اشتباهات فریلنسری ۱: توجه نکردن به ارزش کاری که ارائه می‌شود

این مورد یکی از رایج‌ترین اشتباهات فریلنسری تازه‌کاران است. اما حتی باتجربه‌ترین فریلنسرها هم ممکن است چنین اشتباهی را مرتکب شوند. بسیاری از افراد فکر می‌کنند تنها راه برای موفقیت در بازار رقابتی کنونی کاهش قیمت‌های خدمات و محصولات‌شان است.

بازار آنلاین کنونی به یک بازار جهانی تبدیل شده است، قیمت‌گذاری شما هر طور که باشد همواره توسعه‌دهندگان، وبلاگ‌نویسان و طراحانی وجود خواهند داشت که با هزینه‌ای کمتر از شما کار کنند.

یک مشتری خوب به دنبال ارزش خواهد بود و برای ارزشی که به او ارائه خواهید کرد حاضر است هر هزینه‌ای را پرداخت کند.

با مدنظر قرار دادن این موضوع، همواره سعی کنید مهارت‌ها و تجربه‌های جدید را یاد بگیرید تا ارزشی که ارائه می‌کنید قیمت شما را تعیین کند.

شما ممکن است فکر کنید که پس از اولین کار با یک مشتری او تحت‌ تاثیر کیفیت کار شما قرار خواهد گرفت و بعد از آن شما می‌توانید قیمت خود را بالا ببرید؛ اما به یاد داشته باشید که مشتری‌ای که به دنبال ارزان‌ترین خدمات ممکن هست به سختی تغییر خواهد کرد.

اشتباهات فریلنسری ۲: کار کردن با مشتریان اشتباهی

مطمئنا تاکنون راجع به اصل پارتو شنیده‌اید، مطابق این اصل ۸۰ درصد از اثرات مثبت تنها توسط ۲۰ درصد از علل به وجود می‌آید. به عبارت ساده‌تر و با تحلیل جمله‌ی قبل به این می‌رسیم:۸۰ درصد از مشکلات شما توسط ۲۰ درصد از مشتریان‌تان ایجاد می‌شود.

اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان با مشکلات بزرگی روبرو نشود، نیاز به تعیین یک استراتژی برای انتخاب مشتریان‎‌تان دارید. اگر متوجه شدید یکی از مشتریان شما در اولین ارتباطات‌تان خواسته‌های فراوانی دارد و کمی آداب نزاکت بلد نیست، بسیار مودبانه به او بگویید که پرمشغله هستید و احتمال این‎‌که نتوانید به او کمک کنید زیاد است. اگر یک مشتری کمی زورگو و یا جسور به نظر می‌رسد، این علامت هشدار دیگری است که به شما می‌گوید احتمالا این مشتری ارزش کارهایی که انجام خواهید داد را نخواهد دانست.

اگر شما به تازگی شهرت پیدا کرده باشید و یا به مشتری نیاز داشته باشید، احتمالا رد کردن و نه گفتن برای شما بسیار سخت خواهد بود. اما خیلی سریع به این موضوع پی خواهید برد که واقعا برخی افراد ارزش کار کردن ندارند و شما باید تمام تلاش خود را به کار گیرید تا یک مشتری پیدا کنید که با شما در تراز قرار دارد.

اشتباهات فریلنسری ۳: کار کردن، کار کردن، کار کردن

زندگی یک فریلنسر می‌تواند بسیار خوب باشد، شما می‌توانید ساعات کاری خود را خودتان انتخاب کنید، نرخ‌ قیمت‌های خود را خودتان تعیین کنید و هر پروژه‌ای را که دوست دارید کار کنید.

اما متاسفانه اغلب برعکس این اتفاق می‌افتد. بسیاری از فریلنسرها آن‌چنان کار می‌کنند که برنامه‌ریزی و زمان‌بندی برای کار را فراموش می‌کنند و مزیت‌های اصلی فریلنسر بودن را از دست می‌دهند. اگر شما به شدت کار کنید، زمان کافی برای توسعه‌ی مهارت‌های خود نخواهید داشت، بنابراین کیفیت خدمات‌تان پایین خواهد آمد و احتمال این‌که از کارتان هم دلزده شوید بسیار زیاد است.

این موضوع باز هم به توانایی “نه گفتن” شما مرتبط می‌شود، من می‌دانم که دور کردن مشتریان می‌تواند به زیان شما تمام شود، اما هیچ چیز به اندازه‌ی خستگی و کمبود وقت برای توسعه‌ی مهارت‌ها به یک فریلنسر ضربه نمی‌زند.

از طرف دیگر، اگر پروژه‌های زیادی در دست دارید که تمام وقت شما را مشغول خود نگه می‌دارند احتمالا یا مشتریان خود را به خوبی انتخاب نکرده‌اید و یا قیمت‌گذاری صحیحی نداشته اید.

اشتباهات فریلنسری ۴: تعریف نکردن دقیق پروژه

گاهی یک پروژه‌ی کوچک با درخواست‌های ریز به ریز مشتری به قدری وقت شما را می‌گیرد که دعا می‌کنید کاش همان ابتدا این پروژه را قبول نمی‌کردید. این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که انتظارات شما و مشتری هماهنگ نیست، اغلب به این دلیل که پروژه توسط دو طرف به وضوح تعریف نشده است.

تعربف پروژه بسیار ساده است، از زبان ساده و بدون ابهام برای ترسیم پروژه استفاده کنید و یک قرارداد قبل از شروع کار تنظیم کنید.

این موضوع را به خاطر داشته باشید که همه‌ی مشتریان بد نمی‌باشند و به عمد دنبال هدر دادن وقت و انرژی شما نیستند، بلکه اغلب مشکلات به دلیل سوتفاهم به وجود می‌آید. سوتفاهم‌هایی که واقعا می‌تواند به کسب و کار شما ضربه بزند.

اشتباهات فریلنسری ۵: نداشتن تخصص در یک زمینه‌ی خاص

یک ضربه‌المثل حکیمانه هست که همه‌ی فریلنسرها باید آن را آویزه‌ی گوششان کنند “همه‌کاره، هیچ‌کاره”

هنگامی که شما هر کاری را انجام می‌دهید، این تصور را در بازار ایجاد می‌کنید که شما یک متخصص نیستید. این گزینه نیز مثل موردهای قبلی ممکن است به دلیل ترس از نداشتن مشتری و کاهش درآمد رخ بدهد. اما اگر واقعا می‌خواهید به مدت طولانی‌مدت فعالیت کنید باید حرفه‌ای بوده و در یک زمینه‌ی خاص زبانزد شوید.

چرا؟ دلایل بسیاری برای این امر وجود دارد:

• در این‌صورت شما با رقبای کمتری مواجه خواهید شد.
• هنگامی‌که شما پروژه‌های مشابهی انجام می‌دهید، سرعت خود را بالا خواهید برد و با فرآیندهای کمتری مواجه خواهید شد.
• قیمت متخصصان بالاتر از بقیه‌ی افراد است.
• شما مجبور به توسعه‌ی مهارت‌های خود خواهید بود تا کیفیت کارهای شما پایین نیاید.
• مشتریان متخصصان را به افرادی با مهارت‌های عمومی ترجیح می‌دهند.
  

اشتباهات فریلنسری ۶: عمل نکردن مانند یک کسب‌وکار

این مورد نیز یکی از مهم‌ترین اشتباهات فریلنسری است که باعث می‌شود در زمینه‌ی خود حرفه‌ای شناخته نشوید. مهم نیست که شما چقدر در زمینه‌ی کاری خود حرفه‌ای و متخصص هستید به مواردی از قبیل ساخت طرح کسب‌وکار، ایجاد یک نهاد قانونی، بیمه‌ی کسب‌وکار، صدور فاکتورهای حرفه‌ای و … توجه خاصی نمایید.

با ساخت طرح کسب‌وکار و سایر موارد بالا که اشاره کردیم شما قادر خواهید بود با برنامه‌ی مشخص فعالیت‌های خود را پیش ببرید. بنابراین تعداد مشکلاتی که با آن‌ها مواجه خواهید شد نسبت به زمانی‌که استراتژی‌هایی برای آن‌ها نداشته باشید بسیار کمتر خواهد شد.

اشتباهات فریلنسری ۷: نداشتن مهارت‌های ارتباطی صحیح

یکی از مهم‌ترین نیازها برای فریلنسرها مهارت ارتباطی است، مهارتی که تمام موارد گفته‌ شده در بالا در زمینه‌ی این مورد قرار می‌گیرند. همان‌طور که در مورد چهارم اشاره کردیم بسیاری از مشکلات به دلیل سوتفاهم ایجاد می‌شوند، ممکن است ساعت‌ها زمان خود را صرف پروژه کرده باشید ولی فعلا به نتیجه‌ای نرسیده باشید. در چنین مواقعی، اگر مشتری مساله‌ی کوچکی را مطرح کند احتمال این‌که مشکل بزرگی به وجود بیاید بسیار زیاد است.

با تقویت مهارت‌های ارتباطی شما قادر خواهید بود به خوبی گوش کنید، به خوبی سوال بپرسید، با مشتری‌های‌تان همدل شوید و به راحتی آن‌ها را قانع کنید. در کنار این موارد، شما شبکه‌ی ارتباطی قوی خواهید داشت که به توسعه‌ی کسب‌وکارتان کمک زیادی خواهد کرد.

اگر کسب‌وکار خود را به صورت فردی اداره می‌کنید از ابزارهایی که در ادامه مطرح خواهیم کرد استفاده کنید تا بازدهی خود را به حداکثر برسانید و اگر به صورت تیمی کار می‌کنید این ابزارها را به همکاران خود نیز معرفی کنید تا مدیریت کسب و کار خود را آسان تر کنید.

ابزارهایی برای مدیریت زمان

برای فریلنسرها انجام به موقع کارها از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است و با این‌که آن‌ها هیچ محدودیتی از لحاظ زمانی برای انجام کار خود ندارند، اما از طرفی هم باید برنامه‌ریزی داشته باشند تا زمان هدر رفته‌ی آن‌ها به کمترین میزان خود برسد. البته برنامه‌ریزی و مدیریت زمان نه تنها برای فریلنسرها بلکه برای هر کسی که به دنبال دریافت بازدهی از زمان خود است موردنیاز می‌باشد.

پومودورو(pomodoro)

تکنیک پومودورو یکی از بهترین تکنیک‌های مدیریت زمان است که اکثر فریلنسرها از آن برای افزایش تمرکز و دقت خود استفاده می‌کنند. این تکنیک سال‌ها پیش توسط یکی از دانشجویان دانشگاه رم که به دنبال افزایش بازدهی خود در انجام کارهایش بود کشف شد. در آن زمان او با استفاده از کاغذ، خودکار و تایمر آشپزخانه این کار را انجام می‌‎داد، اما امروزه به سادگی می‌توانید از نرم‌افزار آن استفاده کنید.

این تکنیک بسیار ساده است، شما زمانی که شروع به کار می‌کنید باید تسک‌های خود را به صورت مرتب همراه با اولویت‌های‌شان یادداشت کنید. سپس از اولویت یک شروع به کار کنید، این نرم‌افزار به شما ۲۵ دقیقه وقت خواهد داد تا تسک خود را انجام دهید و سپس زنگ به صدا در می‌آید و حدود ۵ دقیقه می‌توانید استراحت کنید. به محض این‌که ۵ دقیقه تمام شد زنگ دوباره به صدا درمی‌آید و می‌توانید تسک قبلی را تمدید کنید و یا تیک آن را بزنید و تسک بعدی را شروع کنید. در نهایت پایان روز می‌توانید تعداد ساعات مفید روز کاری خود را اندازه‌گیری کنید.

مومنتوم(momentum)

مومنتوم جذاب‌ترین و کاربرپسندترین افزونه‌های مدیریت زمان است. این برنامه اطلاعات فوق‌العاده‌ای راجع به زمان، وضعیت آب‌وهوا و فهرست کارهای روزانه را نشان می‌دهد. تیک هر تسک را که علامت زدید از فهرست کارها حذف شده و آن را در لیست کارهای فردا نخواهید دید. هر بار که این برنامه را باز کردید شما را با یک تصویر زمینه زیبا شگفت‌زده می‌کند.

