Business Management & Holistic Training

La fuerza de la costumbre.

2019-08-09T21:36:00.001-07:00

LA FUERZA DE LA COSTUMBRE.

Hace pocos días estuve en Perú y le compré un abrigo a las 10:45pm a una niña que huía de los policías municipales durante el cambio de turno en la plaza de la ciudad de El Cusco. Le dije: "te lo compro con ilusión, dime que vas a continuar tus estudios." Tuve la oportunidad de conversar con la niña de menos de 12 años por unos 20 minutos en compañía de mi madre, algunas veces sólo se necesita que alguien crea en nosotros.

Quiero resaltar el espíritu de lucha de la niña y mi aspiración a que ella llegue lejos, que logre romper las cadenas de la esclavitud moderna en la que los niños sino son obligados a trabajar por delincuentes, sí lo son por las circunstancias de la extrema pobreza de sus hogares.

Luego de la muerte de mi padre, en mi niñez con mi hermano y mi madre, pasamos duros momentos, también vivimos en carne propia lo que significa buscar en las calles el pan de cada día, eran otros tiempos y con mucho menos inseguridad, con otro tipo de sociedad y al final hasta sentía que me divertía. Tema aparte y de otro análisis.

El título dice: "LA FUERZA DE LA COSTUMBRE" habla de lo que nos parece normal y no lo es, nací en un hogar que lo tenía todo y las circunstancias nos llevaron a la calle para buscar el sustento, lo logramos y aquí estamos, mi madre con su esfuerzo hizo de nosotros, mi hermano y yo, un par de caballeros de bien que sirven a la sociedad sin esperar nada a cambio, buscamos cada día darle al mundo algo de todo lo maravilloso que hemos recibido.

Qué pasa con los que son vendidos, esclavizados, etc, esas invisible trata de niños que se ve como normal y que inclusive se vuelve parte de paisaje?

Qué hacemos? Nos volvemos inmunes al sufrimiento de los niños o juzgamos a todos por igual pensando que si damos la mano a un niño necesitado estaremos fomentando y replicando los modelos de explotación?

Qué sucede con los niños que no están en las calles sino en las grandes fábricas de Quito y Guayaquil, para hablar de dos ciudades de Ecuador.?

Hasta cuándo nos hacemos los ciegos, sordos y mudos por la explotación laboral y esclavitud de los niños en las haciendas bananeras, en las plantaciones mono cultivo de la sierra, los barcos pesqueros, el reciclaje urbano nocturno, etc?

Pocos llegarán hasta este punto del presente post, simplemente porque les parece largo y no quieren reconocerse como parte del problema, porque no les interesa ser parte de la solución. Ya que llegaste hasta aquí y sigues leyendo, aquí algunos datos interesantes:

Los niños trabajadores, así les llamaré por temas didácticos, asumen el rol de proveedores de sus hogares, en los casos de necesidad por las circunstancias económicas, también en los casos de esclavitud y por su puesto en la explotación laboral de los ejemplos anotados previamente. El trabajo infantil, en Ecuador llegó el año 2018 a 201634 casos, de 5 a 14 años. Esa cifra más que se duplica a lo reportado en el 2014, con 99 500 niños que sobreviven así. Son proyecciones levantadas y reconocidas por el Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), basadas en la Encuesta Nacional de Trabajo Infantil 2012, y en la de Empleo, Desempleo y Subempleo. La situación está empeorando en el primer semestre del 2019 y otra vez las proyecciones no son alentadoras, no se avizora disminución.

Según la FAO, el trabajo infantil se define como: "aquel trabajo que es inapropiado para la edad del niño, que afecta a su educación, o que puede poner en peligro su salud, seguridad o moral."

Romper las cadenas no significa ser incoherentes, significa que no tengamos que perpetuar los circuitos de pobreza volviendo a reproducir los ecosistemas que generan más pobreza, es decir, si un niño nace de padre y madre que no tuvieron acceso a la educación primaria, él no tiene por qué quedarse en el mismo nivel de educación, allí el Estado juega un rol preponderante para movilizar a los quintiles más pobres a nuevos mundos en la era del conocimiento, brindando igualdad de oportunidades para que esos niños se puedan educar y elevar su nivel de vida, eso es cambiar vidas, la verdadera transcendencia de la política pública respecto de la educación. Cómo lo instrumentamos.? Brindado oportunidades laborales y respetando los derechos como trabajadores de ambos padres de familia, de esa forma el niño, aunque con poco, sí podrá formarse y aspirar a más que su generación inmediata anterior. Ejemplos y soluciones existen, métodos probados, es cuestión de decisión política.

Recientemente la FAO publicó que 152 millones de niños son víctimas del trabajo infantil y están sometidos a empleos peligrosos, arduos y denigrantes.
También hizo una invitación a los ciudadanos, a ti y a mi, a todos nosotros, diciendo:
"Exige a tu Gobierno que ponga fin a estos abusos."

Datos clave de la FAO:

108 millones de niños y niñas entre 5 y 17 años trabajan en la agricultura.
A nivel mundial, cerca del 70.9% del trabajo infantil tiene lugar en la agricultura.
La agricultura es uno de los sectores más peligrosos en términos de víctimas mortales, accidentes no mortales y enfermedades profesionales relacionadas con el trabajo.
La mayoría (70 por ciento) de todos los niños que trabajan son trabajadores familiares no remunerados.

Volvamos al plano nacional, la pregunta obligada: Y el Estado qué? El MIES mantiene el Bono de Desarrollo Humano, el mismo que es una herramienta para prevenir algunos de estos casos. Existen condiciones especiales, como que los beneficiarios cumplen corresponsabilidades y una es que los niños no trabajen, su "labor" es estudiar. En el país, 107000 familias acceden a este bono variable, que llega a USD 150.

Más datos:
El trabajo infantil en tareas domésticas (14 o más horas semanales) alcanza el 13.5%. Casi 7 de cada 10 personas de 5 a 17 años en esta categoría son mujeres.
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos INEC. Encuesta Nacional de Trabajo Infantil 2012.

Cada 12 de junio se conmemora el día mundial contra el trabajo infantil, en ese sentido durante este gobierno con el Ministro que salió, el Ministerio creó conjuntamente con las 37 empresas más grandes del país, el Proyecto de Erradicación de Trabajo Infantil, PETI en el que se comprometieron con el ex Ministro Ledesma a cero tolerancia al trabajo infantil.

Qué hacemos? Qué harás tú?
Es importante aclarar que no se necesita de una posición de poder para servir, para ayudar basta con articularse, no sólo en diciembre para salir en la foto, debe ser una buena y sana costumbre ayudar todo el año, todos los días, toda la vida. Hasta que se sienta la fuerza de la costumbre, gasta que tengamos buenos hábitos, hasta que el mal sea menor y el bien sea mayor.

#FrancoFernándezSánchez #LograrServir

Quito, 25 de julio 2019.

LOS TRABAJADORES MINEROS ARTESANALES.

2018-05-07T20:47:00.001-07:00

La situación laboral en el país en la última década se vino deteriorando cada vez más, en las zonas mineras se hacía necesaria la intervención y regulación para facilitar el trabajo de las familias que viven de la minería artesanal. Sin embargo muy por el contrario, el Estado Central anterior, tomando decisiones equivocadas permitió que en su mayoría grandes compañías se adueñen de los territorios y tomen para si las principales concesiones de las zonas declaradas como interés minero.

La crítica situación del minero artesanal, en especial los cantones de la parte alta de la provincia de El Oro sufren la migración de parte importante de su población a diferentes latitudes, algunos inclusive fuera del país, tratando de encontrar el sustento para sus familias. Los restantes trabajadores mineros artesanales de: Zaruma, Portovelo, Piñas, Atahualpa, Balsas, Loja, Zamora, Ponce Enriquez, Esmeraldas, Lago Agrio y otras ciudades del país, así como otros países como Perú, Colombia y Venezuela, buscan de forma desesperada la manera de llevar el pan diario a la mesa de sus hogares.

Al fin encuentran la población de Buenos Aires, provincia de Imbabura, en dónde hallan el rico metal, los trabajadores mineros artesanales luego de varias semanas de trabajo, logran reunir unos pocos sacos "bultos" de material para llevarlos a las ciudades de origen y de ésta forma procesarlo para encontrar el oro que les permitiría aportar a la economía familiar y nacional.

Es allí donde en vez de lograr el Estado, a través de sus distintos niveles de gobiernos autónomos descentralizados y el propio Gobierno Central, encontrar la manera de regularizar la actividad minera artesanal, se empieza a castigar el trabajo, esfuerzo y sacrificio de las familias mineras.

A estos valientes, humildes trabajadores mineros artesanales, lejos de sus hogares, se les confiscan los materiales, y herramientas, se los acusa de realizar minería ilegal e inclusive se los detiene tras las rejas. Que injusticia!

El pedido es que se haga conciencia en los distintos niveles de gobierno y se vele por preservar las plazas de empleo que generan los mineros artesanales, regularizando la actividad, para que reciban el apoyo: económico, logístico, técnico, jurídico, y otros tipos de soporte; y así ellos puedan trabajar de manera adecuada, con los permisos y regulaciones que corresponden a este tipo de actividad tan importante para la economía nacional.

Es urgente que se revise el tema de generar la amnistía para todos los trabajadores mineros artesanales que han sido detenidos por estar realizando su trabajo y buscar el sustento para sus hogares. Hoy esos sencillos trabajadores están hacinados en las distintas casas de reclusión de varias ciudades del país, en especial en la provincia de Imbabura.

Es imperioso que todos los niveles de gobierno se unan para regularizar el tema de los trabajadores mineros artesanales y que les permitan realizar su actividad así como devolver a los mineros artesanales la libertad mediante una amnistía, ya que lo único que han hecho es migrar de sus ciudades de origen para llevar el fruto de su trabajo al hogar.

Que se haga conciencia en todo el país que estos trabajadores están haciendo lo que saben hacer: buscar dentro de la tierra, en los más recónditos lugares y bajo condiciones inimaginables, la forma de encontrar el rico metal, que al final les permitirá aportar en su hogar.

Basta ya de penalización a los trabajadores mineros artesanales, basta ya de la precarización, basta ya de persecución, basta de hostigarlos, coimarlos y hasta llevarlos presos por el hecho de querer generar el sustento de su hogar.

He tenido la oportunidad de hablar con varias autoridades, Asambleístas de las distintas bancadas y seguiremos haciendo conciencia para que los mineros artesanales tengas las debidas oportunidades de desarrollar libremente su actividad.

Vengo trabajando dos mes ya con los mineros artesanales, velando por su bienestar, se ha avanzado mucho, y eso sólo con organización y auto regulación. Me inspira ver gente tan valiente, las comitivas son de distintas ciudades y todos piden lo mismo. He extendido mi mano y lo vamos a lograr. Nos hemos unido y cada día somos más los que estamos a favor de la minería artesanal con todas sus regulaciones, no es malo regular, lo malo es no hacerlo y aprovecharse de la situación. El pueblo quiere trabajar.

Estoy comprometido con la causa, cuentan conmigo!

Viva el trabajo y la familia!!!

POR LOS TRABAJADORES MINEROS ARTESANALES LIBRES.

Att. Franco Fernández Sánchez.
Zarumeño.

El Techo a las Utilidades en Ecuador.

2017-10-20T08:20:00.001-07:00

Hoy en entrevista en Radio Centro 101.3 FM el Ministro del Trabajo (Raúl Clememte Ledesma Huerta) en Quito dijo, ante la pregunta que sea eliminado el Techo a las Utilidades de los trabajadores privados, fijada en 24 salarios básicos unificados, y que fue realizado de forma inconstitucional violando normas expresas de la Constitución de Montecristi 2008:

El techo de las utilidades está judicializado, a mí me da risa: por lo que a ti te pasa, a mi me pasa y a nosotros nos pasa, a mí me pasa montón de cosas.

Pero hay un grupo que se auto nombra de esa manera y que está interesado en estos temas, pero ellos han judicializado este tema, es decir eso está: 3 demandas constitucionales ante la Corte y nosotros no podemos hacer absolutamente nada hasta que la corte lo resuelva, porque si la corte lo resuelve. Nosotros hoy día decimos: No, no lo levanto. Y mañana la corte resuelve, que hay que levantarlo, entonces tenemos que hacerlo.

No podemos caer en desacato, nosotros vamos a cumplir pero estrictamente lo que la Corte señale en función del tema de las Utilidades, porque eso está judicializado, nosotros en este momento no podemos en este momento ni siquiera modular el problema porque no sabemos lo que la corte va a contestar la Corte.

Entonces el periodista de Radio Centro le pregunta:
Su opinión al respecto, está usted de acuerdo o no?

El ministro responde: Bueno lo que yo creo es que en términos reales allí hay dos cosas, de nuevo el todo o nada. Porque cuál es el discurso? el discurso es que hay allí un tema de derechos laborales, pero en la práctica la afectación esa 16000 empleados que en realidad son 16000 familias. Pero más aún en la práctica, sabe cuál... usted es el techo? usted conoce el techo? y me pregunta esto y no conoce.
Pensé qué era suyo, como no lo aseveró así, porque mucha gente pregunta y no sabe ni cuál es el techo.

Sabe cuál es el techo?
Al público de pronto $9000, el que preguntó gana o le han pagado alguna vez en su vida $9000 en utilidades? yo dudo.

Sabe cuántas personas ganan (deberían) más de $9.000 en utilidades? 16.000 de 8.100.000 que somos la población económicamente activa.

Sólo para terminar sabe a dónde van esos fondos? porque no es que esos fondos se los coje quien sea. Esos fondos van a nutrir el fondo de solidaridad del Seguro Social, es decir el segundo de amas de casa y el seguro social campesino.

Entonces de nuevo, el que quiera de alguna manera... no desfinanciar porque no se va de financiar del todo porque quitemos esos valores, pero el que quiera restarle plata al seguro solidario, al seguro social campesino y amas de casa... alce la mano.

