Blog Google Varejo

Digitailing 2013 - 3º Fórum Internacional de Varejo Digital

noreply@blogger.com (Blog do Varejo) — Wed, 12 Jun 2013 15:24:00 +0000

No dia 25 de junho, acontece a terceira edição do Digitailing, evento voltado para o Varejo Digital e organizado pela Gouvêa de Souza.

As inscrições estão abertas no site do evento e os participantes poderão conferir palestras e painéis com participação de grandes nomes do varejo nacional.

Claudia Sciama, Diretora de Negócios para o Varejo do Google Brasil, estará presente no painel "Estratégia e Marketing" e falará sobre soluções digitais com foco em aumento de vendas.

Equipe do Google Varejo Brasil

Fechar as portas para o consumidor é boa ideia?

noreply@blogger.com (Blog do Varejo) — Wed, 12 Jun 2013 15:22:00 +0000

De acordo com dados do último relatório da Webshoppers, temos atualmente no Brasil cerca de 42 milhões de compradores online. Isto é, quase a metade do total de internautas brasileiros realizam compras pela web. Em 2012, o comércio eletrônico contou com faturamento de R$ 22,5 bilhões e a inclusão recorde de mais dez milhões de novos compradores online. Como consequência desse movimento, há o impacto direto na importância de se ter uma estratégia para as marcas na internet.

A procura por produtos em mecanismos de busca online é considerada uma etapa importante no funil de compras, por representar o momento em que o consumidor está mais propenso a decidir. Assim, não estar presente nessa etapa é como fechar as portas da sua loja para um potencial comprador. E, como se não bastasse, na maioria das vezes, haverá uma “loja aberta” ao lado; um concorrente anunciando no exato momento em que o internauta quer obter mais informações ou realizar uma compra.

Um exemplo recente da oportunidade perdida pelos grandes varejistas foi o último Dia das Mães. As buscas nas categorias de eletroeletrônicos, roupas e calçados, móveis e artigos pessoais aumentaram mais de 20% no Google em relação a 2012. Mas os grandes varejistas que, teoricamente teriam presença constante na busca, mostraram seus anúncios apenas quatro vezes a cada dez consultas realizadas.

Perder essa oportunidade faz com que cada varejista tenha deixado de receber cerca de 1,3 milhão de visitas no site e consequentes potenciais compras no Dia das Mães. Se considerarmos uma taxa de conversão em torno de 2% e um ticket médio de R$ 300, a perda de cada varejista seria em torno de R$ 7,5 milhões em vendas no canal online.

Mas e o cliente que pesquisa online e compra offline? Estudos indicam que a cada dois internautas que fazem consultas na web, um realiza a compra offline. Assumindo que para cada compra online temos uma off-line, com ticket médio de R$ 100, a perda para cada varejista seria em torno de R$ 2,5 milhões apenas neste último Dia das Mães. Resumindo, o total da perda on e offline fica em torno de R$ 10 milhões para cada varejista.

Claro que deixar passar um valor dessa importância não é o que um varejista espera para uma das datas mais importantes do comércio eletrônico brasileiro, mas já não adianta “chorar o leite derramado”. É possível desenhar um novo plano e aparecer mais nas próximas datas comerciais como o Dia dos Namorados, Dia dos Pais e, claro, o combo Black Friday, Natal e Saldão. Com alguns passos simples, os varejistas podem aproveitar melhor estas datas: garantir que está capturando as intenções existentes primeiro, desenhando estratégias baseadas em métricas como lucratividade e vendas, não apenas ROI e CPA; incluir palavras-chave genéricas e sazonais para atingir consumidores indecisos (como "presente de dia das mães"); verificar se o orçamento definido para as campanhas acompanha o aumento da demanda, e, assim, ampliar as chances de exibir seu anúncio; incluir extensões de anúncio para levar os clientes às páginas de mais relevância - links para seções de roupa feminina, por exemplo.

Não queremos que as empresas deixem passar a chance de impactar seu consumidor e de aproveitar as oportunidades que a publicidade digital oferece em datas tão especiais como essas. Abra as portas para o seu consumidor. Abra as portas para o online.

Postado por Lidiane Tahn, gerente de vendas para o Varejo do Google Brasil

Especificação do feed do Google Shopping atualizada

noreply@blogger.com (Blog do Varejo) — Fri, 24 May 2013 14:19:00 +0000

No ano passado, anunciamos o lançamento do novo modelo comercial do Google Shopping com base em anúncios da lista de produtos nos Estados Unidos e globalmente. Acreditamos que essas mudanças, além de melhorar a experiência do usuário, irão gerar novas oportunidades e ajudar os varejistas de grande ou pequeno porte a atrair mais clientes para suas lojas.

A qualidade dos dados fornecidos pelos varejistas é essencial para atingir esses objetivos. Por isso, anunciamos algumas mudanças na especificação do feed do Google Shopping:

● Estamos aperfeiçoando nosso suporte a multipacks definidos pelo comerciante. Muitos produtos, como pastas de dentes, são vendidos em multipacks personalizados. A especificação do feed agora esclarece como tais produtos devem ser enviados.

● Telas de alta resolução são o futuro. Por isso, também começamos a recomendar imagens de qualidade mais alta, com pelo menos 800 pixels de altura e largura, para fornecer aos usuários uma melhor representação visual dos produtos anunciados.

● Alguns produtos, como itens personalizados, antiguidades ou colecionáveis, não possuem identificadores exclusivos de produto. Para esses produtos, introduzimos o atributo 'identificador existe' [identifier exists]. Além disso, atualizamos nossos requisitos de identificadores exclusivos de produto.

● Atualizamos nossas orientações para os atributos descrição e cor de modo a torná-las mais exatas e acionáveis.

● Agora oferecemos suporte dedicado para classes energéticas e preço unitário para comerciantes com países da União Europeia ou a Suíça como destino.

● Comerciantes que promovem itens não indicados para menores em websites indicados para menores agora podem marcar itens específicos como não indicados para menores.

Algumas dessas mudanças não serão visíveis imediatamente para os usuários do Google Shopping. Queremos que os varejistas tenham tempo suficiente para a preparação e a adoção das medidas. Recomendamos que os varejistas utilizem o recurso de feeds de teste ou o depurador de feeds para garantir o processamento correto dos feeds atualizados.

Os varejistas podem consultar as novas especificações do feed e um resumo de requisitos de atributos em preparação para essas mudanças. Todos devem se certificar de que obedecem aos requisitos legais ao participar do programa Google Shopping.