بهترین ویژگی مومنتوم این است که تسک‌هایی که در پایان روز برای انجام آن‌ها وقت پیدا نکردید، برای فردا نمایش می‌دهد. بنابراین هیچ کاری را فراموش نخواهید کرد. این افزونه برای کروم است و اگر از مرورگرهای دیگری استفاده می‌کنید پومودورو را نصب کنید که عملکردی شبیه به آن دارد و کمک زیادی به مدیریت کسب و کار شما ارائه خواهد کرد.

رسکیوتایم (RescueTime)

رسکیوتایم را می‌‎توان یکی از جامع‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت زمان دانست. با استفاده از این نرم‌افزار شما قادر خواهید بود مدت زمانی را که پشت کامپیوتر صرف کرده‌اید پیدا کنید. علاوه بر این، می‌توانید تجزیه و تحلیل نیز انجام دهید و ببینید بیشترین زمان خود را در کدام سایت صرف کرده‌اید. زمانی‌که شما پی بردید بیش از ۱۰ ساعت را در فیسبوک سپری می‌کنید، راحت‎تر می‌توانید مدیریت زمان برای استفاده از آن را شروع کنید.

تاقل(toggl)

یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت زمان است که به کاربران امکان پیگیری زمان صرف‌شده‌شان روی یک پروژه را نشان می‌دهد. این نرم‌افزار به راحتی بین تسک‌های مختلف سوییچ می‌کند و مدت زمانی را که برای هر یک صرف کرده‌اید اندازه‌گیری می‌کند و سپس روی یک فایل پی دی اف گزارشات نهایی را به شما ارائه می‌کند.

از مزیت‌های تاقل می‌توان به این مورد اشاره کرد که می‌توانید همه‌ی دستگاه‌های‌تان را به هم متصل کنید و به وسیله‌ی آن کل زمان سپری شده تان برای کارهای مختلف را اندازه‌گیری کنید. با نموداری که این برنامه در اختیار شما قرار خواهد داد متوجه خواهید شد که چه مقدار از زمان خود را صرف کارهای بیهوده می‌کنید و بدین ترتیب می‌توانید بهتر آن‌ها را زمان‌بندی کنید.

اورنوت(Evernote)

امروزه همه‌ی ما به خوبی می‌دانیم که ایده‌ها به صورت ناگهانی به ذهن خطور می‌کنند، اما واقعیت آزاردهنده‌ای که وجود دارد این است که مغز به هیچ‌وجه قابل اعتماد نیست و فراموشی به راحتی اتفاق می‌افتد. در جهان امروز ما با مقدار زیادی از اطلاعات مواجه هستیم و برای به خاطر داشتن این همه اطلاعات مجبوریم که از ابزارهای کمک کننده استفاده کنیم. اورنوت یکی از ابزارهای بسیار محبوب است که به شما کمک می‌کند تا بتوانید اطلاعات‌تان را ذخیره کرده و بعدا از آن‌ها استفاده کنید.

ابزارهایی برای مدیریت کسب و کار و هماهنگی‌های تیمی

ترلو (trello)

یکی از پراستفاده‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت پروژه‌های گروهی ترلو است. ترلو قابلیت‌های مختلفی دارد از جمله: تعریف یک پروژه، تعیین اعضای مختلف برای پروژه‌های مختلف، تعیین لیست کارها، امکان آگاهی اعضای پروژه از نحوه پیشرفت کارها.

ترلو را به عنوان یک وایت‌برد در نظر بگیرید. هر برد که به این مکان اضافه می‌کنید یکی از پروژه‌ها است. حال می‌توانید اعضای پروژه را از طریق یوزرنیم‌شان به پروژه‌ی موردنظر اضافه کنید. داخل برد مربوطه می‌توانید لیست کارها را معین کنید، برای هر لیست کامنت بگذارید، تصویر ضمیمه کنید و حتی می‌توانید اعضا را منشن کنید.

یکی از مهم‌ترین مشکلات فریلنسرها با صاحبان پروژه زمانی ایجاد می‎‌شود که کارفرما از روند پشرفت کار بی‌‌خبر است. او هیچ تقصیری ندارد زیرا ندیده است که شما چندین ساعت از زمان باارزش خود را صرف پروژه‌ی وی کرده‌اید، بنابراین ممکن است در پایان پروژه رفتار صحیحی از خود نشان ندهد. ترلو به شما این امکان را می‌دهد که به صورت حرفه‌ای کارفرما را از روند کار خود باخبر سازید و به او نشان دهید که فوق‌العاده‌ بودن پروژه‌ی او نهایت خواسته‌ی شما است.

پاکت(pocket)

نرم‌افزار pocket که احتمالا شما نیز با آن آشنا باشید یکی از نرم‌افزارهایی است که برای ذخیره کردن اطلاعات به کار برده می‌شوند که اکنون آمادگی خواندن آن‌ها را ندارید. به عنوان مثال، شما می‌توانید زمانی‌که به اینترنت دسترسی دارید محتواهایی را در این برنامه ذخیره کنید سپس زمان‌هایی که به اینترنت دسترسی ندارید می‌توانید از آن‌ها بهره‌مند شوید. این برنامه برای اشتراک‌گذاری محتوا بین اعضای تیم هم خیلی مفید است و مدیریت کسب و کار گروهی شما را آسان‌تر می‌کند.

مایندمستر(MindMeister)

مطمئنا تاکنون با کشیدن نقشه‌ی ذهنی و اهمیت وجود آن، چه برای تحول فردی و چه تحول سازمانی آشنا شده‌اید. اگر در این مورد چیزی نمی‌دانید می‌توانید از طریق این لینک اطلاعات کافی را بدست بیاورید. اما این‌جا من به صورت خلاصه توضیحی راجع به آن می‌دهم. نقشه‌ی ذهنی مجموعه‌ای از دیاگرام‌ها است که فعالیت‌ها و ایده‌های شما را نشان می‌دهد، حتی شما با قلم و کاغذ نیز می‌توانید آن را ترسیم کنید اما برای خلاقانه‌تر شدن این نقشه برخی نکات را باید رعایت کنید که این موارد در نرم‌افزار به صورت پیش‌فرض وجود دارد. علاوه بر این، شما می‌توانید این نقشه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید و طوفان مغزی روی آن‌ها را شروع کنید.

اسکایپ(skype)

اسکایپ به شدت متناسب با کارهای گروهی است، از طریق این نرم‌افزار قادر خواهید بود به راحتی روی پروتکل اینترنت با اعضای تیم و یا مشتریان خود تماس بگیرید. بهترین مزیت اسکایپ این است که می‌توانید همزمان با چند نفر در تماس باشید.

ابزارهایی برای مدیریت رسانه‌های اجتماعی

بافر(buffer)

شما به عنوان یک فریلنسر نیاز خواهید داشت که به طور مرتب شبکه‌های اجتماعی خود را بروز کنید. اما استفاده صحیح از شبکه‌های اجتماعی وقت بسیاری را از شما خواهد گرفت. از طریق این سایت قادر خواهید بود به سادگی شبکه‌های اجتماعی فیسبوک، توییتر، لینکدین و گوگل پلاس خود را مدیریت کنید. شما می‌توانید یک پست را برای فردا در فیسبوک و همان را برای هفته بعد در لینکدین زمان‌بندی کنید. ویژگی‌هایی که بافر به شما ارائه می‌کند علاوه بر راحتی کمک می‌کنند پست‌های شبکه‌های اجتماعی شما منظم، غیرتکراری و موثرتر باشند.

میل‌استورم(mailstrom)

میل‌استورم ابزاری برای مدیریت صندوق ایمیلی شما است. با استفاده از این ابزار فقط با چند کلیک می‌توانید صندوق خود را تمیز کنید. میل استورم نه تنها به شما کمک می‌کند تا از خبرنامه‌های غیرضروری لغو اشتراک بدهید، بلکه ایمیل‌هایی را که اسپم هستند جداسازی کرده و صندوق شما را مرتب نشان می‌دهد. یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های این ابزار این است که نشان می‌دهد تاکنون از یک اکانت چه تعداد ایمیل دریافت کرده‌اید.

هوت‌سوییت(Hootsuite)

همان‌طور که گفتیم استفاده از شبکه‌های اجتماعی امری ضروری برای مدیریت کسب و کار ها محسوب می‌شود. هوت‌سوییت نیز یکی دیگر از ابزارهای موثر برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی شما است. پس از عضویت در این شبکه می‎‌توانید پروفایل دیگر شبکه‌های اجتماعی خود را نیز به آن معرفی کنید و تنها به وسیله‌ی این ابزار کلیه‌ی شبکه‌‌های اجتماعی دیگر و پست‌هایی که در آن‌ها ارسال می‌شوند را مشاهده کنید.

ابزارهایی برای مدیریت مالی

مینت(mint)

مدیریت بودجه‌ی شخصی برای هر کسی ضروری است، اما این الزام برای فریلنسرها چندین برابر است. فریلنسرها چون درآمد مشخصی ندارند این احتمال وجود دارد که اگر به طور صحیح برنامه‌ریزی نکنند دچار مشکلات بزرگی شوند.

مینت یک ابزار فوق‌‌العاده محبوب برای افرادی است که به دنبال مدیریت پول‌های خود هستند، این برنامه رابط کاربری زیبایی دارد. اگر بخواهیم فقط یک ابزار برای مدیریت بودجه‌تان معرفی آن ابزار مینت است. این ابزار با استفاده از نمودارها و چارت‌های گرافیکی میزان بودجه و خرجی‌های شما را نشان می‌دهد

فرشبوکس(freshbooks)

فرشبوکس به میلیون‌ها صاحب کسب‌وکار کمک می‌کند تا به صورت‌ روزمره به کارهای حسابداری و فاکتورهای خود رسیدگی کنند. با استفاده از این ابزار شما وقت کافی خواهید داشت تا کارهای مهم‎‌تری را انجام دهید و کارهای حسابداری و پرداختی‌های شما را این ابزار خودش انجام خواهد داد و بدین ترتیب قدم بزرگی برای مدیریت کسب و کار خود برخواهید داشت.

حسابیت(Hesabit)

همان‌طور که اشاره کردیم رسیدگی به حساب‌های مالی و بودجه‌بندی زمان بسیاری را از شما به عنوان یک فریلنسر می‌گیرد. به علاوه اگر تعداد پروژه‌های شما زیادتر باشد ممکن است بین اعداد و ارقام گیر بیفتید و نتوانید به صورت دقیق به آن‌ها رسیدگی کنید و مرتکب اشتباهات بزرگی شوید. حسابیت همانند فرشبوکس به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا فاکتورهای حرفه‌ای و آنلاین ایجاد کنند، پرداختی‌ها و دریافتی‌های حساب‌ها را بررسی کرده و در صورتی که پرداختی‌های شما به تعویق افتاد آن را به شما اطلاع می‌دهد.

ابزارهایی برای مدیریت ارتباط با مشتری

زوهو(zoho)

ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری اغلب برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه‌ی خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌روند. در صورتی که شما دید مناسبی نسبت به بازار و مشتریان بالقوه‌ی خود نداشته باشید مطمئنا دچار مشکلاتی که باعث از بین رفتن بسیاری از کسب‌وکارها می‌شوند خواهید شد. برای مدیریت ارتباط با مشتری از نرم‎‌افزارهای مختلفی می‌توانید استفاده کنید، یکی از بهترین نرم‌افزارها برای این کار زوهو است که ویژگی‌های مختلفی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

نرم‌افزار زوهو بر بهبود ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش مؤثر بوده، فرآیند یافتن مشتری جدید را سریع تر و آسان‌تر کرده و فرآیندهای اضافی فروش را کاهش می دهد.

استریمر اپ (Streamer App)

استریم اپ نیز یکی دیگر از ابزارهایی است که به کسب‌وکارهای کوچک نه تنها در مدیریت ارتباط با مشتری بلکه بسیاری دیگر از جنبه‌های حیاتی موثر است. این جنبه‌های حیاتی می‌توانند تجزیه و تحلیل ترافیک، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت پروژه و … باشند. استریم اپ به شما کمک می‌کند همه‌ی موارد گفته شده را یک‌جا، آسان و سریع مدیریت کنید.

