God save the Boss

Anche io, a volte, nel mio piccolo

2012-01-26T11:20:00.000+01:00

JaneDoe: - Scusa, CollegaTecnico, puoi controllare la mia stampante? Ieri, all'improvviso, ha smesso di funzionare; lampeggia tutto, ho provato ad aprire e smuovere un po' il toner, a spegnere e riaccendere, ma niente, non ci sono incepp...

CollegaTecnico: - E' finita la carta, devi ricaricarla.

JaneDoe: - Ah.

Seduta sulla riva del fiume

2012-01-20T09:21:00.000+01:00

Più di un anno e mezzo fa, a JaneDoe fu chiesto di contattare MultinazionaleUSA per avviare un'iniziativa commerciale comune.

Questo perché, nella Casa editrice europea, JaneDoe è uno dei pochi impiegati a poter intrattenere una corrispondenza in (più o meno) inglese.

Al termine della trattativa, quando si trattò di indicare un referente aziendale della pratica, JaneDoe fu graziosamente scavalcata in favore di un CollegaCommerciale.

Poco male, pensò JaneDoe: una rogna in meno.

(poi avvenne che JaneDoe fosse comunque interpellata per redigere ogni successiva comunicazione in inglese)

Ieri, JaneDoe riceve una mail dalla ResponsabileAmministrativa.

In pratica, da mesi stanno combattendo con MultinazionaleUSA per questioni fiscali (su cui JaneDoe, per sua fortuna, non ha la minima competenza). Non riuscendo a cavare un ragno dal buco, ResponsabileAmministrativa ha pensato bene di "investire" (sic) della questione JaneDoe.

Naturalmente, senza informarne prima la Responsabile di JaneDoe.

Dato che JaneDoe è personcina ammodo e vendicativa, appena letta la mail l'ha prontamente girata alla sua Responsabile. Poi è andata nel suo ufficio e le ha raccontato tutto il pregresso (ricordandole che ResponsabileAmministrativa, nei mesi scorsi, si è sempre rifiutata di dar seguito alle richieste dell'ufficio di JaneDoe, a meno che JaneDoe non fosse andata a piatire da lei di persona, perché "certe comunicazioni non si fanno per email").

Alla fine del racconto, la Responsabile di JaneDoe emetteva fumo dalle narici.

Ora JaneDoe è seduta sulla riva del fiume. E aspetta.

I bastioni di Orione

2012-01-12T14:24:00.004+01:00

Qui alla Casa editrice europea si vedono cose che voi umani non potete immaginare (non per niente ve le racconto)

JaneDoe deve ottenere una cinquantina di didascalie da un Autore disordinato, disorganizzato e del tutto ignaro dell'utilizzo basic del computer. Incidentalmente, il nostro è anche docente universitario.

(Poi dice che i cervelli fuggono all'estero. Quello dell'Autore, per esempio, deve essere fuggito lontano lontano, e da lunga pezza. NdR)

Per scongiurare questa più che potenziale minaccia cosmica, JaneDoe si attrezza a prova di idiota (o almeno ci prova) e consegna all'Autore le copie cartacee di tutte le immagini da commentare, diligentemente numerate Autore_1, Autore_2, etc. Inoltre JaneDoe prepara, rigorosamente in Word, una tabella con due colonne: "Immagine" (sotto cui sono riportati tutti i suddetti numeri, Autore_1, Autore_2, etc.), e "Didascalia" (sotto cui l'Autore dovrebbe inserire le relative didascalie, ma il condizionale è d'obbligo).

JaneDoe illustra tutto questo materiale all'Autore, facendogli più volte notare che sul retro di ogni immagine è stato diligentemente riportato il numero di riferimento: Autore_1, Autore_2, etc. e che questo numero corrisponde, guarda tu la coincidenza, a quanto compare nella prima colonna della tabella.

"OK", commenta con nonchalance l'Autore.

Dopo UN MESE, l'Autore arriva in Casa editrice con una stampa della tabella, chiedendo a JaneDoe:

- di aggiungere più spazio tra una riga e l'altra, altrimenti "le didascalie vengono tutte appiccicate" (testuale);

- di numerare in sequenza le immagini, 1, 2, 3 etc., sennò non si riesce a riconoscerle. No, la numerazione Autore_1, Autore_2, etc. non è abbastanza esplicativa.

