Glasvezelinfo - Breedband in Nederland

Het definitieve moment voor het afscheid is aangebroken...

2012-01-30T08:33:00.002+01:00

Wij en de internetwereld in verandering...

2012-01-27T11:42:00.004+01:00

Al schrijvend ga ik u lezers meenemen in een spel van opmerkingen, ervaringen, meningen en vragen waar ik graag antwoord op zou willen hebben of geven. Glasvezel speelt daar mede een rol in. Voor het eerst in de geschiedenis kunnen we kiezen uit snel, sneller en nog sneller symmetrisch internet, analoge tv, dvb-c, iptv in sd of hd kwaliteit en nog veel meer, waaronder steeds meer mobiele verbindingen. Al deze mogelijkheden brengen grote veranderingen met zich mee, of we willen of niet.

Macht en Geld

Internet maakt supersnelle communicatie mogelijk vanaf elk punt in de wereld. We kunnen wereldwijd onze mening ventileren, reclame maken, kopen, verkopen en bankieren, dingen delen ook als ze niet van ons zelf zijn. Boeken, tijdschriften, films, foto's, kunst, muziek, software, kortom alles wat maar te virtualiseren valt.

Al deze mogelijkheden die voor de één een lust zijn worden door vele anderen als last of bedreiging gezien. Door regeringen, bedrijven en individuele personen. Er wordt van alles bedacht om de macht, de echte en mogelijke geldstromen in de greep te krijgen of te houden. Elke verbinding die we, als vrij mens, nu op het internet maken wordt vastgelegd en bewaard. Regelmatig komt het voor dat op de plek van een misdrijf alle mobiele telefoons die in dat gebied aanwezig waren worden geregistreerd en de bezitters ervan als potentiële daders worden aangemerkt. De door de overheid gemaakte regels en wetten worden steeds verder opgerekt, krijgen telkens weer een nieuwe uitleg en worden regelmatig met handen en voeten getreden.

Een stroom van wetten, regels, verplichtingen en afspraken is op gang aan het komen. SOPA, PIPA, ACTA en ga zo maar door. De FBI heeft het Mega-upload netwerk uit de lucht gehaald omdat er met illegale bestanden zou worden gewerkt. Er werd niet bijverteld dat het ook ging om enorm veel legale zaken, backups, persoonlijke archieven etc. Deze werden gewoon met het badwater weggegooid. Eigen schuld dikke bult.

Ook bedrijven als Google, Twitter, Skype zitten voortdurend afwegingen te maken. Om zo veel mogelijk geld te verdienen moeten/ willen ze in zo veel mogelijk landen kunnen opereren. Als de machthebbers bepaalde dingen niet willen dan kunnen er "filtermogelijkheden" worden aangeboden.

Het meest recente voorbeeld is bijvoorbeeld dat Twitter de berichtmogelijkheden per land wil gaan filteren, lees censureren. De machtshebbers kunnen dan bepalen welke woordjes, begrippen, combinatie van woordjes, namen en waarschijnlijk ook welke gebruikernamen ze niet op het net willen zien.

Elk weldenkend mens zal snappen dat je daar nooit uitkomt. Wie eenmaal aan censuur gaat meedoen zakt weg in het moeras, wordt mede-censor. Vandaag is het China die iets niet wil, morgen Microsoft of Apple, overmorgen president Obama en ga zo maar door.

Terug naar simpele vragen

Is hdtv een echte plus ten opzichte van sdtv. Iptv een echte sprong voorwaarts t.o.v. dvb-c? Is een film in bluray formaat en een grootte van 20 gigabyte twintig keer beter, mooier dan die zelfde film gecomprimeerd tot 1 gigabyte?

Is Dolby 5.1 geluid enorm veel beter/mooier dan gewoon stereo. FM radio echt te verkiezen boven AM? Is internet met 100 Mbps veel mooier dan 50 Mbps of 25?

Wie even bij bovenstaande vragen stil staat zal al snel tot de conclusie komen dat er eigenlijk geen zwart/ wit antwoorden op mogelijk zijn. Dat een qua inhoud enorm spannende film in sd-kwaliteit veel meer genoegen oplevert dan een flutfilm in hd-kwaliteit. Dat een live verslag van een enorme ramp via een krakerige AM-radiouitzending ons toch geheel geboeid zal doen luisteren. Dat het toch wel erg prettig is om met slechts één afstandsbediening dvb-c te kunnen kijken en daarbij ook nog eens de zenders in de door ons zelf gekozen volgorde gezet kunnen worden.

24 uur
Er kan zo veel. Wat niet veranderd is dat er in een etmaal slechts 24 uren zitten. Een duidelijk opkomende trend is dan ook die van de behoefte aan versimpeling. Al het digitale voelt toch een beetje vreemd aan. Papier wordt weer belangrijker. Een papieren rekening terugvinden in een map, ook als die jaren oud is blijkt voor velen toch veel simpeler dan een met de e-mail gestuurd exemplaar in pdf-formaat, die ooit ergens is opgeslagen. Maar na enkel crashes onvindbaar is. Een facebook profiel, leuk maar al snel niet meer actueel. Een blog opzetten ok maar vaak al na enkele weken weer gestorven. Het kost allemaal te veel tijd.

Ter afsluiting nog dit voor u en voor mij zelf. Een trendwatcher schreef: Een weblog bijhouden of lezen is iets voor mislukkelingen. Wie er echt toe doet heeft geen tijd voor zulke zaken. Hij of zij heeft wel wat anders te doen. Ik weet het is één mening tegenover vele andere. Blijft de vraag, een mooi moment om na meer dan 500.000 pageviews te stoppen....?!

Dit weblog bekijken met een "aangetrokken handrem.."

2012-01-25T08:21:00.001+01:00

Regelmatig mailen of beller er webloglezers met het bericht dat bepaalde koppelingen of verwijzingen op het blog niet werken op hun computer. Bijna altijd ligt de oorzaak daarvan in de instellingen van de browser die ze gebruiken. Vooral de Windows Internet Explorer houdt standaard van "hoge" veiligheidsniveau's.

Scripting
Op een weblog vind je naast tekst en plaatjes vaak diverse widgets, gadgets of plug-ins. Het kenmerk van allen is dat het gaat om zogenaamde geautomatiseerde verwerkingen. Bijvoorbeeld het automatisch sorteren van een link-lijst, het ophogen van tellers wat de kijkstatistieken betreft of het automatisch wisselen van afbeeldingen.

Net als in de gewone wereld zijn er op het internet ook mensen die het leuk vinden om anderen te pesten of wat erger is gegevens afhandig te maken waar ze voordeel mee zouden kunnen behalen. Bijvoorbeeld inlognamen en wachtwoorden. Ze kunnen dat doen door u nep-emails te sturen en gewoon te vragen om die gegevens of door stiekeme verborgen scripts op hun webpagina's.

Beveiliging

Browserleveranciers hebben hierop gereageerd door allerlei beveiliging aan te bieden. Van laag tot super hoog. Sommige gebruikers zijn zo bang geworden of gemaakt dat ze bijna niets meer durven. Het lastige van dergelijke beveiligingingen er gemakkelijk toe kunnen leiden dat op een gewoon weblog bepaalde opdrachten niet meer uitgevoerd kunnen worden.

Oplossingen?
Als u problemen ervaart op een bepaald site dan kunt u meerdere dingen uitproberen. Ik zal er een aantal noemen:

Probeer een andere browser. Bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox en kijk of het daarmee wel lukt. Beide browsers zijn er ook in zogenaamde portable versies. Dat betekent dat installatie niet noodzakelijk is en u simpel weer met een vers exemplaar kunt beginnen. Bijvoorbeeld vanaf usb-stick;
Probeer eens wat te spelen met de veiligheidsniveau's van de browser. Als u heel bang bent maak dan eerst een veiligheidskopie van de instellingen;
Als u zich zelf het stempel digibeet heeft opgedrukt, probeer dan eens wat meer kennis te vergaren. Met de computer kan er veel meer dan u denkt. Als het gewone boeren verstand wordt gebruikt dan bent u redelijk veilig. Door wat meer te durven gaat de computer echt niet zo maar kapot. Zorg voor een goede veiligheidskopie en regelmatige back-ups.

Autorijden met een aangetrokken handrem lukt natuurlijk niet zo best. Zo is het ook met browsen. Kennis is macht. Zorg dat u de baas blijft. Veel succes.

Zucht: Leert Lijbrandt het dan nooit?

2012-01-23T10:45:00.001+01:00

Lijbrandt moet wel heel erg veel geld aan Eredivisie Live verdienen. Het blijkt kennelijk (bijna) onmogelijk om van het niet gevraagde abonnement af te komen. Zelfs vroegtijdig opzeggen hielp niet. Ondanks de bevestiging van de opzegging wordt er gewoon weer gefactureerd én geincasseerd.

Automatisch een abonnement

Om de vraagbundeling aantrekkelijk te maken bood Lijbrandt in 2010, elke klant, drie maanden gratis en vrijblijvend Eredivisie Live aan. Je kon en hoefde je er niet voor op te geven. Het werd gewoon aangezet.

Toen na een tijdje het vermoeden handen en voeten kreeg dat Lijbrandt uit ging van een zogenaamde negatieve abonnementsoptie, waardoor de gratis periode gewoon automatisch over ging in een betaalde, werd er door mij aan de bel getrokken en er een artikel over geschreven (Hier de weblink). De heer Westenberg van Reggefiber zwoer in alle talen dat Lijbrandt niet op die manier met klanten omging en dat de klant niets zou hoeven doen, omdat het abonnement gewoon automatisch zou stoppen. Niets bleek minder waar.

In de maanden daarna moesten de klanten na drie maanden gewoon 15 euro per maand gaan betalen. Dit terwijl ze zich dus niet voor Eredivisie Live hadden aangemeld!

Klanten die de helpdesk belden kregen te horen dat ze schriftelijk of via een e-mail met ingescande handtekening op moesten zeggen. Een mededeling geheel in strijd met wat Westenberg uitdrukkelijk namens Reggefiber/Lijbrandt heeft geschreven én ook nog eens in strijd met het geldende recht.

Vroegtijdige opzegging

Mijn activatie geeft eind september 2011 plaatsgevonden. Om gezeur te voorkomen heb ik al vroegtijdig op 14 november per email een brief met handtekening gestuurd met daarin uitdrukkelijk opgenomen dat er door mij geen EL abonnement werd gewenst. Op 15 november stuurde Lijbrandt een bevestiging van de ontvangst en verwerking

Factuur
Het heeft kennelijk allemaal niet geholpen. De factuur ontvangen op 22 januari 2012 bevat gewoon de facturering voor Eredivisie Live. Nog een stukje gratis en voor de resterende periode betalen.

Het bedrag wordt automatisch afgeboekt... Het is inmiddels de 4e factuur met fouten en correcties. Ook de ingangsdatum van het totale abonnement is vanwege eerdere problemen van 20 september naar 21 november 2011 verzet. Snapt u mijn zucht uit de kop van het artikel?

