Formatos de encuestas

Como hacer una encuesta para un proyecto de grado

2022-03-31T16:46:00.003-05:00

Se acerca el momento de entregar tu proyecto de grado y aun no haz realizado la encuesta? No te preocupes, en las próximas líneas encontraras una manera muy sencilla de como hacer una encuesta para un proyecto de grado.

Como ya lo había mencionado en el articulo pasos para crear una encuesta, La encuesta es la forma de investigación más utilizado en la actualidad con el fin de conocer y/o evaluar un tema especifico, en este caso será el tema en el que estas trabajando.

Te recomiendo que leas el articulo pasos para crear una encuesta, ya que en este hablo que las condiciones mínimas y necesarias para poder crear un cuestionario. Aun así las mencionaré ya que son la base para poder realizar la encuesta.

Que es lo que se quiere conseguir.
A quien se le encuestara (empleados, clientes, amigos…).
El rango de edad.
Nivel socioeconómico, si va dirigido a alguna clase social en particular.
Sexo
Número de preguntas (se utilizan desde 10 a 90) es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias para brindar un mayor porcentaje de confianza.
Donde las voy a ejecutar(encuestar)

Esta información la tendrás clara al revisar los objetivos específicos ya que estos son las metas que se esperan conseguir. Al contar con esta información podremos continuar con edición y construcción de las preguntas hacer una encuesta para un proyecto de grado, para ello debemos tener en cuenta los siguientes recomendaciones:

Utiliza preguntas cortas y fáciles de comprender
No redactes preguntas en forma negativa
No redactes preguntas donde la opción de respuesta sea difícil rehusarse.
Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos
Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)
Evitar el uso del ¿Por qué...? ¿Por qué...? ¿Por qué...?
Ahora estamos casi listos para crear nuestra cuestionario. Lo único que falta es ¿Qué preguntas debo hacer?

Debemos dirigirnos a la nuestros objetivos específicos, y para cada uno de ellos debo preguntarme ¿Qué pregunta debo hacer para que me den respuesta a esta situación?

Si aun no esta claro te recomiendo que veas el siguiente ejemplo:

Objetivos específicos

Conocer que tipo dispositivos tecnológicos cuentan las microempresas de la ciudad de Medellín en el primer semestre del año 2022.
Enunciar las aplicaciones que las microempresas de la ciudad de Medellín usan para comunicarse con sus clientes.

La pregunta para conocer el objetivo especifico numero 1 podría ser:

1. ¿Cuáles de estos dispositivos tiene y utiliza para comunicarse con sus clientes?

a. Computador

b. Celular
c. Tablet
d. Teléfono fijo
e. Otro ¿Cuál? _____________

La pregunta para el objetivo especifico 2 se utilizaran 2 preguntas para entrar en mayor detalle:

1. ¿Tiene presencia en alguna de estas redes sociales?

a. Facebook
b. Whatsapp
c. Instagram
d. Youtube
e. Linkedin
f. Tik tok
g. Otra ¿Cuál? ______________
h. Ninguna

2. ¿Para que utiliza esta-s redes sociales?

a. Para publicar ofertas
b. Para publicar nuevos productos
c. Para publicar novedades de interés de los clientes
d. Para gestionar pedidos
e. Para gestionar quejas y reclamos
f. Otro ¿Cuál? _____________________________

Espero ahora este claro del como hacer tu cuestionario. Si estas pensando hacer tu encuesta a través de internet, échale un vistazo a como crear una encuesta online con Google, O si deseas el formato de esta encuesta en formato Word o PDF, escríbeme al WhatsApp te la envió por allí.

Encuesta para validar una idea de negocio o producto-servicio

2019-05-09T09:33:00.001-05:00

Si lo que deseas es validar tu idea de negocio o un nuevo producto o servicio, deberías primero leer Pasos para crear una encuesta donde podrás conocer de que se trata una encuesta y como hacerla. Allí encontraras que para validar una idea antes de lanzarla, se debe aplicar un cuestionario descriptivo ya que la intención es conocer los sentimientos, opiniones y experiencias que el encuestado ha tenido con productos o servicios iguales o similares a tu idea de negocio. Y con ello poder conocer si el problema realmente existe, y en caso de existir, conocer quien o que producto o servicio usan para darle solución a tal problema, cuando lo adquieren, donde y/o a través de que medio, la frecuencia con que lo compran, quien lo usa y cuanto pagan o están dispuestos a pagar por la solución que se tiene en mente o prediseñado.