Ora, si domanda JaneDoe, per quale motivo non è possibile sopprimere fisicamente personaggi del genere?

Questi fantasmi

2012-01-10T16:05:00.001+01:00

Dirigente e Collega si dirigono chiacchierando verso la sala riunioni/punto ristoro, per un meritato (?) caffè. All'improvviso, il suono di una voce metallica li blocca.

Dirigente e Collega si guardano smarriti. Poi guardano verso la porta, da cui la voce metallica continua a riverberare. Impietriti, Dirigente e Collega scambiano un altro sguardo, questa volta di puro panico.

Accanto a loro, nel corridoio, JaneDoe continua placidamente a riordinare i libri dell'archivio (tanto per cambiare).

Dirigente e Collega, pallidi in volto, fanno dietrofront e chiedono con voce tremante a JaneDoe (che avevano incrociato all'andata, senza peraltro degnarla di saluto): "Ma... Cosa sta succedendo, lì dentro?"

"Qualcuno è in videoconferenza" risponde JaneDoe, senza batter ciglio.

Come se niente fosse. Come se fossimo nel 2012 (oltre che in una Casa editrice europea).

Ancora tu

2012-01-04T14:45:00.000+01:00

Casa editrice europea, AKA la biblioteca dei morti viventi.

CollegaAncoraTu arriva con passo deciso nella stanza di JaneDoe. In mano ha un foglietto con degli appunti a matita.

- JaneDoe, mi serve questo libro dall'archivio.

- Bene, mandami via email la solita scheda dal nostro sito.

- Quale scheda?

- ...

- ...Ah, già.

Se ne va.

Dieci minuti dopo il telefono di JaneDoe squilla.

- JaneDoe, sono di nuovo io; ti ho mandato la scheda libro ma non sono sicura di aver fatto bene, la leggi l'email?

- Non ho ancora ricevuto nulla, nel caso ti chiamo.

- OK, ma mi spieghi come si fa a mandare la scheda per email? Sono sul sito, ma non capisco...

- *sigh* Aspetta che vado sul sito... Allora, clicca su "Condividi"...

- Ah, vedo un "invia per email", devo cliccare lì?

- ...Sì.

- OK, grazie!

Click.

Dieci minuti dopo il telefono di JaneDoe squilla. Di nuovo.

- JaneDoe, volevo dirti comunque che è urgente!

- ...Sei CollegaAncoraTu?

- Sì.

- Va bene, dammi 10 minuti per finire quello che stavo facendo e ti porto il libro, OK?

- Perfetto, grazie! Scusa sai, ma è davvero urgente...

Dieci minuti dopo. JaneDoe è salita in archivio, ha recuperato il libro urgente e ora lo porta nella stanza di CollegaAncoraTu.

Che però non c'è, perché è scesa a prendere il caffè.

Che te lo dico a fare?

2011-12-17T14:59:00.000+01:00

JaneDoe è in riunione con il Capo quando una collega (questa, per la precisione) bussa alla porta.

Collega: Scusate l'interruzione, è che ho questo libro che credo sia dell'archivio...

JaneDoe: Certo che è dell'archivio, grazie di averlo riportato! Lo lasci nella mia stanza, per cortesia?

Collega: OK, te lo lascio sulla scrivania.

JaneDoe: No, per favore, lo lasci sull'armadio? Sai che i libri dell'archivio li poggiamo lì, così non c'è pericolo che si confondano con gli altri. [NdR: siamo pur sempre in una Casa editrice europea e la scrivania di JaneDoe è di norma seppellita di libri]

Collega (perplessa): Sull'armadio?

JaneDoe: Sì, sull'armadio.

Collega (ancora perplessa): Ma quale armadio?

JaneDoe e Capo (in coro): Quello a destra della porta [NB: nella stanza di JaneDoe c'è UN. SOLO. armadio]

Collega: ...OK.

Dopo una mezz'oretta, finita la riunione, JaneDoe torna nella sua stanzetta e il libro di cui sopra fa bella mostra di sé. Sulla scrivania.

Logica

2011-12-02T12:20:00.001+01:00

JaneDoe riceve la telefonata di una collega, che la prega di non metterla fra i destinatari di mail che non la riguardano dappresso. Perché, si capisce, il tempo speso a leggere mail inutili è tempo che poteva essere impegnato nel lavoro "serio".

