Blog especializado en email marketing | GraphicMail España

Las listas negras y el email marketing

2014-07-07T13:49:00.000+02:00

Compartimos un estudio realizado por ReturnPath sobre las listas negras que utiliza Gmail para filtrar los emails y cómo deberían los profesionales del marketing entender y salvaguardar sus relaciones con los destinatarios.

Los profesionales que utilizan el email marketing están en la obligación de comprender quién opera las listas negras, cómo es su funcionamiento y cómo se mide el riesgo al estar listado.

Del estudio, estilo infografía, podemos destacar varios aspectos relevantes sobre las listas negras:

- Listas negras públicas
Estas contienen IP's y dominios que han sido reportados y detectados como fuentes de correo spam. Las listas son de acceso público gratuito o en otras ocasiones son de pago. Existen un sin número de listas reconocidas y su impacto puede generar una gran pérdida de dinero a muchos negocios, además de crear una experiencia negativa a sus clientes debido a la no entrega de correos.

- Listas negras más comunes
Algunos de los proveedores de listas negras más relevantes de la industria son:
SenderScore
SpamCop
PSBL
CBL Abuseat
AHBL
Spamhaus
Invaluement
URIBL
SURBL
Unsubscore

- Cuáles listas negras utiliza Gmail?
Aunque Gmail no hace ninguna mención pública sobre cuáles son las listas negras que utiliza, según el estudio de ReturnPath apunta a que son Spamhaus y CBL Abuseat.

- Cuánto tiempo puede estar una IP o dominio listado?
Entre 1 y 8 días de media, según el proveedor.

- Cuál es la época del año más afectada por las listas negras?
La navidad es la época que ha registrado más actividad en las listas negras, seguido del verano.

- Qué día de la semana es el de más actividad?
El miércoles es el día con más actividad en Spamhaus, con un 68% de adiciones ese día.

- Cuál es el país donde se generan más adiciones a las listas negras?
Brasil con un 78%. El que menos es Japón, con 0% de actividad registrada; Y en el continente europeo con solo un 2% de actividad registrada, Italia.

Vía: ReturnPath

Gmail y la detección de spam - consideraciones para entregar emails

2014-06-23T17:49:00.000+02:00

Gmail es uno de los proveedores de correo electrónico más importantes en el mundo (en 2012 Google reportó tener 425 millones de usuarios) y cada día se hace más complicado llegar al buzón de entrada y no acabar siendo catalogado como spam.

El principal reto de los que practican el Email Marketing es sin duda obtener aperturas y generar resultados y para esto es necesario entender como funciona la tecnología de los proveedores de correo. En esta ocasión explicaremos como funciona Gmail y que aspectos tiene en cuenta para la entrega correcta de emails.

Historial y trayectoria:
Google analiza al detalle el historial y trayectoria de cualquier envío de cantidades de emails. Valora significativamente cuantas veces se presiona "es spam", tiene en cuenta la cantidad de aperturas, clicks y bajas. Además vigila también la edad del dominio del Remitente; para dominios nuevos hay cierto tiempo necesario de adaptación o lo que llaman "warm up".
Google procesa toda esta información y la va guardando para su análisis y comparativas en el tiempo.

Reputación:
La reputación del dominio que se utiliza como remitente al igual que la de la IP continuamente monitorizadas. Un dominio o IP que tenga una mala reputación por algún motivo es casi probable que sus campañas de email acaben todas en el buzón de Spam.

Autenticación:
El que practica el email marketing debe adaptar su dominio con certificados DKIM, SPF y DMARC. Son indispensables y además no tienen coste alguno. Es importante tener en cuenta que Gmail solo tiene en cuenta el DKIM que tenga una clave mayor de 1024-bit.

Contenido:
El contenido de un email es importantísimo. Añadir palabras similares a las que usan los spammers o intentar engañar con enlaces sospechosos es sin duda la mejor forma de acabar siendo considerado como spam. También enviar emails sin contenido resultará causando el mismo efecto.

Formato:
El formato válido de un email newsleter debe ser RFC5322 y si se usa html, debe cumplir los estándares básicos. También deben incluir un "Message-ID" válido e incluir en caso de ser masivos, la cabecera 'Precedence: bulk'

Como has podido comprobarlo, Gmail quiere mantener alejado el spam de sus usuarios y no pone fácil la entrega de emails. Siguiendo sus normas es muy sencillo llegar al destinatario final sin ningún tipo de problema.
Y ahora que ya conoces los aspectos implicados en la detección de spam de Gmail, puedes mejorar tus entregas practicando técnicas como:

1. Pide a tus suscriptores que se mantengan alejados del botón "es spam". Para esto, incluye botones que permitan muy fácilmente "darse de baja".

2. Recuerda a los suscriptores que presionen "Mostrar siempre las imágenes de este Remitente", de esta forma aumentas el compromiso de los destinatarios.

