1. April: Der einzige Tag im Jahr, an dem Menschen genau überlegen, ob das wirklich stimmt, was sie im Internet lesen.
von DerFlix (@DerFlixxx)

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Das sind Deutschlands 100 umsatzstärkste Onlineshops

Jetzt möchte ich euch natürlich nicht länger auf die Folter spannen und auflösen, welche Webshops den E-Commerce-Markt anführen. Mit Amazon, Otto, Zalando und Media Markt gibt es nun Vier Marken bzw. Unternehmen, die den Sprung über die Milliardengrenze geschafft haben. Sie kommen zusammen auf rund 16,6 Milliarden Euro Umsatz und machen somit über 44% des E-Commerce-Gesamtumsatzes der Top 100. Hier gibt es nun das Ranking der größten Onlineshops.

Die Top 5 machen fast die Hälfte des Umsatzes

Beim Blick auf das Ranking fällt auf, dass der deutsche E-Commerce-Markt stark konzentriert ist und mit 17,5 Milliarden Euro rund 47 Prozent auf die Top 5 Onlineshops entfallen.

Definition der E-Commerce-Umsätze

Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops. Dabei wurde ausschließlich der Nettoumsatz aus der reinen Geschäftstätigkeit des Onlineshops berücksichtigt (bereinigt von Retouren, exkl. Umsatzsteuern). Die Umsätze stammen aus folgenden Quellen:

• Unternehmensbefragung des EHI Retail Institute
• Statista-Modellierung auf Basis von Unternehmensangaben (Geschäftsbericht, Pressemitteilung, Unternehmenswebsite)
• Statista-Modellierung auf Basis von Sekundärquellen
• Statista-Hochrechnung auf Basis einer Regressionsanalyse
• Unternehmensangabe (Geschäftsbericht, Pressemitteilung, Unternehmenswebsite)

Online-Marktplätze, Apps und Streaming-Dienste (z.B. eBay, Wish oder Spotify) wurden in der Rangliste nicht berücksichtigt.

Mehr Infos zur Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2020“ gibt es hier.

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Kundenhotlines so: „Wir packen einfach die nervige Musik in die Warteschleife, dann legen die schon von alleine auf!“
von Lisa (@lilozucker)

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Zusteller spüren den Druck des Wachstums

Auf der letzten Meile ist die Paketbranche schon lange gefordert. Zum einen entsteht hier ein Großteil der Kosten (ca. 50%) bei der Paketlieferung, zum anderen werden händeringend Fahrer gesucht. Das stellt die Logistikbranche vor vor massiven Herausforderungen. Ganz nebenbei wollen noch Klimavorgaben erfüllt werden. Es macht den Anschein, als sei eine Lösung / Zukunftsstrategie aktuell nicht wirklich in Sicht. Vor allem die Post-Tochter und hiesiger Marktführer DHL hat sich beim E-Commerce-Boom verkalkuliert. Ein Packstation Boost allein wird dabei nicht helfen und kommt wahrscheinlich etwas zu spät. Das verdeutlicht auch sehr schön die Grafik von Jochen Krisch.

Letzte Meile: Versandkosten sparen bei Lieferung an eine Packstation

Einige Händler „belohnen“ Kunden sogar, wenn diese Bestellungen an eine Abholstation schicken lassen. Beispielsweise war während des Weihnachtsgeschäfts der Versand bei Amazon auch ohne Prime-Abo und unter der 29-Euro-Hürde kostenlos, wenn die Sendung an eine Packstation oder einen Locker ging. Auch beim Sportartikelanbieter Decathlon ist der Versand an eine Packstation günstiger (0,50 Euro) als die Paketzustellung bis an die Haustür.

Sicherlich ganz im Sinne von DHL. Der Paketdienst möchte seine Kunden schließlich dazu bekommen, Pakete nicht mehr an die Haustür schicken zu lassen, sondern sie über eine Packstation zu empfangen. So gibt es auch Überlegungen die Haustürzustellung hierzulande bald nur als einen kostenpflichtigen Zusatzservice anzubieten.

Die Paketbranche sucht auf der letzten Meile nach Alternativen zur Haustürzustellung

Dabei verfolgen die Firmen unterschiedliche Strategien. Die DHL-Konkurrenten haben nur wenige Abholautomaten im Einsatz und setzen vor allem auf Paketshops – oft in Kooperation mit dem Einzelhandel – zur Abholung von Sendungen.

