba un financiero "esto se esta volviendo a calentar y todavía no se había enfriado de la ultima vez". Pero este es país es así, no se si así de bueno o de malo pero desde luego de rápido. Competir en rapidez es cada vez mas importante en cualquier industria, especialmente en las de ciclo corto y desgraciadamente casi ya no quedan industrias de ciclo largo. Mientras nosotros, añadimos líneas a nuestro sinsentido interno desmontando lo que jamas debió existir mediante la ley de unidad de mercado pero avanzamos en una declaración soberanista mediante una votación bananera. Tic, tac, tic, tac.... y mientras el tiempo pasa.

Ezequiel Sanchez en TEDxSevilla - El poder de las metáforas personales

2013-01-18T08:58:00.001+01:00

Acabó el TEDxSevilla en busca de nuevos enfoques con una excelente organización mimando detalles y unánime valoración positiva del publico asistente.

Os dejo mi charla en TEDxSevilla.

No olvides compartirla con alguien que necesite reinventarse....

Sorprende algunas conclusiones a las que llegamos entre todos:
- Obligación de ejecutar. Énfasis en hacer cosas - Isra García
- Se consistente entre lo que piensas y lo que haces, pones tu tiempo en tus prioridades - Carlos Andreu
- DIVIDE (los objetivos en trocitos) ET IMPERA - Josef Ajram
- No vivas la estrategia de otros - Ezequiel Sánchez
- La red da acceso a la información y formación para hacer casi lo que quieras donde quieras - Juan Martínez
- Tu calidad de liderazgo depende de la calidad de tus conversaciones - Alvaro González-Alorda
- La actitud autodidacta no es excluida por procesos burocráticos - Javier Santos
- Descubre tu capacidad oculta de liderar tu entorno social cercano - María Graciani

Acertadísima presentación por parte de Pablo Ferreiros que es todo un experto tras presentar su segundo TED.

Mi valoración personal tras hacer un TED como ponente es muy positiva, no suelo dar conferencias, pero el formato de 18 minutos en absoluto te impide desarrollar una idea de forma cómoda. Yo al menos lo disfrute y mucho. ¿Repetiré?

El mercado ha cambiado para siempre

2013-01-10T17:46:00.001+01:00

Ya no estamos para bromas y eso se refleja sociológicamente. Desde la bajada de afluencia a los centros comerciales como vía de ocio y consumo hasta las pocas bromas recibidas por WhatsApp sobre las expectativas del año en la nochevieja.

Ver vídeo

Comando Actualidad - Tirando los precios

El consumo ha cambiado para siempre y el mismo sujeto que antes daba a su dinero el comportamiento de los caramelos en la cabalgata de los reyes magos hoy en día toma nota sobre metodología de ahorro. "Esta mal visto consumir" me decía un adinerado recientemente e incluso los medios, la educación se ve revestida de esa capa anti consumista que agrava la propia situación. El tremendo programa de anoche de comando actualidad "Tirar los precios" es un reflejo de que el mercado ha cambiado para siempre, aunque algunos sigan preguntando me cuando se acaba la crisis.

Si yo fuera aleman

2013-01-03T14:08:00.001+01:00

Voy de camino para Valencia y me viene a la cabeza la prima de riesgo al relacionar el coste económico de vertebrar un territorio y la percepción que tendrá del rendimiento de sus inversiones un inversor. Si yo fuera Alemán y supiese que para ir de Elche a Valenia tienes tres alternativas que según Google te ahorran 3 minutos entre cada una de ellas en total...pues cuanto menos me haría pensar.

Y ya se que en Alemania hay muchas carreteras, pero.... se las pagaron ellos.

El momento de la verdad

2013-01-02T10:40:00.001+01:00

http://wallpaperstock.net/

Como no se ha acabado el mundo y hoy es día 2 enero, toca pasar de la estrategia a las operaciones. Es el momento de la verdad, el momento de ejecutar el brindis de una nochevieja que por su cercanía y euforia suena lejana. Resulta curioso que sea en estos momentos cuando percibimos el valor de las operaciones frente a la estrategia.

No hay mejor estrategia que una mala bien ejecutada y esta norma aplica también en sentido contrario

Por ese motivo mi plan estratégico se llama hacer cosas y hoy, igual que el año pasado, y siempre, toca ejecutar y mucho.

Además os recuerdo que el fin del mundo finalmente se ha pospuesto hay que hacer cosas!!!!

Feliz 2013

2012-12-31T19:57:00.001+01:00

Por fin acaba 2012 (el lacónico) y os deseo de todo corazón que vuestros deseos vean la luz en el 2013.

Si hasta las campanadas quien gana es el Whatsapp, la noche es para los propósitos, os dejo la lista que me hizo llegar un buen amigo. Yo también deseo para este año la mitad de lo pendiente del 2012.