نتیجه‌گیری: ابزارهای ضروری برای مدیریت کسب و کار

تعداد ابزارهایی که برای مدیریت کسب و کار خود استفاده می‌کنید به هیچ‌وجه مهم نیست؛ آن‎‌چه که اهمیت دارد این است که شما ابزارهایی که واقعا متناسب با شرایط کاری شما هستند و بیش از به بقیه به راحت شدن مدیریت کسب و کار تان کمک می‌کنند را پیدا کنید و به صورت بهینه از آن‌ها استفاده کنید. یک راه ساده این است که مدت زمانی را با ورژن رایگان هر کدام از ابزارها کار کنید، در پایان خودتان پی خواهید برد که کدام نرم‌افزار بیش از بقیه به شما کمک می‌کند.

پنج نکته ی برتر برای سریع تر کردن پرداخت های مشتریان عبارتند از:

۱. ارسال فاکتورها در اسرع وقت

به شدت معمول است که صاحبان کسب و کارها کار خود را برای مشتری تمام می کنند و از ارائه صورتحساب غفلت می کنند. و حقیقت این است که مشتریان تا زمانی که فاکتورشان را دریافت نکرده اند، هیچ تعهدی ندارند.

۲. تک تک هزینه ها را توضیح دهید

برای مشتری خود فاکتوری را ارسال نکنید که بر روی آن تنها یک مبلغ کل درج شده است. همه چیزهایی را که مشتری خریده است یا همه خدماتی را که ارائه داده اید جزء به جزء بنویسید، و هر گونه تخفیفی را که ارائه داده اید درج کنید. به عنوان مثال یک مشاور از موسسات غیر انتفاعی کمتر از موسسات انتفاعی پول می گیرد. زمانی که او فاکتوری را برای یک موسسه غیر انتفاعی ارسال می کند، ذکر می کند که با نرخ موسسات انتفاعی، چقدر پول می گرفته است. زمانی که مشتریان چک را امضا می کنند، با هیجان زدگی امضا می کنند، دقیقا می دانند که چرا آن چک را امضا می کنند، و می دانند که چقدر ارزش دریافت کرده اند.

۳. موعدهای پرداخت را کاملا واضح ذکر کنید

اجازه ندهید هیچ فرصتی برای سردرگمی وجود داشته باشد. شما باید به مشتری خود بگویید که برای پرداخت پول به شما چقدر زمان دارد. همچنین، خط مشی خود را هم بر روی فاکتور تکرار کنید. خط مشی باید بروی صورتحساب وجود داشته باشد تا هیچ ابهامی در خصوص زمانی که صورت حساب باید پرداخت گردد، بوجود نیاید.

۴. فاکتورهای بیشتر با مبالغ کمتر

حتما شما می خواهید از آزردن مشتری تان با یک صورت حساب عظیم خودداری کنید. مشتری به احتمال زیاد در مورد صورت حسابی که به شدت بزرگ است تردید می کند پس برای مشتری پرداخت پول به خودتان را آسان تر کنید. با دریافت پول در مقادیر تدریجی کوچک و مکرر، از کسب و کار خود در برابر از دست رفتن مقدار زیادی پول محافظت می کنید.

۵. ارتباط شخصی ایجاد کنید

ما زمان زیادی را صرف بازاریابی می کنیم، اما مطلقا هیچ زمانی را صرف آشنا شدن با فردی که قرار است پول را پرداخت کند نمی کنیم. ارسال یک دست نویس تشکر به صورت نسبتا منظم حس خوبی را به مشتری شما خواهد داد و هنگامی که فاکتور شما به دست آنها می رسد، شما صرفا یک فروشنده دیگر نیستید.

“انتخاب یک ساختار کسب وکار ی مناسب” اولین قدم قانونی برای ایجاد یک شرکت و درعین‌حال یکی از پیچیده‌ترین تصمیمات مدیریتی است. در این مطلب قصد داریم تا چند مورد از ساختارهای مختلف شرکت‌ها را به معرفی کرده و شما را در انتخاب مناسب‌ترین آن‌ها برای کسب‌و‌کارتان راهنمایی کنیم. توجه داشته باشید که محتوای این مطلب اکثراً جهت ایجاد یک ذهنیت کلی تهیه‌شده‌اند و از سایت Investopedia جمع‌آوری شده‌اند. پس برای تصمیم‌گیری‌های دقیق و نهایی، بهتر است که با یک وکیل، حسابدار و یا مشاور مالی مشورت و هم‌فکری کنید.

نمایی کلی از ساختار کسب وکار ها

قبل از هر چیزی، ابتدا به معرفی چند ساختار مختلف کسب‌و‌کاری می‌پردازیم:

شرکت‌های کلاس C: ازنظر قانونی چنین شرکت‌هایی دارای چند مالک هستند. درآمد این شرکت‌ها مشمول مالیات می‌شود و همچنین در هنگام توزیع و واگذاری شرکت بین مالکان، دوباره مالیات آن باید پرداخت شود.

شرکت‌های کلاس S: مالیات مشمول بر سود‌های به‌دست‌آمده در این شرکت‌ها نه در سطح شرکت، بلکه در سطح سهام‌داران آن پرداخت خواهد شد.

شرکت با مسئولیت محدود (LLC): در چنین ساختاری اعضای شرکت شخصاً در قبال بدهی‌ها و قرض‌های شرکت مسئولیتی نخواهند داشت.

شراکتی: در چنین شرکت‌هایی بیش از یک نفر سرمایه‌گذار وجود داشته و هر دو (یا بیشتر) سرمایه‌گذاران در سود و ضرر شرکت سهیم هستند.

مالکیت انحصاری: به معنای یک کسب‌و‌کار ثبت‌نشده است که مالک آن از طریق درآمد‌های این کسب‌و‌کار مالیات شخصی خود را می‌پردازد. پیچیدگی‌های اندک دولتی این نوع کسب‌و‌کار‌ها باعث شده است که سریع‌تر و ساده‌تر از سایر ساختار‌ها به وجود بیایند و یا از بین بروند. از همین جهت این ساختار از محبوبیت فراوانی در بین مالکان کسب‌و‌کار‌ها و پیمان‌کاران برخوردار است.

در ادامه سؤال‌هایی را مطرح می‌کنیم که تفاوت‌های اصلی و اساسی این نوع از ساختار‌ها را به‌خوبی شرح می‌دهند و شما می‌توانید با پاسخگویی بر آن‌ها، ساختار مناسب خود را شناسایی و انتخاب کنید.

۱) آیا نگران مسئولیت بدهی‌های شرکت هستید؟

اگر زمینه فعالیت شما دارای ریسک‌های فراوانی است و یا احتمال درگیر شدن با پرونده‌های حقوقی (نظیر پزشکی، غذایی، کودکان و…) در آن بالا است، بهتر است که احتیاط فراوانی در کار خود به خرج دهید. اما فارغ از نوع کسب‌و‌کار، شما باید در نظر داشته باشید که ممکن است از کسب‌و‌کار شما شکایت شود و یا موقعیتی پیش آید که در آن قادر به پرداخت قرض‌ها و بدهی‌های شرکت نباشید. اگر در چنین شرایطی قصد انتخاب ساختار مالکیت انحصاری و انفرادی را دارید، درواقع دارایی‌های شخصی خود (مانند خانه، ماشین، موجودی بانکی شخصی و…) را در معرض خطر و تهدید قرار داده‌اید.

انتخاب یک ساختار کسب وکار شراکتی و یا LLC می‌تواند بین دارایی‌های شخصی و شرکت شما فاصله‌ای ایجاد کند. همچنین این ساختار کسب وکار ها می‌توانند در بسیاری از موارد در مقابل شکایت‌ها از دارایی‌های شرکت شما محافظت کنند.

۲) آیا قصد استخدام کارمند و یا پیمان‌کار را دارید؟

یک ساختار رسمی (مانند شراکتی و یا LLC) می‌تواند از شخص شما در برابر فعالیت‌ها و رفتار‌های کارمندان‌تان محافظت کند. اگر قصد استخدام کارمندان و یا پیمان‌کارانی را دارید که اشتباه در کار آن‌ها باعث ضربه زدن به شرکت و ایجاد خسارت خواهد شد، سپر حفاظتی ساختار‌های شراکتی و LLC می‌تواند مسئولیت‌های شخصی شما را در قبال خسارات به وجود آمده کاهش دهد. درنتیجه اگر از ابتدا و یا در آینده قصد استخدام افراد دیگری رادارید، بهتر است از این ساختار‌ها استفاده کنید.

۳) آیا دوست دارید که کار‌های‌تان به ساده‌ترین شکل ممکن پیش برود؟

هرچند که ساختار‌های شراکتی و LLC در مواقع مختلفی از شما محافظت خواهند کرد، اما چنین ساختار‌هایی ازنظر کاغذبازی و بروکراسی اداری وضعیت چندان مطلوبی ندارند. ساختار شراکتی پیچیدگی‌های فراوانی دارد و مدیریت در آن دشوارتر است. در این ساختار شما نیاز به تعیین هیئت‌مدیره، برگزاری نشست‌ها و جلساتی بین سهام‌داران و مدیران، مستندسازی تصمیمات گرفته‌شده در این جلسات و همچنین فایل‌های جداگانه اظهارنامه‌های مالیاتی خواهید داشت. اما در ساختار LLC به‌طورمعمول شما تنها نیاز به یک فایل گزارش سالیانه از وضعیت شرکت خواهید داشت.

اگر از کاغذبازی و بروکراسی اداری بیزارید، ساختار LLC برای شما مناسب‌تر خواهد بود. واضح است که در این مورد مالکیت انفرادی بهتر از هر دو ساختار عمل خواهد کرد، اما در قبال مسئولیت‌های دولتی از شما حمایتی نخواهد کرد.

۴) آیا قصد پرداخت مالیات کمتری رادارید؟

یک شرکت با ساختار C باید اظهارنامه مالیاتی مخصوص خود را داشته باشد. این بدان معناست که مالیات این شرکت بر اساس درآمد سالیانه آن تعیین خواهد شد. اما چنین ساختاری ممکن است که به دلیل وجود بند “مالیات مضاعف” برای کسب‌و‌کار‌های کوچک خسارت‌بار باشد. در شرایط مالیات مضاعف، شرکت مالیات تعیین‌شده بر اساس درآمد خود را خواهد پرداخت و اگر مالک کسب‌و‌کار قصد خارج کردن این سود از چرخه کسب‌و‌کار را داشته باشد (برای مثال در هنگام توزیع سود سهام) باید دوباره مالیات آن را پرداخت کند.

در مقابل، ساختار‌های S و LLC در مقاصد مالیاتی به‌عنوان “مؤسسات مستقل” شناخته می‌شوند و درنتیجه می‌توانند برای سود‌های سالیانه خود مالیاتی پرداخت نکنند. در عوض تمامی سود‌های عاید شده به حساب مالکان کسب‌و‌کار‌ها منتقل خواهد شد و مشمول مالیات شخصی آن‌ها قرار خواهد گرفت. بسته به وضعیت شما، با راهنمایی یک مشاور مالیاتی و یا حسابدار می‌توانید اظهارنامه مالیاتی خود را ساده‌تر کنید و در نتیجه مالیات کمتری بپردازید.

۵) آیا به دنبال کاهش دادن مالیات خود‌اشتغالی هستید؟

اگر شما یک ارائه‌کننده سرویس حرفه‌ای و یا مالک شخصی کسب‌و‌کاری هستید، پس باید به خوبی با مالیات خوداشتغالی آشنا باشید. اگر کسب‌و‌کار شما دارای ساختار S  یا C باشد، شما از درآمد کسب‌و‌کار خود حقوق دریافت خواهید کرد و در موارد شخصی تنها نیاز به پرداخت مالیات خود را دارید و درنتیجه مالیاتی برای خوداشتغالی پرداخت نخواهید کرد. اما اگر درآمد و سود کسب‌و‌کار شما بیش از حقوقتان شود، می‌توانید بدن نیاز به پرداخت مالیات‌های اضافی خوداشتغالی آن را به دارایی‌های خود بی افزایید.

