Wundern Sie sich also nicht, wenn in den nächsten Wochen fluidmedia zu fluidmobile wird.

Über die Gründerzeit Baden-Württemberg 2012

Die Gründerzeit Baden-Württemberg fand in diesem Jahr in Stuttgart im Haus der Wirtschaft statt. Aufstrebende junge Unternehmen haben auf der Gründerzeit die Möglichkeit, ihre Produkt- und Geschäftsideen einem breiten Publikum vorzustellen. Unter den zahlreichen Besuchern der Messe, sind neben vielen potentiellen Kunden, auch eine Vielzahl von Investoren und Business-Angles zu finden. Organisiert wurde die diesjährige Gründerzeit vom Ministerium für Finanzen und Wirtschaft und der L-Bank.

Auf vielen Ständen präsentierten junge Startups Geschäftsideen aller Art. Zum weiteren Programm der Gründerzeit gehörten aber auch eine Vielzahl von Podiumsdiskussionen, Gesprächsrunden und der “Elevator Pitch”.

Copyright Gründerzeit BW

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Mehr zur Gründerzeit:

• Gründerzeit youtube channel
• Gründerzeit auf flickr
• Gründerzeit Homepage

fluidmobile auf der Gründerzeit Baden-Württemberg

Gegen 9 Uhr ist das Team von fluidmobile aufgebrochen in Richtung Stuttgart. In Stuttgart angekommen, begannen wir sogleich mit dem Aufbau des Standes. Als Aussteller bekamen wir einen Tisch, eine Rückwand und zwei Stühle gestellt. Um uns von den anderen Ausstellern abzuheben, hat sich unserer kreatives Ass Jan einiges einfallen lassen. Sehen Sie selbst:

Social Panda

Auf der Messe stellten wir unsere neuste und erste eigenständige Produktlösung vor, den Social Panda. Bei Social Panda handelt es sich um eine Social Media Monitoring Lösung für Facebook. Social Panda hilft Unternehmen und Organisationen den Überblick über die Facebook-Aktivitäten zu behalten. Das besondere an Social Panda ist aber, dass auch die Überwachung und Analyse der Aktivitäten der Wettbewerber möglich ist. Selbst ganze Branche können mit Social Panda beobachten und analysiert werden. Die Schlüsselfunktionen von Social Panda sind:

• Wettbewerbsanalyse
• Erfolgskontrolle
• Branchenanalyse
• Benchmarking
• Trenderkennung
• Alarm- und Frühwarnsystem

Mehr über Social Panda erfahren

Momentan arbeiten wir am Frontend von Social Panda. Wir denken, dass wir innerhalb der nächsten 7 Wochen mit einer Beta online gehen. Auf der Messe hatten die Besucher die Möglichkeit, sich für den geschlossenen Betatest anzumelden. Möchten Sie auch einen exklusiven Blick auf Social Panda und unsere Social Media Monitoring Lösung testen? Schreiben Sie uns eine kurze Mail an hello@fluidmobile.de mit dem Betreff “Social Panda Betatest”, Ihrem Namen und Ihrem Unternehmen.

Wir bedanken uns nochmals bei allen Messebesuchern für die vielen netten, informativen und freundlichen Gespräche.

Bis zum nächsten Mal

Maik Hettich

Wo Sie uns finden

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auf unserem Stand besuchen. Wir sind zu finden:

• Meidinger-Saal (1. Stock)
• Stand 22

Die Gründerzeit Baden-Württemberg findet diese Jahr in Stuttgart (70174) statt im Haus der Wirtschaft in der Willi-Bleicher-Straße 19. Wir sind für Sie verfügbar:

Freitags von 12:00 Uhr bis 21 Uhr
Samstags von 8:00 Uhr bis 12 Uhr

Der Social Panda und das Messeteam der Fluidmedia freut sich auf Ihren Besuch. Details zur Veranstaltung finden Sie auch auf unserer Facebookseite, wo sich sich auch gerne als Teilnehmer anmelden können.

Sollten Sie Fragen zu Messe, zur Anfahrt oder sonstige Fragen haben, dann stehe ich Ihnen gerne mit Auskunft zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen

Maik Hettich

Es ist faszinierend zu beobachten wie schnell sich die Augmented Reality weiter entwickelt. In Barcelona stellte Qualcomm seine Plattform Vuforia vor und zeigte am Beispiel von Sesamstraßenfiguren, was bereits heute möglich ist. Den “Wow-Effekt” bekommt man am besten, wenn man sich das Video von Nicole Scott von netbooknews.com anschaut.

Am aufregendsten finde ich, dass selbst solche Lösungen erst ein Bruchteil dessen darstellen, was wir von Augmented Reality erwarten dürfen. Die AR-Technologie bietet heute schon ein Fülle von Möglichkeiten. In Zukunft wird Augmented Reality als Schnittstelle zwischen Realität (z.B. Printmedien, Gegenständen usw.) und digitaler Welt dienen. Augmented Reality wird künftig auch eine QR-Code Alternative sein und diesen mittelfristig ganz ersetzen.

Sie möchten Augmented Reality schon heute im professionellen Umfeld einsetzen? Sie planen eine Augmented Reality App? Wir sind Ihr Ansprechpartner! Wenn Sie auch gelungene Beispiele von Augmented Reality kennen, freuen wir uns über Ihre Kommentare oder Ihre Weiterempfehlungen.

Mit den besten Grüßen

Maik Hettich

Mehr zum Thema Augmented Reality

• Augmented Reality Apps für mobile Endgeräte – Entwicklung
• Mobile Visual Search – die QR-Code Alternative

Maik: Sebastian, gestern hat Facebook die Timeline / Chronik auch für Fanpages und Unternehmensseiten zugänglich gemacht. Viele Administratoren und Social Media Manager, stehen jetzt vor der Herausforderung die Fanpage anpassen zu müssen. Was haltest du von den Änderungen und den neuen Möglichkeiten der Timeline?

