¿Las Redes Sociales han llegado a calar realmente en la sociedad?

¿O sólo son cosa de algunos frikis?

¿Las Redes Sociales cambian la forma en que nos relacionamos hoy y en el futuro?

Te invito a ver este video para entender éstas y otras cuestiones que tienen relación con nuestro marketing

Fernando Amaro

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¿Cómo convertirse en un Networker Exitoso?… Conviértase en un Líder Extraordinario de Ventas en el Network Marketing (LEVNM)

¿Cómo convertirse en una persona confiable, admirada y respetada por cientos de personas?… Conviértase en un LEVNM.

¿Cómo contribuir al éxito de otras personas?… Conviértase en un LEVNM.

¿Cómo mantener su integridad y paz mental?… Conviértase en un LEVNM.

¿Cómo lograr diversión y ejercitar su potencial personal?… Conviértase en un LEVNM.

Sencillo, ¿cierto? Aunque tal vez no sea tan simple, el liderazgo es la clave principal del éxito en su negocio. Pero convertirse en un líder es mucho más sencillo de lo que usted cree.

Veamos lo que se siente ser un LEVNM.

Visión:

Primero y principal, los LEVNM poseen la visión de lo que están realizando, y saben que la recompensa proviene de atraer a otras personas a su negocio. Esta recompensa puede ser de tipo económico, de reconocimiento, de distinción o incluso la satisfacción de lograr algún record. La visión es lo que los motiva.

Motivación:

La visión es un simple medio para lograr un objetivo… La motivación. Si usted está motivado, nada más importa. Sin motivación nada funcionará. Entonces ¿qué es la motivación? Entusiasmo, coraje, energía, persistencia, creatividad para resolver problemas, para interpretar los resultados y tornarlos positivos. Estos atributos son el resultado de su motivación y de tener una visión clara sobre lo que se espera de usted como un LEVNM.

Productividad:

Los líderes producen resultados. Más allá de todo, es lo que realmente inspira a otros. Usted puede pensar que está haciendo todo lo necesario (y haciéndolo bien), pero si no produce los resultados esperados, aún no lo está siendo. Los LEVNM obtienen más y más prospectos, inscriben a otras personas, venden productos, promueven líderes nuevos, promueven la integridad, el crecimiento de los líderes y obtienen ingresos Multi-Millonarios Por Esfuerzo Propio.

Habilidad de Escuchar:

Los líderes escuchan a un nivel casi terapéutico. Escuchan lo que les dicen. Escuchan lo que no les dicen. Escuchan lo que la gente intenta decir, aunque no lo diga. Escuchan con una mentalidad abierta, con intuición y un corazón comprometido a animar a otros. Los líderes que escuchan saben lo que está pasando más allá de lo que se esté diciendo.

Manejar los estados de ánimo:

La gente posee estados de ánimo, y también los grupos. El humor depende de lo que la gente piensa. A partir del pensamiento viene el humor, y de ahí las acciones. Un gran líder entiende el estado de ánimo de un grupo y genera conversaciones, interpretaciones y estrategias para cambiar ese estado de ánimo. Como dice mi amiga Janine Ávila, “Las vacas felices dan más leche”.

El mejor método para mejorar el estado de ánimo es compartir su visión, sus recompensas y el reconocimiento obtenido por los resultados producidos. Los chismes (basura que se habla de algo o alguien) y la falta de acción, son los elementos que pueden provocar que el estado de ánimo decaiga y normalmente están relacionados a un Monstruo del Ánimo.

Los Monstruos del Ánimo son cánceres que pueden hasta matar su momento e ingresos. Escúchelos, búsquelos y neutralícelos de algún modo, o si pudiera, quítelos de su vida. No es divertido tener que pedirle a quien desbarata el estado de ánimo que se retire, pero es necesario que como líder realice ese trabajo.

Reconocimiento:

El reconocimiento es crítico más allá de la administración del humor. La mayoría de la gente busca reconocimiento en lugar de dinero, quizá hasta en un factor de 10 a 1. No lo dirán, ya que decir algo así en nuestra sociedad significa mostrar debilidad en un lugar donde lo normal es sentirse “motivado por el dinero”. Nunca reconozca sus intenciones o política. Reconozca sus acciones, reconozca resultados, especialmente los pequeños resultados.

