Az új márka weboldalán ingyenes filmes kiegészítőket, nyersanyagokat, komplett filmzenei albumot is találsz, amelyet szabadon felhasználhatsz videóidhoz, akár üzleti célokra is!

Ha te magad nem foglalkozol videó készítéssel, akkor a videósod figyelmébe érdemes ajánlanod.

A weboldalt eléred a CreaRec.com címen. Érdemes a remek termékek mellett az ingyenes részt is felfedezni, ahol például ezt az albumot is egészében letöltheted és videóidban használhatod:

Reméljük az új szolgáltatásunkkal neked is tudunk majd segíteni, hogy videód látványosabbak legyenek. Kattints ide és nézz körül.

Mától ez megváltozik. Két részre osztódunk…

Természetesen, a filmes, animációs és videós blogbejegyzések továbbra is maradnak az ezen az oldalon. Ezentúl is igyekszünk érdekességeket, kulisszatitkokat és szuper munkákat bemutatni Neked. Köszönjük, ha továbbra is követsz minket!

Minden marketing és e-mail marketing témájú cikk ezentúl a saját fejlesztésű hírlevélszoftverünk, azaz a Webgalamb blogon jelenik meg. Ha nem akarsz lemaradni a hasznos email marketing tippekről és hírekről, iratkozz fel blogértesítőnkre ott is.

Reméljük, Neked is tetszik majd ez a kis változás.
Szeretettel várunk a Webgalamb blogján is!
Tarts velünk! >>

Néhány hírlevélben már találkozhattál velük, de még mindig nagyon-nagyon kevesen használják az email tárgysorban, a közösségi oldalakon népszerű ikonokat. Pedig pár kattintással te is használhatod őket.

Nézzük miért érdemes megfontolnod a használatukat.

• Kitűnhetsz a sok levél közül az olvasód levelezőjében.
• Hangsúlyozhatsz vele érzelmeket, híreket, termékeket, akciókat.
• Visszatérő elemként is használhatsz ikonokat, amik a “védjegyeddé” válhatnak.
• Nem csak a tárgysorban, de a leveleid szövegében is bevetheted őket.
• A Gmail különösen támogatja az ikonok jelentős részét és elküldéskor még szebbé varázsolja azokat. Márpedig rengeteg ember használ Gmail fiókot.

Az ikonokat rendkívül egyszerűen tudod felhasználni. Mutatunk pár oldalt ahol ilyeneket találsz, ezekből jelöld ki amelyiket használni szeretnéd, másold, majd illeszd be a hírlevélküldődben a leveled tárgysorába, vagy magába a levélbe.

És a lelőhelyek, ahol kimásolható és felhasználható ikonokat találsz:

megaemoji.com

fsymbols.com

• Mindenképp tesztelj kiküldés előtt, mert nem mindegyik ikon látható jól kicsiben, és nem biztos, hogy minden eszközön, illetve programban jól jelenik meg.
• Mérlegeld a célcsoportod befogadóképességét! Erősen konzervatív olvasóknál például a nem megfelelő használat komolytalanná teheti a cégedet.
• A kevesebb, több! Ha túl sok ikont használsz, elképzelhető, hogy gagyinak hat a leveled, esetleg elveszik benne a lényegi infó. A mennyiség helyett törekedj a minőségre!
• Használd a szünetet! Bizonyos ikonok jobban kivehetők, ha egy “space”-t nyomsz előtte és utána.
• Növeld a betűméretet! Ha a levélszövegben használod, hasznos lehet, ha a szöveghez képest pár betűmérettel megnöveled az ikonokat. Így a kicsiben nem egyértelmű jelek is jól láthatóak lehetnek.

Na, kipróbálod? Várjuk a tapasztalataidat!

Hogyan csináld szabályosan, hogy ne kapj büntetést?

Nemrég megjelent egy kisvállalkozásoknak nem éppen megnyugtató cikk a témában, miszerint akár 20 millió forintos büntetést is kaphat az, aki nem a szabályok szerint játszik, azaz megsérti a törvényt.

Mivel a Webgalamb szoftverünk kapcsán azóta sok kérdés érkezett hozzánk, úgy döntöttünk, hogy szakértő jogász bevonásával igyekszünk világosabbá tenni a vitatott részeket.

Aki válaszol a Webgalambnak: dr. Németh Gabriella jogász.

Miért tőle kérdeztünk? 1996 és 2014 között ügyvédként dolgozott, 2012 és 2014 között pedig e-mail marketing jogi, szerzői jogi és gazdasági jogi kérdésekre fókuszált. Jelenleg maga is cégvezető, egy Zrt.-nek a vezetője, tehát nem csak elméleti szintű tudással rendelkezik. A mai napig szívügyének tekinti a közérthető jogi ismeretterjesztést, oktat és publikál. Szerzője a Közérthető Jogi Blognak és a kisvállalati cégvezetőknek készült, nagyon hasznos 48 napos céges szerződésíró e-mail tanfolyamnak.

Nézzük a kérdéseket!

A 2011. évi CXII. az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló vonatkozó törvény tartalmazza a legfontosabb adatkezelési, adatvédelmi rendelkezéseket. De a versenyjogi, a fogyasztóvédelmi, reklámjogi és az e-kereskedésre vonatkozó jogszabályokban is számos fontos előírást találhatsz. Ezekről most mind-mind beszélni fogunk:

• Adatkezelési törvény
• Versenytörvény
• Fogyasztóvédelmi törvény
• E-kereskedelmi törvény
• Reklámtörvény

Ha egy Kft.-nek webáruháza van, akkor jogilag nézve nem a webáruház lesz az eladó, hiszen az valójában csak egy webes felület, de nem egy olyan személy, aki kötelezettséget vállalhat bármire is. Az a személy vagy cég lesz az eladó, akié a webáruház. Éppen ezért van az a szabály, hogy egy e-mail marketingben nem a webáruház (mint védjegy vagy domain név vagy online felület) tud eladni, hanem a webáruházat üzemeltető magánszemély vagy Kft. az, aki jogosult beszedni a termék vételárát. Így tehát hírleveleket is csak az az egyéni vállalkozó (valódi személy!) vagy a Kft. (ő pedig egy jogi személy, akinek szintén van jogi felelőssége!) tud a fogyasztóhoz küldeni, akié a webshop.

Ez a gyakorlatban nem azt jelenti, hogy magának az e-mail címnek kell tartalmaznia a Kft. nevét. De még csak arról sem ír a jogszabály, hogy a feladó neve legyen az e-mail cím mellett a cég neve. Bőven elég, ha a webáruház nevét tartalmazó e-mail címről küldött levelekben az aláírásban vagy a láblécben szerepel a cégnév. Az, hogy a weboldalon fent vannak a cégadatok, önmagában nem elég, amennyiben nincs szem előtt az „Impresszum” vagy a „Kapcsolat” menüpont.

A reklámtörvény a reklámozóként, reklámszolgáltatóként vagy reklám közzétevőjeként végzett gazdasági reklámtevékenységre, a szponzorálásra, a reklámközvetítésre, a médiahirdetési felületek (reklámhelyek) értékesítésére, valamint az ezek tekintetében alkalmazott magatartási kódexekre terjed ki.

Gazdasági reklámnak minősül az olyan közlés, tájékoztatás, illetve megjelenítési mód, amely valamely termék, szolgáltatás, áru értékesítésének vagy más módon történő igénybevételének előmozdítására, vagy e céllal összefüggésben a vállalkozás neve, megjelölése, tevékenysége népszerűsítésére vagy áru, árujelző ismertségének növelésére irányul.

Ilyen lehet egy értékesítési célú DM levél is. Tilos a kereskedelemről szóló törvényben meghatározott, árubemutatóval egybekötött termékértékesítéshez kapcsolódóan ajándék juttatás, árengedmény, kedvezmény, vagyoni előny és ajándéksorsolás reklámja. És még számos tilalmat találsz itt, érdemes utánanézned. Úgy tudom, hogy az nincs leírva a jogszabályokban, hogy mi az e-DM vagy az offline DM, hanem mindig az adott levél célját kell nézned és tudnod. A jogászok ezt vizsgálják, ha vita van. Pl. a reklámot nem tartalmazó blogbejegyzésedről szóló e-mail is reklám, amiben ott a céged logója.

A jogszabályok szerint a jogosulttól megszerzett hozzájárulásnak előzetesnek, egyértelműnek és kifejezettnek kell lennie, pusztán annak ténye, hogy egy adott személy egy közösségi weboldalon, internetes fórumon, blog szövegben, apróhirdetésben stb. közzéteszi valamely elektronikus elérhetőségét, még nem tekinthető a hatályos törvényekben megkövetelt előzetes hozzájárulásnak. Tehát egy robottal begyűjtött netes címlista spamlistának minősül, arra tilos reklámot küldeni.

Mindezekre tekintettel az ilyen elérhetőségekre küldött reklámüzenet a hatályos jogszabályi rendelkezésekbe ütközik, és ezért ilyen formában nem megengedett. Kivétel ez alól az „office@…-os és info@…-s, nem személyhez hanem egy szervezethez küldött email. Ezek központi, kapcsolattartás céljából nyilvános helyen közzétett címek. Itt tulajdonképp az a helyzet, hogy nincs mögötte magánszemély, akit meg tudnál sérteni, mert az egy céges központi cím. De valószínűleg emiatt nem is lesz hatékony a leveled, ha ide küldöd.

Teheted feltétellé, de érdemesebb inkább jóhiszeműen, korrektül elkérni a hozzájárulását, ez sokkal jobb eredményre vezet. És így vitára sem adhat alapot. Mondok egy példát: a gyakorlatban egy nyereményjátékban a részvételt e-mail cím megadáshoz kötheted, de csak abban az esetben, ha a résztvevőknek a játék időtartama alatt bármikor lehetőségük van arra, hogy visszavonják a direkt marketing üzenetek fogadásához adott hozzájárulásukat anélkül, hogy ezzel összefüggésben bármilyen hátrány érné őket (pl. kizárás a játékból). Erre már az elején érdemes gondolni!

Kérned kell a hozzájárulását előzetesen. Ha egy ügyfél a vállalkozás rendelkezésére bocsátotta az e-mail címét, pl. a vásárolt termékkel összefüggő kapcsolattartás céljából, úgy ez önmagában még nem jelenti azt, hogy küldhető részére eDM.

A versenytörvény már régóta tartalmazza, hogy tilos gazdasági tevékenységet tisztességtelenül – különösen a megrendelők, vevők, igénybevevők és felhasználók (másnéven az üzletfelek), illetve a versenytársak törvényes érdekeit sértő vagy veszélyeztető módon vagy az üzleti tisztesség követelményeibe ütközően – folytatni.
Ide értendő az is, hogy csak valós tartalmú hírlevelet, csak az árukat és akciókat korrektül bemutató DM vagy online anyagokat szabad kiküldeni, mert ha nem így teszünk, az a fogyasztók vagy a versenytársak megtévesztésének minősül.

Tehát a feliratkozó oldalnak sem szabad megtévesztőnek lenni, ráadásul az adatkezelés megkezdésének vannak feltételei. Ilyen alapvető feltétel az adat jogosultjának (=a feliratkozónak) a beleegyezése, amit el kell kérni. Nincs kecmec, enélkül nem fog menni! És ennek egyértelműnek kell lennie, nem lehet trükkösen, félreértelmezhetően eljárni, mert a hatóság a fogyasztóra kedvezőbb értelmezést fogja alkalmazni.

Ide tartozik az is például, hogy nem szabad előre bepipálni a rubrikát, amiben a hozzájárulását kéred.
Valójában a lényeg, hogy az egész e-mail/online marketing rendszered legyen korrekt. Átlátható legyen a feliratkozás, a klikkelés folyamata, az adatvédelmi tájékoztatók, az elérhetőségek, az ÁSZF jól elérhető helyen legyen, esetleg külön linkkel is mutatva, mert minél több ilyen „jóízű” és korrekt megoldás van, annál kevésbé lesz ráfogható, hogy tisztességtelenül akartál bármit is a fogyasztótól.

Ráadásul mindenki szívesebben iratkozik fel, ha látja, hogy tiszteletben tartod a szabad döntését, és biztosítod afelől, hogy az adatait nálad nem kell féltenie.

A szakmai konferencián is az adat bekérésekor (emailcím felírás vagy pl. névjegykártya bedobása egy gyűjtőládába) előre meg kell mondania a szervezőnek, hogy mit fog csinálni az adattal. Ha pl. könyvsorsoláshoz kértük be a névjegyeket, akkor azt nem szabad automatikusan hírlevél adatbázisba feltölteni, mert ehhez a konferencia látogató beleegyezését nem kérték ki. Ráadásul ha ilyen adatokat kezelek, azt is be kell jelenteni, előzetesen: itt.

Jó módszer, ha van egy nyomtatványod, amin feliratkozik az érdeklődőd. Ennek a papírnak tartalmaznia kell az adatkezelési tájékoztatót, egy bepipálható négyzettel, aláírás hellyel, és jó, ha odaírod, hogy „A fenti hozzájárulásomat önként, a kellő tájékoztatások megértése után adtam.”

2012 óta a hatóságnak évente körülbelül 30-40 közötti ügye volt. A 2012-es bírságkiszabások között mindössze három esetben volt a bírság milliós nagyságrendű, míg a többi nyolc esetben zömében pár százezres nagyságrendű bírság kiszabására került sor. Egy tavalyi origo cikk elemzése mutatott rá, hogy 2013-ban a bírságok összege nagy szóródást mutatott: az ügyek felében százezres nagyságrendű (100 és 1 millió között) volt a bírság, 10 esetben a törvényi minimumot szabta ki vagy egyáltalán nem szabott ki bírságot a hatóság, míg a bírság 7 ügyben volt milliós nagyságrendű. Nagyon magas bírságot 2014-ben főként a követeléskezeléssel és termékbemutatók szervezésével érintett cégeket érintették, 2015-ben az adatkereskedéssel foglalkozó cégeket vizsgálták, nem a becsületesen DM-ező mikrovállalkozásokat, akik webshopból élnek.

A hatóság minden esetben átfogó vizsgálatot tart, helyszíni szemlét, valamint az informatikai szakértő bevonását is alkalmazza. A bírság összegének meghatározásánál a hatóság figyelembe veszi a jogsértés súlyát, gyakoriságát, a cég árbevételét, az érintett kört és annak kiterjedtségét. Sokszor az is szempont lehet, hogy a bírság másokra is elrettentő (megelőző) hatással bírjon.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) egyébként 2012. január 1-je óta szabhat ki bírságot azokra az adatkezelőkre, akik mások személyes adatait jogellenesen kezelik.

Ennek összege emelkedett meg tavaly. A NAIH kizárólag akkor szabhat ki bírságot, ha adatvédelmi hatósági eljárást indít. Ilyen eljárást pedig csak hivatalból indíthat, tehát kérelemre azt nem köteles automatikusan lefolytatni. Ha tehát nincs eljárás, abból biztosan nem lesz csakúgy egyszer hirtelen bírság. Eljárásban pedig mindig van fellebbezési jog. Ezek a szabályok tavaly október előtt is így voltak, azóta „csak” a bírság összege nőtt meg, mert gondolom a jogsértések is számosabbak lettek.

Igen. Szerintem sokszor elfelejtjük a versenyjogi, és az interjú elején említett fogyasztóvédelmi és polgári jogi szabályokat. Ezek minden törvényben kimondják (csak külön nem mindig említik meg az ügyvédek a cikkeikben), hogy mindig kötelező a jóhiszemű eljárás (a marketingben is) a céges ügyekben. Tilos a visszaélésszerű megtévesztés, a joggal való visszaélés, és az emberek, vevők, tehát a fogyasztók választási döntésének tisztességtelen befolyásolása.

Magyarul: nem érdemes (nem illik) füllenteni a weblapon, akciónak tálalni a valójában nem akciót, olcsó csomagajánlatnak becsomagolni a valójában nem–csomag-ajánlatot, vagy éppen nem arra felhasználni a DM-es címlistát és az online adatokat, amire bekértük azokat. Nagy a csábítás a profitra, a kampányra, mégis tájékozottan kell cselekednie minden cégvezetőnek és marketingesnek. Ha pedig valaki „bepróbálkozott”, akkor bátran vállalja a bírság rizikóját is…

No és 2016-ban új uniós szabályozás is várható lesz, ezt érdemes lesz követni a sajtóban, mert lehet, hogy a hazai jogszabályokat is érinti majd. Az új adatvédelmi közösségi rendelet várhatóan 2016. első felében kerül elfogadásra, mert az eltérő nemzeti megoldások helyett az Európai Unió igyekszik egységesebb szabályozást kialakítani, ami persze nem könnyű feladat.

Ma már az interneten is elérhető számos jogszabály, a hatóságok és bíróságok sokszor közzéteszik jogeseteiket is. Én pl. a Dirket Marketing Szövetség honlapján is hasznos cikkeket találtam ehhez a témához, amikor felkészültem. Érdemes lehet hasonló szervezetekbe tagként belépni.
Tudom, hogy egy kisvállalkozásnak nincs pénze drága ügyvédekre.

Vannak értékes képzések, konferenciák is a piacon, és ma már számos e-mail kurzus között is egyre jobbakat találhatunk. Az én szerződésíró e-mail tanfolyamom is (amit még ügyvédként állítottam össze és ma is elérhető) ezért fókuszál céges szerződésekre, amiben még az online ÁSZF-ekre is kitérünk egy lecke erejéig. Hiszen egy adatkezelésről való megállapodás is polgári jogi szerződés, és az online ÁSZF beklikkelése egy weblapon szintén e-szerződéskötésnek minősül, aminek jogi következményei lesznek. Ehhez ma is elég kevés ügyvéd ért. Ezek mellett persze szükség szerint ügyvédhez kell fordulni – pláne ha jogvita alakul – , de e-jogi ügyekben ne családjogászt, offline ügyekben pedig ne online specialistát keressünk: mindig találjuk meg az adott kérdésben referenciával bíró tanácsadót, mert tőle kaphatjuk a rutinos jó tanácsot.

Nekik azt tanácsolom, hogy egyszerűen „csak” becsületesen csinálják. Ők belül pontosan érezni fogják, amikor átlépnének egy határt. És nem kell bedőlni az időről időre pánikoltató sajtócikkeknek. Szerintem a jó hírünk hosszú távon bőven megtérül és profitot is hoz.

Egy új hír hallatán nem kell feltétlenül változtatni, de utána kell menni az infóknak. Ha csak a saját példámra gondolok: jóhiszemű ügyvédként sokan megismertetek anno, és ma is még ti is engem kérdeztek, mert tudjátok, hogy mindig közérthetően és érthető példákkal fogok válaszolni a bonyolult jogi kérdésekben. No, én is így vagyok azokkal, akiknek már megadtam az e-mail címemet és arra használták, amire elkérték tőlem. Tőlük évekig fogok még vásárolni, vagy csali anyagokat letölteni vagy e-mailkurzusra beiratkozni, mert velük jó együtt lenni online.

Hozzá kell tenni azonban, hogy a céges weboldalak alapvető célja az elmúlt 10 évben mit sem változott:

• feliratkozóvá konvertálni a látogatót,
• elnyerni a bizalmát a cég iránt, és
• értékesíteni neki a terméket vagy a szolgáltatást.

Ezt a célt az elkövetkezendő évekre akár kőbe is véshetjük, változni biztosan nem fog, mint ahogy az sem, hogy a legfontosabb egy weboldalon az, hogy maga az ajánlat a piacon a legjobb legyen.
De hogy mindezt valóban megismerje, megértse, és el is higgye a leendő vevő, erre vannak állandóan fejlődő technikai megoldások, mai cikkünk ezekből válogat:

Ugye mind emlékszünk még 2006-ra, amikor popup ablakok árasztották el a weboldalakat. “Ajándék tanulmány feliratkozáskor” hirdették az ilyen ablakok, amelyek egy dolgot tudtak: Amikor betöltődik a weboldal, akkor megjelenik, és felhívja a figyelmet a feliratkozási lehetőségre. Egy időben jól működött ez, majd megszokottá, és így hatástalanná vált, ezért a weboldal tulajdonosok új megoldásokat kerestek.

A legújabb megoldás a látogató feliratkozóvá való alakítására az úgynevezett exit popup. Ez az ajánlat többnyire akkor jelenik meg a weboldalon, ha a látogató ki akar lépni. Technikailag úgy van megoldva, hogy az addig rejtett réteg megjelenik akkor, amikor a felhasználó az egérmutatót a képernyő széléhez közelíti.

Attól függően, hogy melyik szolgáltató megoldását választjuk, többféle látogatói viselkedéshez is köthető az ajánlati felület megjelenítése.

• Megjelenhet, ha adott %-ot, pl.: 33%-ot, a weboldal egyharmadát már legördítette a látogató. Ilyenkor a weboldal tulajdonosa arra következtet, hogy jobban érdekli az ajánlat a felhasználót, mint azt, aki ki akar lépni az oldalról, és kínálhat például egy termékkupont, hogy hamarabb vásárló legyen a látogatóból.
• Vagy megjelenhet az ablak akkor, ha egy adott gombra kattint a látogató, ilyenkor elsötétül a háttér, a fókuszba a feliratkozási lehetőség kerül, ezáltal növekszik a feliratkozási arány.

Számos intelligens, látogatói viselkedést elemző opció választható, de szem előtt kell tartani, hogy a lényeg itt is a “jó ajánlat”, az exit popupokban olyan ajánlatot kell mutatni a leendő vevőnek, amit egyszerűen nem tud otthagyni.

A reszponzivitás azt jelenti, hogy egy weboldal okostelefonon és tableten is kezelhető, olvasható legyen és lehessen róla rendelni. Pár éve ezt még extra szolgáltatásként nyújtották a weboldaltervező cégek, ma már alapkövetelménynek számít.

Ez a trend pusztán a hordozható eszközök fejlődése és elterjedése miatt alakult ki, de érdekes módon komoly hatással lett a weboldalak tartalmára és elrendezésére is.

A tartalmak már nem középre rendeződnek, a jobb és bal sávban üres hátteret hagyva, hanem kitöltik a rendelkezésre álló teret bármilyen képernyőméreten is böngéssze őket a leendő vásárló.

Ez a weboldal tulajdonosok számára 2 dolgot jelent.

• Ha a weboldal nem reszponzív, akkor gyakorlatilag láthatatlanná válik több tízezer, mobil eszközön internetező felhasználó számára
• Úgy kell átszervezni a weboldal tartalmát, hogy egy képernyőn, azaz egy gördítésen belül egy fontos információt adjanak át úgy, hogy abban legyen egy címsor, egy rövid kifejtés és cselekvésre hívás, azaz “call to action”

A www.searchmetrics.com felmérése szerint egy adott keresésre megjelenő Google találati lista első 30 helyén idén is csökkent azoknak a weboldalaknak a száma, amelyek domain nevében a pontosan keresett keresőkifejezések szerepelnek.

Néhány éve jó ötlet volt a pontos keresési kifejezést (exact match) beletenni a domainbe, így születtek százával olyan weboldalak, mint pl.: “olcsoaparmanhazakkesztelyen.hu” és ehhez hasonlók.

A SearchMetrics szerint amíg 2014-ben 9% volt a top 30-ban a kulcsszavas domainek aránya, 2015-ben már csak 6%, és további csökkenés várható, mert a Google, és az olvasók is a minőségi tartalmat és a felhasználói élményt díjazzák.

A www.netjet.hu idén nyári felmérése szerint a vásárlók 63% nem emlékszik, vagy nem tudja fejből megmondani, hogy mi volt a domain neve annak a weboldalnak vagy webáruháznak, ahol legutóbb vásárolt. A megkérdezettek ráadásul cégvezetők, weboldal tulajdonosok voltak, akik maguk is online értékesítenek.

Ma már sokkal érdemesebb jól hangzó márkanevet kitalálni domain névnek, amely legyen egyedi, ékezetek nélkül is értelmes, és lehetőleg rövid, könnyen megjegyezhető, hiszen a domainben lévő kulcsszó szerepe, mint Google rangsorolási faktor, évről évre csökken.

A legtöbb céges weboldal a megrendelési űrlapját webáruházra cserélte, olyanra, ahol kosárba lehet tenni a terméket, esetleg tovább válogatni, majd a pénztárnál megadni a számlázási adatokat, és fizetési, kiszállítási módot választani.

Az interneten vásárló ügyfelek közül a legtöbben már a webáruházas vásárláshoz vannak szokva, az ilyen típusú megrendelési folyamat könnyebben elnyeri a bizalmukat.

Azon cégek, akik bevezették a webshopos megrendelési folyamatot, a következő 3 fő előnyről számoltak be:

Kíváncsiskodók helyett valós vásárlók, kevesebb felesleges feliratkozás, több valós érdeklődő.

Ugye számodra is, kedves olvasó, ismerős az, amikor sokan csak feliratkoznak az ajándékért, de soha nem vásárolnak? Viszont, ha a weboldalad egy webáruház, ahol azonnal látszik, hogy nem ingyenes információkat adsz, hanem termékeket lehet rendelni, akkor csak azokat fogja érdekelni, akik készen állnak a vásárlásra.

Nullához közelítő nemfizetési arány

Ki ne járt volna már úgy, hogy rendeltek a cégétől, a díjbekérőt ki lett küldve, de az ügyfél “elfelejtett” fizetni? Van ennél bosszantóbb helyzet? De az senkinek nem jut eszébe, hogy boltban telepakolja a kosarát, és végül nem fizet a pénztárnál. Ha viszont a weboldal egy áruház, vevőket fog vonzani, és taszítja a nem-fizetőket.

Nincs alkudozás, nincs kedvezményt kérő e-mail

Weboldaltulajdonosként ugye mindannyian kaptunk már olyan e-mailt, amiben kedvezményt kérnek az amúgy is akciós árból. Bosszantó, nem igaz? De azok, akik webshoppal intézik a megrendeléseket, ott nincs, vagy nagyságrendekkel kevesebb az alkudozás. Miért? Ha egy boltban ki van írva az ár, akkor az annyiba kerül és kész. A kiírt árat nem szokás megkérdőjelezni.

A cikk szerzője Erdélyi Norbert online marketing szakértő, a netjet.hu alapítója és tulajdonosa.

Kevesen mondhatják el magukról, hogy az egyik olyan zenekarnak készítettek videoklipet, aminek a zenéjén felnőttek. Igen. Mi sem gondoltuk volna sok évvel ezelőtt. És most együtt dolgoztunk a ma már 25 éves Omennel.

Azzal a kőkemény metál bandával, akiket mi is csodálunk és akikről kiderült, hogy a népszerűség ellenére is végtelenül normális, közvetlen emberek. Fasza csávók, na.

És mivel egyébként sem dolgozunk olyan zenekarral, akiknek a zenéje nem érint meg minket, az Omen felkérésének különösen örültünk.

Na, de először is nézd meg a klipet:

Az album és a dal címe is Huszonöt év. Mi pedig ezt a huszonöt évet igyekeztünk megeleveníteni egy pár perces klipben. Néhol szimbolikusan, néhol az akkori és néhol a mostani időkre emlékezve. Rengeteg embert mozgósítottunk a klip témája kapcsán. A fő vonal ugyanis egy elejtett Omen pengető, ami mindig máshoz vándorol és ami a huszonöt év alatt mit sem veszít az erejéből. Benne van a metál. Mindig is ott volt és mindig ott is lesz. Izzik, forr, lángol. És bárki, aki hozzáér, örökre „fertőzötté” válik a metáltól. Az ereiben fog izzani.

