Übrigens: Die Nummer 56 auf der Forbes-Liste, der einflussreichsten Frauen auf diesem Planeten stand wenige Stunden später einfach so auf der Bühne – in echt. Katie Jacobs Stanton, Vice President of Market Development beim Kurznachrichtendienst Twitter – und ehemalige Obama Beraterin –, präsentiert beeindruckende Fallbeispiele wie Twitter im US-amerikanischen Vorwahlkampf genutzt wurde. Kurzum: Twitter kann was! Trotzdem ist Twitter im deutschsprachigen Raum vor allem eines: Unpopulär. Warum das so ist, wurde leider nicht erörtert.

„One last thing…“ – Demnächst eröffnet Twitter ein Büro in Berlin.

Neelie und Katie haben großes Tennis gezeigt und in allen Belangen überzeugt. Der Endboss ist allerdings – nein, nicht Sascha Lobo – Steffen Seibert, Angela Merkels Regierungssprecher. „Man sollte in Sachen Modernität nicht hinter dem Vatikan zurück stehen“, erklärt der Regierungssprecher den Internetpeople sein Engagement auf Twitter. Seibert ist brutal schlagfertig, unglaublich charmant und ausgewiesener Spezialist für die Piratenbekämpfung – rund um Cap Horn und auf der Re:publica. Der Regierungssprecher war erstmalig auf der Veranstaltung und wird bereits jetzt als legitimer Nachfolger von Sascha Lobo gehandelt – beide beherrschen das “unterschwellige Substanz transportieren” in Perfektion.

„One last thing…“ – dieses mal wirklich

Natürlich muss es im Rahmen eines großartigen Festivals eine Preisverleihung geben, die epische Maßstäbe setzt. Mit den Hashtags #Sellerie, #Pornobus, #Lustgarten und #BMW kann die Verleihung des deutschen Webvideopreises kurz und prägnant ohne Umschweife auf den Punkt gebracht werden. Die ausführliche Geschichte – und nichts als die Wahrheit –, über BMW und den „Silbernen Sellerie“ für das schlechteste Webvideo (Vorsicht, nicht anklicken, tut weh!) überhaupt gibt’s hier unzensiert nachzulesen.

Sue Reindke, Kaltmamsell, Carolin Buchheim, Maike Hank erzählen wie es um die Qualität von Spam-Mails bestellt ist. Kurz gesagt: Nicht gut. Was zur Folge hat, dass die Poetry-Spam-Session extrem unterhaltsam ist und eine ganz neue Perspektive für Werbefachleute und Journalisten eröffnet – Qualitätsspam ist eine riesige Marktlücke!

Warum es sich wirklich lohnt gelegentlich einen Blick in seinen Spam-Ordner zu werfen und die eine oder andere zu beantworten, wird einem spätesten klar wenn Sue Reindke die sehr ausführliche E-Mail-Konversation zum unschlagbaren Spam-Angebot „Gottesfürchtige Babies zur Adoption“ zum Besten gibt.

Das Re:publica-Potpourri überzeugt mit glamourösen Titeln und großartigen Inhalten. Um es vorweg zu nehmen: Die Vorträge und Paneldiskussionen von „DIY Barrierefreiheit“ über „Make love Not Porn“, bis hin zu Sascha Lobo’s „Überraschungsvortrag“, sind nahezu vollständig auf Spiegel Online zu finden.

Weder das allzeit Top-Thema Porno noch die NASA – samt Astronauten in Raumanzügen – konnte gegen Sascha Lobos Flauschpredigt an die Internetgemeinde anstinken. Zu recht. Die Themen Freiheit im Internet, Piratenpartei, Start-up Hauptstadt Berlin, Internet-Meme, Social Media, Cloud Computing und Big Data verdichtet der Interneterklärer zu 3 ½ epischen Thesen, die ich leider vergessen habe und die vermutlich nicht weiter von Bedeutung sind – denke ich jedenfalls. Falls dem doch nicht so sein sollte: Lobos Re:publica-Predikt ist genau hier zu gucken – in voller Länge und ganz ohne Werbung.