Sebastian: Das ganze Thema ist spannend, da die Timeline für Unternehmensseiten weit mehr ist als ein reines Layoutupdate. Von der Umstellung zur Timeline sind auch “tieferliegende Ebenen” betroffen, wie Anwendungen und Applikationen.

Maik: Damit spielst du auf etwas an, was wir seit gestern häufig gefragt werden, Was passiert mit den Welcome Pages (dt. Willkommensseiten), welche viele Unternehmen und Brands als Startseite ihrer Facebook Page definiert haben?

Sebastian: Die klassische Welcome Page bzw. Facebook Willkommensseite wird es nicht mehr geben. Die Betreiber, werden nicht mehr in der Lage sein eine Anwendung (nichts anderes waren die Welcome Pages), als Default Landing Page definieren zu können.

Maik: Das bedeutet, Social Media Manager und Marketingfachleute müssen sich andere Methoden überlegen, um den ersten Kontakt mit der Facebook Marken- / Unternehmensseite zu steuern und den Besucher zu einem “Like” zu bewegen. Gerade die Nähe von Titelbild und “Gefällt mir” Button (siehe Abbildung I, gelbe Markierung) bietet Potential. So kann bei der Gestaltung des Titelbilds ein “Pfeil” den Besucher daran zu erinnern, auch auf Gefällt mir zur drücken.

Abbildung I (Quelle Coca Cola Facebook Fanpage)

Maik: Was geschieht eigentlich bei der Umstellung auf die Facebook Timeline / Chronik mit den vielen alten Welcome Pages bzw. Facebook Startseiten?

Sebastian: Die vorhanden Facebook Landing Pages werden als das behandelt was sie im Grunde sind, Applikationen. Bisher war es dem Admin möglich eine Applikation als Startseite zu definieren, da dies nun nicht mehr möglich ist, erscheint die Startseite “nur” noch als Applikation in der Applikationsleiste (siehe Abbildung II). Abbildung II zeigt sehr schön, was z.B. mit der Landing Page der Fluidmedia Fanpage nach der Umstellung geschieht.

Abbildung II - Applikationen in der Facebook Timeline

Maik: Die alten Lading Pages erfüllen also den eigentlichen Zweck nicht mehr richtig. Was schlägst du vor, sollte mit ihnen geschehen?

Sebastian: In der neuen Facebook Timeline-Ära sollten Unternehmen solchen Pages als Informationsseiten verstehen, in welchen man weiterführenden Informationen zur Marke oder bestimmten Produkten erhalten kann. Administratoren sollten zwingend über diese Seiten gehen und die neue Vorschaufunktion nutzen. Das Element des “Pfeils”, mit welchen viele Facebook Fanpages auf den “Gefällt mir” Button zeigen, zeigt nämlich nach der Umstellung auf eine leere Stelle. Am Beispiel der alten Startseite der Coco Cola Brandpage kann man das sehr gut veranschaulichen (Abbildung III).

Abbildung III (Quelle Coca Cola Brandpage)

Maik: Die meisten Landing Pages und Infoseiten bei Facebook sind ja ebenfalls für das alte Layout entwickelt und sind deutlich schmaler. Müssen Facebook Seiten und Applikationen für die Timeline / Chronik angepasst werden?

Sebastian: Schauen wir uns hierzu Abbildung IV an. Die alten Applikationen und Seiten werden bei Facebook Timeline / Chronik einfach zentriert dargestellt. Eine Anpassung ist nicht zwingend erforderlich, allerdings sinnvoll. Social Media Manager können in Zukunft Applikationen und Info Pages erstellen, welche die volle Breite des Frameworks nutzen. Die alten Applikationen, welche im Tab dargestellt wurden, waren 520 Pixel breit. Das neue Timeline Layout ist 810 Pixel breit. Zudem haben die Applikationen in der neuen Applikationsleiste auch größere Icons (vgl. Abbildung II) von 111*74px.

Abbildung IV - Startseiten / Willkommenseiten nach der Umstellung

Neuheiten bei Statusmeldungen und Userinteraktion mit Facebook Timeline

Maik: Kommen wir zu den anderen Änderungen bei Userinteraktion, welche mit der Timeline für Unternehmens- und Brandpages Einzug hält. Facebook ermöglicht es dem Administrator / Social Media Manager künftig Statusmeldungen zu fixieren (Abbildung V + VI)  und optisch hervorheben zu können (Abbildung VII + VIII). Wie unterscheiden sich fixierte und hervorgehobene Statusmeldungen voneinander?

Sebastian: Fixierte Statusmeldungen werden durch ein kleines gelbes Fähnchen (siehe Abbildung VI) kenntlich gemacht und an der oberen Leiste, also unterhalb der Applikationsleiste “festgemacht”. Hervorgehobene Statusmeldungen (siehe Abbildung VIII) verlaufen über die gesamte Breite des neuen Timeline Layouts.

Maik: Wie viele Statusmeldungen können fixiert werden?

Sebastian: Es kann immer nur eine Statusmeldung fixiert werden. Das fixieren einer neuen Statusmeldung überschreibt die Fixierung der alten Meldung. Die alte Meldung wird wieder in eine konventionelle Statusmeldung umgewandelt.

Maik: Kann eine hervorgehobene Statusmeldung fixiert werden, geht also über die gesamte Breite?

Sebastian: Nein eine Meldung kann entweder hervorgehoben oder fixiert sein, nicht beides zugleich. Die fixierte Meldung (Bsp. Abbildung VI) ist immer halbseitig. Generell sind diese Features nicht schlecht um wichtiges von weniger wichtigem zu trennen. Man könnte von einem Instrument zum “Noise Management” sprechen.

