Ez csak néhány a Webgalamb 4 új funkcióiból. A mai bejegyzésben röviden bemutatom, hogy ezek az új funkciók miképp teszik könnyebbé és hatékonyabbá az e-mail marketingedet.

Ez a bejegyzés főleg azoknak lesz érdekes akik már használják a hírlevél szoftverünket. De akkor is olvasd el ha te még nem, mert biztos vagyok benne, hogy találsz olyan funkciót aminek nagy hasznát vennéd céged marketingjében.

Kezdjük a legfontosabbal, ami alapjaiban változtatja meg a Webgalamb működését.

Szűrők elnevezéssel egy új menüpont jelenik meg a szoftverben. Ennek az a lényege, hogy az általad fontosnak tartott szempontok alapján előre elkészíthetsz egy szűrőt és azt használhatod a levélküldéskor vagy akár az exportálásnál is. Írok néhány egyszerűbb példát, hogy mikor veheted ennek hasznát.

Sokszor szükség lehet arra, hogy az aktuális leveledet ne mindenki kapja meg a csoportban. Például ha bekérted tőlük a születési dátumukat akkor most már könnyedén beállíthatod például azt, hogy csak az kapja meg aki 1988 november 16 után született.

Vagy kiválaszthatod, hogy azok ne kapják meg akik egy másik csoportodban is benne vannak. Ez hasznos ha mondjuk olyan akciót küldesz ki egy termékedről amit nem szeretnél, hogy ha azok is látnának akik már megvették. Például ár-akciót.

De akár azt is beállíthatod, hogy azok ne kapják meg a leveledet akik egy bizonyos másikat megkaptak már. Természetesen a fentiek fordítva is igazak, szóval azt is beállíthatod, hogy csak az kapja meg aki már egy másikat megkapott.

A képen láthatsz egy példát amin beállítottam, hogy csak tavaly április 22 után feliratkozottak kapják meg a levelet, közülük is csak az aki megkapta a “teszt” nevű levelet, vagy nem olvasta el a “második” nevű levelet és nem szerepel az “első” nevű csoportban.

A fentiekből láthatod, hogy milyen egyszerű használni, ha ki akarsz zárni egy másik csoportot elég csak kiválasztanod. De ha akarod akkor olyan összetett és komplex rendszert is építhetsz belőle ami évtizedekig dolgozik automatikusan a háttérben.

Ha van blogod ennek nagyon fogsz örülni! Mindössze a blogod RSS linkjét kell megadnod és a rendszer automatikusan küldi ki helyetted az értesítőket olvasóidnak.

Ugyanúgy saját arculatot csinálhatsz a levelednek mint a blogodnak, sőt beállíthatod, hogy melyik blogbejegyzésed jelenjen meg benne. Miután ezt a levelet elkészíted elég csak újra és újra kiküldened amikor friss bejegyzést írsz, mert a levélben mindig az aktuális tartalom lesz.

Az e-mail marketing azon kevés reklámeszközök egyike amiben pengeélesen lehet mérni, hogy mi működik és mi nem. A Webgalamb egyik erőssége eddig is az volt, hogy rendkívül részletes statisztikát és grafikonokat adott ahhoz, hogy te hatékonyabban tudj reklámozni.

Most újabb statisztikákat tettünk a szoftverbe, mint például az űrlapmezők grafikonja. Amikor csinálsz olyan mezőt aminél a feliratkozó előre megadott válaszokból adhatja meg amit szeretne akkor a válaszokat összeveti neked a szoftver.

Te állíthatod be az időszakot amire kíváncsi vagy és a Webgalamb megmondja melyik válasz a népszerűbb, melyiket mennyien választották.

Rengeteg olyan “apró” újítást tettünk a hírlevél szoftverbe amik nem túl szembetűnőek, ám amikor használni kezded őket rájössz, hogy elképesztően megtudják könnyíteni a munkádat és olyan lehetőségeket adnak a kezedben amikre nem is gondoltál.

Az akció linkeknél most már nem csak azt adhatod meg, hogy meddig érvényes a kattintás, hanem, hogy maximum mennyit lehet kattintani. Azaz tehetsz olyan linket a leveledbe amire például csak az első 100 olvasó kattinthat rá.

Újítás az akció linkeknél az is, hogy most már a feliratkozás időpontjához is kötheted ezt. Bármikor is iratkozik fel az olvasód, amit beállítasz határidőnek az onnantól indul.

A levelek szerkesztésénél megjelenik egy gomb amivel már akkor kiküldheted magadnak a levelet amikor szerkeszted. Így gyorsan tesztelheted, hogy olvasóid miképp látják azt, akár több levelezőben.

Ha arra vagy kíváncsi, hogy a leveledben lévő linkekre mennyien kattintanak akkor mostantól nem lesz szükség arra, hogy előtte létrehozd ezeket akció linkként. Bekapcsolhatod az automata figyelést és ekkor bármilyen linket helyezel el a levélben tudni fogod mennyire volt sikeres.

A feliratkozók köszönő oldalát már a Webgalambban is elkészítheted, méghozzá úgy, hogy a nevén szólíthatod a feliratkozót, sőt minden adatot amit megadott beletehetsz az oldalba.

Könnyedén tudsz feliratkozó oldalt készíteni a Webgalambbon belül. Nem kell többé a webmesteredre várnod ha az egyik kampányodhoz egy egyedi feliratkozó oldalt szeretnél létrehozni.

A Webgalamb minden olvasódhoz behúzza a gravatar oldaláról a profil fotóját. Ha nem tudod mi az a gravatar akkor olvasd el az OMA leírását erről.

Ha van már Webgalambod akkor figyeld a leveleidet jövőhéten mert olyan ajánlattal fogunk megkeresni amit nem lehet visszautasítani.

Ha viszont még nem próbáltad ki a Webgalambot akkor itt az ideje, hogy ingyen megtedd!

A hazai kisvállalkozások szinte mindegyikének egy remek és költséghatékony reklámeszköz a hírlevél, alig van olyan cég aminek ne tudná az email marketing megnövelni a bevételeit és egyszerűbbé tenni a mindennapjait.

Biztos vagyok benne, hogy az olvasóink többsége tudja már ezt tapasztalatból. Ha te mégis azon kevesek közé tartozol akik még nem használják az e-mail marketinget és a hírlevelezést akkor főképp érdemes most ezt a cikket elolvasnod.

A mai cikkben a Webgalamb 4 rengeteg hasznos új funkciójából szemezgetünk párat, valamint eláruljuk azt is, hogy miért érdemes még ebben a hónapban megvenni a hármast és nem megvárni a négyes megjelenését.

Kezdjük a piszkos anyagiakkal, azzal, hogy mennyibe fog kerülni a Webgalamb 4.

Ha nem ismered a szoftvert először azt érdemes tudnod, hogy nem igazán van alternatívája a Webgalambnak. Ez azért van mert jelenleg a hírlevélküldést szinte minden gyártó szolgáltatásként ad el. Tehát az elküldött levelek után vagy a feliratkozott olvasók száma után kell fizetni. Folyamatos kiadással jár a hírlevelezés.

A Webgalambot viszont nem szolgáltatásként veszed igénybe hanem a vásárlással meg is kapod és a weboldalad szerverén használod. Korlátlan feliratkozóval és korlátlan levélküldésre. Van tárhelyszolgáltató aki havi több tízezer levélküldés felett plusz díjat számláz. De ez a töredékét sem közelíti meg annak mintha előfizetsz egy hírlevél szolgáltatásra. Érdemes a vásárlás előtt megkérdezni tárhely szolgáltatódat.

Mit jelent ez? Egy féloldalas újsághirdetés áráért kapsz egy olyan reklámeszközt ami havidíj, levélküldési díj és bármilyen más rejtett költség nélkül folyamatosan és korlátok nélkül fog dolgozni, hogy több bevételed legyen. Megér ennyit nem?!

Sokkal fontosabb, hogy megbízható és profi rendszered legyen, hiszen ettől függ, hogy valóban pénzt termel-e neked. Ha egy rossz rendszert kezdesz használni akkor később már nagyon macerás lesz váltani és folyamatosan akadályokba fogsz ütközni. Lehet, hogy pont az a funkció fog hiányozni amit a Webgalamb esetleg pár kattintással megcsinálna neked.

Mindenképp próbáld ki amit kinézel magadnak.

Ne higgy a hangzatos “marketinges dumáknak” vagy olyanoknak akik számodra érthetetlen technikai dolgokkal akarnak meggyőzni. Képzeld el, hogy ha olyan szakszavakkal akarnak lenyűgözni amiket nem értesz akkor mi vár majd ha élesben használod amit nyújtanak.

- A Webgalambot 30 napig korlátozás és kötelezettségek nélkül kipróbálhatod.

- A Webgalambnak van a legtöbb olyan ajánlója amit elégedett ügyfelek adtak nekünk a nevük (!) és webcímük megadásával, ellenőrizhetően. Facebook oldalunkon majd 300 elégedett ügyfelünk ajánlóját olvashatod!

Minden verzióváltásnál jelentős kedvezményt adunk azoknak akik megvették az előzőt. Idén még ezen is túl fogunk tenni. Ha január 26-ig megveszed a Webgalamb 3-at akkor kisebb összegért válthatsz majd a négyesre (ha akarsz) mint ha egyből azt vennéd meg.

Viszont már csak január 26-ig van lehetőséged megvenni a Webgalamb 3-ast, mert utána megszűnik az értékesítése. A 3-as nettó 10 ezer forinttal olcsóbb mint a négyes lesz. S ha most megveszed akkor a négyesre is olcsóbban válthatsz mintha január 26 után azt vennéd meg.

Nálunk nem szokás az ár akció, nem érdemes erre várnod mert a Webgalamb sokkal több pénzt termel neked mint amibe kerül.

Az elmúlt több mint egy évet azzal töltöttük, hogy ügyfeleink kérései és az új trendek alapján fejlesztettük a szoftvert. Annyi hasznos és hatékony új funkció lesz a négyesben, hogy három bejegyzést is írni fogok róla és még így is csak a leginkább szembetűnőket tudom kiemelni.

Eddig a feliratkozó űrlapod kódját a Webgalamb elkészítette neked és te csak beillesztetted a honlapodba és működött is. Ez megmaradt, de most már még több lehetőséged lesz.

A feliratkozó űrlapodat már be sem kell illesztened sehová, hogy használd mert a Webgalamb készít neked egy webcímet ahol működik a feliratkozásod. Ha gondolod akkor elég csak ezt a linket megadnod a facebook-on, a weboldaladon, újsághirdetésben vagy bármelyik kampányodban.

Ennek az oldalnak a webcíméből automatikusan generál neked a Webgalamb egy úgynevezett QR kódot is. Ezt több méretben le tudod tölteni és ha kiteszed reklámodba akkor a mobilos nézőid egy egy kattintással eljutna oda vagy elmenthetik. Ez egy renkdívül hasznos és hatékony reklám eszközöd lehet, ha még nem ismered akkor a leírásához kattints ide.

Mindegyik csoportodhoz automatikusan van egy feliratkozó oldalad amit használhatsz akár landing page-nek is.Ráadásul ezt a feliratkozói oldalt teljesen egyedire szabhatod.

Megadhatod, hogy milyen színűek legyenek az űrlap elemei, mi legyen a gombra írva (azaz idegen nyelvekhez is használható) beírhatod, hogy mi legyen az űrlap fölé és alá írva, de még azt is te állíthatod be, hogy mi legyen az oldal Title Tag-je.

Eddig is megadhattál olyan webcímeket amik akkor nyílnak meg látogatóidnak amikor fel vagy leiratkoznak. Ez meg is marad, de olyan eszközt adtunk hozzá amivel kiemelkedhet marketinged az átlagból.

Minden ilyen oldalt ezentúl elkészíthetsz a Webgalambon belül is, nem kell hozzá a webmestered, hogy létrehozza neked. Szabadon formázhatod ezeket az oldalakat és pár kattintással bármikor módosíthatod.

De a lényeg még csak most jön.

Ezekbe a köszönő oldalakba be tudod tenni azokat az adatokat amiket az olvasód megadott. Azaz ugyanúgy személyre szabhatod mint a leveleidnél. Képzeld csak el, hogy a feliratkozást követő oldalon milyen könnyedén szólíthatod a nevén a feliratkozót. Vagy mondjuk, hogy ha megrendelő volt akkor vissza is igazolhatod neki azokat az adatokat amiket megadott.

