Daugiau: http://mashable.com/2012/08/25/online-shopping-trends/

Visas straipsnis:

http://mashable.com/2012/06/19/how-to-get-more-likes-shares-on-facebook-infographic/

Šiandien užtikau tokią įdomią reklamą Facebooke:

ant kurios paspaudus klientus nuveda į:

Sakyčiau gerai įvaldę interneto įrankius, atsidaręs jų svetainę rankiniu būdu randu:

Efektyvumas for the WIN!

Kažin daug tokių specialistų kurie nesugeba sau išnaudoti marketingo priemonių, bet siūlosi pritaikyti jas kitiems?

1 žingsnis. Įdiegti lankomumo stebėjimo įrankį.

Nežinant tikslaus lankytojų skaičiaus negalimi jokie sekantys veiksmai. Įrankis turi būti įdiegtas prieš pasirodant pirmajam lankytojui. Google Analytics kol kas yra geriausias pasirinkimas, jis ne tik kad nemokamas, tikslus bet ir lengvai perprantamas naudoti iškarto.

2 žingsnis. Įdiegti „Webmasters tool“ įrankį.

Lietuvoje Google paieška sudaro absoliučią daugumą, todėl Yahoo ar Bing įrankiai yra nereikalingi. Apsiribokite Google Webmasters tool, kuris jums suteiks informaciją apie tai ar svetainė yra perprantama paieškos robotams, kada(kas kiek laiko) jie tikrina turinį, kiek vidinių ar išorinių nuorodų turi jūsų svetainė(svetainės svoris), apytiksles raktažodžių paieškos reikšmes bei kitą naudingą informaciją.

3 žingsnis. Sutvarkyti RSS prieigas (aktualus tinklaraščiams)

Patogiausias tam įrankis Feedburner. Nieko nėra blogiau kai negalima užsiprenumeruoti dominančio tinklaraščio ar paspaudus RSS gauti visai ne tai ko tikiesi.

4 žingsnis. Pažymėti ir  išryškinti pageidaujamus lankytojo veiksmus.

Nesvarbu apie ką jūsų svetainė, vis tiek ji turi į lankytoją orientuotą tikslą: užprenumeruoti naujienas, išsiųsti užklausimą,  įdėti prekę į krepšelį ar suteikti įmonės kontaktinę informaciją. Šie veiksmai turi būti aiškiai matomi ir suprantami, padidinkite mygtukus(call-to-action-button), pateikite juos teisinga spalva, nusistatykite tikslus Google Analytics tam kad galėtumėte aiškiai matyti konversiją(lankytojų konvertavimas į norimą pasiekti rezultatą), bei tikslinius srautus.

5 žingsnis. Pasiruoškite top raktažodžių sąrašą.

Tai yra pagrindinis SEO principas, skirkite tam nemažai pastangų. Jeigu svetainėje bus daug turinio, dauguma lankytojų jus suras per Google paiešką. Šiems raktažodžiams optimizuokite svetainę, sukurkite nukreipimo puslapius(landing page).

6 žingsnis. Įdiekite galimybę užsiprenumeruoti naujienas.

Lojalūs lankytojai dažnai užsiprenumeruoja naujienas, o su svarbiausiais klientais būtina palaikyti nuolatinį ryšį. Apgalvokite kaip pritrauksite žmones registruotis jūsų sistemoje – pasiūlykite ką nors nemokamai.

7 žingsnis. Atlikite usability testą.

Jums tikrai yra tekę lankytis svetainėje kurioje ieškojote konkretaus produkto/paslaugos/straipsnio teksto puslapio ir jo ieškojote labai ilga arba net neradote. Prieš paleidžiant paruoštą projektą, paprašykite draugų/kolegų peržiūrėti svetainę ir stebėkite vartotojo  veiksmus, vėliau apklauskite juos. Testavimo esmė nuspėti lankytojo veiksmus taip, kad jam būtų patogu naviguoti puslapyje, būtų aiškiai pateikta informacija.

