В Киеве, на тренинге Николая Латанского, мы встретились с нашим другом, экспертом в определении призвания Андреем Выдриком.

Он разрабатывает успешные методики определения сильных сторон человека, и с их помощью он помог уже сотням людей найти дело своей жизни. Андрей с удовольствием ответил на волнующие нас вопросы в небольшом интервью.

В этом коротком видео мы хотим с помощью Андрея разобраться в таких важных для нас вопросах:

- Как призвание и вдохновение сотрудников связаны с ростом компании?

- Почему после повышения заработной платы сотрудники быстро теряют первоначальный энтузиазм?

- Какой подсознательный механизм заставляет руководителя тормозить развитие своего направления или всей компании?

- Как обезвредить этот незаметный механизм саботажа, действующий на высшем уровне управления бизнесом?

- С чего можно начинать повышать желание сотрудников хорошо выполнять свою работу?

Что вы думаете по этому поводу? Насколько это важная для руководителя тема? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!

продающих воду намного дешевле?

И кажется, что тем самым они забирают продажи, клиентов и будущее у моей компании. Что делать? Включаться в эту безумную гонку доставки воды практически бесплатно?

Наше глубокое убеждение, что лучшая защита от демпинга – это грамотное повышение цены.

В водном бизнесе бытует убеждение, что возможно что-то одно: или высокие объемы продаж, или высокая средняя цена продажи воды. Мы с этим убеждением решительно не согласны.

Нам удалось на деле совместить эти два понятия – продавать сравнительно много и дорого. Мы лидируем в нашем регионе по объему продаж воды в 19 л бутылях. При этом наша средняя (это уже со скидками) цена продажи 1 бутыли ключевому сегменту клиентов выше, чем прайсовая цена продажи у 60% торговых марок в регионе (а фактически они продают еще дешевле).

Если вам интересен наш опыт как нам удалось это сделать, предлагаем вам запись нашего уникального интернет-семинара

«Повышаем цену продажи воды и УВЕЛИЧИВАЕМ продажи»

17 мая в 18:00 по московскому времени

Краткое содержание семинара

1) Продавать дороже и больше, чем остальные – это реально!

• Анализ цен и примерных объемов продаж на нашем региональном рынке
• Невероятно, но факт – наша цена выше, а объем продаж больше

2) Почему клиент уходит на дешевую воду?

• Причина, по которой клиенты уходят на более дешевую воду
• Трагедия большинства водных компаний, уносящая прибыль их бизнеса…

3) Наш клиент остается с нами, когда ему предлагают воду дешевле!

• Почему наши клиенты не уходят на более дешевую воду, когда мы поднимаем цену
• Причины, по которым к нам переходят клиенты более дешевых торговых марок воды
• Наш вывод о том, за что заказчик доставки воды готов платить больше

4) Успешное увеличение средней цены продажи

• Как мы повышаем среднюю цену продажи без потерь в объемах продаж
• Как рассчитывать минимальную стоимость доставки воды, чтобы работать в прибыль
• И главное – как увеличивать объемы продаж воды в 19 л по той цене, которая вам нравится

Дополнительные материалы

Каждый участник семинара получит слайды семинара и запись семинара. На семинаре Богдан пообещал выслать пример нашего обоснования цены, документ, который мы отправляем клиенту перед тем, как повышать ему цену. Мы приложили этот документ к записи как бонус.

Как проходит интернет-семинар?

Оплатив участие, вы получаете ссылку на защищенный паролем сайт, на котором будет проходить семинар. В назначенное время вы подключаетесь к сайту и видите слайды презентации и слышите докладчика.

Пароль и ссылку для подключения мы пришлем на адрес, который вы ввели в форму регистрации

Вы можете задавать докладчику свои вопросы при помощи чата.

Вам не нужно никуда ехать, отрываться от работы – вы просто подключаетесь к сайту и участвуете в семинаре.

Приобрести запись и слайды семинара можно всего за

$29

или 899 рублей

или 232 гривны

Правильное знание увеличивает прибыль

На этом семинаре мы хотим поделиться с вами своим проверенным практическим опытом, как продавать воду дорого и много. Это не теория, это то, что мы уже сделали – мы продаем больше других поставщиков воды (их больше 30), и наша средняя цена продажи выше, чем у большинства из них цена продажи по прайсу.

В семинар мы вложили основной принцип, на котором базируется наш результат, и методику, как это можно делать.

Мы предлагаем вам инвестировать 29 долларов в увеличение вашей средней цены продажи. Если вы увеличите свою среднюю цену продажи всего лишь на 1%, сколько долларов дополнительной прибыли это принесет вам? Ни один банк не предложит вам такой процент возврата вложенных средств.

