17.03.2020

Sehen, verstehen, entwickeln – die Elemente einer wandlungsfähigen Organisation

Neue Wege führen zu neuen organisationalen Mustern

Angesichts des Wandels gilt es zu erkennen und zu verstehen, dass Anpassungs- und Entwicklungsfähigkeiten der ganzen Organisation gefragt sind, um zukünftig auch noch Marktresonanz zu erzeugen. Um diese Fähigkeiten zu entwickeln, besteht die Notwendigkeit, im System Strukturen zu integrieren und wirkungsvollere Formen der Zusammenarbeit einzuführen. Die Kernfrage lautet: Wie organisieren wir zukünftig die Arbeit im System, damit Kundenwirkung, Wertschöpfung und Innovationskraft entstehen? Dazu sind moderne Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen entscheidend. So sind zum Beispiel bereichsübergreifende Vernetzung und interdisziplinäre Zusammenarbeit wesentliche Erfolgsfaktoren, genauso auch Elemente aus dem Lean-Management, der Kontinuierlichen Verbesserung und des Teamlernens. Darüber hinaus braucht es ein Vorgehen, das Marktgeschehen systematisch aufzunehmen und in Produkte und Dienstleistungen zu übersetzen. Transparenz, iterative Arbeitsweisen und das Verständnis, dass Potenzialspannungen als Motor für die Organisationsentwicklung dienen können, sowie Prozesse der Entscheidungsfindung am Ort des Geschehens mit geteilter Verantwortung sind weitere Aspekte wirkungsvoller und moderner Zusammenarbeit.

Für eine erfolgreiche Transformation muss nicht nur der Wille zur Veränderung vorhanden sein, sondern es braucht auch einen starken Partner.

Quelle: Auszug Handelsblatt https://unternehmen.handelsblatt.com/zukunft-der-arbeit.html

17.02.2020

Teamkonflikte lösen oder gar nicht erst entstehen lassen

Spannungen prozessieren – gemeinsam Teamkonflikte lösen
Bestehende Systeme stellen nicht immer eine geeignete Form der Zusammenarbeit dar. Das führt unter anderem zu häufigen Prioritätswechseln, operativer Hektik und Stress. Der Informationsflut wird versucht Herr zu werden, indem noch mehr Abstimmungsrunden und Meetings stattfinden. Der Grad der Kommunikation steigt und gleichzeitig vermehren sich Missverständnisse und die Beteiligten reden aneinander vorbei. Spannungen auf der Sachebene weiten sich unbewusst auf die Beziehungsebene der Personen aus. Anstatt miteinander zu reden, wird zum Teil übereinander geredet. Mit der Folge, dass Wenige die Verantwortung nehmen und Entscheidungen treffen. Wie lassen sich nun Teamkonflikte vermeiden beziehungsweise lösen, wenn diese bereits entstanden sind?

Die Art der Zusammenarbeit muss und darf sich verändern

Neben dem Aufbau von geeigneten Organisationsstrukturen und modernen Arbeitsweisen, die eine wirkungsvolle Interaktion der Auftragsabwicklungsketten ermöglichen, braucht es die „Arbeit am Miteinander“.

Quelle: Auszug Handelsblatt https://unternehmen.handelsblatt.com/teamkonflikte-loesen.html

17.02.2020

Selbstorganisation braucht einen Rahmen und wirkungsvolle Führung

Was also kann eine Führungspersönlichkeit für ihre Organisation leisten? Sie kann die Intelligenz des Systems nutzen und ausrichten, das heißt, diese in einem Rahmen moderieren. Sie kann die Bedingungen schaffen, bei denen sich ein Team wohlfühlt, kreativ und produktiv sein kann und die Kompetenzen sinnvoll verbindet, um die genannten Ziele zu erreichen. Das bedeutet in erster Linie, eine Vertrauenskultur zu schaffen.

Wenn man der Meinung ist, dass Menschen allein miteinander keine Ordnung bilden können, dann möchte Führung Ordnung schaffen. Es besteht häufig ein kleines Missverständnis in Bezug auf Selbstorganisation. Selbstorganisation bedeutet nicht, dass jeder im System machen kann, was er will. Vertrauen ist die zentrale Kategorie von Selbstorganisation und Selbstorganisation braucht einen klaren Handlungsrahmen.

