Vorbind despre viitorul marketingului, discutia s-a concentrat pe raspunsul la intrebarea “Pentru ce motive vor cumpara oamenii?” Pentru ca, pe viitor, comportamentul consumatorului va fi un punct central al marketingului. Nu vei mai putea face promovare fara a intelege “de ce?”-ul din spatele actului de achizitie.

Concluzia a fost ca nu mai e suficient sa te concentrezi pe marketing in sensul clasic – e crucial sa dezvolti o relatie cu consumatorul, o relatie directa si importanta pentru ambele parti.

Cum faci asta?

• aloca timp si energie pentru a-l asculta si a-i identifica nevoile

• atunci cand te prezinti, ofera informatia care-l intereseaza cu adevarat – lasa deoparte exagerarile, vizeaza doar beneficiile directe

• sustine cu adevarat produsul sau serviciul pe care il vinzi; atunci cand tu crezi cu adevarat in beneficiile pe care el le ofera, nimic nu-ti mai poate sta in cale

• atunci cand afirmi o intentie, sustine-o pana la capat – integritatea e tot mai importanta

• creaza o conexiune emotionala cu clientul tau – una dintre acelea care duc la loialitate, nu doar la cumparari repetate; daca nu este atins emotional, clientul este tot mai putin dispus sa se intoarca.

Ia in calcul toate afirmatiile de mai sus si pune la lucru instrumentele de marketing actuale, intre care cele care apartin de social media ocupa un loc central.

1. Niciodata sa nu-ti faci clientul sa se simta inferior. Cata vreme tie iti place sa te simti inteligent, pe el de ce nu l-ar anima acelasi sentiment? Cat de inteligent vrea sa se simta? Atat cat crede el de cuviinta. Daca ii subminezi lui acest sentiment, iti subminezi tie propriile eforturi.
2. Niciodata sa nu incerci sa-ti impresionezi clientul cu jargonul specific industriei din care faci parte. Poti sa-l folosesti cu sefii, colegii sau angajatii, dar niciodata cu clientii. Mai bine ii impresionezi cu beneficiile pe care produsul sau serviciul tau le ofera in mod specific.
3. Niciodata sa nu-ti iei clientii actuali drept siguri. Un client actual valoreaza de sase ori mai mult decat unul nou, pentru ca te costa de sase ori mai putin sa vinzi unui client actual decat unuia potential. Luptatorii in Guerrilla Marketing isi venereaza clientii pentru a-i pastra, cat mai mult, in portofoliu.
4. Niciodata sa nu te iei la intrecere cu clientul. Este un joc pe care il vei pierde, chiar daca tu crezi ca ai castigat. Vrei sa fii victorios sau vrei mai bine sa vinzi? Interactionezi cu clientii tai pentru a-i ajuta, nu pentru a-i invinge.
5. Niciodata nu incerca sa castigi intr-un schimb de argumente cu un client. Mai mult, evita discutiile de acest gen, caci vei putea castiga in argumente, dar vei pierde in vanzari. Adu-ti aminte ca exista doua reguli guerrilla in tratarea clientului. Prima: clientul are intotdeauna dreptate. A doua: daca tu crezi ca el greseste, intoarce-te la prima regula. O stiai, nu?

A nu se intelege ca e bine sa fii servil. Mai degraba serviabil. Pentru a ajunge specialist in domeniu, apeleaza la tehnicile care tin de psihologia de vanzari. Punctul tau de vedere se va impune in mod elegant, fara a uita, insa, o regula de aur: gandeste win/win.

School for Startups Romania(S4S) este un program anual de educatie antreprenoriala pentru cei aflati la inceput de drum, dar si pentru cei care au idei de business si vor sa construiasca afaceri de succes.

S4S se deruleaza pe parcursul unui an in Bucuresti, Cluj si Timisoara, este deschis antreprenorilor si potentialilor antreprenori si include patru sesiuni de training intensiv a cate doua zile fiecare, pentru fiecare oras, 2 evenimente dedicate exclusiv studentilor si 7 sesiuni lunare de mentorat online, impreuna cu echipa S4S din Marea Britanie si cu specialisti internationali in diverse domenii. In decursul acestei perioade, participantii primesc lectii, sfaturi si indrumari din partea mentorilor si a unui grup de conferentiari invitati, care ii vor ajuta sa isi indrepte afacerea in directia potrivita.

