tag:blogger.com,1999:blog-58210146608631813122024-09-06T00:29:18.978-03:00gwConsultoriaO Consultor é o profissional que diagnostica e formula soluções para problemas empresariais, que podem ter origem em qualquer área da empresa, seja ela de caráter eminentemente técnico ou operacional e administrativo. Estando a par de modelos consagrados de análise e de gestão e em consonância com as prioridades estabelecidas pelo mercado, o Consultor pode ajudar estas empresas a se posicionarem adequadamente frente à concorrência.Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.comBlogger976125tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-48310646251479852892020-12-09T20:29:00.001-03:002023-01-27T23:17:41.979-03:00Atendimento é o mais importante para os clientes Édila Vargas
A
velha máxima "a primeira
impressão é a que fica”, vale muito para os profissionais que lidam com o
público. Manter os clientes satisfeitos e fidelizá-los não é tarefa fácil, bem
como fazer com que a equipe de vendas esteja sempre motivada para atender bem.
Uma empresa precisa ter muito cuidado para não permitir que uma ação de mau atendimento Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-7508635520932179972016-05-12T12:55:00.000-03:002016-05-12T12:55:53.267-03:00Sorveteria de Santos faz ‘teste de honestidade’ e leva prejuízo
Por Adriano Lira
12.05.2016
A Alpi Gelateria deixou que seus clientes pagassem
sozinhos pelos sorvetes, mas perdeu 16% do valor total dos produtos
Freezer da Alpi tem uma
caixa em que os clientes colocam o dinheiro do sorvete (Foto: Divulgação)
A Alpi
Gelateria, de Santos (SP), está realizando uma experiência de
pagamento diferente. A empresa colocou, no lado de fora daGlória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-24594573241247438132016-01-29T09:00:00.000-02:002016-01-29T09:00:00.247-02:00Vitrinismo: um meio de comunicar
Helen Barcelos; Kátia Schuster; Fábio Corniani
Universidade Federal do Pampa, Campus São Borja - RS
XXXIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação
Caxias do Sul, RS – 2 a 6 de setembro de 2010
RESUMO: O referente artigo apresenta os resultados obtidos a partir do estudo de oito vitrines do município de São Borja, que se deu através de análises com técnicas encontradas Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-46774747552545480182016-01-21T09:00:00.000-02:002016-01-21T09:00:01.408-02:00Os seis mandamentos para fazer promoções e ofertas
Luiz
Piovesana
04/12/2013
Se eu
ganhasse 1 real para cada email que recebo falando “10% de desconto em…”,
com certeza eu não teria que prestar atenção neles para fazer compras.
O
problema dessa inundação de descontos é que fica cada vez mais difícil fazer a
sua oferta se destacar e, com isso, é muito comum vermos guerras pelo menor
preço.
Concentrar
a promoção somente no preço acaba Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-12632439789206696762016-01-13T09:00:00.000-02:002016-01-13T09:00:15.832-02:00Clusters comerciais: estudo sobre uma aglomeração de lojas têxteis em São Paulo
Denis Donaire; Esdras da Silva Costa; Rogério Sarkis da Costa
Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS
XVIII SEMEAD - Seminários em Administração
novembro de 2015
RESUMO: O presente trabalho teve por objetivo identificar as principais características de um modelo de cluster comercial localizado no bairro do Brás, município de São Paulo (SP), buscando assim caracterizar osGlória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-1618408649849109992016-01-05T09:00:00.000-02:002016-01-05T09:00:13.262-02:00A importância do alinhamento interno para a excelência no atendimento
Evandro Pinotti
18 de novembro de 2015 , às 18h03
O primeiro alinhamento importante
nessa equação é entre o franqueador e o franqueado
Uma
das principais vantagens de se investir em uma franquia é que o empreendedor já
inicia um negócio consolidado, com a segurança de apostar em um modelo que
realmente funciona. Geralmente, franquias já são marcas de sucesso na prática e
que possuem umGlória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-67540490873302981492015-09-29T11:05:00.000-03:002015-09-29T11:07:34.776-03:00Concepção e prática de estratégia de serviço por assessores de imprensa como forma de criação de valor
Kleber Cavalcanti Nobrega; Cintia dos Reis Barreto; Manoel Pereira da Rocha Neto
Revista Raunp, v.7, n.2, p. 30-42, Fev./Maio/2015
Resumo: Este artigo teve como objetivo investigar até que ponto assessores de imprensa estabelecem uma estratégia de serviço em sua atuação profissional, de modo
a criar valor para seus clientes. Para atingir este foram utilizados quatro atributos do Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-18339512992446336112015-08-14T09:00:00.000-03:002015-09-11T09:15:52.347-03:00Representações sociais do ser mulher no contexto familiar: um estudo intergeracional
Sabrine Mantuan dos Santos Coutinho; Paulo Rogério Meira Menandro
Psicologia e Saber Social, 4(1), 52-71, 2015. doi: 10.12957/psi.saber.soc.2015.13538
RESUMO: Este relato apresenta parte dos dados de pesquisa intergeracional que objetivou
conhecer a rede de representações sociais (RS) que orienta o ser mulher na família,
especificamente aqueles referentes às RS do feminino no contexto Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-46839830056356352252015-07-27T09:00:00.000-03:002015-09-10T17:59:47.326-03:00A teoria hipodérmica e sua aplicabilidade na publicidade infantil
Allan Victor Castro Vieira; Jéssica Colaço de Freitas
XV Congresso de Ciências da Comunicação
Região Nordeste – Mossoró-RN – 12 a 14/06/2013
Resumo: Um conjunto de fatores como contexto histórico, local de atuação ou público
alvo podem determinar o funcionamento de uma teoria. Neste artigo é proposta a análise
da publicidade direcionada ao público infanto-juvenil sob a ótica da Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-22279779864283413882015-05-22T12:33:00.000-03:002015-05-22T12:42:48.693-03:00Brand names: a inovação no significado da marca
Priscilla Oliveira
22/05/2015
No instante em que um
empreendedor pensa em criar um negócio, surge quase que instantaneamente opções
de nomes para a marca. É inevitável mudar esse hábito, afinal, reflete um
comportamento comum mesmo em outras situações da vida. Ao saberem que vão ser
pais, por exemplo, um dos primeiros pensamentos que surge na mente das pessoas
é sobre como chamarão o filho. Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-39862421191257316812015-03-14T11:47:00.000-03:002015-10-12T17:41:38.500-03:00Economia criativa: que negócio é esse?
