Généalogie blog

Globalisation

Stéphane Cosson — 2009-11-08T11:17:42+01:00

Vous vous souvenez peut-être de cette note concernant tous les changements aux Archives Départementales de l'Aveyron, changements qui avaient eu lieu d'un seul coup. De mémoire, elle date du mois de juillet. Vous me connaissez, je n'ai pas la langue dans ma poche, je suis très franc, parfois brutal de ce fait dans la manière dont je m'exprime. Mais jamais dans l'attaque personnelle. C'est inutile.

Vendredi, j'étais à nouveau, comme régulièrement, aux Archives Départementales de l'Aveyron et j'ai pu longuement en discuter avec la nouvelle directrice. Une bonne heure de discussion. Je n'étais pas là à regarder une montre que je n'ai pas à mon poignet. Mais a priori une bonne heure.

Elle m'a alors expliqué que, pédagogiquement, ils avaient décidé de faire les changements tous en même temps plutôt qu'un puis, une semaine après, un autre puis encore un autre. Même si cela pouvait paraître un peu violent aux lecteurs. Ces changements dans la salle de lecture ne sont en fait que le haut de l'iceberg.

Prenons les usuels. Je vous l'avais dit, la salle de lecture paraîssait vide par rapport à ce que nous avions connu. Mais en fait, ils sont en train de désherber (c'est le terme technique) la bibliothèque pour la recentrer sur les ouvrages d'histoire locale, d'histoire générale pour comprendre la locale, ainsi que sur les sciences annexes de l'histoire.

Je vous avais parlé de ce carton qui nous était donné et que je trouvais personnellement ridicule et sans intérêt. Cela peut paraître curieux dit comme cela, mais c'est la première étape de l'informatisation de la salle de lecture. Sachant qu'il y aura aussi une mise en ligne de l'état civil d'ici 2011 si tout va bien. C'est aussi une manière de fluidifier. Ce que nous ignorions, c'est qu'avant les lecteurs étaient classés par ordre alphabétique pour les documents qu'ils demandaient. Ce qui demandait toujours des modifications, il suffisait qu'un nouveau lecteur arrive. Avec les numéros des tables, ce sont des manipulations en moins pour les présidents de salle.

Pour ce qui est des inventaires, tout n'est pas parfait. Les Archives sont en attente de boîtes pour nous permettre de les consulter comme on en a l'habitude. Mais quand ce n'est pas budgeté, c'est en attente. Les élus n'aiment pas les surprises. Et en même temps, les inventaires qui étaient uniques voient leurs originaux protégés.

Il y eut d'autres points dans la discussion comme l'annonce d'un bâtiment proche de la saturation alors qu'il ne semble pas si vieux, une reprise des contacts avec les services versants. Bref, il vaut mieux toujours connaître la globalité ou une vue de l'intérieur.

Globalement, tout est en train d'être repensé pour améliorer encore la qulaité du service d'ici deux ans. Il fallait que cela soit dit.

Appel pour une généalogie libre

Stéphane Cosson — 2009-11-08T10:22:03+01:00

L'histoire de l'humanité nous montre que l'Homme a besoin de connaître son passé pour construire son avenir. Grâce à ses archives qui figurent parmi les plus riches du monde, les mieux organisées et les plus accessibles, la France donne à chacun et chacune, depuis plusieurs siècles, un accès aisé et gratuit aux documents historiques. Ceux-ci permettent de répondre aux attentes des citoyens de notre pays pour leurs recherches personnelles, qu'ils soient simples curieux, enseignants, historiens, écrivains ou généalogistes. Étudier l'histoire des sociétés contribue à placer l'Homme dans la Cité par la maîtrise de son environnement.

