GitePro

Измеримые KPI в социальных медиа

2010-08-14T02:27:00.000-07:00

В настоящее время все больше и больше компаний различного масштаба бизнеса обращают внимание на сферу социальных медиа. В условиях жесткой конкуренции многие игроки на рынке стремятся найти здесь свою целевую аудиторию, привлечь ее и в итоге достичь собственных бизнес-целей.

И чем корректнее поставлены эти цели, тем адекватнее будет система оценки эффективности их достижения.
Один из популярных подходов к целеполаганию - система SMART. Данная аббревиатура расшифровывается следующим образом: Specific (конкретная), Measurable (измеримая качественно), Achievable (достижимая), Realistic (реалистичная), Time-Based (ограниченная по времени). Для оценки результативности достижения целей (в данном случае - в социальных медиа) и разрабатывается система KPI, ключевых показателей эффективности.
Далее попробуем разобраться в следующих вопросах:
1. Каковы цели и задачи KPI в социальных медиа?
2. Существуют ли примеры показателей, сработавших на практике?
3. С какими проблемами можно столкнуться при разработке KPI в социальных медиа?
Цели и задачи KPI в социальных медиа
Существует масса определений KPI. Объединяя несколько взглядов, можно остановиться на следующем:
KPI - система показателей/метрик, указывающих на количественное или качественное изменение результатов по отношению к ожидаемым результатам и стратегической цели.
Проще говоря, KPI показывают, насколько удачно достигаются цели компании. Таким образом, при постановке KPI в социальных медиа компания должна четко понимать собственные бизнес-цели.
Какие метрики стоит выбирать для измерения эффективности работы в социальных медиа? Для того, чтобы ответить на этот вопрос нужно разобраться в том, для чего вообще в социальных медиа выдвигаются KPI:
- Поэтапное отслеживание результатов деятельности компании в заданном направлении
- Оперативная реакция на любое изменение текущей ситуации
- Выявление и исключение неэффективных действий в процессе решения поставленных задач.
По мнению Дона Бартоломью, члена исследовательской команды компании Fleishman-Hillard, система измерения активности в социальных медиа подчиняется следующей схеме: цели - бизнес-процесс - метрики - инструменты. То есть показатель выбирается в качестве KPI в зависимости от имеющихся бизнес-целей компании. Скажем, если цель работы в социальных медиа - увеличение продаж, то необходимо учитывать такие показатели как информированность пользователей, обсуждаемость (бренда, продукта, услуги), предпочтения пользователей, а также их лояльность. В случае, если целью является укрепление позиций бренда, то здесь важны представленность бренда, его значимость и привлекательность.
Именно этот достаточно конкретный подход к выработке целей компании и может обеспечить правильную постановку KPI в социальном медиапространстве. То есть, именно в случае ясности и осязаемости стратегии возможно построить систему оценки эффективности ее реализации и, таким образом, достичь заданных высот.
Здесь следует отметить, что правильно выработанная система KPI может помочь отследить эффективность работы компании или менеджера в социальных медиа в динамике, уловив, таким образом, сильные и слабые стороны в продвижении. Таким образом, выделяются персональные и корпоративные KPI.
Цель персонального KPI - измерение эффективности работы сотрудника компании. В данном случае могут использоваться такие метрики как число благоприятных откликов пользователей на сообщение сотрудника, количество отработанных негативных дискуссий, успешность донесения ключевого сообщения, число привлеченных защитников («адвокатов»), число вовлеченных в дискуссию пользователей.
Под отработанными дискуссиями мы понимаем обсуждения, негатив в которых сошел на нет после подключения сотрудника компании. Под успешностью донесения ключевого сообщения можно принять число отзывов на запись сотрудника, которые перекликаются с ключевыми посланиями, заданными компанией.
В свою очередь, если речь идет об измерении успеха всей организации, следует говорить о корпоративных KPI в социальных медиа. Их цель - определение качества представленности компании в данной сфере. Здесь мы имеем в виду, прежде всего, то, насколько успешно посредством продвижения в социальных медиа компания достигает следующих задач:
- Повышение узнаваемости бренда
- Корректировка позиционирования бренда
- Повышение лояльности клиентов
- Измерение отклика блогосферы на мероприятие
- Увеличение продаж
Далее рассмотрим метрики, которые могут быть использованы в качестве KPI, а также обратим внимание на ряд инструментов для машинного подсчета некоторых показателей.
KPI в социальных медиа на практике
Неудивительно, что ничтожно малое число экспертов в социальных медиа раскрывают свои секреты измерения эффективности. В основном, публикации на данную тему содержат перечень возможных показателей, а также некоторые сложные метрики без расшифровки их сути. Тем не менее, попытаемся выделить существующие показатели исходя из обозначенных выше задач корпоративных KPI.
Если целью внедрения в социальные медиа является повышение узнаваемости бренда, то ключевыми показателями эффективности в данном случае могут быть:
- Информированность юзеров (число ссылок на корпоративный ресурс, количество тэгов с упоминанием ключевых слов, речевых формулировок, связанных с Брендом)
- Привлекательность «собственных» площадок бренда (число посетителей ресурса компании, количество зарегистрированных юзеров в ее сообществе)
- Число последователей (followers в Твиттере, а также пользователи, кликнувшие на кнопку «Like It» в Facebook)
- Число эндорсеров (В данном случае endorsement - такая система взаимоотношений «продукт-потребитель», при которой человек осуществляет скрытый маркетинг товара) компании
Последний из обозначенных показателей может определяться за счет присвоения каждому блогеру Endorsement Index'а, оценивающего вклад блогера в онлайн-поддержку бренда. Такой индекс рассчитывается на основе данных об интенсивности освещения мероприятия автором, его аудитории, числа комментариев к сообщениям автора о мероприятии и лояльности блогера к мероприятию.
Если перед компанией стоит задача скорректировать позиционирование бренда в социальных медиа, то в качестве KPI можно выбрать следующие метрики:
- Тональность мнений
- Упоминаемость бренда на профильных и непрофильных площадках
- Вовлечение целевой аудитории в сообщество бренда
- Проникновение ключевого сообщения
Когда мы говорим об измерении пользовательской лояльности, то метриками, претендующими на KPI, в данном случае могут стать:
- Число последователей (followers в Твиттере, а также пользователи, кликнувшие на кнопку «Like It» в Facebook)
- Число «адвокатов» (защитников) бренда
- Соотношение гневных тирад и восторженных откликов
- Соотношение позитивных и негативных высказываний
- Число пользователей, вовлеченных в поддержку бренда.
Вовлечение (engagement) юзера определяется за счет индекса, отражающего интенсивность дискуссии, сформировавшейся вокруг отдельного сообщения. Engagement Index рассчитывается на основе сравнения числа ссылок и комментариев к сообщению с максимально возможным числом ссылок и комментариев к сообщению для блогосферы.
Если необходимо измерить отклик блогосферы на мероприятие, то в этом случае помогут следующие показатели:
- Media Outreach (медиаохват мероприятия, показывающий суммарную аудиторию по блогосфере)
- Число фокусных контактов
- Число сообщений, сфокусированных на акции
- Количество пользователей, вовлеченных в поддержку мероприятия
- Число юзеров-эндорсеров мероприятия.
Когда целью работы в социальных медиа является увеличение продаж, то KPI могут быть такими:
- Информированность пользователей (см. выше)
- Обсуждаемость бренда (медиаохват, число ссылок на ресурсы и площадки компании)
- Лояльность юзеров (число позитивных отзывов, количество эндорсеров бренда, число последователей бренда)
Как уже говорилось выше, при формировании KPI в социальных медиа необходимо помнить и о существовании инструментов автоматического расчета различных показателей. Так, для моделирования системы KPI может помочь сервис Google Analytics. Этот инструмент может выдать данные, которые могут применяться для разработки различных сложных метрик. Кроме того, существуют «машины», которые позволяют считать стоимость совершенно разных видов активности и этапов продвижения в социальных медиа. Так, компания Dragon Search предлагает воспользоваться онлайн-калькулятором, способным измерить показатель возврата инвестиций (ROI, Return On Investment). Инструмент учитывает цену входящеготрафика, PR Value, Word Of Mouth Value, цену за работу сотрудников в социальных медиа и др. Все, что нужно знать при этом - собственный бюджет. Изначально показавшись достаточно мощным средством, при более пристальном взгляде он оказывается скорее забавной игрушкой для менеджера, который просто не знает, на чем акцентировать внимание в работе с социальными медиа. Еще два достаточно занятных инструмента - Facebook Grader и Twitalizer. Первый выдает собственную оценку «силы» любого аккаунта в сети Facebook, а второй представляет собой программу для измерения активности любого твит-аккаунта по таким метрикам как «влияние», «отношение сигнал/помеха», «великодушие», а также определяет «тип влияния» аккаунта.
Проблемы при постановке KPI
В социальных медиа в данный момент очень сложно выработать универсальный ряд KPI. С одной стороны, существуют определенные метрики, обусловленные доступной статистикой в той или иной социальной сети или площадке. С другой стороны, рост или падение таких показателей далеко не всегда сможет указать нам на успех или провал той или иной кампании в социальных медиа. Главная задача любой организации, стремящейся эффективно работать в социальных медиа, - сделать систему измерения качества работы подвижной, учитывающей различные поправочные коэффициенты и предусматривающей специфику каждого объекта наблюдения, будь то социальная сеть или любая другая площадка.

Дмитрий Стемпковский
Агентство Ex Libris

via advertology

Еще одно определении Маркетинга.

2010-01-27T02:03:00.000-08:00

«Маркетинг - это процесс изобретения продукта, процесс его проектирования и производства, искусство его ценообразования и методики его продажи…. Все ценные изменения в деятельности компании это и есть маркетинг.»

(с) Сет Годин из книги «Фиолетовая Корова».

Mind map для книги "Маркетинговые войны"

2010-01-21T08:45:00.000-08:00

via dimokru

Twitter: 11 хитростей поисковой строки

2009-11-29T09:07:00.000-08:00

Признайтесь, немногие из вас пользуются поиском по «Твиттеру». Между тем это очень мощный и удобный инструмент, который поможет вам быстро найти желаемое в потоке «твитов» со всего мира. Мы расскажем о некоторых полезных командах, которые можно использовать в поисковой строке крупнейшего микроблогингового сервиса.

1. Используйте команду source:имя Twitter-клиента для поиска «твитов», написанных с использованием определенного клиента. Пример: internetno source:tweetdeck найдет сообщения со словом internetno, написанные в «Твитдеке».
2. Команда since:дата служит для поиска «твитов» после указанной даты. Пример: internetno since:2009-11-27 найдет сообщения со словом internetno, написанные начиная с 27 ноября 2009 (используйте формат год-месяц-день).
3. Чтобы исключить из результатов поиска какое-либо слово, поставьте перед ним знак минуса. Пример: internetno -Твиттер в результатах выдаст «твиты» со словом internetno, не содержащие слова «Твиттер».
4. Используйте команду filter:links для поиска «твитов», в которых есть ссылки. Пример: internetno filter:links в результатах выдаст «твиты» со словом internetno и ссылками.
5. Для объединения поисковых результатов используйте команду OR. Пример: internetno OR lifehacker найдет «твиты», содержащие слово internetno, lifehacker или и то, и другое.
6. Команда from:имя Twitter-пользователя выведет «твиты» указанного пользователя. Пример: from:internetno покажет все «твиты», написанные от лица @internetno, так же легко можно найти все упоминания этого пользователя.
7. Заключите ключевые слова в кавычки для точного поиска. Пример: “интернетные штучки” найдет «твиты», содержащие точное указанное словосочетание.
8. В строке поиска можно задавать поиск для хэштега, достаточно написать его с символом #. Пример: #ru_ff найдет «твиты», содержащие хэштег #ru_ff.
9. Для поиска по местоположению укажите команды near:место или почтовый индекс (для США) и within:расстояние. Пример: near:Moscow within:10km найдет «твиты», отправленные внутри участка Москвы радиусом 10 км. Расстояние также можно указать в милях (mi).
10. Используйте команду until:дата для поиска «твитов», отправленных до указанной даты включительно. Пример: internetno until:2009-11-20
найдет «твиты» со словом internetno, написанные до 20 ноября 2009 года.
11. Используйте вопросительный знак для поиска «твитов», содержащих вопросы, а также смайлики :) и :( для уточнения их эмоциональной окраски. Пример: пробки ? найдет все «твиты» со словом «пробки», в которых задаются вопросы.
Как видите, всё достаточно просто. Впрочем, если вам лень писать эти команды, вы всегда можете воспользоваться визуальным конструктором поисковых запросов. По карйней мере, теперь вы знаете, что значат все эти команды. Удачного поиска!

