Vender más en Internet

Vender más en Internet es el último libro que he terminado de leer. Su tagline es: la persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes. El libro comienza explicando que sobre usabilidad se ha escrito mucho, pero no sobre persuabilidad. Este nuevo palabro es la fusión de persuasión y usabilidad. El libro explica diversas cosas a tener en cuenta para que un usuario se decida a dar el paso y dejar de ser mero usuario para convertirse en cliente. Haciendo un pequeño resumen, hay que tener en cuenta que:

• Tienes 3 segundos para que el usuario que entre en tu página no se vaya. La primera impresión del usuario es por tanto muy importante. Hay que transmitir claramente la propuesta de valor que ofrecemos y de la manera más sencilla posible con llamadas muy claras a la acción. Se dan algunos consejos de contenidos que pueden ir en la página principal (por ejemplo testimonios de los usuarios).
• Nuestro sitio debe transmitir credibilidad. Para ello hay que ser transparente, ofrecer garantías, dar sensación de control al usuario, dar cifras como por ejemplo “100.000 clientes ya están ahorrando en su hipoteca con nosotros”.
• Márketing en la estructura de la información. Que cada página de nuestro sitio web tenga un objetivo claro con unas llamadas a la acción bien definidas.
• Contenidos clave para persuadir. Es importante dar feedback al usuario de manera muy pedagógica. Es muy útil que el usuario cuente con ayuda en línea y yendo un paso más allá podríamos incorporar incluso un chat o botones click-to-call (haces click para hablar con un comercial).
• Funcionalidades clave para persuadir. Plantear la posibilidad de implementar un wizard de productos para orientar al usuario en su compra, incluir simuladores y calculadoras para productos cuyo esquema de precios pueda ser complicado. También implementar comparadores de productos, wishlists, favoritos, demos,…
• Copys: palabras que convencen. Hay que mostrarse siempre positivo y hablar siempre de las ventajas y los beneficios. Los textos deben ser simples pero con ritmo (intercalando frases cortas y largas). Los textos más persuasivos son los que implican al usuario (ej: “cansado de …?”) o empiezan con las conclusiones. Y hay que tener cuidado con los finales de párrafo porque suelen hacer que el usuario deje de leer. En vez de eso el final de un párrafo debe incentivar seguir leyendo.
• Llamadas a la acción. Utilizar verbos en imperativo, dejar claras las ventajas (ej: “regístrate GRATIS ahora”), generar empatía, etc.
• Crear sensación de urgencia. Crear ofertas y promociones para que el usuario reciba sensación de urgencia y no espere para decidir su compra. También se pueden implementar sistemas de cupones, pruebas gratis, ofertas exclusivas online, etc.

Es un libro interesante y no muy largo. No incide demasiado en los ejemplos sino que da unas pautas básicas, una serie de reglas que son las que he resumido arriba.

Leer el libro me ha hecho pensar y ahora cuando veo los comercios de la calle o anuncios por todos lados me fijo más en ellos y los estudio detenidamente. El otro día estuve en un Lizarran y me fijé en las “instrucciones” que había en la pared. Ponía algo así como “No te quedes mirando, toma un plato y coge las tapas que te gusten. No tires los palillos que luego echamos cuentas”. Es un mensaje muy persuasivo que explica en un lenguaje coloquial el “funcionamiento” de las tapas en esos restaurantes: tienen un precio fijo, come las que quieras, luego te cuentan los palillos para saber cuánto cobrarte. Me gustó: persuabilidad y un modelo de negocio interesante, que ya conocía, por supuesto, pero que no me había parado a ver más de cerca.

Zhujiajiao, a 40 km de Shanghai

A finales de Octubre estuve viajando con mi amiga Andrea a China. Compramos un billete de avión con KLM por 400 € (precio final) de ida y vuelta a Shanghai. Unos amigos nos recomendaron Beijing porque es una ciudad más China. No se equivocaban, Shanghai nos demostró ser una ciudad más occidentalizada.