Ilyennel még biztos nem találkoztál máshol, biztos lehetsz benne, hogy ha használod akkor sikeresebbé teheted az online marketingedet vele.

Már önmagában ez a két új funkció is sokkal hatékonyabbá teheti az e-mail marketingedet és segíthet, hogy könnyebben és több pénzt termeljen neked a hírlevél szoftvered. De ez csak pár az új funkciókból. Jövőhéten ismét írni fogok olyan lehetőségekről amikkel pár kattintással készíthetsz mondjuk online felmérést, tesztet és a leveleidet a válaszok alapján automatikusan szétválogatja a szoftver. Vagy olyan funkcióról amivel nem csak határidőt hanem darabszámot is adhatsz az akcióidról és a Webgalamb automatikusan figyeli neked.

Ha van már Webgalambod akkor figyeld a leveleidet ebben a hónapban mert január végén olyan ajánlattal fogunk megkeresni amit nem lehet visszautasítani.

Honlapunkon már 70 darab ingyenes levélsablon tölthető le, ebből összesen már 17 karácsonyi témából választhatod ki azt amelyikkel kedveskedni szeretnél olvasóidnak.

Csak töltsd fel a sablont a Webgalamb hírlevél szoftveredbe, írd meg a saját üdvözlő szövegedet és már küldheted is. Az oldalon elolvashatod azt is, hogy milyen egyszerűen használhatod őket.

Találsz egyéb témában is sablonokat, ünnepekhez vagy csak általános használathoz is. Az ingyen hírlevél sablonok oldalához kattints ide.

Ha van tipped, hogy milyen ingyenes sablonokat szeretnél még akkor írd meg hozzászólásban.

Fontos: Mi idén már csak egy hetet dolgozunk, ha még idén szeretnéd kipróbálni vagy megvásárolni a Webgalamb szoftvert akkor legkésőbb december 20-ig teheted meg. Ha még nem használod az egyik leghatékonyabb profitnövelő eszközt akkor kattints ide és próbáld ki ingyen most.

Nagyon boldog meghitt Karácsonyi Ünnepeket és sikerekben, egészségben gazdag Új Évet kívánunk Neked!

…a tárhelyszolgáltatód jogosan törölheti-e honlapod?
…a védjegy megvéd-e a pereskedéstől is?
…egy kisvállalkozásnak milyen előnyökkel jár a védjegyoltalom?
…mire számíthatsz ha visszaélsz egy védjeggyel?

A védjegyekkel és a szerzői joggal foglalkozó sorozatunk befejező részéhez értünk. Mindenképp érdemes végig olvasnod ha cégeddel, termékeddel hosszútávon gondolkodsz.

A cikk sorozathoz köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Mire számíthatsz ha vitás helyzetbe kerülsz?

A kérdés keveri a védjegyoltalmat és a szerzői jogi oltalmat. A kérdés feltevésének módjából azonban arra lehet következtetni, hogy az a szerzői jogokra vonatkozik; a választ is ennek megfelelően adjuk meg.
Sajátos felelősségi rendszerről beszélünk a szerzői jogot sértő online tartalmak vonatkozásában.

Az Elker tv. 13. §-ának rendelkezései szerint a felelősség beállta csak magától a felhasználás tényétől függ. Az internetszolgáltatónak nincs tartalomfigyelési kötelezettsége, így mentesül a felelősség alól, ha:

- nincs tudomása a jogsértésről,
- lefolytatja az alább részletezett értesítési eltávolítási eljárást,
- és úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben elvárható.

A törvényi szabályozásnak az a célja, hogy a hosszadalmas bírósági eljárás előtt lehetőséget biztosítson a jogosultnak a jogait sértő tartalmak letiltatására vagy eltávolítására.

Szerzői jogsértés esetén felszólító levelet kell írni az internetes lap (a honlap) szerkesztőjének, hogy a védett szerzői jogi alkotást vegye le a honlapról. Amennyiben ez nem jár eredménnyel, úgy közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban fel kell hívni az internetszolgáltatót, hogy távolítsa el a jogsértő tartalmat.
Az internetszolgáltató köteles megszünteti a hozzáférést 12 órán belül, és a tartalomszolgáltatót erről a tényről 3 napon belül értesítenie kell.

Ha a tartalomszolgáltató nem él kifogással, az eljárás befejeződik.

Ha a tartalomszolgáltató kifogása esetén a tartalomhoz való hozzáférést újra biztosítják, a jogosult 10 munkanapon tudja az igényeit bírósági úton érvényesíteni. A bíróság ideiglenes intézkedés elrendeléséről szó határozatát meg kell küldeni az internetszolgáltatónak, aki ezt követően köteles eltávolíttatni a tartalmat.

Ha az internetszolgáltató az Elker tv.-nek megfelelően jár el, szerzői jogi alapon nem vonható felelősségre.

Természetesen minden esetben szükség van az adott tárhely szolgáltatói szerződésében foglaltak figyelembevételére is.

Az oltalom alatt álló védjegy kizárólagos használatára a védjegy jogosultjának van joga. A Vt. 12. §-a a védjegyoltalom tartalmát az alábbiak szerint szabályozza:

(1) A védjegyoltalom alapján a védjegyjogosultnak kizárólagos joga van a védjegy használatára.

(2) A kizárólagos használati jog alapján a védjegyjogosult bárkivel szemben felléphet, aki engedélye nélkül gazdasági tevékenység körében használ
a) a védjeggyel azonos megjelölést olyan árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek azonosak a védjegy árujegyzékében szereplőkkel;
b) olyan megjelölést, amelyet a fogyasztók a védjeggyel összetéveszthetnek a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt; vagy
c) a védjeggyel azonos vagy ahhoz hasonló megjelölést a védjegy árujegyzékében szereplőkkel nem azonos vagy azokhoz nem hasonló árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, feltéve, hogy a védjegy belföldön jóhírnevet élvez, és a megjelölés alapos ok nélkül történő használata sértené vagy tisztességtelenül kihasználná a védjegy megkülönböztető képességét vagy jóhírnevét.

(3) A (2) bekezdésben szabályozott feltételek megvalósulása esetén tilos különösen
a) a megjelölés elhelyezése az árun vagy csomagolásán;
b) a megjelölést hordozó áru forgalomba hozatala, eladásra való felkínálása, valamint forgalomba hozatal céljából történő raktáron tartása;
c) szolgáltatás nyújtása vagy annak felajánlása a megjelölés alatt;
d) a megjelölést hordozó áruknak az országba történő behozatala vagy onnét történő kivitele;
e) a megjelölés használata az üzleti levelezésben vagy a reklámozásban.

A Vt. 27. §-ának (1) bekezdése szerint védjegybitorlást követ el, aki a 12. §-ban foglalt rendelkezések megsértésével a védjegyet jogosulatlanul használja.

Védjegybitorlás megállapítása, és a Vt.-ben meghatározott jogkövetkezmények alkalmazása iránt pert indítani a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt kizárólag lajstromozott védjegy alapján lehetséges, így a lajstromozott védjegy a jogérvényesítés feltétele, nem pedig a jogérvényesítés gyorsítását szolgáló eszköz.

Egy jó termék létrehozása önmagában gyakran kevés, azt el is kell tudni adni és a piaci pozícót megvédeni a konkurens gyártóktól. Ha megszületik egy új termék, annak nevet kell adni, a nevet pedig úgy kell megválasztani, hogy az egyedi és megkülönböztetésre alkalmas legyen és bizalmat ébresszen a vásárlóban. A Vt. hatálya kiterjed minden magyar magánszemélyre és gazdálkodó szervezetre egyaránt, függetlenül a gazdálkodás volumenére. Javasoljuk ezért, hogy a szellemi tulajdonát mindenki próbálja meg a megfelelő módon lajstromozott oltalomban részesíteni, a jó védjegy ugyanis behozza a befektetett árat és költségeket.

A védjegyek kiemelkedő jelentőséggel bírnak a gazdasági életben. Kizárólagos jogosultságot biztosítanak a védjegy jogosultja számára arra, hogy áruit, illetve szolgáltatásait a védjeggyel megjelölje és használja azt gazdasági tevékenysége során. Emellett a védjegy kizárólagos jogot ad a jogosultnak arra, hogy bárkit, aki engedélye nélkül használja a védjegyként lajstromozott megjelölést, eltiltson ettől a használattól. Lényeges jellemzője a védjegyeknek, hogy a fogyasztók ezek alapján azonosítják a termékek előállítóit.

A védjegy egyben minőségjelző funkcióval is rendelkezik: a vásárlók a védjegyek alapján asszociálnak a védjegyet hordozó termékek, szolgáltatások minőségére, és így a fogyasztóban a védjeggyel kapcsolatosan kialakult pozitív vélemény egyben garanciát is nyújt a termék minőségével kapcsolatosan.

A védjegy reklámozási funkcióval is rendelkezik, hiszen a gazdasági életben egyre inkább tért nyerő reklámozás középpontjában mindig a védjegy, azaz a reklámozott termék elnevezése áll, a reklámkampány a védjegyre koncentrálódik, abban testesül meg az áruval illetve szolgáltatással kapcsolatos jellemzők összessége. A védjegy így magában hordozza egy cég piaci ismertségét, jó hírnevét, goodwill-jét is.

Arra vonatkozóan, hogy milyen elnevezések választhatók egy cég nevéül, a  cégnyilvános­ságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról szóló 2006. évi V. törvény (Ctv.) ad iránymutatást. A Ctv. a cég elnevezésével kapcsolatosan arról rendelkezik, hogy a cégnévnek a cég alapvető tevékenységét és tényleges formáját kell kifejeznie, és nem kelthet olyan látszatot, amely ezekkel ellentétes, továbbá hogy a cégnévnek, illetve a rövidített cégnévnek egyértelműen különböznie kell az ország területén azonos tevékenységet feltüntető más cégek elnevezésétől.

A Vt. 12. § és 27. §-ai értelmében védjegybitorlást követ el az, aki más védjegyét jogosulatlanul használja. A Vt. 12. §-ának (3) bekezdése szerint használatnak minősül a megjelölés elhelyezése árun vagy csomagolásán; a megjelölést hordozó áru forgalomba hozatala, eladásra való felkínálása, valamint a forgalomba hozatal céljából történő raktáron tartása; szolgáltatás nyújtása vagy annak felajánlása a megjelölés alatt, a megjelölést hordozó áruknak az országba történő behozatala vagy onnan történő kivitele; a megjelölés használata az üzleti levelezésben vagy a reklámozásban.

A Vt. fent idézett rendelkezései és az erre vonatkozó joggyakorlat értelmében használatnak minősül valamely védjegynek a cégnévben történő használata is. A Vt. idézett rendelkezései és az erre vonatkozó joggyakorlat értelmében használatnak minősül valamely védjegynek a cégnévben történő használata is.

Ez azt jelenti, hogy amennyiben egy cég elnevezésében olyan vezérszó szerepel, amely más javára lajstromozott, korábbi elsőbbségű védjegy, úgy a saját cégnév használata a védjegy árujegyzékében szereplő árukkal illetve szolgáltatásokkal azonos vagy hasonló tevékenységet végző cég által védjegybitorlást valósít meg, feltéve, hogy a védjegy használatára a védjegyjogosult nem adott engedélyt.

A védjegyek lajstromozását a Magyar Szabadalmi Hivatal végzi, míg a cégeket az illetékes megyei cégbíróság regisztrálja és tartja nyilván. A Magyar Szabadalmi Hivatal védjegylajstroma és a megyei cégbíróságok nyilvántartásai nincsenek összeköttetésben egymással, a cégbíróság a lajstromozási eljárás során nem vizsgálja, hogy a cégnév esetleg más védjegyével ütközik. Mivel mindkét hatóság a saját szempontjai alapján, külön nyilvántartást használva bírálja el a hozzá beérkező kérelmeket, a cégnevek és védjegyek összeütközése már csak a védjegylajstromozási illetve a cégbejegyzési eljárást követően derül ki, és az ellentmondás a védjegyjogosultak által védjegybitorlás miatt indított peres eljárások során rendeződik.

A Domain Regisztrációs Szabályzat értelmében a .hu végződéssel kért olyan nevek esetében lehet prioritással kérni a domain bejegyzést, ahol a név megegyezik a cégbírósági bejegyzésben szereplő cégnévvel, vagy a név bejegyzett védjegy. Ezt a tényt a regisztrátor felé megfelelő dokumentumokkal igazolni kell.