via internetno

Продвижение своего нового корпоративного сообщества

2009-09-18T06:40:00.000-07:00

Попалась на глаза интересная статья известного эксперта по маркетингу в социальных сетях - Jeremiah Owyang, проживающего в Силиконовой долине. И я решил, что сам прочитаю и для вас переведу.
Джереми размышлял о том, как корпорации запустить своё сообщество и, обобщив успешный опыт, предложил ряд правил.
1. Создавать неотразимый контент на регулярной основе. Иногда брэнды создают истории, иногда видео или аудиоподкасты, которые привлекают членов сообщества возвращаться в сообщество вновь и вновь
2. Придумайте награды для пользователей, которые заполняют свой профайл. Люди предпочитают видеть вокруг себя вместо нелепых картинок живые лица, и чем больше будет у вас “живых лиц”, тем привлекательнее будет ваше сообщество.
3. Пригласите людей, которые станут “влиятельными” фигурами и дайте им право приглашать других.
4. Стимулируйте диалог. Задавайте вопросы, обсуждайте спорные вопросы, пытаясь включить в диалог максимальное число участников.
5. Награждайте тех, кто вносит наибольший вклад в развитие сообщества. Поблагодарите их публично. Предоставьте им какие-нибудь привилегии. Обеспечьте им пользование какими-нибудь полезными сервисами как внутри сообщества, так вовне бесплатно.
6. Фокусируйте внимание сообщества на важным событиях “реального” мира. Например, обсуждайте предстоящий выход нового релиза вашей программы вашего продукта.
7. Виртуальные события вашего бизнеса тоже должны находиться под активным взором вашего сообщества.
8. Интегрируйте ваш корпоративный сайт с сайтом сообщества - создайте как можно больше общих “мостиков”. Запомните - корпоративные сайты будущего будут являться агрегированными сообществами.
9. Находите способы привлекать участвовать в жизни сообщества как своих офисных сотрудников, так и фрилансеров. Ведь у вас наверняка уже есть штатный менеджер сообщества?
10. Оставьте свой комментарий ниже. Ну я вроде всё уже выложил, что думал, и теперь Ваш ход. Добавьте свой совет ниже

via promo2

19 иллюстраций о прошлом лидеров Рунета

2009-09-07T04:30:00.000-07:00

Несколько дней назад издание Telegraph опубликовало материал, в котором показало 20 популярнейших интернет-сайтов в момент их запуска. В свою очередь, «Руформатор» вспоминает, как выглядели самые посещаемые ресурсы Рунета на заре своего существования.

Ниже представлены скриншоты главных страниц сайтов, сделанные вскоре после запуска на соответствующих доменах интернет-проектов, которые являются одними из наиболее популярных в Рунете в наши дни.
1. «Яндекс». Запущен в 1997 году, скриншот 1998 года.

2. «Рамблер». Запущен в 1996 году, скриншот 1997 года.

3. «В Контакте». Появился в 2006 году.

4. «Одноклассники». Запущен в 2006 году.

5. LiveJournal. Появился в 1999 году.

6. «Народ». Запущен в 2000 году.

7. «ЛиРу». Стартовал в 2003 году.

8. «Лента.ру». Появился в 1999 году.

9. РБК. Появился в 1997 году.

10. «Газета.ру». Стартовал в 1999 году.

11. «Гисметео.ру». Появился в 2001 году.

12. РИАН. Запущен в 1996 году.

13. «Работа.ру». Появился в 1999 году.

14. «Фишки.нет». Появился в 2001 году. Скриншот 2004 года.

15. «Озон». Стартовал в 1998 году.

16. «Мамба». Запущен в 2004 году.

17. «Либ.ру». Появился в 1999 году.

18. «Афиша.ру». Появился в 2000 году.

19. Mail.ru. Появился в 1998 году, скриншот 2001 года.

via ruformator.ru

Кто владеет рунетом

2009-08-31T09:32:00.001-07:00

5 секретов успеха вирусного видео

2009-08-19T05:55:00.001-07:00

Президент и основатель компании Feed Co. Джош Уорнер (Josh Warner) дает 5 советов, гарантирующих, что вирусный ролик вашего бренда будет пользоваться успехом в социальных сетях. Уорнер знает, о чем говорит: за последние три года его компания занималась размещением более чем 100 вирусных роликов, включая Levi’s «Backflip», Ray-Ban «Catch» и ролик Activision под названием «Bike Hero». Статью публикует AdAge.com.
Уорнер утверждает, что в удачном размещении вирусного ролика нет ничего сложного, достаточно придерживаться пяти правил.

1. Видео должно «говорить».

Любой бренд, который снимает ролик для сети, хочет многое сказать потребителям: донести до них определенное сообщение, продать товар, и так далее. Однако говорить должен не сценарий, а «картинка» ролика, — уверен эксперт.
Другой залог успеха вирусного видео — контекст. Основная задача любого ролика — заставить людей на него кликать. Это значит, что ваше видео должно «говорить» с потребителем. Если вы размещаетесь на развлекательных сайтах — не «выпячивайте» ваш товар и его атрибутику, оставьте это для бизнес-блогов и сайтах о технологиях. Принимайте во внимание интересы вашей аудитории и «упаковывайте» видео в соответствии с тем, что эта аудитория хочет, встраивайте его в контекст того ресурса, где оно будет размещено.

2. Не бросайте вашу аудиторию после окончания кампании

Некоторые кампании просто требуют продолжения, — настаивает Уорнер. Если видео по-настоящему увлекает зрителей, они его активно комментируют и подписываются на обновления видеоканала. Все это означает, что эти зрители «инвестировали» в ваш бренд и требуют продолжения. Не оставляйте их. Если ваша кампания действительно получилась — продолжайте ее до тех пор, пока существует интерес.

Многие из кампаний, которые проводила Feed Co., например упомянутый выше ролик Levi's, в котором несколько молодых людей совершали трюки, пытаясь с разбегу надеть любимые штаны, или тот же «Guitar Hero» задействовали «видео-продолжения», которые поддерживали диалог с потребителями. Поддержание такого диалога и должно быть целью вашего бренда, — утверждает Уорнер.

3. Не ограничивайтесь в статистике только количеством просмотров

Количество просмотров — основополагающий элемент статистики, которая оценивает эффективность вирусной кампании. Однако важны и другие показатели — не только количество просмотров на видеосайтах, но и то, как часто люди размещают видео в своих блогах, кидают ссылки на него в Twitter и так далее. Помните, что для того, чтобы на ролик кликали, его необходимо показать несоизмеримо более широкой аудитории. Ведь конверсия в случае с вирусными видре происходит точно так же, как и в других видах онлайновой рекламы, например в рассылках или при показе баннера. Чем более широко распространятся ссылки на ваш ролик — тем лучше.

4. «Отпустите» видеоролик в «свободное плавание».

Как только вы разместили видео, не вмешивайтесь больше в его судьбу. Готовьтесь к тому, что зрители на YouTube обязательно выскажут о вашей работе неприятные вещи, а те, кто пишет в Twitter и в блоги, вас проигнорируют. В конце концов, для зрителей это просто еще один ролик, который они посмотрели сами, или который (что гораздо хуже) их попросили посмотреть. Помните, что лишь некоторые зрители что-то сделают с роликом — пометят его как «любимый», разместят ссылку на него, прокомментируют. Но часто случается и противоположное, а многие и вовсе пройдут мимо ролика, не проявляя к нему особого интереса.
Лучшее, что может сделать бренд в этой ситуации — вообще не вмешиваться в дискуссии. Не стоит строчить фальшивые комментарии якобы от лица пользователей, что это «бесподобное видео» или удалять ругательные отзывы. Ненавистники всегда появятся. Но поступать с ними лучше всего так, как с теми одноклассниками, кто «доставал» вас в школе: если на них не реагировать, они, как правило, быстро «затихают», пишет Уорнер.

5. Не дурите зрителя

Так называемые «фальшивые» вирусные видео (профессиональные ролики, которые показывают то, что не способен сделать ни один нормальный человек и маскируются под любительскую съемку), больше не актуальны. Первые такие ролики, например «Gatorade Ball Girl», в котором бейсболистка буквально «взлетает» на стену, или «Levi’s Backflip» пользовались большой популярностью, однако сейчас этот тренд находится на излете.

Сегодня популярно то, что называется «тематическое» видео (thematic work). Это, например ролик «Signs», сделанный Publicis Mojo для бренда Schweppes — прекрасное 12-минутное видео без диалогов, в котором два офисных работника общаются друг с другом при помощи надписей:

Или шестиминутный ролик «Bicycles», в котором Дэнни МакАскилл (Danny MacAskill) разъезжает на велосипеде. Приоритетами сегодня становятся рассказ определенной истории и презентация. И тогда зрители будут тронуты, а бренды, которые сняли эти видео, выиграют, утверждает Уорнер.

via mediarevolution

Не Спешите на Фабрику Счастья. Правильные Брендинговые Коммуникации

2009-08-11T02:34:00.000-07:00

К сожалению, в брендинговых коммуникациях российские маркетологи
постоянно допускают ошибки, ведущие к напрасной трате весьма крупных
средств. А ведь существует последовательность действий в ATL и BTL,
которая минимизирует риски и максимизирует отдачу от рекламы и прочих
коммуникаций.
В работе, часто сталкиваюсь, с непониманием, что и в какой момент нужно делать.
Это отличная статься от Cергея Славинского.

--------Текст статьи-------
Для того, чтобы картинка полностью «сложилась», в начале обязательно ознакомьтесь с материалом на тему пошагового брендинга (если вдруг, случайно, Вы этого все еще не сделали). Итак, инновация, стандартизация, репутация, лояльность…

Говоря о последовательном брендинге (step-by-step), я не в коей мере не имею в виду того, что сначала нужно все 100% усилий кинуть на инновации и заниматься только ими, потом полностью переключиться на разработку стандартов, а далее забыть про все и заниматься репутацией, а в последствии - лояльностью. Я говорю об акцентировании усилий, а не наплевательском отношении или игнорировании следующих шагов. Та же лояльность, которой так желают добиться все современные компании, начинается там же, где и инновации - в самом начале жизненного пути компании или продукта.

«Лестница» (branding stages) лишь демонстрирует те механизмы, которые всегда важны, но задействовать которые надо по мере необходимости.

Можно сразу начать с выстраивания программы лояльности, минуя стандартизацию. Можно формировать репутацию компании без инноваций. Можно. Но вот ни смысла, ни экономического эффекта не будет. Лишь напрасно потраченные деньги.

Вам всем наверняка известна фраза, которую произнес (вероятнее всего) Брюс Бартон (основатель BBDO):
«Я точно знаю, что половина средств, которые я трачу на рекламу, была потрачена впустую. Хорошо бы еще знать – какая половина»

Это правда. Но тем не менее существует архиважная система последовательных коммуникаций, которая позволяет максимизировать эффект от той, нужной половины рекламы. К сожалению, в России практически не встретить примеров такой последовательности, хотя весь мировой опыт должен был бы подсказать…
Схема проста:

Этап первый (инновации). Реклама инновации / Тестирование

Сначала маленькая шокирующая вводная. Какой бы массированной и всеобъемлющей не была Ваша рекламная кампания, посвященная выходу нового продукта, аудитория воздействия будет составлять лишь 2-3% от Вашей целевой аудитории. Вот так. Вот так работает простое гауссовское распределение, делящее аудиторию на «новаторов», «ранних последователей», «раннее/позднее большинство» и «консерваторов» (в сети достаточно просто найти эту классификацию). Поэтому все «с помпой» проведенные рекламные мероприятия, презентации и широкомасштабные акции - напрасная трата времени и денег. Это типичное русское тщеславие - ударить себя в грудь кулаком и заявить всему миру о своих достижениях. Родили!… Это как раз те продукты, «которые Вы так давно ждали» (в рекламе через раз). И денег не жалко. А напрасно, потому как тогда, когда реклама становится необходимостью, она стихает….
Итак, что же надо делать на первом этапе? А ничего особенного. Тихо и спокойно заявить о себе, причем в коммуникационных каналах, максимально приближенных к местам продаж. И внимательно смотреть за реакцией потенциальных потребителей. Проще производителям высокотехнологичных продуктов: они могут демонстрировать концепты и изучать мнение покупателей еще до серийного выпуска. С FMCG все чуть сложнее, но цена выхода на рынок с новым продуктом несоизмеримо меньше. Поэтому обычно все рискуют.
Из медиа задействуют только интернет и прессу, причем ориентированную на весьма узкий потребительский сегмент. Зато активно работают POSm. Тестирование (дегустации) как основной BTL-инструмент. И помните, что Ваш продукт попробуют только новаторы. Это всего лишь 2-3% от необходимой аудитории. И здесь расчет - уместен. Наружная реклама, телевизор и иной медийный мейнстрим в данном случае слишком дорог и абсолютно неэффективен.
Но даже не в этом состоит самый страшный просчет… Ведь в принципе массовая реклама может помочь: ускорить прохождение этапа потребления лишь новаторами, т.е. ускорить процесс развития продаж, хоть и с несоизмеримыми эффекту издержками. Самое страшное - само содержание. Сейчас модно создавать «имиджевую рекламу», оправдывая ее массовость на первом этапе стремлением к высокому уровню знания, спонтанной и наведенной известности. Не знаю, где наши маркетологи вычитали этот бред (коммуникационные агентства грешат безграмотностью особенно), но так грубо перепутать причины и следствия, вступить в такое противоречие со здравым смыслам (Бог с ней, с теорией) – здесь нужен особый талант. Lifestyle и «преимущество обладания» - вещи важные и полезные. Но разве они меняют наши привычки и стереотипы? Нет. Они являются следствием, а не мотивом. Хотя современная российская реклама и маркетинг насаждают именно такой подход. Точнее, насаждали. Так же, как и знание о том, что «Запорожец – иномарка» не является мотивом для его покупки. А и спонтанная, и наведенная известность у марки - 100%…
Еще один очень неприятный момент. Предвосхищающая реклама продукта формирует в голове у потребителя идеальную картинку. Не видя и не имея опыта потребления продукта, любой человек склонен приписывать ему идеализированные свойства. Но вначале посмотрев на красивую картинку, а позже попробовав реальный продукт, потребитель в подавляющем большинстве случаев испытает лишь одно чувство - разочарование…
На начальном этапе выхода продукта на рынок коммуникации должны быть ориентированы лишь на одно: спровоцировать потребителя сделать покупку, но на основе РАЦИОНАЛЬНЫХ и МЫСЛИТЕЛЬНЫХ мотивов. Если покупка будет иррациональна – это не критично, но шанс второй покупки в этом случае минимален.
Из этого следует, что необходимы четкие доводы, объясняющие смысл Вашей инновации и ее реальной важности для потребителя. Для новаторов. Для тех 2-3%.