Programul S4S Romania se desfasoara sub indrumarea mentorilor Doug Richard, antreprenor de succes, angel investor şi fondatorul School for Startups, Marius Ghenea, antreprenor in serie si business angel si Peter Barta, director executiv al FPP.

Unul dintre participantii ecomTIM are sansa de a participa gratuit la acest program de un an, in unul dintre cele 3 orase in care este gazduit.

Pentru a intra in finala pentru bursa oferita de FPP, este suficient sa va inscrieti si sa ne convingeti in 300-400 de caractere sa va alegem, printr-un simplu comentariu postat aici. Echipa 2Parale va selecta cele mai atractive 3 motivatii care vor ajunge in finala, la ecomTIM. In prima zi a conferintei, cei 3 finalisti vor trebui sa convinga echipa FPP ca merita sa castige bursa.

Candidaturile se trimit pana la data de 5 februarie 2012, numai cei care se inscriu la ecomTIM pot intra in competitia pentru bursa S4S.

Pe 6 februarie vor fi anuntati cei 3 finalisti care aspira la bursa.

Participantii la ecomTIM beneficiaza de o serie de reduceri care le asigura accesul la cele mai noi tendinte si inovatii din e-commerce si marketing online, evenimentul acoperind subiecte fierbinti pentru orice business online interesat sa vanda mai mult in 2012: de la shopping-ul in era social media si a reducerilor colective la SEO, AdWords si surse de finantare. Toate reducerile actuale sunt disponibile in pagina de Inscrieri.

Programul complet al conferintei este disponibil pe site-ul evenimentului ecomtim.ro.

]]>Daca vrei sa inveti mai multe despre dezvoltarea unei afaceri online, Fundatia Post-Privatizare iti da ocazia de a castiga o bursa de peste 1.400 de euro la School for Startups Romania. Unul dintre participantii la evenimentul ecomTIM va putea beneficia de bursa care ii asigura accesul la know-how-ul unor antreprenori si specialisti de top, prin [...]http://www.gmarketing.ro/vrei-afacerea-ta-online-castiga-o-bursa-school-for-startups/feed/0http://www.gmarketing.ro/vrei-afacerea-ta-online-castiga-o-bursa-school-for-startups/http://feedproxy.google.com/~r/GuerrillaMarketingRomania/~3/OS7cRmGr-ac/Guerrilla marketingmarketing realistoptimizare resurseplanificare marketingpublic tintaviziune marketingAlexandru IsrailSat, 21 Jan 2012 07:30:31 PSThttp://www.gmarketing.ro/?p=814Abordezi marketingul in stil guerrilla. Ti-ai facut poate un Plan de Guerrilla Marketing in 7 puncte. Unul dintre ele – definirea publicului tinta. Cei carora marketingul tau se adreseaza. Probabil ca ai pus in scris acest lucru. Te invit acum sa iti largesti orizontul deoarece, in calitate de luptator in Guerrilla Marketing, ai, de fapt, trei tipuri de public tinta.

Primul este cel mai larg si iti va genera cele mai putine profituri. Este vorba de toata lumea prezenta in aria ta geografica, indiferent daca se potriveste sau nu profilului de consumator al produselor sau serviciilor tale. Numele acestui public tinta este Universul, iar daca gandesti guerrilla, investesti doar 10% din bugetul tau de marketing in a comunica spre acest public. Sunt prea importanti ca sa-i poti trece cu vederea. Oameni si situatii se schimba, forta marketingului creste odata cu trecerea timpului si este esential sa fii prezent in acest univers.

A doua piata careia te adresezi si care iti poate genera profituri substantiale, dar nu extraordinare, este formata din clientii potentiali. Oamenii din univers care se potrivesc profilului de consumator dictat de produsul sau serviciul pe care il oferi. Au acel tip de problema pe care tu il poti rezolva. Daca te gandesti bine, ar trebui sa nu investesti mai mult de 30% din bugetul de marketing atunci cand te adresezi acestor oameni.

A treia piata cu care trebuie sa comunici, cea mai mica dar, de departe, cea mai profitabila, este cea formata din clientii tai fosti sau actuali. Ca om de guerrilla ar trebui sa investesti aici 60% din bugetul de marketing. Sunt acei oameni unici carora trebuie sa le dedici foarte mult din imaginatia, timpul si energia pe care le ai la dispozitie.

Atunci cand esti dispus sa aloci resursele conform procentelor de mai sus – aceste cifre fiind orientative – vei constata ca marketingul nu este de fapt un eveniment, ci un proces continuu. Este acel proces care muta membri ai universului in lista ta de prospecti, apoi motiveaza acesti clienti potentiali sa-ti devina clienti platitori. Cand vei constata acest lucru, vei vedea si ca profiturile tale vor creste, iar investitiile in marketing se vor diminua.

