Forumismus

Ende Gelände

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sun, 18 Aug 2013 23:18:00 +0000

Das wird hier wohl nichts mehr. Ich mach dann mal dicht.

Blogpause

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sat, 29 Sep 2012 14:47:00 +0000

Bei mir tut sich seit einem Monat so viel, dass ich keine Zeit zum Bloggen finde. Bitte bleibt mir gewogen! Sobald ich wieder Luft nach oben habe, geht es hier weiter.

Passwörter: Fünf Irrtümer und ein Lösungsvorschlag

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Wed, 22 Aug 2012 22:30:00 +0000

Bild: Suat Eman | freedigitalphotos.net

»Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen!« — So lautet einer der häufigsten Hilferufe an die Forenadministration. Dabei ist das eigentlich gar kein Problem: Jedes Forum (wie auch jeder andere Netzdienst, der ein Login erfordert) hat einen Link, über den man sich automatisch ein neues Passwort zuschicken lassen kann.

Sollte dennoch mal was schief gehen, kann die Forenleitung selbstverständlich helfen.

Grundsätzlich gilt: Ein Passwort ist ein elektronischer Schlüssel. Man sollte ihn sorgfältig aufbewahren und darauf achten, dass kein Unbefugter ihn finden und benutzen kann. Viele gehen aber mit ihren Passwörtern so um wie jemand, der den Hausschlüssel unter die Türmatte legt. Es ist erschreckend, wie häufig laut Statistiken Passwörter wie „1234567“ oder „abcdefg“ verwendet werden.

Nicht weiter schlimm? Hm. Was Forenacccounts betrifft, mag das sogar stimmen. Wenn jemand dein Forenpasswort knackt, kann er bloß deinen Account übernehmen, die Mailadresse und das Passwort ändern, deine bisherigen Beiträge löschen oder verändern, Beiträge in deinem Namen schreiben und so tun als wäre er du. Das macht dir doch nichts aus, oder?

Fünf Irrtümer

Irrtum Nr. 1: Wenn ich mein Passwort vergesse, ist das übel, denn dann komme ich in meinen Account nicht mehr rein.
Stimmt nicht. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du dir jederzeit automatisch an die Mailadresse, die du in deinem Benutzeraccount angegeben hast, ein neues zuschicken lassen.

Irrtum Nr. 2: Der Admin kennt mein Passwort.
Nein. Passwörter werden in der Datenbank verschlüsselt gespeichert. Alle anderen Angaben, die du machst, sind für den Admin sichtbar — aber dein Passwort kennst nur du.

Irrtum Nr. 3: Ein Passwort sollte vor allem einfach und leicht zu merken sein. Am besten verwende ich daher ein bekanntes Wort, einen Namen oder (m)ein Geburtsdatum.
Nein, ganz im Gegenteil! Solche Passwörter sind die schlechteste Wahl. Vermeide alles, was jemand mit dir in Verbindung bringen könnte. Vermeide generell Namen oder Wörter, die in einem Wörterbuch zu finden sind. Auch reine Zahlenkombinationen sind schlecht, denn sowohl bekannte Wörter oder Namen als auch Zahlenkombinationen können von Hackern sehr leicht geknackt werden.

Irrtum Nr. 4: Am besten verwende ich überall dasselbe Passwort, dann muss ich mir nur eines merken.
Neieiein!!!! Wenn jemand dein Passwort knackt oder zufällig rankommt, hat er damit auf einen Schlag Zugang zu ALLEN deinen Webaccounts!

Irrtum Nr. 5 (für Fortgeschrittene): Das Passwort muss deshalb simpel und leicht zu merken sein, weil ich es mir ja nicht aufschreiben soll, damit es kein Unbefugter finden kann.
;-)) [Ohne Worte]

Ein Lösungsvorschlag — oder sogar zwei ... nein, drei

1. Ich selbst verwende seit langem Kombinationen aus (a) Liedtexten und (b) für mich relevanten Daten, die ich in einer ganz bestimmten Weise nutze. (Eine Möglichkeit wäre z.B., jeden dritten Buchstaben aus der ersten Zeile des Liedes zu verwenden.) Als Merkhilfe schreibe ich mir den Liedtitel und einen für mich verständlichen Hinweis auf das verwendete Datum auf. Ein Fremder könnte damit nichts anfangen, ich aber schon.

2. Ich benutze für bestimmte Accounts Passwortgeneratoren, die nach Belieben wirre Kombinationen von Buchstaben und Ziffern ausspucken.

3. Ich verfolge Blogs wie "Privatsphäre und Datenschutz im Web 2.0" von Alex Schestag und halte Kontakt mit deren Autoren — so ist man immer gut informiert. Ein guter Artikel zum Thema "Wie erzeuge ich ein sicheres Passwort" findet sich auf Alex Schestags neuem Blog wp-care.net.

Noch ein Schlusstipp:
ACHTUNG: Im Browser speichern sollte man Passwörter grundsätzlich nur dann, wenn man den PC ausschließlich allein nutzt, hundertprozentig sicher ist, dass niemand sonst Zugang hat, und der PC absolut bombensicher gegen Viren und Trojaner gesichert ist! Niemals auf einem Laptop, den man irgendwohin mitnimmt!

Social Media: Wie geht denn das? - 3. YouTube

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Thu, 02 Aug 2012 21:56:00 +0000

Bild: dembsky | cc-by-nc-sa

Jetzt werden sich vielleicht manche von euch an den Kopf greifen und fragen: Spinnt sie nun komplett? Was hat YouTube in einem Blogpost über Social Media für Foren verloren?

Wartet erst mal ab. Es gibt durchaus Einsatzmöglichkeiten für einen YouTube-Kanal, auch dann, wenn ihr selbst keine Videos produziert! Und es gibt Möglichkeiten, eigene Videos zu produzieren, an die ihr bisher vermutlich noch gar nicht gedacht habt.

Vor längerer Zeit legte ich einen YouTube-Account an, um eine Playlist für einen Forenadventskalender zu erstellen. Sonst fand ich vorerst keine offizielle Verwendung dafür und nutzte den Account ausschließlich privat. Ein eigener Kanal war dafür nicht nötig.

Aaaber ... ich lese ja dauernd irgendwelche PR-Sachen, die mir den Mund wässrig machen. Ich wollte, nein: ich musste für Literarchie unbedingt auch einen eigenen YouTube-Kanal haben! Natürlich nicht bloß weil „alle“ das haben, sondern aus purer Neugier: Was kann man damit machen? Wie lässt sich das fürs Forum nutzen?

Angefangen habe ich damit, passende Videos von anderen zu suchen und in meinem Kanal wiederzugeben. Das ist legal, da diese Videos ja unter entsprechenden Bedingungen veröffentlicht wurden. Ich zeige in meinem Kanal dann lediglich eine Auswahl oder Zusammenschau.

Das kann sinnvoll sein, etwa wenn man interessante Video-Tutorials zum eigenen Forenthema in einer Playlist sammelt, besonders interessante Kanäle vorstellt usw.

Der nächste Schritt war: Ich möchte eigene Videos erstellen. Dazu fiel mir ein, dass wir ja noch etliche Tonaufnahmen auf Halde liegen hatten, aus denen wir vor knapp drei Jahren ein Hörbuch machen wollten. Die Frage war also: Wie bringe ich Tonaufnahmen in eine Form, die sich bei YouTube hochladen lässt?

Mein erster Gedanke war: Einfach ein Standbild mit dem Ton verbinden. Das machen offensichtlich viele und es dürfte nicht allzu schwer sein. Die Informationen dazu fand ich dann auch sehr schnell und ja, es ist wirklich simpel. Dann hat mir mein Kooperationspartner, der Ohrenschützer, einen Floh ins Ohr gesetzt und ich bin doch einen Schritt weiter gegangen, nämlich: Einen Videopodcast aus mehreren Bildern und einer Tondatei fabrizieren. Zudem haben wir gemeinsam ein Intro (Jingle) für den Podcast gebastelt. Das Ergebnis ist hier zu finden.

Letzteres KANN man machen, es ist aber nicht notwendig. Standbild mit Ton genügt auch.
Ebenso lässt sich eine Dia-Show aus vorhandenen Bildern erstellen und bei YouTube hochladen.

Bei all diesen Dingen ist zu beachten, dass keine Urheberrechte verletzt werden. Ganz wichtig daher: von Forenmitgliedern vorab deren Einverständnis einholen; bei Verwendung fremder Bilder, Musik usw. die Lizenzbedingungen beachten.

Eine weitere Variante, YouTube fürs Forum zu nutzen, sind Screencasts, die sich bestens für Tutorials, How-Tos usw. eignen. Dazu kann ich bislang nicht mit Eigenerfahrung aufwarten, aber soviel kann ich sagen: Man benötigt dazu nicht mehr als einen PC (oder Mac oder was man halt hat), ein Mikro (ein billiges Headset tut es für den Anfang auch) und ein geeignetes Freeware-Programm. Beispiele für einen Screencast finden sich z. B. bei Annette Schwindt.

Noch eine Möglichkeit: Auch eine Webcam, also eine schlichte, preisgünstige Kamera, wie sie u.a. für Videotelefonie verwendet wird, lässt sich fürs Video-Podcasting verwenden. Beispiel: http://www.uiuiuiuiuiuiui.de/

D. h. man muss weder eine Videokamera besitzen noch profi-mäßig damit umgehen können, um selbst Videos zu erstellen.

Schaut euch um, was andere machen, überlegt, was es euch bringen könnte, probiert Sachen aus.

Zusammenfassung — wie kann ich einen YouTube-Kanal für mein Forum nutzen:

relevante Videos sammeln und z.B. in Form von Playlists anbieten
sehr einfach eigene Videos erstellen:

vorhandene Tonaufnahmen mit Standbild unterlegen
vorhandene Bilder zu Diashow zusammenstellen

wichtig: Urheberrechte der Forenmitglieder beachten!

eigenen Screencast erstellen (Tutorial / How-to)
eine Webcam für selbst gesprochenen Text mit Bild nutzen

Noch ein Tipp zum Schluss: Der Username, unter dem ihr den YouTube-Account anlegt, ist dann auch der Name des Kanals. Der Username sollte also zum Forum passen. YouTube erlaubt mehrere Accounts, d.h. wer schon einen privaten Account als "Mausiputzi71" hat, kann problemlos einen weiteren als "MeinForum" anlegen. ;)

Habt ihr Ergänzungen? Oder Fragen?

Social Media: Wie geht denn das? - 2. Facebook

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sun, 29 Jul 2012 00:02:00 +0000

Bild: Addtodesign, Lizenz: cc-by-sa

Nachdem ich Twitter ausprobiert hatte, fing ich dann auch mit Facebook an. Ich dachte: Da macht man einfach so eine Seite und das isses dann. War es aber nicht. Zuerst brauchte ich eine ganze Weile, um Facebook zu kapieren. Und dann wurde mir klar — bzw. von Freunden und Bekannten klar gemacht — dass das nur klappt, wenn man sich auch persönlich, d. h. (mehr oder minder) privat, auf Facebook engagiert.

Inzwischen hat sich dort so viel geändert, dass es vermutlich gar keinen Sinn hat, meine frühen Erfahrungen und Misserfolge hier wiederzugeben. Das ist ein hervorragender Grund, es dennoch zu tun. ;-)

Es hat sich für mich ausgezahlt, weil ich mit der Zeit tatsächlich einen Weg gefunden habe, da Kontakte zu knüpfen und mein Forum bekannter zu machen. Die Vorarbeit hat aber anders als bei Twitter wirklich seeeehr lang gedauert. Im ersten Jahr hatte ich noch kaum Ahnung, was ich überhaupt machen soll. Der Erfolg hielt sich dementsprechend in Grenzen. Es war ein reines Experimentierfeld. Und dann ... entdeckte ich schwindt.pr. Von da an ging es flott, denn Annette Schwindt kennt sich aus und kann super erklären.

Wozu man sowas als Forenmaster überhaupt anfängt? Na ganz einfach: PR!

Wie bei Twitter gilt aber auch bei Facebook: Es bringt wenig bis gar nichts, einfach nur mit der Fahne zu wedeln. Das interessiert keine Sau.

Anfangs habe ich es, wie schon im letzten Artikel erwähnt, mal mit dem Einspeisen des Forenfeeds versucht. Das ist gleich in mehrfacher Hinsicht gescheitert. Der Forenfeed war uninteressant, weil alle Kommentare drinstanden und nicht nur jeweils der Eröffnungsbeitrag. Das ist schon mal von sich aus relativ sinnfrei und führt zu einem zusammenhanglosen Plapperstrom. Die Software, mit der ich das einspeiste, war außerdem träge. So wurde einfach wahllos gelegentlich irgendwas aus dem Plapperstrom eingespeist.
Wen sollte sowas interessieren? — Eben.
Zum Glück gab es damals noch kaum Interessenten. ;) Ich löschte dann einfach die sinnfreien Beiträge und beendete den Versuch.

Mit der Zeit fand ich heraus, dass man Facebook ebenso wie Twitter händisch bespielen muss, um wahrgenommen zu werden. Das macht Arbeit — aber auch Spaß!

Was es bringt, kann ich schwer beurteilen. Ich pflege mittlerweile über Facebook ebenso wie über Twitter wichtige Kontakte, daher bringt es für mich viel. Persönlich. Fürs Forum ...?? Weiß nicht.

Generell würde ich allen Forenmastern raten, es mal mit Twitter und/oder Facebook zu probieren. Damit ist nicht viel verpatzt. Wenn man merkt, dass es einem nicht liegt, muss man das ja nicht weiterverfolgen.