Per dirle ciò, la collega la tiene al telefono DIECI MINUTI.

Dopo di che, preannuncia che manderà una mail a TUTTI, per chiedere di non essere inserita fra i destinatari di mail etc. etc.

(Ma tanto, dopo i primi 5 minuti di telefonata, JaneDoe si è rifugiata su Tumblr.)

Encore!

2011-11-28T10:06:00.001+01:00

Una collega mi ha chiesto di recuperarle un libro dall'archivio.

Le ci sono volute cinque diverse mail.

Appena in tempo

2011-11-25T13:19:00.001+01:00

JaneDoe si appresta ad andare in pausa pranzo, e infatti squilla il telefono.

- Pronto?

- Buongiorno. Qui è la Presidenza del Consiglio.

°_°

°__°

°_____° ;

(True Story. La Casa editrice europea, nella persona della sottoscritta, ha richiesto l'uso del logo per i 150° anni dall'Unità d'Italia, e queste ne sono le immediate conseguenze.

Non vi so dire quanto ho giubilato quando, superato lo shock, ho realizzato che no, il Presidente del Consiglio non è più lui.)

(JaneDoe è molto ottimista e, quindi, patriottica; essere chiamata al telefono dalla Presidenza del Consiglio l'ha messa in viva agitazione.

Certo, se la telefonata fosse arrivata tipo 10 giorni fa, la sua reazione sarebbe stata probabilmente diversa.)

(Una volta ho dovuto scrivere una mail a Lady Gaga. Quando ci ripenso, ancora non ci credo.)

Per fare prima

2011-11-24T10:46:00.001+01:00

Il motto dell'Amministrazione della Casa editrice europea è: "Mai rimandare a domani quello che puoi far fare a qualcun altro oggi".

- Ciao JaneDoe, sono CollegaAmministrativa. Ascolta, ClienteGrosso ci chiede dei documenti relativi alla CommessaDue, ma se non ricordo male glieli avevi già inviati, giusto?

- In effetti gli avevo inviato i documenti relativi a CommessaUno, ma se si tratta di moduli standard è probabile che chiedano gli stessi dati.

- Sì. mi chiedono i riferimenti dell'Amministratore Delegato e i dati fiscali, oltre a specifiche della commessa.

- Beh, i dati dell'AD e i dati fiscali me li hai passati tu l'altra volta... E io e Responsabile ci occupiamo anche di CommessaDue. Che informazioni ti servono in merito?

- Mi chiedono [questo] e [quello].

- Ah, OK, verifico con Responsabile e ti faccio sapere.

Da: JaneDoe

A: CollegaAmministrativa

Oggetto: CommessaDue

Cara CollegaAmministrativa, sentito anche Responsabile, ti comunico che a ClienteGrosso puoi rispondere [così] e [cosà]. Ciao, JD

Da: CollegaAmministrativa

A: JaneDoe

Oggetto: Re: CommessaDue

Cara JaneDoe, per far prima mandami il modulo che avevi compilato l'altra volta [sc. quello con i dati dell'AD e i dati fiscali, NdA]

- ProntoJaneDoe, sono CollegaBurocrate... CollegaAmministrativa mi dice di interfacciarmi con te [sic, NdA] per la compilazione dei moduli di CommessaDue.

- ...In che senso?

- ...Mi devi dare delle informazioni? O io devo darle a te? Non mi ha spiegato bene...

- No, guarda, a me non serve alcuna informazione; CollegaAmministrativa mi aveva chiesto dei dati, e glieli ho già girati: fatteli passare.

- ...Non è che me li puoi girare tu? Così facciamo prima...

Elementare, Watson

2011-11-17T12:26:00.000+01:00

Essendo europea, la Casa editrice europea ha più di una sede. Beh, due, effettivamente. In più di una città. (Beh, due, effettivamente.)

Plichi fanno ogni giorno la spola fra le due sedi. Chi pensate sia addetta allo smistamento di questa posta?

Bravi, avete indovinato.

In genere, ogni plico porta la sua brava indicazione del personaggio a cui è destinato.

In genere.