Capacitarse:

La perdición de muchos de los “casi grandes” líderes, es su poca falta de voluntad para capacitarse. Generalmente lo que provoca esto es su gran ego (el mecanismo mental que nos protege de nuestros miedos e inseguridades y que en general nos lleva a protegernos de otras personas). El ego nunca se equivoca, los egos no se capacitan.

Los egos se inventan “excusas racionales” para no necesitar capacitación. Y están en lo cierto. El ego no necesita capacitación. De hecho, la capacitación puede provocar la muerte del ego. Los egos pueden hacer, decir y creer cualquier cosa con tal de no agonizar.

Los líderes que adhieren a las capacitaciones son aquellos que son guiados por una visión. Una visión basada en valores, dones y la base espiritual de sus vidas. Este tipo de líderes pueden ser entrenados. Este tipo de líderes ama las capacitaciones.

Visibilidad:

Los mejores líderes son aquellos que están visibles: visibles por e-mail, llamadas en conferencia, videoconferencia, etc. Y lo más importante, son visibles en persona. Nuestra manera actual de negociar, que ya tiene 50 años de antigüedad, fue creada por líderes con la visión y el coraje de caminar codo a codo con sus prospectos, sus principiantes y sus líderes.

Nada puede ni podrá reemplazar una reunión personalizada o una charla en conjunto. Es allí donde los espíritus pueden unirse en una fuerza sinérgica. Nada como esto puede suceder vía mail o teléfono. Los líderes se unen a sus prospectos y unen sus fuerzas por una causa común.

Invertir:

Los LEVNM invierten un porcentaje importante de su ingreso mensual en su negocio. Saben que es un negocio, y no un cheque. Un buen porcentaje a destinar es el 20%. ¿En qué invierten? En su propia capacitación, viajes y entrenamiento, reconocimiento e incentivos. Los líderes menores le dejan a la compañía esta responsabilidad.

Los LEVNM se consideran su propia compañía. Conocen el valor que tiene su negocio a largo plazo. Tienen una visión a largo plazo. Invierten en esa visión sabiendo por anticipado las recompensas de su inversión.

Orador Público:

Si la visibilidad es algo vital, y esto ocurre en muchos eventos, ¿quién será el encargado de hablarle a la gente? Si usted es de esas personas que todavía no se animan, que no cree ser poderoso, inspirador, educador o tiene que convencerse de que posee dinámica de grupo, debe preguntarse: “¿Qué pasaría si todos fueran como yo? ¿Qué pasaría si nadie dirigiera esta reunión? ¿Qué pasaría si todos tomaran el camino fácil y dejaran que otros hicieran el trabajo?

Los LEVNM actúan como si no hubiera otra persona, o no fuera a existir alguien más. Se convierten en el “alguien más”. Avanzan a pesar del miedo y practican, practican y practican hasta que la gente los aclama.

Conocimiento:

El conocimiento genera confianza, tanto en uno mismo como en aquellos que nos rodean. El grupo necesita contar con alguien que conozca las respuestas. Ya sean respuestas sobre planes de compensación, políticas y procedimientos, productos o mecanismos para promocionar y dirigir reuniones efectivas.

Los mejores líderes saben las respuestas a prácticamente todas las preguntas, porque ya se las han preguntado a ellos mismos, o se han imaginado que alguien las podría preguntar. Los grandes líderes saben que deben ser vistos y que son el recurso principal para su grupo. Los LEVNM dominan el tema y lo evolucionan, mejoran o simplemente lo cambian.

Practicar, practicar, practicar:

Se ha probado por medio de estudios que la mayoría de nosotros no logra resultados en base a dones, talentos o genes. Logramos lo que logramos porque nos preparamos y practicamos para la competencia. Lo mejor para esto, es tener bien en claro lo que debemos hacer. Tener la visión de cómo lograr un objetivo y practicar para perfeccionarse cada vez.

Escuchan cintas, no una o dos veces, sino cientos de veces. Ensayan sus presentaciones la cantidad de veces necesaria hasta que logran hacerlo bien. Si no lo practican en la realidad, lo practican en sus mentes, de modo que lo sepan con el corazón. Si usted sabe de corazón a donde se dirige, está en el momento preciso en que nadie podrá detenerlo. Ni siquiera usted mismo.

Estas son algunas de las disciplinas de un Líder extraordinario de las Ventas del Network Marketing. Diseñarlo es la parte sencilla. Ponerlo en práctica es otra cosa, y está reservado para aquellos que poseen el coraje suficiente.

