Olen myös jatkamassa bloggaamista pian toisen osoitteen alla, ensimmäiset postit on jo kirjoitettu ja sisällöt ovat pitkälle omia avainoppeja viimeisiltä vuosilta. Osoite myöhemmin Twitterissä, eli seuraa nyt.

En kuitenkaan tehnyt näin, itseasiassa kirjoitin vain yhden. Miksi valehtelin?

4 vuotta sitten muutin Kaakkois-Aasian Malesian Multimedia Super Corridorin ja sen ympärille rakennetun Cyberjayan houkuttelemana. Minulla ei ollut käytännössä mitään säästöjä, eikä lainkaan paikallisia kontakteja. Takana oli tuolloin vielä kannattamaton fima, jolla ei ollut edes varaa maksaa omaa palkkaa. Minulla oli kuitenkin yhtiökumppanini tuki monien mielestä kunnianhimoiselle laajentumissuunnitelmalle ja unelma maailmasta jossa verkosta voisi tehdä selkoa ihan ‘tavallisetkin’ ihmiset.

Tulokseen voi tutustua täällä: Getting Personal

Getting Personalilla on kolme tuotetta valmiina:

StatsIt - Web Analytics

StatsIt on Web Analytiikka joka tuo mukaan kokonaan uusia ominaisuuksia kuten selkokielisiä lauseita huomionarvoisista asioista, hakukonenäkyvyyden seuraamisen ja mahdollisuuden lisätä käytännössä mitä tahansa kuviteltavissa olevia tavoitteita. StatsIt on helppokäyttöinen, mutta tarjoaa ennennäkemättömän lisäarvon käyttäjälleen. StastIt tuo järkeä verkkoliiketoimintaasi.

StatsIt Web Analytics - www.statsit.com

Social Media Agent - Social Media Monitor

Social Media Agent seuraa brändiä ja kaikkea viestintää siihen liittyen yli 100 miljoonassa blogissa, tuhansissa uutislähteissä ja Diggissä. Social Media Agent kertoo kuka puhuu, mitä puhuu, missä ja milloin. Brändin omistaja siis tietää aina ja heti kun Brändistä keskustellaan jossain ja pystyy tarvittaessa osallistua keskusteluun, tai vähintäänkin oppia siitä. Social Media Agent mahdollistaa myös verkon ulkopuolella tapahtuvan markkinoinnin huomioonottamisen.

Social Media Agent - www.socialmediagent.com

Sampo - Online Salesletter Business

Sampo on täysin uudenlainen tuote salesletter vetoiseen verkkoliiketoimintaan. Siinä on kaikki mitä tarvitaan onnistuneen infotuote tai muun salesletterliiketoiminnan aloittamiseen ja kehittämiseen. Sammossa yhdistyy web analytiikka, sisällönhallinta, A/B testaus, asiakashallinta ja maksujärjestelmä. Lisäksi Sampoon on kerätty mittava Copywriting tietopankki. Sampon avulla kuka vaan voi nyt aloittaa menestyksekkään verkkoliiketoiminnan.

Sampo - www.sampohq.com

Lisäksi tulossa on kampanjanhallinta ja Blogeihin suunnattu analytiikka Blogtimus.

Kampanjanhallinta yhdistää Googlen, Yahoon ja Microsoftin hakumainontaohjelmat ja mahdollistaa myös kampanjoiden automaattisen optimoinnin. Blogtimus tarjoaa aidosti bloggaajille tehdyn analytiikan markkinaan, jossa ei Googlen vuosia suljetussa betassa olleen/olevan Measure Mapin lisäksi ole lainkaan kilpailua. Blogtimus on ollut pilottikäytössä jo pian vuoden, ja se olikin ensimmäinen valmis tuotteemme. Siitä tehdään kuitenkin vielä täysin uusittu versio ennekuin se tarjotaan avoimeen jakeluun.