Dar asa cum apar accidente pe sosele, asa exista accidente si in marketing. Iar ele n-ar trebui sa se intample. Mai rau, ele nu se intampla accidental. Deseori oamenii planifica, se straduiesc si fac focus pe un marketing care conduce, din start, catre dezastru.

Creativitatea in marketing este foarte diferita de creativitatea in arta, chiar daca marketingul devine, uneori, arta. El cuprinde scrisul, desenul, pictura, fotografia, efectele video speciale, muzica, dansul sau actoria dar, cu toate astea, scopul sau nu este acelasi cu cel al artei.

Cei care practica marketingul de guerrilla privesc creativitatea prin prisma a 10 principii care le ghideaza drumul antreprenorial. Aceste principii ii feresc de accidente si ii ajuta sa economiseasca bani, timp si energie. Iata care sunt ele:

1. Creativitatea in marketing trebuie masurata exclusiv prin prisma contributiei sale la profitul afacerii. Daca te ajuta sa vinzi in profit, atunci marketingul e creativ. Daca nu, nu. E simplu de masurat. A fi premiat, laudat si recunoscut de catre breasla advertiserilor nu are nimic de-a face cu profitul. Premiul cel mare este decizia de achizitie din partea clientului.
2. Creativitatea trebuie sa suporte repetitia. Asta pentru ca deciziile de achizitie se fac in subconstient, iar repetitia este cea mai buna forma de a accesa subconstientul. Daca ideea ta creativa in marketing devine tot mai puternica odata cu repetarea ei, atunci esti castigator.
3. A folosi creativitatea legata de umor este ca si cum ai intra intr-o mlastina. Cu cat te agiti mai tare in aceasta directie cu atat esti mai in pericol, pentru ca repetarile ajuta in marketing, dar distrug umorul. Pana la a cata repetare a unui banc poti rade?
4. A fi creativ cu alt scop decat impulsionarea achizitiei este ca si cum ai pune un magnet langa busola marketingului. Magnetul atrage limba busolei si ii modifica directia tot asa cum creativitatea poate atrage atentia si poate schimba focusul de la oferta ta principala, de la beneficiile si avantajele pe care le oferi. Totul intr-o incercare nefericita de a fi creativ in detrimentul profitabilitatii.
5. Creativitatea trebuie privita ca o oportunitate de a face “sell business”, nu “show business”. Marketing inseamna sa faci afaceri, nu spectacol. Si chiar daca el e spectaculos uneori, nu asta i se cere in primul rand. Scopul sau principal este de a crea dorinta de achizitie, nu de a distra pe cei care-l urmaresc.
6. Creativitatea este o modalitate de a implanta numele brandului si nu o formula de a-l baga in ceata. Trebuie sa castigi vizibilitate si un segment in mintea consumatorului prin expunerea consistenta si creativa a numelui de brand, astfel incat data viitoare cand clientul potential se afla in cautarea a ceea ce vinzi tu, acest nume sa-i fie familiar.
7. Creativitatea in marketing este provocarea de a demonstra beneficiul pe care il aduce produsul sau serviciul tau intr-o forma despre care oamenii sa-si aduca aminte. E important ca prospectii sa-si aduca aminte numele tau si ce face oferta ta atat de speciala incat ei sa-si doreasca sa beneficieze de ea.
8. Creativitatea vine atat din inspiratie cat mai ales din transpiratie. Sau, mai bine zis, din cunoastere. Esti cu atat mai creativ cu cat cunosti mai bine piata, industria din care faci parte, clientii, beneficiile pe care le poti oferi, competitia, oportunitatile in media, in productie, ocaziile pe care ti le ofera internetul, s.a.m.d.
9. Creativitatea nu incepe cu un headline, o solutie grafica, un efect special sau un jingle. Ea incepe cu o idee. Ideea se centreaza pe oferta ta, pe avantajul tau competitiv, pe beneficiul tau principal – si se pastreaza acolo de-a lungul intregului proces de marketing, in orice mediu se manifesta el.
10. In cea mai inalta forma a sa, creativitatea in marketing are longevitate si devine din ce in ce mai buna odata cu trecerea timpului. De cat timp stii de Marlboro Country? Dar de omuletul din cauciucuri Michelin? Creativitatea cu adevarat exceptionala este in egala masura flexibila si trainica.

