México también se encuentra sufriendo de los graves estragos que la falta de lluvias ocasiona, y mientras algunos solo esperan que el panorama cambie por sí solo, otros sugieren que el sistema de bombardeo de nubes que se ha utilizado para combatir la sequía que afecta a Chile central podría funcionar también en las zonas mexicanas que están severamente afectadas.

El bombardeo, que consiste en sembrar yoduro de plata en las nubes entre otra estrategias, permite aumentar la disponibilidad de agua dulce para proteger la producción agrícola, la principal afectada cuando el agua escasea.

Según Miguel Martínez, el gerente de la empresa chilena Hidromet, los únicos que realizan este tipo de estimulación de precipitaciones, tienen las capacidades científicas y técnicas para llevar su sistema de estimulación de las precipitaciones a México y combatir la sequía que golpea a los estados de Chihuahua, Coahuila, Durango y Zacatecas y San Luis Potosí.

Aunque varias veces han sido invitados y han presentado sus proyectos como alternativa contra la sequía, la empresa no ha logrado concretar nada a la fecha para comenzar a trabajar en suelo mexicano.

Cuando hablábamos del Brainwritting, rescatando aquella técnica de evaluación de la creatividad frecuentemente utilizada en las dinámicas de grupo, descubríamos el apasionante mundo del aprendizaje a través de la opinión ajena. Sabemos que cada estímulo recibido, cada información que devoramos ávidamente a diario, se incorpora en nuestro propio proceso creativo, hoy más activo que nunca.

Seguimos avanzando en los recursos conocidos y su aplicación en la incorporación del consumidor a los procesos creativos. Más necesaria que nunca en la carrera feroz de las marcas por la competitividad que hoy, tienen forma de relaciones sociales basadas en las emociones. ¡Ahí es nada, identificar emociones es el camino al crecimiento de nuestra marca!

Son muchas las técnicas creativas existentes cuya fortaleza principal está centrada en el objetivo que busquemos cubrir al emplearlas. Hoy nos centramos lograr la contribución de nuestros seguidores, quien emerge como la única vía hacia sus emociones.

Del absurdo a la innovación, agudizando el ingenio.

La reinvención de los mercados o industrias es clave en el proceso de transición hacia marcas sociales. Tanto si hablamos de la industria alimenticia como de la zapatera, la clave está en encontrar la emoción que desate el impacto en nuestro público objetivo.  Para lograrlo, resulta muy eficiente realizar el planteamiento desde el absurdo, con el fin de lograr la creatividad subyacente al análisis,  que permite extraer esa idea innovadora.

Es una de las cualidades esenciales de todo Community Manager profesional, ser capaz de plantear hipótesis que en sí mismas carezcan de sentido, invitando al consumidor a contribuir activamente con ideas aterrizadas, innovadoras y viables.

Lo que constituye una fuente de información de gran valor no sólo para elaborar campañas de marketing de contenidos eficiente, sino y principalmente, para llevar a cabo constantes estudios de mercado y medición de temperatura de los ánimos de nuestra comunidad. ¡La contribución y participación activa del cliente, nos sitúa un paso por delante en el camino de crecimiento de nuestra marca!

En la piel del otro, una cualidad del nuevo líder

Las razones por las que ponerse en el lugar del otro resulta indispensable para gestionar adecuadamente un área tan sensible como el servicio de atención al cliente, resultan obvias.

¿Cómo si no es a través del entendimiento del sentimiento ajeno, desarrollaríamos la empatía y firmeza que requiere una atención eficiente? Sin embargo, lo que quizá no sabíamos es que, hacer un ejercicio consciente de ponernos en el lugar de otra persona, generalmente una persona pública o famosa, es una de las técnicas de creatividad más eficientes que existen.

No es un tema menor que un Community Manager profesional que trabaje para marcas distintas, deberá haber desarrollado la capacidad para adoptar personalidades distintas en función de las comunidades con las que interactúe y a las que preste servicio.

Ejercitar nuestra capacidad de ponernos en el lugar del otro, nos permite identificar emociones y sentimientos asociados a cada situación, lo que ayuda indudablemente, a pensar de una forma totalmente distinta y evaluar alternativas diferentes para una respuesta adecuada

Al hacerlo, la marca está diciendo al cliente que entiende lo que siente, lo que es percibido como un enganche directo con las emociones y todo ello, gracias a la contribución y participación activa del cliente. ¡Cuando el cliente contribuye (y nosotros escuchamos) nuestra marca crece!

