Historial Web

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 5 Aug 2011 11:08:00 +0200

El tiempo no me permite estirarlo para atender a todo. Lamentablemente éste blog ha caído al cajón.

Dejo, eso si, un video para la próxima temporada

Cambia tus palabras, cambia tu mundo y no dejes de poder ver el fabuloso día que hace hoy!

Comercial web

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 26 May 2011 19:12:00 +0200

Por qué un Comercial Web? por que ahora salen como churros Community Manager y esta ocupación se ha convertido en un cul de sac dónde todo el mundo entra y todos creen que tener uno será su conversión de panes a peces (última vez que se conoce Juan: 6.1-15). Va siendo hora que se vaya creando un perfil laboral más concreto. A esta nueva ocupación le podemos llamar Comercial web. Me explico.

Cualquiera que haga una tienda web ahora se encuentra una selva llena de zarzales. Antes, tan sólo debías ocuparte de tener productos originales, unos buenos metadatas en el código, con sus keywords bien puestos y dedicarte a darla de alta en buscadores y listados. La tormenta de cambios que se han producido de 2 años hasta hoy y es demasiado larga como para describirla, pero que es lo que tenemos?.

Hoy uno elabora una webshop (que puede incluso hacerla con plataformas gratuitas; prestashop, Magento, Virtuemart), decide productos y busca fotos. Empieza la fiesta. El SEO ha dejado de ser un procedimiento para convertirse en un Lenguaje con el que expresar desde las características de los productos hasta el nombre de las fotos. Todo debe llevar la patina SEO. No sabes SEO?, dedica meses a estudiarlo antes de ser emprendedor web.

Ya se SEO y ahora?

Aquella máxima de internet por la cual todo debía estar a un máximo de tres clicks caducó, ahora todo es un click. Hoy que debes "trabajar" diariamente en las redes sociales para posicionar mejor tus productos. Teniendo en cuenta una serie interminable y variable de reglas para que los benditos buscadores muestren tu página al comprador en las primeras impresiones. Hubo un tiempo que eso de poner una tienda web era algo parecido a pescar; uno tiraba el sedal y esperaba a ir recogiendo las ventas.

Hoy se necesita una labor comercial online diaria traducida en:

Presencia en todo tipo de plataformas (twitter, facebook, linkedin, tuenti, blog...)
actividad en redes sociales para estar presente y aumentar visitas a tus tiendas
marketing online para convertir impresiones en las redes en entradas/ventas a tu web
análisis diario de métrica web para ver posibles mejoras o cura.
...

Empieza a existir la necesidad de un empleado con claros conocimientos seo y de un perfil marcado comercial que sepa conducir tu tienda dentro de la maraña en que se esta convirtiendo la red.

Creo que los comerciales tendremos que saber cada vez más de redes para poder alcanzar en nuestro trabajo la eficiencia. Esta cerca el tiempo en que un comercial (no un recoge pedidos) que sea un zote en redes será un zote como comercial.

El nuevo comercio...

