Blog Carlos Cabrera

Carlos Cabrera es un amigo peruano que se dedica a la consultoría de marketing por Internet y que se ha enfocado en aprovechar las redes sociales como herramienta de comunicación entre las empresas y sus clientes, o potenciales prospectos.

Los artículos de Carlos están muy bien estructurados en términos de contenidos y lo mejor es que no se necesita ser un “geek“, ni un experto informático para entender sobre lo último que está ocurriendo en las redes sociales. Su blog está constantemente actualizado con información útil y valiosa.

Uno de los últimos y más interesantes artículos publicados por este experto en marketing, se refiere a la importancia de los ReTweets para el marketing.

Generalmente todos los que somos usuarios de Twitter (ya sea en forma particular o comercial), queremos lograr impactar con nuestros tweets para que más followers hagan ReTweet a nuestros post y tengamos la posibilidad de llegar a más personas con nuestra información… suena bonito, no?

Pero bien, dejemos que hable el experto y aprendamos un poco más sobre cómo utilizar mejor las redes sociales para hacer marketing web.

Encuentra a Carlos en: Twitter y Facebook

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Lo que parecía una buena idea para un spot publicitario, terminó transformándose en todo un fenómeno entre los jóvenes y hombres de la ciudad de Mendoza, en Argentina. La verdad es que no sé si esto funcionaría en Chile, pero eso ya es otra cosa…

Sigue aquí la ruta del Teletransporter:

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Un claro ejemplo de ésto,  es la manera en cómo chilenos han utilizado Facebook y Twitter para dar señales de alerta o ayudar a encontrar personas que han desaparecido luego del terrible sismo. Estos nombres circulan una y otra vez por los mensajes de estas redes sociales.

Este artículo de CNNExpansión habla justamente de este fenómeno que no deja de ser interesante.

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Llamamos rebote o bounce rate a todas las visitas que duran menos de 30 segundos y que generalmente nos desmoralizan cuando las “vemos” irse de nuestro sitio.

Esto sucede básicamente porque el layout no “convence” al visitante, no comprende la navegación del mismo o se da cuenta de que tiene que hacer un esfuerzo extra para acceder a lo que desea.

Así mismo, si el ingreso al sitio –que termina en un rebote- proviene de uno de nuestros anuncios de Adwords, hay algo que estamos haciendo mal. Todas estas consideraciones son válidas cuando las tasas de rebote son inusualmente altas. Una tasa aceptable de bounce rate se encuentra entre un 20% y un 30%, cualquier número superior a estos, ya es preocupante.

La solución a ésto se encuentra en el análisis profundo que hacemos de nuestra web utilizando analytics. Si los abortos de navegación provienen de distintos sitios evidentemente tenemos un problema de usabilidad. Tal vez los íconos y botones del sitio no sean lo suficientemente claros.

Si las tasas de rebote se están generando por Adwords, aquí hay una solución: repasar nuestra campaña en su totalidad, es decir, análisis de landing page, público objetivo, redacción de la comunicación, entre otros, para ver que no está funcionando bien y replantearlo.

No olviden que los pequeños cambios hacen grandes diferencias.

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Además, durante el 2009 el email marketing basado en la fidelización experimentó un fuerte crecimiento a pesar de la recesión global, que obligó a las empresas a hacer drásticos recortes en sus acciones de marketing.

Es por eso que hemos querido anticiparnos a los que creemos serán los puntos fuertes del email marketig este 2010:

Lo primero es la integración del email marketing y las redes sociales, de esta manera una marca puede incrementar espectacularmente el rendimiento de ambos medios.

Los smartphones, como el Iphone o Blackberry,  son cada vez más usados para comunicarse, por lo que extenderse a este tipo de dispositivos a través de un marketing móvil puede ser una buena estrategia a la hora de diseñar nuestras campañas.

Mediante la combinación del correo electrónico y la aplicación de SMS, las empresas pueden gestionar a sus clientes con más eficacia. Por ejemplo, pueden enviar una oferta por SMS relacionada con un correo electrónico que el cliente haya abierto anteriormente para aumentar las probabilidades de conseguir una venta.