Хорошая новость для наших клиентов :)

Если вы работали с нами в любом из наших обучающих курсов, то вы можете участвовать в этом семинаре БЕСПЛАТНО, это наш подарок для вас :) Чтобы получить запись этого семинара, напишите нам письмо, в котором будет ваше имя, название компании, город и название курса, в котором вы проходили обучение. И мы пришлем вам запись и слайды.

Приобрести запись семинара + слайды + бонус

Семинар мы записали, и если вы не смогли присоединиться, то вы можете просто купить запись и слайды и просмотреть в любое удобное для вас время!

Чтобы получить счет или реквизиты для оплаты наличными укажите, пожалуйста, в поле «Название курса или семинара» «Повышаем цену продажи воды и УВЕЛИЧИВАЕМ продажи«.

Получить счет на оплату по безналичному расчету в рублях в РФ

Оплатить из Украины, Казахстана или других стран СНГ

Если у вас возникли вопросы по семинару, пожалуйста, пишите в комментариях или присылать нам на почту info@hodconsulting.ru, будем отвечать.

В этой короткой заметке мы хотим поделиться с вами одним своим наблюдением, которое мы сделали в Киеве на тренинге. Это открытие поразило нас своей простотой и незаметностью. Мы вдруг увидели причину, которая позволяет людям за полтора-два года совершить удивительные изменения в своей жизни, например, начать свое дело, улучшить свое здоровье, отношения с окружающими, увеличить доходы в 20 раз и так далее.

Это было настолько ярко, очевидно и неоспоримо, что мы решили записать об этом короткое видео и поделиться с вами.

Итак, почему же одним людям удается за полтора-два года совершить настоящий прорыв, а другие словно бы упираются в невидимую стену?

При этом руководитель отдела продаж (или директор) рискуют попасть в очень неприятную ловушку. Она заключается в том, что можно применить отличную форму мотивации, которая прекрасно себя зарекомендовала в другом бизнесе по доставке воды (или даже во многих водных компаниях), и в результате получить снижение показателей работы отдела. Мы в такой ловушке бывали.

Что это за ловушка, и как ее избегать в водном бизнесе, смотрите в видео.

В этом коротком видео мы анализируем ситуацию, в которой может оказаться начальник отдела продаж водной компании. Ситуация такая.

В отделе 3 торговых представителя, 1 супервайзер. Команда работает около полугода, вышла на стабильные показатели в 70-75 новых клиентов в месяц на команду из 4 человек. Руководитель отдела получает задачу снизить стоимость привлечения новых клиентов своей команды. Это нужно для сокращения срока окупаемости нового клиента.

Садится он и думает – а не сменить ли мне мотивацию отделу? И расходы на привлечение сокращу, и количество новых клиентов увеличу.

Что вы думаете по этому поводу? Насколько такая ситуация актуальна для бизнеса по доставке воды? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!

Эта компания имеет огромные заводы в нашей стране, и в множестве других стран. В этой корпорации есть твердое правило – менять всех поставщиков, кроме стратегических партнеров, каждые 4 года. Мы поставляем воду на один из их заводов. Поступок нашего VIP-менеджера настолько поразил руководителя завода, что, когда пришло время менять нас на другого поставщика воды, было сделано исключение из правила.

Распоряжением директора того завода, куда мы поставляем воду, нашу компанию оставили поставщиком воды, несмотря на строгое правило.

Более того, его поступок настолько впечатлил директора, что отныне его отношение к обслуживанию своих клиентов там ставят в пример своим сотрудникам. История получилась такая.

Мы поставляем воду на один из их заводов в нашем регионе. Как крупный заказчик, который в месяц выбирает несколько тысяч бутылей, они получают в бесплатное пользование кулеры. Разумеется, этот клиент получает много внимания с нашей стороны, мы регулярно приезжаем к ним на завод, проверяем состояние установленных кулеров, привозим им подарки, приглашаем на наше производство посмотреть, как разливается вода и так далее.

В начале года кто-то из сотрудников этого завода пожаловался, что неудобно ходить с пустым стаканом к кулеру, дескать, он видел в интернете, что есть подстаканники, которые можно крепить на кулер. Жалобу услышал его начальник и не поленился сообщить в отдел закупки, чтобы заказали у поставщика воды (то есть у нас) эти подстаканники в таком-то количестве.

Андрей, наш менеджер по обслуживанию крупных клиентов, получил заявку на несколько этих подстаканников. Ничто не предвещало подвига – дело пустяковое, купить десяток подстаканников и с очередной поставкой отправить им на завод. Он действовал быстро, четко и решительно. Нашел несколько вариантов подстаканников, имеющихся в наличии у наших поставщиков. Показал менеджеру по закупке клиента, через некоторое время получил ответ – не годятся. Не те.

Хорошо. Он вышел на других поставщиков в Украине, узнал, что у них есть в наличии, и отправил картинки клиенту. Ответ пришел так же быстро – не те. В этот раз клиент прислал картинку с желаемыми подстаканниками.