A Büntető Törvénykönyv (Btk.) 329/D. §-a szerint aki a jogosultnak törvény, kihirdetett nemzetközi szerződés vagy európai közösségi rendelet alapján fennálló (…) védjegyoltalomból, (…) eredő jogát az oltalom tárgyának utánzásával vagy átvételével megsérti, és ezzel vagyoni hátrányt okoz, vétséget követ el, és két évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.

A büntetés bűntett miatt három évig terjedő szabadságvesztés, ha az iparjogvédelmi jogok megsértését jelentős vagyoni hátrányt okozva, üzletszerűen követik el.

A büntetés öt évig terjedő szabadságvesztés, ha az iparjogvédelmi jogok megsértését különösen nagy vagyoni hátrányt, okozva követik el.
A büntetés két évtől nyolc évig terjedő szabadságvesztés, ha az iparjogvédelmi jogok megsértését különösen jelentős vagyoni hátrányt okozva követik el.

Az iparjogvédelmi jogok megsértése bűncselekmény megvalósítására az (1) bekezdésben meghatározott lajstromozott iparjogvédelmi jogok megsértése esetén kerülhet sor. E jogok megsértése pedig csak két, a tényállásban meghatározott konkrét cselekmény elkövetésével, az oltalom tárgyának (azaz védjegy esetén a megjelölésnek) átvételével vagy utánzásával valósulhat meg, feltéve, hogy ezek a cselekmények vagyoni hátrányt okoznak.

A Btk. 296. §-a szerint aki árut – a versenytárs hozzájárulása nélkül – olyan jellegzetes külsővel, csomagolással, megjelöléssel vagy elnevezéssel állít elő, amelyről a versenytárs, illetőleg annak jellegzetes tulajdonsággal rendelkező áruja ismerhető fel, vagy ilyen árut forgalomba hozatal céljából megszerez, tart, illetőleg forgalomba hoz, bűntettet követ el, és három évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.

Áru hamis megjelölése bűncselekmény elkövetéséhez nem szükséges lajstromozott iparjogvédelmi jogot megsérteni, e bűncselekmény megvalósul akkor is, ha olyan jellegzetes külsővel látja el az elkövető a terméket, amelyről a versenytárs áruját termékét szokták felismerni. Mindezeken túl nem csak a jogsértő áru előállítására vonatkozó cselekményt, hanem az ilyen termék forgalomba hozatalát is büntetni rendeli.

A bíróságok gyakorlata alapján a két bűncselekmény állhat egymással valóságos alaki halmazatban. Ha a versenytárs megjelöléseihez vagy árujához megtévesztésig hasonló(an megjelölt) áru előállítása, forgalomba hozatala illetve célzatos megszerzése vagy tartása oltalom alatt álló megjelölés használatával valósul meg – valamint ha a 296. § szerinti cselekményt a szabálysértési limitet meghaladó értékre követik el – az elkövető egyszerre valósítja meg mindkét tényállást.

Aki védjegybitorlást követ el, a polgári jog felelősség szabályai szerint meg kell térítenie a védjegyjogosultnak valamennyi kárát. Ezen felül a védjegyjogosult a védjegybitorlótól követelheti a védjegybitorlással létrejött gazdagodás visszatérítését is. (lásd a 23. pontban írtakat is).

Igen, a védjegyhez fűződő kizárólagos joga alapján a védjegyjogosult felléphet bárkivel szemben, aki a védjeggyel azonos megjelölést használ a védjegy árujegyzékében szereplő árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, vagy olyan megjelölést alkalmaz, amelyet a fogyasztók összetéveszthetnek az oltalom alatt álló védjeggyel, a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt.

A lajstromozott védjegy és egy másik megjelölés összetéveszthetőségének vizsgálata során a bíróság a megjelölések vizuális, fonetikai és konceptuális összevetését végzi el, a döntő szempontot pedig mindig a releváns átlagos fogyasztó számára jelentkező összhatás adja azzal, hogy a megkülönböztető képességgel nem bíró szóelemek használata önmagában nem alapozhatja meg az összetéveszthetőség megállapítását.

Vannak viszont olyan hibák is amiket akkor követhetsz el amikor a vállalkozásod Facebook oldalát kezeled. Ezeknek a hibáknak viszont már komoly következményei is lehetnek. Ha nem is veszítesz miattuk pénzt, sokszor feleslegessé tehetik céged jelenlétét a közösségi médiában.

Ezért összegyűjtöttük azt a 10 legjellemzőbb hibát amit személyesen is tapasztalunk nap mint nap a Facebook-on. Ráadásul a cikk végén néhány gyors gyakorlati tanács a sikeresebb jelenléthez.

Ha látsz egy olyan Facebook oldalt aminek nagyon sok követője van, ráadásul hasonló témakörben mint amivel te foglalkozol akkor biztos felvetődik a gondolat, hogy de jó lenne ezekkel az emberekkel megismertetni a saját oldaladat is.

Sajnos ilyenkor sokan még mindig a könnyűnek látszó utat választják, azaz egyszerűen kiírják a népszerű oldal üzenőfalára a reklámjukat.

Ez teljesen felesleges és kifejezetten rossz módszer. A népszerű oldalak üzenőfalát nem nézegetik a követőik, mindenki a saját üzenőfalát látja ahol megjelennek a népszerű oldal bejegyzései is. De csak azt amit ő ír. Te hiába teszel ki másnál reklámot azt csak azon kevesek látják akik épp valamiért megnézik a népszerű oldal üzenőfalát, vagy esetleg az új követők. Azt viszont elérheted nagyon könnyen, hogy az oldal tulajdonosa emiatt mérges legyen rád és azon túl, hogy törli amit odaírtál, még be is jelenti spam-ként. Néhány ilyen bejelentést beszedsz és bármikor kidobhat a Facebook.

Hirdess célzottan a népszerű oldalra!
Amikor hirdetsz a Facebook rendszerében akkor van lehetőséged érdeklődési kör szerint tenni ezt. Azaz ki tudod választani a népszerű oldalt, hogy kifejezetten nekik szeretnél hirdetni. Válaszd ezt és jelöld be azt is, hogy csak azok lássák akik még nem a te követőid. Így láthatod azt is, hogy mennyi közös követőtök van, mert ki fogja írni a Facebook azok számát akiknek hirdetsz.

Sajnos ezt is élőben látni sok oldalnál. Az dicséretes, hogy ha valaki aktív és naponta teszi ki mondjuk egy webáruház termékeit, de szinte a nullára csökkenti a hatékonyságot ha nem teszi ki mellé a linket ahol meg is lehet nézni, meg lehet vásárolni.

Ez főleg olyan oldalaknál fordulhat elő ahol alkalmazott végzi a közösségi marketinget és az van csak kiadva neki, hogy minden nap posztoljon valamit. Mit érdekli őt, hogy ennek van-e értelme. A tanulság, hogy ha a cégnek aktív Facebook oldala van, akkor nem ússza meg a vezető, hogy arra rá ne nézzen időközönként.

A kezdeti időkben rengetegen készítettek cégüknek olyan profilt mintha személy lenne. Ez eleinte buli mert ismerősnek lehet jelölni bárkit és így relatív könnyen lehet “rajongókat szerezni”. Maximálisan rossz technika, sok hátránnyal.

Alapvető hátrány, hogy ezt tiltja a Facebook szabályzata és bármikor törölheti érte a profilt, egy pillanat alatt eltüntetve minden addig befektetett munkát. Már elég sokan vannak akik abban az esetben ha egy cég jelöli őket ismerősként akkor nem csak, hogy nem jelölik vissza, hanem megjelölik spamként. Mivel ebben a formában az is. Probléma az is, hogy ismerős maximum 5.000 lehet, azaz ha hosszútávra tervezed a céges megjelenésed akkor ez semmiképp nem jó.

A megoldás egyszerű: ha céges oldalt szeretnél, akkor céges oldalt csinálj, ne profilt. Ha pedig már megvan a profil és sajnálnád a követőket, ismerősöket, akkor egy kattintással átválthatod oldallá.

Cégek esetében a követők gyakran azért követők, hogy feltehessenek kérdéseket a cég termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban. S ahogy a közösségi oldalakon megszoktuk, erre a gyors és korrekt választ jogosan el is várják a követők.

Mégis nem egy olyan oldallal találkoztam már ahol a bejegyzéshez írt kérdésekre, gondolatokra nem érkezett válasz, vagy annyira elkésve, hogy már nem is volt aktuális.

Ez nem csak azért rossz mert esetleg a kérdező a konkurencia mellett dönt. Hiszen ez egy publikus információ amit mindenki lát aki követi az oldalt, sőt esetleg még az is láthatja aki először téved oda. Gyakorlatilag ez nemhogy nem építi a cég megítélését, hanem kifejezetten rombolja, ennél még az is jobb ha nincs is oldalad.

Persze mindig akadnak trollok akik pusztán a kötekedés kedvéért mennek oda, vagy csak simán káromkodni akarnak. Őket egy mozdulattal ki lehet örökre tiltani. De érdemes ez előtt a lépés előtt is belegondolni, hogy bár a kérdés lehet, hogy provokatív, de a válasz amit adsz valóban hasznos lehet a többi követőd számára. Ilyenkor úgyis látja a közösség, hogy te normálisan reagálsz, ez még sokszor külön jól is jöhet.

Nagyon sok oldal tulajdonosnak problémát okoz, hogy mégis mit posztoljon állandóan. Mivel lehet fenntartani az érdeklődést, mit érdemes kiírni a követőknek.

Ilyenkor szokott gyakori probléma lenni, hogy megosztóvá válik az oldal. A szónak abban az értelmében, hogy egyre gyakrabban lesznek a webcímek megosztásai, újságcikkek, videók kirakása. Ez még nem gond, viszont ha ezeket mindenféle szöveg nélkül teszed (rosszabb esetben a no komment felirattal) akkor nagyon gyorsan elszállnak a követők. Eleve kevesen néznek meg olyan megosztott dolgokat amiről nem tudják, hogy mi. Hiába írod oda egy videóhoz, hogy „ezt mindenképp nézd meg”, ezzel nem csigázol fel senkit.

Ha megosztasz tartalmakat akkor írd oda, hogy miért osztod meg, mi erről a véleményed, mi az aktualitása… Röviden írd oda, hogy miért jó a követődnek ha rákattint a linkre.

Ez inkább a kínos kategória, de annyi helyen látni és már annyi helyen gúnyolódnak rajta, hogy muszáj a listára vennem.

Főképp olyan oldalak tulajdonosai követik el ezt a hibát akiknek kevés a követőjük, vagy akiknek a bejegyzéseihez nincsenek kommentek, nem lájkolják a posztokat a követők. A legrosszabb az egészben, hogy valószínűleg pont azért csinálja ezt az oldal tulajdonosa, hogy ne legyen annyira “égő”, hogy senki sem lájkolja amit ír. Ha viszont így nézzük akkor ez sokkal inkább leminősíti a tartalmakat.

Sokszor előfordul, hogy egy céges eseményről, akcióról vagy más aktuális időpontról a Facebook oldalon is értesíti a cég a követőit. Hiszen ez remek felület erre. A hiba akkor szokott előfordulni, hogy ha ezt nem akkor teszed amikor aktuális, hanem jóval előtte.

Amiatt lehet ez, hogy azt gondoljuk, hogy jó az ha előre szólunk a dologról, hiszen fontos a követőknek. Viszont érdemes abba is belegondolni, hogy a másik oldalról ez miképp néz ki. A követők ezer másik posztot is olvasnak a saját falukon, nekik te csak egy vagy a sok közül. S egyszer csak olyat írsz, hogy figyelj mert hat nap múlva 10 százalékkal olcsóbban adom a dolgaimat? Erre az olvasó azt gondolja, hogy rendben, ismét egy bejegyzés tőled amivel nem megy semmire.

Itt fontos megjegyezni, hogy ha a marketing stratégiád úgy van felépítve, hogy felcsigázod a követőek az esemény előtt akkor az rendben van. De ha ilyen stratégiád van akkor tudod, hogy ez nem abból áll, hogy csak simán kiírod a jövőt minden nap.

Persze jó az ha nem csak egyszer írod ki a tervezett eseményt, de elég ha közvetlenül előtte teszed, különben úgyis elfelejtik a követőid. Hacsak nem elképesztően brutálisan fontos dologról van szó. Mármint a követőid számára. Akkor ne vedd figyelembe amit írtam.