Entonces para empezar a crear nuestro cuestionario, debes definir el objetivo. Aunque por lo general el objetivo seria conocer
la factibilidad de una idea de negocio o de un producto-servicio.

Como segundo paso para la creación de nuestro formulario, debemos definir quienes serán las personas encuestadas. Al definir nuestro target tendremos la base para iniciar el cuestionario ya que debe cumplir con la o las preguntas filtro, Que por lo general son las primeras.

1. ¿Genero?

a. Masculino

b. Femenino

2. Estrato socioeconómico

a. Bajo

b. Medio Bajo

c. Medio

d. Medio Alto

e. Alto

3. Nivel de escolaridad

a. Primaria

b. Bachiller

c. Técnico

d. Tecnólogo

e. Profesional

f. Master

g. Doctor

h. Ninguno

Estas preguntas filtro deben ser cerradas.

Las preguntas que vienen a continuación, es con la idea de validar si las personas que juegan al fútbol, están dispuestas a comprar unas medias o calcetines que suben hasta la entrepierna y que ayudan a mejorar la circulación y evitar lecciones.

Pregunta filtro

1. ¿Practicas al fútbol?

a. Si

b. No

2. ¿Cada cuánto?

3. ¿Cómo se llama el lugar o cancha donde lo practica?

4. ¿Qué días lo practicas?

a. Lunes

b. Martes

c. Miércoles

d. Jueves

e. Viernes

f. Sábado

g. Domingo

5. ¿Cuánto tiempo dura tu práctica?

a. Media hora

b. 1 hora

c. 2 horas

d. Más de 2 horas

6. ¿Alguna vez te has lesionado?

En caso de haberse lesionado, haz la pregunta 7, de lo contrario pasa a la 8

7. ¿Cuándo te leccionaste tenías algún tipo o implemento de protección?

a. Si ¿Cuál?

b. No ¿Me podrías contar por que no usas protección?

8. ¿Qué artículos usas para prevenir lecciones cuando practicas el fútbol?

En caso de no usar, preguntar, (b)

b. ¿Me podrías contar por que no usas protección?

9. ¿Qué es lo que más te gusta de ese artículo que usas?

10. ¿Qué es lo que menos te gusta de ese artículo que usas?

11. ¿alguna vez ha intentado comprar otro producto similar o de otra marca?

12. ¿Cuánto es lo máximo que estás dispuesto a pagar por ese artículo?

13. ¿Crees que estos calcetines te podrían a ayudar a prevenir lecciones?

a. SI,

b. ¿Por qué no?

14. ¿Te gusta el diseño?

15. ¿Cuánto estas dispuesto a dar por estos calcetines?

16. ¿Crees que estos calcetines podrían remplazar los artículos de protección que ya usas?

17. ¿Qué es lo que más te gusta o disgusta de estos calcetines?

18. ¿Haz usado algún producto similar?

a. Si, ¿Podrías compartir la experiencia con nosotros?

b. No,

19. ¿Qué le hace falta para que tú lo puedas usar estos calcetines?

20. ¿Qué es lo que más te llama la atención de estos calcetines?

21. ¿Crees que estos calcetines es un artículo importante para los otros practicantes de futbol?

22. ¿Las recomendarías?

23. ¿Qué crees que ellos dirán?

24. ¿Crees que ellos las comprarían?

a. Si, ¿Por qué lo crees?

b. No, ¿Por qué no lo crees?

Si necesitas ayuda para crear tu formato de encuesta, escríbeme.

Adactala a tus necesidades, toma todas las que quieras o agrégales. Recuerda que para realizar una encuesta de validación, lo mejor es hacer una encuesta descriptiva, que aunque lleva mas tiempo para realizarla, te dará información mas relevante para tu idea, producto o servicio.

Descarga esta encuesta en formato word para que la puedas editar con mayor facilidad. DESCARGAR.

Como hacer una encuesta online con Google

2019-05-06T12:51:00.003-05:00

Para hacer una encuesta a través de Google es necesario tener una cuenta con ellos, si aun no la tienes simplemente pon en tu navegador la palabra www.google.com y en la parte superior derecha das clic en iniciar sección, así como lo muestra la imagen

Luego haces clic en crear cuenta, llena el formulario y listo tendrás una cuenta de google.