• DHL setzt wie bereits erwähnt vor allem auf Packstationen, die eine Abholung rund um die Uhr ermöglichen.
• Hermes hat sich für weitere Paketshops und sichere Ablageorte entschieden. Um auf der letzten Meile effizienter zu sein, wird außerdem auf eine volldigitale Tourenplanung zurückgegriffen.
• DPD hat das Netz von „Pickup Paketshops“ zur Abholung von Sendungen ausgebaut und kooperiert dabei stark mit dem Einzelhandel.
• GLS hält viel von der „digitalen Abstellgenehmigung“, mit der Empfänger die Abstellerlaubnis für die Sendung an einem vereinbarten Ort erteilen.
  

Optionen auf der letzten Meile für den Onlinehandel

Allerdings verwundert es nicht, dass Händler das Zepter selbst in die Hand nehmen und mit dem Aufbau von eigenen Zustelllogistiken beginnen. Amazon plant jedes zweite online bestellte Paket selbst zustellen. Daher investiert Amazon Logistics, die mittlerweile schon ca. 1000 Locker betreiben, weiter in Lieferfahrzeuge (u.a. hat der Versandhändler 40 Streetscooter bei einer Tochterfirma der Deutschen Post bestellt) oder Transportflugzeuge (in den USA sind schon 50 „Amazon Air“-Flieger unterwegs). Aktuell werden weltweit bereits ca. 3,5 Milliarden Pakete höchstpersönlich ausgeliefert.

Darüber hinaus hat sich Amazon eine Art (autonom) rollende Packstation patentieren lassen, die zum Kunden kommen. Auch Unternehmen wie die Deutsche Post oder Hermes haben die Auslieferung via Lieferroboter in der Vergangenheit bereits getestet.

Von der Schwäche der großen Paketdienste wollen andere Player profitieren und bieten eine Alternative für die Last-Mile Zustellung. Dazu zählt auch Liefery, das Zeitfensterlieferungen für E-Commerce und Multichannel Händler anbietet und mehrheitlich zur Otto Group / Hermes Logistik Gruppe gehört. Die Lieferung muss sich dem Kunden anpassen, nicht andersherum, so lautet das Credo des Logistik-Startups.

Klar ist, dass die Branche mit Hochdruck an Innovationen arbeiten und ggf. den Logistik-Service revolutionieren muss, um die Situation auf der letzten Meile zu verbessern.

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Singles Day: Alibaba mit Rekordzahlen

Der E-Commerce-Riese Alibaba stellte am diesjährigen Singles Day mit einen Umsatz von ca. 38,4 Mrd. US-Dollar (ein Plus von 26% gegenüber dem Vorjahr), der Gesamtumsatz lag im letzten Geschäftsjahr bei ca. 853 Milliarden Dollar, einen neuen Verkaufsrekord auf. Bei dem Shopping-Event sollen in der Spitze mehr als 500.000 Bestellungen auf der Handelsplattform eingegangen sein – pro Sekunde. Binnen 68 Sekunden wurde bereits die erste Umsatzmilliarde erzielt und nach einer Stunden waren es gar ca. 12 Mrd. US-Dollar. Eingeleitet wurde das Event mit einer großen TV-Gala, wo Taylor Swift als Stargast auftrat.

Zur besseren Einordnung dieser Zahlen:

• Die Top-100-Shops in Deutschland (B2C) haben ungefähr den gleichen Umsatz, 33,6 Mrd. Euro, erzielt. Im Jahr 2018. Zusammen.
• Auch der Alibaba Konkurrent JD.com hat eine Rabattaktion zum Singles Day veranstaltet. Diese streckte sich über elf Tage und endete schließlich am 11.11 mit rund zehn Mrd. US-Dollar weniger Umsatz.
• Und ein Vergleich zu Amazon darf natürlich nicht fehlen. Der US-Gigant erzielte im letzten Quartal weltweit ca. 70 Mrd. US-Dollar.

Der Singles Day in Deutschland

In Deutschland lässt der Einkaufstag den Black Friday (Wie Händler am „Black Friday“ wirksam werben dürfen) oder Cyber Monday allerdings noch nicht hinter sich. Aber hiesige Onlineshops springen vermehrt auf den Singles-Day-Zug auf und planen entsprechende Marketingaktionen, um die Umsätze zu steigern.

Events als Marketinginstrument

Was zeigt uns das? Eventmarketing kann sich lohnen. Davon kann Amazon ein Liedchen singen und feiert seit Jahren den Prime Day. Der war im Jahr 2019 weltweit erfolgreicher als Black Friday und Cyber Monday zusammen, wenngleich keine genauen Umsatzzahlen genannt wurden. Bei mehr als 175 Millionen verkauften Produkten und etlichen neuen Prime-Mitgliedschaften dürfte jedoch einiges zusammengekommen sein.