Aplicação das novas especificações do feed do Google Shopping

Para as contas que estão atualmente isentas de fornecer identificadores exclusivos de produto, o Google Shopping irá começar a aplicação destas novas exigências para identificadores exclusivos de produto em 15 de julho de 2013 nos EUA, e em 16 de setembro de 2013 para todos os outros países. A aplicação das novas exigências a todas as outras contas começará em 15 de julho de 2013 para os EUA, França, Alemanha e Reino Unido, e em 16 de setembro de 2013 para todos os outros países. Os itens que não cumpram estas novas exigências podem, então, ser reprovados e desaparecer do Google Shopping.

Isenções, ao nível de conta, para identificadores exclusivos de produto não serão suportadas após as datas acima mencionadas - o atributo 'identificador existe' deve ser utilizado como alternativa.

Postado por Angelika Rohrer, Program Manager, Google Shopping

O Valor do Mobile: nova calculadora ajuda a estimar o impacto do mobile para os seus negócios neste novo mundo multi-telas

noreply@blogger.com (Blog do Varejo) — Thu, 18 Apr 2013 14:46:00 +0000

Vivemos em um mundo em que as pessoas estão constantemente conectadas e em que a mobilidade é capaz de reduzir as distâncias entre o mundo físico e o digital. Com um smartphone em mãos, as pessoas realizam diversas ações on e offline, como ligar para uma empresa, fazer o download de um aplicativo, procurar o caminho para uma loja ou iniciar uma pesquisa que levará a uma compra em outro dispositivo. Buscamos sempre considerar esses novos caminhos de compra no AdWords, como por exemplo, com a recente adição de ligações realizadas ao relatório de conversões do AdWords. Ainda assim, temos muito trabalho a fazer para aprimorar as ferramentas de mensuração, já que a maioria dos profissionais de marketing considera somente as vendas efetuadas no site mobile, deixando escapar o panorama completo de conversões. Hoje apresentamos O Valor do Mobile, nossa nova iniciativa para ajudar esses profissionais a entender melhor o impacto on e offline do mobile.

Este novo comportamento do consumidor agora é regra. Um estudo recente mostra que três em cada dez buscas realizadas em dispositivos móveis levam o consumidor a visitar a loja, fazer uma ligação ou comprar online. Alguns profissionais de marketing já estão trabalhando para entender como o mobile pode impulsionar vendas, levando em consideração os novos caminhos que os consumidores têm optado por tomar. É o caso de marcas como a Netshoes, que está medindo corretamente o valor gerado por anúncios mobile. Desde ações de geolocalização em shopping centers a remarketing para mobile, a Netshoes entende que, às vezes, quando o consumidor busca por um tênis em seu celular, ele pode estar dentro de uma loja fazendo comparação de preço, por exemplo.

Enquanto empresas como a Netshoes já conseguem entender o valor do mobile, a maioria ainda tem dificuldade para começar. Para ajudar os profissionais de marketing a entender melhor o papel dos dispositivos móveis nos dias de hoje, lançamos a iniciativa O Valor do Mobile, que inclui:

Uma calculadora;
Vídeos que mostram os diferentes tipos de conversão mobile;
Histórias de sucesso;
Dicas de mensuração.

A calculadora do Valor do Mobile oferece equações simples e comparações que auxiliam a estimar o valor que as plataformas móveis levam para a sua empresa por meio de ligações, aplicativos, ações dentro da sua loja, sites otimizados e conversões cujo processo acontece em diferentes aparelhos. Seguindo o passo-a-passo, em 30 minutos você consegue importar dados do AdWords, além de seu site otimizado, e analisar os números para criar sua estimativa do valor total do mobile para o seu negócio. Fazendo isso, você poderá entender o valor total, o valor por clique e o ROI que os dispositivos móveis geram para sua empresa, não apenas das atividades realizadas no seu website para celular e tablet. Você também verá o custo-benefício dos CPAs para dispositivos móveis.

Esperamos que a calculadora do Valor do Mobile ajude os profissionais de marketing a entender o impacto on e offline do mobile, ainda que seja apenas para estimar a fatia pela qual mobile é responsável ou para gerar ideias de como criar modelos mais personalizados e aprofundados.

A mobilidade mudou para sempre o modo como os consumidores vivem e compram, diminuindo as fronteiras entre as experiências física e digital. Compreender o que cada um desses caminhos significam para sua empresa é uma peça vital dos desafios que todo profissional de marketing enfrenta atualmente. Isso exige pensar sobre o comportamento completo do cliente nas diferentes plataformas e reconhecer a interação entre os vários dispositivos, canais e influência que a mídia exerce ao longo do caminho. Em outras palavras, repensar os caminhos de conversão, além de ser a chave para tirar proveito de todo o valor do mobile, é essencial para entender o valor do digital como um todo.

Postado por: Johanna Werther, chefe de marketing de anúncios para celulares e tablets

YouTube chega a 1 bilhão de usuários

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 21 Mar 2013 14:46:00 +0000

Nos últimos oito anos você acessou o YouTube para assistir, compartilhar e se apaixonar por vídeos do mundo todo. Dezenas de milhares de parceiros criaram canais que encontram uma audiência engajada e fizeram negócios em torno delas. Os anunciantes perceberam isso: as 100 maiores marcas do mundo estão rodando campanhas no YouTube. E hoje estamos anunciando um novo marco: agora o YouTube atinge mais de 1 bilhão de usuários únicos todo mês.

O que 1 bilhão de pessoas acessando o YouTube representa?

Aproximadamente metade das pessoas na Internet visitam o YouTube;
Nossas visualizações mensais equivalem a mais de 13 mil Maracanãs lotados;
Se o YouTube fosse um país, seria o terceiro mais populoso do mundo, atrás apenas da Índia e da China;
O Psy e a Madonna teriam que repetir sua performance no Madison Square Garden, com a casa cheia, mais 200 mil vezes. E isso é muito Gangnam Style!;
Para chegar à audiência do YouTube seria necessário reunir mais de 285 Paradas Gays de São Paulo, ou juntar mil carnavais de Salvador.

Para aquele aspirante a cineasta no seu quintal, o próximo grande nome da música pop, e os fãs ao redor do planeta que acessam, assinam e compartilham seus vídeos favoritos com o mundo: obrigado por fazer do YouTube o que é hoje. Nós realmente criamos algo especial.

Originalmente postado no Blog do YouTube Brasil.

