Τα Πάντα για το Ψηφιακό Μάρκετινγκ - Greek Marketer

Τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ; Κατανόηση των βασικών αρχών της διαδικτυακής Προβολής

2023-03-30T12:30:00.001-07:00

Στη σημερινή ταχύτατη ψηφιακή εποχή, οι επιχειρήσεις αναζητούν συνεχώς τρόπους για να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά. Ως αποτέλεσμα, το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει γίνει ένα ολοένα και πιο δημοφιλές και πολύτιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Αλλά τι ακριβώς είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ και πώς λειτουργεί; Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τα βασικά στοιχεία του ψηφιακού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του ορισμού του, των διαφορετικών τύπων ψηφιακού μάρκετινγκ και των πλεονεκτημάτων του.

Πίνακας περιεχομένων

1) Εισαγωγή

2) Τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ;

3) Τα είδη του ψηφιακού μάρκετινγκ

4) Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)

5) Διαφήμιση με πληρωμή ανά κλικ (PPC)

6) Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

7) Μάρκετινγκ περιεχομένου

8) Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

8) Μάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων

9) Μάρκετινγκ θυγατρικών

10) Μάρκετινγκ βίντεο

11) Τα οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ

12) Συμπέρασμα

13) Συχνές ερωτήσεις

1. Εισαγωγή

Στον σημερινό κόσμο, δεν αρκεί πλέον να βασίζεστε απλώς στις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ, όπως οι διαφημιστικές πινακίδες, οι τηλεοπτικές διαφημίσεις και τα έντυπα μέσα για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Με την άνοδο του διαδικτύου και των κινητών συσκευών, οι επιχειρήσεις πρέπει πλέον να εκμεταλλευτούν το τεράστιο ψηφιακό τοπίο για να έρθουν σε επαφή με τους πελάτες τους και να προωθήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συνδέονται με τους πελάτες τους σε πραγματικό χρόνο, μέσω μιας ποικιλίας ψηφιακών καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των μηχανών αναζήτησης, των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των κινητών συσκευών.

2. Τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ;

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η χρήση ψηφιακών τεχνολογιών, καναλιών και πλατφορμών για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών στους πελάτες. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα τακτικών, όπως βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO), διαφήμιση pay-per-click (PPC), μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, μάρκετινγκ περιεχομένου, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων, μάρκετινγκ θυγατρικών και μάρκετινγκ βίντεο. Στόχος του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι η προσέλκυση, η δέσμευση και η μετατροπή των πελατών παρέχοντάς τους σχετικό και πολύτιμο περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά τους.

3. Τα είδη του ψηφιακού μάρκετινγκ

Υπάρχουν πολυάριθμοι τύποι ψηφιακού μάρκετινγκ, καθένας από τους οποίους έχει τη δική του μοναδική προσέγγιση και οφέλη. Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους τύπους ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

4. Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του περιεχομένου και της δομής ενός ιστότοπου για τη βελτίωση της ορατότητας και της κατάταξής του στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERPs). Αυτό περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση διαφόρων στοιχείων ενός ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των τίτλων, των μεταπεριγραφών, των επικεφαλίδων, του περιεχομένου και των εικόνων του, ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι συναφή και χρήσιμα για τις μηχανές αναζήτησης και τους χρήστες.

5. Διαφήμιση με πληρωμή ανά κλικ (PPC)

Η διαφήμιση pay-per-click (PPC) είναι μια μορφή διαδικτυακής διαφήμισης όπου οι επιχειρήσεις πληρώνουν κάθε φορά που ένας χρήστης κάνει κλικ σε μια από τις διαφημίσεις τους. Αυτές οι διαφημίσεις εμφανίζονται συνήθως στην κορυφή ή στο κάτω μέρος των σελίδων αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs) και μπορούν να είναι εξαιρετικά στοχευμένες βάσει λέξεων-κλειδιών, τοποθεσίας, συσκευής και άλλων παραγόντων.

6. Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει τη χρήση πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Twitter, το Instagram και το LinkedIn, για τη συνεργασία με τους πελάτες, τη δημιουργία αναγνωρισιμότητας της μάρκας και την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ανάρτηση τακτικών ενημερώσεων, την εκτέλεση διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την αξιοποίηση των επιρροών για την προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού.

7. Μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου περιλαμβάνει τη δημιουργία και κοινή χρήση πολύτιμου, σχετικού και ελκυστικού περιεχομένου που προσελκύει και διατηρεί ένα σαφώς καθορισμένο κοινό. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αναρτήσεις σε ιστολόγια, βίντεο, infographics, podcasts και άλλες μορφές περιεχομένου που βοηθούν τους πελάτες να λύσουν τα προβλήματά τους ή να επιτύχουν τους στόχους τους.

8. Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών, την ανάπτυξη της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και την καλλιέργεια σχέσεων με τους πελάτες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, διαφημιστικών προσφορών και εξατομικευμένων μηνυμάτων σε συνδρομητές που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

9. Μάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων

Το mobile marketing περιλαμβάνει την προσέγγιση πελατών μέσω των κινητών συσκευών τους, όπως τα smartphones και τα tablets. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ιστότοπους που ανταποκρίνονται στα κινητά, μάρκετινγκ SMS, εφαρμογές για κινητά και ειδοποιήσεις push για κινητά.

10. Μάρκετινγκ θυγατρικών

Το μάρκετινγκ θυγατρικών περιλαμβάνει τη συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις ή ιδιώτες για την προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την προσφορά προμηθειών ή κινήτρων σε συνεργάτες που παραπέμπουν νέους πελάτες στην επιχείρησή σας μέσω των δικών τους προσπαθειών μάρκετινγκ.

11. Μάρκετινγκ βίντεο

Το μάρκετινγκ βίντεο περιλαμβάνει τη δημιουργία και την κοινή χρήση περιεχομένου βίντεο για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών, την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και τη συνεργασία με τους πελάτες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επιδείξεις προϊόντων, μαρτυρίες πελατών, βίντεο με οδηγίες χρήσης και άλλους τύπους περιεχομένου βίντεο που βοηθούν τους πελάτες να κατανοήσουν καλύτερα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

12. Τα οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ

Το ψηφιακό μάρκετινγκ προσφέρει πολυάριθμα οφέλη για τις επιχειρήσεις, μεταξύ των οποίων:

Αυξημένη εμβέλεια και προβολή: Το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να βελτιώσουν την προβολή τους στο διαδίκτυο.

Πιο αποδοτική από πλευράς κόστους: Το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να είναι πιο αποδοτικό από τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν περισσότερους πελάτες με λιγότερα χρήματα.

Καλύτερη στόχευση: Το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στοχεύουν τους ιδανικούς πελάτες τους με μεγαλύτερη ακρίβεια, με βάση τα ενδιαφέροντα, τις συμπεριφορές και άλλους παράγοντες.

Βελτιωμένη δέσμευση: Το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εμπλακούν με τους πελάτες τους πιο αποτελεσματικά, μέσω εξατομικευμένου περιεχομένου, αλληλεπιδράσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλων μορφών εμπλοκής.

Μετρήσιμα αποτελέσματα: Το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να μετρούν τα αποτελέσματά τους με μεγαλύτερη ακρίβεια, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με το τι λειτουργεί και τι χρειάζεται βελτίωση.

13. Συμπέρασμα

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει γίνει ουσιαστικό μέρος κάθε επιχειρηματικής στρατηγικής, προσφέροντας πολυάριθμα οφέλη για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να συνδεθούν με τους πελάτες τους στο σημερινό ψηφιακό τοπίο. Αξιοποιώντας τη δύναμη των ψηφιακών τεχνολογιών και πλατφορμών, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσελκύουν, να δεσμεύουν και να μετατρέπουν τους πελάτες πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά από ποτέ.

14. Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του ψηφιακού μάρκετινγκ και του παραδοσιακού μάρκετινγκ;

Το ψηφιακό μάρκετινγκ χρησιμοποιεί ψηφιακές τεχνολογίες και πλατφόρμες για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών, ενώ το παραδοσιακό μάρκετινγκ βασίζεται σε παραδοσιακά κανάλια, όπως η έντυπη, η ραδιοφωνική και η τηλεοπτική διαφήμιση.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω το ψηφιακό μάρκετινγκ για την επιχείρησή μου;

Ξεκινήστε προσδιορίζοντας το κοινό-στόχο σας και επιλέγοντας τα καταλληλότερα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ για να το προσεγγίσετε. Αναπτύξτε μια στρατηγική που περιλαμβάνει στόχους, τακτικές και μετρήσεις επιτυχίας και δοκιμάστε και βελτιώστε την προσέγγισή σας με την πάροδο του χρόνου.

Πώς μπορώ να μετρήσω την επιτυχία των εκστρατειών ψηφιακού μάρκετινγκ;

Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης για την παρακολούθηση βασικών μετρήσεων, όπως η επισκεψιμότητα του ιστότοπου, τα ποσοστά μετατροπής και τα επίπεδα δέσμευσης. Ορίστε συγκεκριμένους στόχους και σημεία αναφοράς για την επιτυχία και προσαρμόστε την προσέγγισή σας ανάλογα με τις ανάγκες για να επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ σημαντικό μόνο για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις;

Όχι, το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να ωφελήσει επιχειρήσεις όλων των τύπων, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων, των παρόχων υπηρεσιών και άλλων.

Πώς μπορώ να παραμείνω ενήμερος για τις τελευταίες τάσεις και βέλτιστες πρακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ;

Παρακολουθήστε ιστολόγια και ειδησεογραφικές πηγές του κλάδου, παρακολουθήστε συνέδρια και διαδικτυακά σεμινάρια και δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ για να παραμείνετε ενημερωμένοι και συνδεδεμένοι στο χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Το Μικροπεριβάλλον & Μακροπεριβάλλον της Επιχείρησης

2022-03-29T07:03:00.009-07:00

Κάθε επιχείρηση αποτελείται απο δύο περιβάλλοντα . Απο το Μικροπεριβάλλον και απο το Μακρόπεριβάλλον . Το καθένα διαδραματίιζει τον ρόλο του και καθε επιχειρηματίας αλλά και οποιοσδήποτε θέλει να ασχοληθεί με τα των επιχειρήσεων θα πρέπει να έχει μια δυνατή κατανόηση του κάθε περιβάλλοντος και πως αυτά επηρεάζουν μια επιχείρηση.

ΜΙΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Το μικροπεριβάλλον αναφέρεται στο περιβάλλον στο οποίο μια επιχείρηση έχει ΑΜΕΣΗ επαφή με κάποιες δυνάμεις και οι οποίες την επηρεάζεται αμεσα .

Εδω , η κάθε επιχείρηση μπορεί να έχει της δικές της δυνάμεις που απαρτίζουν το μικροπεριβάλλον της , δεν υπάρχει κανόνας , αλλά συνήθως απαρτίζεται απο :

ΠΡΟΜΥΘΕΥΤΕΣ

Το όνομα του προμηθευτή ανάλογα με το πόσο μεγάλο η μικρό είναι , μπορεί δυνητικά να επηρεάσει μια επιχείρηση

Ο ρόλος των προμηθευτών ειναι σημαντικός , διότι :

Είναι ο βασικός σύνδεσμος στη διαδικασία παράδοσης αξίας προς τους πελάτες . Οσο καλύτερος ο προμηθευτής τόσο μεγαλύτερη αξία δίνεται.


Είναι αυτός που σιγουρεύει ότι η επιχείρησή διαθέτει τους απαραίτητους πόρους.


Είναι ο Βασικός καθοριστικός παράγοντας όσον αφορά την αύξηση ή τη μείωση των τιμών.

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ

Λογικά λοιπόν, κάθε επιχείρηση που πουλά το ίδιο ή παρόμοιο είδος προϊόντος με εσένα είνα ο ανταγωνιστής σου στην αγορά. Έτσι, οι τακτικές πώλησης και μάρκετινγκ έχουν μεγάλη σημασία, Πρέπει να απαντήσεις σε διάφορες ερωτήσεις, όπως πώς το προϊόν τους και η τιμή τους επηρεάζει το δικό σου και πώς μπορείς να κερδίσεις πλεονέκτημα.

ΚΟΙΝΟ

Εκτός απο το κοινό στο οπόιο απευθείνεται , κάθε επιχείρηση πρέπει να φροντίσει για την εικόνα της και ως προς το γενικό κοινό . Κάθε απόφαση την οποία παίρνει μια επιχείρηση και η οποία έχει αντίκτυπο και ως προς το γενικό κοινό , θα πρέπει να λαμβάνεται σοβαρά υπόψη διότι μπορεί να φέρει τα άνω-κάτω.

