Comparte Google Analytics

Una pregunta común sobre Google Analytics, ¿Como compartir la información sin compartir mi contraseña?

Con la mayoría de nuestros clientes nos vemos en la necesidad de compartir la valiosa información que Google Analytics nos proporciona, estoy seguro que son muchos a quienes les gustaría compartir esta información, este articulo servirá de guía para todas estas personas,  es un procedimiento rápido que no tomara mas de 5 minutos si siguen las instrucciones a continuación.

¿Como doy acceso a otra persona a Google Analytics?

Existen 2 formas de darle acceso a las personas que quieres que vean Google Analytics:

1. Vista Solamente. Básicamente pueden ver y descargar la información.
2. Acceso Administrativo. Sin limitaciones, acceso a información, configuraciones de filtros, usuarios y objetivos.

Instrucciones Paso A Paso

1.- Ingresa en tu cuenta de Google Analytics http://www.google.com/analytics/

2.- Ve a “Administrador de usuarios” en la parte inferior de la pagina (en el centro)

Administrar Usuarios

3.-  Click en “Agregar nuevo usuario”

Agregar Usuario

4.- Agregar la dirección del nuevo usuario. Nota: debe tener una cuenta Google, si no la tiene tendrá que sacar una. Primero, ingresar el email de usuario, segundo el nivel de acceso, tercero los perfiles de analytics a los que quieres dar acceso y cuarto los perfiles a los que se a agregado al usuario, en el quinto paso podemos grabar los cambios.

Google Analytics

5.- Comenta este articulo si te fue de ayuda. Eso es todo, con esto una persona distinta, con una clave distinta podrá acceder a nuestra cuenta de analytics según las especificaciones que le dimos, espero haber sacado a mas de uno de un apuro.

PPC Por Intención de Compra

Aprende a ordenar tus palabras claves de manera mas efectiva.

Uno de los métodos menos utilizados para reducir costos en publicidad Pago Por Click (PPC) es la estructura de la cuenta por si misma, agrupando palabras similares según si intención de compra.

En este articulo veremos como ordenar nuestras palabras clave y grupos de anuncios según la intención de compra de los usuarios.

El objetivo es mejorar la forma en que todo esta organizado, vía las palabras clave y su agrupación ayudaremos a aumentar el CTR (y por lo tanto nuestro nivel de calidad), mejor segmentación para trabajar en orden y por supuesto una disminución en el costo de cada click.

Mientras ordenas tu cuenta y palabras clave, tienes que estar bien consciente de los diferentes “niveles organizacionales” que tienes disponibles, los cuales son:

• Campañas – Tus campañas te permiten “agrupar grupos de anuncios” y sus distintos “niveles organizacionales” son los siguientes:
  • Ubicación Geográfica
  • Lenguajes
  • Red de publicidad (búsqueda, red de contenido, etc..)
  • Presupuestos diarios
  • Rotación de anuncios
  • Programación de anuncios

Si tu publicidad tiene limitaciones en lo que respecta a ubicación de los clientes, presupuestos o el horario en que los anuncios aparecen, lo mas prudente es construir una nueva campaña para cada una de estas características, de modo que jamas tengas que combinar los anuncios que se muestran en Jalisco con lo que se muestran en Mexico DF, así tendrás un mayor control y libertad para hacer cualquier cambio.

Básicamente, la idea es agrupar las palabras y anuncios según su intención de compra, una buena forma de hacer esto es buscar “modificadores” que sean agregados a las palabras generales, y agrupar todas estas palabras en un mismo grupo, algunos ejemplos de estos “modificadores” son los siguientes:

• Como – Esta es gente que solo busca información, todavía no tienen una idea de que es lo que buscan, la posibilidad de venta en este “modificador” es realmente poca.
• Comparar – Gente buscando comparar productos, están buscando información, pero muchos tienen la intención de comprar.
• Comprar – Este es claramente un modificador efectivo, pues de entrada nos dirigimos a aquellas personas con una fuerte intención de compra.

Organizando nuestras palabras según la intención de compra, tendrás que campañas y grupos de anuncios que coincidirán con lo que tu cliente esta buscando. Esto mejora dramáticamente:

1. Tu capacidad para medir tus resultados basándote en la intención de compra de los usuarios.
2. Tus anuncios, al dirigir un tipo de anuncio distinto para cada etapa del ciclo de compra.
3. Diseñar una pagina de destino diferente para cada tipo de búsqueda.