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Emotionen gehören im Sport dazu. Diese lassen sich auch in Podcasts prima transportieren und daher kann das Audioformat eine sinnvolle Ergänzung im Content-Marketing sein, um bspw. Fans noch enger zu binden. Die Anhänger lassen sich auch dann erreichen, wenn sie nicht vor dem Bildschirm sitzen. Daneben kann sich für Sportorganisationen eine weitere Erlösfläche öffnen. Hört sich eigentlich ganz gut an, doch wie sieht die Realität im Sportbusiness aus?

Vereine der Fußball-Bundesliga mit einem Podcast

In der Fußball-Bundesliga gibt es aktuell zehn Vereine, die dem Trend folgen und einen eigenen Podcast ins Leben gerufen haben. Das sind ca. ein Viertel aller Clubs, die in den beiden höchsten deutschen Spielklassen spielen. In den meisten Fällen handelt es sich um ein klassisches Talk-Format. Folgende Vereine setzen im Sportmarketing auf Voice:

• Borussia Mönchengladbach „FohlenPodcast„
  Gladbach hat zwei Podcast-Formate im Angebot: „Die Nachspielzeit“ und „Der Talk“. Host ist jeweils Christian Straßburger, Social Media Manager / Redakteur Audio der Fohlen.
• Bayer 04 Leverkusen „Werkself Podcast„
  In einem rund 90-minütigen Talk-Format spricht Sportjournalist und Bayer 04-Fan Cedric Pick mit Personen aus dem Bayer-Umfeld.
• SV Werder Bremen „Werder-Podcast„
  Wie Gladbach haben auch die Bremer zwei Formate: ein Talk-Format und eine Spieltagsvorschau.
• Hertha BSC „Hertha OnAir-Podcast„
  Mit Hertha OnAir hatten die Berliner bereits ein umfangreiches Audioangebot, welches um einen Podcast erweitert wurde. Hosts sind Thomas Reckermann und ‚Manne‘ Sangel.
• DSC Arminia Bielefeld „Arminia-Podcast„
  Auch die Bielefelder ergreifen das Wort. Social Media-Redakteur Christian Roselius trifft regelmäßig Personen aus dem Arminia-Umkreis.
• FC Schalke 04 „Schalke 04 Podcast„
  In den rund 60-minütigen Talks sprechen die beiden Moderatoren Dominik Abel und Hendrik Hohenberger mit Personen aus dem Vereinsumfeld.
• Fortuna Düsseldorf „Rot & Schweiß„
  Im offiziellen Fortuna-Podcast trifft sich Moderator Oliver Bendt einmal im Monat seinen Gästen.
• SV Sandhausen „echt & anders„
  Alle zwei Wochen gibt es eine neue Folge mit dem Pressesprecher Markus Beer aus dem Hardtwald.
• 1. FC Nürnberg „Club-Podcast„
  Der Podcast der Nürnberger erscheint alle vier Wochen und beschäftigt sich mit Themen abseits des Tagesgeschäfts. Ein Team aus wechselnden (internen und externen) Moderatoren begrüßt die Gäste.
• Hamburger SV „PUR DER HSV„
  Der HSV-Podcast lässt einmal im Monat Spieler, Trainer oder Verantwortliche des Clubs zu Wort kommen. Dabei sollen sich die Protagonisten von ihrer privaten Seite zeigen lassen.
• Borussia Dortmund „BVB-Podcast„
  Auch der BVB hat nun einen Podcast ins Leben gerufen und will wöchentlich eine neue Episode veröffentlichen. Dabei sollen Themen beleuchtet werden, um die noch nicht jeder weiß.
• FC Bayern München „FC Bayern Podcast„
  Auch beim FC Bayern gibt es jetzt etwas auf die Ohren. Im neuen Audio-Format soll ein Blick hinter die Kulissen gewährt werden. Der Podcast soll etwa einmal im Monat erscheinen.
• TSV 1860 München „Der Löwen-Podcast„
  Die Münchner Löwen haben ihr digitales Medienangebot ebenfalls um einen Podcast erweitert. In einem lockeren Gespräch möchte Ex-Profi Jan Mauersberger Menschen rund um Münchens Große Liebe vorstellen. Geplant ist eine wöchentliche Erscheinungsweise.
  

Andere Sportorganisationen bieten ebenfalls Podcasts an

Nicht nur in der Bundesliga erhält Audio Einzug ins Marketing. In anderen Sportarten bzw. Sportverbänden hat Voice ebenfalls seinen Platz im Medienangebot gefunden.