Wirklich beeindruckend an Lobos Vortrag ist das gekonnt “unterschwellige Substanz transportieren” mit dem rhetorischen Stilmittel Narrativ, das vermutlich von keinem so perfekt beherrscht wird wie von Ihm selbst – Sascha Lobo ist ein lebendes Narrativ. Das Narrativ ist eine Erzählung, die ziemlich plausibel klingt, nicht war sein muss, das meistens auch nur punktuell ist, und mantra-artig wiederholt wird, bis wir, ohne groß darüber nachzudenken, diese als wahr empfinden.

Abgesehen vom rhetorischen Stilmittel erklärt Sascha Lobo den Status-Quo im deutschsprachigen Internet – „für das Volk“:

• Wir brauchen positive Narrative über das Internet für 30 Mio. Deutschen die nicht im Internet sind und gefühlte 10 Mio., die das Netz im wesentlichen nur ein- und ausschalten
• Googleplus hat sich leider selbst von seinen potenziellen Nutzern verabschiedet
• Twitter verabschiedet sich gerade so wein wenig von der Internetgemeinde
• Pinterest ist das 4chan für Mädchen
• Start-up Mekka Berlin ist ein Narrativ, das inzwischen von allen akzeptiert wird
• Schlechte Nachricht für aller Katzenliebhaber: Das Internet-Meme Katze wird von Eulen, alternativ Igeln abgelöst
• Das Urheberrecht interessiert deine Mutter nicht
• Der beste Tweet aller Zeiten “bratwurst im zoo. so sind die menschen” ist von Markus Angermeier

One last Thing…

Mit der apellativen Kraft seiner Frisur ruft Sascha Lob die Internetgemeinde auf das Jahr 2012 zum Jahr des Blogs zu machen. Und Act!on, bitte!

Für die Studie waren die 3.638 Teilnehmer – internetrepräsentativ nach Alter und Geschlecht quotiert – aufgefordert worden, entweder die Fanpage bei Facebook oder die Corporate Website von acht untersuchten Unternehmen aus dem Web Excellence Forum anzuklicken. Im Anschluss daran musste jeder Teilnehmer das Image des Unternehmens bewerten sowie das eines weiteren Unternehmens, dessen digitale Präsenz er nicht gesehen hatte.

Die Ergebnisse sind eindeutig: Probanden, die sich weder Fanpage noch Website eines Unternehmens angesehen hatten, benoteten das jeweilige Markenimage durchschnittlich mit einer 3.0. Diejenigen, die nur die Fanpage angeklickt hatten, vergaben eine Durchschnittsnote von 2,6. Und diejenigen, die die die Corporate Website besucht hatten, vergaben für das Unternehmen im Schnitt eine 2,5. Damit sind Letztere immer noch am wichtigsten für die Markenbildung.

Das Web Excellence Forum besteht seit 2005 und ist eine Initiative von Kommunikationsverantwortlichen aus Großunternehmen wie Daimler, Siemens und der Deutschen Telekom.

Etliche Unternehmen – die das soziale Netzwerk zunehmend für ihre Zwecke mit eigenen Seiten nutzen – tangiert die Umstellung momentan nicht. Doch schon am 29. Februar soll bei der Facebook Marketer Conference in New York bekanntgegeben werden, wie die Zukunft von Fan-Pages aussehen könnte.

Anders als gewohnt, bietet Facebook also Privatpersonen mit seiner Chronik die Darstellung eines ganz persönlichen Lebenslaufes an. Der integrierte Zeitstrahl ermöglicht das einfachere und schnellere Auffinden von früheren Postings – und zwar fein säuberlich nach Jahren sortiert. Wer möchte, kann sämtliche Angaben über sich und sein komplettes Leben nun auch nachtragen. Das war in der Vergangenheit nicht möglich.

Nutzer, die noch auf die bisherige Profilseite setzen, haben nach der automatischen Aktivierung der Chronik sieben Tage Zeit, Einträge zu löschen, die nicht für die Allgemeinheit oder alle Freunde zu sehen sein sollen. Erst nach dieser einen Woche wird die Chronik öffentlich – wenn ein Mitglied es bei den eigenen Einstellungen denn so festgelegt hat.

Und das sind die wichtigsten Änderungen im Überblick: 

• Anders als bei der ursprünglichen Profilseite dürfen User nun neben ihrem Profilbild zusätzlich noch ein Titelbild hochladen.