Colunas de Funil de Pesquisa Adicionadas ao AdWords

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 04 Mar 2013 17:20:00 +0000

Lançamos uma atualização em uma funcionalidade do AdWords relacionada a funis de pesquisa. Agora temos a opção de adicionar métricas como cliques assistidos, cliques de conversões assistidas, impressões assistidas, entre outras. Se você tiver a tag de conversão do AdWords instalada, a funcionalidade aparecerá automaticamente.

Essas novas colunas serão muito úteis para entendermos melhor o comportamento dos usuários e para fazermos algumas otimizações. Seguem algumas sugestões:

- Encontre palavras-chave que são melhores em assistir conversões: procure por palavras-chave com baixas taxas de conversão e com alto índice de clique de conversões assistidas/conversões de último clique. Considere a criação de regras automatizadas para aumentar seus lances quando a assistência de conversão ultrapassa certo patamar. Além disso, crie um grupo separado para essas palavras-chave, adicionando anúncios que são voltados mais para a pesquisa do que para compra imediata.

- Pague o valor adequado por palavras-chave que assistem conversões: procure não dar um lance baixo para palavras com cliques assistidos. Você pode perder conversões se a estragégia do seu gerenciador de lances apenas considera conversões de último clique.

- Atualize seu anúncios que não estão com um bom desempenho: considere a revisão de anúncios com alta impressão de conversões assistidas e forte posição média. Esses anúncios foram exibidos para usuários que eventualmente converteram, mas que não clicaram.

Eduardo Medaets, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Treinamentos para as Campanhas Avançadas

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 15 Feb 2013 16:15:00 +0000

Para mostrar como tirar o melhor proveito das recém-lançadas campanhas avançadas do Google AdWords, preparamos uma série de quatro treinamentos online imperdíveis!

Campanhas Avançadas - Search / Contexto Conheça as novidades e oportunidades na Rede de Pesquisa do Google
19/02 (terça-feira) às 15:00

Campanhas Avançadas - Search / Implementação
Entenda as melhores práticas para migrar suas campanhas do Google na Rede de Pesquisa
21/02 (quinta-feira) às 15:00
Campanhas Avançadas - Display
Conheça as novidades e oportunidades na Rede de Display do Google
26/02 (terça-feira) às 15:00

Campanhas Avançadas - AdWords Editor
Aprenda migrar suas campanhas utilizando o Adwords Editor
12/03 (terça-feira) às 15:00

Inscrição e ParticipaçãoNão é necessária inscrição prévia, mas você pode confirmar presença nos eventos do Google+ para receber um lembrete.

No dia e horário marcados, acesse o perfil do Google Brasil e assista ao Hangout ao vivo.

Caso queira fazer comentários, é necessário ter um perfil no Google+ e estar logado.

Equipe do Blog de Varejo do Google Brasil

Campanhas Avançadas no Google AdWords

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 14 Feb 2013 21:38:00 +0000

Lançamos as novas “campanhas avançadas” no Google Adwords, para uma publicidade online mais simples e inteligente em um mundo conectado em diversas telas.

O Blog Por Dentro do Adwords explica:

Por que campanhas avançadas?

As pessoas estão constantemente conectadas e usam diferentes telas para se comunicar, fazer compras e se divertir. Também há um aumento de novos dispositivos: PCs, laptops, tablets, smartphones, aparelhos híbridos, minitablets, e muito mais. À medida que os dispositivos convergem, o comportamento dos consumidores em tablets e computadores torna-se mais parecido.

Isso cria grandes oportunidades para as empresas, mas também pode tornar o marketing mais complexo e demorado. Por exemplo, uma pizzaria provavelmente deseja exibir um anúncio para alguém que pesquisa [pizza] às 13h em seu computador no trabalho (talvez um link para um formulário de pedido online ou menu) e um anúncio diferente para alguém que pesquisa [pizza] às 20h em um smartphone a um quilômetro do restaurante (o número de telefone e o endereço do restaurante). Sinais como localização, hora do dia e recursos do dispositivo que as pessoas estão usando tornaram-se cada vez mais importantes para a exibição do anúncio certo.

Com as campanhas avançadas, em vez de precisar reunir e comparar várias campanhas, relatórios e extensões de anúncios diferentes para fazer isso, a pizzaria pode facilmente gerenciar tudo em um único lugar. As campanhas avançadas ajudam você a alcançar as pessoas com os anúncios certos, com base em seu contexto (como localização, hora do dia e tipo de dispositivo) e em todos os dispositivos, sem precisar configurar e gerenciar várias campanhas diferentes.

Principais recursos

Esta é uma visão geral de alguns dos principais recursos.

1. Ferramentas de marketing eficientes para o mundo onde diferentes dispositivos são usados
As pessoas querem resultados de pesquisa relevantes para o contexto em que estão, por exemplo, seu dispositivo, sua localização e a hora do dia. As campanhas avançadas ajudam a gerenciar melhor suas campanhas e seus orçamentos para este mundo com vários dispositivos. Com os "ajustes de lance", você pode gerenciar os lances para seus anúncios exibidos em vários dispositivos (smartphones, computadores), localizações, horas do dia e muito mais, tudo a partir de uma única campanha.

Exemplo: uma padaria que serve café da manhã deseja alcançar pessoas que estejam nas proximidades e pesquisem [café] ou [café da manhã] em um smartphone. Usando os ajustes de lance, com três comandos simples, eles podem definir lances 25% maiores para pessoas que pesquisarem a um quilômetro de distância, 20% menores para as pesquisas realizadas depois das 11h e 50% maiores para as pesquisas em smartphones. Esses ajustes de lance podem ser aplicados a todos os anúncios e todas as palavras-chave em uma campanha.

2. Anúncios mais inteligentes otimizados para contextos variáveis do usuário
Pessoas que estão indo de um lugar para outro ou que estão perto de sua loja podem estar à procura de algo diferente do que busca quem está sentado no escritório. Com as campanhas avançadas, você exibirá anúncios em dispositivos com o texto do anúncio, o sitelink, o aplicativo ou a extensão certa, sem precisar editar cada campanha para cada combinação possível de dispositivos, localização e hora do dia.

Exemplo: um varejista nacional que possui lojas físicas e um website pode exibir anúncios com extensões de local e extensões de chamada para pessoas que pesquisarem em seus smartphones. Já para pessoas que pesquisarem usando um computador, ele pode exibir um anúncio que leva a seu website de comércio eletrônico. Tudo isso em uma única campanha.