Szóval sok statiszta kellett. Tudatosan nem csak láthatóan rocker kinézetű szereplőket válogattunk össze. Mert a zene nem elsősorban a külsőségekről szól és a pengető ereje is bárkit megérinthet. Így aztán teljesen hétköznapi, középkorú, fiatal, sőt gyerek szereplők is felbukkannak a felvételeken.

Rövid volt az idő a forgatásra és a klip elkészítésére. Amikor átküldtük a zenekarnak a forgatókönyvet, csak annyi volt a reakció: „Király, tetszik mindenkinek! Csak azt nem tudjuk, hogy akarjátok ezt megcsinálni ennyi idő alatt. De hát, your problem.” – tették hozzá mosolyogva.
Mi pedig egyrészt szeretjük a kihívásokat, másrészt a jó ügyfeleket, akik az alkotást ránk bízzák. Tudtuk, hogy saját magunkat szívatjuk a sok helyszínes, sokszereplős, trükkfelvételekkel tűzdelt forgatókönyvvel, de úgy voltunk vele, hogy hajrá, csináljuk, menni fog. És így is lett. Amellett is, hogy közben folyamatosan dolgozunk egy másik igencsak remek zenekar nem hétköznapi videoklipjén.

Ezerrel nekiálltunk a szervezésnek. Statiszták, helyszínek keresése, időpont egyeztetés, pengetőgyártás, kellékek beszerzése, papírozás stb. El kell mondjuk, hogy rengeteg segítséget kaptunk barátoktól, ismerősöktől. Ezúton is hálás köszönet nekik. Gördülékenyen ment szinte minden. Meg persze a zenekarnak is köszönettel tartozunk, akik ahogy elkezdett forogni a kamera, az első másodperctől kezdve vérprofin szerepeltek. Hiába, a rutin, az rutin. Egyszer sem kellett megállni azért, hogy mondjuk tegyék oda magukat jobban. Odatették. Süvített az erő a mozdulataikból és ezt a kamera, a néző is érzi.

Operatőrünk ráadásul pár hónapja beszerzett egy vadállat 4K-s kamerát, amivel aztán tényleg minden rezdülés rögzül. Brutálisan szép képet ad, úgyhogy az eddigi jó minőségnél is ezerszer jobbal tudtunk dolgozni.

Nézzétek, hallgassátok Ti is az Oment még legalább 25 évig! Facebook oldalunkon és honlapunk Videoklip készítési menüpontjában találsz sok, érdekes werkfotót amik a forgatásokon készültek.

Szeretem megfigyelni őket. Tanulok általuk.

Szóval, adott egy sikeres vállalkozókból álló légkör a 2015-ös Marketing Szuperkonferencián és adott egy elegáns helyszín…

Ide azért nem az utca embere tér be, mint egy boltba, úgyhogy a megfigyelőrendszerem főleg a kisvállalkozókra fókuszált, és kicsit részletesebb „kutatást” végezhettem róluk a gondolataimban.

Ezt nálam sokkal tapasztaltabb emberek régóta elemzik. Beszélnek más hozzáállásról, döntés- meg cselekvőképességről… iszonyú sokféle megközelítésben léteznek elméletek.

Na, aztán ott a kontra. Az általános (magyar) népítéleti „szótár” értelmezése, miszerint a vállalkozó az a gyalázatos fajzat, aki átgázol a szerencsétlen embereken, kihasználja őket és tisztességtelen eszközökkel szerez magának olyan hasznot, amit nem érdemelt meg.

Igen, vannak ilyenek is. Tudatlanságból, szerintem.

Ha baromi egyszerűen akarom megfogalmazni, akkor ez a kétnapos rendezvény – talán egyetlen előadást kivéve, – az emberi értékek mentén, azok megismeréséről és követéséről szólt.

Igen, jól olvasod.

Marketingesek, vállalkozók… sőt, jesszus, marketinges vállalkozók két értékes napjukat töltötték azzal, hogy hogyan adjanak még többet, még jobbat mielőtt bármit is kérnek. Hogy olyan dolgot adjanak, amitől valami vagy valaki több lesz, jobb lesz.

Hogy őszintén érdekelje őket a vevő, az ügyfél. Hogy figyeljenek másokra, tiszteljék az eltérő véleményeket, inspirálják az embereket és legyen missziójuk, igazi küldetésük, mert a pénz ugyan jó dolog, önmagában mégis kevés.

És tényleg az. Nem jobb-e úgy pénzt csinálni, hogy jót teszel másoknak is? Mit érne egy nagy sikerű vállalkozás, ha nincs ott benned az érzés, hogy jobbá tetted vele egy kicsit a világot?

Vagy megfordítom: ha eljutottál addig, hogy van valamennyi pénzed, akkor rájössz, hogy pusztán attól, hogy még több pénzed lesz, még nem biztos, hogy mindened megvan.

Éppen ezért átgondoltam még egy szemszögből a dolgot. Tanulj meg rendes lenni az emberekkel, mert akkor több pénzt adnak neked. Ugye, hogy ugye?

De szerintem Te is tudod. Rendesnek lenni vagy úgy csinálni, nem ugyanaz. Az emberek nem hülyék. Neked meg csak akkor lesz a pénzed mellett jó érzésed is, ha tényleg rendes vagy, és nem csak hazudsz róla.

Ha tehát így jobban tetszik, rendesnek lenni nem önzetlen dolog. Ahogy kiskutyákat menteni sem. A jó érzést mindig Te is megkapod.

Figyeltem Janata Krisztát és Wolf Gábort, ahogy egymást váltva a színpadon összeér a kezük, mert még mindig bennük van a drukk, hogy klasszul sikerüljön a prezijük, hogy jót adjanak a közönségnek. Tudják, hogy hosszútávon másképp nem megy. És tudják, hogy ezzel magukat is felpörgetik.

Figyeltem az Év Marketingese Verseny jelöltjeit, akik szinte kivétel nélkül arról számoltak be, hogy már majdnem feladták, amikor aztán megtanulták, hogy hogyan kell adniuk, hogy kaphassanak.

Figyeltem a fiatal hoszteszeket is, akik valószínűleg marketinges tanulópályájuk legelején állva gyakorlatoztak a helyszínen. Vajon ők tudják, hogy a legjobb helyen vannak ahhoz, hogy már eleve jól kezdjék?

Oké, és komolyan figyeltem a takarítónőt is, hogy milyen lehet az ő világa, mit láthat abból a kb. 200 vállalkozóból, aki jelen van. Tisztességtelen öltönyös frátereket vagy olyan embereket, akik tesznek magukért és adnak másoknak is?

Ezen törtem a fejem, amikor az első nap végén este a szobámból kilépve valami kaja után indulva a folyosón összefutottam Gáborral.
– Nem vagy fáradt? – kérdeztem.
– Dehogynem – vágta rá sebesen. – Viszont iszonyatosan fel is vagyok töltődve.

És igen. Ez tesz pontot a dolog végére. Amikor alkotsz valamit, amikor értéket adsz át az embereknek, nem leszel erőtlen mosott rongy, akármennyire is fáradt vagy.

Próbáld ki!

—
Magyar Gabriella

Nos, ha végső kifinomultságot nem is tudunk adni neked, de egyszerűbbé tehetjük, hogy céged marketingje vevőket hozzon cégednek.

Videó sorozatunk negyedik részében azokat az újításokat nézheted meg amiket azért tettünk a szoftverbe, hogy az eddig sem bonyolult használatot még könnyebbé tegyük.

Nézd meg, hogy tesszük neked egyszerűbbé a vevőszerzést.

További hasznos marketing videókat is mégnéznél? Akkor kattints ide és kövess minket a Facebook oldalunkon is ahol folyamatosan vetítjük neked a vevőszerzés filmjeit.

Ezért most két új varázslót is készítettünk az október elsején megjelenő Webgalamb 5-ösbe.

Mert ki ne szeretné ha tök egyszerűen, pár kattintással elkészíthetné a feliratkozó űrlapjait. Vagy olyan email leveleket készíthetne könnyedén mint egy profi grafikus.

Nézzük hát a varázslatot.

Hamarosan jön még két további videó is. Addig is kattints ide és kövess minket a Facebook oldalunkon is ahol még több infót találsz.

Nem, most nem arra gondolunk, hogy sokkal kedvezőbb áron szerzel vele új vevőket. Hanem arra, hogy a hírlevelezéssel mesterlövészi pontossággal tudod mérni, hogy a reklámjaid mennyire működnek, mi az ami megmozgatja a piacodat.

Azonnal látod az eredményeket és olyan pontossággal, hogy azt bármelyik órásmester megirigyelné.

Az új Webgalambban ezért tovább fejlesztettük a statisztikai rendszert és a grafikonokat. Sokkal egyszerűbben, gyorsabban követheted a sikereidet és mindent tudni fogsz a vevőidről.

Nézd meg, hogy milyen remek lesz az új statisztikával dolgoznod.

Hamarosan jön még két további videó is. Addig is kattints ide és kövess minket a Facebook oldalunkon is ahol még több infót találsz.

Az új funkciókról és lehetőségekről készítettünk 4 szórakoztató hangvételű, de azért a technikai újításokat jól bemutató videósorozatot.

Íme itt az első videó ami a hatékonyságnövelést mutatja be. Remek újításokkal az olvasód neveihez, új levélküldési módokkal, szűrési lehetőségekkel, személyre szabhatóbb oldalakkal és a leveleidben elhelyezhető hatékonyságnövelő elemekkel.

Nézd meg a videón, hogy milyen remek új dolgok várnak rád.

Hamarosan jön a többi videó is, kattints ide és kövess minket a Facebook oldalunkon is ahol még több infót találsz.

Ezeket egy pillanatra felejtsük el, és nézzük meg, miért is NEM éri meg kéretlen levelekkel “reklámozni”…

Vannak figurák, akik cégeknek potom összegért cserébe szinte bármit kiküldenek egy meglehetősen nagy címlistára. Vonzó, nem? (és egy kicsit sem gyanús, hogy magukat is spam levélben reklámozzák…)

Ha Neked nem is, de van, akinek igen, mert minimális kiadással és nulla munkával „ígér” vásárlókat. És sajnos még mindig sokan hisznek abban, hogy a nagy számok törvénye alapján csak lesz egy-két vevő.

De nézzük meg, milyen címek ezek.

Nagyon sokszor törvénytelen módon gyűjtik össze a listájukat az ilyen bűnbandák. Merthogy szomorú, de azok. Nemrég egy Index cikk írt is erről itt, aminek lényege, hogy gyanútlan emberek adatait lopják el. A cikkben említett módszer persze csak egyetlen eset abból a rengetegből, hogy miként szereznek meg e-mail címeket hackerek, robotprogramok, átverős oldalak és hasonlók.

Ezek után jogos a kérdés, hogy mennyire várható eredmény egy ilyen listára kiküldött kéretlen reklámtól. A spamküldés ráadásul nem egyenlő az e-mail marketinggel. Nagyon nem. Utóbbi munkával jár, időbe telik, de cserébe egy aranytojást tojó tyúkod lesz, ami hosszú távon szolgál, ha jól bánsz vele. Tehát sokkal nagyobb bevételt hoz. A spammerek pont ezt a tyúkot vágják le és eszik meg ebédre. Egyszer. Aztán meg néznek, hogy nincs kaja.

A téma kapcsán megkerestük Szombati Orsolyát, a Sales Akadémia és a Marketing Kivitelezés tulajdonosát, akit arról faggattunk, hogy milyen személyes tapasztalatai vannak a kéretlen levélküldés hátrányairól.

A cégünknek jelenleg két üzletága van: a Sales Akadémián élő tréningekkel és dobozos oktatóanyagokkal segítjük a kisvállalkozásokat abban, hogy olyan profi értékesítési és marketing rendszereket tudjanak felépíteni, amelyek a legújabb piaci trendeken túl a vevők személyiségtípusát és döntési szempontjait is figyelembe veszik.

A Marketing Kivitelezés üzletágunkban pedig olyan kis- és nagyvállalatoknak nyújtunk napi szintű, operatív segítséget, akiknek az online marketingre, heti blogolásra, rendszeres hírlevelezésre, e-mail kampányok, kampányvideók készítésére vagy nincs saját emberük, vagy nem marad rá elég idejük, vagy egyszerűen csak nem értenek hozzá, és szeretnének ebben szakértő segítséget kapni.

Sajnos rengeteg rossz példával találkoztam az elmúlt évek során. Felhasználóként nem hiszem, hogy ezt a témát nagyon be kellene mutatni, hiszen biztos vagyok abban, hogy e blog olvasói között is szép számmal vannak olyanok, akik napi szinten tucatjával kapják a kéretlen reklámleveleket. A legdurvább eseteket a magyarspammer blog is pellengérre állítja.

Számomra azonban inkább a megrendelői oldalon tapasztalható tudatlanság és makacsság az elszomorító. Nagyon sokan élnek tévhitben és hiszik azt, hogy „megéri” pár tízezer forintért százezer címes marketing listákat vásárolni, vagy megrendelni egy-egy listatulajdonostól egy kiküldést.

Nos, szerintem ez csak egyvalakinek jó: annak a kóklernek, aki eladja a listát, vagy annak, aki bezsebeli a pénzt a reklámüzenet kiküldéséért. Az efféle kéretlen reklámokból (spam-ekből) biztos vagyok abban, hogy a megrendelő egyetlen fillér bevételt sem fog realizáni.

Volt nekünk is olyan érdeklődőnk aki megjelent a 228 ezres adatbázisával, és hatékonyabb marketinget szeretett volna. Ezzel még nincs is semmi gond, ám a listáról kiderült, hogy innen-onnan vásárolták össze, saját kezűleg gyűjtötték ki az email címeket különféle weboldalakról (mondván, hogy ha ki van téve a webre, akkor arra lehet levelet küldeni), és persze feltették rá a cég összes ügyfelét, érdeklődőjét, ajánlatkérőjét is.

Azonban, hogy a kéretlen levelek küldése mennyire eredménytelen, jól bizonyítja, hogy a fent említett cégvezető elmondása szerint a 228 ezres listán a legjobb esetben kb. 6.000-7.000-es megnyitást sikerült elérnie. (Akárhogy is számoljuk, ez 2,5-3%, ami nagyon csekély!)

A megnyitók közül kb. 2-300-an kattintottak a levélben szereplő linkre. A megnyitáshoz képest ez az arány: 3-4%, ami szintén nagyon kevés, a teljes, 228 ezres listához viszonyítva pedig szinte mérhetetlen: 0,1%!

Tehát akkor sem megtérülő befektetés, ha egy vagy két vásárló lesz is belőle, hiszen utána hogyan tovább…

A leiratkozók száma ráadásul egy-egy kiküldésnél kb. 2.500 fő körül mozgott. Ez viszont nagyon magas szám.

Mivel a cégvezető abban kért segítséget, hogy eredményesebb legyen a marketingje,

azt javasoltuk, hogy:
a.) hagyja abba azonnal a spam küldést,
b.) kezdjen saját, legális adatbázis építésbe,
c.) és ezzel egyidejűleg tisztítsa meg a meglévő adatbázisát, mégpedig úgy, hogy csak azok maradjanak a listán, akiket érdekel az a téma, amivel ő foglalkozik. Ehhez is javasoltunk korrekt, legális módszereket.

Ennek mentén el is kezdtünk együtt dolgozni, ám az együttműködésnek nagyon hamar véget vetettünk.

Ennek oka az volt, hogy amíg mi azon dolgoztunk, hogy megteremtsük az adatbázis építés és automatizált marketing alapjait, személyiségtípusokba soroljuk a feliratkozókat és típusra szabott marketing üzeneteket juttassunk el az olvasókhoz, addig a cégvezető makacsul folytatta a háttérben a spamelést. Újabb és újabb kéretlen leveleket küldött a teljes listájára, hetente 2-3 alkalommal is, mondván, hogy a biznisznek azért mennie kell, és a nagy számok törvénye alapján csak bejön egy-két megrendelés.

Kétszer szóltunk emiatt, harmadjára szerződést bontottunk. Hiszen hiába építünk fel valamit az egyik oldalon, ha ő azt bombával szórja meg a másikon. Pedig ő is látta, hogy az a módszer nem működik és ezért kérte a segítségünket.

Azt, hogy ne tegyék!

Nem csak azt pénzt szórják ki az ablakon, amit a lista megvásárlására vagy kiküldés megrendelésére fordítanak, hanem hosszú távon rombolják a saját cégük imidzsét is. Arról már nem is beszélve, hogy felkerülni a magyarspammer blogba elég megszégyenítő érzés.

Belátom, hogy egy saját, minőségi adatbázis felépítése nem két napba kerül és gyakran fáradságos munka, mégis, azt tapasztalom, hogy csak ennek van hosszú távon eredménye. Arról nem is beszélve, hogy egy profi online marketing rendszer és egy jól átgondolt hírlevél stratégia nem csak bevételt hoz, hanem építi a cég hírnevét is.

Saját adatbázist lehet építeni, például:

• saját honlapon történő feliratkozó gyűjtéssel (pl. letölthető anyagok, e-mail sorozat, letölthető kuponok, regisztrációért cserébe megtekinthető videók útján)
• keresztmarketing útján (amikor egy másik cég promótálja a mi letölthető anyagainkat, termékeinket, szolgáltatásainkat)
• kiállításokon, konferenciákon, vásárokon való megjelenéskor (e-mail címért cserébe apró figyelmesség, vagy pl. egy játékban / sorsoláson való részvétel)
• facebook segítségével, alkalmazásokon keresztül (úgy tudom, Nektek is van egy díjmentes feliratkozó gyűjtő applikációtok)
• vendégblogolással, amikor a vendégblogger lehetőséget kap a saját honlapjaira átlinkelni, és feliratkoztatni az új látogatókat.
• google és facebook hirdetésekkel, amikor nem terméket, vagy szolgáltatást, hanem a letölthető anyagot reklámozzuk.

Akinek van kérdése, szeretettel várom a Sales Blogon, volt már nyílt napunk is e-mail marketing témában. Kérdezni nyugodtan lehet még ide kattintva >>

Annak pedig, aki úgy érzi, hogy szeretne a saját online marketingjéhez támogatást kapni, szívesen segítünk a Marketing Kivitelezés üzletágunkban.

Orsitól olvasásra ajánljuk még:
Jogi tudnivalók kampány indítás ELŐTT >>
Tényleg leáldozott az e-mail marketingnek? >>

Akkor tutira érdekelni fog az a 6 dolog, amivel te is felpörgetheted a vállalkozásod forgalmát.

Készítettünk egy rövid animációs filmet arról, hogy egy kisvállalkozás bevételeit milyen módokon tudja komolyan megnövelni az e-mail marketing.

Nézd meg a videót itt:

Ha további tippeket és hasznos tanácsokat szeretnél akkor itt fel tudsz iratkozni az ingyenes, 20 részes email marketing oktatásunkra:

Amikor 2007 február elsején megjelent a Webgalamb első verziója, még mi sem sejtettük, hogy ekkora hatással lehetünk a hazai kisvállalkozások életére.

Azóta eltelt 7 év és sokat változott a világ, sokat fejlődött a Webgalamb.

Most pedig elértük azt amit eddig egyetlen hírlevélküldőnek sem sikerült itthon.

Azaz több mint 500 olyan cégvezetőtől kaptunk ajánlást akik a cégük email marketingjét a mi szoftverünkre bízza. Akik sikerrel és elégedetten használják.

Nem, nem ennyien használnak Webgalambot, ennél jóval többen, de a vásárlóink közül ez az az 500 cégvezető akik névvel és az elérhetőségeik megadásával ajánlanak minket! Itt, a Facebook oldalunkon el is olvashatod mind az 500 ajánlót.

Hihetetlen eredmény, mi nem ismerünk még egy marketing szoftvert itthon aminek ennyi lelkes támogatója lenne!

Szeretnénk megköszönni ezt a bizalmat. Elképesztően jó érzés tudni, hogy nem csak egy terméket gyártunk, hanem ennyire érezhetően részt tudunk venni az ügyfeleink sikerében.

Reméljük még sokáig segíthetjük a hazai vállalkozásokat munkánkkal. Azon dolgozunk, hogy még jobbá tegyük neked, nektek a szoftvert és még több vásárlót, bevételt termeljen. Ezért folyamatosan fejlesztjük és ősszel megjelenik a Webgalamb hírlevélküldő 5-ös verziója, erről hamarosan bővebben is írok majd.

Még egyszer köszönjük a bizalmat és sikeres marketinget kívánunk!

El kell kérned az email címüket, és rendszeresen kommunikálnod kell feléjük, hogy „az eszükben legyél” mikor eljön a nagy nap, vagyis mikor rászánják magukat a vásárlásra vagy ajánlatkérésre.

A cél, hogy a weboldaladra érkező látogatók minél nagyobb százalékban iratkozzanak fel a hírleveledre.

Bemutatunk most egy módszert, amivel szinte biztosan több feliratkozód lesz.

A módszer neve: „exit-popup”.

Ezek olyan speciális popupok, melyek csak akkor ugranak fel a felhasználóknak, ha ők már amúgy kilépnének az oldalról. Vagyis a rendszer figyeli a felhasználók viselkedését, és amikor úgy látja, hogy mindjárt elhagyják az oldalt, csak akkor ugranak fel, a megfelelő pillanatban!

Ezáltal az exit-popupok magában foglalják a popupok szinte minden előnyét, de azok hátrányai nélkül: biztosan nem idegesítik a felhasználókat, ellenben sok-sok olyan potenciális feliratkozó „megmenthető” így vele, aki egyébként elhagyta volna a weboldaladat vásárlás vagy feliratkozás nélkül!

• macerás volt őket létrehozni,
• ha rosszul voltak megírva ronthatták az oldal keresőoptimalizációját,
• ha módosítani kellett őket, mindig fejlesztő segítsége kellett hozzá.

Azonban most áprilisban egy marketing konferencián megismertünk egy új szolgáltatást, ez az OptiMonk!

Az OptiMonk segítségével most már pár kattintással, programozói segítség nélkül is be lehet üzemelni a neked megfelelő exit-popupokat. Bármikor tudod őket módosítani, és tesztelni, hogy milyen ajánlat működik a legjobban.

Ráadásul, hasonlóan a Webgalambhoz hasonlóan ez is ingyen kipróbálható!

Próbáld ki a saját oldaladban – ha csak a fele is igaz annak, amit állítanak, akkor rendkívül hatékony segítséget nyújt majd számodra!
További részletek: www.optimonk.hu

Ebben a klipben is rengeteg filmes trükköt használunk, ezek most nem tolakodóak, hanem a háttérben segítik a zene mondanivalójának és hangulatának átadását, filmes megjelenítését.

Ja, és tanultunk egy új dolgot is a klip kapcsán. Azt, hogy koporsót bérelni is lehet.

Nézd meg milyen lett a végeredmény.

Viszont sokan azt hiszik, hogy kiválthat majd egyéb más eszközöket is. Például sokan “temették” az e-mail marketinget a Facebook hódítása kapcsán.

Ezért összegyűjtöttük azokat a lehetőségeket amik miatt az e-mail marketing még mindig hatékony és garantáltan forgalmat generál.

Nézzük mi az a 8 dolog amiben az email profibb megoldás neked mint a Facebook.

Ha úgy dönt a Facebook, hogy megszünteti egyes szolgáltatásait te nem tehetsz semmit. Ha úgy dönt, hogy szerinte helytelen dolgot tettél és kizár, te elveszted az összes addig befektetett energiádat és pénzedet.

Ezzel szemben az e-mail címlistád kizárólag a te felügyeleted alatt van. Senki nem veheti el tőled. Azt a hatalmas értéket amit egy céges címlista jelent nem kockáztatod azzal, hogy egy közvetítőn keresztül használod.

Amikor kiteszel egy posztot az oldaladra akkor jó esetben is csak 20-30% látja azt a követőid közül. Pedig abban nagyon hasonlít a két módszer, hogy ezek a követők, vagy hírlevél feliratkozók kifejezetten kérték, hogy lássák amit írsz nekik.

Ha saját címlistát gyűjtesz az is időbe, munkába, esetleg pénzbe kerül. De onnantól ha levelet küldesz olvasóidnak akkor nem kell külön fizetned azért, hogy ne csak egy töredéküknek menjen el a levél.

Az e-mail leveleidben az alap, hogy nevén szólíthatod az olvasót, bármilyen adatát amit megadott beilleszthetsz a levélbe. Ami ennél fontosabb, hogy a listát ezek az adatok alapján szűrheted is.

Megválaszthatod, hogy csak az kapja aki múlt hónap előtt iratkozott fel. Plusz mondjuk már vásárolt tőled. Vagy érdeklődött régebben egy szolgáltatásod felől. Esetleg lakhelynek Győrt adta meg. Valamint még a nyáron rákattintott egy linkre amit küldtél neki. Ezek csak alapvető példák, de ilyen komplexen és pontosan csak az e-mail marketinggel tudsz reklámozni.

Ezzel szemben ha e-mail marketing kampányod van akkor azt nem csak fix időponthoz időzítheted. Beállíthatsz követő leveleket amit attól függően kap meg az olvasó, hogy mikor iratkozott fel. De beállíthatsz olyan leveleket amiket egy adott kattintás után kap meg.

Automatizálhatod a fel és leiratkozásokat, megrendelések kezelését, levélsorozatok futtatását és még hosszan sorolhatnánk. Ez igazi érték egy cégvezető vagy marketinges számára, mert azt adja ami a legértékesebb: időt.

Viszont amikor a leveledet olvassák akkor rád figyelnek, arra amiben te segíteni tudsz nekik az ajánlatoddal. Persze itt is tőled függ, hogy mennyire tudod elkapni a figyelmét az olvasónak, de lényeges helyzeti előnyből indulsz.

De az e-mail marketing szoftvered ezeken túllép. Nem csak a listáról árul el adatokat, hanem magukról a személyekről. Melyik levelet olvasta el, mire kattintott, hogy a feliratkozáskor milyen adatokat adott meg. Megtudhatod, hogy melyik hirdetésed hatékonyabb, nem csak azt, hogy melyik a népszerűbb.

Viszont a hírlevél címlistában az a szuper, hogy te magad mozgathatod a listát. Feltöltheted a vásárlóidat és ajánlatot küldhetsz nekik. A számlázószoftverből kiveheted a nemfizető ügyfeleket, hogy automatikusan értesítse őket az esedékességről. Lementheted a listádat excel fájlba.

Sőt az e-mail listádat feltöltheted a Facebook rendszerébe és a benne lévő adatokat felhasználhatod a hirdetésednél. Ez visszafelé nem működik.

Oké, e-mailben videót nem tudsz küldeni, vagy legalább is nem a megszokott módon. De a szövegen és képen kívül küldhetsz fájlokat. Írhatsz tömegesen és személyre szabottan SMS üzeneteket. Automata névnapi értesítőket küldhetsz. A levélben elhelyezett linkekkel mérheted és irányíthatod az olvasóid elrendezését a rendszeredben. Több változatot készíthetsz a hirdetésből és a szoftvered megmutatja melyik a hatékonyabb.

Fontos közlemény:
Idén mi csak december 20-ig fogunk dolgozni. Ezért ha még előtte szeretnél élni a lehetőséggel és ingyen kipróbálni egy 30 napos verziót a Webgalamb szoftverből akkor mielőbb lépj. Kattints ide és kérd az ingyenes verziót most.

Több mint tíz helyszínen forgattunk, volt közte egy mesterségesen előidézett vihar, záporozó esővel és óriási szélgéppel.

A sok helyszín, maszkmesteri előkészítés és a rengeteg utómunka miatt hónapokon keresztül készült a film. De a legkevésbé sem bántuk mert nagyon élveztük az egész forgatást és a filmtrükkök elkészítését is.