3. Invita a los destinatarios a añadir el correo electrónico Remitente a su propia libreta de direcciones.

4. Pide a tus suscriptores que marquen tus mensajes como "Prioritarios" e importantes.

5. Crea campañas específicas para Gmail y prueba diferentes contenidos y asuntos para ver en cual prueba hay más resultados.

Libro blanco "El ABC del email marketing"

2014-06-12T17:10:00.000+02:00

Te presentamos el nuevo libro blanco "El ABC del email marketing".

Contiene los principios básicos del Email Marketing y sus aspectos más importantes para comenzar a aplicarlo de forma fácil y rápida.

El email marketing es uno de los canales de marketing más efectivos de la red. Puedes utilizarlo para promocionar tu página web, interactuar con tus clientes, ganar dinero con ofertas especiales y popularizar tu marca, entre otras muchas posibilidades. Si está bien hecho, puede ser una manera rápida y barata de llegar y motivar a un público muy amplio.

Descárgalo ahora mismo completamente gratis!

Soluciones de Email Marketing corporativo, pymes, ong y resellers

2014-05-22T17:53:00.000+02:00

Te presentamos toda nuestra oferta de email marketing, sms y social media adaptada a las Pymes, Asociaciones, Resellers y Corporaciones.

Todos nuestros planes han sido diseñados buscando la mayor flexibilidad para el usuario, de forma que su crecimiento en el mundo de las comunicaciones digitales, sea sencillo y a un precio muy asequible.

Opción Pymes:
Una cantidad de herramientas que permiten crear campañas de email, sms y redes sociales con mucha facilidad. Planes desde 9,95€ mes con 2000 envíos que incluye entre otras características la creación de newsletters con un editor 100% responsive, análisis anti-spam, gestión de listas de contactos, formularios, un completo sistema de reportes y estadísticas, etc.

Opción Asociaciones - ONG's:
Todas las características de los planes para Pymes y además un importante descuento de un 35% sobre la contratación. Queremos implicarnos en tu causa!

Opción Corporativa:
La solución ideal para las grandes corporaciones: Control de marca y presupuesto en todos los departamentos! Las características más importantes son compartir boletines o newsletters entre diferentes cuentas, asignar gasto mensual, privilegios de acceso, compartir listas de contacto, etc.

Opción Reseller:
La mejor solución para agencias de marketing, webmasters, emprendedores, etc. que deseen incorporar y ofrecer el email marketing a sus clientes. Diferentes opciones según las necesidades y el alcance deseado. Control de clientes a través de sus propias cuentas, asignación de privilegios y créditos desde un panel central.

El contenido de calidad en las newsletters aumenta el posicionamiento SEO

2014-05-05T17:53:00.002+02:00

Si el contenido de calidad en una web es la clave del éxito para el posicionamiento SEO, ¿porqué no crear newsletters con la misma filosofía en mente?

Los boletines o newsletters no deben considerarse meramente correos electrónicos que se quedan en la bandeja de entrada, son piezas que incluyen un contenido que puede indexarse por los buscadores y que pueden aumentar el posicionamiento de las webs.

¿Cómo un email tipo newsletter puede ayudar al posicionamiento SEO?

Hacer que un newsletter mejore el posicionamiento de tu web es muy fácil: Optimiza el headline (añade tags h1 y h2), añade títulos y subtítulos diferenciados del contenido, incluye palabras clave en los artículos, escribe contenido interesante y original, evita errores gramaticales, añade a las imágenes el tag alt, crea enlaces estratégicos como por ejemplo "verduras frescas de la huerta" en vez de "click aquí", genera un archivo público de todos tus newsletters y pon en marcha la compartición social.
Compartir tus newsletters en las redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. es un factor esencial y realmente lo que compartes es una URL. Generando una URL para cada newsletter podrás informar a los buscadores de su existencia, y que mejor forma que hacerlo socialmente.

GraphicMail integra herramientas sociales que permiten publicar directamente cualquier newsletter en las redes sociales. Además desde el propio editor puedes añadir iconos sociales que permiten a cualquier destinatario compartir rápidamente en su propia red social.

GraphicMail no está comprometido por el Heartbleed bug

2014-04-15T09:40:00.000+02:00

Recientemente el mundo de internet ha estado revolucionado por un fallo de seguridad, bautizado como Heartbleed (corazón sangrante), que ha afectado el método de encriptación OpenSSL y ha comprometido seriamente dos tercios de las páginas webs existentes.

Ernie Retief, CTO de GraphicMail nos comenta:

Afortunadamente y para tu tranquilidad, GraphicMail no utiliza la librería OpenSSL y por lo tanto no se ha visto comprometido por este fallo. En ningún caso ha estado afectada la seguridad de las contraseñas de nuestros usuarios. ~ Ernie Retief

Por este motivo, no hay necesidad de alarmarse y puedes estar tranquilo de que la contraseña y datos que hay en tu cuenta Graphicmail están seguros. Sin embargo, como práctica de seguridad, te recomendamos revises tu contraseña y te asegures de que es lo suficientemente segura y que por lo menos tiene 8 caracteres.