3. Relatórios avançados para avaliar novos tipos de conversões
A tecnologia está permitindo que as pessoas reajam a seus anúncios de novas maneiras. Os clientes em potencial podem ver seu anúncio e fazer download de seu aplicativo ou ligar para você. Tem sido difícil para os profissionais de marketing avaliar e comparar essas interações. Para ajudar a avaliar o valor total de suas campanhas, as campanhas avançadas capacitam você a contabilizar chamadas e downloads de aplicativos como conversões em seus relatórios do Google AdWords.

Upgrade para as campanhas avançadas

As campanhas avançadas são projetadas para ajudar você a ter sucesso em um mundo multitelas, e esta transição envolverá algumas mudanças iniciais. Veja alguns recursos:

Em breve teremos uma sequência de Webinars para ajudar você a entender melhor esta mudança e migrar suas campanhas. Acompanhe o Blog de Varejo!

Nátaly Dauer, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Fim da 102ª NRF

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 18 Jan 2013 12:03:00 +0000

A 102ª edição da NRF terminou com cinco temas recorrentes em praticamente todas as palestras: Mobile, Omni-Channel, Big Data, Capitalismo Social e Conexão Emocional com a Marca.

Mobile foi tratado como um meio que evoluiu para um mecanismo “integrador de venda”, possibilitando ao usuário comparar, consultar e decidir onde comprar. Além disso, também é uma ferramenta a serviço do lojista para auxiliar as vendas.

Já o Omni-Channel foi tratado como realidade e não como tendência por todos os varejistas, uma vez que o cliente multicanal gasta seis vezes mais que o cliente apenas da loja física ou do meio online.

Em relação ao conceito Big Data, ainda há muitas dúvidas devido à falta de exemplos práticos sobre transformar dados e informações em ações para aumentar as vendas e melhorar relacionamento com os consumidores. Adicionalmente, o mapeamento de insights das redes sociais para transformação em ações de marketing praticamente inexistem nas soluções atuais, e isso parece ser uma demanda atual do varejo.

O Capitalismo Social foi abordado como sendo a grande participação do varejo na economia de um país, promovendo empregos e o bem estar social. Uma grande prova disso foi o anúncio feito pelo Wal-Mart, que abriu vagas especiais para ex-combatentes americanos.

Mas o ponto alto realmente foi a Conexão Emocional. A consistência de discurso da marca em todos os canais de contato e proximidade com o consumidor certamente fará toda a diferença para o varejo no futuro. Para concluir, nada melhor do que ilustrar esse conceito com um vídeo exibido pela Coca-Cola que sintetiza maravilhosamente a ideia de Conexão Emocional com a Marca.

Guilherme Matiello, Lidiane Tahan e Rodrigo Rodrigues, Gerentes de Vendas para o Varejo do Google Brasil

NRF - Terceiro Dia de Evento

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 16 Jan 2013 11:57:00 +0000

Uma tendência de anos anteriores que se repete na NRF 2013 é a quantidade de brasileiros na feira. A presença brasileira é tão grande que o hotel Waldorf Astoria, que está hospedando a delegação da Gouvêa de Souza, hasteou a bandeira do Brasil em sua entrada e irá mantê-la dessa maneira até o final do evento. Além disso, há tradução simultânea para o português em todas as sessões da NRF.

Em relação às palestras do dia, um dos destaques foi a presença do Kofi Annan, ex-Secretário Geral das Nações Unidas. Ele esteve presente em um dos painéis discursando sobre as atuais incertezas da economia e a influência positiva do varejo e pequenos negócios na saúde das nações.

Outro destaque foi o painel com os CEOs da Starbucks, Whole Foods e The Container Store, destacando a liderança consciente e sua importância para engajamento de funcionários, fornecedores e consumidores, criando-se um ambiente de colaboração mútua para o sucesso das companhias, em que todos atuam em favor daquela marca. Howard Schultz (Starbucks) destacou a importância do movimento dos cidadãos americanos em cobrar ações de seus governantes para melhoria da economia e geração de empregos, beirando um discurso político.

Em relação aos expositores, chama atenção a quantidade de stands com soluções para "Big Data", que visa combinar as informações e comportamentos dos consumidores em uma única plataforma, proporcionando ações cada vez mais segmentadas.

Guilherme Matiello, Lidiane Tahan e Rodrigo Rodrigues, Gerentes de Vendas para o Varejo do Google Brasil

Começa a NRF 2013, o maior evento de varejo do mundo!

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 15 Jan 2013 13:19:00 +0000

Começou neste domingo a NRF 2013 (National Retail Federation), o maior evento de varejo do mundo. A NRF representa varejistas de todos os tipos e tamanhos dos Estados Unidos e de mais de outros 45 países, incluindo lojas de departamento, vestuário, desconto, online, supermercados, redes de restaurantes, entre outros. Nos Estados Unidos os varejistas operam mais de 3,5 milhões de estabelecimentos, sendo responsáveis por um em cada quatro empregos no país.

A abertura do evento foi feita pelo presidente da NRF, Terry J. Lundgreen, que também é Chairman, Presidente e CEO da Macy's Inc. Ele enfatizou a importância do varejo nos Estados Unidos e no mundo como o termômetro de uma economia saudável, isto é, quando o varejo está bem é sinal de prosperidade no país.

Entre várias palestras interessantes, ressaltamos a pesquisa apresentada pela Forrester Research, que mais uma vez confirmou a importância de mobile e mostrou o crescimento do m-ecommerce, que gera U$5.5 bi por ano nos Estados Unidos atualmente - a expectativa é que ultrapasse U$24.5 bi em 2017.

O ponto alto do dia foi a reunião no palco dos principais executivos de marketing e varejo da Coca-Cola, SAP e Walgreens, que mostraram como o conceito de happiness da marca Coca-Cola é traduzido em todos os contatos com os consumidores, por meio de ações interativas e do apoio de parceiros, como Walgreens.

Foi um domingo bastante inspirador que reforçou um conceito mencionado por Terry J. Lundgreen: “retail is a way of life”.

Guilherme Matiello, Lidiane Tahan e Rodrigo Rodrigues, Gerentes de Vendas para o Varejo do Google Brasil

Blog do Varejo na NRF!

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 15 Jan 2013 12:47:00 +0000

Mais uma vez o Blog de Varejo do Google está presente em um dos maiores eventos do mercado, o encontro anual da NRF - National Retail Federation, em Nova York.

