那晚的月亮

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Fri, 05 Jun 2009 00:00:00 PDT

Twitter商业价值实现的八种可能_互联网_科技时代_新浪网

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Wed, 03 Jun 2009 00:00:00 PDT

无需折腾即可使用的第三方Twitter客户端 | 可能吧

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Sat, 16 May 2009 00:00:00 PDT

Twitter商业模式揭秘:搜索运营商内容三位一体_互联网_科技时代_新浪网
微型博客网站Twitter移动业务开发主管凯文·萨乌(Kevin Thau)阐述了该公司的三位一体商业模式——搜索、移动运营商和内容

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Wed, 13 May 2009 00:00:00 PDT

Twitter风光中遇不盈利烦恼_互联网_科技时代_新浪网
“创造出色的服务和用户体验，提供遍及全球的优秀网络并着眼于功能开发是我们的价值。有了价值，利润便会随之而来。”
Kim T. Gordon：写好营销文案的5点小技巧 | 营销与人生

从blog到Twitter的进程

陈仓 — Wed, 13 May 2009 02:50:51 GMT+8

最近在看《定位》，Twitter本就是对blog用户的一个新定位，或者可以说，Twitter是blog发展到今天的一个必然催生物。写blog时间不短了，可从来没有用手机写帖子的念头，但在使用了Twitter一段时间之后，真的有用手机发送140个字符至Twitter的念头，因为140个字符本就是针对手机而提出的。

一、blog拉高了用户量，为Twitter这种新服务奠定了基础

如果不是前期blog从风靡到普及，从草根、名人、企业等众多blog对市场的培育和传播，大概不会有Twitter的流行。

随着blog的普及，它逐渐已经不局限于文字，照片、视频、声音等均登入blog的舞台。在blog的发展过程中，从一天多博到一天一博，再到多天一博，人们显然已经对blog的表现形式产生了视觉疲劳，直到blog疲劳，这主要是从写blog的角度而言。blog从当初的长篇大论到多天博一论的趋势，已经明显的告知bloggers这需要有一种新的服务来迎合用户需求。

blog的风靡和快速发展，让我们看到，用户有大量的表现欲，这些表现欲包括文字、照片、视频、声音等，而少数得到更多用户群肯定的blog获得了成功，包括商业、品牌等方面的成功。名人blog、草根blog、企业blog等也都是在blog流行的基础上，BSP们做出的一些定位。

二、写blog的疲劳促使Twitter的瞬间流行

写blog对于许多bloggers来说，已经成为一种习惯，他们已经习惯于在互联网中留下自己的印记与其他人分享。140个字符、“What are you doing?”的Miniblog显然在某个时刻迎合了第一批有blog疲劳用户的需求，而这种更便捷的分享信息的形式被迅速传播开来。

名人和企业在blog的使用过程中，都明显得到了收效，所以在Twitter流行的第一时间里便进驻了。Shaq使用手机短信就可以发布自己的近况，还有什么比这更方便的与用户进行交流？Twitter在充分授予用户看到什么信息权限的同时，将blog的Comment和Trackback改为“@”和“D”，这是个巨大的飞跃，尤其是在即时方面。

三、第三方是个重头戏，它们加速了Twitter的发展

blog时代也有不少第三方应用，比如离线发布工具、email发布等，但与Twitter相比却是凤毛麟角，可以说第三方为Twitter拉大与竞争者之间的差距起到了关键性作用。这些数量众多的第三方应用赋予了Twitter更多的应用空间，比如TwitterFeed、Twitpic等。

在blog时代，这些广泛的第三方应用压根儿不可能出现，有许多方面的限制。但是到了Twitter所代表的Miniblog时代，一切皆有可能。facebook让许多优秀应用在它的平台上流行，Twitter也一样，让许多出色的第三方应用得到了高速发展。不难发现，blog上已经聚集了太多的内容，而Twitter则刚好相反。

四、盈利模式已经在blog时代得到了多方面的实验

先将Blogger卖给Google，紧接着又造出Twitter，几位创始人始终让团队处于互联网流行的顶峰，不论是从用户数的增长量，还是从他们的口碑传播中，我们不难看出这几位创始人过人的才华。不论是付费商业账户服务，还是旁人的建议，Twitter团队的成员有能力抓住最适合的那部分。

Twitter对于新闻报道的及时性，它的增长速度等，都是有目共睹的非凡成绩。在之前的blog时代，许多可行的盈利模式仍可作为它的盈利手段。很重要的一点，目前Twitter仍旧没有任何强有力的竞争对手，在blog时代后的今天，在包括Google、Dell在内的巨无霸均已登陆Twitter的今天，这个“twitter.com/xxx”的地址已经变得越来越珍贵，越来越不可替代。活跃在这里的大量用户，又将产生出多大的能量？在拒绝了facebook5亿美元的收购价之后，Twitter的身价已经变得异常昂贵。