Eerdere artikelen

17 oktober Lijbrandt: Reactie op wel of geen Eredivisie Live Contract

14 oktober 2011 Lijbrandt: Problemen rond "Abonnement" Eredivisie Live?

Glasvezelarena: Reggefiber tegen Cogas...

2012-01-20T10:08:00.003+01:00

In een interview met Jan Medendorp, geplaatst op 19 januari op de anjeproduktieswebsite, geeft Reggefiber directeur Nijboer zijn mening over de glasvezelontwikkelingen in Twente. In het bijzonder gaat hij in op de ontwikkelingen rond Gogas. Het blijkt dat Nijboer op zijn zachts gezegd not amused is m.b.t. tot de door Cogas in gang gezette glasvezelcampagne. Laten we maar eens verder kijken.

Op 21 november 2010 is in dit eerdere artikel op dit weblog een korte schets gegeven van Cogas en het werkgebied. Het bijzondere, in vergelijk met Reggefiber, is dat Cogas voortkomt uit een aantal gemeenten en ook nu nog gemeentelijke eigenaren (aandeelhouders) kent.

In het interview spreekt Nijboer van de Twentse roots van investeerder Wessels, die daarom graag voorrang zou willen geven o.a Enschede, Holten, Bathmen, Deventer en Haaksbergen. In het Cogasgebied stokt het echter. Nijboer spreekt van: "Een semioverheidsbedrijf dat de markt opgaat en voor vele miljoenen gaat investeren". Begrijpelijk dat hij dat qua concurrentie geen eerlijk uitgangspunt vindt.

Om een lang verhaal kort te houden is het duidelijk dat twee aanleggende partijen in het zelfde gebied economisch niet uit kan. Nijboer ziet kennelijk twee mogelijke oplossingen samenwerken of het terugtrekken van Reggefiber uit gebieden waar Cogas bezig is.

Terugtrekken betekent een flinke verliespost op de al gedane investeringen in de Twentse gebieden waar nu vraagbundelingen lopen. Ik kan me zo voorstellen dat men daar bij Reggefiber niet vrolijk van wordt.

Raamwerk - Inhoud - Venijn

Cogas timmert flink aan de weg, vooral qua marketing. Het gaat daarbij met name om het raamwerk. Kosteloos, allerbeste voorzieningen, keuzevrijheid, in publieke handen en aanleg ook in een groot deel van het buitengebied. Over de inhoud, dus de daadwerkelijk ter beschikking komende diensten, de kosten en de tijdlijn, is er eigenlijk nog niets bekend.

Ter afsluiting nog één zinnetje uit het artikel van Medendorp, volgens het principe het venijn zit in de staart:

Nijboer: ” Laat ik heel duidelijk zijn, als Cogas echt op korte termijn zelf gaat aanleggen, leggen wij niet aan. Ik zie niet gebeuren dat er twee infrastructuren worden aangelegd. Bovendien, als we gaan aanleggen, willen we juist binding met de gemeenschap, met de wethouder, en geen ruzie. Dan maar niet.

Maar de kans is ook groot dat als Cogas en Reggefiber niet tot overeenstemming komen en Reggefiber besluit elders door te gaan, dat de 88.000 Cogas-klanten wellicht helemaal de boot missen“

Wat denkt u? Moet Cogas zich niets aantrekken van Reggefiber, gewoon zijn eigen weg gaan, opdat er straks een objectief vergelijk mogelijk wordt? of... vindt u het, met Nijboer, niet eerlijk dat Cogas op deze wijze glasvezel wil gaan aanleggen/ aanlegt, behoorlijk wat belooft, en daarmee mogelijk hoge verwachtingen wekt, die nog wel waargemaakt zullen moeten worden.

SOPA en PIPA: Internet moet vrij blijven....!

2012-01-18T10:29:00.002+01:00

Overheden, machtige organisaties en individuen die dingen graag verborgen, onbekend, of volledig in eigen hand willen houden zijn niet echt blij met de openheid van internet. Ja, ze hebben allemaal het beste voor met de mensheid, maar willen wel zelf bepalen wat zij als beste definiëren. In de afgelopen jaren is er op vele manieren geprobeerd om greep te krijgen op het internet. Denk aan China, de Verenigde Staten, ons eigen land en zeker niet als laatste de Arabische landen. De Verenigde Staten die zich zelf graag als een prachtig en open land zien doen steeds weer en steeds meer een aanval op de vrijheid van het mensdom.

Wetten voor onze bestwil...

Na de aanslagen op 11 september 2001 zijn veel regeringen op hol geslagen. Achter elke boom kan zich een terrorist verschuilen. Na kleurcodes kwam men met beschrijving van dreigingsniveaus. Alles bedoeld om het vuurtje maar warm te houden. Inmiddels hebben vele miljoenen werknemers een prachtige en vaak goedbetaalde baan in de anti-terreurindustrie.

En weet u wat nu zo "prachtig" is aan dat hele terrorisme? Het is meest onzichtbaar. Kan er dus altijd zijn, ook al zie je niets. Je weet maar nooit!

Vele wetten "beschermen" inmiddels ons gewone burgers. Er is maar weinig terroristische dreiging nodig om zonder vorm van proces te worden opgesloten. Wij kunnen als Nederlanders door onze regering redelijk simpel aan bijvoorbeeld de VS worden uitgeleverd. Er is alleen een stempeltje op je voorhoofd nodig met daarop vermeld "Mogelijk betrokken bij de voorbereiding van terroristische handelingen". Had je maar geen email aan je vriendin in New York moeten sturen met de tekst "Je bent een bom van een meid".

SOPA en PIPA
clown fish

De Engelstalige Wikipedia, zesde in de rij van meest gebruikte websites, is woensdag 18 januari 2012 in het zwart gehuld. Zie de bovenste afbeelding in dit artikel. Waarom? Nou om SOPA en PIPA. Het klinkt als de namen van twee clowns maar heeft een geheel andere lading in zich. De beide afkortingen staan voor Stop Online Piracy Act (SOPA) and Protect Intellectual Property Act (PIPA) wetgeving.

De bedrijvers van Wikipedia en velen met hun zijn van mening dat beide wetten, op vele manieren gebruikt en misbruikt kunnen worden om de vrijheid van het internet drastisch in te perken. Regeringsvertegenwoordigers zijn vaak nauw verbonden met industriëlen. Hebben belang bij flinke donaties voor financiering van de altijd weer komende verkiezingscampagnes. Voor wat hoort wat.

Glasvezel Delden: Wij winnen...., nee wij...

2012-01-16T13:27:00.005+01:00

In Twente is al een tijdje een rare strijd aan de gang. Zowel energiebedrijf Cogas als Reggefiber willen glasvezel aanleggen in diverse plaatsen. Cogas volgens het model: "Ieder die het wil" krijgt binnen het werkgebied een gratis aansluiting en Reggefiber volgens het bekende vraagbundelingstraject waarbij minstens 30% van de huishoudens een abonnement af moet nemen. Volgens een lezer zou op basis van een onderzoek zijn gebleken dat men in Delden een grote voorkeur heeft voor Cogas. Volgens Reggefiber zou dan niet zo zijn.

Het markante aan het hele gebeuren is dat beide bedrijven vanaf ieders dak bijna bij elkaar in de achtertuin kunnen kijken. Cogas is namelijk in Almelo gehuisvest en Reggefiber in Rijssen. Na een aanvankelijk verkennende dans met beiden vlinders in de buik is de sfeer kennelijk omgeslagen naar die van wederzijdse animositeit.

In "Nieuws uit Delden wordt gewag gemaakt van het instrument "Stelling van de maand" en bericht: "Een overgrote meerderheid van de bezoekers die antwoord hebben gegeven op de stelling van de maand, kiezen voor Cogas als er glasvezelkabels in Delden worden aangelegd. Maar liefst 87 procent van de stemmers gaven het bedrijf de voorkeur boven Reggefiber, die 13 procent van de stemmen ontving.

Jammer genoeg werd er in het verslag niet aangegeven om hoeveel stemmers het ging. Het maakt er immers nogal wat uit of het er honderd, duizend of veel meer zijn geweest.

Verder Onderzoek...

Uit mijn speurtocht in de regionale krantjes blijkt dat Reggefiber en KPN flink aan het adverteren zijn. Cogas bericht dat in Delden en Goor glasvezel wordt aangelegd. Markelo en Stokkum gaan bij Reggefiber in de verlenging wat de vraagbundeling betreft. In de kernen Goor, Delden, Diepenheim, Hengevelde en Bentelo loopt bij Reggefiber de vraagbundeling nog tot 4 maart aanstaande.

Duidelijk is dat het voor Reggefiber in de Hof van Twente zeker geen gelopen race is. Tegen Cogas gaan vechten terwijl het bedrijf bezig/ van plan is om zijn gehele werkgebied, te beginnen in de kernen, van glasvezel te voorzien, zonder bijdrage of verplicht abonnement, lijkt mij zo op het eerste gezicht economisch niet erg verstandig.

Waarom dan toch veel geld uitgeven?: Boosheid, machtsstreven, marktaandeel, lange termijn planning, aantonen van mogelijk oneerlijke concurrentie door Cogas om op basis van mislukte vraagbundelingen een klacht te kunnen indienen bij de OPTA ?

Vele mogelijkheden. Over enkele maanden weten we meer.

KPN: Problemen met opnemen/afspelen in cloud...?

2012-01-12T10:49:00.001+01:00

Opnemen op afstand, in the cloud, zoals het zo mooi wordt genoemd lijkt simpel. Eén keer opnemen van het programma door de provider is genoeg. Voor de rest hoeven er alleen labels of verwijzingen te worden gemaakt. Jan wil opnemen, Piet, Clara enzovoort. Is het echt zo simpel of komt er toch meer bij kijken? Opnemen is immers maar één kant van de medaille je hebt ook nog het kijken van hetgeen is opgenomen en dat is toch waar het echt om gaat of niet?

Twee manieren

Opnemen of uitgesteld tv-kijken kan op twee manieren. Je kunt een programma opnemen als je niet thuis bent, het gewoon wilt bewaren, of later nog eens kijken. Je kunt ook van de zogenaamde time-shift functie gebruik maken. Je bent net naar een spannende voetbalwedstrijd aan het kijken als er een klant belt die met een storing in zijn bedrijf zit. Eén druk op de knop en er wordt vastgelegd waar je net met kijken was gebleven. Een half uur later kun je dan gewoon weer verder kijken zonder iets te hoeven missen.

Simpel toch? Hoe kan een lezer dan melden dat bij hem het beeld op zwart blijft als hij een opname wil bekijken en te horen krijgt dat het mogelijk te maken heeft met een capaciteitsprobleem bij KPN. Later we er maar eens over filosoferen.

Terugkijken

Voor het kijken van wat opgenomen is gelden heel andere spelregels dan voor het opnemen. Hier kun je niet met labels werken maar moet ieder zijn eigen beeldenreeks krijgen. Ook al zouden 500 klanten tegelijk naar één bepaalde opname willen kijken dan geldt nog dat ze dat waarschijnlijk allemaal op verschillende tijden doen. Soms even willen pauzeren, dan weer verder kijken. Ze hebben kortom allemaal hun eigen persoonlijke stream nodig nodig. Alle klanten samen vormen een hele heterogene groep. Zeker op piektijden kan het dan behoorlijk druk worden. Veel verschillende opnemers en kijkers en vele programma's.