Te recomendamos leer nuestra guía para crear contraseñas seguras.

Nuevo sistema de verificación del remitente

2014-04-14T15:46:00.000+02:00

Para prevenir el abuso de nuestra infraestuctura y el phishing, hemos puesto en marcha el nuevo proceso de Verificación del Remitente. Este proceso permite confirmar la propiedad de los correos electrónicos que se utilizarán como Remitente en las campañas.

El próximo martes 24 de abril verás disponible la nueva funcionalidad Correo(s) Remitente dentro del menú Ajustes y Opciones. Desde este menú puedes añadir nuevos correos que desees utilizar como remitente y para su uso deberás confirmar que eres el propietario.

Para añadir un correo basta con presionar el icono + y escribir el correo en el campo disponible. Una vez presiones Confirmar, el sistema enviará un correo electrónico el cual contiene un enlace que debes presionar.

Una vez hayas confirmado verás un listado de todos los correos verificados en la cuenta y podrás elegirlos como Remitente en el momento de enviar las campañas.

Nota importante: El correo electrónico de tu cuenta ya aparecerá confirmado por defecto, así que no es necesario añadirlo en la lista.

Y finalmente en el momento de enviar tu campaña, podrás elegir el correo que deseas utilizar como Remitente:

Preguntas frecuentes acerca del verificador de correos de Remitente:

P/ Puedo usar un alias de correo como Remitente?
R/ Si. Los alias en realidad pueden utilizarse ya que están relacionados con una cuenta real de correo y no debe ocurrir ningún problema para verificar la propiedad.

P/ Puedo utilizar una cuenta de correo inexistente?
R/ No. Debes usar un correo verídico para poder confirmar su propiedad.

P/ Existe alguna manera de evitar la verificación del remitente?
R/ No es posible.

P/ Que pasa si no recibo el email de confirmación?
R/ Verifica que el correo no ha entrado a la bandeja de spam. En caso de que no lo hayas recibido, puedes presionar el botón "reenviar confirmación" y el sistema volverá a enviar el correo.

Si tienes alguna duda adicional, no te olvides de contactar con nuestros técnicos para solucionarla.

Aumentar las aperturas de una campaña de email marketing

2014-03-31T12:12:00.001+02:00

Si quieres aumentar la tasa de apertura de una campaña de email marketing te recomendamos unas tácticas que te pueden ayudar:

Redacta un asunto convincente, claro y corto. Ten en cuenta que el asunto es la puerta de entrada para tus destinatarios y conseguir traspasarla no es fácil. Incluye palabras clave, llamadas a la acción y crea varias propuestas antes de tomar la decisión definitiva. Recuerda también que los programas de correo cuentan con limitaciones, así que la longitud del asunto no debería superar 140 caracteres para que se vea por completo. Evita el uso de mayúsculas seguidas, símbolos raros o muchas exclamaciones.
Encuentra el momento perfecto. Esta táctica requiere de mucha experimentación y además un poco de sentido común. Si envías muy pronto en la mañana los emails pueden pasar desapercibidos ya que se amontonarán con otros emails. Si los envías demasiado tarde, es muy probable que el lector los deje para después y nunca más vuelva a mirarlos. Debes encontrar, según el perfil de tus suscriptores, el momento perfecto para el envío. Analiza tu audiencia y la respuesta en el tiempo.
Haz una puesta a punto. Añade certificados DKIM y SPF en tu dominio, analiza el email antes de enviarlo con una herramienta de detección de spam, revisa tla reputación en internet de tu dominio, busca las listas negras y confirma que no estás listado en ninguna. Todos estos pasos son excesivamente importantes para conseguir entregar tus campañas en el buzón de entrada y evitar el temido buzón de spam o no deseado.
Elige un proveedor de confianza. Con el mercado inundado de proveedores no es nada fácil elegir con quien enviar las campañas. Debes analizar factores como su servicio técnico y la capacidad de respuesta, su capacidad de envío, las funcionalidades y características que ofrece, el idioma en el que está la herramienta, la aplicación de la ley de protección de datos, los mecanismos que se usan para procesar las bajas, etc. No solo el precio o lo gratuito es lo que manda!
Prueba y no dejes de probar. Realiza muchas pruebas antes de enviar y detecta pequeños errores. Lanza las llamadas Pruebas A/B y descubre el asunto que funciona mejor enviando a varios grupos de destinatarios.

Has leído nuestro estudio ¿ Quién se lleva la mejor tasa de apertura en email marketing ?

GraphicMail España rediseña su web

2014-03-26T17:35:00.000+01:00

GraphicMail busca continuamente estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías, no solo con su servicio y sólido producto, sino también con su presencia en internet.

