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Georges Gillard's profile on MyLikes

il y a une semaine j'ai commandé un nom de domaine chez netissime.com

mis en confiance par leur joli site , et surtout dans l'espoir de faire une bonne affaire ,

grace à une promotion : 1Euro pour un domaine dotcom

 

quelle ne fut ma surprise en constatant plusieurs jours plus tard

que ces gens étaient de mauvaise foie

 

je vous livree ici en vrac copie des courriers reçus et envoyés pour  essayer de régler le problème

 

--------------------------------------------- Message original ---------------------------------------------

Objet:   RE: Netissime.com : Commande Paypal - litige

De:      "Kc" <ss@netissime.com>

Date:    Jeu 3 juin 2010 18:30

À:       nom@gillardg.net

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Bonjour,

 

 

 

Je comprend votre inquiétude, le service s' occupant des facturations a pris congé pour la soirée, mais

je peux vous assurer que je prendrai des nouvelles au plus vite demain matin à 9h00.

 

 

 

Puis-je avoir votre numéro de téléphone afin de vous contacter rapidement demain matin, et donner suite

au dossier dans une tranche horaire vous arrangeant ?

 

 

 

Je vous remercie par avance de votre patience,

 

 

 

Cordialement,

 

 

 

L' équipe Netissime.com

 

 

 

 

 

 

 

Message en réponse à :

 

 

 

le mail ou je vous ai contacté est celui qui est sur votre site  et aussi par le formulaire mail de votre site

 

et aussi sur votre facebook

 

 

 

ce qui m'as laissé un gout amer

 

 

 

24 à 48 H  commande passée samedi on est jeudi ça fait combien d'heures chez vous ???

 

 

 

j'ai payé soit vous me remboursez soit vous honorez la commande  ./

 

 

 

 

 

Gillard Georges

 

 

 

From: Konrad <mailto:cc@netissime.com>  Chmielewski

 

Sent: Thursday, June 03, 2010 5:45 PM

 

To: nom@gillardg.net

 

Subject: Netissime.com : Commande Paypal - litige

 

 

 

Bonjour,

 

 

 

Je viens de lire vos tweets concernant votre achat de nom de domaine 2mybook.com chez Netissime.

 

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de transaction pour comprendre pourquoi le paiement ne s' est pas

effectué correctement ? D' autre part je n' ai pas retrouvé vos e-mails de contacts, a quelle adresse nous

avez-vous contacté ?

 

 

 

Malheureusement si un client choisi ce mode de paiement  nous sommes dépendant du système Paypal, et dû

au grand nombre de tentatives d' escroqueries nous sommes obligé de valider les commandes au cas par cas.

C' est pourquoi à la fin de votre commande un message vous indique qu'il faut attendre 24 à 48 heures.

 

 

 

J' ai aussi remarqué que 2mybook.com est toujours disponible, nous pouvons peut-être nous arranger pour

que vous en soyez le propriétaire.

 

 

 

J' attend votre réponse,

 

 

 

Cordialement,

 

 

 

L' équipe Netissime.com

 

 

--------------------------------------------- Message original ---------------------------------------------

Objet:   RE: Netissime.com : Commande Paypal - litige

De:      "Kc" <cc@netissime.com>

Date:    Ven 4 juin 2010 11:42

À:       "'Gillard Georges'" <non@gillardg.net>

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Bonjour,

 

Après étude de votre dossier il s' est avéré que votre paiement Paypal était

en état "Suspendu".

 

Définition de paypal d' un statut suspendu :

- Le paiement a été provisoirement suspendu suite à une étude ouverte par

PayPal

- Si un virement bancaire immédiat a été rejeté, annulé ou remboursé, le

paiement restera suspendu tant que les fonds n' auront pas été compensés par

la banque et reçus par PayPal.

 

Malheureusement il n' y a pas grand chose que l' on puisse faire si votre

compte n' est pas approvisionné.

 

J' espère avoir répondu à vos questions et vous souhaite une agréable

journée,

 

Cordialement,

 

L' équipe Netissime.com

 

 

-----Message d'origine-----

De : Gillard Georges [mailto:georges@gillardg.net]

Envoyé : jeudi 3 juin 2010 18:55

À : kc

Objet : RE: Netissime.com : Commande Paypal - litige

 

mon numéro de téléphone ?? non

je veux juste mon login et mot de passe ,

pouvoir accéder au domaine  que j'ai commandé  (2mybook.com) ... ou

   un remboursement  des 3.90 euros que j'ai payé

 

si vous êtes de bonne fois prouvez le ./

 

> Bonjour,

>

>

>

> Je comprend votre inquiétude, le service s' occupant des facturations a

pris congé pour la soirée, mais

> je peux vous assurer que je prendrai des nouvelles au plus vite demain

matin à 9h00.

>

>

>

> Puis-je avoir votre numéro de téléphone afin de vous contacter

rapidement demain matin, et donner suite

> au dossier dans une tranche horaire vous arrangeant ?