Ya que tienes una cuenta debes ingresar a Google Drive, el cual lo puedes encontrar en la parte
superior derecha al lado de la imagen que hallas establecido de perfil para la cuenta.

Una vez ingresado en Google Drive, en la parte superior izquierda des clic en nuevo, clic en mas y terminas dándole clic en formularios de google, tal cual lo muestra la siguiente imagen.

Ahora puedes empezar a ingresar las preguntas para ir dándole forma a la encuesta.

Recuerda empezar siempre con preguntas filtro, A continuación un pequeño ejemplo de como hacer sus formularios. Para este caso he tomado la encuesta Satisfacción del cliente, la cual puedes encontrar haciendo clic en Satisfaccion del cliente.

Al empezar a escribir nuestro formulario, lo primero que debemos hacer es la descripción del para que es la encuesta, y establecer un titulo. Así como lo muestra la imagen.

A continuación empezaremos a ingresar nuestras preguntas, las cuales iremos ingresando y configurando una a una. Para ello daremos clic en el símbolo de mas en asi como lo muestra la imagen.

Al empezar a redactar las preguntas, debemos tener presente si serán preguntas cerradas o abiertas, (si deseas saber los pasos para crear una encuesta te invitamos a leer Pasos para Crear una encuesta)

Lo ideal al empezar a crear una encuesta es iniciar con una pregunta filtro, y para ello debemos estables esta como una pregunta obligatoria, para esto solo debemos activar esta opción en la parte inferior derecha, tal cual lo muestra la siguiente imagen.

Seguiremos ingresando las preguntas y configurándolas hasta tener listo el formulario.

Una vez terminado el formulario, haremos clic en el botón enviar ubicado en la parte superior derecha del editor del formulario.

A la hora de enviarlo, tenemos 3 opciones, la primera es a través de correo electrónico, lo único que debes hacer es escribir los correos electrónicos separados por una coma, y listo envías eso es todo, solo queda esperar que respondan. Quien lo reciba vera esto:

La segunda opción es generar un vinculo que disecciona al encuestado al formulario, esta url la puedes compartir en tus redes sociales, y asi tener una mayor cantidad de encuestados, el unico problema es que si la dejas a todo publico, los resultados perderán validez. por eso de debe tener claro a quien se les realizara la encuesta.

Y la tercera opción es generar un código HTML que puedes incorporar en tu Blog o sitio web, para cuando los usuarios entren a tu sitio puedan responder inmediatamente.

Descargar Plantillas o Formatos de encuestas

2018-03-22T12:12:00.002-05:00

Descarga gratis todos nuestros formatos de encuestas en World para que lo edites y acomodes a tus necesidades. RECUERDA estos formatos constantemente están siendo editados con la finalidad de mejorarlos y hacer cuestionarios mas efectivos.

Formato: Encuesta deportiva, deporte que practica

2018-03-09T15:35:00.002-05:00

Quiero compartirle este formato de encuesta que ayude a crear a un emprendedor que desea crear una escuela de futbol pero no tenía mucho conocimiento de quienes practicaban este deporte en su ciudad, ni donde, ni cuándo o con qué frecuencia lo hacían. Debemos tener en cuenta que esta encuesta fue tan solo para hacer un sondeo el cual permitirá definir cuál será su público objetivo.

Así que antes que cualquier cosa, para empezar debemos recordar seguir los 4 pasos para crear una encuesta del cual ya hablamos en Pasos para crear una encuesta, o también podemos ver un claro ejemplo en la plantilla de encuesta Satisfacción del cliente.

Así que debemos:

1 definir el objetivo

2 definir los encuestados y el medio por el cual se realizara

3 definir la cantidad

4 crear el cuestionario

Objetivo: Conocer quienes practican el futbol en la ciudad (X) y su temporalidad. Debemos tener en cuenta que este es un objetivo general y que para su cumplimiento podemos describir objetivos específicos que nos permitirá crear un cuestionario el cual nos dará una información mucho más asertiva para lograr el objetivo principal.

Definición de encuestados y medio: La encuesta se le practicara a personas residentes de la ciudad que practiquen el futbol. Recordemos que aquí no hay un público objetivo muy segmentado. Se realizaran a través de un cuestionario impreso en diferentes polideportivos, canchas y en parques de la ciudad.