• Über den Reiter „Informationen bearbeiten“ auf der Startseite können persönliche Angaben erfolgen.

• Einzigartige Begebenheiten wie Hochzeiten, Geburten und sogar Todestage sollen, so schlägt Facebook es vor, detailliert und sorgfältig geordnet unter „Lebensereignis“ angegeben werden.

• Über das Aktivitätenprotokoll lassen sich Beiträge löschen, kategorisieren und veröffentlichen. Das funktioniert auch mit jedem Beitrag und Freundschaftsbestätigung einzeln.

• Die Preview-Funktion zeigt an, wie das Profil vor Aktivierung der Chronik aussieht.

Gut denkbar, dass die Integration der Chronik samt ihrer Änderungen so manchen Mitgliedern nicht passen dürfte – für Unternehmen hingegen tut sich dabei ein großes Potenzial auf, die eigene Reichweite auszubauen.  Möglich macht dies die neue Version des Open Graph. Social Apps, die auf den Open Graph zurück greifen, ermöglichen das automatisierte “Frictionless” Sharing spezifischer  Inhalte, also zum Beispiel: Michael liest den Artikel X im Magazin  Y. Je intensiver Nutzer mit dieser neuen Klasse von Anwendungen interagieren, desto besser ist die GraphRank-Wertung. Und das erhöht nicht zuletzt die Sichtbarkeit der Inhalte im Newsfeed und Ticker. Kurzum: Um Reichweite aufzubauen, müssen Unternehmen in Zukunft verstärkt auf Open Graph Apps setzen.

Yet for some reason, virtual check-ins at restaurants and bars are all the rage. Case in point: one billion check-ins have now been made on Foursquare, the popular location-based social networking site where users can check in at brunch dates, concerts, conferences, home, and any number of other venues.

If you’re one of those people who still thinks virtually checking in at a bar before you order your first drink verges on sacrilege, now is the time to change your mind. Not convinced? Watch this video to see people all over the world checking in like there’s no tomorrow. Trust me; you’ll want to join in on the fun.

Today, Foursquare clearly dominates the check-in scene, but that wasn’t always the case. Another geo-social site by the name of Gowalla debuted alongside Foursquare at the SXSW festival in 2009. And in the beginning, the well-designed Gowalla actually seemed the more promising of the two networks. But for whatever reason – perhaps because Foursquare is based in NYC and Gowalla in Austin, Texas, or perhaps because, when it comes down to it, function counts over form – Gowalla just never caught on.

Austin’s loss, however, is Palo Alto’s gain. Facebook recently acquired the company, and soon Gowalla’s founders and much of its staff will be packing up and moving to the social network company in California.

For now, Facebook is keeping quiet about how it will put this new talent and experience to use in its overall strategy. Hypothetically speaking, however, Facebook could easily revamp Places, its location services function, to include more social features like categorizing types of venues (restaurant, nightlife, etc), giving tips on what to do at certain locations, and offering rewards. And with its 800 million users – compared to 10 million on Foursquare – Facebook has the potential to overtake Foursquare in the check-in game.

Food for thought: Will Facebook try to move into Foursquare’s territory? Will virtual check-ins eventually become as tedious as real-life check-ins?

Perhaps you heard about Google+ Pages, the new profile especially for businesses, and thought: Great, that’s just one more profile for my company that I have to create and maintain. Here at grasundsterne, though, we thought: Great! Another platform where we can share ideas and chat with our friends and colleagues. We already set up our profile on Google+ Pages, which you can check out here.

And we came up with a pro/contra list to help you get started with Google+ Pages:

Pro:

• You can organize your customers, potential customers, colleagues, partners, and business contacts into different circles and publish individualized content for each group
• It’s easy to conduct face-to-face meetings with partners or customers via video Hangouts
• Picasa pictures and YouTube videos are integrated directly into your profile
• You can search for topics and themes on Google+ using a hash tag (e.g., #Social Media)
• All Google+ Pages features  work in the mobile app
• Google search optimization: If you are active in Google+, your content will be ranked higher in search results on Google
• If you enable Direct Connect, people who search your brand on Google with a “+” (e.g., +YouTube), will end up directly on your profile and will be prompted to add your company to their circles

Contra:

• It’s only possible to authorize one administrator per company page*
• You can’t set up contests or offer promotions
• You can’t add people to your circles until they have added your company to their circles
• Hidden pro: No spamming
• Smaller audience (there are only 40 million people on Google+ as opposed to 800 million on  Facebook)
• Visually and in terms of features, Google+ Pages isn’t any different from the personal profiles on Google+, which makes it seem like Google just didn’t put much effort into it

*Google did come up with a roundabout solution to the one administrator problem by collaborating with six social media companies (Hootsuite, Buddy Media, Context Optional, Hearsay Social, Involver, and Virtue). You can use these tools to manage your company’s Google+ profile.

Curious? Set up your own company profile on Google+ Pages here.

For example, if you read in your Ticker that “Karen is running in Central Park on Nike+” and “Joe is listening to California Sunrise on Spotify,” the hoped-for result is that you will also go for a run on Nike+, preferably while listening to California Sunrise on Spotify. These activities will then automatically appear on your Timeline and in your friends’ Tickers and News Feeds. Since Facebook’s Open Graph supports an unlimited combination of verbs and nouns, the possibilities for social apps are endless. Think: “Joe is riding a Schwinn bike to work” or “Karen is reserving a table at Café Garbo.”

You might be asking yourself, what’s the point of all this? Well, it depends if you’re using Facebook for yourself or for your business. For the private user, the point of realtime serendipity is just what its name suggests: the constant possibility that you could discover an acquaintance who also loves to run in your favorite park or that you could stumble upon your next favorite song through such an app. These little happy coincidences were possible before Facebook, of course. It’s just that now you are much more likely to experience them.

For the business world, though, realtime serendipity is a game-changer. In the last post, I wrote that businesses will have to do a lot more than accumulate Likes to stand out amidst the constant stream of updates. Realtime serendipity, i.e. social apps, is how companies will be able to do that. Let’s take Nike as an example. The company created an app, Nike+ GPS, that records your pace, distance, and route – it even cheers you on throughout your run. The most important aspect of the app, however, is that it enables you to post your accomplishments on Facebook. This means that every time you – and every other user of the app – finish a run, the Nike brand is broadcast on countless Tickers and News Feeds, regardless of whether those users are Fans of Nike or not. With social apps, companies are able to reach a much wider audience than they previously could on Facebook.

In the near future, there will no doubt be an explosion of social apps on the market, and Facebook, naturally, will give more weight to certain apps and updates than others. So how do you make sure your company’s social app is prominently displayed in the Tickers and News Feeds of your customers and potential customers? By paying attention to the three factors that determine an app’s Graphrank: co-efficient, interaction, and time decay.

The co-efficient factor refers to the relationship between two users. If Facebook determines that two users have many common interests, then the app activity from one user will be prominently displayed in the other user’s Ticker and News Feed. If two users have few common interests, app activity will be less prominently displayed. The second factor, interaction, is based on how often a user interacts with an app and how their friends react to it. If there is little interaction, then app activities will be shown less frequently. Finally, the time decay factor means that if an app is used only once, activity notices will appear less and less frequently and may even disappear altogether.

Businesses, your task is clear: you need to adapt your social media strategy to reap the benefits of frictionless sharing and realtime serendipity. Specifically, take advantage of Facebook’s Open Graph and the unlimited possibilities for social apps. And finally, ensure that any social app you develop is useful for your customers. Only by creating an app that is truly relevant, will you be able to ensure the kind of continuous interaction that lands your brand in someone’s Top Stories.

Als Referenten standen renommierte Experten auf der Bühne: Dr. Andreas Bersch (Geschäftsführer Berliner Brandung GmbH), Enda Breslin (VP Strategy and Client Services, GSI Commerce), Ingo Bittner (Leiter Marketing & Vertrieb, Hess Natur-Textilien GmbH), Kathrin Haug (Geschäftsführerin mindwyse GmbH). Die Keynote wurde von Stephan Schambach (Gründer und Chairman Demandware, ehemals CEO Intershop AG), einem E-Commerce Pionier der ersten Stunde, gehalten.