已经开始在Twitter首页测试的文字链接广告与Google AdWords和AdSense有着极其相似之处，即时信息的搜索能量已经崭露头角，期间蕴藏的价值非同寻常，已经不仅仅局限于广告，我个人更倾向于它在即时电子商务方面的贡献。

五、Twitter对于全球移动运营商的整合猜想

在国内，腾讯无疑是整合电信、移动运营商最好的企业，听说许多希望与移动合作的商家都被推荐到腾讯那里，因为它能够在第一时间为你带来最多的用户。

通过短信发布Twitter信息已经不是什么新鲜功能了，虽然有许多办法通过手机短信发布信息到Twitter，但这绝不是最终的解决办法。早上看到twe2的免费服务，让我产生了这个猜想，如果全球所有的Twitter都能够以当地发手机短信的费用方便的发布（和接收）Twitter信息，这绝不是一个小数目的收入。请注意，我说的办法是不需要任何用户在手机上下载安装任何Twitter的手机客户端，而是通过某个号码（比如123456或456789等）就能方便的发短信到Twitter。

“如果Twitter向facebook的1.2亿用户发送信息，facebook高管预计，每年一次产生的通讯费将高达7500万美元。”那么，如果Twitter用户的20%通过手机短信来发布信息，每年产生的通讯费将是多少美元呢？也许Google目前在这方面的整合能力比较强，但会不会有新的企业来整合全球的移动运营商呢？

六、既然Twitter来了，就和我一起Twitter并快乐着吧

从GTalk上看到Twitter，并一直使用到现在，它的确并不那么完美。但我要说的是，既然Twitter所代表的时代已经来了，不如一起Twitter并快乐着吧！

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Fri, 08 May 2009 00:00:00 PDT

用Twitter叫卖比萨说明了什么？_刘华_新浪博客

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Tue, 31 Mar 2009 00:00:00 PDT

国外博客提Web 2.0应用10种商业模式_互联网_科技时代_新浪网

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Sat, 28 Mar 2009 00:00:00 PDT

RayWow 最保鲜的T恤只在Raywow！

浏览器 - 操作系统大战

陈仓 — Tue, 16 Sep 2008 12:12:26 GMT+8

Google Chrome的推出，标志着Google开始正式向当今操作系统霸主微软宣战。随着互联网的快速发展，它已经是一个巨大而简单的操作系统了，领跑当今互联网的Google，正在用Google Search、Google Docs、Google Chrome等一系列产品和服务构建着真正的互联网下的帝国，这个帝国已经远不是一个Windows所能比拟的，这将是互联时代对计算时代的全面超越。

作为一名3年Firefox的用户，在Chrome发布的当天起，就完全抛弃了Firefox转而拥抱Chrome，并且坚定的将Chrome设置为我的默认浏览器。因为我相信，浏览器代表了互联时代的操作系统。我不否认Firefox带给我许多方便和乐趣，我不否认时至今天Firefox仍是一款非常出色的浏览器，但我更愿意相信，Chrome能给予我更多，在这些更多的后面，是一个我们都非常向往的，浏览器即是操作系统的目的地。当然，免费对我而言，是最最重要的，我相信，这对越来越多的网民而言，也是最最重要的。

扔掉那些本就不该有的硬盘吧。当你的Office文档都存储在Google Docs服务器中，当你的照片都存储在Picasa网络相册里，视频保存在Youtube上，文章贴在Blogger……，当越来越多的互联网应用通过浏览器实现的时候，硬盘的确是多余的！电视机接上网线也能上网，这才是我们需要的互联网，打开浏览器就拥有了一切！没有软件升级，没有杀毒软件，没有没完没了的补丁，有的应该是快速无障碍的互联网，和网上出色的服务。那时你还会说，互联网是娱乐的吗？它分明就是一个出色的生产工具！而浏览器就是打开这把锁的金钥匙。有了这把金钥匙，互联网将真正的无所不在。

微软比谁都清楚浏览器的重要性，他当然知道人们将会把越来越多的时间用于浏览器上，所以他通过捆绑销售让IE成为了最大的浏览器占据者。这个惯性太大了，以至于当IE7出来之后没在市场中掀起波澜，Vista来了，微软依旧指望通过捆绑销售把这个惯性传递过去，但显然有些迟了，Firefox在迅速的分拨着IE的市场，Opera也一直没闲着，加上Safari再到现在的Chrome，与其说是浏览器市场的争夺越来越热闹，不如直接说是操作系统大战提前开幕了。

通过Chrome，Google开始登上互联时代操作系统的舞台，云计算不是一蹴而就的，我不知道Google布这个局用了多久，但是我知道，这就是不久的将来我们要用的操作系统。