Quiero hacer una mini-guía de las cosas que aprendimos y que pueden ser de utilidad a personas que estén pensando viajar a China.

Idioma

Muy, muy poca gente habla inglés. De modo que es mejor llevar las cosas apuntadas en Chino (direcciones, palabras básicas, alguna frase,…). Sin embargo en muchos sitios (casi todos que vimos) los carteles y mensajes impresos estaban escritos tanto en chino como en inglés. Es recomendable intentar aprenderse o reconocer al menos el nombre de la ciudad donde estás en chino. Por ejemplo Beijing: 北京 o Shanghai: 上海. Así por ejemplo si vas a coger un tren sabrás donde va y de donde viene. Tienen un sistema curioso para las fechas. Un día es un sol y un mes es una luna. Sol se escribe 日 y luna se escribe 月. Año se escribe 年, y las fechas las escriben así: 1984年7月16日 (16 de Julio de 1984). También es importante saber decir “no, gracias” sobre todo a los vendedores ambulantes. Se escribe 不要 y se pronuncia búyào. “Gracias” se dice 谢谢 (pronunciado xiexie) y para saludar se usa 你好 (pronunciado nihao). Las transcripciones fonéticas las he escrito en pinyin.

Retretes

La gran mayoría de los retretes son agujeros en el suelo. Así que acostúmbrate porque en casi ningún sitio hay retretes con asiento. Hay muchos servicios públicos, de hecho vimos a gente que aparentemente no tenían servicios en sus casas ya que salían a la calle en pijama para ir al servicio público. También hay muchos locales que no tienen servicio para sus clientes (quizá sí para los empleados). Los servicios públicos están bien señalizados.

Dinero

La moneda se llama comunmente yuan (元) y oficialmente renminbi (abreviado RMB). El cambio euro-yuan es muy fácil: 10 yuanes = 1 euro. En teoría no puedes conseguir yuanes mas que dentro de China. No obstante lo que te cobran por cambiar o sacar dinero en China es una comisión muy muy baja. En cualquier cajero puedes sacar dinero (seleccionando la opción “withdrawal”). En general todo suele ser muy barato (una comida abundante te puede salir por 2 o 3 €). El café es caro, supongo que porque lo importan. Un café te puede salir por 20 yuanes (¡como una comida!).

Trámites para entrar al país

Los visados los tramitamos a través de visados.org. Bastante cómodo. De otra forma hay que ir a Barcelona o a Madrid hacer cola, etc. No tuvimos que vacunarnos de nada, aunque creo que había alguna vacuna “recomendada”. En el avión de ida tuvimos que rellenar dos impresos: uno con datos personales, tiempo de estancia en el país, etc. y otro sobre nuestro estado de salud (si teníamos fiebre, congestión,…).

Medios de transporte

En China conducen de manera muy temeraria. Por ejemplo fuimos en un autobús que adelantaba en la autopista por el arcén. Para cruzar una calle lo mejor es que te pongas cerca de un chino y cruces con él. Los taxis son muy baratos: ir de un sitio a otro de la ciudad normalmente te costará menos de 20 yuanes. También puedes coger un isocarro y en Shanghai suele haber motoristas esperando en las salidas de metro u otros transportes y se ofrecen a llevarte a cualquier sitio.

Para ir de Shanghai a Beijing cogimos un tren de alta velocidad con literas. Son muy modernos. El tren que cogimos fue uno tipo D nocturno. Nos fue de utilidad esta información de trenes. El billete es mejor comprarlo con unos días de antelación ya que nosotros lo conseguimos in extremis al comprarlo de ida el mismo día.

Los metros de Beijing y Shanghai son muy modernos también y además son baratos (entre 2 y 4 yuanes cada viaje, es decir entre 20 y 40 céntimos de euro). En muchas estaciones de metro tienes que pasar controles de rayos X cada vez que entras.