Erre épp a napokban láttam egy nagyon jó, illetve inkább egy nagyon rossz példát. A cégvezető a céges oldalán osztotta meg a szélsőséges nézeteit tükröző videókat. Gondolom ezt ragozni sem kell, hogy miért rossz.

Ne érts félre amit a címben írtam, az nem rossz ha stílusa, karaktere van annak amit kiteszel. Nyugodtan lehet egy cégnek is ízlése, sőt hitvallása vagy ha nincs jobb dolga akkor politikai nézetei is. A lényeg viszont az, hogy ez a cégé. Nem a posztoló személyes világa.

A megoldás egyszerű: kizárólag olyat írj ki céged Facebook oldalára amit kitennél a weboldaladra, blogodra is. Ha a céges oldaladra nem tennél ki aranyos kiscicás videókat, vagy épp Heavy Metal klipeket akkor szerintem a céges oldaladra se tedd. A Facebook oldalad a cégarculatod része, az egyik legfontosabb online prezentációja a márkádnak. Gondold meg miképp mutatod be.

Persze ez fordítva is igaz, ha van a cégednek határozott arculata, nyíltan felvállal egy stílust vagy egy gyártót akkor pont jó terep ennek bemutatására a Facebook. A mi arculatunkba belefér, hogy Heavy Metal klipeket osszunk meg, mivel sokan tudják rólunk, hogy rockerek vagyunk, dolgozunk zenei klipeken és zeneszerzés szolgáltatásunk is van. Azt viszont nem tennénk ki, hogy milyen vallásban hiszünk vagy melyik pártra szavaztunk. Pedig van erről is véleményünk. De ez privát vélemény, nem a cég véleménye.

Aktívan ossz meg érdekes dolgokat.
Minél aktívabb vagy te, annál aktívabbak lesznek a követőid. Ha elhanyagolod céges oldalad akkor egyre kevesebb követőd lesz és a Facebook algoritmus alapján nagy eséllyel az a kevés is egyre kevésbé fogja látni amit posztolsz.

Kommentelj oldalként.
Át tudsz váltani oldal nézetbe és így akiket követsz azoknál mint cég tudsz hozzászólni. Sajnos csak cégeket követhetsz, de a hozzászólásaiddal, véleményeddel ismertebbé teheted oldalad és elismertebb lehetsz. Persze a fenti figyelmeztetések a cég kommentjeire is vonatkoznak, figyelj rá, hogy nem mint magánember mondasz véleményt.

Használd a kérdések funkciót.
Erről nemrég írtam, a lényeg az, hogy ezzel a funkcióval könnyedén tudod aktiválni a követőidet, ráadásul ezt látják a követőid ismerősei is.

Tölts fel saját videókat, képeket a megosztás miatt.
Ha Youtube videót osztasz meg, vagy más weboldalakról képeket akkor akik tovább osztják azok már az eredeti tartalmat mutatják ismerőseiknek, számodra ez már nem hoz forgalmat. Viszont ha saját videókat és fotókat töltesz fel a Facebook oldaladra akkor bárki is osztja azt meg hozzád jut el. Nálad lesznek a lájkok és a videó kommentjei.

Csinálj feliratkozó oldalt.
Rendkívüli módon meg lehet növelni egy Facebook oldallal a hírlevél feliratkozók számát. Erről is írtam már mivel például a Webgalamb szoftverhez ingyenes Facebook feliratkozó oldal készítő jár.

Ebben a hónapban nem csak az eszközöket kapod meg tőlünk ahhoz, hogy sikeresebb legyél az interneten, hanem most a tudást is oda szeretnénk adni neked.

Kiválasztottunk 10 olyan marketing témájú könyvet amelyekből mi és az ismert marketing szakértők is tanultak. Kifejezetten olyanokat kerestünk amik nem iskolai anyagokat és száraz szakszövegeket mondanak, hanem kisvállalkozások számára is azonnal használható, kézzelfogható segítséget nyújtanak. Ezekből válogathatod össze a kedvedre valókat.

Ahhoz, hogy a 10 marketing könyvből összeállíthasd az ingyen könyvcsomagodat csak a következőt kell tenned:

- Gyere el szeptember 22-én a Marketing Expo-ra.
- Töltsd ki ott a kuponunkat és add le a Webgalamb standjánál.
- Próbál ki, használd ingyen a Webgalamb szoftvert egy hónapig.
- Ha a vásárlás mellett döntesz, válaszd ki a könyveket amiket szeretnél.

Ilyen egyszerű!

Minden könyvnek van egy pontszáma. Összesen maximum 12 pont értékben válogathatsz az ingyen marketing könyvek között. Úgy válogattuk össze a könyveket, hogy mindenképp találj köztük olyat ami hasznodra válik, legyél kezdő, vagy éppen haladó a marketing területén.

A vállalkozásod fantasztikus! Vevők özönlenek, mint a víz? Terjed a híred, mint a tűz?
Ha a vállalkozásod nem lett akkora durranás, mint amit induláskor megálmodtál, akkor egyetlen esélyed maradt, hogy mégis eljuss az üzleti mennyországba, és ezt az esélyt úgy hívják: marketing! Itt az első MAGYAR marketing könyv, ami:

- NEM multiknak szól – hanem mikró-, kis- és közepes vállalatoknak
- NEM amerikai könyv fordítása – hanem 100% magyar tapasztalat,
- NEM elméleti tananyag – hanem csupa példa és gyakorlati tipp

Szakértők szerint a sikeres marketing első törvénye, hogy el kell olvasni ezt a könyvet. Rendkívül egyszerűen, röviden, tömören és érthetően van megírva. Aki sikeres karriert akar befutni ebben a mai rohanó világban, annak számára nélkülözhetetlen ez a könyv. Tapasztalt és kezdő szakembereknek egyaránt ajánlott.

Célratörő, óriási átütőerővel rendelkező marketingkoncepció, gyakorlati példák tömegébe ágyazva, olyan képvilággal szemléltetve, amely az érthetősége mellett az asszociációs képességeink révén is bevésődik a tudatunkba.

Hogyan hirdessünk hatásosan? Hogyan védekezzünk a hatásos hirdetések ellen? Hogyan álljunk ellen a kísértésnek, hogy megvegyük azokat a jó vagy rossz termékeket, amelyeket mindenáron ránk akarnak tukmálni? Hogyan adjunk el jó politikust? stb.

E könyv a fenti kérdésekre keresi (és gyakran találja meg) a választ. A két amerikai szerző világhírű szociálpszichológus. Tudományáguk azt kutatja: hogyan viselkedik az ember csapatban, csordában, kis és nagy közösségben – egyszóval: társadalomban. A rábeszélőgép egyszerre szórakoztató olvasmány és közhasznú kézikönyv a meggyőzés mindennapos mesterségéről, annak elméletéről és gyakorlatáról; élvezetes stílusban, a témába vágó karikatúrákkal.

Közgazdászok szerint ha több választási lehetőséget kínálnak fel a vevőknek, az nagyobb és élénkebb versenyhez fog vezetni, mely által termelékenyebbek és hatékonyabbak leszünk.

Barry Schwartz briliánsan mutatja be könyvében, hogy ez nem teljesen igaz, hiszen csak egy bizonyos pontig növekszik a hatékonyság és a fogyasztói jólét. Praktikus tanácsokkal lát el bennünket a választásaink kordában tartására, hogy azok több megelégedéssel szolgáljanak. Számos kutatással támasztja alá az emberi döntéshozatal folyamatát, mint például azt, hogyan választunk iskolát, párt vagy orvost.

A Hab a tortillán bemutatja a korszerű marketing tizennégy trendjét, amit senki nem hagyhat figyelmen kívül.

Megérteti, hogy manapság a tények nem veszik fel a versenyt a híresztelésekkel és a sztorikkal; megtanítja, hogyan keltsük fel a fogyasztók egyre lankadó figyelmét, és hogy az új matematika szerint miért ér többet ötezer ember, aki kíváncsi ránk, mint ötmillió, aki nem.

Mi hat ránk, amikor igent mondunk egy ügynöknek vagy engedünk egy reklám csábításának? Hogyan lehet az embereket rávenni, hogy együttműködjenek olyan ügyekkel is, amelyeket korábban eszük ágában sem volt támogatni? Vagy fordítva: hogyan bírhatunk rá másokat a saját céljainkkal való együttműködésre? Mi a hatás titka?

Robert Cialdini szociálpszichológus e rendkívül sikeres könyvében a meggyőzés, azaz az együttműködést célzó befolyásolás elméletét és gyakorlatát tekinti át.

Az embereket nem érdekli, mit tudunk, amíg nem tudják, mennyire törődünk velük! Ahelyett, hogy naponta viaskodnánk az emberekkel, elsajátíthatjuk a képességet, hogy megszerezzük másoktól, amit szeretnénk. Nehezen hihetőnek hangzik?

Megtudhatjuk többek között: Hogyan teremtsünk bizalmas légkört gyorsan és eredményesen? Hogyan érjünk el anyagi megtakarítást kölcsönösen nyerő meggyőzési módszerekkel? Hogyan semlegesítsünk egy kifogást, és változtassunk egy potenciális lelkes támogatóvá?

A webdizájn és a használhatóság ötvözése a legfontosabb és egyben legnehezebb kérdés egy új weboldal fejlesztésénél. Pedig minden website elsődleges célja, hogy a látogatók minimális odafigyeléssel végigszörfözzenek rajta az összes releváns információt elolvasva.

A könyvben felsorakoztatott összes tipp, technika és példa ennek az eszköztárát mutatja be szórakoztató módon. Ez az a könyv, amelyet néhány óra alatt át lehet nézni, viszont olvasása után soha többet nem fogunk úgy tekinteni egy weboldalra, mint előtte.

Guy Kawasaki, a garage.com vezérigazgatója és az Apple Computer egykori főevangélistája tapasztalataival és tanácsaival segíti az üzleti világ forradalmárait, hogy látnokokká válhassanak.

Teremts, miként egy isten! Állítsd a feje tetejére a hagyományos bölcsességet – alkoss forradalmi termékeket és szolgáltatásokat az aktuális problémák elemzése révén! Parancsolj, mint egy király! Vedd kezedbe az irányítást és hozz kemény, éleslátó és stratégiai döntéseket – döntsd le a korlátokat, amelyek a termék elfogadásának útjában állnak, és kerüld el a halálmágneseket!

A Hogyan adjunk el bármit bárkinek megmutatja

- hogyan olvassunk a vevo gondolataiban;
- hogyan tartsuk meg üzletfeleinket egy életen át;
- hogyan kössünk üzletet telefonon;
- hogyan használjuk az élő szót az üzletkötés eszközeként;
- hogyan kössük meg az üzletet és tegyük barátunkká az üzletfelünket,
- és még sok-sok üzletkötői siker-receptet.

Ne feledd, az ajándékok beváltásához gyere el szeptember 22-én a Marketing Expo-ra. Gondolj bele, így gyakorlatilag ingyen jutsz el az ország legnagyobb marketing kiállítására. Ahol extra élményként velünk is találkozhatsz.

Egy belső infó: már 100 szabad jegy sincs, érdemes sietned a döntéssel.

Remélem senkinek nem lesz zavaró a tegezés. Igyunk meg egy virtuális pertut és, hogy azért ez a bejegyzés is tartalmazzon hasznos tanácsokat honlap tulajdonosoknak, leírom az a pofon egyszerű módszert amivel előre leteszteltük, hogy mit szólnak a tegezéshez akik minket olvasnak.

Ha elég követőd van akkor ezzel nagyon egyszerűen le tudod tesztelni az elképzeléseidet. Ráadásul az emberek nagyon szeretnek ilyen szavazásokra válaszolni, ennek az egyik oka az lehet, hogy csak egy kattintás az egész.

Külön haszon, hogy ha egy követőd szavaz nálad akkor az ő összes ismerőse látja ezt. Így ha jó kérdéseket teszel fel akkor plusz követőket is gyűjthetsz.

A Facebook-hoz nehéz konkrét tippeket adni, hiszen folyamatosan változik, de itt van pár dolog amire érdemes figyelned amikor szavazást készítesz:

- Ha megengeded a követőknek, hogy ők is írhassanak választ akkor egy csomó infót kaphatsz amire nem is gondoltál. De jellemzően rengeteg vicces ember lesz aki poénokkal elrontja a mérést, ráadásul ezeket (jelenleg) te nem is tudod korrigálni. Szóval ha valaki olyat ír ami neked vagy a cégednek rossz akkor vagy az egész szavazást törlöd, vagy ott marad.