Pero de nuevo, alce la mano el que gana más de $9000 en utilidades al año? Por favor... entonces cuando hay que analizar esto, hay que analizarlo en su integralidad, es decir a quién afecta?
Sí por supuesto, hay una afectación, hay un tema de derechos laborales, pero también qué se hace dinero y cuál es la realidad económica y lo que representa ese dinero.

Ante lo cual hoy le he escrito al WhatsApp del Ministro Raúl Clememte Ledesma Huerta y me leyó lo siguiente:

Buenos días!

Raúl, esos criterios suyos no resisten el mínimo análisis.

Me sorprenden sus palabras en medios de comunicación, usted es abogado.

Sabe que está cometiendo una barbaridad jurídica y que hay contradicción tras contradicción en el Acuerdo Ministerial #93.

Eso es lo que sí está en el ámbito de sus competencias y que usted debe, porque es su trabajo y su obligación por el cargo que ostenta, el techo y la ley inconstitucional es verdad que está en la Corte Constitucional, sin embargo no es menos cierto que en sus manos está darle marcha atrás al acuerdo #93 que viola los derechos laborales.

Los argumentos de la seguridad social, los campesinos, los 16000 trabajadores, las familias, etc son en vano, usted sabe que está violando la ley, la constitución y la justicia.

Voy a ser más directo aún, sus comentarios son burlescos en relación a nuestro colectivo, allí sí le pido respeto para nuestras familias y nuestra justa causa.

#YSiTePasaATi se formó como consecuencia de las insistentes búsquedas de violar los derechos laborales por parte de Rafael Correa, ahora usted está siguiendo los pasos de tan nefasta gestión.

Es una lástima, únicamente diré que el poder es efímero y que un día se hará justicia a los trabajadores privados, a sus hijos con discapacidad y enfermedades catastróficas, un día se hará justicia en la que ya no primen las venganzas personales como las que hizo contra nosotros Rafael y de la que al parecer hoy usted es cómplice.

Hoy ya no esperemos que usted nos responda, se han burlado de nosotros, han utilizado a la clase trabajadora y han faltado a sus propios principios, a su palabra y a la propia Constitución del 2008.
Si usted estima conveniente puede también bloquear este medio de comunicación.

Tenga usted un buen día.

Att. @francofer1
Franco Fernández Sánchez.
Colectivo de trabajadores #YSiTePasaATi
#NoAlTechoALasUtilidades

Lo que tenemos es: hoy!

2017-04-03T08:00:00.001-07:00

Hola, muy buenos días.

Los resultados de ayer no pueden quedar en la versión unívoca de quien tanto daño ha causado en los últimos años. Iremos más allá.

Son los actores sociales y políticos los llamados a hacer la diferencia y buscar que se respeten las decisiones depositadas en un papel en el cual se ha ejercido el derecho a elegir.

Necesitamos más liderazgo y los líderes de opinión no podemos quedarnos en la negatividad. Es hora de con coraje y hasta rabia sacar la casta de campeones para luchar por un mejor país.

Hemos vivido todo tipo de catástrofes, terremotos, desastres naturales, crisis económicas, sociales y políticas, sin embargo aquí estamos, aún de pie.

Hoy amaneció, quizás no es lo que esperábamos, a pesar de lo cual… amaneció, el sol volvió a brillar.

Sobre nosotros no puede posarse una espada de Damocles, sobre nosotros está hoy el sol (representen allí cada uno sus creencias y fe personales) y caminaremos con la frente en alto, hemos librado la dura batalla. Sabemos que ya no somos minoría, ellos ya no pueden decir que son más, peor aunque que son muchísimos más. Ni ellos mismos se creen su victoria, tampoco podemos reclamar para nosotros la posición de víctimas de las circunstancias.

Los hechos, son eso... simples hechos, tomemos la batuta de nuestras vidas, lo que tenemos no es: “qué pasará de aquí en cuatro años?”. Lo que tenemos es: “el hoy, el aquí y el ahora”. Vamos a defender nuestros actos, los de ayer, los de hoy y los de mañana, trabajando con ahínco cada minuto de este día.

Hoy iniciamos un nuevo mes, un mes que nosotros lo haremos trabajando, algunas veces es real que uno tiene lo que se merece. Puede que esta vez si los hechos de ayer se consuman, no sea así. No tendremos que lo merecemos, lo que queremos ni lo que elegimos. Puede ser...

Entonces qué? Nos quedamos a lamentarnos?, Nos encanta eso.

Pues tienes la oportunidad de hacer lo que hoy he hecho, darles un abrazo a las personas de tu entorno, desearles lo mejor y que todos tengamos un buen mes. Que hoy lunes 03 de abril 2017 las cosas salgan bien, que esta semana hagamos nuestro mayor esfuerzo, que seamos honestos y coherentes con nosotros mismos, que este mes saquemos medalla de oro en el esfuerzo personal, laboral, de estudios, deportivo, emocional, espiritual, etc.

Ya llegaste hasta aquí, ya leíste todo este texto, ahora puedes ir un paso más allá, levanta la mirada, pon los hombros en alto y erguidos, infla el pecho, camina derecho y pisa firme. Comparte este mensaje para que nos demos cuenta que no todo está perdido, al menos lo que de nosotros dependa debe ser bien hecho. Vamos!

Dale, dibuja por sobre la circunstancias una ligera sonrisa en tu rostro y que de tu boca salgan palabras de bendición. Que tu espíritu no decaiga, es verdad que da coraje, buscas ayuda, buscas apoyo y muchos te dan la espalda. Eso te va a detener?

Tiempos más difíciles hemos superado, somos ganadores, en esta lid no perdimos, ganamos!. Somos más valientes, nos atrevimos a ir en contra de la tiranía, a pesar de las amenazas. Somos más que vencedores.

Te toca a ti esparcir la semilla positiva para sacar al país adelante, sigue, sigue, no pares, camina, un paso a la vez. Así funciona la vida. Ánimo! Decide hacerlo y hazlo!

Con anhelos de días mejores, me dispongo a hacer de estas… las mejores veinte y cuatro horas, las mejores de mi vida. Así lo haremos cada día. Fuerza que juntos podemos!

Atentamente:
Franco Fernández Sánchez.
Twitter @francofer1

SALARIO MÍNIMO y Ofertas de campaña.

2016-11-16T12:22:00.001-08:00

Es correcta la pregunta: Un salario diferente al mínimo, para personas desempleadas a fin de integralos a la empresas para mejorar la competitividad?

✔ Ese es uno de los errores de las ofertas de campaña para las próximas elecciones, no se puede afectar al trabajador. Con el salario no se negocia hacia abajo para mejorar la competitividad ni para aumentar la utilidad del inversionista. No puede haber otra clases de trabajadores.

El mínimo (SBU) es el mínimo y no pretender que lo bajemos, de esos malos ejemplos hay muchos en el mundo y no han solucionado nada. Hay que ser congruentes entre los emprendedores y colaboradores, si se trata de trabajo conjunto para un mismo objetivo y sabiendo que uno es el capitalista, aunque sea con poco dinero tiene su legítimo derecho a ganar sin embargo no se puede pretender hacerlo a costillas del colaboradores que ayuda a contribuir en el propósito del soñador o emprendedor e inclusive de los grandes empresarios. Respeto mutuo.

La flexibilización laboral no puede ser entendida desde el punto de vista del menoscabo de los derechos laborales, menos beneficios, menor retribución económica ni nada parecido. Existen otros mecanismos y se han explorado nuevas formas de hacer las cosas desde países del primer mundo. La sociedad así como el "mercado laboral" deben replantear sus motivos, qué objetivos tenemos?

Si lo que queremos es gente trabajando, se los obliga a trabajar por $5 dolares al día, eso no es empleo pleno. Es un abuso y perjudica a aquel que está en situación de vulnerabilidad. No hay allí solución al problema.

Hay que atreverse a pensar de forma diferente y surgen entonces mis no coincidencias con quienes pretendan afectar al trabajador para "crear empleo", el talento humano no puede ser vulnerado, ni se puede intentar negociar con su salario para decir que "como no tienes trabajo" entonces debes aceptar un poco menos de lo normal porque "peor es nada". Los derechos se respetan y al trabajador que es el motor de las industrias así como de la economía hay que consentirlo. Formarlo, capacitarlo y buscar que sea más productivo, así ganamos todos.

Me seduce la idea del trabajo colaborativo y con (macro objetivos comunes) integrados por una red de objetivos individuales llamados "sueños personales" de crecimiento integral.

Nosotros levantemos la voz, hay que ser divergentes ante lo que parece ser la corriente, discernir con criterio. Las propuestas están planteadas y ya han sido reconocidos en el mundo aquellos que vieron desde un par de décadas atrás, formas nuevas de emplear y emplearse.

Los derechos laborales respetados hablan de la clase de sociedades comerciales y sociedad construida por familias que tenemos. Si le faltas el respeto al trabajador estás haciendo bullying laboral, si ayudas al trabajador a ser mejor en todos los ámbitos, ayudas a la sociedad en general y por supuesto sí, a las sociedades comerciales a ganar más.

Con el respeto al trabajador todos ganamos.

HACER POLÍTICA Y HABLAR DE LA POLÍTICA.

2016-11-05T17:29:00.001-07:00

Al respecto de las políticas públicas y el quehacer político, a diario, en la cotidianidad con frecuencia escuchamos, comentamos y leemos, diferentes aspectos relacionados con políticas públicas y la legislación nacional. Ahora más que nunca tenemos al alcance información sobre desarrollo o necesidad de obras, en todos los sectores.

Ante la opinión pública, a simple vista aparecen como datos aislados, sin embargo, tras cada una de esas acciones existe una clara concepción de sociedad, la vida en su conjunto explicada desde el punto de vista del desarrollo, la sociedad en la que actuamos, el ser humano como motor y motivo.

Entonces somos nosotros, los mismos seres humanos los llamados a ser los artífices de nuestro destino, debemos tomar las acciones de liderazgo y dependiendo de esos conceptos, valores que nos rigen y los principios en que se organizan las sociedades, instituciones y comunidades, lograr acercarnos al objetivo, la satisfacción de las necesidades básicas de la población.

Llevar a buen puerto a las familias con normas que afiancen el convivir en armonía, respetando el derecho ajeno como el propio. Esto lo haremos todos, construyendo en conjunto la sociedad que queremos.

Mucha gente dice no querer saber nada de política por varias razones, quizás muchas de ellas por falta de información y otras con las justificaciones del caso por experiencias negativas. Nos quedamos entonces de brazos cruzados o actuamos? Definitivamente debemos hacer algo desde cada posición en la que nos encontramos.

Por lo tanto es clave tener un dominio de los aspectos originarios de las políticas públicas, para entender su contenido, sus alcances e implicaciones y cómo estás afectan o contribuyen al desarrollo de la familia que forma a la sociedad.

Quedarse sentado criticando lo que hacen los demás no aporta, debes ser parte de la solución. Ya tenemos demasiados problemas para que tu única alternativa sea criticar lo que sí se hace. Anímate a ayudar.

Quieres un mejor barrio, comunidad, parroquia, cantón, provincia o país?, bueno llegó la hora de actuar.

Sí al quehacer político con valores y principios.
#ElCambioEsPosible
✔️Att Franco Fernández Sánchez.

Wal-Mart no entra en Alemania.

2016-04-14T10:55:00.001-07:00

Wal-Mart no logró ingresar al mercado alemán, los motivos son conocidos.

Aquí un Link de referencia;
Ver "WALMART NO ENTRA A ALEMANIA (16-07-13)" en YouTube
https://youtu.be/-BuCzNdqYhw

En ese sentido desarrollo lo siguiente:

📌 1.¿Qué mercadotecnia debe aplicarse para qué Wal-Mart ingrese al mercado Alemán?

En el caso alemán no hablamos únicamente de un mercado sino de una cultura de nación. Lo que debe aplicarse en este caso es un mezcla entre la mercadotecnia masiva y de nichos, por una lado enfocar los esfuerzos comerciales dirigidos a todo el país y por otro lado campañas a mercados más específicos; segmentando gustos, preferencias, edades, género, entre otros, a fin de captar el interés de grupos de la sociedad alemana.

Aquí será entonces primordial no sólo tomar las normas de comportamiento y leyes sino vivirlas, que la empresa se sienta y valore como alemana aunque la marca sea extranjera. Aquí aplica la teoría de la evolución siendo el principal objetivo vivir, no queda más que adaptarse.

📌 2.¿Qué orientación de empresa debía tener Wal-Mart para poder introducirse en el mercado Alemán?

Todo se resume en una brújula adecuada para manejar una correcta orientación que parte del entorno y la cultura dentro de la que se desenvolverá, su misión será el servicio al mercado alemán.

✔ Orientación hacia el producto.
Los clientes buscan algo, entonces eso es lo que se produce.

✔ Orientación al consumidor.
Quién es mi cliente y que desea, ese es mi norte.

✔ Orientación la medio ambiente y responsabilidad social.
Socialmente responsable con su entorno de forma olistica conociendo los valores de los individuos que componen su mercado meta.

✔ Orientación al empleado.
Valorar a la gente, no ver a las personas como un medio de producción sino a la sociedad en su conjunto y a empresa dentro de esa sociedad.

Le pregunto lo siguiente Sr Presidente:

2015-06-28T21:25:00.001-07:00

Señor Presidente Economista Rafael Correa Delgado, me encuentro emocionado con su predica casi celestial. En tal virtud me nacen las siguientes racionales y lógicas dudas.

Usted dice que lo mejor que nos puede suceder es la re distribución de la riqueza, que lo mejor es que no existan pobres y que todos vivamos de acuerdo a sus únicos y sacrosantos preceptos, no le creo mucho pero en serio que habla bonito, con poca información seguramente podría caer en su evangelio según la santa revolución del siglo XXI.

Usted ha hacho tanto bien al país como daño al mismo, quizás aún no lo dimensiona pero realmente teniendo la oportunidad única de unir al país lo único que hace es causar división en cada rincón del país.