Андрей стал звонить другим известным ему поставщикам и везде слышал одно и то же – мало у нас заказывают подстаканников, поэтому мы их привозим мало, и сейчас таких нет. Клиент ничего не хотел слышать про другие подстаканники – на них и кнопки подачи стаканов нет, и вообще, мы хотим именно эти подстаканники, и точка.

После того, как закончился список поставщиков оборудования в Киеве, Андрей начал названивать в Одессу, потом в Донецк, потом во Львов, потом еще куда-то… Андрей понял, что оказался в неприятной ситуации – нигде нет этих чертовых подстаканников, ни по какой цене. Он был готов заплатить больше, столько, сколько нужно, но подстаканников не было. Время шло. Он регулярно сообщал клиенту, что пока нужных подстаканников не удалось найти, клиент терпеливо соглашался подождать еще немного.

Выбор был некрасивый – или уговаривать клиента взять то, что нашлось по принципу «арфы нет, возьмите бубен», или разводить руками, мол, таких подстаканников вообще нет в Украине, вот не возят их в страну, что я могу поделать. И тут такие подстаканники нашлись. В Питере. Мы подозреваем, что именно на этом сайте их нашел тот самый сотрудник завода, которого не устраивало, что нужно идти к кулеру с пустым стаканом, и картинку Андрею прислали такую же, как на том сайте.

Радость Андрея была недолгой. Купить официально он их не мог, этому сильно противилась бухгалтерия. Питерцы готовы были принимать только официальный платеж, на расчетный счет, у них такие правила. А как он их мог купить неофициально? Не ехать же ради прихоти клиента в Питер за десятком подстаканников, за 1 400 километров?.. Или… ехать?

Мы знаем множество примеров, когда в подобной ситуации сотрудники иных компаний просто говорят своему клиенту: мы не можем дать тебе того, что ты от нас ожидаешь. Иди в другое место. Что сделал Андрей?

Он узнал, что у меня в России есть брат, с открытым индивидуальным предпринимателем. Потом он договорился с моим братом, чтобы он, как индивидуальный предприниматель, оплатил эти подстаканники, если он передаст ему со мной или переводом деньги. Затем он узнал, что я еду в Россию к брату и попросил передать деньги. Потом договорился с питерским поставщиком о том, что получив деньги, они передадут поездом эти подстаканники сюда, в Харьков. Поездом, потому что почтой или транспортной компанией будет дольше.

Схема сработала. Андрей (мой брат) оплатил, питерцы отправили подстаканники поездом, Андрей приехал на вокзал, встретил, а я отвез брату деньги. Подстаканники были доставлены на завод клиенту, установлены, и все были счастливы.

Дело осталось бы незамеченным, если бы Андрей не отчитывался клиенту о каждом этапе своих поисков. Сотрудник клиента знал, что эти подстаканники искали по всей стране, не нашли, затем искали по СНГ и нашли в Питере, замысловатым образом оплатили и доставили. Наверно, он рассказал об этом кому-то из своего начальства.

Богдану (это начальник Андрея) позвонила руководитель отдела закупки и потрясенным голосом спросила: Богдан, неужели вы для нас искали подстаканники по всей стране, нигде не нашли, и начали искать в других странах? Богдан говорит – ну да. Она продолжает – вы что, придумали эту схему оплаты с братом друга вашего менеджера и отправкой поездом, только для того, чтобы доставить нам именно эти подстаканники из Питера? Богдан ей отвечает – ну да, нигде, кроме как в Питере, не нашлись такие, вы же наш клиент, поэтому мы вам служим так, как вы хотите, вот и заказали в Питере.

Ее восторгу не было предела. Подумать только, повторяла она снова и снова, вы для нас затеяли всю эту деятельность, я никогда нигде не слышала, чтобы для клиента делали что-то подобное! Это невероятно, это превосходит все мои представления о том, как нужно обслуживать своего клиента, говорила она, и много других подобных эпитетов.

Свой звонок она закончила тем, что сказала, что рассказала эту историю директору завода, и эта история стала последней соломинкой в их решении оставить нас поставщиками воды вопреки принятому правилу.

Конечно, они изучали рынок. Конечно, они сравнивали цены. Конечно, они сравнивали условия по оборудованию. Они готовились сменить поставщика по воде, потому что у них было правило, утвержденное даже не в Украине. Мы знали об этом правиле, знали, что они мониторят рынок и что на исходе наш четвертый год. Мы понимали, что нас могут сменить.

Отношение менеджера по крупным клиентам к исполнению своих обязанностей сохранило нам огромного заказчика. Сохранило вопреки принятому у них правилу. Компания сохранила клиента с объемом заказа в несколько тысяч бутылей. Задумайтесь – сколько денег он заработал бизнесу вот таким отношением к своей работе?