Depuis quelques années, le rapprochement des Français avec leurs archives s'est considérablement développé grâce à la technologie. Plusieurs méthodes ont été employées, que ce soit le microfilmage de l'état civil et des registres paroissiaux grâce à la collaboration avec l'Église de Jésus Christ des Saints des Derniers Jours (mormons) depuis une quarantaine d'années ou bien la numérisation de l'état civil et des recensements de près d'une soixantaine de départements avec l'aide de société privées, telles le cabinet de généalogie successorale Coutot-Roehrig. Ces procédés de reproduction des documents d'archives ont une vocation citoyenne puisqu'ils sont des facilitateurs d'accès et contribuent ainsi à la construction de l'identité de chaque individu et la sauvegarde des fonds d'archives.

Les différents contrats passés entre les collectivités territoriales et leurs prestataires ont historiquement prévu une copie des travaux de reproduction à l'entité publique détentrice, librement consultable par les chercheurs. C'est ainsi que les microfilms des mormons ont permis à des centaines de milliers de généalogistes de travailler à distance sur leur famille, par la communication des bobines entre dépôts d'Archives départementales ; et les numérisations ont montré les richesses des Archives de France à l'ensemble des chercheurs de la planète via l'Internet. Nous devons, tous ensemble, continuer à démultiplier les possibilités de diffusion multicanaux des données publiques culturelles, librement et gratuitement.

Aujourd'hui, pour certaines sociétés commerciales, la généalogie et tout particulièrement l'accès aux documents d'archives est génératrice de produits financiers importants. À leurs antipodes, des milliers de structures bénévoles, associatives, structurées ou non, réunissent, depuis des décennies, les généalogistes et les historiens qui privilégient le loisir, les échanges et l'entraide plutôt que la génération de chiffre d'affaires.

De récents titres dans la presse nationale nous alertaient sur le risque de voir l'argent prendre le pas sur le plaisir : « des pans entiers de notre état civil vont passer aux mains du privé » (Le Figaro du 22/11/2008). Ces menaces se confirment maintenant par le rapport de la commission Ory-Lavollée préconisant que la réutilisation des données d'archives publiques fasse l'objet de licences payantes. Elles interdiraient de facto la poursuite des projets d'entraide et de partage des archives en octroyant un rôle d'intermédiaire à des sociétés privées, françaises ou étrangères. Se trouvant ainsi en position monopolistique, ces acteurs commerciaux auront clairement pour objectif de rentabiliser leurs investissements en faisant payer ceux qui souhaiteront accéder à l'information.

Nous, acteurs de la généalogie, historiens, archivistes, … utilisateurs réguliers des fonds d'archives français, demandons que les archives publiques demeurent bien commun, pour l'avenir de notre identité et de notre histoire. Refusant la privatisation déguisée de nos archives, nous souhaitons notamment :

que les sociétés privées qui numérisent des archives publiques remettent systématiquement à l'autorité détentrice des archives une copie de leur travail, diffusable gratuitement sur Internet, car il en va de la réduction de la fracture sociale d'accès à la culture ;
que les particuliers puissent continuer d'écrire leur histoire et d'illustrer les généalogies avec les photographies des actes prises par leurs soins, car elles sont les preuves indispensables de la construction de l'histoire familiale ;
que les projets d'entraide et de partage de photographies de registres pris dans les dépôts d'archives publiques puissent se poursuivre librement, car c'est ainsi que nous pérenniserons une histoire commune.

http://www.mesopinions.com/Pour-preserver-une-genealogie-libre-basee-sur-l-entraide-et-le-partage-petition-petitions-21c58251e82d7a3ae9fc5312bcc06c5b.html

Cela peut paraître curieux pour un généalogiste professionnel de lancer un tel appel ? Ne croyez pas. Nous sommes tous concernés. Croyez-vous, parce que je suis un professionnel, que j'aurais plus facilement et plus gratuitement accès que vous ? Que nenni.

Frais techniques seulement

Stéphane Cosson — 2009-11-04T10:51:37+01:00

C'est incroyable quand même ! Je ne cesse de recevoir des appels téléphoniques pour faire paraître des publicités dans divers annuaires. A chaque fois, la personne que j'ai au bout du fil me dit qu'elle m'a appelé à telle ou telle date, souvent en mai ou juin, que je leur ai envoyé les différents éléments pour la maquette, qu'elle est prête. Et que je ne paierais que les frais techniques d'impression.