Colorear el escudo del Elche CF

2012-12-26T18:00:00.000+01:00

Sabeis que no soy propenso a hablar de fútbol pero en pleno liderato de la segunda división algo tan sencillo como poder colorear un escudo del Elche CF me resulto complejo de encontrar en internet.

Este Escudo del Elche CF para colorear que os dejo licencia libre Creative Commons.

Escudo del Elche CF

Igualmente os dejo alguna imagen del estadio que he realizado recientemente en distinta actividades realizadas con el ECF en las que precisamente hemos intentado darle color al Elche CF pero por dentro. :-)

Feliz Navidad

2012-12-25T00:30:00.000+01:00

Feliz Navidad,

así de sencillo

REM lo entendio mejor que los Mayas

2012-12-21T08:58:00.001+01:00

Lo mejor de los meme del fin del mundo no es que exista un pequeño colectivo que cree en ellos, lo peor es que el resto de sensatos dediquemos algún minuto de nuestro tiempo a hacer la bola mas grande.

Mas que un fin del mundo estilo Maya, parece que lo que cambia es nuestra concepción del mundo o como dijo REM...

"Its the end of the world (as we know it) and I feel fine!!!"

Disfrutad uno de mis temas preferido (y que seguro que hoy sonará basatante).

¿Está roto el retail? - Conference Preview

2012-12-13T12:17:00.002+01:00

La complejidad de responder a la pregunta reside en que si aparece roto el mercado porque existen ganadores y perdedores a corto plazo, pero también historias muy recientes que muestran que los ganadores de hoy pueden ser los perdedores de mañana y viceversa. Esto se puede fundamentar en tres ideas:

1.- Puede que por primera vez en la historia la demanda ha modificado sus hábitos con una tasa de cambio superior a la de la oferta que era quien marcaba el ritmo hasta la fecha y esto ha dejado a muchos operadores tradicionales desorientados. Esto genera muchas oportunidades y amenazas que han provocado mucha rotación en el mercado con nuevas marcas que ocupan posiciones de liderazgo, pero también operadores establecidos con modelos de gestión poco evolucionados que ven como se tambalean sus estructuras por perdida del foco de mercado.

2.- A mi juicio los ganadores a medio plazo son empresas muy buenas en su producto con alta tasa de innovación en su negocio principal, con una propuesta de valor clara orientada a simplificar el estilo de vida, la decisión de compra del consumidor y siempre entendiendo que la segmentación de precios y mercados falleció con la llegada de internet. El consumidor ahora es inteligente y está informado y subasta su capacidad de compra, antes lo barato era malo y lo caro bueno, pero el acceso generalizado (y casi obligatorio) a mercados de compra de bajo precio en los que la calidad final de producto puede ser similar dificulta las estrategias de marketing y posicionamientos de marca monolíticos. Aparece ese competidor rápido que deja en evidencia una estrategia poco evolucionada.

3.- Por ultimo aunque pueda ser un factor coyuntural, pero el cierre de los mercados financieros está suponiendo una dificultad añadida a los operadores de retail muy apalancados que se ven incapaces de renovar los niveles de circulante comprometidos derivando en una incapacidad para costear una estrategia que a día debe estar fundamentada sobre los fondos propios. Esto supondrá una oportunidad sin precedentes de movimientos corporativos de fusiones, adquisiciones pero también de desapariciones de operadores muy renombrados.

Por lo tanto ¿está roto el Retail? pues más bien si, pero no en concepto sino algunos modelos de negocio si se han convertido en obsoletos a un ritmo vertiginoso.

Abordo mi conferencia de apertura del Master in Retail Management del próximo lunes 17 a las 19.00h en Fundesem Business School con la pregunta ¿esta roto el Retail? que resulta compleja de responder en la que espero que me ayudéis con vuestros comentarios y apreciaciones para enriquecer/modificar la esencia de la conferencia.

:-)

¿Está roto el Retail?

2012-12-12T08:30:00.000+01:00

El proximo lunes 17 a las 19.00h me han invitado impartir la conferencia inaugural en Fundesem del curso Master in Retail Management que me he permitido titular bajo este provocador epigrafe:

¿Está roto el Retail?

Las nuevas fronteras del modelo de negocio.

Fundesem Business School

Lunes 17 Dic 19.00h

Espero contar con vuestra presencia. Os dejo el programa en el que acaba de comenzar la inscripción.

Master in Retail Management

Posicionando el IE Business School en el mapa

2012-12-04T13:27:00.002+01:00

Vuelvo de una agradable charla con AP y recibo en mi correo la noticia de que el Instituto de Empresa Business School consigue el numero 1 en el prestigioso ranking del Financial Times.

Que una institución educativa española consiga una primera posición es una maravillosa noticia para la trastocada estructura educativa nacional que se debate entre su implosión organizativa y la falta de visión externa. Poderse hacer bien si se puede. Lo que sorprende es que en ese mismo país la vertiente privada de postgrado muestre cierta excelencia mientras que nuestra iniciativa pública languidece cociéndose en su propio jugo.