• HBL „Hand aufs Harz – Der Handball-Podcast„
  Der Podcast der Handball-Bundesliga erscheint alle zwei Wochen. In den Folgen fühlt Florian „Schmiso“ Schmidt-Sommerfeld den Interviewgästen auf den Zahn.
• TSV Hannover-Burgdorf „Auszeit! Der RECKEN Podcast„
  Als erstes Team der Handball-Bundesliga haben die Recken aus Hannover sich auf neues Terrain gewagt.
• Rhein-Neckar Löwen „1team1podcast„
  Wenn es um digitale Innovationen geht, sind die Rhein-Neckar Löwen meist vorne dabei. In einstündigen Gesprächen versucht Hallensprecher Kevin Gerwin seinen Gästen spannende Insights zu entlocken.
• Düsseldorfer EG „Flurfunk – Der DEG Puckcast„
  Der Eishockeyclub aus der Rheinmetropole plaudert mit Gästen über die DEG, die Deutsche Eishockey Liga oder den Eishockeysport im Allgemeinen.
• Adler Mannheim „Audiobeweis! Der Eishockey-Podcast„
  Ein Podcast in Zusammenarbeit Radio Regenbogen. Antti Soramies und Jens Schneider sprechen dabei über das sportliche Geschehen rund um die Adler.
• Deutscher Olympischer Sportbund „Team Deutschland Podcast„
  Im Jahr 2020 steht wieder das größte Sportereignis der Welt an: Die Olympischen Spiele. Der DOSB stellt Sportlerinnen und Sportler vor, die in Tokio bei den Sommerspielen für Deutschland antreten werden.
• MHP Riesen Ludwigsburg „Alles für Gelb, der RIESEN-Podcast„
  Auch Anhänger der Basketballer aus Ludwigsburg bekommen nun das ein oder andere Insight aus Mannschaft, Club und Umfeld auf die Ohren. Der Podcast soll ca. alle vier Wochen / einmal im Monat erscheinen.
• Deutscher Handballbund „WIR.IHR.ALLE. – der DHB-Podcast„
  Der DHB will den Handball-Fans spannende Geschichten liefern und unterhalten. Dabei soll es um Insights aus den Nationalmannschaften und ein Kennenlernen der Protagonisten gehen.
• Deutscher Eishockey-Bund „Coach the Coach„
  Prominente Gesprächspartner aus dem Eishockeysport kommen im Podcast vom DEB monatlich ans Mikro, um über die Inhalte der Traineraus- und fortbildung zu sprechen.
• Deutsche Eishockey Liga „Eiskalt auf den Punkt„
  Für Eishockey-Fans gibt es auch einen offiziellen DEL-Podcast. Jede Woche sollen relevante Themen aus Deutschlands höchster Eishockey-Liga besprochen werden.

Allerdings haben Podcasts im deutschen Sportmarketing noch eine überschaubare Verbreitung. Nur wenige Vereine setzen auf Audio-Content und greifen lieber auf Bewährtes zurück, statt sich kreativ auszuprobieren. Auffällig ist, dass die Podcasts teilweise erschreckend schlecht auf den eigenen Websites positioniert wurden und häufig ein gewöhnliches 1:1 Interview zum Einsatz kommt.

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Was ist der „Black Friday“?

Für diejenigen, die mit dem Begriff nichts anfangen können, gibt es eine kurze Erklärung. Der „Black Friday“ hat seinen Ursprung in den USA und findet traditionell immer am Freitag nach Thanksgiving statt – dieses Jahr am 29.11.2019. Händler, sowohl online als auch stationär, preisen an diesem Tag zahlreiche Aktionen & Rabatte an und wollen so das Weihnachtsgeschäft ankurbeln.

Der „Black Friday“ in Deutschland

Auch in Deutschland erfreut sich der Tag immer größerer Beliebtheit. Versuchten sich anfangs vorrangig Onlineshops an dem Shopping-Event, haben mittlerweile die Ladengeschäfte hierzulande ebenfalls Gefallen daran gefunden. Satte Rabatte und große Werbekampagnen sorgen letztlich dafür, dass das Google-Suchinteresse nicht nur weltweit stetig steigt.

Aber Vorsicht ist geboten, denn der Begriff „Black Friday“ wurde beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) als Wortmarke eingetragen und ist für verschiedene Formen der Werbung markenrechtlich geschützt.

Jedoch sind beim DPMA mehrere Löschanträge eingegangen, sodass es die Löschung der Wortmarke mangels Unterscheidungskraft beschlossen hat. Doch gegen diese Entscheidung hat die Markeninhaberin, die Super Union Holdings Limited, Beschwerde eingelegt.

