Uwaga: podamy teraz kilka istotnych faktów z punktu widzenia osoby planującej platformę VoIP dla firmy. Są one uzupełnieniem naszego cyklu o budowaniu infolinii. Piszemy o tym, gdyż w…
Praca zdalna lub hybrydowa stała się naszą codziennością. Telefonia VoIP pozwala na bezproblemową łączność niezależnie od lokalizacji jej użytkowników. Warto znać jej możliwości, aby bezproblemowo wdrożyć taki tryb…
Przenośna płaszczka bezprzewodowa, zestaw telekonferencyjny do smartfona, telefon biurkowy z systemem Android i zestawy telefonów bezprzewodowych na 8 osób: co potrafią nowości z naszego sklepu ze sprzętem VoIP…
Rozwój technologii komunikacyjnych nastąpił tak szybko, że pustka spowodowana brakiem informacji została zastąpiona kompletnym chaosem związanym z ich nadmiarem. CRM to system, który pozwala nad tym bałaganem zapanować.
Teraz będziemy liczyć ilu agentów potrzebuje nasza infolinia i jak optymalnie zaprojektować im grafik pracy i harmonogram dnia. Podstawą obliczeń będzie zwykły biling telefoniczny, a narzędziem dowolny arkusz…
Telefon – ostatecznie każdy za niego chwyci, tylko z innych powodów, z różnymi oczekiwaniami i na innym etapie ścieżki zakupowej lub rozwiązywania problemu. Zrozumienie tych oczekiwań to początek…
Profesjonalna infolinia pozwoli nam obsłużyć maksymalnie wiele osób w możliwie najkrótszym czasie nawet w ramach napiętego budżetu. Nie uruchomimy jej bez platformy VoIP, której nie skonfigurujemy dobrze bez…
W 2017 roku, nasza platforma obsługiwała ponad 4500 aktywnych faksów, które wysłały lub odebrały łącznie ponad 7 milionów dokumentów. Kto je wysyła i dlaczego w XXI wieku, dobie e-maila, mediów…
Infolinia to kluczowy powód, dla którego firmy uruchamiają platformy VoIP. Przedstawiamy grę-infografikę na 2018 rok: wyścig do skutecznej infolinii na gorący okres przedświąteczny. Temat infolinii poruszaliśmy już na naszym blogu, ale…
Nasza strona uzyskała certyfikat “Serwis bez Barier”. Jest on świadectwem dostosowania witryny do potrzeb osób z różnymi niepełnosprawnościami: niewidomych i słabowidzących, a także osób starszych lub posiadających problemy ze wzrokiem.