Comenta Rafael Biancardi, Country Manager España y Colombia, "Hemos adoptado la tecnología open source de Drupal que nos permite incrementar la velocidad de nuestra web, ser mobile friendly y además realizar cambios y pruebas de contenido en tiempo real".

El proceso de adopción, implementación y rediseño de la web ha sido realizado por la agencia Media Machine con sede en Cape Town. Dice Dewald Herbst de Media Machine: "Hemos estado implicados en el proceso de la nueva web de GraphicMail y ha sido un placer trabajar con su equipo. GraphicMail requería de la adaptación de un sistema de gestión de contenidos robusto y flexible que fuese capaz de gestionar 23 países e idiomas. Depositamos nuestra confianza en Drupal para entregar un sistema único y con mucho poder".

Desde la perspectiva SEO, Drupal nos ofreció también unas bases sólidas para la gestión a través de módulos que son ampliamente reconocidos y soportados por millones de usuarios en el mundo.

Con una extensa comunidad global de clientes y partners, la nueva tecnología implantada por GraphicMail refleja nuestro compromiso con la era móvil, el email y el marketing a través de redes sociales.

No ves este email correctamente? Ábrelo en tu navegador

2014-03-19T15:51:00.000+01:00

Esta es una de las típicas frases que nos encontramos en la parte superior de muchos emails y que ayudan a que muchos destinatarios vean nuestras campañas de email marketing como dios manda!

Los programas de correo más utilizados traen por defecto activada la opción de no cargar las imágenes de los emails (Gmail, Hotmail, Outlook, MSN, Yahoo, etc.) y esto puede afectar seriamente la visualización correcta del contenido.

Para ayudar a que los lectores disfruten del contenido completo y sin restricciones, GraphicMail incorpora la cabecera automática que añade la frase "Presiona aquí para ver este email en tu navegador".

Este enlace obviamente es opcional y cada usuario de nuestro sistema puede activarlo o desactivarlo.

Cómo puedo activarlo?

Accede a tu cuenta GraphicMail y presiona sobre Ajustes & Opciones > Ajuste cabecera / pie > desplega Configurar la cabecera del email y activa las 2 opciones siguientes:

Recuerda guardar los cambios para que tengan efecto. Además cuentas con opciones para elegir el tipo de letra, el tamaño y el color del enlace.

Te recomendamos enviar una prueba a tu correo para ver si todo funciona a la perfección.

Showcase: Plantillas responsive para crear tus boletines o newsletters

2014-03-12T10:53:00.000+01:00

GraphicMail ha incorporado su nuevo editor Email Creator y aprovechamos para enseñarte algunas de las magníficas plantillas que encontrarás disponibles.

La ventaja más importante es que han sido diseñadas con la característica Responsive. Este tipo de diseño facilita su adaptación automática a cualquier ordenador, tablet o smartphone de forma que al visualizar el contenido

Estas son algunas de las más de 80 plantillas (y aumentando la librería) que tienes disponibles para editar (presiona sobre las imágenes para ampliarlas) :

Que te parece nuestra nueva oferta de plantillas 100% Responsive? Te atreves?

Nuevo editor de newsletters responsive y completamente gratis

2014-03-10T14:03:00.001+01:00

Email Creator, el nuevo editor de plantillas 100% Responsive por GraphicMail

Crear un boletín electrónico o newsletter nunca había sido tan divertido, fácil y rápido! El nuevo editor Email Creator por GraphicMail te permite crear campañas de email marketing como todo un profesional. Y lo mejor de todo, 100% Responsive (adaptado a cualquier dispositivo de lectura como ordenador, tablet o smartphone).

El nuevo editor incorpora más de 80 plantillas profesionales con imágenes impactantes y diferentes estilos. Desde una extensa librería es posible visualizar y elegir la plantilla adecuada y comenzar la edición. Bajo el concepto de bloques te permite arrastrar y soltar los diferentes bloques en diferentes posiciones para modificar un poco la estructura.

Las principales ventajas del Email Creator

Bloques: Arrastra y suelta en la posición ideal. Edición de las características como fuente, tamaño, color, espaciado, alineación, color, color de fondo, etc.
Estilo general: Define un estilo general para la plantilla
Inserción de imágenes: Añade imágenes desde el repositorio de tu cuenta o desde Google Images
Inserción de vídeos: Incluye enlaces a vídeos alojados en Youtube o Vimeo
Enlaces: Añade cualquier tipo de enlace como http, mailto, anclajes, darse de baja, suscribirse, etc.
Social: Incluye iconos a tus redes sociales Facebook, Twitter, Google+, LinkeIn, Pinterest, Instagram, Flickr, YouTube y Blog
Personalización: Personaliza con los datos de tu perfil o incluye datos de los destinatarios.
Visualización: Descubre como aparece la newsletter en un ordenador, tablet o smartphone.
Prueba: envía una prueba rápida a tu correo
Auto guardado: No te preocupes por los cambios, el sistema realiza un auto guardado cada 5 segundos

Súbete ahora mismo a la ola de las newsletters Reponsive.
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Un asistente personal para gestionar tus campañas de email marketing

2014-03-06T16:12:00.000+01:00

Sabemos lo complicado que es en ocasiones mantener constancia cada mes y preparar una campaña y enviarla todos tus clientes o suscriptores. Por este motivo, GraphicMail te lo pone muy fácil:

Por solo 60€* al mes puedes tener tu propio asistente personal de email marketing!