Por supuesto, esta es solo una forma de segmentar nuestra publicidad. ¿Tienes algún otro método que te gustaría compartir?

Estos son 10 curiosos descubrimientos hechos por este reporte:

1.- La edad promedio de el Emprendedor cuando funda su empresa es de 40.

2.- 95.1% tiene un titulo universitario, el 47% tiene un titulo mas avanzado.

3.- Menos del 1% viene de ser extremadamente rico o extremadamente pobre.

4.- 15.2% intento hacer negocio al menos una vez antes de abrir uno formalmente.

5.- El 69.9% admite estar casado al comenzar su primer negocio, y el 43.5% tiene dos hijos o mas.

6.- La mayoría son empresarios serios. En promedio el numero de negocios fundados es de 2.3 por persona.

7.- 74.8% dice inspirarse en “hacer las cosas bien” al comenzar su negocio.

8.- Solo el 4.5%  menciona a la escasees de empleo como un factor importante al comenzar su negocio.

9.- Los Emprendedores son por lo general mejor educados que sus padres.

10.- El emprender no se lleva en los genes, el 51.9% fue el primero en su familia en abrir un negocio.

¿Cual de estas te sorprendió mas?

AdWords: Una mala estructuración hace sufrir a tu cuenta.

La forma en que estructuras tu cuenta en Google AdWords es importante, honestamente creo que la estructura de la cuenta es la parte mas importante de los elementos en tu campaña.

Hace algunos días vino un nuevo cliente con nosotros, cuya publicidad estaba siendo administrada por otra empresa. Nuestro cliente vino a nosotros por que no estaba obteniendo resultados que el pensó que podía alcanzar. Una vez que analizamos su cuenta vimos la pobre estructura de la misma, queremos asegurarnos que nadie mas cometa este mismo error.

Campaña/Grupo de anuncios: La cuenta tenia solamente una campaña con algunos grupos de anuncios pobremente dirigidos. Siempre hay que tener la cuenta segmentada en campañas generales y grupos muy específicos. Tener una sola campaña no te permite ser tan especifico con tus grupos de anuncios, y hace muy dificil manejar y optimizar la cuenta.

Palabras clave negativas: Las palabras negativas son parte importante de cualquier campaña,sin embargo hace falta identificarlas, si usas google analytics tienes que hacer la siguiente configuración, si no usas google analytics ÚSALO !, seguramente tu cartera te estará muy agradecida.

Pruebas de anuncios: Cada grupo tenia solamente un anuncio, pobremente escrito. Los anuncios tienen que ser probados de forma regular, de modo que compitan unos contra otros, cada cierto tiempo hay que quedarse con el que tuvo mejores resultados, se hacen ligeras variaciones y se repite el proceso, así podemos exprimir todo el potencial de nuestros anuncios.

Ajuste de ofertas: Todas las palabras clave tenían $ 6 MXN como oferta máxima, no estoy seguro de donde sacaron este numero, lo que si es que puedo asegurar que es una mala estrategia, cada palabra debe tener su propio CPC Max, el cual tiene que ser cambiado constantemente en base a los resultados que se están obteniendo, por supuesto que quiero pagar mas por palabras que me dan mas ventas.

Estos son los errores que no tienes que cometer:

• La estructura es crucial. Campañas y grupos de anuncios bien pensados pueden darte una gran ventaja.
• Siempre pon a “competir” tus anuncios.
• Ajusta la oferta de cada palabra, no uses una misma para todas las palabras.
• Utiliza las concordancias de forma adecuada.

Si estas leyendo esto es por que ya sabes que Internet funciona para hacer negocios. Existen 500 Millones de personas usando Facebook, todas segmentadas por país, lengua, afinidad política, edad, sexo, etc… El problema es que la gente es exigente, tienes que darles lo que quieren ver, y esto es precisamente lo que un estudio realizado por Nielsen a averiguado.

El estudio – después de analizar los anuncios por medio de sus impresiones y efectividad a concluido que la publicidad “ganada”, la constancia y presencia  hace que los usuarios en Facebook noten los anuncios, absorban su contenido y se conviertan en clientes.

Publicidad de Paga Vs Ganada.