۶) آیا قصد ارائه مزایایی برای کارمندان‌تان را دارید؟

یک شرکت به شما این امکان را می‌دهد که مزایای مختلفی ازجمله بیمه درمانی، طرح‌های سلامت و پزشکی، بیمه بازنشستگی، بیمه عمر و … را برای کارمندان خود در نظر بگیرید و هزینه این مزایا و طرح‌ها از مالیات مشمول بر درآمد شما کاسته خواهد شد. با مشاوره به یک وکیل و یا مشاور مالی می‌توانید اطلاعات سودمندی دراین‌باره کسب کنید.

۷) آیا می‌خواهید سهام شرکت خود را به کارمندان و یا اشخاص دیگری واگذار کنید؟

اگر شما قصد دارید تا کارمندان، سرمایه‌گذاران، شرکای تجاری و یا سایر افراد را در سود‌های سهام و یا خود سهام شرکت خود سهیم کنید، نیاز به تشکیل یک ساختار شراکتی خواهید داشت. علاوه‌بر این بیشتر سرمایه‌گذاران ترجیح می‌دهند تا به جای ساختار‌های دیگر بر روی چنین ساختاری سرمایه‌گذاری کنند؛ زیرا ساختار شراکتی این امکان را به شما می‌دهد که کلاس‌های مختلفی از سهام را ایجاد کنید.

عوامل متعدد و بسیاری در انتخاب ساختار کسب وکار ها نقش دارند. اما پاسخگویی به این هفت سؤال باعث خواهد شد که شما شکل کلی از سازمان خودتان را مشخص کرده و ساختار‌های مناسب برای حال و برنامه‌های آینده کسب‌و‌کار خود را شناسایی و انتخاب کنید.

استعدادهای فردی برندگان بازی‌های کوچک هستند، اما کار و هوش تیمی قهرمان مسابقات جهانی

یک تیم موثر چه ویژگی‌هایی دارد؟

اکثر ما به افرادی که دور هم جمع می‌شوند و کارهایی انجام می‌‌دهند تیم می‌گوییم، درحالی‌که تفاوت‌های بسیاری مابین تیم‌ و یک گروه‌ وجود دارد. تیم به مجموعه‌ای از افراد هم‌فکر گفته می‌شود که با تمرکز بر یک هدف و ارزش مشترک جمع می‌شوند، این افراد قادر به حل اختلافات موجود و طبیعی بین هم خواهند بود و با گذشت زمان عملکرد مثبتی ارائه خواهند کرد. مابین اعضای این مجموعه به اندازه‌ای وابستگی وجود دارد که تلاش می‌کنند مهارت‌ها و شایستگی‌های یکدیگر را ستایش کرده و توسعه ‌دهند.

داشتن یک تیم موفق فوق‌العاده سخت‌تر از چیزی است که تصور می‌شود؛ زیرا تیم‌ها از شخصیت‌های انسانی تشکیل شده‌اند و شناخت و همکاری با آن‌ها به شدت پیچیده است. تحقیقاتی که توسط شرکت گوگل در اواخر سال ۲۰۱۵ انجام شد پنج ویژگی تیم‌های اثربخش را تعیین کرد. ما در ادامه این پنج ویژگی را معرفی کرده و سعی می‌کنیم به شما راهکارهایی برای توسعه‌ی این ویژگی‌ها در تیم خود ارائه کنیم.

۱) امنیت روانی مهم‌ترین ویژگی کار تیمی است

امی ادمونسون یکی از اساتید دانشگاه هاروارد است که طی تحقیقات خود به نتایج فوق‎‌العاده‌ای راجع به امنیت روانی در تیم‌ها دست پیدا کرد. او با تحقیق میان تیم‌های پزشکی به این نتیجه رسید که بسیاری از تیم‌های موفق و بااستعداد در طی فعالیت خود اشتباهات بزرگی را مرتکب شده‌اند. اما افراد این تیم‌ها، به راحتی به اشتباهات خود اعتراف می‌کنند و نسبت به تیم‌های دیگر بیشتر راجع‌به این موضوع بحث می‌کنند و بهترین تصمیم را در قبال آن اتخاذ می‌کنند. “امنیت روانی” یک باور مشترک بین اعضای تیم است که بیان می‌کند هر کسی ممکن است اشتباهاتی را مرتکب شود. توجه به سه مورد زیر می‌تواند امنیت روانی در تیم‌ها را بالا ببرد.

تیم را با شعار “ما از اشتباهات یاد خواهیم گرفت” هدایت کنید

همه‌ی افراد ممکن است گاهی اشتباهاتی را صورت دهند، در چنین مواقعی باید فضای تیمی به‌گونه‌ای باشد که فرد موردنظر بتواند به اشتباه خود اعتراف کند و در صورت لزوم همه‌ی اعضای تیم برای رفع آن بسیج شوند.

به اشتباه پذیری خودتان اذعان کنید

برخی اظهارات ساده مثل “من ممکن است بعضی چیزها را فراموش کنم، نیاز داریم در چنین مواقعی به من یادآوری کنید” می‌تواند هم‌تیمی‌های شما را به صحبت کردن تشویق کند.

به صورت مدام از اعضای تیم سوالاتی بپرسید

سوال پرسیدن باعث می‌شود اعضای تیم پاسخ‌هایی را ارائه کنند و از بین این پاسخ‌ها نتایج فوق‌العاده‌ای تولید خواهد شد.

۲) یک تیم موفق موجودی با یک مغز و هزاران دست است

یک تیم با شکست مواجه می‌شود، مگر آن‌که در آن اهداف به وضوح مشخص باشد و به طورمداوم به اعضای تیم ابلاغ شود. همه‌ی افراد تیم باید نسبت به چیزی که از آن‌ها انتظار می‌رود آگاه باشند و برای آن تلاش کنند. این یک کار دوطرفه است، به همان اندازه که از رهبر تیم انتظار می‌رود اهداف را به تک‌تک افراد به روشنی توضیح دهد؛ از افراد هم انتظار می‌رود مشکلات خود را راجع به آن مطرح کنند تا همه‌ی سردرگمی‌ها برطرف شود و تیم روز به روز به اهدافش نزدیک‌تر شود.

در یک تیم موثر همه از فعالیت‌های هم آگاهی دارند و در یک راستای برای دستیابی به اهداف تلاش می‌کنند. از هم‌تیمی‌های خود بخواهید هر صبح تسک‌هایی را که تا پایان روزکاری به انجام خواهند رساند روی یک کاغذ و یا در اپلیکیشن‌های مدیریت تسک یادداشت کنند و با اتمام هرکدام روی آن تیک بزنند. این کار منجر به اولویت‌بندی فعالیت‌ها، کاهش زمان‌های هدررفته و مشخص شدن فعالیت‌های همگی خواهد شد که بسیار ارزشمند است.

۳) در کار تیمی وجود اعتماد متقابل بین اعضا حیاتی است

اعتماد فشارخون تیم شماست که وجودش برای سلامتی‌تان ضروریست، اما اگر به آن توجه نکنید کشنده خواهد بود.

زمانی‌که قرار است گروهی از افراد برای هدف‌های مشترک تلاش کنند، می‌بایست اعتماد به هم را نیز به عنوان یک تعهد در نظر بگیرند. یک تیم موثر به خوبی درک می‌کند که کار تیمی اثربخشی بیشتری برای آن‌ها فراهم می‌کند و این کار تنها با کمک‌های فردی ممکن می‌شود. ارتباطات خوب، اجازه دادن به اعضای تیم برای ارائه نظرات، انگیزه دادن، ارائه‌ی بازخورد و صادق بودن می‌تواند اعتماد متقابل بین اعضای تیم را توسعه بخشد. برای اعتمادسازی میان اعضای تیم‌تان این کارها را انجام دهید.

هیچ‌کدام از ما هوشمندتر از همه‌ی ما نیست

همه‌ی تیم‌ها با چالش‌های مختلفی در پروژه‌های خود مواجه می‌شوند که برای پیدا کردن راه‌حل‌ها باید از قوه‌ی خلاقیت خود بهره بگیرند. تیم‌های موفق دارای فضایی هستند که هر کدام از افراد بدون احساس ممانعت نظرات خود را بیان می‌کنند. این موضوع علاوه بر این‌که به اعضای تیم احساس ارزشمندی می‌بخشد، کمک می‌کند ایده‌ها بدون فکر و قبل از برطرف کردن مشکلات توسعه داده نشود.

صداقت بهترین سیاست است

صداقت و شفافیت همواره پیش‌زمینه‌هایی برای اعتمادسازی هستند. مرتبا جلساتی را با تمام اعضای تیم برگزار کنید و راجع‌به پیشرفت‌ کارها با هم صحبت کنید. بهتر است با هم به ایجاد نمودارهایی جهت تعیین پیشرفت کار بپردازید. هر جزئیاتی که در روند پروژه‌ها به وجود آمده با تمام اعضای تیم مطرح کنید و برای حل مشکلاتِ هر چند کوچک با هم به بحث و گفتگو بپردازید.

طعم موفقیت‌ها یا شکست‌های کوچک را به تنهایی نچشید

هر کسی نیاز به دریافت بازخورد و انگیزه دارد تا احساس نگرانی و دلهره‌ای که در او ایجاد می‌شود برطرف شود. با هرکدام از اعضای تیم راجع به کارهای‌شان حرف بزنید و به آن‌ها توضیح دهید که کارهایش تا چه اندازه به رسیدن به اهداف شرکت کمک می‌کند. این اتفاق باعث می‌شود نسبت به کارها و سهم خود در موفقیت تیمی مطمئن شود و هم‌تیمی‌هایش را نیز برای رسیدن به هدف نهایی ستایش کند. در صورت امکان هر بازخورد تیمی موفق و منفی را با آن‌ها به اشتراک بگذارید.

زمان‌هایی را بدون توجه به کار با هم سپری کنید

یکی از بهترین روش‌ها برای ایجاد اتحاد و انگیزه‌ی بین اعضای تیم جشن موفقیت‌ها در خارج از محل کار است. برخی اوقات حتی نوشیدن یک قهوه‌ی عصرانه با هم در یک فضای متفاوت می‌تواند باعث افزایش روحیه‌ی اعضای تیم شده و به آن‌ها این احساس را القا کند که عضوی از یک تیم موفق و شاد هستند.

۴) در تیم‌های موفق تعهد کاری در اولویت قرار دارد

تعهد فردی برای یک تلاش جمعی؛ این چیزی است که باعث می‌شود یک تیم، یک کسب‌وکار، یک جامعه و یک تمدن موفق شود.

داشتن افراد متعهد برای رسیدن به هدف‌های مهم ضروری است. لازم نیست همه‌ی افرادی که وارد تیم شما می‌شوند تا آخر با شما باشند، همان‌طور که افراد مفید در تیم باید تشویق شوند هرکسی هم که روند پیشرفت کارها را کند می‌کند باید از نحوه عملکرد خود آگاه باشد و برای بهبود آن تلاش کند. به یاد داشته باشید که اگر فقط یک نفر در تیم کم‌تعهد باشد به زودی این خصلت به تمام تیم منتقل خواهد شد. البته در بسیاری از مواقع این نبود تعهدها از نبود معیارهای روشن، واضح و تصمیم‌گیری‌های فازی ناشی می‌شود.

۵) همه‌ی افراد نیاز دارند که حس “مهم بودن” داشته باشند

همه‌ی افراد تیم‌های موفق می‌دانند که کارشان از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است و سعی می‌کنند به بهترین نحو آن را انجام دهند و حتی در بسیاری از مواقع با ترفندهای فوق‌العاده سعی می‌کنند حداکثرترین مزیت را به تیم برسانند.

مداوما به وابستگی بین کارها اشاره کنید

در جلساتی که با همه‌ی اعضای تیم برگزار می‌شود در ابتدا راجع به کارهایی که در حال انجام هستید توضیح دهید، از افراد بخواهید راجع به کارهای‌شان و حتی موفقیت‌های کوچک خود صحبت کنند.

اعضای تیم را برای کمک به همدیگر تشویق کنید

کمک کردن به همدیگر و ستایش کردن همدیگر به خاطر استعدادهای بی‌نظیر باعث تقویت روحیه‌ی تیمی و کاهش حسادت‌ها می‌شود. کارهای مشترک به افراد بسپارید و فقط نتیجه‌اش را جویا شوید، این توسعه‌ی روحیه‌ی همکاری آن‌ها منجر خواهد شد.