No tienes tiempo de preparar tu boletín y enviarlo a tus clientes? Contrata nuestro servicio y obtendrás un asistente que se encargará de enviar tu campaña cada mes:

1. Cargamos o actualizamos tu lista de contactos
2. Eliges una plantilla y adaptamos el contenido. Nos envías las imágenes, textos y enlaces
3. Te enviamos las pruebas a tu correo para que apruebes
4. Modificamos cualquier detalle que desees
5. Enviamos tu campaña cuando nos lo indiques

Si te interesa conocer nuestra propuesta, presiona este enlace y te contactaremos.

Tu primera campaña de email marketing con GraphicMail

2014-01-24T15:46:00.000+01:00

A continuación vamos a explicarte como poner en marcha tu primera campaña de Email Marketing utilizando GraphicMail. Comprobarás lo sencillo que es crear y configurar tu cuenta, añadir tus contactos, crear una newsletter y enviar la campaña... En tan solo 15 minutos serás un experto en la materia!

1. Abre una cuenta gratuita
Regístrate desde nuestra web www.GraphicMail.es . Escribe tu email, una contraseña, tu teléfono de contacto y presiona "Comienza ya!"

En breves instantes se creará una cuenta para ti y estarás dentro del sistema (que fácil :-)
Verás la siguiente pantalla de bienvenida:

Ten en cuenta que recibirás un email en pocos segundos para confirmar tu identidad. Es muy importante que presiones el enlace de confirmación para poder acceder a tu cuenta (recuerda revisar la carpeta de no deseados por si acaso).

2. Configura tu cuenta
Una vez estés dentro de tu cuenta busca el enlace que te permite añadir tus datos del perfil:

Rellena todos los campos del perfil y presiona Actualizar:

3. Crea una newsletter con el editor
Para crear tu primera newsletter vamos a utilizar el editor y partiremos de una plantilla.

Presionamos “Crear newsletter” en el menú e inmediatamente accedemos a la librería de plantillas. Puedes visalizar una a una y una vez hayas encontrado tu diseño presiona “select”.

Ahora te invitamos a visitar este lugar especial con vídeos sobre el editor:

4. Envía una prueba para revisar que todo está correcto
Muy bien! Vamos a probar que todo el trabajo que hemos realizado es correcto, que los enlace que hemos añadido funcionan, etc.
En el menú "Enviar una prueba" rellenamos los campos necesarios, elegimos la carpeta en donde hemos guardado nuestra news y la seleccionamos. Veremos en la parte de abajo de la pantalla un visor con la news seleccionada y si estamos seguros de que todo está ok, presionamos "Enviar".
Pasados unos segundos (a veces puede tardar hasta 1 minuto) recibiremos nuestra prueba y podremos comprobar.

5. Carga tu lista de contactos
Desde un fichero Excel o csv podrás añadir todos tus contactos importando a una Lista de contactos:

También cuentas con las opciones de copiar y pegar o también conectar con tu cuenta de Gmail o Yahoo.

6. Crea el formulario de suscripción para añadir en tu web
Como el email marketing con GraphicMail debe ser 100% opt-in (con permiso del destinatario) recomendamos añadir un formulario de suscripción en tu website. Crea el formulario, ajusta el diseño y captura el código para añadirlo en tu web:

7. Envía la campaña
Preparados! Listos! Ya!
Para enviar tu campaña simplemente ve al menú Enviar a Lista de envío, rellena los campos necesarios, confirma y listo. Campaña en camino y directo a los destinatarios:

8. Comprueba los resultados
Quién ha abierto mi campaña, cuantos clicks han ocurrido, alguien se ha dado de baja, han compartido mi campaña en una red social... Te están invadiendo estas cuestiones ahora mismo y no hay nada mejor que ver al detalle toda esta información:

Conserva la seguridad en tu cuenta GraphicMail

2014-01-07T13:40:00.000+01:00

Los datos que tienes en tu cuenta GraphicMail son tu mayor activo y debes poner de tu parte para mantenerlos a salvo.