Multicast

Voor gewone tv-beelden wordt meestal gebruik gemaakt van zogenaamde multicast technieken. Een uitgezonden beeldenreeks kan dan door velen tegelijk worden ontvangen. De netwerkbelasting blijft gering. Bij het kijken van opgenomen beelden gelden er andere regels. Tenzij men het tot op pop-niveau decentraal geregeld zou hebben geldt hier waarschijnlijk het principe dat elke kijker een eigen data-stroom moet krijgen. Dit betekent dat het desbetreffende computercentrum (serverpark) het op piektijden heel druk kan krijgen. Heel druk kan snel omslaan in te druk, resulterend in een zwart beeld.

Centraal opnemen en van daaruit terugkijken kan een mooie oplossing zijn. Tegelijkertijd vraagt dit echter ook technisch geavanceerde oplossingen, met goede backup- en redundante voorzieningen. Als een miljoen kijkers zelf opnemen en er gaat één recorder kapot dan kunnen de overige 999.999 gewoon doorkijken. Als de centrale oplossing niet werkt dan is het gewoon af en uit voor heel het miljoen.

Oproep

Hoe KPN een en ander echt technisch geregeld heeft is mij niet bekend. Als er lezers zijn die meer info hebben, of misschien wel precies weten hoe het zit reageer dan a.u.b. even.

Waarschuwingsmelding voor Mijn Lijbrandt verholpen

2012-01-12T09:49:00.000+01:00

Aanvulling 12-1-2012: 13.20

Lijbrandt zou bezig zijn (geweest) met de implementatie van de al heel lang geleden beloofde functionaliteit van de klantenportal. Wilde daarom net een kijkje nemen in "Mijn Lijbrandt" en kreeg deze https waarschuwingsmelding.

Heb natuurlijk even verder gezocht en daarom een kijkje genomen op Tweakers en de storingsrubriek van Lijbrandt voor het laatste nieuws.

Wat klantencommunicatie betreft heeft men bij Lijbrandt nog steeds het wiel niet uitgevonden dan wel men is verschrikkelijk eigenwijs. Op Tweakers hebben vele lezers tips gegeven hoe men op simpele wijze klanten goed zou kunnen voorlichten of informeren. Ook op mijn website heb ik er vele malen over geschreven. Het helpt kennelijk allemaal niet.

Op de Lijbrandt site komt men niet verder dan een rudimentaire melding dat er een storing is in Mijn Lijbrandt. Er is geen aanvangsdatum en tijd aangegeven. Je kunt dus niet zien hoe lang de storing al actueel is, wat men onderneemt om het op te lossen of hoe lang het naar verwachting nog zal gaan duren.

Het is minder dan 1 minuut werk om kort en bondig maar op informatieve wijze te omschrijven hoe het er voor staat. Jammer Lijbrandt.

Aanvulling I

Net ingelogd en door de schermen heengelopen. Zier er nu een stuk beter uit. Wat telefonie betreft kan er nu voor voicemail en een aantal blokkeringen worden gekozen. Wat de al toegezonden facturen betreft kun je het belverkeer inzien.

Belverkeer van de lopende maand/ periode is niet in te zien. Bij XS4all was dit wel mogelijk volgens mij.

Nog even gekeken op de Lijbrandt site. Hier staat de storing nog als actueel.

Concepts ICT verlaagt de prijzen....

2012-01-11T08:13:00.000+01:00

KPN verhoogt de snelheid en Concepts ICT (gekocht door KPN) verlaagt de prijzen. Duidelijk is dat KPN van plan is om 2012 te starten met een flinke marketingcampagne om tot meer marktaandeel te komen.

Meer marktaandeel is te bereiken door:

Een hogere bezettingsgraad van de al gemaakte glasvezelaansluitingen
Meer vraagbundelingsprojecten met een toenemend aantal abonnees;
Wegsnoepen van klanten die nu nog van UPC/ Ziggo gebruikmaken.

Voor 42 Euro per maand is zo een prima triple-pakket te koop dat zeker met dvb-c ook tv van een goede kwaliteit beschikbaar maakt én ook nog eens 40 zenders levert.

Snelheid van leveren ?

Op de website van Concepts staat ook een tool om te bekijken of/ hoe snel er geleverd kan worden op een bepaalde postcode. Eeven mijn eigen postcode aangegeven. Met als uitkomst dat "vanaf" begin februari geactiveerd zou kunnen worden.

Of dat ook werkelijk waar gemaakt wordt zal in de praktijk moeten blijken. Al met al komt er beweging. Ben benieuwd of Lijbrandt ook nog wat gaat doen?

PS. DVB-C

Op de website van Concepts is niets te vinden over analoge tv in de zogenaamde dvb-c vorm. Ik heb daarover nog even navraag gedaan. Ze konden mij bij de helpdesk niet vertellen waarom er niets over vermeld is. Het zou mij niet verbazen als dit om commerciële redenen is.

Daarom voor de duidelijk nog even de uitleg. Wat men analoge tv noemt wordt in twee smaken geleverd:

Het puur analoge signaal via de coax zoals UPC dit ook levert maar dan met 40 zenders
Een digitaal signaal (dvb-c), via die zelfde coax, van veel betere kwaliteit dan het analoge met dezelfde 40 zenders. Om te kijken heb je een decoder nodig. In veel televisies zit deze al ingebouwd. Je kunt dan met één afstandsbediening uit de voeten. De zenders in een zelf gekozen volgorde zetten etc. Als je TV geen decoder heeft dan kun je deze ook apart kopen vanaf circa 50 euro.
Uit eigen ervaring is duidelijk geworden dat de kwaliteit van dvb-c prima is.

Weblink Concepts

KPN: Snelheidsverhoging glasvezelpakketten....

2012-01-09T08:47:00.000+01:00

Lees ook de aanvulling

KPN wil na alle vervelende berichten van de afgelopen maanden en weken de trend weer ombuigen naar positief nieuws. Volgens de KPN-site heeft het bedrijf per direct de snelheid van internet via glasvezel verhoogd. De laagste snelheid zou komen te liggen op 50 megabit/sec voor het bronspakket, dat nu "Alles in één instap" is gaan heten, oplopend tot maximaal 500 Mbps in plaatsen waar dit technisch mogelijk is.

Echte vooruitgang?

In de economie geldt het principe van van de afnemende waarde van de meeropbrengst. Stel je maar eens voor dat je vreselijke trek of zelfs honger hebt. Een ruim belegd broodje zal je dan vreselijk doen watertanden. Je wilt er bij wijze van spreken wel een moord voor doen. Een 2e, 3e, 4e broodje krijgt steeds minder waarde, terwijl het om de zelfde broodjes gaat. Je verlangen naar meer wordt minder en minder en is bij een tiende broodje zelfs geheel verdwenen. Zo is het ook met internet.

Supergebruiker?

Als ik naar mezelf kijk, mede in de functie van weblogschrijver, dan zou het label "supergebruiker van internetdiensten" redelijk van toepassing kunnen zijn. Wereldwijd speuren naar interessante ontwikkelingen, YouTube filmpjes bekijken, downloaden van muziek en bij ons niet beschikbare serie's als bijvoorbeeld de Zweedse serie rond kommisar Martin Beck, uploaden voor het afdrukken van foto's, emailen, chatten, weblogartikelen schrijven, van wifi gebruik maken voor de smartphone en de tablet, uitzending gemist bekijken, luisteren naar internetradio en ga zo maar door. Met mijn 30 Mbps ben ik meer dan tevreden. Alles wat je doet kost tijd. Veel meer downloaden? Dat vraagt onderhoud, uitzoeken, tijd om te kijken en ook hier gaat dan de wet op de afnemende waarde van de meeropbrengst gelden.

Mijn mening wat de snelheidsverhoging betreft

Op basis van de nu beschikbare diensten heeft een verhoging van de snelheid van internet, zeg maar boven een basis van 25 Mbps, voor het allergrootste deel van de gebruikers nauwelijks zin. Ik ga er dan van uit dat iptv-streams apart worden behandeld en hierin niet meetellen. De reden om hier mee te komen zal dan ook voor KPN vooral marketingtechnisch van belang zijn.

KPN heeft behoorlijk wat marktaandeel verloren aan de kabelaars en probeert dit weer terug te halen. Persoonlijk lijken mij investeringen in meer kwaliteit, snellere aansluit- en overstapmogelijkheden, de uitbouw van interactieve tv-online en het loslaten van het gesloten router principe meer op te leveren voor de gebruikers. Markering technisch oogt dat natuurlijk lang niet zo mooi als:

Glas-Coax
De optie van glasvezel om met zulke hoge snelheden te kunnen werken, zonder dat daar echt grote aanpassingen voor nodig zijn is wel iets dat de kabelaars te denken zou moeten geven. Zij betonen telkens dat de capaciteit/snelheid van datatransport over de kabel ook nog flink omhoog kan. Theoretisch zal dit vast waar zijn. Of het praktisch/economisch uit kan is een heel ander verhaal.

PS. En de andere providers?: Als KPN omhoog gaat met de snelheid komt natuurlijk ook direct de vraag en de andere providers dan? Zoals het er nu uitziet kan ik mij voorstellen dat KPN lekker even alleen wil scoren. Hun pakketprijs ligt immers hoger dan die van bijvoorbeeld Lijbrandt en de directie heeft dringend behoefte aan goed nieuws inzake het aantal glasvezelklanten en de winstverwachtingen. We zullen er vast meer van gaan horen.

Aanvulling 1

Reactie van een lezer: "Gisteren even gebeld met KPN, de snelheidsverhoging gaat niet vanzelf, daar zul je zelf om moeten vragen. Je abo wordt dan omgezet, dan veranderen dus ook gelijk de andere voorwaarden vwb telefonie enz. Dat wordt dan ook 15 eur, kun je wel bellen met 06 nummers. enz. Je moet dus even goed opletten wat je wilt. Vragen? bellen met de klantenservice dus"

Aanvulling van de weblogschrijver: Als het echt op deze wijze verloopt dan is het een slechte zaak dat KPN dit niet direct open en eerlijk communiceert.

Neede toch op weg naar glasvezel...

2012-01-07T10:04:00.003+01:00

Na een flinke pauze om op adem te komen heeft een tweede aanloop er nu toch voor gezorgd dat ook Neede van glasvezel zal worden voorzien. Het blijft nog wel een beetje een rare discussie.

Momenteel zit men op 33% aanmeldingen. Alleen als de 40% gehaald zou worden zou elke woning in het aanleggebied een aansluiting krijgen. De bangmakerij moet kennelijk toch weer doen wat de marketing niet kan bereiken. Economisch gezien lijkt het mij namelijk superdom om een heleboel panden niet mee te nemen. Dan weet je zeker dat de kans nog maar heel klein is dat daar ooit nog glasvezel naar binnen wordt gehaald.