Bitte bei Facebook aber eins beachten: Persönlicher Profile sind nur für Personen erlaubt. Für ein Forum muss man eine Seite anlegen. Das geht hier: http://www.facebook.com/pages/create.php

Für Tipps dazu, wie man Seiten gestaltet und worauf man dringend achten sollte, empfehle ich:

Auf Facebook selbst außerdem:

Was sagt ihr dazu? Einwände? Beipflichtungen? Buhrufe? Vorschläge?

Social Media: Wie geht denn das? - 1. Twitter

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sat, 21 Jul 2012 23:40:00 +0000

Bild: productivedreams

Foren sind ein Teil des Web 2.0 und zählen somit auch zu den Social Media. Das wird gern vergessen oder geleugnet, weil es sie schon gab, lange bevor diese Begriffe erfunden wurden; es ist aber trotzdem so. Sie lassen sich außerdem prima mit anderen Elementen dieses Web 2.0 verbinden und vernetzen. Ich zeige euch mal meine individuelle Perspektive darauf ... das ist das, was ich am besten kann.

Als ich vor drei Jahren einen Twitter-Account anlegte, hatte ich noch keine Ahnung, was ich damit machen sollte. Ich wollte es einfach mal ausprobieren. Meine Einstellung war: Alle reden davon, ich bin neugierig — vielleicht ist es ja zu irgendwas zu gebrauchen, und wenn nicht, macht es auch nichts. Der Account hieß damals und heißt noch heute @Literarchie. Inzwischen ist er eine Mischung aus persönlichem Austausch mit Leuten, die ich da kennengelernt habe, und Vertretung des Forums nach außen — und ich denke, genau das ist es, was bei Twitter am besten funktioniert.

„Persönlich“ heißt natürlich nicht, dass man öffentlich private Dinge erzählt oder so weltbewegende Dinge mitteilt wie „Ich muss jetzt aufs Klo“. Es funktioniert ähnlich wie die Kommunikation im Büro oder bei Tagungen, Workshops, Kongressen etc. Man unterhält sich ungezwungen auf dem Gang, im Foyer, in der Teeküche, in der Kantine, in der Kaffeepause usw. mit Menschen, die man mehr oder minder gut kennt, die einen mehr oder minder interessieren, denen man zufällig begegnet, mit denen man vielleicht Kontakte knüpfen möchte, vielleicht auch nicht, und wenn nicht, spielt es keine Rolle, niemand ist beleidigt, es ist ja zunächst einmal alles völlig unverbindlich.

Für Forenmaster, die sich persönlich lieber total im Hintergrund halten, ist es vielleicht nicht das Gelbe vom Ei. Allerdings bietet Twitter zahlreiche Möglichkeiten der individuellen Nutzung. Viele speisen da einfach einen Feed ein. Für kleine Foren wenig sinnvoll, für große evtl. schon. Dabei hängt es davon ab, wie der Feed aussieht. Wenn er nicht nur neue Forenthemen, sondern alle Beiträge (also auch alle Antworten auf Themen) enthält, ergibt das nämlich einen völlig zusammenhanglosen Plapperstrom.

Sag ich aus der Erfahrung der letzten Wochen, in denen ich Twitter-Accounts von Foren gesammelt und aufgelistet habe. Interessiert? Könnt ihr hier nachgucken:
https://twitter.com/#!/Forumismus/lists

Ich sage es auch aus eigener Erfahrung, da ich vor längerer Zeit einmal versucht habe, unseren Forenfeed bei Facebook einzuspeisen. Aber das ist eine andere Geschichte, die ich euch vielleicht im nächsten Beitrag erzählen werde.

Forenstart: Ein Interview mit mir selbst

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Tue, 10 Jul 2012 23:47:00 +0000

Bild: pobre.ch (flickr.com) | cc-by

Ich hab diese Idee, Mail-Interviews mit Forenmastern zu machen. Mit einem hab ich schon mal geredet und er meinte: Ja, gern, wenn du mir Fragen schickst und mir viel Zeit lässt. Die Sache ist die: Erst muss ich mir ja Fragen ausdenken.

Das hab ich jetzt. Und hab sie gleich auch selbst beantwortet. Wobei die Fragen an meine potenziellen Interviewpartner vielleicht darüber hinaus gehen werden. Mal sehen.

Was hat dich bewogen, ein Forum zu gründen?
Das hat sich einfach so ergeben. Eigentlich gründete sich das Forum praktisch von selbst. Der Anlass war, dass es in einem großen Forum, in dem ich Mitglied war, Konflikte gab. Eigentlich wollten wir nur einen Ausweichort, um ungestört und ohne Maulkorb diskutieren zu können, bis sich die Wogen wieder glätten würden. Dann wurde das fast ohne mein Zutun zur Dauereinrichtung.

Welche Vorerfahrungen hattest du?
Ich konnte ganz passabel HTML und CSS und hatte schon simple Forensoftware getestet — aus beruflichen Gründen. Das verlief sich dann im Sand. Das Wissen blieb quasi übrig wie ein ungetragener Pulli im Schrank.
Daneben hatte ich Erfahrung als Userin. Das hätte ich damals nicht als Vorerfahrung gesehen — war es aber.

Wovor hattest du am meisten Schiss?
Vor der Administration.
Ich war sicher, dass ich technisch alles auf die Reihe kriege oder notfalls jemanden fragen kann. Das lernt sich.
Aber User betreuen? Das ist eine Leitungsaufgabe. Dafür fühlte ich mich nicht befähigt und war es auch nicht. — Aber man wächst rein.

Hast du Pläne gemacht und Vorbereitungen getroffen oder bist du einfach losgestartet?
Ich hatte gar keine Zeit, Pläne zu machen. Es ging alles unglaublich schnell. An einem Tag stellte ich den Text eines Freundes in ein leeres, von mir Monate vorher zum Spaß entworfenes Forum, am nächsten Tag wurde da diskutiert und zwei Tage später oder so hatte ich plötzlich einen laufenden Forenbetrieb.

Wie hast du deine ersten User gewonnen?
Die kamen von selbst. Es gab damals wie gesagt Konflikte in einem großen Forum. Die Literarchie war zunächst ein Ausweichort für all jene, die sich im Stammforum nicht mehr wohlfühlten. Ein paar kamen auch, weil sie auf unserer Seite standen. Und sie blieben. — Manche nicht sehr lang, aber wir hatten immerhin einen Startpool von rund 20 Usern.

Wie hast du dein Forum nach den ersten Schritten bekannter gemacht?
Das war dann wesentlich schwieriger und ich kämpfe noch immer damit. Ich hab alles Mögliche versucht. Listen, in die man sich eintragen kann, später Twitter und Facebook. Ich weiß nicht so recht, was funktioniert. Am besten immer noch persönliche Empfehlungen, glaub ich. Zu denen kommt man teilweise über Social-Media-Aktivitäten.

Ab wann hattest du das Gefühl: Jetzt läuft es? Was waren für dich die Indikatoren? (Userzahl, Beitragszahl, Usertreue ...)
Darauf warte ich noch.
Vermutlich kann ein Projekt irgendwann zum Selbstläufer werden, aber dazu würde es mehr Zulauf brauchen. Meins überlebt nicht mal eine Woche ohne meine ständige Aufmerksamkeit. Nachher darf ich es dann wieder mühselig pushen.
Usertreue ist gut. Aber wenn die Handvoll treue User aus privaten Gründen mal alle gleichzeitig ausfallen ... dann steht man wieder am Anfang.

Hast du mal überlegt, das Projekt wieder aufzugeben? Wenn ja — warum hast du trotzdem weitergemacht?
Anfangs wollte ich mindestens alle zwei Wochen das Handtuch schmeißen. Ich hab es aus Trotz nicht getan. Und weil ich mich verantwortlich fühlte. Ich hatte ja was versprochen.
Und irgendwann wird das zur Herzensangelegenheit. Dann gibt man das ebenso wenig auf, wie man einen Hund weggeben würde, bloß weil er die teuren Sandalen angenagt hat.

Was würdest du heute anders machen?
Den basisdemokratischen Ansatz. — Hm, nein, doch nicht. Der war schon wichtig. Als Start.
Ich würde die Sache heute insgesamt ganz anders angehen. Glaub ich.
Ganz ehrlich: Ich käme heute wahrscheinlich gar nicht mehr auf die abartige Idee, ein Forum zu starten.

Nach diesen ehrlichen Auskünften, die ich mir selbst gegeben habe, begebe ich mich nun auf die Suche nach Forenmastern, die sich als Interviewpartner zur Verfügung stellen.

Sind Foren nicht mehr zeitgemäß?

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Tue, 03 Jul 2012 02:10:00 +0000

Bildquelle: freedigitalphotos.net

Vor einer Weile bin ich beim Webmasterfriday über das (schon ältere) Thema „Nutzt ihr noch Foren?“ gestolpert und hatte vor, mal die Teilnehmerartikel zu lesen oder zumindest zu überfliegen. Über einen davon bin ich jetzt anderwärts (nämlich auf Twitter) ebenfalls zufällig gestolpert: Meine Meinung zu Internet-Foren und Communities von Sam (Seobloggerei).
In diesem Artikel findet sich so viel, was meinen vehementen Widerspruch herausfordert, dass ich einfach darüber schreiben MUSS!

Das soll natürlich kein Angriff auf die Blogautorin sein, sondern eine konstruktive Auseinandersetzung mit ihrem Artikel.

Zunächst einmal stellt Sam klar, dass es ihr keineswegs ausschließlich um Webmasterforen oder SEO-Foren geht, sondern um Foren im Allgemeinen und zu den unterschiedlichsten Themen. Dann schreibt sie, und meint das offenbar forenkritisch:

»Der Themenschwerpunkt eines Forums ist in 99% der Fällen stark kategorisiert und zieht daher meist nur Interessenabhängig Internetuser an.«

Ähm ... ja, genau. Das ist nämlich in den meisten Fällen auch der SINN von Foren! Bücher werden ja eigentlich auch überwiegend von Leuten gelesen, die sich für das Thema oder das Genre interessieren. Ist da schon mal wer auf die Idee gekommen, zu sagen: Bücher sind nicht mehr zeitgemäß, weil ein einzelnes Buch nie für alle Menschen interessant sein wird, sondern immer nur für eine bestimmte Zielgruppe?

Nebenbei bemerkt gilt dasselbe ja auch für Blogs.

Klar, in einem Blog muss ich mich nicht anmelden, um zu kommentieren oder eine Frage zu stellen. Ich verpflichte mich zu nichts, ich muss bei nichts mitmachen, ich kann einfach meinen Senf dazugeben und danach weggehen und nicht mal Tschüss sagen.

Und damit komme ich zum nächsten Punkt: Selbstverständlich sind Foren nicht dazu geeignet, um als Neuling und/oder Außenstehende/r schnelle Antworten auf gerade mal anfallende Fragen zu kriegen. Ausnahme: Supportforen und Ratgeberforen; aber auch da darf man sich nicht wundern, wenn der kostenlose Expertenrat ein wenig auf sich warten lässt.

Im Allgemeinen sind Foren jedoch Gemeinschaften (Neudeutsch: Communitys), und keine Gemeinschaft schätzt es, wenn ein Neuling hereinplatzt und sagt: Mich interessiert das alles hier nicht, ich will einfach nur eine Auskunft zu einer konkreten Frage.

Was Sam in ihrem Artikel auch schreibt ist, dass sie einfach keine Zeit hat, sich um Foren zu kümmern. (Womit sie offenbar nicht ein allfälliges eigenes Forum meint, sondern die Mitgliedschaft in Foren.) DAS ist mal eine gute Ansage! Ich wünschte, dass sich mehr von meinen Userinnen und Usern das mal überlegen würden, ehe sie sich gedankenlos registrieren — oft ohne auch nur ansatzweise zu gucken, was für eine Art Forum das überhaupt ist.

Ich hatte z.B. schon mal eine Userin, die sich auf gar keinen Fall im Netz austauschen wollte, sondern Kontakte in ihrer Heimatstadt suchte. Eine andere wollte sich mit Leuten austauschen, die Haiku schreiben. Es hätte in beiden Fällen meiner Einschätzung nach keine halbe Stunde gedauert, festzustellen, dass das Forum dafür defintiv nicht der passende Ort ist. Aber nein, sowas macht der moderne Internetuser natürlich nicht. Der "reggt" sich (natürlich ohne die Regeln zu lesen, wozu denn auch), stellt eine Frage in den Raum — und wartet darauf, dass andere ihm kostenlos ihre Zeit schenken, die er selbst nicht hat oder nicht aufbringen mag.

Hm, ihr seht schon: Das Thema bewegt mich emotional. Wobei ich das jetzt keineswegs rein aus der Sicht der Forenbetreiberin sehe. Auch als Userin nervt es mich total, wenn neue User sich so verhalten.

Aber das sind meine Erfahrungen und Sichtweisen. Wie sind eure? Eine Diskussion wäre toll.

Muss nicht hier sein — ich diskutiere gern auch in anderen Blogs oder auf Facebook oder — soweit das dort möglich ist — via Twitter.

Avatare ... diese netten Bildchen ...

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Fri, 29 Jun 2012 00:18:00 +0000

Bild: aboutpixel.de © walter dannehl

Ich bin euch noch den dritten Gästeforums-Teil schuldig, aber der muss warten. Hallo Leute, Avatare sind offensichtlich ganz schön gefährlich!

Das war mir bisher gar nicht bewusst.