Abbildung V - Statusmeldung fixieren

Abbildung VI - Beispiel fixierte Statusmeldung

Abbildung VII - Statusmeldung optisch hervorheben

Abbildung VIII - Beispiel hervorgehobene Statusmeldung

Maik: Ein weiteres Highlight von Facebook Timeline für Unternehmensseiten und Brandpages ist ebenfalls nicht gleich offensichtlich. Facebook ermöglicht es jetzt Nutzern private Nachrichten an Brands zu schicken. Die Unternehmen und Brands selbst haben wiederum die Möglichkeit private Nachrichten an die Fans zu schicken. Was versprichst du dir von diesem Feature?

Sebastian: Diese Funktion wird natürlich eine neue Dimension bei der Nutzerinteraktion zwischen Brand und Fan darstellen. Eine 1 zu 1 Kommunikation wird im Facebook Universum möglich.

Maik: Facebook wird somit auch für neue strategische Richtungen interessant. Gerade B2B Unternehmen können in einen gezielten Dialog mit Ihren “Fans” treten. Auch der Idee des Social Commerce wird diese  1 -zu-1 Kommunikation zwischen Brand und Fan Auftrieb verleihen. Eine mögliche Strategie wäre, dass man mittels öffentlichen Statusmeldungen Nutzer zur Interaktion (Kommentar) anregt. Stellt man bei einem Kommentar ein tieferes Interesse für ein Produkt oder eine Dienstleistung fest, kann mit entsprechendem Fan direkten Kontakt aufnehmen.

Sebastian: Richtig! Spannend ist hier folgender Sachverhalt: Kleinere Brands und Unternehmen sind evtl. noch in der Lage die Kommentare manuel zu scannen und bei Bedarf eine private Kontaktaufnahme zu initiieren. Größere Brands, welche mehrmals täglich auf Facebook aktiv sind können diesen manuellen Aufwand, bei einer gewissen Masse von Kommentaren, nicht mehr gewährleisten. Automatisiertes Social Media Monitoring wird also immer wichtiger werden. Eine Richtung, welche wir bei Fluidmedia auch mit unserer Lösung Social Panda verfolgen.

Maik: Spanned. Denkt man über die technischen Aspekte hinaus, stellen sich ganz neue Frage, organisatorischer Natur. Äußert ein Fan ein tieferes Interesse für Produkte und Leistungen, wer kümmert sich um die Weiterbearbeitung des Leads? Gibt es Schnittstellen zum Vertrieb, welcher diese Weiterbearbeitung übernimmt? Facebook wird momentan hauptsächlich zur Kommunikation und Markenbildung betrieben, kann das bestehen Social Media Konzept die neuen Möglichkeiten abdecken? Eher Nein, hier sind Unternehmen aufgerufen ein gänzlich neues Konzept zu entwickeln, welches den neuen Möglichkeiten gerecht wird.

Sebastian: Korrekt. Man bedenke auch, dass viele Facebook Unternehmensseiten von Agenturen betrieben werden. Mich als Unternehmer würde interessieren, ob meine Agentur diese neuen Möglichkeiten abdecken kann und inwiefern man einen Prozess für Leads entwickeln kann.

Wie Sie sehen ist die Umstellung von Facebook und Timeline für Unternehmen und Brandpages kein triviales Designupdate, sondern ruft alle Verantwortlichen zum Handeln auf. Wir werden Sie an dieser Stelle weiter auf dem Laufenden halten und freuen uns über Ihre Anregungen. Wenn Sie spezifische Fragen zur Timeline Umstellung habe, oder wissen möchten, was die Umstellung für Ihre Unternehmensseite bedeutet, dann freuen wir uns von Ihnen zu hören. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Strategiefindung und Anpassung Ihrer bestehenden Facebook Applikationen.

Wir freuen uns über Ihre Empfehlungen

Maik Hettich
Sebastian Knopp

Weitere Beiträge zum Thema Facebook Timeline

• Facebook Timeline – Die Chronik jetzt auch für Unternehmensseiten

Update 1: Lesen Sie in unserem Expertengespräch, welche Bereiche von der Facebook Timeline Umstellung betroffen sind und was Sie als Administrator, Marketingexperte oder Social Media Manager wissen sollten.

Facebook hatte bereits angekündigt, die neue Darstellung, genannt Timeline (dt. Chronik), auch für Facebook-Unternehmensseiten bzw. Fanpages anbieten zu wollen. Jetzt ging alles schneller als gedacht und seit heute ca. 14.15 Uhr haben Administratoren von Facebookseiten die Möglichkeit die neuen Features zu pflegen und die Timeline “scharf” zu schalten.

Jeder Seitenbetreiber bekommt, wenn er das Profil seiner Seite besucht, ein Banner eingeblendet, welches ihn auf die Umstellung hinweist. Über den Button Vorschau kann man weitere Schritte einleiten und sich mit der neuen Funktion vertraut machen. Auf der Themenseite von Facebook zum Theme Timeline / Chronik für Facebook Pages gibt es weitere Informationen. Auf genannter Informationsseite bekommt der Administrator auch schon mal einen Vorgeschmack, wie die Facebook Unternehmensseite- bzw. Fanseite aussehen könnte.

Quelle Facebook.com

In wenigen Schritten zur Facebook Timeline / Chronik für Facebook Pages

Die Umstellung ist sehr einfach und Facebook beschreibt die Unterschiede und die einzelnen Anpassungen die man vornehmen soll in einer geführten Tour. Die meisten Fanpage Admins, haben sicherlich bereits mit der privaten Timeline / Chronik Erfahrung gesammelt. Vieles ist auch bei der Timeline für Facebook Unternehmensseiten gleich. Sehr gut gelöst ist hier, dass man zunächst alle Änderungen pflegen kann bevor man die Fanpage Chronik “veröffentlicht”.