Эта история поразила нас не только результатом. Она поразила нас понимаем, откуда у Андрея появилось такое отношение к клиенту. Просто в нашей компании так к клиентам относятся большинство сотрудников. Мы как-то очень ясно это увидели после этой истории и поняли, что наши усилия по взращиванию в коллективе духа служения клиенту, похоже, принесли весьма впечатляющий плод в виде сохранения продаж нескольких тысяч бутылей.

Просто представьте себе огромную корпорацию, один из заводов которой закупал у вас четыре года несколько тысяч бутылей в месяц, и то, что со дня на день этот клиент уйдет к коллегам, несмотря на то, что вы в лепешку расшибались, обслуживая этого клиента, просто потому, что у них есть неумолимое правило. Вы уже приняли эту потерю в своем сердце и уже ищете пути восстановления дыры в объеме продаж… И вдруг этот клиент решает изменить свое правило. Представляете, каково нам было?

По капле, день за днем, отношение Андрея к своей работе пополняло депозит восхищения заказчика нашей работой. Восхищения тем, что даже в такой мелочи, как модель подстаканника, Андрей ищет возможность найти решение, удовлетворяющее клиента. И когда они стали сравнивать нас с другими водными компаниями в регионе, они увидели – ТАК их обслуживать можем только мы.

Мы же поняли, что инвестиции в развитие в команде правильного отношения к обслуживанию клиентов всегда дают свои плоды, и плоды эти могут превосходить наши ожидания.

А что вы думаете об этом? Поделитесь своим пониманием этого вопроса в комментариях, нам интересно ваше мнение.

В далеком 2006 году я пришел в маленькую водную компанию торговым представителем. Весь коллектив состоял из грузчика, водителя, главного бухгалтера, торгового представителя (меня) и директора (документы он подписывал веским титулом «Президент компании»). Директор обслуживал небольшую установку обратного осмоса, воду разливали вручную втроем: директор, я и грузчик.

Я ничего не понимал в продажах воды, никогда до этого не работал торговым представителем и я видел, что продукт, который я продаю, он, мягко говоря, подозрительный, ибо я видел процесс его производства… Помню, перед тем, как зайти с улицы в офис потенциального клиента, я по 10-15 минут ходил вокруг, настраивался и боролся со страхом.

Через 5 лет, в 2011, как соавтор проекта «HOD Consulting» я получил награду от СПБВ «Прорыв Года – 2011″ за значительный вклад в развитие отрасли доставки воды в СНГ. Все эти 5 лет я придерживался одного простого правила, и именно это правило обеспечивало мой рост как профессионала. В этой статье мы хотим поделиться с вами этим правилом.

А что вы думаете по этому поводу? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

Самое лучшее, из того, что у нас есть в нашем золотом запасе, мы вложили в тренинг «Золотой Запас Руководителя», подробнее о котором можно почитать по этой ссылке:

http://hodconsulting.ru/trening-dlya-vodnogo-biznesa

Почему за одними руководителями идет самая настоящая «охота за головами», их переманивают всевозрастающими зарплатами, льготами, дополнительными бонусами и всякими там «золотыми парашютами», а другие прозябают в мелких бесперспективных компаниях всю жизнь?

Мы думаем, что причина в том, какой результат дает работа директора или руководителя подразделения для бизнеса. Чем больший приток денег в бизнес, чем большую прибыльность и стоимость бизнеса может организовать руководитель, тем выше его ценность.

В этой статье мы хотим поделиться своими выводами о том, что создает ценность руководителя для бизнеса по доставке воды. Что нужно приобрести руководителю, чтобы стать ценным активом компании, в которой он работает?

На этой схеме мы хотим показать 3 составляющие эффективного директора службы доставки воды.

Давайте посмотрим на них повнимательнее.

Навыки личной эффективности

Умение работать с людьми. Самый важный навык руководителя, и он состоит из 4 простых частей:

1. Найти сотрудника-звезду;
2. Обучить сотрудника-звезду;
3. Вдохновить сотрудника-звезду;
4. Координировать работу своих звезд.

Все остальное его звезды сделают наилучшим образом, лучше, чем он сам, главное не мешать им. Как говорил Стив Джобс: «Мы нанимаем толковых людей не для того, чтобы говорить, что им делать, а для того, чтобы они говорили, что делать нам».

Сфокусированность. Умение выделять самую важную точку приложения сил. Это умение найти причину роста и создать ее, чтобы рост стал неудержимым и вывел компанию на новый уровень. Другая сторона этого навыка – это умение увидеть причину проблемы, отделить ее от последствий, и сосредоточиться на устранение причины, а не симптомов.

Делегирование. Умение отойти в сторону, отдав дело сотруднику, который сделает его лучше. Это способность оставлять себе только те задачи, которые требуют большого опыта, больших знаний, большого вдохновения, умения заглянуть в будущее, а все остальные дела отдавать своим помощникам, благо у директора их полная компания.