An sich ist es ja rechtlich so, dass man bei von Usern eingestellten Inhalten (user generated content) als Betreiber erst dann (mit) haftet, wenn man von der Rechtsverletzung weiß. Aber ...

Das kümmert Abmahner einen Schmarrn. Und wenn man dann so eine Abmahnung im Briefkasten hat, dann kann man die wohl auch nicht einfach ignorieren. Selbst wenn sie noch so widersinnig sein sollte, muss man sich damit beschäftigen. Und wahrscheinlich einen Anwalt konsultieren. Und das kostet Geld, auch dann, wenn man eigentlich gar nichts gemacht hat. Zumindest vermute ich, dass das so ist.

Der Anlassfall: Bloggerin Andrea Juchem, auf Twitter als @apfelmuse bekannt, erhielt Post von der Bildagentur Getty Images. Sie hätte angeblich ein Bild von dieser Agentur in ihrem Blog verwendet, ohne eine Lizenz dafür zu besitzen. Ihre Recherchen ergaben, dass es sich um das über den Webdienst „Gravatar“ genutzte Avatarbild eines Kommentators handelte. Normalerweise hätte die Agentur ausweisen müssen, wo das Bild verwendet wurde, was sie nicht tat; auch sonst ist das Ganze mehr als fragwürdig, und natürlich muss sie nicht zahlen ... aber das wusste Andrea nicht, sondern hat es erst von ihrem Anwalt erfahren.

Unterm Strich bleibt: Das kann jederzeit jeder von uns passieren. Denn mein/dein Name plus Adresse steht im Impressum. Wir sind es, die als erste angeschossen werden, wenn Fremde ohne unser Wissen Urheberrechte (wirklich oder angeblich) verletzt haben.

Meine akute Konsequenz: Meine User noch deutlicher als bisher darauf hinweisen, dass auch Avatarbilder dem Urheberrecht unterliegen.

Aber das kann ja nun auch nicht das Gelbe vom Ei sein!

Ich möchte nun wissen, wie die Rechtslage aussieht, und begebe mich mal auf Rechtsanwaltsjagd. Sobald ich einen gefangen habe, der bereit ist, Rede und Antwort zu stehen, erfahrt ihr es als Erste.

Nachtrag: Hier die drei Artikel in Andrea Juchems Blog "Bachmichels Haus" zum Abmahnfall:

(Danke an @beingmenow für den Hinweis! :-))

Gästeforum II: Wie gehe ich damit um?

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Wed, 20 Jun 2012 23:50:00 +0000

Im vorigen Beitrag — Gästeforum? Ein Erfahrungsbericht — habe ich euch erzählt, wie es mir selbst mit meinem Gästeforum ergangen ist und was ich schon ausprobiert habe. Das ist natürlich sehr einseitig — zumal es nicht nur von persönlichen Vorlieben und Abneigungen abhängt, sondern auch davon, welche Art von Forum man betreibt. Deshalb werfe ich heute einen Blick über den Gartenzaun und berichte davon, was ich in anderen Foren beobachtet habe.

Vorab: In vielen älteren Foren habe ich Hinweise darauf gefunden, dass es früher einmal einen Gästebereich gab, der geschlossen werden musste. Mit „älter“ meine ich vor allem Foren, die schon seit Ende der 90er Jahre existieren. Dort mag das unter anderem daran liegen, dass die damalige Forensoftware Spam noch nicht gut ausfiltern konnte und ein Forum mit Gästebereich dann schnell davon überschwemmt wurde. Das sollte heute nicht mehr das zentrale Problem sein.

Welche Möglichkeiten gibt es?

Offenes Gästeforum als eine Art „Speakers' Corner“
Diese Variante habe ich in einem sehr kleinen (heute in dieser Form nicht mehr existierenden) Forum kennengelernt, wo sie auch genau so propagiert wurde: Jeder dürfe da schreiben, ohne Ansehen der Person, Thema egal. Die Idee gefiel mir. Mein eigenes Gästeforum war daher auch lange Zeit tendenziell genauso geführt: Kein Werbespam, keine illegalen Einträge, keine schweren Beleidigungen — ansonsten aber alles erlaubt. Was dabei herauskam, habe ich im letzten Beitrag berichtet. Womit ich nicht sagen will, dass das nicht klappt. Bei mir hat es letzlich nicht geklappt. Es kommt sicher aufs Forum an.

Gastkommentare im Forum generell möglich
Das kann funktionieren. In dem Fall braucht es aber ein Moderationsteam, das bereit steht, falls sich unter den Gastkommentatoren „Trolle“ befinden sollten. Sonst steht man als Admin auf verlorenem Posten.
Ich hatte einmal das Vergnügen, dem Auftritt eines Gasttrolls in einem Forum beizuwohnen, das nicht mein eigenes war. Die Sache wurde von einer resoluten Moderatorin dadurch beendet, dass sie den beteiligten Forenmitgliedern auf gut Deutsch gesagt die Schnauze zuhielt. Sehr nachahmenswert! ;)

Gästeforum in der Art eines Gästebuchs
Das scheint mir die häufigste Form von Gästeforen zu sein. Ich kenne sie in zwei Varianten:

ein Gästeforum, in dem jede/r einen Gästebucheintrag (in Form eines neuen Themas) hinterlassen kann
ein Forenbereich, in dem Gäste in einem vom Admin eröffneten Thread einen Eintrag als Antwort hinterlassen können

Beides scheint mir in erster Linie eine Alternative zu einem Gästebuch alter Prägung zu sein. Hier sind die Gäste dazu aufgefordert, nette Grüße zu hinterlassen. Allfällige Spameinträge können problemlos gelöscht werden. Diskussionen gibt es nicht.

Externes Gästebuch
Gelegentlich finden sich in Foren auch immer noch externe Gästebücher, wie es sie früher von zahlreichen Anbietern zum Einbinden in die private Homepage gab. Sie scheinen aber allmählich aus der Mode zu kommen.

Moderiertes Gästeforum
Im Gegensatz zum offenen Gästeforum ein Bereich, in dem Gäste je nach Vorgabe und Regeln mitmischen, aber nicht einfach tun können, was sie wollen.
Moderation kann darin bestehen, dass die Beiträge erst freigeschaltet werden müssen, oder auch darin, dass ein Moderatorenteam dafür sorgt, dass die Bäume der Gäste nicht in den Himmel wachsen.

Wie gehe ich damit um / was ist für mich sinnvoll?

Beim Neustart eines Forums hilft es, Gästen einige Rechte einzuräumen, z.B. das Recht, Kommentare zu schreiben (nicht aber eigene Themen zu starten). Das senkt die Hemmschwelle zum Mitmachen und hilft, neue User zu gewinnen. Falls es funktioniert, kann man das auch weiterführen. Ich selbst bin durch diese Möglichkeit in dem einen oder anderen Forum hängengeblieben. Auch etliche meiner eigenen User sind auf diese Weise in meinem Forum gelandet.

Sobald man merkt, dass es mehr Ärger als neue User bringt, ist es Zeit, diese Option zu beenden; dasselbe gilt auch für ein offenes, unmoderiertes Gästeforum.

Bei einem laufenden Forum ist zu bedenken: Stress mit Gästen kann User vertreiben. Entweder dadurch, dass die User sich durch die Gäste gestört fühlen — oder auch dadurch, dass man als Admin ärgerlich reagiert und deshalb auf die User nicht gerade einen souveränen Eindruck macht. Die ärgern sich dann schnell mehr über das „Gekeif“ der Admine als über den nervenden Gast. (Erfahrungswert!)

Generell sollte gelten: Die Interessen der User gehen unbedingt vor!

Einen Aspekt habe ich bisher noch gar nicht erwähnt, und zwar die

Spielwiese für uneingeloggte User

Dies war eine Zeit lang einer der Hauptaspekte des Gästeforums der Literarchie. Es macht enorm viel Spaß, wenn man keine Angst vor Anonymität bzw. dem Spiel mit Identitäten hat (also davor, nicht mehr zu wissen, wer wer ist); leider funktioniert das nur in einem offenen Gästeforum. Um diese Möglichkeit tut es mir leid, obwohl einige meiner User das nicht goutierten und kindisch fanden. Na ja ... man kann es nie allen recht machen.

~~Damit ist das Thema Gästeforen fürs erste abgeschlossen, es wird keinen dritten Teil geben. Welches Thema als nächstes dran ist, weiß ich noch nicht — lasst euch überraschen!~~

Ups, übersehen: Ich bin euch ja noch den Unterschied zwischen der Moderation von Gastbeiträgen in einem Forum und der Kommentarmoderation in einem Blog schuldig geblieben! Das wird also Gegenstand des nächsten Beitrags sein. In diesem Zusammenhang möchte ich auch noch etwas näher darauf eingehen, warum Forensoftware (zumindest die mir bekannte) besser für den Umgang mit registrierten Usern geeignet ist als für den mit unregistrierten Gästen.

Gästeforum? – Ein Erfahrungsbericht

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Wed, 13 Jun 2012 00:04:00 +0000

Dem Thema Leserechte für Gäste habe ich ja bereits einen Artikel gewidmet. In diesem und mindestens einem folgenden Beitrag wird es um Schreibrechte für Gäste gehen. Was spricht dafür, was dagegen? Welche Möglichkeiten gibt es, Gästen begrenzte Schreibrechte im Forum zu geben? Wie kann man Gastbeiträge moderieren? Wie unterscheidet sich die Moderation von Gastbeiträgen in einem Forum von der Kommentarmoderation in einem Blog?

Schon im Beitrag über Leserechte für Gäste habe ich darauf hingewiesen, dass Schreibrechte ein heikles Thema sind. Je kontroverser im Forum diskutiert und je weniger moderierend eingegriffen wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich im Gästeforum Motzer, Pöbler und aggressive Besserwisser die Klinke in die Hand geben. Dasselbe gilt natürlich auch für Foren, in denen Gäste generell kommentieren können.

Das Problem ist nicht, dass Gastkommentatoren generell Trolle sind. Das Problem ist, dass Forensoftware nicht darauf ausgelegt ist, Gastkommentare zu kontrollieren. Foren sind dazu gedacht, dass sich die Leute anmelden, um mitzureden.

Aber ich greife vor. Ich möchte euch zunächst einfach meine eigenen Erfahrungen mit verschiedenen Varianten des Schreibzugangs für Gäste schildern — von den Anfängen meines Forums im November 2006 bis heute.

Anfang November 2006: Literarchie startet als Diskussionsplattform für exilierte Mitglieder eines großen Forums. Wir denken, dass das nur ein vorübergehender Zustand ist. Hauptinteresse ist, den Kontakt mit den Forenkolleginnen und -kollegen zu halten. Daher ist das Forum rundum offen für Gäste. Die Hemmschwelle zum Mitdiskutieren soll so niedrig wie möglich bleiben, niemand soll sich registrieren müssen, um mal eben seinen Senf dazuzugeben.

Das funktioniert teilweise sehr gut, es gibt rege Diskussionen und die meisten DiskutantInnen geben sich mit ihrem Nick aus dem Stammforum zu erkennen. Leider nicht alle. Es gibt auch solche, die hinter der Maske der Anonymität lästern, sticheln und stänkern und dabei keinen Zweifel daran lassen, woher sie kommen.
Als ich einige Kommentare, die eine Userin beleidigen, lösche, macht sich der anonyme Kommentator über mich lustig und unterstellt mir, meine „Prinzipien“ zu verraten, die er fälschlich darin zu sehen scheint, jede Pöbelei zu akzeptieren. Überdies stellt er für jede gelöschte Ungezogenheit zwei neue ein.

Ende November 2006: Wir ziehen um. Der alte Forenanbieter hat sich als technisch nicht mehr ausreichend erwiesen. Im neuen Forum werden die Gastrechte auf ein „offenes Gästeforum“ beschränkt, alles andere ist großteils öffentlich lesbar, aber nicht mehr für Gäste kommentierbar.

Damit gehen die aggressiven Gastbeiträge stark zurück, wenngleich sie noch nicht ganz verschwinden. Ich überlege, fürs Gästeforum Regeln einzuführen, wonach anonyme Beschimpfungen künftig nicht mehr geduldet und kommentarlos gelöscht werden. Meine User sind dagegen — das sei Zensur. Obwohl ich damit persönlich absolut unzufrieden bin, beuge ich mich dem „basisdemokratischen“ Konsensentscheid.

Januar 2007: Eine Userin (Gründungsmitglied) verlässt im Zorn das Forum und legt hernach im Gästeforum einen drei Tage andauernden hysterischen Tobsuchtsanfall aufs Parkett. Ich bin ratlos, meine Co-Administratorin und Mentorin (die mich zu diesem Zeitpunkt immer noch technisch coacht, ansonsten aber normalerweise nie eingreift) übernimmt das Ruder, verschiebt alle Pöbelbeiträge in einen internen Bereich des Forums und es gelingt ihr schließlich, die Tobsüchtige via IP-Sperre loszuwerden.
Andernfalls wäre schon damals nichts anderes übrig geblieben, als das Gästeforum zumindest zeitweilig zu sperren.

2007-2010 wechselhafte Nutzung des Gästeforums, teilweise sehr erfreulich und produktiv, teilweise anstrengend, weil sich bei jedem Konflikt im Forum unweigerlich Zaungäste einfinden, um ihren Senf dazuzugeben. Auch Exmitglieder tauchen gern dann und wann auf, um ihren Frust darüber abzuladen, dass Mami die Kekse hat anbrennen lassen, Deutschland ein Fußballspiel verloren hat oder was halt sonst so anfällt. Alles in allem aber aushaltbar.