Tipos de Publicidad en Facebook

En el estudio se categorizarón 3 tipos de anuncios: pagados, ganados (con el sudor de una buena relación con los clientes), o ambos:

• Anuncios Tradicionales: Publicidad típica, anuncios de unos cuentos renglones y una fotografía, usualmente con la leyenda “hazte fan” o “me gusta” para que puedan interactuar con los usuarios. Ejemplo Claro de publicidad pagada.
• Impresiones Sociales: Publicidad que contiene contenido social, como el nombre del usuario, quienes son amigos de la marca, etc …; Este es un ejemplo de un híbrido entre los dos, publicidad pagada y ganada.
• Impresión Natural: Historias que aparecen en la pagina de inicio de amigos de usuarios que son fans o les gusta la marca. Este es un ejemplo de publicidad ganada.

La publicidad ganada esta comenzando a ser usada para destacar menciones de marcas y empresas en Facebook, mismas que son publicadas (compartidas) por los mismo consumidores, como sea la parte híbrida es la que permite un mayor balance entre publicidad ganada y pagada.

Comparativo, publicidad

Las estadísticas muestran al vencedor, la publicidad dirigida de forma social juega un papel critico en los anuncios. De acuerdo a la información, el aumento en el tiempo que las personas recuerdan el anuncio aumento de 10% a 16%, los anuncios se notaron 50% mas y el animo de compra creció 400%. El ultimo dato es por mucho el que dice mas, pues se traduce que cuando a alguien llega de manera natural a la empresa las posibilidades de tener un retorno del dinero aumenta 4 veces.

Consejos Para Las Empresas

Según estas estadísticas lo mas prudente que una empresa puede hacer es:

• Comenzar con una bonita pagina de inicio.
• Compra anuncios pagados en redes sociales, es el catalizador para la publicidad ganada.
• Encuentra con el tiempo un balance entre la publicidad ganada y pagada, de modo que siempre tengas el maximo provecho de ambos.

Hace dos o tres años cuando Google condujo a sus usuarios hacia este nuevo esquema basado en el “Nivel De Calidad”", el juego cambio por completo. Google AdWords dejo de operar en el sistema de “”El Mejor Postor” dejando a su paso algo de confusión.

Es dificil para muchas personas entender esto de “Nivel de Calidad” y como este afecta de forma directa el costo por clic y en ultima instancia el retorno de la inversión (ROI). A continuación podemos ver un excelente vídeo en donde Hal Varian, premio Nobel y jefe del departamento de economía de Google simplifica el sistema completo y nos lo pone en palabras sencillas.

¿Fácil de entender no?

Ahora que entiendes el nivel de calidad un poco mejor, puedes darte cuenta de lo importante que es mejorarlo, y como re-evaluando tu pagina de destino y anuncios puedes pagar menos por cada clic.

Entonces que esperas, ese 0.01% en tu CTR puede hacer una gran diferencia a fin de cuentas.

¿Tu que opinas? ¿A sido un buen cambio esto del nivel de calidad o debió haberse quedado Google bajo el mismo esquema de el mejor postor?

5 Errores de Nobatos en Google AdWords.

Una carrera de 1,000 Km comienza siempre con el primer metro. Cosa complicada si recién empiezas a caminar.

Si no pierdes,  ganas (dicho de apostadores). Lee estos puntos, no pierdas con Google AdWords y avanza esos primeros metros sin problemas.

1. No Utilices Demasiada Concordancia amplia. Uno de los errores mas comunes es utilizar solamente concordancia amplia, pues Google suele tomarse muchas libertades al respecto, y seguramente jugara con tus palabras dando como resultado clics en palabras que no te interesan. Esta bien utilizar esta concordancia para obtener nuevas ideas, pero no para usarla en todas tus palabras.
2. No Uses la Optimizacion Automática de Anuncios. Google AdWords nos da la opción de mostrar tus anuncios con mejores resultados mas seguido, esto no es muy bueno, pues lo que hacen es dejar de lado tu capacidad analítica para decidir cual anuncio tuvo mejores resultados. Tener activada esta opción modificara las estadísticas volviéndolas irrelevantes para que tu las análisis. Así que desactiva esta opción y monitorea por ti mismo que anuncios funcionan mejor.
3. No Escribas Anuncios Aburridos y Genéricos. Los anuncios aburridos no incentivan a las personas a que hagan clic en ellos, mi consejo es utilizar tus palabras clave en ellos y describir claramente lo que ofreces, escribe mas de un anuncio y revisa constantemente como se desenvuelven.
4. No Abras Tu Cuenta y La Olvides. AdWords es un sistema cambiante, y en realidad es ingenuo de tu parte pensar que las cosas funcionaran por si solas, una vez configurada la cuenta hace falta revisión, edición y mantenimiento constantes para seguir teniendo resultados.
5. Leer Artículos Como Este y No Comentarlos. Artículos como este nos ayudan a no cometer los errores que otros ya cometieron, si tu ya haz cometido algún error, o algún acierto, comentalo, seguro varias personas se sentirán agradecidas.

