Futuralia - www.futuralia.biz - 914301552

¿Es internet necesario para los médicos?

2012-01-25T10:20:00.000+01:00

La práctica médica se basa en la comunicación:

Comunicación paciente – médico, clave de la historia clínica
Comunicación médico – médico, clave de la medicina basada en la evidencia
Comunicación médico – paciente, clave del tratamiento
Comunicación médico – sociedad: clave de la prevención
Comunicación sociedad – médico: clave de la formación continuada

Hablemos claro, la comunicación está en internet.

Todos los aspectos de comunicación mencionados pueden realizarse a través del medio online:

Comunicación paciente – médico: historia clínica compartida y asequible en cualquier nivel de atención, primaria u hospitalaria. Posibilidad de que sea dinámica, donde el paciente vaya incorporando sus vivencias en la descripción de su enfermedad actual.

En Cataluña, la Historia Clínica Compartida (HC3) agrupa el conjunto de documentos que contienen datos, información y valoraciones clínicas sobre la situación y evolución de un paciente a lo largo de su proceso asistencial.

La HC3 sigue un modelo de gestión descentralizada, interconectado a través de sistemas de interoperabilidad y estándares.

La HC3 permite a cualquier médico acceder a toda la información relevante disponible sobre sus pacientes, independientemente de su nivel asistencial o ubicación geográfica y promueve la continuidad de la atención sanitaria, integrando toda la información y evitando errores y la repetición de exploraciones y/o procedimientos.

Según los últimos datos, de mayo del 2010, 419 centros conectados están compartiendo 17.666.565 informes que pertenecen a 7.297.637 personas.

Comunicación médico – médico: recepción de evidencia y aportación de experiencias desde plataformas sociales o motores de búsqueda especializada.

En la Wikisanidad se recopilan muchos de estos recursos. Blogs de profesionales sanitarios,redes sociales profesionales, y proyectos 2.0, entre otros.

Comunicación médico – paciente: posibilidad de evaluación de los resultados del tratamiento con los pacientes si ellos pueden comentar sus experiencias.

Un caso es el del doctor Salvador Casado, médico de Atención Primaria, que usa el e-mail, su cuenta de Twitter, una página de Facebook y su blog para comunicarse con sus pacientes.

Comunicación médico – sociedad: comunicación a la sociedad de las claves de la prevención.

El concepto salud 2.0 agrupa a profesionales de la salud activos en las redes sociales y que tienen como objetivo común promover buenos hábitos de salud e información fiable y rigurosa para la sociedad.

Comunicación sociedad – médico: detección de nuevas necesidades en una sociedad con rápidos cambios socio-demográficos.

Internet no es un fin, es una herramienta, y yo diría que necesaria para la práctica médica basada en el servicio a la sociedad.

Salud 2.0: Conversar es curar

2012-01-23T18:37:00.001+01:00

La tecnología médica del siglo XXI se sigue gestionando con frecuencia con estructuras, organizaciones, modelos y prácticas de gestión del siglo XIX.

Profesor Michael E. Porter, Harvard Business School World Innovation Forum. 8 de junio de 2010

No se trata de tecnología, sino de personas, porque al fin y al cabo son las personas las que tienen que cambiar para adaptarse a los nuevos retos; pero está claro que hoy la tecnología nos proporciona una excelente oportunidad para actualizar y hacer más eficiente nuestro estado de bienestar, y para mejorar la atención en un escenario de crisis y presupuestos restrictivos. Dicho en otras palabras, la Era de la Colaboración hace posible un nuevo concepto de salud integral, ágil, ubicua y más sencilla, centrada en los ciudadanos e impulsada por la participación y el trabajo compartido de pacientes, profesionales y gestores.

¿Que es la Salud 2.0? Según lo dicho, podríamos definir la Salud 2.0 como una nueva forma integral de asistencia sanitaria centrada en el ciudadano, en la que los agentes involucrados (pacientes, profesionales, gestores, proveedores) participan de forma activa empleando las nuevas tecnologías durante el ciclo asistencial completo para mejorar la calidad y la productividad de la asistencia sanitaria.

La Salud 2.0 supone, pues, un gran paso adelante, un cambio de enfoque que nos permite centrarnos en las personas. Y es que las nuevas tecnologías están haciendo que los ciudadanos sean por fin dueños de la propia información que generan. Y lo que es más positivo, nos están ayudando a que veamos y apreciemos por nosotros mismos el valor añadido que esa información puede aportarnos.

La plataforma de colaboración esta lista. La Web 2.0 es una enorme plataforma de colaboración masiva en la que todos podemos colaborar y crear de forma voluntaria y libre en redes basadas en la confianza. El software social nos permite crear comunidades de intereses y ofrecer servicios personalizados con una rica experiencia de usuario. La extensión “2.0” hace referencia a una nueva versión mejorada de las herramientas, que son al mismo tiempo más sofisticadas y simples de usar. Esta sencillez hace posible que la Web 2.0 llegue a prácticamente todos los usuarios, y que tenga, por tanto, un gran impacto en las organizaciones y en la sociedad en general.

Salud 2.0: nuevos modelos de creación de valor social

La Web 2.0 está haciendo posible el surgimiento de nuevos modelos de creación de valor social en el campo de la sanidad:

Información y prevención. Hoy como nunca, los ciudadanos pueden encontrar información útil, personalizada y actualizada. Este acceso a la información puede convertirse en la herramienta más poderosa para fomentar una vida saludable, basada sobre todo en la prevención de enfermedades.

Agilidad. Cada ciudadano debería poder consultar su historial clínico online de forma segura, desde cualquier lugar y en cualquier momento, con la posibilidad de enriquecerlo y actualizarlo con información relevante. Utilizando este sistema, también el profesional médico puede acceder a los historiales de forma ágil, y tiene la oportunidad de realizar un mejor seguimiento, ya que cuenta con información actualizada.

Ubicuidad. Las nuevas herramientas hacen posible la implantación de un servicio efectivo de teleasistencia. Esto se traduce en una mejora para los pacientes, que no necesitan abandonar su domicilio para desplazarse hasta el centro de atención, y en un importante ahorro de costes para el sistema sanitario, que puede descongestionar los centros de atención.

Experiencia compartida. Los pacientes tienen la capacidad de comunicar y compartir sus experiencias con otros pacientes en redes sociales especializadas. El surgimiento de estos nuevos colectivos ha venido a llenar un importante vacío, ya que muchos pacientes con necesidades específicas podían llegar a sentirse sentirse aislados y desagregados.

El poder de la inteligencia colectiva. Las herramientas 2.0 permiten a los profesionales sanitarios construir una auténtica inteligencia colectiva, formada por los conocimientos y experiencias de toda la comunidad. Esta fuente de conocimiento acreditado y actualizado permite compartir las mejores prácticas, y repercute en el avance de la ciencia y la práctica sanitaria. Al final, el paciente obtiene mejores diagnósticos y tratamientos más acertados.

Eficiencia y productividad. Para los gestores sanitarios, la disponibilidad de estas herramientas abre nuevas vías para aumentar la productividad en tiempos de presupuestos restrictivos. Las oportunidades son inmejorables: hoy es posible agilizar trámites administrativos, eliminar la burocracia, recortar gastos mediante la creación de mercados internos para proveedores, descongestionar los servicios de atención mediante la teleasistencia, y un largo etcétera. Todas estas opciones permiten abordar este nuevo escenario de crisis con un importante ahorro de costes y un incremento del valor social y la calidad del servicio proporcionado al ciudadano.

Atención centrada en el ciudadano

Decir que la sanidad debe estar centrada en el ciudadano no es un simple tópico vacío de contenido. La asistencia sanitaria ya ha iniciado un importante desplazamiento del lugar de diagnóstico desde los hospitales hasta los centros de atención primaria. Y son precisamente las nuevas tecnologías las que pueden ayudarnos a dar el siguiente paso, que consiste en llevar la prevención y la atención directamente hasta los domicilios de los pacientes mediante la teleasistencia.