Yahoo!的宿命及所预示着的

陈仓 — Fri, 13 Jun 2008 03:45:22 GMT+8

Yahoo!犹抱琵琶半遮面的和微软走着商业上的回合，微软方面的态度很明确，说的也非常清楚，446亿美元的收购价格看来让Yahoo!的股东有些不舍，但就在这么一来一回中，Yahoo!的股价跌多涨少，眼看着海水慢慢的退去，海风吹来时，被海水浸过的皮肤有丝丝凉意。Yahoo!不出色、不优秀吗？我想这只是少数用户的声音，毕竟10多年来，Yahoo!一直是全球流量最大的网站，为用户提供了最多并且最稳定的免费的互联网服务，她不仅告诉人们门户可以很大很成功，也拉开了互联网创业的序幕。但即便她如此出色，也难逃今天的宿命。这不是Yahoo!的错，但这也是Yahoo!的错，太强的已经不适应当今互联网需求的文化禁锢着那些原本非常优秀的员工，不仅禁锢了他们的行动，更禁锢了他们的思想。

看看今天轻量级的创业团队，他们的成员同样优秀，在这些细分领域，他们甚至丝毫不逊色于任何人，这些团队丝毫不逊色于任何企业，他们在用谦逊和孜孜不倦的态度不断提高着自身的价值，通过互联网带给用户的价值让人们肃然起敬。在这里，用户成为了绝对的主角，他们则退到台后，不断的改进着用户们的体验，通过最新的技术、最简洁的方式添加新鲜血液，保持着用户们极高的积极性和热情，并通过用户口口相传的方式，让越来越多的用户加入进来。

Yahoo!的宿命至少说明，如今，门户的日子已经不那么好过了，即便是流量第一的门户也不例外。从另一个层面来看，这也许意味着Web 2.0的时代将真正的来临了，Web 1.0与Web 2.0并存的时代已经开始发生质变，并将越来越迅速的倾斜到Web 2.0这边来。所有的Web 2.0公司应该抖擞精神，仔细思考了，唯一的也是最重要的问题就是：你为用户带来了怎样的价值？这个问题在Web 1.0盛行的互联网时代依然是最重要的，只不过许多被利益熏陶过的人们眼里，已经看不到价值，更别提给用户创造价值了。在Web 2.0时代，如果谁忘记了这个问题，谁就将第一个离场，因为真正静下心来做事的人都把这个问题提高到了一个新的高度，从为用户带来了怎样的价值提高到怎样为用户带来更多的价值。所以如果你不清楚手中的项目为用户带来了怎样的价值，干脆放下来，仔细把这个问题思考周全之后，再开始动手。如果你压根没仔细的考虑过这个问题，我的劝告是，长痛不如短痛，还是趁早罢手吧。

关心用户的体验，关注为用户带去价值。Yahoo!一直在做，只不过她太大，需要入手改变的地方太多，偏巧又碰上微软这个虎视眈眈的家伙，要从现在的困境中走出，Yahoo!面临的压力可见一斑，肩上的单子非常沉重，我希望这个第一流量的网站能够再度焕发青春，至于谁当家，我这个普通用户并不关心，当然，我希望是Google，并且我相信Google能够让Yahoo!在最短的时间再次赢得用户的心。

淘宝没有商业模式？

陈仓 — Wed, 04 Jun 2008 05:46:22 GMT+8

最近经常在FriendFeed里面浏览信息，彭钢的那篇《淘宝的自负与自卑》被许多朋友推荐和评论，文中有这样的一段话：

但是在淘宝巨大的销售额背后的是一个巨大的尴尬：淘宝还没有找到自己的商业模式！因为靠淘宝商家开店，淘宝一分钱都赚不到。

写下这样的话，只能说彭钢对于淘宝知道的还比较少，其实淘宝已经从卖家开店的过程中，赚到了一些利润，我说不出利润的数量，但彭钢“淘宝一分钱都赚不到”的说法显然有些极端。因为职业关系，我在淘宝上开过店，也有过商品买卖经历，淘宝旺铺就是一种收费模式，这几家（1，2，3）就是淘宝旺铺的用户，而淘宝也从中收取了相应的费用。

其实淘宝旺铺的这种收费模式类似当年的腾讯，用户使用QQ的大部分功能都是免费的，但有会员和非会员的区别，如果用户希望体验会员待遇，可以通过电话、手机等方式购买会员服务费，每个月10元钱。不能说这不是腾讯的商业模式，谁也不会说腾讯通过为用户提供会员服务赚取的利润少，可到了淘宝身上，怎么就成了一分钱都赚不到呢？我个人认为，大多数互联网用户对于IM的熟知程度要远高于电子商务（不论是B2C还是C2C）。大部分用户每天都在使用QQ，除了会员、QQ秀、移动QQ这些收费服务，腾讯还为用户提供了许多其他收费服务，对于淘宝，我想更多的用户只是参与到了买家阵营中，真正走进卖家阵营并成功销售过商品的用户就相对要少很多，而这些用户相对于熟知QQ使用的用户数量根本不在一个等级上。同样为用户提供了可选择的收费服务，对于腾讯和淘宝而言，这都是他们的商业模式。