Definición de la cantidad mínima necesaria: Debemos tener en cuenta las que preguntas mínimas en un cuestionario es de 10 y con un máximo de 90, siendo esta ultima un número muy elevado para un sondeo, por tanto: Se utilizaran entre 10 y 20 preguntas las cuales se podrán aplicar en un corto lapso de tiempo; con preguntas abiertas y cerradas.

Creación del cuestionario: Es recomendable decir escribir en la parte superior del cuestionario el motivo por el cual se está realizando la encuesta, genera más tranquilidad al encuestado, por lo general el encabezado es el objetivo general. Recordemos empezar con preguntas filtro.

La presente encuesta se realiza con intenciones de conocer quienes practican deporte y su temporalidad.

1. ¿Practica alguno de estos deportes?

a. Natación

b. Futbol

c. Voleibol

d. Atletismo

e. Otro

Si la respuesta es diferente a futbol, entonces damos las gracias y buscamos otra persona. También podemos hacerla con la intención de conocer que otros deportes están practicando las personas de x lugar.

2. ¿Cómo se llama el lugar o cancha donde lo practica?

3. ¿Qué días lo practicas?

a. Lunes

b. Martes

c. Miércoles

d. Jueves

e. Viernes

f. Sábado

g. Domingo

4. ¿Cuánto tiempo dura tu práctica?

a. Media hora

b. 1 hora

c. 2 horas

d. Más de 2 horas

5. ¿Quién lo acompaña a sus prácticas?

a. Un familiar

b. Un amigo-a

c. Nadie

6. ¿Paga usted para realizar tus prácticas?

a. Si

b. No

7. ¿Cuál es su profesión?

8. ¿Cuál es su edad?

9. Genero

a. Hombre

b. Mujer

10. ¿Qué personaje lo inspira para practicar este deporte?

Si necesitas ayuda para crear tu formato de encuesta, escríbeme.

Formato de encuesta: Satisfacción del cliente

2014-08-09T13:14:00.001-05:00

En esta ocasión comparto otro formato de encuesta el cual nos permitirá conocer de forma más acertada, la satisfacción de nuestros clientes, no debemos confundirla con la plantilla satisfacción de la atención al cliente, son totalmente diferentes.

En este formato aplicaremos los 4 pasos ya descritos en un post, Pasos para crear una encuesta, y así poder comprender y adaptar el formato a cada una de las diferentes necesidades que cada uno tiene.

Paso 1

Objetivo de la encuesta: conocer la satisfacción que brinda (x) producto a nuestros clientes. Esta aplica para un producto o servicio en especial, si fuera a ser para un negocio en general entonces el objetivo podría ser: conocer el nivel satisfacción que tienen nuestros clientes hacia nuestra marca.

Paso 2

Definición de los encuestados y medio por el cual se realizara: La encuesta se le realizara a nuestros clientes que compran y/o consumen (X) producto. Esta será aplicada persona a persona en nuestros sitios de venta. Bueno no me voy a alargar mucho en estas definiciones, esto es simplemente un ejemplo para que se hagan a la idea de cómo las podemos crear y/o adaptar estos formatos a vuestras necesidades.

Paso 3

Definición de cuantas preguntas se necesitan: En este paso debemos estimar cuantas preguntas necesitaremos para cumplir con el objetivo descrito anteriormente, a demás de si serán abiertas o cerradas, si solo será de un tipo o mixtas, en este caso usaremos un cuestionario mixto.

Paso 4

Creación del cuestionario: y bueno ahora si empecemos con la creación de la encuesta. Para ello repito nuevamente es lean los Pasos para crear una encuesta, así podrán realizar una mejor encuesta.

Entre ellas una de las recomendaciones mas importantes es la pregunta filtro, ya que si cumple o es verdadera la pregunta filtro entonces se acede a realizar la encuesta, de lo contrario no se realizara.

Y listos manos a la obra

1- ¿Compra o consume (x) producto?

2- ¿Cada cuanto lo compra?
a. 1 vez al día
b. De 1 a 3 veces por semana
c. 1 vez al mes

3- ¿Para quién compra el este producto?
a. Para uso personal
b. Para mi hijo(a)
c. Para mi compañero(a)
d. Para la familia
e. Otro

4- ¿Dónde compra este producto?