Ya se sabe que cuando llevas collares, anillos o pulseras, acabas tarde o temprano con la piel marcada de una forma u otra. Alguien ha pensado que en lugar de diseñar objetos que no te dejen marcas es mejor utilizar la táctica oriental de unirse al enemigo y utilizar su fuerza a tu favor.

En este caso, estos anillos te van a dejar marca sobre tus dedos cuando te los pongas, pero de paso van a imprimir sobre tu piel un mensaje oculto personalizado.

La historia detrás del diseño de estos anillos es curiosa. Resulta que es una idea de un diseñador coreano llamado Jungyuon Yoon que se inspiró en una canción popular coreana. Esta canción hablaba de alguien que cortó con su novia y al quitarse el anillo vio que el sol había dejado una marca sobre su dedo, así que se fastidió y en el fondo no se pudo quitar de encima el recuerdo. Al final tanto mensaje poético acabó convertido en un producto comercial, como suele ocurrir en estos tiempos. Los venden  por entre 100 y 600 euros.

¿Qué pasaría si, de repente un día, varios de tus más admirados y seguidos tuiteros se dedicaran a difundir entre sus seguidores las bondades de un producto determinado? ¿Influiría eso en tu percepción sobre ese producto? ¿Afectaría eso a tu decisión de compra? ¿Cambiaría algo si te dijeran que lo hacen porque esa marca les ha pagado para que lo prescriban?

Nadie escapa en la actualidad a una estrategia de marketing de recomendación por este motivo ofrece muy buenos resultados para las marcas. Sin embargo, debemos asegurarnos que su diseño y desarrollo es acorde a la normativa publicitaria aplicable.

Las creciente tendencia detectada en Estados Unidos que consistente en difundir, en medios sociales, comunicaciones de naturaleza comercial que aparecen frente a los usuarios en forma de opiniones personales y como contenido editorial. Y cómo el abuso en dicha actividad llevó a la administración competente a dictar una norma que regulase los conocidos como “blogs patrocinados“.

Esta práctica encubierta plantea numerosos riesgos, tanto legales como deontológicos, por cuanto se contraviene el principio de transparencia y de clara identificación de la naturaleza comercial de los contenidos en internet a que obliga la normativa. En particular, el artículo 20.1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) dispone, con carácter general, que “las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser claramente identificables como tales y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable”.

Y, por “comunicación comercial“, la citada ley entiende a “toda forma de comunicación dirigida a la promoción, directa o indirecta, de la imagen o de los bienes o servicios de una empresa, organización o persona que realice una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional”, lo que es una definición lo suficientemente amplia como para encuadrar a cualquier acción de marketing.

Como vemos en la citada norma, el uso de prescriptores no es una práctica prohibida, siempre y cuando se haga respetando las previsiones de transparencia que nos marca la normativa publicitaria, la cual va dirigida a proteger al consumidor en el sentido de evitar que confunda un contenido publicitario con una opinión personal del remitente. Es decir, que se le debe permitir identificar con claridad que el contenido que se le hace llegar es, en realidad, una comunicación comercial, pues en caso contrario estaríamos incurriendo en un supuesto de publicidad encubierta.

El problema aquí radica en que, como una de las excepciones a lo que debe considerarse legalmente como comunicación comercial online, la propia ley menciona la de aquellas “comunicaciones relativas a los bienes, los servicios o la imagen que se ofrezca cuando sean elaboradas por un tercero y sin contraprestación económica”. Así pues, existe una gran dificultad a la hora de poder acreditar cuándo una persona difunde un mensaje -en principio promocional-, por voluntad propia o cuando lo hace derivado de una contraprestación por parte de un empresario. En tal caso hay que acudir a los indicios, que son los que nos permitirán concluir si una comunicación tiene, o no, finalidad comercial, con la dificultad que ello conlleva en la práctica.