8 žingsnis. Ištestuoti puslapių programavimo klaidas.

Kad ir kokie geri jūsų programuotojai yra, laikui bėgant visada atsiras neveikiančių nuorodų, neteisingų peradresavimų, trūkstamų pavadinimų, nesutvarkytų tag‘ų/alt tekstų/ nuotraukų pavadinimų. Tam netgi yra sukurti specialūs įrankiai imituojantys Google roboto darbą, nors kartais tą galima atlikti ir pačiam.

9 žingsnis. Ištestuoti dizainą skirtingos naršyklėse.

Turbūt labiausiai įgrisusi problema su IE naršyklės versijomis, todėl tą patį reiktų padaryt ir su visomis pagrindinėmis naršyklėmis Chrome/Safari/Firefox/Opera, o pastaruoju metu ir išmaniesiems telefonams ar tabletams skirtomis ekrano raiškomis.

(OFF-Page)

10 žingsnis. Informuokite pažystamus elektroniniu paštu.

Sukurkite duombazę adresų, kuriuos ruošiatės informuoti startavus projektui. Pradėkite nuo draugų, kolegų bei verslo partnerių. Sukurkite patį laišką – neformalų, aiškų – paprašykite visų jūsų pažystamų užeiti į svetainę ir pasinaudoji jos teikiamomis paslaugomis/produktais arba parašyti atsiliepimą/nuomonę. Dar geriau, paprašykite kuo daugiau žmonių paskelbti apie jūsų projektą socialiniuose tinkluose.

11 žingsnis. Susikurkite Google Alerts įspėjimus.

Google Alerts – viso interneto turinio stebėjimas. Nustatykite savo prekinio ženklo ar svetainės adreso įspėjimus, tokiu būdu kai tik internete viešai kas nors pavartos šiuos nustatytus raktažodžius, jus gausite pranešimą.

12 žingsnis. Sukurkite profilį socialiniuose tinkluose.

Socialinė medija per pastaruosius kelis metus įgijo didelį pagreitį, pasirūpinkite, jog ir jus būtų galima surasti lankytojams aktualiose platformose: Twitter/Facebook/LinkedIn/YouTube/Vimeo/Flickr/Picasa/Slideshare bei lankytojams aktualios srities forumuose.

13 žingsnis. Paruoškite viešųjų ryšių kampaniją.

Jeigu apie savo projektą pranešite tik savo draugams, tai tik draugai jį ir žinos. Informuokite mases žmonių apie jūsų projektą. Praneškite apie tai visiems, įraukite kuo daugiau žmonių: blogerius, naujienų portalus, kitas svetaines. Papasakokite gerą – aktualią istoriją kad ji sudomintu jūsų būsimus lankytojus.

14 žingsnis. Nusistatykite tikslus ateinantiems 12-ikai mėnesių.

Nenustačius konkrečių tikslų negalėsite įvertinti sėkmės, išmatuoti rezultatų. Surašykite prioritetus kad galėtumėte daryti svarbiausius darbus pirma. Planuokite sezoniškumą, reklamos biudžetus, lankomumo augimą, pardavimų skatinimą, naujienų atnaujinimus, strategiją socialiniuose tinkluose ir t.t. Paruoškite darbų planą 3/16/12 mėnesių į priekį.

15 žingsnis. Startuokite!

Parduotuvės profilis Foursquare

1. Sukurkite parduotuvės profilį Foursquare svetainėje.

2. Informuokite savo klientus apie Foursquare savo svetainėje, naujienlaiškyje, twitter’yje, Facebook’e ar kitoje reklaminėje medžiagoje.

3. Prisijunkite ir palikite žinutę klientams apie akcijas, nuolaidas ar naujienas parduotuvėje.

Jeigu tai jūsų verslui pasiteisins (tinkama tikslinė auditorija) galėsite aktyviai naudoti Foursquare visame marketingo plane, siūlydami aktualią naudą savo klientams.