Ab November 2007: Schreibwettbewerbe mit Gastteilnahme. Das funktioniert erst mal prima. Keine unangenehmen Vorkommnisse.

Sommer 2010: Wieder einmal verlässt ein User im Zorn das Forum, wieder einmal fühlen sich ein paar Zaungäste bemüßigt, dazu ihre sogenannte „Meinung“ im Gästeforum abzusondern. Scheinbar business as usual. Nur ist diesmal einer dabei, der auf die allgemein aggressive Stimmung aufspringt und nicht mehr davon runtersteigt. Er wird nicht nur immer aggressiver, sondern auch immer gemeiner und persönlicher. Als der Troll mir schließlich feist grinsend erklärt, ich müsste mir als Admine ja jede seiner Beleidigungen anhören, weil ich gar keine Möglichkeit hätte, ihn daran zu hindern, ist für mich der Zeitpunkt gekommen, ihm das Gegenteil zu beweisen. Ich schließe das Gästeforum.

Damit knüpfe ich an den letzten Beitrag über Trolle und an den dort zitierten Kollegenbeitrag zum Webmaster Friday an: Gegen Personen, die mit voller Absicht bösartig agieren, helfen solche lustigen Aktionen leider nicht. Man muss solche Individuen operativ aus der eigenen Umgebung entfernen. Gästeforum schließen ist erstens weniger mühsam und zweitens effektiver als eine Anzeige wegen Beleidigung.

Nach der Schließung des Gästeforums hatte ich dann noch einige Mühe, Mister X auch aus dem Wettbewerbsforum fernzuhalten — wir hatten da gerade einen Wettbewerb laufen. Dankenswerterweise half mir ein Forenmitglied meines Vertrauens als Moderator aus, bis die Sache ausgestanden war.

Ende Oktober 2010: Neue Forensoftware, neues Glück. Mit phpBB3 kann man Gästeforen moderieren. Fürs Wettbewerbsforum ausprobiert und als unpraktisch empfunden. Da läuft das inzwischen auch unmoderiert.

Zwischenbemerkung: Ich habe mit der neuen Software auch den Troll via IP-Sperre aussperren können. Das geht selten, daher war es in meiner alten Forensoftware zuletzt vom Betreiber deaktiviert — aber ab und zu funktioniert es. Ab und zu sind die Trolle nämlich so dumm, dass sie gar nicht wissen, wie man eine IP-Sperre umgeht. Oder es ist ihnen dann doch nicht wichtig genug.

Als Gästeforenersatz habe ich zwischendurch mal ausprobiert, mittels wordpress.com sowas wie ein Gästebuch zu basteln. Damit wollte ich die Moderationsmöglichkeiten von WordPress nutzen, die es im Forum eben einfach nicht gibt.
Es hat sich aber nicht bewährt. — Bei mir. Muss nicht heißen, dass es sich bei anderen nicht bewährt.

Mai 2012: Es gibt jetzt wieder ein Gästeforum in der Literarchie. Moderiert. D.h. Gäste können Beiträge schreiben, die ich aber erst freischalten muss. Derzeit noch im Testbetrieb.

Das waren meine persönlichen Erfahrungen. Im nächsten Beitrag werde ich davon berichten, wie andere das lösen, und versuchen, euch eine Entscheidungshilfe für „Gästeforum — ja oder nein?“ zu geben.

Webmaster Friday: Was tun gegen Trolle?

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Thu, 07 Jun 2012 00:09:00 +0000

Trolle standen bei mir sowieso ganz oben auf der Liste der zu bearbeitenden Themen; nun sind sie auch noch Thema des dieswöchigen Webmaster Friday — also nichts wie ran an den Speck!

Hier geht es natürlich, dem Blogthema gemäß, um Forentrolle. Der Unterschied zwischen Forentroll und Blogtroll als „Spezies“ dürfte marginal sein. Hinsichtlich dessen, was man gegen sie unternehmen kann (bzw. soll oder muss), gibt es dagegen zweifellos Unterschiede, da sich Foren und Blogs strukturell unterscheiden (siehe auch den Beitrag Forum oder Blog?).

Was genau ist ein Troll? Wie identifiziert man ihn?

Eine wirklich brauchbare Beschreibung habe ich schon vor Jahren auf der Schweizer Website Gigaherz gefunden:

»Während die einfacheren Naturen unter den Trollen - und davon gibt es viele - nur plump provozieren und sich dann zufrieden geben, beschimpft zu werden, ist es das Ziel eines gewiefteren Trolls, Streit und Uneinigkeit in einer Gruppe zu säen. Und sie schaffen dies auch oft dadurch, dass sie herausfinden, welches Thema in einer Gruppe zu einem Konflikt führen könnte und genau dieses auf geschickt verpackte Art und Weise anzusprechen. Sie legen die Lunte und zünden sie dann an. Aus der angerichteten Zerstörung ziehen sie ihre Befriedigung, sie beobachten dann nur noch, lehnen sich zurück und geniessen.«

Vereinfacht gesagt ist der simple Troll einer, der sagt: Wenn ihr mich nicht mitspielen lasst, mache ich euch das Spielzeug kaputt. Diese Sorte ist lästig, aber relativ harmlos. Die zweite Sorte ist gefährlicher, da man ihr subtiles Zerstörungswerk nicht gleich bemerkt. Gern treten sie auch als Vermittler zwischen streitenden Parteien auf und man merkt womöglich lange Zeit gar nicht, dass der Streit längst beigelegt worden wäre, wenn sie ihn nicht geschürt hätten. Ein Eldorado für diese Troll-Spezies sind nach meiner Erfahrung insbesondere Foren bzw. Forenbereiche, in denen Gastkommentare zugelassen sind.

Ein simpler Troll ist meistens relativ leicht zu erkennen. Er meldet sich zum Beispiel in einem Forum für Gartenzwergliebhaber an, weil er Gartenzwerge hasst, und fängt sogleich an zu wettern, wie blöd er Gartenzwerge und deren Besitzer findet. Oder er meldet sich in irgendeinem Forum an, das ihm nicht gefällt oder dessen Thema ihn nicht interessiert, stänkert und meckert über alles und jeden und fühlt sich ständig „gemobbt“ oder „gemaulkorbt“.

Der etwas subtilere Troll gibt sich anfangs angepasst und fängt erst nach einiger Zeit an zu stänkern.

Daneben gibt es User, die ganz einfach unangepasst sind oder einen seltsamen Humor haben und deshalb oft für Trolle gehalten werden, obwohl sie das keineswegs sind. Dazu habe ich letzte Woche hier schon ganz kurz was geschrieben.

Was kann man dagegen machen? Muss man überhaupt was machen?

Trolle der harmlosen Sorte verschwinden meiner Erfahrung nach meistens nach kurzem Gastspiel von selber wieder. Zumindest hatte ich in meinem Forum schon recht häufig User, die mal kurz reinschauten, zwei, drei Tage lang misslaunige, klugscheißerische oder rotzfreche Bemerkungen abließen und danach nie wieder auftauchten. Vielleicht waren das ja auch keine „echten“ Trolle, keine Ahnung. Gegen solche braucht man jedenfalls nichts zu tun, selbst wenn sie länger bleiben sollten. Weitgehend ignorieren reicht vollauf.

Ab wann man als Admin was machen sollte, hängt teilweise vom Stil des Forums ab. Wenn der Umgangston generell sehr locker bis rau ist, kann man ruhig mal zuwarten und es der Community überlassen, die Sache selbst zu regeln. In einem bunten Haufen wie der Literarchie kann so ein halbzahmer Haustroll sogar belebend wirken.

Wenn eine Diskussion aus dem Ruder läuft, sollte man generell moderierend eingreifen, egal ob ein Troll beteiligt ist oder nicht. Sofern man keine Mods hat, muss man das als Admin eben selber machen. Ob man dabei Beiträge editiert, die unter die Gürtellinie gehen, ist Geschmackssache. Ich tue es nicht — statt dessen verschiebe ich Diskussionen, die zu Wirtshausschlägereien auszuarten drohen, in einen internen Bereich. Dazu trenne ich manchmal auch Teile von Threads ab. (Beides übrigens Maßnahmen, die in einem Forum möglich sind, in einem Blog dagegen nicht.) Wenn es extrem heftig wurde, hab ich auch schon Threads gesperrt. Normalerweise reicht das.

Bei echten Trollen wie auch bei extrem aufsässigen Usern (das ist für mich ein kleiner, aber feiner Unterschied) reicht das leider nicht, und wenn man sie ungehindert gewähren lässt, hat man entweder ständig Ramba-Zamba — oder irgendwann ein leeres Forum, weil die anderen User wegbleiben.

Deshalb bleibt eigentlich gar nichts anderes übrig, als besonders hartnäckige Störenfriede ganz einfach rauszuschmeißen — selbst wenn einem solch autoritäres Vorgehen total gegen den Strich geht.

Was erfahrungsgemäß NICHT funktioniert

Pöbelei mit Humor nehmen
Trolle verstehen keinen Spaß, sind ironie-resistent und fühlen sich durch humorvolle Reaktionen lediglich verarscht. Das macht sie noch aggressiver.

Sachliche Argumente
Trolle argumentieren nicht, sondern wiederholen gebetsmühlenartig ihre Scheinargumente. Sie hören nicht zu. Sie interessieren sich nicht für Gegenmeinungen. Es ist vollkommen sinnlos, sie mit Argumenten überzeugen zu wollen.

Gegenpolemik
Ist sehr verlockend, wenn man selber Spaß am Polemisieren hat — aber es gibt dem Affen Zucker.

Beleidigungen
Das artet zur Schlammschlacht aus und man stellt sich mit dem Troll auf eine Stufe.

Ärger zeigen, beleidigt sein, zugeben, dass man verletzt ist
Genau das wollte der Troll. Jetzt triumphiert er.

An die Vernunft des Trolls appellieren
Er hat keine, oder wenn, dann ist sie gut versteckt unter einem riesigen Haufen von Komplexen.

Alles was mit Helfersyndrom zu tun hat
Trolle wollen nicht bemuttert, sondern gehasst werden.

Was funktionieren KANN (ohne Garantie)

Penetrante Freundlichkeit
Bei weniger aggressiven Trollen kann es evtl. zielführend sein, so zu tun als würde man gar nicht wahrnehmen, dass sie absichtlich nerven, stören oder aggressiv sind. Sogar hartnäckigere Exemplare verlieren dadurch evtl. die Lust. Allerdings muss man diese Masche eisern durchhalten und darf keine Sekunde lang aus der Rolle fallen. Der Troll lauert darauf, dass sein freundliches Opfer Ärger zeigt.

Auslachen, jedes Wort im Mund umdrehen, aggressive Verarsche
Kann bei psychisch labilen Trollen Wirkung zeigen, erfordert aber ziemlich viel Härte, da der Troll vermutlich irgendwann heulend zusammenbricht.
In einem Forum funktioniert sowas eher nur bedingt, weil sich vermutlich mitleidige User/innen finden werden, die den armen Kerl trösten ... und dann hat er erst wieder, was er wollte.
(Ich sag jetzt Kerl ... natürlich gibt es auch weibliche Trolle. Wie man die nennt, weiß ich nicht. Trollösen?)

Spielchen spielen I
Wenn die User mitmachen, kann man so einen Troll auch als lustiges Spielzeug verwenden. Das wird ihm wenig gefallen und er wird vermutlich bald das Weite suchen. Voraussetzung ist, dass das Forum mehr oder minder eine eingeschworene Gemeinschaft ist. Nachteil: Richtet sich häufig gegen die Falschen, d.h. gegen neue User, die gar keine Trolle sind, sondern der eingeschworenen Gemeinschaft einfach nicht zu Gesicht stehen.

Spielchen spielen II
Das funktioniert in Foren nur im Gästebereich, aber da es in einem Beitrag zum Webmaster Friday ausführlich behandelt wurde (und noch dazu auf äußerst amüsante Weise — sehr gern gelesen!), möchte ich es hier auch erwähnen: Gasttrolle kriegt man schnell klein, wenn ein paar User mitspielen und so tun als wären sie selbst der Troll. Der zuckt dann erst mal aus, regt sich auf, versucht klarzustellen, dass er das alles nicht war ... und irgendwann gibt er dann normalerweise w.o.
Klingt gemein, aber schließlich hat ja niemand den Troll darum gebeten, sich im Gästeforum breitzumachen.
(Wir haben das Spielchen in der Literarchie früher übrigens öfter mal gespielt, als es noch ein offenes Gästeforum gab — und zwar spontan und gänzlich ohne Steuerung meinerseits. )

Damit hab ich jetzt mein Stichwort für den Ausstieg gefunden: Gästeforum. Ich denke, das wird dann das nächste Thema.

Begriffe aus dem Forenleben III

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Wed, 30 May 2012 12:12:00 +0000

Noch mehr Vokabeln aus dem Forenjargon.

Bild: aboutpixel.de © Tony Hegewald

Hier kommen noch ein paar weitere Forenbegriffe, die ich euch nicht vorenthalten wollte — und dann ist erst einmal Schluss damit. Ich habe ja nicht vor, ein Wörterbuch zu schreiben.

Bin echt froh, dass ich nicht nach dem Wörterbuchprinzip vorgegangen bin, denn sonst wäre ich wahrscheinlich frei nach dem Motto „Wer Aaaa gesagt hat, muss auch Haaa sagen können“ mittlerweile irgendwo mitten im Alphabet und das erlösende Zett noch lange nicht in Sicht.