نتیجه‌گیری کار تیمی

همان‌طور که مطالعه کردید کار تیمی موثر پیچیده نیست، می‌توان با رعایت حقوق همه‌ی اعضا و احترام به همدیگر تیم‌های موثری ساخت. تیم‌هایی که می‌توانند صعود به قله‌های موفقیت را هموارتر کنند. همان‌طور که می‌دانید امروزه ماشین‌ها می‌توانند همه‌ی کارهایی که توسط انسان‌ها انجام می‌شود را به بهترین شکل و با کمترین خطا انجام دهند، اما آن‌چه که انسان‌ها را از آن‌ها جدا می‌سازند توانایی کار تیمی و قدرت خلاقیت انسان‌هاست. بنابراین یادگیری ساخت‌ تیم‌های موثر و همکاری‌های کارآ خالی از لطف نیست.

ترنسفروایز

انتقال پول مابین کشورها بسیار گران است، هزینه‌های مبهمی که همه‌ی ما به بانک‌ها می‌پردازیم تا عمل انتقال پول را فراهم کنند. ترنسفروایز تمام این استراتژی‌های نادرست را حذف کرده و به مردم اجازه می‌دهد تا با کمترین هزینه واقعی امکان ارسال پول به خارج از کشور را داشته باشند.

سازندگان این فناوری مالی دو دوست به نام‌های Taavet Hinrikus و Kristo Käärmann هستند که بر این باورند پول باید جریان آزاد داشته باشد، اما چنین امکانی فراهم نبود و مردم مجبور بودند برای انتقال پول‌های‌شان مبلغی پرداخت کنند. یک اتفاق ساده به این دو دوست کمک کرد تا هزاران پوند را نجات دهند.

تاوت در استونی کار می‌کرد اما مجبور بود برای کاری مبلغی را با یورو به لندن صادر کند. کریستو نیز در لندن زندگی می‌کرد، اما باید در استونی وامی را پرداخت می‌کرد. این دو دوست مجبور بودند برای انتقال پول‌های‌شان هر ماه مبلغی را پرداخت کنند. بنابراین تاوت با پوند وام کریستو و کریستو نیز بدهی تاوت را با یورو پرداخت می‌کرد. همین مساله منجر به ایده‌ی ترنسفروایز شد که با آن به راحتی می‌توان پول‌ها را به سایر واحدهای پولی تبدیل کرده و برای افراد دیگر در کشورهای مختلف به آسانی پول فرستاد.

ورلدرمیت

ورلدرمیت سرویس انتقال پول آنلاین است که به شما امکان ارسال پول به دوستان و خانواده‌تان را تنها با استفاده از گوشی‌های هوشمند آندرویدی فراهم می‌کند.

این راهکار بسیار مناسب‌تر از راهکارها و شرکت‌های انتقال وجه سنتی است و هزینه‌های غیرمنطقی را از بین می‌برد. علاوه بر این، یکی از ویژگی‌های مهم ورلدرمیت مدت زمان انتقال پول است، با این استارتاپ انتقال پول به سادگی ارسال پیام در منسجر است. ورلدرمیت امکان نقل و انتقالات فوری بین کشورها را فراهم می‌کند، بقیه‌ی افرادی که از ورلدرمیت استفاده می‌کنند می‌توانند پول را به شکل پول نقد جلوی درب منزل یا به صورت اعتباری موبایلی دریافت کنند.

رمیت‌لی

فناوری مالی و سرویس انتقال پول دیجیتال آمریکایی است که انتقال پول از ۴۵ ایالت متحده‌ی آمریکا را فراهم می‌کند. یکی از شرکت‌های بزرگ صنعت انتقال پول است که نقش بزرگی در بازار پول مصرف‌کننده داشته است.خدمات پرداخت تلفن همراه به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا به راحتی به انتقال پول بین‌المللی بپردازند.

وی‌سوآپ

به وی‌سوآپ معمولا ارز اجتماعی هم گفته می‌شود، به جای این‌که به بانک مراجعه کنید و به خرید ارز بپردازید؛ می‌توانید پول خود را مستقیما با مردم دیگر در خارج از کشور مبادله کنید. به عنوان مثال، تام برای تعطیلات می‌خواهد به فرانسه برود، او نیاز دارد که پوند خود را به یورو تبدیل کند، از طرف دیگر نیکول می‌خواهد از فرانسه به انگلیس برود و نیاز داره یورو را به پوند تبدیل کند. آن‌ها می‌توانند به وسیله‌ی وی‌سوآپ پول‌های خود را با هم مبادله کنند.

آزیمو

آزیمو یکی از بهترین استارتاپ‌های انتقال پول آنلاین است که در اکتبر سال ۲۰۱۲ با ماموریت “انتقال پول بین‌المللی ارزان‌تر، سریع‌تر و آسان‌تر” راه‌اندازی شد. آزیمو توسط گاردین به عنوان بهترین برنامه‌ی Money-saving در جهان انتخاب شد.

مشتریان توسط وب‌سایت و برنامه‌ی تلفن‌همراه آزیمو قادر به انتقال پول به بیش از ۱۹۰ کشور دنیا با بیش از ۸۰ ارز مختلف هستند. اوایل سال ۲۰۱۶ حدود ۳۱ میلیون دلار توسط سرمایه‌گذاران مختلف سرمایه‌گذاری شد، در ماه می نیز یکی از شرکت‌های ژاپنی برای سرعت بخشیدن به امکان استفاده از این برنامه در آسیا روی آن سرمایه‌گذاری کرد.

سندمانی.پی اچ

این شرکت یکی از استارتاپ‌های فیلیپینی است که از بیت‌کوین برای ارائه‌ی خدمات انتقال پول به میلیون‌ها نفر از کارگران خارجی که هزینه های سنگینی برای انتقال پول به خانه‌های‌شان متحمل می‌شدند ایجاد شده است.

peerTransfer

یکی از پیشروان پرداخت برای صنعت آموزش و پرورش است. انتقال پول برای دانشجویان بین‌المللی همواره یک معضل بوده و روش‌های سنتی اغلب خیلی گران هستند، بنابراین peertransfer یک راه‌حل موثر و جذاب برای موسسات آموزشی بین‌المللی می‌باشد.

به عنوان مثال، فرض کنید شما در دانشگاه MIT درس می‌خوانید، اگر بخواهید با ارز خودتان به آن‌جا پول ارسال کنید متحمل هزینه‌ی مبادله خواهید شد. از طرف دیگر از انتقال بانکی سنتی یک هفته طول می‌کشد تا پول شما به مقصد برسد. اما PeerTransfer از کانال‌های بانکی معمول استفاده نمی‌کند و در عرض ۳۶تا ۴۸ ساعت با کمترین هزینه انتقال پول را انجام می‌دهد.

امروزه سرویس‌های بسیاری برای انتقال پول وجود دارند که سرعت انتقال آن‌ها فوق‌العاده بالاست، به عنوان ورلدرمیت که در بالا به آن اشاره کردیم، اما این سرویس‌ها به PeerTransfer نیاز دارند.

M-Pesa

این استارتاپ یکی از موفق‌ترین سرویس‌های انتقال پول است که مدل کسب‌وکاری آن به گونه‌ای طراحی شده است که هر دو مدل P2P (نظیر به نظیر) و C2B (مصرف‌کننده به کسب‌وکار) را فراهم می‌کند. آن‌های برنامه‌ی مالی کوچکی راه‌اندازی کردند که تفاوت بزرگی در زندگی میلیون‌ها نفر از افرادی که به دنبال انتقال پول‌های‌شان بودند ایجاد کرد.

نتیجه‌گیری در مورد فناوری مالی

استارتاپ‌ها خیلی سریع به صنعت مالی نفوذ کردند و با یافتن راهکارهای بی‌نظیر این صنعت را با تغییرات بسیاری در مدت کوتاهی مواجه کردند. در این مطلب چند فناوری مالی مشهور در زمینه‌ی انتقال پول و پرداخت را معرفی کردیم و ایده‌های آن‌ها را به اقتضای مطلب شرح دادیم. همان‌طور که مشاهده کردید این تقریبا ایده‌ی مشابهی داشتند و نمی‌توان گفت کدام نسبت به دیگری موفق‌تر است. آن‌چه که بین این استارتاپ‌ها تعیین کننده خواهد بود “زمان تراکنش” است که همگی در تلاش هستند با بهینه‌سازی زمان انتقال پول پیروز این مسابقه شوند.

از جملات موثر و اثربخش در فاکتور های خود استفاده کنید

فاکتوری که شما به مشتری‌تان ارسال می‌کنید مهم‌ترین مسئله‌‌ در رابطه پرداخت‌ است، به عبارت بهتر با اضافه کردن چند ویژگی ساده به فاکتورهای تان قادر خواهید بود شانس خود را برای دریافت حساب‌های دریافتنی‌تان سرعت ببخشید.

براساس تحقیقاتی که Freshbooks انجام داده است، اگر یک فاکتور دارای برخی ویژگی‌ها باشد، سریع‌تر از طرف مشتری پرداخت می‌گردد. تنها کاری که آن‌ها انجام داده‌اند این است که جملات مورد استفاده در فاکتورهای ارسالی را تغییر داده‌اند و این تغییرها باعث سریع‌تر شدن روند پرداخت فاکتورها شده است. در ادامه نتایجی که از این تحقیقات گرفته شده است بیان می‌شود.

۱) همواره مودب باشید

اولین نتیجه‌ای که این داده‌ها به ما نشان می‌دهد این است که در تهیه‌ی فاکتور مودب بودن واقعا مهم است. استفاده از جملاتی مانند “لطفا صورت‌حساب خود را در طی ۲۱ روز پرداخت کنید” یا “از شما به خاطر همکاری با ما سپاس‌گذاریم” می‌تواند حدود ۵ درصد پرداخت صورت‌حساب را در موعد مقرر افزایش دهد. ادب و معرفت علاوه بر این‌که منجر به پرداخت سریع‌تر فاکتور ها می‌شود می‌تواند تصویر خوبی از برند شما ایجاد کند.

۲) موعدی برای دریافت پول مقرر کنید

براساس تحقیقات صورت گرفته زمانی‌که بازه‌ی زمانی مشخصی در فاکتور مشخص می‌شود، پرداخت‌ها سریع تر از زمانی است که زمانی تعیین نشده و یا درخواست پرداخت فوری انجام شده است. بنابراین برای رفع ابهامات زمان دقیقی مثل ۱۰ روز و یا ۲۰ روز تعیین کنید.

۳) برای پرداخت‌هایی که دیر صورت می‌گیرند بهره در نظر بگیرید

به نظر می‌رسد این رویکرد در تضاد با مورد اول یعنی ادب باشد، اما برای آن‌که پرداخت‌های‌تان به موقع انجام شود باید دقیق باشید و حرفه‌ای‌تر رفتار کنید. این بهره به شما اطمینان می‌دهد که در زمان تعیین شده درآمدتان به دست‌تان خواهد رسید. وقتی که مشتریان شما نرخ بهره برای دیرکرد را ببینند، ناخودآگاه پرداخت شما را جزو اولویت‌های خود قرار خواهند داد.

می‌توانید به جای بهره و تنبیه دیرکرد پرداخت، از ایجاد انگیزه برای پرداخت سریع بهره بگیرید. به عنوان مثال، اگر مشتری سریع‌تر پرداخت را انجام داد برای او یک یا دو درصد قائل شوید.

شرایط پرداخت آسان را برای آن‌ها فراهم کنید

علاوه بر استفاده از جملات تاثیرگذار راه‌های مکمل دیگری نیز وجود دارد که به سریع‌تر شدن روند پرداخت فاکتور های شما کمک خواهد کرد.

۴) امکان پرداخت آنلاین سریع

اگر مشتریان شما بتوانند به صورت آنلاین پرداخت شما را انجام دهند، احتمالا در اولین فرصت این کار را انجام خواهند داد. حسابیت این موضوع را در فاکتور هایی که ارسال می‌کند مدنظر قرار داده و امکان پرداخت را فراهم کرده است؛ به‌طوری‌که مشتری به راحتی می‌تواند روی دکمه‌ی پرداخت که روی صفحه‌ی فاکتور قرار دارد کلیک کند و فورا پرداخت را انجام دهد.