Forma de vida

A los chinos parece importarles poco lo que ocurre a su alrededor. Verás a muchos chinos en la calle sin aparentemente hacer nada. Tendrás muchos empujones, codazos, etc. en las aglomeraciones, y si estás haciendo cola no dudarán en colarse. Sin embargo nuestra sensación es que son ciudades muy seguras con muy poca delincuencia. Algunas cosas que nos llamaron la atención es que muchos chinos van con botellitas de un líquido que aparentemente es agua con diversas cosas flotando en ella que van dejando sabor al agua que las rodea. Al principio tienen un aspecto un poco desagradable, pero enseguida te acostumbras a verlas. Otra cosa que podrá llamarte la atención es que los chinos escupen, y mucho, y cuanto más ruido hacen parece que les gusta más. A veces también se tiran pedos y no parece importarles. Hay que acostumbrarse también a otra cosa: los olores y la higiene. A veces había montañas de basura en la calle, sin bolsas, sin contenedor, sin nada, simplemente montañas de basura. Eso unido a las tiendas que sirven comida en plena calle provoca que por cualquier sitio por el que pases tengas que disfrutar intensos olores.

En resumen

Es un viaje fantástico con una cultura en muchas ocasiones muy diferente. Es fascinante viajar a sitios tan lejanos y diferentes. Lo recomiendo a todo aquel que no tema que en algún momento dado pueda encontrarse perdido sin poder preguntar a nadie sin saber muy bien qué hacer. Si eres capaz de moverte por tí mismo en esa situación, entonces adelante Sino también puedes ir con una agencia de viajes, un guía, etc.

Fotos de lugares que visitamos

En Beijing entre otras cosas vimos:

El Templo del Cielo

La Gran Muralla

El Palacio de Verano

En Shanghai estuvimos en:

La zona financiera

Los jardines Yuyuan

Todas las fotos que hice con mi cámara están en este album de Flickr.

Gracias a Raúl (jaro) por enviarme por email el enlace al siguiente vídeo: Alejandro Suárez: “La Universidad española no crea empresarios, sino mileuristas”

Es breve, pero muy revelador. Aunque yo prefiero el término “emprendedor” en este caso, antes que el término “empresario”. El término emprendedor se refiere a alguien que emprende, que crea, que normalmente innova. Un empresario es alguien que gestiona una empresa, pero que no necesariamente emprende (puede simplemente haber heredado el cargo, por ejemplo). No obstante un emprendedor si tiene éxito se convertirá en empresario. O no, porque muchos emprendedores crean, y cuando lo que han creado ha tenido éxito y solamente hay que mantenerlo, se “aburren”, venden su participación en la empresa que han creado y buscan emprender cosas nuevas.

Pero bueno, en cuanto al vídeo, resume muy bien la situación en este país:

• No existe cultura emprendedora en España.
• La Universidad no incentiva el emprendimiento.
• Los bancos no quieren saber nada de emprender y menos de emprender en Internet. Aunque parece que algunas cajas empiezan a tener algunos planes para emprendedores, como Eurecan (iniciativa de la Caja de Ahorros de Navarra: CAN).

¡Os recomiendo verlo! No he podido embeberlo porque wordpress no me ha dejado Os pongo de nuevo el link: Alejandro Suárez: “La Universidad española no crea empresarios, sino mileuristas”

Empresas que sobresalen (Good to great)

Para mi cumpleaños mis compañeros y socios me regalaron este libro: Empresas que sobresalen (Good to great) (¡gracias! . Se trata de un libro que recopila las conclusiones de un exhaustivo estudio realizado sobre empresas que se transformaron de empresas casi mediocres a empresas magníficas. El libro las define como empresas que “dieron el salto” y que además supieron mantenerse. El estudio compara estas empresas con las “empresas de comparación”: empresas que no lo consiguieron pese a ser grandes compañías. Algunas de las empresas de comparación tuvieron crecimientos muy importantes pero no supieron mantenerlos en el tiempo.