Ervaringen Diensten over Glasvezel

Sinds september is mijn aansluiting geactiveerd. Wat internet en telefonie betreft ben ik superblij en werkt het naar volle tevredenheid.

Ook de "coax-diensten" als analoge tv/radio en dvb-c werken goed. IPTV valt mij persoonlijk erg tegen. De gebruiksvriendelijkheid en tv-kwaliteit (HD, SD en uitzending gemist) blijven achter bij mijn verwachtingen. Dat je geen eigen zap-lijsten kunt aanmaken is meer dan gebruikersonvriendelijk en niet van deze tijd. Onlangs is ook de zenderindeling op de schop gegaan waardoor je weer nieuwe driecijferige codes uit het hoofd mag gaan leren.

Voorlopige Eindconclusie?

Mits door de overnames van KPN de prijzen niet omhoog gaan ben ik redelijk tevreden met mijn glasvezelabonnement bij Lijbrandt. Het snelle internet krijgt daarbij een 9+ en ook de telefoon doet het technisch prima. Jammer is dat Lijbrandt nog steeds geen fatsoenlijke voorzieningen biedt via Mijn Lijbrandt om de telefoonrekening in de gaten te houden en zelf instellingen te doen.

2012: KPN nog verder in de problemen.....

2012-01-05T08:23:00.000+01:00

Als schrijver en geestelijk vader van dit weblog zijn er al heel wat artikelen uit mijn virtuele pen gevloeid waarin KPN als onderwerp naar voren kwam. Het waren meestal vrij kritische artikelen. Niet vanwege een eventuele algemene afkeer van het bedrijf, maar vanuit een gevoeld gebrek aan open- en eerlijkheid, aan ethisch handelen. KPN is wat mij betreft een bedrijf met enorme kansen en mogelijkheden. Ik zou er graag een paar jaar mede leiding aan willen geven om te zien of het echt niet anders kan dan het nu gaat.

Mijn ervaringen met KPN lopen over een periode van meerdere tientallen jaren. Door het intensief volgen van de glasvezel-ontwikkelingen en de toenemende rol van KPN daarin, kwam het bedrijf natuurlijk meer en meer in de picture. Uit vele artikelen in de pers, op het internet en het volgen van de praktische ontwikkelingen werd duidelijk dat de managers van KPN, vanuit mijn waarnemingen gezien, kennelijk geen duidelijke koers konden vinden ten aanzien van bijvoorbeeld de strategische rol en mogelijke ontwikkeling van glasvezelnetwerken in ons land.

Koers

KPN-CEO Scheepsbouwer (2004). "De overheid mist visie op breedband". (2005) All-IP moet het gaan worden. Alle telefooncentrales weg. Op naar 28.000 nieuwe straatkasten, door glasvezel gevoed en via VDSL over de koperdraad naar huis.

(2007) in 2010 zal KPN volledig stoppen met de traditionele telefonie. IP-dienstem over VDSL zullen het allemaal gaan overnemen. Op wat praktijktesten na, bleef het echter stil! (2008) KPN zet rem op aanleg glasvezelnetten. De staat moet zorgen voor zekerheden. (2009) In dat jaar werd duidelijk All-IP was dood. Voor de geboorte gestorven. De nieuwe koers is dat KPN voorzichtig gaat meedoen met Reggefiber. (2011-1) KPN gaat op alle nieuw aangelegde Reggefiber-glasvezelnetwerken de rol van ODF/Wholesaleleverancier vervullen. (2011-2) KPN koopt diverse bedrijfsonderdelen van Reggeborgh en Reggefiber, waaronder ISPs, Reggefiber Wholesale en Glashart Media. Ook wil men de aandelen in de Reggefibergroup uitbreiden.

Ethisch handelen

KPN is voor Nederlandse begrippen een groot en machtig bedrijf met potentie. Het is kennelijk ook een bedrijf met problemen in de zin van winstgevendheid, althans dat vindt men zelf. In 2010 bedroeg de netto winst ruim 1.8 miljard Euro op en omzet van ongeveer twaalf miljard. In een eerdere berekening kwam ik uit op 12.59% netto rendement.

Omdat er naar mening van KPN niet genoeg winst wordt gemaakt moeten er duizenden medewerkers uit en wordt er naarstig gezocht naar commercieel creatieve/ handige oplossingen voor winstverhoging. In die drie woordjes zit volgens mij de link naar alle problemen van KPN. Problemen met de OPTA, de NMa, de concurrentie en last but not least met veel gewone burgers.

Het Compliance Handvest

In ons land geldt als beginsel dat elke Nederlander wordt geacht de wet te kennen. Een beroep op "Ik wist het niet" heeft daarom geen kans van slagen. Naast ons geschreven recht zijn er ook ongeschreven regels en algemene beginselen. Van ieder van ons, alle managers, commissarissen en medewerkers van KPN mag je "eerlijkheid" verwachten. Je houden aan algemene spelregels en in elk geval de kernwaarden van jouw bedrijf. U weet wel o.a. open, klantgericht, betrouwbaar als Reggefiber ze noemt. KPN spreekt van een missie, waarin o.a. staat: "Wij gebruiken onze kennis en technologie om bij te dragen aan het welzijn van al onze belanghebbenden." (weblink).

Terug naar het woordje in de titel "Compliance". Dat staat er namelijk omdat de OPTA en KPN in 2008 een zogenaamd Compliance Handvest hebben afgesloten

"Het college van OPTA en de Raad van Bestuur van KPN hebben donderdag 24 april 2008 een Compliance Handvest ondertekend. Het handvest bevat afspraken over hoe KPN concreet invulling geeft aan haar eigen verantwoordelijkheid om de Telecommunicatie- wet na te leven. Beschreven staan de basiselementen van een effectief compliance-programma die OPTA specifiek eist van KPN, en die KPN volgens het aangegeven tijdspad zal realiseren."

Compliance is het begrip waarmee wordt aangeduid dat een organisatie werkt in overeenstemming met vigerende wet- en regelgeving.

Toch wel een beetje raar. Kennelijk moet KPN geholpen worden met het zich houden aan de regels. Men kan het niet zelf, snapt niet wanneer de wet eventueel overtreden wordt. Het gevoel voor..... ontbreekt kennelijk.

KPN: Aanpassingen telefonie onbeperkt bellen 2012...

2012-01-03T10:53:00.003+01:00

Bij KPN dromen ze nog elke dag van vroegere tijden. Toen telefonie als een koe met superuiers fungeerde. Er sprake was van een welhaast onuitputtelijke melkstroom met een fantastische winstmarge. Met bellen via internet kwamen er opeens meer telefoonboeren met koeien. Het aantal pure analoge telefoonaansluitingen liep elke dag met sprongen terug. Het leek wel of de melk verdund werd met water. Van tien tot twintig cent per nationale telefoontik ging het naar twee of drie. Er kwamen zelfs mogelijkheden om via internet gratis te "bellen" Niet alleen nationaal maar ook internationaal. Opa en oma die via Skype met de kinderen en de kleinkinderen in Canada konden praten en met een webcam zelfs beelden heen en weer konden sturen.

KPN had en heeft het maar moeilijk met al die veranderingen. In 2011 greep men nog naar het middel van flinke prijsverhogingen.

Prijsverhoging telefonie Januari 2011

Voor we gaan kijken naar de aangekondigde wijzigingen voor 2012 gaan we nog even terug naar de KPN-prijsverhoging van begin 2011. In een vergelijk tussen de vier providers Concepts ICT, KickXL, KPN en Lijbrandt zijn ook de telefoonkosten meegenomen.

klik op de afbeelding voor een vergroting

Op basis van een vergelijk van de kosten van een aantal telefoongesprekken werd duidelijk dat KPN toen al tot 400% duurder was dan bijvoorbeeld Lijbrandt. (weblink vergelijk).

Aanpassing telefonie 2012

KPN begint met: KPN verbetert de BelVrij abonnementen van Vaste Telefonie per 1 maart 2012. Voortaan ook onbeperkt bellen naar mobiele nummers voor één vast bedrag per maand.

Telecompapers kopt: KPN wijzigt bundels vaste telefonie. Tweakers: KPN verhoogt prijzen vaste telefonie.

Zoals vaak is de berichtgeving niet echt eenduidig. Uit het lezen van meerdere berichten begrijp ik er uit dat KPN bellen via vaste lijnen en mobiel meer in samenhang met elkaar wil brengen. Uit onderzoek zou namelijk gebleken zijn dat veel klanten niet van vast naar mobiel willen bellen omdat ze "denken" dat KPN daar duur mee is. Om dat op te lossen op een, ook voor KPN, aantrekkelijke manier wil men onbeperkt bellen tegen een vast bedrag uitbreiden van vast naar vast met vast naar mobiel. Als tegenprestatie geldt dat voor ieder onbeperkt bellen via adsl/ glasvezel 50% duurder wordt. Volledig onbeperkt bellen gaat dan 15 Euro per maand kosten. Of dit ook voor u aantrekkelijk kan zijn is een eigen afweging.

Afsluitend

Duidelijk is dat mobiele telefonie voor steeds meer mensen de vaste lijnen vervangt. Men wil overal en altijd bereikbaar zijn. Er zijn echter nog steeds behoorlijke verschillen in tarief. Voor veel mensen zelfs zodanig dat ze door de bomen het bos niet meer zien. Voor wie -via de vaste lijn- veel vanuit huis belt kan het voornemen van KPN aantrekkelijk zijn. Alles bij elkaar geteld kunnen de bedragen echter flink op gaan lopen. Het basis (glasvezel) abonnement plus 15 Euro voor onbeperkt bellen vanuit huis + de kosten van een mobiel abonnement + de kosten van nummers die niet binnen onbeperkt bellen vallen.

PS.

Er staat ook nog een zinnetje aan het eind van sommige berichten. "De basisabonnementen en overige gesprekstarieven veranderen nu niet, al volgt mogelijk later dit jaar een aanpassing aan de inflatie".

2012: Wat zullen we er van maken.....

2011-12-31T17:57:00.002+01:00

Alle webloglezers een gelukkig en gezond 2012 toegewenst. In mijn gevoel wordt het een bijzonder jaar. Heel veel van ons hebben inmiddels glasvezel in huis en kunnen volop gebruikmaken van wat het ons levert. Vooral het internet blijft een enorme schatkamer, waar oneindig veel ontdekkingen in te doen zijn.

Wat dit weblog betreft laat ik mijn geest vrij om met mooie nieuwe ideeën te komen. Stoppen, doorgaan, veranderen? Mogelijkheden genoeg. De toekomst zal het leren.

In de eerste week van het nieuwe jaar beginnen de interviews van de NMa. Later in de maand zal er een eerste uitspraak moeten komen. Bij KPN/ reggeborgh en Reggefiber zal men waarschijnlijk met knikkende knieën in afwachting zijn. Er hangt veel van af.