6. Rollenbezeichnungen / inoffizielle Userränge

Ein Forenneuling wird häufig als Newbie bezeichnet. Der Begriff kommt ursprünglich aus dem Usenet und bedeutet dort: Jemand, der mit dem Usenet generell noch nicht vertraut ist und daher die Regeln und Umgangsformen noch nicht kennt. Im Forenleben ist man auch dann ein Newbie, wenn man schon Erfahrung aus anderen Foren hat, denn jedes Forum ist anders.

Forenmitglieder, die schon lange dabei sind, sind alte Hasen. Diese Bezeichnung wird meiner Erfahrung nach überwiegend von Neuankömmlingen auf die Alteingesessenen angewendet. Andere Begriffe für versierte User sind mir aus der Forenwelt nicht geläufig.

Einen besonderen Rang hat der Platzhirsch, den es als sozialen Rollenträger in sehr vielen Foren gibt. Dem Platzhirsch vergleichbar ist der Forenstar. Beides bezeichnet einen User, der sehr aktiv ist und ständig im Mittelpunkt steht. Diese Begriffe werden von anderen Usern meistens scherzhaft, manchmal aber auch abfällig gebraucht. (Und natürlich gibt es auch weibliche Forenstars und „Platzhindinnen“.)

7. Negative Rollenbezeichnungen

DAU bedeutet Dümmster anzunehmender User. Im Gegensatz zum Newbie, der aus Unwissenheit Fehler macht, ist ein DAU jemand, der es eigentlich besser wissen sollte, aber beratungsresistent oder zu faul zum Nachdenken ist. Als Newbie wird man zum DAU, wenn man wiederholt freundliche Hinweise und Bitten ignoriert und stur das tut, was einem passt, ohne sich um die Gepflogenheiten im Forum zu scheren.

Ein Troll oder Forentroll ist jemand, der mit Vorsatz andere vor den Kopf stößt, um danach deren empörte, wütende oder gekränkte Reaktionen bzw. den von ihm angezettelten Streit zu genießen. Im schlimmsten Fall bezweckt ein Troll, den Forenbetrieb nachhaltig zu stören.

Die Grenze ist fließend, da es durchaus Trolle (also Störer) gibt, die sich absichtlich unschuldig-dumm stellen, um ihre Opfer auflaufen zu lassen.

Allerdings sollte man sich hüten, jeden User, dessen Verhalten man als ärgerlich, befremdlich, aggressiv, störend usw. empfindet, gleich für einen Troll zu halten. Die meisten mutmaßlichen Trolle sind einfach nur schräge Vögel ohne böse Absichten.

8. Zum Schluss noch ...

Netiquette: Der Begriff steht für Netz-Etikette. Wie Newbie, DAU und Troll kommt er ursprünglich aus dem Usenet und ist nur bedingt auf die Forenwelt übertragbar. In vielen Foren wird eine spezielle Foren-Netiquette in den Regeln festgelegt. Der unspezifische Aufruf, sich an „die Netiquette“ zu halten, ist dagegen unsinnig, da es keine allgemeingültige Foren-Netiquette gibt.

(Wer Usenet-Begriffe nachlesen möchte, sei auf das übersichtlich gestaltete Glossar auf Einklich.net verwiesen.)

Doppelaccount, Mehrfachaccount, Zweitnick: Bezeichnet die Nutzung mehrerer Accounts durch einen einzelnen User und ist in Foren üblicherweise nicht erlaubt.

Klarname, auch Realname oder Echtname: Wird in Foren teils für den vollen Eigennamen, teils auch nur für den Vornamen von Usern gebraucht, die im Forum unter einem Nickname (Pseudonym) agieren. Einen User ohne dessen Einverständnis öffentlich mit dem Klarnamen anzusprechen ist ein grober Verstoß gegen die Sitten und Gebräuche der Forenwelt.
(Siehe auch: Klarnamenzwang: Wer bist du wirklich?)

Damit habe ich jetzt alle Begriffe durch, die mir einfallen. Falls jemandem noch etwas einfällt, was ich vergessen habe – bitte in den Kommentaren ergänzen!

Die Miniserie ist hiermit beendet. Zu vielen der hier angeführten Begriffe wird es im Lauf der Zeit noch ausführlichere Artikel geben.

Hier geht es zu Teil 1 und 2:

Begriffe aus dem Forenleben II

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Thu, 24 May 2012 15:58:00 +0000

Weitere mehr oder minder wichtige Vokabeln aus dem Forenjargon.

Bild: aboutpixel.de © Tony Hegewald

Im letzten Beitrag habe ich euch Begriffe rund um Registrierung, Userprofil und das Verfassen von Beträgen vorgestellt. Heute geht es weiter mit den Begriffen Offtopic und Spam, den Bezeichnungen der Teammitglieder und der Terminologie rund um Regeln und Sanktionen.

Dieser Artikel setzt das Verständnis der im vorigen Beitrag erklärten Begriffe voraus.

3. Offtopic und Spam

Als Offtopic oder Off-Topic (abgekürzt OT) werden zum einen Beiträge (oder Teile von Beiträgen) bezeichnet, die nicht zum aktuellen Thema (Thread) gehören; zum anderen gibt es in den meisten Foren einen sogenannten Offtopic-Bereich, in dem alles Mögliche gepostet werden darf, was nichts mit dem Thema des Forums zu tun hat. Dieser Bereich trägt meist eine gemütliche Bezeichnung wie Plauderecke, Wohnzimmer, Sofa, Café o.ä.
Inwieweit bzw. in welchem Umfang Offtopic-Beiträge in Diskussionen mit feststehendem Thema akzeptiert werden, ist von Forum zu Forum unterschiedlich.

Der Begriff Spam bezeichnet in Foren einerseits (wie bei E-Mails oder Blog-Kommentaren auch) die Verbreitung von Werbemüll über eigens angelegte Spam-Accounts. Andererseits wird auch das Verfassen überflüssiger oder unsinniger Beiträge als Spammen bezeichnet. Je nach Forenregeln können hierzu auch chat-ähnliche Unterhaltungen, knappe, nichtssagende Antworten oder eben Offtopic-Beiträge gezählt werden. Gelegentlich wird der Offtopic-Bereich auch als Spam-Bereich bezeichnet. Das Verfassen unnötiger Beiträge, um die eigene Beitragszahl zu erhöhen, ist in den meisten Foren verpönt.

4. Das Team

Der Ausdruck Forenmaster ist im deutschsprachigen Raum nicht besonders gebräuchlich, bezeichnet aber meiner Meinung nach treffend, worum es geht: Webmaster und Inhaber/in des Forums.

Admin oder Administrator/in (in der weiblichen Form oft Admine oder Admina) wird zwar häufig synonym für Betreiber/Forenmaster verwendet, doch muss der Admin keineswegs mit dem Betreiber identisch sein. In vielen Foren gibt es zudem mehrere Admins. Hierarchiemäßig wird statt Forenmaster manchmal (z.B. im Support meines Forenhosters) der Begriff Hauptadmin verwendet. Ein weiterer (hierarchisch, wenn auch nicht immer technisch) untergeordneter Admin wird Co-Admin genannt. Wer nur für die Technik, nicht aber für die Userverwaltung zuständig ist, ist Technischer Admin.

Ein Mod oder Moderator hat weniger technische Befugnisse als ein Admin und ist üblicherweise dafür zuständig, sich um die User zu kümmern, ihnen zu helfen und Probleme zu lösen. Speziell in kleineren Foren und gewachsenen Gemeinschaften sind es üblicherweise bewährte Stammuser, die ehrenamtlich als Moderator/inn/en tätig sind. Bisweilen geben Mods auch Themen vor, veranstalten Forenspiele o.ä.

Je nach den individuellen Einstellungen in einem Forum können Mods für das gesamte Forum zuständig sein oder nur für Teilbereiche. Sie haben üblicherweise die technische Möglichkeit, Benutzerbeiträge zu editieren, zu löschen oder in andere Forenbereiche zu verschieben.

Das Team aus Admins und Mods wird manchmal scherzhaft als Modministration bezeichnet.

Statt Team wird manchmal auch der seemännische Ausdruck Crew gebraucht.

5. Hausrecht und Sanktionen

Virtuelles Hausrecht bedeutet, dass der Foreninhaber das Recht hat, festzulegen, wie das Forum genutzt werden soll, bzw. welches Verhalten toleriert wird und welches nicht. Das muss nicht zwingend in den Forenregeln festgelegt sein.

Bei Regelverstößen bzw. unerwünschtem Verhalten von Usern können Admins und Mods Ermahnungen oder offizielle Verwarnungen aussprechen.

Überdies haben Administratoren die Möglichkeit, einen Useraccount mit technischen Mitteln zeitweilig oder dauerhaft zu sperren. Das bedeutet, dass der Account zwar bestehen bleibt, der User jedoch keine Möglichkeit mehr hat, sich einzuloggen. In Anlehnung an den englischsprachigen Ausdruck „to ban“ wird in manchen Foren bei einer dauerhaften Sperrung auch von gebannten Usern gesprochen.

Eine Accountsperrung kommt einem Hausverbot gleich.

Ganz schön viel, was es da zu erklären gibt ... das war mir bisher gar nicht so recht bewusst! Es kommt auf jeden Fall noch mindestens ein weiterer Beitrag zum Thema. Darin wird es u. a. um Rollenbezeichnungen gehen.

Nachtrag: Hier geht es weiter: Begriffe aus dem Forenleben III

Forenjargon: Begriffe aus dem Forenleben

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Thu, 17 May 2012 16:50:00 +0000

Mehr oder minder wichtige Begriffe, die Forenneulingen vielleicht nicht geläufig sind.

Bild: aboutpixel.de © Tony Hegewald

Nachdem mich der Ohrenschützer letzthin in einem Kommentar darauf aufmerksam gemacht hat, dass so manches in meinen Artikeln für Forenneulinge vielleicht verwirrend oder schwer verständlich sein könnte, habe ich mir überlegt, was sich dagegen machen lässt. Als Erstes habe ich eine Erklär-Funktion eingebaut und alle bisherigen Blogartikel damit „aufgerüstet“ — und zwar sind jetzt alle Begriffe, die mir erklärungsbedürftig erscheinen, rot unterpunktet. Wenn man mit der Maus über so einen unterpunkteten Begriff drüberfährt, kriegt man mittels Tooltip die (hoffentlich passende) Erklärung. Sozusagen Fußnoten für Netzbewohner. ;-)

Des Ohrenschützers Idee eines Glossars gefällt mir ebenfalls sehr gut. Als ersten Schritt in diese Richtung habe ich ein paar Begriffe aus dem gängigen Forenjargon gesammelt und sie hier erst einmal nicht alphabetisch, sondern thematisch zusammengestellt.

Da sich das Ganze als ziemlich umfangreich erwiesen hat, habe ich es aufgeteilt. Heute stelle ich erst einmal grundlegende Begriffe rund um die Anmeldung (Registrierung) im Forum, das Userprofil und das Verfassen von Forenbeiträgen vor.

1. Begriffe rund um Anmeldung und Userprofil

Ganz am Anfang jeder Forenkarriere steht die Registrierung. Hier sollten es eigentlich keine Probleme geben, denn das läuft bei Foren nicht anders als bei sonstigen Webdiensten. Erforderlich sind ein Nutzername, eine gültige Mailadresse und ein Passwort sowie die Bestätigung der AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen), Nutzungsbedingungen, Forenregeln o.ä. Nachdem man die Aktivierungsmail erhalten und seinen Benutzeraccount über den darin enthaltenen Link aktiviert hat, kann man loslegen.

Account, Useraccount, Benutzeraccount oder (seltener) Benutzterkonto werden synonym verwendet. Ein Useraccount ist technisch gesehen ein Datensatz in der Datenbank des Forums — vergleichbar mit einer Karteikarte.

Den Account legt man selbst an, indem man sich in einem Forum registriert. Danach hat man die Möglichkeit, in seinem Profil (auch Userprofil oder Nutzerprofil genannt) verschiedene Angaben hinzuzufügen, zu ändern oder wieder zu entfernen.

Der Begriff Anmeldung wird in Foren üblicherweise nicht für die Erstanmeldung (Registrierung) verwendet, sondern für die Anmeldung als bereits registrierter Benutzer, das sogenannte Login. Sich anmelden heißt daher auch: sich einloggen.

Der bei der Registrierung gewählte Benutzername (oder Nutzername) wird auch als Username, Nickname, Nick oder Forennick bezeichnet (von engl. nickname = Spitzname).

Ein Avatar ist ursprünglich die „Verkörperung des Benutzers im Cyberspace“ (Duden-Definition). In Internetforen wird das Benutzerbild so genannt, das den Forenuser optisch repräsentiert und üblicherweise nicht nur im Userprofil, sondern auch neben jedem Beitrag des Users angezeigt wird.

Ein User oder Forenuser ist ein Forenmitglied.

Außer dem selbstgewählten Usernamen und Avatar gibt es in vielen Foren auch noch Userränge oder Forenränge. Meistens hängen diese von der Anzahl der Beiträge ab, die ein User bereits verfasst hat. Die Bezeichnungen dafür können beispielsweise von Newbie für einen Forenneuling bis zu Forengott für einen User mit sehr vielen Beiträgen reichen.

Dazu gibt es in vielen Foren auch Ranggrafiken, die den Rang bzw. die Beitragszahl durch eine bestimmte Anzahl und/oder Farbe von Sternchen, Punkten oder anderen kleinen Symbolen verdeutlichen. Sie werden über oder unter dem Avatar angezeigt.