Nel plico odierno, JaneDoe trova cinque buste - non una. Cinque - indirizzate a soggetti esterni alla Casa editrice europea, moderatamente famosi (per comodità e per esempio diciamo Nanni Moretti, Eugenio Scalfari, gente così, insomma), residenti in città altre da quella in cui JaneDoe si trova.

Nessuna altra indicazione pervenuta.

Prima reazione di JaneDoe: °__°

Seconda reazione di JaneDoe: *gira e rigira le varie buste, alla ricerca di una scritta, un segno, un geroglifico qualsiasi che le indichi cosa farne [e uno]*

Terza reazione di JaneDoe: *mode: Sherlock Holmes' hat ON*

Hmmmmm.

Driiiiiiiin!

- Pronto, qui Casa editrice europea, sede di AltraCittà.

- Ciao Collega, sono JaneDoe. Mi è arrivato il solito plico da Roma, ma contiene delle buste indirizzate a GenteFamosa...

- Non so che dirti, il plico è partito da qui ieri, e io ieri non c'ero...

- *sigh* OK, ma a me visti i destinatari pare roba di Ufficio Stampa... Temo che le abbiano inviate a me per errore. Puoi chiedere in giro? Vorrei capire cosa devo farci, con queste buste... [e due]

- OK, ti richiamo!

Tre minuti dopo.

Driiiiiiin!

- Pronto JaneDoe, è l'Ufficio Stampa... Per quelle buste di cui dicevi a Collega, per cortesia rimandacele qui ad AltraCittà subito...

Il PowerPoint logora chi non ce l'ha

2011-11-10T23:23:00.001+01:00

Siamo in una Casa editrice europea. Me lo ripeto per autoconvincermi.

Driiiiin!

- Ciao JaneDoe, sono la Segretaria del Capo. Una domanda... ma tu sai usare PowerPoint? Ah, lo sai usare? FANTASTICO! E noi che stiamo impazzendo da ore... Senti, mi aiuti a preparare una presentazione per il Capo? So che tra poco te ne vai, ma che ne dici se passo da te domani mattina? Tanto sono solo tre diapositive...

Dieci minuti dopo.

- Ehi JaneDoe, so che avevamo appuntamento per domani mattina, ma ho pensato di passare a farti vedere di che si tratta. Vedi, ci sono questi testi da mettere sulle diapositive... Sì, li ho già in Word... Vieni tu nel mio ufficio domani, così vedo come funziona PowerPoint sul mio computer? Perché sai, ho i programmi nuovi e se usiamo il tuo computer magari poi non mi ritrovo con i comandi... Poi pensavo, magari sulle diapositive possiamo mettere anche uno sfondo, che so, il logo dell'azienda... Possiamo?

Cinque minuti dopo.

- Scusa JaneDoe, un'altra cosa... Ma se ti passo un file PDF, tu puoi estrarre una pagina da mettere sulla diapositiva? ...In che senso, "che tipo di PDF"? E' un PDF di uno dei nostri libri... No, non voglio l'immagine della pagina... Sì, mi serve il testo che è sulla pagina... Che vuol dire "PDF fotografico"? ...Cioè, dovrei provare a selezionare il testo... Ma in che senso, "selezionare"? ...Ah, ok, allora domani passi da me e mi spieghi. A domani, allora, ciao!

2012

2011-11-08T14:35:00.002+01:00

Il Capo ha preso a scrivere "ASAP" nelle sue mail.

La fine del mondo è vicina.

Girano (i file)

2011-11-07T12:19:00.000+01:00

Questa mattina presto.
Da: JaneDoe
A: CollegaCapoTecnico
Caro CCT, per cortesia, mi giri il file Tale appena puoi? Grazie, JD

Due ore dopo.
Driiiiin!
- Pronto?
- Ciao CCT, sono JaneDoe, non so se mi hai già letto...
- Ehm... Non ancora.
- OK, non c'è problema, volevo solo chiederti di mandarmi il file Tale, appena puoi per cortesia, perché è urgente...
- Ah, va bene, te lo mando.

Tre ore dopo.
- JaneDoe, ma tu hai chiesto di correggere il file Tale?
- °__° No, ho solo chiesto a CCT di girarmelo...
- Puoi controllare? Perché mi appena ha chiamato CollegaTecnico, chiedendomi conferma delle correzioni.
- O__O OK, ora verifico...