PS. Houdt uw afschrijvingen en facturen in de gaten. Administratief gaat er nog heel wat fout en bij Lijbrandt vindt men het nog steeds gewoon dat een gratis dienst/probeersel als Eredivisie Live, zonder uitdrukkelijk verzoek van de klant wordt omgezet in een betaald abonnement. Juridisch heeft men geen poot om op te staan. Er klopt niets van en men heeft ook uitdrukkelijk anders beloofd.

Glasvezelnetwerk: Terugblik gebeurtenissen 2011...

2011-12-28T10:12:00.000+01:00

2011 loopt ten einde. Tijd voor een terugblik op het onderwerp waar dit weblog op is gebaseerd. De verkoop van glasvezelabonnementen via vraagbundelingen, aanleg en activatie en het gebruik er van. Geheel niet overeenkomend met het woord "Achterhoek" hebben de bewoners van de kernen, in Aalten, Dinxperlo, Lichtenvoorde, Groenlo, de gehele gemeente Bronckhorst, en later ook Winterswijk, bijna als eersten, de unieke kans gekregen om een keuze te kunnen maken voor een glasvezelaansluiting tot in huis. Voorwaarde voor de aanleg van zo'n breedbandaansluiting was dat voldoende mensen bereid waren om vooraf Ja te zeggen tegen een abonnement. In de meeste gevallen een zogenaamd triple pakket bestaande uit internet, telefonie, tv en radio.

klik op de afbeelding voor een vergroting

Achteraf gezien is het best een woelig jaar geworden, letterlijk en figuurlijk. Enorm veel graafwerk, planningen die meer dan optimistisch bleken, beloftes over superieure tv, die niet werden nagekomen, maar ook bij velen de zo gewenste glasvezelaansluiting, activatie en ingebruikneming.

Een niet onbelangrijk neveneffect van de glasvezelcampagnes was dat kabelaar UPC wakker werd.

UPC had als monopolist in vele plaatsen al meer dan twintig jaar niets gedaan had aan het netwerk. Voor de klanten was alleen een analoge tv- en radioaansluiting beschikbaar. Dit werd nu op slag anders. In verbluffend korte tijd slaagde UPC er in om het netwerk aan te passen, zogenaamd retourgeschikt te maken, waardoor via de coax naast de analoge diensten, internet, telefonie en digitale tv en radio beschikbaar kwamen. Hoewel glasvezel UPC heel veel klanten heeft gekost hebben de nieuwe mogelijkheden ook extra klanten aangetrokken en kunnen UPC-abonnees die geen glasvezelaansluiting hebben gekregen toch gebruik maken van snel internet en de overige digitale diensten.

Planning aanleg en activatie

Voor de hele campagne voor glasvezel in mijn woonplaats begon heb ik in een gesprek met de projectleider gevraagd hoeveel tijd er maximaal nodig zou zijn om het gehele netwerk aan te leggen en te activeren. Met de nodige slagen om de arm en rekening houdend met nog onvoorziene vertragingen zou het compleet afgerond zijn rond april 2011!

Dat men geen idee had hoe de projecten zouden gaan verlopen is nu in de praktijk wel duidelijk geworden Eind 2011 zijn nog lang niet alle aansluitingen geactiveerd. Dat geldt voor Aalten, Lichtenvoorde, Groenlo én andere plaatsen. Het zou me niets verbazen als het april 2012 of later wordt. Ik weet dat als je eenmaal aangesloten bent het allemaal weer snel vergeten zal zijn. Op zich zouden die miscalculaties best te vergeven zijn als men er bij Reggefiber en de providers gewoon tijdig en eerlijk over gecommuniceerd had. Dat is ondanks vele verzoeken daartoe tot op de dag van vandaag nooit van de grond gekomen. Gewoon jammer en superdom.

Hoera... geactiveerd!

Bij degenen die zijn geactiveerd is er inmiddels een redelijke tot grote mate van tevredenheid bereikt. Er gaan best nog zaken fout vooral ten aanzien van televisie. Internet blijkt superstabiel en ook de meeste telefoonverbinden doen het goed. Administratief is het nog niet echt fantastisch en komen er bij alle providers nog problemen naar voren. Bij verschillende gebruikers is inmiddels gebleken dat de opzegservice van Lijbrandt niet altijd goed gewerkt heeft. Oude abonnementen zijn blijven doorlopen. Gelukkig erkent Lijbrandt de fouten in dit geval volmondig en regelt het zodanig dat er geen dubbele kosten ontstaan. Controleer uw automatische afschrijvingen voor de zekerheid.

Superieure kwaliteit IPTV

Reggefiber had zijn zelf vormgegeven wholesale-diensten behoorlijk goed voor elkaar. Dat gold ook voor de IPTV. Toen deze functie naar KPN overging kwam Leiden in last. Men had er niet bij stilgestaan dat KPN alleen zijn eigen, op ADSL gebaseerde tv-beelden (veel slechter van kwaliteit), kon transporteren en leveren. Toen er klachten kwamen over de niet superieure tv-beelden ging men bij Reggefiber en de providers in de verdediging. Er was niet beloofd dat.... Wat KPN leverde was toch ook best goed etc etc.

Reggefiber: Hoewel deze ‘streams’ op een andere wijze bewerkt zijn dat de overige door Glashart Media gebruikte ‘streams’ is naar de mening van Reggefiber de kwaliteit beslist vergelijkbaar en adequaat voor deze dienst.

Het werd een strijd van meer dan een jaar. Diverse fora en ook dit weblog leverden vele voorbeelden en kritiek. Reggefiber en KPN kwamen steeds meer onder druk te staan. Hadden last van de negatieve marketingeffecten. Er werden meerdere keren informele beloftes gedaan over komende verbeteringen. Na diverse uitstelrondes is het nu eind 2011 -zonder officiële bekendmakingen- voor elkaar gekomen. De kwaliteit van HDTV is sterk verbeterd. Daarmee zijn dan ook direct de eerdere verhalen dat het toch best wel goed was gelogenstraft.

Dat HPTV een hogere kwaliteit heeft betekent niet dat er geen wensen meer zijn. Op het gebied van SD, geluid, EPG en gebruiksvriendelijkheid van IPTV is er nog flink wat te verbeteren. Ook gaan de Wholesalediensten van KPN en WGDO nog niet gelijk op. Bijvoorbeeld de ARD en het ZDF zijn alleen in HD te bekijken in het WGDO gebied.

Afsluitend en een vooruitblik 2012
Van de geactiveerde gebruikers, waaronder de schrijver, blijken er velen behoorlijk tevreden te zijn. Zeker gelet op de prijs/ kwaliteitverhouding van providers als o.a. Lijbrandt en KickXL. Er zijn echter ook donkere wolken te zien drijvend richting 2012. KPN wil kennelijk de volledige macht verkrijgen over alles wat met "Reggefiber"glasvezel te maken heeft. Aan de NMa heeft men gemeld wat men daartoe allemaal wil kopen.

KPN dat naar eigen zeggen te weinig winst maakt. Duizenden medewerkers ontslaat. Klaagt over te slimme klanten en oneerlijke Apps. KPN die commercieel slimme verkopers inzet, maanden eerder dan andere providers klanten op glasvezel kan aansluiten. KPN die vindt dat de gebruikers van internet veel meer moeten betalen en dat ook bedrijven die data versturen over hun (mobiele) netwerken (waar de klant al voor betaalt) moeten bijdragen.

En... Ja ook de KPN waar de OPTA en de NMa bijna kind aan huis zijn. KPN waar de OPTA in april 2008 na de nodige problemen een overeenkomst mee afsloot (compliance) dat KPN zich volledig inzet om de wetgeving betreffende de telecommunicatie na te leven! KPN, ondanks de compliance overeenkomst, onder verscherpt toezicht. KPN waartegen een onderzoek loopt inzake mogelijke ongeoorloofde prijsafspraken. KPN dat....

Jammer dat de Koninklijke PTT Nederland een bedrijf met zoveel potentie en een "brand" waar je nog steeds u tegen kunt zeggen op deze manier te werk gaat.

In die zin wordt het dan ook spannend hoe het met glasvezel verder zal gaan. Komen er prijsverhogingen en zo ja op welke slimme wijze? De vraagbundeling zal immers door moeten gaan. We zullen zien. Eerst maar eens kijken wat de NMa van de voorgenomen overnames gaat vinden.

Zie ook

Reggefiber geeft mindere kwaliteit KPN videostreams toe...

Een fijne Kerst toegewenst....

2011-12-25T07:29:00.000+01:00

Lekker genieten van de kerstdagen op weg naar de jaarafsluiting van 2011.

Ieder die mij bedankt heeft voor het blog en fijne feestdagen heeft toegewenst wens ik natuurlijk ook alle goeds in een nieuw en nog volkomen onbekend 2012.

KPN overnames: Zienswijze naar de OPTA/NMa gezonden....

2011-12-23T14:46:00.000+01:00

Op 19 december 2011 heeft de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) een melding ontvangen van een voorgenomen concentratie in de zin van artikel 34 van de Mededingingswet. Hierin is medegedeeld dat KPN B.V. (hierna: KPN), onderdeel van Koninklijke KPN N.V voornemens is uitsluitende zeggenschap te verkrijgen over....

Belanghebbenden die opmerkingen wensen te maken over deze voorgenomen concentratie wordt verzocht deze schriftelijk kenbaar te maken aan de NMa. Opmerkingen dienen uiterlijk 7 dagen na publicatie van deze mededeling (23 december) op onderstaand adres te zijn ontvangen.

Kerst 2011

Net voor de Kerst heeft KPN een melding aan de NMa gedaan betreffen haar voornemen om volledige zeggenschap en eigendom te verkrijgen over de ISPs: Concepts ICT, Lijbrandt, XMS, Edutel, KickXL, alsmede Reggefiber ODF/Wholesale (WGDO) en Glashart Media, volgens Reggefiber “de grootste radio- en televisieaanbieder op glasvezelnetwerken in Nederland”.

Het is nu aan de NMa om te bepalen of de realisatie van dit voornemen de mededinging op de Nederlandse markt mogelijk zou kunnen verhinderen, beperken of vervalsen. In dat geval kan de NMa bepalen dat er een vergunning nodig is voor de concentratie. Het afgeven van een vergunning kan onder voorwaarden geschieden. Ook kan deze worden geweigerd.

Belanghebbenden die om welke reden dan ook zouden willen reageren op dit voornemen moeten dit supersnel en wel zodanig doen dat hun schriftelijk te maken opmerkingen binnen 7 dagen na publicatie bij de NMa zijn ontvangen.

Een aantal webloglezers heeft gelet op de melding, net voor de Kerst, als hun reactie gegeven dat dit door KPN opzettelijk zo zou zijn gedaan in de hoop dat zo het aantal reacties kan worden beperkt."Ik snap echt niet waar ze een dergelijke complottheorie vandaan halen. ;-)"

Mijn reactie richting NMa

Op dit weblog zijn de afgelopen 18 maanden meer dan 400 artikel verschenen over glasvezel en de belangrijkste actoren als KPN/Reggefiber en Reggeborgh. In die tijd is er bij mij een duidelijke mening ontstaan over het hele proces en de belangen voor Nederland. Om niet in de 7 dagen val te trappen vandaag mijn reactie bij de OPTA/NMa gedeponeerd en inmiddels reactie gehad dat een en ander is gearchiveerd. In overheidstermen betekent dit dat de ontvangst en het bestaan er van is vastgesteld en vastgelegd.