2. Begriffe rund um das Verfassen von Beiträgen

Ein Thread ist ein Diskussionsfaden und wird daher manchmal eingedeutscht als Faden bezeichnet. Obwohl das sinngemäß nicht ganz dasselbe ist wie ein Thema (Topic), werden diese Begriffe meistens synonym gebraucht. „Thread“ ist dabei die gebräuchlichste Bezeichnung. Wer sich über die Aussprache nicht klar ist, dem sei die scherzhafte, halb-phonetische Variante „Fred“ ans Herz gelegt. ;-)

Derjenige, der das neue Thema eröffnet hat, ist der Threaderöffner oder Themenstarter o.ä.

Ein Post ist ein Beitrag im Forum, egal ob Themenstart oder Antwort zu einem bereits existierenden Thema.

Etwas posten bedeutet: einen Beitrag im Forum veröffentlichen.

Eine PN ist eine private Nachricht (manchmal auch PM für engl. private message oder private mail). Die meisten Foren bieten ihren Usern die Möglichkeit, sich auf diesem Weg auch privat untereinander auszutauschen.

Beiträge anderer User mittels der dafür in der Forensoftware vorgesehenen Funktion zu zitieren wird häufig als quoten bezeichnet. „Exzessives Quoten“ (beispielsweise einen ganzen Post zitieren statt nur die Stelle(n), auf die man konkret Bezug nimmt) ist nicht gern gesehen, da es den Fortgang der Diskussion behindert und die Threads unnötig aufbläht.

Statt zu „quoten“, kann man Mitdiskutanten in umfangreicheren Diskussionen auch mit @Username ansprechen, damit deutlich wird, auf wen man sich gerade bezieht.

Einen Beitrag editieren heißt, ihn nachträglich bearbeiten. Sofern dabei Änderungen vorgenommen werden, die über bloße Tippfehlerkorrektur hinausgehen, ist es üblich, die Änderung zu kennzeichnen — z.B. durch ein vorangestelltes „Edit: ...“, „/edit: ...“ oder auch (scherzhaft) „Edit sagt: ...“.

Auf Null editieren heißt, den Inhalt eines eigenen Beitrags, zu dem es bereits Antworten gibt, komplett zu löschen bzw. durch einen Hinweis wie „gelöscht“ oder „zurückgezogen“ zu ersetzen. (Sollte man nur in Ausnahmefällen tun!)

(Wird fortgesetzt!)

Nachtrag: Hier geht es weiter:

Hallo, ich bin neu im Forum!

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sun, 13 May 2012 21:18:00 +0000

Zugegeben, die Überschrift ist geklaut. Von Hinz, Kunz, dir, dir oder dir.

Google findet exakt diese Abfolge von Wörtern („Hallo, ich bin neu im Forum“) über 200.000 Mal, wenn ich sie unter Anführungsstrichen eingebe; ohne Anführungsstriche sind es sogar weit über 9 Millionen Treffer. Das gibt mir die Gewissheit, dass das Thema allgemein verständlich ist. ;-) Falls es dennoch jemandem nicht klar sein sollte: Es geht um Vorstellungsthreads.

In vielen Foren sind Vorstellungen neuer User ausdrücklich erwünscht. Meistens gibt es einen eigenen Bereich dafür. Der Grad der Verpflichtung zum Sichvorstellen variiert von mäßigem Gruppendruck über die via Forenregeln vorgeschriebene Pflichtvorstellung bis hin zur technischen Hürde, mittels der renitente Neumitglieder ganz einfach so lange nicht in andere Forenbereiche reingelassen werden, bis sie die obligate Vorstellrunde absolviert haben.

Manche Forenbetreiber geben Anleitungen. Beispielsweise die 42er Autoren. Das ist eine ausgezeichnete Idee. Wer das nämlich NICHT tut, riskiert, dass 90% der Pflichtvorstellungen sich ungefähr so lesen: Hallo, ich bin neu hier, mein Username ist Melusine und ich hab mir gedacht, ich melde mich mal in eurem Forum an. Da ich mich hier vorstellen soll, tue ich das hiermit.

Bild: aboutpixel.de © maçka

Für den Fall, dass du als User/in keine brauchbaren Vorgaben findest, gibt es hier

17 Tipps, die immer funktionieren:

Was in jedem Forum grundsätzlich interessiert

Wie hast du zu uns gefunden?
Welche Interessen haben dich hergeführt? Was sind deine speziellen Interessen im Zusammenhang mit dem Forenthema?
Dein ungefähres Alter, dein Geschlecht, evtl. dein Rufname (vor allem falls dein Forennick eher sperrig sein sollte)

Was eigentlich auch immer passt

Weitere Angaben zu deiner Person, falls du Lust hast, mehr über dich zu erzählen – z.B. Familie, Beruf, Haustiere, Hobbys, Lieblingssport ...
Wie würdest du dich selbst charakterisieren? (fröhlich, melancholisch, chaotisch ...)

Was immer gut ankommt

Lob fürs Forum, sofern es ehrlich gemeint und nicht zu dick aufgetragen ist
Auf konkrete Dinge im Forum positiv eingehen (zeigt, dass du dich schon umgeschaut hast)
Neugier und Kommunikationsbereitschaft signalisieren (auch hier gilt: muss ehrlich gemeint sein!)
Fragen beantworten, die ~~im Begrüßungsthread auftauchen~~ andere User dir zu deinem Vorstellungsbeitrag stellen

Was manchmal gut ankommt (hängt vom Forum und von deiner Persönlichkeit ab)

Humorvolle, lustige Vorstellung (Achtung, das kann voll in die Hosen gehen!)
Deine Erwartungen ans Forum – kommt auf den Ton an und kann evtl. als zu forsch aufgefasst werden
Bisherige Erfahrungen in anderen Foren – auch hier kommt es drauf an, den passenden Ton zu treffen.

Was in Vorstellungsthreads nie gut ankommt

Deine komplette Lebensgeschichte (die kannst du bei Bedarf evtl. später erzählen)
Dein Leidensweg in anderen Foren (kannst du ebenfalls später erzählen)
Erwartungen, die völlig am Thema des Forums vorbeigehen
Kritik, Verbesserungsvorschläge oder die Frage, warum es die Funktion XY, die du für selbstverständlich hältst, hier nicht gibt
Schmeichelei (= zu dick aufgetragenes Lob)

Es gibt noch ein paar andere Dinge, die nicht gut ankommen, aber ich geh mal davon aus, dass Trolle keine Tipps lesen. ;-)

Natürlich entbinden diese Tipps nicht davon, sich an die Vorgaben des jeweiligen Forums zu halten.

Noch ein Extratipp zum Schluss: Wenn Angaben gewünscht werden, die du nicht machen möchtest, dann sag das einfach offen. Ich hab mich z.B. schon in Foren angemeldet und „Melusine“ als meinen Vornamen angegeben mit dem Hinweis, dass das zwar nicht (wie gewünscht) mein „echter“ Vorname ist, aber mein Internetname, an den ich gewöhnt bin. Sowas wird normalerweise akzeptiert. Ebenso musst du klarerweise nicht dein exaktes Alter angeben. „Ende 30“ wird jeder akzeptieren. „Seit vielen Jahren über 20“ ist auch recht beliebt, sollte man aber eher nicht verwenden, wenn man wie ich langsam aber sicher auf die 50 zugeht ... lach. Und was den Wohnort betrifft, will dich ja auch keiner zuhause besuchen, sondern vielleicht interessiert es deine Forenmitinsassen ja deshalb, ob du z.B. in Hamburg, Stuttgart, Dresden oder Wien lebst, weil es da Kulturunterschiede gibt. Wenn du stattdessen „Taka-Tuka-Land“ angibst, ist das auch eine kulturelle Aussage. Und falls du deshalb aus dem Forum rausfliegst, war‘s vermutlich eh nicht das, was zu dir gepasst hätte. ;-)

Und jetzt noch ein Lesetipp plus Hörtipp als Draufgabe:

» Ich bin zwei Öltanks: "Hallo, ich bin neu im Forum", Variante 67 (beta)
» Hörfassung

Wo dürfen Gäste mitlesen?

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Tue, 08 May 2012 13:22:00 +0000

Welche Rechte Gäste im Forum haben sollen, zählt zu den wichtigsten Grundüberlegungen jedes Forenmasters. Die Strategie hängt natürlich davon ab, was für eine Art von Forum ich betreibe und was ich mit den Gastberechtigungen bezwecke. Will ich Gastleser zur Registrierung veranlassen, muss ich anders vorgehen, als wenn ich die Foreninhalte einem möglichst großen Lesepublikum zugänglich machen möchte.

Je nach Zweck und Thema des Forums kann es sinnvoll sein, einen großen Teil der Foreninhalte registrierten Mitgliedern vorzubehalten. Beispielsweise, wenn ich zu einem Thema exklusive Informationen anbiete; oder wenn das Forum als eine Art Club geführt wird, dessen Mitglieder sich in nichtöffentlichen Bereichen unterhalten. Letzteres ist vor allem für Foren mit heiklen Themen wichtig. So werden sich etwa Menschen mit Depressionen, Diabetes oder Down-Syndrom nicht unbedingt gern öffentlich über ihre Erfahrungen austauschen wollen.

Dennoch braucht jedes Forum einen öffentlich zugänglichen Bereich, in dem Gäste lesen können. In diesem Bereich sollten zumindest einige grundlegende Informationen über das Forum zu finden sein. Wenn Gäste nichts weiter vorfinden als eine Eingangstür mit Klingelschild — warum sollten sie eintreten wollen?

Überdies müsst ihr bedenken, dass Suchmaschinen in eurem Forum nur das „sehen“, was auch Gäste zu sehen bekommen. Wenn sich das gesamte Forenleben hinter verschlossenen Türen abspielt, sieht das für Google & Co. so aus, als wäre überhaupt nichts los. Dementsprechend schlechter wird das Ranking ausfallen. Auch wichtige „Keywords“ sollten in den öffentlichen Forenbereichen zu finden sein, falls man möchte, dass das Forum über diese Begriffe in Suchmaschinen auffindbar ist.

Wie viel von dem, was nur Mitgliedern zugänglich ist, soll von außen sichtbar sein?

Eine Übersicht über die Unterforen, zu denen nur Mitglieder Lesezugang haben, kann als Inhaltsverzeichnis dienen und interessierte Gäste zur Registrierung im Forum anregen. Dabei sollte aber eindeutig klar sein, welche Bereiche öffentlich sind und welche nicht. Für Gastleser ist es einfach ärgerlich, wenn sie ständig zum Login bzw. zur Registrierung aufgefordert werden, statt die erwarteten Informationen zu erhalten. Auch für Mitglieder ist es wichtig, zu wissen, welche Bereiche öffentlich und welche nur eingeloggt zugänglich sind.

Geschützte Mitgliederbereiche, die Gäste sowieso nichts angehen, sollten meiner Meinung nach überhaupt nicht von außen sichtbar sein. Es bringt ja nichts, wenn sich Gastleser nur aus Neugier registrieren, um zu sehen, was denn da wohl „Geheimes“ in einem so bezeichneten Forenbereich stehen mag.

Ein wesentlich heikleres Thema als die Leserechte sind allfällige Schreibrechte für Gäste. In vielen Foren wird das zu Anfang völlig offen gehandhabt und dann wegen übler Erfahrungen sukzessive eingeschränkt. (War bei mir genauso.)

Aus meiner eigenen Erfahrung: Bereiche, in denen Gäste Schreibrechte haben, sollten strikt moderiert sein. Es sei denn, man hat als Betreiber/in ein total phlegmatisches Naturell oder einen ausgeprägten Hang zum Masochismus.

Demnächst (ich will aber hinsichtlich des Zeitpunkts nichts versprechen) erzähle ich euch mal vom Gästeforum der Literarchie und warum ich es geschlossen habe.

Klarnamenzwang: Wer bist du wirklich?

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sun, 06 May 2012 15:32:00 +0000

Die leidige Klarnamendebatte ist im Netz seit Jahren allgegenwärtig. Zuletzt eskalierte sie, als Google+ gleich in der Startphase lustig Leute rausschmiss, weil sie so „dreist“ waren, nicht ihre echten Namen zu verwenden. Einer, der sich darüber besonders echauffierte, war der Blogger Enno Park alias Die Ennomane.

Ich fand diese Debatte damals zunächst so überflüssig wie einen Kropf. Wen interessiert schon Google+, dachte ich; und weiter: Warum regen sich die Leute auf, wenn sie rausfliegen, nachdem sie mit voller Absicht die Regeln gebrochen haben? — Aber darum ging es nicht. Es ging Enno Park und anderen darum, aufzuzeigen, wie absurd das Ganze ist und wohin es führt, wenn man sich dem widerstandslos fügt. Mittlerweile hat Enno aus seinem Klarnamen ein Kunstprojekt gemacht, beharrt darauf, Pseudonymität sei ein digitales Menschenrecht — und er hat wirklich gute Argumente gegen den Klarnamenzwang.

Begonnen hatte die Debatte allerdings schon viel früher. Das Postulat der Post-Privacy von Facebookgründer Mark Zuckerberg veranlasste beispielsweise Mitte 2010 die Betreiber des bekannten Online-Spiels „World of Warcraft“, ihren Mitgliedern per obrigkeitlichem Beschluss einen Klarnamenzwang aufs Aug zu drücken (oder drücken zu wollen), was einen Sturm der Entrüstung hervorrief.