No ponerle mas queso a la pizza, no enviar mas gente al evento… cual es el punto?. No tiene sentido ver a la gente a los ojos, ser abierto, agradecido o generoso. Asiendo lo menos posible es como maximizamos las ganancias a corto plazo.

Por supuesto, existe otra estrategia, una loca alternativa que parece funcionar: Haz siempre lo mas que puedas en lugar de lo menos.

Radicalmente distinto.

Resulta que dar lo maximo de ti mismo es una herramienta de Marketing barata y poderosa.

Conversiones AdWords

Ya tienes tu campaña corriendo en Google AdWords pero .. ¿Tus clics no se convierten en ventas?. Tienes un problema.  Sigue leyendo y arreglalo.

¿Alguna vez haz ido a algún supermercado con un niño y comprado un dulce que “casualmente” llega a tus rodillas pero justo a los ojos del pequeño? Estos dulces no se venderían si no fuera por esta “casualidad”. Tienes que hacer lo mismo con tu pagina de destino.

Estos son 5 consejos con los cuales tus clics se convertirán en ventas:

1. Antes de la mitad. Este es un termino de diseño, tiene este nombre por los periódicos, doblados a la mitad. La nota del día se encuentra en la mitad superior del periódico, al ser doblado sigue visible. No dejes escapar a tu visita, dale la información y las herramientas para lograr tu conversión en las primera mitad de la pagina, es decir, sin que el usuario tenga que arrastraaaar la barra del navegador hacia abajo. Es dificil, lo sabemos, solo concéntrate en escribir en esta mitad lo mas importante para tu visita, no información de mas, solo lo fundamental.
2. ¿Y si quitas la navegación?. Se que suena tonto, al menos a primera instancia. Puedes remover toda forma de navegación, de modo que la visita se vea “obligada” a llenar una forma de contacto, o cualquiera que sea tu objetivo. Una alternativa menos drástica es establecer un menú alternativo, totalmente controlado, que guié siempre al usuario hacia nuestra conversión. Vale la pena intentarlo.
3. Despeja el área. Ubícate dentro de tu pagina de destino y piensa ¿que es lo que le importa a mi visita? ¿por que me contactaría?. Enfocate y remueve todo lo que no sirva para esto, mantén solo lo fundamental, lo demás no importa mucho. Esta información de mas, no solo estorba, también es mala para conseguir objetivos, eso si, es buena para distraerlos de nuestro objetivo.
4. Una buena Forma de Contacto. La forma de contacto es usualmente el medio por el cual tu y tu visita harán contacto. Es la puerta para que se convierta en tu cliente. Tu forma necesita ser simple. Recuerda que cada segundo que el usuario pase llenándola es un segundo en el que puede irse.  Tu cliente puede pensar que le tomara demasiado tiempo llenar algo “así de largo”. Mantén en ella solamente lo que es absolutamente necesario. Otro buen consejos es no solo escribir “llena esta forma” si no incluir ademas un horario en el cual se puede esperar una respuesta.
5. El Encabezado. Procura ofrecer una solución en tu encabezado, no solo un titulo. Ofreciendo una solución llamas la atención de tu cliente, y se vera básicamente obligado a escribirte para averiguar mas sobre esa solución que ofreces.

Siguiendo estos 5 consejos seguramente podrás convertir esos clics en ventas, requiere tiempo y esfuerzo, pero es una mejora constante que se traducirá en un excelente canal de ventas a un precio muy rentable para tu negocio.