Driiiiiin!
- Pronto?
- Ciao CCT, sono di nuovo io, scusa ma forse prima non mi sono spiegata bene...
- No no, non preoccuparti, è che avevo chiesto a CT di mandarti il file Tale, forse non ci siamo capiti tra di noi, ma ora te lo mandiamo!
- Ah ecco grazie, perché è urgente, sai...
- Sì sì, tranquilla!

- Allora?
- Non si erano capiti tra di loro, ora me lo mandano...
- Ah, OK.

Quattro ore dopo.
Driiiiiiin!
- Pronto?
- Ciao JaneDoe, sono CT, scusa ma volevo capire bene: tu hai bisogno del file Tale corretto?
- NO. Mi serve il file Tale E BASTA. Se ci sono correzioni da fare, te le comunico in un secondo momento. OK?
- Sì, OK, era solo per capire... Allora te lo mando senza correzioni, eh, ora te lo sto girando.

Felice notte, venerabile Jorge

2011-11-03T10:21:00.003+01:00

Lentamente ma inesorabilmente, per il fatto che è anche responsabile dell'archivio, JaneDoe si sta trasformando in una bibliotecaria.

(Stante il fatto che è una delle persone più disordinate del mondo, questa forse non è la migliore delle opzioni. Ma tant'è.)

Ieri:

Collega: JaneDoe, c'è qui una ragazza che deve ritirare un libro antico...

JaneDoe: °__°

Collega: ...non ne sai niente? L'ho portata da te perché so che sei tu la responsabile dell'archivio...

[segue giro di telefonate per capire quale fosse questo "libro antico" e dove la ragazza sperduta dovesse essere *ahem* mandata]

Oggi:

CollegaRandom: JaneDoe, abbiamo in archivio il libro Tale?

JaneDoe: Sì, prendilo tu stesso, ti spiace? E' nella ex-stanza di CollegaInPensione.

CollegaRandom: °__° quale stanza intendi?

[segue spiegazione topografica delle collocazione di ex-colleghi nelle stanze dell'ufficio]

JaneDoe: ... e devi farti aprire la stanza da CollegaPietro, che ha le chiavi.

CollegaRandom: °__° ...ma se CollegaInPensione è in pensione da più di un anno, perché quella stanza la chiamate ancora così?

JaneDoe: Perché se la chiamo "Finis Africae", nessuno mi capisce.

(Ora brucio dal desiderio di appiccicare sulla porta un cartello con scritto "Finis Africae"; meglio ancora sarebbe il versetto "Super thronos viginti quatuor")

(Sì, non sono normale)

(Questo è il centesimo post!)

Cogli l'attimo

2011-10-29T18:46:00.001+02:00

Sul lavoro, JaneDoe ha dovuto imparare alla svelta alcune regole ferree. Come, ad esempio, mai offrirsi di fare qualcosa che non ci compete: si fa del lavoro in più che nessuno apprezza, non si ottiene nulla in cambio (nemmeno un grazie) e anzi, si corre il rischio di farsi guardare di traverso dai colleghi convinti che tu voglia far loro le scarpe.

(Del resto, ognuno giudica gli altri in base a se stesso.)

Altra regola ferrea: mai controllare la posta elettronica aziendale fuori dall'orario di lavoro, soprattutto mai controllarla durante i weekend, soprattutto mai e poi mai all'inizio di un "ponte".

JaneDoe, però, è un tipo impulsivo e ogni tanto fa degli strappi alle regole. E se ne pente. Sempre.

Poco fa, per esempio, JaneDoe ha scoperto che ieri, alle 6 del pomeriggio strapassate (quindi ben oltre l'orario di lavoro), un reparto aziendale ha graziosamente sbolognato a un altro reparto (guarda caso quello di JaneDoe) una patata bollente. E poiché l'ufficio riapre mercoledì, solo allora il reparto di JaneDoe potrà occuparsi della cosa. Ma a quel punto, l'ufficio mittente avrà già iniziato a lamentarsi, dato che aveva fatto richiesta BEN cinque giorni prima.

E' un momento fecondo

2011-10-28T12:54:00.000+02:00

IlCapo: JaneDoe, per favore scansiona la foto che trovi in questo libro... ma è questo? Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo... Sì, è questo! Ah, no, non è questo...