>

>

>

> Je vous remercie par avance de votre patience,

>

>

>

> Cordialement,

>

>

>

> L' équipe Netissime.com

>

>

>

>

>

>

>

> Message en réponse à :

>

>

>

> le mail ou je vous ai contacté est celui qui est sur votre site  et aussi

par le formulaire mail de votre

> site

>

> et aussi sur votre facebook

>

>

>

> ce qui m'as laissé un gout amer

>

>

>

> 24 à 48 H  commande passée samedi on est jeudi ça fait combien d'heures

chez vous ???

>

>

>

> j'ai payé soit vous me remboursez soit vous honorez la commande  ./

>

>

>

>

>

> Gillard Georges

>

>

>

> From: Konrad <mailto:cc@netissime.com>  Chmielewski

>

> Sent: Thursday, June 03, 2010 5:45 PM

>

> To: nom@gillardg.net

>

> Subject: Netissime.com : Commande Paypal - litige

>

>

>

> Bonjour,

>

>

>

> Je viens de lire vos tweets concernant votre achat de nom de domaine

2mybook.com chez Netissime.

>

> Pouvez-vous me transmettre votre numéro de transaction pour comprendre

pourquoi le paiement ne s' est pas

> effectué correctement ? D' autre part je n' ai pas retrouvé vos e-mails

de contacts, a quelle adresse nous

> avez-vous contacté ?

>

>

>

> Malheureusement si un client choisi ce mode de paiement  nous sommes

dépendant du système Paypal, et dû

> au grand nombre de tentatives d' escroqueries nous sommes obligé de

valider les commandes au cas par cas.

> C' est pourquoi à la fin de votre commande un message vous indique qu'il

faut attendre 24 à 48 heures.

>

>

>

> J' ai aussi remarqué que 2mybook.com est toujours disponible, nous

pouvons peut-être nous arranger pour

> que vous en soyez le propriétaire.

>

>

>

> J' attend votre réponse,

>

>

>

> Cordialement,

>

>

>

> L' équipe Netissime.com

>

>

>

>

 

 

 

 

 

 

--------------------------------------------- Message original ---------------------------------------------

Objet:   RE: Netissime.com : Commande Paypal - litige

De:      "kci" <cck@netissime.com>

Date:    Ven 4 juin 2010 13:15

À:       cc@gillardg.net

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Bonjour,

 

Je reviens vers vous une nouvelle fois car vos messages sur twitter semblent

montrer que vous n' avez pas l' habitude d' utiliser PayPal.

Une nouvelle fois, je vous invite à regarder vos historiques de paiements,

le 29/05 vous verrez la somme payée via Netissime en statut "Suspendu".

 

Ce statut signifie que PayPal a refuser le paiement du service pour des

raisons qui lui incombe. De toute évidence le compte n' est pas

approvisionné, et comme le stipule l' aide de Paypal (http://bit.ly/bluAVE),

aucun remboursement ne sera effectué par PayPal tant que le compte ne sera

pas renfloué, car PayPal ne semble pas avoir reçu de confirmation d' un

solde positif d' un tel montant.

 

De notre côté nous n' avons jamais reçu cette somme, car bloqué par l'

établissement financier,  il est donc normal que le service ne soit pas

activé.

 

Monsieur, comprenez que ce n' est pas de la mauvaise foie de notre part,

mais nous ne pouvons nous permettre de vous expliquer une troisième fois le

fonctionnement de la plate-forme PayPal. C' est pourquoi nous ne tiendrons

plus compte de vos messages sur Twitter, ainsi que de vos autres

réclamations (articles via blog etc...) hors communication e-mail.

 

Néanmoins nous vous demandons cordialement de bien vouloir cesser la

publication de posts aussi diffamatoires qu' infondés, car le problème se

situe au niveau du compte de le plate-forme de paiement et non du service

final.

 

Dans l' attente d' une réponse directe, franche et non détournée via une

plate-forme de micro-blogging,

 

Mes sincères salutations,

 

L' équipe Netissime.com

 

 

 

-----Message d'origine-----

De : Kc [mailto:cc@netissime.com]

Envoyé : vendredi 4 juin 2010 11:43

À : 'Gillard Georges'

Objet : RE: Netissime.com : Commande Paypal - litige

 

Bonjour,

 

Après étude de votre dossier il s' est avéré que votre paiement Paypal était

en état "Suspendu".

 

Définition de paypal d' un statut suspendu :

- Le paiement a été provisoirement suspendu suite à une étude ouverte par

PayPal

- Si un virement bancaire immédiat a été rejeté, annulé ou remboursé, le

paiement restera suspendu tant que les fonds n' auront pas été compensés par

la banque et reçus par PayPal.

 

Malheureusement il n' y a pas grand chose que l' on puisse faire si votre

compte n' est pas approvisionné.