Этап второй (стандартизация) Реклама качества / Семплинг

Следующий коммуникационный шаг и коммуникационная задача - привлечь массового потребителя. Новаторы и ранние последователи вместе - это чуть менее 20% всей аудитории (2-3% + 14-16%), примерно каждый пятый потребитель. Но что важно для “ранних последователей”? В отличие от новаторов-экспериментаторов, ранние последователи опасаются рисков. Да, продукт новый. Да, интересный. Но насколько безопасный? Соответствует ли продукт моим представлениям о нем? Насколько качественный продукт я получу? Ответ на эти вопросы и есть задача коммуникаций на данном этапе. Минимизировать потребительские риски, связанные с покупкой нового продукта. Свести к минимуму боязнь потребителя рискнуть попробовать призваны семплинг (бесплатные образцы с собой), условия по возврату/обмену и т.п. И здесь можно было бы закончить рассуждения по этому поводу, но….
Но есть один принципиально важный момент. Gap. Разрыв. Переломный момент в развитии продаж и коммуникациях, когда становится ясно, имеет ли продукт рыночное будущее или покупатели его не оценили, и перспективы продукта крайне туманны. Этот разрыв находится в точке, где аудитория продукта вырастает где-то до 10% от целевой. В этот момент необходимо крайне внимательно отнестись к анализу темпов роста продаж, любым изменениям в потребительском поведении. Для FMCG - это момент начала массовых повторных покупок. Для иных рынков - это момент преодоления «потребительского испуга» (когда «новое» становится «привычным»).
Кстати, именно на этом этапе (до точки gap) еще допустимы игры с идентификацией продукта. Систематизация айдентики должна быть закончена до преодоления точки разрыва.
Если анализ говорит о том, что начинается стагнация или спад - необходимо менять продукт. Если анализ говорит о том, что тренд положительный, наступает время ШИРОКОМАСШТАБНЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ УСИЛИЙ. Только сейчас! Все коммуникационные мегапроекты, проведенные ранее, были напрасными.
Что должно содержать рекламное сообщение? Я писал чуть выше. Подтверждение качества и гарантии производителя. Не верите - протестируйте в привычных для себя условиях.

Этап третий (репутация). Реклама УТП / Розыгрыши призов

Следующий шаг в коммуникациях - это формирование собственной рыночной позиции. И акцент на УТП продукта. Казалось бы, мы уже проходили этот этап самым первым… Но здесь ключевым понятием становится не адресованность какой-либо группе потребителей, а массовость. На данном этапе его успешность определяет количество коммуникаций. Конечно, не в ущерб их качеству. В этом и отличие от первого, «инновационного» этапа. Для небольших объемов продаж слишком дорого заниматься розыгрышами ценных призов и любыми другими затратными акциями, мощной медиарекламой. Но имея четкое представление об успешности продукта в будущем, можно инвестировать в грядущие продажи с куда меньшей долей риска. Более того, благодаря предыдущим этапам, уже сформировалось представление о продукте как о продукте качественном. И потребителям остается лишь решить, насколько его ценности (УТП) соответствуют их требованиям, причем речь идет о самой консервативной части аудитории. Именно на этом этапе формируется позиционирование продукта в сознании потребителей. И именно на этом этапе происходит полный охват коммуникациями целевой аудитории. Не по мнению медиапленнеров и маркетологов, а по мнению самой аудитории.
Сами сообщения уже концентрируются не на выгоде обладания, качестве или красном овале «новинка». Сообщения адресуются к непосредственным потребителям и задача их - отстоять рыночную позицию компании в потребительских стереотипах. Т.е. если с точки зрения воздействия на потребителя реклама должна говорить об уникальности продукта, то с точки зрения игроков рынка она должна выстраивать барьеры входа в отрасль. При этом, чем шире сегмент и чем шире аудитория, тем принципиальнее количество коммуникационных материалов. В «широкой нише» (мейнстрим) лучших результатов добьется тот, чей маркетинговый бюджет больше.
Иной способ - креативная реклама (и прочие «креативные» мероприятия). У нее тоже есть четкая дефиниция, о которой не знает большинство креативщиков. Дело в том, что экономический эффект от креативной рекламы (рекламы, которая не является результатом осмысленного копирования, а представляет принципиально новый подход к продукту) достигается весьма примитивным способом. Являясь большим раздражителем, чем привычные маркетинговые ходы и рекламные ролики, креативная реклама не нуждается в большом количестве повторных показов, а «креативные» акции - в широком освещении. Точнее говоря при равном результате воздействия креативной рекламы необходимо в несколько раз меньше, чем стандартной… Но обратной зависимости НЕТ! При равной частоте рекламного воздействия лучше работает “стандартная” реклама (типа тети Аси), чем креатив, потому как являясь более сильным раздражителем, креативный ролик влияет на восприятие по-другому. Если стандартный ролик «стабильно не замечают» (что не факт), то восприятие креативного ролика изменяется от ярко положительного при первом воздействии до ярко отрицательного при постоянном. В больших объемах креативная реклама начинает работать против себя (яркий пример – реклама «Эльдорадо»).
На этом этапе заканчивается действие рекламы как двигателя торговли. Начинается оборона рубежей (рыночных позиций).

Этап четвертый (лояльность) Реклама опыта / Бонусирование

Итак, мы подошли к самому интересному. Видимо, большинство маркетинг-менеджеров в России ассоциирует свою компанию именно с этой стадией развития брендинга - лояльностью. Ведь именно на этом этапе появляются те коммуникации, которые в России называются имиджевой или эмоциональной рекламой… Ведь главная задача коммуникаций на этом этапе - сохранить потребителей (укрепить тылы). А что лучше всего работает в данном случае? Обращение к воспоминаниям. Обращение к предыдущему опыту потребления. А главное, подтверждение правильности выбора потребителя. Именно поэтому в рекламе - и комплиментарные для потребителя престижные глянцевые развороты, чтобы он, потребитель, развернул журнал и сказал: «Вот этим я пользуюсь и правильно делаю». Но это - задача максимум.
Коммуникации, направленные на апеллирование к предыдущему опыту, подкрепляемые заверением в уважительном отношении к потребителю со стороны компании (бонусные программы, открытки на праздники, карты vip-клиентов), выдвигают иные мотивы потребления - ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ и ИРРАЦИОНАЛЬНЫЕ (т.е. противоположные тем, что действуют на первых двух стадиях). Что, собственно, и есть лояльность, о которой мы так много говорили.

via sergeyslavinsky

О маркетинговых коммуникациях…

2009-07-27T02:06:00.000-07:00

Каждый рекламодатель хочет всего и сразу - дал рекламу, хочу увеличения продаж. Но такие хотелки должны учитывать законы физики рекламы. А незнание законов не освобождает от их действия. Итак, любая коммуникация укладывается в три следующих уровня:

Коммуникации, в результате которых происходят изменения в знаниях целевой аудитории (ЦА). До коммуникации о вашем продукте не знали, а после - узнали. Это - информирующая коммуникация.
Коммуникации, в результате которых происходят изменения в установках ЦА. До коммуникации отношения к вашему продукту у ЦА сформировано не было, а после - оно сформировалось (желательно - положительное:). Это - имиджевая коммуникация.
Коммуникации, в результате которых произошли изменения в поведении ЦА. До коммуникации ЦА сидела и ничего не делала, в после - встала и пошла покупать ваш продукт. Это - стимулирующая коммуникация.

Как правило, коммуникаций, которые способны решить три задачи одновременно, не встречается, а если и они бывают, то это очень редкое исключение. Теперь по порядку. Теоретически, да и практически, можно сделать так, что ваш продукт купят, минуя первые две стадии. Однако рассчитывать в этом случае на долгосрочный эффект не стоит. Это импульс, ажиотаж, помешательство, гипноз - можно продолжить этот список. Вспомним очереди 80-х. Что продают - неизвестно, но очередь стоит, значит и мне это надо. Знания нет, отношения нет, а желание купить - огромное.
На практике, гармоничный и, что очень важно, долгосрочный результат достигается путем планомерного и последовательного решения каждой из трех задач путем сочетания всего доступного комплекса маркетинговых коммуникаций. Иногда получается совместить решение первой и второй задачи. Тут, кстати, есть предмет для дискуссий. Есть мнение, что любая маретинговая коммуникация несет в себе имиджевый заряд - при этом она не обязательно изначально решает именно имеждевую задачу. Просто любая коммуникация прямо или косвенно всегда говорит о вас и о вашем продукте, создает впечатление.
Для повышения информированности ЦА о продукте обычно подходит реклама как с использованием классических инструментов - ТВ, печатные СМИ, радио, интернет, наружка, так и новых - вирусный маркетинг, например. По части формирования отношения ЦА очень хорошо работают PR-инструменты, акции на стыке рекламы и PR. Для решения третьей задачи используют BTL-инструменты. Хорошо, когда маркетинговая активность спланирована на долгий период, учитывает необходимость решения всех трех задач и предусматривает оптимальное сочетание всех доступных инструментов. Не очень хорошо, когда желание поскорее получить результат перевешивает логику. Тогда бывает лучше вообще не вкладывать деньги в коммуникации - эффекта может вообще не быть. Вы будете покупать продукт, о котором никогда ничего не слышали и понятия не имеете о том, можно ли ему “доверять”? Я -вряд ли.
У кого-то наверняка возникнет желание сказать: я все это знаю, зачем писать об очевидных вещах? Ответ: да, это вполне простые и понятные вещи, описанные в учебниках. Вот только об этих азах часто “забывают” - и маркетологи, и руководители, и собственники. А зря. Это просто, и это работает.

via marketologblog

5 веб-клиентов для Twitter

2009-07-26T11:04:00.000-07:00

На блоге Techcrunch.com был опубликован обзор 9-ти веб-клиентов для Twitter. После осмотра, более-менее достойных я нашел 5.

Достаточно простенький Web Seesmic, с автоматическим обновлением конечно:

У PeopleBrowsr куча всяких настроек и возможностей:

Мне кажется Twithive.com отлично подходит для разделения твиттера на группы:

Как видно из скриншота ниже, Tweetree.com показыват твиты в древовидном виде и сразу показывает картинки:

Tweenky ничего особенного не умеет:

via geeker.ru

TNS: раз в неделю интернетом в России пользуется 41% населения

2009-07-24T06:51:00.000-07:00

TNS Россия опубликовала свежие данные о недельной и месячной аудитории интернета в России, Москве и Санкт-Петербурге. По данным TNS, раз в неделю интернетом в России пользуется 41% населения старше 12 лет, раз в месяц — 47%. Это составляет 24,6 и 28,5 млн человек соответственно.
В Москве недельная аудитория составляет 5,2 млн человек (55% населения), месячная — 5,7 млн (60%). В Санкт-Петербурге хотя бы один раз в месяц интернетом пользуются 56% жителей Санкт-Петербурга (2,3 млн человек). Еженедельно выходят в сеть 51% жителей (2,1 млн чел).

Напомним, что в феврале 2009 года месячная аудитория пользователей Сети в России, по данным TNS, составляла 27,4 млн человек (46%), а недельная — 24,1 млн (40%).
79% пользователей выходят в Сеть из дома (в Москве эта доля составляет 87%, а среди жителей Санкт-Петербурга — 86%). Сотовым телефоном для выхода в городах с населением более 100 тысяч человек пользовались 7,8 млн человек или 27% пользователей.

В Москве их доля составляет 23% пользователей (1,3 млн человек), в Санкт-Петербурге — 20% пользователей (0,5 млн человек).
Наиболее активно пользуется интернетом молодежь. Как видно из графика ниже, среди юношей в возрасте 12-17 лет интернетом пользуются 85% юношей и 86% девушек (в Москве — 92% и 95%, а в Санкт-Петербурге — 91% и 97% соответственно).

