Noch mal eben die Mails checken? “Ach, schau´doch noch mal ins Backend der App.”, sagt mir eine innere Stimme. Was sehen meine Augen da?? Haben Sie auch die Veränderung festgestellt? Und das nur in 2 Tagen. Ich bin begeistert.

Sonnige Grüße für Sie alle und genießen Sie Ihr langes Pfingstwochenende,

Ihr Kapitän Matthias Schultze

Maler Heyse aus Hannover, der Malerfachbetrieb / Malerbetrieb 2.0 freut sich über viele, neue Fans auf der Facebook-Fanpage – Ihnen gefällt unsere Aktivität und das, was wir tun? Zeigen Sie es gerne Ihren Freunden, Partnern und Geschäftskollegen, in dem Sie auf Facebook “Gefällt mir” klicken. Wir freuen uns auf Sie

Am 14.03.2012 haben wir unsere mobile Maler-Heyse2.0-App. für Sie zum Download zur Verfügung gestellt. Ein Experiment für uns, mit viel wertvollem Inhalt für jeden Anwender. Die Idee, warum wir das gemacht haben möchte ich Ihnen kurz erklären:

• weil wir an Ort und Stelle schneller gefunden werden wollen, da wo Sie sind!
• weil wir unsere Kundenbindung durch Mehrwerte steigern wollen und somit Kommunikation schaffen
• weil wir mehr Aufmerksamkeit erhalten wollen
• weil wir ein Alleinstellungsmerkmal erzeugen wollen

Heute zeige ich Ihnen anhand einer Grafik, wie es bisher angenommen wurde. Schauen Sie mal:

Diese Grafik zeigt leider nur die letzten 45 Tage

Mit 72 Downloads sind das also pro Tag/1 Download. Das ist eigentlich mehr als das doppelte von dem, was ich mir so ausgemalt habe. Ich bin begeistert! Wir dürfen nicht vergessen, dass es sich bei uns um einen Malerbetrieb handelt und nicht um einen Web-Coach / Entwickler etc.! Ok, ich gebe zu, wir sind nicht mehr der normale Maler, sondern bezeichnen uns deswegen auch Maler 2.0. Vielleicht können wir somit endlich für ein besseres Malerimage in unserem Land sorgen   Ich muss zu meiner Verteidigung jedoch sagen, dass ich persönlich diese App. nur bisher 4 Mal genutzt habe, um die Auswertung nicht zu stark zu beeinflussen., daher gibt es bestimmt viele aktivere Anwender, die besser darüber berichten können. 3 meiner Mitarbeiter habe ich aktuell heute zum Beispiel gesehen, die aktiv damit in der Kundenbeziehung arbeiten. Ist das nicht toll? Es entwickelt sich also ein Trend zur Akzeptanz von mobilen Lösungen. Sehr gespannt bin ich darauf, wie es sich weiterentwickelt.

Sie  haben auch Lust, sich diese App. auf Ihr Smartphone zu laden? Für die Installation haben wir eigens einen Anwenderfilm realisiert. Schauen Sie hier:

Click here to view the embedded video.

Ansonsten einfach gleich den QR-Code einscannen und loslegen!

Viel Spaß und gutes Gelingen, Ihr Kapitän Matthias Schultze

Maler Heyse aus Hannover, der Malerfachbetrieb / Malerbetrieb 2.0 freut sich über viele, neue Fans auf der Facebook-Fanpage – Ihnen gefällt unsere Aktivität und das, was wir tun? Zeigen Sie es gerne Ihren Freunden, Partnern und Geschäftskollegen, in dem Sie auf Facebook “Gefällt mir” klicken. Wir freuen uns auf Sie

Allein der Titel ist doch schon ein “Gefällt mir” wert. Soeben habe ich die ersten Bilder meines Freundes Michael Siebert erhalten. Unsere Models brauchen das richtige Licht. Deshalb war Michael gestern, am Vatertag unterwegs und hat die ersten Models mal so richtig in Szene gesetzt. Total Klasse, dieser Michael. Sie wollen mehr wissen von ihm und was er so macht? Klicken Sie hier und nehmen Sie Kontakt zu ihm auf.

Warum wir von uns gestaltete Fassaden ablichten?

• Weil es uns Freude macht, außergewöhnliche Dinge zu tun
• Weil es Spaß macht, anders zu sein
• Weil es cool ist, auf diese Art und Weise auf die Vielfalt und das Können meiner wundervollen Crew hinzuweisen
• Weil ich es einfach liebe, diesen Blog mit schönen Dingen zu füllen
• Weil ich es liebe, wenn andere sich darüber freuen und es teilen, teilen, teilen
• Und ganz entscheidend, weil der Kunde 2.0 von heute im Internet nach Lösungen sucht und sich verwöhnen lassen will!