Status quo: Noch verhandelt das Bundespatentgericht in München darüber, ob der Eintrag als geschützte Wortmarke nun tatsächlich gelöscht werden soll. D.h. die Marke „Black Friday“ besteht erst einmal weiter und es könnten auch künftig Abmahnungen drohen, wenn Onlinehändler den Begriff für ihre Verkaufsaktionen bzw. Werbung nutzen, ohne über eine gültige Sublizenz der Black Friday GmbH zu verfügen. Die Firma ist nämlich exklusiver Lizenznehmer und vergibt gegen Gebühr auch Unterlizenzen. Dieses Vorgehen stößt vielen Marketern jedoch sauer auf.

Wie dürfen Händler am „Black Friday“ wirksam werben?

Es wäre schade, wenn man die hohe Kaufbereitschaft der Kunden an diesem Tag nicht nutzt. Allerdings sollte man den Begriff „Black Friday“ tunlichst vermeiden, sofern man nicht im Besitz einer Sublizenz ist. Aber viele Wege führen nach Rom und so gibt es natürlich andere Möglichkeiten, um trotzdem mitzumischen.

Alternativen Begriff wählen

Neben einer alternativen Schreibweise ohne Vokale, „BLCK FRDY“, könnte man auch einfach alternative Bezeichnungen verwenden.

• Black Deals
• Black Weekend Sale oder Black Week Sale
• Black Friyay
• Schnäppchenfreitag oder Rabattfreitag
• Black durch Unternehmensfarben ersetzen: Red Friday (Media Markt) oder Blue Friday (HSV)

Den Begriff rein beschreibend nutzen

Nach jetzigem Stand der Dinge sollte es unproblematisch sein, wenn man den Begriff rein beschreibend benutzt, um auf diesen Shoppingtag hinzuweisen.

• „Nur heute 50 % Rabatt im Rahmen des Black Friday“
• „Sales zum Black Friday“
• „Die besten Deals zum Black Friday“

Eine gute Vorbereitung ist das A und O, um deinen Webshop fit für den Black Friday zu machen und erfolgreich ins Weihnachtsgeschäft zu starten. Ich hoffe, dass dir meine Tipps bei der Kampagnenplanung helfen.

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Das sind Deutschlands 100 umsatzstärkste Onlineshops

Jetzt möchte ich euch natürlich nicht länger auf die Folter spannen und auflösen, welche Webshops den E-Commerce-Markt anführen. Drei Marken bzw. Unternehmen laufen vorweg und geben im deutschen Onlinehandel den Ton an: Amazon, Otto und Zalando. Sie kommen zusammen auf knapp 14 Milliarden Euro Umsatz und machen somit über 40% des E-Commerce-Gesamtumsatzes der Top 100.

Auf den vierten Platz ist mittlerweile Media Markt vorgerückt. Ich kann mich noch gut an den 16.01.2012 erinnern, als wir mit ca. 2.500 Produkten um 6 Uhr auf Media Markt typische Weise die „große Neueröffnung“ feierten und mit dem Webshop live gegangen sind. Die Häme in Netz und Medien flog uns damals kübelweise entgegen. Aber Rom wurde schließlich auch nicht an einem Tag erbaut und inzwischen macht der Onlineshop fast 1 Mrd. Euro, wenngleich noch viel Arbeit bevorsteht und die Zeiten gerade wieder etwas stürmischer sind.

Aber genug vom Thema abgeschweift. Hier gibt es nun das Ranking der größten Onlineshops.

Umsatzkönige in den jeweiligen Segmenten

Folgend habe ich noch die Shops aufgeführt, die in ihrer Branche den meisten Umsatz erzielt haben. Der Prozentwert in Klammern gibt darüber hinaus die Branchenanteile am Umsatz der Top 100 an. Die letzten sechs Branchen schaffen es zusammen auf ca. 4,5% Umsatzanteil.

• Generalist (47,8%): amazon.de – 9.278,1 Mio. €
• Unterhaltungselektronik (16,7%): mediamarkt.de – 987,7 Mio. €
• Bekleidung (15,8%): zalando.de – 1.441,0 Mio. €
• Drogerie & Gesundheit (5,8%): docmorris.de – 457,0 Mio. €
• Möbel & Haushaltswaren (2,9%): ikea.com/de/de/ – 371,0 Mio. €
• Hobby & Schreibwaren (2,7%): thomann.de – 333,1 Mio. €
• DIY & Garten (1,4%): hornbach.de – 166,0 Mio. €
• Spielzeug & Baby (1,3%): mytoys.de – 256,3 Mio. €
• Tierbedarf (1,0%): zooplus.de – 253,8 Mio. €
• Auto & Motorrad: kfzteile24.de – 138,4 Mio. €
• Lebensmittel & Getränke: shop.rewe.de – 133,4 Mio. €
• Erotik: eis.de – 130,9 Mio. €
• Bücher, Filme, Musik & Games: thalia.de – 126,0 Mio. €
• Sport & Outdoor: bike24.de – 97,0 Mio. €
• Optiker: misterspex.de – 74,4 Mio. €