Allí las primeras dudas: aprendió bien en sus primeros años de estudio las cuatro operaciones básicas? Suma, Resta, Multiplicación y División?
En serio tengo dudas, usted no ha sumado nada, sólo gastó el dinero que recibió. Lo que ha hecho es restar en todo, libertades individuales sólo para citar un ejemplo. La multiplicación es sin duda su punto débil, en vez de multiplicar a los ricos para que el ingreso Per capita suba a $60.000 anuales ahora busca destruir a todo aquel que se esfuerza por prosperar con trabajo diario. Lo que le sale de de forma natural es la división... usted divide la riqueza, divide a las familias, divide a los amigos, divide a las ciudades. Dividir y dividir, todos los días vive dividiendo, los ejemplos sobran.

Ahora tengo más dudas aún, no sólo se trata de estudiar y tener grados académicos, lo primordial eran esas cuatro operaciones básicas, los pobres sólo dejarán de serlo si usted deja de dividir la riqueza y empieza a multiplicarla.

Bueno, al final me queda unas dudas, quiero preguntarle si usted ha sido tan buen administrador entonces debe haber cuidado bien el dinero del petróleo...
1. La deuda extrema por ecuatoriano es menor ahora que hace 10 años, relacionando en crecimiento de la población? En efectivo, no elefantes blancos.
2. De todos los millones de dólares recibidos por la venta del petróleo, cuánto me corresponde por la distribución de la riqueza? En esta casa comemos alimentos, no otra cosa, tampoco cemento, asfalto ni nada parecido.
3. Por qué yo, un ciudadano trabajador que gano menos que un alto funcionario público debo contribuir con una mayor proporción de mis ingresos que ellos?
4. Por qué debo pagar por cada producto o servicio que recibo a pesar de pagar cientos de impuestos mensuales o miles anuales mientras otros lo tienen todo gratis?
5. Por qué el que recibe todo gratis piensa que es injusto que yo tenga lo que tengo fruto de mi esfuerzo mientras él lo quiere todo gratis?
6. Saben los pobres que algunos de nosotros también fuimos pobres y que sólo luego de décadas de esfuerzo, sacrificios, preparación y dedicación hemos logrado salir de ese estatus?
7. Conocen los funcionarios públicos que su sueldo se paga con los miles de dólares que pagamos anualmente en impuestos?
8. Por qué una pareja de esposos, padre y madre que trabajaron por 30 años para lograr algo, casa u otros bienes deben pagar impuestos después de muertos, sabiendo que en vida pagaron todos los impuestos posibles, incluido el predial de la casa y el de la renta por cada dólar ganado?
9. Por qué un hijo debe pagar un impuesto a la herencia que sus padres le dejaron si sus padres en vida cumplieron la ley y pagaron lo que correspondía?
10. Si la misión es re distribuir la riqueza entonces por qué el límite o techo a las Utilidades de los trabajadores privados?, se supone que eso sí es pasar las ganancias del gran capital a los que aportaron a crearla, es decir los trabajadores.

Le hago estas preguntas: por qué usted sí puede subir de nivel socio económico siendo un empleado de los ecuatorianos mientras nosotros pagamos su sueldo? Y al mismo tiempo a los que con esfuerzo y sacrificio logramos salir de la pobreza por qué intenta volvernos a la pobreza?

Me despido, espero que logre resolver el dilema, si es mejor que todos seamos pobres o todos seamos millonarios. Pequeña diferencia entre dividir la riqueza y multiplicarla.

Dios le de sabiduría!
Atentamente el:
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Twitter: @francofer1

Reacciona Pueblo de mi Patria!

2015-05-31T13:15:00.001-07:00

Pueblo reacciona:
Ya te das cuenta como nos están robando todo, se apropian de lo que es tuyo y te hacen creer que es "por tu bien". Ahora debes producir para mantener a los "líderes políticos".

Empezaron quitandonos el presente con impuestos por todo, limitándonos a lo que podemos hacer, decir, comprar y hasta lo que puedes comer, y antes que nos diéramos cuenta ya se habían metido con nuestro futuro: le metieron la mano al IESS, a las Utilidades, las pensiones jubilares y los fondos previsionales.

Piensas que todavía puedes resistir dos años más hasta que las cosas cambien y entonces llegó lo que todos temían, se meten con tus hijos... la situación es grave, ya no sólo es tu presente, también tu futuro y por más que te esfuerces, eso extra que obtengas se lo llevarán también.

Ahora es cuando dices, "bueno ya veremos", al menos puedo dejar a mis hijos: este negocio, esta tienda, esta empresa, esta oficina, este terreno, esta casa... "estos bienes ya los hice inclusive antes de este gobierno", pues no, no es así... El gobierno también se mete con tu pasado y ahora ese pasado también es "necesario para el bien de todos". Sí, el fin es: el buen vivir de ellos, ya que nosotros lo estamos pasando mal y cada día peor.

El impuesto a las herencias le complica el futuro hasta a los hijos de tus hijos, todo por el buen vivir pregonado desde las altas esferas gubernamentales.

Te complicaron el presente.
Mataron tu futuro.
Y ahora... se llevan tu pasado.

Entonces cuál es el milagro? Hay uno, pueden meterse con todo e inclusive hacerlo desaparecer.

Reacciona pueblo de mi patria!

Segundo debate sobre Ley de Justicia Laboral

2015-04-13T23:13:00.001-07:00

Hoy se desarrollará el Segundo debate sobre la Ley de Justicia Laboral y para su análisis expongo lo siguiente:

La pretendida ley es absolutamente inconstitucional, el quererle poner techo a las utilidades de los trabajadores privados no cuenta con sustento técnico ni jurídico. El proyecto de ley en los aportes de los Asambleístas de la misma bancada de Alianza PAIS mencionan que esta pretensión es atentatoria a los legítimos derechos adquiridos de los trabajadores, es regresivo en materia de derechos y afecta a la seguridad jurídica.

Afecta no sólo al trabajador sino a su familia ya que no se ha exceptuando el 5% de las cargas familiares. El techo pretende incluir el 15% total y no hace distinción entre el 10% que recibe el titular y el 5% por sus cargas (hijos y cónyuge). Esto se convierte en una violación más grotesca aún ya que afecta a un grupo vulnerable de la sociedad como son los niños.

El proyecto de ley que está en segundo debate describe muchas veces las observaciones en contra del techo pero a pesar de eso se incluye el artículo para el tratamiento del pleno de la Asamblea Nacional.

El texto aprobado en la Comisión CEPDTSS de la Asamblea la semana pasada omite el cambio del Artículo 9 (techo a la participación de las utilidades) ahora llamado Artículo 15 y por lo tanto deja sin concordancia a la transitoria tercera del Proyecto de ley en la que se especifica que en caso de aprobarse el Techo a las Utilidades entraría en vigencia el año fiscal 2016.

Todo ha sido realizado al apuro y violentando expresas normas constitucionales y legales, además de ir en contra del código del trabajo vigente.

Artículos que no se respetan de la Constitución:
3 Derechos consagrados.
11.6 Derechos Inalienables.
11.8 Derechos son progresivos.
326 Derechos intangibles e irrenunciables.
328 Derecho a las Utilidades líquidas.

Artículos que no se respetan del Código de Trabajo:
4 Se viola el principio de progresividad de los derechos.
97 Los trabajadores del sector privado tienen derecho a participar de las Utilidades líquidas de la empresa.

En materia de jurisprudencia en necesario recordar que una pretensión similar de violar los derechos de los trabajadores se intentó en el año 2000 y ya en ese tiempo fue declarada inconstitucional. Ley trole del año 2000.

No se puede por decir que sólo se trata de 16.875 trabajadores, y que por eso el Gobierno y la Asamblea pueden violar los derechos de los trabajadores.

Sea una persona o quince millones, todos somos iguales, ecuatorianos con los mismos derechos por igual.

Preguntas:
Si el IESS tiene Superávit entonces por qué entonces el Techo a las Utilidades.
Si todos saben que es inconstitucional por qué lo incluyen para segundo debate.

Ya basta de "igualdad"!

2014-11-03T10:04:00.001-08:00

Desde el 2007 muchos de los ecuatorianos empezamos a confiar en el gobierno de las RC que se planteaba, sería bueno, es que Rafael Correa y su Revolución Ciudadana vendían ideas sobresalientes, bueno las mismas de siempre pero adornadas con palabras bonitas en las que muchos creímos.

Hoy esas RC han cambiado en el pueblo, ahora se llama Reacción Cívica y a ese pueblo trabajador Rafael Correa pretende etiquetar con el nombre de Restauración Conservadora.

Todo es igual entonces, RC se ha convertido en las siglas que todos debemos seguir como una religión, so pretexto de no hacerlo podamos ser expulsados del "templo de AP" por herejes.

Todos debemos ser "iguales", pensar igual y repetir al unísono Reelección Consecutiva, en serio que causa gracia e indignación ver como todo es igual, desde las estatuas o monumentos al Che Guevara y el pequeño lustra botas. Resulta entonces que el primero sea un Revolucionario Comandante como ellos, los "líderes de izquierda" quieren comandar nuestras vidas, y el segundo sólo un Recuerdo Callejero. Mientras que el monumento al "Che" no me inspira, sí lo hace el Monumento al Lustra Botas, ese es mi monumento, a mi que trabajé en las calles por superarme cada día. Un momento a muchos ecuatorianos.

Basta de "igualdad", lo que siempre quisimos los ecuatorianos fue igualdad de oportunidades para que todos podamos aportar al crecimiento y desarrollo del país, trabajando, hoy todos debemos ser iguales, debemos seguir a un sólo "líder", no vaya a ser cosa que nos quiten los subsidios, los bonos, y hasta los derechos.

Ahora que estamos siendo eficientes entonces Rafael Correa ve una oportunidad para echar mano de los recursos de un trabajador para darle a otro que nada hace, a eso le llama "igualdad", que todos recibamos los beneficios del espectro radioeléctrico dice, pero hace una ley con dedicaría para Claro con el fin de que todos seamos iguales. Y se olvida que Claro tiene menos espectro radioeléctrico que el operador estatal, dónde está la igualdad?

Regalías Celulares, Recaudación a Claro, son varias formas de nombrar al atentado al derecho y a la eficiencia, se castiga a la empresa y por ende a sus trabajadores Responsables Ciudadanos. Recuperemos la Conciencia y digamos basta de impuestos disfrazados de Regalías, Control o el nombre que le quiera poner a la ilegalidad. Impuestos sólo a una empresa es discriminación, ya se paga todo lo correcto.

Basta de "igualdad", lo que queremos es equidad, esa que da a cada uno lo que merece, y van a decir entonces que en dónde queda la solidaridad? Fácil, en los impuestos que cada uno paga; pero que un buen propósito no sea el motivo por el cual se pretende tomar el 7% de los ingresos de una empresa que ya tiene un contrato firmado por 15 años.

Recuerden la Constitución Asambleístas de la Revolución Ciudadana, también el derecho de Repetición consagrado en la Constitución.

No señores, no somos iguales, ni ante la ley (digo, sino por qué la discriminación) ni ante la Recaudación por Competencia o recaudación por asignación de mercado. Los legisladores también parecen todos iguales, allí en AP todos andan buscando como justificar las metidas de mano en los bolsillos de los trabajadores para que el "líder" Reaccione Contento.

Los trabajadores decimos: Ya basta de "igualdad" hacia abajo, luchemos para que todos tengamos las mismas oportunidades y logremos salir adelante con nuestro esfuerzo, no con regalos de la Revolución Ciudadana.

Reaccionen Ciudadanos y no permitamos que nos tomen como Rehenes Cándidos.

Ya basta!

@francofer1

Regalías??? Y el 2,93% Actual del Contrato de Concesión?

2014-10-23T00:28:00.001-07:00

La Comisión de Gobiernos Autónomos (GADs) presentó el miércoles 22 de octubre del 2014 una propuesta para la creación de un nuevo impuesto camuflado, esta vez bajo el nombre de REGALÍAS para las operadoras telefónicas a favor del Estado, de acuerdo a sus ingresos y número de usuarios, esto como parte del análisis del proyecto de Ley Orgánica de las Telecomunicaciones. Es de conocimiento público que esto ya había sido anunciado por el Sr Pte de la República y el Secretario Jurídico de la Presidencia.

De acuerdo a la tabla propuesta por la bancada (oficialista) de asambleístas de Alianza PAIS luego de lo dispuesto por el Ejecutivo, "las" operadoras pagarán al Estado un porcentaje (%) de sus ingresos totales en relación a su participación en el mercado de Telecomunicaciones y de acuerdo al número de usuarios del servicio, siendo así la tabla que de forma indirecta afecta a las utilidades de los trabajadores de Claro quedaría así:
Del 1% al 34% no afecta ni a Movistar ni a CNT que están por debajo es esta participación.
Desde el 35% hasta el 44% la empresa pagará el 1% de sus ingresos;
desde el 45% al 54% pagará el 3%;
desde el 55% al 64% pagará el 5%;
desde el 65% hasta el 74% pagará el 7%;
y del 75% en adelante el pagará el 9%.

Los porcentajes (desde, hasta) se refieren a los rangos de participación de mercado de la Operadora Claro, ya que es la única que entra en esos rangos, es más afecta directamente al ejercicio económico y por ende a las utilidades de los trabajadores.

Cuál sería el rango?, bueno hoy Claro posee el 68% de participación en el total de líneas de telefonía móvil. En tal virtud debemos considerar el rango desde el 65% al 74%, lo que significa un tributo adicional del 7%; si a eso le sumamos el 2,93% actual (el porcentaje del 2,93% ya consta en el contrato de concesión y es lo mismo que decir regalías), la afectación es muy alta y resta significativamente las utilidades de los trabajadores de Claro.

