Google Enterprise France - Blog officiel

Veolia choisit Google Apps for Business pour l’ensemble du groupe

2013-05-23T10:30:00.000+02:00

Veolia Environnement, le référent mondial des services à l'environnement, a décidé d'adopter la suite collaborative Google Apps for Business afin d’harmoniser son système de messagerie et ses outils collaboratifs à travers le monde.

Dans une recherche constante d’innovation, le groupe a décidé de remplacer les quelque 300 systèmes de messagerie utilisés jusqu’alors par un système collaboratif homogène, innovant et fiable qui sera déployé rapidement et générera une économie de coût significative. Cette réduction importante s’inscrit dans la lignée du plan d’efficacité mis en place par le groupe.

La première phase du déploiement s’achèvera à l’été 2013 avec la migration de 35 000 comptes de messagerie en France. A la fin 2013, 80 000 collaborateurs bénéficieront de la solution Google dans les différents pays où le groupe est implanté.

Eric Haddad, directeur Europe du Sud, Google Enterprise :

“Nous sommes très heureux du choix de Veolia qui confirme l’intérêt croissant de grands groupes internationaux pour les solutions Google Enterprise. Aujourd’hui, 10% des entreprises du CAC 40, parmi les plus exigeantes du marché, nous font confiance pour leur suite de messagerie et d’outils collaboratifs. Nous sommes fiers de participer au projet de transformation et de réduction des coûts du Groupe Veolia. La solution Google Apps for Business offre maintenant aux collaborateurs de Veolia, des outils simples et performants qui facilitent la collaboration en temps réel et la mobilité”.

Google I/O dévoile les innovations pour les entreprises

2013-05-17T14:00:00.000+02:00

Publié par Amit Singh, Président, Google Enterprise

Nous avons lancé, mercredi, la 6ème conférence annuelle Google I/O destinée aux développeurs, avec plus de 6 000 participants au Moscone Center de San Francisco et suivie par des millions d'internautes à travers le monde via notre streaming en direct. La conférence de cette année se concentrera sur une tendance grandissante qui affecte nos vies tant à la maison qu’au travail : l’évolution vers un monde multi-écran. Les tablettes et les mobiles sont devenus monnaie courante, et aussi utiles que les ordinateurs fixes et portables.

Lorsque vous passez d’un appareil à l’autre, votre expérience se doit d’être homogène. Les mêmes outils que vous utilisez dans votre vie quotidienne devraient être disponibles sur votre lieu de travail, de sorte que vous puissiez travailler selon vos besoins. Pour ce faire, voici quelques annonces importantes de cette semaine sur des nouveaux produits et services Google - incluant des outils pour les développeurs, des outils pour vous simplifier la vie et de nouvelles façons de vous connecter et de collaborer avec d’autres personnes - qui se révéleront particulièrement pertinentes pour nos clients Google Apps.

Outils pour les développeurs :

Google Cloud Plateform : Nous avons annoncé que Google Compute Engine - qui permet de faire fonctionner les machines virtuelles de manière rapide et performante - est dès à présent disponible pour tous sur le site cloud.google.com. Nous avons aussi lancé Google Cloud Datastore, annoncé que Google App Engine supportera à partir d’aujourd’hui le PHP, et proposons la facturation à la minute, pour ne payer que le temps d‘utilisation.

Administration SDK : La nouvelle administration SDK permet aux développeurs de personnaliser les outils d'administration, pour les organisations qui utilisent Google Apps. Le nouveau SDK vient consolider la plupart des API de domaine existants dans une nouvelle structure uniforme et présente de nouvelles fonctionnalités avec l'API Directory et les Rapports API .

Google+ API pour entreprises : La nouvelle API Google+ pour entreprises est maintenant disponible en test pour les développeurs qui veulent créer des applications pouvant prendre en charge des tâches telles que la gestion de Cercles.

Simplifier votre vie :

Gmail : Les nouvelles touches d’activation rapides de Gmail ont été créées pour vous aider à travailler plus rapidement et à récupérer les informations dans un mail sans avoir à l’ouvrir - comme par exemple pour vérifier les horaires d’un vol ou répondre à une invitation sur l’agenda.

Stockage unifié : Les clients Google Apps bénéficieront désormais de 30 Go de stockage unifié entre Google Drive et Gmail. Comme par le passé, les fichiers créés depuis Google Documents, les feuilles de calculs et les présentations ne seront pas comptabilisés dans votre quota de stockage. À la suite de ce changement, les boîtes de réception Gmail des clients de Google Apps ne seront plus limitées à 25 GB - tout stockage supplémentaire que vous achèterez pourra être partagé et utilisé par Gmail.

Connectez-vous et collaborez avec les autres :

Google+ : La nouvelle interface de Google+ apporte un design moderne et permet d'explorer plus facilement les contenus, de communiquer avec vos collègues, et d’être informé plus rapidement des sujets ou posts qui vous intéressent. Le nouveau Google+ est bien sûr toujours accessible depuis n'importe quel appareil ou plate-forme.

Hangouts : Les clients Google Apps auront dès à présent le possibilité de remplacer le chat de Gmail et Talk sur Android par la nouvelle version de Hangout qui combine un espace de texte, des photos et chat vidéo en groupe à travers vos postes fixes, ordinateurs portables, et sur les téléphones et tablettes Android et iOS. Le nouveau Hangouts a été créé pour vous permettre d’avoir des conversations en ligne comme dans la vraie vie et ce sur n’importe quel appareil ou plate forme. Comme par le passé, les clients Google Apps peuvent inviter jusqu’à 15 collègues dans les chats vidéo, ce qui vous permet d'avoir des conversations en ligne comme dans la vraie vie.

Hangout permet de passer des appels vidéo
et messages depuis tous vos appareils

Le travail n'a pas forcément besoin de se faire ressentir comme tel. La technologie devrait vous faciliter la vie, afin de pouvoir accomplir des tâches professionnelles plus efficacement et de pouvoir se concentrer sur ce qui compte vraiment : fonder votre entreprise, enseigner à vos élèves.

Google I/O durera encore une journée et demi. Restez à l'écoute des sessions en live de l’événement en vous rendant sur google.com/io.

30 Go de stockage : la nouvelle frontière du stockage signée Google Apps

2013-05-14T14:00:00.000+02:00

Publié par Clay Bavor, directeur product senior, Google

Google Apps for Business représentant un espace de travail unifié, il était logique de faire fusionner la capacité de stockage disponible dans Gmail, Drive et Google+.

Désormais, chaque utilisateur de Google Apps for Business disposera de 30 Go de données pour, par exemple, insérer le lien d’un fichier Drive dans un email, ou partager des photos en haute définition et des documents depuis Drive vers Google+.

Ces possibilités définissent un nouveau standard de stockage en ligne - d’autant plus que les textes, les tableaux et les présentations créées avec Google Docs, Sheets et Slides, ne sont pas pris en compte dans le décompte de l’espace de stockage disponible.

Les détenteurs de comptes Gmail gagnent ainsi 5 Go de données supplémentaires. Bien sûr, il est possible d’acheter plus d’espace - jusqu’à un maximum de 16 téra octets par utilisateur. Ou bien de reporter vers Google Drive une capacité de stockage inutilisée dans Gmail.

Ces choix s’effectuent via les paramètres du compte Google Drive. Lorsque la souris passe au-dessus du graphique, s’affiche automatiquement la répartition de la capacité de stockage entre Google Drive, Gmail et Google+ Photos.