Las tecnologías 2.0 también tienen mucho que decir sobre la atención especializada, en la medida en que permiten diseñar servicios de atención para segmentos específicos de pacientes (diabéticos, mayores dependientes, niños frágiles, etc.). El flujo continuo y actualizado de información, y la disponibilidad de herramientas 2.0 hacen posible esta especialización de los servicios. Y la especialización permite la creación de equipos multidisciplinares en los que los profesionales médicos pueden concentrar su acción en su campo específico de actividad, aquel en el que son capaces de aportar mayor valor al paciente.

De esta forma, la atención pasa a centrarse en las necesidades específicas del ciudadano, poniendo el acento en la prevención, frente a la tradicional concentración de recursos en las situaciones de crisis.

Se trata, sin duda, de una pequeña gran revolución. Como hemos comentado, el objetivo es acercarse al ciudadano, y construir un sistema sanitario basado en la participación informada de todos los agentes -pacientes, profesionales, gestores- que aportan conocimientos valiosos a la cadena asistencial para fomentar la prevención, el diagnóstico precoz y el tratamiento especializado.

Cómo funciona el PageRank de Google

2011-11-17T22:15:00.000+01:00

PageRank Page Rank

¿Qué es el PageRank? ¿Para qué sirve el PageRank?

La posición de un anuncio en la página de resultados de Google viene determinada por la tecnología PageRank™ exclusiva de Google, un sistema de clasificación de páginas Web desarrollado por los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin.

PageRank indexa una página Web después de medir su "importancia", determinada por la cantidad y la relevancia de las páginas que enlazan con la misma.

Google combina PageRank con una sofisticada tecnología de concordancia de texto. Cada vez que actualiza su base de datos de páginas web, el índice cambia invariablemente: encuentra sitios nuevos, pierde otros y el ranking de los sitios puede variar.

Evidentemente, la posición de su sitio se verá afectada por los cambios de ranking de los demás sitios. Nadie en Google ajusta los resultados para mejorar el posicionamiento de un sitio. El orden de los resultados de búsqueda de Google viene determinado de forma automática por diversos factores, incluido el algoritmo PageRank, que encontrará aquí explicado con más detalle.

Tecnología PageRank (Conclusiones sencillas):

PageRank realiza una valoración objetiva de la importancia de las páginas web resolviendo una ecuación de más de 500 millones de variables y 2.000 millones de términos.

En lugar de contar los vínculos directos, PageRank interpreta un vínculo de la página A a la B como un voto para la página B por parte de la A. A continuación, valora la importancia de la página en cuestión contando la cantidad de votos recibidos.

Digamos que le pone nota a su web de 0 a 10 basándose en los link existentes a su página

Esta tecnología también tiene en cuenta la importancia de cada página que efectúa un voto, dado que los votos de algunas se consideran de mayor valor, con lo que incrementan el valor de la página con la que enlazan.

Claro, como en la vida real, no considera igual el voto de un niño que tendría un PageRank 0 ó 1 que el de un adulto que tendría un PageRank mayor

Las páginas importantes reciben un PageRank más elevado y se sitúan entre los primeros resultados.

Análisis de concordancia de hipertexto:

El motor de búsqueda de Google también analiza el contenido de las páginas. Sin embargo, en lugar de limitarse a explorar el texto de una página (que los editores del sitio pueden manipular mediante metacódigos), la tecnología de Google analiza todo el contenido de ésta, incluidas las fuentes, las subdivisiones y la ubicación precisa de todas las palabras.

También analiza el contenido de las páginas web cercanas para garantizar que los resultados son los más relevantes respecto a la consulta del usuario.

Guía de la A a la Z para triunfar con el blogging corporativo

2011-11-11T09:50:00.001+01:00

El blogging corporativo se está convirtiendo en una actividad “obligatoria” para las empresas que quieren zambullirse de lleno en la nueva Web Social. PR Daily ha publicado una guía de la A a la Z para ayudar a las empresas “novatas” en este terreno:

A: Add (Añada) imágenes y fotografías a sus posts para comunicarse con sus lectores a diferentes niveles.

B: Be (Sea) la solución. Ayude a la gente a resolver sus problemas. Resuelva, no venda.

C: Consider (Considere) todas las plataformas multimedia a su alcance como los videoblogs, los podcasts y los clips de audio.

D: Define (Defina) quién es, cuál es su audiencia, y qué beneficios puede aportarle el blogging corporativo.

E: Eavesdrop (Escuche) conversiones. Éstas le ayudarán a desarrollar nuevo contenido.

F: Forget (Olvide) las palabras. Sea claro y directo. Con eso basta.

G: Grab (Llame) la atención de la gente con titulares rompedores y atractivos.

H: Highlight (Utilice la negrita) en el texto, subtítulos y frases clave para destacar determinados puntos dentro del post y facilitar así su lectura.

I: Interact (Interactúe) con sus lectores haciéndoles preguntas en sus post y respondiendo a sus comentarios.

J: Jump (Salte) a la palestra. No tenga miedo de abordar un determinado tema por miedo a la controversia.

K: Kill (Elimine) los juicios y deje de hablar mal de sí mismo. No tiene que ser un escritor profesional para ser un gran blogger.

L: Listen (Escuche) las conversaciones en chats y en grupos para determinar cuáles son los intereses de la gente. Estos intereses serán después su contenido.

M: Move (Conmueva) a la gente emocionalmente a través de las palabras, el lenguaje, las metáforas, las experiencias reales y la humanidad.

N: Notice (Esté atento) a lo que hacen otros bloggers.

O: Open (Abra) sus ojos, su corazón y su mente.

P: Position (Posiciónese) como una persona creíble en su campo.

Q: Quit (Deje) de tomarse como algo personal que nadie haga comentarios en su blog Los comentarios no equivalen a lectores.

R: Remember (Recuerde) que estamos en un mundo en tiempo real, por lo que procure actualizar su blog con asiduidad.

S: Simplify (Simplifique) sus palabras.

T: Try (Intente) utilizar la paciencia. Un blog no genera resultados a corto plazo. Sus frutos se consiguen a medio y largo plazo.

U: Understand (Entienda) las analíticas, las métricas, el SEO, las palabras clave y otras herramientas importantes que le ayudaran a determinar sus contenidos y su audiencia.

V: Vary (Varíe) sus posts, pero no sus conocimientos.

W: Write (Escriba) cuando tenga algo que decir. Sus lectores lo apreciarán.

X: X-ray (Radiografíe) su vida, tanto a nivel profesional como personal.

Y: Yearn (Aspire) a más. Nunca deje de ser curioso.

Z: Zero (Diríjase) a sus lectores como si estuviera hablando directamente con ellos.

Salud 2.0: Conversar es curar

2011-11-02T17:25:00.000+01:00

La revolución de la Web 2.0 está llegando también al campo de la sanidad. Las nuevas tecnologías hacen posible un nuevo paradigma en el que, al fin, la salud puede estar realmente centrada en los ciudadanos, y no tanto en los procesos técnicos y asistenciales.

No se trata de tecnología, sino de personas, porque al fin y al cabo son las personas las que tienen que cambiar para adaptarse a los nuevos retos; pero está claro que hoy la tecnología nos proporciona una excelente oportunidad para actualizar y hacer más eficiente nuestro estado de bienestar, y para mejorar la atención en un escenario de crisis y presupuestos restrictivos. Dicho en otras palabras, la Era de la Colaboración hace posible un nuevo concepto de salud integral, ágil, ubicua y más sencilla, centrada en los ciudadanos e impulsada por la participación y el trabajo compartido de pacientes, profesionales y gestores.

¿Que es la Salud 2.0? Según lo dicho, podríamos definir la Salud 2.0 como una nueva forma integral de asistencia sanitaria centrada en el ciudadano, en la que los agentes involucrados (pacientes, profesionales, gestores, proveedores) participan de forma activa empleando las nuevas tecnologías durante el ciclo asistencial completo para mejorar la calidad y la productividad de la asistencia sanitaria.