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 12 Feb 2011 11:41:00 +0100

Que pueden hacer los pequeños comercios para luchar contra las grandes superficies tienda-franquicia-lúdicas-guarderías?.. no tengo ni idea, pero ni idea, pero lo que si pueden hacer es lo que han hecho de toda la vida los tenderos que ya pasaron varias crisis. Ya no es tiempo de que no te saluden al entrar, de que no te ofrezcan complementos, de que no te ayuden, asesoren....Hemos pasado una época que sólo era necesario que el monín o monina fuese rápido, poco importaba el plus de educación comercial, llegando a constituir un oficio independiente incluso cómo privilegiado. He llegado a oir: "yo no soy comercial , soy dependiente". A que viene esto ahora?, cuento.
Ayer fue mi último día de trabajo, cambio de empresa y sector a partir del Lunes, y hemos tenido mi ya exJefe y yo unas jornadas de traspaso y puesta al día. Ayer, como decía, llegó la hora de la comida y despedida de una muy buena relación laboral de 4 años. Fuimos a Santurce. Al llegar al restaurante, mi exJefe padre novicio en funciones, se fijo en una tienda de bebes que estaba justo enfrente. Él que vive cerca de Barcelona entró en una tienda de Santurce a ver si encontraba algo que no daba por conseguido. Y lo tenían, pero es lo de menos aunque también puntúa , claro. Pero lo mejor vino a la hora de pagar, la dependienta o dueña (apostaría que lo segundo) le ofreció el catálogo de artículos abriendoselo por una página y haciéndole incedencia en uno en especial "muy útil y que vendo mucho".
Mi exjefe soltó el clásico -"si que es interesante"
A lo que ella remato de estoque "quiere que le enseñe cómo funciona?"
-"ah, pero tiene uno?"
-"si claro, tengo uno abierto para enseñarlo"
-"me gustaría verlo"
Acabo como tenía que acabar, en la cesta, ella no sabía que habíamos estado todo el día poniendo el mundo al revés hablando de esa gente que atiende los negocios sean cuales fueren, como si de concesonarios de coches de hace unos años fuesen, que viene el cliente y se lo lleva.
Hacía mucho tiempo que no me pasaba, al salir mi exJefe se giró y dijo el clásico "ves!" con la mirada. Tuve que haberle preguntado su nombre.
Ah!, la Tienda es Yoshito en la calle Capitán Mendizábal nº6 de Santurtzi, justo enfrente del Restaurante Kai-Alde.

Viadeo, Xing...

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 26 Jan 2011 18:27:00 +0100

Promoción Profesional en Redes Sociales Cap.4

Cómo Linkedin existen otras redes del mismo tipo con variaciones. Se ha de seguir el mismo proceso, completar lo más exhaustivo que puedas el perfil y aumentar contactos relacionados con tus intereses profesionales, gente de recursos humanos..
En Viadeo te mandan un relación de eventos en tu zona. En Xing organizan eventos. En ambos casos acercarte a un evento relacionado con tu sector es una muy buena oportunidad de contactar con gente en rueda laboral.

Una vez más esta todo contado, existe un slideshare muy claro de @martacarballo de Hellocomunicacion.

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 21 Jan 2011 18:04:00 +0100

Promoción Profesional en Redes Sociales Cap.3
He tenido suerte y voy a poder atajar este capítulo. Para Linkedin existe un blog que se llama Exprimiendo Linkedin . El post al que dirijo es el de "10 Tips para mejorar tu Perfil Linkedin" aunque sería bueno que leyeras los demás post.
Aún así resumo al grano:

Completa el perfil. La foto es muy importante. Si no estas trabajando pon cómo último trabajo tu puesto "Técnico de aguas residuales" para que aparezca en tu perfil y así cuando busquen un técnico en tu zona salgas tu.
GRUPOS, tienes un límite de pertenencia a 50 grupos. Busca grupos que atañen a tu sector, busca grupos de empleo, busca grupos de networking... En el blog Paperblog tienes un post muy interesante.
Usa Slideshare, hay un post en el blog de Pedro de Vicente, sube un power point de tus aptitudes en tu campo laboral y tu cv.
Instala el app de Twitter.
Haz contactos: Linkedin no permite hacer contactos con gente que no conoces pero hay vuelta. Si perteneces al mismo grupo puedes "añadir a tu red" y en el mensaje solicitar educadamente incorporarte a su red. La mayoría acepta. Pero Ojo!, Linkedin penaliza si varios contactos niegan la invitación. Hazlo con sentido, de nada sirve tener cientos de miles de sitios, busca profesionales de empresas que te interesen, headhunters, profesionales de tu zona laboral, de tu campo profesional...
Busca ex jefes, ex compañeros o profesionales con los que hayas trabajado que te puedan recomendar.