La transformation des entreprises au cœur d’Atmosphere Paris

2013-04-29T10:00:00.000+02:00

Publié par Eric Haddad, directeur Europe du Sud, Google Enterprise

Tournée mondiale centrée sur les enjeux stratégiques et fonctionnels des grandes entreprises, Google Atmosphere se pose à Paris le jeudi 30 mai 2013.
400 dirigeants et managers représentant tous les secteurs de l’économie française partageront leur point de vue et leurs retours d’expérience sur :

La transformation de leur entreprise,
Les nouvelles méthodes de travail,
L’amélioration des processus,
Le partage de l’information,
La prise de décisions éclairées.

Carlo d'Asaro Biondo, président des opérations Europe du Sud et de l’Est, Moyen-Orient et Afrique de Google, Sébastien Marotte, vice-président EMEA de Google Enterprise, Clay Bavor, directeur produits senior de Google et Shailesh Rao, directeur nouveaux produits et solutions de Google Enterprise, dévoileront la vision du marché entreprise selon Google.

Atmosphere Paris, ce sont aussi des interventions de directeurs généraux, marketing et informatiques, de grands comptes français dans les domaines de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie.

Si vous êtes responsable au sein d’une grande entreprise d’un service financier, achats, ressources humaines, ventes, R&D, production, marketing… venez partager ce moment unique d’échange avec : vos homologues, des experts fonctionnels, les managers de Google Enterprise et ses partenaires métier.

De nouveaux services professionnels pour Google Cloud Platform

2013-04-18T14:00:00.000+02:00

Publié par Brett McCully, Google Cloud Platform

L’assistance technique représente un critère aussi important que les caractéristiques d’un logiciel, au moment d’un choix de technologie. En complément des informations issues des forums Google Groups, il est essentiel que nos clients puissent joindre les équipes de Cloud Platform, quels que soient l’heure et le jour, et les produits utilisés : App Engine, Compute Engine, Cloud Storage, Cloud SQL, BigQuery…

Nous avons donc conçu de nouveaux services d’assistance, adaptés aux besoins de chaque entreprise :

Bronze : tous les clients accèdent gratuitement aux forums techniques, à la documentation en ligne, à l’aide concernant la facturation.

Argent : en plus des services Bronze, l’entreprise échange par courrier électronique avec nos équipes spécialisées sur les fonctions des produits, les meilleures pratiques, les éventuelles erreurs de service.
Coût du service : 150 dollars par mois.

Or : en plus des services Argent, l’entreprise bénéficie d’une assistance téléphonique 24/7, de conseils sur le développement d’applications, sur les meilleures pratiques, sur l’architecture technique adaptée à son besoin spécifique.
Coût du service : à partir de 400 dollars par mois.

Platine : l’offre d’assistance la plus complète et personnalisée. En plus des services Or, le client accède directement à un responsable technique de Google Cloud Platform. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir de plus amples informations sur cette offre.

Retrouvez ici le tableau complet des différents niveaux de service proposés pour Google Cloud Platform.

Dix millions de Malaisiens en classe avec Google Apps et Chromebooks

2013-04-11T10:00:00.000+02:00

Publié par Felix Lin, directeur de gestion produits

Le web a pris une part grandissante dans le système éducatif, favorisant la recherche et le partage de connaissances, de l’école élémentaire à l’université. D’une seule classe à un pays entier telles que les Philippines, de plus en plus d’écoles choisissent Google pour tirer le meilleur parti d’Internet en termes d’éducation.

La Malaisie vient de faire un choix similaire en annonçant le déploiement de Google Apps et de Chromebooks auprès de dix millions d’élèves du primaire et du secondaire, de leurs professeurs et de leurs parents. Ceci dans le cadre d’un plan national de refonte du système scolaire.

Sécurisés, simples à utiliser, démarrant en quelques secondes, les Chromebooks sont parfaitement adaptés à un déploiement national dans les écoles, collèges et lycées. Ils facilitent l’enseignement et le partage d’informations en classe. Dès leur prise en main, ces mini ordinateurs Internet sont prêts à fonctionner, sans paramétrage. Il suffit simplement que les élèves et les enseignants s’identifient pour accéder à toutes les fonctions d’Internet, en toute sécurité.

Pratiques à gérer, les Chromebooks sont aussi bien moins coûteux que des technologies alternatives – selon une étude IDC, l’administration d’un Chromebook :

coûte sur trois ans 1 135 dollars de moins qu’un PC ou une tablette
nécessite 69 % de temps en moins à déployer
demande 92 % de temps en moins à exploiter

Plus de 3000 écoles dans le monde se sont déjà équipées de Chromebooks, des États-Unis à la Nouvelle-Zélande, afin d’améliorer le taux de présence en classe et de réussite aux examens, de rendre l’enseignement plus convivial, et de renforcer la capacité d’apprentissage des élèves.

Gmail : une disponibilité record en 2012

2013-04-04T15:00:00.000+02:00

Publié par Venkat Panchapakesan, Vice Président Ingénierie, Google

Des millions d’entreprises dans le monde font confiance à Google Apps for Business pour leur travail au quotidien. Lorsque vous utilisez nos applications, vous vous attendez à ce qu'elles soient accessibles en un clic, quand vous en avez besoin, et où que vous soyez. Notre priorité absolue est de faire en sorte que Google Apps soit disponible dès que vous en avez besoin. Pour les clients Google Apps for Business, nous offrons une garantie de disponibilité de 99,9 %, sans aucun temps d’arrêt pour raisons de maintenance.

En 2010 et 2011, la disponibilité réelle de Gmail a été significativement meilleure que cette garantie. Cela a de nouveau été le cas l’an dernier : en 2012, Gmail a atteint un niveau de disponibilité de 99,983 % avec l’ajout simultané de dizaines de nouvelles fonctionnalités. Cela s’est traduit par une interruption de service de seulement 7 minutes en moyenne par mois l’année dernière, la plupart des utilisateurs n’ayant souffert d’aucune interruption.

Nous sommes fiers de cette performance mais savons qu’elle peut encore être améliorée. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum les perturbations, les limiter et les résoudre rapidement. Dans le cas, peu probable, d’un dysfonctionnement, il est important que nos clients soient informés. Pour cela, vous pouvez consulter à tout moment l’état tous les services Google Apps sur le site public Google Apps status dashboard.

Quickoffice & Google Drive : tandem gagnant pour Android et iPhone

2013-04-02T15:00:00.000+02:00

Publié par Mark Beaton, chef de produit Quickoffice

Les documents texte, les présentations et les feuilles de calcul proposées par Google Apps représentent une des façons les plus simples de partager des documents. Il arrive cependant de devoir échanger avec des personnes qui n’utilisent pas ces services.

Pour remédier à cela, Google Apps for Business était déjà capable d’éditer des documents Microsoft Office, en utilisant Quickoffice depuis une tablette iPad. Il en va maintenant de même avec les terminaux iPhone et Android.

En transit dans un aéroport, en déplacement dans un train ou un taxi, en visite sur un chantier ou chez un client, il est possible d’éditer des documents Word, Excel et Powerpoint, de le sauvegarder puis de les partager par Google Drive.
Les utilisateurs d’iPad et d’iPhone ont par ailleurs la possibilité d’ouvrir et d’éditer des fichiers Office directement depuis leur Drive, en sélectionnant le fichier, en réalisant les modifications avec Quickoffice, puis en les enregistrant dans Drive.

La recherche et l’utilisation des fichiers Drive depuis les applications Quickoffice ont aussi été simplifiées. Une fois la personne authentifiée avec son compte Google Apps fo Business, Drive lui indique le statut des dossiers et sous-dossiers : partagés, récents, utilisés.