Después de 5 años estudiando datos, artículos y entrevistas de 28 empresas llegaron a un conjunto de características que según, el equipo investigador, todas las empresas que dieron el salto poseían y las empresas de comparación no, y que fueron determinantes para convertirse en empresas magníficas:

• Tener un líder de nivel 5. Según los autores los líderes de nivel 5 representan una combinación paradójica de humildad personal y voluntad profesional. Son ambiciosos pero sobre todo para la compañía, no para con ellos mismos. Los líderes de nivel 5 atribuyen el éxito a factores externos (a los empleados, socios,… incluso a la suerte), y cuando la empresa pasa por problemas se responsabilizan de la situación. Algunas de las empresas de comparación tenían líderes que supieron hacer crecer enormemente a sus empresas pero fueron líderes ególatras en busca de fama y éxito personal que tomaron decisiones arriesgadas que a corto plazo parecieron funcionar pero que a largo plazo produjeron consecuencias nefastas. Normalmente los líderes ególatras no se molestaban si quiera en elegir un buen sucesor.
• Elegir a las personas adecuadas. Las empresas que dieron el salto se caracterizan porque en la etapa de transición comenzaron a contratar a las personas adecuadas. Una vez la empresa contó con el equipo adecuado y se hicieron las preguntas adecuadas supieron guiar a la compañía hasta convertirla en una empresa magnífica. Primero solucionaron el “quién” eligiendo un equipo magnífico, y luego se preguntaron el “qué”. Esto coincide con otro libro que estoy leyendo: Founders at work. Muchas de las empresas en Founders at work surgieron de personas que querían hacer cosas juntos, aunque no sabían exactamente qué iban a hacer, primero fundaban la empresa y luego decidían qué iban a hacer con ella. En Empresas que sobresalen también apuntan que ninguna de las empresas que dieron el salto hizo reestructuraciones enormes, sino que fueron poco a poco eligiendo a la gente adecuada.
• Hacer frente a las adversidades. Las empresas que dieron el salto hicieron un esfuerzo honesto para determinar la verdadera situación de la empresa antes de dar el salto. No se engañaron a sí mismas, e hicieron las preguntas adecuadas. Me ha gustado mucho esto último, un buen líder no da las respuestas adecuadas, sino que hace las preguntas adecuadas, para entablar un diálogo participativo y analizar la situación sin culpar a nadie.
• Tener muy claro el concepto principal. Las empresas que dieron el salto hicieron una cosa, y la hicieron muy bien. Tuvieron claro qué era lo que podían hacer mejor que cualquier otra empresa, tuvieron claro que no sólo debían hacer eso, sino que querían hacerlo, les apasionaba, y tuvieron muy claro cuál era la mejor métrica de negocio que les podía indicar mejor que estaban haciendo las cosas bien.
• Cultura de disciplina.Todas las empresas que dieron el salto tenían una cultura de disciplina en la que todas las personas tenían claro el punto anterior: el concepto principal. No obstante no eran empresas altamente burocráticas. Según los autores la burocracia es necesaria cuando la gente no es disciplinada, la burocracia es necesaria para forzar la disciplina. Sin embargo una empresa con gran ética emprendedora y disciplina personal hacen poco necesaria la burocracia.
• Aceleradores de tecnología. El estudio concluye que la tecnología es un acelerador, pero que por sí sola no es motor de cambio. Las empresas que dieron el salto son pioneras en la aplicación de tecnologías cuidadosamente seleccionadas, que encajen con todo lo anterior.
• El disco y la espiral de declive. Todas las características anteriores conforman un proceso por el que, según el estudio, han pasado todas las empresas que dieron el salto. Es un proceso de un paso detrás de otro: primero tener un líder de nivel 5, luego elegir a las personas adecuadas, etc. Sin embargo hay un factor constante en todo el proceso: el disco. El autor imagina un gigantesco disco de acero que hay que hacer rotar para que la empresa avance. El disco no se hace rotar gracias a un gran impulso, sino que hay que ir haciéndolo rotar a través de pequeños impulsos uno detrás de otro. El estudio no ha encontrado ninguna acción individual clave en el éxito de las empresas que dieron el salto, sino que el éxito se debió a muchas pequeñas decisiones que una tras otra hicieron rotar el disco. Y por el contrario las compañías de comparación en lugar de intentar acumular impulso buscan directamente un punto de ruptura, un cambio revolucionario, intentándolo una y otra vez, sin éxito, sin rumbo, en una espiral de declive.