A continuación te damos algunas recomendaciones para conseguirlo:

Contraseña
Olvídate del nombre de tu pareja, tu mascota, fecha de nacimiento o cualquier dato personal que sea fácil de conocer. Crea una contraseña "única" para el servicio GraphicMail y que tenga un mínimo de 8 caracteres incluyendo letras, números y símbolos.
Recuerda: si sospechas que alguien ha conseguido tu contraseña deberías modificarla de inmediato. Existen en el mercado unas aplicaciones que te permiten generar contraseñas, guardarlas y acceder a estas desde tu navegador, smartphone y tablet (1Password por ejemplo).

Te recomendamos la guía de Google para crear contraseñas seguras.

Navegador - Browser
Tu navegador de internet debe estar actualizado a la última versión. De esta manera evitarás fallos o posibles agujeros de seguridad que permitan a un atacante obtener tus contraseñas o datos privados.

Redes wi-fi
Nunca utilices redes wi-fi públicas ya que existen hackers que pueden crear redes falsas para apoderarse (hacer sniff) de tu información personal. Considera utilizar un servicio de acceso a la red a través de VPN (Strong VPN por ejemplo) ya que navegarás de forma segura.

Ordenadores o dispositivos públicos
Nunca uses un ordenador público (cyber cafés, bibliotecas, bares, etc) para acceder a tu cuenta. Es lo mismo que escribir tu contraseña de acceso en un papel y dejarlo a la vista de cualquiera. Y ni se te ocurra introducir un lapiz USB que te hayas encontrado!

Antivirus - Firewall
Siempre es recomendable contar con un buen antivirus y firewall instalado en el ordenador. Existen virus y malware que pueden robar información privada. Nunca descargues aplicaciones no fiables, nunca pinches sobre enlaces sospechosos ni abras emails de remitentes desconocidos. Existen opciones gratuitas bastante buenas como Avast.

Logout
Utiliza siempre como regla el botón de "salir" o "logout" cuando finalices la sesión de GraphicMail.

Nuestro mayor deseo para el 2014

2013-12-20T13:01:00.001+01:00

Email marketing y las imágenes en Gmail

2013-12-16T11:50:00.000+01:00

Recientemente Gmail ha decidido mostrar las imágenes en los emails de forma automática, lo cual es bastante útil para los que practicamos el email marketing.

Más aperturas en tus campañas!
GraphicMail, al igual que otros proveedores de email marketing, incluye en cada email enviado una imagen del tamaño de 1 pixel la cual nos permite saber quién abre un email y cuantas veces lo abre. Cuando se carga esta imagen se marca el email como abierto.

Un puntazo a favor del email marketing es que verás aumentada la tasa de apertura ya que muchos usuarios de Gmail verán/cargarán las imágenes sin necesidad de autorizarlo manualmente.

También Gmail ha anunciado que ahora todas las imágenes se cargarán desde su caché y no desde el servidor en donde se encuentran alojadas (post original). Esto en principio puede sonar como una idea fantástica por los motivos que Gmail expone, pero realmente para el email marketing no lo es.

GraphicMail es capaz de detectar la localización del destinatario y el dispositivo con el que abre los emails. A partir de ahora esta información será general para los destinatarios de Gmail y aparecerá la ubicación del servidor proxy de Gmail, United States / California / Mountain View, y como dispositivo aparecerá Win XP / Firefox 3.0

En resumen, desde GraphicMail no vemos un impacto negativo sino más bien positivo en el email marketing. Qué opinas y cómo afectará las campañas?

Crea y envía la campaña perfecta de email marketing

2013-12-05T16:10:00.000+01:00

Hemos preparado esta infografía que cubre todos los aspectos involucrados en una campaña de emailing. Compártela con tus amigos y ponla en marcha de inmediato!

Los aspectos más relevantes que deben ser considerados para garantizar el máximo de rendimiento en una campaña son practicar el marketing con permiso, aplicar la ley, crear autorespuestas, enviar el mensaje correcto, gestionar las bajas y los rebotes, administrar la base de datos, practicar la segmentación, personalizar los emails, crear pruebas A/B, compartir en redes sociales, integrar con Google Analytics, probar, y analizar los resultados.

Algunos secretos del diseño aplicados al email marketing

2013-11-28T12:33:00.000+01:00

Hoy compartimos una entrevista con nuestro especialista en diseño Pedro Moreira Veloso, en donde nos confiesa algunos de sus secretos ...

1. Crees que al crear un newsletter es importante aplicar el diseño tipo Responsive ?

Definitivamente sí, cada vez es más importante aplicar un diseño adaptable a diferentes dispositivos, mucha gente suele ver correos desde su móvil en cortos espacios de tiempo, mientras van en el metro o subiendo un ascensor el hecho de intentar abrir una newsletter y no poder visualizarla correctamente puede hacer con que la persona borre el correo sin leerlo, por eso es bastante importante el diseño Responsive, para evitar situaciones como esta.

2. Cuando tienes por delante el proyecto de diseño de un newsletter, cuáles son los pasos que realizas hasta conseguir el resultado final?