(segue loop per almeno 3 minuti di orologio)

(comunque, il libro non era quello)

Ormai è tardi

2011-10-27T16:35:00.001+02:00

Collega SimpatiaPortamiVia: ...ma Collega InTrasferta viene oggi?

JaneDoe: ... e buongiorno anche a te! Sì, arriva più tardi.

Collega SPM: Eh no, troppo tardi!

Ma se arriva in treno e il treno è in ritardo, cosa ci posso fare io? E cosa ci può fare lei? Ma soprattutto, cosa vuoi da me?

Prestito temporaneo

2011-10-25T15:50:00.000+02:00

Tra le sue varie mansioni, JaneDoe è anche responsabile dell'archivio della Casa editrice. Ciò significa che - in linea teorica - chi voglia consultare un libro d'archivio deve chiederlo alla nostra eroina.

Driiiiin!

- Pronto JaneDoe, ho bisogno del libro Tale.

- Non c'è problema; stampa la relativa scheda dal nostro sito...

- Ehm... Quale scheda?

- La scheda libro che trovi sul nostro sito.

- Ah... Ma perché devo stampare la scheda?

- Perché devo metterla in archivio al posto del libro; scrivo sopra la data e il tuo nome, in modo che ci ricordiamo che il libro l'hai preso tu. [vedi alla voce: funzionamento elementare di una biblioteca, NdA]

- Ah. Ah, OK; e poi te la porto?

- Eh, sì...

- Va bene se te la mando per email?

- Sì, è lo stesso...

- OK, te la mando, grazie!

(3 minuti dopo)

Driiiiin!

- Pronto JaneDoe, sono di nuovo io; ti volevo dire che a me il libro serve solo per fare delle fotocopie!

- Mi fa piacere, ma io comunque devo mettere la scheda al suo posto.

- Ah... OK, allora te la mando!

Prima che ve lo chiediate: la procedura per prendere un libro dall'archivio è la stessa da anni, da prima che JaneDoe fosse nominata responsabile, e la collega di cui sopra è in azienda da più tempo di lei.

L'uomo propone...

2011-10-19T16:08:00.000+02:00

JaneDoe deve partecipare (per conto della Casa editrice europea, of course) a un bando di concorso. Dopo vari giorni, varie richieste e vari sbattimenti di testa al muro, riesce ad avere dalle varie Direzioni aziendali tutti i documenti che occorrono. Questa mattina arriva l'ultimo pezzo mancante: la firma del mega-ultra-super-Capo.

Ore 10.12

JaneDoe (pensa): Oh, benissimo, sono anche in anticipo con la data di scadenza! Adesso...

Capo1: JaneDoe scusa, una faccenda urgente, potresti...

Ore 10.43

JaneDoe (pensa): OK, anche questa è fatta. Ora torniamo al bando. Dunque, i documenti...

Collega2: JaneDoe, scusa, sai quella cosa che mi hai chiesto millemila anni fa? Se hai tempo la facciamo adesso.

Ore 11.27

JaneDoe (pensa): Beh, almeno ci siamo tolti il pensiero di questa cosa che andava fatta millemila anni fa! Ne ho anche approfittato per recuperare un CD, visto che...

Capo3: JaneDoe scusa, sai il documento che mi hai inviato ieri? Mi sono scordato di dirti che andava intestato così e cosà, ti dispiace aggiornarlo e rimandarmelo subito?

Ore 12.02

JaneDoe (pensa): Dunque, il CD. Il bando chiede di inviare copia elettronica della documentazione, quindi ora masterizziamo...

Il computer di JaneDoe si blocca.

Ore 12.35

JaneDoe (pensa): OK, se non altro il computer non è morto del tutto, è "solo" il masterizzatore che non funziona. Chissà se CollegaGentile mi può masterizzare...

Ore 12.37

JaneDoe (pensa): Ah meno male, CollegaGentile ha masterizzato subito il CD! Ora componiamo il plico: concentrazione perché mi devo ricordare tutti i document...

Collega4: JaneDoe scusa, ricordi quel libro che mi avevi chiesto e poi riportato e poi chiesto di nuovo e poi riportato in archivio? Lo vuole Capo5, puoi andarlo a prendere in archivio?

Ore 13.00

Pausa pranzo. Nel frattempo il telefono di JaneDoe non fa che squillare.