Среди пользователей в возрасте 18-24 лет эта доля вырастает еще больше: до 92% по всей России у мужчин (в Москве и Санкт-Петербурге — до 96%). Среди женщин доля пользовательниц в этом возрастет составляет 86% по всей России, 93% в Москве и 91% в Санкт-Петербурге. В то же время среди мужчин старше 55% доля пользователей Сети падает до 13%, а среди женщин этого же возраста — до 7% жителей.

via mediarevolution

Читать на досуге.

2009-07-16T11:08:00.000-07:00

Т.к. этот блог, я задумывал как "статьи добавленные в закладки" или самое полезное, что я нашел из моих интересов. А сейчас его еще и ты читаешь, и это наверное круто!

Ввожу новый пост. "Читать на досуге" это разовый пост, который я буду периодически дополнять, ссылками на блоги, сообщества, сайты, которые мне интересны, но по каким либо причинам в rss ридер не добавил.

Для удобства работает, тег "Читать на досуге", по которому можно легко кликать в верхнем списке категорий, и сразу переходить к этому посту.
______

http://community.livejournal.com/ru_marketing - достаточно живое сообщество. Для меня это будет сообщество-общения, с приятными людьми, а не для регулярного прочтения в ридере.

http://community.livejournal.com/btl_marketing/ - схожее сообщество, буду туда периодически заглядывать.

http://clubs.ya.ru/4611686018427388038/ - Все о рекламе, PR и маркетинге: Интернет, ТВ, Радио, СМИ

http://clubs.ya.ru/4611686018427388408 - клуб про интернет на я.ру
______

Буду рад твоим подобным ссылкам в комментариях.

Доклады конференции «Измени сознание» 2009

2009-07-08T11:12:00.000-07:00

Первая часть была посвящена тенденциям:

Руслан Тагиев, Генеральный директор TNS Россия, «Аудитория Рунета 2009»
Антон Носик, BFM.RU, «Тренды на 2010 г.»
Алексей Третьяков, Яндекс. «…Еще семь минут ТРЕНДежа…»
Константин Воронцов, Рамблер. «Отраслевые аудиторные тренды»
Александр Малюков, Арсен Ревазов, Блондинка.Ру. «Тренды контекстной рекламы в Интернете»
Пьеррик Дютуа, WomanJournal.ru. «WOMEN AND INTERNET LOVE AND EFFICIENCY!»
Александр Кубанеишвили, Microsoft. «Измени Сознание вместе с Microsoft Advertising»
Нильс Линде, TradeDoubler HQ. «Тренды на европейском онлайн рынке»

Затем конференция разделилась на круглые столы в несколько потоков.

Круглый стол «Инновации в интернет-рекламе»

Модератор – Питерская Мария, WomanJournal.ru, "Инновации глазами женщины"
Спикер - Наталья Кириллова, Google. "Демографический таргетинг и реклама на основе интересов".
Спикер – Александр Кубанеишвили, Майкрософт
Независимый эксперт – Александр Кисуленко, Nissan
Независимый эксперт – Владимир Коровкин, FCBi

Круглый стол «Отраслевые проекты - реклама, которая продает»

Модератор – Арсен Петросян, Авторамблер
Спикер – Лидия Стрекнева, Gameland
Спикер – Ольга Каневская, NEWSru.com

Круглый стол «Нестандартные рекламные носители в Интернете»

Модератор – Александр Кубанеишвили, Microsoft
Спикер – Александра Зайцева, ИД HFS, «Интерактив: курс молодого бойца»
Спикер – Наталья Дмитриева, WomanJournal.ru, «Любовный треугольник: Бренды, Женщины и Нестандарт»

Круглый стол «Видео-реклама»

Модератор - Николай Антонов, Google. «Рекламные возможности ресурса Youtube»
Спикер - Касперович Евгений, Tvigle Media, "Видео-реклама в профессиональном и лицензионном видео-контенте. Основные тренды онлайн развития видео-хостингов".
Спикер - Лидия Стрекнева, Gameland

Круглый стол «Технологический визг и писк в интернет-рекламе»

Модераторы – Александр Малюков, Арсен Ревазов, Блондинка.Ру
Спикер – Нильс Линде, ТрейдДаблер, «Европейские технологии: весь интернет-маркетинг в одном интерфейсе»
Спикер – Анна Знаменская, "Диджитал Аксесс"

Круглый стол «В поисках новых стандартов: Интернет-реклама как переходный период в воздействии на трансмутирующего потребителя»

Модератор – Дмитрий Можаев, Медиагруппа «ЖИВИ!»
Cпикер – Егор Яковлев, Tvigle Media. «Брэндированный видео-контент в интернете: тренд года»
Cпикер - Index 20

Круглый стол «Повышение эффективности рекламных кампаний за счет более грамотного планирования и учета особенностей площадки»

Модератор – Дмитрий Сорокин, NEWSru.com
Cпикер – Ян Рейзин, Lenta.ru
Cпикер – Арсен Ревазов, Блондинка.Ру
Cпикер – Сергей Касьянов, ООО “Двойной Клик”
Независимый эксперт - Татьяна Коканович, ADVERT.RU
Независимый эксперт - Антипов Илья, Jaguar Land Rover

Круглый стол «Реализация сложных интегрированных кампаний с онлайн ядром»

Модератор – Лидия Стрекнева, Gameland
Cпикер - Янис Дзенис, 4Experience. «Branded-content: сложности перевода»
Cпикер - Дмитрий Можаев, Медиа-группа "ЖИВИ!"

Круглый стол «Персональное телевидение»

Модератор – Линда Сабанцева, Рутьюб
Cпикер – Анна Знаменская, Диджитал Аксесс, «Видео мания».
Спикер – Янис Дзенис, 4Experience. «Видео в branded-content проектах»

Круглый стол «Почём опиум для народа, или оценка эффективности рекламных кампаний в интернете»

Модератор – Мороз Наталья, ТрейдДаблер
Cпикер - Пьеррик Дютуа, WomanJournal.ru, THE DEATH OF THE CLICK THROUGH RATE !
Cпикеры – Александр Малюков, Арсен Ревазов, Блондинка.Ру
Спикер - Сергей Квон, Google, «Google Analytics и инструмент отслеживания конверсий»
Независимый эксперт - Мария Черницкая, Icontext
Независимый эксперт - Анатолий Новожилов, Медианет

Круглый стол «360º- расширяй границы!»

Модератор – Александра Зайцева, ИД HFS
Cпикер – Татьяна Луткова, NMMR
Cпикер – Дмитрий Можаев, Медиа-группа «ЖИВИ!»
Независимый эксперт - В.Коровкин, FCBi

via mediarevolution

Какую онлайновую рекламу сами компании считают эффективной?

2009-06-04T00:36:00.000-07:00

Опрошенные руководители маркетинговых отделов планируют в ближайшее время тратить больше на вирусный маркетинг, видео и поисковую оптимизацию, считая их наиболее эффективными инструментами онлайновой рекламы. Наибольшее же разочарование у них вызывают рекламные сети. Такие данные содержатся в исследовании «Ad Effectiveness Survey» (PDF), проведенном Forbes в феврале-марте 2009 года среди 112 респондентов.
В первую очередь респондентам был задан вопрос об используемых ими инструментах онлайнового маркетинга. Как оказалось, самыми популярными инструментами являются рассылки и SEO: их используют почти три четверти опрошенных (см. график ниже).

Почти 60% опрошенных используют PPC-рекламу, а более половины спонсируют страницу или сайт.
Общая тенденция такова, что крупные рекламодатели, чьи бюджеты на цифровую рекламу превышают $1 млн в год, как правило используют большее количество инструментов — и поисковое продвижение, и SEO, и PPC-рекламу, и спонсорство, и так далее. Наглядные различия в используемых инструментах представлены на графике ниже.

Наглядные различия между инструментами онлайновой рекламы, которые используют крупные и «обычные» рекламодатели, представлены на графиках ниже.

Как видно, рекламодатели, чьи бюджеты на цифровую рекламу превышают $1 млн в год, тратят на цифровую рекламу 30%, и гораздо реже используют порталы.

Что касается удовлетворенности, то меньше всего опрошенные были довольны результатами работы рекламных сетей. Почти половина (49%) опрошенных заявила, что результаты таких компаний их разочаровали, и они планируют в будущем тратить на подобные форматы меньше, чем тратят сегодня. Среди крупных кампаний (чей маркетинговый бюджет на цифровые форматы превышает $1 млн) доля неудовлетворенных рекламными сетями еще выше и составляет 53%.
Наибольшее же воодушевление вызывают вирусный маркетинг, видео и поисковая оптимизация: более половины опрошенных руководителей маркетинговых отделов крупных компаний планируют в ближайшее время тратить больше на эти инструменты. Лишь 14% опрошенных заявили, что результаты, полученные в ходе кампаний с использованием поисковой оптимизации, их не удовлетворили.

Интересно, что как правило, крупные клиенты оказываются более довольны получаемыми результатами. Они также чаще, чем все респонденты в целом указывали на важность вирусного маркетинга (54% vs 42% опрошенных), поисковой оптимизации (50% vs 40% опрошенных) и PPC маркетинга (36% vs 26%) и собирались увеличить расходы на эти виды рекламы в ближайшие шесть месяцев.
Также респондентам был задан вопрос о том, как они измеряют эффективность кампании. Подавляющее большинство (70%) опрошенных назвали, что главным критерием для них является уровень конверсии.

Около половины опрошенных определяют успех количеством зарегистрировавшихся на сайте пользователей или тех, кто подписался на рассылки, а также количеством кликов.
Большинство опрошенных полагают, что высокого уровня конверсии можно достичь при помощи поисковой оптимизации (SEO) — ее назвали 48% опрошенных и электронных рассылок (46%).

В то же время крупные рекламодатели гораздо чаще называли среди эффективных инструментов конверсии PPC-рекламу.

Что же касается брендинга, то как оказалось, большинство опрошенных (43%) самым эффективным брендинговым инструментом считают спонсорство сайта, странички или отдельной публикации.

via mediarevolution

Материалы семинара "Инструменты развития бизнеса"

2009-06-02T14:05:00.000-07:00

via ludyam.ru

10 фишек ютуба, о которых вы и не знали

2009-04-27T04:16:00.000-07:00

Ну конечно же вы его знаете, этого монструозного хостинга для видеороликов не знает только самый ленивый пользователь сети и естественно это не вы, так что вот вам несколько интересных приемчиков для работы с этим сервисом.
1. Как смотреть видео на ютуб в высоком качестве
На ютуб, есть огромное количество видео роликов да еще в таком качестве, что не грех плеер на весь экран растянуть, для того что бы проверить, есть ли видео в лучшем качестве к строке адреса добавьте ‘&fmt=18′ (стерео, 480 х 270 разрешение) или ‘&fmt=22′ (стерео, 1280 x 720 разрешение).
2. Как вставить ролик с ютуб на сайт с хорошим качеством
Так мы разобрались как смотреть ролики в хорошем качестве, но такое чудо и посетителям своим показать не грех, для этого добавляем к embeded коду или “&ap=%2526fmt%3D18″ или “&ap=%2526fmt%3D22″ соответственно.
3. Как вставить ссылку на ролик ютуб, на определенную минуту (секунду)
Порой в ролики самый раш начинается после 5 минут бреда, а тратит время на всякую чепуху ой как не хочется. По этому, для того что бы сохранить время ваших друзей добавляйте к ссылке “#t=03m22s” m - минуты, s - секунды.
4. Как спрятать окно поиска в ютуб
Чортово окно поиска неудобное да и в принципе не нужное - зачем оно нам, не так ли, давайте и его уберем - ‘&showsearch=0′
5. Как вставить только кусок видео с ютуб
Порой это просто необходимо, по этому мы просто подставляем к ссылке ‘&start=30′ и видео начинается с 30 секунды.
6. Как автоматически проигрывать видео в embeded с ютуб
Помучайте юзеров, заставьте их смотреть видео постоянно при каждой загрузке и перезагрузке - с помощью ‘&autoplay=1′
7. Автоматическое повторение видео ролика с ютуб
И тут все просто, поможет приписка к адресу ролика ‘&loop=1′
8. Убрать похожие ролики
Опять все просто ‘&rel=0′
9. отключить ограничение по региону
Бывает и такое, для того что бы отключить этот запрет - меняем адрес ролика с http://www.youtube.com/watch?v = <какой-то код> на http://www.youtube.com/v/ <какой-то код>
10. Как скачать видео с ютуб?
Да просто меняем youtube.com на kickyoutube.com и скачивайте на здоровье

via asblog

Команды управления для вашего твиттера

2009-04-15T01:57:00.000-07:00

Все эти команды нужно вписывать прямо в поле для обновления. Запрашиваемая информация (если это предусмотрено командой) выводится вверху экрана на несколько секунд.
@username + сообщение
Начиная своё сообщение в Твиттере с символа @ и ника пользователя, вы обращаетесь к нему. При этом это сообщение появляется у него во вкладке replies (ответы).
Пример: @meangrape Я теперь тоже зарегистрировался здесь!
D username + сообщение
Отправляет личное сообщение пользователю.
Пример: d krissy ты сегодня во сколько будешь дома?
WHOIS username
Запрос на получение информации о пользователе, если он не закрыл свой профиль от посторонних.
Пример: whois jack
GET username
Запрос на получение последнего обновления от данного пользователя.
Пример: get goldman
NUDGE username
Напоминает другу о том, что пора бы уже что-нибудь написать.
Пример: nudge biz
FAV username
Добавляет последнее обновление данного пользователя в ваше «избранное» (favorites).
Пример: fav al3x
STATS
Эта команда возвращает число ваших читателей (followers), как много людей вы читаете (following).
INVITE phone number
Отправляет смс с инвайтом на Твиттер (В России пока не поддерживается).
Пример: Invite 415 555 1212

ps follow me @pavel_gite

via tatarnikoff

Как сделать онлайновое видео вирусным?