A videoklip mint a zenekar reklámja is beváltotta a hozzá fűzött reményeket; jelenleg már több mint 170 ezren nézték meg a Youtube videómegosztón.

Nézd meg az összeállításunkat arról, hogy miképp készült a videó.

A kész videót megnézheted Youtube csatornákon: Thornwill – Struck by Lightning

A forgatáson készült sokkal több werkfotó mint amit a videóban be tudtunk mutatni. Ezeket megtalálod a Facebook oldalunkon.

Ezúton is köszönjük minden résztvevőnek a nagyszerű munkát:

Ágoston Krisztián, Barbi Grimm Zsófi, Gábor Álmos, Horváth Fanni, Ifjú István, Jászberényi Mátyás, Knausz Péter, Kollár Adrián, Kollár Jácint, Kollár Krisztián, Kollár Martin, Koller Tímea, Mike Crepkey, Molnár Máté, Paróczi Tamás, Scheer Dani, Szabó Márton, Tóth Gábor, Váczi Balázs, Várszegi Vica

A Webgalamb Facebook oldalán sok e-mail marketing tippet és tanácsot osztottunk már meg. Úgy gondoltuk, hogy ezekből a leghasznosabbakat érdemes lenne összefűzni egy e-könyvbe. Így hát meg is tettük.

Az ingyenes anyagnak akkor is nagy hasznát veszed ha még nincs Webgalambod, vagy esetleg más megoldást használsz hírlevelezésre.

Olvasd el azt a 22 ötletet amivel sikeresebbé teheted a marketinged.

Mind a két alkalmazás teljesen ingyenes és mindössze pár kattintással aktiválható is.

Megmutatom, hogy miképp tudsz hírlevél feliratkozást készíteni a Facebook oldaladra, és milyen könnyen összekötheted hírlevél szoftvered a WordPress honlapoddal.

Nézzük, hogy az ingyenes alkalmazásokat, hogy tudod bekapcsolni.

Mind a két alkalmazást a http://wgx.hu weboldalon találod meg. Ott elolvashatod a telepítési útmutatót és azt is, hogy miképp tudod használni őket.

Használd fel te is a legújabb trendeket profitod növelésére, ingyen! Az alkalmazásoknak és a fenntartásuknak nincs díja, de kizárólag a Webgalamb email marketing szoftverhez tudod használni őket.. Ha még nincs Webgalambod akkor érdemes kipróbálnod, hiszen már vállalkozások ezreinek termel bevételt nap mint nap. Havidíj nélkül! Kattints ide és próbáld ki 30 napig ingyen!

Hazai zenés videóban még nem láttuk ilyet, de kétségkívül ma, a világban elég népszerű témát választottunk. A klipben rengeteg zombi, élőhalott és kemény jelenet lesz, ezért előre is fontos mondanom, hogy csak 18 éven felüli közönségnek szántuk.

A rock klip pár héten belül kész lesz, addig is készítettünk neki egy előzetest, olyan stílusban ahogy az amerikai mozifilmeknek szokás. Ezt mutatom ma be, kíváncsi vagyok szerinted felkelti-e a néző érdeklődését a klipre.

Jöjjön hát az előzetes.

A forgatáson készült werkfotókat megnézheted ha ide kattintasz.

Idén is ott voltunk a Marketing Commando prémium rendezvényén, a Marketing Szuperkonferencián. Ezt a rendezvényt ha kisvállalkozásod van, valószínűleg nem kell bemutatnunk. Ha mégsem ismernéd, de cégedből a maximumot akarod kihozni, szeretnél egy olyan előadás sorozatot látni ahol a marketing szakma legjobbjai a legújabb módszereket megosszák veled akkor mielőbb keresd fel a Marketing Commando Facebook oldalát.

Az MSZK-án (a konferencia rövidített neve) minden évben kiosztják az Év Marketingese díjat. A jelentkezők nem marketingesek, hanem kisvállalkozók, akik rendkívüli eredményeket értek el cégük marketingjében. Idén Kreisz Eszter nyerte el a díjat. Megmutatta, hogy a megfelelő marketing eszközökkel 8 hét alatt akár a 100-szorosára is növelhető a cég forgalma. Az előadását most te is megnézheted videón. Külön öröm nekünk, hogy a Webgalamb szoftverünkkel mi is segíthettük a sikerét.

Nézd meg milyen marketing technikákat használt Eszter a megdöbbentő eredményhez.

Ezt elérni rendkívül nehéz feladat, nincs is rá tökéletes recept. Mégis ha megnézzük, hogy mi a közös ezekben a vírusvideókban akkor látni fogjuk, hogy mi az a kiindulópont ami elindította őket.

Találtunk egy remek videót amelyben Kevin Alloca a YouTube trend igazgatója, mondja el tapasztalatait.

Nézd a vírusvideó születésének négy titkát.

A videó angol nyelvű, de van hozzá magyar felirat. Ha nem indul el automatikusan a felirat akkor a lejátszón tudod bekapcsolni.

A 2012-es évvel együtt valami véget ér és valami új jön nálunk. Amikor nyolc évvel ezelőtt indultunk akkor a fő irányvonal a honlapkészítés volt. Az évek alatt több száz weboldalt készítettünk, az egészen kicsiktől az óriás portálokig.

Ennek mostantól vége, nem készítünk több weboldalt.

Elmondom miért és elmondom, hogy mi lesz helyette.

Az év elejétől nem vállaljuk új honlapok készítését, grafikai tervezést, logókészítést és kereső optimalizálást. Ez egy elég komoly stratégiai döntés volt, egy ideje már gondolkoztunk, dolgoztunk a váltáson.

Fontos, hogy nem fogunk eltűnni! Azoknak akiknek mi készítettük a weboldalát továbbra is elérhetőek leszünk, a garanciális javításokat elvégezzük, ha pedig új fejlesztésre van igény akkor ajánlunk olyat aki profi módon elvégzi azt.

A döntés oka több részből áll.

Szerencsére a Webgalamb hírlevél küldő szoftverünk nagyon népszerű és folyamatosan nő a népszerűsége. Nagyon sok energiát igényel a fejlesztése és az ügyfélszolgálata. Amit persze nem bánunk. Viszont úgy gondoljuk, hogy míg profi weboldalt már több jó cégtől is rendelhet a céged, addig profi, egyszeri díjas hírlevél szoftvert már kevésbé. Többet segítünk a hazai mikró és kisvállalkozásoknak azzal ha tovább fejlesztjük és még több energiánkat a Webgalamb felé fordítjuk, hogy olyan rendszert kapjanak amivel kedvező áron, de rendkívül hatékonyan tudnak ügyfeleket gyűjteni.

A másik ok amiért elhagyjuk a honlapkészítést az, hogy jobban akarunk fókuszálni egy olyan területre amiben sokszorosan több lehetőség van mint amennyit ma kihasználnak a hazai vállalkozók.

Ami jön az sem új dolog nálunk, de sokkal nagyobb hangsúlyt fog ezentúl kapni. Ez pedig a videó, reklámfilm, és videoklip készítés.

Már többször írtam róla, hogy a videó egy rendkívül erőteljes és hatékony reklám eszköz. Írtam Youtube tippeket amivel hatékonyabbá teheted a marketinged. Mutattunk több példát olyan videókra amikkel elképesztő módon meg lehet növelni az ismertséget.

A reklám az érzelmekről szól, s nincs még egy médium amivel ekkora hatás érhető el. A kép, a hang, szöveg együttes használatával új távlatok nyílnak a kisvállalkozások előtt is. A következő bejegyzésekben írni fogok olyan videós lehetőségekről amikkel te is sikeresebbé teheted a marketinged.

A reklámfilmeken túl nyitunk a zeneipar, a videoklip gyártás felé is. Itt még inkább hangsúlyt kap a minőség. Nem fogjuk halomra gyártani a zenei videókat, csak olyan művel és csapattal dolgozunk akikkel tudunk újat, értékeset alkotni.

Jelenleg is dolgozunk zenei videón, de ma már meg is jelent az első, általunk készített videoklip. A Noa Rock zenekarnak készítettük el a remek daluk hangulatához passzoló látványvilágú filmet. Nézd meg, remélem tetszeni fog:

A klip forgatásán készített werkfotókat megnézheted Facebook oldalunk képgalériájában.

Sokszor előfordul, hogy amikor videót osztasz meg a Facebook-on, akkor hiába másolod be a linket, nem jelenik meg a lejátszó ablak.

Ezen a webcímen add meg a linket amit megosztanál. Ilyenkor a Facebook frissíti a link adatait, így már jó lesz:

https://developers.facebook.com/tools/debug

Amikor videót osztasz meg az oldaladon akkor a posztolás előtt át tudod írni a videó címét és a leírását is. Elég csak rákattintanod és máris bármire módosíthatod. Így egy jó címsorral és leírással sokat tehetsz azért, hogy még többen nézzék meg a megosztásod.

Tudod miképp cserélhetsz előnézeti képet (thumbnail) a Youtube videóidnál? Ismered, hogy milyen egyszerűen kereshetsz pénzt a feltöltött videóiddal?

A két dolog összefügg, mondom a megoldást.

Mielőtt a két lehetőséget elmondom engedd meg, hogy bemutassam ezt a pár perces rövid videó összeállítást a 2012-ben készített videós munkáinkból.

Néhány film még nincs bemutatva, de ha követsz minket Facebook oldalunkon akkor már láthattál róluk werk fotókat. Amint publikusak lesznek a videók kitesszük a közösségi oldalunkra, kövess ott is.

Sokkal egyszerűbb mint gondolnád! Miután beléptél a fiókodba kattints a
nevedre és a lenyíló menüpontokban válaszd a “Beállítások” pontot:

Ezután a fiókbeállításaidban a “Bevételszerzési lehetőség” linkre kattints:

Ha ezzel is megvagy akkor már csak be kell kapcsolnod a szolgáltatást, elfogadni a feltételeket és kész is vagy:

Innentől minden videódnál külön beállíthatod, hogy megjelenjen-e rajta hirdetés vagy sem. S ha engedélyezted a hirdetést és kattintanak rá a nézők akkor te pénzt kapsz utánuk.

Régóta probléma sokaknál, hogy a Youtube nem engedélyezi, hogy saját előnézeti képet tölts fel a videóidhoz. Ennek egyszerű oka van, sokan visszaélnének vele és a nagyobb nézettségért hamis képet tennének fel.

Most viszont már van erre lehetőség bizonyos feltételek mellett. A válasz most is egyszerű: ha a fent leírtak alapján engedélyezed a “Bevételszerzési lehetőség”-eket akkor ez a funkció is meg fog jelenni:

Ennek bizonyára az az oka, hogy a bevételszerzést feltételekhez köti a Youtube, és akinél engedélyezi az megbízhatóbb a szemében.

Fontos tudni, hogy a videómegosztó folyamatosan fejleszti a rendszerét, ezért bizonyos menüpontok átkerülhetnek máshová, vagy megszűnhetnek funkciók. Ez most 2012 végén működik, ha élni szeretnél a lehetőséggel akkor érdemes most lépned.

A mai bejegyzésben bemutatok egy olyan egyszerű e-mail marketing módszert amivel nem csak a levélmegnyitásodat tudod könnyedén megsokszorozni, hanem az eladásaidat is!

A módszer Szombati Orsolya és csapata a Sales Akadémia fejlesztette tökélyre. Orsiról 16 éve foglalkozik értékesítéssel és köztudott róla, hogy profi a szakmájában, több vezető magazinban publikál (Profession.hu,Origo Vállalkozói Negyed, HR Portálon, Ugyvezeto.hu szakmai magazin, stb.), valamint rengeteg kisvállalkozásnak és ismert multinacionális cégnek tart tréningeket.

Az email marketing technika sikeréről és hatékonyságáról sokat elmond, hogy amióta elérhető mások számára is, több országos marketing rendezvényre (Marketing Szuperkonferencia, Marketing Expo, stb.) és konferenciára (Adónavigátor Konferencia, Otthon Centrum Tanácsadói Nap, Megoldás nap) hívták meg előadni ebben a témában.

Mi személyesen ismerjük őt és a módszert is, első kézből mondhatom, hogy valóban működő és pénzt termelő eszközről van szó.

Na de nézzük mi is ez a megoldás.

Az “5x módszer”, ahogyan én nevezem, egy ősi emberismereti tudásra, egy hajszálpontos személyiségtipológiára épül, amelynek neve Enneagram. Nem kell megijedni, ez nem valami hókuszpókusz, hanem egy olyan személyiségtudomány, amit már az ógörögök is használtak az orvoslásban.

Ők azt figyelték meg, hogy vannak különféle típusú emberek, akik különböző betegségekbe halnak bele. A típus és a betegség között igen gyorsan párhuzamot tudtak vonni és később ezt az információt a gyógyításban használták fel.

Ma már számos ágazat épült az Enneagram köré, a szervezetfejlesztéstől az önfejlesztésig, a személyes eladástól a munkaerő kiválasztásáig, a toborzástól a terápiás gyógyításig. És az elmúlt két évben beigazolódott az eredményessége az online marketingben is.

Az Enneagram görög eredetű mozaikszó, amely szó szerinti fordításban azt jelenti: Kilenc Pont vagy Kilenc Ábra vagy Kilenc Bevésés. Ennek megfelelően kilenc különböző emberi mozgatórugót, értékrendet mutat be, amelynek mentén az emberek élik az életüket és meghozzák a döntéseiket.

Ezt a tudást egyébként már 20 évvel ezelőtt, “kezdő” értékesítő koromban felfedeztem, és erre kiválóan tudtam építkezni a személyes értékesítésben. Hiszen egy pár perces beszélgetés után – ha az ember tudta, mit kell figyelni – elég gyorsan kiderült a tárgyalópartner típusa. Innen pedig már egyenes út vezetett az üzletkötéshez, mert lehetett tudni azt is, hogy milyen érvek játszanak szerepet a döntésben.

Tudom, hogy te már régóta használod ezt a technikát. Amikor elkezdted alkalmazni az e-mail marketingedben akkor milyen gyorsan jöttek az eredmények?

Magát az Enneagramot nem csak alkalmazom a pályám elejétől kezdve az értékesítésben, hanem az elmúlt 12 évben önmagában, mint önálló emberismereti-önismereti módszert, tanítom is. Két éve, egy marketinges tréningen, a tréning vezetője, Wolf Gábor volt az, aki elkezdett faggatni arról, hogy vajon hogyan lehetne ezt a tudást “áttenni” online-ba is. Jó darabig törtem a fejem, mire ráleltem a megoldásra.

Először is a kilenc Enneagram típust besoroltam egy „egyszerűbb” rendszerbe, ugyanis megfigyeltem, hogy vannak olyan típusok a kilenc közül, akik vásárlási döntés előtt állva nagyon hasonlóan működnek: hasonló érvek hatnak rájuk, hasonló rugóra jár az agyuk. Őket egy-egy nagyobb csoportba be lehet sorolni. Így jöttek létre az Enneagramból az Ügyféltípusok: a Pörgős, az Elemző, a Humán és az Uralkodó.

Ami így visszatekintve pofon egyszerű volt az Enneagram alkalmazása az online marketingben: első lépésben ki kellett deríteni a feliratkozóm típusát, és onnan már nyert ügyem volt. Rögtön tudtam, milyen érveket kell neki becsempészni az eladási célú leveleimbe.

Maga a módszer azonnal eredményt hozott.

Már az első kiküldésnél észrevettem, hogy leveleim megnyitási aránya közel háromszorosára nőtt, mivel már a tárgymezőben is elrejtettem olyan kulcsszavakat, amelyek az adott típus érdeklődését felkeltik. Az értékesítési eredményeket tekintve pedig a korábbi “sima” leveleimhez képest ötször több megrendelést hozott ez a módszer. Innen ered a módszer neve is: 5x módszer.

Azok az ügyfelek, akik már használják ezt a tudást az online eladásaikban, kivétel nélkül arról számoltak be, hogy döbbenetesen jól működik náluk is. Legyen szó nyelviskoláról, lovardáról, motoros ruha áruházról, fitnessről, vagy akár barkácsfelszerelésről. Ez a módszer teljesen független az iparágaktól, hiszen az e-mail másik végén az EMBER van, és a levelek az ő személyiségtípusához szólnak, elsősorban erre épülnek.

Nem túl munkaigényes szétbontani így a listát és külön tartalmat adni a személyiség típusoknak?

De az. Viszont ha azt vesszük, hogy plusz egy – másfél óra többlet-befektetéssel ötször több megrendelést realizálhatunk, akkor ki az, aki ezt nyűgnek élné meg? Egyébként én amondó vagyok, hogy egy sima hírlevelet nem kell feltétlenül “szétszedni” a típusok egyéni nyelvére. No de ha az eladás a cél… Akkor viszont azt mondom: kötelező!

Amúgy pedig az “5x-ezés” egy nagyon izgalmas játék, amit munka közben még élvezni is lehet!

Vannak előre elkészített minták, sablonok amikkel bárki könnyen maga is meg tudja ezt csinálni?

Igen, természetesen. Abban a tananyagban, amely lépésről-lépésre tanítja meg az ügyfeleinknek az 5x módszert, több ilyen sablont is elhelyeztünk. Mutatunk példát szegmentáló kérdésekre (amely mentén egy bármilyen típusú listát szét lehet bontani az ügyféltípusokra), van konkrét, többlépcsős e-mail kampány példa termékértékesítésre és szolgáltatás értékesítésre is.

Valamint adunk kulcsszólistát is, amely olyan szavakat, jellemzőket, igéket tartalmaz, amire az egyes típusok a legjobban reagálnak. Például nem mindegy, hogy kinek ajánlunk EXKLUZÍV árat, kinek KORREKT árat, kinek BARÁTI árat és kinek TISZTESSÉGES árat. Ilyen jellegű finomságok is találhatók az 5x tananyagban.

Azok akiket jobban érdekli a téma, esetleg az élő üzletkötéseknél is használnák, ezt megtanulhatják valahol?

Erre két lehetőség is kínálkozik. Ha valaki szeret inkább otthon tanulni, azok számára elérhető, beszerezhető a weboldalunkon keresztül az 5x tananyag.

Azok, akik pedig az élő tréning varázsát szeretik jobban, évente két alkalommal indítunk nyitott tréningeket. Egyet a személyes értékesítésre fókuszálva, egyet pedig kifejezetten e-mail marketingre. Természetesen mindkét tréning alapja az Ügyféltipológia. Aki pedig a teljes rendszert szeretné, nem az egyszerűsített Ügyféltipológiát, azok számára van lehetőség itt, az Enneagram tréningen való részvételre.

És akit felcsigázott ez a dolog, de szeretne még többet tudni róla, azoknak javaslom, hogy lépjenek fel a www.sales-akademia.hu oldalra, és töltsék le a bal felső sarokban ingyenes összefoglalómat a típusokról. Ebben arról írtam, hogyan lehet őket felismerni akár a külső jegyek és a környezet alapján, illetve mi az a fő motívum, amire építve el lehet adni nekik.

A Webgalamb hírlevél szoftverrel már a kezdetektől ott vagyunk, most negyedszer is találkozhatsz velünk élőben.

Ez egy olyan ritka nap amikor jelentős kedvezményt adunk a Webgalambra, akkor is ha nem veszed meg a helyszínen! Hogy lehetséges ez? Olvass tovább.
 

Nézzük idén miért érdemes eljönnöd, akkor is ha van már Webgalamb szoftvered.

Ha nincs még Webgalambod akkor nem is kérdéses, a legfontosabb ok, hogy elgyere a közel 25% kedvezmény tőlünk. A jegyed 12.700 forintba kerül, a kedvezmény pedig bruttó 15.500 forint. Ha élsz a lehetőséggel úgy is nézheted, hogy nem csak ingyen vettél részt az ország legnagyobb kkv marketing rendezvényén, hanem még további kedvezményt is kaptál.

Elég ha a helyszínen kérsz próbaverziót és leadod a jegyhez kapott kuponodat. Ezután elküldjük neked a 30 napos ingyenes verzióját a szoftvernek ami semmiben sincs korlátozva, csak időben. Kipróbálhatod és amikor a vásárlás mellett döntesz 15.500 forinttal olcsóbban kapod meg a Webgalamb hírlevél szoftvert!

Akkor is élhetsz a kedvezménnyel ha az ingyenes próba verziót nem az Expo-n kéred hanem már előtte valamikor, de még nem vásároltad meg.

A Marketing Expo-ról bővebb információkat és a jelentkezési lapot a www.marketingexpo.hu címen találsz, az egy hónapig ingyenes Webgalamb szoftvert pedig a a Webgalamb oldalán kérheted már most is.

Ha már megvetted a Webgalambot akkor is érdemes felkeresned a standunkat mert a kuponodat beválthatod az SMS modulra is. Ennek a remek kiegészítőnek a segítségével már nem csak e-maileket hanem SMS üzeneteket is tudsz küldeni. Itt találod az SMS modul leírását. A kuponod leadásával az SMS modul tiéd lehet mindössze nettó 8.900 forintért!

Ha már Webgalambod és SMS modulod is van akkor pedig a kuponodért cserébe ingyen megkapod a Névnap Modult a Webgalamb szoftveredhez. Ezzel a remek eszközzel automatikus névnapi értesítőt tudsz küldeni külön a női és külön a férfi olvasóidnak. Itt találod a Névnap modul leírását.

Ha pedig már Webgalambod, SMS és Névnap modulod is van akkor gyere el a remek előadásokért, a nagyszerű kiállítókért és keresd fel standunkat egy meglepetés ajándékért.

A kedvezményt kizárólag a Marketing Expo-n, 2012 október 4-én a Webgalamb standjánál leadott kuponnal lehet érvényesíteni. Utólag nem tudjuk elfogadni a kupont.

Az ott leadott kuponok alapján egy héten belül e-mailben elküldjük az ingyenesen és korlátlanul használható próbaverziót. Amikor a vásárlás mellett döntesz akkor jóváírjuk a kedvezményt és folytathatod a munkát ezzel a remek eszközzel, hogy még több ügyfeled és bevételed legyen. A kuponnal a szoftver kedvezményes ára mindössze nettó 36.695 (bruttó 46.603) forint lesz.

A kupon kitöltése nem jár semmilyen kötelezettséggel, ha nem felel meg a szoftver nem számlázunk és a harmincadik napot követően automatikusan leáll.

Vásárlás esetén a számlán szereplő fizetési határidő betartásával vehető igénybe a kedvezmény.

Tehát a cím kicsit félrevezető, nem arról írok ma, hogy miért lesz spam egy levél, hanem, hogy miért érzékelik annak a spamszűről és a levelezők akkor is ha mi nem kéretlen levélként küldtük.

Jöjjön tehát 8 tipp amivel elkerülhető, hogy leveleid a spam mappában végezzék.

Van egy vicces mondás miszerint “a spam csak akkor spam, ha kapjuk. Ha küldjük, akkor nem az”. Persze ennél azért összetettebb a dolog. Most nem megyek bele a hazai törvényhozásba és a vásárolt címlisták létjogosultságába, mert erről már írtam itt.

Még a szakemberek sem igazán egyeznek meg a pontos definíción, van aki szerint ez a három feltétel kell hozzá:

1. tömegesen küldve
2. nem kérte a címzett
3. reklámot tartalmaz

De vannak szakemberek akik szerint a harmadik pont nem is szükséges akkor, hogy levelünk spamnek minősüljön. Induljunk ki abból, hogy ezt a blogot olyan vállalkozók és cégvezetők olvassák akik az e-mail marketing hatékonyabb “változatát” használják, azaz maguk gyűjtik a címlistájukat, a címzettek önszántukból iratkoznak fel, direkt kérik a leveleket. A reklám tartalom pedig ebben az esetben nem probléma.

Mégis ekkor is előfordulhat, hogy bár mindent megtesz a küldő, mégis vannak levelek amit az olvasóik nem kapnak meg, vagy megkapnak, de a spam mappájukban landol. Ha ez előfordul akkor a következő 8 dologra kell odafigyelni.

Itt kézenfekvő lenne azt írnom, hogy csak olyan profi szoftverekkel szabad levelet küldeni mint a Webgalamb, de ez nem lenne igaz. Azt lehet mondani, hogy a mai hírlevélküldők többsége már olyan szinten van, hogy ezen nem fog múlni a leveled bejutása.

A spam szűrők nem veszik figyelembe, hogy milyen levelezőrendszer vagy szoftver küldi a levelet. A levél tulajdonságai, (például tartalma), és egyéb technikai tényezők (a levélnek az olvasó által nem látható technikai része) alapján sorolják illetve a címzett fiók spam szűrésének erősségétől függően sorolhatják azt spam státuszba.

Ettől függetlenül vannak nagyon rossz minőségű megoldások is, ahol nem maga a szoftver rossz, hanem a technika amit használ. Szerencsére ezek gyorsan el is tűnnek a süllyesztőben, komoly cégek nem bízzák ilyesmire a jövőjüket. Összegezve tehát ez nem a fő ok, de ha hatékonyan akarsz e-mail marketingezni akkor mi továbbra is csak a Webgalambot ajánljuk. Ahogy több mint 300 cégvezető teszi ezt.

Ha leveledbe semmi mást, csak egy linket teszel komoly esélyt kapsz arra, hogy üzeneted ne jusson célba. Ezt az esélyt elképesztően megnöveled ha ráadásul több linket teszel a levélbe mindenféle egyéb tartalom nélkül.

Az elég ritka amit az előbb írtam, de annál gyakoribb hiba, hogy csak egy képet helyeznek el a levélben, mindenféle szöveg nélkül. Ez szinte 99%-os módszer, hogy ha a spam fiókba akarod juttatni a leveleid. Ezen ronthatsz tovább is, ha az az egy szem kép egy kattintható link is.

Ez az előbbi két problémának a keveréke. Komoly problémát okozhat, hogy bár írsz szöveges tartalmat is a levélbe, de beteszel mellé több tucat linket. Esetleg írsz egy mondatot, majd kiteszel hozzá 3 órás méretű képet. Ezeket ne tedd ha teheted. Ahogy a weboldalon itt is az írott szó az érték. Csak más okokból.

Az interneten a csupa NAGYBETŰS szöveg kiabálás, agresszió jele. Ha így írsz a Facebook oldaladon, vagy a weboldaladon akkor azzal csak ellenszenvet váltasz ki, de ha ugyanezt teszed a leveledben, vagy a leveled tárgysorában, akkor nagy eséllyel a spamszűrők ellenszenvét is magadra vonod.

Persze csak képletesen. Ez annyit jelent, hogy ne hivatkozz olyan weboldalakra, videókra, vagy egyéb tartalmakra amik nagy eséllyel tiltólistán vannak, vagy vírusosak. Ezeket a webcímeket tárolják a spamszűrők és ha a leveledben oda mutat egy link akkor azonnal leértékelik a te tartalmadat is.

Mármint a szoftver amivel küldöd a leveleid. Ha olyan tárhelyen üzemeltetsz hírlevél szoftvert ami tiltólistán van akkor csinálhatsz bármit a leveleiddel, vagy a címlistáddal, nem fognak eljutni üzeneteid a célba.

Az előfizetéses szoftvereknél ennek nagyobb a rizikója, hiszen a sok ügyfél rengeteg levelet küld, amelyek közül elég ha egy miatt tiltólistára kerül a szerver, te sem fogsz többé hatékonyan marketingezni. Viszont ugyanebből fakad az előnye is, ezeknek a szervereknek a gazdái jó esetben kiemelten figyelnek rá, hogy ne kerüljenek ilyen listára, vagy ha igen akkor kifizetik, hogy lekerüljenek róla.