Ore 13.30 (sì, nella Casa editrice europea la pausa pranzo dura ben 30 minuti)

JaneDoe (pensa): Beh, adesso basta. Cascasse il mondo, arrivasse pure il mega-ultra-super-Capo, io adesso DEVO comporre questo cavolo di plico! Stampiamo innanzitutto l'etichetta per la bust...

La stampante di JaneDoe si inceppa.

Ore 14.13

JaneDoe (pensa): Uff... E' quasi fatta! Il plico è pronto, adesso mando una mail al destinatario per anticipargli l'invio...

Il computer di JaneDoe si blocca. Di nuovo.

Ore 15.51

JaneDoe (pensa): Dunque ricapitoliamo: il plico è pronto e in mano al fattorino che lo può consegnare a mano, tanto l'indirizzo di consegna è qui a due isolati; la mail al destinatario è già stata letta e ho archiviato l'avviso di ricezione e lettura; direi che a questo punto posso...

Fattorino: Scusa JaneDoe, ma questo plico che mi hai dato dov'è che va portato? Non conosco la strada di questo indirizzo...

Il maledetto budget

2011-10-07T13:22:00.001+02:00

Questa non so come scriverla, però va scritta.

Premessa: sono laureata in Lettere. Classiche. Nella scelta della facoltà, un peso non indifferente l'ha avuto la considerazione che a Lettere non si fa matematica.

Capirete quindi la mia disperazione quando mi hanno chiesto di definire e monitorare il budget di un settore aziendale.

(- Ma non avete dei contabili/ragionieri in azienda? - Sì. - E allora perché l'hanno chiesto a te, che non hai mai visto un budget in vita tua e non sai nemmeno che non si dice contabili/ragionieri, ma si dice [inserire la denominazione esatta qui]? - Non lo so. - Ti hanno detto almeno quali voci doveva comprendere, questo budget? - No.)

Siccome in fondo sono un'inguaribile e incosciente ottimista, ho - non chiedetemi come - definito il budget. Preciso: i dati contabili NON me li sono inventati io, OVVIAMENTE. Li ho chiesti (e richiesti, e richiesti, e richiesti...) alle varie direzioni aziendali, che me li hanno (dopo MOLTO tempo) gentilmente forniti.

Dopo di che è stata solo questione di Excel, che le potenze celesti sempre rimeritino chi l'ha inventato.

E così ho potuto distribuire il budget a tutti, dirigenti e mega-Capi compresi.

Due secondi dopo, si è scatenato l'inferno.

Perché, a quanto pare, il 50% dei dati messi a budget era errato/diverso dai dati in possesso dell'Amministrazione.

(- Ma i dati non te li avevano dati gli stessi dirigenti che li hanno dati all'Amministrazione? - Sì. - E perché hanno dato dei dati diversi? - Non lo so. - Ma se l'Amministrazione i dati già li aveva, perché hai dovuto raccoglierli anche tu? - Non lo so.)

Una volta sistemati - più o meno, e con tutti gli aggiusti/rimaneggiamenti del caz... ehm, del caso - ci si è resi conto che il budget comprendeva delle voci che NON avrebbe dovuto comprendere, mentre NON ne comprendeva altre che avrebbe dovuto comprendere.

Immaginatevi la scena: il responsabile amministrativo che mi chiede perché ho messo la voce tale in budget, e io che di volta in volta rispondo: "Perché me l'ha detto il mio dirigente / il dirigente X / l'Amministratore delegato".

(Sono sempre felice quando posso tirare in ballo l'Amministratore delegato, perché così nessuno osa più ribattere / darmi torto.)

(- Ma perché il responsabile amministrativo non se l'era fatto lui, il budget? - Non lo so.)

Vale anche la pena di dire che le voci di budget, una volta faticosamente identificate, sono rimaste le stesse per almeno tre anni - dacché me ne occupo io - e OGNI ANNO sono state contestate.

Quest'anno, tanto per rendere le cose più divertenti, l'Amministratore delegato mi ha chiesto di riaggregare i dati in un modo diverso. Non era una richiesta peregrina: l'Amministratore delegato è persona seria e non ha tempo da perdere. Difatti non ho battuto ciglio e - Excel santo subito - nel giro di pochi giorni ho realizzato il nuovo prospetto.