Esto es sólo una muestra de lo que vendrá para este año, la innovación y creatividad a la hora de generar nuestras campañas de email marketing, son las claves que nunca debemos dejar aplicar.

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Según el blog oficial de Twitter, la cantidad de gente que ocupa al día esta red social ha aumentado de una forma asombrosa.

Si en el 2007 la gente realizaba tweets 5 mil veces al día, en 2008 ese número aumentó a 300 mil. Pero eso no es todo, para comienzos del 2009 había crecido a 2,5 millones por día y para fines de ese mismo año la cuenta ya estaba en 35 millones, con un crecimiento del 140%.

Ahora en 2010 y en lo que va corrido del año año, la suma ya prácticamente se dobló, llegando a un total de 50 millones de tweets al día, lo que da un promedio de 600 tweets por segundo.

¿Alguien se aventura a hacer una apuesta de cuántos tweets por día habrán para diciembre de este año?

Fuente: Blog Twitter

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Con cada post que escribimos acerca del email marketing, estamos demostrando cuan importante se ha convertido para las empresas.

Sin ir más lejos y según una investigación realizada por la revista StrongMail en Estados Unidos, un 89% de los entrevistados tiene planeado aumentar sus inversiones en email márketing durante el 2010.  Esta es una cifra nada de despreciable y viene a confirmar que  el email márketing ha cobrado un nuevo giro, en su concepción y ejecución, que lo vuelven a colocar dentro de las acciones favoritas, junto a la publicidad a través de las redes sociales.

Conociendo la importancia que ha adquirido esta herramienta comunicacional, sólo nos queda saber cómo podemos sacarle el mejor provecho para que nuestras campañas de email marketing sean exitosas:

Investigación de mercado. Regla número uno: NO SPAM. La idea es que nuestras campañas sean de utilidad paras aquellas personas que están interesadas en que se les envíe información. ¿Nadie quiere recibir correo basura o no?

Lista de correos. Siguiendo la regla Nº1, construya sus propias lista de correos y no las adquiera si sus contactos no se las han entregado. Es una muy mala práctica comprar listas de correos de desconocidos.

Planifique sus acciones. Una vez que conozca a su audiencia, podrá diseñar el tipo de contenido que será apreciado por sus contactos. Ofrezca verdadero valor agregado. No emita un newsletter cada vez que tenga una oferta. Al igual que todo el contenido de la red, material de calidad es la clave, y los usuarios se dan cuenta de esto.

Segmentación. Sirve para optimizar los resultados de las campañas. Si segmentamos por lugar de residencia o tipo de respuesta, nos aseguraremos de entregar un mensaje más directo y personalizado.

Valorice nuestros correos. Grandes empresas han utilizado y están utilizando el email márketing con resultados increibles. Un ejemplo de esto es Christian Dior, la prestigiosa firma de modas quienes por medio del email márketing se ha puesto en contacto con 150.000 potenciales clientes.

Fuente: Palabras Poderosas

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Photo by Matt Hamm Flickr

No es novedad el increíble crecimiento que ha tenido Twitter en Chile y el resto del mundo. Se estima que esta red social tiene aproximadamente el 22% de la audiencia total de internet. Por lo tanto hay que estar en Twitter. Así de sencillo.

¿Pero cómo puedo sacarle provecho a ésto?

Primero y gracias a las nuevas funciones de búsqueda en tiempo real de los principales buscadores, los tweets son indexados, por lo que su poder de masificación de los mensajes se potencia.

Twitter genera tráfico: segunda manera de aprovecharlo. Imaginemos que “tuitiamos” un link (a nuestro sitio o a otro que sea de interés) a diez contactos. Supongamos que al menos dos de estos diez usuarios re-twitea el link, cada uno de ellos a diez contactos, y así, sucesivamente. Imaginen que en un período de tiempo razonable, por ejemplo 24 horas, cuántas personas habrán recibido el link: cientos o por qué no….miles!!!

Twitter inspira y motiva. Muchos usuarios se quejan de que con sólo 140 caracteres no parece suficiente para convencer, vender, aconsejar o lo que se quiera hacer en Twitter. Pero pensémoslo al revés. 140 caracteres constituyen la longitud ideal de un buen mensaje: directo, sencillo y rápido.