J'ai toujours la même réponse : Qu'existe-t-il d'écrit à ce sujet ? M'ont-ils envoyé un document que j'ai signé, où j'ai donné mon accord ? Un devis, un bon de commande. Que sais-je ? Un document écrit qui fasse preuve, qui engage.

C'est incroyable comme à chaque fois on me dit que non. Non, d'habitude c'est plus cher, mais là on m'a fait une fleur, il n'y en a que pour 200, 500 €, plus, moins, peu importe, paiement en plusieurs fois en 2010, c'est prêt à paraître, là ils appellent juste pour vérifier si la maquette est OK.

Et c'est curieux mais parfois, dans la maquette que j'aurais envoyé au mois de juin, il y a mention du nom de mon ancien associé qui m'a quitté un an plus tôt. Et là, paf ! Ils se font avoir. Cloués au pilori. Il n'ya rien d'écrit et ce ne sont pas les bons éléments. Certains du coup m'ont raccroché au nez.

C'est fou comme je dois être toujours vigilant.

Les pratiques culturelles des Français à l'ère numérique

Stéphane Cosson — 2009-10-31T15:31:06+01:00

Les pratiques culturelles des Français sont radiographées tous les dix ans par le département des études du Ministère de la Culture. Cette année, la nouveauté vient de la mention "à l'ère numérique". En effet, en 1997, la dernière mouture, seul un ménage sur cinq disposait d'un ordinateur et moins de 1% des Français surfaient sur Internet. Aujourd'hui, les deux tiers des Français sont équipés d'au moins un ordinateur et plus de la moitié ont une connexion haut débit. Les pratiques ont donc forcément changé.

Quatre modèles sont désormais clairement définis dans leurs pratiques culturelles. Quatre modèles ? Disons plutôt quatre générations :

La première génération est née avant la Seconde Guerre Mondiale. Elle a grandi dans un monde où l'imprimé régnait en maître incontesté et ont découvert la télé. Elle se retrouve très peu concernée par la révolution numérique.
La deuxième génération est celle des baby-boomers. Elle a profité de l'ouverture du système scolaire et du développement des industries culturelles. Le livre continue d'avoir une place centrale chez eux.
Les trento-quarantenaires ont vécu la révolution du paysage audiovisuel des années 80. C'est la génération des radios privées, du multi-équipement en famille, de la télécommande, des programmes en continu et des baladeurs. Bien évidemment, ils ont très vite compris quelles étaient les potentialités du numérique.
Les moins de 30 ans ont biberonné avec la dématérialisation des contenus et l'ADSL à haut débit. cette génération incarne les appareils nomades, aux multiples fonctionnalités, au croisement de la culture, de l'entertainment et de la communication interpersonnelle.

L'étude a permis de constater qu'Internet accentue les inégalités car il renforce les appartenances et les goûts déjà existants. On sait aussi que les goûts des nouvelles générations changent et se perpétuent quand leurs membres vieillissent. Les écrans sont devenus le support privilégié de nos rapports à la culture, ce qui accentue la porosité entre deux mondes, celui de l'art et celui du divertissement. Culture et distraction, culture savante et populaire, tout est mélangé. Il suffit d'un clic pour passer du plus distractif au plus érudit, voire même faire les deux en même temps.

Cela me fait réfléchir sur la clientèle des généalogistes. A priori, elle se situe actuellement principalement dans les deux premières générations. Je me dis que si on veut pouvoir toucher les deux autres générations, pour pouvoir perdurer comme métier, il va falloir s'adapter à leurs manières de consommer de la culture. Segmenter peut-être au maximum le marché pour permettre des combinaisons de plus en plus complexes, pour que l'intime puisse être exprimé de manière privilégié. Qu'y a-t-il de plus intime que, non pas la généalogie, mais l'appartenance à une famille ? Ne faudra-t-il pas changer notre vision ? Je crois que, au vu de cette étude, la question mérite d'être posée.