Galiausiai logotipų išdėstymas random’u nesuteikia vartotojui jokios galimybės prisiminti brand’ą tuomet kai jam išties reikės kėdės.

Brūkšninis kodas – tai fiksuoto duomenų kiekio laikmena, skirta objektui identifikuoti. Perduodant daugiau duomenų, būtinas pranašesnis informacijos kodavimo būdas. Tam ir buvo sukurtas QR kodas. Dabar naujojo tipo žymos taikomos ne tik produktams atpažinti, bet gali saugoti informaciją apie dominančią prekę, nuolaidas, nuorodas į gamintojo svetainę.

Kadangi šiais laikais mobilusis telefonas dažniausiai yra fototelefonas, QR kodas taikomas tiesiogiai bendrauti su pirkėjais. Nedidelė telefone veikianti programa gali išanalizuoti nuotrauką ir informaciją pateikti telefono ekrane.

Ko reikia norint nuskaityti QR kodą?

Tam pakanka paprasčiausio smarthphone’o (išmaniojo telefono) ir jame įdiegtos programinės įrangos. Priklausomai nuo telefono gamintojo yra kelios populiarios “programėlės”. Aš pats naudojuosi ir rekomenduoju Google Goggles (tinka Android/iPhone/BlackBerry/ ir kt.).

Tiesiog savo telefono programinės įrangos svetainėje surinkite paieškoje “barcode reader” arba “QR code scanner,” ir rasite kelis variantus iš kurių tikrai išsirinksite sau patinkantį.

iPhone pasirinkimo galimybės:  QuickMark ir Optiscan.

Android viena populiariausių yra Barcode Scanner.

Kaip sugeneruoti jūsų QR kodą?

Rekomenduočiau naudotis Kaywa arba iCandy:

Kaywa’s QR kodo kgeneratorius yra pats paprasčiausias ir patogiausias įrankis generuoti jūsų kodą. Tam naudojamas WEB interface’as – nereikia nieko siūstis. Paprasčiausiai nurodykite kokį turinį naudosite, užpildykite patį turinį ir spustelkite “Generate” – viskas, jau galite naudoti jūsų individualų kodą betkur – atsispausdinkite, persiūskite arba tiesiog integruokite su html kodu.

iCandy yra kiek pažangesnė programinė įranga, kuri leis jums sekti jūsų QR kodo naudojimą ir pateiks grafiškai pavaizduotą statistiką.

Kokios QR kodo naudojimo galimybės?

1. URL. Mobiliuoju telefonu perskaitytas QR kodas gali nukreipti pirkėją į tinklalapį, kuriame aprašoma prekė/paslauga.

2. Text. Galimybė aprašyti 250 simbolių tekstą: nuolaidos kodas, adresas, papildoma informacija ir kt.

3. Phone number. Galimybė įrašyti telefono numerį į kodą, tokiu būdų nereikia atlikti papildomų veiksmų telefone – tiesiogiai sujungiama su pašnekovu.

4. SMS. Reklamose rodomas QR kodas gali būti panaudotas automatiškai parengti SMS žinutę su 160 simbolių tekstu ir gavėjo numeriu.

QR kodo pritaikymo galimybės.

Aprašysiu kelis būdus kur galima naudoti kodą jūsų marketingo strategijoje:

Vizitinėje kortelėje: greitas ir paprastas būdas naudoti QR kodą su nuoroda į jūsų portfolio; įmonės svetainę internete ar Facebook puslapį.

Reklaminėje medžaigoje: galimybė pateikti norimą informaciją skrajutėse; dokumentuose; plakatuose; stenduose; įpakavime su nuorodomis į produkto detalesnę informaciją, nuolaidas, panašias ar rekomenduojamas prekes/paslaugas.

Parduotuvėje: QR lipdukai ant jūsų parduotuvės lango su nuoroda į specialią nuolaidą; akcijas ar tiesiog socialinių medijų nuorodas.