También es muy importante cuidar nuestra reputación online. Siempre es bueno estar presente. El desafío es lograr que nuestra oferta y sitio de Internet estén siempre en la mente de nuestros followers. Por ejemplo, que pasaría si  una mañana despertamos y al mirar por la ventana de nuestra casa nos damos cuenta que una tornado pasó por nuestro jardín?…solución….uno de nuestros amigos de Twitter es paisajista…. ya nos podemos imaginar cómo seguiría la historia, eso es justamente lo que tenemos que conseguir.

El link Building, otro de los beneficios de Twitter. Cada vez que nuestro link aparece en Twitter, se genera un back link, esto nos reportará gran cantidad de incoming links, que es lo que en definitiva nos ayudará con el ranking de nuestra página.

Estos consejos son muy útiles…. ahora hay que ponerlos en práctica!

Fuente: Palabras Poderosas

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Como todos ya lo saben Google Buzz fue lanzado hace una semana y ha ocupado gran parte de la cobertura noticiosa del mundo tecnológico y digital. Muchos son los que han alabado sus funcionalidades y otros tantos las han criticado.

Entonces este dato les va a interesar a todos los que se hicieron adictos a Buzz y quieren incorporarlo en Wordpress. Desde ahora pueden añadir “Google Buzz Button” a través de un simple plugin para permitir que otras personas compartan las entradas en sus Buzz.

La idea es que una vez que el visitante haga click en este botón, será llevado a una página donde se puede añadir algún comentario en el enlace de nuestro post y compartirlo en su Buzz.

¿Cómo se instala el plugin de Google Buzz?

• Primero hay que descargar Google Buzz botón Wordpress Plugin desde el repositorio.

• Subir wp-content/plugins en la carpeta en el servidor

• Activar el plugin desde Dashboard Plugin

• ¡Listo! desde este momento un nuevo botón de Google Buzz comenzarán a aparecer en las próximas publicaciones.

¿Qué uso le puedo dar a mi nuevo botón de Google Buzz?

• Podemos cambiar la ubicación del botón. Por ejemplo, colocar el botón antes o después del contenido del mensaje o la página.

• Si has seleccionado “manual de inserción” desde la configuración del botón de Google Buzz, entonces inserta el siguiente código en el Loop de Wordpress:

if (function_exists ( ‘add_google_buzz_button’)) {
add_google_buzz_button (); }

• Si has seleccionado “antes que el contenido” como la ubicación del botón de Google Buzz, éste se insertará automáticamente en todos los post y las páginas después del título y antes del contenido.

• Si has seleccionado “después de contenido” como la ubicación predeterminada del botón, éste se insertará automáticamente en todos los post y páginas después de los contenidos.

• Además la etiqueta de anclaje tiene el atributo denominado “google_buzz”, esto nos permite personalizar con cualquier estilo de CSS nuestro template.

Ahora no queda más que probrarlo y ver que tal funciona.

Fuente: Mashable

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Landing page es el lugar a donde llegan nuestros contactos al hacer click en los anuncios que publicamos, como por ejemplo los banners. Es una página pequeña que busca captar la atención del navegante y brindarle información extendida sobre nuestro anuncio u oferta.

Esta se caracteriza por tener contenido específico de lo que se está promocionando en el anuncio.  Dentro de la campaña se pueden publicitar distintos productos de una misma empresa.

Pero es importante brindarle la información de la manera mas fácil a quien nos visita, ya que por lo general si llegan al sitio y ven muchas opciones, se marean y terminan desistiendo. Por ese motivo es fundamental capitalizar cada click de nuestra campaña, ya que nadie quiere pagar por algo que no va a utilizar.

Asi que atentos y anoten estos tips para armar una efectiva Landing page:

• Ser breve y específico, no irse por las ramas y abordar solamente al producto al cual se refiere el anuncio.
• Tratar de no agregar botones ni muchos hipervínculos, hay que ser directos… con un link al sitio principal alcanza.
• Armar una Landing page para cada producto.
• Inducir al posible cliente a la acción de comprar/consultar/llamar.  Colocar un pequeño formulario de consulta, un carrito de compra o un teléfono de contacto son cosas que nunca estan de más.

Fuente: Nexo Digital

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