Nossos Gerentes de Vendas para o Varejo Guilherme Matiello, Lidiane Tahan e Rodrigo Rodrigues estão cobrindo todas as apresentações, e preparando um material muito interessante para o Blog. A partir de hoje já teremos textos fresquinhos, com as novidades e tendências mundiais.

Acompanhe nossas postagens!

Nátaly Dauer, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Google+: como utilizar a ferramenta para aumentar as vendas nas datas sazonais

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 26 Dec 2012 13:54:00 +0000

As redes sociais são um excelente caminho para compartilhar informações. Mas você sabe como utilizar o Google+ para aumentar suas vendas em datas sazonais importantes para o varejo? Seja para o Natal ou mesmo para os saldões, estratégias sociais alinhadas com os links patrocinados e campanhas de display podem incrementar as vendas no seu site.

Você pode usar a força do Google+ para gerar tráfego para seus sites ou blogs, além de interagir com os usuários e estimular o engajamento. Para isso, aqui estão algumas dicas:

Publique conteúdo exclusivo e mantenha a frequência;

Use e abuse dos Hangouts! Aproxime-se de seus consumidores, escute o que eles têm a dizer;

Divulgue em outros canais o seu conteúdo exclusivo do Google+;

Converse com a sua audiência e estimule a interação: "Dê +1 se você gostou", "Você concorda? Deixe o seu comentário!";

Inove com posts de fotos e vídeos;

Promova concursos e premie sua audiência;

Crie comunidades (NOVO!);

Meça seus resultados... e boas vendas!

Mas informações: http://support.google.com/plus/?hl=pt

Viviane Souza, Gerente de Contas para o Varejo do Google Brasil

Saldões – Não deixe as vendas pararem!

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 21 Dec 2012 13:22:00 +0000

Quem pensa que a temporada de compras de Natal acaba no dia 25 de dezembro pode estar enganado! Os saldões são cada vez mais comuns e têm grande representatividade no faturamento do varejo. Consumidores que buscam por boas oportunidades de preço e que não tiveram tempo de fazer suas compras anteriormente tornam o período excelente para novas vendas.

Em 2012, segundo dados internos do Google, as semanas seguintes ao Natal trouxeram grande volume de conversões aos sites dos varejistas, com picos em 26 de dezembro e 2 de janeiro.

Para aproveitar o melhor dos saldões, fique atento a algumas estratégias de campanhas:

Orçamento: planeje seu orçamento para que ele não se esgote antes do fim do mês.

Sitelinks: use sitelinks para comunicar as grandes ofertas do saldão.

Remarketing: reimpacte usuários que visitaram seu site durante a temporada de Natal, mas não finalizaram a compra.

Luiz Pessanha, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Quem disse que brasileiro não sabe se programar?

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 18 Dec 2012 15:23:00 +0000

Na última sexta-feira, o comércio eletrônico brasileiro arrecadou R$ 217 milhões em um só dia. Seguindo a tradição norteamericana, na qual lojas entram em liquidação e o consumidor começa a encher a base das árvores de Natal com produtos a preços mais baixos, o Brasil viu seu faturamento online bater um novo recorde. A data foi incorporada ao calendário brasileiro e, desde então, as buscas por "black friday" disparam ano a ano. Desta vez, apresentou um crescimento de mais de sete vezes quando comparadas a 2011, fazendo do Brasil o terceiro país com mais pesquisas pelo termo, atrás apenas dos Estados Unidos e Canadá. Isto tem desencadeado o que chamamos de "aquecimento para o Natal", ou seja, a temporada de compras começa cada vez mais cedo - e os varejistas precisam se atentar a isso. A notícia é que esta preparação começa no online.

Foi-se o tempo quando os brasileiros se dividiam em dois grupos: aqueles que fazem compras online e os que não fazem, como duas experiências distintas e separadas. Os que estavam no ambiente online tinham a vantagem do grande acesso à informação, mas sem poder tocar no produto. Já aqueles que preferiam as lojas viam o produto de perto, talvez ganhassem um cupom de desconto, pegassem um catálogo, mas não teriam tantas informações sobre a variedade de opções disponíveis. Agora este mesmo consumidor tem acesso a toda informação disponível, faz compras, consegue descontos, explora as opções e tem uma ótima experiência, tanto online como offline.

Vamos olhar os números: de acordo com a pesquisa Consumer Barometer, 63% dos internautas brasileiros pesquisam online antes de fazer uma compra, mesmo que acabem comprando nas lojas físicas. Isto significa dizer que a cada 10 presentes neste Natal, seis terão passado pela internet de alguma forma. E há uma grande chance do celular ter participado deste processo. Já são 27 milhões de usuários de smartphones no Brasil usando estes aparelhos todos os dias, para navegar por sites, pesquisar produtos e localizar uma loja aberta na vizinhança.

Os varejistas, claro, querem que estes presentes venham de sua própria loja e há duas formas de fazer isso. Primeiro, a palavra da ordem é planejamento. Aqueles que deixarem para ativar suas campanhas nos dias que antecedem o Natal, não apenas perderão vendas que já estão acontecendo, como também a oportunidade de criar awareness na cabeça do consumidor. A Americanas.com, por exemplo, preparou sua campanha chamada "Red Friday" com meses de antecedência e, com isso, conseguiu garantir o Masthead - peça de maior destaque no YouTube Brasil. Já o Walmart investiu no lançamento de sua campanha ".com de Compromisso" com uma contagem regressiva na homepage do YouTube, ao longo da semana que antecedia a data. Esperava, assim, estimular aqueles que procurassem descontos no dia a ir até seu site.

Depois, é preciso usar a presença online para complementar o sucesso offline. Tirar vantagem de fenômenos como o crescimento do consumo de vídeo online e a explosão da mobilidade no Brasil para levar as pessoas até lojas físicas. Tudo que era físico hoje está online e vice-versa - catálogos, cupons, prateleiras de lojas, conversas, produtos. O consumidor com um smartphone tem um verdadeiro assistente de compras no bolso e todo varejista tem a chance de aproveitar essa oportunidade marcando presença quando ele procurar "loja de eletrônicos" no seu bairro ou "tablets com desconto". Já os anúncios em vídeo e display ajudam a dar vida a um produto, mesmo no ambiente virtual. Desde oferecer um tutorial do produto até criar verdadeiros provadores digitais, as possiblidades são inúmeras.

Nestas semanas que antecedem o Natal, observamos um crescimento enorme das buscas por presentes e sugestões de compra com o pico nos dias imediatemente anteriores. Mas quem demorar, não vai aproveitar. Como toda criança entusiasmada sabe, o Natal só acontece uma vez por ano.