Cuantos más contactos tengas más posibilidades tendrás de salir en un búsqueda en Internet por tu cargo profesional. Estarás más visible a las consultoras y headhunters (estos si no los tienes ya en contactos suelen solicitar añadirte cómo "hemos hecho negocio juntos" ).

Crear Alertas para la promoción profesional.

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 20 Jan 2011 16:48:00 +0100

Errata del capítulo anterior: se me olvidó decir en el capítulo 1 que la unión de blogger con Facebook y Twitter mediante Twitterfeed se hace con el Feed del blog gracias a Feedburner (dentro del blog Configuración/Feed del sitio). Otra; para que sea todo más fácil y google te abra los programas correspondientes antes de hacer nada logeate con tu nuevo gmail en google(entras en google, y arriba a la izquierda tendrás acceder)
Promoción Profesional en Redes Sociales Cap.2
Ahora sí, continuamos una vez tenemos todos los medios a nuestra disposición.
Supongamos que es Pepa la que quiere promocionarse. Pepa acabó la carrera y tras un par de experiencias Becadas encontró trabajo cómo Técnico de aguas Residuales. Trabajo año y medio pero la empresa cerró justo cuando empezaba a promocionarse. Le gustaba su trabajo.
Según estos condicionantes ejemplos el Blog debería contener información sobre aguas residuales, tratamientos, industria...

1.-Google dispone de un sistema de alertas para mandarnos por email las noticias que surjan sobre los temas que hemos alertado. En nuestro caso deberíamos crear las alertas: "aguas residuales", "depuración de aguas",... y otras tantas que desconozco por no estar puesto en el tema. Buscar en Google empresas que podrían promocionar tu carrera profesional, no estaría demás incluirlas en las alertas. En el caso que nos ocupa introduciremos los nombres de las cuencas fluviales más cercanas.

2.- Google dispone de un lector de RSS. Básicamente una RSS es una alerta para indicarnos los blogs que se han actualizado. Google dispone de un lector de RSS; el Reader. Deberás buscar blogs que atañen a tu campo profesional e incluir las RSS correspondientes.

3.- Podemos hacer el primer post en el Blog.

El título será el empleo en nuestro caso "Técnico aguas residuales" al que añadiremos la Comunidad en la que residimos. Quedando "Técnico aguas residuales en Extremadura".
Antes de escribir inserta tu foto carnet en el margen izquierdo, en pequeño.
El texto será una presentación profesional personal. Es importante que la frase del título aparezca en las primeras líneas. Procura que no quede denso. Haz un enlace de Cv a tu perfil de Linkedin.
Introduce en etiquetas las palabras clave que te has asegurado introducir en tu primer post (p.ej. :aguas residuales, extremadura, depuración, rios, medioambiente..)

Pepa ya tiene su Cv cómo perfil de Linkedin y un primer post en su Blog de presentación sobre sus actitudes y aptitudes profesionales. Mañana recibirá en su gmail las primeras noticias referentes al campo profesional que ha fijado y poder con ellas elaborar los siguientes posts (ya contaré cómo). Además de esta forma se asegura estar al día profesionalmente aunque no se encuentre en la rueda laboral.

El siguiente capítulo... Linkedin

Promoción Profesional en Redes Sociales Cap.1

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 19 Jan 2011 09:51:00 +0100

El pasado Viernes un amigo me comentó el caso de su hermana; profesional de valía que se encuentra en el paro y no sabe que hacer ya para encontrar empleo. Estuvimos desarrollando la metodología para ello, le llamaremos Promoción profesional en Redes Sociales. Se trata de usar los medios de SEM y SMO en la promoción profesional y conseguir presencia en la web para estar accesible a futuros Headhunters y Empresas.

Antes de empezar dejar claro que todo los pasos son GRATIS (todos los que me conocen saben que tengo predilección obsesiva por esta palabra) y que todas las cuentas se han de NO MEZCLAR con amigos y asuntos personales.