QR kampanijos: galimybė duoti ką nors nemokamai tiksliniam segmentui (juk smartphone’ų savininkai gan lengvai segmentuojami) kurie nuskanuos jūsų kodą sąskaitos lape; skrajutėje ar tiesiog pačioje parduotuvėje.

QR kodo naudojimo pavyzdžiai:

Click here to view the embedded video.

Pabaigai:

Jeigu nusprendėte naudotis QR kodo galimybėmis, turėkite omenyje jog QR kodai yra dar pakankamai naujas dalykas ir ne visi vartotojai supranta juos. Taip, vis daugiau žmonių apie tai sužino bei naudojasi, tačiau negalvokite jog visi jūsų vartotojai žinos ką su juo daryti. Padėkite jiems – aprašykite kaip naudotis, ar kokią vertę tai jiems suteiks. Kaip bebūtų tai tik įrankis, todėl būtina dirbti su žmogiškuoju faktoriumi ir pasiūlyti naudą klientui.

Aukštas atverčiamumas (60%-87%):	Žemas atverčiamumas (1%-14%):
[Įmonės pavadinimas] naujienlaiškis – sausis 2010	Valentinos dienos išpardavimas – nuolaidos iki 20%
Dėmesio [Įmonės pavadinimas] darbuotojams	Atnaujinimai
Kvietimas iš [Įmonės pavadinimas]	Jau teikiamos [paslaugos pav.] paslaugos
Atnaujinimai [Įmonės pavadinimas] svetainėje	Reikia daugiau paslaugų iš jūsų verslo partnerio?
Spalio 2010 naujienlaiškis |[Įmonės pavadinimas] komanda	[Įmonės pavadinimas] paskelbė [Įmonės pavadinimas] geriausiu!
[Įmonės pavadinimas]: 2010.10.28 naujienos	Tarptautinių pardavimų ateitis

Apžvalga

Lentelės kairėje esančioje pusėje matyti jog “subject” laukelis yra pakankamai tiesmukas, jis nesistengia iškart parduot ar siūlyti kažką išmėginti. Tai galėtų pasirodyti netgi nuobodžiai. Tuo tarpu kairėje esantis tekstas atrodo kaip laikraščio antraštės, nors ir “kabinantis” tačiau atverčiamumo rodikliai tragiški. Naujienlaiškių tekstų rašytojai stengiasi pritraukti pašto dėžutės savininko dėmesį, tačiau jeigu laiškas ir praeina spam filtrą, jis dažnai automatiškai numetamas į šiukšliadėžę.

Svarbu nustatyti tikslus

Ar tai reiškia, jog turime vadovautis kuo paprastesniais žodžiais? Manau ne. Svarbu nustatyti tikslą, dėl kurio naujienlaiškis buvo užprenumeruotas apskritai. Ar laiškas skirtas darbuotojams? Ar klientams kurie jau kažką pirko? Gal jiems svarbios ne tik akcijos, nuolaidos, bet ir pagerėjusi aptarnavimo kokybė (įdiegtas CRM/nemokamas atvežimas/ padidintos garantijos), padidėjęs produktų pasirinkimas ar pridėtinė vertė. Parduoda ne naujienlaiškis o svetainė/parduotuvė ar prekinis ženklas – naujienlaiškio esminė funkcija – pateikti NAUJIENAS, o ne parduoti.

Kokių priemonių imtis?

Mano patarimas būtų, atrodytų per paprastas – aprašyti tai kas laiško viduje. Visada prisiminkite kodėl laiškas buvo užprenumeruotas, jeigu jo viduje yra spec. pasiūlymas tai ir rašykite “[Įmonės pavadinimas] pasiūlymas klientams”, tik nekurkite laikraščių antraščių. Kai kalba eina apie naujienlaiškio marketingą, geriausia “subject’e” aprašyti kas viduje, o ne parduoti kas viduje.