Gefällt es Ihnen?

Es stehen noch 25 Models auf dem Programm. Ich bin schon echt aufgeregt, was Michael noch so alles abliefert.

Sonnige Grüße, Ihr Kapitän Matthias Schultze

Am 22.04.2012 wurde ein Ortstermin bei Frau H. in Hannover durch unseren Herrn Kiesow wahrgenommen. Es ging um eine Schadensbeseitigung an ihrer Fassade. Eine zuverlässige und kompetente Beratung der anstehenden Arbeiten wahr selbstverständlich. Herr Kiesow ist perfekt in der Beratung und Ausführung, sowie dem Finden von Lösungen. Eine Selbstverständlichkeit ist die Wertschätzung und die Betreuung, die ein Heyse-Kunde durch Herrn Kiesow erfährt. Ich schätze mein komplettes Team sehr und bin auch mächtig stolz auf meine Crew. Aber, auch wir machen Fehler und dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wie ich heute erfahren habe, hat Frau H. das zugesagte Angebot noch nicht erhalten. Zu Recht meldete sich also Frau H. heute per Mail und machte ihrer Wut freien Platz. Das kann ich sehr, sehr gut nachvollziehen und verärgert mich natürlich auch. Aber, wir gehen den direkten Weg und suchen eine Lösung. Jetzt zu meckern, alles ablehnen etc. ist ein absolutes No-Go und widerspricht unserer Philosophie, denn:

• Unser Kunde möchte Lösungen und nicht noch mehr Probleme
• Wir nehmen unseren Kunden sehr ernst und hören auf seine Bedürfnisse
• Wenn es uns gelingt, den Ärger des Kunden zu verstehen und aufzulösen, kann eine feste Bindung entstehen
• Wir wollen negative Energie in positive wandeln

Liebe Frau H., es tut uns sehr leid, dass Sie wegen uns kostbare Energie aufbringen müssen und sich ärgern. Wir haben etwas vergessen und/oder übersehen. Das sollte so nicht sein. Herr Kiesow meldet sich umgehend bei Ihnen und wird eine hervorragende Lösung finden. Versprochen!

Liebe Grüße, Matthias Schultze

Maler Heyse aus Hannover, der Malerfachbetrieb / Malerbetrieb 2.0 freut sich über viele, neue Fans auf der Facebook-Fanpage – Ihnen gefällt unsere Aktivität und das, was wir tun? Zeigen Sie es gerne Ihren Freunden, Partnern und Geschäftskollegen. Wir freuen uns auf Sie

Am Vormittag erreichte mich eine tolle E-Mail von Michaela Sibylle Geschka aus München. Sie betreibt die home staging Agentur Geschka. Zum Thema Homestaging wird hier auf unserem Blog in dieser Woche noch ein aktueller Artikel folgen. In der letzten Woche saß ich live mit einigen echten Kreativperlen aus Hannover zusammen. Sie dürfen gespannt sein

In der heutigen Mail stand folgendes: “Sehr geehrte Damen und Herren, durch mein Netzwerk im home staging Bereich, bin ich auf Ihr Unternehmen gestossen. Leider ist unser Firmensitz in München, sodass wir Ihre Kompetenz, aufgrund der Entfernung nicht in Anspruch nehmen können. Und eben, weil wir in München noch keinen so kompetenten, zuverlässigen Partner Ihrer Branche gefunden haben, hoffen wir auf Ihre Empfehlung bzw. Netzwerk. Kennen Sie in München, oder im Umland davon, “Kollegen”" Ihrer Qualitäten, die Sie uns empfehlen könnten? Im Voraus vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Aufmerksamkeit, die Sie dieser Nachricht schenken. Freundliche Grüße mit einem Lächeln sendet Ihnen Michaela Geschka Geschäftsführung home staging Agentur”

Wir als Maler 2.0 nutzen das Internet und die Aktivität in den Social Medias nicht nur für eine wichtige Darstellung des eigenen Unternehmens, sondern ganz besonders auch für ein wertschätzendes Miteinander und das Zusammenführen von Menschen & Machern. Gemeinsam neue Ziele erreichen, im Netzwerk erfolgreich wachsen und Strategien, sowie Sichtweisen mit Freunden und Gleichgesinnten teilen, ist uns genau so wichtig, wie das wertschätzende Führen eines erfolgreichen Unternehmens in der heutigen Zeit.

Wer kann hier weiterhelfen??