Aquellos que practican, lograrán resultados de modo más fácil que aquellos que intentan. Crearán en base a estas disciplinas y sus valores, dones y el objetivo de sus vidas, y lograrán una visión extraordinaria de su liderazgo.

Leerán una y otra vez. Lo ensayarán una y otra vez. Practicarán cada aspecto, hasta que lo sepan de corazón. En ese momento, el universo y su compañía ne Network Marketing los reconocerán con gran aprecio.

Autor: Richard Brooke

Artículo publicado en TriunfarEnMultinivel.com

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Por: Steve Lowell

¿Cómo triunfar en el Network Marketing sin haberlo siquiera intentado?… ¡NO se puede!

Ahora que ya tengo su atención, le presento algunas ideas que harán que el proceso de construcción de su negocio sea más sencillo que el de la mayoría de las personas.

Existen muchas razones por las que la gente cree que el multinivel es algo difícil, sin embargo, son dos las que predominan:

1. Utilizan una metodología de reclutamiento “interna”.

2. Reclutan a la gente equivocada.

Echemos un vistazo a la causa número 1… Metodología “interna” de reclutamiento:

La mayoría de la gente intenta reclutar enfocándose en la información equivocada. El enfoque típico es darle al prospecto demasiada información (sobre la compañía, el plan de compensación, productos, etc.) para que con suerte lo atraiga y quiera unirse al negocio.

El problema con este enfoque es que ¡no funciona! O al menos no lo suficiente como para que la mayoría de la gente pueda lograr un negocio sólido.

La llamo metodología “interna” porque apunta a reclutar gente por el sólo motivo de construir SU negocio, se trata de su beneficio y no el de otros.

Mucha gente ha tratado de reclutarme tratando de impresionarme con su compañía maravillosa, sus planes de compensación revolucionarios o sus productos novedosos, pero nadie me ha preguntado ni una sola pregunta sobre mis necesidades, deseos o cosas que no quiero para mi vida. Nadie me ha preguntado cosas que identifiquen si estoy interesado o no en lograr un cambio en mi vida.

Un proceso externo es cuando podemos identificar a los verdaderos prospectos tratando de ayudar a la gente que está viviendo una situación no deseada en sus vidas que puede ser solucionada con este negocio.

La gente no tomará la decisión de cambiar salvo que necesite ese cambio. Entonces, el paso número uno es identificar cuál es la situación o la necesidad y ofrecerle al prospecto la oportunidad de explorar una solución para SUS problemas, y no los suyos. ¿Entiende la diferencia?

Si para usted el Network Marketing se convierte en una lucha, puede ser porque esté tratando de reclutar por un motivo incorrecto, utilizando el enfoque incorrecto y como consecuencia, dirigiéndose a las personas equivocadas.

Esto nos lleva al punto número 2… Reclutar a las personas equivocadas:

En primer lugar identifique a las personas que necesitan un cambio; la gente que haya expresado mediante una conversación una situación no deseada que los pueda impulsar a tomar acciones al respecto. Aún así, necesita calificar a sus prospectos antes de exponer sobre su compañía, sus productos o planes de compensación.

La gente que debe buscar es aquella que tenga un conjunto específico de cualidades. Las personas que harán mejor el negocio son aquellos que:

1. Tienen deseos de cambiar.

2. Están orientados a las personas.

3. Tienen influencia, se notará en cómo elogian a las otras personas y el impacto que tienen en sus vidas.

4. Están involucrados en clubes, actividades en la comunidad. Ellos entienden el concepto de red social como parte de un modelo de negocio legítimo.

5. Son capaces económicamente de invertir en el negocio para facilitar el crecimiento.

Cuántas más características similares posea un individuo, más posibilidades de éxito tendrá en el Network Marketing.

Una vez que haya calificado a su prospecto utilizando este criterio y haya determinado que posee suficientes características que hagan que se pueda considerar un buen prospecto, sólo ahí podrá comenzar con el proceso de ayudarlo a resolver su condición no deseada, invitándolo a explorar una solución… Su oportunidad de negocio.

Sea un networker “externo” y ¡vea crecer sus ingresos!.