En algunos países ya han comenzado a abrirse investigaciones relacionadas con determinados mensajes en redes sociales y recomendaciones en foros, en los que su verdadero carácter comercial no ha sido debidamente revelado. Así por ejemplo, en el Reino Unido el organismo regulador está investigando una controversia que se refiere a unos tuits publicados desde las cuentas de varios personajes famosos, en los que se decía “no eres tú cuando tienes hambre”, con tal de determinar si se trata de un supuesto sancionable de publicidad encubierta del producto Snickers, de Mars, pues coincide con el eslógan de la campaña. Lo interesante de este asunto está en que al cabo de varios tuits se utilizó el hashtag #spon al objeto de revelar el carácter publicitario de aquéllos.

El marketing de contenidos ha obligado a la reinvención de los expertos de marketing; el canal tradicional de ventas ha cambiado y la punta del iceberg la ostentan los valores, la reputación y los compromisos.

Sólo las marcas capaces de consolidarse por esas tres variables, lograrán la  visibilidad, interacción, captación, fidelización de usuarios influyentes y consecución de recomendaciones favorables, indispensables para alcanzar el gran objetivo de mejorar las cifras de ventas, ¡principal foco  de toda estrategia de marketing!

El auge del marketing de contenidos está muy relacionado con la penetración de la Web móvil donde, por razones circunscritas a los dispositivos utilizados para la interacción (tablets y smartphones) las marcas deben agudizar el ingenio a fin de elaborar fórmulas eficaces y estrategias que sin descuidar la calidad, sean capaces de generar de llegar al usuario o consumidor generando un gran impacto y favorezciendo aspectos como el recuerdo de la marca.

El vídeo, nuevo protagonista

Los  contenidos en formato vídeo tienen como principal objetivo la viralidad y el aumento de la visibilidad.  Explicar el mensaje de la marca  y transmitirlo a través de la imagen, es un poderoso catalizador de las emociones del consumidor actual.

Se recomienda el uso del vídeo para elaborar catálogos de productos, vídeo tutoriales o contenidos específicos relacionados con el mensaje que la marca quiere entregar a su target. Valor agregado y Web móvil, ¡éxito seguro!

Newsletter, la calidad al alcance de un clic

Fácil de implementar, costes reducidos y con capacidad para ser elaborada utilizando estrategias de marketing de contenidos mixtas, en las que la imagen y el vídeo, ejerzan el complemento perfecto a la redacción de los mensajes de la marca. La elaboración periódica y su distribución a través del correo electrónico, constituye un tándem muy competitivo  para las marcas.

Contenidos e historias escritas, la calidad de la palabra

Si bien es cierto que la elaboración de artículos es la estrategia de marketing de contenidos más utilizada, es también una realidad que desde la última modificación realizada por el Algoritmo Google, transformó a los contenidos en sinónimo de emociones.

Gracias a la palabra y la calidad con la que se trabajen, las marcas pueden lograr establecer vínculos sólidos y sustentables, que deriven finalmente en un crecimiento global de la marca. ¡No nos olvidemos que los contenidos son el pilar que sustenta la influencia!

Ebooks, consumidores ávidos de información

Sabemos que el consumidor actual está ávido de información de calidad, consume, gestiona y almacena en tiempo real y en movimiento, lo que implica la adquisición de nuevas habilidades que permitan filtrar, de forma inmediata y a la primera toma de contacto, aquellas marcas con mayor valor agregado.

La elaboración de eBooks está muy relacionada con las marcas más comprometidas con la formación del consumidor actual. Índice, redacción, concreción y calidad, son los 4 ejes centrales de un buen ebook, aquel que favorece el recuerdo de la marca, logrando la fidelización de su target.

Redes sociales, atención al cliente en su más pura esencia

Es un error frecuente de las marcas circunscribir el marketing de contenidos a la creación de artículos para publicar en los sitios Web, muy por el contrario, la eclosión de las redes sociales obligó a la primera redefinición del concepto “contenidos” y hoy sabemos cuán importante es lograr la transmisión del impacto y la emoción en poco más de 140 caracteres.

Las redes sociales –además- se han transformado en el servicio de atención al cliente para las marcas, por lo que elaborar una estrategia tendente a prevenir la explosión de las crisis y que persiga la consolidación de un nexo cada vez más poderoso con los usuarios con los que interactuamos, es el eje central de éxito de una estrategia  de marketing de contenidos en redes sociales.