۵) یادآوری صورت‌حساب‌های پرداخت نشده به مشتری

حتی قابل اطمینان‌ترین مشتریان هم گاهی می‌توانند پرداخت فاکتور های شما را فراموش کنند، لذا یادآوری پرداخت‌ها در بازه‌های زمانی مناسب کار معقولانه‌ای به نظر می‌رسد. اگر فاکتورهای خود را از طریق حسابیت ارسال کنید، این سیستم فاکتورهای پرداخت نشده شما را به صورت خودکار پیگیری خواهد کرد که طبق بررسی‌های صورت‌گرفته تاثیر بسزایی در نقدشوندگی حساب‌های شما خواهد داشت.

حرفه‌ای رفتار کنید

هر تجربه و اتفاقی که بین شما و مشتریان تان ردوبدل می‌شود نشان دهنده شخصیت برند شما است، فاکتورها نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

۶) به برندینگ خود توجه کنید

قبل از این‌که فاکتور شما توسط مشتری پرداخت شود ممکن است در داخل سازمان رقیب به بخش‌های مختلفی ارسال شود، لذا به برندینگ خود در فاکتورهای‌تان توجه بسیاری داشته باشید، به عنوان مثال قرار دادن لوگو در فاکتور یک عامل موثر در برندینگ شما محسوب می‌ود. تحقیقات نشان می‌دهد شرکت‌هایی که فاکتور های حرفه‌ای تر طراحی می‌کنند حدود ۱۰ درصد سریع‌تر نسبت به بقیه نتیجه می‌گیرند.

۷) شفاف باشید

بسیاری از فاکتور هایی که پرداخت آن‌ها به تعویق می‌افتد اغلب به دلیل اطلاعات ناکافی و نامفهوم اتفاق می‌افتند. تنها با استفاده از توصیفات عمومی مانند طراحی وب‌سایت و یا مشاوره مشخص نمی‌شود که طلب شما به چه دلیل بوده است. به یاد داشته باشید که فاکتور شما مستقیما به دست کسی که با آن هماهنگ می‌شدید نمی‌رسد، بلکه ممکن است این فاکتور قبل از آن توسط بخش حسابداری یا سایر اعضای تیم پردازش شود، بنابراین جزئیات کافی را در فاکتور های خود مطرح کنید.

نتیجه‌گیری

هر یک از نکاتی که در بالا به آن‌ها اشاره کردیم، احتمالا به نظر شما مسائل ریز و کوچکی هستند، اما تغییرات بزرگ از چیزهای کوچک به وجود می‌آید و رعایت همین نکات تاثیر بسزایی در بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی صحیح خواهند داشت. بنابراین سعی کنید به هنگام تنظیم فاکتور مودب باشید، از جملات تاثیرگذار استفاده کنید، امکان پرداخت آنلاین را فراهم کنید و اطلاعات واضحی مطرح کنید تا مشتری شما بتواند سریعا فاکتور شما را پرداخت کند.

اما در حقیقت برندینگ از جهات بسیاری (از جمله طراحی لوگو، نحوه برخورد با مشتری و میزان درک آن‌ها از برند و…) به شخصیت یک شرکت شباهت دارد. برندینگ فقط به کسب‌و‌کار‌های قدرتمند اختصاص ندارد و هرکسی از جمله آزادکاران می‌توانند برای افزایش میزان درآمد و کسب شهرت برای خود، از این کار بهره ببرند.

برندینگ ویژگی‌هایی را که شما را خاص تر از بقیه می‌کند، نشان می‌دهد. بدین وسیله موفقیت شما تضمین می‌شود و این خصوصا برای آزادکارها امری ضروری محسوب می‎‌شود.

در صورتی که یک برندینگ به درستی بنا شود، قادر خواهد بود تا:

• کسب‌و‌کاری فراموش‌نشدنی ایجاد کند و این امر باعث به وجود آمدن حس وفاداری در مشتریان خواهد شد.
• پایه‌هایی برای گسترش کسب‌و‌کارتان ایجاد کند و در نتیجه نگرانی شما از گرفتن پروژه‌های جدید را از میان خواهد برد.
• اعتبار فراوانی برای شما به همراه آورد که این موضوع یکی از مهم‌ترین مباحث در زمینه برخورد با مشتریان بالقوه است.
• مخاطبان صحیح را مورد هدف قرار دهد. این موضوع منجر به جذب مشتریانی خواهد شد که سازگاری بیشتری با شما دارند.

در این مطلب قصد داریم تا از نمایی نزدیک‌تر به بررسی معنی و مفهوم برندینگ (به خصوص برای آزادکاران) بپردازیم و پیش‌نیاز‌های این کار را به شما معرفی کنیم. برای آغاز فرآیند برندینگ، باید از مراحل زیر پیروی کنید.

۱) اهداف کسب‌و‌کار خود را تعیین کنید

قبل از این که فرآیند برندینگ را آغاز کنید، ابتدا تعیین کنید که هدف شما از کاری که انجام خواهید داد چیست؟ برای این کار ابتدا باید تعاریف کلی خود را در چند حوزه مشخص کنید و بهتر است این کار را با اهداف کسب‌و‌کار‌های مستقل آغاز کنید. در مسیر برندینگ شخصی؛ تعیین اهداف می‌تواند یاری بخش شما باشد. این کار به شما کمک خواهد کرد تا اهداف نهایی کسب‌و‌کارتان را تجسم کنید، اهداف کوچک را برای رسیدن به موفقیت‌های بلندمدت خود به کار بگیرید و همچنین مدیریت کار‌های خود را در دست بگیرید.

گم کردن مسیر باعث شکست کسب‌و‌کار خواهد شد و تعیین اهداف و برنامه‌های کسب‌و‌کار، مانع از این امر می‌شوند. بهتر است زمانی را به تفکر در مورد اهداف خود اختصاص دهید، جزئیات آن‌ها را روی کاغذ آورید و سپس این اهداف را نقد کنید.

هنگامی که در حال تعیین اهداف خود هستید، این ۱۰ مورد را فراموش نکنید:

۱) تخصصی بیاندیشید: گم کردن مسیر پیشرفت موجب شکست شما خواهد شد و اهداف غیرتخصصی می‌توانند این مشکل را برای شما ایجاد کنند.

۲) به ایجاد یک طرح کسب‌و‌کار بپردازید: ایجاد طرح کسب‌و‌کار، روشی عالی برای بررسی تمامی جوانب اهداف از قبیل منابع مالی، ابزارهای مورد نیاز و … است. برای این‌که با نحوه‌ی ایجاد یک طرح کسب‌وکار به خوبی آشنا شوید این مطلب را بخوانید.

۳) اهداف کوتاه‌مدت را در میان اهداف بلند مدت خود قرار دهید: اهداف کوتاه‌مدت باعث می‌شوند که به سادگی بتوانید میزان پیشرفت و انحراف از مسیر موفقیت خود را بسنجید.

۴) به اهداف اولیه خود متعهد بمانید: هرچند که ظاهرا این امر بدیهی است اما گاهی ممکن است که اتفاقاتی در زندگی شما، باعث فراموش شدن اهداف اولیه‌تان شود. بهتر است هر از گاهی اهداف اولیه خود را برای خودتان یادآوری کنید.

۵) در صورت امکان اهداف خود را به صورت عمومی مطرح کنید: گاهی لازم است تا اهداف خود را به دوستان و یا اعضای خانواده خود اطلاع دهید. این امر باعث خواهد شد که انگیزه شما برای تلاش و رسیدن به این اهداف افزایش یابد.

۶) واقع‌گرا باشید: بلندپروازی بد نیست، اما نباید اهداف‌تان را بیش از اندازه دور از دسترس قرار دهید.

۷) اهداف مناسبی انتخاب کنید: اگر اهداف‌تان تاثیری در پیشرفت کسب‌و‌کار نداشته باشند، بی‌معنی خواهند بود. یک هدف مناسب به فراتر از جذب یک گروه کوچکی از مشتریان می‌اندیشد.

۸) به ایجاد برنامه‌های اجرایی برای اهدافتان بپردازید: بهتر است به جای یک هدف بسیار کلی، برنامه‌ای “هدف به هدف” برای خود طراحی کنید تا اهدفتان اجرایی‌تر باشند.

۹) در هنگام آغاز یک هدف جدید، جایگاه خود را بررسی کنید: رسیدن به یک هدف به معنای ایجاد تغییراتی در کسب‌و‌کار است. بنابراین زمانی که هدف جدیدی را آغاز می‌کنید، دارایی‌ها و سایر منابع خود را دوباره ارزیابی کنید.

۱۰) اهداف گذشته خود را تحلیل کنید: زمانی که قصد آغاز پروژه جدیدی را دارید، اهداف گذشته خود را تجزیه و تحلیل کرده و دلایل موفقیت و شکست خود را استخراج کنید.

۲) در عین انتخاب شدن، انتخاب کنید

شما آزادکار و یا فریلنسر هستید، مطمئنا در ابتدای شروع کارتان و قبل از این‌که مشهور شوید با مشکلات بسیاری مواجه خواهید شد. شما ممکن است پروژه‌های خیلی کمی داشته باشید و این موضوع وادارتان خواهد کرد هر پیشنهاد کاری و یا پروژه‌‍ای که دریافت کردید را کار کنید. اما این اتفاق بزرگ‌ترین اشتباهی است که یک فریلنسر می‌تواند انجام دهد.

قبل از این‌که پروژه‌ای را قبول کنید راجع به آن تحقیق کنید، آیا انجام این پروژه‌ ضربه‌ای به برندینگ شما نخواهد زد؟ آیا این پروژه به اندازه کافی لوکس هست؟

۳) نام مناسبی برای خودتان انتخاب کنید

تصمیم بزرگی که این لحظه باید بگیرید انتخاب نام مناسب برای شرکت‌تان است. دو انتخاب پیش رو خواهید داشت:

• اگر همیشه تنها کار خواهید کرد می‌توانید نام خودتان را به عنوان نام کسب‌وکارتان انتخاب کنید
• اما اگر به فکر گسترش کسب‌وکارتان به یک کار تیمی هستید نام متفاوتی را باید انتخاب کنید

هرچند این بخش اغلب نادیده گرفته می‌شود، اما با این وجود نام کسب‌و‌کار ارتباط مستقیمی با اهداف نهایی آن دارد. اگر قصد دارید تا صاحب کسب‌و‌کار خودتان شوید و روز به روز به گسترش و توسعه آن بپردازید، ممکن است نام خودتان چندان برای آینده کسب‌و‌کار مناسب نباشد.

اما با این حال بسیاری از آزادکاران علاقه دارند که فعالیت‌های خود را به صورت مستقل انجام دهند. در این صورت انتخاب نام شخصی می‌تواند مناسب باشد. با این حال نام‌های بزرگ‌تر می‌توانند پروژه‌های بزرگ‌تری را نیز جذب کنند، در حالی که ممکن است نام‌های شخصی چنین قابلیتی را نداشته باشند. در حالت کلی می‌توان گفت که نام‌های جایگزین می‌توانند تطبیق‌پذیری بیشتری داشته باشند و نام‌های شخصی باعث القا حس شخصیت شما به کسب‌و‌کارتان خواهند بود. استفاده از هر یک از این گزینه‌ها در موارد متفاوتی کاربرد‌های خاص خود را دارد.

۴) وجهه‌ی آنلاین خود را توسعه دهید

حضور آنلاین قوی برای یک آزادکار مهم‌‌ترین بخش‌ از وظایف او است که باعث می‌شود شما در عرض چند ساعت خدمات خود را بفروشید. علاوه بر این بسیاری از مشتریان آفلاین شما نیز، قبل از این‌که به صورت حضوری با شما ملاقات کنند؛ از طریق اینترنت شما را جستجو خواهند کرد و وجهه‌ی آنلاین شما برای این‌که پروژه‌ای را بگیرید یا نه، بسیار مهم است.