Josefina de Fátima Tranquilin Silva; Cleyton Boson
Iara - Revista de Moda, Cultura e Arte - Dossiê, Vol.7, Nº 1, Ano 2014
Resumo: Economia criativa, economia cultural, modernidade líquida. Estes termos são
chaves para o entendimento dos discursos que tentam descrever a
contemporaneidade. Para isso, precisamos entender que os novos modelos de
negócio propostos pelas economias capitalistas Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-11954294127752336092015-01-29T09:00:00.000-02:002015-01-29T09:00:04.074-02:00Benchmarking: a arte de fazer uma cópia melhor que o original
Administradores
27 de janeiro de 2015
Os sucos e smoothies que a Odwalla vende hoje. O de laranja
continua sendo "100% suco"
A inovação muitas vezes é tratada como algo que exige um
esforço tremendo para ser alcançado. Uma arte que só alguns gênios dominam, uma
tarefa difícil para os meros mortais. A verdade, porém, é que o segredo para
quem deseja inovar é bem simples: copiar. Mas não Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-13485331200326330272015-01-21T09:00:00.000-02:002015-01-21T09:00:04.617-02:00Smartphone é dispositivo preferido das brasileiras para acessar redes sociais, ler e-mails e navegar na web
Proxxima
12 jan 2015
A Sophia Mind, empresa de pesquisa e inteligência de mercado
feminino da Batanga Media, fez um levantamento com quase 2 mil internautas, com
idade entre 18 a 60 anos, para mapear o comportamento desse público no mobile.
De acordo com o estudo, 40% das mulheres têm smartphone, 33%
possuem smartphone e tablet e somente 8% são donas de tablet. Entre as
portadoras de Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-66863105094877285882015-01-12T11:19:00.000-02:002015-01-12T11:19:15.473-02:00Usar mesmo padrão de cor em lata de cerveja não é concorrência desleal
Consultor Jurídico
9 de janeiro de 2015
As cores dos recipientes de produtos são elementos neutros
no marketing das empresas. Portanto, não constituem um diferencial
mercadológico por si só, tampouco um trade dress (conjunto de imagem) capaz de
causar confusão em relação a produtos com padrões parecidos. Assim entendeu,
por maioria de votos, a 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça, aoGlória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-57629145761705431732014-12-31T09:00:00.000-02:002014-12-31T09:00:03.371-02:00Marketing para o público infantil: problemas e considerações
Flávia da Silva Santos
29 de dezembro
de 2014
Segundo a Pesquisa de Orçamento Familiar, realizada entre
2008-2009 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, uma em cada
três crianças brasileiras com idade entre 5 e 9 anos estão com peso acima do
recomendado pela Organização Mundial da Saúde e pelo Ministério da Saúde.