Artículo publicado en http://www.TriunfarEnMultinivel.com

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Phil Alfaro (Negocios-Web-Inteligentes.com) y Alejandro Álvarez (SecretosMultinivel.com) hablan con Álvaro Mendoza (ClubDeMercadeo.com) acerca de su Club de Marketing. Dicho club tiene como objetivo brindar a sus socios herramientas y técnicas que él mismo utiliza en sus negocios, para que ellos puedan implementar en sus propios negocios y crear múltiples fuentes de ingresos en Internet.

Tal y como lo dice Alejandro en este video, estar en este Club es una decisión inteligente, ya que de esta manera se logra acelerar la curva de aprendizaje. No hay nada mejor que aprender de la experiencia ajena, en especial de los errores que otros han cometido y que podemos prevenir. “El Club cambió mi vida…“

Fernando Amaro
Club De Mercadeo

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Eso es lo que dice Luis y en general la mayoría de
quienes se han dado cuenta del círculo vicioso en
que viven a la hora de ganar dinero, pagar las
cuentas, tratar de ahorrar un poco, trabajar…

…para ganar dinero, pagar las cuentas, tratar de
ahorrar un poco y luego salir a trabajar para
ganar dinero, pagar las cuentas, tratar de ahorrar
un poco…

No es necesario continuar ¿no es cierto?

La historia de Luis —>
http://budurl.com/mercadeo

Como usted ya debe estar pensando, no todas las
personas piensan así, pues no todas se han dado
cuenta de que viven esto. Tampoco todos quienes
lo han notado quieren cambiar su situación.

No critico eso, pero tampoco lo comparto.

Yo pienso que uno, de hecho, debe estar agradecido
por lo que tiene. Eso es fundamental. Pero además
uno debe buscar lo que verdaderamente le agrada,
sea con su negocio o su vida personal.

Quizá usted esté pensando que estoy hablando de
DINERO… pero no, esta vez no, porque he
descubierto que…

LA GENTE NO QUIERE DINERO, ni usted ni yo.

Es más, esa es la primera frase que encontrará en
el siguiente Sitio web:

http://budurl.com/mercadeo

Un saludo cordial,

Fernando amaro
http://budurl.com/mercadeo

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A la hora de decidirse por trabajar con algún programa de afiliados,
es conveniente analizar el tipo de producto que vamos a promocionar.
Es importante conocerlo bien. No debemos de promocionar algo que no conozcamos o sea de baja calidad.
Esto nos perjudicaría a la larga. Nos restaría credibilidad.
Otra cosa a tener en cuenta es hacer un análisis del mercado, mejor dicho, del nicho de mercado.

Averiguar cuanta gente está promocionando ese producto o alguno similar.
Existen herramientas gratuitas para determinar esto.
Una de mucha utilidad es la herramienta de palabras clave de Google Adwords

Otra cosa a tener en cuenta es el tema de las cookies. Es muy importante, pues dependiendo del tiempo que estén operativas en el navegador del futuro cliente, determinará que se nos adjudique, o no, la comisión.

Hay que mirar esto con lupa, pues algunos programas de afiliados la duración de la cookie es de apenas unos días.
Lo ideal sería, como mínimo, 90 días.
He de recordar que las personas no acostumbran a comprar en la primera visita.

Otro factor a tener en cuenta a la hora de emprender un negocio basado en los programas de afiliados, es la comisión.
Normalmente en productos no físicos, (ebooks, software, etc), suele ser del 50% e incluso más.
No sucediendo lo mismo con productos tangibles, (libros de papel, productos del hogar, decoración, etc), en los cuales es del 5% o máximo 10%

Y para terminar, es muy, pero que muy importante, tener una estrategia de marketing bien definida.
Te invito a que visites Afiliados Elite, y conozcas la manera más inteligente y profesional de desarrollar eficazmente el Marketing de afiliación.

Fernando Amaro
Visita: Afiliados Elite

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Conforme a la noticia publicada esta semana en InfonoNews Internet será el foco de atención de los presupuestos de marketing para 2009, de acuerdo con las conclusiones que se desprendieron el pasado 28 de octubre del foro OME en Barcelona.

En aquel foro Javier Rodríguez, Director General de Google España y Portugal habló de que sus previsiones son que una gran parte de las inversiones actualmente destinadas a publicidad y promoción en medios tradicionales hasta el momento, se desvíen a Internet, por su capacidad de conseguir una mayor rentabilidad y eficacia del dinero invertido.