Ha egyszeri díjas hírlevélszoftvert használsz akkor már a próba alatt kiderül ha nem jó a szerver. Ha pedig később észreveszed, hogy hirtelen megugrik a visszapattanó, vagy spam fiókban landoló leveleid száma akkor elég csak jelezned ezt a tárhely szolgáltatódnak és ő megteszi a megfelelő lépéseket. Ha nem, akkor viszont nagyon gyorsan hagyd ott, szerencsére rengeteg megbízható szolgáltató van.

Végül pedig az általános tanács, hogy rendkívül fontos ahhoz, hogy leveleidet ne nézzék spamnek az, hogy ne küldj kéretlen leveleket. Ez a mi (és úgy általában az internetezők többségének) szubjektív véleményünk, de szerintünk mindegy mit mond a törvény, szabad vagy nem. A kéretlen levél a kéretlen levél és ha ilyeneket küldesz (akár legálisan vásárolt listára) akkor ne csodálkozz azon, hogy az olvasók úgy reagálnak, hogy a spam mappába teszik a leveleid.

Amikor a küldő vagy szervere tiltólistára kerül akkor visszapattannak a levelei. Ezt egyrészt tudja kezelni egy jó hírlevél szoftver, másrészt látja a küldő is.

Viszont amikor a leveleid spam mappába kerülnek akkor azt nagy eséllyel te észre sem veszed. Ezért nagyon fontos, hogy hozz létre e-mail címeket az összes nagyobb és ismert e-mail szolgáltatónál és iratkozz fel velük a saját listádra. Azoknál a szolgáltatóknál ahol sok olvasód van ezt kötelező megcsinálnod.

Ahogy az előbb is írtam, nem feltétlenül a szűrő teszi a leveled a spam mappába. Lehet az az olvasó is. Ha sokan megteszik ezt akkor már rajtad is marad a “bélyeg”, onnantól minden leveled a spam mappában végzi. Vigyázz a listádra, tartsd tisztán és valóban értékes leveleket küldj. Ilyen egyszerű.

A szűrők sem csak egy kiemelt dolgot figyelmek leveleidben hanem pontozzák a leveleket. Rossz pontokat kapsz és egy megadott pontszám felett már spamnek minősítik.

Itt van néhány nagyon hasznos link, ha még többet szeretnél tudni, illetve ha a technikai háttér, a felhasználó, szakemberek véleménye is érdekel:

A Gmail spamszűrő működése
A spamek típusai
Webmester fórum a hazai helyzetről
Spamtörvények
A SpamAssasin működése

Ebben a bejegyzésben összeállítottunk neked egy listát ami megmutatja, hogy miért érdemes neked is használnod az SMS marketinget és, hogy mire tudod használni.

Jöjjön hát a 6+10 tipp.

1. Mert szinte 100% a megnyitási arány,
   ezért biztos lehetsz benne, hogy ha olvasódnak SMS-t küldesz, azt el is fogja olvasni.

2. Mert címlistád azonnal elolvassa amit küldesz nekik,
   így sokkal rövidebb idő alatt reagálnak, vásárolnak.

3. Mert ugyanúgy automatizálhatod mint az e-mailjeidet,
   ezért a szoftver akkor is dolgozik neked amikor te pihensz vagy mással foglalkozol.

4. Mert ugyanúgy személyre szabhatod mint az e-mailjeidet,
   emiatt sokkal hatékonyabban hirdethetsz mint más médiákban.

5. Mert konkurenseid még nem használják,
   így behozhatatlan előnyre teszel szert velük szemben.

6. Mert alacsony díjért garantált elérést biztosít,
   ezért soha nem lesz a marketingre költött pénzed kidobva az ablakon.

1. Küldj  a hagyományos e-mail kampányod első levele után figyelem felkeltő sms-t is a listádra, és biztos lehetsz benne, hogy minden feliratkozód el fogja olvasni a leveledet.

2. A kampányod végén ha küldesz az e-mail mellé egy sms üzenetet is akkor biztos, hogy senki nem fog lemaradni róla.

3. A vásárlást követően sms-ben küldj kapcsolódó termékhez linket. Olvasód értékelni fogja a személyes üzenetet.

4. Ha előfizetéses szolgáltatásod van akkor a legbiztosabb módszer, hogy sms-ben figyelmezteted ügyfeleidet a díjforduló esedékességekor.

5. A Webgalambbal könnyedén megoldható, hogy ha vevőid a számláidat nem fizetik ki időre, akkor automatikusan felhívja erre sms-ben is a figyelmüket.

6. Ha ügyfeleid nem feltétlenül vannak egész nap és internetközelben, akkor tökéletes megoldás ha sms-ben küldesz nekik értesítőket akcióidról. Mobilt mindenki használ.

7. Az sms üzeneteidbe bármilyen adatot betehetsz amit olvasóid megadtak. Így könnyedén küldhetsz akár megrendelés visszaigazolást is, benne a megrendelő adataival.

8. Akár weboldal, termékoldal linkjét is elküldheted olvasóidnak, mert az okostelefonokon rá lehet kattintani, és meg lehet nyitni a webcímeket is.

9. Ugyan úgy időzítheted az sms üzeneteidet is mint az e-mail leveleidet. Így előre be tudsz állítani üzeneteket, a szoftver akkor is reklámoz neked amikor te a gépnél sem vagy.

10. Vásárlóid örömmel megadják mobilszámukat ha kedvezményeről kapnak értesítést. Ezért ha boltod van akkor az sms a tökéletes módszer, hogy a környéken lakókat odacsábítsd ajánlataiddal.

Mivel az SMS küldése nem ingyenes (a Webgalamb modulban jelenleg 15 ft/sms), ezért kevés kisvállalkozás használja még. Ha most lépsz akkor olyan előnyre tehetsz szert amit később már nem tudnak behozni.

Próbáld ki ingyen a Webgalambot, és miután meglátod, hogy milyen hasznos vállalkozásod számára, már csak egy lépés lesz, hogy az SMS küldést is használhasd. Kattints ide és 30 napig ingyen használhatod a Webgalambot >>

Kezdjük egyből azzal, hogy mire figyelj amikor videót töltesz fel.

Az internetre feltöltött videóid is megjelennek a Google kereső találatai között, különösen igaz ez a Youtube-ra feltöltött videóidra. Nem azért mert ugyan az a cég a tulajdonosa a keresőnek és a videós oldalnak is, hanem mert a Youtube a világ legnépszerűbb videós oldala és nem úgy néz ki, hogy ez a közeljövőben változna.

Ezért nagyon fontos, hogy milyen címet és leírást adsz meg a videódhoz.
Ne csak egyszavas címet adj, hanem olyat ami figyelemfelkeltő és lehetőleg tartalmazza a keresőszót amire a látogatóid meg szoktak találni téged. Gondolj a videódra úgy mintha a weboldalad egy aloldala lenne. A videó leírását nagyon sokan elhanyagolják, semmit vagy csak pár szót írnak oda. Pedig ez a leírás nem csak azért fontos mert ez alapján találnak meg a Google és a Youtube saját keresőjében, hanem azért is mert ez jelenik meg a találati listán, sőt még a Facebook is kiírja amikor megosztják a videódat.

Amikor új videót töltesz fel akkor a Youtube automatikusan értesíti erről a feliratkozóidat, vétek kihagynod ezt a lehetőséget. A nézőid minden videód felett fel tudnak iratkozni, de van egy jó módszer amivel ezt könnyen reklámozhatod is.

Oszd meg a következő linket a Facebook vagy G Plusz követőid között, sőt kiküldheted hírlevélben is. Amikor erre a linkre kattint valaki akkor a megnyíló oldalon azonnal fel tud iratkozni a Youtube csatornádra. Természetesen a minta linkben a mi csatornánk van, cserél le a végé az azonosítót a sajátodra:

http://youtube.com/subscription_center?add_user=chromeballstudio

Persze ez egy kicsit trükkös megoldás, mivel videót még mindig nem lehet e-mailben küldeni. Illetve lehet, de a levélolvasók túlnyomó többsége nem fogja elindítani, nem tudja kezelni.

Ezért csináld azt, hogy a Youtube videódról készítesz egy képernyőmentést és azt tedd a leveledbe. Így az olvasó amíg rá nem kattint a leveledben azt hiheti, hogy ott a videó. Viszont a képre linkeld be az eredeti videó oldalt a Youtube-on. Így amikor rákattint az olvasód akkor valóban megnézheti a videót, mivel megnyílik a böngészője és automatikusan elindítja a Youtube a videót. Ez a módszer sokkal hatékonyabb mintha ha beleírnád a leveledbe, hogy kattintson oda a videó megtekintéséhez.

4. Szabd egyedire a Youtube csatornádat.

Ez is egy olyan felület ami akár hivatalos csatornája lehet a cégednek. Ezért fontos, hogy beállíts egyedi azonosítót, nekünk például ez a Youtube címünk: http://youtube.com/chromeballstudio

A csatornádat ennél sokkal jobban is személyre szabhatod, beállíthatod a hátteret, a színeket, az elrendezést, stb. Nagyon könnyű és magyar kezelői felülete van a Youtube-nak, el fogsz igazodni. Egyszer kell csak megcsinálni, és érdemes rászánni az időt, mivel ez is erősítheti a céged profizmusáról kialakult képet.

Remek és pontos statisztikát ad a Youtube a videóidhoz. Ebből nem csak azt tudhatod meg, hogy mennyien nézték meg, hanem azt is látni fogod, hogy honnan jöttek a látogatók. Sokszor olyan más weboldalakon osszák meg a videóidat ami nagy nézettséget hozhat, vagy épp nem szeretnéd, hogy ott is megjelenjen. Mindezeket látod a statisztikában.

Sőt láthatod a demográfiai adatokat, azt, hogy melyik nemnek és korosztálynak tetszik leginkább a videód. Vagy épp segítséget és visszajelzést láthatsz attól is, hogy mennyire találják érdekesnek a videód, azaz mennyien nézik végig, mely részeknél kapcsolják ki, stb.

Ha feltöltöttél egy új videót akkor a lehető legtöbb helyen oszd meg, gerjessz neki nézettséget. Ha a témája megengedi akkor küld be internetes újságok szerkesztőségébe, vagy épp vicces oldalakon oszd tovább. Tedd fel weboldaladra. Posztold ki a közösségi oldalakon, akár időnként újra is, hiszen biztos nem mindenki látta még. Ha érdekes a videód akkor egy Facebook megosztás több ezres nézettséget hozhat.

Sokan úgy gondolnak a videóra mint a kiegészítőre, a kampány kísérőjére. Pedig akár fordítva is lehet, maga a videó is lehet az amit felvezetsz egy kampánnyal. Felcsigázhatod követőidet, olvasóidat, hogy amikor megjelenik a videó akkor ne csak egy legyen a sok közül, hanem már várják azt. Így nem csak a nézettség lesz nagyobb, hanem az aktivitás is, mivel már előre gondolkodtak követőid a videóról, lesz róla véleményük.

Erre példa amit néhány éve csináltunk, egy videó megjelenése elé. Ez annak idején nagy siker volt, sőt a témájából kifolyólag azóta is folyamatos az érdeklődés, a videó kapcsán a TV2 híradója is készített velünk riportot.

Jelenleg a nagyjából 300.000 néző mellett a kétharmaduknak elnyerte a tetszését ami reklám esetén kifejezetten jónak mondható. De sokkal fontosabb, hogy a célját elérte amiért készült. Itt megtalálod a részletes leírását a kampánynak és magát a videót is:
Világvége Kampány

A Youtube rengeteg extrát kínál neked amikor videót töltesz fel. Ezeket érdemes megismerned és ha hasznos akkor használd. Készíthetsz például a videódhoz feliratot, így idegen nyelvűek is érteni fogják, sőt a szöveges felirat szintén megjelenik a videóhoz mint tartalom, így ez is hasznos keresőmarketing szempontból.

Kérheted, hogy a Youtube automatikusan elkészítse a videód 3D változatát. Persze ez utólag generált 3D, nem olyan mint az IMAX, de most még ki tudja ez is emelni a videódat a többi közül.

Összekötheted a Youtube csatornádat a Facebook-al, Twitterrel és G Plusszal is, így automatikusan megjelennek ott is amit feltöltesz.

Feliratkozhatsz te is mások csatornáira, így nem csak azonnal kapod az értesítőt amikor számodra érdekes videó jelenik meg, hanem akár a konkurenciádat is követheted.

Mikor szembejött velünk a lenti film, azonnal tudtuk, hogy meg kell szólaltatnunk a kitalálóját. Ugyanis elvétve találkozunk olyan marketingessel, aki ötleteit nem csak elméletben, hanem gyakorlatban is bemutatja. Nos, Jagodics Rita, a NagykerMarketing tulajdonosa fogta magát, és egy briliáns marketing stratégiával kisétált az utcára.

Nézd meg, mi lett az eredménye.

Rita elmondta, hogy korábban bármennyit is beszélt a marketing, a reklám fontosságáról, sok cégvezető nem értette meg, hogy egy termék képtelen eladni magát.

– Hoztam példákat Amerikából, Nagy-Britanniából, Franciaországból, Németországból, itthonról, de azok csak papíron léteztek. Nem volt meg bennük az az átütő erő, ami egy ilyen kisfilmben ott van.

Rita szerint az ilyen kisfilmek azért fontosak, hogy a cégvezetők kicsit bele lássanak a vevők fejébe, hogy tudják milyen emocionális dolgokra mozdul meg a célközönségük.

– Manapság egyetlen nap alatt több, mint ezer reklámmal találkozik egy városi ember. Ebből a reklámzajból csak újszerű, meglepő, figyelemfelkeltő, és ami a legfontosabb, hogy érzelmekre ható marketing eszközökkel lehet kitűnni.

Rita még hozzá tette, hogy a rövid videós marketing leckéket folytatják, hiszen manapság egy cégvezetőnek nincs igazán ideje unalmasra írt, egy kaptafára készülő tanulmányokat olvasni. Ezért a NagykerMarketing a hagyományos blog és hírlevél bejegyzések mellett egyre gyakrabban áll elő frappáns, de szórakoztató és egyben tanulságos marketing filmekkel.

Mi már nagyon várjuk a következő videót, érdemes neked is megnézni a honlapjukat: www.marketinghelyszinelo.hu

Az egyik új lehetőség, hogy az oldalhoz létrehozott lapok szélesebbek lehetnek, szinte úgy készíthetünk lapokat az oldalhoz mintha a saját weboldalunk lenne.

Ilyen lapok létrehozásának több módszere is van, egyik sem igazán bonyolult és szinte bármit kitehetsz így a Facebook oldaladra, akár feliratkozó oldalt, megrendelés űrlapot, termékbemutatót, videót, stb.

Kicsit technikai jellegű lesz a mai bejegyzés. Ha nem te szerkeszted a honlapod hanem van rá szakember akkor is érdemes elolvasnod, hogy tudd mik a lehetőségek és, hogy melyiket kérd a szakembertől.

A mai bejegyzésben az ilyen lapok létrehozására mutatok két egyszerű módszert.

Már itt az elején leírom, hogy nekem a második módszer a szimpatikusabb és a profibb, de ezt is leírom, mert ennek is vannak előnyei és ha nem is sokkal, de egyszerűbb megoldás. Szóval a leggyorsabb és legelterjedtebb módszer ha bekapcsolsz egy úgynevezett iframe alkalmazást. Ezeknek a lényege, hogy létrejön egy lap a Facebook oldaladhoz aminek a tartalmát ott helyben tudod szerkeszteni.

Előnye.
Gyorsan megvan, teljesen ingyenes és nem a te szervereden fut az alkalmazás, így a te szemszögedből olyan mintha a Facebook adná ezt a lehetőséget, nem kell semmit csinálnod, csak aktiválni és beleírni a tartalmat.

Hátránya.
Amiket mi ismerünk azoknál nem tudod azt a kis ikont lecserélni ami a Facebook oldaladon jelzi ezt a lapot. Ezzel elveszted a lehetőségét, hogy a látogatóknak csábító képet tegyél oda, ami a kattintásra ösztönöz. Ráadásul minden oldaladnak ugyan az a semmitmondó képe lesz. Vannak olyan alkalmazások amiknél cserélheted ezt a képet, csak akkor engedélyezned kell személyként is, azaz hozzáfér a privát adataidhoz is aki az igazi tulajdonos. Ezt meg szerintem senki sem akarja, főleg céges oldalak esetében.

Nem tölthetsz fel képet, ha azt akarsz megjeleníteni akkor a te weboldaladról kell betölteni. Ezeknél a megoldásoknál nem rakhatsz js és php kódot az oldalba, azaz csak olyan tartalmat tehetsz ki ami csak ott megjelenik, de nem “csinál” semmit.

Ez a tartalom nem tőled jön, ha nem elérhető az alkalmazás, vagy megszűnik akkor az oldalad is elveszik.

Egyszerűen keress rá a Facebook keresőjében arra a szóra, hogy iframe. Kiad több alkalmazást. Kiválasztod amelyik számodra szimpatikus. Érdemes végig tesztelni többet is, mert van amelyik reklámot rak a te tartalmad mellé, van amelyik nagyon lassú.

Amikor rákattintasz a listában arra amelyik szimpatikus akkor megnyílik az alkalmazás oldala és egy gomb amivel hozzáadhatod az oldaladhoz. Ezt követően attól függően, hogy melyik alkalmazást választottad különféle beállítási lehetőségek jelennek meg. Mivel rengeteg ilyen van és mindegyik kicsit más, ezért ezek használatához most nem tudok írni általános tippeket, teszteld le vagy érdeklődj az adott alkalmazás készítőjénél.

Röviden összefoglalva ez ennyit jelent: csinálsz egy tetszőleges tartalmat, ezt feltöltöd (vagy webmestered) oda ahol a honlapod van és onnan tölti be a Facebook az oldaladhoz. Mivel a tartalom tőled jön nincs semmi korlát, azt teszel ki amit akarsz.

Előnye.
A tartalom tőled jön, senki nem korlátozza, hogy mi van rajta. Beletehetsz bármit, akár a blogod teljes tartalmát is. Nincs reklám vagy olyan dolog az oldaladban ami nem a tiéd. Persze jobbra a Facebook sáv itt is megjelenik, de ez mindenképp így van.

Te állíthatod be, hogy mi legyen a lapod ikonja és kis képe is. Megadhatod, hogy mi legyen az oldal elnevezése.

Beletehetsz bármilyen kódot, mérheted például a Google Analitycs-el a látogatottságát, de akár termék megrendelő oldalt is könnyen csinálhatsz. Persze ezt úgy értem, hogy ha te nem vagy ebben jártas akkor nem te, hanem a webmestered. A lényeg, hogy a lehetőség ennél a megoldásnál adott, amit a weboldaladon meg lehet csinálni azt itt is. Könnyedén csinálhatsz saját szavazást, játékot, dinamikus tartalmat, stb.

Hátránya.

Ha nem értesz hozzá akkor a webmestered kell, hogy elkészítse neked. Ez persze nem igazán hátrány, mivel jobb esetben a webes dolgokat általában a webmester végzi. A cikk végén leírom azt a pár lépést amivel a webmestered, vagy te pár perc alatt létre tudsz hozni ilyen oldalt. Így ez tényleg egy nagyon gyorsan és egyszerűen elvégezhető feladat.

Tárhely. Mivel ekkor a Facebook lapod tartalma arról a tárhelyről jön ahonnan a honlapod is, így ha a honlapod nem elérhető akkor ez sem. Valamint a tárhelyednek tudnia kell a https-t, különben azoknál akik így használják a Facebook-ot egy figyelmeztető ablak jelenik meg mielőtt látják. Ezt is a webmestered tudja intézni, illetve ha te magad intézed akkor a tárhely szolgáltatód tud segíteni.

Ez technikai jellegű leírás, ha értesz alapszinten a webes oldalak létrehozásához akkor lépésről lépésre meg tudod csinálni. Ha nem akkor csak mutasd meg webmesterednek, hogy ő is létre tudja hozni neked pár perc alatt a lapokat.

Először hozd létre azt az oldalt amit majd a Facebook lapodként szeretnél látni. Ez lehet html vagy php is, a lényeg, hogy a neve index legyen. A tartalom bármi lehet ami fut a honlapon.

Készíts egy mappát ennek a fájlnak a szerveren és töltsd fel oda.

Nyisd meg a http://facebook.com/developers címet.

Ha már csináltál ilyen alkalmazást akkor egyből az alkalmazásaid oldal jön be ahol azonnal létre is hozhatsz újat. Ha most csinálod először akkor engedélyezned kell az alkalmazás:

Miután ez megvolt a felnyíló oldalon már meg is jelenik a “Create new app” gomb. Erre kell kattintanod új alkalmazás létrehozásához.

Jön egy felugró ablak ahol megadhatod az alkalmazásod nevét. Itt ha akarod akkor ingyenes hosztingot is kérhetsz, de maradjunk az eredeti felállásnál, azaz, hogy nálad fut a saját oldalad. Miután megadod a nevet és továbblépsz, már el is jutottál az alkalmazás beállításaihoz, ahol csak pár dolgot kell megadnod és kész is vagy.

Az oldal tetején tudsz feltölteni kis képet (75×75 pixel), ami majd megjelenik a Facebook oldaladon. Mellette feltölthetsz kis ikont is (16×16 pixel).

Persze végignézheted az összes beállítást, hogy mi mire jó, de ezen kívül már csak arra van szükség, hogy megadd a Website mellé a weboldalad címét, a Page tab mellé pedig az elérési útvonalát annak az oldalnak amit meg szeretnél jeleníttetni.

A mentést követően már csak egy lépés van hátra, add hozzá az oldaladhoz a fület. Erre mi azt a módszert használjuk, hogy bemásoljuk a böngészőbe a következő webcímet:

facebook.com/dialog/pagetab?app_id=azonosito&next=http://weboldalad

Az azonosito helyére másold be azt a számsort amit az előző képen fent látsz App ID névvel. A http://weboldalad helyére pedig a weboldalad címét, de ez igazából nem számít, bármilyen weboldalcímet beírhatsz.

Megjelenik egy kis ablak ahol kiválaszthatod az oldalad amihez a fület akarod adni és gyakorlatilag kész is vagy.

Ha hírlevél feliratkozó oldalt szeretnél kitenni és a Webgalamb szoftvert használod hírlevelezésre akkor van a fentieknél egy sokkal egyszerűbb megoldás.

Egyszerűen nyisd meg ezt a Facebook alkalmazás oldalunkat és a nagy zöld gombra kattintva már ott is a hírlevél feliratkozó lap a Facebook oldaladon. Amelyet teljesen személyre is szabhatsz.

Ha naprakész információkat szeretnél és közösségi marketing szakértőktől megtanulni, hogy mitől lehet hatékonyabb a Facebook oldalad akkor érdemes ide kattintanod és elmenni erre a rendezvényre.

Az offline értékesítésben, ha személyes megkereséssel, vagy értékesítő kollégákkal dolgozol, minden egyes ügyfélnél nagyjából ugyanaz a meggyőzési folyamat, mindenkinek kell egy kb. egy hét, hogy eldöntse szerződtönk-e. Ez idő alatt átrágja az ajánlatot, esetleg összehasonlítja más cégek ajánlataival a Tiédet.

Ebben az esetben egyértelmű, hogy minden egyes ügyfelet egyenként kell felkeresni, egyeztetni, tájékoztatni – ez nem rossz, de ugyanakkor maximalizálva van az egy nap alatt megszerezhető megrendelések száma is.

Miért ne lehetne megoldani azt, hogy az összes ügyfelet egyszerre győzd meg, az összes ügyfél egy általad meghatározott adott határidőtől határidőig hozná meg a vásárlási döntését, és írná alá a szerződésed?

Mi kellene ehhez?

Az, hogy mind egyszerre figyeljenek Rád, ugyanakkor alakuljon ki bennük a termék iránti vágy, és a vásárlási döntésük is egy időben szülessen meg. Egy nap alatt meg lehetne szerezni így akár több 100 megrendelést.

Ami kell hozzá, az tulajdonképpen a mindenki által ismert online marketing eszközök (weboldal, hírlevél, közösségi marketing, videómarketing stb.) megfelelő kombinációja, és egy kis kreativitással. Ezt a módszert többféleképpen is nevezik, íme néhány ilyen elnevezés, ezekről már biztosan hallottál:

• Termék-bevezetési kampány,
• Piaci bevezetési kampány,
• E-mail marketing kampány,
• Online bevezetési kampány,

Az ideális felkészülési idő egy ilyen kampányra 2 hónap, ebben benne van a termékfejlesztéstől a weboldal látogatottságnövelési minden, és a lényeg, hogy az értékesítésre nem többet szánsz, mint egy hét. Innen jön a “2 hónap munka 10 hónap pihenés” elnevezés, ez egy új online értékesítési módszer, amit Erdélyi Norbert online kampányszakértő fejlesztett ki.

megragadod a célpiacod osztatlan figyelmét, lelkesedést, érdeklődést, izgalmat keltesz a terméked körül, mielőtt az egyáltalán kapható lenne, adsz egy rövid (egy hét vagy kevesebb) határidőt, amikor meg lehet vásárolni. Aktiválod a megrendelési lehetőséget, kiszolgálod a vevőket, és a végén lezárod a megrendelési lehetőséget.

Ha az online kampánytervezés bővebben is érdekel, ingyenesen letöltheted a “210 Startcsomagot” van benne egy e-book, amit összefoglalja a lényeget, és 4 gyakorlati videó, arról, hogy hogyan gyűjts még több feliratkozót oldaladdal, vagy pl. hogyan vedd át a kereskedelmi tévék bevezetési kampánytrükkjeit. Van egy zárt fórum is, ahol kérdezni is lehet.

Néhány éve láttam egy videót ami nagyon érdekesen, példákkal mutatta be, hogy amikor döntéshelyzetbe kerülünk akkor néha igen irracionálisan döntünk.

A napokban ismét ráakadtam erre a videóra és úgy gondolom ha még nem láttad akkor nagyon hasznos lesz neked. Nem csak azt tudhatod meg belőle, hogy bizonyos helyzetekben te miért döntesz úgy ahogy döntesz, hanem remek tippeket kapsz ahhoz, hogy weboldaladon, hirdetéseidben miképp tudod irányítani ügyfeleidet, hogy azt válasszák amit szeretnél.

Nézzük, milyen trükkökkel irányíthatod érdeklődőid.

A rendkívül népszerű konferencia sorozat, a TED előadásán mutatja be a viselkedéskutató Dan Ariely hogy, közel sem vagyunk olyan racionálisak döntéseinkben, mint hisszük magunkról. A videó angol nyelvű, de van hozzá magyar felirat.

Ez csak néhány a Webgalamb 4 új funkcióiból. A mai bejegyzésben röviden bemutatom, hogy ezek az új funkciók miképp teszik könnyebbé és hatékonyabbá az e-mail marketingedet.

Ez a bejegyzés főleg azoknak lesz érdekes akik már használják a hírlevél szoftverünket. De akkor is olvasd el ha te még nem, mert biztos vagyok benne, hogy találsz olyan funkciót aminek nagy hasznát vennéd céged marketingjében.

Kezdjük a legfontosabbal, ami alapjaiban változtatja meg a Webgalamb működését.

Szűrők elnevezéssel egy új menüpont jelenik meg a szoftverben. Ennek az a lényege, hogy az általad fontosnak tartott szempontok alapján előre elkészíthetsz egy szűrőt és azt használhatod a levélküldéskor vagy akár az exportálásnál is. Írok néhány egyszerűbb példát, hogy mikor veheted ennek hasznát.

Sokszor szükség lehet arra, hogy az aktuális leveledet ne mindenki kapja meg a csoportban. Például ha bekérted tőlük a születési dátumukat akkor most már könnyedén beállíthatod például azt, hogy csak az kapja meg aki 1988 november 16 után született.