Finalmente el autor del libro compara este estudio con el realizado para escribir el libro “Empresas que perduran” (Built to last).

Es un libro sin duda muy interesante, con claros ejemplos de comparación entre las empresas que dieron el salto y las que no. Las conclusiones creo que son aplicables a cualquier tipo de empresa, he incluso alguna conclusión es directamente aplicable a la vida personal: hacer frente a las adversidades de manera honesta sin engañarse uno mismo y elegir a las personas adecuadas.

Durante los últimos meses se ha dicho que España tiene que cambiar el modelo productivo. ¿Pero qué es eso? ¿Cambiarlo de qué a qué? La cuestión última es por qué nuestro sistema de bienestar genera desempleo y mata la innovación. Bueno, voy a intentar ordenar mis reflexiones.

España durante muchos años se ha basado mucho en la industria automovilísica, el turismo y el ladrillo. Son tres sectores que han creado, en mi opinión, una economía con pies de barro. La industria del automóvil vino aquí por la mano de obra barata, pero por el mismo motivo se va a ir tarde o temprano a otros países. Es la temida deslocalización. En los últimos meses y años vemos a políticos, sindicatos y empresas negociar incansablemente los ajustes salariales, la reducción de horas en las jornadas laborales y qué automóviles se van a seguir fabricando en las fábricas españolas. Y es que España ya no es un país barato, y por el mismo motivo el sector del turismo ya se empieza a resentir. Y luego está el sector inmobiliario que todos sabemos cómo está. Los precios de la vivienda no dejan de bajar y parece que no pararán de bajar hasta dentro de un par de años. La burbuja no se ha pinchado, ha explotado.

¿Qué podemos hacer? No tenemos recursos naturales en los que basar la economía, ¿qué podemos exportar? ¿qué podemos incentivar? Yo creo que España tiene un potencial muy importante, pero no se está explotando. Creo que deberíamos apoyar nuestra economía cada vez más en la innovación, la investigación y la tecnología. Pero cada vez estamos más lejos de esa posible realidad. En una reciente encuesta más de la mitad de los universitarios quiere ser funcionario cuando acabe la carrera, y sólo el 20% optaría por crear una empresa. ¿Cómo se va a innovar? ¿Cómo se van a crear empresas y por tanto crear empleo? Hace muy poco España ha alcanzado 3 millones de funcionarios. Está claro que los españoles no tenemos espíritu emprendedor. Y sino, mirad los bares, restaurantes y locales de la ciudad. Ahora los gestionan inmigrantes chinos: bares, restaurantes, bazares. ¡Esos sí que son emprendedores! No tenemos ni espíritu emprendedor ni investigador. Las carreras de Física, Química y Matemáticas han perdido un 30% de alumnos desde 1997. Y España siempre está a la cola de Europa en porcentaje del PIB destinado a investigación.

Tenemos poca gente que quiera investigar, innovar o emprender, y además les ponemos las cosas difíciles. La investigación en España tiene tan pocos fondos que los jóvenes investigadores emigran a otros países. Para los emprendedores tampoco ayuda la mentalidad de la sociedad. Para muchos ciudadanos de este país un emprendedor es un empresario, un oportunista que quiere hacer dinero a costa de los demás. Y a parte de la poca concienciación social en cuanto a la emprendeduría, está la burocracia y las trabas fiscales. Jesús Encinar (fundador de idealista.com) recientemente reflexionó sobre 3 sencillas medidas para fomentar las empresas de alta tecnología. Y es que en España todavía es complicado crear una empresa. Según un estudio del banco mundial en España se tarda una media de 47 días y diez procedimientos en abrir una empresa. ¡Hay países que se puede hacer en un día! ¿Por qué no vía web con el dni electrónico?