La Salud 2.0 supone, pues, un gran paso adelante, un cambio de enfoque que nos permite centrarnos en las personas. Y es que las nuevas tecnologías están haciendo que los ciudadanos sean por fin dueños de la propia información que generan. Y lo que es más positivo, nos están ayudando a que veamos y apreciemos por nosotros mismos el valor añadido que esa información puede aportarnos.

La plataforma de colaboración esta lista. La Web 2.0 es una enorme plataforma de colaboración masiva en la que todos podemos colaborar y crear de forma voluntaria y libre en redes basadas en la confianza. El software social nos permite crear comunidades de intereses y ofrecer servicios personalizados con una rica experiencia de usuario. La extensión “2.0” hace referencia a una nueva versión mejorada de las herramientas, que son al mismo tiempo más sofisticadas y simples de usar. Esta sencillez hace posible que la Web 2.0 llegue a prácticamente todos los usuarios, y que tenga, por tanto, un gran impacto en las organizaciones y en la sociedad en general.

Salud 2.0: nuevos modelos de creación de valor social

La Web 2.0 está haciendo posible el surgimiento de nuevos modelos de creación de valor social en el campo de la sanidad:

Información y prevención. Hoy como nunca, los ciudadanos pueden encontrar información útil, personalizada y actualizada. Este acceso a la información puede convertirse en la herramienta más poderosa para fomentar una vida saludable, basada sobre todo en la prevención de enfermedades.

Agilidad. Cada ciudadano debería poder consultar su historial clínico online de forma segura, desde cualquier lugar y en cualquier momento, con la posibilidad de enriquecerlo y actualizarlo con información relevante. Utilizando este sistema, también el profesional médico puede acceder a los historiales de forma ágil, y tiene la oportunidad de realizar un mejor seguimiento, ya que cuenta con información actualizada.

Ubicuidad. Las nuevas herramientas hacen posible la implantación de un servicio efectivo de teleasistencia. Esto se traduce en una mejora para los pacientes, que no necesitan abandonar su domicilio para desplazarse hasta el centro de atención, y en un importante ahorro de costes para el sistema sanitario, que puede descongestionar los centros de atención.

Experiencia compartida. Los pacientes tienen la capacidad de comunicar y compartir sus experiencias con otros pacientes en redes sociales especializadas. El surgimiento de estos nuevos colectivos ha venido a llenar un importante vacío, ya que muchos pacientes con necesidades específicas podían llegar a sentirse sentirse aislados y desagregados.

El poder de la inteligencia colectiva. Las herramientas 2.0 permiten a los profesionales sanitarios construir una auténtica inteligencia colectiva, formada por los conocimientos y experiencias de toda la comunidad. Esta fuente de conocimiento acreditado y actualizado permite compartir las mejores prácticas, y repercute en el avance de la ciencia y la práctica sanitaria. Al final, el paciente obtiene mejores diagnósticos y tratamientos más acertados.

Eficiencia y productividad. Para los gestores sanitarios, la disponibilidad de estas herramientas abre nuevas vías para aumentar la productividad en tiempos de presupuestos restrictivos. Las oportunidades son inmejorables: hoy es posible agilizar trámites administrativos, eliminar la burocracia, recortar gastos mediante la creación de mercados internos para proveedores, descongestionar los servicios de atención mediante la teleasistencia, y un largo etcétera. Todas estas opciones permiten abordar este nuevo escenario de crisis con un importante ahorro de costes y un incremento del valor social y la calidad del servicio proporcionado al ciudadano.

Atención centrada en el ciudadano

Decir que la sanidad debe estar centrada en el ciudadano no es un simple tópico vacío de contenido. La asistencia sanitaria ya ha iniciado un importante desplazamiento del lugar de diagnóstico desde los hospitales hasta los centros de atención primaria. Y son precisamente las nuevas tecnologías las que pueden ayudarnos a dar el siguiente paso, que consiste en llevar la prevención y la atención directamente hasta los domicilios de los pacientes mediante la teleasistencia.

Las tecnologías 2.0 también tienen mucho que decir sobre la atención especializada, en la medida en que permiten diseñar servicios de atención para segmentos específicos de pacientes (diabéticos, mayores dependientes, niños frágiles, etc.). El flujo continuo y actualizado de información, y la disponibilidad de herramientas 2.0 hacen posible esta especialización de los servicios. Y la especialización permite la creación de equipos multidisciplinares en los que los profesionales médicos pueden concentrar su acción en su campo específico de actividad, aquel en el que son capaces de aportar mayor valor al paciente.

De esta forma, la atención pasa a centrarse en las necesidades específicas del ciudadano, poniendo el acento en la prevención, frente a la tradicional concentración de recursos en las situaciones de crisis.

Se trata, sin duda, de una pequeña gran revolución. Como hemos comentado, el objetivo es acercarse al ciudadano, y construir un sistema sanitario basado en la participación informada de todos los agentes -pacientes, profesionales, gestores- que aportan conocimientos valiosos a la cadena asistencial para fomentar la prevención, el diagnóstico precoz y el tratamiento especializado.

Que empiece la conversación

En cierto modo, conversar es curar. Es evidente que hablando no se sueldan los huesos, ni se extirpan los tumores. Pero en la conversación que se abre entre los diferentes agentes se encuentran muchas de las claves para garantizar una asistencia sanitaria de mayor calidad, y mucho más cercana al paciente.

La Web 2.0, con sus redes sociales, sus blogs especializados, sus wikis, sus podcasts, sus vídeos y sus servicios de mensajería, nos enseña que lo importante no es la información en sí, sino los millones de conversaciones que tienen lugar cada día:

- Comunidades de pacientes. Como hemos avanzado, los pacientes han construido sus propias redes sociales. En ellas pueden compartir sus experiencias, hablar de su enfermedad, de los tratamientos y recursos disponibles, de las formas de afrontar la situación. Los pacientes ya no están solos. Se sienten acompañados y comprendidos. Y además los profesionales médicos pueden utilizar toda esa información para aplicar un enfoque más humano y más acertado.

- Comunidades de profesionales. Los profesionales de la salud también tienen la oportunidad de compartir sus experiencias y sus conocimientos, sus prácticas, sus enfoques, sus dudas, sus puntos de vista, etc. con el resto de la comunidad. Al final, estas redes se traducen en una mejor atención al ciudadano.

- Redes de salud. Las redes de salud ponen en contacto a los pacientes con los profesionales, y proporcionan información útil a los usuarios. Suelen incluir servicios de valoración, testimonios, consejos, recomendaciones, etc.

- Fuentes de información sobre salud. Nunca antes habíamos tenido tanta información a nuestra disposición. Los ciudadanos pueden informarse sobre cómo llevar una vida más saludable, y pueden resolver sus dudas al momento sobre un virus o una alergia. Por su parte, los profesionales tienen excelentes fuentes de consulta, y pueden estar al tanto de los últimos avances médicos.

- Comunicación directa. Resulta obvio, pero conviene remarcarlo: las herramientas de comunicación 2.0 (videoconferencia, chat, blogs, foros, etc.) hacen posible la teleasistencia, y permiten al paciente y al profesional mantener una relación fluida. Este sistema evita desplazamientos y hace posible un seguimiento continuo, ya que permite monitorizar a los pacientes desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Al final, la conversación -es decir, el flujo actualizado de información entre los diferentes agentes involucrados- se traduce en una atención continuada, perfecta para la detección temprana de enfermedades, y también tiene como resultado una gestión mucho más eficaz de los recursos, ya que se evitan los duplicados de trámites, recetas, diagnósticos y terapias.

Por eso podemos decir, que, en cierto modo, conversar es curar. Porque la colaboración entre los pacientes, profesionales y gestores nos proporciona información valiosa. Y estas conversaciones valientes y francas nos ayudan a reforzar la prevención, y a conseguir una detección más temprana de las enfermedades, unos diagnósticos compartidos más certeros, una recuperación acompañada de personas que han pasado antes por el mismo trance, menos recaídas y una recuperación más temprana y completa.