Έτσι, το ευρύ κοινό είναι πολύ σημαντικό όσον αφορά:

Την Κοινή γνώμη
Τα ΜΜΕ

ΠΕΛΑΤΕΣ

Περιλαμβάνει το κοινό στο οποίο η επιχείρηση απευθύνεται . Πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψιν διότι αργότερα θα επηρεάσει το Μάρκετινγκ της επιχείρησης και τον τρόπο αλληλεπίδρασης.

Σημαντικοί παράγοντες που σχετίζονται με τους πελάτες είναι:

Σταθερότητα ζήτησης

Προοπτικές αύξησης των πωλήσεων

κερδοφορία
Ένταση του ανταγωνισμού

Το Μαρκετινγκ

ΜΑΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Το μακροπεριβάλλον περιλαμβάνει όλες αυτές τις δυνάμεις οι οποίες βρίσκονται "εξω" απο την επιχείρηση . Και περιλαμβάνει :

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ

Οι οικονομικοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν με δύο τρόπους μια επιχείρηση . Την ίδια την επιχείρηση μέσω των φόρων για παράδειγμα και την διαδικασία λήψεως αποφάσεων απο την πλευρά των πελάτων αν η οικονομία της χώρας είναι καλή ή όχι. Αν υπάρχει ανεργία κτλ.

Μερικά παραδείγματα οικονομικών παραγόντων που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις:

Επιτόκια
Συναλλαγματικές ισοτιμίες
Υφεση
Πληθωρισμός
Φόροι
Ζήτηση / Προσφορά

ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ

Κάθε αγορά επηρεάζεται απο δημογραφικές δυνάμεις όπως είναι η ηλικία , το εκπαιδευτικό επίπεδο, η κουλτούρα , η θρησκεία , το εισόδημα.

Οι κρίσιμες μεταβλητές περιλαμβάνουν:

Τις μεταβλητές εισοδήματος που  επηρεάζουν τις επιχειρήσεις


Μεταβλητές ηλικίας που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις


Μεταβλητές Γεωγραφικής Περιοχής


Το επίπεδο εκπαίδευσης ως μεταβλητή

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΉ ΑΝΑΠΤΥΞΗ

Η τεχνολογική ανάπτυξη έχει άμεσο αντίκτυπο για την επιχείρηση . Αυτό περιλαμβάνει την διαδικασία παραγωγής , μέχρι την διαδικασία Μάρκετινγκ , επικοινωνίας και καινοτομίας. Η αλήθεια είναι οτι δεν μπορούν όλες οι επιχειρήσεις να ανταπεξέλθουν στην τεχνολογική ανάπτυξη αλλά όσες το κάνουν είναι αυτές που προσαρμόζονται στο απαιτητικό μακροπεριβάλλον της τεχνολογικής ανάπτυξης

Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους τεχνολογικούς παράγοντες είναι:

Τεχνητή Νοημοσύνη

Αυτοματοποίηση

Συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο
3D τεχνολογία
Ταχύτητα/ισχύς υπολογισμού υπολογιστή
Ασφάλεια από άποψη κρυπτογραφίας

ΦΥΣΗ

Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να λειτουργήσει αποδοτικά αν δεν λάβει υπόψην της τους διαθέσιμους φυσικούς πόρους και δυνάμεις της φύσης . Αυτά περιλαμβάνουν :

Την αλλαγή του κλίματος
Ρύπανση
Καιρός
Διαθεσιμότητα τόσο μη ανανεώσιμων όσο και ανανεώσιμων πόρων

κτλ

ΠΟΛΙΤΙΚΈΣ ΔΥΝΆΜΕΙΣ

Κομβικό στοιχείο του μακροπεριβάλλοντος μιας επιχείρησης . Κάθε αγορά καθορίζεται απο πολιτικές και νομικές δυνάμεις , επομένως κάθε επιχείρηση θα πρέπει να μένει ενημερωμένη για τις διάφορες εξελίξεις και να δρα ανάλογα

Αυτό γενικά περιλαμβάνει παράγοντες όπως:

Νόμος περί πνευματικών δικαιωμάτων
Εργατικό δίκαιο
Νόμος περί απάτης
Νόμος περί διακρίσεων
Νόμος για την υγεία και την ασφάλεια
Νόμος εισαγωγών/εξαγωγών

κτλ

Πως Θα Φτιάξεις Ενα Πλάνο Μάρκετινγκ

2021-08-28T07:17:00.002-07:00

Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι ένα βασικό κομμάτι ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Αφορά συγκεκριμένα το μάρκετινγκ ενός προϊόντος ή υπηρεσίας και αναλύει:

Ι ) Τους γενικούς-στρατηγικούς στόχους Μάρκετινγκ

ΙΙ ) Τους τακτικούς στόχους και λεπτομέρειες που σχετίζεται με συγκεκριμένες δραστηριότητες μάρκετινγκ

ΙΙΙ ) Τις διάφορες δαπάνες που σχετίζονται με αυτές τις δραστηριότητες

ΙV ) Τον καταμερισμό των εργασιών και των πόρων για την επίτευξη των στόχων

ΔΙΑΒΑΣΕ ΑΚΟΜΑ : 7+1 Συμβουλές για να Αρχίσεις την Καρίερα σου στο Digital Marketing

Πως θα φτιάξεις το Πλάνο Μάρκετινγκ ;

Το σημείο εκκίνησης για κάθε πλάνο μάρκετινγκ είναι η ανάλυση του στρατηγικού πλαισίου, καθώς ένας τυπικός στόχος για τα περισσότερα πλάνα είναι η προώθηση ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Η αξιολόγηση της εταιρείας, του περιβάλλοντος και των πελατών της βοηθά να διασφαλιστεί ότι ο Μάνατζερ του σχεδίου αποκτά μια ολιστική άποψη για το ευρύτερο πλαίσιο. Αυτό με τη σειρά του τον βοηθά να εστιάσει στις ενέργειες και στους πόρους ανάλογα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό δεδομένου ότι οι περισσότεροι Μάνατζερς πάντα θα υπόκεινται σε αυτόν τον πολύ γνωστό περιορισμό στους πόρους .

Ουσιαστικά,η κατάρτηση και δημιουργία ενός πλάνου μάρκετινγκ γίνεται για να διασφαλιστεί ότι οι περιορισμένοι πόροι που διατίθενται θα επιφέρουν όσο είναι δυνατό , τη μέγιστη απόδοση.

Η αξιολόγηση του γενικότερου πλαισίου θα περιλαμβάνει ανάλυση τόσο εσωτερικών όσο και εξωτερικών παραγόντων. Υπάρχει μια σειρά εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για αυτό.

Η Ανάλυση SWOT

Μια ανάλυση SWOT δίνει στον Μάνατζερ την ευκαιρία να λάβει υπόψη τις εσωτερικές "δυνάμεις" και "αδυναμίες" παράλληλα με τις εξωτερικές ευκαιρίες και απειλές. Το Porter's Five Force (Μοντέλο ανταγωνιστικών δυνάμεων) είναι και αυτό επίσης ενα εξίσου καλό εργαλείο. Είναι επίσης ζωτικής σημασίας η κατανόηση των πελατών ( δημογραφικα-ψυχογραφικά στοιχεία). Καλό είναι να εξεταστούν αν υπάρχουν τμήματα στο πιο ευρή target group των πελατών , που μπορούν να εξυπηρετηθούν κερδοφόρα, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες και στοχευμένες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Μετά από μια ολιστική ανάλυση, στη συνέχεια μπορεί να προταθεί η κατάλληλη στρατηγική και πλάνο μάρκετινγκ. Αυτο το πλάνο πρέπει να περιλαμβάνει τους χρηματοοικονομικούς παράγοντες και περιορισμούς , έτσι ώστε όλες οι δραστηριότητες να μπορούν να εκτιμηθούν στο πλαίσιο του κόστους τους ως μέρος του συνολικού προϋπολογισμού μάρκετινγκ.

Ανεξάρτητα από το προϊόν ή την υπηρεσία, οι στόχοι τείνουν να είναι παρόμοιοι για τους περισσότερους Μάνατζερς. δημιουργούν ευαισθητοποίηση, διεγείρουν το ενδιαφέρον για την προσφορά και τελικά (κερδοφόρα) μετατρέπουν αυτο το ενδιαφέρον σε πωλήσεις. Όλοι αυτοί οι παράγοντες είναι αλληλένδετοι και εκεί έγκειται και η σημασία του αποτελεσματικού σχεδιασμού.

ΔΙΑΒΑΣΕ ΑΚΟΜΑ : Τι είναι το Inbound Marketing : Βασικός Οδηγός για Αρχάριους

Το παράδειγμα ενός τοπικού Εστιατορίου

Χρησιμοποιώντας ένα τοπικό εστιατόριο ως παράδειγμα, οι δραστηριότητες μάρκετινγκ του συγκεκριμένου εστιατορίου θα πρέπει να εστιάσουν κυρίως σε ακτίνα δύο έως τριών χλμ/ων καθώς οι γύρω περιοχές είναι αυτές από όπου είναι πιθανό να προέρχεται η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών . Στρατηγικά, δεν έχει νόημα μια τέτοια διαφήμιση εστιατορίων στην τηλεόραση (ακόμη και τοπικά) καθώς το κόστος θα ήταν απαγορευτικό στο πλαίσιο του επιχειρηματικού τους μοντέλου. Είναι περιορισμένοι ως προς τη χωρητικότητα (αριθμός θέσεων) και ως προς το μέσο κόστος ανά κεφαλή, έτσι ώστε, ακόμη και αν δημιουργούσαν τεράστιο ενδιαφέρον του κοινού μέσω της τηλεοπτικής διαφήμισης, τα προκύψαντα έσοδα θα ήταν ακόμα απίθανο να καλύψουν το κόστος της συγκεκριμένης τακτικής μάρκετινγκ.

Απο την άλλη μεριά...

... η έκοδση φυλλαδίων και η προώθησή τους στις πολυκατοικίες μας, είναι μια εξαιρετικά στοχευμένη τακτική και έχει χαμηλό σχετικό κόστος, γεγονός που εξηγεί τον τεράστιο όγκο των fast-food φυλλαδίων που οι περισσότεροι από εμάς λαμβάνουμε σε καθημερινή βάση και έχουμε βαρεθεί να βλέπουμε. Ο Μάνατζερ και δημιουργός του Πλάνου θα πρέπει σαφώς να μπορεί να έχει τις σωστές πρωτοβουλίες μάρκετινγκ όσον αφορά το μήνυμα,να έχει γνώση του κοινού -στόχο (target group) και γνώση για τα μέσα για την πρόσβαση σε αυτό το κοινό (marketing channels) .

Ένα καλό σχέδιο μάρκετινγκ θα αναφέρει λεπτομερώς συγκεκριμένες λεπτομέρειες, δηλαδή μια σειρά βημάτων μάρκετινγκ, το αντίστοιχο κόστος τους και την αναμενόμενη απόδοση επένδυσης (ROI) . Η μέτρηση της απόδοσης του μάρκετινγκ ήταν ιστορικά μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετώπισε ο κλάδος.

O ερχομός του PPC (πληρωμή ανά κλικ) μέσω Διαδικτύου έχει οδηγήσει τελικά τους ειδικούς του μάρκετινγκ να μπορούν να παρακολουθούν τις πωλήσεις που προκύπτουν από συγκεκριμένες καμπάνιες και διαφημίσεις (μετρήσιμο Μάρκετινγκ). Ωστόσο, αυτό είναι μόνο ένα μέσο διαφήμισης και ο υπολογισμός των αποτελεσμάτων της απόδοσης επένδυσης (ROI) για άλλες μορφές, όπως διαφημιστικές πινακίδες και τηλεόραση, παραμένει τόσο άπιαστο όσο ποτέ.