PRELIMINARES

1.- Crear una cuenta personal con nombreyapellidos@gmail.com que usaremos para registrarnos en los demás servicios. La fórmula nombre y apellidos o nombre y cargo laboral es la que ha de seguir en todos los registros. (p. ej. PepaSanRos@gmail.com)

2.- Abrirse una cuenta en Facebook , Twitter. (p. ej. facebook/PepaSanRos @PepaSanRos)

3.- Abrirse cuenta en Blogger (p. ej. PepaSanRos.blogspot.com).

4.- Unir con Twitterfeed Blogger a Facebook y Twitter.

5.- Abrirse una cuenta en Linkedin y Viadeo. Completar con el CV, cursos, cuentas twitter, facebook y blog.

Continuaré...

Posicionamiento

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 11 Jan 2011 18:30:00 +0100

Ayer un amigo me envió una foto para agradecerme mi colaboración no remunerada en el posicionamiento de su página web desde el verano. Ha sido un regalo de Reyes muy agradable.

Es una lástima que no tenga medios para cambiar su página (estructura y estética anticuada), los esfuerzos de seo serían mucho mejores.

Visitar Suskaregalos si teneís que hacer un regalo de empresa, detalle de boda o artículos de regalos; gente sería, rápida y económica.

Compartir Fotos

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 10 Jan 2011 09:34:00 +0100

Ando tras un servicio de compartir fotos gratuito sin software de instalación y que permita crear carpetas privadas y colaborativas de un grupo de gente.
Ya, pescado gordo y que pese poco... mientras seguiré usando Picasa pero si alguien se encuentra en la misma búsqueda Alejandra Cano se ha currado un artículo resumen de los servicios disponibles.

hace dos días

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 28 Sep 2010 15:50:00 +0200

Hasta hace dos días todo aquel que me preguntara por Linkedin recibía una publicidad por mi parte quizás algo exagerada.
Hace dos días una Directora Ejecutiva (omitiré el nombre por educación) me mandó un mensaje advirtiendo que le había llegado una recomendación mía de una persona y no se creía que conociese a esa persona argumentando que los halagos eran lo que le había dado la pista. Que por la tanto, me excluía de su red porque quería que su Linkedin "fuese algo cierto" (?) y que las recomendaciones fueran fundadas. Finalizaba diciéndome que no necesitaba muchos contactos para sentirse bien (tiene 20) pero "que los que tengo lo sean de verdad." Curiosamente se encuentra en un grupo que formé "+Contactos" (214 miembros)precisamente para ampliar la red.
Le contesté argumentándole, cosa que no estaba obligado, el por qué de la recomendación y mi conocimiento sobre ella. Después de unos días ya no espero una respuesta.
Errar es de humanos, no saber rectificar más, pero ésto último señala a la persona y la deja marcada.
Voy a seguir con Linkedin, esto es cómo la vida misma, hay de todo, pero sí quiero dejar claro que para mí todos mis contactos son de verdad, faltaría más.

Ahora que tengo más de mil

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 10 Sep 2010 17:13:00 +0200

Este Verano mi padre me preguntó para que servía Linkedin. Este verano un contacto me contestó a una solicitud mía que si nos conocíamos y en caso negativo cúal era el motivo por el cual debíamos de contactar.
Linkedin me ha ayudado en mi trabajo, venta de máquinas de café Hostelería y Vending, poniéndome en contacto con gente que conocía gente que estaba interesada. Me han ofrecido varios empleos que con buena pinta que he tenido que descartar por no poder cambiar de residencia. He pasado varias ofertas a contactos y alguno ha cambiado. He aprendido mucho de marketing, ventas, CRM, ecommerce, venta por categorías, venta impulso, PNL, SEO... He podido debatir con contactos temas pertenecientes a otros campos de venta que me hubieran estado vetados por falta de contacto (sic). Estoy al día global de la materia que me da de comer, la Venta. He podido departir con gente interesante y con inquietudes personalmente, café mediante.
Y todo, todo, a través de contactos y la mayoría a través de contactos de contactos que ahora si lo son.
Sin ánimo de "coleccionar" contactos seguiré estableciendo porque este nuevo curso deseo que cambie mi vida y cómo las cosas no cambian si no las cambiamos nosotros voy a ir añadiendo ingredientes a la mezcla hasta que salga rico.