Waouh !

Stéphane Cosson — 2009-10-29T18:58:34+01:00

Aujourd’hui en attendant mes documents aux Archives du Tarn, j’ai consulté une revue traitant du sujet suivant : surveiller sa e-réputation. J’ai pris comme cela les noms des différents moteurs dont la revue parlait, au cas où… Histoire de vérifier mon nom, ma réputation sur Internet.

En cherchant donc sur ces moteurs mon nom, je suis tombé sur un article, dans Ya-graphic, intitulé : « le blog d’entreprise, un moyen de communication ».

Voilà ce qui est écrit dans un des paragraphes :

« Loïc Le Meur disait que le blog pouvait apparaître antinomique à l’entreprise dans la mesure où le blog remettrait en cause la protection de l’information. Observons les plus grandes sociétés américaines qui ont compris l’intérêt de créer un ou plusieurs blogs. Google –entre autres grandes compagnies et entreprises du web- possède à lui seul plus de 17 blogs édités sur sa propre plateforme Blogger. NVI Solutions, la société québécoise de conception web marketing en ligne, propose son blog Go-referencement.org initié par Sarah Benmaza et Guillaume Bouchard. Dans le domaine de la généalogie le blog de généalogie professionnelle administré par Stéphane COSSON (voir son portail de la généalogie) est aussi un exemple. »

Waouh ! Ai-je bien lu ?

Cela fait du bien au moral, je ne le cache pas. Je m’attendais à tout en cherchant mon nom mais pas à cela. NVI Solutions, j’avoue que je ne connais pas. Mais Loïc Le Meur est quand même la référence quasi-mondiale des bloggeurs. Pour Google, rien à dire… tout le monde connaît.

Sans vouloir me la péter, du tout. Mais cela fait du bien au moral. J'en ai conclu que ma e-réputation était relativement bonne. Ou tout du moins, que des gens suivaient mon blog même s'ils ne faisaient pas de commentaires.

Gérer le conflit et ne pas perdre un client

Stéphane Cosson — 2009-10-26T15:14:07+01:00

Je crois que je commence soit à être bon commercialement, soit à bien savoir gérer les conflits. Les deux sont peut-être vrais.

Je l'ai dit à un moment, j'ai quelques problèmes de santé qui m'ont obligé à ralentir mes cadences, le temps que je puisse me reposer. Le problème, c'est que les clients peuvent râler si les cadences ralentissent trop à leur goût, par rapport à leurs attentes. Et m'écrire leur mécontentement. La généalogie est une passion, les sentiments peuvent parfois s'exacerber.

Comment alors ne pas les perdre ? Comment faire en sorte qu'ils ne donnent pas une mauvaise image de moi à d'autres clients potentiels ? Un client satisfait le dit à sept, un client mécontent à douze. Ce n'est pas négligeable.

J'ai personnellement une solution qui vaut ce qu'elle vaut mais qui fonctionne. J'écris en envoyant le travail pour lequel j'ai été payé en reconnaissant ma faute, en légitimant leur désapprobation. Je les reconnais dans leur colère, leur perte de confiance. Ils ont raison, je suis en tort. Et je me confonds en excuses. Plutôt deux fois qu'une. Je commence d'ailleurs mon courrier ainsi, avant de parler du travail. Ils m'ont écrit leur désapprobation, à moi de leur dire que je l'ai entendu.

Souvent, mais pas toujours, le client entend et m'écrit à nouveau avec une commande. Mon client n'est pas perdu. Je ne dis pas qu'il est fidélisé, mais il n'est pas perdu. C'est mieux que rien.