Por Lidiane Tahan, gerente de vendas para o Varejo do Google Brasil

Corra, loja online, corra!

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 12 Dec 2012 16:07:00 +0000

Como vimos no post anterior, neste ano o Natal favorecerá compras de última hora nas lojas físicas, pois como o dia 24/12 cai em uma segunda-feira, os consumidores terão pelo menos três dias para visitar shoppings e outros estabelecimentos e encontrar os presentes que faltam.

Por isso, os sites de e-commerce precisam se preparar e conquistar clientes o mais rápido possível, para que eles antecipem suas compras de Natal. E isso não é tão difícil quanto parece!

Para começar, é hora de deixar seus CPCs mais competitivos, pois a concorrência já está aumentando, e tende a ficar ainda mais acirrada na próxima semana, como também já mostramos aqui no Blog de Varejo.

Também é preciso garantir que todos os seus produtos tenham campanhas específicas, com bons anúncios e bem direcionadas, para ajudar o usuário a encontrar o que procura.

Divulgue suas promoções: frete grátis, descontos e parcelamentos são ótimos motivos para os consumidores comprarem antes e evitarem o stress dos shoppings e filas de estacionamento.

E o mais importante: garanta a entrega! Mantenha suas campanhas de Natal com toda a força até o último dia em que você consegue garantir o prazo de entrega, transmitindo confiança ao usuário! Seja escolhido pelo seu cliente!

Nátaly Dauer, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Lojas físicas podem e devem anunciar online até o último minuto!

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 11 Dec 2012 18:14:00 +0000

O calendário para o Natal de 2012, diferentemente do ano passado, favorece e muito as compras de última hora. Em 2011 as festas de fim de ano coincidiram com finais de semana, que poderiam ser considerados normais, não fosse a sazonalidade.

Este ano o consumidor terá tempo de sobra para visitar as lojas físicas e reforçar a tendência do brasileiro de deixar a compra dos presentes para a véspera natalina. Como o dia 24/12 cai em uma segunda-feira, podemos considerar que o consumidor terá três dias de procura, comparação e escolha do presente ideal.

Sabendo que haverá um grande contingente de pessoas seguindo esse mesmo raciocínio, é fundamental que os varejistas fixem suas marcas, ofertas e endereços de lojas na mente dos consumidores para serem considerados no momento mais importante, o da decisão da compra.

Para quem está na rede (em torno de 85 milhões de brasileiros - IBOPE Nielsen Online), a internet já é o meio que exerce mais influência na decisão de compras em comparação com outras mídias. 34% dos internautas consideram a internet como uma das principais fontes de informação nesse processo, seguida de TV, com 25%, e de jornal, com 15% (Target Group Index, Ano 12 - IBOPE Media).

Dessa forma, a melhor alternativa seria criar ou reforçar sua estratégia de mídia online, influenciando e guiando esse grande contingente de pessoas diretamente para suas lojas. Praticamente todos os internautas utilizam sites de busca, sendo que 60% deles acessam o Google diariamente (Target Group Index, Ano 12 - IBOPE Media). Considerando que 50% das pessoas pesquisam online (Consumer Barometer - 2012) antes de comprar em uma loja física, é imprescindível que sua marca seja considerada nesse momento e apareça quando seu consumidor fizer uma busca.

Além disso, 55% dos internautas utilizam mapas online para traçar uma rota até seu destino, por exemplo, sua loja (Target Group Index, Ano 12 - IBOPE Media). E ainda, 31% das pessoas que possuem smartphones com acesso à internet utilizam o dispositivo para pesquisar sobre produtos quando estão na loja, e 29% dizem já ter mudado de ideia devido aos resultados dessa pesquisa e se dirigido a outro estabelecimento (Our Mobile Planet - 2012).

A internet é o único meio que consegue ter o dinamismo do varejo para atender as necessidades do consumidor em tempo real, onde quer que ele esteja, e se adaptar de acordo com a estratégia do varejista.
Por isso, nunca é tarde para anunciar online e sair na frente da concorrência.

Guilherme Matiello, Gerente de Vendas para o Varejo do Google Brasil

Não considere apenas o último clique!

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 11 Dec 2012 12:57:00 +0000

Os dias de medir as vendas somente no último clique estão contados. Black Friday é um bom exemplo!

Falamos há tempos sobre a importância da mensuração do impacto das mídias digitais de maneira direta e indireta nas vendas dos varejistas. Cada vez mais o ciclo de compra e o funil de decisão do comprador ficam mais complexos, sendo impactados pelas múltiplas telas móveis ou fixas que permeiam sua vida.

A mensuração da performance apenas no último clique tende a desaparecer. Para a Black Friday, dezenas de varejistas planejaram suas campanhas com antecedência para que pudessem estar na “boca do povo” no dia 23/11, com suas ofertas. O preparo das campanhas começou uma semana antes, com trabalhos fortes de conscientização sobre a data, retenção de dados de potenciais consumidores e muito teaser das ofertas. Tudo para incentivar bons resultados de vendas na data.

Em casos como esse, quando temos o que chamamos de efeito “caldeirão” para coleta de dados e conscientização no pré venda, todos os cliques devem ser contados e atribuídos à venda final. Para que isso seja possível, há vários modelos de atribuição que podem ser adotados. O Google Analytics, por exemplo, oferece modelos com implementação simples e direta.

Atribuindo o devido valor a todos os cliques recebidos durante o ciclo de compra, a contabilização dos resultados fica muito mais apurada e os investimentos em marketing muito mais controlados e estruturados.

Agora que faltam poucas semanas para o Natal é momento de pensar nisso novamente. Os brasileiros já estão consultando, pesquisando e comparando para o momento das compras dos presentes de Natal. Toda campanha sazonal que estiver no ar deve ser mensurada, pois sabemos que o pico das conversões de vendas começa na semana de 10/12. Os varejistas que não estiverem com campanhas ativas desde já não serão considerados no momento da compra.

Os varejistas estão apenas começando a entender a importância dos modelos de atribuição, mas temos certeza de que com as ferramentas existentes isso vai se tornar rotina no planejamento de campanha de cada um, e os dias da contabilização de vendas no último clique estarão contados.

Claudia Sciama, Diretora de Negócios para o Varejo do Google Brasil

Aprendizados da Black Friday

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 03 Dec 2012 19:54:00 +0000

A Black Friday deste ano veio como um furacão, superando as expectativas da maioria dos varejistas, muitos deles batendo recordes de vendas. Já as campanhas de AdWords tiveram pico de cliques muito acima da média no mês de novembro. Apesar da agradável surpresa de vendas acima do esperado, também ficaram alguns aprendizados e um gostinho de que poderia ter sido ainda melhor.