Afwegingen

Bij glasvezel gaat het landelijk gezien om grote belangen. KPN en Reggefiber hebben investeringsbedragen tussen de vijf en zeven miljard Euro genoemd. Elk jaar dient succesvol te worden afgesloten om de kredietverleners tevreden te stellen en verdere leningen niet in gevaar te brengen.

Vele glasvezelgebruikers zijn inmiddels als tevreden gebruikers met mij van mening dat de aanleg en het gebruik van glas als een echt positieve ontwikkeling voor ons land kan worden gezien. De toegang tot breedband datacommunicatie tegen een redelijke prijs, wie wil dat niet?

We willen echter wel graag dat het spel eerlijk en open gespeeld wordt. Dat de prijzen redelijk en concurrerend blijven. Dat er echte keuze mogelijkheden zijn. Dat providers echt verschillende producten kunnen aanbieden tegen verschillende prijzen.
Dat is momenteel niet het geval. Voor alles en steeds meer geldt dat het moet passen in de KPN-Mal.

KPN als eigenaar van de aangelegde of aan te leggen glasvezelnetwerken. KPN praktisch gezien als enige ODF/Wholesale leverancier en KPN als ISP baas van bijna alle consumentenaanbieders. Of je daar blij van zou moeten worden?

PS Ter aanvulling. Denk er aan dat het om twee meldingen gaat.

KPN: Melding aan NMa voorgenomen concentratie

2011-12-21T12:43:00.003+01:00

Reageer en geef jouw mening of een reactie
richting NMa als zinvol gezien zou kunnen worden.
Lees ook de aanvullingen

klik op de afbeelding voor een vergroting

Zaaknummer:7325
KPN – Lijbrandt – Glashart – Reggefiber Wholesale
Belanghebbenden die opmerkingen wensen te maken over deze voorgenomen concentratie wordt verzocht deze schriftelijk kenbaar te maken aan de Nederlandse Mededingingsautoriteit. Opmerkingen dienen uiterlijk 7 dagen na publicatie van deze mededeling op onderstaand adres te zijn ontvangen onder vermelding van bovenstaand zaaknummer.

Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa)
Directie Mededinging
Postbus 16326
2500 BH Den Haag
telefoon: (070) 33

Wat vindt u als lezer er van?
Stel dat u medewerker van de NMa bent of tegenovergesteld de advocaat van KPN.

Zou u het een goede zaak vinden als KPN de geplande overnames verder vorm zou kunnen geven?
Denkt u dat als KPN het helemaal voor het zeggen krijgt dat de prijzen van de glasvezelabonnementen dan ras zullen gaan stijgen?
Wat zou het gevolg zijn als de NMa het niet zou goedkeuren?
Ziet u er andere partijen inspringen?
Maakt het voor de concurrentie met de kabelaars uit welke partij glasvezel aanlegt en beheert?
Als laatste vraag gaat u een brief naar de NMa schrijven en zo ja waarom? En.... zou u het zinvol vinden dat de beheerder van dit weblog een brief zou sturen?

Aanvulling1

Vanmiddag belde een OPTA-medewerker naar aanleiding van een eerdere e-mail van mij treffende de door KPN voorgenomen overnames. Een half uur van gedachten gewisseld over o.a toetsingscriteria, de mededingings- wetgeving en eerdere OPTA-rapportages. Kernvraag in het geheel zal natuurlijk blijven of het marktaandeel dat KPN op glasvezel zou krijgen, gerelateerd aan andere communicatiemogelijkheden en partijen de concurrentie zou kunnen beperken of het voor klanten ontoelaatbaar duur zou kunnen maken.

Aanvulling 2

Om dit artikel van de Mededingingswet draait het allemaal:

klik op de afbeelding voor een vergroting

of Artikel 24
Het is ondernemingen verboden misbruik te maken van een economische machtspositie.

KPN niet tevreden met de markt- en winstontwikkelingen

2011-12-20T09:15:00.000+01:00

OPTA: KPN per direct onder verscherpt toezicht
lees de aanvulling

Volgens een artikel in Elsevier staat de bestuursvoorzitter van KPN, Eelco Blok, niet bekend als een man van innovatieve ideeën. Dit terwijl de concurrentie elke nieuwe dag lijkt te scoren met Albert Einsteins in spé. Ontwikkelingen als Whatsapp, Pingchat!, wetgeving op het gebied van netneutraliteit en commotie over Deep Packet Inspectie zijn dan ook allemaal zaken waar KPN eerst met verbazing en daarna met een grote mate van ontevredenheid naar kijkt. Er wordt minder winst gemaakt. Het is allemaal niet eerlijk.

Om het vanaf nu beter te doen zijn er qua innovatie inmiddels een chief technology officer en een directeur social media uit de hoge hoed getoverd. Ja, ja behoorlijk innovatief.

Blok geeft verder aan het oneerlijk te vinden dat KPN-concurrenten als Apple, Facebook en Google de KPN-netwerken "gebruiken" zonder dat ze meebetalen aan de benodigde investeringen om de steeds grote vraag naar data aan te kunnen. Vrij vertaald zou je het kunnen uitleggen als een verzuchting naar een soort mobiele-internet kpn-snelwegbelasting. Blok weet alleen nog niet hoe hij dit meebetalen voor elkaar moet krijgen.

Volgens Marco Visser directeur consumenten zouden wij als klanten minstens 40 euro per maand moeten uitgeven=betalen om het toenemende datagebruik dragelijk te kunnen maken voor de telecomproviders.

Omzet/ Winst 2010

Alles is relatief. Op een omzet van 14.3 miljard behaalde KPN in 2010 een netto winst van 1.8 miljard Euro. Een nettorendement van 12.58%. Persoonlijk zou ik daar best tevreden mee zijn. Voor de bestuursvoorzitter en aandeelhouders is het kennelijk iets om zich druk over te maken. Voor 2011 wordt er een lagere omzet en winst verwacht. Men spreek van zo'n 11%. Correcties zullen met name moeten gaan plaatsvinden aan de kostenkant en door verhoging van tarieven.

Dat de cijfers relatief zijn blijkt wel uit een reactie van analist Tom Muller van Theodoor Gilissen Bankiers. Met een verwacht dividend van minimaal EUR0,85 per aandeel, spreekt de analist per saldo van een aantrekkelijke aandelenkoers.

KPN heeft momenteel een dividendrendement van bijna 9%." Zo'n hoog dividendrendement, kom daar vandaag de dag nog maar eens om", zegt Muller.

Naar de Glasvezelmarkt

KPN heeft lang geaarzeld om echt voor glasvezel te gaan. In 2011 is hierin kennelijk een omslag gekomen en heeft men met Reggefiber en Reggeborgh afgesproken tot aankoop over te gaan van alle of het grootste deel van de ISP, groothandel- en distributiefuncties. Praktisch gezien zorgt Reggefiber nu voor de organisatie van het graafwerk en wat er om heen zit en is KPN verantwoordelijk voor de rest. Voor de geplande aankopen en overnames moet de NMa nog toestemming geven en ik kan me zo voorstellen dat men heel wat dure advocaten aan het werk heeft gezet om de melding van de voorgenomen overnames juridisch zodanig vorm te geven dat het alleen als een zegen voor ons land kan worden gezien.

Nu het bij een behoorlijk aantal abonnees werkend is opgeleverd blijkt ook praktisch dat glasvezel een prachtig medium is voor o.a. internet en tv-diensten. Daar mogen we dus best dankbaar en blij over zijn.

De uitrol en activatie van glasvezel brengt echter hoge koste met zich mee, zeker op de wijze waarop men het tot nu toe heeft vormgegeven. Ik ben dan ook benieuwd naar de ontwikkelingen in de komende jaren. Zal ook hier KPN beginnen te roepen dat de opbrengsten toch omhoog moeten. Dat er toch wel erg veel dataverkeer over het glas gaat.

Beschuldiging illegale prijsafspraken

Als je zeg maar vanaf het jaar 2000 naar de relatie tussen de Opta en KPN kijkt dan valt er heel wat te lezen en blijken er de nodige boetes te zijn opgelegd. Ongeoorloofde kortingen, prijsafspraken, rechtszaken of de Opta aan KPN opgelegde boetes bekend mocht maken etc. etc. Op zijn zachts gezegd is de relatie tussen beiden niet als erg goed te benoemen.

Afsluitend

Voor Nederlandse begrippen is KPN een redelijk groot bedrijf met nogal wat marktmacht. Direct of indirect. In de huidige snel veranderende wereld heeft de onderneming volgens mij nog steeds behoorlijk last van zijn Koninklijke bijna onaantastbare positie in het verleden. Toen er nog geen globalisering, en geen Opta was en consumenten nog netjes, als kippen in een hok, hun ei legden.

Qua personeelsbeleid moet ik altijd sterk denken aan knipwerk-poppetjes op basis van het cloonprincipe. De nieuwe werknemer moe(s)t sterk lijken op degene die er al waren en natuurlijk minder kunnen om de hiërarchie en het promotiesysteem niet in de war te brengen. Als je geen dwarsdenkers opneemt dan komen er ook geen innovaties en veranderingen die sterk kunnen afwijken van wat er al is. Dan wordt je verrast door toepassingen als Whatsapp en probeer je de doelen toch weer via het machtsmechanisme te bereiken. Het blijft spannend.

Aanvulling 21 december

Donkere wolken boven KPN...

Telecomwaakhond OPTA heeft per direct KPN onder verscherpt toezicht geplaatst. Gelet op de publicitaire schade die daar direct door ontstaat moet deze maatregel gezien worden als een behoorlijk zware, die alleen na zeer zorgvuldig onderzoek en toetsen zal worden toegepast. Bij KPN zal men vast in crisisberaad bij elkaar zitten. Mocht blijken dat er belangrijke regels zijn overtreden onder leiding van de nieuwe voorzitter van bestuur Eelco Blok dan ziet de komende kerst er voor betrokkene vast niet erg goed uit. Weblink

IPTV flink in kwaliteit verbeterd! Ook voor KPN klanten?

2011-12-17T08:39:00.001+01:00

Het heeft een "tijdje geduurd" en waarschijnlijk heel wat hoofdbrekens gekost. Nu is het echter zover. Diverse HD zenders hebben streams gekregen met een hogere bitrate, een update van circa 7 naar 12 of meer Mbps (HD+). Duidelijk is dat de verbeteringen gelden voor providers als o.a Lijbrandt, KickXL en Concepts ICT. Hoe zit het dan met de KPN-klanten hebben al een aantal lezers gevraagd?

Nu, medio december 2011, is na een behoorlijke strijd over wat nu precies beloofd was, de beeldkwaliteit van de HD-zenders in het pluspakket alsmede van de HD-zenders in het basispakket sterk verbeterd. De bitrate van de HD+ tv-streams is bijna verdubbeld.