Los retos de la sanidad: una cuestión de personas

El campo de la salud no es ajeno a los cambios que estamos viviendo. Es evidente que el sistema sanitario debe afrontar los nuevos retos económicos, organizativos, demográficos y sociales. Entre estos factores clave hay que tener en cuenta la demanda creciente de atención originada por una población envejecida, el efecto de la inmigración, las nuevas enfermedades derivadas del actual estilo de vida, e incluso las exigencias de descentralización administrativa. Pero sin duda nos encontramos con un factor protagonista: la crisis económica ha acarreado un importante recorte en los presupuestos, y ha puesto en cuestión la sostenibilidad del actual modelo de financiación sanitaria.

En el escenario actual de crisis, resulta imprescindible mejorar la productividad en el sistema sanitario para evitar la colisión de las necesidades de los pacientes con la realidad económica. La cobertura universal y el acceso a los servicios siguen siendo retos esenciales, pero no son suficientes en un contexto de déficit sanitario. Una cuestión central para asegurar la sosteniblidad del sistema de salud es el valor de la asistencia sanitaria entregada a los ciudadanos por cada euro invertido en el sistema. Los gestores de la salud necesariamente han de esforzarse en mantener y mejorar los niveles de atención alcanzados como parte del estado de bienestar; es decir, deben esforzarse en crear valor para los pacientes, y a la vez han de ver cómo reformar el modelo de sanidad pública para reducir los costes y captar más ingresos. Las nuevas tecnologías 2.0 y, de forma específica, la Web 2.0, suponen una oportunidad de innovación inmensa para cambiar la naturaleza misma del sistema sanitario.

Es muy importante señalar que esta redefinición del sistema sanitario no constituye un problema técnico. No es una cuestión de procesos ni de tecnología. Es una cuestión de personas. Al final, no basta con que cambiemos la tecnología y la estructura de las instituciones. Somos nosotros mismos los que debemos cambiar. Los ciudadanos tienen que hacerse dueños de su salud, los gestores d sanidad tienen que subirse al bote salvavidas del Liderazgo 2.0 para explorar el futuro, los profesionales médicos tienen que cambiar su forma de relacionarse para acceder a las nuevas conversaciones abiertas, y los centros de salud tienen que adaptarse a las nuevas necesidades de asistencia domiciliaria.

Por dónde empezar

Sal de tu “Zona de Confort”. Conviértete en un líder innovador y dedica una parte de tu tiempo a explorar la nueva realidad y a encontrar las tendencias que en un futuro próximo afectarán a tu vida, a tu profesión y a tu organización. Estas son algunas claves para la acción:

Construye tu agenda para la Salud 2.0. Es imposible avanzar en la dirección adecuada si primero no definimos cuáles son nuestros objetivos. De hecho, si no tienes una agenda personal es altamente probable que formes parte de la agenda de otro. Por eso, para empezar debemos elaborar una nueva agenda con los retos de la Salud 2.0.
Introduce pequeños cambios, escala después. No podemos cambiarlo todo de golpe porque el peso del legado anterior es demasiado grande, y el sistema podría colapsar. Por eso es importante introducir pequeñas innovaciones en la cultura de la organización. Una vez que comprobemos que los cambios funcionan, y que nos permiten responder a los nuevos retos, podemos escalarlos al resto de la organización. Se trata en definitiva de cambiar un poco para que todo cambie.
Moviliza la atención colectiva hacia los desafíos futuros. El cambio es una cuestión de personas, y la innovación solo funciona cuando se trata de una tarea compartida por todos. Por eso hay que hacer partícipes a todos los agentes de ese cambio. Debemos crear la libertad y el espacio adecuado para que los ciudadanos, los profesionales y los gestores puedan contribuir con sus ideas y sus aportaciones innovadoras. Se trata de crear las condiciones adecuadas para que un nuevo modelo de salud 2.0 pueda emerger.
Aprende el nuevo lenguaje de la colaboración con el mismo ahínco con el que aprendiste inglés en su día para asegurarte un futuro en cualquier multinacional. Participa activamente en los blogs y redes sociales más relevantes para tu profesión o sector y, cuando consideres que ha llegado la hora, publica el tuyo propio y crea tu marca propia (Personal Branding) para darte a conocer y establecer tu red de contactos.
Fomenta las nuevas conversaciones. Hay que favorecer las conversaciones valientes entre los diferentes agentes del sistema sanitario. Las herramientas 2.0 nos permiten crear nuevos canales de comunicación y nuevos espacios de encuentro. Estas conversaciones acercarán la sanidad a los ciudadanos, y se convertirán en la semilla de futuros cambios e innovaciones.

El 44% de las compañías que hacen publicidad en Facebook aumenta sus ventas

2011-10-13T20:57:00.002+02:00

El 44% de las compañías españolas que han hecho campañas publicitarias en Facebook asegura que esta actividad le ha permitido contactar con nuevos clientes e incrementar sus ventas. Esto es al menos lo que se desprende de los resultados de un estudio realizado el pasado mes de marzo por adigital, la Asociación Española de la Economía Digital. En concreto, la organización lanzó una encuesta sobre el uso de Facebook por parte de las empresas españolas, con el objetivo de conocer en detalle qué tipo de compañías utilizan esta red social, así como las formas empleadas para materializar su presencia en la misma, qué recursos destinan a ello y qué resultados están obteniendo. El fruto de este trabajo es el Estudio del Uso de Facebook por parte de las empresas españolas, que recoge otras interesantes conclusiones como las siguientes: El 12% de las empresas presentes en Facebook utiliza esta red para vender El 7% de las empresas españolas está presente en Facebook y el 60% de ellas lleva menos de 1 año El 72% de las empresas utiliza Facebook para potenciar su imagen de marca Apenas el 5% de las empresas participantes posee una plataforma de comercio electrónico en Facebook El 50% de las páginas de empresa tiene menos de 500 seguidores El informe también destaca el hecho que las empresas aún no tienen muy clara la diferencia entre un Perfil y una Página en Facebook: un 15% de empresas encuestadas está presente en Facebook, de manera incorrecta, sólo con su Perfil, mientras que el 36% tiene tanto Perfil como Página y el 47% tiene de forma correcta únicamente presencia en Facebook a través de una Página. Facebook como canal publicitario Aunque el 65% de las empresas con presencia en Facebook declara no haber publicado ningún anuncio en la red social, el 79% del 31% que sí lo ha hecho asegura que ha repetido la experiencia. Además, el 74% valora esta acción como positiva porque le ha permitido conseguir más seguidores en sus páginas (62%) y ha obtenido más relevancia a nivel de imagen (42%) e, incluso, un 44% reconoce que le ha permitido contactar con nuevos clientes e incrementar sus ventas. Sin embargo, el 76% de los usuarios de anuncios en Facebook detecta carencias en este tipo de publicidad. Entre otros aspectos, reclama más formatos publicitarios, mayores posibilidades de segmentación del público al que se dirige una campaña y más información y estadísticas sobre cómo ha funcionado la herramienta.