Pero no solo desde Google se habla de la tendencia de incrementar los presupuestos de promoción destinados a Internet. En otros foros, reconocidos expertos del marketing on line, como Roberto R. Cerrada, hablan ya de una tendencia clara de utilización de Internet y el comercio electrónico, como herramienta para mejorar la posición competitiva, acceder a nuevos mercados y ampliar la cuenta de resultados.

En este sentido, se hace imprescindible que los responsables comerciales y de marketing de las pymes y los propios emprendedores accedan y conozcan de primera mano cómo aplicar técnicas de marketing innovadoras además de la pura inversión en publicidad on line, como medio de reducir sus presupuestos de inversión también en Internet.

En este sentido quiero recomendarte un recurso en Internet, que si eres emprendedor o empresario y quieres mejorar tu posición competitiva en Internet no deberías dejar de verlo.

Se trata del Club Círculo de Marketing un espacio donde profesionales del marketing, responsables comerciales y emprendedores pueden aprender y aplicar técnicas de marketing on line para apoyar y multiplicar los resultados de estos con sus sitios web, con sus empresas en Internet.

Échale un vistazo a los detalles del Club Círculo de Marketing

Fernando Amaro

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Algo muy frecuente en la gente que trabaja con programas de afiliados es poner tal cual
le entregan su link personal de afiliado en sus promociones.

Es habitual encontrarse con links de afiliados del tipo: http://xxxxx.loquesea.hop.clikbank.net

Esto no es muy efectivo. Parece como algo raro, muy largo y algo sospechoso.
Existe servicios, como BudUrl.com, que acortan los link y los hacen más discretos.
Aquí, debajo, te dejo un video en el cual podrás informarte de la manera más
profesional, práctica y efectiva acerca de los Programas De Afiliados.
Espero que lo disfrutes.

Clic Aquí: Todo acerca de los Programas de Afiliados

Clic Aquí: Todo acerca de los Programas de Afiliados

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Por:
CRISTINA CASTRO

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Sólo el 6% de las firmas medianas y el 1,5% de las
pequeñas venden ‘online’
“Supone una pérdida de competitividad muy peligrosa”,
dice un experto
Los internautas compradores eran cinco millones en
2006 y 8,8 en 2008
“No hay más negocio porque no hay más oferta”, dice
un investigador
Los empresarios afirman que las sanciones frenan el
avance del sector
Los analistas creen que hace falta un impulso por
parte del sector público.

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José, soltero de 38 años, no compra uno sólo de sus
viajes fuera de la Red desde hace
10 años; y desde hace cinco tampoco adquiere ningún
producto tecnológico fuera de los
dominios de la www. Excepto ciertas cosas que le
gusta “tocar” en la tienda, se animaría a
comprar más en la web si se “lo pusieran más fácil”.
El número de personas que compran
en la Red crece, pero no así las empresas. Las causas
son discutibles, pero el resultado es una falta
de equilibrio que perjudica, sobre todo, a los
pequeños negocios.

Sólo el 6% de las medianas y el 1,5% de las pequeñas
empresas tienen sus productos disponibles a
través de Internet, según los datos de la Asociación
Española de Comercio Electrónico y
Márketing Relacional (Aecem). “Es muy poco, la pyme
española no vende en Internet y esta cifra no es
aceptable porque supone una pérdida de competitividad
muy peligrosa”, advierte Gustavo García Brusilovski,
miembro del grupo de investigación de la Aecem que se
ocupa de analizar esta problemática y cofundador del club
de ventas por Internet BuyVIP.

La pérdida de competitividad se acentúa por el creciente
número de consumidores que eligen este canal para realizar
sus compras.
En 2007 se produjo el gran despegue en España, y el número
de internautas compradores ha crecido de cinco millones en
2006 a 8,8 millones al final de 2008. No tienen un perfil
especial más allá de lo generacional y que son los más
activos de la web.

Según los últimos datos del Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, los
internautas
compradores realizan un mayor número de conexiones -el 86% de los
que compran se conectó en la última semana frente al 63%
de los que no- y tienen más antigüedad en la Red. Pero, a la
hora de decidirse por algo, buscan lo mismo que en sus compras
tradicionales: rapidez, facilidad y comodidad en sus operaciones.
García pensaba que sus clientes, que compran stock de primeras
marcas con una media de 60% de descuento, tenían necesidades más
sofisticadas hasta que les preguntó. “Y me respondieron:
‘Porque no tengo tiempo y me lo pones fácil’. Realmente me sorprendió”.
Durante el primer trimestre de 2009, el comercio electrónico generó
unos ingresos en España de 1.239,2 millones de euros, según la
Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, un 3,9% más que el
mismo período del año anterior. Pese al aumento, durante el
año 2008 las variaciones interanuales también fueron cayendo desde
el 52% en el primer trimestre hasta el 22% en los últimos tres
meses de 2008.