Que vender Online?

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 19 Jul 2010 18:29:00 +0200

A veces esto de internet te lleva a caminos no planificados. Hace cuatro fines de semana...
Todo empezó al lanzarme a Joomla para evitar tener que actualizar las páginas que hacía y que lo hicieran los propietarios.
El segundo fin de semana tuve que redoblar los conocimientos de posicionamiento -SEO- que tenía al caerse las visitas de la página paterna de equipamiento de Industrias Alimentarias Tuve que hacerle un blog y cuentas en Twitter y Facebook.
Al tercero, siguiendo con Joomla caí en Virtuemart. Me encanta vender y hacerlo con el "sedal" puesto en Internet siempre me había interesado pero nunca encontraba el hueco para estudiar cómo. Virtuemart no me convenció.
Coincidieron unas jornadas de Maspyme sobre logística, aspectos legales, marketing.... que no pude dejar de asistir. Pero seguía sin poder desarrollar una e-tienda. Pasé por Magento pero no podía hacer pruebas en Hostings /Albergues gratuitos y acabé en Prestashop al descubrir una documentación muy completa de SEO sobre él.
Como postre he cerrado con refuerzos de Adsense y casi especialista en Analytics. Me he entretenido con el Trends y he dejado para el verano aplicar el Insights en Galiperla.
Ahora ya sé hacer tiendas online, y posicionarlas... se cómo hacerlo pero no sé para que usarlo.
Que producto venderías online?

Innovar

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 7 Jun 2010 17:06:00 +0200

~"La Idea de que el inventor sabe para qué sirve la invención es antigua, actualmente el inventor ha de esperar al uso para determinar su funcionalidad. La creatividad en un producto colaborativo e interactivo. Requiere a los usuarios del producto para que conformen el producto final borrando el momento de la creación inicial para producir una creación acumulativa y colaborativa."~
Este fin de semana he caído tirando de "innovar" en un video de TED a cargo de Charles Leadbeater del cual he sacado lo anterior. Sorprendido me encuentro que el lema que hace suyo “You are what you share”. El video es del 2005 pero los cinco años que le han caído encima le dan más credibilidad incluso al poder emitirlo con nuestra fecha sin ningún matiz diferente.
El germen buscador de Innovar me vino al leer un debate en Linkedin iniciado por Naiara Pérez que se titulaba ¿Creeis que es posible ser una persona innovadora si no eres una persona emprendedora? Al cual Mikel Iridoi afirmaba que la innovación era un cambio de perspectiva en una acción. Me arranqué a contestar que “innovar es idear una forma de solucionar un problema por pequeño que sea en dónde los recursos disponibles no dan plena solución”… lo borré y decidí pensarlo, sigo en mis trece pero añadiré la coletilla final “y compartirlo”.

Otra posible solución ante la duda...

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 1 Jun 2010 19:57:00 +0200

Indeciso? a mi me funciona ésto.

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 1 Jun 2010 19:53:00 +0200

Qué son las redes Sociales?