Cabe aquí anotar que las Regalías son usadas en los siguientes casos:
1. Los Estados o Gobiernos cobran regalías por la Explotación de RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES, así para los casos de minas y petróleos.
2. Los Estados entregan regalías a los Gobiernos Autónomos Descentralizados (Municipios, Prefecturas, Juntas Parroquiales, etc) ese porcentaje se refiere a una participación en los ingresos por ventas del Petróleo principalmente.
3. Un cantante cobra regalías por las veces que su música (canción) es reproducida con fines comerciales.
4. Un escritor musical igual que el cantante pero en este caso por la letra de la canción.
5. Un escritor de textos (libros) por cada uno de sus libros vendidos también cobra regalías a la casa o editorial que realizó la publicación.
6. Una franquicia cobra regalías por el uso de su marca. Es el caso de las Representaciones.
7. Una empresa o persona cobra regalías por el Know-how (enseñar cómo saber hacer) a otra empresa o persona que usa esa idea o conocimiento con fines de lucro.
8. Aplican regalías también para el caso de patentes, el dueño le permite a otro el usufructo de la misma a cambio de un porcentaje de las ganancias.

Las Regalías son usadas para estos casos aunque en otras materias o industrias se usa el mismo concepto con el nombre de concesión o licencia. El concepto es el mismo y básicamente lo que buscan es una participación en el porcentaje de las ventas, utilidades o producción de la empresa o persona que tiene el derecho sobre el motivo de la explotación.

Para el caso de las Empresas de Telecomunicaciones Móviles no aplica, por varios motivos. En Ecuador el Estado cobra un valor por concesión del uso de Espectro radioeléctrico y licencias ($289MM pagados de Contado por la concesión, ese valor ya es diferente al cobrado a la otra empresa que también pagó por la concesión y se fijo de forma discriminatoria), adicionalmente cobra un 2,93% de las ventas. La concesión se pagó en la firma del renovación del Contrato en el 2008 y ese contrato va hasta el 2023. Es decir son15 años.
A continuación el caso que nos compete, no se puede fijar regalías por participación de mercado, no se puede fijar regalías por algo que No genera renta natural. Claro no tiene la mayor participación de mercado por asignación sino por trabajo de su personal (Talento Humano), lo que ha hecho que a través del despliegue de inversión en infraestructura y entre otras muchas cosas, por ejemplo citemos: cuenta con la mayor cantidad de centros de atención a clientes y una amplia gama se servicios a sus clientes , la mayor cobertura y tecnología de vanguardia en telecomunicacones, la empresa logre el liderazgo y la preferencia del mercado nacional de telefonía móvil.

La medida propuesta es por demás desproporcionada y discriminatoria, afecta la seguridad jurídica y viola las normas del contrato de concesión. Se dice que no se pretende violar los derechos de los trabajadores al no tocar el tema de las utilidades, por su puesto que el porcentaje permanece en el 15%, asi debe ser, aunque por otro lado están afectando la rentabilidad total y eso involucra indirectamente a los trabajadores, modifica sustancialmente el tema de utilidades al cambiar el valor líquido de utilidades dentro de ejercicio fiscal.

Tal como está planteada la aplicación de esta propuesta, afecta en el 7% los ingresos totales de Claro (la empresa) y eso repercutirá en una disminución en la cantidad de las utilidades de los trabajadores.

Si en verdad no se quiere afectar a los trabajadores, no se metan con la parte que le corresponde al trabajador, lo que se pretende aprobar es una reducción de utilidades forzada y disfrazada.

Espectro Radioeléctrico

2014-08-16T15:15:00.001-07:00

Amigo: ¿Sabes lo qué es el espectro radioeléctrico?: http://youtu.be/jt0C5HX1v4E
#UtilidadesFrutoDelTrabajo #DerechoIrrenunciable #YsiTePasaAti

Carta al Presidente Economista Rafael Correa, con motivo del Proyecto de ley reformatoria a la ley de telecomunicaciones.

2014-07-31T01:14:00.000-07:00

Sr. Presidente Constitucional de la República del Ecuador

Economista Rafael Correa Delgado

De mis consideraciones,

Ante todo reciba un cordial saludo de quien ha apoyado mucho su gestión en estos últimos 7 años.

Quiero expresar mi preocupación por las últimas novedades de estas semanas:

Tengo como muchos, un vehículo de 7 años de antigüedad a crédito y una casa también y a estos créditos se aplicarán desde ahora un impuesto ya abolido de 0,5% para Solca, seguramente dicha institución necesita mucho de esos ingresos, entiendo que el problema eran los desembolsos y la falta de fluidez en los pagos. Yo por qué debo pagar otro impuesto?

Ahora quisiera hablar de un tema mucho más preocupante, a mediados del mes de Julio 2014 usted subscribe un proyecto de ley remitido a la Asamblea nacional, aquí en este Proyecto de ley se recoge la intención de suprimir el 15% de las utilidades que reciben los empleados de las empresas de telecomunicaciones del Ecuador y solo dejar con el 3%. Los restantes 12% que sean pagados al estado.

· Artículo in numerado

El proyecto de ley en su parte relevante dice:

“Obligaciones laborales de las empresas que utilizan el espectro radioeléctrico.- en el caso de los trabajadores vinculados a empresas que mantengan contratos con el Estado, mediante los cuales se delegue la prestación de servicios de Telecomunicaciones, y para tal efecto utilicen el espectro radioeléctrico, éstos recibirán el 3% del porcentaje de utilidades y 12% restante será pagado al Estado que lo destinará a proyectos de inversión social y de desarrollo de las telecomunicaciones, en especial la universalidad del servicio. Dichos proyectos deberán ser armonizados con el Plan Nacional de Desarrollo.

Las obligaciones de orden laboral contraídas con su trabajadores por estas empresas, serán de su exclusiva responsabilidad y de ninguna manera se harán extensivas al Estado.”

* Es entonces importante puntualizar lo siguiente:

De acuerdo a las leyes laborales vigentes en el Ecuador; en el Art. 97 del Código del Trabajo, se define que la empresa reconocerá en beneficio de sus trabajadores el 15% de las utilidades líquidas: el 10% se reparte entre todos los trabajadores de la empresa, y el restante 5% se reparte de acuerdo a las cargas familiares (hijos y cónyuge).

Ya aquí se pueden observar los errores de forma y fondo en el proyecto de ley, puedo así citar la errada interpretación de Constitución vigente desde el 2008, al decir que el espectro radioeléctrico es un recurso no renovable, la realidad es muy distinta ya que el espectro radioeléctrico, es un recurso inagotable e imperecedero, de uso limitado, que se utiliza para la prestación de los servicios de telecomunicaciones. Es decir no se trata de un recurso no renovable, mas por el contrario es un recurso renovable ya que su uso no lo agota de ninguna manera. Por si quedan dudas en el año 2009 esto fue revisado por la Corte Constitucional que definió que el espectro radioeléctrico no es un recurso no renovable.

En todo caso citemos a la Constitución vigente desde el 2008, aquella que el Presidente debe cumplir y hacer cumplir, al parecer el no leyó el documento antes de firmarlo.

Sección Cuarta.

Recursos naturales

Art. 408.- Son de propiedad inalienable, imprescriptible e inembargable del Estado los recursos naturales no renovables y, en general los productos del subsuelo, yacimientos minerales y de hidrocarburos, substancias cuya naturaleza sea distinta a la del suelo, incluso los que se encuentre en áreas cubiertas por las aguas del mar territorial y las zonas marítimas; así como la biodiversidad y su patrimonio genético y el espectro radioeléctrico. Estos bienes solo podrán ser explotados en estricto cumplimiento de los principios ambientales establecidos en la Constitución.

El Estado participará de los beneficios del aprovechamiento de estos recursos, en un monto que no será inferior a los de la empresa que los explota.

El Estado garantizará que los mecanismos de producción, consumo y uso de los recursos naturales y la energía preserven y recuperen los ciclos naturales y permitan condiciones de vida con dignidad.

Es decir en este mismo artículo se nota que el espectro radioeléctrico no es un recurso no renovable, el artículo habla de los recursos del Estado y los derechos del mismo sobre estos, eso se anota como: Son de propiedad inalienable, imprescriptible e inembargable.

TÍTULO IX

SUPREMACÍA DE LA CONSTITUCIÓN

Capítulo primero

Principios

Art. 424.- La Constitución es la norma suprema y prevalece sobre cualquier otra de ordenamiento jurídico. Las normas y los actos del poder público deberán mantener conformidad con las disposiciones constitucionales; en caso contrario carecerán de eficacia jurídica.

Capitulo segundo

Art. 429.- La Corte Constitucional es el máximo organismo de control, interpretación constitucional y de administración de justicia de esta materia.

Art. 436.- La Corte Constitucional ejercerá, además de las que le confiere la ley, las siguientes atribuciones:

Será la máxima instancia de interpretación de la Constitución,

Art. 440.- Las sentencias y los autos de la Corte Constitucional tendrán el carácter de definitivos e inapelables.

En el 2009 la Corte Constitucional definió que el espectro radioeléctrico, es un recurso inagotable e imperecedero, de uso limitado, por ningún lado se lo define como recurso No renovable. Es decir, esto ya es cosa juzgada y no hay oportunidad para el estado de querer rever esto ni aplica ningún recurso a favor del Estado aquí. Sentencia Número 006-09 de la Corte Constitucional, publicada en el suplemento del Registro Oficial 43 del 8 de octubre de 2009.

TÍTULO VI

RÉGIMEN DE DESARROLLO

Capítulo sexto

Sección Tercera

Formas de trabajo y su retribución

Art. 326.-

2. Los derechos laborales son irrenunciables e intangibles. Será nula toda estipulación en contrario.

3. En caso de duda sobre las disposiciones legales, reglamentarias o contractuales en materia laboral, estas se aplicarán en el sentido más favorable a las personas trabajadoras.

Es decir, el derecho del 15% en la participación de las utilidades de las empresas no se puede tocar por el Estado ni por nadie y no se puede crear leyes en contrario. Además se anota en la Constitución que en caso de dudas, aquí no las hay, si las hubiera se aplicará lo que favorezca al empleado. No el Estado.

Art. 328.- en su último párrafo dice:

Las personas trabajadoras del sector privado tienen derecho a participar de las utilidades líquidas de la empresa de acuerdo con la ley. La ley fijará los límites de esa participación en la participación de las empresas de explotación de recursos no renovables.

Esto nos dice lo siguiente: los trabajadores tienen derecho a las utilidades y la ley ya fija ese valor en el 15%. Se puede fijar límites para las empresas que explotan recursos no renovables, ya sabemos y hemos visto que las que usan el espectro radioeléctrico no es así ya que el espectro radioeléctrico, es un recurso inagotable e imperecedero, de uso limitado según propia definición de la Corte Constitucional en el pasado año 2009 en plena vigencia de esta misma Constitución

Por lo demás me resta decir que faltó leer bien la Constitución por parte de, el o los asesores legales de la Presidencia, se están o se pretenden violar varias normas y derechos establecidos.

Lo que dice el Art. 261 es correcto y por eso se re negoció la concesión a las empresas y se cobró elevados valores.

También se hace referencia en el Proyecto de ley al Art. 313 que en su último párrafo separa a la energía, las telecomunicaciones, los recursos no renovables, el transporte y la refinación de hidrocarburos, etc. Es clara entonces la separación y no son los mismo los recursos no renovables con las telecomunicaciones.

Hagamos mención entonces al Art. 315 en que dice que los excedentes del sector público se invertirán y en caso que no, entonces pasan al Presupuesto General del Estado, por su puesto en esto estamos de acuerdo ya que se trata de una empresa del sector público, nada que ver con el sector privado.

El Art. 317 habla de los recursos no renovables y dice que el cobro de regalías u otras contribuciones no tributarias y de participaciones empresariales; y minimizará el impacto negativo de carácter ambiental, cultural, social y económico. Es notorio que esto aplica para minas y petróleos pero nada aplica para el espectro radioeléctrico.

Por lo tanto Sr. Economista Presidente Constitucional de la República del Ecuador, solicito a usted retire el proyecto de ley de las telecomunicaciones en su artículo in numerado en el que se pretenden violar leyes, normas, derechos y principios consagrados en la Constitución por usted mismo impulsada. Recordar que en ninguna ley ni documento se recoge al espectro radioeléctrico como un recurso no renovable, es decir existe una errada interpretación de la Constitución Política de la República del Ecuador.

Reflexión: Si una empresa es eficiente y sus trabajadores están comprometidos, eso hace que consigan utilidades y es justa además de legal esa repartición del 15% como actualmente dice la ley.

Seguro que tomará el tiempo para analizar y brindar a la sociedad ecuatoriana una respuesta favorable que no afecte a los derechos de los trabajadores de las empresas de telecomunicaciones.

Atentamente un forajido revolucionario.

ZARUMA Y LA CONTAMINACIÓN

2013-11-16T13:30:00.000-08:00

ZARUMA Y LA CONTAMINACIÓN

Como la contaminación, el agotamiento de los recursos naturales y los daños a los servicios medioambientales pueden interactuar en la biósfera.

Un ejemplo de contaminación es lo sucedido en la ciudad de Zaruma en la provincia de El Oro, desde hace algunos siglos se descubrió en Zaruma y sus alrededores el potencial de sus montañas para la extracción del metal más preciado, es decir el oro.

En los inicio Zaruma era por excelencia una población minera y agrícola, dada su gran fama por la excelente producción de oro cada vez fue siendo más explotada y hasta hace algunos años atrás por las grandes compañías, algunas con permisos y otras sin esto se dedicaban a la explotación del rico metal.

La explotación del oro siempre se lo hizo buscando encontrar la mayor utilidad posible a la compañía inversionista o a las sociedades mineras constituidas por los mismos habitantes y ya no como el caso de las compañías en que eran de capitales externos con algo de tecnología sino de una forma muy artesanal.

Para mejorar los indicadores financieros de las compañías mineras y las sociedades e inclusive con el caso de la minería artesanal siempre se optó por lo más fácil de realizar. Esto es simplemente preocuparse por la explotación minera más en ningún momento se pensó en la remediación ambiental, cuidado de las fuentes de agua u otros necesarios cuidados.