El estancamiento del comercio electrónico parece tener menos que ver
con los consumidores que con las empresas. “No hay más negocio porque no
hay más oferta”, afirma Martí Manent, presidente de Aecem, “falta en
cantidad y en calidad”. La facilidad para ponerse a la venta en
Internet depende
del sector. La venta de paquetes de viajes o billetes de avión, por ejemplo,
están muy consolidadas, mientras que otras, como la alimentación o
los servicios
legales o de contabilidad, están comenzando a generalizarse. Pero hay
que analizar los lastres que dificultan a las empresas españolas
-al grueso, no al 0,03%
que tiene más de 500 empleados- el despegue definitivo, es decir,
la creación de oferta.

Faltan, según los expertos, recursos y profesionalización. “Muchas
empresas pequeñas no tienen conciencia de las oportunidades que hay
detrás de la Red.
Le encargan al primo, que es aficionado, la creación de la web”,
asegura el presidente de Aecem. Por su parte, Gustavo García, cuya
empresa ha conseguido
multiplicar su número de clientes por 25 desde su nacimiento en 2006,
cree que “las empresas que han conseguido convertirse en referentes
ha sido porque han
concentrado todos sus esfuerzos en este sentido, aprovechando todas
las herramientas disponibles de análisis y evaluación”.

La falta de conocimiento o profesionalización va pareja a una falta
de recursos propia de empresas pequeñas. Fernando Maldonado, analista
de la consultora IDC,
cree que esto cambiará “con el relevo generacional” pero, no obstante,
para acelerar ese cambio “sería necesario un impulso por parte del sector
público para fomentar
la educación, estimular frente a los frenos legislativos y subvencionar a
las empresas que quieran dar este salto”.
La legislación está en España en sintonía con los países del entorno.
Hay un mayor control, sin embargo, en el régimen sancionador. La Aecem
se queja de que la cuantía
de las sanciones impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos
(AEPD) supera a la suma del total en los países de Europa Occidental.
“La normativa a la que
tiene que enfrentarse una empresa española que quiera abordar la venta
de sus productos por Internet es mucho más agresiva que la del entorno
y eso supone un freno al
desarrollo del comercio electrónico”, afirma José Luis Zimmerman, director
general de la asociación. El presidente de la AEPD, Artemi Rayo, esgrime
por su parte que las
sanciones “no van contra el comercio electrónico sino contra prácticas
ilegales que son extremadamente molestas para los ciudadanos”. Rayo añade
que la falta de despegue
del comercio electrónico en España está más en sintonía con “la falta de
confianza de los ciudadanos”. La inseguridad, en cambio, es para Manent
“un mito” que ya se ha superado.

Pese al estancamiento de algunas de las empresas en la Red, las grandes
compañías (algunas muy jóvenes) sí están creciendo. Ésa es la razón del
crecimiento del comercio
electrónico: “Las empresas que ya están venden más, pero no se suman
otras nuevas”, explica el analista Fernando Maldonado. Las que ya están
parecen incluso haber encontrado
un acicate en la crisis. Stephan Musikant, director general de Ciao, la
principal empresa en Europa sobre reseñas y comparativas en la Red,
asegura que este año cerrará con un 40%
más de volumen de ventas que en 2008. Desde BuyVIP aseguran que ha duplicado
sus clientes en lo que va de año. “Hemos crecido más gracias, y no pese, a
la crisis”, afirma
Musikant, “porque el cliente agradece que la posibilidad de ahorrar”.
Otros ejemplos indican también que no hay obstáculos insalvables. O que se
lo pregunten a Jim McCann, fundador de 1-800 flowers, una empresa
estadounidense de venta de flores que ha conseguido que su ratio de conversión

(visitas que se convierten en ventas) supere el 20%.