Aufsteiger im Webshop-Ranking

Größere Sprünge haben About You, Asos, Hornbach oder auch Best Secret gemacht. Auch dm oder Flaconi konnten deutlich zulegen. Höchster Neueinsteiger – auf Platz 38 – ist der chinesische Modeversender Shein und gleichzeitig ein gutes Beispiel dafür, dass Wettbewerber aus dem Ausland zunehmend auf den Markt preschen.

Definition der E-Commerce-Umsätze

Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops. Dabei wurde ausschließlich der Nettoumsatz aus der reinen Geschäftstätigkeit des Onlineshops berücksichtigt (bereinigt von Retouren, exkl. Umsatzsteuern). Die Umsätze stammen aus folgenden Quellen:

• Unternehmensbefragung des EHI Retail Institute
• Statista-Modellierung auf Basis von Unternehmensangaben (Geschäftsbericht, Pressemitteilung, Unternehmenswebsite)
• Statista-Modellierung auf Basis von Sekundärquellen
• Statista-Hochrechnung auf Basis einer Regressionsanalyse
• Unternehmensangabe (Geschäftsbericht, Pressemitteilung, Unternehmenswebsite)

Online-Marktplätze, Apps und Streaming-Dienste (z.B. eBay, Wish oder Spotify) wurden in der Rangliste nicht berücksichtigt.

Die komplette Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2019“ gibt es hier.

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Was ist ein Amazon Store und wer kann einen erstellen?

Letztlich sind Stores auf Amazon nichts anderes als ein digitales Shop-in-Shop-System, wie man es stationär zuhauf in Kaufhäusern, Supermärkten oder Einkaufszentren sehen kann. Händler, die im Amazon Markenregister eingetragen sind, sowie Vendoren und Agenturen haben darüber die Möglichkeit die eigene Marke und Produkte verkaufsfördernd in Szene zu setzen. Gewissermaßen ein virtuelles Schaufenster. Dabei haben die Brand Shops einen entscheidenden Vorteil: Amazon-User bekommen hier einzig und allein die jeweilige Marke zu Gesicht. D.h. keine konkurrierenden Marken bzw. Produkte oder billige No-Name-Imitationen. Die Erstellung eines Brand Shops ist übrigens kostenlos.

Wie sind Amazon Markenshops aufgebaut?

Die Markenshops lassen sich ohne Programmierkenntnisse mittels eines Baukastensystems im „Store Builder“ gestalten. Das funktioniert ganz einfach per Drag-and-Drop-Kacheln oder vorkonfiguriertem Vorlagen, die gleichzeitig auch für Mobilgeräte optimiert sind. Auf störende Werbung oder andere ablenkende Elemente, wie man es sonst von Amazon kennt, wird auf diesen Seiten komplett verzichtet. U.a. stehen folgende Möglichkeiten dabei zur Verfügung:

• Header
• Navigationsleiste
• Content-Kacheln (Artikel, Bilder, Texte, Video usw.)

Der Fokus bei Amazon Brand Shops liegt auf der visuellen Inszenierung, sodass sich durch die Verwendung von Bildern, Texten und Videos die Geschichte der Marke erzählen lässt und die Präsentation der Produkte aufgewertet werden kann. Also kein Vergleich zu den sonst eher emotionslos gestalteten Artikeldetail- und Suchergebnisseiten. Die Inhalte können dabei auf mehreren Seiten (Ebenen / Kategorien) dargestellt werden.

Wer möchte, kann sich darüber hinaus auch eine eigene amazon.de-URL sichern. So eignet sich der Store auch als Landingpage und kann bspw. für externe Marketingaktivitäten genutzt werden. Die Performance kann man mit einem kleinen Analyse-Dashboard, den „Store Insights“, messen. Dort erhält man Einblicke über Besucher, Transaktionen, Traffic & Co.

Wie findet man Amazon Brand Stores?