Getting Personal - Erilainen yritys

Getting Personal on kokonaan työntekijöiden omistama yritys. Lisää mallistamme voit lukea Getting Personalin sivuilta. Loistavat tuotteet ja idea paremmasta maailmasta on onnistunut houkuttelemaan mukaan joitakin Malesian lahjakkaimmista ja palkituimmista web kehittäjistä. Tukijoukoista löytyy talousalueen menestyneimpiä ja tunnetuimpia internetyrittäjiä.

Miksi siis valehtelin?

Kuvittelin tuota kirjoittaessani, että tosiaan pystyisin taipumaan. Tavallaan taivuinkin, tosin postit päätyi ja päätyivät toiseen blogiin:

StatsIt Web Analytics -blogiin

Mitä tulee muuten koko tarinaan, toivon, että mietit sitä. Mä olen Karjalainen poika maanviljelijäsuvusta, Isä pakolainen Viipurista. 5 vuotta sitten mä heräsin yks yö ja totesin, että mun elämää ei ollut enää lainkaan sellaista mitä mä olin siitä joskus kuvitellut. Mä heräsin ja tein siitä mitä olin aina halunnut.

Tuotteet on nyt valmiit ja on aika alkaa niitä markkinoimaan. Pyydänkin nöyrästi apuasi tässä tehtävässä. Jos uskot yrittäjyyteen, käyttäjälähtöiseen web analytiikkaan, tehokkaampaan verkkoliiketoimintaan ja unelmien toteuttamiseen, linkitä tähän postiin tai suoraan Getting Personaliin.

Rakasta ystävääni siteeraten:

“On parempi elää unelmaa kuin elää unelmissa”

Mitä tulee tulokseen, klikkikampanja voi olla aivan yhtä tuloksellinen  kuin mikä tahansa muukin kamppis. Toki se pitää olla hinnoiteltu oikein, ja se pitää olla ammattilaisten tekemä. Jos 1000 klikkiä myydään myyntivetoisen organisaation toimesta esm. 500 eurolla, on edellytykset hyvään kampanjaan aika huonot muutamasta syystä. 

• Yksi myyntimies myy suurinpiirtein 1 kaupan päivässä ja kasvattaa firman kuluja vähintään 3000 euroa kuukaudessa. Myyjä tekee töitä n.20 päivää kuukaudessa, eli tekee n.20 kauppaa. Tämä tarkoittaa sitä, että yksin myyjän palkanmaksuun, kamppikseen pitää lisätä 150 euroa, josta asiakas ei saa mitään varsinaista lisäarvoa

• Myyntivetoisissa organisaatioissa asiakkaan elinikäarvo jää useasti matalammaksi kuin palveluna Adwordsia myyvillä yrityksillä, yksinkertaisesti siitä syystä, että jälkimmäisellä on yleensä huomattavasti parempi asiakastyytyväisyys. Kampanjoiden tekeminen aluksi isommalla persnetolla ei ole siis kovin kannattavaa

• Monilla myyntiorganisaatioista tuotanto on toissijaista, ja tämä näkyy kampanjan laadussa ja sen lopputuloksessa

• Monella toimialalla klikkihinnat alkaa koholla sen verran, että laadukkaimmille sanoille voi olla vaikea päästä yleisesti bulkissa käytetyllä 30-40 sentin haarukalla

Jos sen sijaan tuotantovetoinen ammattilaisyritys jolla on prosessit ja työkalut kunnossa, myy saman paketin, voi se hyvinkin jäädä pitkällä aika välillä kunnolla tehdystä työstä voitolle. Ensimmäisestä kampanjasta tuskin jää mitään käteen, mutta sitä seuraavista sitten jokaisesta aina vähän enemmän. Tämä kuitenkin edellyttää raudanlujaa ammattitaitoa ja automatisoituja optimointyökaluja. Avainasemassa on myös se miten kampanja myydään. Mitä vähemmän kuluja klousaamiseen menee, sen enemmän jää varaa panostaa asiakkaan kampanjaan. 