Cela n'arrive pas souvent. Heureusement d'ailleurs, je m'inquièterais pour mon fonds de commerce sinon. Mais cela peut arriver. A moi de savoir le gérer au mieux. C'est la solution dans laquelle je me sens le mieux et le plus sincère. Et je ressens de la satisfaction quand il m'écrit qu'il m'a pardonné, parce que j'ai su faire passer mon message.

Généalogiste professionnel et CESU

Stéphane Cosson — 2009-10-22T17:39:31+02:00

Plusieurs personnes m'ont demandé si, dans le cas où elles s'installeraient comme généalogistes professionnels, il était possible pour elles de se faire payer par le biais du CESU. Pour ceux qui ignoreraient ce que signifie CESU, c'est le Chèque Emploi Service Universel.

Il me semblait personnellement que ce n'était pas possible. Je voyais mal comment on aurait pu mettre des heures de recherches en Archives, avec remboursement de déplacement, de nuits d'hôtel, de repas, dans un CESU. Peut-être mais j'avais un gros doute.

Je suis alors allé prendre langue à ce sujet auprès de mon ORIFFPL. L'ORIFFPL, c'est l'organisme régional d'informations, de formations (3 jours gratuits par an du moment qu'on est OK avec nos cotisations URSSAF) et de formalités des professions libérales. Autrement dit, l'équivalent du MEDEF, mais avec moins de pouvoir et beaucoup moins connu. A tort, d'ailleurs, car c'est une mine d'informations quand on a un doute.

Et j'ai eu confirmation de mon intuition. Un généalogiste professionnel, quel que soit son statut (société, auto-entrepreneur, entreprise individuelle), ne peut pas se faire payer par le biais du CESU. La généalogie n'entre pas en effet dans les différentes professions de service à la personne qui peuvent être payées par ce biais. Un généalogiste professionnel rédige des notes d'honoraires comme tout professionnel libéral, même s'il marque "facture" dessus les documents qu'il envoie à ses clients. Point. Même et y compris quand il fait de la formation. A déconseiller donc sauf si on souhaite avoir très vite des ennuis pour cause d'illégalité.

Il y a des moments où...

Stéphane Cosson — 2009-10-20T12:02:55+02:00

Il y a des moments où...

Waouh ! Quand un client m' envoie un document comme celui-ci, je me dis que je ne suis pas arrivé ! Et il veut que je le lise ? Ah, parce qu'il y a des mots de formés ? Bon ! Je ne vais pas m'affoler et y aller lentement surtout, sans s'énerver, lettre par lettre. On n'est pas rendu, comme ils disent au-dessus de la Loire. Mais puisqu'il le faut Quand faut y aller, il faut y aller. Je ne vais pas y envoyer les autres.

Par contre, quand c'est déchiffré, c'est le moment où... Il y a une petite fierté qui apparaît, si, si, je ne le cache pas.

Je ne le cache pas non plus, des textes comme cela, plusieurs lectures sont nécessaires et à plusieurs. C'est le moment d'avoir des réseaux de paléographes et de les activer. Pour s'éviter de grands moments de solitude devant la feuille blanche. A s'angoisser pour rien. Autant s'angoisser à plusieurs.

C'est le moment où je me dis que la paléographie, dans ce cas-là, n'est jamais assez chère. La faire payer à l'heure ? Au mot ? A la page ? Je ne sais pas quel est le plus rentable pour moi et le moins cher pour le client. C'est le moment de trouver un compromis pour concilier tout le monde.

Heureusement, la paléographie d'habitude c'est un chouïa plus simple. Des textes comme celui-ci, j'en reçois très peu. Des pattes de mouche où je me dis que si on avait mis un stylo entre les pattes d'une mouche, elle aurait mieux écrit que ce que je suis en train de déchiffrer, cela arrive, surtout le XVIe siècle qui est la période la plus mal écrite. C'est d'ailleurs toujours comme cela, c'est parce que le client ne déchiffre pas qu'il a besoin de moi. Et tant mieux. Je ne me plains pas. Mon utilité est là dans le monde de la généalogie. Et nous sommes tellement peu de paléographes...