2009-04-06T13:39:00.000-07:00

Компания Visible Measures начала готовить исследования вирусного потенциала различных онлайновых видеороликов. По данным компании, в марте хит-парад Viral Video Chart возглавил небезызвестный ролик жидкокристаллических панелей Samsung «Extreme Sheep LED Art» с сумасшедшими овцами. Точнее — с сумасшедшими пастухами, которые надевали на овец особые жидкокристаллические мониторы и заставляли животных в темноте образовывать живые светящиеся картины: от игры в пинг-понг до портрета Моны Лизы или салюта. В последнюю неделю марта ролик был просмотрен более 2,9 млн. раз, причем количество просмотров за неделю месяца выросло на 28%. Это феноменальный успех: ведь занимающий вторую позицию в чарте ролик T-Mobile «Dance» набрал за ту же неделю на 2 млн. просмотров меньше.

Самые популярные вирусные ролики в Сети по состоянию на конец марта 2009 года
Бренд	Кампания	Агентство	Просмотры за последнюю неделю	Рост по сравнению с прошлой неделей
Samsung	Extreme Sheep LED Art	The Viral Factory	2,886 млн	39%
T-Mobile	T-Mobile Dance	Saatchi &Saatchi	0,876 млн	-15%
Cadburry	Eyebrow Dance	Fallon	0,636 млн	+27%
Geico	It's the Gecko Numa Numa	The Martin Agency, Horizon Media	0,442 млн	новый ролик
McDonald's	Talking Filet-O-Fish	Arnold	0,378 млн	-2%
E-Trade	E-Trade Baby	Grey New York	0,323 млн	17%
Ray Ban	Never Hide	Cutwater	0,304 млн	новый ролик
Durex	Get It On	Fitzgerald & Co., SuperFad	0,235 млн	-18%
Denny's	Nannerpuss	Goodby, Silverstein & Partners	0,178 млн	-3%
Vodafone	Lewis Hamilton and the RC Office Grand Prix	Outsider	0,171 млн	-49%

Вице-президент Visible Measures Мэтт Катлер (Matt Cutler) в своей статье для AdAge раскрывает несколько секретов, которые позволят маркетологам достичь со своими роликами такого же успеха, как удалось добиться Samsung.
Прежде всего Катлер обращает внимание маркетологов на то, что в хорошей кампании просмотр ролика — это только начало взаимодействия бренда с потребителем. Этот просмотр — не самоцель, а то, что открывает дорогу другим видам общения: после этого пользователь может оставить комментарий к ролику, оценить его, поделиться им с друзьями, или даже сделать на него ремикс. Но далеко не все кампании, которые создавались как вирусные, действительно заинтересовали целевую аудиторию.
И разница в количестве просмотров между удавшимися и неудавшимися вирусными кампаниями значительна: порядка 20 раз.
Успешными можно считать такие ролики, как «T-Mobile: Dance» или «Guitar Hero: Bike Hero». За два месяца послед начала кампании эти ролики были просмотрены более 7 млн раз и были размещены более чем на 150 ресурсах.
Предвестником успеха вирусной кампании в современном мире Катлер считает показатель в 1 млн просмотров. Впрочем, и он не гарантирует успеха. К примеру, компания «PETA: Veggie Love» или «LastMinuteTravel.com: The World for $1» сначала набирали просмотры очень быстро (последний ролик был просмотрен более 600 тысяч раз только за первые две недели). Однако затем темпы резко упали и количество просмотров еле-еле перевалило за миллионную отметку.
Тем не менее, замечает Катлер, успех вирусной кампании закладывается именно в первые дни запуска ролика.
Как правило, успешные вирусные кампании получают 35% всех просмотров уже в первую неделю после запуска ролика, — подчеркивает эксперт.
Затем наступает вторая стадия, стадия переходного периода. У вирусных роликов из хит-парада количество просмотров в это время росло на 20% каждую неделю. Здесь важно заметить то, что количество просмотров во время этой стадии росло одинаковыми темпами и у «успешных» кампаний, которые заинтересовали публику, и у тех, которые не пользовались огромной популярностью. Это еще раз доказывает важность успешного старта вирусного ролика, — подчеркивает Катлер.
И наконец, после стадий резкого роста и переходной стадии наступает так называемая стадия стагнации. В это время количество просмотров растет в лучшем случае на 10% в неделю, а чаще всего — меньше. Впрочем, замечает Катлер, отдельные кампании, например ролик «Durex: Get It On», набирали количество просмотров не резко, а очень постепенно.
Мэтт Катлер дает три совета маркетологам, запускающим в Сеть вирусные ролики.
1. Думайте, где размещать ролик
Далеко не все видеообменные сайты создают равные возможности для брендов, и в первую очередь они сильно отличаются качеством аудитории. Подумайте, на каком сайте вы с большей вероятностью найдете вашу целевую аудиторию нужного возраста. К примеру, если вам нужны молодые юноши, стоит попробовать такой «нетипичный» видеоресурс, как Break.com.
2. Думайте «вглубь», а не «вширь».
Успешная кампания — это на та, в рамках которой ролик выкладывается на 50 ресурсов одновременно. И помните, что если вы разместили ролик на сайте, это не значит, что его все немедленно увидят. Вместо 50 ресурсов, выберите 3 или 5, купите рекламу, чтобы поддержать ролик, выходите на целевую аудиторию, используя таргетинг. И самое главное: старайтесь, чтобы ваш ролик попал в список наиболее популярных именно на «полезных» вам ресурсах, настаивает эксперт.
3. Не договаривайте до конца.
Оставляйте зрителю возможность для собственного креатива и догадок. Хороший пример таких «недоговоренных» роликов — видео Microsoft с участием Джерри Сайнфилда (Jerry Seinfeld) и Билла Гейтса (Bill Gates) «I’m a PC», а также ролик шоколада Cadbury «Gorilla». «Успешные вирусные ролики заставляют людей гадать: «А настоящее или видео? И действительно ли это произошло?» — говорит Катлер. А такие вопросы, если их задает зритель, очень способствуют вирусному эффекту.

via mediarevolution

Шпаргалка. Секреты ВКонтакте.

2009-03-25T02:21:00.000-07:00

на память

На сегодняшний день месячная аудитория социальных сетей насчитывает десятки миллионов человек. К примеру, количество уникальных посетителей социальных сетей Facebook и MySpace в январе 2009 года превысило 90 миллионов человек. Это примерно одна треть всех жителей США. Интересно, что социальные сети Рунета, лидерами среди которых являются «ВКонтакте» и «Одноклассники», за последние несколько месяцев уверенно приближаются к своим западным коллегам. Общее количество зарегистрированных пользователей социальных сетей «ВКонтакте» и «Одноклассников» на сегодняшний день насчитывает порядка 25 миллионов человек.
По данным аналитических компаний, занимающихся статистическим анализом сетевых тенденций, в январе 2009 года количество уникальных посетителей «ВКонтакте» впервые превысило аналогичный показатель «Одноклассников». За указанный период времени посещаемость «ВКонтакте» составила 13,09 миллиона человек, а «Одноклассников» — 13 миллионов. Конечно, разрыв минимальный, но, тем не менее, говорит о многом. Отчет предоставила компания TNS Web Index.
В настоящее время базы данных этих ресурсов представляют собой чрезвычайно лакомый кусочек – ведь даже представить себе сложно, сколько личной информации там находится. Не секрет, что среди обычных пользователей социальной сети попадаются звезды кино, шоу-бизнеса, известные политики. Все эти люди обычно предпочитают скрывать свои данные – и в своей учетной записи они также оставляют свои данные закрытыми от посторонних глаз. Однако, то, что закрыто одним человеком, вполне может быть открыто другим – ведь социальные сети представляют собой всего лишь набор символов кода, которые создавались людьми. Узнать некоторые секреты пользователей социальных сетей можно, как бы они не закрывали свою личную информацию.

В этой статье мы постараемся рассказать вам, что и как нужно сделать, чтобы, к примеру, просмотреть личную информацию пользователя ресурса «ВКонтакте», закрывшего свою учетную запись от посторонних глаз.
Раз так, то давайте начнем исследования возможных подступов к засекреченным данным пользователей социальной сети «ВКонтакте».
Итак, вот список того, чего желают тысячи тысяч пользователей «ВКонтакте»:

Просмотреть закрытые страницы
Заменить дату рождения на любой день, месяц или год
Скачать музыку из базы «ВКонтакте»
Скачать видео из базы «ВКонтакте»
Как узнать, кто оставил о тебе мнение
Пригласить всех друзей в группу
Как убрать имя и фамилию «ВКонтакте»
Как жениться на себе «ВКонтакте»
Как создать статус на несколько строк?
Как следить за людьми «ВКонтакте»?

В действительности, все это сделать не так уж и трудно, необходимо просто уметь нажимать на клавиши и внимательно читать инструкцию.
Как просмотреть закрытые страницы? Это не просто, а очень просто:
http://vkontakte.ru/photos.php?act=user&id=0000 - фотографии на которых отмечен человек
http://vkontakte.ru/video.php?act=tagview&id=0000 - видео на которых отмечен человек
http://vkontakte.ru/photos.php?id=0000 - фотоальбомы
http://vkontakte.ru/video.php?id=0000 - видеозаписи
http://vkontakte.ru/groups.php?id=0000 - группы
http://vkontakte.ru/audio.php?id=0000 - аудиозаписи
http://vkontakte.ru/apps.php?mid=0000 - приложения
http://vkontakte.ru/questions.php?mid=0000 - вопросы, где 0000 - id пользователя.
Правда, здесь есть некоторые ограничения, которые все-таки преодолеть нельзя: если фотографии доступны для конкретных групп друзей, то их просмотреть не получится! Точно также не получится просмотреть фото пользователя, который закрыл их от всех.
Как поменять день рождения на произвольный?
Этот этап несколько сложнее предыдущего, но четкая инструкция поможет любому. Вот шаги, которые необходимо предпринять:

Скачать и установить Оперу 9.27 (а лучше взять Portable-версию)
В учетной записи нажать на «ред.» рядом с кнопкой «Моя страница»
Нажать сочетание клавиш «Ctrl+F3»
Прокрутить открывшийся код вниз до списка со строками вида 1
В найденном куске изменить в строке 1 обе цифры 1 на одно и то же желаемое число
Прокрутить еще немного вниз до списка годов и в 1996 изменить оба числа 1996 на одинаковые желаемые числа
Посмотреть наверх и нажать кнопку «Сохранить изменения»
Нажать на вкладку редактирования страницы контакта, выбрав числа из предыдущего шага;
Сохранить сделанные изменения;
Проверить результаты.