Con el pasar de las décadas el negocio fue creciendo a un ritmo bastante acelerado y los lingotes de oro se exportaban o simplemente se enviaban mediante correo directo de las grandes compañías, los principales destinos de nuestro oro eran España y Estados Unidos.

Cada día era más importante aprovechar las posibilidades que brindaba la parte interna y oculta bajo las montañas de Zaruma, así es que los residuos inician su daño. Los desechos y residuos fruto de la actividad minera en pos de la explotación del oro eran cada vez más notorios y ya el panorama en la cabecera cantonal y sus alrededores dejaba de ser el mismo.

Las acumulaciones de material pétreo, tierra colorada y lodo, así como arena eran ya parte del paisaje, al inicio a los pobladores esto les causaba molestias, hasta que empezó a verse de dos formas: primero como algo normal dentro del ambiente de explotación minero y segundo se entendió como necesario ya que solo así se sabía en esta zona explotar el oro.

Las épocas de las grandes compañías estaban en su pleno apogeo y lo más importante era mostrar cuantos gramos de oro se extrajo luego de un duro trabajo que en ocasiones tomaba horas bajo la tierra en las minas.

La contaminación había llegado, al inicio lo que más se sentía era la contaminación visual ya que las montañas, lomas y cerros habían sido cubiertos en sus faldas por desechos de material luego de la explotación.

Pronto ya no solo era el panorama que parecía triste sino que las fuentes de agua empezaron a ser contaminadas en serio, por la falta de tratamiento y cuidados.

Los controles en base a las pocas leyes por parte de las autoridades de los ministerios pertinentes eran casi inexistentes.

A finales del siglo pasado la situación se había agravado pues se pedían sanciones pero nadie tomó medidas reales y efectivas, con el fin del siglo y la crisis que en ese tiempo sufrió el país la emigración hizo que muchas minas sean abandonadas y allí fue cuando la gente de la ciudad se encontraba con la desolación de las minas viejas y cerradas.

Con la llegada al Gobierno Central de la Revolución Ciudadana en el 2007 se sientan, luego de aprobada nuestra Constitución, las bases para mediante leyes y regulaciones intentar frenar la contaminación y ojalá lograr la remediación ambiental.

Ya se notaba que los servicios medioambientales estaban muy desgastados y que el proceso siguiente durará varias décadas, ahora la conciencia ambiental ha llegado a todos lados y desde un niño de 5 años hasta los adultos piensan en la conservación del medioambiente.

Hoy lamentamos los efectos nocivos de la explotación minera y los ríos ya no tienen peces, la fauna y la flora está en grave crisis, las fuentes de agua son muy reducidas y el cambio climático se siente.

Al estar ubicada la ciudad de Zaruma en la parte alta de la provincia de El Oro toda la cuenca de la cordillera de Vizcaya ha sido afectada hasta llegar a los bajos de la provincia.

Seguramente con mucho esfuerzo por parte de las nuevas autoridades al detener la minería ilegal y el trabajo diario por la remediación consigan que en algunas décadas se note menos los efectos de esta explotación sin piedad.

La biósfera solo se mantiene por medio de un sistema de interacción de los seres vivos, en este ejemplo de la vida real en nuestro país vimos como las actividades económicas destruyeron los hábitats, los ecosistemas se debilitan y entonces es cada día más complicado la posibilidad de recuperación.

Queda sólo nuestra conciencia y voluntad para hacer del presente una oportunidad para cosechar un futuro mejor para las siguientes generaciones, todos debemos aportar.

Los Dilemas de la Cobertura

2011-07-31T22:39:00.000-07:00

¿Quién no ha tenido problemas de cobertura?

Muchas personas suelen decir, que el principal problema de una organización es la cobertura.

Frases como:

“Es que la empresa XX no tiene cobertura en tal o cual ciudad”
“Su problema es no tener cobertura en tal sector”
“El detalle está en que no tienen cobertura total”

En realidad resulta que no se trata de un problema de cobertura sino de saber sacarle provecho a lo que ya se tiene, a lo que sí se puede cubrir. Por ejemplo se puede señalar que:

Todas las empresas y todas las personas tienen problemas de cobertura, solo y solo Dios está en posibilidad de cubrir todos los lugares, cosas, sentimientos, actividades, etc.

Señalemos empresas que tienen gran ventaja por su cobertura en diferentes niveles, estos pueden ser: Mundiales, Continentales, Multinacionales, por países, por regiones, por provincias, por ciudades y por sectores,

Sí, así de simple, vamos a ver algunas empresas con mucha cobertura:

DHL

American Airlines

General Motors

Ford

Ambev

Toshiba

Chiclets Adams

Coca Cola

Unilever

Dole

Fifa

Nike

Así podríamos citar muchas más empresas, resulta que es muy claro para nosotros notar que por más grandes que estas empresas se vean, siempre podremos notar que de alguna forma y en algún lugar van a tener falta de cobertura.

Veamos ejemplos más cercanos:

En Ecuador, país donde nací podemos encontrar a organizaciones muy grandes como:

La Universal, Alianza País, Claro, Transportes Panamericana, Supermercados Tía, Cnt, Unilever; todas estas empresas tienen inconvenientes de cobertura, de esta forma podemos demostrar problemas de cobertura, aunque la Universal pudiera llegar a todas las casas, no alcanza a llegar a todos los rincones del país, peor a todas las casas, lo mismo le pasa a los Servicios móviles de Claro, a Banco Pichincha, Ecuavisa, EcuadorTv, Petroecuador. Ninguna empresa puede jactarse de estar en todas partes y con todas las personas, lo que se puede decir es que tiene el mejor servicio y por eso se ha ganado su cobertura, su cantidad de usuarios, sus adeptos, sus seguidores, etc.

Entonces s algún momento quiere hablar de falta de cobertura, recuerda que omnipresente solo es Dios, esa es la capacidad de estar en todos los lugares y en todos los momentos. Los demás por simple naturales son totalmente dependientes de sus capacidades, en todos los casos limitadas.

Si hablásemos de un caso como: La religión, todas no pueden estar en todos los lugares, ninguna tiene ese capacidad, tampoco la empresa de gaseosas Coca Cola, peor una de telecomunicaciones.

Lo más importante es entonces es ser el mejor donde si se tiene cobertura, ni si quiera se trata de tener la mayor cantidad de seguidores o clientes, se trata de entregar el mejor producto o servicio, si a esto le sumamos el hecho de tener mayor cantidad de adeptos, entonces si será un éxito.

Y eso no es otra cosa que estar en el Top Off Mind no solo por publicidad sino por el servicio y producto final con mejor calidad del lugar donde te encuentras.

Dilema resuelto, no se trata de estar en todas partes, se trata de donde estés ser el mejor.

Proyecto ventas call center distribuidor

2010-11-19T20:08:00.001-08:00

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Proyecto ventas call center distribuidor

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ANÁLISIS: De la Producción en el Ecuador

2010-11-04T22:15:00.000-07:00

La producción en el Ecuador es el reflejo de su economía es la octava más grande de América Latina y experimentó un crecimiento promedio del 4,6% entre 2000 y 2006. Aunque la realidad actual sea algo diferente por diversos factores, algunos de los cuales revisaremos a continuación.

El petróleo representa el 40% de las exportaciones y contribuye a mantener una balanza comercial positiva. Desde finales de los años 60, la explotación del petróleo elevó la producción y sus reservas se calculan en unos 280 millones de barriles aproximadamente. La balanza comercial total para enero del 2010 alcanzó un superávit de casi 5,000 millones de dólares, una cifra gigantesca comparada con el superávit de 2007, que alcanzó un superávit de 5,7 millones de dólares, el superávit tuvo una disminución de alrededor de 425 millones comparado con el del 2006. Esta circunstancia se dio ya que importaciones, crecieron más rápido que las exportaciones. La balanza comercial petrolera generó una cifra positiva de 3,295 millones de dólares en el 2008; mientras la no petrolera fue negativa por un monto de 2,842 millones de dólares. Esto permitió un déficit comercial, sin considerar el petróleo, de un 19% en relación al año pasado. La balanza comercial con Estados Unidos, Chile, la Unión Europea y los países europeos que son socios de Ecuador, Bolivia, Perú, Brasil, es positiva México, Argentina, Colombia, Asia, es negativa.

En el sector agrícola, Ecuador es el más importante productor y exportador de banano y de flores, además el octavo productor mundial de cacao. Es significativa también su producción de camarón, caña de azúcar, arroz, algodón, maíz, palmitos y café. Su riqueza maderera comprende grandes extensiones de eucalipto en todo el país, así como manglar. Pinos y cedros son plantados en la región de la Sierra; nogales y romerillo; y madera de balsa, en la cuenca del río Guayas.

Por otra parte, la industria se concentra principalmente en Guayaquil, el mayor centro industrial del país, y en Quito donde en los últimos años la industria ha crecido considerablemente y es la principal ciudad a nivel empresarial. La producción industrial está dirigida principalmente al mercado interno. Pese a lo anterior, existe una limitada exportación de productos elaborados o procesados industrialmente. Entre éstos destacan los alimentos enlatados, licores, joyas, muebles y más.

Analizando la actualidad por sectores nos encontramos con:

Producción Agricultura: Desde hace al menos 5 semanas los productores lecheros del país en especial de la sierra norte, centro y el austro tienen problemas para comercializar su leche ya que no le pagan los precios justos, esto al parecer se debe a que las grandes empresas que se dedican a procesar productos lácteos están usando derivados y no leche entera. Muchos vimos con asombro que en este país donde más de la mitad de la población se declara en estado económico pobre se vote en las calles y se escurra en las alcantarillas la leche producto del trabajo de la madrugada anterior por no poder venderla. Hoy después de varias conversaciones con la autoridades se ha llegado a una salida bastante viable para los productores y esa leche que está siendo producida y no comprada por la grandes empresas, además del exceso producido por el buen clima y la recuperación de mismo sector costeño en especial Manabí, toda esa leche va a ser comprada por una empresa venezolana “CASA” mediante un convenio de gobierno a gobierno y así nuestros productores emperezaran a vender de forma regular leche, queso y yogurt. Los beneficiados que son 12mil pequeños ganaderos de Pichincha, Carchi, Tungurahua, Azuay y Cañar han recibido la oferta de compra también del 50mil litros diarios para el programa “Aliméntate Ecuador” que lleva adelante el MAGAP.

También por parte de MAGAP se dio a conocer que este 04 de noviembre de 2010 inició el programa para la erradicación de la fiebre aftosa con una duración de 45 días y que es ejecutada por Agrocalidad.

En el sentido de apoyo e incentivo a la producción en octubre 2010 se entregaron 60mil flotadores no contaminantes a los pescadores artesanales para mejorar su producción ya que en los meses de noviembre a abril es cuando mejor producción de pez dorado existe en las costas de Manta. Una cantidad parecida se entregó también en Santa Elena y el MAGAP tiene en sus planes continuar con estas ayudas ya que los flotadores anti técnicos que se usaban eran contaminantes y perjudiciales.

Con una inversión de 5,5millones de dólares se inauguró el pasado 28 de octubre del 2010 la nueva “Estación Central Experimental de la Amazonía”, este proyecto fue ejecutado por el INIAP entidad adscrita al MAGAP ; con el propósito de desarrollar procesos de investigación científica, transferencia de tecnologías, capacitación, conservación del agro, biodiversidad, producción de plantas y semillas de calidad. Esta iniciativa se repetirá en las provincias restantes de la amazonia ecuatoriana.

Estas y otras buenas noticias traen el nuevo ejercer del poder público que ahora no hace mirar con optimismo el futuro de la agricultura del Ecuador y de la gente que se dedica a su producción.

Producción Minera: En Ecuador se practica la minería por siglos, el problema mayor han sido las concesiones de territorios para la explotación minera sin las debidas aprobaciones técnicas como lo exigen las normas internacionales. Además del gran problema que ha producido la minería artesanal, ejemplos hay muchos pero tenemos los más recientes recuerdos de lo acontecido a nivel mundial en este último trimestre en países como Colombia, China, y Chile donde las precarias condiciones en las que deben trabajar los mineros no refleja los grandes beneficios que obtienen las transnacionales mineras. Volviendo a Ecuador, las zonas mineras más conocidas son Zaruma, Portovelo, Ponce Enríquez, Bella Rica y Nambija. Lastimosamente la realidad nos cae como un balde de agua fría al saber que son pocas las compañías mineras que están cumpliendo con la ley.

Por esto y muchas novedades más encontradas en este importante sector económico del Ecuador es que se han planteado por parte del Gobierno realizar reformas a la ley de minería y así poder regular su explotación y producción ya que minería no solo es el petróleo sino también los yacimientos de Oro donde las zonas de producción más importantes son las nombradas anteriormente.

Respecto al petróleo se ha avanzado mucho en la búsqueda de recuperar la soberanía de los recursos de nuestra tierra y que son de los ecuatorianos y no de grupos de poder extranjeros, actualmente y por primera vez se ha desarrollado un campo petrolero con inversión nacional, nada más y nada menos que dinero del IESS, ese dinero que antes no se invertía o si se lo hacía era para aprovechamientos de otros y no de el pueblo ecuatorianos. El campo Pañacocha se ha convertido en una realidad para Ecuador y marcará un antes y un después en la explotación minera-petrolera del país.

A continuación unos gráficos para comprender el tamaño de esta industria:

• La inversión ha crecido mucho después de la gran depresión del 2005 y se espera que su tendencia continúe, aunque se cuentan con datos actualizados hasta el 2007 se prevé que esto mejorará.

• El movimiento de la exportaciones mineras va en aumento cada año lo que representa mayores ingresos para el país y se espera que con la nuevas leyes también mayores beneficios para las comunidades donde se realiza la explotación.

Esta es una comparación de las exportaciones del sector versus las importaciones y podemos decir que hasta el 2007 que son los últimos datos la balanza comercial nos faborece y se requiere que esta tendencia continúe y así este sector pueda aportar de mejor forma al crecimiento del PIB.