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 3 Mar 2010 17:43:00 +0100

Fte: Las fuentes de inspiración son impredecibles, y el cómo las encuentra uno más: recortado de campaña publicitaria de Strongermarriage.org

Motivación de grupo

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 23 Feb 2010 08:29:00 +0100

Acabo de leer una entrevista realizada a Tim Sieck sobre la motivación de los equipos.
Señala que lo más importante como jefe de grupo es establecer cual de las 5 orientaciones son las que motivan a cada uno de los individuos, a saber:
1.-Avance; resultados, marcar diferencia
2.-Seguridad
3.-Desafio; motivación
4.-Libertad; autonomía y control propio del trabajo
5.-Balance; entre vida laboral y personal
Establece un modelo óptimo de estabilidad en la cual el talento, las pasiones o intereses y las necesidades de organización estan en equilibrio.
Y lo que me ha parecido muy interesante, el modelo de cuatro etapas establecido por Dalton y Thompson que definen la evolución del empleado en su vid aprofesional:
1.-Contribución dependiente
2.-Contribución independiente
3.-Contribución a traves de otros
4.-Contribución estratégica

Leer más en todosignifica de Formanchuk&asociados
Muchas gracias a Paco Tamayo Alonso-Villaverde por su recomendación

a la gratitud no se le da las gracias, se la retribuye

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 3 Feb 2010 19:18:00 +0100

Estuve el 2 de Febrero, cortesía de la Fundación Sabino Arana, en la conferencia titulada "El desarrollo lógico y racional de las vacunas" disfrutando de escuchar a Manuel Elkin Patarroyo.
Me enteré que existen 517 enfermedades infecciosas de las cuales sólo se tienen vacuna para 13, que en un plazo de 10 años serán inmunes a nuestros medios de prevención y que a finales de éste año o principios del siguiente estará finalizada la vacuna de la malaria más maligna, Plasmodium faciparum con el nombre de COLFAVAC.
Nos relató en una breve pero intensa explicación el proceso del descubrimiento.
Un placer atender a un futuro premio nobel por el descubrimiento de las vacunas sintéticas o puras, más saludarle.
Me quedo con una frase repetida hasta la saciedad "sin girar los deditos somos ciegos a las manitos de los microbios" y con la que da el título al post.

No compren lo que no entiendan..

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 2 Feb 2010 16:24:00 +0100

Estuve el 1 Febrero en la conferencia nº697 del Aula de Cultura del Correo escuchando a Leopoldo Abadia. Su receta para supererar la crisis era clara, trabajar, prudencia, no distraerse, trabajar y Optimismo.
Ese optimismo es el que se encuentra a faltar. Cómo le gusta hablar a la gente de lo mal que estan las cosas y de lo mal que van a estar!. Si además de ir las cosas mal te apenas de ello ya sumas dos, y tres si no le ves futuro a la cosa.. pero seguro que asegurarás que seguiras mal.
A parte de la recomendación del título soltó otra magistral: "no se puede hacer palanca con un churro", el inútil laboral del anterior post.
Optimista, llano, sincero y corrigió a un asistente al preguntarle dónde nos iba a llevar Zapatero; zapatero y Rajoy y toda la clase política actual.
Añado de la cosecha google ésta cita:
Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad, un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad.
Winston Churchill

"El inútil laboral"; especie en expansión.

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 2 Feb 2010 15:45:00 +0100

Según Nuria Chinchilla (La Vanguardia, 8.8.09), persona que no sirve para trabajar, no se implica ni se compromete; va a la suya y su ~trabajo~ carece de sentido.
Tirando del hilo se llega a Gilles Lipovetsky, teórico de la hipermodernidad.

El caso de la pelota voladora...

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 1 Feb 2010 12:26:00 +0100

El caso de la pelota voladora...
Presentación:
Jornada sobre las grandes posibilidades que aportan las nuevas tecnologías al trabajo diario; CRM, Blackberry..
Más de veinte atentos asistentes.
Nudo:
La ponente de Blackberry cede a la organización una Blackberry curve para que la sortee entre los asistentes.
La organización elige el sistema de sorteo franco: tirar una pelota de antiestress en forma de cubo procedente del merchandising de alguno de los expositores.
Quien la coja es suya.
Desenlace:
Al lanzarla da contra la pared, le pasa al asistente.B por delante de su cara, le da a un asistente.A en el pecho, el cubo retorna dirección B cayendo al suelo, A se dirige a cogerla, B reacciona con rapidez, se le cae a B su Blackberry al suelo, A se hace con el cubo antiestres y le recoge a B su celular.
Moraleja:
Los sorteos en reuniones deben ser por sistemas pasivos so pena que los asistentes se enzarcen en una competición física.
Pd. yo soy A, siempre podré decir que soy igual de rápido y eficiente al ejecutar mi trabajo, que lo soy. No me acuerdo que publicitaba el cubo antiestress.