Последовательность. Это умение доводить начатое до завершения, это способность достичь запланированных результатов. Сюда также относится непреклонная решимость воплощать в жизнь все, что было обещано сотрудникам, личный пример, как следует относиться к данному обещанию.

 Знание бизнес-процессов компании по доставке воды

Конечно, желательно, если директор сам попробовал работу на ключевых должностях водной компании. Однако главное, чтобы он знал критические, ключевые точки перечисленных процессов, и мог поставить правильные задачи своим сотрудникам, а после выполнения смог бы отличить качественное выполнение от недобросовестного. В конце концов, руководитель отдает распоряжения и следит за тем, чтобы они были выполнены, а не делает все собственноручно.

Привлечение новых клиентов. Это важная часть работы водной компании, и именно в ней многие руководители, пришедшие в водный бизнес из других отраслей, разбираются не так хорошо, как бы им хотелось. На наш взгляд, знание вот таких вещей превращает директора в настоящего специалиста по организации притока новых клиентов в компанию:

1. Кто клиент компании, в чем его потребность, за что он готов платить максимальную цену;
2. Организация эффективных активных продаж;
3. Организация эффективной обработки обращений в компанию от потенциальных клиентов;
4. Организация эффективной рекламы в СМИ;
5. Ключевые моменты создания притока клиентов через интернет;
6. Как накапливать запас потенциальных клиентов, которые сами сделают первый заказ в будущем.

Обслуживание постоянных клиентов водной компании. Сюда относится работа с постоянными клиентами, в результате которой составляется маршрутный лист и водители-экспедиторы везут клиенту заказы.

1. Организация четкого учета работы с постоянными клиентами компании;
2. Удержание постоянных клиентов: как отслеживать «заснувших» и «не выполняющих план» по продажам;
3. Организация четкого приема и оформления заказов от постоянных клиентов;
4. Как увеличивать продажи постоянным клиентам доставки воды;
5. Работа с жалобами и рекламациями клиентов.

Доставка заказов клиентам. Вся работа компании, которая касается доставки заказа клиентам компании. Это логистика, автопарк и люди, которые работают в доставке.

1. Как управлять ресурсами автопарка: машинами и водителями-экспедиторами;
2. Как организовать четкий учет товарно-материальных ценностей;
3. Принципы оптимизации логистики.

Управление водным бизнесом. Это набор квалификаций, который позволяет управлять всей компанией в целом:

Управленческая цепочка. Умение применять на практике знаменитую управленческую цепочку: определение цели – постановка задачи – контроль выполнения – анализ – управленческое воздействие для достижения запланированных результатов.

Финансовый менеджмент. Понимание основных законов управления финансами, сюда входит в первую очередь понимание важности четкого бюджетирования работы бизнеса. Конечно, сюда входит также понимание, как образуется стоимость бизнеса и от чего зависит ее изменение.

Развитие команды. Один из важнейших навыков руководителя, возможно, самый важный. Если директор все будет делать сам, то тогда он тянет за собой компанию. А если каждый сотрудник из его ближайшего окружения вдохновлен на поиск наилучшего решения своей задачи и активно обучает этому своих подчиненных, то тогда коллектив компании становится ракетой, способной вывести директора на любую орбиту. И вот тут очень помогает умение развивать свое ближайшее окружение, или развитие команды, как это еще называют.

Ресурсы бизнеса

Если сравнивать директора с военачальником, то ресурсы бизнеса – это его армия. Численность армии, качество ее вооружения, количество боеприпасов, возможности военной промышленности, размах бюджета на повышение обороноспособности, боевой опыт, репутация армии среди потенциальных противников и союзников. Хороший пример для того чтобы долго не перечислять, из чего состоят ресурсы бизнеса. Без ресурсов даже самый талантливый директор немногое сможет сделать, хотя, он может привлечь ресурсы, это тоже важный навык руководителя: суметь привлечь ресурсы и обеспечить достойный возврат вложенных средств.

Иногда мы видим, как руководителю, обладающему навыками, не хватает знаний о специфике отрасли, а водный бизнес, как ни крути, только кажется простым. Вход в этот бизнес рубль, а выход – два, кто попробовал, тот знает. И тогда у бизнеса возникают проблемы, застой в продажах или еще что похуже. Решением такой проблемы является быстрое обучение руководителя тонкостям бизнеса доставки воды, пониманию, какие задачи ставить подчиненным и как проверять качество их выполнения.

Бывает, что прекрасно разбирающийся в специфике водного бизнеса директор не обладает навыками личной эффективности, и тогда у бизнеса тоже возникают проблемы: такой директор не может реализовать свой потенциал и развить бизнес, утопая в текучке и делая работу своих сотрудников вместо них. Решением этих проблем будет обучение директора навыкам повышения личной эффективности.