“Es una cantidad increíble, un 1% se considera una buena
cantidad”,

afirma García. Otra empresa cuyo éxito ha rebasado todas las expectativas es Zappos
(Amazon le echó el ojo hasta que la compró el año pasado por 850 millones de dólares),
una compañía online de venta de ropa que ha centrado toda su actividad, igual
que 1-800 flowers, en una de las claves para aumentar los consumidores por Internet:
la atención al cliente.

En un encuentro de partners de Ciao, celebrado la semana pasada en Munich (Alemania),
los expertos coincidieron también en resaltar éste como uno de los aspectos a fomentar.
“Hemos desarrollado las herramientas, tenemos la posibilidad de hacer fáciles las cosas,
ahora tenemos que hacerlo y educar a la gente en este sentido”, afirmaba Frank Puscher,
periodista y consultor tecnológico. El valor de 1-800 flowers va en esta misma línea,
“prácticamente te montan un circo para atenderte, todo gira en torno al cliente, lo que otorga
una gran confianza”, afirma García, cuya empresa, asegura, comparte filosofía con la de
McCann. También Mark Drünner, profesor de marketing e innovación y socio de la consultoría
alemana Trommsdorff, insiste en la idea de la atención al cliente; aboga por la monitorización
de los productos. Drünner cree que la clave para prosperar en las ventas web pasa por
“estar continuamente pendiente del producto y del comportamiento del cliente, escuchándole y
aprendiendo de él”.

Otra baza de la que las pequeñas empresas pueden beneficiarse en su inmersión a la web es del
boca a boca. Funciona como con las empresas tradicionales pero con el gran
amplificador que supone la red de redes, cuyo ejemplo más claro está en la importancia de las
reseñas de los usuarios en la reserva de hoteles. Según el INE, a diferencia del resto,
el 85% de las pymes de este sector disponen de página web, y el porcentaje llega al 95% en
las de más de 50 empleados.

Aunque sea bajo el paraguas de las grandes compañías -el volumen de negocio de las empresas
con más de 250 empleados supone más del 70% del total, según el último estudio del INE-,
el comercio electrónico B2C (business to consumer, o dirigido al consumidor final) se ha
multiplicado por 10 desde 2002. La mayor subida la experimentó en 2007, cuando creció un 42%
respecto al año anterior. Los últimos datos del Ontsi recogen una ralentización de este
crecimiento en 2008, cuando aumentó el 12,6% hasta 5.362 millones de euros de volumen de ventas.
Los expertos coinciden en que subirse al carro del comercio electrónico es esencial para que
las empresas puedan “mejorar la productividad y la competitividad”, dice Maldonado, que aboga
también por la formación de los trabajadores. Según los últimos datos del INE, la mitad de
los empleados de las empresas con más de 250 trabajadores recibieron formación en tecnologías
de la información, mientras que sólo la recibió el 11% de los trabajadores de empresas con
menos de 10 empleados. Un problema derivado de la falta de recursos que sólo tiene solución,
para la Aecem, desde la financiación por parte del sector público.

El comercio electrónico ya no es una opción. Es un elemento estratégico y, como tal, cada
vez tiene más conciencia de sector. Manent resalta la necesidad de abrirse hacia tres valores:
ampliar la oferta, mejorar la información y promover las comparativas (de precios y productos).
Busca en la Red, pero compra fuera
Aunque todavía haya quienes se resisten a hacer sus compras por Internet, lo que cada vez es más
difícil encontrar es gente que no busque y compare en la Red. Y esto ya tiene
nombre: ROPO (research online, purchase offline, o búsqueda en la web, compra fuera).
El último estudio del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la
Información lo refleja:

7 de cada 10 internautas (ya sean compradores en la Red o no) ha consultado en la web antes de
comprar en una tienda, y casi dos lo hacen frecuentemente.
Son quienes más familiarizados están con la web, así como los más compradores, los que también
se informan más en Internet antes de comprar en la tienda. Llegan al 95% los que lo han hecho
alguna vez y 4 de cada 10 lo hacen frecuentemente.
Los beneficios de realizar todo el proceso de búsqueda y decisión online y dejar sólo el momento
de la compra para la tienda van desde el ahorro de tiempo hasta la ventaja para quien no quiere
dar sus datos en Internet. Según un estudio realizado por Accenture en 2008, los hombres preferían
los beneficios del ROPO porque mejora su experiencia de compra, mientras que las mujeres
lo escogían porque se evitan los gastos de envío.