Mais quand j'ai reçu celui-là, fandechichourle, il va me falloir être zen pour le déchiffrer. Je ne suis là pour personne. Je décroche le téléphone. Prière de ne pas déranger. Cela m'a fait un choc.

Conseils à Jennifer (bis)

Stéphane Cosson — 2009-10-18T09:42:29+02:00

Dans les différentes questions posées, vous me parlez des organisateurs de cousinades, des circuits généalogiques, des recueils de mémoire. Il s'agit, vous le conviendrez avec moi, de produits peu classiques pour un généalogiste professionnel.

Avant toute chose, vous projetez-vous dans ce type de produit ? Vous sentez-vous en capacité de les vendre ? Je crois que c'est la première question à laquelle il vous faut répondre.

Innover en matière de généalogie n'est pas forcément simple. Cela demande du temps, de prendre les rendez-vous avec les bonnes personnes. Peut-être suis-je quelqu'un qui a plus besoin de temps que d'autres, mais personnellement, j'aime bien laisser mûrir et ensuite me lancer quand je me sens prêt dans ma tête à y aller. Et alors, personnellement, cela se déclenche assez vite.

Je suis sans doute quelqu'un qui se pose trop de questions. Mais il me semble qu'en matière d'innovation, ce n'est pas complètement inutile. Innover coûte cher. Toutes vos innovations ne fonctionneront pas. Certaines ne seront même jamais rentables. Ce n'est pas toujours simple d'accepter d'abandonner son bébé. Ce n'est pas être autiste, c'est simplement que vous l'avez tellement imaginé dans tous les sens, des nuits entières, que vous vous l'êtes trituré de partout que vous avez du mal à le lâcher définitivement.

vous avez des étoiles plein les yeux et on vous dit : "votre concept ne marchera jamais." C'est normal de ne pas vouloir l'entendre.

Pour tout projet que vous aurez envie de monter, innovant ou pas, je crois que l'essentiel c'est que vous soyez en accord avec vous-même. N'y allez pas en vous forçant, cela se sentira et vous le vendrez mal.

Pouce !

Stéphane Cosson — 2009-10-15T11:52:10+02:00

Il y a des moments comme cela où vous avez envie de dire : pouce ! Pas tous en même temps ! Mais pourquoi moi ? Mais qu'est-ce que j'ai fait ? Mais qu'est-ce qu'ils me veulent ?

C'est l'impression que je ressens pour le moment . Il faut dire que je suis en train de monter différents dossiers administratifs qui me prennent du temps, qui nécessitent des rendez-vous avec d'autres administrations, rendez-vous que j'essaie de grouper mais ce n'est pas toujours possible, des discussions, des papiers à aller chercher. Bref, de l'administratif quoi ! Que j'ai eu trois jours de formation sur Toulouse. Et que j'ai des nouvelles demandes qui m'arrivent, dont certaines relativement imposantes en taille. Pas glop quoi. Voire même pas glop pas glop du tout. Pouce !

Résultat : j'ai peu mis le nez dans mes dossiers. Et nous sommes au milieu du mois. J'ai 15 jours donc pour m'y remettre, faire une dizaine de factures, partir sur différents départements, sachant que certains départements ont décidé que c'était maintenant leurs jours de fermeture annuelle.

Je ne me plains pas d'être débordé, ne le croyez pas. En cette période de crise, c'est même plutôt positif. Mais il y a des moments où, tout simplement, j'aimerais ne plus avoir cette impression d'être une mouche dans un bocal renversé, à courir partout. Et à pouvoir me dire : Ahhh ! Enfin ! Je vais pouvoir consacrer plus de sept minutes à une tâche ! Au calme, au repos chez moi ! A me dire que je ne suis là pour plus personne, que pour mon travail. Si seulement c'était possible. Si je le pouvais... Mais il ne faut pas trop rêver non plus.