Con la última reunión de presidentes de Ecuador y Perú se suscribieron acuerdos para el Intercambio de Tecnología en Minería, mediante este acuerdo bilateral se compartirá información, metodologías y tecnologías de aplicación en el sector minero. Este acuerdo fue suscrito esta tarde durante el Encuentro Presidencial y IV Reunión de Gabinete Binacional de Ministros de ambos países, realizado en Loja en octubre 2010.

Es este mismo sentido el Ministerio de Recursos Naturales no Renovables comunicó que se inició la regularización de los mineros artesanales en Loja y que ya empezaron a recibir los primeros permisos provisionales, vigentes por los siguientes 120 días, para realizar labores autorizadas de minería en zonas libres. En la provincia de Loja existen 56 actividades mineras que se deben regularizar y que están dedicadas a la extracción de oro y materiales de construcción como yeso, arenas y gravas. La buena noticia es que los mineros artesanales que se regularicen tienen el beneficio de acceder a programas de capacitación técnica sobre uso de herramientas y métodos de explotación minera.

Además, pueden solicitar microcréditos en el Banco Nacional de Fomento (BNF) para adquirir pequeña maquinaria y tecnificar sus labores artesanales con la intención y consabido beneficio de aumentar la producción.

El pasado 26 de agosto de 2010 inició proceso de regularización, en las provincias de Esmeraldas, Zamora Chinchipe, Azuay y El Oro. Según la Disposición Transitoria Octava de la Ley de Minería, son considerados mineros artesanales aquellas personas que tienen una inversión individual inferior a 36mil dólares y 72mil en inversión asociativa, con mínimo dos años de actividad anterior a la realización del Censo Minero.

Como vemos la situación no es la mejor en todos los casos ya que antes reinaba el caos, la corrupción y el desorden, pero actualmente se están tomando medidas en la gestión y control para regularizar, apoyar y sobre todo mejorar la producción minera del país.

Producción Industrial: En este sector es importante anotar que aunque las cámaras de industrias de las grandes ciudades como Quito y Guayaquil con sus principales representantes no estén muy contentos, esto no se debe a que por parte del gobierno nacional no existan iniciativas importante de apoyo sino mas bien a que han perdido privilegios de otro tipo que ahora con la nueva constitución son poco menos que estrictos en el mejor sentido de la ley, así por el ejemplo se eliminó la tercerización y con esto la precarización laboral en la que muchas veces se trataba al obrero ecuatoriano como en la maquilas de México o países centroamericanos donde la políticas neoliberales calaron a fondo sin lograr resolver los grandes problemas sociales de los pueblos de Latinoamérica. Programas efectuados por más de 30 años y sin resultados para los pobres de Latinoamérica.

Con la intención de mostrar que en Ecuador: si nos unimos y pensamos en el bien común, continuamos con laa buenas noticias y esta vez son del MIPRO que anunció la firma del Convenio de cooperación interinstitucional cuyo objetivo es ejecutar acciones conjuntas, para desarrollar la productividad y comercialización de biodiesel del proceso de extracción de aceite rojo y promover la producción sustentable de biocombustible. La Asociación Nacional de Cultivadores de Palma Aceitera (ANCUPA), realizó una sesión solemne en honor a su aniversario 40, evento que se dio lugar en Santo Domingo de los Tsá-chilas, lugar y acto donde se firmó el convenio.

El objetivo es consolidar todo el esfuerzo de la industria nacional, para buscar con certeza un proceso de diversificación de la oferta exportable. Este convenio servirá no solo para el fortalecimiento de centros de investigación e innovación tecnológica, sino también para el apoyo a esfuerzos que se vinculan a la política de gobierno nacional para el cambio de matriz energética a mediante los biocombustibles.

A mediados del mes de octubre 2010, la ministra de Industrias y Productividad, Verónica Sión, dio a conocer que el sector industrial del país creció en 6.8% en el primer semestre del año, durante el enlace ciudadano realizado por el Presidente de la República desde el Salón Amarillo del palacio de Carondelet. La ministra se refirió a la aplicación de la política industrial y otras medidas de apoyo al sector productivo nacional, dijo también que las exportaciones industriales crecieron en un 20% aproximadamente.

El Presidente de la República, recordó que ahora ya contamos con una política clara, sin embargo señaló la alta dependencia del país en materias primas importadas con un promedio del 46%, situación que debe ser resuelta con la integración vertical de las industrias, generando la materia prima en el Ecuador y sustituir la importación.

La Ministra Sión, manifestó que en el Código de la Producción, “se ha insertado un componente que va a ser clave para revertir esa situación y son las zonas especiales de desarrollo económico que motivan la aplicación de incentivos que contribuirán a la transformación productiva e industrial”.

“No podemos hablar de productividad, si los equipos y maquinarias de nuestro sector industrial en las principales cadenas manufactureras del país, hace algunos años atrás ya fueron depreciadas”, dijo Sión “pero hay buenas noticias” aseguró, por ejemplo, para la gran industria existe una línea de financiamiento de 150 millones de dólares a través del Banco del IESS, BIESS, en condiciones favorables, periodos de gracia de 5 a 10 años, dependiendo del tipo de industria manufacturera y con tasas de interés del 5%.

Todas estas buenas noticias sumadas al nuevo código de la producción y planes de apoyo a las PYMES como el Fondo FONDEPYME orientado a apoyar el fomento y la productividad de las Micro Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES), nos dan una perspectiva que lo que se viene es positivo e iremos dejando atrás todas las viejas prácticas que poco beneficio aportaban al país.

Si definitivamente el Ecuador en esta nueva década del 2010 al 2020 dará los primeros grandes pasos en busca a consolidarse como un país en el que hace rato ya no se acepta la palabra sub desarrollo o tercermundista. Ahora el país mira diferente y el sector productivo crecerá como de ser, apoyando a la clase obrera del Ecuador.

PROHIBIDO OLVIDAR

2010-10-09T12:27:00.000-07:00

Para todos aquellos que ya no se acuerdan.

Los que tienen entre 20 y 50 años saben de lo que hablo... ustedes pueden corroborar cada una de mis palabras a continuación.

 Recuerdan en los años 70 las dictaduras y el boom petrolero que iba a hacer ricos a todos los ecuatorianos, que ha pasado después de 40 años?

 Recuerdan en los años 80 los desaparecidos, los endeudamientos con países como Francia, Italia, Estados Unidos, o el famoso FMI, que ha pasado después de 30 años?

 Recuerdan en los años 90 los derrocamientos de presidentes, los que estaban en la camioneta, los ladrones de cuello blanco, que ha pasado después de 20 años?

 Recuerdan en los años 2000 al 2007 las burrrroooocracias, las refundaciones de la patria, las malditas cartas de intención al FMI para garantizar a 30 años el pago de la deuda, las rectificadoras, que nadie había ganado nada con el petróleo, oro, plata, la tercerización, el no pago de utilidades de las empresas privadas, que ha pasado después de todos estos años años?

• Quién no se acuerda que cada niño ecuatoriano nacía con una deuda externa que cada día de su vida se hacía más grande y le empezaron a llamar con normalidad deuda eterna.

• Quién no se acuerda de las guerras, de los guerrilleros, de los feriados bancarios, de los políticos insultándose en campaña y en el congreso.

• Quién no se acuerda de la basura en las calles, de los botaderos en las principales calles de las ciudades grandes, de los cinturones de pobreza alimentados por políticos insensatos que buscaban su propio bien.

• Quién de ustedes no recuerda que los pobres eran pobres por nacer en ciertos lugares del país con un color de piel diferente.

• Quién no se acuerda de la marginación de los indígenas, quien no se acuerda que no habían negros en la televisión ecuatoriana.

• Quién no se acuerda que los pobres no podían aspirar a tener casa y peor un carro para su trabajo o para su familia.

• Quién no se acuerda de la sucretización, quien no se acuerda que nos dolarizamos con un dólar a 4.700 sucres y manejaron tan mal las cosas que terminamos con un dólar a 25.000 sucres.

• Quién no se acuerda que su papá, mamá, abuela, tío, o ustedes mismos tenían dinero en dólares o sucres y esa platita se hizo polvo. Teniendo 50 millones terminaste teniendo 2000 dólares.

• Quién no se acuerda que para ir a la universidad tus padres debían trabajar como migrantes y dejar de comer para darte lo que necesitabas.

• Quién no se acuerda que para que vayas al colegio tus padres debían pedir dinero para la matrícula, los uniformes, los útiles escolares.

• Quién no se acuerda que las computadoras solo las podían comprar los hijos de rico, y que la clase media vivian como pobres y los pobres como mendigos.

• Quién no se acuerda de los centros comerciales que eran solo para ricos y los pobres eran mal vistos por quien algo llegaron a tener.

• Quién no se acuerda que los ricos debían estudiar en el exterior porque en Ecuador no había buena educación.

• Quién no se acuerda que los celulares eran con costo las llamadas entrantes y que solo podías tener uno si eras un pelucón.

• Quién no se acuerda de las matrículas en los colegios públicos, escuelas y universidades.

• Quién no se acuerda de los hospitales en paro, que no habían ambulancias ni doctores.

• Quién no se acuerda de los paros en la educación pública hecha por ciertos partidos políticos.

• Quién no se acuerda que los militares, policías y presos no botaban.

• Quién no se acuerda de las carreteras, los caminos sin señalización y las gabarras.

• Quién no se acuerda de los apagones de 9 meses al año y que si había luz era pagando 5 veces más a los corruptos que se llevaban la plata de las colaciones escolares.

• Quién no se acuerda de las petroleras que se llevaban todo lo que sacaban y no dejaban nada.

• Quién no se acuerda que los sueldos se reducían cada año por la inflación de 2 y en ocasiones 3 cifras, las famosísimas devaluaciones del sucre.

• Quién no se acuerda que no habían puentes en Esmeraldas, en Manabí, en El Oro, en el oriente, en Tulcán, en Chimborazo, en Loja, en todas partes donde ahora si los hay.

Ah! Qué bueno que si lo recuerden porque muchos parecen haberse olvidado y no agradecen todo lo que tienen ahora con el gobierno de la revolución ciudadana.

O ya se olvidaron de los robos de elecciones y que ganaba el que más votos compraba.

Lastimosamente no les puedo hacer un recuento de todos los hechos de estos 40 últimos años, pero ojala estas pocas líneas les haga pensar en lo buen presidente que ha sido el Economista Rafael Vicente Correa Delgado, que ha dado todo su tiempo y esfuerzo para que tengamos un país más incluyente, más justo, con mas sinceridad, donde todos debemos ser responsables de lo que decimos y hacemos, pagar impuestos, recibir obras, recibir un informe semanal y en detalle hora por hora de lo que hace tu presidente.

Ahora tenemos un presidente que ha dejado a atrás todo eso que acabamos de recordar.

Adelante Señor Presidente Economista Rafael Correa, todos los que si tenemos memoria lo apoyamos, viva la revolución, viva la democracia, viva la nueva patria.

Con cariño y mucho respeto de un ecuatoriano que si conoce su patria de esquina a esquina.

PROHIBIDO OLVIDAR

A nadie le importó el país, solo buscaban su propio interés, su parte, sacar algo y salir con el dinero de los ecuatorianos como si nada. Ahora esos ineptos, corruptos, mediocres se dicen analistas políticos, económicos, defensores de las libertades, etc. Solo son unos vende patria, falsos y traidores, todos ya sabemos quienes son en realidad.

Canales de Comercialización

2010-08-28T17:12:00.000-07:00

Canales de Comercialización
( Medios de Ventas)

Las redes de comercialización son actualmente la forma mas económica y eficiente para llevar tus productos o servicios al cliente final.

El Marketing Mix, la distribución -esto es la forma en que los servicios y productos llegan al consumidor-usuario- es uno de los aspectos económicos que ya demandan la mayor atención desde el inicio de este milenio. El poder mesclar las 4 principales “P” del Marketing adecuadamente nos dará muchas ventajas comerciales.

La tecnología, El Internet, La aparición de nuevos Canales de ventas, la crisis de ciertos operadores y el desarrollo de modalidades que despegaron en la última década presentarán desafíos a los operadores (Empresas Comerciales) que, de no ser adecuadamente enfocados, podrían estar perdiendo tiempo y seguramente mucho terreno frente a los que si tomen las mejores decisiones, sus acertadas maniobras comerciales para la venta marcarán la diferencia entre éxito y fracaso.

La administración de clientes mediantes CRM, el marketing directo, la venta telefónica, el e-commerce, los social sites, junto al crecimiento de la gran distribución minorista, presentan amenazas y oportunidades. También ofrecen como nunca antes una gama muy amplia de alternativas y combinaciones, y a la vez un campo de experimentación y prácticas de altísima novedad.

Desde el inicio de la 2da década de este nuevo milenio el marketing de base de datos o marketing relacional se convertirá también para numerosos productos y servicios en un modelo de gestión comercial de impensadas oportunidades de negocio, si se lo administra y ejecuta en forma eficiente.

Conocimiento y Experiencia van a ser fundamentales en quienes opten por lo novedoso del marketing relacional, además que todo esto está en construcción como el Marketing 3.0, esto será novedad en el 2012 en adelante.

El pasado, el presente y el futuro: Bajo el concepto que el presente se convierte en pasado después de un segundo entonces lo mejor es vivir el presente planeando y ejecutando hacia el futuro. Las actividades y comportamientos de compra deberán analizarse en función proyectiva y no solo histórica, ya que los estímulos que recibirán usuarios y consumidores modificarán profundamente los hábitos y los procesos de decisión de compra. La profundidad y rapidez de los cambios dependerá en gran medida de los procesos de aprendizaje, el desarrollo económico y especialmente del cambio cultural y de los beneficios que consumidores y usuarios perciban de las nuevas propuestas.

Mi producto o servicio tiene: CARACTERÍSTICAS
Yo busco un Cliente con: NECESIDADES
El Cliente busca: BENEFICIOS
Qué debo hacer entonces? Fácil, ser capaz de poder entregar al cliente la mezcla adecuada de estos tres aspectos fundamentales de la venta.