Les utilisateurs de Google Apps for Business peuvent télécharger Quickoffice depuis l’App Store et Google Play.

Bouygues Immobilier joue la carte de l'interactivité

2013-03-15T15:00:00.000+01:00

Numéro un de la promotion immobilière privée en Europe, Bouygues Immobilier réalise 2,46 milliards d’euros de chiffre d’affaires, en livrant près de 15 000 logements par an dans 230 villes. L’entreprise a choisi le service Google Maps for Business pour la nouvelle version de ses sites dédiés au logement et à la promotion de la marque.

Entretien avec Cécile Degeorge, responsable du pôle Internet, direction commerciale des clients particuliers de Bouygues Immobilier.

"La cartographie représente un levier déterminant dans la recherche d’un bien immobilier. Grâce aux cartes interactives de Google, les futurs propriétaires accèdent à la description précise des immeubles et des biens commercialisés par notre entreprise dans la ville ou la région de leur choix. Cette description est accompagnée d’illustrations, de plans et de vues par satellite, de vidéos… Les clients situent rapidement et facilement notre programme immobilier au cœur du quartier et visualisent les différents centres d’intérêt : commerces, établissements scolaires, transports, équipements et services publics…

Chaque semaine, plus de 20 000 de nos visiteurs uniques consultent le service Google Maps for Business. Plus cette cartographie est détaillée et interactive, plus elle se révèle pertinente pour nos futurs clients. Une fois qu’ils ont identifié le programme de leur choix, ils entrent en relation avec notre service commercial."

Les raisons d’un choix

"Nous voulions bénéficier de cartes exhaustives sur les centres d’intérêt d’un quartier mais sans mentionner de programmes immobiliers concurrents. Seul Google a pu nous en a faire la démonstration lors des tests d’avant vente. De plus, l’offre Maps for Business représentait le meilleur rapport coût / performance. Enfin, elle garantissait la cohérence et l’esthétique des informations affichées, que la carte soit générée depuis un terminal fixe ou mobile.

En quelques semaines, l’agence Web en charge de la refonte de nos sites a intégré les fonctions de cartographie de Google, sans rencontrer de difficultés particulières. Pour l’avenir, nous activerons les options qui correspondent le mieux à notre métier de promoteur et de constructeur immobilier selon les évolutions techniques et fonctionnelles proposées par Google."

Une première conférence mondiale pour 400 partenaires de Google Enterprise

2013-02-28T11:00:00.000+01:00

Publié par Mark Hodgson, responsable des programmes partenaires, Google Enterprise

Chaque jour dans le monde, des millions d’entreprises et d’organismes publics (collectivités, écoles) utilisent les différents services de Google Enterprise : Apps, Search Appliance, Geo (Maps et Earth), Cloud Platform.
Seuls, nous ne pourrions servir au mieux nos clients. Pour cela, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires qui les assiste dans la conduite du changement, la formation, l’assistance technique, le développement d’applications intégrées à nos produits.

Vue d’ensemble

Nous avons eu le plaisir d’accueillir à notre siège de Moutain View, en Californie, 400 de nos partenaires venus du monde entier. Cette première conférence mondiale nous a permis, trois jours durant, d’échanger sur les meilleures pratiques, de partager visions et retours d’expérience, de proposer des formations thématiques.
La conférence a été ponctuée de temps forts, avec les interventions de hauts responsables de Google, tels que Vinton Cerf, chief Internet evangelist, Patrick Pichette, directeur financier, Urs Hölzle, vice-président de l’infrastructure technique, Amit Singh, président de Google Enterprise, venus partager leur vision de la technologie et du marché.

Une université dédiée

Ce premier world partners summit fut aussi l’occasion d’annoncer la création d’une université dédiée à nos partenaires. Celle-ci vise deux objectifs : renforcer leur expertise et les préparer à nos certifications. L’université dispensera ses cours en ligne (en libre service ou animés par un formateur) et en mode présentiel.

Nous souhaitons aussi distinguer nos meilleurs revendeurs. Depuis 2011, nous décernons ainsi le titre de Premier reseller à nos partenaires Google Apps particulièrement actifs. Nous ouvrons désormais cette distinction aux partenaires des programmes Search et Maps for Business.

Que vous représentiez une entreprise ou un organisme public, vous trouverez via cette carte interactive la liste des partenaires Enterprise les plus proches de vous en France.
Si votre société de services informatiques est intéressée par le programme partenaire de Google Enterprise France, connectez-vous à notre site.

Le Stade Toulousain fait rimer compétitivité et convivialité

2013-02-12T10:00:00.000+01:00

Club d’excellence fondé en 1907, le Stade Toulousain cultive l’exigence sportive au plus haut niveau européen, tout en conservant une ambiance familiale et une organisation souple pour ses cent salariés - joueurs et équipe administrative. Avec un budget de trente-quatre millions d’euros, le club fait partie des « poids lourds » du championnat français. Société anonyme sportive professionnelle, le Stade Toulousain possède le stade Ernest Wallon ainsi qu’une Brasserie et des boutiques où les passionnés peuvent cultiver l’amour du célèbre maillot rouge et noir.

Thierry Dusautoir, joueur et capitaine

« Même si notre club est le plus titré de France avec 19 titres de champion (boucliers de Brennus), nos valeurs sont toujours fondées sur l’humilité, le partage et la solidarité ».

Julien Barès, responsable informatique, analyste vidéo et statisticien

« La culture du Stade Toulousain n’est pas informatique. C’est celle d’un sport collectif, d’une famille. L’utilisation d’un système collaboratif tel que Google Apps facilite la communication entre les joueurs, l’encadrement, l’administration du club, et ce de façon conviviale ».

Vincent Clerc, joueur

« Il existe une cohésion qui fait qu’on se sent bien dans cette équipe et dans ce club, entre les joueurs et avec l’encadrement. C’est essentiellement cela qui explique la longévité du club à haut niveau. Grâce à Google Apps, nous disposons tous de l’agenda et du programme des entraînements. C’est devenu un réflexe pour les joueurs pour planifier leur semaine de travail. »

Un nuage de saveurs internationales pour Pierre Hermé Paris

2013-02-08T16:26:00.000+01:00

Entretien avec Olivier Lacoste, responsable de l’informatique, de la logistique, des boutiques et des ventes et Sabrina Zouzou, directrice financière de Pierre Hermé Paris

Héritier de quatre générations de boulangers pâtissiers alsaciens, Pierre Hermé a commencé sa carrière à l’âge de 14 ans auprès de Gaston Lenôtre.
Célébré en France, au Japon et aux États-Unis, celui que Vogue a surnommé "Picasso of Pastry" a apporté à la pâtisserie goût et modernité. Avec "le plaisir pour seul guide", Pierre Hermé a inventé un univers de goûts, de sensations et de plaisirs.

En ce début d’année, la maison Pierre Hermé Paris compte 450 collaborateurs et 29 points de vente.