Highlights und Vorteile der Chronik für Facebook Fanpages

Mit der neuen Chronik / Timeline für Facebook Fanpages haben Organisation, Vereine und Unternehme die Möglichkeit die eigene Fanpage weiter zu individualisieren. Das größte Highlight ist sicherlich das großformatige Titelbild, welches jeder Fanpage eine noch individuellere Note verleiht. Die privaten Timeline Nutzer waren in diesem Bereich schon sehr kreativ. Einige der kreativsten Ideen kann man hier bewundern. Generell lässt sich sagen, dass die Timeline vor allem im optischen Bereich die Facebook Fanpage deutlich modernisiert. Größere Bilder und ein zeitgemäßes Layout können der Facebook Fanpage neue Impulse verleihen.

Mit der Chronik für Facebook Fanpages hat der Admin / Betreiber in Zukunft ebenfalls die Möglichkeit bestimmte Statusmeldungen als “Highlight” zu markieren, welches diese Meldung hervorhebt, sie verbirgt oder fixiert. Unterhalb des Titelbilds lassen sich maximal 12 Anwendungen platzieren, wobei die ersten vier sichtbar sind. Es ist also eine wichtige Entscheidung, welcher Anwendung man den prominentesten Platz einräumt.

Neben optischen Features können Unternehmen nun mit der Timeline Funktion Milestones definieren. So lässt sich die Unternehmensgeschichte in der Facebook Chronik ansprechend abbilden. Allerdings sind diesen Punkt betreffend auch kritische Stimmen zu erwarten. Gerade das Abbilden einer lückenlosen Historie könnte Facebook als “Datensammelwut” ausgelegt werden. Bezüglich der Kommunikation muss nun noch mehr Sorgfalt gepflegt werden, denn die Timeline vergisst nicht. Kommunikationspannen, lassen sich auch noch nach Monaten und Jahre einsehen, es sei den das Unternehmen löscht entsprechende Einträge, was von einer kritischen Community gerne als Zensur gesehen wird.

Was wird aus der guten alten Facebook Welcome Page? Gute Frage, die meisten Facebook Willkommensseiten müssen, sofern man sie weiter nutzen möchte, auf eine neue Breite angepasst werden, da die Timeline über die volle Seite geht. Anpassungen werden wohl auch auf bei gerade nicht wenige Applikationen und Anwendungen nötig sein. Administratoren sollten die Vorschau intensiv nutzen und eine Checkliste anlegen, welche Anwendung und Applikation überarbeitet werden muss. Es empfiehlt sich, dass man sich frühzeitig mit seiner Agentur oder seinem Entwickler in Verbindung setzt, wenn alle Funktionen zum spätesten Starttermin (30. März) angepasst sein sollen. Mit der Timeline für Facebook Unternehmens- und Fanpages wird wohl auch das gute alte Hochkant-Profilbild in den Ruhestand geschickt. Etliche Fanpages nutzen ein solches Profilbild um der bisherigen Facebook Fanpage eine individuellere Note zu verleihen.

Mit der Timeline / Chronik für Facebook Pages haben Unternehmen und deren Marketingfachleute eine neues Spielzeug an die Hand bekommen. Ich bin fest davon überzeugt, dass die Timeline für Facebook Unternehmensseiten auf großes Interesse stoßen wird. Mit diesem Schachzug wird Facebook zudem seinen großen Konkurrent Google und dessen Google+ unter Druck setzen. Der Funktionsumfang bei Google Plus Unternehmensseiten ist doch noch sehr “rudimentär”.

Was halten Sie von der neuen Facebook Timeline für Unternehmensseiten und Fanpages? Werden Sie diese nutzen? Halten Sie den Umstellungsprozess für einfach oder kompliziert? Ich freue mich über Ihr Feedback.

Ihr Maik Hettich

ps: Ich werde jetzt selbst ein wenig “kreativ” an der Timeline basteln

Dies ergibt sich aus einer Erhebung der Experten für mobile Werbung von Smaato. Die Infografik zeigt die globalen Preisindizes für Mobile Advertising. Als Basis dient der US-Amerikanische Markt.

Für App Developer bzw. Publisher gehören diese Märkte zu den aussichtsreichsten wenn es um die Monetarisierung einer mobile Inhalt durch Werbung geht. Ganz anders sieht es für die Werbetreibenden aus, hier bieten Länder mit einem niedrigen Preisindex und einer relevanten Kaufkraft die größten Chancen.

Wachstumsperspektiven Google Plus 2012

Unterschiedliche Analysen geben unterschiedliche Prognosen hinsichtlich des Wachstums von Google Plus im Jahre 2012. Paul Allen (Google Plus Analyst) hält es für gut möglich, dass Google+ bis zum Ende diesen Jahrs 400 Millionen Mitglieder haben könnte. Dies entspräche der Hälfte der Mitglieder, welche Facebook (vermutlich) heute hat. Diese Zahl wird erreicht, wenn Google+ es schafft die momentanen Wachstumsraten beizubehalten. Zwischen der Bekanntgabe des 90 Millionsten Nutzer durch Larry Page am 19. Januar und dem 100 Millionsten Nutzer Anfang Februar, ist Google demnach innerhalb von 14 Tagen um 10% gewachsen.

Aussagen zum potentiellen Wachstum von Google Plus lassen sich auch aus einer Studie von You Gov und Bloomberg,  aus dem Jahre 2011 (August), ableiten.