Evidentemente los medios electrónicos como canales de distribución avanzaron más rápidamente en ciertos productos y servicios. Se podría decir que toda compra en la que prevalezcan los sentidos visual y auditivo en la evaluación de la oferta es más probable de canalizarse vía telefónica, e-commerce y mail.
Si el consumidor-usuario puede Vivir (ej.: un test drive), escuchar (un CD de su cantante favorito) o ver (ej.: la ubicación y decoración de la cabaña que piensa alquilar para sus vacaciones) con una adecuada explicación y una entrega domiciliaria de lo que corresponda, es altamente probable que los medios electrónicos satisfagan su expectativa con un gran ahorro de tiempo y esfuerzo en el proceso de compra.
Usando los 5 sentidos: Los productos que para su compra requieran el uso de los sentidos: oído (ej.: escuchar el rugido de un motor), vista (ej.: el trailer de la próxima película), tacto (ej.: la textura de una tela), olfato (ej.: la característica de un perfume) o gusto (ej.: el sabor de un yogurt) estos modelos alternativos de prueba de productos y por ende, nuevos procesos de ventas tendrán su espacio ya que hablamos de experiencias, lo importante es acercar el producto lo mas que se pueda al consumidor.

Ya hace dos años algunos especialistas predicen una desaparición gradual de los puntos de venta como hoy los conocemos, reemplazados por las compras electrónicas. Esto no ocurriría -según se estima- en un futuro cercano, mientras tanto el modelo se iría transformando.
El futuro cercano será pronto el presente: Podríamos decir que los pronósticos para los próximos 2 ó 4 años para las diferentes categorías de productos y servicios pueden resumirse en sus características principales:
• Desarrollo de un marketing relacional apoyado en la explotación supremamente inteligente de las bases de datos.

• Crecimiento del e-commerce, especialmente en el negocio de venta a empresas, así como en productos y servicios en los que la comparación de atributos no requiera comprobaciones personales de características relevantes.

• Crecimiento de la venta telefónica especialmente en ciertos servicios. Los Call Center ya serán mayoritariamente in-bound sino out-bound.

• Continuo crecimiento y concentración en las cadenas de hiper y supermercados, con mayor participación en todos los productos comercializables en ese tipo de bocas (consumo masivo y bienes semi-durables) Además, incursionarán en la venta de servicios. Los todo en uno serán concentradores del comercio.

• Crecimiento de las cadenas de autoservicios de descuento.

• Crecimiento de ideas de exportación o franquiciadas en numerosos segmentos.

• Mayoristas y distribuidores en proceso de transformación con un panorama heterogéneo que comprende:
– Concentración (en ciertos rubros)

– Crisis financiera y económica.

– Especialización.

– Alta productividad, Eficiencia y Eficacia serán parámetros de medición.

– Reducción, achicamiento, desaparición de los menos eficientes.

Lo que se viene: Frente a estas perspectivas, las definiciones estratégicas relacionadas con la distribución y las políticas de tratamiento de canales externos de comercialización, así como el desarrollo de un marketing promocional por tipo de canal, se constituirán en variables de gran peso en los procesos comerciales de los próximos cinco años.

Resumen: Canales de Comercialización.
1. Distribuidores Mayoristas (Regionales) Estructura Fuerte y Robusta.

2. Distribuidores Minoristas (Locales) Estructura Liviana y Pequeña.

3. Call Center, venta dirigida al realmente interesado. Llamadas entrantes y Salientes.

4. Páginas Web, link de fácil acceso a la compra de productos. Características y Beneficios.

5. Social Cites, estar cerca del consumidos para dar servicio, ofrecer recompra, recomendación del producto a otros clientes, darte a conocer económicamente.

6. Venta Directa, visita in situ. Labor de gestión y control, pueden aplicar Puerta a Puerta.

7. Venta Retail, ventas orientadas a que el cliente te vea en todas partes.

8. Referidos, incentivar a tu actual consumidor a promocionar tu producto mediante el Marketing Boca a Boca, y entregarle un beneficio por este nuevo cliente.

9. Sell all, todos vendemos. Cada empleado tiene un código de venta directo.

10. Venta Pública, por catálogo, cupón, ticket, concursos y licitaciones.

Glosario:

MARKETING MIX

Se trata del uso selectivo de las distintas acciones del marketing para la consecución de los objetivos de venta de un producto concreto. Estrategia donde se utilizan las cuatro variables controlables que una compañía regula para obtener ventas efectivas.

MARKETING MIX ORIENTADO AL CANAL

Es una parte de la estrategia de marketing de una empresa que vende sus productos usando un canal de distribución. Para lograr que su producto sea distribuido adecuadamente. La empresa juega con los elementos de marketing buscando siempre lo mejora para la empresa y el cliente.

MARKETING MIX ORIENTADO AL CONSUMIDOR

Es una parte de la estrategia de marketing de una empresa que se dirige al consumidor. Consta de una serie de medidas que la empresa combina para hacer más atractivo su producto a los consumidores y lograr la venta.

TRADE MARKETING MIX

Es una parte de la estrategia de marketing de una empresa que vende sus productos usando un canal de distribución. Para lograr que su producto sea distribuido adecuadamente. La empresa usa los elementos de marketing a su favor para ser más eficaz.

FORMALMENTE VESTIDO: VESTIR DE ETIQUETA

2010-07-17T20:11:00.000-07:00

VESTIR BIEN: CONSEJOS DE TERNOS

• Si el terno tiene líneas que forman rayas o cuadros, procure que el color de la camisa o el de la corbata sea del mismo color de éstas líneas.

• Siempre deben abotonarse los sacos de los ternos con excepción del botón inferior en todos los casos.

• La basta del pantalón debe descansar sobre el taco de los zapatos.

• Evite colocar las manos en los bolsillos del saco.

• Al cruzar la pierna nunca debe verse la piel, use siempre calcetines del largo adecuado.

• Con zapatos negros use siempre medias negras o del color del terno.

VESTIR BIEN: CONSEJOS DE CORBATAS

• El nudo de la corbata debe ajustarse al triangulo superior de la camisa. Debe formarse una o dos concavidades justo debajo del nudo

• El largo de la corbata debe estar al filo con la parte inferior del cinturón, no importa cuan corto pueda quedar el extremo de atrás de la corbata.

• El ancho del nudo de la corbata debe hacer juego con la apertura del cuello de la camisa

• Use corbatas del grueso adecuado para evitar que se deforme el cuello de la camisa.

• La corbata en ningún caso debe superar el ancho del cuello de la camisa en la parte de atrás.

• El pañuelo de bolsillo de pecho no debe ser del mismo diseño de la corbata. Aunque puede combinar con la corbata. Los mas audaces no combinan con nada en especial …pero deben combinar con todo.

VESTIR BIEN: CONSEJOS DE CAMISAS

• Nunca se remangue la camisa.

• No use camisa de manga corta con corbata.

• Las mangas de la camisa deben quedar más largas que las del saco cuando los brazos están flexionados.

• El cuello de la camisa debe sobresalir del saco. Verse por detrás.

• Siempre fíjese y siga al pie de la letra las instrucciones de lavado y planchado de todas sus prendas de vestir.

• Las prendas oscuras que pueden ser lavadas en casa, lávelas siempre por separado con jabón muy suave y séquelas colgadas a la sombra.

VESTIR BIEN: CONSEJOS DE ACCESORIOS

• Nunca use medias mas claras que del color del pantalón.

• Los zapatos y cinturones marrones combinan con grises y azules, pero nunca con negro.

• Para vestir formalmente deben usarse zapatos con suela de suela, nunca con suela de goma.

• Si el cinturón y los zapatos poseen hebillas, estas deben ser del mismo color.

• Si se usan gemelos de seda, de nudito, estos deben combinar con la corbata.

• Si el gemelo tiene un toque de color, este debe hacer juego con la camisa.

• Si los gemelos son de metal deben combinar con la hebilla del cinturón o el pasa corbatas.

Los Diez Principios de Grupo Carso.

2010-07-09T21:42:00.000-07:00

Carlos Slim Helú sintetiza en 10 puntos lo que él considera han sido los principios empresariales de su Grupo, los cuales se han transmitido a sus familiares, colaboradores, personal y equipo de trabajo.

1. Estructuras simples, organizaciones con mínimos niveles jerárquicos, desarrollo humano y formación interna de las funciones ejecutivas. Flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequeña que son las que hacen grandes a las grandes empresas.

2. Mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas fortalece, capitaliza y acelera el desarrollo de la empresa, asimismo evita los amargos ajustes drásticos en las épocas de crisis.

3. Siempre activos en la modernización, crecimiento, capacitación, calidad, simplificación y mejora incansable de los procesos productivos. Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos guiados siempre por las más altas referencias mundiales.

4. La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del administrador. No sentirnos grandes en nuestros pequeños corralitos. Mínima inversión en activos no productivos.

5. No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos, con claridad de los objetivos conociendo los instrumentos.

6. El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades.

7. La creatividad empresarial no sólo es aplicable a los negocios, sino también a la solución de muchos de los problemas de nuestros países. Lo que hacemos a través de las Fundaciones del Grupo.

8. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos.

9. Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar y tienen con qué hacerlo.

10. Nuestra premisa es y siempre ha sido tener muy presente que nos vamos sin nada; que sólo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario es un creador de riqueza que la administra temporalmente.

Algunos de estos puntos, Carlos Slim los ha tomado como enseñanza empresarial de su padre, Julián Slim Haddad, quien desde muy niño lo llevaba a sus negocios y notaba en su pequeño hijo un peculiar interés por el comercio.

INSTRUCTOR DE NEGOCIOS Y SERVICIOS

2010-07-05T23:03:00.000-07:00

INS

Profesional con excelentes relaciones humanas y gran enfoque de servicio al Cliente. Autodidacta y con fácil adaptación a los cambios tecnológicos.

Ya sea recibiendo el trofeo al mejor jugador del año en un campeonato de fútbol, haciendo la cola para recibir la vacuna de fiebre amarilla, los mejores atletas como el caso ejemplar de una atleta de elite como Jefferson Leonardo Pérez Quezada, siempre le dan crédito, resaltan las virtudes y dan gracias a sus entrenadores por inculcarles los valores y la disciplina necesaria para lograr una meta. Que sería de un campeón sin su Instructor?

De muchas formas los coach o entrenadores siempre van a estar ofreciéndoles los consejos necesarios para mejorar sus habilidades o dándoles ánimo durante tiempos difíciles. Los Instructores aquellos que te enseñan a resaltar tus habilidades. Creen y confían en ti.

De igual forma un empresario puede beneficiarse de la sabiduría y las experiencias de un Instructor de Negocios y Servicios. Conseguir esta persona aunque no tiene ciencia si requiere de observación, paciencia, y de tomar en cuenta que es lo que quieres lograr.

Ya sea que lo que estés buscando sea un trainer para ti como gerente de una empresa o para ayudarte a desarrollar a tu fdv´s (Fuerza de Ventas), esta persona única y especial es fundamental en una empresa que comercializa servicios.

En solo cinco pasos vas a conocer los tips necesarios para encontrarlo y logar el éxito!

Ahora vas a conocer cómo seleccionar a una persona calificada que te ayude a alcanzar las metas de tu pequeña, mediana o gran empresa. Esto es como tener un asesor, consejero, gerente, supervisor, capacitador, entrenador, instructor en una sola persona.

Con tu mano derecha empieza a contar los 5 dedos.

1.- Definir en qué área necesitas ayuda y para quien?

Un Instructor de Negocios y Servicios (INS) te puede ofrecer ayuda en cosas tan específicas como: capacitación, gestión, apoyo, seguimiento, control a tu fuerza de ventas, presentaciones de ventas, o tan amplias como el desarrollo de proyectos o un plan de crecimiento a largo plazo para la empresa o línea de negocio. Entonces entra en la tarea ahora y determina las áreas en las que necesitas más ayuda y comprométete a conseguir la ayuda de un experto.

2.- Considerar ayuda experta que venga de otra área. (Importante escuchar)

En este caso la situación ideal es el contar con un instructor que tenga experiencia específica en el campo en el que estas requiriendo apoyo; pero eso puede no ser tan fácil, dependiendo de que tan especializado sea tu negocio o donde esté localizado.

Esto no tiene porque quitarte el sueño, No te preocupes, las herramientas básicas y las estrategias de éxito en los negocios trascienden en cualquier tipo de negocio. Lo importante, lo más importante antes que dos MBA, un PhD, o una licenciatura en negocios Internacionales es la experiencia en el campo de acción necesario para levantar aquello que te has propuesto mejorar en tu empresa. Si por ejemplo quisieras abrir nuevas sucursales para tu negocio de venta de camas de hospital o escritorios de oficina, un instructor que tenga experiencia en restaurantes también te puede guiar en el proceso de evaluar e identificar mercados potenciales y estructurar contratos, conseguir nuevos negocios o simplemente enseñarte como hacerlo tu mismo. Mejor aun puede llevar a tu gente de la fdv´s a ser los mejores en hacer negocios o entregar servicio de calidad y esto a muy bajos costos. Se trata de resaltar habilidades e inculcar valores.

3.- Establecer una posición objetiva, no te confundas, no engañes a ti mismo.

Todos los empresarios cuentan con alguien: amigos, empleados, colegas y miembros de la familia para muchas cosas, pero no esperes recibir críticas honestas de ellos. Tu instructor de negocios y servicios debe ser alguien justo, equilibrado, claro, coherente, conocedor del mercado local al menos y razonable e interesado en que alcances el éxito, pero también alguien dispuesto a decirte la verdad, inclusive cuando ésta no sea precisamente lo que quieras escuchar. Debes estar dispuesto a escuchar lo que talvez no te guste.
4.- Conseguir un factor de comodidad compatible, confiabilidad es la base.