我感觉今天的淘宝像极了当初的腾讯，我指的是获利方式。腾讯刚起步的时候，免费的QQ服务是他吸引用户的唯一途径，而当时没有QQ.com门户的时候，QQ聊天窗口上的广告收入几乎就是腾讯公司全部的收入来源。与今天的腾讯相比，当年聊天窗口上的广告收入根本不算什么，可重要的是，这些收入让腾讯公司支撑下来，并不断的完善自己的产品和服务，才有了今天的腾讯。你可以说淘宝的免费模式是在为自己壮胆，可放眼中国的互联网企业，谁不是先靠免费模式给自己壮胆，然后才有了逐步的发展？放眼全世界的互联网企业，谁是从上线的第一刻起就进入了收费模式？我非常奇怪，怎么全世界通用的免费模式到了淘宝这儿，就那么不受待见，怎么就成了自卑？

作为淘宝的一个用户，我倒是觉得非常欣慰，有一个贴心的4800万用户都在使用的阿里旺旺供我免费使用，有一个占据第三方支付最大市场份额的支付宝成为我的免费助手，还有免费的手机短信给我相关信息的提醒，再加上刚推出的淘客，我实在挑不出淘宝有什么服务令我不满意。如果有，我想应该是关于淘宝中那些“不正宗”商品的。网络本身就与现实有些差别，你的真实姓名往往不会是你在网络上的名字，你现实中的朋友在网络上不一定就是你的朋友。那些原本就图谋不轨的人使用了QQ，腾讯就应该一起受罚吗？别人用Google查找到了你的相关资料，罪在Google吗？我也反对盗版，反对假冒伪劣商品，可仅靠淘宝的力量是远远不够的，我们的自我保护意识并不足以保护我们的消费者权益，并不足以让那些盗版和假冒伪劣商品绝迹，在声讨淘宝的同时，我们更应该反思。

当初腾讯凭借号码收费、会员收费等模式发展并壮大下来，我有理由相信阿里巴巴旗下的淘宝也可以做到。在今年4月中，淘宝商城上线了，虽然有了许多不同的声音，但我们仍可看出淘宝消灭盗版、假冒伪劣商品的决心，一方面，淘宝商城能够为用户指引商品的参考价位，另一方面，也给了那些超低价卖家一个信号，兔子尾巴终究是长不了的。与淘宝商城中的商家进行分成，这也是淘宝的商业模式。

其实商业模式本就没有大小之分，有多少人一开始就认为，腾讯、盛大都是大的商业模式？淘宝能够“生产出”百万富翁用户，这对用户而言是多大的价值？阿北相信，如果你的服务对用户有价值，你就不用担心将来的赢利模式。我想，淘宝是否为用户带来了价值，已经不是一个问题，接下来的问题是，淘宝能将这个价值扩大多少？

不注册就不能发生一次消费行为吗？

陈仓 — Tue, 03 Jun 2008 03:17:15 GMT+8

在某电子商务群组，一个试运营阶段的电子商务网站（B2C）帖子下，有这样一个回帖：

“还行，可是为什么要我登录呢，难道我不注册就不能发生一次消费行为吗？”

我想，这个回帖的作者对电子商务有一定了解的，他的这个问题在一定程度上代表了部分用户的心声。所以，还是值得写出来和大家讨论一下的。

先从登录环节说起。我们知道，用户在电子商务网站注册时的相关信息会非常重要，比如，真实姓名、收货地址等。当然，不排除电子商务网站在注册时为了简化用户注册步骤，在下定单时再要求用户补充相关信息的做法。其实，无论哪一种方式，用户的真实姓名、收货地址等信息是必须要告知网站的，否则，电子商务的行为就无法确保能够准确的进行。

如果用户只是浏览，而没有进行登录，是否能发生一次消费行为？我想答案是肯定的，比如，通过Call Center（呼叫中心）、Email等方式进行消费。不过这同样需要用户提供姓名、收获地址、联系电话等信息，以确保用户的利益和消费行为的准确无误。

电子商务的付款方式基本有3种：在线支付（包括通过网上银行和第三方支付平台进行支付）、银行转帐（包括邮政汇款等通过柜台支付）和货到付款。无论通过哪种方式支付，用户姓名、收货地址等信息还是需要告知卖货方，否则即便支付环节得以通过，可商品还是不能确保送到买家手中。

这位回帖者的意见真的无法实现吗？回顾目前的电子商务模式，当卖家的提货地址公布出来之后，这位用户的消费行为是可能发生的，但前提是“同城”。比如，这个城市包括用户和电子商务企业（或其分支机构），用户致电咨询某产品是否有货，然后上门自提。另一种可能让这个消费行为发生的模式是，用户通过短信获取产品信息，回复后将手机号码透露给电子商务企业，消费行为发生。

这是用户的一种特殊需求，不想注册、登录，同时还能享受到电子商务企业的相关服务。这类用户对于产品的熟知程度较高，对价格等信息也比较了解，属于高端用户，电子商务企业需要重视这部分用户，并与他们保持密切的联系（比如，致电询问是否愿意接到企业的回访电话之类）。