- Az üzenőfalon alapból csak az első néhány válasz látszódik. Ez jelentősen befolyásolhatja a végeredményt mivel sokan abból választanak csak. Ezért vagy te is csak 3 lehetőséget adj meg, vagy ha sok akkor írd oda, tedd egyértelművé, hogy több lehetséges válasz van.

- Önmagában erre a szavazásra ne építs életbevágóan fontos stratégiát, mivel ahogy fentebb is írtam, nagyon sok a vicces ember és olyan is aki csak kattogtat össze-vissza. De ha kellő mennyiségű válasz érkezik akkor az azért nagyon jól megmutatja az arányokat.

- Ha a kérdésed kicsit provokatív, vagy az olvasóra vonatkozik akkor sokkal több választ fogsz kapni. Mindenki szereti elmondani, megmutatni a saját elképzeléseit, beszéltesd erről az embereket.

Jelenleg is kötelezi az adatvédelmi törvény az adatkezelőket, de jövőre lényeges változások jöhetnek. Most még ingyenesen veszi nyilvántartásba az adatkezelők egyes adatkezeléseit az adatvédelmi biztos, azonban most még a bejelentés elmulasztása nem jár következménnyel. Ez meg fog változni.

Az adatvédelmi törvény változásairól és teendőkről Dr. Kulcsár Zoltánnal beszélgettem.

Az volt az eredeti terv, hogy lesz egy nagy nyilvántartás, ahol minden polgár megtekintheti, mely cég, milyen célból, milyen adatokat kezel. Az idő elszaladt, mára ennek semmi értelme nincs, nem tudom miért erőltetik. Ez senkinek nem jó. A polgár a cég honlapján is tud érdeklődni, ha jogkövető az adatkezelő, és közzéteszi tájékoztatóját. Ha nem teszi közzé, az adatvédelmi nyilvántartásba sem fog bejelentkezni.

Minden, eltérő célú adatkezelést be kell jelenteni, a cikkemben megírt kivételekkel. Látni kellene azt a két különböző hírlevél sorozatot, de ha olyan mint pl. a www.egyperces.hu, akkor elég egy bejelentést tenni. Ha egy van, de több oldalon is fel lehet iratkozni, egyszer kell kérni. A blog értesítő is hírlevél, direkt marketing, így azt is be kell jelenteni.

Dr. Kulcsár Zoltán adatvédelmi szakértő vagyok, jogász és informatikus mérnök. 2004-ben indítottam el a PPOS adatvédelmi auditálás szolgáltatást. Ezen felül adatvédelmi tanácsadást, oktatást, szakértést vállalok.

Rendszeresen tartok nyílt adatvédelmi képzéseket, a www.adatvedelmiszakerto.hu oldalon megtalálhatók az őszi képzési dátumok.

Dr. Kulcsár Zoltán
adatvédelmi szakértő
2120 Dunakeszi, Szabadka u. 26.
Honlap: www.ppos.hu
Blog: www.adatvedelmiszakerto.hu
Közösség: http://www.facebook.com/adatvedelem
Telefon: 06.27.633.147
Mobil: 06.20.444.3999
Adatkezelési nyilvántartási szám: 01082-0001
Szakmai felelősségbiztosító: Generali-Providencia Zrt.

Nem kell bejelenteni:

a) az adatkezelővel munkaviszonyban, tagsági viszonyban, óvodai nevelésben való részvételre irányuló, tanulói vagy tanulószerződéses jogviszonyban, kollégiumi tagsági viszonyban vagy – a pénzügyi szervezetek, közüzemi szolgáltatók, elektronikus hírközlési szolgáltatók ügyfelei kivételével – ügyfélkapcsolatban (ennek a hatóság általi értelmezése egyelőre ismeretlen) álló személyek adataira vonatkozik;

b) egyház, vallásfelekezet, vallási közösség belső szabályai szerint történik;

c) az egészségügyi ellátásban kezelt személy betegségével, egészségi állapotával kapcsolatos személyes adatokra vonatkozik gyógykezelés vagy az egészség megőrzése, társadalombiztosítási igény érvényesítése céljából;

d) az érintett anyagi és egyéb szociális támogatása céljából nyilvántartott személyes adatokra vonatkozik;

e) a hatósági, az ügyészségi és a bírósági eljárás által érintett személyeknek az eljárás lefolytatásával kapcsolatos személyes adataira, vagy a büntetés-végrehajtás során a büntetés-végrehajtással összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozik;

f) a hivatalos statisztika célját szolgáló személyes adatokat tartalmaz, feltéve hogy – törvényben meghatározottak szerint – az adatok személlyel való kapcsolatának megállapítását véglegesen lehetetlenné teszik;

g) a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló törvény szerinti médiatartalom-szolgáltató olyan adatait tartalmazza, amelyek kizárólag saját tájékoztatási tevékenységét szolgálják;

h) a tudományos kutatás céljait szolgálja, ha az adatokat nem hozzák nyilvánosságra;

i) a levéltári őrizetbe vett iratokkal összefüggésben valósul meg.

Én szeretem minden adatfelvételnél feltüntetni, mert talán bizalmat kelt, de ahol kötelező feltüntetni: az adatok továbbításánál, nyilvánosságra hozatalánál, és az érintettnek való kiadásakor.

Nem kell aggódni. Nem nagyon vannak benne olyan információk, amelyeket politikai célra fel lehetne használni. Formailag ellenőrzik, de a tartalmát nem vizsgálják. A nyilvántartás csak rögzíti az adatokat, de ez semmilyen kapcsolatban nincs az adatkezelés jogszerűségével.

Egyfelől nem kezdhető meg az adatkezelés, másfelől pedig max. 10.000.000 Ft bírság.

Nem. De ha pl. dm célra is felhasználásra kerülnek az adatok, akkor már igen.

Most ingyenes, nem tudjuk januártól mennyi lesz, gondolom párezer ft.

Név és a cím is személyes adat. Ha ezek csak ügyfeleink adatai, pl. egy számlázóprogramban, akkor nem kell bejelenteni. De bármilyen hírlevél, direkt marketing célú az adatkezelés, már be kell jelenteni, akkor is ha csak egy e-mail címet kezelünk.

Igen.

Az dönti el, hogy kell-e alkalmazni a törvényt, hogy Magyarország határain belül történik-e adatkezelés vagy adatfeldolgozás. Ha igen, alkalmazni kell a törvényt, ha nem, akkor nem.

Igen, lásd feljebb.

Ha csak sima ügyfélkapcsolati adatkezelés, és nincs semmilyen marketing, akkor lehet tárolni, igen.

Persze, segítünk. Amúgy 2011-ben még a http://ppos.hu/jogszabalyok_linkek/ lap alján is letölthető adatlapon lehet az adatkezeléseket bejelenteni. Az adatlap utolsó oldalain található meg a kitöltési útmutató.

A kitöltött és aláírt adatlapot az adatvédelmi biztos postacímére (1387 Budapest, Pf. 40.) kell beküldeni. Sajnos nagyon hosszú átfutási idővel kell számolni.

Több internetes kutatás bizonyította már, hogy ha a cége Facebook oldalán is elhelyez egy lapot ahol fel tudnak iratkozni látogatói, akkor a feliratkozók száma drasztikusan megnövekszik.

Egy ilyen Facebook oldalt létrehozni nem elképesztően nehéz. De.

Kell hozzá webmester aki ért is a közösségi oldalhoz, hogy beállítsa az új fület. Kell hozzá grafikus aki formázza a szöveget és az űrlapot. Plusz kell egy olyan ember aki ismeri a html és a css kódok rejtelmeit, hiszen ezt be is kell illeszteni az oldalba. Ez nem csak időbe, hanem pénzbe is kerül.

De van ennél sokkal egyszerűbb és gyorsabb megoldás is. Ingyen!

Elkészítettünk a Webgalambhoz egy ingyenes Facebook alkalmazást. Ez azt jelenti, hogy önnek csak rá kell kattintani a linkre amit mi adunk és már kész is az új fül cége Facebook oldalán.

Ezzel bármilyen szöveget kitehet az oldalra, úgy lehet szerkeszteni mint ha egy Word dokumentumot készítene. Nem kell hozzá semmilyen programozói tudás, vagy kód ismeret. Kiválaszthat betűtípusokat, színeket és méreteket, beszúrhatóak táblázatok, képek, linkek, stb.

A feliratkozó űrlappal sem lesz gond. Csak be kell illeszteni az űrlap kódját (amit a szoftver kiad), megadni, hogy milyen színek legyenek benne és kész is.

A lehetőség teljesen ingyenes és az alkalmazás weboldalán egy kattintással bekapcsolhatja.
Kattintson ide és növelje meg feliratkozói számát az ingyenes Webgalamb alkalmazással!

A mai bejegyzésben két kutatás eredményeit osztom meg, melyekből kiderül, hogy milyen trendek, hírlevél olvasási szokások vannak hazánkban és a nagyvilágban.

Nézzük mi a helyzet hazánkban.

A KutatóCentrum által készített felmérésből kiderül, hogy bizony a hazai e-mail olvasók 98 százaléka rendszeresen feliratkozik online hírlevelekre, ebből 88 százaléknak pedig felkelti az érdeklődését egy érdekes tárgyú reklámlevél és elolvassa azt. Azt lehet tehát mondani, hogy bár az olvasók 56 százaléka átlagban naponta minimum három e-mailt kap, a hatékony tárgyválasztás, címsor és a névre szóló címzés nagyon1 megnöveli a reklámlevelek hatékonyságát.

Elosztásban ez annyit jelent, hogy a megkérdezettek 88 százaléka elolvassa az érdekes tárgyú hírlevelet, a 60 százaléka pedig szívesebben megnyitja a számára névre szólóan küldött leveleket. A KutatóCentrum kutatási projekt menedzsere, Györfi Anna elmondta, hogy a felmérés azt is megmutatta, hogy sokkal hatékonyabbak azok a levelek, amelyeknél már a feladóból látszik, hogy melyik cég reklámoz benne.

Tehát ha ön Webgalamb szoftvert használ akkor figyeljen rá, hogy a Csoport beállításainál milyen feladói nevet ad meg. Fontos, hogy ismert márkanevét vagy cégnevét használja mivel az ismeretlen feladótól érkező leveleket a megkérdezettek nagyjából 20 százaléka megnyitás nélkül törli. A további 40 százalék is csak bizonyos esetekben (mondjuk ha a tárgy nem tűnik spamnek, vagy levélszemétnek) – olvassa el. Ismeretlen feladó esetén a címzettek 11 százaléka előbb utánanéz a feladónak utána dönt a sorsáról és mindössze 26 százalék van, aki az ilyen leveleket is elolvassa.

Mi lesz a spam mappába tévedt hírlevelekkel?
Érdekes adat, hogy bár azt gondolnánk, hogy amelyik levél a spam mappában végzi az nyomtalanul elvész. De nincs így, a kutatás szerint a levélszemét mappába kerülő leveleket a címzettek mindössze csak 36 százaléka törli olvasatlanul. Az olvasók többi része a törlés előtt átnézik a leveleket és általában a feladó szerint szelektálnak.

Képek a levélben.
Az e-mail marketing kutatásból kiderült az is, hogy az aktív e-mail olvasók nagyjából felének a levelezőrendszere nem engedélyezi a képek automatikus letöltését és megjelenítését, valamint 18 százalékuknál csak akkor ha előtte az olvasó „biztonságos forrásnak” jelölte meg azokat. Nagyon fontos tehát, hogy ha képeket használ hírleveleiben akkor azt csak dekorációs célokra tegye, a szöveges és információs részeket ne képként helyezze el a levélben.

A reprezentatív felmérés bizonyította azt is, hogy az e-mailezők 98 százaléka szokott legalább időnként feliratkozni hírlevelekre, amiket rendszeresen meg is néznek. A feliratkozók 39 százaléka rendszeresen végig is olvassa ezeket, de a fennmaradó 48 százalék sem törli, hanem minimum beleolvas az ilyen hírlevelekbe. A kutatás résztvevői közül mindössze 3 százalék mondta azt, hogy azonnal törli a hasonló leveleket.