Por lo general las personalidades no siempre concuerdan. Dicen por química! Puede que te encuentres con un muy buen instructor de negocios pero resulte difícil trabajar con el / ella; o simplemente no comprenda tu perspectiva. (Por ejemplo muchos hombres de negocios prefieren trabajar con instructores hombres también). Tu instructor debe ser alguien que se gane tu confianza, admiración y respeto, no alguien que te intimide a seguir sus consejos. Eso si debes seguir sus consejos aunque te parezca difícil de llevarlos a cabo, a él es a la persona que deberás juzgar al terminar el entrenamiento. Al terminar, no antes, solo al terminar. El INS va a ser firme, debes apoyarte en él y confiar. Sigue y lo lograras!
5.- Como o Dónde conseguirlo? Eso depende que estas buscando.

Si has visitado este blog ya estás en muy buen camino para conseguir al instructor acorde para tus necesidades. En todo el país existen varios tipos de instructores, los de Negocios y Servicios son especiales y los vas a encontrar en áreas comerciales y de servicios de empresas por lo general grandes o al menos de alcance regional o nacional, y otros casos trabajan para multinacionales, empresas de reconocidas marcas. Solo es cuestión de saber observar a tu alrededor, seguramente la próxima vez que vayas a cenar a un restaurante vas a encontrar alguno, o en un spa, en una oficina de celulares, en tu asesor de servicios prepagados de salud, etc.

Por ahora: donde puedes recibir gratis consultas personales? y con expertos que lo han hecho todo? Busca en internet y seguramente vas a encontrar a varios profesionales alrededor del mundo con la predisposición de apoyarte. Todo depende de ti.

Internet es la mejor herramienta: Aprovecha las oportunidades de la tecnología.

Ahora no tienes que salir de tu hogar u oficina para trabajar con un Instructor de Negocios y Servicios. Sólo tienes que buscar en internet e identificar el área en que te gustaría recibir ayuda. Muchos de los Instructores o Coach tienen sus teléfonos o correos disponibles para cualquier consulta. Al tener la oportunidad de mirar los cv´s de los INS seguro conseguirás la experiencia y las cualidades que buscas. Un e-mail a un INS es lo único que necesitas para iniciar una relación que de seguro beneficiará tu empresa o negocio.

Mas si se trata solo de una persona que requiere apoyo para resaltar sus cualidades también puede acudir a un INS que te llevará a conocer aquellos valores y habilidades que existen en ti de forma innata. Conseguir el éxito no depende de suerte. Depende de ti!

En este caso mis datos de contacto son:

Mail: ffernandez3000@gmail.com

Franco Fernández Sánchez

INS.AD

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2010-07-03T10:53:00.000-07:00

ARPU

El ARPU (acrónimo de Average Revenue Per User), ingresos medios por usuario) es la media o promedio de ingresos por usuario que obtiene, en un periodo de tiempo. Se calcula dividiendo el total de ingresos obtenidos en el periodo de tiempo, por el total de usuarios activos de la empresa.

Pueden calcularse el ARPU para diferentes periodos de tiempo y/o diferentes segmentos de mercado de la empresa: en Telmex se lo hace de forma trimestral; en Porta y Movistar semestral.
Puede aplicarse a cualquier empresa de servicios, pero es particularmente usada en el sector de las telecomunicaciones, puesto que ayuda a valorar la empresa teniendo en cuenta no sólo su número de usuarios totales, sino también la "calidad" de éstos: si aportan dinero a la compañía o no, y en qué cantidad lo hacen. Tengamos en cuenta que es común que las empresas de telecomunicaciones tengan gran cantidad de usuarios que apenas aportan ingresos, puesto que sólo emplean sus teléfonos para recibir llamadas. Así, un ARPU alto indica gran cantidad de usuarios que realizan gasto, y viceversa.

El ARPU es un indicador fundamental como elemento en la toma de decisiones, especialmente las comerciales para adoptar estrategias que coadyuven en la optimización de recursos y la rentabilidad de la compañía, es decir que es un buen indicador del rumbo que debe seguir la compañía, y nos indica donde realizar los ajustes necesarios.

Actualmente lo usamos para tomar decisiones y para calculo de comisiones.

El ARPU o los: (ingresos medios por usuario) es la media de consumo por usuario que recibe en un mes una compañía de servicios en especial de telecomunicaciones con gran base de usuarios muchas veces residenciales o básicos, también comerciales. Se calcula dividiendo el total de ingresos obtenidos (Toda la facturación de los clientes en un servicio de un segmento) en un mes por el total de usuarios activos de la empresa que entrega el servicio.

ARPU (Average Revenue Per User)

CALL CENTER EN UN DISTRIBUIDOR DE TELEFONÍA CELULAR

2010-06-28T20:20:00.000-07:00

1. TIPO DE VENTA.

o La venta que realizamos es Directa-Indirecta,

o directa porque nosotros vamos directamente al

o cliente e indirecta porque nosotros solo

o distribuimos el servicio y producto ya que quien

o los crea es el Operador de Telefonía Celular.

o Asesoramos en un Servicio que es algo intangible ya que lo que realmente debemos vender son minutos y no equipos; con esto garantizamos la permanencia del cliente en el plan que le ofertamos como Distribuidor.

2. YO HABLO…. EL ESCUCHA.

o La argumentación de ventas está formada por aquellos atributos de nuestros servicios y productos que los hacen competitivos (de hecho lo son). Se trata de un inventario de las ventajas del servicio por si solo y también en relación a la competencia. Estas ventajas deben ser conocidas, manejadas y dadas a conocer a la perfección de manera entendible al cliente en un lenguaje claro y corto pero siempre muy convincentemente expuesto.

3.CONCEPTO DE VENTAS POR CALL CENTER

o Una vez conocidas las características, ventajas y como manejar las objeciones lo utilizaremos para Convencer”VENDER” a nuestros posibles clientes mediante una conversación telefónica.

o El argumentarío del Servicio o Guía Comercial aclara nuestras dudas y nos ayuda a aclarárselas al cliente.

o UNA RELACION DE GANAR-GANAR

o Entonces lo que vendemos, ofertamos y asesoramos es un servicio, el cliente tiene la necesidad y lo orientamos correctamente y ganamos dinero por ayudar a los demás a resolver sus necesidades.

4. TECNICAS Y TRUCOS PARA CONTACTOS TELEFÓNICOS DE VENTAS.

o SON 8 LOS PUNTOS QUE CONSIDERAREMOS:

o 1.-Obtener información: Debemos averiguar cuanta información nos sea posible sobre el cliente y de esta manera conocemos el tipo de ofertas que le pueden interesar y planificar la negociación.

o 2.-Descubrir problemas y necesidades: Tu propósito inicial a de ser la creación de un clima de confianza, trataremos de ser oyentes imparciales ejerciendo un papel de animadores de la conversación.

o 3.-Ayudar a tomar conciencia: Con tanta publicidad y oferta en el mercado tenemos la oportunidad de ser asesores de servicios para un cliente que requiere seguridad y confianza.

o 4.-Ofrecer un servicio real: El Objetivo de la llamada o la visita es obtener el permiso y la información correspondiente para aplicar una promoción o plan de manera específica al futuro cliente.

o 5.-No vender directamente: Es una entrevista telefónica de pocos minutos y lo que debemos hacer son recomendaciones de ahorro, servicio, apoyo, facilidades y ventajas del servicio que ofrecemos para satisfacer una necesidad que encontramos el cliente posee.

o 6.-Facilitar información general: Siendo un experto debemos presentarnos como un amigo del cliente. Brindar apoyo.

o 7.-Atender reclamaciones: Haciéndolo con rapidez y exactitud tenemos gran posibilidad de conseguir una venta al dar trámite a su reclamo. Además nos motiva en el servicio al cliente.

o 8.-Obtener la decisión de compra: Esta es la mas importante y justifica todo lo demás, lleva al cliente a tomar una decisión con todas la cartas sobre la mesa y con pleno conocimiento de lo que esta adquiriendo. Concretamos una cita con el Vendedor, con fecha y hora. Nos aseguramos que el cliente cumple y tiene los requisitos para aplicar al plan. Ejemplo: Ideal Individual o Familia Controlado.

o -Cédula y Copia Legible.

o -Cuenta y Saldo Promedio.

6. LA PRIMERA PROSPECCIÓN

o Consiste en obtener un buen clima y receptividad del cliente. No debemos entrar sorprendiendo ni asaltando al cliente. Eso frena o disminuye posibilidades.

o LOS PASOS DE LA PROSPECCIÓN SON:

o 1.-Saludamos educadamente, sin exagerar.

o 2.-Creamos un buen ambiente, sin presionar.

o 3.-Identificamos al Cliente por el nombre de nuestros datos o por el que el nos facilite.

o 4.-Nos presentamos, Nombre y Apellido + Nombre del Distribuidor Autorizado.

o 5.-Explicamos el motivo de la llamada de forma clara, breve y siendo muy concretos

o 6.-Escuchamos acotaciones u objeciones del cliente y derrumbamos objeciones con datos, estadísticas y testimonios.

o 7.-Nos enfocamos en la venta para alcanzar nuestro objetivo, desarrollamos la promoción, oportunidad y posibilidad de ahorro.

o 8.-Tomamos datos específicos del cliente: Nombre, Teléfono de contacto, Ciudad y Dirección exacta.

o 9.-Llevamos al cliente a tomar un decisión por uno de los planes que le ofertamos.

o 10.-Cerramos la venta y concretamos cita para firmar el contrato.

7. TIPOS DE CLIENTES, SEGÚN SU PERFIL.

o 1.-Tipo Cordial: Es amable con agudeza y sentido del humor. Buen conversador, usar argumentos emocionales, hablar de su familia o amigos. Le gustan los detalles y la atención.

o 2.-Tipo Serio: Enérgico, controlado y con afán de poder. Solo admite argumentos racionales y fundamentados. Es mejor ser directos e ir al grano. Formal.

o 3.-Tipo Asustado: Nervioso, indeciso, inseguro y teme exageradamente al riesgo. Necesita ser el centro de atención, se debe ser muy original con el. Tiende a ser negativo y no aceptar ofertas de servicios o productos.

o 4.-Tipo Calmado: Tranquilo y estable emocionalmente; de formas tranquilas y ceremoniosas. Sensible y valora el afecto. Le gusta la comodidad y lo simple. Es Positivo.

8. LA VENTA Y LA POS-VENTA.

o Los clientes son cada vez mas exigentes y no perdonan un problema de logística, administrativo o cualquier otro en nuestra actividad comercial, cualquier anomalía nos quitará la venta y nos restara futuros clientes para el D.A.

o Recuerda que el cliente puede gastar su dinero en cualquier otra parte o cosa. Cuando el decida!

o En las quejas, Se recibe el problema, se lo reporta, se hace seguimiento y se asegura una respuesta.

o * No olvides que mañana el gato se puede convertir en león!

9. CLIENTES SATISFECHOS.

o Tener información actualizada de sus datos.

o Mantenerlo informado y orientado. Escúchalo.

o No olvides que son personas. Tienen Corazón.

o Vende SVA, ventajas, ilusiones, asesoría, seguridad, apoyo, fidelidad, acompañamiento, amistad, etc.

o Ten pasión por el cliente. Un cliente disgustado una vez persuadido es mucho mas fiel de lo que te imaginas.

o Cree firmemente en la suerte, y descubre que mientras mas fuerte trabajas y te esfuerzas mas suerte tienes.

o Se sincero, di la verdad y triunfaras en todo lo que hagas o emprendas….Siempre.

o Todos somos vendedores, trabaja para pulir detalles.

o Emplea una estratégica de GARANTÍA de tal forma de todo sea perfecto como mínimo. PALABRA DE VENDEDOR=COMPROMISO.

10. RETENCIÓN DE CLIENTES

o A todos los clientes que se les apruebe el plan solicitado se les entregará un regalo de boutique Porta. Siempre se mantendrá esta promoción para los clientes. Todos los artículos promocionales deberán contar con el Nombre ”Marca” del Distribuidor Autorizado.

o Pueden ser:

o Camisetas, Gorras, Esferos, Chompas, etc.

11. FIDELIZACION Y PERMANENCIA

o Con la intención de lograr Fidelización de los clientes implementamos un programa de Cumpleaños, ya que tenemos todos sus datos, aprovechamos esto para realizar una llamada de felicitaciones cada año y le enviamos un artículo promocional del D.A.-Boutique Porta. Igual que cuando entregamos el Plan.

o Agradecemos por continuar con el servicio y ofrecemos apoyo por cualquier novedad.

12. ACTIVADOR-DIGITADOR

o Con la intención de tener un alto nivel de respuesta con los clientes y esperando que esto se pueda traducir en un buen número de solicitudes se sugiere a futuro la contratación de un Activador-Digitador con in sueldo Básico; $300,00 para que su labor principal sea ingresar, gestionar y aprobar las solicitudes del Call Center. Si tiene tiempo libre estará a las ordenes de Gerencia de Ventas para realizar actividades del departamento de Activaciones.

13. COSTOS

o Línea Dealer: $...... x mes

o Línea Fija: $...... x mes

o Sueldo de Digitador: $300,00 x mes

o Previsiones Salariales: $140,00 x mes

o TOTAL: $......... x mes

o *NOTA: No se toma en cuenta costos por la infraestructura, ya que el D.A. cuenta con espacio físico y las herramientas de trabajo y esto No generan gastos adicionales en los presupuestos establecidos cada año.

14. INGRESOS

o Estimados amigos no puedo publicar esta parte!

15. EGRESOS

o EL 70% de la Comisión se va entre el vendedor con el 50% y el Call Center con 20%.

o Promedios de ingresos mensuales para Vendedores según mínimo estimado de ventas Estimados amigos no puedo publicar esta parte!. El 50% de la Comisión de Porta.

o Promedios de ingresos mensuales para Call Center según mínimo estimado de ventas Estimados amigos no puedo publicar esta parte!

o . El 20% de la Comisión de Porta.

o Promedios de ingresos mensuales para el D.A. según mínimo estimado de ventas Estimados amigos no puedo publicar esta parte!

o . Saldo de Comisión. El 30% pagado por Porta.