Wenn man Informationen in einer Organisation frei verteilen möchte, also Transparenz schaffen, muss man die Kultur vorbereiten. Nur wenn man gemeinsam eine Vertrauens- und Wertebasis hat, findet keine Verletzung statt und man lernt sich sehr gut kennen. Man kann Werte nicht verordnen, sondern sie geführt kontinuierlich aushandeln. Das heißt, man braucht miteinander einen Prozess des Diskurses und einen kontinuierlichen Prozess der Verhaltensänderung.

Selbstorganisation braucht Führung
Führung muss sich messen und überprüfen lassen – anhand dessen, was gesagt wird. Die Mitarbeiter werden sehr genau hinschauen und prüfen, ob es Unterschiede gibt zwischen dem, was gesagt wird, und dem, was Führung verhaltensmäßig bestätigt. Integrität und Authentizität zu diesen Werten sind entscheidend. Wenn innerhalb einer Organisation drei bis vier Prozent eine Richtung einnehmen, dann orientiert sich die ganze Organisation in diese Richtung. Man braucht nur eine Grundmenge von Menschen, die miteinander eine anfängliche Ausrichtung beziehungsweise Zentrierung hat, die sich also mit Vorbildfunktion in eine Richtung begibt.

Führung muss sich bewusst machen, was sie will und wo das Unternehmen steht. Wenn man es auf dieser Basis der Reflexion schafft, sich gemeinschaftlich auszurichten, dann muss man nur die Faszination auf ein paar Menschen übertragen. Dann entsteht nach einer Weile nicht so etwas, was man Push nennen würde, sondern ein Pull- und ein Flow-Zustand. Wenn das wirklich attraktiv ist und das, was da kommt, mit der Umwelt kompatibel ist, wenn das sozusagen mit dem Markt stimmig ist, dann dreht sich das System. Führungskräfte können nur über Faszination motivieren, nicht über Befehl und Gehorsam. Befehl und Gehorsam finden ihr Ende beim Thema Kultur. Das geht nicht, Kultur kann man nicht befehlen, das funktioniert nur über Vertrauen.

So entsteht ein starker Teamgeist und ein Hochleistungsteam kann füreinander und miteinander Spitzenleistungen erzielen.
Factory Evolution: „Wir entwickeln wirkungsvolle und lebendige Arbeitssysteme“

Quelle: Auszug Handelsblatt https://unternehmen.handelsblatt.com/selbstorganisation-braucht-fuehrung.html

17.02.2020

Orientierung der Prozesskette an Kundenbedürfnissen und Wertschöpfung

Kundenorientierung und Wertschöpfungsfokus
Unternehmenserfolge entstehen durch zufriedene Kunden und gute Produkte. Gute Produkte entstehen durch gute Prozesse. Gute Prozesse werden durch gute Mitarbeiter geprägt. Gute Mitarbeiter werden durch gute Führungskräfte entwickelt und gute Führungskräfte entstehen aus einer guten Firmenkultur.

Anhand dieser Kausalkette wird schnell ersichtlich, dass ein bedeutendes Glied für gute Ergebnisse die guten Prozesse sind. Aber was sind denn gute Prozesse? Genau diese Frage hilft, weitere grundlegende Elemente in Erinnerung zu rufen, nämlich das der Wertschöpfung und das der Verschwendung. Wertschöpfung ist bekanntlich alles, was in den Prozessen geschieht, um die Kundenbedürfnisse zu befriedigen und diesbezüglich einen spürbaren Effekt zu erzielen. Wertschöpfung ist das, wofür der Kunde bereit ist, zu bezahlen, wenn er sich an einem Produkt oder einer Dienstleistung erfreut. Es lohnt sich also durchaus, einmal mehr die Frage zu stellen: Ist die Handlung wirklich auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet? Welche der Tätigkeiten und Aktivitäten schaffen wirklich Mehrwert für den Kunden und fürs Unternehmen; welche sind obsolet? Oder werden sogar immer wieder die Bedürfnisse der Kunden übertroffen?

Quelle: Auszug Handelsblatt: https://unternehmen.handelsblatt.com/kontinuierliche-verbesserung.html