Como vemos, la clave parece estar en identificar el mensaje que define  a nuestra marca y utilizar todas aquellas ideas innovadores que permitan llegar con el, al corazón de las emociones de nuestro target. Si buscamos conversión, evangelización, influencia, oportunidades y crecimiento, el marketing de contenidos, es una de las variables de mayor relevancia.

El tema del consumo responsable no es una tarea sencilla… De hecho, el marketing social nunca lo es y me atrevería a decir que incluso es más complejo que el marketing comercial ¿Por qué?

La respuesta es simple, porque no se venden productos o servicios sino promesas de bienestar, se venden intangibles sociales o medioambientales y eso… eso no es una tarea fácil; se requiere mucha persuasión, mucha inteligencia para moldear las voluntades de las personas y hacerlas girar hacia un cambio de actitud ¿Cómo convencer a un joven que en un bar lleno de tentaciones y excesos de todo tipo sea un consumidor responsable?

Hemos visto caminos trillados hasta decir basta e incluso propuestas demasiados grotescas para generar una recepción positiva (la última campaña de Domecq “O tomas o manejas” cae en este exceso).

En este contexto de propuestas innovadoras nos encontramos con la apuesta de Heineken “Sunrise belongs to moderate drinkers” en donde a través de un spot de casi 90 segundos, la marca hace un buen uso del “storytelling” para explicar sin palabra alguna lo que sucede en una noche con aquellos que se exceden en la bebida y los otros, que consumen responsablemente. El mensaje es claro… lo cool hoy no es beber hasta el límite, sino moderarse, porque al final, aquel que sabe controlarse es quien disfruta la música, el ambiente, quien se lleva a la chica e incluso quien puede ver el amanecer… En otras palabras Sunrise belongs to moderate drinkers (‘El amanecer pertenece a los bebedores moderados’).

La campaña vio la luz en otras latitudes desde el pasado diciembre, justo antes de la temporada de fiestas, y es parte de la espectacular campaña ‘Open Your World’. Sin duda alguna, Heineken está entendiendo perfectamente las señales de los nuevos tiempos y está adecuando sus mensajes a ello. Enhorabuena por la marca, quien tiene presencia en México a través de su cerveza homónima y de todos los productos de Cuauhtémoc Moctezuma.

Las tablets se están convirtiendo poco a poco en el substituto de los clásicos ordenadores portátiles o netbooks y parece que cada vez hay más gente que los utiliza. Esto está llevando a que aparezcan multitud de periféricos y accesorios para estos populares gadgets.

Uno de los que encuentro recientemente es este curioso escáner que funciona de forma parecida a un clásico dock para iPad. En la parte superior del escáner encuentras una ranura donde instalas la tablet, una vez hecho esto solo tienes que ir introduciendo los documentos y fotografías que quieras digitalizar desde la parte frontal y automáticamente aparecerán en la pantalla de tu iPad.

Una solución realmente simple y efectiva para pasar a formato digital documentos e imágenes, una vez que los tienes en forma de archivos informáticos puedes enviarlos desde el iPad a un ordenador o subirlos a un servicio de almacenamiento online.

Se llama DOCS2GO y quizás la única pega es que no es especialmente barato. El dispositivo sube hasta los 170 euros aproximadamente.

Google festeja a los enamorados este martes 14 de febrero con un doodle animado que lleva como fondo “Cold, Cold Heart” de Tony Bennett.

El doodle cuenta una historia de amor de un niño quien infructuosamente trata de conquistar a su amada -una niña brincando la cuerda- con regalos.

Con la música de fondo de Tony Bennet, el niño le envía chocolates, globos, peluches y más regalos, sin embargo, ésta lo ignora

Después, decide brincar con otra cuerda al lado de la niña y ella lo abraza feliz.

El doodle termina con imágenes de varias parejas heterosexuales y homosexuales e incluso con la icónica princesa y el sapo de los cuentos clásicos infantiles.

San Valentín fue un sacerdote romano ejecutado por órdenes del emperador Claudio II, porque éste se había dedicado a casar parejas jóvenes secretamente.

Es una herramienta que nos permite archivar imágenes y todo tipo de contenidos multimedia en unos álbumes personalizables conocidos como boards, una acción que se conoce como pin. Estos contenidos podrán ser compartidos por nuestros followers en Pinterest o por otros usuarios si no activamos las opciones de privacidad. Todos ellos pueden hacer repin, incorporándolos a sus propios boards, o un like que recuerda mucho al de Instagram.