Olivier Lacoste, responsable de l’informatique, de la logistique, des boutiques et des ventes :

« Nous ouvrons des boutiques à travers le monde. Il nous a donc semblé logique d’évoluer vers les outils collaboratifs. Représentant une maison gourmande et curieuse, nous avons eu envie de tester les saveurs du nuage Google, pour entrer pleinement dans le 21ème siècle. Grâce à Google Apps, le département informatique est resté à taille constante, malgré la croissance de l’entreprise. Les outils bureautiques doivent nous permettre d’optimiser notre temps de travail et de collaborer de manière plus simple et plus efficace. Les fonctions de Google Apps ont été adoptées et maîtrisées progressivement par les employés, grâce à une formation menée par un partenaire de Google Enterprise (Cirruseo), épaulé par notre prestataire informatique (Smart IT), sachant que certains collaborateurs utilisaient déjà ces outils chez eux. Et comme tout le monde ne parle pas japonais, arabe ou anglais, la traduction instantanée permet à chacun de se comprendre. »

Sabrina Zouzou, directrice financière :

« L’entreprise est dans une phase de croissance internationale. Afin de mieux se consacrer à la création de produits, monsieur Hermé ne se déplace plus pour dispenser ses formations. Il enregistre ses formations en vidéo. Celles-ci sont centralisées sur Google Drive et rendues accessibles à nos pâtissiers à travers le monde pour qu’ils suivent pas à pas les recettes. Avec Google Apps for Business, nous avons aussi réduit nos coûts de serveur et de messagerie électronique, et sécurisé la sauvegarde de nos fichiers. Il serait terrible de perdre nos recettes qui représentent toute une vie de travail ! ».

Prisma Media met son informatique à la page avec Google Apps

2013-02-06T10:00:00.000+01:00

Entretien avec Franck Barlemont, directeur des systèmes d’information ; Matthieu Cousin, responsable de l’informatique éditoriale et Alexandre Lamour, responsable de l’assistance informatique de Prisma Media.

Femme actuelle, VSD, Capital, Gala… La galaxie des marques du Groupe Prisma Media en fait le 2e groupe de presse magazine de France, avec 221 millions de numéros vendus par an et près de 500 M€ de chiffre d’affaires.

Depuis novembre 2012, les 1 000 salariés du groupe disposent d’un nouvel environnement de travail, fixe et mobile, fourni par Google Apps : messagerie professionnelle avec 25Go de capacité par utilisateur, agenda partagé, répertoire de contacts. Activable et adaptable à la carte, ce nouvel environnement coûte trois fois moins cher, en incorporant la collaboration de façon native - avec la perspective d’intégrer celle-ci au processus éditorial.

Pesanteurs anciennes

« L’ancienne messagerie hébergée nous pénalisait par la saturation permanente des boites aux lettres », confie Matthieu Cousin, responsable de l’informatique éditoriale. À tel point qu’un salarié sur deux contournait les limites de l’environnement en utilisant des comptes personnels Gmail. « Un tiers des 27 000 appels que nous recevions dans l’année résultait de problèmes de messagerie, confirme Alexandre Lamour, responsable de l’assistance informatique. Nous devions assurer une double maintenance de la messagerie, dans des environnements Mac et PC. Tout cela était coûteux en temps et en budget. »

Innovation en continu

Durant l’été 2012, la DSI de Prisma Media choisit l’offre tout-en-un de Google face à deux technologies concurrentes. « Google Apps for Business fournit un cadre de travail adapté aux métiers de la presse, par son actualisation permanente et sa volonté de toujours mieux faire. Une rédaction partage cette logique d’amélioration continue », atteste Franck Barlemont, directeur des systèmes d’information. « L’innovation se vit en flux continu. Cela correspond à la culture d’une entreprise née sur Internet. Et tous les deux mois, Google nous laisse le choix d’activer une nouvelle fonction de collaboration », poursuit Matthieu Cousin.

Feu vert pour la sécurité

Pour étayer son choix auprès de sa maison-mère (le Groupe Bertelsmann), la DSI a fait auditer les réponses à l’appel d’offres. Les conclusions du cabinet Advens étaient formelles: certifiées ISO 27001 et SSAE-16, Google Apps offre une protection des données bien supérieure. Chiffrées et réparties dans des centres sécurisés à travers le monde, les communications électroniques de Prisma Media bénéficient en prime du service de coffre-fort électronique Google Vault, précieux en cas de litige commercial.

Migration et formation rapides

La direction générale a été la première à basculer vers le nouvel environnement de travail. En un mois et demi, le partenaire intégrateur Gpartner et la DSI ont transféré 1 400 comptes utilisateurs (courriels et archives) vers le nuage Google. Les archives locales (6 Go en moyenne par utilisateur) ont aussi été récupérées. Avant l’activation de Google Apps, 220 salariés sont venus découvrir les raisons du changement lors d’une session exceptionnelle. Des démonstrations des services de visioconférence (Hangout) et de messagerie instantanée (Gtalk) ont été réalisées en direct par la DSI et Google Enterprise France. Une quinzaine de personnes équipées de tablettes posaient leurs questions depuis la salle à l’aide des formulaires Google. Dans les semaines qui ont suivi, des sessions de formation ont été animées par Gpartner, service par service, tandis qu’un consultant de la DSI se déplaçait pour répondre aux questions des salariés.

Contraintes divisées par dix

Du jour au lendemain, la DSI a divisé par dix le temps passé à configurer les postes. Elle ne perd plus de temps à transférer les archives électroniques des utilisateurs puisqu’il n’y a plus de changement de versions client / serveur. « Cela nous libère l’esprit pour nous consacrer au développement de nouveaux services ou projets », apprécie Franck Barlemont.

Nouveaux usages

Pour les salariés non germanophones, l'outil de traduction fournit une compréhension globale des messages reçus en allemand depuis la maison-mère. Par ailleurs, la coédition de documents a débuté dans l’entreprise, et facilitera le processus de travail entre les rédactions et les pigistes. La direction informatique utilise déjà des formulaires partagés pour collecter des informations auprès des services lors de déménagements. « Tout se fait en temps réel via une source unique. Auparavant, nous perdions des heures à agréger des dizaines de fichiers et de tableaux hétérogènes », explique Alexandre Lamour.
Concevant son métier dans une logique de service, la DSI activera régulièrement de nouveaux services proposés par Google (Google+, Hangout, App Engine, ChromeBox).

Travaillez hors connexion sur vos présentations Google Slides

2013-01-23T15:00:00.000+01:00

Publié par Michael Frederick, Software Engineer

Il est désormais possible de travailler hors connexion sur vos présentations via Google Slides.

De la même manière qu'il est possible de le faire avec Docs, vous pouvez maintenant créer, modifier, commenter et (ceci est peut-être le plus important) présenter vos Slides sans connexion Internet. Toute nouvelle présentation ou modification que vous ferez sera automatiquement intégrée quand vous vous reconnecterez. Vous pouvez donc continuer à peaufiner votre présentation pendant votre prochain vol et vous rendre à votre rendez-vous sans vous inquiéter de savoir si la salle sera équipée d'un accès Wifi.

Si vous avez déjà activé la fonction "modifications offline" pour Docs, vous n'avez rien de plus à faire pour pouvoir travailler sur vos présentations hors connexion.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez activer cette fonction pour Slides (et Docs) en suivant ces instructions.

Il est important de noter qu'il vous faudra utiliser Chrome ou ChromeOS pour travailler hors connexion.

Et pour ceux qui utilisent nos tableurs (Google Sheets), nous sommes en train de travailler à les rendre également accessibles offline.

Ville de Gap : des services publics sur un nuage

2013-01-08T14:00:00.000+01:00

Entretien avec Eric Garnier et Michel Candido, responsable informatique et chef de projet informatique de la ville de Gap.

Les 450 fonctionnaires du chef-lieu des Hautes-Alpes viennent de vivre, en douceur, une transformation profonde. La communication et la collaboration sont entrées dans une nouvelle dimension avec Google Apps for Business. Le service informatique de la ville est le premier à en avoir bénéficié. "Le constat était simple : deux de nos quatre informaticiens étaient occupés à temps plein par les problèmes de saturation du serveur de messagerie et des boîtes aux lettres électroniques", témoigne Eric Garnier, responsable informatique de la ville. "Ces problèmes mettaient hors connexion les PC. Il fallait ensuite se déplacer dans les différents services pour les réactiver. Nous étions aussi confrontés à l’allongement des sauvegardes nocturnes et à la saturation de la baie de stockage".