5- ¿Qué es lo que más le gusta del producto?

6- ¿Qué le gustaría que le cambiara al producto?

7- Cuándo no encuentra este producto ¿Qué otro producto usa?

8- ¿Reporta quejas y/o reclamos a atención al cliente? (Si la respuesta es verdadera) ¿Cada cuanto lo hace?

9- ¿Cuáles son los motivos por los que usted reporta sus inquietudes en atención al cliente?

10- ¿Cómo califica el producto? (si la respuesta es bueno eso quiere decir que el cliente no está satisfecho y que en cualquier momento se podría ir con la competencia, solo están satisfechos los que respondan excelente)
a. Pésimo
b. Malo
c. Regular
d. Bueno
e. Excelente

11- ¿Se le han presentado problemas al usar el producto?

12- ¿Tiene alguna observación que hacer al producto o a la empresa?

13- ¿Cuál es su profesión?

14- ¿Cuál es su edad?

15- ¿Cuál es su correo electrónico?

Bien en esta encuesta se realizaron preguntas las cuales al interpretarlas sabremos qué tan satisfecho el cliente ya sea en general o desde diferentes puntos de vista tales como uso, atención, utilidad, no incluí de precio pero también se podrían incluir.

Pasos para crear una encuesta 2

2013-02-15T18:00:00.001-05:00

La encuesta es el medio de investigación más utilizado en la actualidad con el fin de conocer y/o evaluar un tema específico dentro de una sociedad, comunidad o grupo, y la herramienta fundamental de la investigación cuantitativa.

Muchas de las personas que entran a este sitio, es en búsqueda de alguna plantilla o formato de encuesta, las cuales son difíciles de conseguir en Internet ¿Qué si existen?, sí, pero para ello debes pagar una suma de dinero.

Cuando deseamos o necesitamos realizar una encuesta no sabemos por dónde empezar, ni como se hacen o que preguntas hacer, ni cuantas, y aparte de esto ¿cómo se analizan y para que nos servirán?, son muchas las preguntas que nos surgen.

La intensión de este sitio es poner a su disposición algunos aspectos que se deben de tener en cuenta a la hora de realizar un cuestionario, para que sirven y como se analizan. A demás de algunos formatos y/o plantillas que creo que eso es lo que buscan.

Para realizar una encuesta que genere datos confiables debemos seguir los siguientes 4 pasos.

4 PASOS PARA REALIZAR UNA ENCUESTA.

Paso 1.

Definir el objetivo o tener claro que es lo que se quiere evaluar o investigar. Ejemplo: conocer que tan satisfechos están los clientes acerca de X producto.

Paso 2.

Para quien va dirigido (amigos, empleados, clientes…). Aquí definiremos quienes serán a los que vamos a realizar la encuesta, en el ejemplo del paso anterior ya sabemos que son a los clientes a quién le aplicaremos la encuesta. En este paso definiremos donde y a través de que medio vamos a realizar la encuesta, ya sea persona a persona, por correo, por teléfono o por Internet.

Paso 3.

Definir la cantidad y el tipo de preguntas que llevará el cuestionario. Para ello debemos de saber que en la actualidad se usan entre 10 hasta 90 preguntas y normalmente se usan el doble de preguntas necesarias, así que si crees que con 10 preguntas es suficiente entonces necesitaras 20, repitiendo la misma pregunta pero con diferentes palabras. Ejemplo: ¿te gusta el deporte?, ¿Qué deporte practicas? Estas no se deben realizar una tras la otra, deben tener preguntas intermedias. Y para definir el tipo de pregunta debemos saber que existen 2 tipos: preguntas abiertas y preguntas cerradas, la definición la encuentras al final de este, mi primer post HAZ CLIC AQUÍ.

Paso 4.