Klik op de afbeelding voor een vergroting

Bovenstaand een voorbeeld van het internet als vergelijk. Op een afbeelding gaat echter veel van de info verloren. Als je echt het verschil wilt zien vergelijk dan maar eens tussen een SD zender en een zender die echte HD beelden uitzendt als bijvoorbeeld BBC-HD (406 op de Amino). Ik heb net nog even gekeken. Het zag er meer dan prima uit.

Voor alle klanten -ook KPN- beschikbaar?

Technisch/ organisatorisch gezien blijkt het allemaal nog best een ingewikkeld verhaal. Eens kijken hoe dat verduidelijkt kan worden.

De providers krijgen de netwerk-diensten die ze aan hun klanten administratief doorleveren aangeboden vanuit de groothandelsfunctie met namen als WMP, WMP+ en WGDO. WMP en WMP+ zijn in eigendom bij KPN en de WGDO is nog in eigendom bij Reggeborgh maar staat op de nominatie om naar KPN te gaan mits de NMa daar mee instemt.

Samengevat:

Er is netwerkbeheerder KPN die provider KPN en een aantal providers als bijvoorbeeld Tweak vanuit WMP, glasvezeldiensten levert (IPTV, Internet en telefonie). KPN levert via WMP geen analoge tv/radio en dvb-c;
Er is KPN die providers als Lijbrandt, KickXL, Concepts ICT e.d., in bepaalde gebieden, via WMP+ alle diensten levert, inclusief analoge tv/dvb-c/radio;
Er is (praktisch gezien) KPN die providers als Lijbrandt, KickXL, Concepts ICT e.d., in bepaalde gebieden, via WGDO alle diensten levert inclusief analoge tv/dvb-c/radio.

Nu naar de KPN-klanten

De vraag is: Komt de hogere kwaliteit HD-streams ook beschikbaar voor KPN klanten? Om die vraag te kunnen beantwoorden moeten we eerst kijken hoe KPN het aanpakt.

KPN maakt voor de -in huis- distributie van internet en tv-beelden gebruik van een router. Voor de netwerkverbinding tussen de router en één of meer settop-boxen promoot KPN zogenaamde draadloze "Homeplug" verbindingen via de 230Volt leidingen/stopcontacten. De homeplugs hebben in nogal wat gevallen moeite om de voor het ongestoord tv-kijken benodigde bandbreedte te verwerken. Zeker als je naast kijken ook nog eens tegelijk wilt opnemen. Een bijna verdubbeling van de bitrate die voor HD+ nodig is zal er waarschijnlijk in de meeste gevallen niet inzitten.

HD+ ter beschikking stellen zou dus voor behoorlijk wat klachten kunnen zorgen. Ook de capaciteit van de router is voor mij een vraagpunt. De router moet alle verkeer afhandelen. Zowel internet, telefonie als het tv-kijken. Zeker als meerdere functies tegelijk worden gebruikt, lijkt me dit een hele klus. Of er dan nog ruimte overblijft voor zoiets als HD+? Wie het weet mag het zeggen.

KPN heeft dus volgens mij duidelijk een probleem. Ook KPN klanten zullen dolgraag van de HD+ willen gaan genieten dan wel dit eisen, te meer daar zij flink voor de abonnementen betalen. Wat opnemen betreft heeft KPN, inmiddels,al dan niet tegen extra betaling, een oplossing gevonden door het opnemen van uitzendingen in een cloud mogelijk te maken. Hierdoor is er voor het opnemen thuis geen extra bandbreedte nodig.

Verbeteringen, lees vergroting van de doorvoercapaciteit en een meer stabiele doorgave van de bitstream door de Homeplugs zie ik zo maar niet komen. Echt betrouwbaarheid is alleen door vaste netwerkkabels te bereiken. Het zal de nodige creativiteit vergen om een mooie oplossing te verzinnen.

IPTV: Gewogen en (nog) te licht bevonden..!?

2011-12-14T10:24:00.000+01:00

Laatst aangevuld op 16 december
Nu ook een aantal basiszenders in HD

Zoals in de vooraankondiging van dit artikel al is geschreven functioneren het glasvezel-internet en telefonie prima en is de beschikbaarheid van analoog en dvb-c een geluk. Wat IPTV betreft ben ik echter niet tevreden. De eerste acht weken ging het redelijk goed. Na een grote netwerkstoring rond eind november begon de ellende.

Na het aanzetten van de Amino 140 ( Ik behoor tot de groep die het apparaat na gebruik helemaal uitschakelt), kreeg deze geen IP-adres meer toegewezen. Gevolg, vijf dagen geen IPTV-meer. Na het nodige gedoe met de helpdesk als langdurig stroomloos maken, Amino terugzetten naar de fabrieksinstellingen e.d. bleek dat er problemen waren met de DHCP service vanuit Glashart Media in combinatie met "rare zaken"in het KPN netwerk.

Hierna ging het enkele dagen goed en werd ook voor mij de de verbetering naar HD+ zichtbaar. Al snel daarna was het weer mis.

Inmiddels is de IPTV in een periode van drie weken minstens tien dagen niet beschikbaar geweest. De helpdesk van Lijbrandt heeft ook na 48 uur nog niet geantwoord op een email.

Kortom het beeld blijft zwart en eerlijk gezegd is het plezier van IPTV er meer dan af en dat heeft zeker niet alleen te maken met deze (langdurige) storing.

Ook het feit dat je geen eigen zap/ favorietenlijst kunt maken, geacht wordt het apparaat altijd aan te laten staan, er feitelijk geen echte standby is én dat de lange lijst van beschikbare zenders waar mee geadverteerd wordt mede bestaat uit toch wel erg veel lokale zenders dragen niet echt bij aan de feestvreugde.

Niet langer getreurd...

Een belangrijk statement is "Life Is About Creating Yourzelf". Dus even genoeg van alle extra kastjes en afstandsbedieningen, de jas aangetrokken, de portemonnee gepakt en naar de winkel getogen om mijn vrouw (ha,ha) te trakteren op een nieuwe TV mét minimaal een ingebouwde DVB-C-tuner en natuurlijk de functie om een zaplijst aan te maken naar ónze wensen.

O ja...Mijn wensenlijstje was nog wat langer. Na het nodige vergelijken is er uitendelijk gekozen voor een Philips uit de 7000 serie met extra's als o.a: Energiezuinig, een volledige internetaansluiting (bedraad en draadloos), net-tv, opnemen op usb-stick, ambilight, eenvoudige bediening, stroomverbruik in stand-by <0,15 Watt. Smart-tv, bedienbaar vanaf een Android tablet en een smartphone. Ja ja daarover straks meer.

DVB-C Inlezen

Het inlezen van de analoge en dvb-c zenders was een fluitje van een cent. Even de frequentie ingeven en inlezen maar. De tellerstand liep tot 41 tv-zenders waaronder het HD-testkanaal. Je kunt alle gevonden zenders in een eigen volgorde zetten. Eigen favorietenlijsten aanmaken met daarin alleen de voor jou belangrijke zenders. Apart voor analoog, digitaal, radio etc. Simpel een kwestie van selecteren en blokjes verschuiven op het scherm. Wat een opluchting t.o.v. dat gedoe met de Amino. 12 voor Canvas, 112 voor Mezzo, 310 voor TV Gelderland, 422 voor ZDF. Ja ik weet dat het ook met mozaïek kan. Veel te omslachtig.

Smartphone en tablet App
Voor smartphone-verslaafden, en wie is dat tegenwoordig niet, biedt Philips een leuke app om de tv te bedienen. Je kunt er van alles en nog wat mee doen en ook de foto's op je telefoon gewoon even in een slide show op de tv laten weergeven. Als ook je partner een smartphone heeft wordt het natuurlijk een beetje tricky. Zit je naar een bepaalde zender te kijken, knippert even met je ogen en voor je het weet staat hij op een andere. Maar hopen dat zij/hij dit weblog niet leest.

IPTV-Kinderziektes?

Dat glasvezel goed kan werken blijkt uit de dagelijkse praktijk wat internet, telefonie en analoge/dvb-c tv/radio betreft. Het zou ook de aanjager zijn van een nieuwe manier van TV-kijken. Interactief, superieur in kwaliteit en met een fantastisch zenderaanbod.

Wat mij betreft heeft men echter wat IPTV betreft een fout uitgangspunt gekozen, niet genoeg nagedacht over de kwaliteit en robuustheid zeker niet nu het op een vrij complexe wijze (hard en softwarematig) en met veel actoren wordt vormgegeven.

De boven al geschetste tekortkomingen wat gebruiksvriendelijkheid en energieverbruik betreft alsmede het niet snel op kunnen lossen van storingen maken het op dit moment voor mij een duidelijk onaf productgeheel.

De helpdesk komt echt niet verder dan het minstens een uur van de stroom af halen van het Genexis modem (dan heb je ook geen internet en telefonie meer), het resetten van de Amino en het dringende advies om de Amino altijd aan te laten staan. (2 of 3 uur kijken versus 21/22 uur nutteloos aanstaan).

Gelukkig is dvb-c beschikbaar. Hopen dat hierop ook zenders in HD-kwaliteit beschikbaar komen en dat men er niet mee gaat prutsen. Niet qua aanbodconcept en ook niet technisch.

én.... IPTV? Als het niet drastisch beter wordt dan gaat het vinkje na het eerste jaar uit. Die nieuwe TV moet immers worden terugverdiend, tenzij er een aanbod komt van Reggefiber om bij te dragen in de kosten ;-)

Afsluitend

In Sillicon Valley en niet alleen daar wordt er hard gewerkt aan technieken en apps om tv-kijken integraal onderdeel van het internet te laten worden. Zonder settop-boxen, zonder verplichte zenderbundels en met een enorm potentieel aan nieuwe mogelijkheden. Zeker wat de kabelaars betreft zullen deze technieken als ontwrichtend (disruptive) gaan werken. Daarover in een ander artikel meer.

Aanvulling I

14 december Lijbrandt Helpdesk 14:47: Toch nog maar eens een keer geprobeerd om het probleem opgelost te krijgen. Weinig hoop: "Momenteel is het drukker dan normaal. De wachttijden kunnen daardoor erg lang oplopen. Wij vragen u om terug te bellen. Onze excuses......"

Aanvulling II

14 december om 16.15 uur belde een mede-glasvezelgebruiker. "Ik heb de hele dag op TV al een zwart beeld met de vermelding dat het netwerk het niet doet. Hoe zit het bij jou?" Toen ik hem vertelde dat het bij mij al zes dagen zo was werd hij even helemaal stil. Oh....Geen kabouter plop.

Aanvulling III

14 december Lijbrandt: Fout in decemberfactuur. Helaas is er een fout geslopen in het incassobestand van de abonnementen voor de maand december. Daardoor heeft u vandaag een verkeerde factuur ontvangen. De bank probeert deze fout te herstellen. U ontvangt daarna een nieuwe factuur van Lijbrandt. De factuur die vandaag (14-12-2011) is verstuurd, komt daarmee te vervallen. Oei oei. Bij mij moeten wegens gemaakte fouten ook nog vier maanden verrekend worden. Hoe was het spreekwoord ook al weer ? "Een ongeluk komt nooit alleen".