Nouvelle vague

Du jour au lendemain, l’activation de Google Apps for Business a changé la donne. Ce souffle nouveau ne s’est pas seulement traduit par deux informaticiens se consacrant à nouveau aux futurs projets informatiques : c’est l’ensemble des services de la ville qui profite de fonctions inédites, pratiques, sécurisées et déployées en quelques heures. "A périmètre équivalent le surcoût de la messagerie aurait été de 10 à 20%, cependant Google Apps nous fournit un ensemble complet de communication et de collaboration interne et externe, quand les autres services en ligne se cantonnaient à de la messagerie externalisée", commente Michel Candido, chef de projet informatique. "Pour obtenir des fonctions identiques au tout-en-un de Google, le surcoût aurait été de 20% à 200% !".

Entre septembre et octobre 2012, gPartner, intégrateur de Google Apps, a connecté 600 postes fixes et mobiles à la solution, formé 50 utilisateurs référents parmi les fonctionnaires de la ville et rapatrié des centaines de giga octets d’archives de messagerie. Des agents ont retrouvé des courriels qu’ils croyaient perdus en utilisant la recherche intégrée dans Gmail.

Nouveaux usages

Désormais, la direction générale des services dispose d’une mémoire exhaustive de tous ses dossiers, utilisable en ligne lors des réunions. De même, les élus accèdent à tout moment, depuis tout poste fixe ou mobile, aux plans produits par les services de la voirie et des bâtiments. Lorsqu’ils rencontrent les habitants en réunion publique ou visite de quartier, ils répondent plus facilement aux questions en accédant en direct aux ressources partagées dans Google Apps.

Avec Google Drive, les services collaborent en temps réel. Des groupes de projet coéditent et partagent les documents avec le centre communal d’action sociale.
Les chefs de service limiteront leurs déplacements en se servant de la visioconférence (Hangout) et de la messagerie instantanée (Gtalk). Dans les formulaires Google, ils inscrivent les heures supplémentaires effectuées par les agents. La direction des ressources humaines dispose en direct de ces données, sans ressaisie. Il en va de même pour les dates de congés. Et prochainement, un extranet Google Sites fournira aux agents des informations relatives aux ressources humaines.

Grâce à Google Agenda, les habitants pourront consulter en ligne les disponibilités de la salle des mariages et déposer leur réservation à travers le site web de la ville. Bref, Gap montre la voie vers des services publics optimisés pour tous les publics : citoyens, élus, cadres et agents territoriaux.

Le postier virtuel de So Colissimo vise juste avec les cartes interactives de Google

2012-12-13T15:00:00.000+01:00

Entretien avec Frédéric Petitpont, Creative Technologist, BETC.

Le service de colis express du groupe la Poste est numéro 1 en France et numéro 2 en Europe avec 50 000 entreprises clientes. Plus d’un million de colis sont traités chaque jour vers 200 destinations dans le monde.
Sa nouvelle offre So Colissimo fournit un service qui s’adapte aux attentes des clients, en leur permettant de recevoir leur colis sous 48 heures, à l’endroit de leur choix : à domicile, au bureau de poste, chez un commerçant, en rendez-vous, dans un espace Cityssimo.

Pour incarner ce nouveau service de façon marquante, l’agence de publicité BETC a conçu le jeu en ligne «la grande livraison». Via un tableau de bord inspiré de la science-fiction, l’internaute inscrit son adresse postale. Une carte Google Maps est aussitôt générée en fonction de la localisation, et les points de livraison So Colissimo s’affichent sur un plan interactif. Lorsque l’internaute clique sur le point de son choix, une animation se déclenche, avec l’incrustation du « super postier » (filmé en vidéo) dans les vues du lieu (fournies par Google StreetView). L’effet est saisissant puisqu’il propulse l’internaute dans un environnement familier.

« L’application utilise plusieurs technologies issues des bibliothèques de programmation de Google Maps for Business (Geocoding, Maps et Street View), associées au service de localisation de So Colissimo, explique Frédéric Petitpont, creative technologist chez BETC. Nous avons choisi la cartographie et les services de Google pour trois raisons essentielles :

Garantir la fluidité de l’expérience ‘La grande livraison’, quel que soit le nombre d’internautes connectés simultanément ;

Bénéficier de l’assistance technique de pointe fournie par les équipes de Google ;

Accéder aux ressources proposées par la communauté de développeurs qui utilisent les API de Google Maps. »

Ou comment avoir l’assurance d’une cartographie 2D et 3D précise et « livrée » en un clin d’oeil.

Google Cloud Platform : nouvelles fonctionnalités, réduction des prix et augmentation des capacités des centres de données en Europe

2012-11-27T12:00:00.000+01:00

Publié par Jessie Jiang, Product Management Director

Dans un souci constant de perfectionnement de notre offre Google Cloud Platform, nous écoutons attentivement les retours de nos utilisateurs, car ils nous permettent de mettre en place des mises à jour et d’améliorer l’expérience utilisateur sur l’ensemble des produits de la suite Google Cloud Platform : App Engine, Cloud Storage, BigQuery, Compute Engine... Il y a deux semaines, Google Cloud SQL a ainsi connu une actualisation majeure le dotant d’une performance plus rapide, de bases de données plus importantes (100 GB), d’une zone d’hébergement en Union Européenne, et d’une offre d’essai gratuite.
Aujourd’hui, nous continuons à améliorer la plateforme avec de nouvelles capacités de stockage et de calcul, une baisse des prix significative et des augmentation des capacités de nos centres de données en Union Européenne.

Stockage : baisse des prix et nouveau service “Durable Reduced Availability” (DRA)

Pour plus de flexibilité dans les options et le prix de stockage, nous réduisons le prix de l’offre Google Cloud Storage standard de plus de 20% et nous lançons une version d’essai de stockage Durable Reduced Availability (DRA). Cette version offre une option de stockage à prix réduit contre une diminution de la réplication de vos données sans impacter la durée de conservation des données.

Et, afin de garder automatiquement un historique des anciennes versions des données, nous lançons Object Versioning. L’utilisateur peut aussi l’utiliser pour se prémunir contre ses erreurs de manipulation, d’effacement ou de remplacement de données.

Une augmentation des capacités des centres de données européens

Nous continuons à développer les capacités de nos centres de données européens. Les clients utilisant Google App Engine, Cloud Storage, Cloud SQL et (bientôt) Compute Engine peuvent maintenant déployer leurs applications, leurs données et leurs machines virtuelles dans des centres de données européens. Ceci aide à rapprocher les solutions des clients pour une meilleure performance et permet une redondance européenne.

36 nouveaux types d’instances Compute Engine et une réduction générale des prix

Nous avons lancé, au début de l’année, une version d’essai de Google Compute Engine avec quatre types d’instances standard originaux (machine virtuelle). Nous annonçons aujourd’hui 36 nouveaux types d’instances et nous réduisons d’environ 5% le prix de nos 4 types d’instances standard originaux actuellement en version d’essai. De plus, dans les semaines qui viennent de nouvelles configurations seront disponibles :

High Memory Instance - Ce sont des types d’instances de haute performance conçues pour des applications qui requièrent beaucoup de mémoire
High CPU Instance - Option à coût réduit pour des applications nécessitant une grande capacité de calcul
Diskless Configurations - Options à coût réduit pour des applications qui ne requièrent pas de disque local (c’est à dire basé sur l’Instance) mais utilisent exclusivement un disque persistent

Nous lançons également Persistent Disk Snapshotting qui facilite la création instantanée d’une sauvegarde de son disque, son déplacement entre les centres de données de Google, et l’utilisation du snapshot pour démarrer un nouveau Type d’Instance ou Machine Virtuelle.