Fernando Maldonado, analista tecnológico de la consultora IDC, explica estos datos basándose en el
proceso de compra del comercio electrónico. “A la hora de adquirir un producto por Internet
hay una serie de pasos que van desde la búsqueda a la negociación, el compromiso y finalmente
el pago; cada paso obtiene un menor número de clientes que el anterior, por eso es lógica esta cantidad de
internautas que ya consultan; ahora las empresas tratan de avanzar en cada uno de los pasos para
conseguir que el internauta los realice todos y cerrar el ciclo”.
Martí Manent, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, cree que el
futuro más inmediato, antes de que se generalice el comercio, pasa por aquí, “ya es fundamental,
sobre todo para los internautas compradores, la opinión de Internet antes de tomar su decisión de compra”.

Como Desarrollar Un Negocio Exitoso En Internet
Haz Clic aquí abajo:

Club de Marketing de Mercadeo Global

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Esa carta puede ser muy controversial
y hasta ‘doler’ un poco, sobre todo el principio y
un poco antes del final.

Por otro lado, la carta en sí es algo muy
inspirador, quizá usted esté de apuro y quiera
conocer los detalles más relevantes ya, en este
momento.

Y respeto eso.

Entonces, le propongo lo siguiente:

1) Este es el link a la carta, por si luego quiere
leer algo inspirador, por si desea leerla ahora o
por si no tiene idea de lo que estoy hablando:

CMMG

2) Si quiere los detalles sobre Cómo Esto Le Sirve
a Usted y en Qué Manera, lea a continuación:

————————————————————————-
ESTO ES LO QUE ENCONTRARÁ PARA USTED
————————————————————————-

Quiero que me acompañe y sea socio del Club de
Marketing de Mercadeo Global. Así de sencillo y
directo.

Es un Club que le proveerá educación continuada
sobre cómo tener un negocio de éxito en internet y
por qué esta es la mejor forma de alcanzar lo que
usted más quiere.

——————–
¿POR QUÉ?
——————–

Primero, porque el Club fue fundado y es dirigido
por Álvaro Mendoza y su empresa
“MercadeoGlobal.com”. Esa razón es suficiente,
pero puede ser que usted no conozca a Álvaro, ni
sus más de 10 años enseñando marketing y negocios
por internet, ni la cantidad incontable de
testimonios y comentarios sobre sus productos y
artículos… por eso aquí están otras razones:

Porque el Club de Marketing de Mercadeo Global (lo
llamaré CMMG para abreviar) lo proveerá a usted de
lo que necesita para vivir la vida que realmente
quiere vivir.

Con el tiempo he descubierto que usted y yo no
buscamos el dinero, aunque así parezca NO es así,
usted y yo buscamos la experiencia que ese dinero
puede darnos, tomando en cuenta 2 cosas:

-Que la cantidad de dinero que tengamos sea más
que suficiente para cubrir lo que necesitamos.

-Que la forma en que obtengamos ese dinero nos
permita disfrutar ese dinero junto a nuestros
seres queridos.

El CMMG le mostrará cómo alcanzar ese ‘Estilo de
Vida’.

Cómo “crear” su calidad de vida deseada SIN tener
que sacrificarse día a día en un trabajo
tradicional toda la vida.

Cómo “poner en marcha” múltiples fuentes de
ingreso que le generen dinero todos los días, SIN
que usted tenga que “buscarlo activamente”. Y
muchas otras cosas, que si quiere saberlas, las
encontrará en la carta, haciendo clic en el link
del principio.

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SI ALCANZAR - FÁCILMENTE - ESE ESTILO DE VIDA
LE INTERESA, ESTO ES LO QUE DEBE HACER
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Solamente haga lo que muchas otras personas
hicieron la semana pasada, haga clic en el
siguiente link y vaya al final de la página donde
podrá suscribirse al exclusivo Club de Marketing
de Mercadeo Global.

Ahora sí, sin más demoras, haga clic en el
siguiente link, sáltese las más de 10 páginas de
carta (que luego puede leer, ya que resulta muy
inspiradora, aunque también controversial) vaya
hasta el final e ingrese al Club.

CMMG

Esperando compartir el “Estilo de Vida Internet”
con Usted,

Un saludo cordial,

Fernando Amaro
www.propuestadenegocio.com

PD: Si siente que necesita más información…
entonces lea la carta

CMMG

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