Klikkipaketit on asiakkaan kannalta helppoja ja turvallisia, siis silloin jos ne tehdään kunnolla. Todellinen ongelma löytyykin toimialasta ja toimijoista, ei tuotteista.

Disclaimerina on heti alkuun todetteva, että hieno kehitys toki on ollut se, että analytiikka tarjotaan nykyään hostattuna eikä serverille asennettavaksi kuten -95. Myös Google Analytics uutuus, benchmarkkaaminen on uudistus joka lämmittää mieltä.

Tulen kirjoittamaan vuoden 2008 aikana 7 postia otsikolla ´Analytiikan Uudet Vaattet´, jokaisessa niistä tuon esille joko huomattavan vääristymän tai huutavan puutteen. Eikä tarkoituksena ole vain soimata yrittäviä, vaan auttaa kuluttajapuolta osaamaan vaatia enemmän. Jos ei kukaan mitään selvästi vaadi, niin tuskin sitä varsinkaan isommat Analytiikkaputkat omatoimisesti tekee. Toisaalta haluan auttaa sinua, Web Analytiikan parissa puuhaileva osaaja ymmärtämään paremmin, ja mahdollisesti kokonaan uusin tavoin omaa ja/tai asiakkaittesi liikennettä.

Tilaa tästä heti Fiidi ja varmista, että et missaa mitään!

Osa 1: Monttubileet Bounce Ratelle

[Kuvittele tähän Albinonin Adagio tunnelman lisäämiseksi]

Web Analytiikka on statistiikkaa, ja statistiikka perustuu oikeellisten lukujen käyttämistä. Tietääkseni yksikään analytiikka-ohjelma ei osaa lainkaan erottaa bounceria ja vain yhden sivulatauksen tehnyttä vierailijaa.  Tämä tarkoittaa siis käytännösssä sitä, että yksi tärkeimmistä ja laajimmin käytetyistä laatumittareista, Bounce Rate, on perustavanlaatuisesti väärin.

Otetaan esimerkki:

Sinisiin Widgetteihin omistautunut Blogisi saa vierailija A:n, joka tulee hakukoneesta tässä tapauksessa ei-relevantilla termillä ´punaisia widgettejä´ Vierailija A siirtyy laskeutumussivulta välittömästi lukemaan koko postia, mutta poistuukin välittömästi koneeltaan vastaamaan puhelimeen. Palattuaan 10 minuutin päästä, A sulkee selaimensa ja lähtee syömään.

Samaan blogiisi tulee maksamastasi Adwords kampanjasta vierailja B relevantilla hakutermillä ´erikoisia widgettejä´. Vierailija aloittaa lukemalla kaikki snippetit laskeutumissivulta ja pitää Blogistasi niin paljon, että päättää tilata sen fiidin. B:llä on jo kiire lähteä töistä kotiin, ja tämä sulkeekin koneensa.

Analytiikka-ohjelmistojen näkökulmasta A, joka ei ollut relevanttia liikennettä eikä välttämättä enää koskaan palaa blogiin ei ollut Bounceri. Ja taas B, joka edustaa jokaisen blogin toivepokaa, merkitään Bounceriksi.

Eli tilanteessa, jossa Blogisi saa 10 vierailijaa, joista unelmallisen utopistisesti 1 A:ta ja 9 B:tä, Bouncerateksi lasketaan 90%.

Otetaan toinen esimerkki:

Yritykselläsi on sivusto, jossa esitellään tuotteitasi ja palveluitasi. Vieras C menee Googleen, jonka kautta tulee ns. Brändihakutermillä ´sinun yrityksesi´ sivustollesi. Vieras A on kuullut hyvää yrityksestäsi ja on etsimässä puhelinnumeroasi, jotta voisi ottaa yhteyttä ja pyytää teitä käymään kertomaan lisää tarjonnastanne. C löytyy numeron kätevästi etusivulta, näppäilee sen puhelimeensa ja pyytää teitä käymään.