Natürlich ziehen solche öffentlichen Debatten jedes Mal einen ganzen Schwanz an epigonalem Geschwätz nach sich. Nicht weiter verwunderlich also, wenn auch in Foren immer wieder wütend darüber gestritten wird, ob Pseudonyme / Nicknames erlaubt sein sollten oder nicht, bzw. ob jeder User verpflichtet werden sollte, seinen Klarnamen zumindest im Userprofil anzuführen.

Die ewig gleichen Argumente:

Ich will wissen, mit wem ich es zu tun habe.
Häh? Inwiefern weiß ich denn bei „Heinz Müller“ eher, mit wem ich es zu tun habe, als bei „Bärchen57“? Oder soll Heinz vielleicht auch noch zwingend Geburtstdatum, Wohnanschrift, Schuhgröße und Sozialversicherungsnummer in seinem Userprofil anführen?
Ich agiere ja schließlich selbst unter meinem Klarnamen, also erwarte ich das auch von allen anderen.
Was du selbst tust, ist deine Angelegenheit. Du wirst deine Gründe dafür haben. Andere haben ihre Gründe dafür, es anders zu halten als du. Wenn du das nicht akzeptieren kannst, halte dich doch einfach aus Foren und anderen Netzgemeinschaften fern, in denen Spitznamen erlaubt sind.
Unter dem Deckmantel der Anonymität wird gepöbelt und getrollt.
Ja, sicher. Und? Unter Klarnamen ebenfalls. Und zwar meistens wesentlich rüder, denn wer sich nicht entblödet, seinen echten Namen unter eine Beleidigung zu klieren, der beleidigt aus Überzeugung.
Wer seinen Namen nicht nennen will, hat etwas zu verbergen.
Richtig. Meistens sein Privatleben, das niemanden etwas angeht.
Manchmal sprechen auch triftige berufliche Gründe dagegen, im Netz unter Realnamen aufzutreten. Insbesondere dann, wenn man beruflich im Netz präsent ist und dies nicht mit Hobbys und privaten Aktivitäten vermischt sehen möchte.
Wer nicht den Mut hat, mit seinem Realnamen zu dem zu stehen, was er sagt, dessen Geschwätz interessiert mich nicht.
Das ist natürlich jedem selbst überlassen.
Mit Mut hat es jedoch nur selten zu tun, wenn völlig unbekannte Menschen öffentlich unter ihrem völlig unbekannten Klarnamen firmieren. Eher mit Eitelkeit, Wichtigtuerei oder Naivität. Manchmal kommen wohl alle drei Faktoren zusammen.

Im Übrigen wäre ein echter Klarnamenzwang ohnehin nur dann durchsetzbar, wenn man von den Usern eine nachprüfbare Identifizierung verlangt. So wie beispielsweise bei PayPal, wo das angegebene Bankkonto unter demselben Namen laufen muss wie der PayPal-Account. Im Übrigen gilt zumindest in Deutschland §13 (6) TMG: »Der Diensteanbieter hat die Nutzung von Telemedien und ihre Bezahlung anonym oder unter Pseudonym zu ermöglichen, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist. Der Nutzer ist über diese Möglichkeit zu informieren."

* * *

Die andere Seite der Medaille: Wie opportun ist es denn für den Einzelnen / die Einzelne, im Netz unter Klarnamen zu agieren?

»Wer sich heute im Netz irgendwo mit Klarnamen anmeldet, ist entweder naiv und unerfahren oder hat einen massenkompatiblen Namen, der in der Menge verschwindet«, schreibt Nutzer „stacheldraht07“ zu einem Artikel im Spiegel Online.

Dem stimme ich vollinhaltlich zu. Mit einer Ausnahme: Wer beruflich im Netz (inter)agiert, sollte dies selbstverständlich unter seinem Klarnamen tun — alles andere wäre unseriös. Auch im Sinne von personal Branding oder Reputationsmanagement kann es sinnvoll sein, im Netz unter dem Realnamen aufzutreten. Das gilt natürlich durchaus auch für jemanden, der als Autor unter seinem Echtnamen schreibt und als solcher im Netz wahrgenommen werden will.

Doch das will gut überlegt sein, denn eins ist sicher: Sobald man erstmals öffentlich unter eigenem Namen im Internet aufgetreten ist, lässt sich das nie wieder rückgängig machen. So wie in „ein bisschen schwanger gibt‘s nicht“, nur ohne die Option eines Schwangerschaftsabbruchs.

Für Forenbetreiber stellt sich die Frage nicht, da Foren ein Impressum haben müssen. Als Forenuser/in ist man meiner Meinung nach jedoch zumeist besser beraten, den Realnamen nirgendwo zu nennen. Schon gar nicht im Forenprofil. Jedenfalls dann nicht, wenn man im Netz unter diesem Namen in anderen Kontexten präsent ist und die Forenaktivitäten vom Beruflichen und/oder vom Privatleben strikt getrennt halten möchte.

Das gilt auch dann, wenn das Forenprofil nur für User zugänglich ist, denn auch das ist in einem Forum, in dem sich jeder registrieren kann, nicht „privat“.

Warum ich das so sehr betone? Ganz einfach, weil ich selbst damit vor Jahren (als ich mit meinen privaten Aktivitäten im Netz noch anonym bleiben wollte) heftig eingefahren bin. Der psychopathische Arsch, der dich googelt, unter deinem Echtnamen Lügen oder Halbwahrheiten über dich verbreitet oder deine im Telefonbuch ausgegrabene Privatanschrift und Telefonnummer ins Forum klatscht, ist immer nur einen Mausklick entfernt.

* * *

Etwas gänzlich anderes ist ein Spiel mit Identitäten, bei dem bewusst etwas vorgetäuscht wird, womöglich gar, um Bekannten heimlich als angeblich Fremde/r gegenüberzutreten. Das ist ein Thema für sich, dem ich irgendwann einen eigenen Blogartikel widmen möchte. Üblicherweise werden Nicks aber nicht zu diesem Zweck verwendet. Und mal ehrlich: Wer sich die nötige Menschenkenntnis nicht zutraut, um im Netz ein Gegenüber einzuschätzen, egal ob es Heinz Müller oder Heinzelbärchen heißt, der sollte sich sowieso besser aus Foren usw. fernhalten.

Ich möchte mit dem Zitat eines Beitrags in der Literarchie schließen, der dort die (vor etwa zwei Jahren geführte) heftige Debatte über „Klarnamenzwang“ beschloss:

»Mich interessieren noch immer die Menschen hinter all dem Schall und Rauch, egal, ob sie ihre Klarnamen ihren Eltern verdanken oder sich täglich umtaufen.«

(nachtlichter)

7 Gründe, sich in einem Forum NICHT anzumelden

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Wed, 02 May 2012 13:48:00 +0000

Forum gefunden? Zweifellos gibt es eine Menge Gründe, sich sofort anzumelden, wenn es auch nur halbwegs passt. Schließlich ist damit nix verpatzt, man verpflichtet sich ja nicht fürs Leben. Der Klickfinger schwebt schon über der Maustaste, die Registrierung ist nur noch einen Usernamen, eine gültige Mailadresse und ein Passwort entfernt. Was spricht dagegen?

Grund 1: Das Forum ist nicht das, was ich suche — ich habe bloß nichts Passenderes gefunden.

Das Forum wird sich nicht über Nacht in das verwandeln, was du gesucht hast. Such weiter.

Grund 2: Ich finde die Forenregeln unsinnig.

Die Regeln werden deinetwegen nicht geändert werden. Wenn du sie als unsinnig empfindest, wird es dir schwer fallen, sie einzuhalten. Such dir ein Forum, das besser zu dir passt.

Grund 3: Die Atmosphäre im Forum behagt mir nicht.

Wenn du diesen Eindruck schon vorab hast, wird da was dran sein. Du wirst dich höchstwahrscheinlich nicht wohlfühlen. Beobachte noch eine Weile, und wenn sich dein Eindruck nicht ändert, such dir ein anderes Forum.

Grund 4: Der Stil, in dem das Forum geleitet und moderiert wird, sagt mir nicht zu.

Der wird sich ebenso wenig ändern wie die Regeln. Wenn dir das schon von vornherein negativ auffällt, ist dies ein deutliches Anzeichen dafür, dass dieses Forum nichts für dich ist.

Grund 5: Einzelne User, die das Forum dominieren, sind mir unsympathisch.

Antipathien gibt es immer. Wenn du aber jetzt schon merkst, dass du dich mit einigen Leuten im Forum voraussichtlich nicht vertragen wirst — wie soll das weitergehen? Überlege dir, ob du dich da wirklich anmelden willst.

Grund 6: Mich stört zwar einiges am Forum, aber das kann man ja ändern — ich hätte da schon ein paar Ideen.

Oh, sicher. Darauf hat das Forum deiner Wahl atemlos gewartet. Forenadmins sterben vor Begeisterung, wenn neue User ihnen einen Fünfjahresplan unterbreiten. Unter alteingesessenen Usern wurde diesbezüglich außerdem noch niemals das Wörtchen „Nervenarsch“ vernommen — ich schwör‘s! [Achtung, Ironie!]

Grund 7: Eine aktive Mitgliedschaft interessiert mich gar nicht — ich möchte bloß mein Projekt vorstellen.

Vergiss es. Mit sowas bist du schneller draußen, als du drin warst, und hast noch den üblen Ruf eines Spammers weg.

Wie man Foren sinnvoll nutzen kann, um eigene Projekte zu promoten, ist übrigens ein Thema für sich. Dazu möchte ich mal einen eigenen Blogartikel schreiben ... also ... ich werde einen schreiben, weiß bloß noch nicht wann. Derzeit spuckt mein Hirn nämlich mehr rohe Ideen aus, als es dann fertigzubasteln imstande ist. :-)

Fallen euch noch weitere Gründe ein, warum ihr euch in einem Forum nicht anmelden würdet?

Und nun zu etwas ganz anderem: Verwarnen Sie mich doch beim Salzamt!

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Tue, 01 May 2012 15:37:00 +0000

Eine kleine Satire, die ich vor längerer Zeit einfach mal so zum Spaß geschrieben habe. Achtung: Die Handlung ist frei erfunden, jedwede Ähnlichkeit mit noch lebenden oder schon scheintoten Foren oder deren Nutzern wäre rein zufällig!

User Abrakadabra erhält seine 35. Verwarnung wegen unerlaubter Nichtabwesenheit.
Userin Boahmirgehtssoscheiße erhält ihre erste Verwahrung wegen Dingsbums.
User Cäsar erhält seine Beschwerde gegen die unbegründete Verwarnung zurück mit der Begründung, dass mir das scheißegal ist.
User Dusseldorfer erhält gar nix, er weiß schon warum.
Userin Ehnieda erhält heute keine Streicheleinheiten, weil sie nicht lieb zu mir war.
User Frankenstein hat sein Leben verwirkt und möge sich bitte einen Hinrichtungstermin geben lassen.
User Gumpoldskirchner erhält ein Strafmandat wegen unbootmäßigen Alkoholkonsums am Steuerruder.
User Frankenstein erhält seine erste Verwarnung wegen Nichtabholung seines Hinrichtungsbescheids.
Userin Heugabel hat heute Geburstag und wird daher trotz spitziger Bemerkungen nicht verwarnt.
User Ichbindoppelt wird wegen unerlaubten Doppeltseins alles verboten.
User Frankenstein erhält hiermit seine zweite Verwarnung wegen verbotener Nichtanwesenheit bei seiner öffentlichen Hinrichtung.
User Januar wird auf eigenen Wunsch in Janu Ar umbenannt. Allfällige Kommentare bitte unter der Gürtellinie posten.
Userin Kaffeetorte wird auf eigenen Wunsch in Milchschnitte umbenannt.
Userin Lustigfrau erhält ihre dreizehnte Verwarnung wegen unnötigen Gehüpfes.
Userin Milchschnitte wird auf eigenen Wunsch wieder in Kaffeetorte zurückbenannt.
User Neugierzwerg erhält seine zigundzweizigste Verwarnung wegen neugierigen Herumschnüffelns in anderer Leute Forenvergangenheiten.
User Ohnemichgehtgarnix erhält einen Orden für unermündlichen Einsatz.
User Frankenstein wurde gestern in Abwesenheit gehenkt.
User Pimmelchen erhält seine zweieinhalbste Verwarnung wegen Nichtbeachtung allfälliger unsinniger Forenvorschriften und wird dieserhalben gesperrt.
User Quentin Tarantino erhält einen Ährenorden wegen cineastischer Höchstleistungen im gemeinsamen Ehebett.
Userin Runderneuert wird wegen unbefunkten Widereintritts in die Forosphäre gebannt.
User Sabbel erhält seine siebzehnte Verwarnung wegen Plapperei.
Zu User T. fällt mir nichts ein.
Userin Uschi erhält ihre zweite Verwarnung wegen vormaliger Belästigung eines mir nahestehenden Exusers.
User Veitstanz erhält virtuelles Hausverbot wegen weil mir einfach danach ist.
Userin Xanthippe erklärt an Eides statt, dass sie mit mir identisch ist, und wird daher ausnahmsweise nicht verwarnt.
User Ypsilon hat sich gestern heimlich aus dem Staub gemacht.
User Zett ebenfalls und dafür kriegt er posthum eine Verwarnung.

Nachtrag: User Werhamster hat widerrechtlich den Eintrag gelöscht, in dem stand, dass User Werhamster verwarnt wird, weil er ständig widerrechtlich die Einträge löscht, in denen steht, dass er ständig widerrechtlich die Einträge löscht, in denen steht, dass er ständig ... blubbb ..... Bluuuuuut!