Da, stiu, vei zice ca e simplu sa spui toate acestea, dar e complicat sa le pui in practica. Si, intr-adevar, lista acelor branduri pentru care creativitatea functioneaza la fel dintotdeauna este foarte scurta. Este adevarat. Asta pentru ca cei mai multi antreprenori au convingerea ridicola ca marketingul trebuie sa se schimbe constant. Iar cei mai multi oameni care creeaza marketing se uita mai degraba la peretele cu diplome si premii decat la ce profit ramane atunci cand tragi linie. Asa ca e o slujba grea sa separi creativitatea adevarata de cea pretinsa. Cea mai mare parte a marketingului din zilele noastre doar pretinde ca e creativ. Totusi, inarmat cu principiile de mai sus, creativitatea te va duce pe drumul cel bun, acela al profitabilitatii.

De mirare faptul ca multe companii spun ca fac marketing, dar nu au un plan bine stabilit in acest sens. E ca si cum ai fi pe campul de lupta si ai primi comenzile ”Pregatiiiiti arm’!” si “FOC!” fara sa primesti (si executi ) si comanda “Ochiti!”. Intrebarea fireasca este unde tintesti? Cu alte cuvinte, care iti este publicul tinta? (Nu, nu vrem sa-l impuscam, dar vrem sa ajungem cat mai eficient la el!). Apoi vin intrebarile legate de avantajul competitiv, tacticile de promovare, identitatea companiei, nisa ocupata, bugetul alocat, etc. Si, de fapt, ar trebui sa incepi cu intrebarea “De ce faci marketing?” .

Iata care sunt, de fapt, cele 7 puncte ale Planului de Guerrilla Marketing:

1. De ce?

Primul punct stabileste scopul pentru care faci marketing.

Exemplu:

“Scopul planului de MK al firmei Computer Tutor este sa ajunga la rezervarea a 100% din locuri la cursul de utilizare a calculatoarelor.”

sau poate vrei sa:

- atingi o cifra de afaceri

- vinzi un anumit volum cu ajutorul unui web-site

- castigi un anumit numar de clienti pe lista ta.

Oricare ar fi actiunea pe care vrei ca oamenii sa o intreprinda sau obiectivul pe care vrei sa-l atingi, el trebuie precizat in aceasta fraza.

2. Avantajul competitiv

Evidentiezi aici beneficiul principal pe care il oferi oamenilor pentru a-i motiva sa treaca la fapte si sa cumpere / sa faca afaceri cu tine. Facand focus pe beneficii + avantaje competitive pui in evidenta in toata activitatea ta de marketing exact ceea ce doreste sa cumpere clientul potential.

Exemplu:

“Scopul va fi atins prin stabilirea unui nivel inalt pentru pregatirea celor ce predau, a locatiei si a echipamentelor de training.”

3. Publicul tinta

Aici definesti ce fel de oameni sunt clientii tai potentiali. Este posibil sa te adresezi mai multor tinte – nu-ti pune singur limite. La fel de bine, daca lucrurile merg bine, e posibil ca, la un moment dat, sa iti doresti ingustarea publicului tinta catre unul ideal, care iti aduce cea mai mare satisfactie si cel mai bun profit.

Exemplu:

“Publicul nostru tinta este format din mici proprietari de afaceri care pot beneficia din a invata cum se utilizeaza un calculator; ca public secundar avem marile corporatii.”

3. Armele de marketing

Este cea mai lunga propozitie din planul de marketing si enumera tacticile pe care le vei folosi pentru a-ti atinge scopul. Alege aceste tactici din lista celor 200 de arme sau completeaza cu acele tactici care ti se par tie potrivite in prima instanta. Oricum, aceasta lista se va revizui periodic pana cand vei ajunge la formula ideala.

Exemplu:

“Complexul de arme de marketing ce va fi utilizat este compus din: scrisori personale, brosuri, anunturi pe panouri de afisaj, anunturi de mica publicitate in ziare locale, anunt in Pagini Aurii, oferte speciale prin posta, seminarii gratuite, un program de referinte, tinuta angajatilor, aspectul birourilor, web-site, newsletter, publicitate in ziare locale si talk-show-uri la radiouri locale.”

5. Nisa de piata

Este fraza care explica mai concret domeniul tau de expertiza. Este raspunsul la intrebarea ”Ce sustii ca faci si chiar faci?” Este textul care explica activitatea pe care o desfasori. Trebuie sa-ti cunosti nisa si sa o faci sa transpara in toate materialele tale de marketing.