Συμπερασματικά , χωρίς σχέδιο, μια επιχείρηση είναι ουσιαστικά κλεισμένη σε ένα λαβύρινθο και οι δραστηριότητες μάρκετινγκ είναι πιο πιθανό να είναι λιγότερο αποτελεσματικές και, ως εκ τούτου, αποτυχημένες. Η αγορά δεν συγχωρεί

Πως η Τεχνητή Νοημοσύνη Μπορεί να Βοηθήσεις τις Μικρές Επιχειρήσεις

2021-08-03T05:55:00.001-07:00

Ο 21ος αιώνας έφερε πολλές απίστευτες νέες τεχνολογίες που κάποτε ονειρευόμασταν , βλέποντας παλιά έπη επιστημονικής φαντασίας,. Πρώτη από όλες είναι αυτή της τεχνητής νοημοσύνη - (AI-Artificial Intelligence) Εφαρμόζεται ήδη από επιχειρήσεις (ειτε μικρές είτε μεγάλες) σε όλο τον κόσμο με διάφορους τρόπους, από την αυτοματοποίηση ενός μέρους των επικοινωνιών των πελατών έως τον προσδιορισμό της προσαρμογής ενός προϊόντος. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για πολλές διαδικασίες του Inbound Marketing , οπως για παράδειγμα, στο εξατομικευμένο Μαρκετινγκ !

Τι είναι όμως η τεχνητή νοημοσύνη;

Σύμφωνα με τον ορισμο που δίνει η Britannica

"η τεχνητή νοημοσύνη είναι η ικανότητα ενός ψηφιακού υπολογιστή ή ρομπότ που ελέγχεται από υπολογιστή να εκτελεί εργασίες που συνήθως σχετίζονται με ευφυή όντα"

Μια μικρή επιχείρηση δηλαδή, θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την συγκεκριμένη τεχνολογία ούτως ώστε να συμβάλει και να βοηθήσει στις ανθρώπινες εργασίες και διαδικασίες.

Μερικά οφέλη που μπορεί να προσφέρει η τεχνολογία της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις είναι τα εξής :

• Μείωση του χρόνου που αφιερώνεται σε εργασίες

• Μείωση του κόστους

• Μεγαλύτερη Αποτελεσματικότητα

• Βελτίωση της ευελιξίας και της ανταπόκρισης

TIP : Αν τώρα θες να αρχίσεις την καριέρα σου στο ψηφιακό Μάρκετινγκ , η βασική γνώση τεχνητής νοημοσύνης θα σου δώσει μεγάλο πλεονέκτημα !

Πάμε τώρα να δούμε τώρα πως μπορεί μια μικρή επιχείρηση να χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσυνη .

1) Βελτίωση των πωλήσεων και του μάρκετινγκ με ένα CRM εμπλουτισμένο με AI

Ενα πρόγραμμα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) έχει σχεδιαστεί για να συλλέγει δεδομένα πελατών χρησιμοποιοντας κανάλια επικοινωνίας, όπως email, τηλέφωνα και social media , με σκοπό τη βελτίωση ή ακόμα και την αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων. Πλατφόρμες όπως το Salesforce έχουν αρχίσει να εφαρμόζουν AI που βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αναλύουν τα σχόλια των πελατών από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας και στη συνέχεια να προσαρμόζουν αυτόματα τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και δημιουργίας οδηγών με βάση αυτές τις πληροφορίες.

2. Αυτοματοποιηση της επικοινωνίας με τους πελατες (με ένα Chatbot) .

Οι μικρές επιχειρήσεις που βασίζονται σε προϊόντα και υπηρεσίες έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν chatbots στους ιστότοπούς τους για να ενθαρρύνουν την επικοινωνία με τους πελάτες ωστε να βοηθήσουν σε οποιαδήποτε ερώτηση και απορία. Σκεφτείτε το σαν μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί για εσάς 24/7, ακόμη και όταν κοιμάστε. Τα chatbots είναι πιθανότατα κάτι που έχετε συναντήσει στο παρελθόν, είτε έχετε συνειδητοποιήσει ότι λειτουργούν με AI είτε όχι. Αν έχετε δει ένα από αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης κατά την πρώτη επίσκεψή σας σε έναν ιστότοπο που ρωτά εάν έχετε απορίες, έχετε τότε συναντήσει ένα chatbot. Πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν διαθέτουν ακόμα υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών . Η τεχνητή νοημοσύνη του chatbot μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε την πίεση και το άγχος για την άμεση εξυπηρέτηση και να σας επιτρέψει να εστιάσετε το χρόνο σας στις εργασίες που έχουν μεγαλύτερη σημασία.

3) Βοήθεια στις εργασίες που σχετίζονται με τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

Ένας από τους πιο απροσδόκητους τομείς που έχει αρχίσει να επεκτείνεται η τεχνητή νοημοσύνη είναι στην διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Έχουν αναπτυχθεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που βοηθούν στον εξορθολογισμό της διαδικασίας πρόσληψης και ενσωμάτωσης. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ελέγξει αυτόματα εκατοντάδες αιτούντες και να βρει αυτούς που ταιριάζουν περισσότερο με τα κριτήρια που έχει ορίσει η επιχείρηση, όχι μόνο αυξάνοντας την πιθανότητα να βρεθει ο καλύτερος , αλλά εξοικονομώντας ταυτόχρονα και πολύτιμο χρόνο και πόρους.

4) Έξυπνο μάρκετινγκ μέσω Email Marketing

Η AI διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στο μάρκετινγκ εδώ και χρόνια. Έχετε λάβει ποτέ ένα μήνυμα email από μια επιχείρηση με μια θεματική ενότητα που να λέει κάτι όπως «Έλα πίσω, μας έχεις λείψει », υπονοώντας ότι δεν έχετε επισκεφτεί το κατάστημά τους εδώ και πολύ καιρό; Αν ναι, αυτο γινεται με την βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης .

Εν κατακλείδι ,ενώ ορισμένες μικρές επιχειρήσεις είναι πιο δεκτικές στην επιρροή και τις αλλαγές που επιφέρει η τεχνολογική ανάπτυξη, άλλες είναι λίγο πιο επιφυλακτικές. Φυσικά η συζήτηση δεν σταματάει και τα ερωτήματα σχετικά με την χρησιμότητα και τις επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης ( είτε θετικές είτε αρνητικές) είναι πολλά και σίγουρα η απάντηση δεν είναι πάντα άσπρο - μαύρο. Είτε είστε υπέρ είτε πιο σκεπτικοί, η πραγματικότητα είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη ήρθε εδώ για να μείνει. Έχει τη δυνατότητα να κάνει τη ζωή μας απλούστερη και τις επιχειρήσεις μας πιο αποτελεσματικές και κερδοφόρες .

4 Επικά Αποτυχημένες Καμπάνιες Digital Marketing

2021-04-27T09:41:00.006-07:00

Η προωθηση μέσω Digital Channels δεν είναι ποτέ εύκολο πράγμα . Και αυτό γιατί θα πρέπει να λάβεις πολλά πράγαματα υπόψην σου, όπως τα δημογραφικά στοιχεία , να επιλέξεις τον σωστό τόνο του μυνήματό σου , να το περάσεις όπως πρέπει και στο σωστό Timing . Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα για πολλές επιχειρήσεις , ακόμα και για τις πιο μεγάλες .

Συλέξαμε και σας παρουσιάζουμε 4 απο τις πιο επικά Αποτυχημένες Καμπάνιες Ψηφιακού Μάρκετινγκ!

Mcdstories : Ή αλλιώς, πώς να μην "τρέξεις" μια hashtag καμπάνια στο Τουίτερ .

Ήταν αρχές του 2012 , όταν η σούπερ ντουπερ ομάδα μάρκετινγκ των ΜακΝτόναλντ σκέφτηκε κάποια αντικειμενικά πολύ καλή στρατηγική : Να δημιουργήσει το hashtag mcdstories στο Τουίτερ. Η ιδέα ήταν απλή Οι χρήστες να γράψουν μια όμορφη εμπειρία που είχαν πάνω στο ξέφρενο φαγοπότι τους στα ΜακΝτόναλντς και δίπλα να κολλήσουν το συγκεκριμένο hashtag. Καλό ε; Με αυτό το τρόπο η εταιρία θα έδινε τη δυνατότητα στους φανς της να μοιραστούν με το κόσμο κάποιες όμορφες και αξιόλογες εμπειρίες που είχαν από τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της. Ή τουλάχιστον έτσι πίστευε... Τα πράγματα δεν πήγαν όπως θα ήθελε η ομάδα μάρκετινγκ . Πολύ σύντομα το χασταγκ έγινε viral και αντί για ωραίες στιγμές, οι χρήστες ανέφεραν ακριβώς το αντίθετο. Από τις κακές υπηρεσίες μέχρι τα ανθυγιεινά προϊόντα που πρόσφερε η εταιρεία. Χαρακτηριστικα είναι τα παρακάτω τουιτς. Αυτό δεν πήγε και τόσο καλά μάλλον...

Cinnabon - To Λάθος timing

Αυτή τη φορά η γκάφα ήταν της Cinnabon . Μεγάλης εταιρείας γλυκών. Λίγο μετά το θάνατο της ηθοποιού Carrie Fisher του star wars , η Cinnabon επέλεξε να δείξει το σεβασμό της προς την ηθοποιό, ξανά ποσταροντας μια φωτογραφία με ένας γλυκό με την αναπαράσταση του προσώπου της Fisher και ένα caption που έγραφε "RIP Carrie Fisher , you will always have the best buns in the Galaxy" Ενώ κατά την ημέρα του Star Wars (Star wars Day) η φωτογραφία με το γλυκό έλαβε θετικές αντιδράσεις, το να ανέβει πάλι μετά τον θάνατο της ηθοποιού με αυτό το caption , δεν ήταν και η καλύτερη ιδέα. Το αποτέλεσμα ήταν να συγκεντρώσει πολλά αρνητικά σχόλια και αντιδράσεις και κατηγορίες για μη σεβασμό, με την εταιρία να κατεβάζει την φωτογραφία άρον- άρον . Η χιουμοριστική διάθεση με το timing που έγινε όλο αυτό, δεν έφερε τα επιθυμητά αποτελέσματα...

Η επιθετική καμπάνια της GBK

Ενα μάθημα που μας διδάσκει γιατί να μην απορρίπτουμε και γιατί να μην είμαστε επιθετικοί προς ένα συγκεκριμένο κοινό-στοχο. Η εταιρεία λοιπόν αποφάσισε να κάνει μια αντιβιγκανική καμπάνια ποσταροντας σε διάφορα προωθητικά κανάλια (από τα social media μέχρι στο Μετρό του Λονδίνου) την παρακάτω εικόνα . Η λεζάντα επίσης έγραφε "Χορτοφάγοι, η αντίσταση είναι μάταιη και «Θα θυμάστε πάντα την ημέρα που σταματήσατε να είστε χορτοφάγοι" Σχεδόν αμέσως μετά το λανσάρισμα της καμπάνιας , η εταιρεία έκανε πίσω και ανέσυρε ότι ειχε προωθήσει. Ο βιγκανικος όχλος του διαδικτύου είχε εξαπολύσει τις επιθέσεις του και με τον ισχυρισμό ότι είχε προσβληθεί,ανάγκασε την εταιρία να ζητήσει συγγνώμη.

Η εταιρία Sunny Co. Και η αδυναμία της να ανταποκριθεί στο κοινό της.

Το τελευταίο παράδειγμα αποτυχημένου Μάρκετινγκ έρχεται από την εταιρία Sunny Co. Η νεοσύστατη εταιρία μαγιό Sunny Co. Θέλοντας να αποκτήσει τους πρώτους της φολλουερς στο ινσταγκραμ αποφάσισε να κάνει κάτι απλό. Όποιος κάνει tag την εταιρεία στο στορι του με μια συγκεκριμένη φωτογραφία από τα προϊόντα της θα λάβει δωρεάν ένα μαγιό αξίας 70$ πληρώνοντας μόνο τα μεταφορικά. Πολύ σύντομα το ποστ έγινε Viral και μέσα σε 10 μέρες οι φολλοουερς της εταιρείας από 4 έγιναν 753.184 !!

Όπως ήταν πολύ φυσικό η εταιρεία δεν μπορούσε να ανταποκριθεί στη τόσο μεγάλη ζήτηση .

Ως εκ τούτου , αρκετοί έμειναν ικανοποιημένοι αφού έλαβαν αυτό που ήθελαν, αλλά οι περισσότεροι κατέληξαν δυσαρεστημένοι φολλουερς μιας και δεν τηρήθηκε ποτέ η υπόσχεση και δεν έλαβαν το δωρεάν μαγιό.