Devido à alta procura, alguns consumidores sofreram para acessar os sites de ofertas e tiveram que repetir várias vezes o processo de compra até conseguirem concluí-lo. Uma experiência de compra ruim gera um impacto negativo para o nome do site e prejudica a fidelização do consumidor. Para evitar que essa experiência negativa se repita no Natal e na Black Friday do ano que vem, garanta uma infraestrutura de TI adequada, mesmo que seja necessário contratar um data center externo. Também deixe as ofertas em destaque, informações do produto claras e precisas, e com conclusão da compra em poucos passos.

Um ponto muito importante para levarmos como aprendizado é a antecipação das campanhas com termos relacionados a Black Friday. Vimos que o aumento de buscas a termos relacionados começou uma semana antes, assim como a comunicação offline. Dessa forma, os varejistas que já estavam preparados com campanhas AdWords garantiram um melhor CTR% e, consequentemente, melhores posições.

Outra grata surpresa foi o aumento de acessos realizados a partir de dispositivos móveis, algo que deve disparar em 2013, principalmente com as novas redes 4G e com a entrada de novos usuários brasileiros com acesso à internet por meio do celular.

A Black Friday começou no Brasil no ano passado e certamente veio para ficar. Estamos apenas começando a tirar o melhor proveito dela.

Stefanie Kohl, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Site de Datas Sazonais

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 28 Nov 2012 18:44:00 +0000

Quer uma ajudinha para montar suas campanhas sazonais?

Nós da Equipe de Varejo do Google Brasil criamos o site Datas Sazonais, para ajudar os varejistas a montar campanhas com as melhores palavras-chave de Pesquisa e Display para cada ocasião.

Aproveite e faça agora o download do material especial que preparamos para as suas campanhas de Natal, e lembre-se de acessar o link também nas próximas datas sazonais!

Boas vendas!

Nátaly Dauer, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

O que os brasileiros querem ganhar nesse Natal?

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 27 Nov 2012 13:28:00 +0000

Quando vai chegando o fim do ano, sempre nos perguntamos o que queremos ganhar ou dar de presente no Natal. As inovações são tantas que os desejos por novos produtos mudam constantemente e a dúvida em relação ao que dar e receber fica mais complexa.

Nas décadas de 80 e 90, alguns brinquedos foram febre no Natal como Genius, Game Boy, Lango-Lango, Pula Pirata, Pense Bem, entre outros.

Na década de 2000, eletrônicos como computadores, DVD players e video games (Nintedo 64 e Playstation 1) começaram a ganhar notoriedade.

Para 2012, analisamos os termos mais buscados no Google em diversas categorias e os termos com forte crescimento nas últimas semanas:

Em Eletrônicos, tablet e notebook, com destaque para o netbook, são os eletrônicos mais desejados para o Natal. Outros eletrônicos como TV, home theater e DVD automotivo aparecem com forte tendência de crescimento.

No caso de Eletrodomésticos e Eletroportáteis, temos uma enorme gama de produtos com forte crescimento. São eles: cooktop, fritadeira sem óleo, cafeteira, frigobar, cooler de cerveja, entre outros.

Celulares & Smartphones também estarão na lista dos brasileiros. Motorola Razr, Samsung Galaxy, iPhone e LG Optimus incentivarão brasileiros a trocar de aparelho e começar a utilizar a internet móvel.

A lista de Brinquedos é grande, desde Barbie, Monster High e Hot Wheels até Lego, piscina e pula-pula. Para Games, os novos FIFA/PES, Resident Evil, Need for Speed e Assassin's Creed são promessas de muitas horas de diversão durante as férias.

O Natal de 2012 será também um dos maiores para o segmento de Roupas e Acessórios, com destaque para sapatos, tênis esportivo, roupa e bolsa feminina de marca. Perfumes e Maquiagem é um segmento bastante buscado pelas mulheres, não somente para uso pessoal, mas também para presente.

O consumidor já está com a ideia de presente "na cabeça". Portanto, agora é hora de mostrar que sua empresa é a ideal para a compra do tão sonhado presente de Natal!

Esteja no topo da prateleira digital com o melhor anúncio para garantir o melhor Natal de todos os tempos!

Diego Venturelli, Analista de Indústria para o Varejo do Google Brasil

Antecipe as vendas online, especialmente neste Natal

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 26 Nov 2012 16:58:00 +0000

As lojas online sempre batem na tecla da antecipação, principalmente por conta dos prazos de entrega, já que o consumidor não sai da loja com o presente na mão, como acontece no mundo físico.

No Natal de 2011, os dias 24 e 25 de dezembro caíram em um sábado e um domingo, respectivamente. Essa configuração beneficiou o comércio eletrônico, pois tivemos uma semana útil completa logo antes do Natal, estimulando a tal da antecipação.

Em 2012, os mesmos dias cairão em uma segunda e uma terça-feira, o que significa que teremos um "quase feriado prolongado" começando no sábado, 22 de dezembro, e terminando na terça-feira, 25 de dezembro. Ao contrário do ano passado, essa disposição de dias é mais interessante para o varejo offline, pois os consumidores terão tempo de comprar presentes nas lojas físicas durante o fim de semana.

Por isso, mais do que nunca, este é o ano da antecipação das vendas no ambiente online. Comunique a urgência em seus anúncios desde já, aproveitando que grande parte da população deve receber a primeira parcela do décimo terceiro salário no fim de novembro. Surfe a onda da Black Friday, que sacudiu o mercado na última sexta-feira, e prolongue o aquecimento das vendas. Garanta seu share of wallet o mais cedo possível e evite a forte concorrência com as lojas físicas nos dias que antecedem o Natal.

Por Fernanda Monteiro, gerente de contas para o varejo no Google Brasil

Conquiste seu lugar na prateleira digital

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 22 Nov 2012 10:07:00 +0000

Todos os clientes querem saber qual a fórmula mágica para potencializar as vendas durante este período de alta sazonalidade, aproveitando datas quentíssimas como Black Friday, Cyber Monday, Natal e Saldão.

Um ponto em destaque é a importância de definir lances de CPCs competitivos para conquistar espaço na prateleira digital e ser considerado no momento de compra.