Marketing online como nuevo modelo productivo para las empresas

2011-10-11T12:17:00.003+02:00

Cada vez más publicistas y empresas miran hacia Internet y las Redes Sociales como medio eficaz y directo para comunicarse con sus clientes y potenciales usuarios. El Marketing Online es un valor en alza que hay que conocer y saber entender. El marketing se adapta y abre nuevas herramientas para desarrollar el e-business y el e-commerce. Entre los muchos beneficios del marketing online encontramos: Una de las principales diferencias entre las estrategias de marketing tradicionales y el marketing online, es el hecho de constatar la forma en las que se relacionan las organizaciones con los clientes, es completamente opuesta. Si bien los preceptos sobre los que se asienta la efectividad de una campaña de marketing siguen siendo los mismos que antes de la aparición de Internet, lo cierto es que la red ha supuesto un cambio conceptual en todos los ámbitos inherentes al orden social. Permite poner a disposición información detalla de nuestros servicios o productos, ofreciendo información continua e ilimitada a nuestros clientes. Las relaciones que se establecen son más duraderas y permiten el ajuste en tiempo real de la oferta y la demanda. Ayuda a expandir a nuevos mercados tanto nacional como internacional, logrando llegar de manera simultánea la misma información a nivel mundial, permitiendo tener un número mayor de clientes potenciales, así como fidelizar a los clientes ya existentes. La segmentación del público es más específica, podemos desarrollar un sinfín de campos que nos ayuden a conocer nombres, direcciones, teléfonos, sector de interés, preferencias personales, etc. de los clientes. Podemos tener inmediatez en las respuestas de nuestro público, lo que permite una evaluación tangible e inmediata del funcionamiento de las estrategias utilizadas en nuestro plan de marketing. Internet ofrece muchas posibilidades de publicitar nuestros productos. Mejor aún y lo más favorable de todo, es que sus costes son reducidos ante los beneficios que nos trae una campaña en la web, a diferencia de los elevados costes que acarrea el marketing tradicional. Debemos recordar que Internet es un mundo que tiene sus propias reglas, son variables e independientes, pero también debemos recordar que el uso adecuado de una serie de técnicas y herramientas, algunas también usadas en el marketing tradicional nos permite ser competitivos en la web. Se realizó una entrevista a los Directores de Marketing de 7 de los más importantes anunciantes españoles, acerca de la importancia del marketing online en sus empresas y cómo avizoran el futuro de esta tendencia digital. Donde resumimos los puntos más importantes: Nivel de Utilización del marketing directo e interactivo: El 77% de los grandes anunciantes lo utilizan. Las Razones para utilizarlo: 60.9% por la capacidad de segmentar y el 59,8% porque pueden medir la respuesta. Inversión en marketing directo e interactivo: De media ocupan en este Indicadores de medición: El 68% utiliza el índice de respuesta / Click Through M. Directo e interactivo VS otras disciplinas: Para el 68,1% los resultados son mejores o mucho mejores. Marketing Directo e Interactivo, frente a la crisis: El 75,7% de los anunciantes aumentó su inversión en marketing directo e interactivo respecto al año 2007. Mobile Marketing: El 49,3% de los anunciantes lo usa. El futuro del Marketing Directo e Interactivo: Para el 59,4% sus actividades de Marketing Directo e Interactivo aumentarán en el futuro. Satisfacción: Para el 60% alta o muy alta y este ratio aumenta al 74% cuando se refiere expresamente al marketing interactivo. Conclusión De lo que no cabe ninguna duda es que la utilización del marketing online ha experimentado un crecimiento exponencial, un 77% de las empresas utilizan campañas de marketing online para el logro de sus objetivos, las razones se basan específicamente en el hecho de poder segmentar su público objetivo y la capacidad de evaluar la efectividad de la campaña en tiempo real. Adicionalmente y evaluado en términos del escenario económico actual, el marketing online se consolida como la herramienta principal del nuevo modelo productivo. Son muchas las empresas que, habiendo operado bajo el esquema tradicional, se lanzan al marketing online como única forma de supervivencia y, por descontado, son cada vez más los nuevos proyectos de emprendimiento que surgen diariamente, es una de las grandezas de Internet y, principalmente, de la Web 2.0, que se construye a partir de la condición única de las personas que la componen, interactúan y aportan diariamente, sus ideas y conocimientos, haciendo de la red una fuente constante de nuevas oportunidades.

7 claves de Google para una estrategia SEO exitosa

2011-05-06T17:21:00.001+02:00

Google es el motor de búsqueda más grande y más usado del ciberespacio. Respondiendo a más de 200 millones de consultas al día, lidera el mercado con más del 75% de la torta. Esto gracias a que ofrece una forma rápida y sencilla de encontrar información en la web, con acceso a un índice que contiene más de 8.168 millones de páginas web… Un increíble mercado al que toda campaña de marketing digital dirige sus esfuerzos.

Es sabido que los buscadores corresponden al principal portal utilizado por los cibernáutas para ingresar a la web. Estos motores ordenan sus ingresos mediante un sistema de ranking y el más amplio lo posee Google, además de ser el más frecuentado.

Toda estrategia SEO apunta a conseguir la presencia más visible en los rankings de búsqueda web. Por ende, contar con las recomendaciones del líder en las búsquedas es una enorme ventaja para diseñar una estrategia de posicionamiento web.

Aquí te entregamos una serie con las claves de optimización SEO que Google publicó en su blog oficial:

1. Estructura de tu portal.
Utiliza una jerarquía bien definida para organizar tus páginas, con enlaces internos que permitan una buena navegación entre las páginas. Google recomienda el uso del archivo sitemap.

2. Enlaces entrantes.
Busca sitios con una temática similar a la tuya o sitios a los que les pueda interesar tu contenido. Escribe contenido original y personalizado para tu sitio, ya que no sólo atraerá a los usuarios, sino que también atraerá a otros webmasters, que puede que acaben enlazando a tu sitio porque les gusta.

3. Enlaces salientes.
Cuando añades un enlace saliente siempre es bueno plantearse “¿es este enlace útil para mis usuarios?” o “¿harían clic los usuarios?” Participar en redes de intercambio de enlaces va en contra de nuestras directrices de calidad y pueden causar un impacto negativo en el posicionamiento de un sitio.

4. Titula tus páginas con nombres útiles para los usuarios.
Los nombres de tus sites siempre deben ser explicativos y descriptivos. Evita títulos como “Bienvenido a mi sitio”, “Página principal” o “Índice”, que resultan demasiado genéricos.

5. Contenido.
Es importante añadir contenido orgánico a tu sitio de forma regular, tanto para alentar a los visitantes a volver más a menudo a tu sitio web como para fomentar también que los robots de Google rastreen tu página frecuentemente y así atraer más enlaces entrantes de calidad.

6. Prueba las Herramientas para webmasters que proporciona Google.
Son gratuitas, fáciles de utilizar y te aportarán mucha información sobre tu propio sitio.

7. Recomendadiones finales.
Por último, señalar que el diseño de una web debe estar orientado a los usuarios, que es importante pensar a largo plazo y tener paciencia y que es recomendable evitar cualquier técnica que prometa la optimización de un sitio web de forma radical, ya que es posible caer en el incumplimiento de las Directrices para webmasters de Google.

10 consejos para tener éxito con una campaña marketplace en Facebook

2011-04-28T11:23:00.002+02:00

10 consejos para tener éxito con una campaña marketplace en Facebook

Todo el mundo quiere estar en Facebook porque es ahí donde están los consumidores, pero no todos saben cómo hacerlo. Para intentar guiar a sus empresas asociadas, la Asociación Española de la Economía Digital (adigital), organizó el taller Social by Design, en el que el equipo de Facebook España explicó cómo los diferentes modelos publicitarios, tanto Premium como Marketplace, pueden ayudar a las empresas a comunicarse con sus potenciales clientes.

Carolina Núñez, account manager de Facebook, e Irene Cano, directora comercial, trataron los factores clave para utilizar esta red social como canal de marketing y venta, tales como la creatividad, la gestión de anuncios, las mediciones, los resultados, la segmentación y todas las herramientas y las ventajas que ofrece Facebook para optimizar campañas y lograr un mejor engagement.

Los anunciantes tienen dos posibilidades para anunciarse en Facebook, el modo Premium y el modo Marketplace. Según explicó Cano, el modelo Premium lo recomiendan a marcas cuyo objetivo sea generar notoriedad de marca. Contratando estos servicios, se aparece en las páginas de la red con más tráfico y no se aparece nunca con otras marcas. La creatividad puede desplegar un vídeo. Dentro de esta opción existen dos formatos posibles: el reach block (con el que se llega a todos los usuarios de la red y que garantiza 6 millones de impresiones diarias) y el target block (una opción que permite la segmentación de la audiencia).