Nous souhaitons remercier la communauté des développeurs et des entreprises qui développent la plateforme dans de nouveaux domaines et créent des applications innovantes.

Pour toute information complémentaire rendez-vous sur la liste des prix relatifs à Cloud Storage et Compute Engine.

Chronopost International choisit Google Apps for Business

2012-11-14T10:00:00.000+01:00

Entretien avec Bernard Lemaire, Directeur des Ressources Humaines de Chronopost International.

Chronopost International, spécialiste de la livraison de colis express partout dans le monde, a choisi la suite d’outils en ligne Google Apps for Business pour une meilleure collaboration de ses équipes dans une organisation décentralisée.

« L’adoption de Google Apps a été perçue comme une évidence car beaucoup de collaborateurs ont déjà l’habitude d’utiliser ces applications dans leur version grand public. Proposer de nouveaux outils performants et innovants à nos salariés fait partie de notre volonté de leur faciliter la vie, tout en bénéficiant d’outils toujours up to date tant aujourd’hui que dans une vision prospective », déclare Bernard Lemaire, DRH de l’entreprise.
« L’adoption de Google Apps va insuffler une nouvelle dynamique en interne et permettre de passer dans une autre dimension culturelle plus réactive, moderne et collaborative. »

Depuis le mois de mai, 2 500 collaborateurs de Chronopost utilisent la messagerie Gmail dont l’usage s’est propagé de façon virale en 5 mois seulement. A terme, 1 000 collaborateurs itinérants y auront également accès. L’entreprise a souhaité capitaliser sur les acquis et la bonne utilisation de l’outil durant cette première phase d’implémentation avant de mettre à disposition une autre application qui contibuera à développer grandement la collaboration en interne : le Hangout (vidéo conférence) sera ainsi exploité dans un second temps. La solution Google Apps étant 100% cloud, les collaborateurs y auront aussi facilement accès sur leurs nouveaux smartphones. En effet, ce projet a aussi embarqué un autre aspect non négligeable pour les collaborateurs itinérants, dont la force de vente : le changement du parc des téléphones classiques pour des smartphones qui faciliteront la synchronisation entre le smartphone, le cloud, et leur ordinateur.

La décision de migrer vers Google Apps for Business a été prise en réponse aux irritations provoquées par l’outil précédent. Du point de vue de la DSI, il était nécessaire non seulement de moderniser l’outil de messagerie mais aussi de se doter d’une vraie plateforme collaborative : la suite Google Apps répondait à ces deux attentes. L’adhésion du comité de Direction a été immédiate, et la collaboration DSI / DRH a été un facteur clé dans la réussite du déploiement. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie volontariste de la DSI vers le cloud : le modèle d’évolutions permanentes sans passer par un modèle de mise à jour lourd et coûteux responsabilise tous les acteurs dans leur usage du SI et se révèle un accélérateur d'innovation à l’intérieur de l’entreprise.

Les motivations de ce choix ont été stimulées par un réel besoin de collaboration (partage des informations par métier ou de manière transversale), la nécessité d’optimiser l’organisation du travail avec plus d’efficacité et d'inter-activité. « L’adoption de technologies innovantes (messagerie instantanée, réseau social d’entreprise, agenda partagé) stimule les liens au sein des équipes en répondant également plus fortement aux attentes des nouvelles générations dans l’entreprise » selon Bernard Lemaire, qui souligne également l’évolution des méthodes de travail vers plus de créativité : « Google Apps a d’ores et déjà permis une collaboration plus étroite entre les salariés. De fait, la constitution de cercles d’experts s’est réalisée naturellement à travers la constitution de réseaux. » Le gain de temps et l’efficacité générés par l’outil impactent fortement la productivité : en passant moins de temps sur des tâches basiques chronophages, les salariés peuvent se consacrer à des activités plus qualitatives.

La bascule s’est effectuée naturellement et l’adoption plébiscitée par les collaborateurs, aucune formation initiale spécifique n’a été nécessaire en interne. Néanmoins, au regard de la richesse des outils et après ces quelques mois de mise en place, des ateliers vont être proposés pour tirer pleinement parti des fonctionnalités de l’outil et exploiter astucieusement tout son potentiel en fonction des retours d’expérience.

Chronopost entend bien poursuivre cette dynamique vers des outils de collaboration plus avancés. « Nous souhaitons développer l’utilisation de Google Apps dont nous découvrons chaque jour de nouvelles fonctionnalités, notamment celles de Google Drive et du réseau social Google+ » conclut Bernard Lemaire.

« C'est un témoignage remarquable qui démontre que les premiers bénéficiaires de la suite collaborative Google Apps for Business sont les utilisateurs. Notre suite d’applications permet aux entreprises de transformer leurs méthodes de travail en améliorant la productivité et le travail en équipe avec un usage simplifié. Les équipes de Google Entreprise ainsi que les partenaires sont mobilisés pour accompagner le changement positif chez Chronopost International comme pour les 5 millions d'entreprises qui font confiance à Google » ajoute Eric Haddad, Directeur Europe du Sud de Google Enterprise.

D’un clic, découvrez votre futur partenaire Google Apps

2012-10-29T20:05:00.000+01:00

Publié par Amit Singh, vice-président, Google Enterprise

Que vous envisagiez d’utiliser notre suite d’applications en ligne ou que vous soyez déjà utilisateur de Google Apps for Business, nous avons conçu pour vous Google Enterprise Partner Search : le moyen le plus rapide de trouver votre futur partenaire expert parmi nos 6 000 intégrateurs à travers le monde.

En fonction de vos critères (recherche par commune ; spécialisation du partenaire ; couverture locale, régionale ou nationale), Google Enterprise Partner Search génère instantanément une carte avec la localisation, les coordonnées et les spécialités des partenaires correspondants.

Le plus pour vous ? Ne s’affichent que les sociétés qui correspondent réellement à vos besoins, qu’il s’agisse de :

Déterminer l’adéquation entre vos besoins et les Google Apps
Paramétrer votre configuration
Obtenir une assistance technique
Former vos utilisateurs
Transférer vos comptes et archives de messagerie
Développer des applications métier fondées sur les Google Apps...

Faites le test, et constatez par vous-même qu’il n’a jamais été aussi simple de trouver votre partenaire de référence…

e-merchant (Groupe Pixmania) accélère par 5 la vitesse de ses moteurs de recherche marchands

2012-10-18T10:00:00.000+02:00

Publié par Laurent Lasserre, Directeur Commercial Google Enterprise Search, France.
Entretien avec Tristan Balozian, Vice-Président Produit - DOSI, e-merchant - Groupe Pixmania

L’accès au bon produit en un clic fait partie des règles d’or des sites marchands. D’où le choix de la plate-forme de commerce électronique e-merchant - groupe Dixons Retail, propriétaire du site Pixmania.com - de déployer Google Commerce Search (GCS) sur l’ensemble de ses sites afin d’accélérer la réponse aux recherches par mots-clés ou critères multiples. « Fondé sur une architecture client / serveur, notre ancien moteur de recherche avait atteint ses limites tant en termes de vitesse de traitement que de fonctionnalités ou de mises à jour des versions », explique Tristan Balozian.