En primer lugar suelo buscar información y referencias, luego creo varios borradores rápidos para tener varias opciones y una idea general. Elijo la opción mas práctica y que suele resultar mejor. Una vez que tenga toda la información de la newsletter empiezo a maquetarla, paso toda la información a cada apartado, luego adjunto las imágenes, cuando todo esté más o menos en su lugar empiezo a darle estilo y por ultimo ajustarla a distintos dispositivos (Responsive).

3. Que herramientas sueles utilizar cuando estas inmerso en el diseño de un boletín tipo newsletter?

Utilizo bastante el Adobe Dreamweaver para maquetar las newsletters. Si la newsletter requiere un diseño especifico suelo utilizar Adobe Illustator y Photoshop juntos pero al final siempre la termino con el Dreamweaver.

4. Utilizas HTML y CSS. Tienes algún truco que quieras compartir con nosotros?

Si, cuando se trabaja con herramientas que te facilitan el proceso de escribir código, es bastante fácil que se añada código innecesario a tu archivo, es mejor uno guiarse por el código que guiarse por la visualización en el browser, de este modo se asegura que la newsletter pueda ser visible en una grande cantidad de dispositivos y que no traiga problemas de visualización a tus remitentes.

5. Finalmente, cuando ves que tu creación está en circulación y la reciben miles de destinatarios, cuál es tu primera impresión?

Yo soy bastante perfeccionista, cuando acabo una newsletter suelo mirar todos los detalles en busca de errores, y siempre estoy pensando que se podría hacer mejoras. Pero la sensación es bastante gratificante.

Comparte tus campañas de email marketing en las redes sociales

2013-11-13T13:50:00.002+01:00

GraphicMail cuenta con una super herramienta que permite compartir cualquier newsletter en las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest y LinkedIn. Con un solo clic cualquiera de los destinatarios compartirá el boletín con sus fans, amigos, seguidores, business contacts...

Muchos se atreven a decir que el email marketing va a ser desplazado por las redes sociales, pero aún se sigue demostrando que el ROI más alto lo obtiene el email marketing.
Integrando las redes sociales con el email marketing se consigue atraer la atención de no solo una base de datos en concreto, sino que permite ampliar el rango de alcance y penetrar en las redes sociales.

Hemos renovado el diseño de los botones que incluimos en el pie de los newsletters, más simples, elegantes y claros. Recuerda que la opción de añadir los iconos sociales en el pie de un newsletter es opcional y puede activarse cuando quieras.

Además GraphicMail también incorpora un sistema de publicación directa en redes sociales. Vamos, que desde tu propia cuenta en GraphicMail puedes conectar tus redes sociales e inmediatamente envías una campaña de email podrás compartirla con estas redes.

Si tienes alguna consulta acerca de nuestras herramientas sociales y como integrarlas con tus campañas de email, contáctanos en a través del Centro de Ayuda que encontrarás en tu cuenta.

Vídeos en email marketing y la forma correcta de añadirlos

2013-11-04T11:43:00.001+01:00

Un vídeo incluido en un email tiene impacto significativo en la tasa de conversión, incrementa el CTR (click-trough-rate) , aumenta la imagen y presencia de una marca, aumenta la fidelidad y lealtad de los clientes, reduce costes de soporte - training y trae muchos más beneficios.

Si te has preguntado alguna vez si es posible añadir un vídeo en tus campañas de email marketing, la respuesta más clara y sincera es: NO ES RECOMENDABLE

Solo el programa de correo Apple Mail soporta casi todo tipo de vídeos, pero el resto de programas NO soporta cuando se incrusta un vídeo en formato flash, quick time, windows media o HTML5.

Recomendación:

Si quieres añadir un vídeo en tus campañas de email es que en vez de incrustar el código del vídeo en tu propio newsletter, debes añadir una captura de pantalla y un enlace directo al vídeo. De esta forma se abrirá en el navegador de internet y el destinatario podrá disfrutar del vídeo sin problema.

No pierdas clicks ni conversiones utilizando vídeos en tus emails! Hazlo de la forma correcta y obtén resultados.

Nuevo: Email marketing Colombia

Mejorar el ROI practicando email marketing con contactos reales

2013-10-14T12:50:00.004+02:00

La auto-limpieza es una herramienta inteligente que comprueba cada dirección de correo electrónico en tu lista de contactos eliminando todas los correos inválidos antes de que envíes la campaña.

Si practicas email marketing te habrás enfrentado a una realidad diaria: mantener una base de datos o lista de envío en condiciones es una tarea complicada y requiere mucha atención. A partir de ahora puedes mantener tus listados completamente depurados y de calidad!

Los beneficios más importantes al utilizar nuestra herramienta de auto-limpieza son:

Ahorro de dinero : desecha los correos inválidos antes de realizar el envío de tu campaña y mejora tu retorno de la inversión ROI
Mejorar tu reputación : tu tasa de entrega y tu reputación como remitente mejorará al utilizar un listado completamente válido

Cómo funciona la herramienta de Auto-limpieza ?