La otra opción es Marketplace, modelo que funciona a subasta, CPM o CPC. Nuñez dio a los asistentes 10 consejos para llevar a cabo mejores campañas de este tipo:
1. Creatividades llamativas y directas: según ella, funcionan mejor las creatividad con caras y las que llevan un marco
2. Usar diferentes imágenes para un mismo anuncio
3. Mensajes sencillos y honestos
4. No mezclar targets dentro de una misma campaña
5. Revisar las estadísticas a diario
6. Probar el CPM
7. Las creatividades también caduca: recomienda actualizar cuando se alcanza x3 el objetivo
8. Usar historias patrocinadas (dan visibilidad a las interacciones de los usuarios con la marca)
9. Gestión masiva de ads: tal vez sean necesarios los servicios de API vendors
10. Mantenerse informado en FacebookAds de todas las novedades.

Según Cano, algunos de los anunciantes que han aprovechado mejor todas estas posibilidades son Gillette, Meliá y I need Spain. Para seguir su ejemplo, la directora comercial recomienda tener siempre los objetivos claros, así como aprovechar acontecimientos externos a la red social. Al finalizar la sesión, las dos integrantes del equipo de Facebook España respondieron a preguntas específicas de los asistentes, dudas que muchos anunciantes pueden tener a la hora de embarcarse en el social media marketing.

¿Qué es el turismo 3.0?

2010-06-23T11:56:00.000+02:00

A principios del s. XXI en California se produce el nacimiento de las redes sociales como Facebook, Twitter, Myspace, Youtube, lo que propicia la aparición del marketing 2.0, donde el usuario pasa a ser el protagonista de los contenidos web. Tiene el poder absoluto, para opinar, discernir, criticar,alabar a una marca, una empresa, un producto, o un personaje público.
Tan trascente como las redes sociales es la aparición de un nuevo tipo de teléfono móvil…..el IPHONE de Apple, que supone un punto de inflexión del marketing mobile. Ya que es el primer teléfono orientado a navegar en internet. Lo cual abre un nuevo mundo de posibilidades, ya que se integran las redes sociales dentro de un nuevo soporte de comunicación que no es el ordenador,incluso la nueva plataforma de tv, la TDT se puede integrar en este soporte.
Nace el marketing 3.0, donde el móvil es el protagonista.

E-TURISMO 3.0: Las 8 tendencias que revolucionan el turismo en internet
1.Participación de los Usuarios:
2.Interconexión y agregación de Servicios:
3.Soportes y canales “Multimedia”:
4.Geolocalización de contenido y servicios:
5.Personalización de la información y servicios:
6.Sistemas inteligentes y predicción de la información:
7.Ubicuidad de la información y servicios:
8.Atención y servicio de alta disponibilidad:

Eye OS La mejor start-up española

2010-04-18T23:15:00.000+02:00

La start up creada por catalanes http://www.eyeos.com es sin duda la mejor start-up española.

El sistema operativo online cuenta con el apoyo de IBM y Telefónica, y va a buscar seducir también a los usuarios offline.

Pese a que aún no ha sido anunciada en su página web, sí ha sido presentada oficialmente la versión 2.0 de eyeOS, el escritorio en línea que busca llevar un desktop informático habitual (por ejemplo, el escritorio de nuestros Windows, Linux o Mac OS X) al interior de un navegador haciéndolo accesible desde cualquier parte del mundo*.

A diferencia de Chrome OS, Google Docs, Office Online u otros productos basados en la nube, eyeOS no consiste en una aplicación concreta o en un navegador/sistema operativo (u otra herramienta) para acceder a la nube, sino en la implementación de un sistema operativo completo, del cual tendremos acceso a su escritorio gráfico (como antes comentábamos, mediante el navegador) y a las aplicaciones que incluye, además de poder ampliar sus funcionalidades con más programas escritos por terceras partes.

Esta nueva versión 2.0 ha sido reescrita desde cero con la velocidad de ejecución puesta en el punto de mira. Además de este aspecto, también se ha mejorado la sincronización del trabajo online con el trabajo offline.

la reescritura del código fuente ha facilitado que el sistema se ahorre un 95% de las llamadas remotas que ejecutaba con anterioridad, por lo que debe intercambiar muchos menos datos con el servidor y, por lo tanto, ofrece mejor rendimiento en conexiones con un ancho de banda limitado como son las que utilizamos en movilidad.

Bien apadrinado

eyeOS 2.0 nace bien arropado: además de varias administraciones públicas catalanas que han adoptado o tienen planes para adoptar esta plataforma, dos gigantes de las telecomunicaciones como son Telefónica e IBM se han aliado a la joven start-up catalana, que precisamente gracias a Big Blue va a abrir oficinas en los Estados Unidos. Este fabricante incluirá eyeOS en una serie de sus servidores System Z como plataforma de cloud computing.

Desde eyeOS, y para los clientes de IBM, se ha puesto en línea un sitio web específico en el que podrán encontrar información, recursos y soporte.

Futurlink lanza una herramienta para la creación de aplicaciones móviles

2010-03-25T00:22:00.000+01:00

Futurlink presentó Futurlink MobileApp, una herramienta de creación de aplicaciones móviles para construir de manera sencilla aplicaciones móviles adaptadas a cada modelo de teléfono móvil, siendo una solución recomendada para catálogos de producto, turismo, eventos, agendas, datos de contacto de establecimientos, entre otras.

FuturLink MobileApp proporciona una herramienta de fácil utilización para crear aplicaciones móviles sin habilidades de programación, usando un interfaz visual, basado en web, con funcionalidad drag&drop, incluyendo funcionalidades avanzadas como click to call, RSS, agenda, formularios, mapas, plantillas, etc.

Asimismo, supone un enorme ahorro de costes y de tiempo al tener que realizar la aplicación una sola vez puesto que el uso de tecnología de detección de móviles adapta automáticamente la aplicación a cada teléfono móvil de manera transparente para el usuario.

Dicha adaptación automática a cada teléfono móvil tiene en cuenta el language mark-up, el modelo de móvil, el firmware, el tamaño de pantalla y la resolución de pantalla. Además, se añaden nuevos móviles a la plataforma de manera continua, evitando por tanto tiempo en re-programación.

Por tanto, FuturLink MobileApp permite la creación de aplicaciones móviles por una pequeña fracción del coste de programar la aplicación. Para facilitar todavía más el proceso, FuturLink MobileApp proporciona un hosting automático en un datacenter balanceado en carga y de alta disponibilidad.

FuturLink MobileApp permite además enviar la aplicación por SMS Push o crear una campaña para su distribución por Bluetooth mediante los FuturLink Access Points.

España, desarrolladores y aplicaciones móviles

2010-03-04T20:44:00.001+01:00

Alberto García Hierro, un Ingeniero Técnico asturiano, que en sus ratos libre desarrolló la primera aplicación iPhone de Google Buzz, un intento de Google de integrar un componente social a su plataforma de correo electrónico Gmail y que no ha dejado indiferente a nadie.
Aunque lo que realmente me gustaría señalar es el papel de un gran número de programadores profesionales e incluso aficionados, que al no encontrar la oportunidad para desarrollar sus conocimientos o poner en práctica sus ideas en una empresa lo hacen por su cuenta, robando tiempo a la noche o a esos cada vez más cortos fines de semana.
En los últimos 15 años he conocido muchos casos como el de Alberto. Son pocos los que consiguen salir adelante por su cuenta. La gran mayoría abandonan, vencidos generalmente por la indiferencia del mercado. Desde mi punto de vista ésta es una perdida que no nos la podemos permitir. En España hay mucho talento para las tecnologías, por no hablar de ideas y motivación, sin embargo las empresas, universidades y sobre todo las Administraciones Públicas son ciegos ante, lo que en definitiva es, una gran fuente de innovación, desarrollo y riqueza para cualquier país.
Ahora con Internet, al igual que sucedió, hace unos años, con los músicos y MySpace u otras iniciativas online similares, los desarrolladores tienen en las tiendas de aplicaciones móviles (en el caso que nos toca) una herramienta poderosa para darse a conocer, colocar sus productos en un mercado global y tener unos ingresos extraordinarios, que en algunos casos llegan a ser auténticas fortunas.
Sin embargo con este modelo, los que ignoraron a estos programadores salen perdiendo. Las empresas, las universidades y las Administraciones Públicas siguen sin aprovechar este talento, que insisto en que es un valor desperdiciado, porque estos “players” podrían actuar como potenciadores y amplificadores de este talento y sin duda ayudar a que lleguen más lejos, no sólo en beneficio individual, sino también en beneficio de toda la industria tecnológica española.
Uno de los ejemplo que más me gustan de empresas que aprovechan el talento, ya se que no voy a ser original, es Google. Como parte de su filosofía de trabajo, Google permite a sus ingenieros que dediquen el 20 por ciento de su tiempo, esto es un día a la semana, a proyectos personales que no necesariamente estén relacionados con sus tareas asignadas o habituales. Nada más y nada menos que un día a la semana para llevar a la práctica sus ideas, sus proyectos con todos los recursos necesarios para ello. De esta iniciativa han surgido muchos servicios de Google y muchas otras empresas creadas por ex-empleados y financiadas por Google.
Sólo me queda dar mi enhorabuena a Alberto por su aplicación Buzzie, que no es la primera que comercializa, pero si la primera de pago. Espero que Alberto consiga todo el éxito que se merece por su trabajo, que los medios difundamos el esfuerzo y trabajo de estos profesionales y que las empresas abran los ojos y detecten este talento, lo incorporen a sus estructuras de negocio y pongan todos los medios necesarios para que desarrollen sus ideas.