A felmérés szerint 45-54 éves korosztály a leghálásabb célközönség, ebben a korosztályban iratkoznak fel arányaiban a legtöbben a hírlevelekre. Azokra amiket el is olvasnak. A fiatalabb korosztály olvasói pedig jellemzően csak átfutják a reklámcélú hírleveleket.

Az e-mail marketing jelenleg is az egyik leghatékonyabb és legolcsóbb hirdetési forma akár kicsi akár nagyobb vállalkozásról beszélünk. Ha ön még nem használja ezt a lehetőséget akkor kattintson ide és 30 napig ingyen próbálja ki a Webgalamb e-mail marketing és hírlevél szoftvert!

Gyakran lehet olvasni kijelentéseket, miszerint az e-mail marketing halott, lejárt lemez. De a tényt nem tudják cáfolni, hogy az olyan e-mail, amiben értékes és érdekes információk vannak az olvasó számára, igenis hatásosak. Elég ha arra gondolunk, hogy az e-mail marketing végét hirdető szakemberek általában hírlevélben írnak ilyen badarságokat…

A Merkle a legújabb éves közvélemény kutatásában (View from the Inbox) két nagyon fontos felismerést tett közzé:

• A megkérdezettek 50%-a vásárolt már közvetlenül egy hírlevél hatására. Ez 3%-os növekedés a tavalyihoz képest.
• Szintén 50% azt mondta, hogy az, hogy egy cég milyen hírleveleket küld, befolyásolja vásárláskor a döntését.

Ez minden vállalkozás számára aki fektet az online marketingbe jelentős adat. Természetesen ezt is lehet jól és rosszul is csinálni és egy negatív élmény elűzheti az olvasókat: 32% azt mondta, hogy volt legalább 1 olyan cég, akiktől a zavaró és rosszul összeállított hírlevelei miatt nem vásárolt soha, és emiatt le is iratkozott tőlük.

Sokat olvasni arról, hogy az olvasottsági arányt dupla opt-innel, szegmentálással, tartalom optimalizálással és teszteléssel, vagy a hírnevünk öregbítésével növelhetjük. Ez mind igaz is, ezeket egy profi hírlevél szoftverrel meg is teheti, de lényeg akkor is ez marad: csakis értékes, hasznos leveleket küldjön.

Tudja ön, hogy…
…szerepelhet-e reklám anyagaiban más épülete?
…idegen emberek lehetnek reklám fotóján vagy videóján?
…gond-e ha reklámjában más cég terméke szerepel?
…más márkák megjelenhetnek reklámjában?
…felhasználhat ismert filmeket, embereket paródiához?
…szabad-e a konkurenciával összehasonlító reklámot készíteni?

A Magyar Szabadalmi Hivatal (új nevén a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala) munkatársai segítségével összeállítottunk olyan kérdéseket ami az ön számára is fontos lehet. Köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Mire figyeljen ha reklámot készít?

A szerzőt megilleti a műben szereplő jellegzetes és eredeti alak kereskedelmi hasznosításának és az ilyen hasznosítás engedélyezésének a kizárólagos joga is. [Szjt. 16. §-ának (3) bekezdése].

Amennyiben egy ismert figurát egy újabb műben lényegében változtatás nélkül használnak fel, a többszörözés és az átdolgozás sajátos keverékéről van szó, ami szerzői jogi értelemben engedélyköteles felhasználásnak minősül.

A „telefonmárka” esetében egyfelől meg kell vizsgálni egyfelől magának a logónak a védelmét. Az embléma hordozhat egyéni, eredeti gondolatot, illetve egyéni kifejezési móddal bírhat, ebben az esetben szerzői jogi értelemben önálló, védett alkotásnak minősíthető [Szjt. 1. § (1)-(2) bekezdései]. Ennél azonban tipikusabb az az eset, hogy az adott „márka” védjegyként oltalomban részesül. Ilyen esetben a védjegynek a jogosult hozzájárulása nélküli, gazdasági tevékenység körében történő használata bitorlásnak minősül. A védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény (Vt.) alapján ez alól kivétel az az eset, amikor az üzleti tisztesség követelményeivel összhangban valaki a védjegyet azért használja, mert az szükséges az áru vagy a szolgáltatás rendeltetésének jelzésére. [Vt. 15. §-a (1) bekezdésének c) pontja].

Amennyiben a logó szerzői alkotásnak minősül és az adott logót valaki fel szeretné használni – pl. reklámfilmben – akkor szükség van a szerző engedélyére. Ha a logó védjegyoltalom alatt áll, akkor pedig szükséges a jogosult engedélyének a beszerzése.

Engedély hiányában, megvalósul a szerzői jogok megsértése, illetve védjegy esetében a bitorlás.

A szabadban, nyilvános helyen állandó jelleggel felállított képzőművészeti, építészeti és iparművészeti alkotás látképe a szerző hozzájárulása és díjazás nélkül elkészíthető és felhasználható [Szjt. 68. § (1) bekezdése].

Amennyiben ismert épület, műalkotás előtt látható a reklámban szereplő figura, úgy az szabad felhasználásnak minősül, nem kell engedélyt kérni. Fontos, hogy az alkotásnak a szabadban, nyilvános helyen kell lennie, és állandó jelleggel kell fennállnia.

Tömegjelenetek felvétele esetén figyelemmel kell lenni arra a szabályra, amely tiltja a személyhez a más képmásával vagy hangfelvételével kapcsolatos bármiféle visszaélést.

Ezen felvételek nyilvánosságra hozatalához minden esetben szükség van az érintett személy hozzájárulására. [Ptk. 80. § (1)-(2) bekezdései]

Arra vonatkozóan, hogy milyen esetekben lehet egy más mű alapján készült paródiát szabad felhasználásnak (engedély nélküli felhasználás), új önálló mű létrehozásának, vagy éppen átdolgozásnak (engedélyköteles felhasználás) tekinteni, nem lelhető fel részletes bírói gyakorlat. Minden estben szükséges az adott paródiamű egyedi vizsgálata, csak ezután dönthető el, hogy engedélyköteles vagy szabad felhasználásról beszélünk-e.

Az átdolgozás és a paródia elhatárolása nehézségekbe ütközik. A paródia ugyanis szükségszerűen jól felismerhetővé teszi a parodizált művet. Azonban a parodizáló mű akkor egyéni, eredeti jellegű szerzői alkotás, ha benne egyrészt az eredeti mű elhalványul és főleg csak az egyéni stílusjegyek ismerhetők fel, másrészt ezekkel szemben lényeges új egyéni, eredeti vonások kerülnek túlsúlyba (lásd SZJSZT 39/2002. számú szakvélemény).

A Magyar Szabadalmi Hivatalnak nem tartozik a tevékenységi körébe az összehasonlító reklám tárgyában jogi véleményt kiadni. Helyette javasoljuk a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény, valamint a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény 6. §-ának áttekintését.

Védjegyjogi szempontból annyit kívánunk csupán megjegyezni, hogy egy megjelölésnek a jogszerű (tehát a fenti jogszabályokban foglalt valamennyi feltételt teljesítő) összehasonlító reklámban történő használata nem valósít meg védjegybitorlást.

A szerzői joggal kapcsolatos sorozatunkban néhány hét múlva még megírjuk, hogy mit tehet vitás kérdések esetén, hogyan érvényesítheti a szerzői jogait és mire számíthat ha másokéval él vissza.

Eddigi bejegyzéseink a szerzői jog témában:

Mitől védi meg a védjegy?

Mit tegyen ha lopnak weboldaláról?

Fontos információk a domain nevekkel kapcslatban.

Ez jól is van így, hiszen egy vállalkozás szemszögéből ez is egy olyan lehetőség,- vagy nevezhetjük marketing eszköznek is – amit vétek kihasználatlanul hagyni. Viszont amikor elkészül a Facebook oldal akkor a legtöbben tanácstalanul nézik, hogy mit kellene most csinálni. Oké, megvan az oldal, de, miképp lesz ebből haszna? Ha vannak követőek akkor abból miképp lehet profitálni? Hogyan legyen több követője az oldalnak? Hogyan érdemes hirdetni?

Garantált siker receptet mi sem tudunk adni, de mivel 5 különböző témában készítjük saját Facebook oldalainkat ezért sok tapasztalatot szereztünk, sok olyan trükkre jöttünk rá vagy ismertünk meg amelyek nagyon hasznosak lesznek önnek is.

A mai bejegyzésben ezeket szedtem egy csokorba. Kezdjük egyből a szerintünk legfontosabbal.

Azt gondolhatnánk, hogy ha vannak követői az oldalnak akkor elértük a célunk, hiszen ezzel egy érdeklődőkből álló adatbázist építettünk köré. Ez abból a szempontból igaz is, hogy az oldal követői (jó esetben) figyelnek arra amit írunk ám ez meg sem közelíti azt a fajta hatékonyan kihasználható módot mint amikor a hírlevelünkre iratkozik fel az olvasó.

Hírleveleinkben előre elkészíthetjük a levelek sorozatait, személyre szabhatjuk a leveleket, mérhetjük és irányíthatjuk a statisztikákat és még rengeteg egyéb funkció ami hiányzik abból ha csak egyszerűen írunk naponta pár sort a Facebook oldalára.

Igazából mind a két módszer remekül használható, de a legjobban akkor jár ha kombinálja a kettőt. Sokaknak van Facebook oldala és hírlevél szoftvere is. De valamiért egyelőre nagyon kevesen ötvözik ezt a kettőt.

Mi jelenleg két Facebook oldalunkra tettük ki a hírlevél feliratkozási lehetőséget és meglepően hatékonyan működnek. Akik a cégre találnak nem csak követni fogják az oldalt hanem fel is iratkoznak a hírlevél sorozatra.

Ha a hírlevelei generálják önnek a vevőket akkor Facebook követőiből generáljon hírlevél feliratkozókat. Ez egy tuti módszer amivel konkrét profitot tud termelni önnek a Facebook.

Erre a módszerre nagyon jó példát talál a Webgalamb Facebook oldalán, s ha nincs még hírlevél szoftvere, vagy jobbat szeretne akkor egyúttal a Webgalamb szoftverrel is megismerkedhet: A Webgalamb Facebook oldala

Vannak akik azt javasolják, hogy sorozatosan jelöljön be ismeretleneket és nekik ajánlja céges oldalát. Ez is lehet egy működő lehetőség, de személy szerint nem vagyok ennek a híve.

A saját tapasztalatom az, hogy hiába jelöl be egy ismeretlen, még ha vissza is jelölöm akkor sem fogom követni csak azért az oldalát mert már mint ismerős javasolta. Sőt egy elég erős ellen érzéssel fogadom ha ajánl valamit, hiszen nyilvánvaló, hogy csak azért jelölt be, hogy kihasználjon. Persze mindenki másra esküszik, itt is az a legjobb ha leteszteli a saját fiókjával a módszereket.

Ehelyett ajánlok két egyszerű, de nekünk nagyon bevált módszert:

1. Követők a weboldalról
2. Hirdetések

Szinte nincs is már olyan weboldal ahol ne lehetne Like-olni, vagy magyarosan Lájkolni bejegyzéseket, termékeket, oldalakat. Ez nagyon hasznos, hiszen ha a látogató Lájkolja a bejegyzést akkor az ő üzenőfalán ez egy pár szavas bejegyzésként megjelenik. Viszont lehet ezt hatásosabban is csinálni.

Amikor az oldalba illesztett Lájkolóra kattint az olvasó akkor a gomb tudja, hogy azon a webcímen lévő tartalmat kedvelte. De ez be lehet állítani kézzel is, azaz ön (vagy inkább webmestere) megadhatja, hogy aki rákattint az melyik webcímet Lájkolja.

S ha ennek a webcímnek az ön Facebook oldala címe van megadva akkor azzal a kattintással a kattintó azonnal az ön követője lesz. Ezt a megoldást láthatja nekünk is itt a blog jobb sávjában, sőt a bejegyzéseink végén is így van megoldva. Tehát ha amikor a cikk végén ezt az írásunkat elismerve rákattint a gombra akkor ön egyből követőnk is lesz.

Hogy webmesterének megkönnyítsük ennek a kódnak a kivételét és önnek pedig, hogy kövessen minket ide is beteszem a kódot és magát a gombot is:

A Facebook oldalát könnyen és egyszerűen tudja hirdetni a saját rendszerükben. A kezelői felület egyszerű, pár beállítást követően meg is jelennek hirdetései. A hirdetésekhez pár jelenleg aktuális tipp:

• Ne csak egyszerűen az oldalát hirdesse, hanem egyből a hírlevél feliratkozási lehetőséget. Így aki a hirdetésre kattint nagyobb valószínűséggel lesz feliratkozó, hiszen azt kapja amire kattintott.