Бывает даже так, когда у компании, обладающей большими ресурсами, есть директор, который не имеет ни навыков личной эффективности, ни понимания специфики водного бизнеса. Понятное дело, что у такого бизнеса возникают проблемы, правда, изобилие ресурсов позволяет им долго оставаться незаметными… Скорее всего, лучшим решением будет взять хорошего директора из другой компании, имеющего и навыки, и понимающего специфику.

А вот так, чтобы директор обладал навыками эффективного руководителя, хорошо разбирался в ключевых вопросах специфики водного бизнеса, мог гарантировать собственнику бизнеса получение заявленного им результата и работал в компании, где мало ресурсов – так не бывает.

Потому что такого директора любая компания с большими ресурсами переманит к себе лучшими условиями работы и оплаты, как только узнает про уровень его квалификации.

Поэтому мы считаем, что эти навыки являются «Золотым Запасом» руководителя водной компании. Тот директор, у которого есть такой золотой запас, может быть совершенно спокоен за свое будущее: там его ожидают только непрерывный рост, уважение команды, отрасли и коллег, новые достижения и чувство, что он посвятил свою жизнь большому, важному делу.

А что вы думаете по этому поводу? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

Компания работает, продажи растут, деньги поступают, но их регулярно не хватает даже на основные платежи, не говоря уже о дивидендах собственнику.

Вечером директор уходит из офиса с нехорошим предчувствием. Завтра нужно платить поставщику воды, за ГСМ, и еще налоги на заработную плату, а денег может не хватить. Все вместе это будет 35 600, а в кассе и на счетах сегодня вечером только 7 000. За завтра зайдет около 23 000, и еще 5 600 нужно где-то найти. Ладно, прорвемся, думает директор, может, кулер купят дорогой, а если нет, то перенесем на день платеж поставщику воды, заплатим часть завтра, а остальное на следующий день, послезавтрашней выручкой перекроем. И невеселые мысли начинают опять одолевать его…

Как это уже надоело, опять все деньги расходятся сразу же, как только поступают! Компания работает, продажи растут, деньги заходят, при этом платежи поставщикам, налоги, зарплату я выплачиваю (пусть иногда и с напрягом), а себе, похоже, в этом месяце опять почти ничего не останется?.. Блин, где мои деньги, куда они уходят?! Получается, мой бизнес кормит всех: и сотрудников, и налоговую, и поставщиков, только не меня. Где МОЯ прибыль от моего бизнеса?!!

Хотите знать, с каких 3 простых действий можно начинать устранять эти проблемы?

29 февраля в 18:00 по московскому времени приглашаем вас

на бесплатный интернет-семинар

«Продажи есть, а где прибыль?»

Цель семинара – поделиться с вами тремя простыми действиями, которые с гарантией улучшат ситуацию с деньгами в компании по доставке воды. Каждая водная компания, где эти действия применялись, получала стабильный, предсказуемый остаток средств на счетах и в кассе на каждый день и что самое главное, учредитель начинал получать свою прибыль в виде денег по четкому графику.

Почему мы так уверены в том, что эти действия сработают?

Несколько лет назад у нас были точно такие же вопросы, и задавали мы их себе года три, пытаясь самостоятельно разобраться, что же за фигня происходит с бизнесом. В один прекрасный день это уже надоело окончательно, и мы занялись внедрением системного бюджетного процесса.

Потратив пару лет и около 15 000 долларов на специалистов по бюджетированию, мы разработали простую и стройную систему бюджета для водного бизнеса, и с тех пор точно знаем, где прибыль бизнеса, сколько и когда можно вывести из бизнеса без ущерба для деятельности компании. Планы по прибыли выполняются с точностью 98%-102%, выплаты учредителям проходят строго по графику. Вложенные деньги в бюджетирование давно окупились, а разработанная нами система бюджетирования позволяет стабильно увеличивать прибыль.

Так что мы можем сказать с уверенностью, что знаем, как решать такую проблему. Более того, уже больше 20 водных компаний в разных городах СНГ успешно применяют нашу методику, получая и снижение расходов, и увеличение прибыли, и улучшение управляемости потом денег, и стабильные выплаты учредителям бизнеса.

Действия, о которых мы расскажем на семинаре, действительно позволяют выровнять движение денег в компании, проверено.

Зарегистрироваться на семинар можно по этой форме регистрации:

Перед семинаром мы пришлем вам ссылку для подключения к семинару.

До встречи на семинаре!

Тренинг «Результативный маркетинг для водного бизнеса»

Тема тренинга: Простейшие маркетинговые действия, посильные для любой водной компании, которые реально увеличивают продажи доставки воды. Продолжительность – один день.