Το ηθικό δίδαγμα είναι να μην τάζεις ποτέ πράγματα που δεν μπορείς να κάνεις και πόσο μάλλον αν αυτά θα σου κοστίσουν εκατομμύρια ευρώ. Εσένα ποια καμπάνια μάρκετινγκ σου φάνηκε πιο αποτυχημένη ; Έχεις να αναφέρεις κάποια άλλη ; Περιμένω τα σχόλια σου

Τι Είναι το Εξατομικευμένο Μάρκετινγκ Περιεχομένου και 5 Τρόποι Επίτευξης

2020-10-07T04:53:00.011-07:00

Τι είναι το εξατομικευμένο περιεχόμενο;

Το εξατομικευμένο περιεχόμενο χρησιμοποιεί συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τους καταναλωτές για να δημιουργήσει μια ξεχωριστή, μοναδική εμπειρία μεταξύ ενός ατόμου και της επωνυμίας σου. Αυτά τα δεδομένα επιτρέπουν στους αλγορίθμους να γνωρίζουν ποιος βλέπει τον ιστότοπό σου ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κτλ

Αυτό θα σου επιτρέπει να γνωριζεις αν είναι άνδρας ή γυναίκα, την ηλικία τους, την τοποθεσία, ακόμα και τα ενδιαφέροντά τους. Αυτό σε βοηθά να συνδέεσε καλύτερα με τους πελάτες σου και να τους οδηγήσεις στην αφοσίωση που θέλεις.

Οι αριθμοί δεν λένε ψέματα - η εξατομίκευση είναι αυτό που θέλουν οι αγοραστές. Περίπου το 91% των καταναλωτών είναι πιθανότερο να κάνουν αγορές με εταιρείες που τους παρουσιάζουν εξατομικευμένες προσφορές. Και περίπου το 74% των online αγοραστών είναι απογοητευμένοι όταν το περιεχόμενο δεν στοχεύει τα ενδιαφέροντά τους

Κάθε επιτυχημένη επιχείρηση θα πρέπει να έχει ένα σχέδιο μάρκετινγκ που περιλαμβάνει εξατομικευμένο περιεχόμενο. Αυτή η στρατηγική παρέχει στοχευμένο περιεχόμενο και σχετικές πληροφορίες ώστε να αυξηθούν οι πιθανότητες οι επισκέπτες του σάιτ σου ή οι υπάρχοντες πελάτες σου, να συνεργαστούν με την εταιρεία σου.

Μπορείς να το κάνεις αυτό εξετάζοντας τα διαθέσιμα δεδομένα για κάθε επισκέπτη στον ιστότοπό σου ή στη σελίδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι διαθέσιμες πληροφορίες κυμαίνονται από τις αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών και το ιστορικό αγορών έως τις πληροφορίες που μπορεί να παρέχουν, όπως η τοποθεσία, η ηλικία και το φύλο. Όταν συγκεντρώνονται, αυτά τα δεδομένα βοηθούν στη δημιουργία μιας καλής εικόνας των ενδιαφερόντων και των αναγκών κάθε πελάτη, ώστε να μπορείς να τους προσφέρεις αυτά που ζητάνε και τους ενδιαφέρουν. Το αποτέλεσμα είναι υψηλότερες πωλήσεις και αυξημένη αφοσίωση.

Η απόδοση της επένδυσης (ROI) για εξατομικευμένο περιεχόμενο είναι σημαντική. Περίπου οι μισοί από τους λιανοπωλητές που εξατομικεύουν το περιεχόμενο τους ,βλέπουν μια απόδοση επένδυσης 300% κατά τη διάρκεια της σχέσης τους με έναν καταναλωτή.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς να τμηματοποιήσεις το κοινό σου κατά τη δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου. Η μηχανική μάθηση (Machine Learning) και η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχουν καταστήσει ευκολότερη από ποτέ την συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους πελάτες σου και τους επισκέπτες σου. Στη συνέχεια, ανάλογα με το πού εμπίπτουν στις ομάδες που έχεις δημιουργήσει, μπορείς να βελτιστοποιήσεις το περιεχόμενό τους για ώστε να συνάδουν στα προσωπικά τους ενδιαφέροντα και τις αγοραστικές τους συνήθειες.

Αν οι εταιρείες θέλουν να βελτιώσουν την παρουσία τους και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, θα πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην εξατομίκευση.

Ακολουθούν μερικοί κοινοί δημογραφικοί παράγοντες που χρησιμοποιούνται για την κατάτμηση του κοινού:

Τοποθεσία

Χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας, μπορείτε να στοχεύσετε πελάτες που ζουν σε συγκεκριμένες περιοχές. Για παράδειγμα, αν έχεις μαγαζί με ρούχα στην Αθήνα και συγκεκριμένα στα Β. Προάστια , μπορείς να στοχεύσεις στην συγκεκριμένη περιοχή .Επίσης μπορείς να δεις από ποια περιοχή είναι οι περισσότεροι επισκέπτες του σάιτ σου και να στοχεύσεις στην επόμενη διαφήμιση σου εκείνη την περιοχή που δείχνει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για το προϊόν σου.

Η τοποθεσία ενός αγοραστή παρέχει επίσης πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτούς, όπως τον καιρό ή την εποχή που βιώνουν αυτήν τη στιγμή.

Ηλικία

Γνωρίζοντας την ηλικία του επισκέπτη σου ,σου δίνει επιπλέον εικόνα για το ποιος είναι ο κατάλληλος αγοραστής. Για παράδειγμα, οι πιο μεγάλοι σε ηλικία αγοραστές πιθανόν να προτιμούν τις αγορές στο κατάστημα,έτσι, οι στοχευμένες διαφημίσεις σου μπορεί να τους ωθήσουν να επισκεφθούν τις τοποθεσίες σου στην περιοχή τους.

Φύλο

Το μάρκετινγκ με βάση το φύλο μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων.

5 Τύποι εξατομικευμένου περιεχομένου

Τώρα που γνωρίζεις τι είναι το εξατομικευμένο περιεχόμενο και τους διαφορετικούς παράγοντες που μπορείς να λάβεις υπόψη κατά την διαφοροποίησης του κοινού σου, μπορείς να αναρωτηθείς πώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτές τις πληροφορίες στην πράξη. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα εξατομικευμένου περιεχομένου :

1. Διαδραστικά κουίζ

Ο καθένας αγαπά διαδραστικά κουίζ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που τα καθιστά ένα εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ περιεχομένου. Ο διαδραστικός χαρακτήρας αυτών των κουίζ επιτρέπει στους χρήστες να εξατομικεύουν το περιεχόμενο που τους παρουσιάζεται.Η εταιρία BuzzFeed είναι γνωστή για τη δημιουργία τέτοιων κουίζ,

Ακόμα και οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να φτιάξουν τα δικά τους κουιζ. Υπάρχουν προγράμματα λογισμικού που σας επιτρέπουν να δημιουργήσεις εύκολα τα δικά σου εξατομικευμένα και μοναδικά κουίζ. Αυτά τα προγράμματα έχουν διαφορετικές δυνατότητες, λειτουργίες και κόστη, επομένως τσέκαρε τις δυνατότητες και τις διαθέσιμες επιλογές για να βρεις το καλύτερο για την εταιρεία σου.

2. Επαναστόχευση διαφημίσεων στα Social Media

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, διευκολύνουν περισσότερο από ποτέ την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου στο κοινό σου. Καθώς δημιουργείς δημοσιεύσεις στη σελίδα σου, μπορείς να προωθήσεις αυτά τα μηνύματα για να στοχεύσεις συγκεκριμένα κοινά με βάση μια ποικιλία δημογραφικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων της ηλικίας, του φύλου, της τοποθεσίας και συγκεκριμένων ενδιαφερόντων.

Μπορείς επίσης να επαναστοχεύσεις υπάρχοντες πελάτες ή είδη κοινού που έχουν επισκεφτεί το σαιτ σου στο παρελθόν. Αν η επιχείρησή σου χρησιμοποιεί την επαναστόχευση κοινού για να προσεγγίσει άτομα που έχουν ήδη επισκεφτεί το φυσικό σου κατάστημα ή αν έχεις συλλέξει στοιχεία επικοινωνίας πελατών μέσω ενός CRM, μπορείς να δημιουργήσεις μια τμηματοποιημένη λίστα ώστε να προσεγγίσεις αυτά τα άτομα με διαφημίσεις

3. GPS-based Map Apps

Οι εφαρμογές χάρτη με δυνατότητα παρακολούθησης είναι ένας εξαιρετικός τρόπος στόχευσης χρηστών με βάση την τοποθεσία. Αυτοί οι χάρτες μπορεί να προβληθούν σε χρήστες με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα πχ όσους αναζητούν εστιατόρια για χορτοφάγους κοντά τους, τα φθηνότερα πρατήρια δίπλα τους κτλ Αν λοιπόν έχεις μια τοπική επιχείρηση και σε ενδιαφέρει η τοπική αγορά τότε μπορείς εύκολα να προβληθείς στους χάρτες της Google και να εμφανιστείς σε όποιον ψάχνει τα προιόντα στου , στην περιοχή σου.

4. Gamification (παιχνιδοποίηση)

Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν διασκεδαστικά, διαδραστικά παιχνίδια για τη συλλογή δεδομένων . Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την καλύτερη κατανόηση των πελατών σου και την ενίσχυση της αφοσίωσης με την επωνυμία σου. .

Τα τελευταία χρόνια, η Coca-Cola έχει χρησιμοποιήσει τέτοια παιχνίδια προσφέροντας στους πελάτες της κίνητρα και παράλληλα συλλέγει πληροφορίες σχετικά με αυτούς.

Στην αγορά του Χονγκ Κονγκ, η Coca-Cola προσφέρει μια δωρεάν εφαρμογή που ονομάζεται Shake It και στοχεύει κυρίος τους εφήβους. Κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων διαφημίσεων , τους ζητείται να ανοίξουν την εφαρμογή και να κουνήσουν το τηλέφωνό τους για να ξεκλειδώσουν βραβεία από την Coca-Cola και τους συνεργάτες της

Δεν χρειάζεται να είσαι μια παγκόσμια εταιρική δύναμη για να χρησιμοποιήσεις το gamification. Οι μικρότερες επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να φοβούνται την τεχνολογία που απαιτείται για ενα σωστό gamification.

5. Εξατομικευμένα Email

Στο Email Marketing , με την τμηματοποίηση του κοινού σου, μπορείς να στοχεύσεις τους συνδρομητές σου με συγκεκριμένες καμπάνιες. Αυτό το προσαρμοσμένο περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να οδηγήσει τις επαφές σου στο σαιτ σου και μακροπρόθεσμα να τους κάνει πελάτες σου.

Το Spotify, είναι γνωστό για τα εξατομικευμένα μηνύματα email ώστε να ενθαρρύνει τους χρήστες να συνδεθούν στο λογαριασμό τους.

Στην πραγματικότητα, κάθε εβδομάδα, το Spotify στέλνει στους χρήστες μια εξατομικευμένη λίστα αναπαραγωγής Discover Weekly με βάση αυτό που έχουν ακούσει, τα likes και τα γούστα τους. Αυτό το email παροτρύνει τους χρήστε να συνδεθούν ξανά στην εφαρμογή .

Η εξατομίκευση αυξάνει την πιθανότητα ο παραλήπτης σου να ανοίξει το email. Για παράδειγμα, όταν στέλνεις ενημερωτικά δελτία σε όσους βρίσκονται στη λίστα email σου , μπορείς να προσθέσεις μερικές πινελιές , αναφέροντας το όνομα του παραλήπτη στη γραμμή θέματος, κάνοντας το μυνημα σου πιο προσωποποιημένο

Ολοι θέλουμε να μας βλέπουν ως πρόσωπα και οχι ως μάζα.

Καθώς εξελίσσεται το μάρκετινγκ περιεχομένου, η εξατομίκευση είναι το κλειδί . Δημιουργώντας περιεχόμενο προσαρμοσμένο για τους επισκέπτες σου, είναι πιο πιθανό να μετατρέψεις την περιήγησή τους σε ευρω! Είναι επίσης πραγματικότητα οτι πολλοί αγοραστές απογοητεύονται εάν η εμπειρία τους δεν απεικονίζει τα ενδιαφέροντά τους και είναι πιθανό να επιλέξουν τον ανταγωνιστή σου εάν δεν αισθάνονται ότι βιώνουν μια εξατομικευμένη εμπειρία από εσένα και την επιχειρησή σου.

Βρήκες ενδιαφέρον το άρθρο ; Πες μου την άποψή σου και γράψε μου τις ενστάσεις σου!