Vagy kiválaszthatod, hogy azok ne kapják meg akik egy másik csoportodban is benne vannak. Ez hasznos ha mondjuk olyan akciót küldesz ki egy termékedről amit nem szeretnél, hogy ha azok is látnának akik már megvették. Például ár-akciót.

De akár azt is beállíthatod, hogy azok ne kapják meg a leveledet akik egy bizonyos másikat megkaptak már. Természetesen a fentiek fordítva is igazak, szóval azt is beállíthatod, hogy csak az kapja meg aki már egy másikat megkapott.

A képen láthatsz egy példát amin beállítottam, hogy csak tavaly április 22 után feliratkozottak kapják meg a levelet, közülük is csak az aki megkapta a “teszt” nevű levelet, vagy nem olvasta el a “második” nevű levelet és nem szerepel az “első” nevű csoportban.

A fentiekből láthatod, hogy milyen egyszerű használni, ha ki akarsz zárni egy másik csoportot elég csak kiválasztanod. De ha akarod akkor olyan összetett és komplex rendszert is építhetsz belőle ami évtizedekig dolgozik automatikusan a háttérben.

Ha van blogod ennek nagyon fogsz örülni! Mindössze a blogod RSS linkjét kell megadnod és a rendszer automatikusan küldi ki helyetted az értesítőket olvasóidnak.

Ugyanúgy saját arculatot csinálhatsz a levelednek mint a blogodnak, sőt beállíthatod, hogy melyik blogbejegyzésed jelenjen meg benne. Miután ezt a levelet elkészíted elég csak újra és újra kiküldened amikor friss bejegyzést írsz, mert a levélben mindig az aktuális tartalom lesz.

Az e-mail marketing azon kevés reklámeszközök egyike amiben pengeélesen lehet mérni, hogy mi működik és mi nem. A Webgalamb egyik erőssége eddig is az volt, hogy rendkívül részletes statisztikát és grafikonokat adott ahhoz, hogy te hatékonyabban tudj reklámozni.

Most újabb statisztikákat tettünk a szoftverbe, mint például az űrlapmezők grafikonja. Amikor csinálsz olyan mezőt aminél a feliratkozó előre megadott válaszokból adhatja meg amit szeretne akkor a válaszokat összeveti neked a szoftver.

Te állíthatod be az időszakot amire kíváncsi vagy és a Webgalamb megmondja melyik válasz a népszerűbb, melyiket mennyien választották.

Rengeteg olyan “apró” újítást tettünk a hírlevél szoftverbe amik nem túl szembetűnőek, ám amikor használni kezded őket rájössz, hogy elképesztően megtudják könnyíteni a munkádat és olyan lehetőségeket adnak a kezedben amikre nem is gondoltál.

Az akció linkeknél most már nem csak azt adhatod meg, hogy meddig érvényes a kattintás, hanem, hogy maximum mennyit lehet kattintani. Azaz tehetsz olyan linket a leveledbe amire például csak az első 100 olvasó kattinthat rá.

Újítás az akció linkeknél az is, hogy most már a feliratkozás időpontjához is kötheted ezt. Bármikor is iratkozik fel az olvasód, amit beállítasz határidőnek az onnantól indul.

A levelek szerkesztésénél megjelenik egy gomb amivel már akkor kiküldheted magadnak a levelet amikor szerkeszted. Így gyorsan tesztelheted, hogy olvasóid miképp látják azt, akár több levelezőben.

Ha arra vagy kíváncsi, hogy a leveledben lévő linkekre mennyien kattintanak akkor mostantól nem lesz szükség arra, hogy előtte létrehozd ezeket akció linkként. Bekapcsolhatod az automata figyelést és ekkor bármilyen linket helyezel el a levélben tudni fogod mennyire volt sikeres.

A feliratkozók köszönő oldalát már a Webgalambban is elkészítheted, méghozzá úgy, hogy a nevén szólíthatod a feliratkozót, sőt minden adatot amit megadott beletehetsz az oldalba.

Könnyedén tudsz feliratkozó oldalt készíteni a Webgalambbon belül. Nem kell többé a webmesteredre várnod ha az egyik kampányodhoz egy egyedi feliratkozó oldalt szeretnél létrehozni.

A Webgalamb minden olvasódhoz behúzza a gravatar oldaláról a profil fotóját. Ha nem tudod mi az a gravatar akkor olvasd el az OMA leírását erről.

Ha van már Webgalambod akkor figyeld a leveleidet jövőhéten mert olyan ajánlattal fogunk megkeresni amit nem lehet visszautasítani.

Ha viszont még nem próbáltad ki a Webgalambot akkor itt az ideje, hogy ingyen megtedd!

A hazai kisvállalkozások szinte mindegyikének egy remek és költséghatékony reklámeszköz a hírlevél, alig van olyan cég aminek ne tudná az email marketing megnövelni a bevételeit és egyszerűbbé tenni a mindennapjait.

Biztos vagyok benne, hogy az olvasóink többsége tudja már ezt tapasztalatból. Ha te mégis azon kevesek közé tartozol akik még nem használják az e-mail marketinget és a hírlevelezést akkor főképp érdemes most ezt a cikket elolvasnod.

A mai cikkben a Webgalamb 4 rengeteg hasznos új funkciójából szemezgetünk párat, valamint eláruljuk azt is, hogy miért érdemes még ebben a hónapban megvenni a hármast és nem megvárni a négyes megjelenését.

Kezdjük a piszkos anyagiakkal, azzal, hogy mennyibe fog kerülni a Webgalamb 4.

Ha nem ismered a szoftvert először azt érdemes tudnod, hogy nem igazán van alternatívája a Webgalambnak. Ez azért van mert jelenleg a hírlevélküldést szinte minden gyártó szolgáltatásként ad el. Tehát az elküldött levelek után vagy a feliratkozott olvasók száma után kell fizetni. Folyamatos kiadással jár a hírlevelezés.

A Webgalambot viszont nem szolgáltatásként veszed igénybe hanem a vásárlással meg is kapod és a weboldalad szerverén használod. Korlátlan feliratkozóval és korlátlan levélküldésre. Van tárhelyszolgáltató aki havi több tízezer levélküldés felett plusz díjat számláz. De ez a töredékét sem közelíti meg annak mintha előfizetsz egy hírlevél szolgáltatásra. Érdemes a vásárlás előtt megkérdezni tárhely szolgáltatódat.

Mit jelent ez? Egy féloldalas újsághirdetés áráért kapsz egy olyan reklámeszközt ami havidíj, levélküldési díj és bármilyen más rejtett költség nélkül folyamatosan és korlátok nélkül fog dolgozni, hogy több bevételed legyen. Megér ennyit nem?!

Sokkal fontosabb, hogy megbízható és profi rendszered legyen, hiszen ettől függ, hogy valóban pénzt termel-e neked. Ha egy rossz rendszert kezdesz használni akkor később már nagyon macerás lesz váltani és folyamatosan akadályokba fogsz ütközni. Lehet, hogy pont az a funkció fog hiányozni amit a Webgalamb esetleg pár kattintással megcsinálna neked.

Mindenképp próbáld ki amit kinézel magadnak.

Ne higgy a hangzatos “marketinges dumáknak” vagy olyanoknak akik számodra érthetetlen technikai dolgokkal akarnak meggyőzni. Képzeld el, hogy ha olyan szakszavakkal akarnak lenyűgözni amiket nem értesz akkor mi vár majd ha élesben használod amit nyújtanak.

– A Webgalambot 30 napig korlátozás és kötelezettségek nélkül kipróbálhatod.

– A Webgalambnak van a legtöbb olyan ajánlója amit elégedett ügyfelek adtak nekünk a nevük (!) és webcímük megadásával, ellenőrizhetően. Facebook oldalunkon majd 300 elégedett ügyfelünk ajánlóját olvashatod!

Minden verzióváltásnál jelentős kedvezményt adunk azoknak akik megvették az előzőt. Idén még ezen is túl fogunk tenni. Ha január 26-ig megveszed a Webgalamb 3-at akkor kisebb összegért válthatsz majd a négyesre (ha akarsz) mint ha egyből azt vennéd meg.

Viszont már csak január 26-ig van lehetőséged megvenni a Webgalamb 3-ast, mert utána megszűnik az értékesítése. A 3-as nettó 10 ezer forinttal olcsóbb mint a négyes lesz. S ha most megveszed akkor a négyesre is olcsóbban válthatsz mintha január 26 után azt vennéd meg.

Nálunk nem szokás az ár akció, nem érdemes erre várnod mert a Webgalamb sokkal több pénzt termel neked mint amibe kerül.

Az elmúlt több mint egy évet azzal töltöttük, hogy ügyfeleink kérései és az új trendek alapján fejlesztettük a szoftvert. Annyi hasznos és hatékony új funkció lesz a négyesben, hogy három bejegyzést is írni fogok róla és még így is csak a leginkább szembetűnőket tudom kiemelni.

Eddig a feliratkozó űrlapod kódját a Webgalamb elkészítette neked és te csak beillesztetted a honlapodba és működött is. Ez megmaradt, de most már még több lehetőséged lesz.

A feliratkozó űrlapodat már be sem kell illesztened sehová, hogy használd mert a Webgalamb készít neked egy webcímet ahol működik a feliratkozásod. Ha gondolod akkor elég csak ezt a linket megadnod a facebook-on, a weboldaladon, újsághirdetésben vagy bármelyik kampányodban.

Ennek az oldalnak a webcíméből automatikusan generál neked a Webgalamb egy úgynevezett QR kódot is. Ezt több méretben le tudod tölteni és ha kiteszed reklámodba akkor a mobilos nézőid egy egy kattintással eljutna oda vagy elmenthetik. Ez egy renkdívül hasznos és hatékony reklám eszközöd lehet, ha még nem ismered akkor a leírásához kattints ide.

Mindegyik csoportodhoz automatikusan van egy feliratkozó oldalad amit használhatsz akár landing page-nek is.Ráadásul ezt a feliratkozói oldalt teljesen egyedire szabhatod.

Megadhatod, hogy milyen színűek legyenek az űrlap elemei, mi legyen a gombra írva (azaz idegen nyelvekhez is használható) beírhatod, hogy mi legyen az űrlap fölé és alá írva, de még azt is te állíthatod be, hogy mi legyen az oldal Title Tag-je.

Eddig is megadhattál olyan webcímeket amik akkor nyílnak meg látogatóidnak amikor fel vagy leiratkoznak. Ez meg is marad, de olyan eszközt adtunk hozzá amivel kiemelkedhet marketinged az átlagból.

Minden ilyen oldalt ezentúl elkészíthetsz a Webgalambon belül is, nem kell hozzá a webmestered, hogy létrehozza neked. Szabadon formázhatod ezeket az oldalakat és pár kattintással bármikor módosíthatod.

De a lényeg még csak most jön.

Ezekbe a köszönő oldalakba be tudod tenni azokat az adatokat amiket az olvasód megadott. Azaz ugyanúgy személyre szabhatod mint a leveleidnél. Képzeld csak el, hogy a feliratkozást követő oldalon milyen könnyedén szólíthatod a nevén a feliratkozót. Vagy mondjuk, hogy ha megrendelő volt akkor vissza is igazolhatod neki azokat az adatokat amiket megadott.

Ilyennel még biztos nem találkoztál máshol, biztos lehetsz benne, hogy ha használod akkor sikeresebbé teheted az online marketingedet vele.

Már önmagában ez a két új funkció is sokkal hatékonyabbá teheti az e-mail marketingedet és segíthet, hogy könnyebben és több pénzt termeljen neked a hírlevél szoftvered. De ez csak pár az új funkciókból. Jövőhéten ismét írni fogok olyan lehetőségekről amikkel pár kattintással készíthetsz mondjuk online felmérést, tesztet és a leveleidet a válaszok alapján automatikusan szétválogatja a szoftver. Vagy olyan funkcióról amivel nem csak határidőt hanem darabszámot is adhatsz az akcióidról és a Webgalamb automatikusan figyeli neked.

Ha van már Webgalambod akkor figyeld a leveleidet ebben a hónapban mert január végén olyan ajánlattal fogunk megkeresni amit nem lehet visszautasítani.

Honlapunkon már 70 darab ingyenes levélsablon tölthető le, ebből összesen már 17 karácsonyi témából választhatod ki azt amelyikkel kedveskedni szeretnél olvasóidnak.

Csak töltsd fel a sablont a Webgalamb hírlevél szoftveredbe, írd meg a saját üdvözlő szövegedet és már küldheted is. Az oldalon elolvashatod azt is, hogy milyen egyszerűen használhatod őket.

Találsz egyéb témában is sablonokat, ünnepekhez vagy csak általános használathoz is. Az ingyen hírlevél sablonok oldalához kattints ide.

Ha van tipped, hogy milyen ingyenes sablonokat szeretnél még akkor írd meg hozzászólásban.

Fontos: Mi idén már csak egy hetet dolgozunk, ha még idén szeretnéd kipróbálni vagy megvásárolni a Webgalamb szoftvert akkor legkésőbb december 20-ig teheted meg. Ha még nem használod az egyik leghatékonyabb profitnövelő eszközt akkor kattints ide és próbáld ki ingyen most.

Nagyon boldog meghitt Karácsonyi Ünnepeket és sikerekben, egészségben gazdag Új Évet kívánunk Neked!

…a tárhelyszolgáltatód jogosan törölheti-e honlapod?
…a védjegy megvéd-e a pereskedéstől is?
…egy kisvállalkozásnak milyen előnyökkel jár a védjegyoltalom?
…mire számíthatsz ha visszaélsz egy védjeggyel?

A védjegyekkel és a szerzői joggal foglalkozó sorozatunk befejező részéhez értünk. Mindenképp érdemes végig olvasnod ha cégeddel, termékeddel hosszútávon gondolkodsz.

A cikk sorozathoz köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Mire számíthatsz ha vitás helyzetbe kerülsz?

A kérdés keveri a védjegyoltalmat és a szerzői jogi oltalmat. A kérdés feltevésének módjából azonban arra lehet következtetni, hogy az a szerzői jogokra vonatkozik; a választ is ennek megfelelően adjuk meg.
Sajátos felelősségi rendszerről beszélünk a szerzői jogot sértő online tartalmak vonatkozásában.

Az Elker tv. 13. §-ának rendelkezései szerint a felelősség beállta csak magától a felhasználás tényétől függ. Az internetszolgáltatónak nincs tartalomfigyelési kötelezettsége, így mentesül a felelősség alól, ha:

– nincs tudomása a jogsértésről,
– lefolytatja az alább részletezett értesítési eltávolítási eljárást,
– és úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben elvárható.

A törvényi szabályozásnak az a célja, hogy a hosszadalmas bírósági eljárás előtt lehetőséget biztosítson a jogosultnak a jogait sértő tartalmak letiltatására vagy eltávolítására.

Szerzői jogsértés esetén felszólító levelet kell írni az internetes lap (a honlap) szerkesztőjének, hogy a védett szerzői jogi alkotást vegye le a honlapról. Amennyiben ez nem jár eredménnyel, úgy közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban fel kell hívni az internetszolgáltatót, hogy távolítsa el a jogsértő tartalmat.
Az internetszolgáltató köteles megszünteti a hozzáférést 12 órán belül, és a tartalomszolgáltatót erről a tényről 3 napon belül értesítenie kell.

Ha a tartalomszolgáltató nem él kifogással, az eljárás befejeződik.

Ha a tartalomszolgáltató kifogása esetén a tartalomhoz való hozzáférést újra biztosítják, a jogosult 10 munkanapon tudja az igényeit bírósági úton érvényesíteni. A bíróság ideiglenes intézkedés elrendeléséről szó határozatát meg kell küldeni az internetszolgáltatónak, aki ezt követően köteles eltávolíttatni a tartalmat.

Ha az internetszolgáltató az Elker tv.-nek megfelelően jár el, szerzői jogi alapon nem vonható felelősségre.

Természetesen minden esetben szükség van az adott tárhely szolgáltatói szerződésében foglaltak figyelembevételére is.

Az oltalom alatt álló védjegy kizárólagos használatára a védjegy jogosultjának van joga. A Vt. 12. §-a a védjegyoltalom tartalmát az alábbiak szerint szabályozza:

(1) A védjegyoltalom alapján a védjegyjogosultnak kizárólagos joga van a védjegy használatára.

(2) A kizárólagos használati jog alapján a védjegyjogosult bárkivel szemben felléphet, aki engedélye nélkül gazdasági tevékenység körében használ
a) a védjeggyel azonos megjelölést olyan árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek azonosak a védjegy árujegyzékében szereplőkkel;
b) olyan megjelölést, amelyet a fogyasztók a védjeggyel összetéveszthetnek a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt; vagy
c) a védjeggyel azonos vagy ahhoz hasonló megjelölést a védjegy árujegyzékében szereplőkkel nem azonos vagy azokhoz nem hasonló árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, feltéve, hogy a védjegy belföldön jóhírnevet élvez, és a megjelölés alapos ok nélkül történő használata sértené vagy tisztességtelenül kihasználná a védjegy megkülönböztető képességét vagy jóhírnevét.

(3) A (2) bekezdésben szabályozott feltételek megvalósulása esetén tilos különösen
a) a megjelölés elhelyezése az árun vagy csomagolásán;
b) a megjelölést hordozó áru forgalomba hozatala, eladásra való felkínálása, valamint forgalomba hozatal céljából történő raktáron tartása;
c) szolgáltatás nyújtása vagy annak felajánlása a megjelölés alatt;
d) a megjelölést hordozó áruknak az országba történő behozatala vagy onnét történő kivitele;
e) a megjelölés használata az üzleti levelezésben vagy a reklámozásban.

A Vt. 27. §-ának (1) bekezdése szerint védjegybitorlást követ el, aki a 12. §-ban foglalt rendelkezések megsértésével a védjegyet jogosulatlanul használja.

Védjegybitorlás megállapítása, és a Vt.-ben meghatározott jogkövetkezmények alkalmazása iránt pert indítani a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt kizárólag lajstromozott védjegy alapján lehetséges, így a lajstromozott védjegy a jogérvényesítés feltétele, nem pedig a jogérvényesítés gyorsítását szolgáló eszköz.

Egy jó termék létrehozása önmagában gyakran kevés, azt el is kell tudni adni és a piaci pozícót megvédeni a konkurens gyártóktól. Ha megszületik egy új termék, annak nevet kell adni, a nevet pedig úgy kell megválasztani, hogy az egyedi és megkülönböztetésre alkalmas legyen és bizalmat ébresszen a vásárlóban. A Vt. hatálya kiterjed minden magyar magánszemélyre és gazdálkodó szervezetre egyaránt, függetlenül a gazdálkodás volumenére. Javasoljuk ezért, hogy a szellemi tulajdonát mindenki próbálja meg a megfelelő módon lajstromozott oltalomban részesíteni, a jó védjegy ugyanis behozza a befektetett árat és költségeket.

A védjegyek kiemelkedő jelentőséggel bírnak a gazdasági életben. Kizárólagos jogosultságot biztosítanak a védjegy jogosultja számára arra, hogy áruit, illetve szolgáltatásait a védjeggyel megjelölje és használja azt gazdasági tevékenysége során. Emellett a védjegy kizárólagos jogot ad a jogosultnak arra, hogy bárkit, aki engedélye nélkül használja a védjegyként lajstromozott megjelölést, eltiltson ettől a használattól. Lényeges jellemzője a védjegyeknek, hogy a fogyasztók ezek alapján azonosítják a termékek előállítóit.

A védjegy egyben minőségjelző funkcióval is rendelkezik: a vásárlók a védjegyek alapján asszociálnak a védjegyet hordozó termékek, szolgáltatások minőségére, és így a fogyasztóban a védjeggyel kapcsolatosan kialakult pozitív vélemény egyben garanciát is nyújt a termék minőségével kapcsolatosan.

A védjegy reklámozási funkcióval is rendelkezik, hiszen a gazdasági életben egyre inkább tért nyerő reklámozás középpontjában mindig a védjegy, azaz a reklámozott termék elnevezése áll, a reklámkampány a védjegyre koncentrálódik, abban testesül meg az áruval illetve szolgáltatással kapcsolatos jellemzők összessége. A védjegy így magában hordozza egy cég piaci ismertségét, jó hírnevét, goodwill-jét is.

Arra vonatkozóan, hogy milyen elnevezések választhatók egy cég nevéül, a  cégnyilvános­ságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról szóló 2006. évi V. törvény (Ctv.) ad iránymutatást. A Ctv. a cég elnevezésével kapcsolatosan arról rendelkezik, hogy a cégnévnek a cég alapvető tevékenységét és tényleges formáját kell kifejeznie, és nem kelthet olyan látszatot, amely ezekkel ellentétes, továbbá hogy a cégnévnek, illetve a rövidített cégnévnek egyértelműen különböznie kell az ország területén azonos tevékenységet feltüntető más cégek elnevezésétől.

A Vt. 12. § és 27. §-ai értelmében védjegybitorlást követ el az, aki más védjegyét jogosulatlanul használja. A Vt. 12. §-ának (3) bekezdése szerint használatnak minősül a megjelölés elhelyezése árun vagy csomagolásán; a megjelölést hordozó áru forgalomba hozatala, eladásra való felkínálása, valamint a forgalomba hozatal céljából történő raktáron tartása; szolgáltatás nyújtása vagy annak felajánlása a megjelölés alatt, a megjelölést hordozó áruknak az országba történő behozatala vagy onnan történő kivitele; a megjelölés használata az üzleti levelezésben vagy a reklámozásban.

A Vt. fent idézett rendelkezései és az erre vonatkozó joggyakorlat értelmében használatnak minősül valamely védjegynek a cégnévben történő használata is. A Vt. idézett rendelkezései és az erre vonatkozó joggyakorlat értelmében használatnak minősül valamely védjegynek a cégnévben történő használata is.

Ez azt jelenti, hogy amennyiben egy cég elnevezésében olyan vezérszó szerepel, amely más javára lajstromozott, korábbi elsőbbségű védjegy, úgy a saját cégnév használata a védjegy árujegyzékében szereplő árukkal illetve szolgáltatásokkal azonos vagy hasonló tevékenységet végző cég által védjegybitorlást valósít meg, feltéve, hogy a védjegy használatára a védjegyjogosult nem adott engedélyt.

A védjegyek lajstromozását a Magyar Szabadalmi Hivatal végzi, míg a cégeket az illetékes megyei cégbíróság regisztrálja és tartja nyilván. A Magyar Szabadalmi Hivatal védjegylajstroma és a megyei cégbíróságok nyilvántartásai nincsenek összeköttetésben egymással, a cégbíróság a lajstromozási eljárás során nem vizsgálja, hogy a cégnév esetleg más védjegyével ütközik. Mivel mindkét hatóság a saját szempontjai alapján, külön nyilvántartást használva bírálja el a hozzá beérkező kérelmeket, a cégnevek és védjegyek összeütközése már csak a védjegylajstromozási illetve a cégbejegyzési eljárást követően derül ki, és az ellentmondás a védjegyjogosultak által védjegybitorlás miatt indított peres eljárások során rendeződik.

A Domain Regisztrációs Szabályzat értelmében a .hu végződéssel kért olyan nevek esetében lehet prioritással kérni a domain bejegyzést, ahol a név megegyezik a cégbírósági bejegyzésben szereplő cégnévvel, vagy a név bejegyzett védjegy. Ezt a tényt a regisztrátor felé megfelelő dokumentumokkal igazolni kell.

A Büntető Törvénykönyv (Btk.) 329/D. §-a szerint aki a jogosultnak törvény, kihirdetett nemzetközi szerződés vagy európai közösségi rendelet alapján fennálló (…) védjegyoltalomból, (…) eredő jogát az oltalom tárgyának utánzásával vagy átvételével megsérti, és ezzel vagyoni hátrányt okoz, vétséget követ el, és két évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.

A büntetés bűntett miatt három évig terjedő szabadságvesztés, ha az iparjogvédelmi jogok megsértését jelentős vagyoni hátrányt okozva, üzletszerűen követik el.

A büntetés öt évig terjedő szabadságvesztés, ha az iparjogvédelmi jogok megsértését különösen nagy vagyoni hátrányt, okozva követik el.
A büntetés két évtől nyolc évig terjedő szabadságvesztés, ha az iparjogvédelmi jogok megsértését különösen jelentős vagyoni hátrányt okozva követik el.

Az iparjogvédelmi jogok megsértése bűncselekmény megvalósítására az (1) bekezdésben meghatározott lajstromozott iparjogvédelmi jogok megsértése esetén kerülhet sor. E jogok megsértése pedig csak két, a tényállásban meghatározott konkrét cselekmény elkövetésével, az oltalom tárgyának (azaz védjegy esetén a megjelölésnek) átvételével vagy utánzásával valósulhat meg, feltéve, hogy ezek a cselekmények vagyoni hátrányt okoznak.

A Btk. 296. §-a szerint aki árut – a versenytárs hozzájárulása nélkül – olyan jellegzetes külsővel, csomagolással, megjelöléssel vagy elnevezéssel állít elő, amelyről a versenytárs, illetőleg annak jellegzetes tulajdonsággal rendelkező áruja ismerhető fel, vagy ilyen árut forgalomba hozatal céljából megszerez, tart, illetőleg forgalomba hoz, bűntettet követ el, és három évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.

Áru hamis megjelölése bűncselekmény elkövetéséhez nem szükséges lajstromozott iparjogvédelmi jogot megsérteni, e bűncselekmény megvalósul akkor is, ha olyan jellegzetes külsővel látja el az elkövető a terméket, amelyről a versenytárs áruját termékét szokták felismerni. Mindezeken túl nem csak a jogsértő áru előállítására vonatkozó cselekményt, hanem az ilyen termék forgalomba hozatalát is büntetni rendeli.

A bíróságok gyakorlata alapján a két bűncselekmény állhat egymással valóságos alaki halmazatban. Ha a versenytárs megjelöléseihez vagy árujához megtévesztésig hasonló(an megjelölt) áru előállítása, forgalomba hozatala illetve célzatos megszerzése vagy tartása oltalom alatt álló megjelölés használatával valósul meg – valamint ha a 296. § szerinti cselekményt a szabálysértési limitet meghaladó értékre követik el – az elkövető egyszerre valósítja meg mindkét tényállást.

Aki védjegybitorlást követ el, a polgári jog felelősség szabályai szerint meg kell térítenie a védjegyjogosultnak valamennyi kárát. Ezen felül a védjegyjogosult a védjegybitorlótól követelheti a védjegybitorlással létrejött gazdagodás visszatérítését is. (lásd a 23. pontban írtakat is).

Igen, a védjegyhez fűződő kizárólagos joga alapján a védjegyjogosult felléphet bárkivel szemben, aki a védjeggyel azonos megjelölést használ a védjegy árujegyzékében szereplő árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, vagy olyan megjelölést alkalmaz, amelyet a fogyasztók összetéveszthetnek az oltalom alatt álló védjeggyel, a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt.

A lajstromozott védjegy és egy másik megjelölés összetéveszthetőségének vizsgálata során a bíróság a megjelölések vizuális, fonetikai és konceptuális összevetését végzi el, a döntő szempontot pedig mindig a releváns átlagos fogyasztó számára jelentkező összhatás adja azzal, hogy a megkülönböztető képességgel nem bíró szóelemek használata önmagában nem alapozhatja meg az összetéveszthetőség megállapítását.

Vannak viszont olyan hibák is amiket akkor követhetsz el amikor a vállalkozásod Facebook oldalát kezeled. Ezeknek a hibáknak viszont már komoly következményei is lehetnek. Ha nem is veszítesz miattuk pénzt, sokszor feleslegessé tehetik céged jelenlétét a közösségi médiában.