Aanvulling IV

Lijbrandt zonder datum- en tijdvermelding: Storing Televisie diensten. Op dit moment is er een landelijke storing op het televisie platform. Dit houd in dat de digitale en analoge televisie en radio zenders tijdelijk onderbroken kunnen worden. Het probleem is bekend en er wordt hard gewerkt aan een oplossing, onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Aanvulling V

15-12/ 11.00 uur: Net nog even IPTV getest. Beeld nog op zwart. Na drie dagen nog geen reactie van LB op mijn storingsemail. Ga nu de helpdesk bellen. Bijna 9 minuten in de wacht gehangen. Op verzoek HD nogmaals modem en Amino gereset. Heeft niet geholpen. Storingsmelding wordt doorgezet.

Om 12.30 kreeg ik weer beeld op de Amino. Met gekruiste vingers even stroomloos gemaakt om te kijken of het na de herstart nog functioneerde. Bleek gelukkig het geval te zijn. Nu maar hopen dat het goed blijft gaan. De hoop heeft niet geholpen. Om 15.30 bleef het beeld na het aanzetten weer zwart. Geen IP....

Aanvulling VI

16-12/ 09.45 uur: "IPTV doet het weer". Ook een deel van de basiszenders zou nu in HD+ beschikbaar zijn schrijft E. Versteegt in zijn reactie. Er staat in elk geval de letter HD bij zo te zien. Hoe het allemaal precies in elkaar zit is nog niet helemaal te snappen. Kennelijk blijven de door KPN gestuurde streams verschillen van die in WGDO-gbieden. Zo zijn de ARD en het ZDF bij mij niet in HD beschikbaar.

Eén probleem zal samenhangen met de inzet van de Amino's 110. Deze kunnen alleen Mpeg2 streams aan. Lijkt me lastig en duur om verschillende lijnen in de lucht te houden. Ook het hele hercoderings en versleutelingsgedoe moet toch flink wat geld kosten.

Dieren: UPC Fikse hoofdpijn van glasvezel....

2011-12-12T08:42:00.002+01:00

De belangstelling voor een glasvezelaansluiting blijft groeien. Nu is er kennelijk tot leedwezen van UPC ook in Dieren een inwoners-initiatief opgestart om aldaar vele duizenden aansluitingen te gaan realiseren.

Al dat glasvezelgedoe doet pijn. Bij UPC ziet men het even niet meer zitten. 2011 werd gekenmerkt door vele opzeggingen. De boekhouder kan het bijna niet bijhouden en...de glasvezeltrein gaat maar door. Nu weer in Dieren.

97.5% is (bijna) 100%

Ondanks dat men in elke plaats, waar over dat onnodige glasvezel tot in huis wordt gepraat, in een eerlijke en professionele brief heeft uitgelegd dat de kabelaar het allemaal al heeft, wil men het maar niet snappen. 97,5 is toch bijna 100. Het scheelt maar een ietsiepietsie.

De interne spanningen zijn bijna niet te meer te harden. Inmiddels heeft men een bekend farmaceutisch bedrijf opdracht gegeven om voor hoofdpijnpillen te zorgen in UPC kleuren. Misschien dat dit de medewerkers een beetje helpt om nieuwe ideeën te kunnen ontwikkelen. Een gratis auto bij een tweejarig abonnement? Download met 150 Mbps voor 10 Euro per maand? Elke zondag twee uren gratis Eredivisie Life? Mmmm.

Waar zou trouwens die ene pil voor zijn? Ja die geel met rode, die bedoel ik. Een wonderpil! Een hele dure, alleen voor noodgevallen! Kwantumtechnologie voor kabelaars. Sneller dan het glasvezellicht..... Hé de hoofdpijn is weg. Reggefiber/KPN here we come...

P.S. Er zijn in de loop der tijd al heel wat artikelen over UPC op dit weblog verschenen. Voor wie ze nog eens na wil nalezen is hier de weblink naar de complete lijst te vinden.

Uitzending gemist of toch maar zelf opnemen....?

2011-12-09T08:18:00.001+01:00

IPTV of DVB-C

TV kijken wanneer het jou uitkomt? Reclame blokken snel doorspoelen. Een verzameling aanleggen van films, een serie of wat dan ook? Duidelijk is dat TV-kijkers en internetgebruikers steeds meer de baas willen spelen. Zelf regisseur willen zijn en meer dan ooit zappen als het hun niet aanstaat of naar alternatieven grijpen (zo lang het nog kan) door het downloaden vanaf internet.

De mediabonzen zijn met deze ontwikkelingen natuurlijk niet blij. Op allerlei manieren probeert men het tij te keren. Gewoon uitzending maken die helemaal uit reclame bestaan. Verbieden dat programma's worden opgenomen in uitzending gemist. Of wat steeds meer in opkomst is, het (extra) laten betalen voor het uitgesteld kijken.

IPTV Uitzending gemist een echte aanrader?

Met de komst van glasvezeldiensten is ook ook de aanvullende dienst Uitzending Gemist beschikbaar gekomen.De Glashart Media site zegt er dit over:

Op de Lijbrandt site staat dat dit (het uitgebreide pakket?) tot 31-12-2011 gratis is.

Praktijkervaringen UG

Ik heb circa een maand regelmatig de uitzending gemist functie aangeroepen. Meerdere malen bleek dat het programma dat gezocht werd niet te vinden was. De redenen daarvoor waren kennelijk verschillend. Een niet goed werkend, of niet adequaat bijgewerkt overzicht, uitzendingen die wat de rechten betreft niet in UG opgenomen mogen worden en anders. Van de uitzendingen waar uitgesteld kijken wel lukte was de kwaliteit redelijk maar ook niet meer dan dat.

Zelf opnemen IPTV

Met o.a. een Amino 540 kun je zelf opnemen in SD en HD. Na wat kinderziektes schijnt dit goed te werken. Ik ben benieuwd hoe het met het opnemen van de verbeterde HD streams gaat (HD+). De met de Amino opgenomen beelden zijn niet te bewerken en ook niet op bijvoorbeeld jouw PC te bekijken.

DVB-C Het meest flexibel?

Digitaal TV-kijken via de glasvezel-coaxkabel geeft een prima SD-kwaliteit volgens vele kijkers. Het grote voordeel er van is dat nogal wat TVs hiervoor inmiddels over een ingebouwde tuner beschikken en dat je dus geen extra kastjes of afstandsbediening nodig hebt. Wat ook heel mooi is dat je de zenders in een zelf gekozen volgorde kunt zetten. Nog mooier is dat de nieuwste TV's beschikken over een usb-uitgang waarmee je kunt opnemen op een usb-stick (PVR functie).

Geen ingebouwde DVB-C ?

Voor wie geen ingebouwde dvb-c heeft zijn er diverse settop-boxen te koop voor een bedrag tussen de 60 en 120 euro. Een aantal daarvan heeft een usb uitgang voor het opnemen op een usb-stick of hd. In de meeste gevallen zijn deze opnames ook gewoon op de pc te bewerken en te bekijken.

Afsluitend

Voor wie niet echt op HDTV zit te wachten, goed kan zonder de vele tutti-frutti of locale zenders, die het eenvoudig wil houden en zelf zo nu en dan wil opnemen heeft dvb-c heel wat te bieden.

Voor mij staat vast dat betalen voor extra's als het pluspakket HD-zenders en Uitzending Gemist niet mijn keuze zal worden. Het is zelfs nog een grote vraag of IPTV wel deel van het pakket zal blijven. De afgelopen dagen kwam er weer meerdere keren geen IP-door waardoor de Amino niet gebruikt kon worden. Een verder groot nadeel is voor mij dat er maar heel weinig Duitse zenders worden geboden tegen een enorm aantal lokale zenders waar je generiek echt niets aan hebt.

Het duurt nog een tijd voor het eerste jaar voorbij is, dus nog maar eens kijken wat het uiteindelijk wordt.

Prijsafspraken: Telecom - We willen altijd meer €€€...

2011-12-07T08:15:00.001+01:00

De telecommarkt lijkt toch wel heel veel weg te hebben van de bankwereld. Men is nooit tevreden, wil altijd meer inkomsten binnenhalen. Wordt de klant te slim? dan moet er maar geweld gebruikt worden. KPN, met een marktaandeel van 50% of meer, lijkt bij al dit gedoe echt voorop te lopen. Deep Packet Inspectie om te zien wat de klant aan het doen is. Nieuwe verdienmodellen bedenken om het voor de gebruikers "~~gemakkelijker~~, lees duurder" te maken. Colportage aan de deur door commercieel handige verkopers.

Als de donkere wolken die zich boven het hele glasvezelgebeuren vormen, een voorteken zijn van dat wat kennelijk/mogelijk mobiel al een hele tijd aan de gang is, dan kunnen we nog het nodige verwachten. Het in de KPN-macht brengen van zowel de aanleg, de middleware als het grootste deel van de ISP's wat de fiber betreft zou toch een duidelijk signaal moeten zijn. Of we, gelet op de verdenkingen van de NMa, op dat gebied van Vodafone een concurrerende en open aanpak mogen verwachten mag u zelf invullen.

Eerdere boetes

Onlangs is een al sinds 2001 lopende andere zaak betreffende ongeoorloofde prijsafspraken afgerond. Volgens Telecompaper moet KPN in dit kader 7.933 miljoen euro betalen, T-Mobile 4.599 miljoen en Vodafone 3.717 miljoen.

Waarom?

In zijn boek "The Master Switch" beschrijft professor Tim Wu vanaf het uitvinden van de telefoon, de opkomst en het verval van de met informatie verbonden imperiums (telefoon, radio, tv, film en internet. Wu herkent daarin een historische cyclus lopende van het vrije gebruik naar volledige controle door monopolisten of kartels. Van dit machtsverlangen en streven zijn talloze voorbeelden te vinden in de telefonie, de film- en muziekwereld en recent het internet. Velen proberen het vrije gebruik van internet aan banden te leggen door allerlei beperkingen, filters en verboden.

Disruptive = ontwrichtend

Gelukkig voor ons - gewone mensen- is er in dit machtsspel ook een niet door de machtswellustelingen beheersbaar element, een soort antimaterie, die hun machtswereld plotseling en met grote kracht kan verstoren.

Voor de telegraaf was dit de telefoon. Voor de muziek- en filmwereld het internet. Voor de brievenpost de e-mail. Voor de mobiele telecomproviders o.a. de SMS-killer Whatsapp, waardoor er plotseling honderden miljoenen minder aan SMS-inkomsten binnenkwamen.

Afsluitend

Kartelvorming, het maken van ongeoorloofde prijsafspraken en andere controlebedenksels lijken een beetje op het als creator mundi willen spelen. Het lijkt me een wat oneigenlijke rol voor de telecommers. Maar goed dat er een NMa is..