Email Marketing : Τι Είναι Πως θα το Κάνεις & Μερικά Πλεονεκτήματα

2020-09-16T11:59:00.011-07:00

Τι ειναι το email marketing και ο σκοπός του

Πως θα συλλέξεις Emails

Πως να επιλέξεις το κατάλληλο εργαλείο email marketing

Πως να στείλεις το email σου

Μερικά πλεονεκτήματα του Email Marketing

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ EMAIL MARKETING ΚΑΙ ΠΟΙΟΣ Ο ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ;

Email marketing είναι ένα είδος του ψηφιακού μάρκετινγκ αλλά και του Inbound Marketing με το οποίο μια επιχείρηση ή οργανισμός στέλνει προωθητικό περιεχόμενο ή και άλλα είδη περιεχομένου,σε μια συγκεκριμένη λίστα ανθρώπων, μέσω email.

Ο σκοπός του email marketing για την επιχείρηση είναι πολύ σημαντικός και θα πρέπει άμεσα να το προσθέσει στις στρατηγικές της αν δεν το έχει ήδη κάνει . Ο στόχος σου λοιπόν ως νεος Digital Marketer (αλλά και ως πιο εμπειρος) και η όλη φιλοσοφία σου θα πρέπει να έχει ως κύριο μέλημα το πώς θα τροφοδοτείς το κοινό σου με το σωστό και κατάλληλο περιεχόμενο, έτσι ώστε να ανταποκριθείς στις ανάγκες τους και στους προβληματισμούς τους την δεδομένη στιγμή.

Με τον καιρό, και ανάλογα την ανταπόκριση που θα έχει η εκάστοτε επαφή σου , θα πρέπει να του δίνεις αυτό που ζητάει ή αυτό που ίσως θέλει έτσι ώστε με τη βοήθεια σου , να περάσει από τα στάδια της αναγνώρισης και του καθορισμού του προβλήματος , στο στάδιο της αξιολόγησης και της έρευνας και τέλος στο στάδιο της απόφασης και της αγοράς . Περισσότερα για τα στάδια αυτά θα πούμε παρακάτω.

Σε όλο το ταξίδι του θα πρέπει να είσαι εκεί λοιπόν.

ΠΩΣ ΘΑ ΣΥΛΛΕΞΕΙΣ EMAILS

Κυρίως μέσω landing pages , δηλαδή ένα λινκ, το οποίο όταν κάποιος κάνει κλικ θα τον στέλνει σε μια ένα σελίδα η οποία θα του ζητήσει μερικές προσωπικές πληροφορίες επικοινωνία (email πχ), με αντάλλαγμα κάτι που εσύ θα του προσφέρεις.

Οι καλύτερες στρατηγικές συλλογής email :

Αν είσαι αρχάριος, σίγουρα θα σου φανεί δύσκολο το πώς να πείσεις τον άλλον να σου δώσει κάτι προσωπικό όπως το email του, αλλά εγώ σου έχω τις λύσεις .

Μέσω blog post :

Αν για παράδειγμα ο επισκέπτης του blog post σου διαβάζει το άρθρο σου με τίτλο "οι καλύτερες email marketing στρατηγικές" , εσύ ,στο τέλος του άρθρου πρόσφερε του έναν οδηγό email marketing , ο οποίος θα αναλύει σε βάθος αυτό που μόλις διάβασε και θα του δίνει περισσότερες πληροφορίες. Ως αντάλλαγμα, ο επισκέπτης θα σου δώσει το email του.

Δωρεάν Ebook :

Η κλαδική μέθοδος. Πρόσφερε στους επισκέπτες σου ή μέσω στοχευμένης διαφήμισης στο Facebook , ένα δωρεάν Ebook . Μέσω ειδικής φόρμας θα πρέπει να συμπληρώσουν το email τους ώστε να λάβουν το ebook.

Μέσω Pilar page

Pilar page είναι ένα μεγάλο άρθρο στο σάιτ σου, το οποίο αναλύει σε βάθος κάθε έννοια και πλευρά ενός θέματος. Αυτό το άρθρο, πρόσφερε το επίσης και σε pdf μορφή, ώστε αν θέλουν να το διαβάσουν και offline έχοντας το στο κινητό τους.Είναι στη φύση του ανθρώπου όταν βρίσκει κάτι που έχει αξία, να θέλει να το κάνει δικό του.

Μέσω διαγωνισμού :

Η τέλεια λύση! Το έχω δοκιμάσει προσωπικά και έχω να πω ότι είναι αρκετά αποτελεσματικό και με μικρό κόστος. Δουλεύει κυρίως μέσω social media. Πρόσφερε ένα δώρο στο κοινό σου ,και αυτοί με την σειρά τους , για να επιβιώσουν τη συμμετοχή τους θα σου δώσουν το email τους.

Γενικότερα, μέσω του website σου :

Βάλε μια φόρμα συμπλήρωσης email στο κάτω κάτω μέρος του σάιτ σου ώστε αν σε πρώτη φάση ο επισκέπτης σου , δει ότι έχεις ενδιαφέρον περιεχόμενο ,θα θελήσει να μαθαίνει περισσότερα νέα από εσένα! Επίσης βάλε και σε διάφορα άρθρα στο τέλος τους , την δυνατότητα αυτή λέγοντας για παράδειγμα "θες να μαθαίνεις τα τελευταία νέα; Εγγράψου στο newsletter μας"

Πρόσφερε τους ένα εκπτωτικό κουπόνι :

Θα πρέπει πρώτα να εγγραφούν στη λίστα σου ώστε να το πάρουν,έτσι δεν είναι; Όταν ένας επισκέπτης δει τα προϊόντα σου και τον ενδιαφέρουν για αγορά, σίγουρα θα του είναι ευχάριστο νέο ότι θα έχει 20% έκπτωση , για παράδειγμα.

Μέσω ενός webinar :

Ίσως έχεις βαρεθεί να βλέπεις παντού διαφημίσεις από webinar , αλλά πίστεψέ με είναι αρκετά αποτελεσματικό! Το webinar είναι ένα διαδικτυακό σεμινάριο . Πρόσφερε το στοχευμένα, σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται. Αυτοί με την σειρά τους για να λάβουν μέρος ,θα δώσουν το email τους . Απλό.

Μέσω Chat bot :

Μπαίνει ο επισκέπτης στο σάιτ σου και του γεννιέται ξαφνικά ένας προβληματισμός, ή μια απορία, τι καλύτερο από ένα chat bot το οποίο είναι καλά προγραμματισμένο και σκοπό έχει να δίνει αυτόματα την βοήθεια στο κοινό σου ,χωρίς εσύ να κάθεσαι πάνω από τον υπολογιστή; Μέσω του chat bot , μπορείς να ζητήσεις από τον επισκέπτη σου να σου δώσει το email του για την καλύτερη εξυπηρέτηση του.

Υπάρχουν και άλλοι τρόποι για το πώς να συλλέξεις και να μεγαλώσεις μια λίστα email , αλλά θαρρώ αυτοί είναι οι πιο βασικοί

Νομίζω η συλλογή email καθαυτή, είναι εύκολη. Το δύσκολο είναι η προετοιμασία που απαιτείται πχ για ένα eBook, ή για ένα σωστό chat bot τα οποία με την σειρά τους θα οδηγήσουν στην συλλογή email!

ΠΩΣ ΘΑ ΚΑΝΕΙΣ ΜΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΚΑΜΠΑΝΙΑ EMAIL MARKETING

Μια καλοσχεδιασμένη καμπάνια email marketing απαιτεί ορισμένα πράγματα . Δεν είναι τόσο τεχνικά, μην ανησυχείς. Περισσότερο λογικά .

Πρώτων, θα χρειαστείς ένα εργαλείο email marketing το οποίο θα σου επιτρέπει να συγκεντρώνεις τις επαφές σου και να να δημιουργήσεις και να μορφοποιείς τα emails σου και κατόπιν να τα στέλνει.

Αυτό το εργαλείο θα πρέπει να πληροί τα εξής και να είναι :

• Ευκολo

• Οικονομικό

• Χρήσιμο

• Αποτελεσματικό

Ευκολία στη χρήση για ευνόητους λόγους. Δεν έχουμε όλοι τις σούπερ τεχνολογικές γνώσεις ούτε τον χρόνο να κάνουμε τα πάντα χειροκίνητα και να ψάχνουμε πως δουλεύει το κάθε τι.

Οικονομικό γιατί η επιχείρηση μας πρέπει να ελαχιστοποιεί τα κόστη της. Βέβαια αυτό είναι υποκειμενικό. Μερικά εργαλεία email marketing στα επί πληρωμή πακέτα τους σου δίνουν περισσότερες δυνατότητες . Δες τι σε συμφέρει και επέλεξε ανάλογα. Πάντως μη ξοδέψεις παραπάνω από τα όσα πρέπει.

Χρήσιμο διότι θα πρέπει να σου δίνει τα προτερήματα και τις δυνατότητες να κάνεις αυτό που θέλεις. Για παράδειγμα να σου παρέχει στατιστικά στοιχεία, να μπορείς να προσθέτεις δικές σου εικόνες, να τμηματοποιείς τις επαφές σου και ούτω καθεξής.

Αποτελεσματικό, γιατί θα πρέπει να κάνει παράδοση το email όπως πρέπει να το κάνει, να μην εμφανίζει προβλήματα στη μορφοποίηση δηλαδή του κειμένου, της εικόνας κτλ και γενικότερα η παράδοση να είναι ομαλή και να δείχνουμε στις επαφές μας αυτό που θέλουμε και έχουμε σχεδιάσει

Σχετικά με τα εργαλεία email marketing θα μιλήσουμε σε άλλο μας άρθρο και θα εμβαθύνουμε περισσότερο

Επιλέξαμε λοιπόν το εργαλείο που θέλουμε και μας ικανοποιεί.

ΠΩΣ ΝΑ ΣΤΕΙΛΕΙΣ ΕΝΑ ΚΑΛΟ EMAIL

Καταρχάς, πολλοί μαρκετερς και επιχειρήσεις έχουν παραπονεθεί ότι τα email τους στέλνονται στο φάκελο "σπαμ" δηλαδή στο φάκελο ανεπιθύμητων. Αυτό είναι συχνό φαινόμενο και πρέπει πάση θυσία να το αποφύγεις. Πώς όμως;

Πρώτο και βασικό , οι επαφές σου να έχουν εγγραφεί στην λίστα σου και να έχουν κάνει κλικ στο κουτάκι που σου δίνει το δικαίωμα να τους στέλνεις υλικό. Πρέπει να έχεις την συγκατάθεσή τους δηλαδή.

Δεύτερον, απέφευγε τις πολλές προωθήσεις καθώς και τα συνεχή emails.

Και τρίτον, δώσε τους το δικαίωμα και κάνε εύκολο το έργο τους ώστε αν θελήσουν να διαγραφούν, για αυτό πρόσθεσε ένα λινκ στο τέλος του κάθε Email σου στο οποίο να κλικαρει όποιος θέλει ώστε να κάνει διαγραφή.

Ολα αυτά τα καταλαβαίνει ο αλγόοριθμος .

Η μορφοποίηση

Σκοπός σου είναι το conversion της κάθε επαφής, δηλαδή να κάνουν αυτό που εσύ έχεις ως στόχο. Επομένως το email σου θα πρέπει να είναι αρκετά ελκυστικό. Και θα πρέπει να είναι καλοφτιαγμένο. Ας δούμε πώς .

Κείμενο :

Το κείμενο είναι το κεντρικό περιεχόμενο του email σου. Πρέπει να είναι συνεπές και επικεντρωμένο μόνο σε ένα θέμα.

Εικόνες :

Επέλεξε εικόνες που ανταποκρίνονται σε κάθε συσκευή, να κεντρίζει το μάτι πάνω τής και να είναι σχετική με το περιεχόμενο.

CTA :

Δηλαδή call to action . Ένα μύνημα δηλαδή με λινκ ,στο οποίο να μπορεί ο χρήστης να κάνει κλικ, το οποίο να τον παροτρύνει για κάτι. Το λινκ πρέπει να οδηγήσει σε σχετικό περιεχόμενο.

Χρόνος :

Το πότε θα στείλεις το email σου είναι σημαντικός παράγοντας. Στατιστικά έχουν δείξει ότι η Τετάρτη, 11 το βράδυ είναι η καλύτερη στιγμή. Βέβαια αυτό εξαρτάται και από τι δείχνουν τα στατιστικά σου...

Ανταπόκριση :

Το 55% των email ανοίγονται από το κινητό. Τον email σου λοιπόν πρέπει να ανταποκρίνεται και σε κινητές συσκευές.