Этот тренинг мы разработали для коллег из «Water Движения», работающих в Москве, Подмосковье и близлежащих со столицей областях. Тренинг предназначен для руководителя водной компании, работающей в городе или районе с населением 100-300 тысяч человек, и у которого с продажами есть такие проблемы:

1)    Продажи воды растут слишком медленно или вообще не растут;
2)    Даю рекламу, а клиентов приходит слишком мало, мне невыгодна такая реклама;
3)    Не понимаю, что нужно изменить в рекламе, чтобы она заработала;
4)    Не вижу целостной картины, как увеличивать свои продажи;
5)    Хочу работать над увеличением своих продаж, но не знаю, с чего начинать, что делать в первую очередь, что во вторую, что в третью, и спросить не у кого.

Основные темы тренинга:

1.    Системный взгляд на привлечение новых клиентов.
Ключевые звенья цепи привлечения новых клиентов на доставку воды, отсутствие которых всегда уменьшает продажи, а чаще всего просто останавливает рост продаж.

2.    Последовательность изменений в компании для увеличения притока новых клиентов.
С чего начинать увеличение своих продаж? Проверенная опытом последовательность действий для увеличения продаж воды в 19 л таре, маленькие секреты эффективных изменений и разбор часто встречающихся ошибок на примерах из реального водного бизнеса.

3.    Обработка входящих звонков от потенциальных клиентов.
Разбор «дырок», в которые «вылетают» новые клиенты, позвонившие в компанию, на примерах из реального водного бизнеса. Устранение этих ошибок сразу же приводит к увеличению продаж.

4.    Определение своего выгодного клиента.
Простая и выполнимая своими силами в любой водной компании методика определения самого выгодного для компании клиента и составление его портрета.

5.    Формирование уникального торгового предложения.
Простая и выполнимая своими силами в любой водной компании методика составление привлекательного для клиента предложения, подчеркивающего сильные стороны и преимущества компании.

6.    Сравнительный анализ привлечения новых клиентов через рекламу и активные продажи.
Что выгоднее, быстрее и надежнее для водной компании в небольшом городе: реклама или активные продажи?

7.    Основные ошибки, допускаемые при подготовке рекламы.
Ошибки, снижающие эффективность рекламы из нашего опыта на конкретных примерах.

8.    Основные ошибки, допускаемые при работе торгового отдела водной компании.
Разбор просто убийственных для роста продаж доставки воды ошибок на примерах из реального водного бизнеса, а также способы устранения и профилактики этих ошибок.

Чтобы тренинг был живым, интересным и увлекательным, мы добавили несколько небольших бонусных тем. По каждой из них  будут живые упражнения, помогающие почувствовать материал «на себе», увидеть «изнутри», как это работает. Эти незаметные секретики нам рассказали друзья-тренеры личностного роста, мы их начали применять и увидели, что это работает очень мощно. Если честно, мы сами удивлены, насколько такие простые вещи могут увеличивать результативность работы:

1)    Секреты эффективного общения со своими сотрудниками.
2)    Почему клиенты «не видят» рекламу?
3)    Влияние убеждений руководителя на продажи: как они останавливают или ускоряют рост продаж.
4)    Как делать больше дел за то же время с меньшими усилиями?

Тренинг будет проходить на второй день работы практической встречи участников «WATER Движения», 11 февраля в загородном комплексе «Царь-Град», это в Подмосковье, в районе Серпухова.

Хорошая новость заключается в том, что для вас, уважаемый читатель этой статьи, стоимость участия в двухдневной встрече «WATER Движения», включая наш тренинг, будет очень низкая, просто смешная – что-то около 2 500 (да, всего двух с половиной тысяч!) рублей.

Ситуация настолько необычная, что нуждается в пояснениях: почему такой хороший и практичный тренинг стоит всего $ 81? Это наш посильный вклад в развитие «WATER Движения». Мы едем отдохнуть в хорошем комплексе «Царь-Град», для нас проведения этого тренинга – не работа, а удовольствие, плюс возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке. Поэтому гора первоклассного материала по увеличению продаж воды, адаптированного под реалии небольших городов, целый день работы над вашим бизнесом может достаться вам за символическую стоимость :)

Плохая новость в том, что количество мест на этой встрече, и, соответственно, на нашем тренинге ограничено и стремительно уменьшается с каждым днем. Может быть, уже их и не осталось, а может быть, осталось только два… Поэтому, если для вас действительно актуален этот материал, вот прямо сейчас обращайтесь к устроителю и идейному вдохновителю этого события Максиму Чаплику и его команде:

8 916 276-28-08 Максим Чаплик
water_drive@mail.ru

Убедительная просьба, пожалуйста, не спрашивайте у нас, сколько стоит, куда писать, куда ехать, кому звонить, где это – мы не знаем :) На все вопросы можно получить ответ у Максима.

До встречи в «Царь-Граде»!

 «Торговый представитель работает, а клиентов мало… Что делать?»

Открытый интернет-семинар

12.04.12 в 18:00 по московскому времени

На этом семинаре мы хотим поделиться простым инструментом обнаружения причин, уменьшающих продажи в водном бизнесе. Мы используем его для аудита работы отдела продаж водной компании.