Ma, conoscendo i miei polli, l'ho inviato in anteprima al responsabile amministrativo per essere sicura che tutto quadrasse.

Due secondi dopo, si è scatenato l'inferno.

Ora non la tiro più tanto in lungo, perché mi sono stancata io. Figuriamoci voi. Basti dire che:

- Mi è stato chiesto più volte da dove avessi ricavato i dati inseriti a budget. (Mia risposta: "Me li ha passati il tuo collaboratore.")

- Mi è stato chiesto più volte in che modo avessi calcolato i dati. (Mia risposta: "Non l'ho fatto. Io non devo calcolare i dati, solo raccoglierli. Me li ha passati il tuo collaboratore.")

(A quel punto il collaboratore è stato convocato e sono stata spettatrice di almeno 10 minuti di siparietto: "Come hai fatto questo calcolo? Questa cifra da dove ti deriva? Perché non hai conteggiato questa fattura?")

- Mi è stato chiesto più volte perché avessi aggregato i dati in modo diverso dal passato, perché "così si fa solo confusione." (Mia risposta: "Me l'ha chiesto l'Amministratore delegato." HA!)

(E me l'ha chiesto in una mail che il responsabile amministrativo ha ricevuto in copia.)

- Mi è stato chiesto più volte che senso abbia riaggregare i dati del budget 2011, e se non sia meglio partire con la riaggregazione nel nuovo budget. (Mia risposta: "Me l'ha chiesto l'Amministratore delegato." HA!)

(Sì, nella stessa mail di prima.)

(Evidentemente chi studia Lettere non fa matematica, e chi studia Economia non legge.)

Infine mi è stato raccomandato, con aria di sufficienza e velato rimprovero, di fare attenzione a sommare TUTTI i dati e a ricavare i totali, "perché alla fine le cose si fanno veloci e io non ho il tempo di stare a ricontrollare tutto, mi devo fidare di te."

Non mi sono inc***ata solo perché ero troppo occupata a preoccuparmi. Mio Dio, ma in che mani siamo?

(Sospetto che il responsabile amministrativo sia un non-troppo-lontano parente del ministro Tremonti.)

Come perdere l'autostima nel primo giorno al rientro dopo le ferie

2011-08-29T16:14:00.003+02:00

JaneDoe è sola nella sua stanzetta in ufficio quando una sconosciuta bussa alla porta e così la interpella:

- Salve, signor Tizio!

Annuncio stampa

2011-06-29T15:26:00.000+02:00

- Dov'è Tizio? Volevo fargli gli auguri...

- E' IN BAGNO!

Politically correct

2011-04-07T15:51:00.000+02:00

JaneDoe non ha mai fatto mistero del suo orientamento politico. Forse per questo oggi una collega, impegnata in una ricerca in Internet, le ha fatto questa domanda:

- JaneDoe, tu per caso sei esperta del sito del PD?

Nota bene: siamo sempre in una Casa editrice europea

(L'autrice di questo blog si vanta di non aver mai visitato il sito web del PD in vita sua)

Recurring character

2011-04-04T15:49:00.002+02:00

Ricordate CollegaSveglia, quella che ha piazzato una foto di Leonardo di Caprio sulla copertina di una biografia di Leonardo da Vinci?

Scambio di mail di un mese fa

- Cara JaneDoe, per piacere mandami il testo X.

- Cara CollegaSveglia, ecco il testo X.

Scambio di mail di tre settimane fa

- Cara JaneDoe, non ho il testo X, me lo mandi?

- Cara CollegaSveglia, ecco il testo X [copia-incolla della mail della settimana prima]. Giacché ci sono, ti mando anche il testo Y.

Scambio di mail di ieri, p.c. a tutti i responsabili

- Cara JaneDoe, mi serve urgentemente il testo Y! Mandamelo subito, per favore. Intanto ti giro il testo X per tua verifica.

- Cara CollegaSveglia, ecco il testo Y ma in effetti te lo avevo mandato tre settimane fa...

- Cara JaneDoe, OK ma la tua mail di tre settimane fa non mi era giunta.

JaneDoe si domanda: se la mail di tre settimane fa con il testo Y non era giunta, come può CollegaSveglia essere in possesso anche del testo X (inviato nella stessa mail)?