Exemplu:

“Ne vom pozitiona ca sursa principala de instruire directa, garantata, in operarea calculatoarelor personale.”

6. Identitatea

Identitate nu inseamna imaginea pe care vrei s-o transmiti. Ea este, de fapt, raspunsul la intrebarea ”Ce sustii ca esti si chiar esti?” Este bazata pe onestitate si trebuie sa reflecte cine esti tu cu adevarat.

Exemplu:

“Identitatea noastra va combina profesionalismul si atentia dedicata cursantilor pentru a creste rolul favorabil al computerelor in viata lor personala si cea de afaceri.”

7. Bugetul

De obicei este un procent din cifra planificata a fi obtinuta din vanzari. Dar aici trebuie sa iei in calcul si timpul, energia si alte resurse umane implicate in proces.

Atunci cand ai raspunsurile corecte la aceste intrebari si le structurezi intr-un document dupa care sa se poata ghida activitatea ta de marketing, se cheama ca ai un Plan de Guerrilla Marketing. Si ca punctul ochit devine punct lovit.

Exemplele ar putea continua: intri intr-un magazin si esti intampinat cu un entuziasm perceput ca excesiv (mai ales acum, in perioada de criza economica …). Sau alimentezi de 2-3 ori de la aceeasi statie de benzina in cartier, iar a patra oara benzinarul stie ce fel de combustibil folosesti si ti se adreseaza pe nume.

Am intalnit deseori perceptia aceasta care spune ca prea mult entuziasm – poate chiar infantil – in Customer Care poate dauna relatiei cu clientul. Ca dai senzatia ca esti “disperat” in a-ti vinde produsul sau serviciul. Si ca ai obtine, de fapt, reactia inversa. Eu cred ca cei care spun asta au ramas in urma la acest capitol. Pentru ca, la inceput, afacerile se straduiau sa aiba un client satisfacut. Apoi, au inteles ca de fapt clientul trebuie sa fie incantat. Iar Guerrilla Marketing a sustinut dintotdeauna ca, de fapt, clientul trebuie sa fie fericit. Iar fericirea necesita intreaga atentie.

Si atunci, sa revenim la ospatarul “agasant”. Ce face el, de fapt? Mai intai se asigura de satisfactia clientului – testimonialele ulterioare sunt o strategie de promovare foarte puternica. Apoi, incearca largirea valorii tranzactiei, o arma de Guerrilla Marketing cu eficienta maxima: odata ce a trecut pragul deciziei de achizitie (respectiv al restaurantului), clientul e dispus sa cheltuiasca, atata vreme cat acest lucru ii convine, il incanta. Iar micile detalii, de la bomboana de menta din hol, la plecare, deschiderea usii de catre portar sau aducerea masinii la scara, il vor face, in final, fericit. Cu sanse maxime de a reveni – repetarea vanzarii, o alta arma,este astfel o consecinta fireasca.

Intr-o economie precum cea americana, unde lupta este, deocamdata, mai acerba decat la noi, Guerrilla Marketing se practica in mod intuitiv sau programat. Dar intens.

Multe produse si servicii din ziua de azi sunt aproape similare. Singurul lucru care reuseste sa le diferentieze este felul in care ele sunt promovate pe piata. Si cel mai bun mod de a o face este sa pui in evidenta un avantaj competitiv care sa trezeasca interesul potentialului tau client.

Se poate pleca de la lista ta de beneficii. Faci o sedinta cu oamenii cheie din firma si ii rogi sa listeze motivele pentru care cred ei ca produsul sau serviciul respectiv este vandut. Daca reusesti sa inviti si un client sau doi, sunt sanse maxime sa afli lucruri noi si interesante.

Ideea este ca din aceasta lista de beneficii sa identifici un avantaj competitiv pe care sa-l poti apoi pune in evidenta in toate activitatile tale de marketing. Iar daca nu il ai, trebuie sa il inventezi. Sau sa-l cauti mai bine. Sunt nenumarate istorii de afaceri in care avantajul competitiv era invizibil tocmai datorita faptului ca era considerat un lucru obisnuit …

Atunci cand crezi ca ai gasit avantajul tau competitiv, pune-ti cinci intrebari:

1. Publicul meu tinta il va percepe cu claritate drept un avantaj?

2. Este el diferit fata de ceea ce ofera competitia?

3. Oamenii vor avea un beneficiu in urma lui?

4. Ma vor crede atunci cand il voi afirma?

5. Acest avantaj ii va motiva sa cumpere?

Abia atunci cand vei raspunde cu un DA hotarat tuturor celor cinci intrebari se poate spune ca ai gasit solutia. De acum incolo, rolul tau este sa pui in evidenta acest lucru in materialele de marketing. Este, in mod sigur, o investitie profitabila.