Ezért összegyűjtöttük azt a 10 legjellemzőbb hibát amit személyesen is tapasztalunk nap mint nap a Facebook-on. Ráadásul a cikk végén néhány gyors gyakorlati tanács a sikeresebb jelenléthez.

Ha látsz egy olyan Facebook oldalt aminek nagyon sok követője van, ráadásul hasonló témakörben mint amivel te foglalkozol akkor biztos felvetődik a gondolat, hogy de jó lenne ezekkel az emberekkel megismertetni a saját oldaladat is.

Sajnos ilyenkor sokan még mindig a könnyűnek látszó utat választják, azaz egyszerűen kiírják a népszerű oldal üzenőfalára a reklámjukat.

Ez teljesen felesleges és kifejezetten rossz módszer. A népszerű oldalak üzenőfalát nem nézegetik a követőik, mindenki a saját üzenőfalát látja ahol megjelennek a népszerű oldal bejegyzései is. De csak azt amit ő ír. Te hiába teszel ki másnál reklámot azt csak azon kevesek látják akik épp valamiért megnézik a népszerű oldal üzenőfalát, vagy esetleg az új követők. Azt viszont elérheted nagyon könnyen, hogy az oldal tulajdonosa emiatt mérges legyen rád és azon túl, hogy törli amit odaírtál, még be is jelenti spam-ként. Néhány ilyen bejelentést beszedsz és bármikor kidobhat a Facebook.

Hirdess célzottan a népszerű oldalra!
Amikor hirdetsz a Facebook rendszerében akkor van lehetőséged érdeklődési kör szerint tenni ezt. Azaz ki tudod választani a népszerű oldalt, hogy kifejezetten nekik szeretnél hirdetni. Válaszd ezt és jelöld be azt is, hogy csak azok lássák akik még nem a te követőid. Így láthatod azt is, hogy mennyi közös követőtök van, mert ki fogja írni a Facebook azok számát akiknek hirdetsz.

Sajnos ezt is élőben látni sok oldalnál. Az dicséretes, hogy ha valaki aktív és naponta teszi ki mondjuk egy webáruház termékeit, de szinte a nullára csökkenti a hatékonyságot ha nem teszi ki mellé a linket ahol meg is lehet nézni, meg lehet vásárolni.

Ez főleg olyan oldalaknál fordulhat elő ahol alkalmazott végzi a közösségi marketinget és az van csak kiadva neki, hogy minden nap posztoljon valamit. Mit érdekli őt, hogy ennek van-e értelme. A tanulság, hogy ha a cégnek aktív Facebook oldala van, akkor nem ússza meg a vezető, hogy arra rá ne nézzen időközönként.

A kezdeti időkben rengetegen készítettek cégüknek olyan profilt mintha személy lenne. Ez eleinte buli mert ismerősnek lehet jelölni bárkit és így relatív könnyen lehet “rajongókat szerezni”. Maximálisan rossz technika, sok hátránnyal.

Alapvető hátrány, hogy ezt tiltja a Facebook szabályzata és bármikor törölheti érte a profilt, egy pillanat alatt eltüntetve minden addig befektetett munkát. Már elég sokan vannak akik abban az esetben ha egy cég jelöli őket ismerősként akkor nem csak, hogy nem jelölik vissza, hanem megjelölik spamként. Mivel ebben a formában az is. Probléma az is, hogy ismerős maximum 5.000 lehet, azaz ha hosszútávra tervezed a céges megjelenésed akkor ez semmiképp nem jó.

A megoldás egyszerű: ha céges oldalt szeretnél, akkor céges oldalt csinálj, ne profilt. Ha pedig már megvan a profil és sajnálnád a követőket, ismerősöket, akkor egy kattintással átválthatod oldallá.

Cégek esetében a követők gyakran azért követők, hogy feltehessenek kérdéseket a cég termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban. S ahogy a közösségi oldalakon megszoktuk, erre a gyors és korrekt választ jogosan el is várják a követők.

Mégis nem egy olyan oldallal találkoztam már ahol a bejegyzéshez írt kérdésekre, gondolatokra nem érkezett válasz, vagy annyira elkésve, hogy már nem is volt aktuális.

Ez nem csak azért rossz mert esetleg a kérdező a konkurencia mellett dönt. Hiszen ez egy publikus információ amit mindenki lát aki követi az oldalt, sőt esetleg még az is láthatja aki először téved oda. Gyakorlatilag ez nemhogy nem építi a cég megítélését, hanem kifejezetten rombolja, ennél még az is jobb ha nincs is oldalad.

Persze mindig akadnak trollok akik pusztán a kötekedés kedvéért mennek oda, vagy csak simán káromkodni akarnak. Őket egy mozdulattal ki lehet örökre tiltani. De érdemes ez előtt a lépés előtt is belegondolni, hogy bár a kérdés lehet, hogy provokatív, de a válasz amit adsz valóban hasznos lehet a többi követőd számára. Ilyenkor úgyis látja a közösség, hogy te normálisan reagálsz, ez még sokszor külön jól is jöhet.

Nagyon sok oldal tulajdonosnak problémát okoz, hogy mégis mit posztoljon állandóan. Mivel lehet fenntartani az érdeklődést, mit érdemes kiírni a követőknek.

Ilyenkor szokott gyakori probléma lenni, hogy megosztóvá válik az oldal. A szónak abban az értelmében, hogy egyre gyakrabban lesznek a webcímek megosztásai, újságcikkek, videók kirakása. Ez még nem gond, viszont ha ezeket mindenféle szöveg nélkül teszed (rosszabb esetben a no komment felirattal) akkor nagyon gyorsan elszállnak a követők. Eleve kevesen néznek meg olyan megosztott dolgokat amiről nem tudják, hogy mi. Hiába írod oda egy videóhoz, hogy „ezt mindenképp nézd meg”, ezzel nem csigázol fel senkit.

Ha megosztasz tartalmakat akkor írd oda, hogy miért osztod meg, mi erről a véleményed, mi az aktualitása… Röviden írd oda, hogy miért jó a követődnek ha rákattint a linkre.

Ez inkább a kínos kategória, de annyi helyen látni és már annyi helyen gúnyolódnak rajta, hogy muszáj a listára vennem.

Főképp olyan oldalak tulajdonosai követik el ezt a hibát akiknek kevés a követőjük, vagy akiknek a bejegyzéseihez nincsenek kommentek, nem lájkolják a posztokat a követők. A legrosszabb az egészben, hogy valószínűleg pont azért csinálja ezt az oldal tulajdonosa, hogy ne legyen annyira “égő”, hogy senki sem lájkolja amit ír. Ha viszont így nézzük akkor ez sokkal inkább leminősíti a tartalmakat.

Sokszor előfordul, hogy egy céges eseményről, akcióról vagy más aktuális időpontról a Facebook oldalon is értesíti a cég a követőit. Hiszen ez remek felület erre. A hiba akkor szokott előfordulni, hogy ha ezt nem akkor teszed amikor aktuális, hanem jóval előtte.

Amiatt lehet ez, hogy azt gondoljuk, hogy jó az ha előre szólunk a dologról, hiszen fontos a követőknek. Viszont érdemes abba is belegondolni, hogy a másik oldalról ez miképp néz ki. A követők ezer másik posztot is olvasnak a saját falukon, nekik te csak egy vagy a sok közül. S egyszer csak olyat írsz, hogy figyelj mert hat nap múlva 10 százalékkal olcsóbban adom a dolgaimat? Erre az olvasó azt gondolja, hogy rendben, ismét egy bejegyzés tőled amivel nem megy semmire.

Itt fontos megjegyezni, hogy ha a marketing stratégiád úgy van felépítve, hogy felcsigázod a követőek az esemény előtt akkor az rendben van. De ha ilyen stratégiád van akkor tudod, hogy ez nem abból áll, hogy csak simán kiírod a jövőt minden nap.

Persze jó az ha nem csak egyszer írod ki a tervezett eseményt, de elég ha közvetlenül előtte teszed, különben úgyis elfelejtik a követőid. Hacsak nem elképesztően brutálisan fontos dologról van szó. Mármint a követőid számára. Akkor ne vedd figyelembe amit írtam.

Erre épp a napokban láttam egy nagyon jó, illetve inkább egy nagyon rossz példát. A cégvezető a céges oldalán osztotta meg a szélsőséges nézeteit tükröző videókat. Gondolom ezt ragozni sem kell, hogy miért rossz.

Ne érts félre amit a címben írtam, az nem rossz ha stílusa, karaktere van annak amit kiteszel. Nyugodtan lehet egy cégnek is ízlése, sőt hitvallása vagy ha nincs jobb dolga akkor politikai nézetei is. A lényeg viszont az, hogy ez a cégé. Nem a posztoló személyes világa.

A megoldás egyszerű: kizárólag olyat írj ki céged Facebook oldalára amit kitennél a weboldaladra, blogodra is. Ha a céges oldaladra nem tennél ki aranyos kiscicás videókat, vagy épp Heavy Metal klipeket akkor szerintem a céges oldaladra se tedd. A Facebook oldalad a cégarculatod része, az egyik legfontosabb online prezentációja a márkádnak. Gondold meg miképp mutatod be.

Persze ez fordítva is igaz, ha van a cégednek határozott arculata, nyíltan felvállal egy stílust vagy egy gyártót akkor pont jó terep ennek bemutatására a Facebook. A mi arculatunkba belefér, hogy Heavy Metal klipeket osszunk meg, mivel sokan tudják rólunk, hogy rockerek vagyunk, dolgozunk zenei klipeken és zeneszerzés szolgáltatásunk is van. Azt viszont nem tennénk ki, hogy milyen vallásban hiszünk vagy melyik pártra szavaztunk. Pedig van erről is véleményünk. De ez privát vélemény, nem a cég véleménye.

Aktívan ossz meg érdekes dolgokat.
Minél aktívabb vagy te, annál aktívabbak lesznek a követőid. Ha elhanyagolod céges oldalad akkor egyre kevesebb követőd lesz és a Facebook algoritmus alapján nagy eséllyel az a kevés is egyre kevésbé fogja látni amit posztolsz.

Kommentelj oldalként.
Át tudsz váltani oldal nézetbe és így akiket követsz azoknál mint cég tudsz hozzászólni. Sajnos csak cégeket követhetsz, de a hozzászólásaiddal, véleményeddel ismertebbé teheted oldalad és elismertebb lehetsz. Persze a fenti figyelmeztetések a cég kommentjeire is vonatkoznak, figyelj rá, hogy nem mint magánember mondasz véleményt.

Használd a kérdések funkciót.
Erről nemrég írtam, a lényeg az, hogy ezzel a funkcióval könnyedén tudod aktiválni a követőidet, ráadásul ezt látják a követőid ismerősei is.

Tölts fel saját videókat, képeket a megosztás miatt.
Ha Youtube videót osztasz meg, vagy más weboldalakról képeket akkor akik tovább osztják azok már az eredeti tartalmat mutatják ismerőseiknek, számodra ez már nem hoz forgalmat. Viszont ha saját videókat és fotókat töltesz fel a Facebook oldaladra akkor bárki is osztja azt meg hozzád jut el. Nálad lesznek a lájkok és a videó kommentjei.

Csinálj feliratkozó oldalt.
Rendkívüli módon meg lehet növelni egy Facebook oldallal a hírlevél feliratkozók számát. Erről is írtam már mivel például a Webgalamb szoftverhez ingyenes Facebook feliratkozó oldal készítő jár.

Ebben a hónapban nem csak az eszközöket kapod meg tőlünk ahhoz, hogy sikeresebb legyél az interneten, hanem most a tudást is oda szeretnénk adni neked.

Kiválasztottunk 10 olyan marketing témájú könyvet amelyekből mi és az ismert marketing szakértők is tanultak. Kifejezetten olyanokat kerestünk amik nem iskolai anyagokat és száraz szakszövegeket mondanak, hanem kisvállalkozások számára is azonnal használható, kézzelfogható segítséget nyújtanak. Ezekből válogathatod össze a kedvedre valókat.

Ahhoz, hogy a 10 marketing könyvből összeállíthasd az ingyen könyvcsomagodat csak a következőt kell tenned:

– Gyere el szeptember 22-én a Marketing Expo-ra.
– Töltsd ki ott a kuponunkat és add le a Webgalamb standjánál.
– Próbál ki, használd ingyen a Webgalamb szoftvert egy hónapig.
– Ha a vásárlás mellett döntesz, válaszd ki a könyveket amiket szeretnél.

Ilyen egyszerű!

Minden könyvnek van egy pontszáma. Összesen maximum 12 pont értékben válogathatsz az ingyen marketing könyvek között. Úgy válogattuk össze a könyveket, hogy mindenképp találj köztük olyat ami hasznodra válik, legyél kezdő, vagy éppen haladó a marketing területén.

A vállalkozásod fantasztikus! Vevők özönlenek, mint a víz? Terjed a híred, mint a tűz?
Ha a vállalkozásod nem lett akkora durranás, mint amit induláskor megálmodtál, akkor egyetlen esélyed maradt, hogy mégis eljuss az üzleti mennyországba, és ezt az esélyt úgy hívják: marketing! Itt az első MAGYAR marketing könyv, ami:

– NEM multiknak szól – hanem mikró-, kis- és közepes vállalatoknak
– NEM amerikai könyv fordítása – hanem 100% magyar tapasztalat,
– NEM elméleti tananyag – hanem csupa példa és gyakorlati tipp

Szakértők szerint a sikeres marketing első törvénye, hogy el kell olvasni ezt a könyvet. Rendkívül egyszerűen, röviden, tömören és érthetően van megírva. Aki sikeres karriert akar befutni ebben a mai rohanó világban, annak számára nélkülözhetetlen ez a könyv. Tapasztalt és kezdő szakembereknek egyaránt ajánlott.

Célratörő, óriási átütőerővel rendelkező marketingkoncepció, gyakorlati példák tömegébe ágyazva, olyan képvilággal szemléltetve, amely az érthetősége mellett az asszociációs képességeink révén is bevésődik a tudatunkba.

Hogyan hirdessünk hatásosan? Hogyan védekezzünk a hatásos hirdetések ellen? Hogyan álljunk ellen a kísértésnek, hogy megvegyük azokat a jó vagy rossz termékeket, amelyeket mindenáron ránk akarnak tukmálni? Hogyan adjunk el jó politikust? stb.

E könyv a fenti kérdésekre keresi (és gyakran találja meg) a választ. A két amerikai szerző világhírű szociálpszichológus. Tudományáguk azt kutatja: hogyan viselkedik az ember csapatban, csordában, kis és nagy közösségben – egyszóval: társadalomban. A rábeszélőgép egyszerre szórakoztató olvasmány és közhasznú kézikönyv a meggyőzés mindennapos mesterségéről, annak elméletéről és gyakorlatáról; élvezetes stílusban, a témába vágó karikatúrákkal.

Közgazdászok szerint ha több választási lehetőséget kínálnak fel a vevőknek, az nagyobb és élénkebb versenyhez fog vezetni, mely által termelékenyebbek és hatékonyabbak leszünk.

Barry Schwartz briliánsan mutatja be könyvében, hogy ez nem teljesen igaz, hiszen csak egy bizonyos pontig növekszik a hatékonyság és a fogyasztói jólét. Praktikus tanácsokkal lát el bennünket a választásaink kordában tartására, hogy azok több megelégedéssel szolgáljanak. Számos kutatással támasztja alá az emberi döntéshozatal folyamatát, mint például azt, hogyan választunk iskolát, párt vagy orvost.

A Hab a tortillán bemutatja a korszerű marketing tizennégy trendjét, amit senki nem hagyhat figyelmen kívül.

Megérteti, hogy manapság a tények nem veszik fel a versenyt a híresztelésekkel és a sztorikkal; megtanítja, hogyan keltsük fel a fogyasztók egyre lankadó figyelmét, és hogy az új matematika szerint miért ér többet ötezer ember, aki kíváncsi ránk, mint ötmillió, aki nem.

Mi hat ránk, amikor igent mondunk egy ügynöknek vagy engedünk egy reklám csábításának? Hogyan lehet az embereket rávenni, hogy együttműködjenek olyan ügyekkel is, amelyeket korábban eszük ágában sem volt támogatni? Vagy fordítva: hogyan bírhatunk rá másokat a saját céljainkkal való együttműködésre? Mi a hatás titka?

Robert Cialdini szociálpszichológus e rendkívül sikeres könyvében a meggyőzés, azaz az együttműködést célzó befolyásolás elméletét és gyakorlatát tekinti át.

Az embereket nem érdekli, mit tudunk, amíg nem tudják, mennyire törődünk velük! Ahelyett, hogy naponta viaskodnánk az emberekkel, elsajátíthatjuk a képességet, hogy megszerezzük másoktól, amit szeretnénk. Nehezen hihetőnek hangzik?

Megtudhatjuk többek között: Hogyan teremtsünk bizalmas légkört gyorsan és eredményesen? Hogyan érjünk el anyagi megtakarítást kölcsönösen nyerő meggyőzési módszerekkel? Hogyan semlegesítsünk egy kifogást, és változtassunk egy potenciális lelkes támogatóvá?

A webdizájn és a használhatóság ötvözése a legfontosabb és egyben legnehezebb kérdés egy új weboldal fejlesztésénél. Pedig minden website elsődleges célja, hogy a látogatók minimális odafigyeléssel végigszörfözzenek rajta az összes releváns információt elolvasva.

A könyvben felsorakoztatott összes tipp, technika és példa ennek az eszköztárát mutatja be szórakoztató módon. Ez az a könyv, amelyet néhány óra alatt át lehet nézni, viszont olvasása után soha többet nem fogunk úgy tekinteni egy weboldalra, mint előtte.

Guy Kawasaki, a garage.com vezérigazgatója és az Apple Computer egykori főevangélistája tapasztalataival és tanácsaival segíti az üzleti világ forradalmárait, hogy látnokokká válhassanak.

Teremts, miként egy isten! Állítsd a feje tetejére a hagyományos bölcsességet – alkoss forradalmi termékeket és szolgáltatásokat az aktuális problémák elemzése révén! Parancsolj, mint egy király! Vedd kezedbe az irányítást és hozz kemény, éleslátó és stratégiai döntéseket – döntsd le a korlátokat, amelyek a termék elfogadásának útjában állnak, és kerüld el a halálmágneseket!

A Hogyan adjunk el bármit bárkinek megmutatja

– hogyan olvassunk a vevo gondolataiban;
– hogyan tartsuk meg üzletfeleinket egy életen át;
– hogyan kössünk üzletet telefonon;
– hogyan használjuk az élő szót az üzletkötés eszközeként;
– hogyan kössük meg az üzletet és tegyük barátunkká az üzletfelünket,
– és még sok-sok üzletkötői siker-receptet.

Ne feledd, az ajándékok beváltásához gyere el szeptember 22-én a Marketing Expo-ra. Gondolj bele, így gyakorlatilag ingyen jutsz el az ország legnagyobb marketing kiállítására. Ahol extra élményként velünk is találkozhatsz.

Egy belső infó: már 100 szabad jegy sincs, érdemes sietned a döntéssel.

Remélem senkinek nem lesz zavaró a tegezés. Igyunk meg egy virtuális pertut és, hogy azért ez a bejegyzés is tartalmazzon hasznos tanácsokat honlap tulajdonosoknak, leírom az a pofon egyszerű módszert amivel előre leteszteltük, hogy mit szólnak a tegezéshez akik minket olvasnak.

Ha elég követőd van akkor ezzel nagyon egyszerűen le tudod tesztelni az elképzeléseidet. Ráadásul az emberek nagyon szeretnek ilyen szavazásokra válaszolni, ennek az egyik oka az lehet, hogy csak egy kattintás az egész.

Külön haszon, hogy ha egy követőd szavaz nálad akkor az ő összes ismerőse látja ezt. Így ha jó kérdéseket teszel fel akkor plusz követőket is gyűjthetsz.

A Facebook-hoz nehéz konkrét tippeket adni, hiszen folyamatosan változik, de itt van pár dolog amire érdemes figyelned amikor szavazást készítesz:

– Ha megengeded a követőknek, hogy ők is írhassanak választ akkor egy csomó infót kaphatsz amire nem is gondoltál. De jellemzően rengeteg vicces ember lesz aki poénokkal elrontja a mérést, ráadásul ezeket (jelenleg) te nem is tudod korrigálni. Szóval ha valaki olyat ír ami neked vagy a cégednek rossz akkor vagy az egész szavazást törlöd, vagy ott marad.

– Az üzenőfalon alapból csak az első néhány válasz látszódik. Ez jelentősen befolyásolhatja a végeredményt mivel sokan abból választanak csak. Ezért vagy te is csak 3 lehetőséget adj meg, vagy ha sok akkor írd oda, tedd egyértelművé, hogy több lehetséges válasz van.

– Önmagában erre a szavazásra ne építs életbevágóan fontos stratégiát, mivel ahogy fentebb is írtam, nagyon sok a vicces ember és olyan is aki csak kattogtat össze-vissza. De ha kellő mennyiségű válasz érkezik akkor az azért nagyon jól megmutatja az arányokat.

– Ha a kérdésed kicsit provokatív, vagy az olvasóra vonatkozik akkor sokkal több választ fogsz kapni. Mindenki szereti elmondani, megmutatni a saját elképzeléseit, beszéltesd erről az embereket.

Jelenleg is kötelezi az adatvédelmi törvény az adatkezelőket, de jövőre lényeges változások jöhetnek. Most még ingyenesen veszi nyilvántartásba az adatkezelők egyes adatkezeléseit az adatvédelmi biztos, azonban most még a bejelentés elmulasztása nem jár következménnyel. Ez meg fog változni.

Az adatvédelmi törvény változásairól és teendőkről Dr. Kulcsár Zoltánnal beszélgettem.

Az volt az eredeti terv, hogy lesz egy nagy nyilvántartás, ahol minden polgár megtekintheti, mely cég, milyen célból, milyen adatokat kezel. Az idő elszaladt, mára ennek semmi értelme nincs, nem tudom miért erőltetik. Ez senkinek nem jó. A polgár a cég honlapján is tud érdeklődni, ha jogkövető az adatkezelő, és közzéteszi tájékoztatóját. Ha nem teszi közzé, az adatvédelmi nyilvántartásba sem fog bejelentkezni.

Minden, eltérő célú adatkezelést be kell jelenteni, a cikkemben megírt kivételekkel. Látni kellene azt a két különböző hírlevél sorozatot, de ha olyan mint pl. a www.egyperces.hu, akkor elég egy bejelentést tenni. Ha egy van, de több oldalon is fel lehet iratkozni, egyszer kell kérni. A blog értesítő is hírlevél, direkt marketing, így azt is be kell jelenteni.

Dr. Kulcsár Zoltán adatvédelmi szakértő vagyok, jogász és informatikus mérnök. 2004-ben indítottam el a PPOS adatvédelmi auditálás szolgáltatást. Ezen felül adatvédelmi tanácsadást, oktatást, szakértést vállalok.

Rendszeresen tartok nyílt adatvédelmi képzéseket, a www.adatvedelmiszakerto.hu oldalon megtalálhatók az őszi képzési dátumok.

Dr. Kulcsár Zoltán
adatvédelmi szakértő
2120 Dunakeszi, Szabadka u. 26.
Honlap: www.ppos.hu
Blog: www.adatvedelmiszakerto.hu
Közösség: http://www.facebook.com/adatvedelem
Telefon: 06.27.633.147
Mobil: 06.20.444.3999
Adatkezelési nyilvántartási szám: 01082-0001
Szakmai felelősségbiztosító: Generali-Providencia Zrt.

Nem kell bejelenteni:

a) az adatkezelővel munkaviszonyban, tagsági viszonyban, óvodai nevelésben való részvételre irányuló, tanulói vagy tanulószerződéses jogviszonyban, kollégiumi tagsági viszonyban vagy – a pénzügyi szervezetek, közüzemi szolgáltatók, elektronikus hírközlési szolgáltatók ügyfelei kivételével – ügyfélkapcsolatban (ennek a hatóság általi értelmezése egyelőre ismeretlen) álló személyek adataira vonatkozik;

b) egyház, vallásfelekezet, vallási közösség belső szabályai szerint történik;

c) az egészségügyi ellátásban kezelt személy betegségével, egészségi állapotával kapcsolatos személyes adatokra vonatkozik gyógykezelés vagy az egészség megőrzése, társadalombiztosítási igény érvényesítése céljából;

d) az érintett anyagi és egyéb szociális támogatása céljából nyilvántartott személyes adatokra vonatkozik;

e) a hatósági, az ügyészségi és a bírósági eljárás által érintett személyeknek az eljárás lefolytatásával kapcsolatos személyes adataira, vagy a büntetés-végrehajtás során a büntetés-végrehajtással összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozik;

f) a hivatalos statisztika célját szolgáló személyes adatokat tartalmaz, feltéve hogy – törvényben meghatározottak szerint – az adatok személlyel való kapcsolatának megállapítását véglegesen lehetetlenné teszik;

g) a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló törvény szerinti médiatartalom-szolgáltató olyan adatait tartalmazza, amelyek kizárólag saját tájékoztatási tevékenységét szolgálják;

h) a tudományos kutatás céljait szolgálja, ha az adatokat nem hozzák nyilvánosságra;

i) a levéltári őrizetbe vett iratokkal összefüggésben valósul meg.

Én szeretem minden adatfelvételnél feltüntetni, mert talán bizalmat kelt, de ahol kötelező feltüntetni: az adatok továbbításánál, nyilvánosságra hozatalánál, és az érintettnek való kiadásakor.

Nem kell aggódni. Nem nagyon vannak benne olyan információk, amelyeket politikai célra fel lehetne használni. Formailag ellenőrzik, de a tartalmát nem vizsgálják. A nyilvántartás csak rögzíti az adatokat, de ez semmilyen kapcsolatban nincs az adatkezelés jogszerűségével.

Egyfelől nem kezdhető meg az adatkezelés, másfelől pedig max. 10.000.000 Ft bírság.

Nem. De ha pl. dm célra is felhasználásra kerülnek az adatok, akkor már igen.

Most ingyenes, nem tudjuk januártól mennyi lesz, gondolom párezer ft.

Név és a cím is személyes adat. Ha ezek csak ügyfeleink adatai, pl. egy számlázóprogramban, akkor nem kell bejelenteni. De bármilyen hírlevél, direkt marketing célú az adatkezelés, már be kell jelenteni, akkor is ha csak egy e-mail címet kezelünk.

Igen.

Az dönti el, hogy kell-e alkalmazni a törvényt, hogy Magyarország határain belül történik-e adatkezelés vagy adatfeldolgozás. Ha igen, alkalmazni kell a törvényt, ha nem, akkor nem.

Igen, lásd feljebb.

Ha csak sima ügyfélkapcsolati adatkezelés, és nincs semmilyen marketing, akkor lehet tárolni, igen.

Persze, segítünk. Amúgy 2011-ben még a http://ppos.hu/jogszabalyok_linkek/ lap alján is letölthető adatlapon lehet az adatkezeléseket bejelenteni. Az adatlap utolsó oldalain található meg a kitöltési útmutató.

A kitöltött és aláírt adatlapot az adatvédelmi biztos postacímére (1387 Budapest, Pf. 40.) kell beküldeni. Sajnos nagyon hosszú átfutási idővel kell számolni.

Több internetes kutatás bizonyította már, hogy ha a cége Facebook oldalán is elhelyez egy lapot ahol fel tudnak iratkozni látogatói, akkor a feliratkozók száma drasztikusan megnövekszik.

Egy ilyen Facebook oldalt létrehozni nem elképesztően nehéz. De.