Отметим, что у некоторых пользователей, несмотря на ровные руки и нормально функционирующий мозг, так ничего и не вышло. Возможно, просто луна была не в той фазе, или программное обеспечение каким-то образом взаимодействовало, не давая достичь положительного результата.
Как скачать музыку из базы «ВКонтакте»?
Если вы хотите скачать музыку с определенной страницы, то скопируйте данный код в адресную строку вашего браузера (при открытой странице «ВКонтакте» с желаемой мелодией).
javasc ript: function operate (id, host, user, file, dur, wall) { var str = “Скачать
“; mydoc = window.open(); mydoc.document.write(str); } alert(”Пропатчено!”);
// не забываем удалять пробелы
Теперь необходимо нажать ENTER.
После этого, при нажатии на кнопку проигрывания аудиозаписи откроется новое (!!) окно с ссылкой «скачать». Для скачивания наводим курсор на ссылку, и выбираем «Сохранить как». Если качать не нужно, а просто хочется прослушать, просто переходим по ссылке. В некоторых интернет-браузерах активируется пункт «Сохранить как» в меню Файл.
Как скачать видео из базы «ВКонтакте»? Работаем по следующему алгоритму:
Открываем страничку с видеороликом;
Вставляем в адресную строку браузера (при открытой странице с роликом) этот код:
java script:(function(){var s=document.createElement(’script’); s.src=’http://xantorohara.jino-net.ru/videovkontakte/videovkontakte.js’; s.type=’text/javascript’; document.getElementsByTagName(’head’)[0].appendChild(s); })();
Удаляем все пробелы (без этого не будет работать). Нажимаем Enter.
Как узнать, кто оставил анонимное мнение?
Если так уж не терпится узнать, кто же оставил мнение, отсылаем в ответ ссылку такого вида: http://vkontakte.ru/matches.php?act=a_sent&to_id=0000&dec=1, где (0000 - id пользователя)
Как только этот человек нажмет на ссылку, вам станет ясно, кто этот аноним. Обратите внимание: у вас обязательно должны быть включены приложения!
Как пригласить всех друзей в группу?
В данном случае действия, которые необходимо предпринять, немного сложнее, чем в предыдущем случае, но не намного, не пугайтесь:

Заходим в «Пригласить в группу»
Копируем в адресную строку браузера следующий код, не забывая удалять пробелы :
java script:function addall(){var butt_all=’[>>>Приглашаааем!<<<]‘; j=0; var div_s=document.getElementsByTagName(”div”);for(var i=0;i3)
Уберите пробел между «java ( ) script» (с самого начала)
Нажимаем Enter
Смотрим, как перед «Пригласите Друзей» - появляется надпись - «Приглашааааем», нажимаем на эту надпись, и все, все ваши друзья приглашены в данную группу!
Да, небольшой нюанс: надпись «Приглашааааем» под курсором не выделяется, просто нужно нажать на любую букву;
Нажимаем кнопку «Выслать приглашения»

Как убрать имя и фамилию «ВКонтакте»?
В данной социальной сети много лазеек и секретов, которые можно заставить на себя. Можно даже сделать так, что ваша учетная запись останется без имени и фамилии – просто пустые места на этом месте. Правда, существенным недостатком подобного метода является то, что регистрироваться придется «с нуля», уже зарегистрированный пользователь не сможет убрать свое имя и фамилию.

Регистрируемся «ВКонтакте». Необходимо заполнить все поля, кроме «Имя» и «Фамилия».
Далее нужно скопировать в адресную строку своего браузера вот этот код: javascript: this.disabled=true; document.regMe.submit();
Жмем «Enter» или кнопку «Переход» в браузере.
Готово – ни имени, ни фамилии. Анкета секретного агента во всей красе!

Как стать полностью невидимым «ВКонтакте»?
Данный метод поможет вам еще на один шаг подобраться к званию «секретного агента» этой социальной сети. В общем-то, метод прост, но есть некоторые ньюансы, поэтому возможных вариантов действий не один, а целых три. Кстати, все три метода предусматривают избегание посещения страницы «profile.php». Если вы зайдете в свой или чужой профиль в режиме невидимости, то придется все начинать сначала: «ВКонтакте» вас «увидит».
Способ № 1 (для Firefox)

Необходимо ввести в адресную строку «about:config». Видим настройки браузера.
Временно запрещаем переадресацию: для этого в поле «Фильтр» ставим «network.http.redirection-limit» и меняем на нулевое значение (стандартное значение 20)
Заходим на свою страничку посредством http://vkontakte.ru/login.php и ввода своего пароля и логина
Смотрим на сообщение об ошибке (все хорошо, так и должно быть).
Заходим на любую страницу «ВКонтакте» (кроме «profile.php»).
Возвращаемся к своим настройкам и выставлям «network.http.redirection-limit» на то, что было перед нашим небольшим опытом.

Способ № 2 (для Opera)

«Инструменты» > «Настройки» >»Дополнительно» > «Сеть».
Убираем флажок (галочку) с «Включить автоматическое перенаправление».
Повторяем действия, которые мы выполняли для браузера Firefox, только начинать нужно с третьего пункта.

Способ № 3 (значительные затраты времени)

Нужно зайти в «Личные сообщения»
Затем ждем (тайм-аут для соединения с «ВКонтакте»).
Готово! Посещаем все странички, кроме «profile.php».

Как нарисовать высокохудожественное граффити?
Большинство пользователей вряд ли могут похвастаться художественными навыками. Небольшая череда хитростей, которые помогут создать на чьей-нибудь стене шедевр:

Для того, чтобы рисовать идеально прямые горизонтальные и вертикальные линии необходимо переключить управление мыши на дополнительную клавиатуру. Делается это комбинацией клавиш Shift+Alt+NumLock.
Работа с мелкими деталями станет намного проще при увеличении масштаба. Поможет в этом «Экранная лупа»: Пуск > Все программы > Стандартные > Специальные возможности > Экранная лупа.

Как вставить аудио в заметки?
Довольно полезная функция, если вы храните огромное количество треков «ВКонтакте», то можно создавать некоторое подобие плейлистов:

Находим трек по адресу http://vkontakte.ru/audio.php;
Находи рядом ссылку «Добавить» и копируем ее, открыв страницу и прекратив ее загрузку;
Получилась ссылка вида - http://vkontakte.ru/audio.php?act=add&add=0&gid=0&aid=48008192&oid=14904316&hash=af1e2261c6ba61d7487e66c2ca741f61;
Копируем из этой ссылки числа после переменных &oid= и &aid=;
Вставляем эти числа в «[[audio*_**]]», где * - число после &oid, ** - число после &aid. Вставляем полученный тег ([[audio-14904316_48008192]]) в заметки.

Как жениться на себе «ВКонтакте»?
Иногда хочется порадовать себя и своих друзей чем-то необычным - и «ВКонтакте» предлагает нам множество возможностей для персонализации своей учетной записи. К примеру, можно жениться на себе - объясняем, как это можно сделать, на примере работы в браузере Opera.

Заходим на страницу редактирования своего профиля;
Открываем исходный код страницы, ищем код выпадающего списка и добавляем в самом конце себя: Я;
Нажимаем «Применить изменения» и на странице редактирования выбираем себя;
Сохраняем профайл.

Кстати, Firefox тоже способен помочь нам в данном вопросе, однако для женитьбы на себе будет необходимо установить плагин Firebug.
Как использовать специальные символы в имени или статусе?
Встречаются пользователи, в имени или статусе которых имеются необычные символы. Для того, чтобы не отставать от прогрессивного человечества, необходимо выбрать понравившийся символ и вставить его HTML-код куда требуется - в имя, статус или просто в предложение.
Как создать статус на несколько строк?
Данный метод довольно прост, но для его выполнения необходим браузер Opera.

Открываем страницу своего профиля;
Переходим в режим просмотра исходного кода;
Выбираем «» и меняем на «»;
Сохраняем полученный результат.

Как следить за людьми «ВКонтакте»?
Если вам необходимо знать, сколько ваши знакомые, друзья или подчиненные проводят в недрах социальной сети «ВКонтакте», используйте сервис SocialWatch.ru. Здесь все просто: регистрируетесь, добавляете ссылки на профили тех, за кем хотите следить. После этого можно с легкостью отслеживать какое количество времени проводят отслеживаемые пользователи в социальной сети.
Как посмотреть закрытые фотографии «ВКонтакте»?

Включаем функцию «Ускоренный режим просмотра фотографий».
Идем в раздел «Фотографии на которых отмечен пользователь».
Выбираем фотографию, которая открыта и далее просматриваем все «закрытые» фотографии.

Как разыграть друга?
При помощи этой небольшой хитрости вкупе с доверчивостью друзей можно неплохо понаблюдать за словарным запасом жертвы розыгрыша. И все из-за одной ссылки - http://vkontakte.ru/?lang=цифра. При переходе по ссылке язык меняется с русского на тот, цифра которого была указана. К примеру, русский язык - 0, а дальше - все в ваших руках и смелости друзей.

via webmilk

Средний американец заходит на 115 сайтов в месяц

2009-03-06T13:06:00.000-08:00

Средний пользователь Сети в США сегодня выходит в интернет 62 раза в месяц и посещает 115 сайтов. Среднее количество просмотренных им страниц составляет 2580 в месяц, а на их просмотр тратится около 75 часов. Такие сведения содержатся в свежем январском исследовании (PDF), выпущенном Nielsen Online.
По данным Nielsen, самыми популярными онлайновыми компаниями по размеру аудитории продолжают оставаться Google, Microsoft и Yahoo. На сайты, принадлежащие Google заходят каждый месяц более 140,2 млн. пользователей (эти показатели учитывают запуски приложений Google). Зато наибольшее количество времени пользователи проводят на сайтах, принадлежащих AOL, которая занимает четвертую позицию в рейтинге — 3 часа 52 минуты в месяц.

Аудитория самых популярных сайтов в США и время пребывания на них (в месяц)
Ресурсы	Аудитория (млн)	Время пребывания
Google	140,202 млн.	2:13:20
Microsoft	128,870 млн.	2:35:34
Yahoo	120,032 млн.	3:32:25
AOL	88,989 млн.	3:52:12
News Corp Online	82,746 млн.	1:26:10
InterActive Corp	67,670 млн.	0:17:25
eBay	66,942 млн.	1:51:31
Amazon	65,374 млн.	0:28:08
Facebook	62,459 млн.	2:50:06
Wikimedia Foundation	60,852 млн.	0:19:28

10 самых популярных онлайновых брендов представлены в таблице ниже. Аудитория Google по данным на январь 2009 года составляла 135,6 уникальных посетителей. В пятерку также вошли Yahoo, MSN/Windows Live, Microsoft и AOL Media Network.

Аудитория самых популярных сайтов в США и время пребывания на них (в месяц)
Ресурсы	Аудитория (млн)	Время пребывания
Google	135,6 млн.	1:31:58
Yahoo	118,8 млн.	3:33:04
MSN/Windows Live	105,9 млн.	2:24:41
Microsoft	99,2 млн.	0:46:59
AOL Media Network	89,0 млн.	3:52:12
YouTube	84,2 млн.	1:02:19
Fox Interactive Media	71,2 млн.	1:26:05
Facebook	62,4 млн.	2:50:04
Wikipedia	60,4 млн.	0:19:26
Apple	59,5 млн.	1:24:16

via mediarevolution

Чем онлайновая молодежь отличается от пожилых пользователей?

2009-03-05T00:18:00.000-08:00

Pew Research Center Internet & American Life Project выпустил исследование «The Generations Online» («Онлайновые поколения»), где проводит демографический анализ того, как американцы пользуются интернетом. Как оказалось, посещаемость разных видов сайтов и в самом деле сильно зависит от возраста.
Общая тенденция такова. Представители «Поколения Х» (люди, которым сейчас от 30 до 40 лет) как правило активно посещают сайты банков, интернет-магазинов и ищут в Сети информацию о здоровье. А вот поколение «бэби-бумеров» (кому сейчас от 45 до 60 лет), как и поколение Y (до 32 лет) активно бронируют в Сети отели и покупают авиабилеты. В то же время представители «молчаливого поколения» (те, кто родились в 1923 — 1942 годах, и кому сейчас 60-80 лет) активно пользуются электронной почтой.
Сегодня Сетью пользуются около 74% всех американцев. При этом более половины пользователей находится в возрасте 18-44 лет. Доля тех, кто пользуется интернетом среди детей или среди пожилых людей, гораздо меньше.

Однако наибольший рост числа пользователей с 2005 года произошел именно среди тех, кому было 70-75 лет. Если в 2005 году Сетью в этой категории пользовались лишь четверть опрошенных американцев, то в 2008 году их было уже 45%.
Общая тенденция, по данным Pew Research, такова:

пользователи в возрасте 12-28 лет в основном используют Сеть для общения, креатива и социальных целей;
представители более старших поколений обычно используют интернет для выполнения денежных операций: онлайн-банкинга, покупок и бронирования.

Электронная почта продолжает оставаться самым популярным видом онлайновой активности в США. Однако, как следует из таблицы ниже, растет использование интернет-мессенджеров, социальных сетей и блогов. Электронная почта особенно популярна среди представителей старших поколений пользователей. Ее используют три четверти (74%) пользователей Сети старше 64 лет. В то же время среди молодежи электронная почта постепенно теряет популярность. Если в 2004 году ее использовали около 89% всех подростков, то в 2008 году — лишь 73%.

