Het Blauwe Boekje

Horkerig gedrag - onze top 12

Roel Wolbrink — Mon, 25 Jul 2011 14:25:43 +0000

1. Geen oprechte interesse tonen in gesprekspartner 2. Zich niets aantrekken van de stemming van een klant/ collega en steeds iemand in de verdediging drukken 3. Vergeten te luisteren en te bevestigen 4. Elkaar niet bedanken 5. Geen complimenten geven ...

Waar let je op als je een pak gaat kopen?

Roel Wolbrink — Tue, 19 Jul 2011 14:25:53 +0000

Een pak erotiseert, straalt kracht en macht uit. Het is alsof de mannen in een pak rechtop gaan lopen, zich ineens netter gaan gedragen en automatisch meer aandacht krijgen. Het is waar dat een gezicht meer straalt als er een ...

Super 120 zegt niets over kwaliteit pak - laat je niks op de mouw spelden

Roel Wolbrink — Mon, 11 Jul 2011 19:45:09 +0000

Veel pakkendragers lopen een winkel binnen en gaan blind voor een pak van een zogenaamde Super 120 stof. Alleen zegt die term niet zoveel. Natuurlijk het is een aanduiding voor de fijnheid van de vezel die gebruikt zijn. Alle vezels ...

Ook Duitsers twijfelen aan eigen fatsoen - De politieagent is uit het hoofd verdwenen

Roel Wolbrink — Sat, 09 Jul 2011 20:02:23 +0000

Duitsers leken mij geboren met een soort politieagent in de hersenpan. Ook ‘s nachts op een onverlaten weg zouden zij netjes wachten tot het stoplicht de juiste kleur krijgt. Ook al zou dat een kwartier duren. Dat was tenminste de ...

Etiquette is ouderwets

Roel Wolbrink — Tue, 28 Jun 2011 21:44:32 +0000

Als je de boeken van Amy Groskamp ten Have leest en van haar tijdgenoten schiet je regelmatig in de lach. Over cadeautips als een gehaakte pannenlap of wanneer een dame haar handschoen wel of niet uitdoet als iemand haar de ...

Wimbledon - Jammer van de Pizza

Roel Wolbrink — Wed, 22 Jun 2011 21:06:02 +0000

Wimbledon is het enige sportevenement van wereldformaat met een duidelijk kledingvoorschrift: wit voor alle spelers en speelsters. Kreunen mag wel maar niet lang meer, want het meest natuurlijk niks te maken met sport en stijl. Voor het publiek wordt geen ...

Normen en paarden - Paardenrace loopt uit de hand door riff raff

Redactie — Sat, 18 Jun 2011 14:55:47 +0000

Een vechtpartij op Ascot, dat is bij de beesten af!

Business Etiquette 3.0 broodnodig - onderzoek onder 783 directeuren en managers

Roel Wolbrink — Sun, 29 May 2011 21:31:06 +0000

Nederlandse directeuren en managers kennen het belang van businessetiquette niet en negeren de geijkte omgangsnormen en kansen. Sterker nog ze zijn nogal horkerig. Nederlanders worden internationaal gezien als onbeleefd, ongeduldig en te direct. Kansen om het optimale uit de klantrelatie ...

Macht corrumpeert - horkerig gedrag wordt beloond

Roel Wolbrink — Sun, 29 May 2011 20:24:26 +0000

Deze week een artikel in het NRC over het feit dat een hork overkomt als machtig. Blijkbaar mag en kan een machtig persoon zich meer veroorloven. En het anders wel afkoopt of verdoezelt. Macht zorgt ook ook voor eenzaamheid; een ...

In de spotlight

Roel Wolbrink — Sun, 29 May 2011 19:13:48 +0000

Als je in een glazen huis zit als prins, minister, CEO of bobo wordt al snel alles uitgemeten in de pers wat je allemaal zoal fout doet en kan doen. Op alle slakken worden zout gelegd. En niet geheel onterecht. ...