Die Markenstores sind recht gut versteckt, da die Suche auf Amazon eher auf das Finden von Produkten ausgerichtet ist. Selbst bei der gezielten Suche nach einer Marke landet man nicht im entsprechenden Store, sondern sieht eine Suchergebnisseite mit Artikeln. Allerdings hat man über „Sponsored Brands“-Anzeigen die Chance, die Brand Stores zu bewerben und kann so die Sichtbarkeit erhöhen. Sie erscheinen in den Suchergebnissen und führen direkt in den entsprechenden Amazon Store.

Eine weitere Möglichkeit, um auf den Amazon Store zu gelangen, ist der Klick auf den Markennamen auf der Artikeldetailseite.

Update vom 28.05.2020
Amazon hat die „ByLineInfo“ angepasst: Der Markennamen wurde durch das Wording „Besuchen Sie den XY-Store“ ersetzt. Langsam aber sicher werden die Markenstores besser integriert und gewinnen an Sichtbarkeit.

Welche Marken sind bereits mit Shops auf Amazon vertreten?

Immer mehr Unternehmen bzw. Marken nutzen den Amazon Brand Store für sich, da der Aufbau ohne zusätzliche Kosten möglich ist und das Marken- und Einkaufserlebnis gesteigert werden kann. Es gibt einige positive Beispiele, welche den Markenshop gezielt zum Branding nutzen und ihn in die E-Commerce Strategie eingebunden haben.

• adidas
• FC Bayern München
• Lego
• Nivea
• TSG Hoffenheim

Aus dem Sportbereich wäre übrigens auch noch der SSC Neapel zu erwähnen. Die Italiener sind ebenfalls auf Amazon vertreten und haben diesen Sommer verkündet, dass sie die Zusammenarbeit ausweiten wollen. Der Brand Store ist Teil der internationalen Entwicklungsstrategie. Das Ziel des SSC Napoli ist es, dort präsent zu sein, wo die Fans sind. Amazon spielt dabei in der Merchandising- und E-Commerce-Strategie des Clubs eine Schlüsselrolle.

Was sind die Vorteile und Nachteile eines Amazon Stores?

Also fassen wir kurz zusammen. Amazon ist einer der wichtigsten E-Commerce-Player und Stores bieten Raum, um dort eine Markenpräsenz zu schaffen und sich gleichzeitig von der Konkurrenz abzugrenzen. Bedenkt man, dass immer mehr Nutzer ihre Produktsuche direkt auf E-Commerce-Marktplätzen wie Amazon starten, sollten Hersteller & Brands ihre Produkte an jener Stelle für potenzielle Kunden bestmöglich darstellen. Doch es ist nicht alles Gold, was glänzt und so gibt es auch ein paar negative Punkte:

Fazit: Brand Stores können eine wichtige Rolle im Vertrieb spielen und das Einkaufserlebnis auf Amazon steigern

Wer auf Amazon als Marke verkauft, sollte auch einen Amazon Store einrichten. Als Markeninhaber hat man die Möglichkeit, die Marke ansprechend in einem kontrollierten Raum zu inszenieren und dem Nutzer ein gutes Einkaufserlebnis zu bescheren. Ob man seine Artikel überhaupt auf Amazon anbieten möchte, muss jeder Händler – unabhängig von Brand Shops – für sich entscheiden, sollte ggf. aber auf die Worte von Jörg Wacker, Vorstand für Internationalisierung und Strategie sowie für die Bereiche Merchandising und Lizenzen der FC Bayern München AG, hören:

„Unser Ziel ist es, dort präsent zu sein, wo unsere Fans sind“.

Gerade vor dem Hintergrund, dass die Einrichtung / der Betrieb kostenlos ist, ist das Risiko für E-Commerce-Verantwortliche relativ gering.

Last but not least habe ich noch einen Lesetipp für alle, die im Sportbusiness arbeiten. Mit der Frage, ob Clubs Fanartikel über einen eigenen Amazon Brand Shop verkaufen sollten, hat sich nämlich auch Ralf von fussballwirtschaft.de beschäftigt.

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Die Relevanz von Audioinhalten nimmt zu und Podcasts werden immer beliebter

Es wird immer einfacher Audio zu konsumieren (Stichwort Smart Speaker und Connected World). Darüber sind sich viele Experten einig. Auch der Medienkonsum wandelt sich – von linear zu on demand. Ein weiterer Pluspunkt: Audio-Content kann obendrein konsumiert werden, ohne vor dem Bildschirm zu sitzen. Kein Wunder also, dass Podcasts beliebter denn je sind.

Dabei waren sie in Deutschland lange eher eine Randerscheinung, doch die Fangemeinde wächst. Schließlich funktioniert ein Podcast nahezu an jedem Ort und in praktisch jeder Situation. So überrascht es nicht, dass laut einer Bitkom-Umfrage inzwischen 22% der Deutschen Podcasts hören. Damit liegen wir jedoch unter dem globalen Durchschnitt, der bei ca. 33% liegt. In Sachen Konsum ist also noch weiter Luft nach oben.