Samalle sivustollesi tulee Googlesta hakutermillä ´sinun yrityksesi toimiala´ Vieras D, joka etsii tutkimuksia toimialastasi. Vieras D on itseasiassa kilpailijasi edustaja, ja vaikka varsinaisia tutkimuksia ei sivustoltasi löydäkään, tämä päättää selata sivut läpi jo ihan tietääkseen missä yrityksesi alalla menee. Vieras D poistuu selattuaan kaikki 12 toimialapitoista sisältösivua.

Analytiikka-ohjelmistojen näkökulmasta C, joka edustaa malliesimerkkiä onnistuneesta käyttökokemuksesta. Hienosti tarve tyydytetään ideasta toteutukseen nopeammin kun C ehtii sanoa ”knik knäk pädi wäk”. C merkitään kirjoihin bouncerina. Taas D, jota voidaan pitää meluna tyypillisimmillään, otetaan ylös varsin laadukkaana vierailuna.

Eli valioliikennettä Bouncereina ja melua valioliikenteenä. Niin sitä pitää! Hyvä hyvä web analytiikka, mene ja mene lujaa. Hautaan. Monta vuotta tätä kusetusta kesti, mutta nyt aika jättää ja uudet tuulet puhaltavat. Juttu jatkuu paksumpana pitkin vuotta.

HAASTAN SINUT: Kysymään omalta analytiikkakumppaniltasi miksi heidän laitteet tarjoaa hienoissa mittareissaan ihan väärää dataa. Dataa josta ei sinulle, hyvä ystäväni, ole suurtakaan todellista iloa.

Suomessa myydään Adwordsia bulkkina, eli niin, että asiakas maksaa tietystä klikkimäärästä. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että taustalla toimii hyvin hiottu tuotantokoneisto*, joka suoltaa kampanjaa linjoille jopa sadan kampanjan viikkovauhtia. Tämä taas tarkoittaa sitä, että leijonan osa liikevaihdosta syntyy pk-yrittäjien asiakkuuksista. Tästä voidaan vetää johtopäätös, että Vihtorin brändikalu on kohdennettu erityisesti näille yrityksille.

Mitä pienempi yritys, sen todennäköisemmin Googlen linkkiluku on lähellä nollaa, ja oman brändin verkkonäkyvyydestä jää huono maku suuhun (more…)

“Ai jaa, ei vai, mä kun aattelin että mun RSS lukijassa oli jotain vikaa”

Markkinointi on pelottavaa. Ainakin etulinjassa. Kun tarjoaa kovien odotuksien rasittamille yrityksille sellaisia markkinointipalveluja joita ne ei muualta saisi, on itsekin tulossa rasittuneeksi jos ei ole jo.

Kun sisäistää asiakkaan tuotteen, mind-surffaa kohderyhmässä ja tietää että tuotteessa löytyy potentiaalia mihin vain, asiakas ei olekaan (more…)

Kohta on vuosi kuraa takana ja ehkä on tullut aika jakaa propseja niille jotka sitä oikeasti ansaitsevat (ja tietenkin niille joiden persettä mun on melkein pakko nuolla linkin (more…)

Jos vastaus on kyllä tai edes ehkä, sun on aika alkaa miettimään itselles jotain muuta tekemistä. Jos sä oot markkinoinninissa tai web-tuotannossa ja sulla/teillä ei ole jo käynnissä huomattavia automaatioon liittyviä sisäisiä projekteja, ei huolta, meillä on. Ja niin on monella muullakin tiimillä ympäri maailmaa.

Kun mä pystyn tekemään nappia painamalle sen mihin sulla menee muutama tunti manuaalista työtä, voitto-matikka on helppo (more…)