Liebe Grüße, Ihr Kapitän der MS-HEYSE

Maler Heyse aus Hannover, der Malerfachbetrieb / Malerbetrieb 2.0 freut sich über viele, neue Fans auf der Facebook-Fanpage – Ihnen gefällt unsere Aktivität und das, was wir tun? Zeigen Sie es gerne Ihren Freunden, Partnern und Geschäftskollegen. Wir freuen uns auf Sie

Sie sind da – Hurra! Die neuen Magnettäfelchen, so flexibel und individuell wie Maler Heyse aus Hannover. Haben sie Sie schon sehen können? 21 verschiedene Designs sind aktuell auf unseren Autos unterwegs. Zunehmend erfreuen sie sich größter Beliebtheit und haben schon viele Fans gefunden. Magneten machen eine flexibel Gestaltung auf dem Auto möglich. So sieht man uns täglich anders in den Straßen von Hannover. Die Kampagne wurde zusammen mit unserer Werbequeen Natasha Zocher & Team von Metavor ins Leben gerufen, die für kreative Guerilla-Aktionen sehr bekannt ist. Die Aktion zeigt unsere Vielfalt an Ideen und Lösungen auf ganz einfache, aber mulitplizierende Art. Jeder findet sich in seinem Ausdruck wieder und kann somit eine Beziehung zu seinem Maler 2.0 aufbauen und natürlich auch gerne zeigen. Jedes Täfelchen hat seinen eigenen QR-Code. So kann sich jeder ganz individuell mit seinem Smartphone und der passenden APP ein Bild von uns machen. Was ist Ihr Favorit?

 So sieht es dann auf dem Auto aus :

Click here to view the embedded video.

Kreative Grüße, Ihre Crew der MS-HEYSE!

Hallo und herzlich Willkommen auf dem Deck der MS HEYSE. Heute will ich Ihnen, liebe Leserinnen und Leser, mal von einem Erlebnis des gestrigen Tages erzählen. In der Hauptrolle sehen Sie Frau & Herrn A. mit ihrem Junior A. aus W. bei H. Nebenrollen wurden besetzt durch meinen 1. Offizier Herrn Kiesow und meiner Person. Was ist passiert? Alles fing an, mit der Ausstrahlung eines Beitrags vom 04.04.2012 im NDR-Fernsehen. In einer Kurzreportage wurde über das Thema Konjunktur im Handwerk diskutiert und unser Betrieb wurde hierzu interviewt. Das wurde zur Freude von Frau A. aus W. ebenfalls gesehen und für richtig gut befunden. Mit großer Begeisterung nahm Frau A. aus W. mit uns telefonisch Kontakt auf, um ihrer Begeisterung freien Lauf zu lassen. “Herr Schultze, grandios und einfach nur toll, was ich da sehen durfte. Und ihre Referenzen sind uns aufgefallen. Die Internetseite gefällt uns sehr, sehr gut und mit unserem bisherigen Maler sind wir auch nicht mehr zufrieden” klang es im Hörer. “Kommen Sie bitte, bitte bei uns vorbei, denn es ist soviel zu tun und ihr Betrieb soll das machen, ja? Alles kein Problem. Es wurde ein Termin vereinbart, an dem wir pünktlich, vor der Zeit, unsere Arbeit aufnahmen, Details und Infos besprachen, Ziele erörterten und ganz nebenbei selbstveständlich den Support zum Abtransport der alten Möbel organisierten. Alles als Service versteht sich. Leider war zum vereinbarten Zeitpunkt der Junior nicht vor Ort. Vater & Sohn hatten sich nicht einigen können. Auch das war für uns kein Hindernis. Freundlich und serviceorientiert haben wir einen weiteren Termin vorgeschlagen. Auch der wurde wahrgenommen und wieder wurden Service, Zuverlässigkeit und Support GROSS geschrieben. Wer uns kennt, weiß was wir meinen Ideen, Kreativvorschläge, Lösungen und und und wurden besprochen. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Auch für kleinste Aufträge sind wir IHR Ansprechpartner in und um Hannover in Sachen Malerarbeiten.

Hier nun unser Angebot an den Kunden

Das Aufmaß ging natürlich sofort nach Ankunft im Büro in die EDV und wurde als Angebot umgehend, wie zugesagt, dem Kunden per E-Mail zugestellt. Die Arbeiten sollten ja sofort ausgeführt werden

Kurze Info zum Angebot:

Dauer inkl. aller Nebenarbeiten, Vorbereitungen, Ausführung, An- und Abfahrt = 9,0 Std.