Разница в онлайновой активности между пользователями разных возрастов (% пользователей Сети)
Вид деятельности	Подростки 12-17 лет	Поколение Y 18-28 лет	Поколение Х 29-40 лет	41-50 лет	51-60 лет	60-69 лет	Пенсионеры старше 70 лет	Все взрослые пользователи
Пользование Сетью	93%	87%	82%	79%	70%	56%	31%	74%
ХАРАКТЕРНЫЕ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ
Онлайновые игры	78%	50%	38%	26%	28%	25%	18%	35%
Онлайновые видео	67%	72%	57%	49%	30%	24%	14%	52%
Поиск информации для работы	30%	64%	55%	43%	36%	11%	10%	47%
Интернет-мессенджеры	68%	59%	38%	28%	23%	25%	18%	38%
Социальные сети	65%	67%	36%	20%	9%	11%	4%	35%
Скачивание музыки	59%	58%	46%	22%	21%	16%	5%	37%
Создание SNS профиля	55%	60%	29%	16%	9%	5%	4%	29%
Чтение блога	49%	43%	34%	27%	25%	23%	15%	32%
Ведение блога	28%	20%	10%	6%	7%	6%	6%	11%
Виртуальные миры	10%	2%	3%	1%	1%	1%	0%	2%
ХАРАКТЕРНЫЕ ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПОКОЛЕНИЯ Х И БОЛЕЕ СТАРШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Поиск информации о здоровье	28%	68%	82%	74%	81%	70%	67%	75%
Онлайновые покупки	38%	71%	80%	68%	72%	56%	47%	71%
Онлайновый банкинг	нет данных	55%	65%	53%	49%	45%	24%	55%
Посещение сайтов госструктур	нет данных	57%	64%	62%	63%	60%	31%	59%
Поиск религиозной информации	26%	31%	38%	42%	30%	30%	26%	35%
ХАРАКТЕРНЫЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ВСЕХ ВОЗРАСТОВ
Электронная почта	73%	94%	93%	90%	90%	91%	79%	91%
Поисковики	нет данных	90%	93%	90%	89%	85%	70%	89%
Поиск информации о товаре	нет данных	84%	84%	82%	79%	73%	60%	81%
Новости	63%	74%	76%	70%	69%	56%	37%	70%
Бронирование билетов и гостиниц	нет данных	65%	70%	69%	66%	69%	65%	68%
Исследование для работы	нет данных	51%	59%	57%	48%	33%	9%	51%
Выставление оценок продукту или человеку	нет данных	37%	35%	29%	30%	25%	16%	32%
Скачивание видео	31%	38%	31%	21%	16%	13%	13%	27%
Онлайновые аукционы	нет данных	26%	31%	27%	26%	16%	6%	26%
Скачивание подкастов	19%	25%	21%	19%	12%	10%	10%	19%

Социальные сети

Как уже было сказано выше, молодежь ищет в Сети развлечений и социального общения. Пользователи в возрасте 18-32 лет гораздо чаще, чем более взрослые пользователи смотрят онлайновое видео, играют в онлайновые игры и виртуальные миры, также они гораздо чаще скачивают музыку.
Пользователи 12-32 лет гораздо чаще более взрослых пользователей читают чужие блоги и пишут в свои собственные, и также гораздо чаще используют социальные сети. Как правило молодежь использует личные блоги для того, чтобы выкладывать в них информацию о своей жизни, интересную друзьям.

Игры

Подростки и представители «Поколения Y» гораздо чаще остальных пользователей посылают своим друзьям сообщения по интернет-мессенджерам. Кроме того, подростки очень любят онлайновые игры. Среди пользователей 12-17 лет в игры играют более трех четвертей (78%) опрошенных, при том что электронной почтой пользуются лишь 73% подростков. Зато уже среди представителей «Поколения Y» доля тех, кто играет в игры падает до 50%.

Деньги

Что касается представителей более старших поколений, то их активность в Сети часто связана с денежными вопросами и поиском информации, и гораздо меньше — с социальной активностью и развлечениями.
Особенно заметно то, что по сравнению с подростками представители старших поколений гораздо чаще ищут в Сети информацию о здоровье. Поиск такой информации — третий по популярности вид онлайновой активности среди людей старше 65 лет после электронной почты и поиска обычной информации. Также пользователи в возрасте 33-72 гораздо чаще подростков ищут в Сети информацию на религиозные темы и гораздо чаще посещают сайты правительства и ведомств в поисках официальной информации.

Покупки

Наиболее активные покупатели в Сети — представители поколения Х, те кому сейчас от 33 до 44 лет, утверждают эксперты Pew Research. Около 80% пользователей в этой группе покупают в Сети товары, в то время как среди пользователей 18-32 лет это делают лишь 71%. А среди самых молодых и самых пожилых пользователей Сети онлайновый шоппинг вообще не особенно развит. В Сети покупают товары лишь чуть более трети (38%) подростков, чуть более половины (56%) пользователей в возрасте 64-72 лет, и менее половины (47%) пользователей старше 73 лет.
Что касается онлайн-банкинга, то среди поколения Х им пользуется несколько большее количество людей, чем среди других групп пользователей (67%). Однако представители поколения Y постепенно догоняют более старших товарищей. Если в 2005 году онлайн-банкингом в этой категории пользовалось 38% опрошенных, то в 2008 году их доля выросла до 57%. В то же время среди представителей более старших поколений такого роста пользования онлайн-банкингом не произошло.

Видео

Несколько видов онлайновой активности, которые ранее были четко связаны с представителями только одной демографической группы, сегодня становятся универсальными. К примеру, онлайновое видео, которое в 2005 году гораздо чаще остальных скачивали подростки и молодежь, сегодня качают уже все, за исключением пользователей старше 73 лет, где доля таких пользователей выросла с 1% в 2005 году до 13% в 2008 году. Среди представителей поколения Х сегодня видео качают 31% опрошенных, а среди представителей поколения Y — 38%.

Туризм

Представители поколения Y, в свою очередь, вслед за более старшими товарищами стали активнее пользоваться не только онлайн-банкингом, но и онлайновыми туристическими сервисами. Если в 2005 году билеты и гостиницы через сеть бронировали около половины (50%) интернет-пользователей поколения Y, то в 2008 году — уже 65%. В то же время среди представителей поколения X и более старших поколений доля таких пользователей почти не выросла.
Еще одна особенность пользователей поколения Y — то, что они все чаще используют интернет для работы. Если в 2005 году менее половины (44%) пользователей 18-32 лет заявили, что используют Сеть для работы, то в 2008 году доля тех, кто так ответил, составила уже 51%.
Одновременно с тем, что все больше людей используют Сеть для работы, в США растет и число точек широкополосного доступа. Тем не менее, представители старших поколений пока часто остаются неподключенными к быстрому интернету, констатируют в Pew Research: такой доступ в Сеть имеют лишь около 16% пользователей.

Зато среди пользователей в возрасте 12-24 лет количество подключенных к широкополосному интернету выросло наполовину, а среди пользователей 25-64 лет — удвоилось.

via mediarevolution

63% россиян состоят в социальных сетях

2009-02-19T04:50:00.000-08:00

Компания ComScore представила новые цифры, касающиеся количества пользователей социальных сетей в странах Европы. Из общего числа европейских интернетчиков 74,6% состоят в социальных сетях. Это огромная аудитория – 211 миллионов человек.
Общая аудитория пользователей Интернета в Европе составила, по данным ComScore, 282 миллиона человек в декабре 2008 года. Отдельно было рассмотрено 16 стран, среди которых Россия. Оказалось, что в нашей стране 63,5% пользователей Интернета состоят в социальных сетях. Это ниже среднеевропейского показателя (74,6%), но немало в абсолютных цифрах (18,4 миллиона пользователей).
Та же ситуация, например, во Франции. Там социальными сетями пользуется всего 63,9% обеспеченного Интернетом населения, но это значительная аудитория – 21,7 миллиона человек. Больше только в Великобритании (29,3 миллиона при проникновении социальных сетей в 79,8%) и Германии (24,9 миллиона при 67,3%).
Помимо британцев, социальными сетями активно интересуются испанцы и португальцы. Там аккаунт на одном из сайтов есть более чем у 70% подключенного к Сети населения. Меньше всего заинтересованы в социальных сетях, по данным ComScore, норвежцы (58,9%) и австрийцы (49,7%). Украина и прибалтийские республики в отчете не отражены.

via webinform

Компания Synovate провела глобальное исследование социальных сетей

2009-02-17T07:52:00.000-08:00

Исследовательская компания Synovate провела глобальное исследование социальных сетей, призванное, по словам исследователей, «развенчать некоторые мифы» о вирутальной жизни, а также ответить на главные вопросы: кто? что? и почему? Оказалось, что 58% взрослых людей по всему миру до сих пор не знают, что такое социальные сети, а из тех, кто знает о их существовании и пользуется ими, 36% заявили, что начинают терять интерес к данным сервисам. Информация об этом исследовании опубликована на сайте Synovate.
Социальные сети — настоящий интернет-феномен XXI века, — пишут авторы исследования. — Например, в течение июня 2008 года 132 млн. пользователей посетили сайт Facebook.com, а 117 млн. воспользовались услугами портала Myspace.com. И это всего лишь два, хотя и самых популярных, из сотен англоязычных социальных сайтов, которые продолжают плодиться невероятными темпами. А стоит лишь на секунду задуматься о числе пользователей Глобальной Сети в Азиатско-Тихоокеанском регионе и развивающихся странах, как получается цифра, от которой голова невольно начинает идти кругом. Сотни миллионов пользователей, говорящие на десятках разных языков и тысячи компаний у которых просто не остается другого выбора кроме как размещать свои рекламные сообщения на сайтах социальных сетей — и все это в неосязаемом виртуальном мире, который до сих пор окутан самыми разнообразными мифами.
С целью развенчать некоторые из этих мифов компания Synovate в июне 2008 года опросила 13 тыс. респондентов из 17 стран мира: Болгарии, Бразилии, Германии, Голландии, Индии, Индонезии, Канады, ОАЭ, Польши, России, Сербии, Словакии, США, Франции, ЮАР и Японии. В ходе исследования компании удалось получить массу информации о том, кто является пользователями сайтов социальных сетей, что интересует людей на подобных ресурсах, и почему люди постепенно начинают терять к ним интерес.

От простого — к сложному

Авторы исследования решили начать с самого простого вопроса, который они задавали респондентам: Знаете ли вы что такое социальные сети? Как оказалось, только 42% респондентов знают о том, что такое социальные сети. Таким образом, считают исследователи, самый первый и самый фундаментальный миф был ими развеян. 58% жителей земного шара не имеют представления ни о Myspace, ни о Facebook, ни уж тем более об Одноклассники.ру. Самый высокий процент людей знающих о существовании ресурсов оказался в Голландии (89%), Японии (71%) и США (70%). Тем не менее, даже с учетом подобных результатов получается, что 3 из 10 американцев существуют за границей мира виртуальных друзей и цифровых отношений.
«Несмотря на то, что большинство американцев уже обзавелись компьютером с постоянным доступом в Интернет, в США по-прежнему существует достаточно большое число — в частности среди иммигрантов и пожилого населения — людей, которые не имеют возможности доступа к ресурсам Глобальной Сети. Вполне очевидно, что они не могут знать и о том, что представляют собой социальные сети», — считает Боб Майклс (Bob Michaels) Senior Vice President of the US-based Consumer Insights, Synovate.

Кто есть кто в виртуальной вселенной

Продолжая движение от простого к сложному, авторы исследования пришли к следующему предположению: «Если человек не знает о существовании социальных сетей, то, скорее всего он не является зарегистрированным пользователем одного из подобных ресурсов». Далее исследователи Synovate проанализировали, кто является постоянными участниками социальных сайтов и какие ресурсы они избрали для себя. В результате данного анализа, указывают они, пал второй миф, гласящий, что «социальные сети крайне американизированы».
В целом по миру 26% всех опрошенных являются зарегистрированными пользователями той или иной социальной платформы. При этом самое большое число любителей поддерживать дружеские отношения не отходя от компьютера оказалось в Голландии — 49% респондентов в этой стране являются постоянным пользователем того или иного социального сайта. Следом за Нидерландами идут ОАЭ (46%), Канада (44%) и только на четвертом месте США (40%).
«Популярность социальных сетей в ОАЭ вполне объяснима. Наша страна в последние годы стала местом, где сплетаются в единое целое не только бизнес, торговля и предпринимательство, но и целые культуры. А подобные интернет-ресурсы дают возможность людям общаться и даже строить свои отношения, невзирая на существующие традиции, расстояния и культурные стереотипы. Что для ОАЭ, где, например, отношения между мужчиной и женщиной не принято афишировать, крайне важно», — комментирует управляющий директор Synovate UAE, Джордж Кристодоулидес (George Christodoulides).
В свою очередь Роб Майерс (Rob Myers), управляющий директор Synovate Canada, так прокомментировал полученные результаты: «По числу людей имеющих широкополосное подключение к сети Интернет Канада превосходит даже США, поэтому полученные результаты вполне закономерны. Канадцы вообще быстро реагируют на все тренды, связанные с компьютерами и глобальной сетью, например в конце 2007 года среди жителей Торонто было больше зарегистрированных пользователей Facebook.com, чем где-либо еще в мире».