Y no sólo no hay tradición emprendedora o investigadora, sino que somos unos incompetentes. Los españoles trabajamos más horas que el resto de los europeos pero somos menos productivos. Todavía arrastramos la tradicional jornada partida, mientras que otros países experimentan una jornada laboral de 10 horas al día, 4 días a la semana con muy buenos resultados.

Creo también que quizá el mercado laboral es poco flexible. Es caro despedir a la gente, por lo que las empresas muy a su pesar muchas veces tienen que mantener en plantilla a personas incompetentes simplemente porque llevan muchos años y les saldría muy caro despedirlas. Y el hecho de que esas personas sigan encostradas en su puesto de trabajo hace que una posible persona mucho más válida pueda estar sin empleo. Se premia a la gente sólo por antigüedad y no por méritos. Creo que al menos se debería estudiar un concepto de mercado laboral: la flexiguridad. Consiste en que el despido sea más barato a cambio de que las prestaciones por desempleo sean mucho más altas. Esto permite una mayor competitividad entre trabajadores, lo que mejoraría la competitividad de las empresas tanto dentro como fuera de España. Además se estimula la rotación de los trabajadores. Una persona que ha trabajado en varias empresas tiene mucha más experiencia que una persona que siempre ha trabajado en la misma empresa (en definitiva una persona que muy posiblemente siempre ha hecho las cosas de la misma manera). Se mejorarían así los métodos, las metodologías y los procedimientos de trabajo, y las personas tendrían mayor experiencia laboral porque casi nunca trabajas en puestos de trabajo exactamente iguales.

En definitiva en España creo que hay muchas cosas que cambiar y por el momento no parece que vayan a cambiar.

Actualizado. Abel me recuerda en un comentario que España está jugando un papel muy importante en las energías renovables. Creo que es un mercado en el que España tiene la oportunidad de exportar tecnología.

“De los errores se aprende” es una verdad como un templo. Pero como muchas verdades de la vida, por simples que son, cuesta interiorizarlas realmente.

El otro día reflexionaba y conversaba sobre cómo aprendemos la mayor parte de las cosas en esta vida. Aprendes a mirar por donde pisas después de haber pisado algo que no debías. Aprendes de verdad a asegurarte de que llevas todo en la maleta después de haberte olvidado alguna vez algo que deberías haber llevado. Aprendes a conservar un ticket o una factura cuando la necesitas y te deshiciste de ella. Aprendes a andar después de caerte muchas veces. Aprendes a ir en bicicleta también después de haberte caído otras tantas veces. Aprendes a escribir sin faltas de ortografía después de equivocarte muchísimas veces. Y así un largo etcétera. He puesto ejemplos de la vida cotidiana, pero el ejemplo se aplica a TODO.

En la vida puedes equivocarte en temas personales, en temas laborales, en cualquier cosa. Siempre vas a cometer errores, porque el único tipo de persona que no comete errores es aquel que no hace nada en su vida.

Lo peor de todo no es equivocarse. El peor error que puedes cometer es no aprender de tus errores. Si no aprendes de un error volverás a cometerlo. Puedes convertir un error en un éxito simplemente si logras reconocerlo, asimilarlo y superarlo.

Pero vuelvo a repetir, esto es una perogrullada, ¿verdad? Pues sí, lo es, pero hace falta equivocarse muchas veces para interiorizar esta verdad y recordarla cuando cometas el próximo error (que lo cometerás, seguro).

En resumen, no te preocupes por equivocarte, porque equivocarte te enseña. Equivocarte te enseña a no volver a equivocarte en lo mismo.

José Ortega y Gasset

La rebelión de las masas es el más conocido libro de José Ortega y Gasset.

Se trata de un libro escrito hace 70 años, pero que cada vez está más de actualidad. El autor ha dividido el libro en dos partes. En la primera ofrece su punto de vista sobre un problema acuciante de la sociedad actual. Según Ortega y Gasset vivimos en un tiempo que se siente fabulosamente capaz para realizar, pero no sabe qué realizar. Domina todas las cosas, pero no es dueño de sí mismo. Se siente perdido en su propia abundancia. Con más medios, más saber, más técnicas que nunca, resulta que el mundo actual va como el más desdichado que haya habido: puramente a la deriva.