虽说电子商务把商家与用户面对面的时间降到了最低，从某种程度上加快了工作节奏，但我还是需要提出一个建议：电子商务企业应该定期在产品销量较大的地区召开用户体验答谢会（售后、回访等环节），让用户与企业定期接触，了解用户心理的同时，改进流程和用户体验。这是一个挺好的方法，不过我几乎没有见到哪家企业这样做过，只是一味的通过新闻和媒体向用户展示自己，却不重视与用户直接接触这种方式。

我想回帖的这位用户的要求应该被满足，至少在我们这里，是会被接受和重视的。

出手高低：技术问题还是能力问题

陈仓 — Tue, 03 Jun 2008 03:15:53 GMT+8

写博客的人一般也会阅读其他作者的博客，我用阅读器订阅的内容全部都是博客，并且定期还会对订阅进行整理，新增加一些，退订一些，好让我订阅的内容质量保持一个较高的水平，这样做的目的是在固定的时间里，能够了解到高质量的信息。在这个信息过载的时代，人工的一些老办法有时却是最有效的。

在我订阅的博客中，每天的更新内容有些会出现重复，这就是为什么我更偏爱阅读评论胜过新闻的原因，新闻的描述和要素几乎都是一样的，比如微软准备收购 Yahoo!的新闻，甲和乙写出来就没有多大的区别，但如果是评论，其中的差别就会比较大，而且评论中加入的个人思考更多一些，甲和乙写出来的相关评论就会有不同的内容，这样看起来就不会有重复感，人也就不容易疲惫。对于新闻，甲和乙的内容可以视为重复的，这与互联网中的资源重复类似，比如，网易邮件、新浪邮件和搜狐邮件，从容量、速度、功能方面来看，没有什么不同，这就好比同样的新闻，在这三个门户网站中都能看到一样，其实这样的重复是对资源的浪费，也就是题目中说的出手高低的问题。

百度加大了IM、邮件和浏览器三方面的推动力，前两者已经是门户的标配，在浏览器方面的力度说明了百度希望进一步提高市场占有率的想法。人们已经接受了浏览器上面安装搜索工具栏，但却不能接受浏览器指定首页的做法，这对搜索引擎比较有利，但前提是用户喜欢你的搜索产品。遨游浏览器在国内市场中的占有率不错，结合百度搜索之后，当然能够提高百度在国内市场的占有率。

虽说IM、邮件是门户网站的标配，但能够让这些相对古老的互联网服务呈现出新意，很是需要花些功夫。我在网上看到过百度IM的截图，李彦宏更是在博客中吐露对“百小声”的兴趣，至于有关Bmail的说法就更早了。我最早是百度的用户，后来因为使用了Gmail而成为了彻头彻尾的Google用户，因为Google把古老的Email服务做得太有新意，而我认为能做出这么有新意产品的公司，其别的产品一定也非常棒。

目前百度在国内搜索引擎市场的占有率遥遥领先，用户对他在IM、Email产品的期待值也相应较高，如果只是照葫芦画瓢的推出IM和Email服务，还不如拿出这部分精力集中搞好搜索业务，这也是本文标题出手高低要说的问题，而至于百度的IM和Email服务是否能在国内领域中掀起一波浪潮，技术和能力对于百度来说，都不是最大的问题，这些在于是否真的能够将心注入。Gmail固然很棒，但我相信依然会有更好的Email服务能够将其超越。对于国内用户来说，能够有一个出色的国内服务就好似一个梦，需要有一个好梦一日游这样的服务来满足用户，百度无疑是众多候选者中的一个佼佼者。

众多优秀的国外互联网服务被国内用户使用，但其中的艰辛不是一两句话能够说清楚的，比如，Hotmail增加容量的时候，国内用户就无法在第一时间享受到；Gmail最新的服务和功能需要将语言改为English(US)才有可能体验。那种望眼欲穿的感觉背后，有太多恨铁不成钢的埋怨。是别人太出色还是我们太不求上进，这到底是技术问题还是能力问题，还是我们压根没打算出手就比别人高？我们的用户只能在一次次期盼和失望中渐渐离开，这有点儿像球迷对国足的感情。

豆瓣的出现让大家眼前一亮，至少说明我们有能力和技术制造出色的产品和服务。百度虽然不是我最常用的搜索引擎，但一路攀升的市场占有率还是让我心头有温暖的感觉。希望这次的百小声和传说中的Bmail能让用户眼前再亮一次，既然技术和能力都不是问题，就没有理由只把失望带给用户，别紧紧抱住所谓的希望不放。

今天在新浪新闻看到百度IM名字与界面首度曝光的新闻，如果这是真的，就用来纠正文中百小声的错误 ;-)