Estudos estimam que 95% dos casos de excesso de peso em
Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-64370156505910023112014-12-26T16:40:00.000-02:002014-12-26T16:40:08.377-02:00O ciclo de vida de um produto: conceitos e definições
Celia Silva Souza Guilherme; Francinaldo Soares de Paula; Maura Sousa da Silva
Curso de Administração da Facer – Unidade de Rubiataba
Resumo: O presente artigo partiu da proposta de conhecer um pouco melhor o ciclo de vida de um produto, afinal é fato que os produtos têm um tempo específico para se manter no mercado. Com isso é preciso também conhecer as etapas que um produto&Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-13769335229111883092014-12-24T15:02:00.000-02:002014-12-24T15:02:06.164-02:00Dez dicas para não perder tempo com as redes sociais
Christian Barbosa
21 de maio de 2012
A partir do dia 19 de julho de 2012, todos os celulares da área 11
passaram a ter nove dígitos. O motivo da mudança é o aumento da capacidade de
números, que passaram dos 37 milhões para 90 milhões. Todo mundo sabe que
ter e manter um celular está cada vez mais acessível hoje em dia e isso acaba
se revelando nessa avalanche de aparelhos e linhas Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-84064674391595965772014-12-22T09:00:00.000-02:002014-12-22T09:00:02.776-02:00Saia da guerra dos preços pela fidelização dos clientes
Jairo Martins
17 de dezembro de 2014
Fidelizar um cliente não é tarefa fácil. Afinal, os
consumidores são constantemente bombardeados com ofertas, promoções e
comodidades que chamam a atenção e os fazem buscar provedores de novos produtos
e serviços, mesmo que estejam satisfeitos com aqueles que estão acostumados.
É normal que um cliente sinta a necessidade de ver o que os
Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-58154228252383900092014-12-19T09:00:00.000-02:002014-12-19T09:00:00.618-02:00Aglomeração e valor de compra em centros de consumo de baixa renda
Izabelle Quezado; Rômulo Bernardino Lopes da Costa; Verónica Lidia Peñaloza Fuentes
Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, v. 7, número 1, p. 49-64, MAR. 2014
Resumo: Diante do crescente potencial de consumo das camadas de baixa renda, esta pesquisa se baseia nas escalas de Babin, Darden e Griffin (1994) e de Machleit, Kellaris e Eroglu (1994) com o objetivo de investigar o comportamento Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-49110615288885172142014-12-17T09:00:00.000-02:002014-12-17T09:00:02.749-02:00Seis vieses que levam você a tomar decisões financeiras erradas
Talita Abrantes
29/07/2014
De casar a comprar um imóvel, passando pela
viagem dos sonhos até a meta de fazer uma pós-graduação ou, quem sabe, abrir
uma empresa. A lista de grandes decisões financeiras que uma pessoa pode tomar
ao longo da vida é extensa.
Os recursos, no entanto, são limitados. E pior: nem sempre
temos sensatez suficiente para administrá-los. Quantas vezes você não se Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-49406329797117452782014-12-15T09:00:00.000-02:002014-12-15T09:00:05.615-02:00Dez lições que você precisa aprender sobre estratégia
Administradores
26 de novembro de 2014
Por que apenas 10% dos planos estratégicos são efetivamente
implementados? O que realmente é estratégia? Segundo os autores Leonardo Araújo
e Rogério Gava, definir o que é estratégia é uma das questões mais intrigantes
dos estudos em gestão. Porém, em Estratégias Proativas de Negócio (Ed.
Elsevier), eles tentam ajudar elegendo as dez lições que Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-20876225553340209922014-12-12T09:00:00.000-02:002014-12-12T09:00:03.079-02:00O posicionamento e suas transformações na publicidade
Bianca Waideman Pereira; Edson Roberto Bogas Garcia
Revista Temática - Ano X, n. 02 – Fevereiro/2014
Resumo: O conceito de posicionamento está diretamente ligado ao modo como a publicidade executa suas estratégias. A partir dessa proposição, o presente trabalho, de caráter exploratório e teórico, discute o posicionamento de marketing, dada a sua evolução desde a Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-13305367315380133142014-12-10T09:00:00.000-02:002014-12-10T09:00:00.885-02:00Brasil melhora em ranking de corrupção, mas isso não é bom
Beatriz Souza
03/12/2014
O Brasil subiu três posições no ranking de
corrupção elaborado pela organização Transparência Internacional. De acordo com
os dados divulgados nesta quarta-feira, o país está na 69ª posição no
Corruption Perception Index (Índice de percepção de corrupção, em tradução
livre).
Foram avaliados 175 países - os que ficaram nas primeiras
posições são os menos Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-79639879467499256372014-12-08T09:00:00.000-02:002014-12-08T09:00:06.423-02:0056% dos anúncios digitais não são visualizados, aponta Google
Proxxima
03 dez 2014
Mais da metade dos anúncios digitais (56,1%) não são visualizados
por humanos, diz o relatório divulgado nesta quarta-feira, 3, pelo Google.
“Com o avanço de novas tecnologias sabemos que muitos
anúncios display nunca têm a oportunidade de serem vistos pelo usuário”,
afirmou Sanaz Ahari, gerente de produto do Google, em um post no blog oficial
da empresa.
Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5821014660863181312.post-29112802047740630242014-12-05T09:00:00.000-02:002014-12-05T09:00:00.291-02:00Como avaliar uma empresa?
Administradores.com
26 de julho de
2014
Conhecer o valor de uma empresa e o que determina tal valor
são formas inteligentes de tomar decisões sobre investimentos. No momento de
negociação, saber como calcular o valor de uma empresa torna-se um diferencial,
portanto. Para realizar a avaliação de empresas há vários métodos e modelos
diferentes, que variam de acordo com o propósito da Glória W. de Oliveira Souzahttp://www.blogger.com/profile/02578204552308177219noreply@blogger.com0