Podcasts gehören für viele mittlerweile zur täglichen Routine

Das Audioformat hat seinen Weg in den Alltag gefunden. Daran hat das Smartphone sicherlich einen großen Anteil. Dank mobiler Geräte haben wir ein hervorragendes Abspielgerät immer dabei. Nicht verwunderlich also, dass darüber 74% auf die Inhalte zugreifen. Wer mag, kann natürlich auch Tablet oder Desktop nutzen.

Geht es nach einer Umfrage von Podstars by OMR hören 87,2% Podcasts mehrmals in der Woche oder gar täglich. Besonders der Abend (52%) steht als Podcast-Zeit hoch im Kurs. Damit verhalten sich Radio und Podcast komplementär zueinander, denn die Radionutzung ist morgens bzw. mittags am höchsten.

Die Aktivitäten während des Hörens sind dabei unterschiedlich: z.B. unterwegs, bei Tätigkeiten im Haushalt, beim Sport oder als „Bettlektüre“. Nachrichten & Politik, TV & Film, Comedy und Sport & Freizeit sind die beliebtesten Themen. Doch die Podcast-Landschaft ist vielfältig und so ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Doch wer hört eigentlich Podcasts und wie groß ist das Potenzial von Podcast-Werbung?

Podcasts werden tendenziell eher von jüngeren Leuten gehört, die überdurchschnittlich gebildet und kaufkräftig sind. Die größte Gruppe der Hörer – über drei Viertel – ist dabei zwischen 21 und 40 Jahre alt und gilt als loyal, technikaffin und aufgeschlossen für Neues. So ist es nur eine logische Konsequenz, dass das Medium auch für die Werbewirtschaft immer mehr an Relevanz gewinnt. Bei Host-Read-Ads, also die vom Moderator persönlich eingesprochene Werbung, ist die Werbeakzeptanz besonders hoch.

Das Potenzial von Podcast-Werbung ist groß. Laut den WARC Global Advertising Trends soll sich der globale Werbeumsatz mit Podcasts bis 2022 in etwa verdoppeln: von aktuell rund 885 Millionen Dollar auf schätzungsweise 1,6 Milliarden Dollar.

Unternehmen verstärken Podcast-Aktivitäten

Der Hype hat auch vor dem Musikstreamingdienst Spotify keinen Halt gemacht, der mit der Übernahme zweier Podcast-Start-ups (Gimlet und Anchor) Marktführer werden will. Das schwedische Unternehmen ist bereits heute hinter Apple weltweit die zweitgrößte Podcast-Plattform. Dort ist die Podcast-Nutzung 2018 um satte 175% gestiegen. Daher hat der Streamingdienst kürzlich bekannt gegeben, dass sie ihr Podcast Angebot ausweiten. Spotify testet neue Playlists mit Musik & Podcasts („Your Daily Drive“) und möchte Podcasts prominenter platzieren. Darüber hinaus sollen Werbetreibende künftig die Möglichkeit haben, gezielte Werbung an die Nutzer von Podcasts auszuspielen. Möglich soll das ein kategoriebasiertes Targeting speziell für Hörer von Podcasts machen.

Fazit: Ein Podcast lohnt sich

Podcasts sollten im Content-Marketing-Mix nicht fehlen, weil Audio und Voice in Zukunft noch wichtiger werden. Nutzer können ebenfalls erreicht werden, wenn sie nicht vor einem Bildschirm sitzen. Außerdem kann das Medium dabei helfen neue bzw. andere Zielgruppen zu erreichen und sogenannte „Blank Spots“ im Marketing zu schließen. Doch auch bereits vorhandene Nutzer können noch enger an eine Marke gebunden werden. Zudem eröffnen sich neue Werbeerlöse/ -flächen.

Last but not least habe ich noch ein paar Podcast-Empfehlungen parat

• Morning Call von Rautenperle
• Sports Maniac Podcast
• SEO im Ohr
• Hand aufs Harz – Der Handball-Podcast
• Fiete Gastro – Der auch kulinarische Podcast
• OMR Podcast

Hört doch einfach mal rein und bildet euch selber eine Meinung. Es gibt aber noch weitere Shows bzw. Folgen, die unterhalten oder für Denkanstöße und Inspiration sorgen. Welche Podcasts hört ihr gerne?

The post Voice auf dem Vormarsch! Sind Podcasts im Marketing-Mix ein Muss? appeared first on Hammertoff.