• Készítsen minden hirdetésből több variációt a kedvezőbb ár miatt. A Facebook hirdetési rendszere a létrehozott hirdetés alapján kalkulálja ki, hogy menyi az a minimum amit önnek egy kattintásért kell fizetnie. Meglepő, de ha két hirdetésében semmi más különbség nincs, csak a kép akkor is jelentős különbség lehet az árban. Próbálja ki, hogy más képet tesz fel, átír pár szót, megváltoztatja az életkort akiknek hirdet és látni fogja, hogy akár felére, harmadára is csökkentheti költségeit.

• Készítsen minden hirdetéséből több variációt a konverzió miatt. Sokszor ha csak pár szót másképp ír le, vagy más képet használ ugyanahhoz a szöveghez sokszorosára nőhet a kattintások száma.

• Hirdetésinél megadhat érdeklődési köröket is. Használja ki és célozza meg pontosan célpiacát, ha szerencséje van akkor akár még konkurenciája követőinek is tud hirdetést készíteni.
  Jól átgondolt és sok tesztelésen átesett hirdetésekkel az Ingyen

Játékokkal foglalkozó honlapjaink Facebook oldala december végi indulása óta már több mint 11.000 követővel és több mint ezer hírlevél feliratkozóval büszkélkedhet:
http://facebook.com/ingyen.online.jatekok

Cége Facebook oldalához egy régebbi cikkünkben már írtam, hogy miképp tud saját tartalmú oldalakat létrehozni. Ehhez kapcsolódva van jó pár trükk a közösségi oldal tarsolyában amit fel tud használni ha pontosan szeretné marketing anyagaival megcélozni a célközönségét.

Itt szintén megkönnyítem önnek vagy még inkább webmesterének dolgát azzal, hogy pár kódot is bemásolok, de érdemes folyamatosan figyelni a http://developers.facebook.com címen lévő fejlesztői oldalt mert nagyon gyorsan jöhetnek és jönnek is új lehetőségek és módosítások.

Más tartalom annak aki már követ és annak aki nem.

Beállítható az így létrehozott oldalnál, hogy amíg nem követője önnek addig más tartalmat lásson mint követői. Ezzel például könnyebben rá tudja venni a látogatót, hogy követője legyen, elég ha cserébe mondjuk egy letölthető anyag linkjét adja miután Lájkolta az ön oldalát.

Minden ilyen megoldásban az a szép, hogy nem egyszerűen letilthatja azokat akiket beállít, hanem más tartalmat adhat nekik. Ha jól építi fel akkor látogatói észre sem veszik ezeket a beállításokat.

Webmestereknek tipp: absolut pozicionálással egymás fölé kell tenni a két tartalmat mert a nem látható részek is foglalják a helyet.

Korra, származási helyre vagy érdeklődési körre szűkítés:

Beállíthatja az oldalt úgy is, hogy csak bizonyos korúak lássák. Sőt akár azt is megadhatja, hogy ezeken belül még milyen érdeklődési körűek legyenek azok akik láthatják. Az első példában lévő tartalmat csak a 17 évesnél fiatalabb látogatói látják. A másodikban csak a 18 évnél idősebb Angol látogatói. A harmadikban pedig azok az amerikai látogatói akiknek az érdeklődési köre az alkohol.

Osszon meg tartalmat a saját oldalán:

Bármit is tesz ki saját oldalaira fontos, hogy tegyen egy megosztó gombot is bele. Így amelyik látogatójának vagy követőjének tetszik amit írt az azonnal meg is tudja osztani ezt barátaival. Ráadásul ön előre be tudja állítani, hogy a megosztáskor milyen szöveggel és képpel tegye ezt a látogató.

Tipp: nem csak azt a tartalmat oszthatja meg így ahol éppen van az olvasó. Akár egy teljesen más oldalát, mondjuk a weboldalát is megosztásra ajánlhatja így. Erre a technikára szintén a Webgalamb feliratkozó oldalának alján talál példát.

Vonja be követőit!

Van egy egyszerű kód amit ha beletesz Facebook oldalába akkor követői hozzá tudnak szólni az oldalon látottakhoz. Nagyon hasznos mert aki ezen a felületen hozzászól annak barátai is látják hozzá szólását.

Tipp: weboldalára is tud kitenni ilyen Facebook hozzászólást aminek a saját honlapján is ugyan az a haszna; a hozzá szóló ismerősei is találkoznak az ön weboldalával ezáltal.

Ezeken kívül még rengeteg hasznos eszköz áll rendelkezésre, beállíthat oldalára google analytics mérést, véletlenszerű jeleníthet meg tartalmakat, kitehet flash animációt vagy videót, zenét, sőt akár a saját nevén is szólíthatja Facebook oldala az ön látogatóját.

Ezekből ön is láthatja, hogy egy vállalkozás számára lényegesen több marketing lehetőséget nyújt a Facebook közösségi oldala mint ami elsőre látszik. Bár folyamatosan változik ez a terület, és lehet., hogy pár év múlva már nyoma sem marad, de a vesztesei azok lesznek akik el sem kezdték kihasználni a benne lévő lehetőségeket.

Szerzői jogról szóló bejegyzéseink mostani részében ezekre a kérdésekre kap választ. Minden vállalkozás számára fontos, hogy szellemi termékeit, márkaneveit kellően védje meg az illetéktelen kezektől, hiszen ezzel hatalmas, akár végzetes károkat is lehet okozni egy cég életében.

Sok a tévhit és a kérdés ezzel kapcsolatban és ezzel a bejegyzéssel segítünk, hogy a leginkább érintett szakemberektől kapja meg rájuk a választ.

A Magyar Szabadalmi Hivatal (új nevén a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala) munkatársai segítségével összeállítottunk olyan kérdéseket amik minden vállalkozás számára fontosak. Köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Mitől és kit véd meg a védjegy?

Más által, gazdasági tevékenysége során használt megjelölés védjegyként történő lajstromozása pusztán abból a célból, hogy a korábbi használót a védjegy alapján biztosított kizárólagos jogra hivatkozással a jogosult eltiltsa a megjelölése használatától, lajstromozást gátló vagy törlési okot képez.

A Vt. 3. §-a (1) bekezdésének c) pontja szerint nem részesülhet védjegyoltalomban a megjelölés, ha rosszhiszeműen jelentették be lajstromozásra. A jóhiszemű joggyakorlás követelményét a Ptk. alapelvként nevesíti. A rosszhiszeműen eljáró személy ezt az alapelvet sérti meg. A védjegybejelentő rosszhiszemű tudattartalma azáltal realizálódik, hogy cselekményének – azaz a védjegybejelentés benyújtásának – valódi szándéka a védjegyoltalommal való visszaélés lehetőségének a megteremtése, a jogintézménynek a rendeltetésével össze nem egyeztethető célra történő felhasználása.

A Fővárosi Bíróság az ACG ALL CONDITIONS GEAR ügyben megállapította, hogy a védjegyjogi rosszhiszeműség megállapításához két alapvető körülmény bizonyítása szükséges: egyrészt azt kell bizonyítani, hogy a bejelentő tudott a korábbi megjelölésről, másrészt azt, hogy a bejelentőnek a bejelentéskor valaminő csalárd, tisztességtelen szándéka állott fenn.

A Vt. 5. §-a (2) bekezdésének a) pontja szerint nem részesülhet védjegyoltalomban a megjelölés, melyet más lajstromozás nélkül korábbtól fogva ténylegesen használ belföldön, ha a megjelölésnek a korábbi használó hozzájárulása nélkül történő használata jogszabályba ütközne.

E kizáró ok alkalmazhatóságának három előfeltétele van:

1. volt-e a védjegybejelentés elsőbbségi napját megelőző tényleges használat,
2. a lajstromozatlan megjelölés azonos vagy lényegileg azonos-e a védjegybejelentésben szereplő megjelöléshez képest, és végül,
3. a védjegybejelentő megjelölés használata – a korábbi használó engedélye nélkül – jogszabályba ütközne-e.

A korábbi tényleges használat csak abban az esetben képez kizáró okot a későbbi védjegybejelentéssel szemben, ha azt – figyelembe véve az árujegyzékbe sorolt áru és szolgáltatás piacának jellemzőit – olyan mértékben használták, hogy annak eredményeképpen a fogyasztó a védjegyet látva a korábbi használóra asszociálhat.

A korábbi tényleges használat követelményén túl követelmény az is, hogy a korábbi használó hozzájárulása nélküli megjelölés használat jogszabályba ütközzön. Ennek a Vt.-n kívüli jogszabálynak a rendelkezései döntik el, hogy fennáll-e az ütközés a megjelölések között. Ez a jogszabály az esetek döntő többségében a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény, különösen annak 6. §-a, amely szerint tilos az árut, szolgáltatást a versenytárs hozzájárulása nélkül olyan jellegzetes külsővel, csomagolással, megjelöléssel  vagy elnevezéssel előállítani vagy forgalomba hozni, reklámozni, továbbá olyan nevet, megjelölést vagy árujelzőt használni, amelyről a versenytársat, illetőleg annak áruját szokták felismerni.

Fontos megjegyezni, hogy a Vt. 5. §-a (2) bekezdésének a) pontjában meghatározott lajstromozást kizáró ok relatív ok, melynek vizsgálatát az MSZH a lajstromozási eljárás során hivatalból nem vizsgálja, arra hivatkozva a megjelölés korábbi használója a védjegybejelentés meghirdetését követően három hónapon belül benyújtott felszólalásban hivatkozhat. A védjegy lajstromozását követően ugyanerre a kizáró okra a védjegy törlésére irányuló kérelemben lehet hivatkozni.

Bármilyen grafikailag ábrázolható megjelölés – így keresztnév, szám, használati tárgyak neve és egyéb fogalom is – részesülhet védjegyoltalomban, amennyiben az rendelkezik megkülönböztető képességgel, tehát alkalmas arra, hogy valamely árut vagy szolgáltatást megkülönböztessen mások áruitól és szolgáltatásaitól.
A védjegyoltalomból azonban ki vannak zárva azok a megjelölések, amelyek nem alkalmasak megkülönböztetésre.

A Vt. 2. §-ának (2) bekezdése alapján nincs megkülönböztető képessége a megjelölésnek különösen akkor, ha kizárólag olyan jelekből vagy adatokból áll, amelyeket a forgalomban az áru vagy a szolgáltatás fajtája, minősége, mennyisége, rendeltetése, értéke, földrajzi származása, előállítási vagy teljesítési ideje, illetve egyéb jellemzője feltüntetésére használhatnak. Azoknak a megjelöléseknek sincs megkülönböztető képességük, amelyeket az általános nyelvhasználatban, illetve az üzleti kapcsolatokban állandóan és szokásosan alkalmaznak.

Ez a rendelkezés több lajstromozást gátló okot is magában foglal. Ezek közül az egyik halmaz azon megjelölések köre, amelyek az árujegyzékbe tartozó áru vagy szolgáltatás tekintetében nem rendelkeznek megkülönböztető képességgel, többnyire azért, mert kizárólag az árura vagy a szolgáltatásra történő utalásból állnak (pl.: OLCSÓ ÁRU). Mindig egyedileg kell vizsgálni, hogy egy megjelölés rendelkezik-e megkülönböztető képességgel azon áruk és szolgáltatások vonatkozásában, melyekkel kapcsolatban a védjegyoltalmat igénylik.

Fontos, hogy a törvény idézett rendelkezésében foglalt felsorolás csak példálózó jellegű, így előfordulhat, hogy az árujegyzékben szereplő áruk és szolgáltatások tekintetében más megjelölések is leíróak lehetnek.

A második csoport olyan megjelöléseket foglal magába, amelyeket az általános nyelvhasználatban, illetve az üzleti kapcsolatokban állandóan és szokásosan alkalmaznak. Általában ebben az esetben is a védjegybejelentés árujegyzékéhez viszonyítva kell vizsgálni, hogy a megjelölés a védjegyoltalomból ki van-e zárva.