1. Te pastreaza in contact cu clientii tai actuali si potentiali, asadar esti TOP OF MIND – cand au nevoie de un produs sau serviciu de tipul celui pe care tu il oferi, esti printre primii la care se gandesc.
2. Oamenii care sunt interesati de informatia pe care tu o oferi vor sti ca esti, inca, in plina activitate (faci afaceri, vinzi, dezvolti noi produse, faci tot posibilul sa-i ajuti).
3. Nu esti pierdut in ”zgomotul” de social networking – comunici direct, concret, focusat.
4. Un email newsletter este rapid si usor de livrat.
5. Email-ul tau se pastreaza activ in cartile de adrese ale clientilor si astfel nu vei ajune la spam. Cu conditia sa nu trimiti email-uri in masa, pe adrese care nu ti-au cerut acest lucru.
6. Te forteaza sa abordezi probleme de actualitate pentru industria din care faci parte.
7. Mult mai ieftin decat comunicatele de presa, materialele promotionale, publicitatea, promovarea prin new media, actualizarea periodica a web-site-ului, etc.
8. O metoda excelenta de a-ti pastra lista de contacte actualizata – abonatii isi vor modifica singuri adresele, cata vreme sunt interesati in a primi regulat acest newsletter.
9. Suprima zvonurile false care ar putea circula despre produsul sau serviciul tau, incurajand comunicarea directa.
10. Este un mijloc ideal de a vinde, daca pastrezi regula 80-20: cata vreme 80% din informatia trimisa este de interes pentru abonati, in cei 20% ramasi iti poti prezenta oferta.

Ai auzit de TOMA? Este un vechi prieten al Guerrillei Marketing. Ar trebui sa fie si prietenul tau.

Cei mai multi dintre oamenii de marketing cred ca unicul scop al activitatii lor este vanzarea. Se straduiesc sa transmita mesajul potrivit la locul potrivit in forma potrivita omului potrivit. Ce te faci insa daca omul nu e pregatit sa cumpere? Daca nu are banii, timpul sau dispozitia necesara. Sau daca pur si simplu nu are nevoie de produsul sau serviciul tau la momentul in care este expus mesajului? Marketingul clasic il abandoneaza. Guerrilla Marketing abia atunci isi incepe treaba. Si aici intervine TOMA: Top Of Mind Awareness.

Rolul tau este sa faci de asa maniera incat sa ramai prezent ca prima optiune in mintea clientului potential pana cand astrele, nevoia sau situatia il fac sa ia decizia de achizitie. Marcile mari care au inteles asta o fac “the hard way”: investesc in mass marketing pentru a-si pastra un share of mind pentru brandul lor. Guerrilla Marketing are alte arme la dispozitie:

Informatii specifice despre client. Este bine sa cunosti cat mai multe date despre el, de la ziua sa de nastere pana la numele copiilor sau hobby-uri. Le vei folosi ca motive de a pastra legatura.

Pastrarea legaturii. Foloseste fiecare ocazie precum cele de mai sus, dar si promotii sau noutati in compania ta pentru a-i reaminti de tine. Fara a-l agasa – sunt convins ca esti suficient de fin pentru asta.

Newsletter. Trimite-l regulat pe lista ta de corespondenta cuprinzand clienti potentiali. Introdu acolo 80% informatii utile pentru ca ei sa fie interesati sa citeasca.

Cadouri. Dar alese si personalizate in functie de informatiile specifice. Daca stii ca hobby-ul sau e pescuitul, fa-i cadou o husa pentru undite. Cu numele companiei tale pe ea. La cine crezi ca se va gandi de fiecare data cand isi va pregati sculele pentru o noua zi de pescuit?

Consultatii gratuite. Atunci cand clientul are nevoie de un sfat pe domeniul tau de expertiza, spune-i ca poate apela la tine oricand. Vei fi expertul lui si in acelasi timp primul de la care va cumpara.

Rabdarea este o virtute fara de care nu poti practica Guerrilla Marketing. Daca ai inteles ca nu poti avea rezultate peste noapte, asteptarea iti va fi rasplatita. In timp.