Kell hozzá webmester aki ért is a közösségi oldalhoz, hogy beállítsa az új fület. Kell hozzá grafikus aki formázza a szöveget és az űrlapot. Plusz kell egy olyan ember aki ismeri a html és a css kódok rejtelmeit, hiszen ezt be is kell illeszteni az oldalba. Ez nem csak időbe, hanem pénzbe is kerül.

De van ennél sokkal egyszerűbb és gyorsabb megoldás is. Ingyen!

Elkészítettünk a Webgalambhoz egy ingyenes Facebook alkalmazást. Ez azt jelenti, hogy önnek csak rá kell kattintani a linkre amit mi adunk és már kész is az új fül cége Facebook oldalán.

Ezzel bármilyen szöveget kitehet az oldalra, úgy lehet szerkeszteni mint ha egy Word dokumentumot készítene. Nem kell hozzá semmilyen programozói tudás, vagy kód ismeret. Kiválaszthat betűtípusokat, színeket és méreteket, beszúrhatóak táblázatok, képek, linkek, stb.

A feliratkozó űrlappal sem lesz gond. Csak be kell illeszteni az űrlap kódját (amit a szoftver kiad), megadni, hogy milyen színek legyenek benne és kész is.

A lehetőség teljesen ingyenes és az alkalmazás weboldalán egy kattintással bekapcsolhatja.
Kattintson ide és növelje meg feliratkozói számát az ingyenes Webgalamb alkalmazással!

A mai bejegyzésben két kutatás eredményeit osztom meg, melyekből kiderül, hogy milyen trendek, hírlevél olvasási szokások vannak hazánkban és a nagyvilágban.

Nézzük mi a helyzet hazánkban.

A KutatóCentrum által készített felmérésből kiderül, hogy bizony a hazai e-mail olvasók 98 százaléka rendszeresen feliratkozik online hírlevelekre, ebből 88 százaléknak pedig felkelti az érdeklődését egy érdekes tárgyú reklámlevél és elolvassa azt. Azt lehet tehát mondani, hogy bár az olvasók 56 százaléka átlagban naponta minimum három e-mailt kap, a hatékony tárgyválasztás, címsor és a névre szóló címzés nagyon1 megnöveli a reklámlevelek hatékonyságát.

Elosztásban ez annyit jelent, hogy a megkérdezettek 88 százaléka elolvassa az érdekes tárgyú hírlevelet, a 60 százaléka pedig szívesebben megnyitja a számára névre szólóan küldött leveleket. A KutatóCentrum kutatási projekt menedzsere, Györfi Anna elmondta, hogy a felmérés azt is megmutatta, hogy sokkal hatékonyabbak azok a levelek, amelyeknél már a feladóból látszik, hogy melyik cég reklámoz benne.

Tehát ha ön Webgalamb szoftvert használ akkor figyeljen rá, hogy a Csoport beállításainál milyen feladói nevet ad meg. Fontos, hogy ismert márkanevét vagy cégnevét használja mivel az ismeretlen feladótól érkező leveleket a megkérdezettek nagyjából 20 százaléka megnyitás nélkül törli. A további 40 százalék is csak bizonyos esetekben (mondjuk ha a tárgy nem tűnik spamnek, vagy levélszemétnek) – olvassa el. Ismeretlen feladó esetén a címzettek 11 százaléka előbb utánanéz a feladónak utána dönt a sorsáról és mindössze 26 százalék van, aki az ilyen leveleket is elolvassa.

Mi lesz a spam mappába tévedt hírlevelekkel?
Érdekes adat, hogy bár azt gondolnánk, hogy amelyik levél a spam mappában végzi az nyomtalanul elvész. De nincs így, a kutatás szerint a levélszemét mappába kerülő leveleket a címzettek mindössze csak 36 százaléka törli olvasatlanul. Az olvasók többi része a törlés előtt átnézik a leveleket és általában a feladó szerint szelektálnak.

Képek a levélben.
Az e-mail marketing kutatásból kiderült az is, hogy az aktív e-mail olvasók nagyjából felének a levelezőrendszere nem engedélyezi a képek automatikus letöltését és megjelenítését, valamint 18 százalékuknál csak akkor ha előtte az olvasó „biztonságos forrásnak” jelölte meg azokat. Nagyon fontos tehát, hogy ha képeket használ hírleveleiben akkor azt csak dekorációs célokra tegye, a szöveges és információs részeket ne képként helyezze el a levélben.

A reprezentatív felmérés bizonyította azt is, hogy az e-mailezők 98 százaléka szokott legalább időnként feliratkozni hírlevelekre, amiket rendszeresen meg is néznek. A feliratkozók 39 százaléka rendszeresen végig is olvassa ezeket, de a fennmaradó 48 százalék sem törli, hanem minimum beleolvas az ilyen hírlevelekbe. A kutatás résztvevői közül mindössze 3 százalék mondta azt, hogy azonnal törli a hasonló leveleket.

A felmérés szerint 45-54 éves korosztály a leghálásabb célközönség, ebben a korosztályban iratkoznak fel arányaiban a legtöbben a hírlevelekre. Azokra amiket el is olvasnak. A fiatalabb korosztály olvasói pedig jellemzően csak átfutják a reklámcélú hírleveleket.

Az e-mail marketing jelenleg is az egyik leghatékonyabb és legolcsóbb hirdetési forma akár kicsi akár nagyobb vállalkozásról beszélünk. Ha ön még nem használja ezt a lehetőséget akkor kattintson ide és 30 napig ingyen próbálja ki a Webgalamb e-mail marketing és hírlevél szoftvert!

Gyakran lehet olvasni kijelentéseket, miszerint az e-mail marketing halott, lejárt lemez. De a tényt nem tudják cáfolni, hogy az olyan e-mail, amiben értékes és érdekes információk vannak az olvasó számára, igenis hatásosak. Elég ha arra gondolunk, hogy az e-mail marketing végét hirdető szakemberek általában hírlevélben írnak ilyen badarságokat…

A Merkle a legújabb éves közvélemény kutatásában (View from the Inbox) két nagyon fontos felismerést tett közzé:

• A megkérdezettek 50%-a vásárolt már közvetlenül egy hírlevél hatására. Ez 3%-os növekedés a tavalyihoz képest.
• Szintén 50% azt mondta, hogy az, hogy egy cég milyen hírleveleket küld, befolyásolja vásárláskor a döntését.

Ez minden vállalkozás számára aki fektet az online marketingbe jelentős adat. Természetesen ezt is lehet jól és rosszul is csinálni és egy negatív élmény elűzheti az olvasókat: 32% azt mondta, hogy volt legalább 1 olyan cég, akiktől a zavaró és rosszul összeállított hírlevelei miatt nem vásárolt soha, és emiatt le is iratkozott tőlük.

Sokat olvasni arról, hogy az olvasottsági arányt dupla opt-innel, szegmentálással, tartalom optimalizálással és teszteléssel, vagy a hírnevünk öregbítésével növelhetjük. Ez mind igaz is, ezeket egy profi hírlevél szoftverrel meg is teheti, de lényeg akkor is ez marad: csakis értékes, hasznos leveleket küldjön.

Tudja ön, hogy…
…szerepelhet-e reklám anyagaiban más épülete?
…idegen emberek lehetnek reklám fotóján vagy videóján?
…gond-e ha reklámjában más cég terméke szerepel?
…más márkák megjelenhetnek reklámjában?
…felhasználhat ismert filmeket, embereket paródiához?
…szabad-e a konkurenciával összehasonlító reklámot készíteni?

A Magyar Szabadalmi Hivatal (új nevén a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala) munkatársai segítségével összeállítottunk olyan kérdéseket ami az ön számára is fontos lehet. Köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Mire figyeljen ha reklámot készít?

A szerzőt megilleti a műben szereplő jellegzetes és eredeti alak kereskedelmi hasznosításának és az ilyen hasznosítás engedélyezésének a kizárólagos joga is. [Szjt. 16. §-ának (3) bekezdése].

Amennyiben egy ismert figurát egy újabb műben lényegében változtatás nélkül használnak fel, a többszörözés és az átdolgozás sajátos keverékéről van szó, ami szerzői jogi értelemben engedélyköteles felhasználásnak minősül.

A „telefonmárka” esetében egyfelől meg kell vizsgálni egyfelől magának a logónak a védelmét. Az embléma hordozhat egyéni, eredeti gondolatot, illetve egyéni kifejezési móddal bírhat, ebben az esetben szerzői jogi értelemben önálló, védett alkotásnak minősíthető [Szjt. 1. § (1)-(2) bekezdései]. Ennél azonban tipikusabb az az eset, hogy az adott „márka” védjegyként oltalomban részesül. Ilyen esetben a védjegynek a jogosult hozzájárulása nélküli, gazdasági tevékenység körében történő használata bitorlásnak minősül. A védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény (Vt.) alapján ez alól kivétel az az eset, amikor az üzleti tisztesség követelményeivel összhangban valaki a védjegyet azért használja, mert az szükséges az áru vagy a szolgáltatás rendeltetésének jelzésére. [Vt. 15. §-a (1) bekezdésének c) pontja].

Amennyiben a logó szerzői alkotásnak minősül és az adott logót valaki fel szeretné használni – pl. reklámfilmben – akkor szükség van a szerző engedélyére. Ha a logó védjegyoltalom alatt áll, akkor pedig szükséges a jogosult engedélyének a beszerzése.

Engedély hiányában, megvalósul a szerzői jogok megsértése, illetve védjegy esetében a bitorlás.

A szabadban, nyilvános helyen állandó jelleggel felállított képzőművészeti, építészeti és iparművészeti alkotás látképe a szerző hozzájárulása és díjazás nélkül elkészíthető és felhasználható [Szjt. 68. § (1) bekezdése].

Amennyiben ismert épület, műalkotás előtt látható a reklámban szereplő figura, úgy az szabad felhasználásnak minősül, nem kell engedélyt kérni. Fontos, hogy az alkotásnak a szabadban, nyilvános helyen kell lennie, és állandó jelleggel kell fennállnia.

Tömegjelenetek felvétele esetén figyelemmel kell lenni arra a szabályra, amely tiltja a személyhez a más képmásával vagy hangfelvételével kapcsolatos bármiféle visszaélést.

Ezen felvételek nyilvánosságra hozatalához minden esetben szükség van az érintett személy hozzájárulására. [Ptk. 80. § (1)-(2) bekezdései]

Arra vonatkozóan, hogy milyen esetekben lehet egy más mű alapján készült paródiát szabad felhasználásnak (engedély nélküli felhasználás), új önálló mű létrehozásának, vagy éppen átdolgozásnak (engedélyköteles felhasználás) tekinteni, nem lelhető fel részletes bírói gyakorlat. Minden estben szükséges az adott paródiamű egyedi vizsgálata, csak ezután dönthető el, hogy engedélyköteles vagy szabad felhasználásról beszélünk-e.

Az átdolgozás és a paródia elhatárolása nehézségekbe ütközik. A paródia ugyanis szükségszerűen jól felismerhetővé teszi a parodizált művet. Azonban a parodizáló mű akkor egyéni, eredeti jellegű szerzői alkotás, ha benne egyrészt az eredeti mű elhalványul és főleg csak az egyéni stílusjegyek ismerhetők fel, másrészt ezekkel szemben lényeges új egyéni, eredeti vonások kerülnek túlsúlyba (lásd SZJSZT 39/2002. számú szakvélemény).

A Magyar Szabadalmi Hivatalnak nem tartozik a tevékenységi körébe az összehasonlító reklám tárgyában jogi véleményt kiadni. Helyette javasoljuk a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény, valamint a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény 6. §-ának áttekintését.

Védjegyjogi szempontból annyit kívánunk csupán megjegyezni, hogy egy megjelölésnek a jogszerű (tehát a fenti jogszabályokban foglalt valamennyi feltételt teljesítő) összehasonlító reklámban történő használata nem valósít meg védjegybitorlást.

A szerzői joggal kapcsolatos sorozatunkban néhány hét múlva még megírjuk, hogy mit tehet vitás kérdések esetén, hogyan érvényesítheti a szerzői jogait és mire számíthat ha másokéval él vissza.

Eddigi bejegyzéseink a szerzői jog témában:

Mitől védi meg a védjegy?

Mit tegyen ha lopnak weboldaláról?

Fontos információk a domain nevekkel kapcslatban.

Ez jól is van így, hiszen egy vállalkozás szemszögéből ez is egy olyan lehetőség,- vagy nevezhetjük marketing eszköznek is – amit vétek kihasználatlanul hagyni. Viszont amikor elkészül a Facebook oldal akkor a legtöbben tanácstalanul nézik, hogy mit kellene most csinálni. Oké, megvan az oldal, de, miképp lesz ebből haszna? Ha vannak követőek akkor abból miképp lehet profitálni? Hogyan legyen több követője az oldalnak? Hogyan érdemes hirdetni?

Garantált siker receptet mi sem tudunk adni, de mivel 5 különböző témában készítjük saját Facebook oldalainkat ezért sok tapasztalatot szereztünk, sok olyan trükkre jöttünk rá vagy ismertünk meg amelyek nagyon hasznosak lesznek önnek is.

A mai bejegyzésben ezeket szedtem egy csokorba. Kezdjük egyből a szerintünk legfontosabbal.

Azt gondolhatnánk, hogy ha vannak követői az oldalnak akkor elértük a célunk, hiszen ezzel egy érdeklődőkből álló adatbázist építettünk köré. Ez abból a szempontból igaz is, hogy az oldal követői (jó esetben) figyelnek arra amit írunk ám ez meg sem közelíti azt a fajta hatékonyan kihasználható módot mint amikor a hírlevelünkre iratkozik fel az olvasó.

Hírleveleinkben előre elkészíthetjük a levelek sorozatait, személyre szabhatjuk a leveleket, mérhetjük és irányíthatjuk a statisztikákat és még rengeteg egyéb funkció ami hiányzik abból ha csak egyszerűen írunk naponta pár sort a Facebook oldalára.

Igazából mind a két módszer remekül használható, de a legjobban akkor jár ha kombinálja a kettőt. Sokaknak van Facebook oldala és hírlevél szoftvere is. De valamiért egyelőre nagyon kevesen ötvözik ezt a kettőt.

Mi jelenleg két Facebook oldalunkra tettük ki a hírlevél feliratkozási lehetőséget és meglepően hatékonyan működnek. Akik a cégre találnak nem csak követni fogják az oldalt hanem fel is iratkoznak a hírlevél sorozatra.

Ha a hírlevelei generálják önnek a vevőket akkor Facebook követőiből generáljon hírlevél feliratkozókat. Ez egy tuti módszer amivel konkrét profitot tud termelni önnek a Facebook.

Erre a módszerre nagyon jó példát talál a Webgalamb Facebook oldalán, s ha nincs még hírlevél szoftvere, vagy jobbat szeretne akkor egyúttal a Webgalamb szoftverrel is megismerkedhet: A Webgalamb Facebook oldala

Vannak akik azt javasolják, hogy sorozatosan jelöljön be ismeretleneket és nekik ajánlja céges oldalát. Ez is lehet egy működő lehetőség, de személy szerint nem vagyok ennek a híve.

A saját tapasztalatom az, hogy hiába jelöl be egy ismeretlen, még ha vissza is jelölöm akkor sem fogom követni csak azért az oldalát mert már mint ismerős javasolta. Sőt egy elég erős ellen érzéssel fogadom ha ajánl valamit, hiszen nyilvánvaló, hogy csak azért jelölt be, hogy kihasználjon. Persze mindenki másra esküszik, itt is az a legjobb ha leteszteli a saját fiókjával a módszereket.

Ehelyett ajánlok két egyszerű, de nekünk nagyon bevált módszert:

1. Követők a weboldalról
2. Hirdetések

Szinte nincs is már olyan weboldal ahol ne lehetne Like-olni, vagy magyarosan Lájkolni bejegyzéseket, termékeket, oldalakat. Ez nagyon hasznos, hiszen ha a látogató Lájkolja a bejegyzést akkor az ő üzenőfalán ez egy pár szavas bejegyzésként megjelenik. Viszont lehet ezt hatásosabban is csinálni.

Amikor az oldalba illesztett Lájkolóra kattint az olvasó akkor a gomb tudja, hogy azon a webcímen lévő tartalmat kedvelte. De ez be lehet állítani kézzel is, azaz ön (vagy inkább webmestere) megadhatja, hogy aki rákattint az melyik webcímet Lájkolja.

S ha ennek a webcímnek az ön Facebook oldala címe van megadva akkor azzal a kattintással a kattintó azonnal az ön követője lesz. Ezt a megoldást láthatja nekünk is itt a blog jobb sávjában, sőt a bejegyzéseink végén is így van megoldva. Tehát ha amikor a cikk végén ezt az írásunkat elismerve rákattint a gombra akkor ön egyből követőnk is lesz.

Hogy webmesterének megkönnyítsük ennek a kódnak a kivételét és önnek pedig, hogy kövessen minket ide is beteszem a kódot és magát a gombot is:

A Facebook oldalát könnyen és egyszerűen tudja hirdetni a saját rendszerükben. A kezelői felület egyszerű, pár beállítást követően meg is jelennek hirdetései. A hirdetésekhez pár jelenleg aktuális tipp:

• Ne csak egyszerűen az oldalát hirdesse, hanem egyből a hírlevél feliratkozási lehetőséget. Így aki a hirdetésre kattint nagyobb valószínűséggel lesz feliratkozó, hiszen azt kapja amire kattintott.

• Készítsen minden hirdetésből több variációt a kedvezőbb ár miatt. A Facebook hirdetési rendszere a létrehozott hirdetés alapján kalkulálja ki, hogy menyi az a minimum amit önnek egy kattintásért kell fizetnie. Meglepő, de ha két hirdetésében semmi más különbség nincs, csak a kép akkor is jelentős különbség lehet az árban. Próbálja ki, hogy más képet tesz fel, átír pár szót, megváltoztatja az életkort akiknek hirdet és látni fogja, hogy akár felére, harmadára is csökkentheti költségeit.

• Készítsen minden hirdetéséből több variációt a konverzió miatt. Sokszor ha csak pár szót másképp ír le, vagy más képet használ ugyanahhoz a szöveghez sokszorosára nőhet a kattintások száma.

• Hirdetésinél megadhat érdeklődési köröket is. Használja ki és célozza meg pontosan célpiacát, ha szerencséje van akkor akár még konkurenciája követőinek is tud hirdetést készíteni.
  Jól átgondolt és sok tesztelésen átesett hirdetésekkel az Ingyen

Játékokkal foglalkozó honlapjaink Facebook oldala december végi indulása óta már több mint 11.000 követővel és több mint ezer hírlevél feliratkozóval büszkélkedhet:
http://facebook.com/ingyen.online.jatekok

Cége Facebook oldalához egy régebbi cikkünkben már írtam, hogy miképp tud saját tartalmú oldalakat létrehozni. Ehhez kapcsolódva van jó pár trükk a közösségi oldal tarsolyában amit fel tud használni ha pontosan szeretné marketing anyagaival megcélozni a célközönségét.

Itt szintén megkönnyítem önnek vagy még inkább webmesterének dolgát azzal, hogy pár kódot is bemásolok, de érdemes folyamatosan figyelni a http://developers.facebook.com címen lévő fejlesztői oldalt mert nagyon gyorsan jöhetnek és jönnek is új lehetőségek és módosítások.

Más tartalom annak aki már követ és annak aki nem.

Beállítható az így létrehozott oldalnál, hogy amíg nem követője önnek addig más tartalmat lásson mint követői. Ezzel például könnyebben rá tudja venni a látogatót, hogy követője legyen, elég ha cserébe mondjuk egy letölthető anyag linkjét adja miután Lájkolta az ön oldalát.

Minden ilyen megoldásban az a szép, hogy nem egyszerűen letilthatja azokat akiket beállít, hanem más tartalmat adhat nekik. Ha jól építi fel akkor látogatói észre sem veszik ezeket a beállításokat.

Webmestereknek tipp: absolut pozicionálással egymás fölé kell tenni a két tartalmat mert a nem látható részek is foglalják a helyet.

Korra, származási helyre vagy érdeklődési körre szűkítés:

Beállíthatja az oldalt úgy is, hogy csak bizonyos korúak lássák. Sőt akár azt is megadhatja, hogy ezeken belül még milyen érdeklődési körűek legyenek azok akik láthatják. Az első példában lévő tartalmat csak a 17 évesnél fiatalabb látogatói látják. A másodikban csak a 18 évnél idősebb Angol látogatói. A harmadikban pedig azok az amerikai látogatói akiknek az érdeklődési köre az alkohol.

Osszon meg tartalmat a saját oldalán:

Bármit is tesz ki saját oldalaira fontos, hogy tegyen egy megosztó gombot is bele. Így amelyik látogatójának vagy követőjének tetszik amit írt az azonnal meg is tudja osztani ezt barátaival. Ráadásul ön előre be tudja állítani, hogy a megosztáskor milyen szöveggel és képpel tegye ezt a látogató.

Tipp: nem csak azt a tartalmat oszthatja meg így ahol éppen van az olvasó. Akár egy teljesen más oldalát, mondjuk a weboldalát is megosztásra ajánlhatja így. Erre a technikára szintén a Webgalamb feliratkozó oldalának alján talál példát.

Vonja be követőit!

Van egy egyszerű kód amit ha beletesz Facebook oldalába akkor követői hozzá tudnak szólni az oldalon látottakhoz. Nagyon hasznos mert aki ezen a felületen hozzászól annak barátai is látják hozzá szólását.

Tipp: weboldalára is tud kitenni ilyen Facebook hozzászólást aminek a saját honlapján is ugyan az a haszna; a hozzá szóló ismerősei is találkoznak az ön weboldalával ezáltal.

Ezeken kívül még rengeteg hasznos eszköz áll rendelkezésre, beállíthat oldalára google analytics mérést, véletlenszerű jeleníthet meg tartalmakat, kitehet flash animációt vagy videót, zenét, sőt akár a saját nevén is szólíthatja Facebook oldala az ön látogatóját.

Ezekből ön is láthatja, hogy egy vállalkozás számára lényegesen több marketing lehetőséget nyújt a Facebook közösségi oldala mint ami elsőre látszik. Bár folyamatosan változik ez a terület, és lehet., hogy pár év múlva már nyoma sem marad, de a vesztesei azok lesznek akik el sem kezdték kihasználni a benne lévő lehetőségeket.

Szerzői jogról szóló bejegyzéseink mostani részében ezekre a kérdésekre kap választ. Minden vállalkozás számára fontos, hogy szellemi termékeit, márkaneveit kellően védje meg az illetéktelen kezektől, hiszen ezzel hatalmas, akár végzetes károkat is lehet okozni egy cég életében.

Sok a tévhit és a kérdés ezzel kapcsolatban és ezzel a bejegyzéssel segítünk, hogy a leginkább érintett szakemberektől kapja meg rájuk a választ.

A Magyar Szabadalmi Hivatal (új nevén a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala) munkatársai segítségével összeállítottunk olyan kérdéseket amik minden vállalkozás számára fontosak. Köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Mitől és kit véd meg a védjegy?

Más által, gazdasági tevékenysége során használt megjelölés védjegyként történő lajstromozása pusztán abból a célból, hogy a korábbi használót a védjegy alapján biztosított kizárólagos jogra hivatkozással a jogosult eltiltsa a megjelölése használatától, lajstromozást gátló vagy törlési okot képez.

A Vt. 3. §-a (1) bekezdésének c) pontja szerint nem részesülhet védjegyoltalomban a megjelölés, ha rosszhiszeműen jelentették be lajstromozásra. A jóhiszemű joggyakorlás követelményét a Ptk. alapelvként nevesíti. A rosszhiszeműen eljáró személy ezt az alapelvet sérti meg. A védjegybejelentő rosszhiszemű tudattartalma azáltal realizálódik, hogy cselekményének – azaz a védjegybejelentés benyújtásának – valódi szándéka a védjegyoltalommal való visszaélés lehetőségének a megteremtése, a jogintézménynek a rendeltetésével össze nem egyeztethető célra történő felhasználása.

A Fővárosi Bíróság az ACG ALL CONDITIONS GEAR ügyben megállapította, hogy a védjegyjogi rosszhiszeműség megállapításához két alapvető körülmény bizonyítása szükséges: egyrészt azt kell bizonyítani, hogy a bejelentő tudott a korábbi megjelölésről, másrészt azt, hogy a bejelentőnek a bejelentéskor valaminő csalárd, tisztességtelen szándéka állott fenn.

A Vt. 5. §-a (2) bekezdésének a) pontja szerint nem részesülhet védjegyoltalomban a megjelölés, melyet más lajstromozás nélkül korábbtól fogva ténylegesen használ belföldön, ha a megjelölésnek a korábbi használó hozzájárulása nélkül történő használata jogszabályba ütközne.

E kizáró ok alkalmazhatóságának három előfeltétele van:

1. volt-e a védjegybejelentés elsőbbségi napját megelőző tényleges használat,
2. a lajstromozatlan megjelölés azonos vagy lényegileg azonos-e a védjegybejelentésben szereplő megjelöléshez képest, és végül,
3. a védjegybejelentő megjelölés használata – a korábbi használó engedélye nélkül – jogszabályba ütközne-e.

A korábbi tényleges használat csak abban az esetben képez kizáró okot a későbbi védjegybejelentéssel szemben, ha azt – figyelembe véve az árujegyzékbe sorolt áru és szolgáltatás piacának jellemzőit – olyan mértékben használták, hogy annak eredményeképpen a fogyasztó a védjegyet látva a korábbi használóra asszociálhat.

A korábbi tényleges használat követelményén túl követelmény az is, hogy a korábbi használó hozzájárulása nélküli megjelölés használat jogszabályba ütközzön. Ennek a Vt.-n kívüli jogszabálynak a rendelkezései döntik el, hogy fennáll-e az ütközés a megjelölések között. Ez a jogszabály az esetek döntő többségében a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény, különösen annak 6. §-a, amely szerint tilos az árut, szolgáltatást a versenytárs hozzájárulása nélkül olyan jellegzetes külsővel, csomagolással, megjelöléssel  vagy elnevezéssel előállítani vagy forgalomba hozni, reklámozni, továbbá olyan nevet, megjelölést vagy árujelzőt használni, amelyről a versenytársat, illetőleg annak áruját szokták felismerni.

Fontos megjegyezni, hogy a Vt. 5. §-a (2) bekezdésének a) pontjában meghatározott lajstromozást kizáró ok relatív ok, melynek vizsgálatát az MSZH a lajstromozási eljárás során hivatalból nem vizsgálja, arra hivatkozva a megjelölés korábbi használója a védjegybejelentés meghirdetését követően három hónapon belül benyújtott felszólalásban hivatkozhat. A védjegy lajstromozását követően ugyanerre a kizáró okra a védjegy törlésére irányuló kérelemben lehet hivatkozni.

Bármilyen grafikailag ábrázolható megjelölés – így keresztnév, szám, használati tárgyak neve és egyéb fogalom is – részesülhet védjegyoltalomban, amennyiben az rendelkezik megkülönböztető képességgel, tehát alkalmas arra, hogy valamely árut vagy szolgáltatást megkülönböztessen mások áruitól és szolgáltatásaitól.
A védjegyoltalomból azonban ki vannak zárva azok a megjelölések, amelyek nem alkalmasak megkülönböztetésre.