MARKETING MOBILE

2010-02-01T10:12:00.000+01:00

Marketing móvil es un termino que se utiliza para la creación de campañas de marketing utilizando teléfonos móviles. Por medio de SMS o bluetooth desarrollamos campañas de marketing móvil. Lo ideal es la combinación de canales para lograr una mayor efectividad: Internet, móvil y medios tradicionales.
El móvil como canal de comunicación es una herramienta muy poderosa, digamos que consigue ser el medio ideal para cualquier anunciante porque siempre está disponible y es el medio con mayor penetración en el mercado. Sin embargo, las campañas que utilizan el móvil deben ser muy respetuosas con el usuario ya que en lugar de lograr efectividad podemos conseguir todo lo contrario.

¿Ventajas para el anunciante?
Las ventajas son:

• Inmediatez e impacto, con la TV no tienes a la audiencia en el sitio que quieres.
• Proximidad y cercanía: oferta de servicios a medida dependiendo de la ubicación del usuario.
• Adaptación: ofreces al usuario el servicio que te ha solicitado.
• Punto de contacto imprescindible entre las personas.
• Sabes en tiempo real si funciona.
• Viral.
¿Puede ser el móvil intrusivo?
• Debe respetar al usuario.
• Llegar a un equilibrio y evitar que moleste.

¿En que consiste una campaña de marketing móvil?
EL móvil no deja de ser un canal sumado a los que ya tenemos online. Hay que adaptarse a sus peculiaridades y por eso lo más interesante es realizar campañas combinadas que le ayuden a llegar a sus clientes respetándoles y proponiéndoles información interesante. Para ello nos podemos valer del envío de SMS o Bluetooth.
Envíos de SMS
Las empresas pueden disponer de una BBDD de clientes que hayan solicitado el envío de novedades o productos a través de SMS. Este tipo de campañas se denominan Push , a través de un SMS se informa al usuario del acceso a una página web para realizar una compra o visita, descarga de juegos etc.
Por otro lado las campañas Pull permiten al usuario iniciar el contacto con la empresa. Por medio del envío de un mensaje a un número determinado el usuario nos da permiso para que le enviemos información, participación, etc. A continuación algunas de las acciones que ser pueden realizar:

• Descarga de contenidos: juegos, fotos, etc.
• Inscripción a un concurso: se envía un código de participación para que acceda a una web e la que puede obtener regalos.
• Códigos descuento o puntos intercambiables por regalos por compra realizada.
• Votaciones de concursos, test, peticiones de servicios, etc.
• Micropagos de servicios o productos
• Confirmación de evento al que se ha apuntado.
Bluetooth
Al bluetooth se le ha acuñado el termino de marketing de proximidad ya que el usuario tiene que estar cerca del punto de acceso que emite la señal. El bluetooth tiene la ventaja de que permite descarga de información gratuita, pide la aceptación del usuario y la aplicación que se descargan es totalmente interactiva pudiéndose incluir: fotos, videos o texto.
Funcionamiento: se instala un punto de acceso Bluetooth que de cobertura a la zona deseada. El dispositivo busca dentro de su área de cobertura móviles con bluetooth activado, ofrece la descarga de la aplicación si el móvil acepta se inicia la descarga y se instala en el móvil.

Ejemplos:
• Ferias comerciales: permite la descarga del catálogo de productos, precios, novedades, etc. Y los clientes pueden llevarlo en el móvil y consultarlo cuando quieran.
• Eventos: inclusión de agendas, currículo de participantes, plano de stand, etc.
• Eventos deportivos: programas, puntuaciones, participantes, etc.
• Centros comerciales y tiendas: envío de ofertas descuento, catálogos, etc.
Ventajas del bluetooth:
• Proximidad.
• No intrusivo.
• Segmentación y localización.
• Estadísticas inmediatas.

Analítica Web

2010-01-30T19:18:00.000+01:00

Analítica Web

La analítica Web está en el centro de todas la actividades que se pueden hacer online: PPC, SEO, emailing, optimización, etc. ¿Porque? Es simple, gracias a la analitica Web, se tiene a disposición toda la información necesaria para tomar cualquiera decisión. Desde la compra de una palabra en los buscadores hasta el color del boton de compra, todo se puede medir. Analizar datos permite eligir qué acciones ofrecerán mejor rendimiento sobre la inversión.

No importa el objetivo de la empresa, si se está decidido a utilizar el canal de Internet para promover un destino, servicio o producto; lo que realmente es imprescindible es disponer de una heramienta de analítica.

Ahora existe una grán variedad de herramientas en el mercado. i-Turismo ha decidido centrarse en dos de ellas, y proponer una serie de servicios relacionados alrededor de las mismas.

Contáctanos para más información

Google Analytics

Un programa gratuito, de excelente nivel y facilidad de uso, como Google Analytics es suficiente para la gran mayoría de empresas. Su implementación necesita conocimientos especificos, por ello, Google ha decidido crear una acreditación GAAC (Google Adword Authorised Consultant), que sólo otorgan a las empresas que pasan con éxito sus exámenes. I-Turismo forma parte de las pocas empresas galardonadas con la acreditación GAAC. Más sobre Google Analytics

Google Optimizer

Una vez se tiene Google Analytics implementado, el siguiente paso es Google Optimizer. Esta herramienta permite testear versiones de paginas Web, con el objetivo de medir, gracias a Google Analytics, los resultados. Al final, se elige la versión con más éxito, y se vuelven a testear otras paginas, otros procesos, etc. Es un proceso continuo de mejora, de busqueda de la perfección, de optimización de su Website. El objetivo final es una mezcla entre conseguir que los gastos de adquisición de clientes bajen mientras conseguimos aumentar las conversiones. Más sobre Google Optimizer

Posicionamiento SEO

2010-01-30T19:09:00.000+01:00

SEO - Posicionamiento en Buscadores

Conseguir un buen posicionamiento natural en los busacadores como Google, Yahoo!, Ask etc. no es tarea fácil. I-Turismo posee una larga experiencia profesional, gracias a ella podemos ofrecerte una serie de servicios que van desde la optimización de tu presencia en buscadores, pudiendo rentabilizar al máximo tu inversión en posicionamiento natural. Todo ello se consigue, a través de trabajos exhaustivos onsite y offsite, medición de los resultados de posicionamiento, y revisiones periódicas de palabras claves.
Contáctanos para más información

SEO Analytics

Se trata de un servicio, desde 199€ al mes, para las empresas que quieren saber donde esta posicionado su sitio web en los buscadores en todo momento, comparandolo con el posicionamiento de la competencia. Incluye recomendaciones mensuales elaboradas por nuestro equipo experto en SEO. Estas recomendaciones pueden ser tecnicas o de palabras claves y contenido, dependiendo de las mejoras por hacer.
Auditoría de SEO
Nuestra auditoria de SEO comienza con un análisis de tu posicionamiento actual en buscadores, seguido de un informe con recomendaciones detalladas junto a un plan de acción preciso. Todo ello servirá para basar tu estrategia de posicionamiento en buscadores. Además, investigaremos todos los factores “off-site” de SEO en los qué tu empresa está o no presente. Dichos factores están relacionados con las diferentes redes sociales como blogs, forums y comunidades online.