Nesta época do ano, diversos varejistas que normalmente não possuem presença online constante costumam anunciar para aproveitar o momento sazonal favorável e garantir mais vendas. A verdade é que o final do ano é o período de maior consumo, e ninguém quer estar de fora da prateleira digital.

Para que estejam preparados, fizemos um mapa de calor de CPCs mostrando o comportamento competitivo que tivemos no ano passado, em cada categoria do varejo. Um fato interessante é que de 29/10 a 3/12 já observamos um aquecimento dos lances de CPC, que tem seu ápice de 3/12 até o Natal.

Mapa de calor dos CPCs por categoria

Já para quem pensou que após o Natal as vendas e a competição diminuem, pode-se ver que os CPCs ainda permanecem aquecidos, especialmente porque se trata do período de saldão pós-Natal.

Lidiane Tahan, Gerente de Vendas para o Varejo do Google Brasil

Amigo Secreto – Pequena sazonalidade, grande oportunidade

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 19 Nov 2012 18:58:00 +0000

Quem nunca fez um amigo secreto, amigo oculto, amigo do onça ou simplesmente a troca de uma lembrança no final do ano? É uma desculpa para encontrar velhos amigos, confraternizar com as pessoas do trabalho e comemorar o final do ano junto a família.

Ao analisarmos o crescimento das buscas pelos termos relacionados a esta celebração - como “amigo secreto” e “presente de amigo secreto”, notamos um crescente interesse dos consumidores a partir de novembro, sendo que o principal pico ocorre nas duas primeiras semanas dezembro, conforme mostra a pesquisa do Google Trends, considerando o ano de 2011:

Se fizermos a mesma análise considerando os últimos 90 dias, o gráfico se comporta da mesma forma, com a crescente busca pelos termos começando agora em novembro:

Como vimos no gráfico acima, em 2011 as buscas foram bastante expressivas, mas o volume de cliques não foi proporcional ao aumento das buscas, ou seja, houve uma demanda, mas ela não foi aproveitada pelos anunciantes em sua totalidade. O gráfico ao lado mostra o aumento indexado das buscas e cliques, com base em janeiro de 2010:

Fonte: Dados internos Google

Estamos mesmo falando de uma pequena sazonalidade?

Hoje os consumidores contam com sites especializados que realizam o sorteio online e indicam presentes dentro do valor que foi selecionado para o grupo especifico. Em 2010, mais de 1 milhão de pessoas se cadastraram no maior site de sorteios online, segundo notícia da Exame. O ticket médio dos presentes em 2011 foi de 50 reais, segundo estudo realizado pelo site e-commerce em 2011. Para este ano a perspectiva é que o valor médio chegue a 60 reais.

A brincadeira pode movimentar mais de 70 milhões de pessoas, considerando apenas os inscritos online!

Comece a aproveitar esta oportunidade agora:

Crie campanhas específicas para Amigo Secreto;
Anuncie produtos dentro da faixa de preço mais procurada pelos usuários;
Utilize sitelinks para promover os produtos;
Ajuste o CPC da campanha para que os anúncios sejam competitivos.

Boas vendas ;)

Betina Kormes, Gerente de Contas para o Varejo do Google Brasil

Google Shopping agora no mundo inteiro

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 15 Nov 2012 14:00:00 +0000

No dia 31 de maio, anunciamos [link em inglês] uma nova iniciativa com intuito de, gradativamente, aprimorar a experiência de compra. Projetamos essa iniciativa para ajudar o consumidor a pesquisar as melhores compras, comparar diferentes produtos, seus recursos e preços, e depois conectá-lo com os varejistas para efetuar a compra.

Como parte dessa novidade chamada Google Shopping, mudamos o Google Product Search nos EUA para um modelo comercial projetado a partir dos anúncios da lista de produtos. Fizemos esta transição porque acreditamos que ter uma relação comercial com os varejistas levará a dados mais atualizados sobre produtos. Isto trará melhores resultados de compras para os usuários e, por sua vez, tráfego de maior qualidade para os varejistas.

Completamos a transição nos EUA em 17 de outubro e observamos um grande sucesso [link em inglês] até agora.

Implementação internacional do Google Shopping
Com este sucesso em mente, temos o prazer de anunciar que o Google Shopping está em transição para um modelo comercial com base nos anúncios da lista de produtos no Brasil, Reino Unido, Alemanha, França, Japão, Itália, Espanha, Holanda, Austrália e Suíça. Acreditamos que isso trará, em todo o mundo, a mesma experiência de alta qualidade de compras para o consumidor, além de resultados positivos para os varejistas.

Para dar tempo aos varejistas de realizar esta transição e otimizar suas campanhas, implementaremos o novo modelo de maneira gradual, em várias etapas. A primeira grande mudança acontecerá no dia 13 de fevereiro de 2013, quando os resultados para termos de compras vão incluir novos formatos comerciais no Google.com com um visual mais limpo, que exibirão os produtos em uma única unidade, substituindo os formatos atuais. Estes novos formatos comericiais serão marcados como “patrocinados” e vão aparecer no espaço ocupado atualmente pelos anúncios do AdWords.

Tais resultados para buscas de termos de compras possibilitam que o consumidor refine a pesquisa por marca ou tipo de produto, além de contar com imagens maiores para dar uma ideia melhor dos atributos do produto. A partir de hoje, começaremos a testar este novo formato para uma pequena porcentagem das pesquisas.

A transição para o modelo comercial será concluída até o fim do segundo trimestre de 2013. Também ofereceremos alguns incentivos, cujos detalhes serão revelados neste blog e por e-mail nas próximas semanas.

Para saber mais, o varejista pode acessar: google.com/ads/plasetup

Quando a transição for concluída nos países citados acima, o ranking no Google Shopping será uma combinação de relevância e preço de oferta.

Uma experiência melhor de compras
Estas mudanças criarão uma experiência melhor de compras que beneficiará tanto consumidores quanto varejistas. Consumidores encontrarão os produtos em um lugar conveniente e poderão comparar recursos, encontrar os melhores preços, ler avaliações e identificar os varejistas mais bem avaliados com rapidez. Os varejistas terão um controle mais granular sobre o tráfego e listas de produtos.

Nosso objetivo é continuar a evoluir a experiência com a ajuda dos nossos varejistas parceiros, para ajudarmos as pessoas a encontrarem o que procuram em um piscar de olhos e as empresas de todos os tamanhos a atingir o consumidor no momento do interesse, com informações úteis.

Postado por Sameer Samat, Vice-presidente de Gerenciamento de Produto do Google Shopping