Τμηματοποιηση και προσωποποίηση :

Τα email σου δεν πρέπει να είναι γενικά και να στέλνονται σε όλους τα ίδια. Σε άλλη αγοραστικη φάση βρίσκεται ένας που εγγράφηκε στην λίστα σου για να πάρει το κουπόνι και σε άλλη φάση κάποιος που εγγράφηκε για να μαθαίνει απλά τα νέα . Ο καθένας έχει άλλη ανάγκη. Επίσης καλό είναι να χρησιμοποιείς το μικρό τους όνομα σε κάθε email σου.

Θεματολογία και τίτλος του email:

Το πρώτο που διαβάζουν. Κρίνει το αν θα κάνουν κλικ. Χρησιμοποίησε σαφή γλώσσα, σχετική με το περιεχόμενο και συνεπής με την επαφή σου .

ΤΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ EMAIL MARKETING

Ας δούμε μερικά πλεονεκτήματα

Οικονομικό. Σε σχέση με άλλες μεθόδους μάρκετινγκ είναι αρκετά οικονομικό.

Έχεις το ελεύθερο από την επαφή σου . Τι σημαίνει αυτό; Σημαίνει ότι η επαφή σου έχει επιλέξει ΜΟΝΗ της να εγγραφεί στην λίστα σου, αυτο έχει ως αποτέλεσμα την καλύτερη αλληλεπίδραση κα την κάνει να είναι πιο ανοικτή σε επικοινωνία μαζί σου και καλύτερο εν δυνάμει αγοραστή σου.

Ευκολία στην επεξεργασία. Μπορείς με μεγάλη ευκολία στο email marketing ,ανάλογα το εργαλείο, να προσθέσεις ότι θες, και να το διαμορφώσεις όπως θες . Μπορείς να στείλεις εικόνες, απλά κείμενα, αρχεία, λινκς, βίντεο κτλ.

Τμηματοποιηση. Η Τμηματοποιηση είναι από τα κομβικά σημεία του email marketing , αυτό γιατί οφείλεις να στέλνεις το κατάλληλο περιεχόμενο στον κατάλληλο άνθρωπο

Μετρήσιμα αποτελέσματα : Το ψηφιακό Μαρκετινγκ είναι ο καλύτερος τρόπος μάρκετινγκ στον σύγχρονο κόσμο μιας και έχει μετρήσιμα αποτελέσματα και αυτό δεν θα μπορόυσε να μην ισχυεί και για το Email Marketing που είναι μέρος του.

Έχε στο νου σου οτι πρέπει να επιλέξεις το κατάλληλο εργαλείο ώστε να εκμεταλευτείς στο μαξιμουμ τα πλεονεκτήματα που σου χαρίζει μια καλά οργανωμένη στρατηγική Email Marketing .

Επίλογος

Το Email Marketing ειναι ακόμα εδώ, όσο και αν μερικοί φωνάζουν οτι πια δεν είναι αποτελεσματικό εμείς έχουμε να τους πούμε οτι απλά δεν ξέρουν πως να το κάνουν σωστά . Με τα παραπάνο πιστευώ οτι όλοι καταλάβαμε τα οφέλη του και τα πλεονεκτήματα του, καθώς και την πελατοκεντρική φιλοσοφία που πρέπει να γίνεται η όλη διαδικασία.

Σου άρεσε το άρθρο ; Άφησε ενα σχόλιο με τις ενστάσεις σου και τις σκέψεις σου . Επίσης ακολούθησέ με στα Social Media

7+1 Συμβουλές για να Αρχίσεις την Καρίερα σου στο Digital Marketing

2020-08-24T08:39:00.039-07:00

Αν θες να δουλέψεις στο πεδίο του Ψηφιακού Μάρκετινγκ , δεν υπάρχει καλύτερη στιγμή απο σήμερα. Στατιστικά έχουν δείξει οτι οι επιχειρήσεις επενδύουν στο ψηφιακό τομέα τους κατα πολύ και γενικότερα βλέπουμε οτι ψηφιακή οικονομία του Μαρκετινγκ μεγαλώνει . Χαρακτηριστικά , το συνολικό κόστος σε ψηφιακές διαφημίσεις μόνο στα social media μέχρι το τέλος του 2020 , θα ανέλθει σε 76 δις. δολάρια .Όλα αυτά σε συνδυασμό με την μεγάλη αύξηση των χρηστών του διαδυκτίου καθώς και την τάση να ξοδεύουν πολλά σε ψηφιακές υπηρεσίες και προιόντα κάνουν το επάγγελμα του Digital Marketing ένα απο τα καλύτερα επαγγέλματα του μέλλοντος . Αν θες και εσύ να ξεκινήσεις την καριέρα σου στο Digital Marketing και να μπεις μες στο μαγικό αυτό κόσμο , δεν έχει παρα να ακολουθήσεις αυτές τις 7+1 απλές συμβουλές

Θέληση για να Μάθεις

Ο κλάδος του ψηφιακού μάρκετινγκ εξελίσσεται και αλλάζει κυριολεκτικά κάθε μερα! Νεα εργαλεία έρχονται , άλλα φεύγουν , οι αλγόριθμοι αλλάζουν κτλ. Αν θες να πετύχεις επομένως , οφείλεις να έχεις όρεξη για πρόοδο και για μάθηση

Μείνε Ενημερωμένος για Όλα τα Νέα του digital marketing

Δεν αρκεί μόνο η θέληση για μάθηση. Πρέπει να αποκτήσεις και τις γνώσεις και να ενημερώνεσαι σχεδόν κάθε μερα για τα τελευταία νέα του κλάδου. Η καριέρα σου θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό στο κατα πόσο θα δώσεις βαση .

Θα σε συμβούλευα να ακολουθήσεις μερικά websites για να μαθαίνεις τα τελευταία νέα :

SEO – Moz, Distilled, SEOGadget, Search Engine Land

PPC – PPC Hero, Search Engine Land

Social Media – Social Media Examiner, Social Media Today

Content – Hubspot

Δικτυώσου

δημιούργησε επικοινωνίες με άτομα του κλάδου σου που είναι καλύτεροι απο εσένα. Κάνε αιτήματα , στείλε μύνημα για ερωτήσεις που έχεις , ρώτησε την άποψη τους για κάτι , δες τι κάνουν και πως, παρε τις συμβουλές τους. Αυτοί θα είναι η συνεχής υποστήριξή σου.

Απέκτησε εμπειρίες

Θα είναι δύσκολο για μια εταιρεία με προοπτικές να σε εμπιστευτεί λαμβάνοντας υπόψην μόνο τις θεωρητικές σου γνώσεις. Όχι μόνο αυτό, αλλά και εσύ δεν θα είσαι εντελώς έτοιμος να προσφέρεις στο 100% αυτά που έχεις μάθει. Γι'αυτό, θα σε συμβουλεύα να αρχίσεις από τώρα να μπαίνεις στο "κλίμα" του κλάδου. Θα μπορούσες να προσφέρεις δωρεάν ή με χαμηλό μισθό για αρχή τις υπηρεσίες σου σε μια τοπική επιχείρηση (πίστεψε με πολλοί επιχειρηματίες θα δεχθούν να τους βοηθήσεις στον Digital Marketing τομέα τους) επίσης θα μπορούσες να βοηθήσεις έναν φίλο ή κάποιον γνωστό σου με την δικιά του επιχείρηση. Με αυτό τον τρόπο θα έχεις και μια προϋπηρεσία να δείξεις, αλλά και κάποιες πρακτικές εμπειρίες . Μην σε νοιάζουν τα λεφτά στην αρχή.

Λάβε Certifications

Ο καθένας μπορεί να μπει στο τομέα του ψηφιακου μάρκετινγκ χωρίς πτυχίο πανεπιστημίου, αλλά αυτοί που είναι σε καλύτερη θέση είναι αυτοί που έχουν πιστοποιήσεις. Υπάρχουν online προγράμματα μαθημάτων που στο τέλος παρέχουν και πιστοποίηση αν επιτύχεις στο τεστ . Αυτό θα σε κάνει να ξεχωρίσεις σε ένα πλήθος digital marketers που μπορεί να είναι έμπειροι, αλλά σίγουρα δεν είναι πιστοποιημένοι.

Μάθε την ορολογία

Οι Digital Marketers πρέπει να είναι άνετοι με ακρωνύμια όπως PPC, SEM και SEO. Ξεχωριστοί και διαφορετικοί όροι που αν ακόμα δεν τους ξεχωρίζεις και δεν γνωρίζεις την σημασία τους, είναι σαφές οτι χρειάζεσαι περαιτέρω εκπαίδευση. Η ορολογία θα είναι ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ μαζί σου, σε όλο το ταξίδι του ψηφιακό μάρκετινγκ. Φρόντισε να τους μάθεις!

Μην κάθεσαι και γκουγκλαρεις τα πάντα.

Αυτό δυστυχώς το έκανα και εγώ. Καθόμουν και γκουγκλαρα πολλά πράγματα που σχετίζονται με digital marketing. Το αποτέλεσμα; Ναι μεν να πάρω κάποιες γνώσεις, αλλά παράλληλα να μπερδευτω χειρότερα με το ΤΟΣΟ πολύ υλικό που υπάρχει εκεί έξω αλλά και την τόση παραπληροφόρηση . Αν είσαι πρωτάρης σταμάτα να το κάνεις αυτό. Το καλύτερο θα ήταν να ακολουθούσες την συμβουλή νούμερο 5 και ταυτόχρονα να αγόραζες μερικά βιβλία . Ρώτα την google μόνο για κάποια αποσαφήνιση ή απορία.

ΜΠΟΝΟΥΣ ΣΥΜΒΟΥΛΉ :

Μην απογοητευεις!

Στο Digital marketing τα αποτελέσματα ΔΕΝ θα φανούν μέσα σε μια μέρα. Πολλοί αποθαρρύνονται όταν κοπιάζουν σε κάτι, και εν τέλη κανείς δεν ασχολείται μαζί τους. Στην αρχή της καριέρας σου είναι σίγουρο ότι θα βρεθείς στην ίδια θέση . Αυτό είναι λάθος ,μην το εκλάβεις ως αποτυχία. Απλά θέλει πρόγραμμα υπομονή και εντατική δουλειά. Σε βάθος χρόνου οι κόποι σου θα ανταμειφθούν. Να είσαι σίγουρος.

Είμαι σίγουρος οτι αν ακολουθήσεις αυτές τις 7+1 απλές συμβουλές θα κάνεις ένα πολυ καλο ξεκίνημα στην καρίερα σου ως digital marketer!

Αν σου άρεσε αυτή η δημοσίευση ακολούθησε με στο Facebook!

Γιατι Αποφάσισα να Φτιάξω αυτό το Blog

2020-08-24T08:37:00.003-07:00

Καλοκαίρι στο χωριό, στο όχι τόσο μακρυνό έτος του 2010 , η πρώτη μου επαφή ηλεκτρονικό υπολογιστή (και γενικά με την τεχνολογία) , αυτό του φίλου μου. Τον έβλεπα να μου παρουσιάζει όλα αυτά τα υπέροχα και ταυτόχρονα άγνωστα για εμένα προγράμματα και features του διαδυκτιού

Κοιτούσα με περιέργια με πόση ευκολιά διαχειριζόταν ολα αυτα που για εμένα μέχρι τότε φαινόντουσαν βουνό. Δεν θα ξεχάσω χαρακτηριστηκά την μέρα που μου έδειξε το Facebook και το προτέρημα που είχε του να μπορείς να στέλνεις μυνήματα απο εκει! Ήταν κάτι παράδοξο . Πως γίνεται αυτό ; 'Ενοιωθα οτι μόλις είχα βγει απο την πρωτόγονη σπηλιά μου και είχα ανακαλύψει έναν νέο κόσμο .

Με εξέπληξε όλο αυτό και την ίδια στιγμή με πείσμωσε να μάθω περισσότερα.

Δεν πάνε πολλά χρόνια που αγόρασα το δικό μου laptop . Απο τότε φρόντισα να χρησιμοποιήσω το διαδύκτιο προς όφελος μου και να αποκομείσω γνώσεις . Ξαφνικά μου γεννήθηκε η επιθυμία να μην είμαι απλά παθητικός δέκτης όλης αυτής της άπειρης πληροφορίας, αλλά να μάθω κάτι πρακτικό και να μπορώ να το εφαρμόσω. Ήθελα να συνδιάσω την τεχνογνωσία με την επιχειρηματικότητα .