Bild / Grafik (You Gov Survey August 2011)

Die Studie kommt zum Ergebnis, dass Google Plus das höchste Wachstumspotential aller sozialen Netzwerke hat. Die Anzahl der Erwachsenen online Amerikaner, welche innerhalb der nächsten 12 Monate Google+ beitreten werden, wird auf 9% geschätzt. In anderen Beiträgen gehe ich auf die genauen Nutzerzahlen und Statistiken zu Google Plus ein. Hier ist interessant, dass der typische Google Plus Nutzer männlich (70,38%) ist und zwischen 18 und 24 Jahre alt (50,4%). Google Plus scheint also momentan hauptsächlich jüngere Menschen anzusprechen, welche eine hohe Affinität für Technik und Internet verfügen. Wenn Google+ also weiter wachsen möchte, dann muss überlegt werden, wie andere Alterszielgruppen und Frauen besser angesprochen werden.

Conclusion: Ich persönlich halte die Wachstumsaussicht von 400 Millionen Nutzern bis Ende des Jahres für überzogen. Die Annahme Google Plus wüchse alle 14 Tage um weitere 10% ist rein hypothetisch. Zwar spielt meine Theorie des dynamischen Wachstums, der “Schneeball-Effekt” für eine Steigerung des Wachstums mit jedem neuen Nutzer, wird aber dadurch abgemildert, dass die momentane Zielgruppe sehr homogen ist. Mehr männliche Google+ Nutzer werden keinen dynamischen Anstieg bei den weiblichen Nutzern auslösen. Dies ist aber ein kritischer Punkt. 42% der Google+ Nutzer geben an, das soziale Netzwerk zur Interaktion mit Freunden zu nutzen. Interessierte weibliche Nutzer werden also momentan keine / wenig weibliche Freunde bei G+ finden.

Für Google und Google Plus spricht die steigende Verbreitung von Android Smartphones. Durch die Integration von G+ in Android hat Google eine hohe potentielle Reichweite von Google Plus. Aber auch bei der Android-Nutzung sieht es so aus, dass 61% der Android-Nutzer männlich sind. Bei den Apple iPhones ist die Geschlechterverteilung deutlich neutraler (51% männlich / 49% weiblich – Quelle: Electronista.com).

In Deutschland ist die Situation ähnlich. Deutlich mehr Männer nutzen Google Plus. Die prozentuale Schere ist in Deutschland noch größer als in den USA. Interessant ist allerdings, dass 75% der deutschen Nutzerinnen angeben, das Netzwerk auch aktiv zu nutzen. Bei den Männern liegt der Anteil der aktiven Nutzer nur bei 44% (Quelle: Bitkom Studie – Soziale Netzwerke, S. 8).

Folgende Grafik veranschaulicht die Milestones der Google Plus Nutzerzahlen und welche Entwicklung erwartet wird. Ich habe hierbei meine persönliche Erwartung mit der von Paul Allen verglichen.

Für größere Ansicht auf Bild klicken

Google+ Potential für 2012

Was erwartet uns also im Jahre 2012. Google Plus hat ohne Weiteres das Zeug das zweitbedeutendste soziale Netzwerk nach Facebook zu werden. Allerdings muss Google hier noch Einiges nachlegen. Vor allem müssen die Google-Jungs schauen, dass Google Plus für ein breites Zielpublikum attraktiver wird. Wie erwähnt sind Frauen noch stark unterrepräsentiert in Google Plus. Vor allem dieses Potential gilt es zu erschließen. Ob neue Zielgruppen aktiviert werden können, hängt maßgeblich von neuen Features und Funktionen ab. Unternehmen nutzen z.B. schon rege die Möglichkeit der Google+ Unternehmensseiten. In einem vorigen Artikel führte ich an, dass die Mehrzahl der großen Brands bei Google Plus vertreten sind. Ich bin allerdings skeptisch, ob die Möglichkeit zur Interaktion mit Marken eine Vielzahl von neuen Nutzern aktiviert. Viel wichtiger werden Applikationen zur “Zerstreuung” sein. Mini-Spiele, Apps und Quizes sind Elemente, die dafür sorgen können, neue Nutzergruppen anzusprechen. Gefährlich hierbei ist, dass eine Zunahme des “Noise” zwar mehr “Action” in Google+ bringt, allerdings auch die momentanen Nutzer verschrecken könnte, welche vor allem der “Ruhe” wegen Google+ bevorzugen.

Ein weiteres Mittel ist es Facebook als Plattform für kollaboratives Arbeiten zu etablieren. Tools wie die Google+ hangouts bieten heute schon spannende Möglichkeiten zur Interaktion innerhalb von Arbeitsgruppen. Allerdings sollte man hier ebenfalls anführen, dass immer mehr Unternehmen einen bewussten Umgang mit Daten und Informationen pflegen. Große Unternehmen werden eher weniger gewillt sein Google+ als Plattform in Arbeitsprozesse einzubinden.

Egal wie sich Google+ in diesem Jahr entwickelt und welches Wachstum G+ haben wird, die Konkurrenz wird nicht schlafen. Twitter erzielt nun auch in Deutschland respektable Wachstumszahlen und wird immer mehr ein Medium zur Tend- und Informationssuche. Maßgeblich hierbei ist, dass Twitter eine “indirekte” Unterstützung durch Apple erfährt. Durch die tiefe Integration von Twitter in das Apple iOS 5 und ins kommende Apple Max OSX Mountain Lion werden Applenutzer automatisch an Twitter herangeführt. Wie erwähnt hat Google natürlich hier ebenfalls ein Ass im Ärmel über die Verbindung von Google Plus und Android. Bleibt Facebook. Der Platzhirsch der sozialen Netzwerke möchte noch in diesem Jahr an die Börse und könnte, so die Analysten recht behalten, eine enorme Summe einsammeln. Unternehmen dürfen sich bei Facebook wohl noch im ersten Quartal über die neue Timeline / Chronik – Funktion für Unternehmen / Brands freuen. Noch immer bietet Facebook Unternehmen eine größere Bandbreite an Möglichkeiten zur Individualisierung, Integration und Erweiterung der Brandpages.