Estrategia de SEO
Desde i-Turismo, pensamos que tan importantes son los resultados en busquedas de SEO como los obtenidos en SEM en cuanto a conseguir y convertir tráfico. SEO a diferencia de SEM, es una estrategia a largo plazo que requiere esfuerzo, dedicación y sólidos fundamentos para ser efectiva y ofrecer los resultados deseados. Por ello i-Turismo dedicara tiempo y esfuerzos en crear tu propia estrategia adaptada de SEO. Tenemos una lista exhaustiva de temas que trabajamos al nivel SEO, contáctanos para saber más.

Marketing online 2.0

2010-01-29T15:49:00.000+01:00

El internauta es el protagonista en el mk online 2.0

Gracias al auge de las nuevas tecnologías internet se ha convertido en el medio publicitario más efectivo para aumentar ventas y conseguir objetivos.

El marketing del futuro se basa en la información, que nos permite adivinar las necesidades del mercado y del consumidor. "Philip Kottler" .El cliente tiene el poder ahora.

De donde podemos sacar más información del mercado o del cliente potencial?????
La respuesta es sencilla…INTERNET.
Por lo tanto posicionar su marca en internet es esencial.
Comunicación interactiva directa empresa con cliente potencial.
Lo importante son los resultados. Sabemos que la finalidad de la publicidad es aumentar ventas de un producto o servicio determinado.
MAYOR INFORMACIÓN =AUMENTO DE LAS VENTAS.
Cuanto más sepamos del cliente más fácil será venderle un producto. Lo importante son los resultados. Sabemos que la finalidad de la publicidad es aumentar ventas de un producto o servicio determinado.

1.- MARKETING ON-LINE INTELLIGENCE:Ofrecemos soluciones globales para lograr una presencia en Internet orientada a resultados Marketing Experiencia de usuario. Resultados. Análisis. Programación. Usabilidad …Soluciones completas para conseguir que sus usuarios logren lo que están buscando: una reserva, un comentario, una consulta, una venta… o la simple satisfacción de una visita agradable, eficaz y provechosa.
Y por usuario entendemos el visitante a su página web o el empleado que debe usar una herramienta de gestión. Y su satisfacción implica rentabilidad y resultados para su empresa.
Rentabilidad. Esa es la palabra clave. Y para ello ofrecemos soluciones llave en mano que incluyen la definición estratégica de cualquiera de sus áreas de trabajo online.
Resumiendo: planificamos y desarrollamos proyectos que usan Internet para lograr un determinado fin incluyendo todos los servicios necesarios desde el inicio hasta su puesta en marcha y mantenimiento.

2.-E-BRANDING: Posicionamiento de marca on-line. Jamás un medio fue tan efectivo para crear imagen de marca.Internet nos permite dirigirnos únicamente al target portencial. Sin perder dinero en medios poco efectivos que ofrecen menores resultados. Los banners en portales concretos y las campañas virales en Facebook nos permitirán redirigir al usuario a nuestro site, donde solo entrarán usuarios potenciales interesados en la compra del producto. Donde verán todo lo relativo a la empresa o producto en cuestión.

3.-CUSTOMER INTELLIGENCE / MK RELACIONAL: Mk one to one: Empresa-cliente. Obtener el máximo de información del cliente es esencial para venderle un producto. Para ello utilizaremos formularios de registro a concursos o websites ,siempre pidiendo permiso para un envio posterior de newsletters personalizados. Por ejemplo una agencia de viajes. Saber cuales son las preferencias de sus clientes es esencial, prefiero playa o montaña, viajes al Caribe o a Paris. Golf o windsurf, tiene hijos, prefiere viajar en avión o en tren.

4.-CAMPAÑAS WEB 2.0 : En la web 2.0 el usuario es el rey. Los contenido son creados por el propio usuario, a través de foros sociales, o subiendo fotografías o vídeos. Lo cual implica una interactividad entre marca y usuario lo cual ayuda a posicionar la marca y a saber cuales son las necesidades y opinión del usuario sobre un determinado producto o empresa.

5.- EMAIL BRANDING /NEWSLETTERS: Envio de newsletters semanales o mensuales personalizados. Sabemos que cada cliente es un único por ello fidelizarlo y ofrecerle aquello que le interesa es esencial. Comunicación marca-cliente: ofrecer regularmente información al cliente con promociones, descuentos,concursos, ofertas ,regalos nuevos productos,etc….

6.- CONCURSOS ONLINE 2.0: Creación de concursos para captar el interés del usuario y mantener el tráfico del site. Sorteo de viajes o cualquier premio a la mejor foto o video,lo importante es que el contenido lo inserte el usuario. Gracias a los concursos online captamos bbdd a través de los formularios de registro. En ellos captaremos la máxima información del cliente, sus características, sus preferencias,sus gustos,sus hobbies,etc…. Para luego enviar newsletters personalizados.

7.- MK VIRAL EN REDES SOCIALES: Facebook, Myspace ,Xing,Viadeo,Twitter, etc… son algunos de las redes sociales más importantes actualmente. Donde tenemos una infinidad de usuarios potenciales de ser contactados, con la posibilidad de hacer una segmentación correcta y efectiva.
Teens, treintañeros, Adultos, Gays, Lesbianas,solteros,Casados, por profesiones,etc…
Cualquier segmento es fácil de contactar dependiendo del target que requiera el producto. Sin posibilidad de perder dinero en campañas mal orientadas a un target erróneo no interesado en el producto.

8.- MK MOBILE: Con la aparcición de los teléfonos 3G las posiblidades son infinitas….ver videos , fotografías,jugar o conectarse a internet. La importancia del teléfono móvil es cada vez mayor. Es un canal ideal para transmitir información directa al cliente siempre con su permiso. Envio de sms con concursos o información de un producto determinado, ofertas,etc…Juegos para móviles personalizados para la marca.

9.- POSICIONAMIENTO BUSCADORES SEM/SEO : POSICIONAMIENTO SEM / ENLACES PATROCINADOS: GOOGLE AWARDS:conseguimos que sus campañas de enlaces patrocinados o pay-per-click (PPC) tengan la máxima eficacia desde el punto de vista económico, aumentado la visibilidad de su marca, generando ventas y reduciendo el coste de las conversiones. El seguimiento a través de Google analytics nos proporcionará una información muy valiosa sobre usuarios, y datos demográficos, para realizar acciones claves que nos permitirá aumentar ventas y expandirnos en el futuro.

POSICIONAMIENTO SEO: La promoción en buscadores o Search Engine Optimization (SEO) es uno de los pilares de una estrategia de marketing online. Para alcanzar buenas posiciones en los buscadores se necesita la estrategia SEO adecuada, y para conseguirlo hay que crear la sinergia equilibrada entre el análisis sistemático de su página web y de su mercado, la creación de contenidos optimizados y el linkbuilding. A mejores posiciones, más trafico y más conversiones.

BLOGS: la creación de blogs es importante para cambiar actitudes y estados de opinión.
También ayuda al posicionamiento en buscadores de palabras claves, y redirecciones a la web corporativa.

BUZZ MARKETING: generar estados de opinión y ruido en la red puede aumentar el posicionamiento de una marca o el lanzamiento de un producto en cuestión. Limpiar la mala reputación de una empresa o producto mediante comentarios positivos. La red es cada vez más influyente en el comportamiento del consumidor a la hora de comprar.