Έτσι λοιπόν, μπήκα στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Πως η τεχνολογία επηρεάζει την ψυχολογία των ανθρώπων ; Και πιο συγκεκριμένα , πως την επηρεάζει σε συνάρτηση με τις αγοραστικές τους συνήθειες ; Πως είναι δυνατόν μια επιχείρηση να εκμεταλευτεί αυτο που για εμένα ήταν μέχρι τότε άγνωστο , ώστε να αυξήσει τις πωλήσεις της ; Έψαξα , διάβασα , έμαθα - ακόμα μαθαίνω- . Και σε κάποια σημεία της μέχρι τώρα μικρής μου πορείας , εφαρμόζω κι ολας βοηθόντας κατά διάστημα τοπικές επιχειρήσεις να κάνουν τα πρώτα τους βήματα στο ψηφιακό τους τομέα.

Θέλω να προσφέρω αυτά που έχω μάθει και την ίδια στιγμή να μαθαίνω μέσα απο αυτή την διαδικασία.

Για αυτό τον λόγο δημιούργησα αυτό το blog . Για να βοθήσω επιχειρηματίες αλλά και να εμπνεύσω νεαρά παιδιά να κάνουν τα πρώτα τους βήματα στο μαγικό κόσμο του Digital Marketing , και την ίδια στιγμή να τους παρέχω κάποιες βασικές γνώσεις που θεωρώ οτι θα τους φανούν χρήσιμες . Επιπλέον , θεωρώ την αλληλεπίδραση και την προσφορά κομβικό συστατικό για την απόκτηση γνώσης .Όσο εγώ βοηθάω εσάς , εσείς βοηθάτε εμένα και μου δίνετε εκτός απο την ευκαιρία να εντρυφήσω ακόμα πιο πολύ σε αυτό που αγαπώ , αλλά και το κίνητρο να επιμείνω.

Πόσα Ξέρεις για το SEO; [quiz]

2020-08-19T06:12:00.009-07:00

ΤΕΣΤΑΡΕ ΤΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΣΟΥ!

Τι είναι το Inbound Marketing : Βασικός Οδηγός για Αρχάριους

2020-08-16T08:26:00.049-07:00

1) Τι είναι το inbound marketing.

2) Με ποιο τρόπο θα το πραγματοποιήσεις

3) Ποια είναι τα οφέλη

4) Πότε θα αρχίσεις να βλέπεις αποτέλεσμα

5) Πόσο θα κοστίσει

Δεν μας κάνει εντύπωση γιατί το Inbound Marketing γίνεται νούμερο ένα μεθοδολογία για πολλές επιχειρήσεις . Το μικρό σχετικά κόστος της σε συνάρτηση με αυτά που προσφέρει μακροπρόθεσμα σίγουρα αξίζει όλο το κόπο και την προσπάθεια . Ενώ το κλασικό Μάρκετινγκ θα συνεχίζει να πεθαίνει σιγα-σιγά , την θέση του θα παίρνει το Inbound Marketing μαζί με όλα τα προτερήματά του που σε κάθε περίπτωση είναι ανώτερα . Σε αυτό τον σύντομο βασικό οδηγό θα μάθουμε μερικά πράγματα για την νέα αυτή προσέγγιση του Digital Marketing.

Πριν συνεχίσεις , βοήθησε την παρέας μας στο FB να μεγαλώσει , κάνοντας ένα like!

Greek Marketer

Join Us On Facebook

Please Wait 10 Seconds...!!!Skip

Τι είναι το inbound marketing;

Το Inbound marketing (I.M) που ενδεχομένως να χρησιμοποιεί μια επιχείρηση, είναι μια πελατοκεντρική μεθοδολογία ηλεκτρονικού κυρίος μάρκετινγκ που σκοπό έχει να "τραβήξει" τους υποψηφίους πελάτες της προς αυτήν. Σε αντίθεση με το "διακοπτόμενο" παραδοσιακό μάρκετινγκ που έχουμε συνηθίσει (TV, ραδιόφωνο, τηλεμάρκετινγκ, διαφημίσεις σε περιοδικά κτλ) το inbound αφήνει τον πελάτη μέσω του διαδικτύου να κάνει την πρώτη κίνηση και να δημιουργήσει τον πρώτο δίαυλο επικοινωνίας. Δηλαδή αντί να πάει η επιχείρηση στον πελάτη, ο πελάτης πάει στην επιχείρηση. Σύμφωνα με την (η πρώτη εταιρία που έθεσε τα θεμέλια για το Inbound marketing) Το I.M έχει εφαρμογή σε τρία στάδια.

Στάδιο 1 : Προσέγγιση . Στο πρώτο στάδιο θέλεις να προσεγγίσεις τους ιδανικούς για εσένα υποψηφίους πελάτες , με περιεχόμενο που έχει αξία .Σκοπός σε αυτό το στάδιο είναι να μάθουν για το περιεχόμενο σου.

Στάδιο 2 : Ενδιαφέρον . Σε αυτό το στάδιο , πρέπει να προβάλεις λύσεις στα προβλήματα τους , και αυτοί με την σειρά τους να αυξήσουν το ενδιαφέρον τους και να γινουν leads σου (δίνοντας σου προσωπικά τους στοιχεία) τροφοδοτόντας τους με σχετικό περιεχόμενο ,μεγαλώνοντας έτσι τις πιθανότητες να γίνουν πελάτες σου. .

Στάδιο 3: Ικανοποίηση . Αφού γίνουν πελάτες , δεν πρέπει να τους αφήσεις να φύγουν. Πρέπει να το είσαι εκεί ανά πάσα στιγμή για κάποιο ενδεχόμενο πρόβλημα ,ερώτημα ή παράπονο που έχει κάποιος πελάτης. Πρέπει παράλληλα να τους τροφοδοτείς με το σωστό περιεχόμενο. Εδώ χτίζεται η μακροπρόθεσμη πιστότητα , ικανοποίηση και η ευκαιρία να αποκτήσεις επιπλέον πελάτες μέσω του Word-of-Mouth και της φήμης σου.

Με ποιο τρόπο θα το πραγματοποιήσεις ενα αποτελεσματικό Inbound Marketing ;

Μέσα σε αυτά τα τρία στάδια βρίσκεται το κοινό σου, το καθένα με διαφορετικές ανάγκες και σκοπούς , και θα πρέπει να τους παρέχεις και το ανάλογο περιεχόμενο.

Attract Stage

Στο στάδιο ένα , αυτό της προσέγγισης , μπορείς να χρησιμοποιήσεις αρκετούς τρόπους :

Blogging : Καλό είναι να μην χάσεις τα οφέλη του blogging! Φτιάξε ένα Blog σχετικά με το αντικείμενο σου . Αν λόγου χάρην η επιχείρηση σου δραστηροποιείται στον τουρισμό, γράψε άρθρα για τις ομορφιές της Ελλάδας, τους ιδανικούς προορισμούς , και τα πιο ιστορικά μέρη που θα πρέπει να επισκεφτεί ένας ξένος τουρίστας. Μια καλή στρατηγική είναι μέσα στα άρθρα σου να χρησιμοποιείς λέξεις-κλειδια με τα οποία πιστεύεις ότι ο ιδανικός πελάτης σου θα αναζητάει αυτό που τον ενδιαφέρει.

Λέξεις-Κλειδιά : Το keyword research είναι απαραίτητο για να αξιοποιήσεις όσο είναι δυνατόν τις κατάλληλες λέξεις-κλειδια που ενδεχομένως να ταιριάζουν στο θέμα που θες να αναλύσεις . Μπορείς να χρησιμοποιήσεις tools όπως το Ubersuggest ώστε να ερευνήσεις ποιες λέξεις-κλειδιά το κοινό σου χρησιμοποιεί. Οφείλεις να φτιάξεις άρθρα με αυτά τα keywords ώστε να δώσεις μια παραπάνω ώθηση στην ιστοσελίδα για την όσο πιο καλή κατάταξη της στις μηχανές αναζήτησης.

Google search ads : Υπάρχει έντονη αντιπαράθεση στο κατα πόσο οι πληρωμένες διαφημίσεις μιας ιστοσελίδας στην Google αποτελούν Inbound marketing , και αυτό γιατί οι αντιμαχόμενοι ισχυρίζονται οτι, οτιδηποτε περιλαμβάνει πληρωμή δεν θεωρείται Inbound . Εγω όπως και πολλοί άλλοι έχουμε διαφορετική γνώμη. Τουάχιστον για τα search αποτελέσματα , μια διαφήμηση απαιτεί να χρησιμοποιήσεις λέξεις-κλειδιά .Για παράδειγμα αν πουλάς ανδρικά παπούτσια και χρησιμοποιήσεις την φράση "Ανδρικά παπούτσια" στην διαφήμισή σου, όταν ο ενδιαφερόμενος κάνει αναζήτηση με αυτή την φράση πιθανόν να πεσει πάνω στο website σου , αυτό το θεωρώ inbound (παρόλο την πληρωμή) διότι και σε αυτήν την περίπτωση ο ενδιαφερόμενος έρχεται σε εσένα, και οχι εσύ σε αυτόν.Τα Google search ads λοιπόν , είναι και αυτά μια καλή μέθοδος

SEO : Μόνο του Blog δεν είναι αρκετό. Ούτε οι λέξεις-κλειδιά . Όλα αυτά δένουν μαζί σε μια καλά μελετημένη στρατηγική SEO (search engine optimization) . Αυτό περικλείει σχεδόν τα πάντα σε μια ιστοσελίδα. Από τον τίτλο του άρθρου μέχρι και το πόσο αξία έχει το website σου , συνολικά. Όσο καλύτερο SEO , τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες το κοινό σου να σε βρει μέσω των αναζητήσεων του στις μηχανές αναζήτησης, στα οργανικά μη πληρωμένα αποτελέσματα (Google, Yahoo κτλ).Αυτή είναι η καλύτερη στρατηγική αν δεν έχεις τους πόρους για πληρωμένες διαφημίσεις. Ο καλύτερος τρόπος θα ήταν πάντως , να τα συνδυάσεις όλα μαζίι

Το όλο point είναι να έχεις ένα καλό , ολοκληρωμένο website και τα άρθρα σου να δίνουν λύσεις σε προβλήματα των αναγνωστών σου.Μεταξύ άλλων , όσο πιο ολοκληρωμένο website έχεις με χρησιμο υλικό τόσο θα ανεβαίνει στην κατάταξη των οργανικών αποτελεσμάτων της Google . Μην τους μιλήσεις αμέσως για το προϊόν σου. Άσε να σε γνωρίσουν πρώτα και να αποκτήσουν μια οικειότητα μαζί σου και με την επιχείρηση σου. Να συμπληρώσω ότι τα Social media επίσης είναι ένας καλός τρόπος να κάνεις γνωστή την παρουσία σου.

Engage Stage

Στο δεύτερο στάδιο, στόχος σου είναι να κάνεις τους άγνωστους επισκέπτες του σαιτ σου , να αλληλεπιδράσουν μαζί σου και να εδιαφερθούν . Πρέπει να "γνωριστείς" μαζί τους και να τους δώσεις κάτι άξιο λόγου που θεωρείς ότι θα τους βοηθήσει στο να εμβαθύνουν στο πρόβλημα τους και να ψάξουν για λύσεις.

Προσφορά μοναδικού υλικού : Αυτό θα γίνει με μια προσχεδιασμένη καμπάνια lead nurturing. (Lead nurturing ειναι στρατγική που σκοπό έχει το ομαλό ταξίδι του πελάτη μέσα από αυτά τα τρία στάδια) . Όταν για παράδειγμα ένα άτομο επισκέπτεται την ιστοσελίδα σου και πέσει πάνω στο άρθρο σου "Τα ιστορικότερα μέρη της Ελλάδας" και ψάχνει να βρει ποια μέρη της Ελλάδας έχουν μεγαλύτερη ιστορική αξία , εσύ στο τέλος του άρθρου σου θα του παρουσιάσεις μια φόρμα συμπλήρωσης ζητώντας του ορισμένα στοιχεία του και για αντάλλαγμα, με ένα αυτοματοποιημένο email θα του στείλεις εναν οδηγό τουρισμού που να αναλύει εις βάθος τις top 3 καλύτερες παραλίες της χώρας! (Ποιος δεν θα 'θελε να συνδιάσει την επίσκεψη του στην χώρα μας , με μια επίσκεψη στις παραλίες μας;) Άπαξ και σου δώσει αυτό που θες (ίσως είναι ενα τηλέφωνο, ένα email κτλ), τον έκανε και lead σου. Πρέπει να τον "δελεάσεις" προσφέροντά του ένα μοναδικό υλικό που θα τον βοηθήσει.