Und aus!

Eulen nach Athen? Forum vs. Blog für User

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Sun, 29 Apr 2012 22:58:00 +0000

Ganz ehrlich: Ich wurschtle jetzt schon seit drei Tagen an diesem Thema herum – und zwar, wie mir eben klar wird, aus einem simplen Grund: Mir ist überhaupt nicht klar, an welche Zielgruppe ich mich damit richte. Gibt es überhaupt Internetnutzer, die im Netz nachlesen wollen, ob sie sich lieber in einem Forum anmelden oder gleich ein eigenes Blog starten sollen? Wohl kaum. Sie probieren es einfach aufs Geratewohl selber aus. Würde ich auch so machen.

Und jetzt? Den Artikel einfach gar nicht schreiben, wo ich ihn doch im letzten Beitrag so vollmundig angekündigt hatte? Aber ich will doch was darüber sagen, wann meiner Meinung nach die Anmeldung in einem Forum sinnvoll ist und wann nicht, und was an einem eigenen Blog anders ist! Also gut, dann schreibe ich es einfach als Meinungsartikel für ein Zielpublikum, das in etwa denselben Erfahrungshorizont hat wie ich selbst. Für Leute also, die beides ausprobiert und für sich selbst entschieden haben, was wann für sie passt. Dann können wir darüber diskutieren. Oder ihr könnt mich mit faulem Obst bewerfen. Oder ...?

Apfelhorden

Damit sind wir schon mitten drin im Thema: Das hier ist ein ganz neues Blog, es hat noch keine Leser. Es hat auch noch zu wenige Einträge, als dass es sich lohnen würde, dafür jetzt schon die Werbetrommel zu rühren. Als Faustregel, habe ich gelesen, sollten es mindestens fünf Blogposts sein, bevor man damit anfängt – und das hier ist erst der dritte. Allenfalls besteht die Hoffnung, dass Netzfreunde, denen ich schon davon erzählt habe, mal reinschauen und vielleicht sogar netterweise einen Kommentar hinterlassen. Diskussion entsteht in einem neuen Blog nicht so schnell.*)

Und?, höre ich da die Leserin, die ich mir gerade vorstelle, fragen. Ist das in einem Forum anders? Nun ... ja, ist es. Auch wenn das Ergebnis häufig nicht so ausfällt, wie man es sich erwünscht und erwartet hätte – das mit dem Feedback geht wesentlich schneller. Denn man kommt ja bereits in eine bestehende Community rein.

Die Crux an der Sache ist die: So eine Community hat Regeln. Geschriebene wie auch ungeschriebene. Vor allem letztere findet man meiner Erfahrung nach meistens dadurch raus, dass man sie unbeabsichtigt bricht ... was bei mir in der Regel in einen Fettnäpfchen-Hüpf-Marathon auszuarten pflegt. ;-) Okay, das ist eine vorübergehende Phase, und ich hab kein Problem damit. Ebenso wenig hab ich ein Problem damit, mich mit Leuten zusammenzuraufen. Gerade zu Letzterem hat aber nun mal nicht jeder Lust und viele auch gar nicht die Nerven. Und, ganz ehrlich, es kostet viel an Nerven. Jedes einzelne Mal.

Nervenkostümierung

Ich kann gar nicht mehr zählen, wie oft Leute, die ich kenne, aus Foren, in denen ich aktiv war, weggegangen sind, weil sie die Art, wie andere im Forum mit ihnen umgingen, nicht aushalten konnten oder wollen. Einschließlich meines eigenen Forums, und da wird‘s schwierig, denn natürlich frage ich mich dann jedes Mal, ob ich als Admin etwas falsch gemacht habe. Aber ... nein. Man kann es einfach nicht jedem recht machen. Übrigens hab ich auch schon Admins erlebt, die ihre Foren schmeißen, weil sie emotional nicht mehr klar kommen.

Hingegen habe ich noch nie gehört, dass jemand sein Blog wegen aggressiver Kommentare geschlossen hätte. Warum denn auch – die lassen sich ja problemlos unterbinden. Notfalls, wenn man sich grade mal einen Stalker eingefangen hat, schließt man einfach für eine Weile die Kommentarfunktion, falls die Spam-Einstellungen der Blogsoftware nicht reichen. Hab ich schon gemacht. Selbst die hartnäckigsten Stalker geben normalerweise irgendwann auf.

In Foren ist man dabei letztlich auf die Administration angewiesen, und nein, als Admine ermahne ich nicht gleich jeden, der einem Sensibelchen zu nahe tritt. Außerdem schmeiße ich auch nicht gleich jeden raus, den ich schon mehrmals freundlich ermahnt habe. Ein dickes Fell ist also schon Voraussetzung. (Wie das in Kuschelforen sein mag, weiß ich nicht – die langweilen mich nämlich. ;D)

Finisierung

Okay, ich muss zugeben, mein ursprüngliches Ziel – zu zeigen, wann man sich in einem Forum registrieren und wann man besser ein eigenes Blog anfangen sollte – habe ich nicht erreicht. War wohl von Anfang an eine blöde Idee.

Eins hab ich aber immerhin bewiesen, und sei es auch nur mir selbst: Es ist verdammt viel schwieriger, einen vernünftigen Blogpost zu schreiben, als einen Diskussionsanstoß in einem Forum zu geben.

Diese Sorte Schreiberei ist mir noch neu und ich bin noch sehr unzufrieden. Bärt mit mir! ;-)

*) Manchmal holt einen die Realität schneller ein, als man es sich versieht. Zumindest einen Ansatz von Diskussion gibt es bereits, weil Walter, den ich im letzten Posting verlinkt habe, mir eine Rückmeldung gab. Dass ich ihn sinngemäß falsch zitierte, tut mir leid ... und zeigt, dass auch die Bloggerei nicht frei von Fettnäpfchen ist. Wie schön ... da fühle ich mich als notorische Fettnäpfchen-Tapperin ja gleich heimisch. ;-)

Forum oder Blog?

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Wed, 25 Apr 2012 14:57:00 +0000

Diese Frage stelle ich mal an den Anfang.

Viele scheinen sich über den Unterschied gar nicht im Klaren zu sein oder sogar zu denken, das sei mehr oder minder dasselbe. Beispielsweise hat ein von mir sehr geschätzter ehemaliger User der Literarchie, Walter Beutler, einmal bemerkt, er hätte bei uns seine ersten Schritte in der Blogszene gemacht.*) Freut mich, dass er es so sieht, und es freut mich noch viel mehr, dass er mittlerweile ein erfolgreiches Blog betreibt, aber – genaugenommen hatte er unrecht. Und er ist auch genau deshalb aus dem Forum ausgestiegen und zu einem eigenen Blog übergewechselt, weil es da eben gravierende Unterschiede gibt und weil ein Blog für ihn besser passte.

Das ist die Perspektive des Users. Auf die werde ich in einem späteren Beitrag noch näher eingehen. Heute möchte ich mich mit der Frage beschäftigen, was aus der Perspektive der Betreiberin den Unterschied zwischen Blog und Forum ausmacht.

Rein technisch betrachtet könnte man sagen, dass es relativ egal ist, ob man Blogsoftware oder Forensoftware nutzt. Man kann mit beidem beides machen. Mit Fantasie und Improvisationsgabe kann man sowieso jede Technik für so ziemlich alles anpassen, und das kann sogar durchaus sinnvoll sein. Z.B. betreibt der Bloghoster twoday.net sein Supportforum mit der hauseigenen Blogsoftware, und das funktioniert sehr gut. Umgekehrt gibt es Foren, in denen User ihre eigenen, privaten Unterforen bekommen können, die dann vom Prinzip her ähnlich wie Blogs funktionieren.

Worauf ich hinaus will: Es geht nicht um die Technik.

Der Unterschied liegt in der Form der Nutzung bzw. in der Art des Angebots.

Wer ein Blog betreibt, bietet Inhalte. Diese Inhalte können (und sollen) dann durchaus diskutiert werden, aber am Anfang steht der Input durch den Blogautor/die Blogautorin. Und selbst bei der flachsten Hierarchie ist immer noch klar: Hier bestimmt der Autor. Die Kommentatoren sind Gäste.
Wer ein Forum betreibt, bietet eine Diskussionsplattform – bzw. eine Plattform für die Veröffentlichung von Inputs durch andere. Eigener Input ist dabei nur in geringem Maße vonnöten, zu viel davon stört sogar. Hingegen bedarf es der Betreuung der Community. Deren Mitglieder sind in diesem Fall nicht Gäste, sondern Mitwirkende.

Als Betreiberin eines Forums bin ich sowas wie eine Veranstalterin. Ich muss dafür sorgen, dass alles glatt läuft und die VeranstaltungsteilnehmerInnen gut versorgt sind. Ist das der Fall, kann ich mich ins Gewühl stürzen und selbst an der Veranstaltung teilnehmen. Aber sobald irgendwas schief läuft, bin ich in der Verantwortung.

Ich vergleiche das jetzt mal als Beispiel damit, dass ich gemeinsam mit einer Kollegin einen Workshop organisierte, an dem wir beide auch als Vortragende teilnahmen. Der Workshop fand am Wochenende statt, wir hatten ein Buffet von einem Cateringservice. Plötzlich fiel der Lift aus; die Veranstaltungsräume waren im vierten Stock. Nun hatten wir zusätzlich zur Workshopmoderation und unseren eigenen Vorträgen auch noch eine unvorhergesehene Komplikation am Hals, um die wir uns kümmern mussten: Telefonate mit der Liftbetreuungsfirma und der Cateringfirma führen, eine Lösung für die erste Buffet-Lieferung finden ... usw.

Als bloße Vortragende hätten wir damit nichts zu tun gehabt.

Blogbetreiber sind wie Vortragende im eigenen (virtuellen) Vortragssaal. Sollte technisch irgendwas schiefgehen, ist das nicht weiter schlimm. Die Gäste haben ja keinen Eintritt bezahlt und Mitwirkende gibt es nicht. Sagt man den Gästen freundlich, dass leider gerade der Strom ausgefallen ist oder dass man aus Krankheitsgründen selbst ausfällt, werden sie das akzeptieren und ganz einfach später wiederkommen.

Forenbetreiber sind dagegen Veranstaltungsleiter, Moderator und Hausmeister in einer Person. Und sehr oft werden sie von Usern vor allem für Letzeres gehalten. Fällt das Licht aus, ist der Hausmeister schuld. Fällt ein Vortragender aus, ist der Veranstaltungsleiter schuld. Kriegen sich zwei in die Wolle, ist der Moderator schuld. Krankheit oder Zeitmangel sind keine Entschuldigung. Admin-Hausmeister-Dauerbetreuer haben gefälligst immer für ihre Leute da zu sein. Das ist ihr einziger Daseinszweck. (Achtung, Ironie ;-))

Die entscheidenden Fragen vor dem Start eines neuen Webprojekts sind also:

Will ich vorwiegend eigene Inhalte anbieten, oder möchte ich zu einem Thema, das mich interessiert, eine Community schaffen und betreuen?
Habe ich die Nerven dafür, mich ständig um meine User zu kümmern?

Damit ist das Thema natürlich noch nicht erschöpfend behandelt, es wird uns hier sicher noch öfter beschäftigen. Anregungen, Ergänzungen und Fragen sind daher sehr willkommen!

Im nächsten Artikel möchte ich mich der Frage widmen, wann sich User für ein Forum oder ein eigenes Blog entscheiden sollten.

[Update 29.4. 16:10]
*) Ups, da hatte ich offenbar etwas falsch im Gedächtnis - Walter hat das in einem Kommentar richtig gestellt. Ich wollte ihm damit ja auch keineswegs Naivität unterstellen!

Die Quadratur der eiförmigen Wollmilchsau

noreply@blogger.com (Gudrun (Melusine)) — Mon, 23 Apr 2012 22:02:00 +0000

Mir geht schon seit Jahren eine Website ab, auf der ich mich als Forenmasterin über Dinge, die in Foren halt so anfallen, informieren und mit anderen Forenmastern austauschen könnte. Technik – no prob. Dazu gibt es viele tolle Supportforen, außerdem lernt man den Technikkram relativ leicht durch Learning by Doing; und wenn einmal technisch etwas hakt, ist das auch nicht gleich der Weltuntergang.
Aber die Betreuung eines Forums besteht eben nicht nur aus technischer Bastelei und Design. Das wirklich Schwierige dran ist die soziale Seite. Vom Rechtlichen ganz zu schweigen.
Wo es sich zufällig ergibt, tausche ich mich darüber privat mit anderen aus, aber es ergibt sich selten. Forenuser interessiert das Ganze abseits konkreter (meist konfliktträchtiger) Anlassfälle sowieso nicht – was ich oft als frustrierend empfinde.

So. Nun habe ich beschlossen, aus der Not eine Tugend zu machen: Wenn es das, was ich mir wünsche, nicht gibt, dann schreibe ich es mir eben selber. Schließlich habe ich ja in den letzten Jahren jede Menge Erfahrungen gesammelt und Informationen zusammengetragen.
Mit Glück nützt es wem, vielleicht kriege ich auch Feedback, das mich weiterbringt – wenn nicht, hab ich es eben für mich selber aufgeschrieben.

Ach so, es soll außerdem unterhaltsam werden. Langweilen kann sich schließlich jeder für sich allein. ;-)

Und: Dieses Blog soll für Admins und Mods wie für User gleichermaßen Information und Unterhaltung bieten. Die Quadratur der eiförmigen Wollmilchsau eben. Die Zeit wird weisen, ob sie gelingt.