С социальной сетью по жизни…

Респондентам также был задан вопрос о том, постоянными пользователями каких ресурсов они являются. Выяснилось, что люди разделились на две основные категории — одни посещают сразу несколько различных сайтов социальных сетей, в то время как другие предпочитают сосредоточиться на каком-то одном ресурсе. Большинство непостоянных пользователей, как выяснилось, проживает в Индии, Индонезии, ОАЭ и Болгарии.
«Это эффект снежного кома. В определенных кругах считается «круто» иметь несколько зарегистрированных аккаунтов на различных сайтах, так как это демонстрирует всем, что ты следишь за модой и следуешь последним трендам», — поясняет Робби Сусатио (Robbie Susatyo), управляющий директор Synovate Indonesia.
В целом по миру респондентами было названо почти 150 различных социальных платформ, хотя, разумеется, выделились определенные фавориты: Facebook, Myspace и MSN Network. В России тройка лидеров по количеству активных зарегистрированных пользователей выглядит следующим образом: Вконтакте.ру (38%), Одноклассники.ру (36%) и Мой Мир (12%).
В некоторых странах существует один определенный ресурс, который стягивает к себе большинство пользователей. Например, 91% всех японских участников социальных сетей зарегистрированы на сайте Mixi.jp. Рики Фудзики (Riki Fujiki), управляющий директор Synovate Japan, считает, что в каждой стране можно выделить некий ресурс, который спровоцировал «бум» на социальные сети, и в свою очередь диктует моду и правила поведения в виртуальном мире: «В Японии подобным сайтом стал Mixi, который единолично и практически в мгновение ока сделал социальные сети популярными в молодежной среде. Уникальной чертой Mixi является то, что попасть на него можно исключительно по приглашениям от уже зарегистрированных пользователей. Соответственно в данной сети виртуальные отношения базируется на дружбе в реальном мире. Так что можно сказать, что эта платформа не расширяет круг друзей пользователя, а скорее укрепляет существующие связи».

Три наиболее популярных социальных сайта в каждой из стран, охваченных исследованием Synovate

Друзья, враги и личная неприкосновенность

Компания Synovate в данном исследовании не ограничилась лишь развенчанием мифов. По словам авторов исследования, они смогли подтвердить и ряд фактов. Ни для кого не стало откровением, что с появлением социальных сетей, как нового способа проведения досуга, появились и новые тревоги, и страхи свойственные виртуальной вселенной: насколько защищена моя информация в подобных ресурсах? Существуют ли гарантии того, что никто не будет читать мои личные послания и частную переписку? Как узнать общаюсь ли я с тем, с кем я думаю, что я общаюсь?
Проанализировав результаты исследования, удалось выяснить, что 51% респондентов считает пользование сайтами социальных сетей опасным и испытывает беспокойство по этому поводу. При этом больше всего нервных пользователей оказалось в Бразилии (79%), США (69%) и Польше (62%). Основными тревогами респондентов оказались: незащищенность конфиденциальных данных на подобных ресурсах (54% в Голландии) и персональные данные и отсутствие должных мер безопасности для пользователей-детей (62% в США).
Респондентов также попросили высказать свое согласие или несогласие со следующим утверждением: «Я не ощущаю беспокойства из-за того, что мои персональные данные доступны для всеобщего обозрения на сайтах социальных сетей». Оказалось, что лишь 26% всех опрошенных не испытывают тревоги по этому поводу, всех остальных хоть раз посещали параноидальные мысли о взломе их профиля и краже конфиденциальной информации.
Возглавляют список стран, где жители наиболее обеспокоенны безопасностью личных данных жители Германия (85%). Следом за ней идут: Тайвань (83%), Канада (79%) и США (70%).
«В последнее время в средствах массовой информации было много разговоров о проблеме защиты данных в условиях цифровой революции. Разумеется, это оставляет свой след на жителях Германии и в особенности на тех из них, которые являются активными пользователями социальных сетей, где вся информация часто доступна для публичного просмотра. Немцы крайне щепетильно относятся к собственной безопасности и неохотно предоставляют свои персональные данные кому-либо», — комментирует Гаральд Хассельман (Harald Hasselman), управляющий директор Synovate Germany.
С ним соглашается и Боб Майклс: «Хищение персональных данных — серьезное и достаточно распространенное преступление в США. В последние годы американцы стали осторожнее относится к личной информации и уже не готовы предоставить ее первому встречному. С развитием сети Интернет возникла и другая проблема: так называемая «интернет-диффамация» — публикация сведений, за частую ложных, позорящих другое лицо в сети. В итоге люди все больше и больше беспокоятся о своей персональной информации и тех, кому они ее предоставляют».

Общение — виртуальное и реальное

В рамках исследования респондентов также просили выразить свое согласие или несогласие с рядом утверждений призванных лучше понять разницу в поведении людей являющихся активными пользователями социальных сетей и тех, кто предпочитает проводить свое свободное время «оффлайн».
Когда речь зашла о том можно ли считать общение и дружбу в виртуальной вселенной достойной заменой реальным отношениям, то проявились первые серьезные различия между двумя группами людей. В частности 40% активных участников сайтов социальных сетей считает обмен цифровыми сообщениями полноценной заменой реальной человеческой речи, в то время как среди лиц не знакомых c Facebook и Myspace этот процент заметно ниже: 26%.
Любопытно, что 51% респондентов, не интересующихся социальными сетями, согласились, что общение онлайн лучше, чем его полное отсутствие. Среди пользователей же социальных ресурсов согласие почти единодушное: 75% в целом по миру, 86% во Франции и 83% в России. Любопытно, что вместе с тем большинство российских пользователей (74%) социальных сетей несогласно с утверждением, что «Заводить друзей в Интернете гораздо проще, чем в реальном мире» (в среднем по миру так считает только 46% респондентов).
Тем не менее, несмотря на заявления респондентов о полноценности онлайн-отношений, лишь 14% опрошенных согласились с утверждением, что: «Я получаю больше удовольствия от общения с друзьями в сети, чем от общения в реальном мире». Больше всего сторонников сетевой дружбы оказалось в ОАЭ (37%), Индонезии (36%) и на Тайване (21%).
Управляющий директор Synovate Taiwan, Дженни Ченг (Jenny Chang) считает: «Для молодых жителей социальные сети — это в некотором роде форма эскапизма, бегства от реальности. Начало самостоятельной жизни на Тайване чаще всего связано со свадьбой, а до той поры молодежь в основном живет вместе со своими родителями, и тратит большую часть своего времени на работу, учебу и дела по дому, а не на общение с приятелями. Социальные сети дают им определенную альтернативу этого общения».
Вместе с тем пользователи социальных сетей в ряде стран выразили и свое резкое несогласие с данным утверждением: 97% в Германии, 96% в Сербии и 92% в Японии. «Немцы очень дорожат своими друзьями. Завести друга в Германии — не так-то просто, а назвать кого-то «другом» считается весьма серьезным поступком, показывающем настоящее доверие к этому человеку. Соответственно приятельские отношения, поддерживаемые с помощью сайтов социальных сетей, кажутся жителям нашей страны весьма легкомысленными и непрочными», — комментирует результаты Гаральд Хассельман.

Социальные сети — это надолго, но не навсегда

И, наконец, в финале этой части опроса респондентов попросили согласиться или не согласиться со следующим утверждением: «Я постепенно теряю интерес к сайтам социальных сетей». Оказалось, что с ним согласно 36% респондентов, зарегистрированных на том или ином социальном ресурсе. Больше всего людей стремящихся переключиться на другой вид онлайн развлечений оказалось в Японии (55%), Словакии (48%), Канаде (47%) и США (45%).
«Социальные сети, как и большинство вещей в современном мире — веяние моды. Они стали невероятно популярными за очень короткий срок, но сколько продлится эта популярность — большой вопрос. Например, тот же ресурс Mixi.jp еще совсем недавно ставил рекорды по посещаемости — там были зарегистрированы даже люди далекие не только от социальных сетей, но и вообще от любых онлайн развлечений. Но уже сейчас мы видим, что пользователи постепенно переключаются на что-то другое, например, на общение через мобильные социальные сети», — считает Рика Фудзики.

Реклама и бренды. Виртуальные сообщества — мечта маркетолога?

Итак, допустим, вам все же удалось определить, что большинство представителей интересующей вас аудитории являются активными пользователями социальных сетей, — пишут авторы исследования. — Более того вам даже удалось найти их «места обитания». Теперь перед вами встает закономерный вопрос: «Стоит ли пускать наш бренд в мир виртуальных друзей и онлайн-вечеринок?». По мнению Стива Гэртона (Steve Garton), Global Head of Media Research, Synovate, определенно стоит, только делать это необходимо с предельной осторожностью и не поднимая лишнего шума. «Подобные стратегии проникновения лучше всего работают, когда бренд как бы прислушивается к пользователям социальных сетей, постепенно создавая у них доверие к продукту или услуге, как например это было в случае с рекламой BMW на сайте Facebook, где каждый пользователь мог пригласить своих друзей на виртуальный тест-драйв».
В рамках исследования респондентам был задан вопрос о том замечают ли они вообще рекламные и спонсорские сообщения, размещенные на сайтах социальных сетей? Выяснилось, что в целом по миру 53% всех пользователей социальных сетей обращают свое внимание на спонсоров того или иного сайта. Особенного внимания спонсоры удостаиваются в США (66%), Сербии (65%) и России (64%).
«Для многих жителей США уже стало нормой искать всю информацию о продуктах и услугах в Интернете. И в процессе поиска они всегда обращают внимание на те компании или организации, которые финансируют тот или иной сайт. И очень часто наличие или отсутствие подобных спонсоров для американцев является показателем того достоверна ли размещенная на ресурсе информация», — считает Боб Майклс.
Исследование показывает, что 2/3 всех опрошенных пользователей замечают рекламу, размещаемую на сайтах социальных сетей. Особенно подобная реклама привлекает внимание в Индонезии (86%), Польше (83%), Германии и ЮАР (80% в обеих странах). Вместе с тем существуют и ряд стран, где респонденты предпочитают игнорировать рекламные баннеры: Голландия (48%), Тайвань (51%), и Франция (60%).
Особняком стоят интерактивные пользовательские профили, посвященные тому или иному бренду. С одной стороны, 31% респондентов обращает внимание на них, но с другой, 26% не уверены приходится ли им по вкусу подобный вид рекламы. Так что пока трудно говорить об эффективности этого рекламного метода. Больше всего обращают внимание на профили брендов в Сербии (69%) и Индонезии (61%).

Любопытные факты

Более половины всех опрошенных согласились с утверждением, что активное общение с помощью сайтов социальных сетей приводит к неизбежному ухудшению лексических и грамматических навыков.
30% всех жителей ЮАР и 28% жителей Тайвань признали, что у них гораздо больше друзей в сети Интернет, чем в реальном мире.
78% всех опрошенных нами пользователей сайтов социальных сетей считают, что людям стоит проводить больше времени на свежем воздухе и меньше портить глаза за экранами компьютеров. Особенно велик процент борцов с компьютерной зависимостью в странах восточной Европы: Польше (99%), Сербии (96%) и России (94%). Тем не менее, такой позиции придерживаются не все в мире. Например, жители Индонезии (82%) и Франции (79%) в ближайшее время не намерены ни терять интерес к социальным сетям и переключаться на развлечения не связанные с компьютерами.

от сюда
зы. В последнее время стал интересоваться исследование поведением пользователей в социальных сетях. Кто желает поучаствовать в этом пишите мне в icq, есть интересное предложение.

Взрослым пользователям нравятся баннеры с одной картинкой

2009-02-11T07:07:00.001-08:00

Взрослые пользователи интернета предпочитают баннерам-коллажам баннеры, в которых есть только одна картинка, а также любят рекламу, которая показывает конкретный товар, — утверждает исследование «Photo Finish», проведенное Creating Results. Его цитирует Marketing Charts.
При подготовке доклада в сентябре-декабре 2008 года было опрошено 414 взрослых пользователей Сети в США от 40 лет и старше. Респондентам показывали серию реклам, в которых по-разному использовались фотографии, и просили отдать предпочтение какой-либо одной из реклам.
Как оказалось, две трети (66%) опрошенных Creating Results заявили, что предпочитают баннеры, в которых есть только одна картинка, и лишь треть (34%) отдают предпочтение коллажам на баннере. Как ни странно, выяснилось, что пожилых пользователей привлекают «двигающиеся» баннеры, с более яркими цветами. Их предпочитают две трети (65%) опрошенных, а баннеры с приглушенными цветами и «задумчивыми», статичными моделями — только 35%.

Две трети опрошенных (65%) также заявили, что им больше нравятся фотографии, на которых лицо модели можно разглядеть во всех подробностях, чем те, на которых оно обрезано. Чем старше становится потребитель, тем больше ему нравятся фотографии, где модель можно рассмотреть во всех подробностях. Три четверти (76%) опрошенных в возрасте старше 75 предпочитают видеть узнаваемые фотографии. Среди опрошенных в возрасте 65-74 лет их хотят видеть 75%, среди респондентов в возрасте 55-64 лет — 62%.

Более половины респондентов (59%) предпочитает видеть в рекламе lifestyle-фотографии, а чуть меньше (56%) хотят видеть в рекламе изображение рекламируемого товара. Чуть меньше (44%) хотят видеть на фотографиях то, как можно использовать рекламируемый товар.
«В США 115 млн. человек в возрасте старше 40 лет, и они каждый год тратят триллионы долларов на путешествия, товары для здоровья, товары для дома и другие покупки», — подчеркивает Тодд Гарф (Todd Harff), президент Creating Results. По его словам, рекламодателям надо понимать, чего хотят от рекламы «зрелые» потребители. «Подбирайте изображения с умом, и вы сможете потребителю увидеть рекламу вашего товара или услуги среди множества других рекламных сообщений (advertising clutter), и ускорите процесс покупки», — советует эксперт.

via mediarevolution