Google Adwords - Anuncios no se muestran

Tu nueva cuenta en Google AdWords esta terminada y estructurada, las palabras clave están en su lugar y los anuncios listos para mostrarse. Haz abierto y configurado tu campaña en Google AdWords esperando grandes cosas, y entonces …. NADA!. No hay gasto, no hay clics, no hay impresiones. No te preocupes, le sucede a cualquiera.

Existe algo en tu cuenta que esta evitando a tus anuncios mostrarse en los resultados. El problema es … bueno, existen muchas posibles razones. Estas son las 10 mas comunes. Comienza desde la primera y sigue hasta abajo, al terminar (con algo de suerte) tus anuncios se mostraran en los resultados.

1. Campaña / Grupo de Anuncios Pausados. Un elemento fundamental de cualquier campaña, Activa Vs Pausada. Parece algo evidente, simplemente asegúrate que tu cuenta, tu campaña y tu grupo de anuncios se encuentran Activos.
2. Problemas con la Información de Facturación. Revisa tu cuenta y la información de facturación, verifica que todo este en orden (numero de tarjeta de crédito, expiración, dirección, etc ..). Si Google encuentra algún problema con esta información, no mostrara tus anuncios.
3. Presupuesto Diario No Especificado. Revisa el presupuesto diario y asegúrate de que no es $0. Tus anuncios no serán mostrados si no tienes un presupuesto diario asignado.
4. Las Ofertas en Palabras Clave Superan el Presupuesto Diario. Las ofertas en tus palabras clave tal vez sean muy altas para tu presupuesto diario. Por ejemplo, si tu CPC Max en una palabra clave es $4.00 y tu presupuesto diario es solamente $10.00 entonces Google no mostrara tus anuncios. Si este es el caso, solo reduce tu oferta en la palabra clave, o bien incrementa tu presupuesto diario.
5. Poco Volumen de Búsquedas. Si no estas obteniendo impresiones en tus anuncios, puede deberse a un volumen reducido de búsquedas en tus palabras clave. Google lo notara y un anuncio aparecerá en tu cuenta. Puedes utilizar la herramienta para palabras clave y buscar palabras con mas búsquedas.
6. Anuncios No Aprobados. Si tu anuncio no cumple con las políticas de Google, entonces tus anuncios no serán aprobados. Si tienes activadas las alertas, Google te enviara un email si cualquiera de tus anuncios no es aprobado. Si no las tienes activadas, entonces puedes revisarlo manualmente en la interface.
7. Palabras Clave Desaprobadas. AdWords también revisa y aprueba tus palabras clave. Si estas palabras caen dentro del el contenido prohibido de AdWords. Google AdWords no permite productos publicitarios, paginas relacionadas con armas, drogas, cigarros, pornografía, alcohol fuerte, cohetes, y mas.
8. Palabras Clave Negativas. Agregar palabras clave negativas a tu campaña es una buena idea, pero necesitas tener cuidado, especialmente utilizando concordancia amplia. Revisa tu lista de palabras clave negativas. Asegúrate de que no haz agregado palabras clave que nulifiquen tus palabras clave principales.
9. La Posición Preferente Evita Las Impresiones. En teoría, la preferencia de posiciones es una buena idea cuando quieres tener control sobre donde aparecen tus anuncios en los sitios patrocinados. Pero si tus ofertas en cada palabra clave no están configuradas de forma correcta, la preferencia de posiciones terminara pausando tus anuncios. Así que si tus ofertas son demasiado altas o bajas para la posición seleccionada, tus anuncios no serán mostrados. La posición asignada solo sera respetada cuando califiques en todos los aspectos para la posición de tu elección. Para arreglar esto puedes bien pausar la preferencia de posiciones o bien expandirla para que incluya mas posiciones.
10. PACIENCIA!. Si todo lo anterior falla, en ocasiones es mejor esperar. Google puede tomarse hasta 5 días en aprobar las palabras clave y los anuncios. Cuando das de alta tus palabras y tus anuncios, vas a la fila, esperando la aprobación de google. Si han pasado ya mas de 5 días, contacta aun representante de Google para ver si tus anuncios y palabras han sido ya aprobados.

Si ya haz completado la lista, y tus anuncios aun no se muestran, entonces es tiempo de contactar a un representante de Google. Tal vez tu cuenta tenga problemas mayores que las ofertas, los presupuestos y las aprobaciones de anuncios.

¿Haz encontrado algún otro problema que no esta aquí? Por favor déjalo en los comentarios y compártelo con nosotros !