Y esto es debido en parte por el hombre-masa. El hombre-masa es el hombre cuya vida carece de proyecto y va a la deriva. Por eso no construye nada, aunque sus posibilidades, sus poderes, sean enormes.

Según el autor siempre ha habido hombres-masa, pero en el último siglo el crecimiento de la población y la alta densidad de las ciudades ha creado grandes masas de hombres-masa. Y lo problemático es que el hombre-masa piensa que la civilización es como la manzana que crece del árbol y que sólo tiene que recoger para su disfrute. Estas masas mimadas son lo bastante poco inteligentes para creer que esa organización material y social, puesta a su disposición como el aire, es de su mismo origen, ya que tampoco falla, al parecer, y es casi tan perfecta como la natural. [...] Así se explica y define el absurdo estado de ánimo que esas masas revelan: no les preocupa más que su bienestar, y al mismo tiempo son insolidarias de las causas de ese bienestar. Como no ven en las ventajas de la civilización un invento y construcción prodigiosos, que sólo con grandes esfuerzos y cautelas se pueden sostener, creen que su papel se reduce a exigirlas perentoriamente, cual si fuesen derechos nativos. [...] El hombre hoy dominante es un primitivo, un Naturmensch emergiendo en medio de un mundo civilizado. Lo civilizado es el mundo, pero su habitante no lo es: ni siquiera ve en él la civilización, sino que usa de ella como si fuese naturaleza. El nuevo hombre desea el automóvil y goza de él: pero cree que es fruta espontánea de un árbol edénico.

El hombre masa sufre de un hermetismo intelectual: se encuentra con un repertorio de ideas dentro de sí. Decide contentarse con ellas y considerarse intelectualmente completo. Al no echar de menos nada fuera de sí, se instala definitivamente en aquel repertorio.

El señorito satisfecho tiene una impresión nativa y radical de que la vida es fácil que le invita a afirmarse a sí mismo tal cual es, dar por bueno y completo su haber moral e intelectual. Ese contentamiento le lleva a no poner en tela de juicio sus opiniones, a no contar con los demás. Lo que le incita a ejercer predominio y a actuar imponiendo su vulgar opinión sin miramientos, contemplaciones, trámites ni reservas. [...] Le trae sin cuidado que sus “ideas” no sean verdaderas; las emplea como trincheras para defenderse de su vida, como aspavientos para ahuyentar la realidad.

Ortega y Gasset afirma que no se debe confundir al hombre-masa con el obrero. El hombre-masa no es una clase social. Hombre-masa es todo aquel que cumple lo anteriormente expuesto. Un científico puede ser un hombre-masa si piensa que sus conocimientos en un área le hacen tener capacidad para opinar en otras áreas (política, filosofía, etc.) y si se encierra en esas opiniones dentro de un hermetismo intelectual. De hecho el autor afirma que no ha habido en la historia tantos científicos, pero sin embargo hay muchos menos hombres cultos que en el año 1700.

Todo esto en cuanto a la primera parte del libro. La segunda parte del libro titulada ¿Quién manda en el mundo? habla sobre la supuesta decadencia de Europa y occidente. Afirma que esta decadencia no es tal, sino que es una desilusión causada porque al inglés Inglaterra se le ha quedado pequeña, y al francés Francia, y al alemán Alemania. Es por ello que defiendela necesidad de crear unos Estados Unidos de Europa. Pero hay que recordar que el libro está escrito hace 70 años. Que por aquel entonces quedaba muy lejos la Unión Europea, y es más, ni siquiera había comenzado la II Guerra Mundial. También premoniza la caída del fascismo y la del bolcheviquismo, y la colisión de occidente con “el gran magma islámico”. Es por ello que anteriormente decía que a pesar de que el libro fue escrito hace 70 años cada vez está más de actualidad.