Es bleibt also weiter spannend! Sollte Ihnen dieser Beitrag gefallen haben, dann freuen wir uns über Ihre Empfehlung.

Bis zum nächsten mal Ihr

Maik Hettich

Überall sieht man sie zur Zeit, die kleinen lustigen viereckigen kryptischen Zeichen. Auf Plakaten, auf Prospekten und Broschüren und auch auf vielen Produkten. QR-Codes! QR-Codes sind hip! QR-Codes sind angesagt bei Marketingleuten in Unternehmen und Agenturen. An der richtigen Stelle haben QR-Codes durchaus einen Nutzen. Dennoch sollte man nicht vergessen, dass QR-Codes eben auch viele Unwägbarkeiten haben. Im Beratungsgespräch stelle ich immer wieder fest, dass längst nicht jeder Mensch verstanden hat, was es mit diesen kleine kryptischen Zeichen eigentlich auf sich hat.

“Ach dafür sind die da! Ich dachte, dass sei eine neue Form des Barcode.”
Ein Geschäftsführer, nachdem ihm die Funktionsweise eines QR-Codes vorgeführt wurde 

Joe Barocas (Gründer und Geschäftsführer von bieMedia in Denver, Colorad) beschreibt in seinem Artikel, wie er vom QR-Code-Fan zum QR-Code Skeptiker wurde.Viele seiner Kritikpunkte decken sich mit den Meinigen. Wie sinnvoll sind QR-Codes, wenn ein Großteil der Menschen überhaupt nichts damit anzufangen weiß? Nun könnte man die These aufstellen, dies sei ein altersbedingtes Phänomen. Junge Menschen, welche mit Internet und Smartphone aufgewachsen sind, würden aufgeschlossen und mit mehr Vorwissen an die Thematik herangehen. Comscore hat im vergangen Jahr diesbezüglich eine Studie für den US-Markt erhoben. Häufigster Nutzer von QR-Codes ist demnach die Altersgruppe 25-34 (36,8%). Männer nutzen QR-Codes deutlich häufiger als Frauen (Männer = 60,5%, Frauen 39,5%). Die ernüchternde Tatsache ist, dass bisher nur 14 Millionen US-Bürger mit einem QR-Code interagiert haben. Dies bedeutet, weniger als 5% der Amerikaner haben bereits einen QR-Code Scanner verwendet. (Quelle: Comescore Juni 2011)

Sind QR-Codes also überhaupt nützlich?

QR-Codes haben sicherlich eine Daseinsberechtigung. Sie bieten einem Unternehmen / Organisation die Möglichkeit Informationen miteinander zu verbinden, bzw. ausführlichere Informationen kontext- und medienübergreifend zu vermitteln. Auf einem Produkten platziert, kann ein QR-Code ausführliche Informationen zur Herkunft des Produktes liefern, oder Anwendungstips geben. Auf Broschüren und Flyer kann hinter dem QR-Code ein aktivierendes und ansprechendes Video verborgen sein. Kann verborgen sein! Hier liegt allerdings auch das größte Problem. QR-Codes sind oftmals eine Wundertüte. Erst beim Scannen des Codes sieht der User, was sich hinter diesem verbirgt. Erst nach dem Scannen erfährt er ob das Scannen einen nutzerrelevanten Mehrwert hatte. Scannt ein Nutzer einige male einen QR-Code und bekommt nur triviale Informationen ohne Mehrwert, wird er in Zukunft wohl eher keine QR-Codes mehr scannen.

Oft wird angeführt, dass mit dem QR-Code eine gewisse Neugier entfacht werden kann. Eben dann, wenn der Nutzer nicht weiß, was sich hinter dem QR-Code verbirgt. Dieses Argument halte ich nicht für stichhaltig. Wie oben beschrieben, wird ein Nutzer nach mehrmaligem Scannen ohne Mehrwert, das zukünftige QR-Code-Scannen sein lassen. Außerdem wird ein anderer Aspekt hierbei gerne vernachlässigt, der aber nun viel stärker in das Bewusstsein der Menschen drängt: Sicherheit!

Sind QR-Codes sicher? Datenschutz, Viren und Schädlinge

Hinter einem QR-Code kann sich alles mögliche verbergen. Eine Website, ein Bild, ein Video oder der Verweis zu einer App. In letzter Zeit häufen sich die Meldungen von “versuchten” CR-Codes. Kriminelle haben es einfach hinter einem QR-Code schadhafte Skripte oder andere betrügerische Inhalte zu verbergen. Hierbei können auch bekannte Marken und Produkte als “Träger” missbraucht werden. Nichts ist leichter, als einige Produkte mit einem QR-Code-Aufkleber zu versehen und schon sorgt eine bekannte Marke für das nötige Vertrauen des arglosen Users. Werden sich solche Meldungen weiter häufen, dann wird das allgemeine Vertrauen der User in QR-Codes weiter schwinden. Außerdem muss davon ausgegangen werden, dass die Tricks und die Raffinesse der Kriminellen weiter zunehmen wird. Je stärker das Smartphone den Computer verdrängt, desto größer wird die Gruppe jener, welche man potentiell schädigen könnte.

Alternativen zum QR-Code? Was bringt die Zukunft?