У вас есть торговый представитель, он работает, в городе больше 100 000 человек населения, а новых клиентов не больше 10-15 в месяц. Стоимость нового клиента оказывается слишком велика, часть клиентов при этом «срывается», и это еще больше увеличивает стоимость тех, кто остался.

Проблема в том, что клиенты торгового оказываются «золотыми» и окупаются слишком долго, к тому же их так мало… Очевидно, что решением может стать увеличение количества новых клиентов на одного сотрудника, только тут есть одна проблема. Непонятно, как это делать и с чего начинать?

Описание семинара

У всего есть понятная причина, и у низкой результативности торгового представителя тоже есть конкретные причины. Наш опыт показывает, что без их устранения не стоит и надеяться на увеличение количества новых клиентов от торгового представителя.

Эти причины прячутся в организации работы торгового представителя, другими словами, эти причины – это набор конкретных ошибок руководителя. Каждая из них была в нашей работе, и когда мы их устранили, приток новых клиентов от активных продаж сразу же увеличился в несколько раз.

Те наши клиенты, которые применяли в своей работе нашу методику, также устраняли их и быстро увеличивали количество новых клиентов от работы своих менеджеров по продажам. Буквально за 2-3 месяца результат вырастал с 5-10 новых клиентов на одного сотрудника в месяц до 40-50. Эти факты подтверждают верность наших наблюдений.

Эти ошибки настолько неочевидны, что самостоятельно их заметить довольно трудно. Проанализировав свой опыт и опыт работы наших клиентов, мы выделили их в отдельный список и составили вопросы, которые помогают их обнаружить, так называемый чек-лист.

Чек-лист – это список вопросов, на которые можно ответить «ДА» или «НЕТ». «ДА» – хорошо, «НЕТ» – ошибка. Каждое «НЕТ» – это дыра, в которую улетают сделки, не заключенные торговым представителем. Устранив дыру, вы сразу получаете прирост показателей.

В первой части семинара мы проанализируем, почему эти ошибки возникают, а во второй части пройдем сокращенную версию нашего чек-листа по отделу продаж, и вы за 20 минут сможете обнаружить основные ошибки в работе своего отдела продаж. Возможно, это будет не слишком приятно, обнаружить целую кучу ошибок, однако, зная о них, их можно начать устранять. Мы считаем, что лучше знать о своих ошибках, чем тешить себя иллюзиями.

Этот семинар мы уже проводили в начале марта 2012 года, тогда на нем было около 35 участников, их отзывы можно прочитать в комментариях. С тех пор мы обогатили свой опыт, помогая нашим клиентам увеличивать продажи в разных городах РФ и Украины. Взяв за основу материал того семинара, мы углубили его и сделали более системным. В итоге мы получили новый, реально классный семинар для руководителя отдела продаж и директора водной компании.

Начало семинара в 18:00 по московскому времени 12 апреля, в четверг

Чтобы подключиться к семинару (напоминаем, он совершенно бесплатный), вам нужно зарегистрироваться на форме ниже. Вам потребуются для участия в семинаре колонки или наушники. Продолжительность семинара около часа. Мы не будем рассылать запись семинара или его слайды, если вам этот материал нужен, пожалуйста, подключайтесь к семинару. Благодарим за понимание :)

Почему мы это делаем бесплатно, в чем тут подвох?

Это действительно первоклассный материал,который реально работает, и работает хорошо. Если вы его примените, то вы получите результат, ничего нам не заплатив, это наш подарок, наш вклад в развитие вашего бизнеса. У нас, конечно, есть причины так поступать, и их две. Первая причина такая.

Мы делимся малой частью нашего опыта, чтобы показать, что у нас есть четкая, проверенная, пошаговая методика увеличения продаж для бизнеса по доставке воды. Чек-лист и обнаружение ошибок – это первый шаг работы в этой методике, она также включает готовые решения по устранению этих причин, более того, ее результативность защищена нашей гарантией.

Эта методика успешно работает в водных компаниях вот уже более чем 30 городов 3-х стран СНГ. Возможно, кто-то из водных операторов вашего города уже стал нашим клиентом и применяет эту методику, ударным темпом наращивая мощь своего отдела продаж.

Это простая и удобная в применении методика. Это быстрая методика, она дает скачок в результатах отдела продаж уже за 2-3 месяца. И когда вы захотите быстро и эффективно увеличить свои продажи и прибыльность, избегая лишних ошибок, сэкономив массу денег, времени и сил, вы будете знать, что у нас есть хорошая методика. Это первая причина.

Вторая причина – нам просто нравится это делать. Мы хотим, чтобы ваш бизнес работал эффективно, и приносил вам вдохновляющие вас результаты. У нас есть мечта, и таким образом мы ее реализуем.

По всем техническим вопросам пишите, пожалуйста, на info@hodconsulting.ru

До встречи на семинаре, мы приготовили для вас отличный материал!