Los contenidos audiovisuales suelen funcionar muy bien en la red, consiguen retener al internauta más tiempo en una web y por eso, Pinterest es una herramienta perfecta para mostrar nuestros productos en un escaparate virtual, generar tráfico, promocionar ofertas, interactuar con nuestros clientes, reforzar nuestra imagen de marca y mejorar nuestro posicionamiento en buscadores, más aún si se confirma que Google está interesada en adquirir esta red social. Además, a diferencia de otras redes anteriores, Pinterest nace con un modelo de negocio en mente y eso se nota, entre otras cosas, porque además de proporcionar múltiples widgets y botones para incorporar a tu web corporativa, permite añadir una etiqueta con el precio a las fotos de nuestros productos.

Veamos a continuación algunos casos que pueden resultar inspiradores:

• La moda y los complementos han encontrado su ecosistema natural en esta red que les permite mostrar sus colecciones a miles de visitantes diarios con sólo tomarse unas horas para configurar sus boards a modo de escaparate virtual, ordenado por temporadas y categorías. La firma Nordstorm, uno de los grandes retailers estadounidenses de ropa, es un buen ejemplo de cómo hacerlo.
• La empresa Wedding Republic ha conseguido crear en Pinterest un espacio que toda pareja a punto de casarse se sentirá a gusto visitando, ya que no sólo ofrece un muestrario de lo más selecto de su catálogo, sino también ideas inspiradoras sobre la decoración apropiada para tan importante evento, ejemplos de originales invitaciones y muchos más recursos.
• La web especializada en viajes Travel Channel va más allá en su uso de Pinterest y tiene no sólo los habituales boards con impactantes imágenes de destinos turísticos, sino que dedica algunos de ellos a ofrecer consejos de viajes geolocalizados por países en boards colaborativos que pueden ser enriquecidos con las aportaciones de sus followers.
• En España, uno de los primeros ejemplos de  perfiles corporativos es la empresa Wemories, que ofrece la posibilidad de convertir los recuerdos fotográficos de tu vida en un timeline cronológico y capturar los más especiales en una wemorybox. Precisamente, sus boards ofrecen una descripción visual de sus productos, un making of de su imagen corporativa y un recorrido en imágenes por las últimas décadas de nuestra historia, entre otras opciones.

Especialistas en tecnología como AMD, grandes marcas como GAP, o el programa líder de audiencia Today Show son otros ejemplos de empresas importantes que están apostando por esta red social como un canal más para relacionarse con sus usuarios.

Curiosamente, para lo que no sirve Pinterest es para el Marketing de Afiliación, ya que recientemente se ha descubierto que la plataforma emplea un sistema para asignar su propio código a todos los enlaces, quedándose la compañía con la bonificación por la posible captación de clientes… un modelo de negocio bastante original y completamente legítimo, aunque se haya criticado la poca transparencia con que se realiza este proceso.

Por definición, una plataforma tan sencilla como Pinterest ofrece las mismas ventajas que hicieron de Twitter una herramienta tan potente. Además, esto permite que los usuarios descubran nuevas formas de usarlo y sacarle partido casi cada día. ¿Se os ocurre a vosotros alguna nueva forma de monetizar la presencia en Pinterest?

Volkswagen sigue promocionando el nuevo Beetle con acciones no convencionales, en paralelo a su campaña publicitaria. La acción que destacamos hoy tiene lugar en es la Terminal 1 del Aeropuerto de Barcelona.

La instalación que muestra al Beetle a los pasajeros del aeropuerto es un cubo formado por cuatro paredes de cristales inteligentes que permanecen opacos durante 30 segundos, mientras en las pantallas de plasma de la parte superior se presentan imágenes del vehículo y su historia.

Poco antes de que los cristales se tornen transparentes, una cuenta atrás en los paneles superiores anuncia que algo va a suceder. Es entonces cuando en un segundo se descubre el nuevo Beetle en el interior del cubo.

En esta acción han colaborado el Grupo Dream Glass, fabricante de vidrios inteligentes de privacidad, el taller especialista en diseño y arquitectura efímera Dicom y la agencia creativa DDB España. Volkswagen vendió 71.608 unidades en 2011, un 14,1% menos que el año anterior, según datos de Anfac.