Der Mensch ist ein visuelles Lebewesen. Unsere gesamte Sozialisierung und biologische Veranlagung ist darauf ausgelegt optische Reize zu verarbeiten und zu kategorisieren. Hierin ist der homo sapiens spitze. Wir eignen uns weniger zur Verarbeitung von komplexen und kryptischen Zeichen. Bei Maschinen verhält es sich genau umgekehrt. Computer (auch das moderne Smartphone ist nichts anderes) lieben Zahlecodes, Barcodes oder “einfache” und schematische Muster, welche sie einfach erfassen und verarbeiten können. Was ist also die Zukunft? Das der Mensch die Sprache der Computer lernt oder umgekehrt? Definitiv umgekehrt! Mit steigernder Rechenleistung werden Computer lernen mit dem Menschen auf “natürliche” Weise zu interagieren. Durch die Integration der Sprachsteuerung “Siri” ist Apple hier schon mal einen Schritt in die richtige Richtung gegangen. Die Alternative zu QR-Codes heißt “mobile visual search” (MVS).

Hinter der mobile visual search (MVS) verbirgt sich eine neue Form der Interaktion mittels mobiler Endgeräte. Der User muss nicht mehr einen QR-Code scannen, sondern richtet sein Smartphone einfach auf ein Objekt seines Interesses. Die MVS-Anwendung liefert ihm nun binnen weniger Sekunden passende Informationen, Videos oder Links. Das Objekt kann hierbei ein Markenlogo sein, eine Produktverpackung, oder andere Objekte, wie Gebäude. Auch das Scannen eines Lebewesens wäre denkbar und würde den Zoobesuch interaktiv machen. Bisher hat sich nämlich noch niemand gefunden, der einem Tiger freiwillig einen QR-Code anklebt.

MVS als QR-Code-Alternative ist vielfältig einsetzbar und lässt den User auf eine natürlichere Weise mit einem Objekt interagieren. Spannend wird MVS dann, wenn entsprechende Applikationen und Systeme direkt in das Smartphone integriert sind und nicht erst mittels einer zusätzlichen App implementiert werden müssen. Bei Siri hat es ja ähnlich begonnen. App > Von Apple aufgekauft > integriert. Für Marketing- und Werbeleute ist MVS auch ein spanendes Thema. Wenn die Systeme im Hintergrund intelligent genug sind, kann dieses System mehrere Motive dem gleichen “Zweck” / “Grund” zuordnen. Bei einer Werbekampagne wäre denkbar, dass man über die Analyse von MVS-Daten herausfinden könnte, welches Motiv die Menschen am stärksten angesprochen und zur Interaktion aktiviert hat.

Ein weitere positiver Vorteil von MVS als QR-Code Alternative ist, dass Manipulation bei MVS deutlich schwerer fällt als bei einem einfachen QR-Code. Anstatt über einen abstrakten Codes, interagiert der Nutzer mit Objekten der realen Welt. Das folgende Video zeigt einige möglichen Anwendungsfelder von MVS und wie Google diese in Google Goggles umgesetzt hat.

Sind QR Codes gänzlich schlecht oder out?

QR-Codes sind weder schlecht noch out, sie müssen nur bewusster eingesetzt werden. Noch limitieren die technischen Möglichkeiten und die Rechenpower der Smartphones MVS. Möchte ein Unternehmen QR-Codes als Interaktionsbrücke nutzen, sollte es einige Grundregeln beachten:

1. Fügen Sie unbedingt hinzu, was der QR-Code nach dem Scannen tut, also was den User erwartet.
2. Niemals einen QR-Code ohne Kontext verwenden.
3. Versichern Sie dem User, dass die zu erwartenden Inhalte auf schädliche Software / Viren überprüft wurde.
4. Gehen Sie sparsam mit QR-Codes um und hinterfragen Sie den Einsatzgrund.
5. Hinter QR-Codes sollten sich tatsächlich Informationen mit Mehrwert verbergen.

Wir werden die technische Entwicklung im Bereich der mobiel visual search mit Spannung weiterverfolgen. Hier im Blog werden wir Sie über die Neuerungen auf dem Laufenden halten.

Bis zum nächsten Mal,

Ihr Maik Hettich

Die Bedeutung des Entwicklers

Die einzige Möglichkeit Apps auf ein iPhone oder iPad zu bekommen ist über den iTunes Store. Apple kontrolliert den einzigen offiziellen Umschlagplatz für iOS Apps und macht dort Entwicklern mehr oder minder starke Restriktionen bezüglich der Apps. Um eine App in den Store zu bekommen, muss man dem Apple iOS Developer Programm beitreten. Die Mitgliedschaft hierfür kostet 99 $ pro Jahr. Viele Unternehmen verstehen eine App zunächst als Experimentierfeld und scheuen diese zusätzlichen Kosten.

“Wir möchten sehen wie die Resonanz ist und unser Engagement sukzessive ausbauen.”

Das Unternehmen sucht nun also nach einem Entwickler für die gewünschte App. Man einigt sich über Funktionsumfang, Kosten und vielleicht einen Supportvertrag. Was man allerdings gerne vergisst: wer fungiert nun als “Entwickler” der App? Das beauftragte Unternehmen oder der Freelancer / Student verfügen zumeist bereits über eine Apple Developer Lizenz und können die App über dieses Konto entwickeln. Das spart dem Unternehmen (Auftraggeber) die Gebühr für die Entwicklerlizenz. Entwickelt das externe Unternehmen die App allerdings unter dem eigenen Developer Konto, ist die App bei Veröffentlichung auch diesem Konto zugewiesen.

Beispiel einer App (hier Angry Birds) im Appstore (Quelle: Bildschirmdruck iTunes App Store)

Auf der linken Hälfte der Beispielgrafik sieht man bei der App “Angry Birds”, als Entwickler die Firma Clickgamer Technologies Ltd (c) Rovio Mobile. Die App wurde somit von diesem Entwickler / Unternehmen entwickelt. Das hier genannte Unternehmen hat jetzt exklusiven Zugang zu Statistiken und weiteren Funktionen von iTunes Connect. Bei den meisten Apps ist der hier genannten Entwickler ebenfalls der “Eigentümer” der App. Doch nicht bei Allen! Und hier liegt das Problem!