Zentrale Erkenntnis des ersten Referenten, Dr. Andreas Bersch: Facebook-Nutzer interessieren sich in erster Linie für ihre Freunde und nicht für Marken oder für Shopping via Facebook. Gleichwohl sollten E-Commerce-Plattformen Social Plugins integrieren und auf den Open Graph zurückgreifen, um von personalisierten Empfehlungen, Mundpropaganda und Nutzerdaten zu profitieren. Auch Enda Breslin bestätigte, dass Social Media das Konsumverhalten sowohl on- als auch offline beeinflusst. Demandware-Gründer Stephan Schambach stellte bei der Fachkonferenz elf E-Commerce-Trends der Zukunft vor. Einstimmiger Tenor aller Referenten: Es ist jetzt an der Zeit, sich im Social Commerce mit eigenen Strategien und Ideen auszuprobieren. Und das aus gutem Grund: Neueste Zahlen belegen, dass bereits im Jahr 2020 rund 25 Prozent des Handels im Internet abgewickelt wird.

Der Deutsche Versandhandelskongress in Wiesbaden ist Europas führender Branchentreff für Versandhandel, Dialogmarketing und E-Commerce.

If you could point to one thing that inspired the latest batch of Facebook changes, it would have to be Zuckerberg’s Law. That is, the amount of information that people share on Facebook – links to articles, songs, photos, videos, baby animals, et cetera – doubles every year. This makes sense, even if the logic is rather circular, because every year or so Facebook enables us to share so much more than we previously could.

To wit: photos and tagging first came to Facebook in 2005, status updates arrived in 2006 as did the News Feed, the Like button appeared on Facebook in 2009, and the button became available for use on other websites in 2010. In order to continue this sort of exponential growth, however, Facebook needed to make sharing even easier, and in that light, clicking the Like button started to seem too difficult. Thus, frictionless sharing was born.

The idea here is that Facebook automatically does the sharing for you. Every article you read in The Washington Post or The Guardian, every song you listen to on Spotify, and every video you watch via Hulu or Netflix will appear in your Ticker (more on that in a minute) for your friends to see. Of course, you have to authorize this frictionless sharing for each website first, but imagine the time you’ll save thereafter. No more hunting for that little blue thumbs up, no more cumbersome copying and pasting of URLs. Frictionless. Thankfully, for those of us who sometimes (okay, frequently) like to indulge in the latest tabloid gossip, there’s an option to pause this feature and keep certain actions private.

Now that the amount of information we’re sharing is on the rise, there is also need for a new way to consume it. Imagine trying to track down all that frictionless sharing yourself! Clever Facebook delivered a solution to this problem a few days before f8 in the form of the Ticker, a box in the upper right-hand corner of your Facebook profile that constantly updates itself with real-time news. There you can see what your friends are reading/listening to/watching while they’re doing it. And since the Ticker contains all the minutiae of people’s online habits, the News Feed has become the destination for premium content. Facebook is now using more advanced algorithms to select the Top Stories for your News Feed. These may not be the most current news items, but they are supposedly the most interesting and relevant for you.

You also may have noticed, while skimming your new News Feed, that some of your friends now have an unusual-looking profile. Welcome to Timeline, Facebook’s re-conception of the user profile. The sleek, customizable page with its large feature photo looks more like a personal blog than a standard Facebook profile. Thanks to OpenGraph API functions and the developers that use them, you can further personalize your page with widgets that will deliver updates based on your activities in various apps. The rest of the Timeline is made up of two columns containing – in chronological order – all the photos, status updates, Likes, comments, friendship requests, relationship changes, and other activities that you have ever posted in your history on Facebook. Are you curious to know what you thought of a certain YouTube video that went viral two years ago? Just click to that portion of your Timeline to find out. Don’t be disappointed, though, if you see that you wrote something like: lol crazy vid – i luv it! In hindsight we often prove to be less witty than we might have hoped. The Timeline is not yet finalized, so if you manage to get your hands on a developer’s version, you should expect some bugs.

To close, a quick word about the Like button. Companies large and small, and yes – grasundsterne is one of them – have spent the better part of the last two years encouraging employees, customers, and Facebook users to Like them. The recent changes, however, mean that in the future, businesses will have to do a lot more than accumulate Likes to stand out amidst the constant stream of updates.  How do you think businesses will make use of the new Facebook features like the Ticker and frictionless sharing to connect with clients and customers?