这两天关于百度IM的新闻一天一个样儿，“百度Hi”看来是最终版本了。

曾经的辉煌：电子商务是否会走门户的老路？

陈仓 — Tue, 03 Jun 2008 03:14:37 GMT+8

门户时代：

互联网世界所掀起的第一个高潮，就是迎来了门户时代，Yahoo!是这个时代的代表，以及由此而形成的门户克隆风潮。截至2000年就有4家中国门户登录纳斯达克。网络泡沫让这个时代的光环得以减弱，门户们不再像以往那么光彩照人，直到有了短信的拯救。

但时至今日，门户依然是人们在互联网中活动的主要去处，这里依然有着羡煞旁人的流量和收入。在国内，门户依然拥有最大的感召力，用户对他们的信任度依然是最高的。

个人时代：

“You”成为美国《时代》周刊评出的2006年度人物，标志着互联网迎来了个人时代。Web 2.0成为了继门户之后另一个互联网热点，Flickr、Bloglines、Del.icio.us、Blogger等一大批广受欢迎的Web 2.0应用更是成为用户热捧的对象。由用户主动贡献内容的思路被应用到越来越多的网站中去。

Web 1.0与Web 2.0的结合：

随着新浪将博客推上首页，Web 1.0与Web 2.0的结合开始得到显露。新浪比谁都清楚博客给他带来的流量，以及因此而与用户结成的更紧密的关系带来的好处。随着越来越多的互联网用户成为Blog用户，Blog服务就理所当然的成为各大门户的标准配备。

电子商务与门户：

最有当初的门户像的电子商务网站当属亚马逊，他其实与门户有着许多相似之处。门户网站中的新闻都是由自己的编辑搜集整理后发布，亚马逊中的商品是由自己审核过后发布到网站上去；门户希望浏览新闻的用户都到自己这儿来，亚马逊也是一样，希望所有网络购物用户都来自己的网站消费；用户自由度受到较大的限制等。

目前看来，亚马逊与当年的Yahoo!并没什么不同。Yahoo!在门户中处于领导地位，亚马逊则在电子商务领域是老大；Yahoo!通过扩充频道来增加广告投放位置，并得到增长，亚马逊通过扩充产品增加销售额；他们都通过收购来迅速弥补自身不足。

Yahoo!当时筑起的屏障并不妨碍模仿者和竞争者的加入，不能阻止其他门户的成功。我相信亚马逊也是一样。并且，我想我和大家一样不愿提及泡沫的问题。

2000年的互联网泡沫的破灭是一次刻骨铭心的警钟，这个泡沫对于电子商务领域同样存在。亚马逊所筑起的门槛并不是不可逾越的，就像Blog刚出现时并不会对门户形成冲击一样，可随着Blog数量和质量的提高，我们阅读的越来越多的信息已经是通过Blog在产生和传播。电子商务个人化是不可避免要出现的。一方面，亚马逊们需要时刻预防网络泡沫的产生，同时应该意识到当不知疲倦的用户们开始为自己的电子商务拼命劳作的时候，其产生的冲击力将是巨大的。

当门户这个中心化运作的方式持续一段时间之后，去中心化的运作方式就会随之而来。亚马逊的模式是中心化的，去中心化的电子商务的到来会更快。亚马逊已经开始为一些企业用户提供自身的技术和支持来获利，并组建自己的电子商务超市平台。当更多的企业使用了亚马逊的系统之后，他们就无法接受其他的电子商务系统，这是亚马逊占领市场的一个方法。但他留下的市场依然十分巨大，巨大到仍然可以容纳下几十家甚至上百家亚马逊。随着市场细分和电子商务专业化，将会有更多更专业的电子商务企业加入进来，他们有更清晰的市场定位和更专业的操作流程，加上他们专业的行业知识，这将会对原有的电子商务企业带来更多的压力。

电子商务个人化：

任何时候，我们都不能忽略个人用户的存在，以及他们所产生的力量。Flickr、Youtube、Blogger等的迅速成长正是因为他们充分了解到了用户参与的力量，以及由这个力量带动来更多的力量。

从Blog诞生的那天起，就决定了更多的新闻将会从个人Blog中产生，而不再是门户。今天，所有的门户加在一起发布新闻的力量也远不及Blog，无论是从数量还是从质量来看，上亿的用户群所迸发出的力量是无法限量的，即使只是其中的一部分在发布新闻，也足够所有的门户一起玩儿命追赶的。

电子商务个人化是一个巨大的商机。还记得Blog都带来过哪些商机吗？从域名注册到购买空间，从免费的BSP服务到专业收费的TypePad，从 Google AdSense到阿里妈妈，还有Blog付费评论服务等等，这一系列的商机都仅仅来自于Blog，这个由众多用户贡献内容的个人发布工具。已经有一些企业进入了这个领域，在淘宝上开店已经不能满足一些高端用户的需求，他们更喜欢搭建自己的电子商务系统，并在个性化等方面满足自己的需要。