Beispiel: Max Mustermann (Informatik Student mit kleinem Gewerbe) entwickelt für die Müller-Maier GmbH eine iPhone App. Die Müller-Maier GmbH stellt in dieser App die eigenen Produkte vor und bietet den eigenen Kunden einige andere Features an. Die App wurde unter dem Konto von Max Müller entwickelt, weil die Müller-Maier GmbH keine eigene Developer Lizenz erwerben wollte und/oder ihr die Bedeutung für die Zukunft nicht klar gewesen ist. Die App wurde erfolgreich im App Store platziert und Max Mustermann übernahm die Pflege und den Support der App für die Müller-Maier GmbH. Im Laufe von zwei Jahren wurden durch Max Mustermann Updates für die Apps eingespielt. Die App hat also nun Versionsnummer 3.07.03. Ebenfalls verfügt die App über 120 (zumeist Positive) Bewertungen im Store und einige Kundenrezensionen. Ein neuer Manager bei der Müller-Maier GmbH möchte jetzt einige neue Features in die App aufnehmen und stellt fest, dass Max Mustermann nicht über das Know-how verfügt diese Features umzusetzen. Andere Ungereimtheiten veranlassen die Müller-Maier GmbH die Zusammenarbeit mit Max Mustermann zu beenden. Die App soll nun von einem professionellen Unternehmen weiterentwickelt werden.

Übertragen einer App von Entwickler zu Entwickler ist nicht möglich!

Das Problem vor welchem das Unternehmen in unserem Beispiel steht ist, dass unter Entwickler eben nicht das Unternehmen (Müller-Maier GmbH) steht sondern der externe Entwickler (Max Mustermann). Die App der Müller-Maier GmbH ist also logisch mit dem Developer-Account von Max Mustermann verbunden und diesen Umstand kann man nicht einfach ändern. In der Tat ist es momentan nicht möglich eine App von einem Entwickler an den nächsten weiterzugeben bzw. die App nachträglich auf das Entwicklerkonto des Unternehmens (Eigentümer) zu übertragen. Ob Apple dieses (nicht seltene) Szenario übersehen hat, oder dies mit Absicht so gestaltet, damit möglichst viele Developer Lizenzen verkauft werden können, kann ich nicht beurteilen. Für Unternehmen bringt dieser Umstand allerdings große Probleme mit sich, da nur eine “weniger schöne” Halblösung als Auswege bleibt.

Halblösung: App löschen und unter neuem Konto neu anlegen

Momentan haben Unternehmen nur die Möglichkeit sich die App als (Werk) vom ehemaligen Developer übergeben zu lassen und unter eigenem Konto neu in den Appstore aufnehmen zu lassen. Der alte Entwickler kann die App, welche unter seinem Konto im Appstore steht, löschen. Warum ist diese Lösung nur eine Halblösung? Warum ist die Lösung “hässlich”? Die neu eingestellt App ist eine neue Entität, dass bedeutet man verliert:

• Alle Kundenbewertungen
• Alle Kundenrezensionen
• Die Update-Historie und den Update-Pfad
• Bisherige statische Kennzahlen

Als Unternehmen muss man die Nutzer der alten App darauf hinweisen, dass es nun eine neue App gibt und man in Zukunft diese weiterentwickelt. Der Nutzer kann somit nicht einfach via Update die neue Version der App (wie gesagt, es ist eine gänzlich neue Entität) einspielen. Es liegt auf der Hand, dass dies alles sehr “unbequem” für Nutzer und Unternehmen ist. Mitunter verliert man hierdurch auch einige Nutzer.

Unsere Empfehlung bei der iOS App Entwicklung für Unternehmen

Entwickeln Sie immer mittels eines eigenen Entwickler-Accounts. Natürlich kann auch das Unternehmen, welches Sie mit der externen Entwicklung beauftragen, in Ihrem Namen diesen Developer Account einrichten und über dieses die spätere Pflege der App vornehmen. Die Kosten für eine Developer Lizenz sind gering, bedenkt man die potentiellen späteren Kosten. Wenn Ihr Unternehmen selbst als Entwickler bei der App “steht”, haben Sie es unendlich viel leichter den Entwickler Ihrer iOS App zu wechseln. Diesem müssen Sie lediglich die Zugangsdaten zum Entwicklerkonto geben. Durch das Ändern der Zugangsdaten können Sie ebenfalls den alten Entwickler vom weiteren Zugang ausschließen.

Es gibt genügend denkbare Szenerien und Gründe für das Wechseln des Entwicklers Ihrer iPhone / iPad App z.B.:

1. Die Zusammenarbeit mit dem Entwickler wird vom Unternehmen gekündigt
2. Die Zusammenarbeit mit dem Entwickler wird vom Entwickler gekündigt
3. Der Entwickler gibt sein Geschäft auf
4. Der Entwickler verunfallt oder verstirbt

Wenn Sie Fragen Fragen zum Thema haben oder auch Ihren iOS App Entwickler wechseln möchten, dann berate ich Sie auch gerne persönlich. Aus Erfahrung wissen wir, dass mangels technischem Hintergrundwissen, die Kommunikation mit ehemaligen Entwicklern schwer fallen kann. Sofern ich Ihnen bereits weiterhelfen konnte, freue ich mich natürlich auch, wenn Sie diesen Artikel teilen / empfehlen oder mir Ihre Anregungen mitteilen.

Bis zum nächsten Mal!

Ihr Maik Hettich