A Vt. 2. §-ának (2) bekezdése alapján nincs megkülönböztető képessége a megjelölésnek különösen akkor, ha kizárólag olyan jelekből vagy adatokból áll, amelyeket a forgalomban az áru vagy a szolgáltatás fajtája, minősége, mennyisége, rendeltetése, értéke, földrajzi származása, előállítási vagy teljesítési ideje, illetve egyéb jellemzője feltüntetésére használhatnak. Azoknak a megjelöléseknek sincs megkülönböztető képességük, amelyeket az általános nyelvhasználatban, illetve az üzleti kapcsolatokban állandóan és szokásosan alkalmaznak.

Ez a rendelkezés több lajstromozást gátló okot is magában foglal. Ezek közül az egyik halmaz azon megjelölések köre, amelyek az árujegyzékbe tartozó áru vagy szolgáltatás tekintetében nem rendelkeznek megkülönböztető képességgel, többnyire azért, mert kizárólag az árura vagy a szolgáltatásra történő utalásból állnak (pl.: OLCSÓ ÁRU). Mindig egyedileg kell vizsgálni, hogy egy megjelölés rendelkezik-e megkülönböztető képességgel azon áruk és szolgáltatások vonatkozásában, melyekkel kapcsolatban a védjegyoltalmat igénylik.

Fontos, hogy a törvény idézett rendelkezésében foglalt felsorolás csak példálózó jellegű, így előfordulhat, hogy az árujegyzékben szereplő áruk és szolgáltatások tekintetében más megjelölések is leíróak lehetnek.

A második csoport olyan megjelöléseket foglal magába, amelyeket az általános nyelvhasználatban, illetve az üzleti kapcsolatokban állandóan és szokásosan alkalmaznak. Általában ebben az esetben is a védjegybejelentés árujegyzékéhez viszonyítva kell vizsgálni, hogy a megjelölés a védjegyoltalomból ki van-e zárva.

A megkülönböztető képesség hiánya leggyakrabban a szómegjelölések esetében fordul elő, azonban nem zárható ki, hogy a Vt. 2. §-a (2) bekezdésének a) pontjában szereplő kizáró ok valamely ábrás vagy egyéb típusú megjelöléssel szemben is fennálljon.

A megkülönböztető képességet a megjelölés egésze szempontjából kell vizsgálni, ezért nincs kizárva a védjegyoltalomból az a megjelölés, amelynek csupán valamelyik eleme nem rendelkezik önmagában megkülönböztető képességgel.

Külföldi országokban oltalom alatt álló, közismert (világhírű) védjegyek nem lajstromozhatók bárki által, még akkor sem, ha azok a hazai nyilvántartásban nem szerepelnek.

A Vt. 4. §-a (1) bekezdése szerint nem részesülhet védjegyoltalomban

a) azonos áruk, illetve szolgáltatások tekintetében a korábbi védjeggyel azonos, későbbi elsőbbségű megjelölés;

b) a megjelölés, amelyet a fogyasztók összetéveszthetnek a korábbi védjeggyel a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt.

A védjegyhez fűződő jogok territoriális jogok, így általánosan elmondható, hogy e jogok azoknak az országoknak a területén állnak fenn, ahol az oltalmat igényelték. Lehet azonban az Európai Unió egész területére kiterjedő védjegyoltalmat is szerezni, az alicantei székhelyű Belső Piaci Harmonizációs Hivatalhoz benyújtott védjegybejelentéssel. Így egy bejelentéssel az Európai Unió valamennyi tagállamára kiterjedő oltalmat lehet szerezni.

Lehetőség van továbbá a Madridi Megállapodás és a Madridi jegyzőkönyv alapján nemzetközi védjegyoltalmat igényelni a Szellemi Tulajdon Világszervezete útján is, mellyel szintén több országra kiterjedő oltalom igényelhető. A nemzetközi védjegy bejelentési kérelem űrlapján meg lehet jelölni azokat, a korábban említett nemzetközi megállapodásokban részes államokat, melyek tekintetében a bejelentő oltalmat kíván szerezni.

Mindezekre tekintettel nemzeti védjegyoltalom igénylését megelőzően csak a nemzeti védjegylajstromban foglalt nemzeti védjegyekkel való ütközést, hanem a közösségi és a Magyarországra kiterjedő hatályú nemzetközi védjegyekkel való ütközést is figyelembe kell venni.
A Vt. 4. §-ának (2) bekezdése szerint korábbi védjegy az, amelyet korábbi elsőbbséggel jelentettek be lajstromozásra, valamint a 4. § (1) bekezdésének a) és b) pontjai vonatkozásában az a megjelölés is, amely a Párizsi Uniós Egyezmény alapján – lajstromozástól függetlenül – korábban vált belföldön közismert védjeggyé.

A közismert védjegy nem feltétlenül lajstromozott, illetve nem feltétlenül olyan lajstromozott védjegy, melynek oltalma Magyarország területére kiterjed. A Szellemi Tulajdon Világszervezete (WIPO) által 2000-ben a közismert védjegyek oltalmának tárgyában született ajánlás (joint recommendation) 2. cikke ad iránymutatást arra nézve, hogy milyen szempontokat kell figyelembe venni a védjegy közismertségének vizsgálatánál. A hivatkozott dokumentum ide kattintva érhető el.

Annak megítélésénél, hogy egy védjegy közismert-e, az eljáró hatóságnak valamennyi releváns körülményt figyelembe kell vennie. Így például azt is, hogy a releváns fogyasztók milyen mértékben ismerik fel a megjelölést, figyelembe kell venni a használat időtartamát, terjedelmét és földrajzi kiterjedtségét, illetve a megjelöléssel kapcsolatos jogérvényesítés hatékonyságát és a védjegy értékét.

Ahogyan korábban említettük, a védjegyjogok territoriális jogok, így Magyarország területére igényelt nemzeti védjegyoltalom csak Magyarország területén hatályos. Erre tekintettel egy Magyarországon nemzeti védjegyoltalomban részesített megjelölés általában nem képezi külföldön más harmadik személy által történő lajstromozás akadályát. Az adott külföldi ország területén történő lajstromozás nélküli használat az adott ország jogszabályai szerint lehet lajstromozást gátló ok.

A Vt. 5. §-a (1) bekezdésének a) pontjában foglalt viszonylagos lajstromozást kizáró ok szerint nem részesülhet védjegyoltalomban a megjelölés, amely másnak személyhez – különösen névhez, képmáshoz – fűződő korábbi jogát sértené. A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 77. §-ának (1) bekezdése ismeri el a névviselés személyhez fűződő jogát. Mivel a névviselés jogának védelmére vonatkozó szabályok [a Ptk. 77. § (2) bek. és 77. § (4) bek. második mondat kivételével] jellegüknél fogva nemcsak a magánszemélyekre vonatkoznak, a névviselés védelmét biztosító rendelkezéseket – a Ptk. 75. §-ának (2) bekezdésével összhangban – a jogi személyekre  is alkalmazni kell. A Ptk. 77. §-ának (3) bekezdése kifejezetten a jogi személyek kapcsán rögzíti a névkizárólagosság elvét a jogi személy nevének különböznie kell azoknak a korábban nyilvántartásba vett jogi személyeknek a nevétől, amelyek hasonló működési körben és azonos területen tevékenykednek.

Emellett a Ptk. szövegéből és a bírói gyakorlatból (BH 1985/436., EBH 1999/95.) is kitűnik, hogy a névviselési jog sérelmét jelentheti nem csupán a jogi személy nevével azonos, hanem az ahhoz hasonló név jogtalan használata is. A hasonlóság (más szóval: az összetéveszthetőség) szempontjából is vizsgálandó az érintett jogi személyek működési köre és tevékenységi területe.

A védjegyek lajstromozását a Magyar Szabadalmi Hivatal végzi, míg a cégeket az illetékes megyei cégbíróság regisztrálja és tartja nyilván. A Magyar Szabadalmi Hivatal védjegylajstroma és a megyei cégbíróságok nyilvántartásai nincsenek összeköttetésben egymással, a cégbíróság a lajstromozási eljárás során nem vizsgálja, hogy a cégnév esetleg más védjegyével ütközik.

Mivel mindkét hatóság a saját szempontjai alapján, külön nyilvántartást használva bírálja el a hozzá beérkező kérelmeket, a cégnevek és védjegyek összeütközése esetén sem a Magyar Szabadalmi Hivatal, sem az illetékes cégbíróságok nem járnak el hivatalból. Mindezekre figyelemmel, amennyiben egy védjegyként bejelentett megjelölés olyan korábban nyilvántartásba vett cég nevével ütközik, melynek tevékenysége azonos vagy hasonló a védjegybejelentés árujegyzékében foglalt árukkal illetve szolgáltatásokkal, a cégnévhez fűződő jogok érvényesítésére felszólalás, a védjegy lajstromozását követően pedig törlési eljárás keretében van lehetőség a Magyar Szabadalmi Hivatal előtt.

A magyar jogszabályok nem tartalmaznak rendelkezéseket a TM és R szimbólumokra vonatkozóan, ez egyrészt azt jelenti, hogy használatuk nem kötelező, másrészről pedig nem biztosít további jogi védelmet.

A szerző véleménye az, hogy ha valamelyik szolgáltatásnál vagy terméknél ezeket a jeleket látja, de a pipacsweb.hpo.hu oldalon mégsem találja meg védjegyként akkor legyen óvatos mert így a termék gyártója többnek szeretne látszani mint ami, eleve csúsztatással, látszat értékkel próbál eladni önnek!

A védjegyhez kapcsolódó és a védjegy oltalomból eredő jogok átszállhatnak (öröklés) és átruházhatók.

A gazdasági társaság jogutóda a védjegyet is megszerzi, kivéve ha a felek erről eltérően rendelkeznek, vagy a körülményekből más következik.

A védjegyoltalom szerződéssel átruházható akár az árujegyzék valamely részére vonatkozóan is.

A védjegyoltalom átruházására vonatkozó szerződés semmis abban az esetben, ha az átruházás a fogyasztók megtévesztését eredményezheti.

A szerzői joggal kapcsolatosan még két írás fog megjelenni. Bemutatjuk, hogy weboldalán, webvideóban, szórólapon és egyéb reklám anyagaiban mit is miképp használhat fel, valamint ha mások használják fel az ön anyagait mit tehet ellene. Végül megírjuk, hogy mit tehet vitás kérdések esetén, hogyan érvényesítheti a szerzői jogait és mire számíthat ha másokéval él vissza.

Eddigi bejegyzéseink a szerzői jog témában:

Mit tegyen ha lopnak weboldaláról?

Fontos információk a domain nevekkel kapcslatban.

Általában minden honlap egyedi és nehéz általános tippeket adni amivel garantáltan növelhető a hatékonyság. De tudunk adni tippeket, hogy mik azok a lehetőségek amiket érdemes kipróbálni. Ebben a bejegyzésben 10 olyan tippet adok önnek amit érdemes leteszteli a saját oldalán is.

Ezek a tippek olyan honlap tulajdonosoktól vannak akik tesztelték őket és jelentősen növelte a honlapjuk hatékonyságát. A bejegyzés végén leírom azt is, hogy hol talál még több ilyen ötletet.

Nézzük tehát mi az amin érdemes változtatni.

Nagyon sok hírlevél feliratkozó űrlap alján azt látom a gombra írva, hogy „feliratkozás”. Pedig az esetek többségében a látogató nem feliratkozni akar. Ha például ön egy ingyenes e-könyvet ajánl a feliratkozásért cserébe akkor a látogató azt akarja letölteni, nem feliratkozni akar. Próbálja ki, hogy a gombba azt írja, hogy „ingyenes letöltés”, vagy, hogy „kérem az ingyenes anyagot”.

Fontos a gomb mérete és színe is. A fentihez hasonlóan itt sem konkrét színben kell gondolkodni, a lényeg az, hogy a gomb felirata és színe, mérete nagyon is befolyásolja azt, hogy mennyien kattintanak rá. Ne csak egyszerűen átírja, módosítsa ezeket hanem próbáljon ki, teszteljen le több változatot. Ha csak 10%-al növeli meg a feliratkozók számát már akkor megéri.

Amikor a látogató eljut a honlapja megrendelői vagy kapcsolatfelvételi oldalára akkor már csak egy lépés választja el attól, hogy vásárló váljon belőle. Ne akadályozza meg ebben!

Ezeken az oldalakon (ami általában maga a végcél) ne helyezzen el mást csak azokat az elemeket amik a megrendelést segítik. Itt már nincs szükség további győzködésre a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban. Minden plusz információ csak eltántoríthatja a vevőt, hiszen ha már ezen az oldalon van akkor sikerült meggyőznie.

Nem ritka sajnos, hogy a megrendelői oldalon linkek és olyan bannerek szerepelnek amelyek más oldalra vihetik a látogatót. Ez olyan mintha a boltja pénztárától kiküldené a vásárlót a kirakathoz nézegetni. A további termékeit és szolgáltatásait ne itt hanem a megrendelést követő oldalon mutassa be.

Az internet is vizuális műfaj és az ember is vizuális lény. Ezért nagyon hatásos, hogy ha képeket helyez el oldalain. De nem mindegy, hogy hogyan és hová.

Néhány teszt az mutatta, hogy a képeket nem jó jobbra igazítani. Ennek oka az lehet, hogy így az oldal veszít az „egyensúlyából” mivel a szöveg balra igazodik, de a sorok vége nem egy helyen van. Így a szöveg sorai a kép szélétől nem egyforma távolságra vannak és ezt érzékelheti az agy rendszerezetlenségnek. Persze nyilván ez nagyon szubjektív, már csak azért is mert ez design elem, de mindenképp egy olyan része a honlapjának amit érdemes tesztelnie.

Fontos és gyakori hiba, hogy ha a képek és a szöveg között nincs vagy nagyon kevés a margó, a szöveg összeér a képpel. Ez egyértelműen az igénytelenség érzetét kelti a látogatók egy részében. De még ennél is nagyobb probléma, hogy így nehezebb olvasni, az olvasó ugrik sorokat vagy elveszíti a gondolat menetet. Ha balra igazít egy képet akkor attól jobbra és alatta legalább 10 pixel méretű margót tegyen.

Ez egy általános marketing technika, a lényege az, hogy a vásárló soha nem a termékét vagy a szolgáltatását akarja megvenni hanem azt az előnyt vagy hasznot amit az nyújt neki.

Erről már több marketinges is írt bővebben és nagyon igaz weboldalak esetében is. Amikor ír valamiről a honlapján amit el szeretne adni akkor soha ne azon legyen a hangsúly, hogy milyen technikai adatai, paraméterei vannak a terméknek hanem arról, hogy miért jó a látogatónak ha megvásárolja. Persze vannak termékek ahol legalább annyira fontosak a termék paraméterei is, de a felsorolás jellegű termékadatok csak ritkán veszik fel a versenyt a konkurenciával.

Minden egyes változtatás weboldalának szövegében növelheti az eladási hatékonyságot. Sokszor egy szó vagy mondat átírása, sőt törlése is okozhat konverzió növekedést, ezért ezt az egyik legfontosabb tesztelnie különböző variációkban.

Ez is lényegében egy nagyon egyszerű dolog: ha szeretné, hogy látogatói valamit megtegyenek akkor írja oda nekik. Hihetetlen milyen sok weboldal próbál úgy értékesíteni, hogy csak odateszi az információt és vár.

Ha azt szeretné, hogy vásároljanak, akkor ne csak bemutassa a terméket hanem írja oda jól láthatóan, például, hogy „vásárolja meg most”. Egyszerűnek tűnik, és az is, mégis elég gyakori ennek a hiánya. Ne feledje a weboldala nem prospektus, nem kirakat, hanem, ha jól elkészíti akkor egy értékesítő.

Az internetes hirdetés egyik legfontosabb különbsége az offline hirdetéshez képest, hogy itt azonnali reakció várható. Itt a látogatónak nem kerül fáradságba vagy időbe, hogy megnézze amire kíváncsi lesz.

Ezért tegye kíváncsivá a látogatót. Készítsen olyan reklámokat is ahol nem csak terméket vagy jobb esetben előnyöket reklámoz hanem csak felcsigázza a látogatót, hogy rákattintson. Az így készített hirdetései hatékonyságát összevetheti a hagyományosakkal. Az egyik hatékony módja ennek a felcsigázásnak a következő pontban jön.

Hirdetések és a honlapon a címsorok esetében is nagyon hatékony tud lenni, hogy ha egy kérdést tesz fel. Az emberi kíváncsiság nagyon nagy, ha jól teszi fel a kérdést akkor nagyobb eséllyel olvas tovább vagy kattint a látogató mintha csak egy tényt közölne.

Ha például eddig olyan címsorai voltak, hogy „Klíma ami a legoptimálisabb hőfokot adja” akkor próbálja ki, hogy milyen konverzió változást hoz ha azt írja helyette például, hogy „Mi a legoptimálisabb hőfok amit a klímának nyújtania kell”. Szinte minden állítást fel lehet tenni kérdésként is.

A weboldala az ön termékének, szolgáltatásának a virtuális csomagolása. S a csomagolásból ösztönösen levonjuk a kínált áru minőségét is.

Egy rossz minőségű, pixeles kép, vagy két egymástól elütő szín, az egész értékesítésre hatással van. Olyan grafikussal készíttesse weboldalát akinek a munkái, referenciái meggyőzőek és adjon neki szabad kezet. De ne a saját ízlésére próbálja a honlapot alakítani, mert nem ön lesz a saját vásárlója.

Minden egyes grafikai elem a honlapon kihatással van az összképre. Ha csak rossz minőségű fotói vannak a termékről, akkor azzal többet árthat, mint ha ki sem tenne képet. Ha weboldala zavaros, vagy a menü mindig máshol van, vagy másképp néz ki, esetleg ugyanazok a menüpontok több helyen is kint vannak, míg mások csak aloldalakról érhetőek el akkor ezzel az ön vállalkozásáról és árujáról alakít ki egy zavaros, nem érthető képet.

A fenti zavart oldalanként is meg kell szüntetni. Ahogy a megrendelő oldalnál is írtam, egy oldalon csak egy dolgot akarjon elérni. Ne adjon a látogatóinak túl sok lehetőséget arra, hogy elnavigáljanak az oldalról mert megteszik. Vezesse ön a látogatót és ha még nem a céloldalon van akkor olyan linkeket tegyen az oldalai végére ami arra vezeti.

A Facebook, a Twitter és más közösségi oldalak nagyon szép látogatottságot hozhatnak, ha lehetőséget teremt rá. Sok megoldás van arra, hogy oldalai alján vagy weboldala fontosabb részein olyan gombot helyezzen el, amivel a látogató megoszthatja az információt. Ezzel gyakorlatilag ingyen reklámozza önt. Ha nem ismer ilyen megoldásokat, akkor olvasson vissza blogunkban, van egy bejegyzés ami ebben segíthet önnek.

Fontos tehát, hogy ezek megosztásra szolgáló gombok nem viszik el a látogatót az oldalról. De ha ön aktívan jelen van ezeken az oldalakon akkor ugyanitt felajánlhatja, hogy kövessék ott is. Hasonló ez a hírlevél feliratkozáshoz, hiszen így kapcsolatban marad a lehetséges vásárlóval, megkapja a lehetőségét annak, hogy meggyőzze termékéről vagy szolgáltatásáról.

Ahogy a bevezetőben is írtam, ezek a tippek mások tesztelései és saját tapasztalataink alapján készültek. Nem mindegyik működhet megfelelően az ön oldalán is, de ha működik akkor a sokszorosára is növelheti az eredményességet. Ezért mindenképp érdemes tesztelnie őket.

Ilyen és még rengeteg hasonló ötletet talál képekkel és adatokkal illusztrálva az angol nyelvű http://www.abtests.com weboldalon.

A lényeg, hogy nagyon jó évet zárunk, biztos vagyok benne, hogy jövőre még jobbat fogunk mert ez azt jelenti, hogy emiatt még több kisvállalkozás sikerének és növekedésének lehetünk segítője!

Évzáróként készítettünk egy rövid összeállítást az idén készített webvideó munkáinkból, ezzel kívánunk Önnek és szeretteinek sikereket, egészséget és boldogságban gazdag új évet!

Szóljon hozzá:

Ez azon kívül, hogy rendkívül bosszantó még kárt is okozhat. Ha egy látogató véletlenül mind a két weboldallal találkozik akkor nem fogja tudni, hogy ki vett át tartalmat kitől, akár még a jogos tulajdonosról is gondolhatja, hogy ő nem korrekt.

De mégis mit tehet, hogy megvédje szellemi termékeit?

Milyen eszközökkel harcolhat a lopások és lejáratások ellen és ha már megtörtént mivel tud fellépni az elkövetővel szemben?

A Magyar Szabadalmi Hivatal munkatársai segítségével összeállított segédanyagunk második részében a szerzői jogról, az önkéntes műnyilvántartásról. A válaszok összeállításához ismét köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Nézzük tehát mi is az az önkéntes műnyilvántartás?

Digitális termékeknél mint a weboldal, fotó, videó, stb. röviden összefoglalva ez annyit jelent, hogy ön egy CD-re vagy egyéb adathordozóra lementi azokat a tartalmakat amelyeket nyilvántartásba szeretne venni, majd a Magyar Szabadalmi Hivatalban leadja ezt. Az anyagot a hivatal elhelyezi egy speciális borítékban amelyet nem szabad felbontani és visszaadja önnek.

A műnyilvántartásba vételről kiadott igazolást hatósági bizonyítványnak kell tekinteni, amelynek tartalmát – az ellenkező bizonyításáig – mindenki köteles elfogadni. A nyilvántartásba vétel gyorsan lezajlik, meg lehet várni a hivatalban, valamint a díja alacsony, jelenleg mindössze ötezer forint.

Az önkéntes műnyilvántartás használata nem kötelező a szerzők számára, a szerzői jogi védelem automatikusan, a mű létrejöttével keletkezik, nincs szükség bejegyzésre, egyéb nyilvántartásba vételre.
Az önkéntes műnyilvántartás által kiállított közokirat – mint bizonyítási eszköz – segítheti a szerzőt egy esetleg jogvitában, szerzői mivoltának bizonyítása során.

Amennyiben a szerzők élnek ezzel a lehetőséggel, csak előnyük származhat belőle egy esetleges jogvita során.

Az Szjt. hatálya alá tartozó műveknél a jogi védelem automatikusan, a mű létrejöttével keletkezik, nincs szükség bejegyzésre, egyéb nyilvántartásba vételre.

Az Szjt. többlépcsős szabályt állít fel a szerzőség megállapítására. Ennek értelmében az ellenkező bizonyításáig azt kell szerzőnek tekinteni, akinek a nevét ilyenként a művön a szokásos módon feltüntették. Ha ez a rendelkezés nem alkalmazható, akkor pedig azt, aki a művet sajátjaként a Magyar Szabadalmi Hivatalnál (továbbiakban: MSZH) önkéntes műnyilvántartásba vetette, és ezt közokirattal igazolja.

Ha a fenti két rendelkezés alapján nem lehet megállapítani a szerző személyét, akkor az ellenkező bizonyításáig azt kell szerzőnek tekinteni, aki ezt közös jogkezelő szervezet által a közös jogkezelés alá tartozó művekről, szomszédos jogi teljesítményekről, illetve jogosultakról fenntartott adatbázis alapján kiállított teljes bizonyító erejű magánokirattal igazolja.

Utolsó lépésként pedig az ellenkező bizonyításáig azt kell szerzőnek tekinteni, aki a művet először hozta nyilvánosságra. [Szjt. 94./B. (1)-(2) bekezdés]

Az MSZH által az önkéntes műnyilvántartásba vételről kiadott igazolást hatósági bizonyítványnak kell tekinteni, amelynek tartalmát – az ellenkező bizonyításáig – mindenki köteles elfogadni.

A közokiratban az MSZH azt igazolja, hogy a kérelmező a tanúsítványhoz hozzáfűzött műpéldány szerinti művet vagy más teljesítményt sajátjaként ismerte el. A tanúsítvány a szellemi alkotásra vonatkozóan szerzői vagy más jogi védelmet nem keletkeztet, csupán bizonyítási eszközként szolgál annak igazolására, hogy az alkotás a tanúsítvány kiállításának napján a tanúsítványhoz hozzáfűzött műpéldány szerinti formában létezett.

Esetleges jogvita során hitelt érdemlően kell bizonyítani minden, az alkotással kapcsolatos tényt, körülményt. Ebben lehet a szerző segítségére, ha művét önkéntes műnyilvántartásba vetette, és a bizonyító erejű közokiratot a bíróságnak bemutatja.

Amennyiben a bírósági eljárás során megállapítják, hogy a szerző személye nem azonos az önkéntes műnyilvántartásba bejegyzett személlyel, úgy a szerző kérheti ezen személy törlését a nyilvántartásból. [18/2006. (IV. 12.) IM rendelet]

Mind weboldal (17 találat az adatbázisban), mind szoftver (18 találat az adatbázisban) nyilvántartásba vételét kérik ügyfeleink (az alábbi linken lehet kutatni a nyilvántartásban: http://elajstrom.hpo.hu/?service=munyilv&lang=HU). Igaz, a találatokból nem derül ki egyértelműen, hogy minden esetben maga a weboldal vagy a szoftver van-e valóban a borítékba helyezve.

Az önkéntes műnyilvántartás igénybevétele a szerzőknek csak előnyökkel járhat.

Arra vonatkozóan, hogy a változó tartalmak miatt újra meg újra igénybe kell e venni az önkéntes műnyilvántartást, az adatok titkosítása, illetve a kialakulatlan bírói gyakorlat miatt nincsenek információink.

Kétségtelen tény, hogy a rendelkezésünkre álló adatok alapján a nyilvántartásba vett műveknél a leggyakrabban megjelölt műfajok az irodalmi (szakirodalmi) művek, azonban ezt a számítógépi programalkotás követi a sorban.

Az önkéntes műnyilvántartásnak nincs a szó szoros értelmében vett lejárati ideje. Fontos megemlíteni azonban a védelmi idő intézményét.
A védelmi idő a szerzői jogi védelemben részesülő alkotások oltalmának időtartamát jelöli ki. Ez fontos adat a mű felhasználása szempontjából, mivel a szerző vagy egyéb jogosult kizárólagos engedélyezési joggal rendelkezik ezen időtartam alatt. Ha a védelmi idő letelik, a mű közkinccsé válik, azt bárki felhasználhatja, többszörözheti, nyilvánossághoz közvetítheti, ebben az esetben engedélyre nincs szükség.

Ha tehát a védelmi idő letelik, annak ellenére szabadon felhasználhatóvá válik [Szjt. 31. §], hogy a mű szerepel az önkéntes műnyilvántartásban.

Egymás után nyilvántartásba vett művek tartalmának a bírósági eljárás során történő összehasonlításáról nincs tudomásunk, de nincs kizárva az az eset, hogy mind a két – eltérő tartalmú – mű zárt borítékban a bíróságon felmutatható, tartalmuk összevethető.

Interneten publikált szerzői jog által védett alkotások esetében fontos, hogy minden esetben feltüntessük a jogosultat, illetve a felhasználás feltételeit.

Az alkotást el lehet látni ún. jogkezelési adattal, mely tartalmaz a jogosultaktól származó minden olyan adatot, amely a művet, a szerzőt vagy a műre vonatkozó jogok más jogosultját azonosítja, vagy a felhasználás feltételeiről tájékoztat [Szjt. 96. § (2) bekezdése].
DRM – Digital Rights Management – alkalmazására is van lehetőség. A tartalmakhoz különböző jogokat és korlátozásokat lehet csatolni, amik segítségével megszabható, hogy a felhasználó hogyan használhatja fel a tartalmat.

Jó példa a tartalmak közvetett védelmére a Creative Commons-hoz hasonló rendszer alkalmazása, vagyis a jogkövető magatartásra való ösztönzés az egyértelműen közzétett jognyilatkozatok segítségével.