Creación del cuestionario. Ya teniendo definido los tres pasos anteriores podemos empezar con la creación de nuestro cuestionario, para ello debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

Realizar preguntas filtro. Ej: si necesitas encuestar a personas entre 30 y 40 años, entonces la pregunta puede ser:

Rango de edad

a. Entre 20 y 30

b. Entre 30 y 40

c. Entre 40 y 50

d. Más de 50

Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender.
Evitar realizar dos preguntas en una EJ: ¿usted ahorra y recibe intereses?
No preguntar o redactar en forma negativa. Ej: ¿no deberían las asesoras arreglarse las uñas mientras atienden?
Evitar hacer preguntas donde obliguen a hacer cálculos y/o a recordar. Ej: ¿Cuántos años han pasado desde el atentado a las torres gemelas?
Evitar el uso de interrogación o del “¿por qué…?”. Este tipo de interrogante se usa en preguntas abiertas y toman más tiempo responderlas y si tratamos de hacer un cuestionario corto que no quite mucho tiempo al encuestado entonces no es la mejor opción, además el encuestado no se siente muy cómodo con este tipo de preguntas.

Si necesitas ayuda para crear tu formato de encuesta, escríbeme.

PARA VER LOS FORMATOS QUE TENEMOS PARA TI, CLIC AQUÍ.

Bien ahora lo único que falta es realizar la encuesta para medir o descifrar los resultados, para ello tendremos que aprender un poco de estadística, nada complicado. Pero para ello voy a crear otro post que estaré publicando próximamente y lo podrán ver en el menú de la derecha donde también están visibles los formatos que he sacado.

Pasos para crear una encuesta

2010-08-30T09:28:00.013-05:00

La encuesta es el medio de investigación más utilizado en la actualidad con el fin de conocer y/o evaluar un tema especifico, entre ellos mercadeo, gustos, censos, hábitos, entre otros.

Muchas de las personas que entran a este blog, es en búsqueda de algún formato o plantilla de encuesta, las cuales son bien difíciles de conseguir en la web pero aun mas difícil en la mente, bueno solo cuando queremos o necesitamos realizar una encuesta, no sabemos por dónde empezar, que preguntas hacer, como hacerlas... surgen muchas incógnitas ¿? .

Así que la intención del blog es poderles mostrar algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar un cuestionario (encuesta) y algunos ejemplos de formatos o plantillas para distintas ocasiones. Aspectos a tener en cuenta a la hora de hacer una encuesta:

Que es lo que se quiere lograr.
Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos…).
Edad.
Nivel socioeconómico.
Sexo
Número de preguntas (mínimo son 6 hoy en día utilizan desde 10 a 90, es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias).
Donde las voy a hacer (encuestar)

Si no tienes estos aspectos claros ya sabes por dónde empezar, aclara cada punto.

Luego de conocer para quienes va dirigida la encueta, el sexo, la edad etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos:

Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender
No redactar preguntas en forma negativa
No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difícil rehusarse.
Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos
Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)
Evitar el uso de interrogación

El último punto <evitar el uso de interrogación> se refiere a evitar hacer muchas preguntas que lleve ¿Por qué…? ¿Por qué…? ¿Por qué…? , ya que el encuestado empezará a sentirse incomodo debido a que a él no solo le gusta responder si, no, esta ó este, también le gusta que lo escuchen, le gusta opinar y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple empleado, cliente, estudiante, amigo…

Si es cierto es un cuestionario, pero para preguntar no solo existe ¿Por qué…? ¿Por qué…? , también podemos hacer las preguntas como ¿Qué opina sobre…? ó ¿Cuál cree que sería la mejor manera de…? Entre muchas, así que a la hora de crear un cuestionario evitemos el ¿Por qué…?

Aun nos falta un paso ¿Cuál o cuáles serán los tipos de preguntas que se harán en el cuestionario? serán de un simple ¿si ó no?, ó quizá ¿Qué opina? , ó también ¿Cuál escoge? Para darle respuesta a esta pregunta debemos conocer los tipos de preguntas o tipos de cuestionarios.

Si necesitas ayuda para crear tu formato de encuesta, escríbeme.

Cuestionario de preguntas abiertas

Los cuestionarios se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.

El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas.

Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.

Cuestionario de preguntas cerradas

El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes.

Deben utilizar sólo para temas muy bien definidos.

Lo más apropiado es realizar un cuestionario con ambos tipos de preguntas.

Ok. Ya estamos listos para empezar a hacer nuestra propia encuesta, formulario, plantilla, cuestionario o como les parezca mejor.

Por el momento solo colocare unos cuantos ejemplos y con el tiempo colocare más. Comenten si desean información sobre alguna plantilla en especial y veré en que les puedo ayudar.

A y las técnicas e interpretación de los resultados pronto escribiré sobre ello.