برای ایجاد وجهه‎‌ی آنلاین قوی قیف توسعه آنلاین را مد نظر قرار دهید:

• یک بیوگرافی خلاصه برای خود ایجاد کنید: این بیوگرافی چیزی است که در وب‌سایت شما نمایش داده می‌شود. برند خود را با سه صفت توصیف کنید و یک داستان کامل و جذاب بیان کنید، داستانی که نشان دهد شما کیستید و چه ارزشی را به زندگی مشتریان تان اضافه خواهید کرد. این نکته را در نظر داشته باشید که بیوگرافی شما باید نکاتی فراتر از “من یک طراح وب آزادکار هستم” را ارائه کند.
• در مرحله‌ی دوم بیوگرافی خود را در فیسبوک و لینکدین تکمیل کنید، توجه داشته باشید که در این شبکه‌ها بیشتر روی مشتریان و ارزشی که به آن‌ها ارائه می‌کنید تمرکز کنید.
  
• بیوگرافی را که برای مراحل قبل نوشتید خلاصه کنید و به اکانت توییترتان اضافه کنید، به عبارت بهتر خودتان را در ۱۴۰ کاراکتر توصیف کنید. فراموش نکنید اصلی‌ترین و مهم‌ترین دلیل وجودی خود را در این بیوگرافی قرار دهید.

۵) طراحی لوگو

تمامی مراحلی که تاکنون در این مطلب گفته شده است، مربوط به مراحل اولیه طراحی برند هستند. بعضی از آن‌ها مانند انتخاب نام بدیهی بوده و برخی دیگر (مانند تعیین اهداف و وجهه‌ی آنلاین) ممکن است کمی به نظر ناآشنا‌تر برسند.

طراحی لوگو اولین قدم و سرآغاز قسمت طراحی بصری برند است. لوگو طرحی گرافیکی است که برند شما را به جهانیان معرفی خواهد کرد. چه خودتان مسئولیت طراحی آن را به عهده بگیرید و چه آن را به شخص دیگری بسپارید، لوگو باید بتواند وب‌سایت، محتوا و سایر فعالیت‌های شما را در خود شرح دهد. هنگامی که قصد آغاز طراحی لوگو خود را دارید، سوالات زیر را مد نظر داشته باشید:

• برای جذب مخاطبین هدف، سبک کلی لوگو باید چگونه باشد؟
• رنگ‌های متفاوت باعث برانگیخته شدن احساسات متفاوتی خواهند شد، پس باید از چه رنگ‌هایی در لوگو استفاده کنم؟
• چگونه این لوگو باعث خواهد شد که از یک آزادکار به صاحب یک کسب‌و‌کار تبدیل شوم؟
• شکل کلی آن باید چگونه باشد؟ مربع؟ مستطیل یا لوزی؟

چند مثال از طراحی لوگو:

لوگو زیر نشانگر “حرفه‌ای، سرگرم‌کننده و جذاب بودن” است. توجه کنید که چگونه استفاده مناسبی از رنگ‌های متعدد باعث شخصیت‌بخشی به این لوگو شده‌اند. همچنین منحنی‌های صاف و بدون زاویه طرح و فونت لوگو، باعث نزدیک‌تر شدن آن به یک برند شخصی شده است.

این برند گروهی از طراحان را نمایش می‌دهد که در کنار یکدیگر و در قالب یک وب‌سایت فعالیت می‌کنند. این برند نامی عمومی‌تر دارد و به نوعی حس یک شرکت را در کاربرانش زنده می‌کند. علاوه‌بر این، با توجه به لوگو می‌توانید به سبک طراحی این گروه پی ببرید: تمیز، براق و خلاقانه!

سرزنده، روشن و فوق‌العاده خلاق، این‌ها تعاریفی هستند که این لوگو از برند خویش دارد. لوگوی این برند نشان از خلاقیت فوق‌العاده بالا و عدم رسمی بودن آن‌ها دارد. طراحی آن‌ها حرفه‌ای و در عین حال بدیع و اصیل  به نظر می‌رسد.

این وب‌سایت مربوط به یک آزادکار مستقل است که در طراحی خود از مجموعه‌ای از ابزار وب 2.0 بهره گرفته است. لوگو و تم طبیعی این وب‌سایت باعث القا حس آزادی و آرامش در مخاطبان می‌شود.

۶) طراحی وب‌سایت، کارت ویزیت و سایر چیز‌های دیگر

پس از آماده شدن لوگو، نوبت به فرآیند طراحی سایر عناصر می‌رسد. اگر برند شما بسیار شخصی است، یک وب‌سایت دست‌ساز و دست‌نویس ترکیب خوبی با لوگو و طرح برند ایجاد خواهد کرد. در غیر این‌صورت شما نیاز به یک طراحی صاف و صیقلی، یک کارت ویزیت شفاف و طراحی‌هایی از این گونه نیازمندید.

از آن‌جایی که طراحی سایر قسمت‌های برند شما به طراحی لوگو وابسته است، بسیاری از قسمت‌های تعیین مخاطبان هدف و تعریف اهداف کسب‌و‌کار نیز در این قسمت وارد عمل خواهند شد. با این وجود شما همچنان باید این موارد را برای توسعه هرچه بیشتر کسب‌و‌کار خود در ذهن داشته باشید و هر از گاهی اهداف اصیل و اولیه کسب‌و‌کارتان را برای خود مرور کنید.

ادامه برخی از مثال‌های قبلی:

این گروه بقیه قسمت‌های وب‌سایت خود را نیز به صورت حرفه‌ای و خلاقانه طراحی کرده‌اند.

این برند تمرکز اصلی خود را بر روی طراحی وب‌سایت قرار داده و یک طراحی سرزنده، با شخصیت و قابل درک را برای مخاطبان ارائه کرده است.

طراحی این وب‌سایت نیز همانند لوگو آن به صورت فوق‌العاده تمیز و به کمک وب 2.0 صورت گرفته است. نظام‌مندی این وب‌سایت باعث شده است که اطلاعات ضروری را به سرعت دریافت کنند و همین امر نوعی حس شرکت‌گونه و بسیار حرفه‌ای را به مخاطبان القا می‌کند.

۷) یک صفحه “درباره ما” بسازید

صفحه “درباره ما” پل ارتباطی شما با مشتریان و کسانی که می‌خواهند با شما همکاری داشته باشند، است. این صفحه باید بازتابی از شما باشد و فعالیت‌های کسب‌و‌کار شما را به خوبی شرح دهد. آیا برند شما سرگرم‌کننده است یا حرفه‌ای؟ به احتمال زیاد تا این مرحله نیز برند شما بازتابی از شخصیت خودتان است. حالا نوبت شما است که برای “ایجاد فروش”، یک صفحه “درباره ما” طراحی و ایجاد کنید.

اگر شخصی آن‌قدر به برند و فعالیت‌های شما علاقه‌مند شده باشد که به صفحه “درباره ما” وب‌سایت شما سربزند، شما باید قابلیت این را داشته باشید که وی را حداقل به نیمی از سرویس‌ها و محصولات خود علاقه‌مند کنید!

همچنین سبک محتوای این صفحه خود را به گونه‌ای انتخاب کنید که دوست دارید مخاطبان شما را آن‌طور ببینند. برای مثال اگر دوست  دارید رویکردی شرکت مانند داشته باشید، لحن خود را رسمی‌تر کنید. یا اگر دوست دارید برندی شخصی باشید، محتوای خلاقانه و جالب می‌توانند موثر باشند.

انتخاب شغل آزادکاری توسط شما و همچنین فعالیت‌هایی که تاکنون انجام داده‌اید، شخصیت شما را بازتاب کرده‌اند. حال وقت آن است که این بازتاب را با نوشته‌های صفحه “درباره ما” خود، به مخاطبان دیگر نیز نشان دهید. فراموش نکنید که عدم شباهت نوشته‌های این صفحه شما با دیگران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. زیرا این تفاوت در صدا‌ها و لحن‌ها است که تمایز‌ها را رقم می‌زند.

بیشتر مخاطبان بالقوه‌ای که احساس می‌کنند که شما را می‌شناسند، با مطالعه صفحه “درباره ما” شما احساس نزدیکی بیشتری به برند و شخصیت شما خواهند کرد. پس از یافتن سبک‌نوشتاری و طراحی این صفحه، نوبت به این می‌رسد که محتوای مناسبی را در آن قرار دهید. می‌توانید از لیست زیر برای پر کردن این صفحه کمک بگیرید:

• سابقه شما در این زمینه و کار‌هایی که انجام داده‌اید.
• تجربه‌های حرفه‌ای و آکادمیکی شما
• لینکی به رزومه‌ای رسمی‌تر (در صورت موجود بودن)
• اطلاعات تماس یا لینکی به صفحه “تماس با ما”
• متنی مربوط به مشکل مخاطبان و راه‌حل برند شما برای این مشکل

۸) در دسترس مشتریان‌تان باشید

حال که شما برندینگ شخصی خود را کامل کردید، نوبت به بازاریابی و جذب مشتریان می‌رسد. تا این مرحله شما مخاطبان هدف‌تان را تعیین کرده‌اید، اهداف کسب‌و‌کارتان را تعریف کرده‌اید، طراحی‌های خود را به اتمام رسانده‌اید و صفحه “درباره ما” را برای رسیدن به فروش ایجاد کرده‌اید.اما تا به این مرحله شما صرفا یک برند ناشناخته و غیرفعال دارید.

اما جای نگرانی نیست. اجازه دهید که مخاطبان شما را ببینند. این کار می‌تواند با وبلاگ‌نویسی مهمان، گذاشتن پیام در فروم‌ها و یا قرارگیری نام برند شما در لیست وب‌سایت‌های کاریابی باشد. در نهایت فراموش نکنید که برند خودتان را همواره استوار نگه دارید. اگر شما مسیر برند خود را گم کنید، تمامی مزایایی که در این مدت به دست آورده‌اید را به سرعت از دست خواهید داد. اگر تغییری در مسیر برند و اهداف‌تان به وجود آورید (حتی اگر اهداف جدید بهتر از اهداف سابق‌تان باشند) باید عمل بازاریابی خود را از صفر آغاز کنید.

سخن آخر در مورد برندینگ شخصی

همان‌طور که تمامی آزادکاران خلاق نیز می‌دانند، کار بر روی پروژه خودتان می‌تواند بسیار خسته‌کننده باشد. اما با راهنمایی‌های این مطلب شما می‌توانید از جایگاه و اهداف کنونی خود اطلاع یابید، برنامه مشخصی برای برندینگ شخصی خود تعیین کنید و در نهایت برندی خاطره‌انگیز و فراموش‌نشدنی در صنعت خود ایجاد کنید.

مهم نیست که کسب‌و‌کار شما تا چه‌اندازه‌ای کوچک و یا بزرگ است، در هر صورت شما باید برنامه‌ای برای توسعه آن داشته باشید. پس اگر تاکنون این کار را انجام نداده‌اید، از هم‌اکنون آن را آغاز کنید.

ویزا بیش از ۵۰ درصد از کل تراکنش های ۲۰۱۵ را کسب کرد

ویزا کارت 55.5 درصد کل تراکنش های خرید سراسر جهان را پوشش داد و کارتهای نقدی با برند ویزا همچنان بزرگترین سهم  معادل 35.5 درصد در تراکنش های خرید را کسب کرد.

کارتهای اعتباری و نقدی مسترکارت 13.1٪ از تراکنش های خرید در سال گذشته را پوشش دادند و پس از آن کارت نقدی یونیون پی (6٪)، امریکن اکسپرس (3.2٪)، JCB (1.2٪) و داینرز کلاب/دیسکاور  (0.98٪) قرار داشتند.

ویزا با ۱۳ میلیارد تراکنش رقبا راپشت سر گذاشت

یونیون پی (UnionPay) از نظر رشد سالانه همچنان بیشترین افزایش را دارد به صورتی که سال گذشته تراکنش های خرید کارت های اعتباری و نقدی یونیون پی 47٪ معادل 8.09 میلیارد دلار رشد داشت و خرید با مسترکارت نیز رشد 8.09 میلیاردی نشان داد ، اما هر دو از رشد 13.16 میلیاردی تراکنش های خرید ویزا عقب مانده اند.

کل کارت های اعتباری، نقدی و پیش پرداخت به 10.25 میلیارد کارت در پایان 2015 رسید ، که در مقایسه با سال 2014 بیش از 8.2٪ رشد داشت.