Créé au début des années 2000, Pixmania est présent dans 26 pays et attire 5 millions de visiteurs uniques par mois. e-merchant est sa filiale spécialisée dans le commerce électronique en marque blanche. Elle fournit à une vingtaine de clients (dont Pixmania, Currys, PC World, Celio, APC, Brand Bazar, et un groupe de la grande distribution) tous les services nécessaires à un site marchand : de la conception, la création et le développement du site Web à l'affiliation, en passant par la gestion des bases de données, la maintenance évolutive du site ou encore le service client 24/7/365 en de multiples langues.

Les différents sites gérés par e-merchant réalisent plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en drainant plus de 50 millions de visiteurs uniques mensuels et en livrant jusqu’à 100 000 colis par jour au moment des soldes ou des fêtes de Noël. « Notre plate-forme se distingue en intégrant les outils Web et informatiques aux processus marchands opérationnels. Avec 4 centres informatiques, 1000 serveurs et 200 informaticiens, nous faisons en sorte d’atteindre l’excellence dans l’infrastructure globale fournie à nos clients », affirme Tristan Balozian.

L’évolution vers Google Commerce Search atteste cette quête de la haute performance. Le moteur fait désormais partie du bouquet de services mis à leur disposition au travers de la plate-forme mutualisée de commerce électronique. En devenant revendeur européen et en intégrant ce moteur de recherche à ses différents sites avec l’aide de la société NRX, e-merchant a divisé par 5 le temps de réponse aux requêtes saisies par les internautes. Le moteur de Google traite nativement les 17 langues proposées par e-merchant.

Google Commerce Search agit ainsi en accélérateur et « fluidificateur » de recherche, contribuant à améliorer le taux de transformation commercial des sites gérés par e-merchant. Externalisée au travers du nuage d’Internet, la fonction de recherche est devenue bien plus performante et adaptée aux besoins de chaque langue, chaque pays et chaque client grâce à un système de filtres personnalisés administrés par e-merchant. En moins de 2 mois, un groupe de la grande distribution a pu ainsi inclure l’outil Google Commerce Search dans son site marchand.

« Notre partenariat avec Google est très productif. Sans communiquer de chiffres, nous avons renforcé notre rôle de conseil auprès de nos clients ainsi que la valeur de nos prestations ‘clés en main’. Et sur le critère de la recherche en ligne, Google nous fournit une rapidité et une qualité de restitution incomparable ! », apprécie Tristan Balozian.

2,5 millions de mots-clés analysés chaque mois

Alimenté par ce glossaire exhaustif et par l’analyse permanente des 2,5 millions de mots clés tapés chaque mois sur les différents sites hébergés par e-merchant, Google Commerce Search optimise l’accès aux produits recherchés, en proposant une liste déroulante au fur et à mesure que l’internaute tape sa requête (autocomplétion). Le moteur va même plus loin en proposant des sélections par catégories de produits et par suggestions. « Nous avons pu adapter rapidement Google Commerce Search à nos spécificités, en faisant notamment ressortir en tête de liste des produits recherchés par des clients ‘experts’, tels que les appareils photo 3D par exemple », commente Tristan Balozian.

Découvrez les coulisses des centres de données de Google

2012-10-17T20:36:00.000+02:00

Publié par Urs Hölzle, Vice Président Sénior en charge de l’Infrastructure Technique de Google

Très peu de gens ont foulé l’intérieur des centres de données de Google, et cela pour une bonne raison : notre priorité est la sécurité de vos données, et nous faisons notre maximum pour les protéger en plaçant nos centres sous haute surveillance. Même si nous avons partagé de nombreuses bonnes pratiques et recommandations d'agencement, et que nous avons publions depuis 2008 des données sur l’efficacité de nos centres, seul un nombre restreint d’employés a accès à l’étage particulier des serveurs.

Aujourd’hui, pour la première fois, vous pouvez découvrir l’intérieur de nos centres de données et en faire une visite virtuelle. Sur notre nouveau site “Dans les coulisses d’Internet”, qui présente de magnifiques photos de Connie Zhou, vous découvrirez comme jamais auparavant la technologie, les personnes et les lieux qui permettent à Google de fonctionner.

De plus, vous pouvez désormais explorer notre centre de données de Lenoir en Caroline du Nord à votre rythme dans Street View. Passez le pas de la porte d’entrée, montez les marches, tournez à droite près des tables de ping-pong et traversez la pièce jusqu’à l’étage des centres de données. Ou bien faites un tour à l’extérieur du bâtiment pour voir notre infrastructure de refroidissement écoénergétique. Vous pouvez également regarder une video pour apprendre plus de choses sur ce que vous voyez dans Street View et voir certains de nos équipements en marche.

Pour finir, nous avons invité Steven Levy, écrivain et journaliste pour WIRED, à échanger avec les architectes de notre infrastructure et à jeter un oeil sur son fonctionnement interne comme nous ne l’avons jamais permis auparavant. Son nouvel article est une exploration de l’historique et de l’évolution de notre infrastructure, et le tout premier reportage depuis un centre de données Google.

Il y a quatorze ans, quand Google était un projet de recherche universitaire, Larry et Sergey ont développé leur nouveau moteur de recherche en s’appuyant sur quelques serveurs bon marché disponibles en magasins, empilés de façon créative. Nous avons grandi un peu depuis cette époque, et nous espérons que vous appréciez cet aperçu de ce que nous avons construit.

Dans les jours à venir, nous partagerons une série de posts sur le Blog Google Green, qui expliqueront plus en détail certaines photos, donc restez connectés !

Google Search Appliance : présentation de la version 7.0

2012-10-09T16:00:00.000+02:00

Posté par Matthew Eichner, Directeur Général, Google Enterprise Search

Chaque jour, Google aide les gens à trouver l’information dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Si vous ne savez plus combien de farine mettre dans votre quatre-quarts, il vous suffit de taper quelques mots sur le moteur de recherche Google pour avoir la réponse en une fraction de seconde.

Sur le lieu de travail, les besoins et les attentes en matière de recherche sont les mêmes. Il se peut que vous cherchiez les objectifs de vente pour le dernier trimestre, des informations sur le lancement d’un produit ou le numéro de téléphone d’un collègue - mais il n’existe pas d’outil capable de trouver ces informations via un seul champ de recherche. Dans la mesure où 60% des collaborateurs déclarent qu’il est difficile de trouver de l’information dans leur entreprise #, quelque chose doit changer.

Il y a dix ans, Google a lancé une boîte jaune vif pour les entreprises, intitulée “Google in a box”, leur permettant de rechercher simplement n’importe quel contenu au sein de leur organisation. Nous ajoutons aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités pour les clients de Google Search Appliance (GSA) : la version 7.0 offre aux utilisateurs, dans leur milieu professionnel, une fonction de recherche universelle, extrêmement pertinente et simple d’utilisation.

Une recherche universelle

GSA 7.0 vous permet de trouver des informations partout dans votre entreprise, que vous utilisiez un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Les administrateurs de l’entreprise peuvent facilement ajouter des sources de contenus depuis des serveurs sécurisés, des services cloud ou du web public et des réseaux sociaux. GSA 7.0 offre aussi la qualité de recherche Google pour SharePoint 2010, rendant la recherche “tout-en-un” plus simple et intuitive.

Une simplicité époustouflante

Les utilisateurs sont satisfaits quand ils trouvent rapidement des résultats pertinents. Chez Google, la rapidité et la pertinence sont les éléments clés d’une expérience de recherche réussie. Avec GSA 7.0, nous avons affiné nos signaux de pertinence afin que chaque utilisateur ait facilement accès à l’information qui lui est la plus utile. La navigation assistée permet d’affiner facilement les résultats de recherche, sans configuration manuelle des administrateurs. "Entity recognition" identifie et suggère automatiquement le contenu que vous recherchez. GSA 7.0 s'enrichit également des contributions de la "sagesse collective", en permettant aux employés d'ajouter leur propres résultats de recherche.