BOT : Ένας άλλος τρόπος που μπορείς να ενθαρρύνεις το άτομο που επισκέπτεται το σάιτ σου , να αναλάβει πρωτοβουλία και να αλληλεπιδράσει μαζί σου είναι μέσω ενός αυτοματοποιημένου BOT προγράμματος . Αυτό το πρόγραμμα μπορεί να βρίσκεται κάτω δεξιά στην ιστοσελίδα σου ως εικονίδιο και με το κλικ που να κάνει ο χρήστης να του ανοίγει το πρόγραμμα. Με αυτό μπορείς να βοηθήσεις τον χρήστη να κάνει ερωτήσεις και να βρει απαντήσεις εύκολα και γρήγορα . Ενώ παράλληλα, στόχος πρέπει να είναι να συλλέξεις και πάλι μερικές πληροφορίες (με αυτό τον τρόπο θα γίνει lead σου), με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του , η οποία πρέπει να συνάδει με τις απαιτήσεις του και με αυτό που ψάχνει.

Email Marketing : Κατά την γνώμη μου, η διαδικασία email marketing είναι ο καλύτερος τρόπος με το οποίο μπορείς να δημιουργήσεις σχέσεις επικοινωνίας και καλύτερης εμπειρίας για το κοινό σου, καθώς και ο καλυτερος τρόπος για lead nurturing . Επομένως το να συλλέξεις email ενός δυνητικού πελάτη σου , είναι ο καλύτερος τρόπος να αυξήσεις τις πιθανότητες να γίνει στο μέλλον αληθινός πελάτης , προσφέροντας με την πάροδο του χρόνου το υλικό που έχει αναγκη ,μέσω email ,θα κινητοποιήσεις το ενδιαφέρον του ακόμα πιο πολύ,

Live Chat : Τέλος, μια από τις πολλές μεθόδους είναι και το live chat. Αντί για ένα αυτοματοποιημένο bot πρόγραμμα , αν έχεις τους πόρους και τις δυνατότητες δημιούργησε ένα πρόγραμμα απευθείας ζωντανής επικοινωνίας .Εκεί θα μπορεί ο καθένας να ρωτάει αυτό που θέλει και να λαμβάνει άμεσες απαντήσεις. Το νόημα σε όλο αυτό είναι η μέγιστη εξυπηρέτηση του καθε ατόμου ξεχωριστά ανάλογα με τις ανάγκες του. Επομένως, σε πρώτη φάση οφείλεις να έχεις ένα ολοκληρωμένο σάιτ το οποίο εχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται ώστε αν απαιτηθεί να ανταποκριθείς σε αυτό που θα σου ζητήσει ο εκάστοτε επισκέπτης ,λύνοντας το πρόβλημα του. Αν τα κάνεις όλα αυτά,στο τέλος εσένα θα επιλέξει για το προϊόν/υπηρεσία σου.

Ο σκοπός σου στο angage stage (στάδιο αλληλεπιδρασης και ενδιαφέροντος) ο σκοπός σου είναι να δώσεις στο κοινό σου την δυνατότητα να ανοίξουν συζητήσεις μαζί σου και να συλλέξεις παράλληλα ορισμένες πληροφορίες τους. Κατόπιν να τους κάνεις πελάτες σου.

Delight Stage

Το τρίτο και τελευταίο στάδιο,οταν λοιπόν καταφέρεις και γίνεις έμπιστος στον υποψήφιο πελάτη σου και επιλέξει να του δώσεις την λύση , αγοράζοντας από εσένα, ο υποψήφιος πελάτης γίνεται αληθινός πελάτης. Εδώ λοιπόν πρέπει να σιγουρέψεις την εμπιστοσύνη του και την ικανοποίηση του, με μακροπρόθεσμη υποστήριξη σε ο,τι χρειαστεί.

Μερικοί τρόποι είναι η χρήση αυτοματοποιημένων Bot καθώς και η δημιουργία ερωτηματολογίων , που μέσω των συμπερασμάτων θα σου δωθεί μια καλύτερη εικόνα σε τι είσαι καλός και σε τι υστερείς , καθώς και οι κριτικές (feedback) από τους πελάτες σου μπορεί να φανούν εξίσου χρήσιμη.

Όλα αυτά πρέπει να κοιτάξεις σε βάθος, και να να βελτιώσεις την εμπειρία των πελατών σου , αυτό γιατί ένας ικανοποιημένος πελάτης σημαίνει πιστός πελάτης .

Δώσε τους με λίγα λόγια , αξία. Δώσε τους την ευκαιρία να ασκήσουν ενστάσεις, να κάνουν ερωτήματα και να γράψουν κριτικές. Φτιάξε και στείλε τους ειδικά για νέα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρεις , φρόντισε να μην χάσουν το ενδιαφέρον τους. Φτιάξε επίσης ένα πρόγραμμα πιστότητας , το οποίο να τους δίνει πόντους όποτε κάτι αγοράζουν. Όπως επίσης και ειδικές προσφορές.

Όλα αυτά θα βοηθήσουν όχι μόνο να μείνουν πιστοί στην επιχείρηση σου , αλλά και να την διαδώσουν προς τα έξω! Με λίγα λόγια αυτό το στάδιο, σκοπό έχει να κάνει τους πελάτες σου πιστούς, αλλά και παράλληλα Promoters της επιχείρησης σου. Αλλά αυτό θα το καταφέρεις μόνο αν τους φερθείς με αξία.

Τα οφέλη του Inbound Marketing

Ποια είναι τα οφέλη του Inbound marketing; Τα οφέλη είναι πολλά, αρκεί όλα αυτά που προαναφέραμε να γίνουνε ορθό τρόπο. Ας αναφέρουμε μερικά .

Στο Inbound marketing, οι πελάτες έρχονται σε εσένα, και όχι εσύ σε αυτούς :

Όταν γίνεται αυτό, σημαίνει ότι οι πιθανότητες ο επισκέπτης του σάιτ σου , να γίνει lead σου , είναι πολλές. Αυτό γιατί δεν γίνεσαι ενοχλητικός με άσχετες διαφημίσεις και αφήνεις μόνος του να σε ανακαλύψει και να σε επισκεφθεί μέσα από το περιεχόμενο που του προσφέρεις.

Δεν πουλάς, δίνεις! :

Αυτό ίσως με ρωτήσεις γιατί είναι καλό; Είναι. Διότι αν εσύ δίνεις αξιόλογο υλικό και προσπαθείς να λύσεις τα προβλήματα του κοινού σου θα σου προσφέρει δύο θετικά. Πρώτον, θα δώσεις authority στην εταιρία σου κάνοντας την ειδήμων πάνω στο αντικείμενο της. Και δεύτερον , εκπαιδεύεις το κοινό σου και το βοηθάς με ανάλογο περιεχόμενο που όταν έρθει η στιγμή της αγοράς,οι πιθανότητες να επιλέξει εσένα είναι δραματικά μεγάλες και αυτό είναι λογικό αφού πια εσένα θα έχει μάθει και εσένα εμπιστεύεται.Ουσιαστικα μακροπρόθεσμα αυτό σημαίνει οτι δίνεις για να πάρεις, αλλά χωρίς να ζητάς. Έξυπνο;

Το κοινό σου είναι στοχευμένο και πιο ποιοτικό:

Αυτός που θα αναζητήσει κάτι σχετικό με την επιχείρηση σου στο διαδίκτυο και προσθέσει το email του στο newsletter σου ,δεν είναι πιο στοχευμένος και ποιοτικός , από κάποιον αδιάφορο που θα δει την διαφήμιση σου στην τηλεόραση; Συγκεντρώνοντας ποιοτικά leads αυξάνεις την πιθανότητες να τους μετατρέψεις σε πελάτες. Και αυτοί με την σειρά τους αν τους αντιμετωπίσεις σωστά , θα γίνουν πιστοί πελάτες. Έτσι,η αφοσίωση προς την επιχείρηση σου γίνεται μεγαλύτερη, διότι το κοινό σου είναι ποιοτικότερο και στοχευμένο.

Αυξάνεις την αναγνωρισιμότητα :

Ο ψηφιακό κόσμος έχει κάνει πιθανό ακόμα και μια μικρή επιχείρηση, να κερδίσει παγκόσμια αναγνωρισιμότητα . Προβάλλοντας περιεχόμενο που είναι ανάλογο με τις ανάγκες του κοινού σου , αυτοί όταν αναζητήσουν αυτό που τους ενδιαφέρει θα πέσουν πάνω σου. Δεν σημαίνει βέβαια ότι θα αγοράσουν αμέσως, αλλά θα σε μάθουν. Αν ακόμα τους αρέσει αυτό που έχεις δημοσιεύσει , θα το κοινοποιήσουν στα social media και οπουδήποτε αλλού! Είναι καλό η επιχείρηση σου να γίνει ορατή και αναγνωρίσιμη από μεγάλο ποιοτικό κοινό και το inbound marketing είναι αυτό που θα σε βοηθήσει να το επιτεύξεις.

Πότε θα δω αποτέλεσμα;

Εάν κάνεις μια συντονισμένη προσπάθεια με όλες τις πτυχές του Inbound Marketing - βελτιστοποίηση του ιστότοπού σου, δημιουργία blog και άλλου περιεχομένου, προώθηση του περιεχομένου σου μέσω κοινωνικών μέσων και σωστό lead nurturing δυνητικών πελατών - θα αρχίσεις να βλέπεις αποτελέσματα εντός 90 ημερών από την έναρξη της βελτιστοποίησης και του σχεδιασμού περιεχομένου. Οι επισκέψεις στο σάιτ σου θα αυξηθούν και οι επισκέπτες θα αρχίσουν να μετατρέπονται σε leads (που σημαίνει ότι θα ανταλλάξουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους σε αντάλλαγμα το πολύτιμο περιεχόμενο σου). Μέσα στις επόμενες εβδομάδες, οι επισκέπτες που έχουν μετατραπεί σε leads θα αρχίσουν να τροφοδοτούνται με πρόσθετες προσφορές νέου σχετικού περιεχομένου και εφόσον αυτό λειτουργήσει αποτελεσματικά και το περιεχόμενό σου είναι στοχευμένο και παρέχει σημαντική αξία, πολλοί θα γίνουν τελικά, πελάτες.

Γενικά το inbound marketing είναι μια στρατηγική που στοχεύει σε μακροπρόθεσμα αποτελέσματα παρά σε άμεσες πωλήσεις. Αν έχεις την υπομονή και την θέληση σίγουρα θα πετύχεις και σε βάθος χρόνου οι πωλήσεις σου και η αναγνωρισιμότητα σου θα αυξάνονται .

Πόσο θα κοστίσει η μεθοδολογια inbound marketing;

Εξαρτάται από διάφορους παράγοντες: Για ποιες δουλειές πρέπει να προσλάβεις άτομα και τι μπορείς να κάνεις μόνος σου, σε ποια κατάσταση βρίσκεται το website σου τη δεδομένη στιγμή, εάν το website σου έχει βελτιστοποιηθεί σωστά, πόσο και τι περιεχόμενο υπάρχει και πόσο χρειάζεται να δημιουργηθεί , τι προωθητικές προσπάθειες πρέπει να γίνουν, όλα αυτά ανεξάρτητα από το εάν έχεις δημιουργήσει μια παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κτλ. Εξαρτάται επίσης σε μεγάλο βαθμό από την προσπάθεια που θέλεις να κάνεις, γνωρίζοντας ότι όσο περισσότερο είσαι διατεθειμένος να κάνεις, τόσο περισσότερο το χρέος.

Όταν ξεκινήσεις για πρώτη φορά το Inbound Marketing, θα ξοδέψεις περισσότερα από όσα θα βγάλεις μέσα στους επόμενους μήνες. Αυτό συμβαίνει επειδή τα αρχικά βήματα είναι θεμελιώδη και πολύ σημαντικά- υλοποίηση βασικού SEO, δημιουργία σαιτ και προσπάθεια και την μέγιστη ανταπόκριση του , δημιουργία βασικού περιεχομένου , σωστή προώθηση κτλ- Μετά από αυτό, ο φόρτος εργασίας είναι διαφορετικός, η διαδικασία είναι πιο αυτοματοποιημένη και τα νέα τεχνολογικά εργαλεία θα κάνουν την περισσότερη δουλειά για εσένα.