Marketing, Ventas y Nuevas Tecnologías

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 1 Feb 2010 11:50:00 +0100

El pasado lunes 25 de Enero asistí a la jornada con dicho nombre organizada por Xing y Ascetxo (Central de Compras del Txorierri).
Debo rescatar dos charlas que resultaron muy constructivas.
1."Aplicación de las TIC a la comercialización" a cargo de Aitziber Blanco de Blackberry España.
Claramente un aparato que reduzca el tiempo de acción con las características que aporta Blackberry es ya necesario para poder trabajar de una manera eficiente.
2."Gestión de la información mediante nuevas tecnologías, CRM" por Paula Perez Torres-Partner Technology Advisor de Microsoft.
Todo un desarrollo de las posibilidades que Microsoft Dynamics aporta a nuestra labor comercial y a la gestión de clientes. Customer Relationship Management en la que la C de clientes se esta convirtiendo en X haciendo referencia a cualquier relación que queramos gestionar como proveedores, empleados, proyectos, etc.
Conclusiones: Como comercial mi agenda física Deusto de cuero pierde fuerza al tener una blacberry, y el CRM se ha convertido en necesidad. Me he pasado todas las noches de la semana pasada implementando el OpenOffice SugarCRM y el máldito gestor me ha brindado un lunes de mil llamadas y gestiones a realizar.
Resultado: cualquier comercial debería funcionar con CRM facilitado por la empresa o autoimpuesto, es un secretario personal de cabecera que AYUDA.

"Si crees que los clientes van a venir... te equivocas"

noreply@blogger.com (Unknown) — Thu, 28 Jan 2010 09:27:00 +0100

EL 21 de Enero asistí en la Cámara de Comercio de Bilbao a la conferencia "Si crees que los clientes van a venir... te equivocas" Estrategia, Análisis y gestión comercial para crear valor a largo plazo por Ignacio Termiño.
Va por delante que si buscáis al ponente en google os encontrareis una entrevista que realizó a Diario de Navarra que empieza "No hay crisis inmobiliaria, sólo es un susto ...".
Ahora bien, de la conferencia saqué el repaso de lo que tanto ya he oído y leído en vida laboral:
Entrenamiento, pasión por el cliente, visita de calidad, conocer costes, presión comercial, rutas, retener clientes, captar clientes, motivación..
Ignacio apuesta por la externalización, sugiere que los comerciales deberían ser autónomos, que el fijo debería ser reducido para aumentar el variable en todos los departamentos de la empresa, que el Dtor de ventas debe llevar cartera.. me recuerda a un jefe que tuve que nos repetía una vez tras otras que nosotros éramos ven-de-do-res que eso de comerciales era una perogrullez, éste repitió una y otra vez en la conferencia aquello de "más cuentas y menos cuentos".
Lo mejor de la reunión es la coincidencia con lo que ya tiempo atrás es una certeza para mí, EN UNA EMPRESA TODOS VENDEN, no hay lugar para el clásico comentario esto no es lo mío cuando de servir a un cliente se trata.

Felices Fiestas

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 22 Dec 2009 20:33:00 +0100

Slow Movement.

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 14 Dec 2009 16:08:00 +0100

"..soy más lento, soy más productivo"
¿Qué dice el movimiento Slow?
--La idea es sencilla: buscar el ritmo adecuado para cada cosa.

Conferencia en Ted por Carl Honore autor de 'Elogio de la lentitud' (RBA)