El mapa de los rankings de MBAs trasladados a peso territorial elaborado por el Prof. Ghemawat del IESE Business School es un claro ejemplo de que unos territorios son mas inteligentes que otros y no siempre es cuestión de dinero ni tamaño del mercado interno.

Mapa de Relevancia de Escuelas de Negocios trasladada a territorios Pankaj Ghemawat

También me resulta destacable el minucioso y acertado estudio realizado por el IE Business School, en el que tengo el privilegio de impartir clase, de una nueva disciplina el REO (adaptado del Search Engine Optimization pero con el Ranking de MBAs) consiguiendo en esta nueva especie de PageRank una merecida posición por entender que los humanos necesitamos que alguien nos ordene las cosas y los primeros en las listas tienen ventajas trasladables en precio, selección, economías de escala, sponsorización, etc...

Enhorabuena IE Business School pero ahora... a mantenerlo.

El peligro de los accionistas a muy corto plazo

2012-11-27T23:48:00.001+01:00

Vivimos una lamentable epoca de volatilidad artificial que probablemente beneficia al propio que la generan. Lo que ya no tengo claro es si ese proceso se nos está yendo de las manos. Recordaba al mediodía con JMP el grafico que nos mostró Tim Harford en Google Think 2013 sobre el peligro de los Algo-Bots (algoritmos automatizados que corrigen posiciones en bolsa). Resulta impresionante ver la sobreactuación de estos mecanismos de ajuste fijándonos en el numero de ordenes cruzadas en la secuencia que va desde enero del 2007 hasta enero del 2012.

Viendo esto me hace reflexionar sobre el papel del accionistas, se supone que un accionista busca el bien de la empresa pero con una tenencia promedio de un titulo que no creo que llegue al segundo, me parece que el accionista mucho interés en la empresa a largo plazo no parece que tenga.

Vamos que la viñeta tiene poco de ciencia ficción... que el señor nos coja confesados.

Y a mi enterrarme sin duelo entre la playa y el cielo

2012-11-24T09:41:00.000+01:00

Siento utilizar este medio de difusión para la peor noticia de mi vida pero... es eficiente. Mi madre Maria Asunción Cascales falleció anoche 23 de Noviembre a los 67 años como consecuencia de una enfermedad canalla.

Y como ella quería "a mi enterrarme sin duelo entre la playa y el cielo" eso hicimos.

Mama, DEP

Fanatismo editorial

2012-11-15T16:45:00.002+01:00

Ayer se celebró una jornada de huelga que particularmente no comparto, lo que me parece terrorífico es observar las portadas de los dos principales periódicos nacionales. No se si vivimos en un país o en dos.

No me sorprende que demos mala impresión fuera. La comparación de las portadas de hoy es una bonita manera de llamar estúpidos a sus lectores (sus parroquias vamos). Mirando las portadas cualquiera diría que se juegan algo con los asuntos político-sindicales.... quizás es que es un Gobierno afín el que les da de comer y no la búsqueda de una información veraz sin sesgo.

Hablamos mucho de la poca credibilidad de los politicos pero es que la de los periódicos... merece capitulo ad hoc.

La importancia del factor humano

2012-11-13T00:40:00.001+01:00

Utilizo por tercera vez en una semana una frase que parece manida por su propia relevancia: La importancia del factor humano.

Jueves. Doy clases a mi grupo de Ingeniería Industrial en la UMH y en la que desarrollamos la toma de decisiones en entornos inciertos y el rol del líder para guiarlos. ¿Imaginad a un líder al que no sigue su equipo ? y viceversa... me encantaría que lo entendiesen. Algún día...

Sábado. Primera interacción con el equipo de Hospitalización Domiciliaria del Hospital General Universitario de Elche. Tras la tercera interacción identificamos que no es casualidad, la calidad técnica y humana del equipo esta marcado por un mismo patrón que no es casualidad.

Lunes - Realizo una ruta comercial con un amigo por algunas de sus tiendas, a ambos nos interesa la opinión, valoraciones, detalles y observaciones del otro. Muchos comentarios pero en el trasfondo lo que reluce el negocio es la calidad del equipo humano, que el sin duda ha trasmitido. Lo de KM no es cuestión de suerte...

Como ocurriría en los cuadros, si en los negocios, comercios, hospitales, universidades o empresas no hubiera personas sería mera arquitectura, activos con mero valor inmobiliario, edificaciones sin misión, ni procedimientos, activos copiables. Son las actitudes y valores de las personas las que marcan y seguirán marcando las verdaderas diferencias. Es muy elocuente la definición de Warren Buffet:

Cuando recluto busco a personas integras, inteligentes y con alta energía si falta la primera característica las otras dos acabarán contigo.

Enhorabuena a los que lo entendieron.