如果淘宝现在推出面向个人用户的个性化服务，我想一定会激发一个不小的市场。在这方面，腾讯做的非常出色，看看他是怎么把用户的钱赚进自己口袋，或许能给我们带来些启发，尤其是在面对个人用户方面，腾讯有许多值得我们学习的地方。

门户化、平台化和个人化长期并存：

在互联网发展的过程里，有些现象能够为我们起到灯塔的作用。Blog发展了几年，从当初的火爆到今天的普遍，门户依然能够保持增长，搜索引擎也得到了长足的发展，并且在今后相当长的一段时间里，他们仍然会长期共存，这些代表了互联网中的信息领域。在互联网的电子商务领域中，亚马逊、淘宝和个人电子商务也会长期共存，只是谁比谁发展的更快、更好的问题。

今天，我们看到亚马逊的高速增长，当当、红孩子等国内电子商务企业也在迅速成长。或许，我们应该提早预见到电子商务泡沫的存在，应该预见到某种电子商务模式的衰落，应该为马上就会出现的商机做好准备。想的再远一些，谁将扮演电子商务泡沫拯救者的角色，在泡沫之后哪些企业会成为电子商务领域的新宠，电子商务个人化的模式应该是什么，哪些可能成为最大的商机。

在互联网细分后的领域中，前车之鉴是我们需要研读的，毕竟曾经的错误和成功都可能成为我们的风向标，这些都可以让我们少走弯路。

产品不会限制电子商务的发展

陈仓 — Tue, 03 Jun 2008 03:10:03 GMT+8

周六在网上碰到了以前的同事，他是个技术出身的工程师。寒暄过后，得知他们公司现在主要做某品牌的笔记本，这刚好和我们的创业项目有合作契机，于是就跑过去和他见面聊。他对工作非常认真，公事在他这里没有什么情分可讲，我也正是看中了这点才跑过去和他谈有关合作的事儿，因为想通过他多了解一些合作伙伴方的真实想法。

我们目前的电子商务项目是希望广泛的与相关产品代理商建立合作关系，帮助他们的产品上线进行销售。他的第一句话就问：“收费吗？”我想这个问题在许多用户包括一些商家那里，都会是最关心的第一件事儿。电子邮件方便，可要真收费了却未必能够得到用户的支持，企业会投资建立邮件服务器，可个人用户并不需要这些，而且我相信，有相当数量的企业用户还是在用免费电子邮件服务，因为这对他们包括绝大部分个人用户而言，已经足够了。易趣当年的收费加速了她离开中国市场的速度，并没有因此而多得到什么。我回答他说不收费后，看到他笑了笑，说如果不收费，进行合作是可以的。然后就介绍我和他们老板见面聊有关合作的事儿。

我没有想到，他们老板对电子商务的兴趣竟然也非常浓厚，而且熟知程度超出了我的想象。许多有关电子商务方面的文章和调查，并没有提到这种现状，随着电子商务的发展，一些可能并没有准备好进入这个行业的企业，他们其实对电子商务的关心程度已经非常高了，在平时的工作和其它时间内，对电子商务的研究未必没有做电子商务的企业那么深入，而且从专业角度来看，他们还具有相当的优势，因为他们更了解自己的行业，更懂得电子商务与自身之间的机会在哪儿。我从他这儿了解到的许多细节都是原本我并不知道的，比如，有关销售的最后一个环节的细节问题。他说之所以现在电脑城里面的那些小柜台仍旧有他们存在的理由，是因为他们其实是厂家、总代、分销商们的最后一个环节，笔记本产品更是这样。用户购买的笔记本预装的操作系统有时并不是自己喜欢的，我们单位就有许多这样的例子，新笔记本里预装的Vista系统被换成XP，有些用户可以随意的更换操作系统，但不能随意更换的用户也并不在少数，厂家的售后服务中心不会提供更换操作系统的服务，所以，这些柜台商们就有机会卖出比分销商更高的价格，因为他们可以为用户提供软件和系统的维护服务。所有销售商几乎都不会做软件方面的维护工作，因为需要耗费大量的人力和时间，这就给了柜台商们机会，这就是销售的最后环节存在的理由。这位老板说，他认为现有的电子商务仍旧不能够代替电脑城中那些柜台商，尤其是那些大型的电子商务企业，销售量越大就越不可能提供软件方面的售后服务，所以，他并不认为电子商务企业具有什么优势。这些正是电子商务企业所缺乏的行业深度经验，如果能够联合这些柜台商们为自己提供完好的软件售后服务，并在其中找到各自的盈利点，我们的优势就会得到凸显。