Materialanteil: ca. 75,00 EUR netto

Heute kam dann die Antwort per Mail:

Unsere Antwort:

Reaktion:

Kurze Info:

30-50% günstiger, haben Sie das vernommen!!! Wo bitte und vor allem, was vergleicht der Mann dort???? Das halten wir für unmöglich und würden ja gerne dafür einen Contest ins Leben rufen! Aber vielleicht handelt es sich um einen Maler der Brutto und Netto verwechselt und/oder Umsatz als Gewinn sieht. Sowas erleben wir sehr häufig. Aber, ein Heyse-Kunde weiß warum er uns hat. Vielleicht wird Herr A aus W. bei H. auf dem 2. Blick ein Heyse-Kunde

Unsere Antwort:

Fazit: Nein, wir ärgern uns hierüber nicht. Das Problem, was wir hier aufzeigen ist ganz einfach der Grund, warum die Kosten für Malerarbeiten oftmals höher sind, als es einem Kunden lieb wäre. Wir suchen ständig nach Optionen, Lösungen und Ideen, genau diese Kosten so gering wie möglich zuhalten. Es sind genau diese unsinnigen Zeitverschwendungen die leider Gottes als “Große Unbekannte” in die Kalkulation mit einbezogen werden müssen. Solche Kosten lassen sich oftmals vermeiden, wenn im Vorfeld die Kommunikation stimmt. Leider sehen das nicht viele so, aber es ist ein Trend zur Veränderung zu erkennen. Dieser Bericht zeigt Ihnen auf ganz einfache Art, mit welchen Dingen wir uns rumärgern müssen und womöglich diese Zeit besser hätten nutzen oder spenden können.

Viele, liebe Grüße aus Isernhagen

Ihre Crew der MS-HEYSE

Es ist an der Zeit, etwas von dem zurückzugeben, was wir in letzter Zeit so alles empfangen haben. Ihr Lieben, an dieser Stelle möchte ich als Kapitän der wundervollen MS-HEYSE mit meiner gesamten Crew allen Fans der Heyse-Fanpage und unserem Heyse-Blog danken. Was Ihr alle zusammen in den letzten Monaten möglich gemacht habt, habe ich mir immer erträumt.

Danke – für soviel Spaß in den neuen Medien
Danke – für den Wachstum online & offline
Danke – für Feedbacks, Kritik, Lob, Wertschätzung, Service & Support
Danke – für die Empfehlungen
Danke – für Tränen, Lachen, Jubel, Applaus, Beifall und…….

D A N K E für Euch, denn ohne Euch würde es das hier alles nicht geben. Applaus von der Brücke klatscht für diese tolle Leistung die gesamte Mannschaft und der Kapitän der MS-HEYSE!!!! Wir lieben was wir tun und das habt Ihr alle bestimmt schon gemerkt. Ja, wir ticken anders und wir wollen auch nicht mehr 1.0-Like sein. Wir haben den Anspruch unsere Kunden zu begeistern. Das ist Partnerschaft, die Partner schafft!

Helft alle mit, heute kommt noch der 300. HEYSE-Fan auf unsere Facebook-Fanpage und alles auf ehrliche und authentische Art! Empfehlt uns bitte weiter, sprecht über uns, teilt unsere Infos. Wir sind begeistert, was wir alles geschafft haben.  D A N K E!!!

Handwerk.com, DAS Portal für Entscheider im Handwerk schreibt einen Artikel über unsere Youtube-Filme: “Maler 2.0 – das ist professionell >>SPECIAL EFFECTS IM HANDWERKER-VIDEO” << So heißt es im Artikel “Wow. Dieses Video dauert eine knappe Minute und besticht durch Details. Der Hingucker der Woche. Ein eigener Youtube-Kanal. Ein professionelles Kamerateam. Was der hannoversche Malerbetrieb Heyse seinen Kunden zeigt, ist ungewöhnlich professionell. “

Heute erschien das mit dem Kapitän Matthias Schultze geführte Interview in voller Länge auf handwerk.com. Das es sich positiv auswirkt, sich im Bereich der Social Medias professionell aufzustellen, zeigen wir vom Maler HEYSE aus Hannover bereits seit 3 Jahren. In letzter Zeit dürfen wir immer mehr als positives Beispiel in den Medien zeigen, warum es so wichtig ist, eine echte & authentische Marketingaufgabe in den neuen Medien zu sehen und es als wichtigen Bestandteil einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation zu installieren.Aber, es ist absolute Chef-Aufgabe!

Auszug aus dem Interview: “….er selbst nennt sich “Maler 2.0. Matthias Schultze nutzt die sozialen Netze des Internets wie kaum ein anderer Handwerksmeister – und nebenbei produziert und zeigt er noch Videos im eigenen Youtube-Kanal. Bei solchen Film-Beispielen drängen sich Fragen auf…”

Hier bereits kurz nach Erscheinen des Interviews bereits die ersten Stimmen zum Spiel auf Facebook

Klasse, wie sich alles zusammenfügt! Empfehlen Sie uns bitte gerne weiter!

Ihre Crew der MS HEYSE !