یونیون پی پشتاز در کارت

بیشتر کارتهای دو منظوره در سطح جهانی کارت های یونیون پی UnionPay هستند.  سهم بازار جهانی از کارت های در گردش توسط کارت های بین المللی عمده به شرح زیر است : UnionPay (53٪)، ویزا (28.9٪)، مسترکارت (15.3٪)، امریکن اکسپرس (1.1٪)، JCB (0.9٪) و داینرز کلاب/دیسکاوری (0.5٪).

این عوامل که باعث بی‌ثباتی درآمدهای شما می‌شود، احتمالا شما را با مشکلات فراوانی مواجه کند. من یک نویسنده آزادکار هستم که روی امورمالی خودم بسیار حساس هستم، در این مطلب می‌خواهم تجربه‌های شخصی خودم را در زمینه‌ی چگونگی بودجه‌بندی صحیح و اثربخش بیان کنم.

۱) ایجاد یک درآمد ماهانه ثابت و منظم

اولین چیزی‌که شما به عنوان یک فریلنسر به آن نیاز دارید، تبدیل شدن به یک کارمند حقوق‌بگیر است، اما این حقوق را خودتان پرداخت خواهید کرد. به این ترتیب شما علاوه بر این‌که می‌توانید با لباس خواب خود کار کنید، درآمد منظمی نیز خواهید داشت.

خوب! چگونه می‌توانیم این کار را انجام دهیم؟

با یک مثال توضیح می‌دهم که من چگونه این کار را انجام می‌دهم. تصور کنید درآمد سال‌ گذشته‌ی من بدین ترتیب باشد:

همان‌طور که می‌بینید درآمد من غیرقابل پیش‌بینی است. هیچ الگویی برای آن وجود ندارد، یک ماه حدود ۷۰۰۰ دلار درآمد داشته‌ام و ماه بعدی ۱۲۵۶دلار.

برای این‌که این درآمد را منظم کنم، میانگین آن‌ها را به دست می‌آورم. تمام این اعداد و ارقام سال جاری را جمع کردم و به ۱۲ تقسیم کرده و به یک درآمد ماهیانه  حدود ۴۰۰۰ دلار دست پیدا کردم.

۴۰۰۰$= ۱۲/ ۴۸۰۰۰$

من اغلب فرد محافظه‌کاری هستم، چون به عینه دیدم که زندگی همیشه اون‌طوری که فکر می‌کنیم پیش نمی‌رود. بنابراین کمی محتاطانه عمل کرده و ۳۵۰۰ دلار را انتخاب می‌کنم. هدف من همواره افزایش درآمدم است، اما می‌دانم که برخی عوامل خارج از کنترل من هستند و اگر متوسط حقوق ماهانه‌ام را کمی پایین‌تر از آن‌چه که اعداد نشان می‌دهند بگیرم، مناسب‌تر است. علاوه بر این، من معمولا مقداری از درآمد خود را برای بیمه‌ و بازنشستگی می‌پردازم، بنابراین ۱۰۰ دلار را برای آن‌ها کم می‌کنم و ۲۵۰۰ دلار به عنوان حقوق ماهانه برای خودم پرداخت می‌کنم.

یک سیستم برای این‌ کار در نظر بگیرید:

چند راه مختلف برای پرداخت این حقوق به خودتان وجود دارد، هر کدام که برای شما آسان‌تر است انتخاب کنید.

اول این‌که شما می‌توانید دو حساب بانکی جداگانه برای خود ایجاد کنید. یک حساب را به طور کامل به درآمدهای فریلنسری خود اختصاص دهید و شماره حساب آن را به همه‌ی کارفرمایان خود بدهید. حساب بعدی را به عنوان حساب جاری خود در نظر بگیرید و به صورت ماهانه از حساب اولی به دومی پول انتقال دهید. فریلنسرها

اما اگر نمی‌خواهید دو حساب جداگانه داشته باشید، می‌توانید از روش دوم استفاده کنید. در این روش شما یک حساب بانکی دارید و یک صفحه گسترده که درون آن تمام حساب‌ها و امور مالی ماه جاری را یادداشت می‌کنید.

و اما روش سوم، بسیاری از افراد با پول نقد راحت‌تر هستند؛ بنابراین می‌توانید ابتدای هر ماه میزان حقوق ماهانه‌ای که با هم پیدا کردیم را از حساب خود بردارید و تا آخر ماه دیگر به حساب‌تان دست نزنید.

شما می‌توانید هر کدام از این سه روش را انتخاب کنید، نکته‌ی مهمی که باید در نظر بگیرید این است که این سیستم باید باعث شود که شما احساس کنید یک درآمد منظم دارید. به این ترتیب در ماه‌هایی که درآمدتان زیاد بوده افراط نخواهید کرد و برای ماه‌های کم‌درآمدتان هم ذخیره‌ای خواهید داشت.

یک مشکل کوچک به وجود خواهد آمد، اگر حقوق شما کفاف هزینه‌های‌تان را ندهد. برای حل این مشکل باید هزینه‌ها را کنترل کنیم. فریلنسرها

۲) ثبت هزینه‌ها و تلاش برای کاهش آن‌ها

در گزینه‌ی قبلی، نگاهی به میزان درآمدها انداختیم، گام بعدی ثبت و بررسی هزینه‌های ماه قبل خود است.

در این مرحله می‌بایست تمام هزینه‌های خود را به طور منظم ثبت کنید. از آن‌جایی‌که انجام این‌ کار خسته‌کننده به نظر می‌رسد، بسیاری از فریلنسرها این مرحله را با جست‌وخیز انجام می‌دهند و اغلب تمام هزینه‌ها را ثبت نمی‌کنند. اما مشاهده‌ی دقیق همه‌ی مخارج و هزینه‌ها و ثبت آن‌ها بسیار مهم است.

خوشبختانه به سادگی با داشتن یک قلم و دفتر یادداشت می‌توان تمام هزینه‌ها را ثبت کرد؛ اما برای راحتی می‌توانید از نرم‌افزارهای مختلف برای ثبت امورمالی خود بهره بگیرید. یکی از بهترین ابزارها که من اغلب از آن استفاده می‌کنم toshl هست، شما نیز می‌توانید آن را به آسانی دانلود کرده و استفاده کنید.

نکته‌ی مهمی که در این‌جا باید اشاره کنم اینست که شما باید هزینه‌های دقیق و واقعی را ثبت کنید، نه برآوردی از آن‌چه که فکر می‌کنید.

هدف این است که در پایان هر ماه لیستی مانند زیر داشته باشید:

حال با یک مشکل مواجه هستیم، هزینه‌ی ماهانه‌ی من حدود ۳۰۰۰ دلار شد، در حالی‌که من فقط ۲۵۰۰ دلار حقوق خواهم گرفت. این موضوع اهمیت بودجه‌بندی و ثبت هزینه‌ها را نشان می‌دهد. اگر من هزینه‌هایم را پیگیری نمی‌کردم، اکنون نمی‌توانستم درآمد و هزینه‌هایم را تنظیم کنم. بدین ترتیب اگر می‌توانم مقداری از هزینه‌هایم بکاهم و یا به دنبال پروژه‌های جدید باشم. کاملا واضح است که ثبت هزینه‌ها و بررسی آن‌ها بدون کاهش و برنامه‌ریزی برای هزینه‌ها هیچ ارزشی ندارد. بنابراین می‌بایست هزینه‌های خود را برای ماهانه حدود ۲۵۰۰ دلارتنظیم کنید.

۳) پیش‌بینی آینده با درنظر گرفتن بدترین حالت‌ها

در موارد قبلی، به صورت کامل نحوه‌ی بررسی درآمدها و هزینه‌ها را ثبت کردیم. اما کارهایی که انجام دادیم مربوط به گذشته می‌شدند، حال باید سند بودجه‌‌ی آتی تهیه کنید که به شما در برآورد درآمد ماه آتی و یا سه ماه آتی کمک کند.

در این مرحله می‌بایست اطلاعاتی را جمع‌آوری کنیم تا بتوانیم پیش‌بینی‌هایی برای آینده ایجاد کنیم. باز هم می‌توانید از ابزارهای جذاب و مختلفی(مثل freshbooks یا quicken) استفاده کنید، اما من با یک صفحه‌ی اکسل که خودم ایجاد کرده‌ام راحت‌تر هستم.

من اطلاعات شخصی‌ام را در زیر آپلود می‌کنم، اگر دوست داشتید می‌توانید گزینه‌های خود را جایگزین نوشته‌های من کنید.

همان‌طور که می‌بینید من درآمد ماه‌های آینده‌ام را ثبت کردم و تاریخ آن‌ها را آن‌ زمانی که فکر می‌کنم پرداخت شود(با فرض بدترین حالت) ثبت نمودم. با نگاه دقیقی به جدول متوجه می‌شوم که برای ماه‌ها ژوئن و جولای نیاز به کار و درآمد بیشتری دارم. در جدول بالا، من در قسمت هزینه‌ها، بخشی را به هزینه‌ی تعطیلات، سرگرمی‌هام و مهمانی‌هایی که دعوت خواهم شد اختصاص داده‌ام و هر ماه مقداری را برای آن در نظر می‌گیرم.

برنامه‌ریزی برای ایجاد صندوق اضطراری

اگر من همان‌طور که برنامه‌ریزی کردم ادامه دهم، در پایان سال احتمالا هیچ درآمد اضافی و پس‌اندازی نخواهم داشت. بنابراین یک صندوق اضطراری برای خودم ایجاد می‌کنم تا هم یک سرمایه برای آبنده‌ام داشته باشم و هم برای اتفاقات غیرمنتظره آماده شوم. به نظرم ۶۰۰۰ دلار در پایان سال برایم مناسب باشد، برای همین باید ماهانه ۵۰۰۰ دلار در صندوق ذخیره کنم.

برای رسیدن به این هدف تصمیم می‌گیرم که درآمدم را از ماهی ۴۰۰۰ دلار به ۴۵۰۰ دلار برسانم.

۴) تنوع بخشی

توصیه‌هایی که به آن‌ها در این مورد اشاره خواهم کرد، کمتر در زمینه‌ی بودجه بندی و برنامه‌ریزی امورمالی شنیده‌اید؛ اما به نظر من برای موفقیت در این زمینه کاملا ضروری هستند.

گرفتن کار و پروژه از یک مشتری دائمی فوق‌العاده است، اما به نظر من هر فریلنسری باید به صورت ذاتی تنوع‌طلب باشد. هنگامی‌که شرکت‌ها تصمیم به کاهش هزینه‌ها می‌گیرند اتمام پروژه‌هایی که فریلنسرها کار می‌کنند قطعا اولین کار آن‌ها است. برخلاف شغل کارمندی، فریلنسری به هیچ وجه امنیت شغلی ندارد و احتمال این‌که شما یک روز از خواب بیدار شوید و این ایمیل را که “…عزیز، ما از کار شما بسیار راضی هستیم. اما …” چه پاسخی خواهید داد؟ اگر این شغل ۹۰ درصد درآمد شما را تامین کرده باشید، وحشت‌زده خواهید شد و احتمالا دچار وضعیت نامعلومی شوید.

به همین دلیل من پیشنهاد می‌کنم به جریان درآمدی خود تنوع ببخشید و به طور منظم با سه یا چهار مشتری کار کنید. اجازه ندهید هیچ مشتری بیش از ۵۰ درصد درآمد شما را تامین کند.

نتیجه‌گیری :بودجه بندی فریلنسرها

اگر شما (به عنوان یک فریلنسر که ذاتا جایگاه متزلزلی دارید) بتوانید درآمد و هزینه‌های خود را تنظیم کنید، یک صندوق اضطراری برای خود ایجاد کنید و به طور منظم سرمایه موجود در این صندوق را افزایش دهید؛ من به شما قول می‌دهم که هیچ مشکلی از لحاظ بودجه‌بندی و هزینه‌های جاری خود نداشته باشید. فریلنسرها

مهم نیست چقدر زمان خود را صرف این کارها می‌کنید، همان‌طور که روزانه برای بسیاری از کارها مثل خوابیدن، غذاخوردن و … صرف می‌کنید تا بتوانید به زندگی ادامه دهید؛ برای ادامه‌ی شغل‌تان هم باید این برنامه‌ریزی‌ها را انجام دهید.