图书和影音、衬衣等产品已经被证明是电子商务领域成功的切入点，这些产品的特点决定了它们不需要什么售后服务作为销售的支撑，换句话说，进入电子商务领域选择产品是非常重要的。但我并不认为这中间存在什么问题，当当、卓越、淘宝都做大做强了，这就好比当初的门户网站，当所有人都知道做门户网站能够赚钱的时候，今天我们依然只认可那么几个门户网站，也就是说，在几大门户之后，几乎不存在其它更多、更好的机会了。所以，当当和卓越的身后也许并不存在另外的机会，当年易趣留下的空档给了淘宝机会，现在她转身回来却已人走茶凉。机会正存在于这里。我认为，没有什么商品不适合电子商务，只是你是否会选择巧妙的方式来进行的问题。越是被别人认为不可能的商品，一旦做成了就越能够成为自己的优势。谁能够知道搜索引擎在今天会得到这么多用户的喜爱，并促成了Google 帝国；谁会想到无所不能的Yahoo!会沦落到今天这个地步；谁会想到Gmail给了这个古老应用一剂兴奋剂，Flickr给了网络相册重新的定义。把一项原有的互联网服务做到焕然一新，能够为自己带来胜利者的光环，那么，把多数人认为不可能作为电子商务切入点的商品销量做起来，同样能够带给自己信心和荣誉，在互联网世界里，原本就不存在可能与不可能，即便是同样的产品，定位了不同的市场和用户群，一样会有完全不同的操作手法和盈利机会。Google和百度同为搜索引擎，但它们的盈利模式却截然不同，相继推出的服务也不尽相同。克隆不出一个Twitter，但却有可能做出一个超越Twitter的产品，就像当初的OICQ超越ICQ那样。

我们第一个发散与收缩的阶段也许很快就过去了，在与合作伙伴一次次的聊天过程中，为我们积累了越来越多的新知识，结合我们自身的目标，这些成为了我们下一次发散与收缩的目标，有了更多的数据做支撑，相信我们的目标定位会更加准确具体。产品不会成为电子商务发展的限制因素，它只会起到促进作用，这要看你是不是有办法让它们去面对那些需要它们的用户。

发散与收缩的关系协调

陈仓 — Mon, 02 Jun 2008 16:00:00 GMT+8

在一个项目准备进行之前，往往会花费大量的时间，开一个个的会议集思广益，这些都是为了确保项目的顺利实施并最终得到理想的结果。这需要一些好的方法来帮助实现，在项目讨论会上，我们经常用到发散与收缩的方法来进行思路扩展和思想集中的工作。

其实留心观察企业行为，会发现发散与收缩是最常见的一种方法，企业在建立的时候会制定一些目标，这就是一个发散与收缩的应用，一个企业可以在许多方面有所作为，但最终确立下来的，就只有那么几个方向和目标，这是经过前期发散过后进行收缩的结果。比如，水杯是人们生活中常用的一个商品，所有生产水杯的企业都希望能够卖出更多的产品，让更多的人用自己生产的水杯喝水，但慢慢的发现，水杯中的分类越来越多，新技术和新材料的出现更加丰富了这个商品的品种和规格，没有哪家企业能够满足所有消费者的需求，最后，在其中找到自己最擅长的几个品种和规格进行生产销售，慢慢根据市场需求进行调整，这就是经过前期的发散之后进行了收缩，目标是好的，但也需要一步步来变为现实。不发散就不会有更多更好的思路，不收缩就只有每天抱着幻想做梦却无从下手。

非常有幸能够参与公司电子商务的创业项目，并在其中负责运营方面的工作。之所以是创业项目，因为我们公司以往并没有涉足这个领域，但随着业务面的扩展和原有的行业积累，电子商务逐渐走入议程并很快上马。围绕着公司的战略目标，我们去年就一度进行了几轮的讨论，但一直做的是发散的工作，直到我们开始着手进行各项工作的时候，发现如果这样做下去，就偏离了创业项目的本质，因为队伍编制已经越来越大，要求越来越高，成本也随之水涨船高，这并不是我们的初衷。我意识到在之前的讨论过程里，我们缺少了收缩的过程，其实这好比一支只会进攻却不懂得防守的球队，最后只能眼睁睁的看着胜利从身边溜走。

Evan Williams那篇著名的《Ten Rules for Web Startups》中的第一条 - Be Narrow，说的就是收缩（或者聚焦）。它并不只对互联网领域起作用，也在其他行业和领域中起着重要的作用，它是一种贯通的方法。所以今年初，我们就对电子商务的创业项目重新进行了发散和收缩，结合公司战略让我们觉得更加清晰可见，再不像之前那样虚无缥缈了。和我的搭档一起温习了一遍Evan的这篇文章，更加感觉即便是集中度很高的收缩之后，仍旧有太多的工作需要准备和进行，直到手头的工作进入下一个阶段，继续发散和收缩的过程，这样才能保证我们的创业项目是没有变质的。

这个方法说起来只有四个字，可真正运用起来却需要花些功夫，因为我们的目的是要把它运用好，运用正确。比如，在什么时候需要发散，什么时候需要收缩；发散能够为我们带来什么，收缩能够帮助我们什么等等。每一家企业都是经过了这个过程找到了立足点，然后一遍遍的重复发散收缩的过程逐步发展起来。如果在你迷茫的时候，试着用用发散收缩的方法，看能否为你找到方向。