Une recherche améliorée pour les entreprises

GSA 7.0 offre aussi une gamme de nouvelles fonctionnalités :

Un aperçu des documents : permet de visualiser des vignettes et de feuilleter l’aperçu de documents en pleine page à côté des résultats de recherche
Intégration de Google Translate : des traductions fiables et automatiques dans plus de 60 langues
Une mise à jour du traitement des langues pour de meilleurs résultats, notamment l’analyse des structures complexes en Arabe, Chinois, Japonais et Coréen
La recherche d’expertise : tapez dans l’histogramme des connaissances de votre entreprise et collaborez instantanément avec des collègues qui ont la réponse à vos questions
Une nouvelle interface : une expérience de recherche beaucoup plus agréable pour les séries GSA 7

La recherche d’informations devrait être une aide pour vos utilisateurs, pas une source de frustration - d’autant plus que le volume de données ne cesse de croître dans les entreprises. Avec la version 7.0, il est possible de mettre l’équivalent de tout l’index de Google.com en 2000 (soit un million de pages) dans une boite jaune GSA. Elle offre un outil qui correspond aux attentes de vos utilisateurs pour des recherches pertinentes et universelles, partout où ils se trouvent.

Pour toute information sur Google Search Appliance et pour contacter nos équipes commerciales, merci de vous rendre sur notre site.

Google Apps, Vault et Cloud Platform sont certifiés SSAE 16

2012-10-02T10:00:00.000+02:00

Publié par Eran Feigenbaum, Directeur de la sécurité, Google Enterprise

La sécurité représente à la fois les fondations et la clé de voûte de nos offres professionnelles Google Apps, Vault et Cloud. Pour cela, nous investissons des millions de dollars dans nos différentes plates-formes. Nous sommes également transparents sur l’ensemble de nos actions menées en la matière, présentées dans notre livre blanc de la sécurité et dans cette vidéo de présentation de nos centres de données.

Si communiquer auprès de nos clients est nécessaire, cela n’est pas suffisant à nos yeux. La fiabilité de nos services d’hébergement est donc régulièrement auditée par des organismes certifiés et indépendants. Cela s’applique aux processus et aux technologies que nous utilisons pour stocker les données et les applications de nos clients.

En 2011, nous avons ainsi passé avec succès l’audit SSAE-16 SOC 1. En mai 2012, Google Apps obtenait la certification ISO 27001. À cela s’ajoute désormais le label SSAE 16 / ISAE 3402 SOC 2 Type II. Ce dernier, délivré par le cabinet d’audit indépendant Ernst & Young, s’applique à nos services :

Google Apps
Google Apps Vault
Google Apps Script
Google App Engine
Google Cloud Storage

Cet audit de niveau SOC 2 Type II analyse en profondeur les processus que nous mettons en œuvre, et couvre l’ensemble des contrôles liés à la sécurité, l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données hébergées dans nos serveurs. Nos clients ont ainsi une preuve supplémentaire, certifiée par un tiers de confiance, de notre capacité à héberger leurs informations avec un niveau de protection maximal.

Google Apps améliore son accessibilité

2012-09-25T12:00:00.000+02:00

Publié par Jeff Harris, Chef de produit, Google

Depuis toujours, nous travaillons à améliorer l’accessibilité de nos applications auprès de tous, en faisant en sorte, par exemple, d’être toujours à la pointe des technologies destinées aux malvoyants et non-voyants.

En 2011, nous avions ainsi amélioré la navigation dans Google Sites, Docs et Agenda.
Depuis, nous avons affiné les fonctions de zoom, l’ergonomie et l’accès au clavier de Google Agenda. Dans Google Drive, nous proposons une fonction de reconnaissance optique de caractères afin de faciliter la lecture de documents sous format PDF ou d’images numérisées. Nous proposons aussi une transcription vocale des textes via l’outil NVDA (Non Visual Desktop Access).
Pour les accès en mobilité (depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur portable), Gmail et Google Drive pour iOS et Android disposent désormais de nouvelles fonctions de navigation via l’écran tactile, le pavé tactile ou encore le clavier.

Pour plus d’informations sur ces avancées, vous pouvez consulter cet article diffusé auprès du groupe accessible@googlegroups.com.
Destiné aux administrateurs de systèmes, aux développeurs, aux responsables de sites Web ou d’Intranets, notre guide d’accessibilité tient compte de ces dernières évolutions pour présenter la meilleure façon de rendre Google Apps accessible à tous. La vocation de Google ayant toujours été de démocratiser l’accès à l’information, ce guide s’inscrit pleinement dans cette démarche, afin de n’exclure aucun public des sources d’information numériques.

Enfin, si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique d’accessibilité et ses progrès, détailler le fonctionnement des services de Google utilisés avec des lecteurs d’écran, ou encore faire part de votre témoignage, rendez-vous sur le site google.com/accessibility.

Google Apps relie 1 000 salariés d’une agence de publicité à travers 3 continents

2012-09-20T15:00:00.000+02:00

Entretien avec Ian Dobb, DSI global par interim, BBH

Dans une agence de communication, la collaboration représente le carburant des nouvelles idées. Au sein de l’agence internationale Bartle Bogle Hegarty (BBH), la messagerie électronique Lotus Notes montrait ses limites et freinait la collaboration entre les directeurs de clientèle, les chefs de projet, les responsables artistiques et les concepteurs rédacteurs. Clairement, il était temps de passer à une technologie de pointe, capable de soutenir l’effervescence créative, la production quotidienne et le développement commercial de BBH.

Une passerelle entre continents et fuseaux horaires

Aidée des experts de Google et du partenaire Appsbroker, l’agence a donc mis en place l’environnement de communication et de collaboration Google Apps. En complément du courrier électronique et de l’agenda partagé, les salariés de BBH discutent désormais en temps réel, en duo ou en groupe, grâce à des vidéo conférences intégrées dans Google+. Le comité exécutif de l’agence utilise également la communication par Hangout. L’outil rapproche ainsi les filiales de BBH implantées dans cinq pays et trois continents différents. En prime, il fait économiser à l’agence un budget annuel de 100 000 £ comparé à l’ancien système de visioconférence.

Un système d’information toujours disponible, même en cas de sinistre

L’accès en mobilité, nativement intégré à Google Apps, a aussi fait la preuve de sa valeur inestimable. En effet, l’hiver dernier, l’immeuble de Londres dans lequel travaillent 450 salariés de BBH a subi un dégât des eaux, entrainant la coupure de tout le système électrique du bâtiment. Les salariés ont continué à travailler quasi normalement grâce à Gmail, Hangouts et Google Docs, depuis leur domicile ou des cafés dans les environs.

BBH franchit actuellement un nouveau palier. Sur la base du serveur d’applications Web Google App Engine, Appsbroker développe un outil qui facilitera l’exploration des contenus et des projets agrégés au fil des ans par l’agence. Pour une entreprise dont l’activité est fondée sur les idées et l’inspiration, c’est un facteur clé de différenciation et de valorisation de son capital immatériel.

« Par l’évolution permanente de son offre collaborative, Google Apps facilite nos processus de création et de production, rationalise et accélère le travail des équipes. Ainsi, nous répondons mieux et plus vite aux aspirations de nos clients », conclut Ian Dobb.