Creo que es el libro más interesante que he leído nunca. Sin duda absolutamente recomendable.

Portada del libro

Hace un par de semanas que terminé de leer Los sueños de mi padre, escrito por Barack Obama. No se trata de un libro sobre política. Fue escrito por Obama antes de iniciar su carrera política. Es un libro largo, quizá demasiado largo para mi gusto y para lo que cuenta. Pero aún así es interesante leer un libro sobre un personaje histórico coetáneo.

Obama vivió su infancia en Hawai y en Indonesia. Estudió en la Universidad de Columbia en Nueva York y se trasladó a Chicago donde trabajó como organizador comunitario. Durante todos esos años de vida Barack, siendo hijo de un negro africano y una mujer blanca americana, siente constantemente una sensación de no pertenecer a ninguna parte. Este sentimiento es principalmente causado también por la ausencia de su padre, con el que apenas tiene contacto ya que se divorcia de su madre a muy temprana edad y vuelve a África. Estando Obama viviendo en Nueva York recibe una llamada de su hermana en África informándole que su casi desconocido padre ha fallecido.

Al final del libro Obama hace un viaje a Europa y luego a África para encontrarse con sus raíces y para entender a su padre. Es allí donde conoce a la familia de su padre y donde visita su tumba y la de su abuelo.

Lo que más me ha gustado del libro ha sido quizá la introducción. Puede parecer sorprendente pero es donde en mi opinión el autor más abre sus sentimientos al lector. La introducción está llena de una sinceridad y humildad asombrosa.

La anécdota más curiosa para mi ha sido cuando en su viaje por Europa llega a España. Obama hace un viaje en autobús nocturno desde Madrid a Barcelona. Me ha resultado curioso porque ¡yo he viajado muchísimas veces en esa línea de autobuses!

Grandes periódicos que admiramos y que han servido a lo largo de los años como bastiones de la democracia y garantes de los derechos humanos como The New York Times o Le Monde califican a ETA como “grupo separatista vasco”.

Basta ya.

Fuente: ETA. “Son terroristas, no separatistas”.

Por su parte para la BBC lo más importante era que “Una bomba española interrumpe las vacaciones inglesas”. ¿Una bomba española? ¿Y lo más importante es que “interrumpe las vacaciones inglesas”?

Actualización: chemuto ha dejado un comentario con un enlace que aclara que los medios anglosajones en sus normas de estilo nunca definen directamente a estos grupos como terroristas. Recomiendo su lectura. Gracias chemuto!

1. No hagas a otros lo que no quieras que hagan contigo.
2. En todas las cosas, trata de no causar daño.
3. Trata a tus compañeros los seres humanos, los seres vivos, y el mundo en general con amor, honestidad, fidelidad y respeto.
4. No pases por alto la maldad ni te acobardes al administrar justicia, pero disponte siempre a perdonar el mal hecho si media el arrepentimiento.
5. Vive la vida con un sentido de alegría y asombro.
6. Trata siempre de estar aprendiendo algo nuevo.
7. Prueba todas las cosas: revisa tus ideas frente a los hechos y prepárate para descartar incluso las creencias más arraigadas.
8. Nunca trates de censurar o corta la disensión, siempre respeta el derecho de los demás a estar en desacuerdo contigo.
9. Fórmate opiniones independientes sobre la base de tu propia razón y en tu experiencia: no permitas ser manejado a ciegas por otros.
10. Cuestiónalo todo.

Visto en menéame.

Recientemente se están viendo campañas ateas. Pero ¿para qué? Pues porque los ateos somos una minoría maltratada. En EEUU una encuesta reveló que el 53% de los encuestados no votaría a un ateo como presidente. En EEUU y en casi todos los países ser ateo está mal visto por una no despreciable parte de la sociedad porque se identifica como sinónimo de ser inmoral o amoral. Por eso están surgiendo ese tipo de campañas ateas, y por eso publico estos 10 mandamientos ateos.