 

J' espère avoir répondu à vos questions et vous souhaite une agréable

journée,

 

Cordialement,

 

L' équipe Netissime.com

 

 

-----Message d'origine-----

De : Gillard Georges [mailto:georges@gillardg.net]

Envoyé : jeudi 3 juin 2010 18:55

À : Kc

Objet : RE: Netissime.com : Commande Paypal - litige

 

mon numéro de téléphone ?? non

je veux juste mon login et mot de passe ,

pouvoir accéder au domaine  que j'ai commandé  (2mybook.com) ... ou

   un remboursement  des 3.90 euros que j'ai payé

 

si vous êtes de bonne fois prouvez le ./

 

> Bonjour,

>

>

>

> Je comprend votre inquiétude, le service s' occupant des facturations a

pris congé pour la soirée, mais

> je peux vous assurer que je prendrai des nouvelles au plus vite demain

matin à 9h00.

>

>

>

> Puis-je avoir votre numéro de téléphone afin de vous contacter

rapidement demain matin, et donner suite

> au dossier dans une tranche horaire vous arrangeant ?

>

>

>

> Je vous remercie par avance de votre patience,

>

>

>

> Cordialement,

>

>

>

> L' équipe Netissime.com

>

>

>

>

>

>

>

> Message en réponse à :

>

>

>

> le mail ou je vous ai contacté est celui qui est sur votre site  et aussi

par le formulaire mail de votre

> site

>

> et aussi sur votre facebook

>

>

>

> ce qui m'as laissé un gout amer

>

>

>

> 24 à 48 H  commande passée samedi on est jeudi ça fait combien d'heures

chez vous ???

>

>

>

> j'ai payé soit vous me remboursez soit vous honorez la commande  ./

>

>

>

>

>

> Gillard Georges

>

>

>

> From: Konrad <mailto:cc@netissime.com>  Chmielewski

>

> Sent: Thursday, June 03, 2010 5:45 PM

>

> To: nom@gillardg.net

>

> Subject: Netissime.com : Commande Paypal - litige

>

>

>

> Bonjour,

>

>

>

> Je viens de lire vos tweets concernant votre achat de nom de domaine

2mybook.com chez Netissime.

>

> Pouvez-vous me transmettre votre numéro de transaction pour comprendre

pourquoi le paiement ne s' est pas

> effectué correctement ? D' autre part je n' ai pas retrouvé vos e-mails

de contacts, a quelle adresse nous

> avez-vous contacté ?

>

>

>

> Malheureusement si un client choisi ce mode de paiement  nous sommes

dépendant du système Paypal, et dû

> au grand nombre de tentatives d' escroqueries nous sommes obligé de

valider les commandes au cas par cas.

> C' est pourquoi à la fin de votre commande un message vous indique qu'il

faut attendre 24 à 48 heures.

>

>

>

> J' ai aussi remarqué que 2mybook.com est toujours disponible, nous

pouvons peut-être nous arranger pour

> que vous en soyez le propriétaire.

>

>

>

> J' attend votre réponse,

>

>

>

> Cordialement,

>

>

>

> L' équipe Netissime.com

>

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>

 

 

voici aussi la preuve de ma bonne foie

le payement paypal :

 

 

 

29 mai 2010 13:52:59 CEST Numéro de transaction : 31W89310971601609 Bonjour Georges gillard,   Vous avez envoyé un paiement d'un montant de 3,90 EUR à ELB GROUP. (th@elb.com)    Il est possible que la transaction n'apparaisse qu'au bout de quelques minutes sur votre compte. Marchand ELB GROUP. th@elb.com +33 33437430037 Instructions à l'attention du marchand Vous n'avez pas saisi d'instructions.     Description Prix unitaire Qté Montant Service client : Activation de l option Frais de gestion commande Paypal Nº de l'objet , Numero commande: N-283884 2,90 EUR 1 €2,90 EUR Creation du nom de domaine 2mybook.com pour une duree de 1 an Nº de l'objet , Numero commande: N-283884 1,00 EUR 1 €1,00 EUR Sous-total €3,90 EUR Assurance €0,00 EUR Total €3,90 EUR Paiement €3,90 EUR Paiement envoyé à th@elb.com     Numéro de demande de paiement : 283884 Vous avez des problèmes avec cette transaction ? Vous disposez d'un délai de 45 jours à partir de la date de la transaction pour signaler un litige dans le Gestionnaire de litiges.   Vous avez des questions ? Accédez à l'Aide à l'adresse : www.paypal.com/be/help.>   Obtenez le statut Vérifié - Payez depuis votre compte bancaire et vous serez protégé contre les paiements non autorisés envoyés depuis votre compte PayPal. Connectez-vous et cliquez sur le lien Non-Vérifié sous votre nom.   Veuillez ne pas répondre à cet email. Cette boîte aux lettres n'est pas consultée et vous ne recevrez aucune réponse. Pour obtenir de l'aide, connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur Aide en haut à droite de n'importe quelle page PayPal.   Pour recevoir des notifications par email en texte brut plutôt qu'au format HTML, connectez-vous à votre compte PayPal, accédez à vos Préférences et cliquez sur Notifications.   Copyright © 1999-2010 PayPal. Tous droits réservés. PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.  Société en Commandite par Actions Siège social : 5ème étage 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg RCS Luxembourg B 118 349   Email PayPal n° PP120 See the full gallery on Posterous