1. Desde el modo Avanzado en tu cuenta GraphicMail desplega el menú Listas & Contactos y presiona Auto-limpieza

2. Selecciona la lista(s) que deseas filtrar y comprueba la cantidad de créditos necesarios y el precio final. Si no cuentas con créditos suficientes, contacta con nosotros para recargar tu cuenta.

3. Una vez solicites la Auto-limpieza, espera unos minutos a que el proceso se complete. Podrás elegir si sobre escribimos la lista original o si prefieres conservar la lista original y en una lista nueva añadir los correos electrónicos válidos.

4. Podrás descargar el reporte detallado en formato PDF (en inglés), para conocer los detalles del proceso. Este reporte estará disponible durante los 14 días posteriores a la fecha en la que lo has generado, posterior a esta fecha será eliminado.

Y cuánto cuesta limpiar una lista de contactos ?

El precio va en función de la cantidad de contactos en la lista de envío a procesar:

Número de contactos	Precio x millar
Entre 1 y 100.000 contactos	2,00 € x millar
Entre 101.000 y 500.000 contactos	1,80 € x millar
Entre 501.000 y 1 millón contactos	1,50 € x millar
Más de 1 millón de contactos	consultar precio

Una lista limpia y depurada es la clave para un Email Marketing efectivo.

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2013-10-08T19:48:00.000+02:00

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Porqué es esencial el permiso en email marketing?

2013-09-16T18:59:00.000+02:00

El email marketing se basa fundamentalmente en el permiso, y el éxito que venga a partir de allí es puramente estratégico.

La definición de la wikipedia acerca del marketing con permiso es muy acertada:

Marketing de permiso (en inglés, permission marketing) es un término acuñado por Seth Godin que se utiliza tanto en marketing de manera general como en e-marketing en particular. Haría referencia al deber de los mercadólogos en solicitar permiso antes de enviar publicidad a los consumidores. Es utilizado principalmente por vendedores en línea, comerciantes en particular, correo electrónico y marketing de búsqueda, así como por algunos vendedores directos que envían un catálogo en respuesta a una solicitud.

Cuando muchos de los que practican el email marketing se saltan el acto de conseguir el permiso haciendo oídos sordos o por desconocimiento, cualquier estrategia por fuerte y bien estructurada que sea, se convertirá en el peor enemigo del mercadólogo: realmente puede verse como una invasión a un espacio privado que genera desconfianza hacia una persona o marca en concreto.

Un ejemplo típico y claro de invasión de nuestro espacio y que seguro lo hemos sufrido todos en el buzón que tenemos en nuestra vivienda, es la publicidad no deseada que nos dejan sin ninguna autorización. El buzón lleno a completa capacidad, rebosando panfletos que nos ofrecen productos o servicios que no deseamos e incluso muchos de ellos quieren engañarnos y ver si caemos en estafas incontroladas. El uso y destino de toda esta basura, normalmente es sin duda la papelera de reciclaje y en casos como el mio propio nos ingeniamos usos bastante peculiares (limpiar cristales, recoger los excrementos de mis perros, etc).

Y lo expuesto anteriormente lo vivimos en carne propia, día a día, segundo a segundo, en nuestro buzón de email y sin que nadie nos haya preguntado!
El destino de un email sin permiso suele ser la papelera o el buzón de spam, pero el remitente parece no conocer el efecto que puede causar sobre su propia marca y ni se diga, sobre su reputación en internet.

Efectivamente la marca de una empresa que envía emails sin permiso, puro y duro spam, se ve afectada por el mero hecho visualmente negativo de presionar un simple botón "es spam" en el buzón de email. A partir de ahora cuando salga a la calle o vea un anuncio en televisión y vea la marca, mi mente tendrá un pensamiento negativo sobre esta.
Pero aún no acaba el efecto negativo: los proveedores de email más importantes del mercado como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc. aprenden de lo que hacen sus usuarios de manera que si hay altos índices de rechazo como spam, inmediatamente la reputación del remitente se ve afectada generando que en futuros envíos las tasas de entrega sean inferiores significativamente.

Es muy fácil conseguir el permiso de los destinatarios siguiendo una buena práctica como lo es el permiso. Simplemente hace falta poner en marcha mecanismos que nos permitan recoger de forma voluntaria los datos de nuestros destinatarios, que realmente se les llamará suscriptores.

Te recomendamos utilices el formulario de suscripción que puedes crear en pocos minutos con GraphicMail. De esta forma podrás garantizar que tus destinatarios han dado el consentimiento para recibir tus emails y será un acto 100% opt-in.

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2013-09-12T13:12:00.001+02:00

Un estudio reciente de ComScore indica que los smartphones tienen una penetración en España de un 66% y la tasa de apertura en estos dispositivos es de un 25,76% según un estudio de Splio.

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