A megkülönböztető képesség hiánya leggyakrabban a szómegjelölések esetében fordul elő, azonban nem zárható ki, hogy a Vt. 2. §-a (2) bekezdésének a) pontjában szereplő kizáró ok valamely ábrás vagy egyéb típusú megjelöléssel szemben is fennálljon.

A megkülönböztető képességet a megjelölés egésze szempontjából kell vizsgálni, ezért nincs kizárva a védjegyoltalomból az a megjelölés, amelynek csupán valamelyik eleme nem rendelkezik önmagában megkülönböztető képességgel.

Külföldi országokban oltalom alatt álló, közismert (világhírű) védjegyek nem lajstromozhatók bárki által, még akkor sem, ha azok a hazai nyilvántartásban nem szerepelnek.

A Vt. 4. §-a (1) bekezdése szerint nem részesülhet védjegyoltalomban

a) azonos áruk, illetve szolgáltatások tekintetében a korábbi védjeggyel azonos, későbbi elsőbbségű megjelölés;

b) a megjelölés, amelyet a fogyasztók összetéveszthetnek a korábbi védjeggyel a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt.

A védjegyhez fűződő jogok territoriális jogok, így általánosan elmondható, hogy e jogok azoknak az országoknak a területén állnak fenn, ahol az oltalmat igényelték. Lehet azonban az Európai Unió egész területére kiterjedő védjegyoltalmat is szerezni, az alicantei székhelyű Belső Piaci Harmonizációs Hivatalhoz benyújtott védjegybejelentéssel. Így egy bejelentéssel az Európai Unió valamennyi tagállamára kiterjedő oltalmat lehet szerezni.

Lehetőség van továbbá a Madridi Megállapodás és a Madridi jegyzőkönyv alapján nemzetközi védjegyoltalmat igényelni a Szellemi Tulajdon Világszervezete útján is, mellyel szintén több országra kiterjedő oltalom igényelhető. A nemzetközi védjegy bejelentési kérelem űrlapján meg lehet jelölni azokat, a korábban említett nemzetközi megállapodásokban részes államokat, melyek tekintetében a bejelentő oltalmat kíván szerezni.

Mindezekre tekintettel nemzeti védjegyoltalom igénylését megelőzően csak a nemzeti védjegylajstromban foglalt nemzeti védjegyekkel való ütközést, hanem a közösségi és a Magyarországra kiterjedő hatályú nemzetközi védjegyekkel való ütközést is figyelembe kell venni.
A Vt. 4. §-ának (2) bekezdése szerint korábbi védjegy az, amelyet korábbi elsőbbséggel jelentettek be lajstromozásra, valamint a 4. § (1) bekezdésének a) és b) pontjai vonatkozásában az a megjelölés is, amely a Párizsi Uniós Egyezmény alapján – lajstromozástól függetlenül – korábban vált belföldön közismert védjeggyé.

A közismert védjegy nem feltétlenül lajstromozott, illetve nem feltétlenül olyan lajstromozott védjegy, melynek oltalma Magyarország területére kiterjed. A Szellemi Tulajdon Világszervezete (WIPO) által 2000-ben a közismert védjegyek oltalmának tárgyában született ajánlás (joint recommendation) 2. cikke ad iránymutatást arra nézve, hogy milyen szempontokat kell figyelembe venni a védjegy közismertségének vizsgálatánál. A hivatkozott dokumentum ide kattintva érhető el.

Annak megítélésénél, hogy egy védjegy közismert-e, az eljáró hatóságnak valamennyi releváns körülményt figyelembe kell vennie. Így például azt is, hogy a releváns fogyasztók milyen mértékben ismerik fel a megjelölést, figyelembe kell venni a használat időtartamát, terjedelmét és földrajzi kiterjedtségét, illetve a megjelöléssel kapcsolatos jogérvényesítés hatékonyságát és a védjegy értékét.

Ahogyan korábban említettük, a védjegyjogok territoriális jogok, így Magyarország területére igényelt nemzeti védjegyoltalom csak Magyarország területén hatályos. Erre tekintettel egy Magyarországon nemzeti védjegyoltalomban részesített megjelölés általában nem képezi külföldön más harmadik személy által történő lajstromozás akadályát. Az adott külföldi ország területén történő lajstromozás nélküli használat az adott ország jogszabályai szerint lehet lajstromozást gátló ok.

A Vt. 5. §-a (1) bekezdésének a) pontjában foglalt viszonylagos lajstromozást kizáró ok szerint nem részesülhet védjegyoltalomban a megjelölés, amely másnak személyhez – különösen névhez, képmáshoz – fűződő korábbi jogát sértené. A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 77. §-ának (1) bekezdése ismeri el a névviselés személyhez fűződő jogát. Mivel a névviselés jogának védelmére vonatkozó szabályok [a Ptk. 77. § (2) bek. és 77. § (4) bek. második mondat kivételével] jellegüknél fogva nemcsak a magánszemélyekre vonatkoznak, a névviselés védelmét biztosító rendelkezéseket – a Ptk. 75. §-ának (2) bekezdésével összhangban – a jogi személyekre  is alkalmazni kell. A Ptk. 77. §-ának (3) bekezdése kifejezetten a jogi személyek kapcsán rögzíti a névkizárólagosság elvét a jogi személy nevének különböznie kell azoknak a korábban nyilvántartásba vett jogi személyeknek a nevétől, amelyek hasonló működési körben és azonos területen tevékenykednek.

Emellett a Ptk. szövegéből és a bírói gyakorlatból (BH 1985/436., EBH 1999/95.) is kitűnik, hogy a névviselési jog sérelmét jelentheti nem csupán a jogi személy nevével azonos, hanem az ahhoz hasonló név jogtalan használata is. A hasonlóság (más szóval: az összetéveszthetőség) szempontjából is vizsgálandó az érintett jogi személyek működési köre és tevékenységi területe.

A védjegyek lajstromozását a Magyar Szabadalmi Hivatal végzi, míg a cégeket az illetékes megyei cégbíróság regisztrálja és tartja nyilván. A Magyar Szabadalmi Hivatal védjegylajstroma és a megyei cégbíróságok nyilvántartásai nincsenek összeköttetésben egymással, a cégbíróság a lajstromozási eljárás során nem vizsgálja, hogy a cégnév esetleg más védjegyével ütközik.

Mivel mindkét hatóság a saját szempontjai alapján, külön nyilvántartást használva bírálja el a hozzá beérkező kérelmeket, a cégnevek és védjegyek összeütközése esetén sem a Magyar Szabadalmi Hivatal, sem az illetékes cégbíróságok nem járnak el hivatalból. Mindezekre figyelemmel, amennyiben egy védjegyként bejelentett megjelölés olyan korábban nyilvántartásba vett cég nevével ütközik, melynek tevékenysége azonos vagy hasonló a védjegybejelentés árujegyzékében foglalt árukkal illetve szolgáltatásokkal, a cégnévhez fűződő jogok érvényesítésére felszólalás, a védjegy lajstromozását követően pedig törlési eljárás keretében van lehetőség a Magyar Szabadalmi Hivatal előtt.

A magyar jogszabályok nem tartalmaznak rendelkezéseket a TM és R szimbólumokra vonatkozóan, ez egyrészt azt jelenti, hogy használatuk nem kötelező, másrészről pedig nem biztosít további jogi védelmet.

A szerző véleménye az, hogy ha valamelyik szolgáltatásnál vagy terméknél ezeket a jeleket látja, de a pipacsweb.hpo.hu oldalon mégsem találja meg védjegyként akkor legyen óvatos mert így a termék gyártója többnek szeretne látszani mint ami, eleve csúsztatással, látszat értékkel próbál eladni önnek!

A védjegyhez kapcsolódó és a védjegy oltalomból eredő jogok átszállhatnak (öröklés) és átruházhatók.

A gazdasági társaság jogutóda a védjegyet is megszerzi, kivéve ha a felek erről eltérően rendelkeznek, vagy a körülményekből más következik.

A védjegyoltalom szerződéssel átruházható akár az árujegyzék valamely részére vonatkozóan is.

A védjegyoltalom átruházására vonatkozó szerződés semmis abban az esetben, ha az átruházás a fogyasztók megtévesztését eredményezheti.

A szerzői joggal kapcsolatosan még két írás fog megjelenni. Bemutatjuk, hogy weboldalán, webvideóban, szórólapon és egyéb reklám anyagaiban mit is miképp használhat fel, valamint ha mások használják fel az ön anyagait mit tehet ellene. Végül megírjuk, hogy mit tehet vitás kérdések esetén, hogyan érvényesítheti a szerzői jogait és mire számíthat ha másokéval él vissza.

Eddigi bejegyzéseink a szerzői jog témában:

Mit tegyen ha lopnak weboldaláról?

Fontos információk a domain nevekkel kapcslatban.

Általában minden honlap egyedi és nehéz általános tippeket adni amivel garantáltan növelhető a hatékonyság. De tudunk adni tippeket, hogy mik azok a lehetőségek amiket érdemes kipróbálni. Ebben a bejegyzésben 10 olyan tippet adok önnek amit érdemes leteszteli a saját oldalán is.

Ezek a tippek olyan honlap tulajdonosoktól vannak akik tesztelték őket és jelentősen növelte a honlapjuk hatékonyságát. A bejegyzés végén leírom azt is, hogy hol talál még több ilyen ötletet.

Nézzük tehát mi az amin érdemes változtatni.

Nagyon sok hírlevél feliratkozó űrlap alján azt látom a gombra írva, hogy „feliratkozás”. Pedig az esetek többségében a látogató nem feliratkozni akar. Ha például ön egy ingyenes e-könyvet ajánl a feliratkozásért cserébe akkor a látogató azt akarja letölteni, nem feliratkozni akar. Próbálja ki, hogy a gombba azt írja, hogy „ingyenes letöltés”, vagy, hogy „kérem az ingyenes anyagot”.

Fontos a gomb mérete és színe is. A fentihez hasonlóan itt sem konkrét színben kell gondolkodni, a lényeg az, hogy a gomb felirata és színe, mérete nagyon is befolyásolja azt, hogy mennyien kattintanak rá. Ne csak egyszerűen átírja, módosítsa ezeket hanem próbáljon ki, teszteljen le több változatot. Ha csak 10%-al növeli meg a feliratkozók számát már akkor megéri.

Amikor a látogató eljut a honlapja megrendelői vagy kapcsolatfelvételi oldalára akkor már csak egy lépés választja el attól, hogy vásárló váljon belőle. Ne akadályozza meg ebben!

Ezeken az oldalakon (ami általában maga a végcél) ne helyezzen el mást csak azokat az elemeket amik a megrendelést segítik. Itt már nincs szükség további győzködésre a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban. Minden plusz információ csak eltántoríthatja a vevőt, hiszen ha már ezen az oldalon van akkor sikerült meggyőznie.

Nem ritka sajnos, hogy a megrendelői oldalon linkek és olyan bannerek szerepelnek amelyek más oldalra vihetik a látogatót. Ez olyan mintha a boltja pénztárától kiküldené a vásárlót a kirakathoz nézegetni. A további termékeit és szolgáltatásait ne itt hanem a megrendelést követő oldalon mutassa be.

Az internet is vizuális műfaj és az ember is vizuális lény. Ezért nagyon hatásos, hogy ha képeket helyez el oldalain. De nem mindegy, hogy hogyan és hová.

Néhány teszt az mutatta, hogy a képeket nem jó jobbra igazítani. Ennek oka az lehet, hogy így az oldal veszít az „egyensúlyából” mivel a szöveg balra igazodik, de a sorok vége nem egy helyen van. Így a szöveg sorai a kép szélétől nem egyforma távolságra vannak és ezt érzékelheti az agy rendszerezetlenségnek. Persze nyilván ez nagyon szubjektív, már csak azért is mert ez design elem, de mindenképp egy olyan része a honlapjának amit érdemes tesztelnie.

Fontos és gyakori hiba, hogy ha a képek és a szöveg között nincs vagy nagyon kevés a margó, a szöveg összeér a képpel. Ez egyértelműen az igénytelenség érzetét kelti a látogatók egy részében. De még ennél is nagyobb probléma, hogy így nehezebb olvasni, az olvasó ugrik sorokat vagy elveszíti a gondolat menetet. Ha balra igazít egy képet akkor attól jobbra és alatta legalább 10 pixel méretű margót tegyen.

Ez egy általános marketing technika, a lényege az, hogy a vásárló soha nem a termékét vagy a szolgáltatását akarja megvenni hanem azt az előnyt vagy hasznot amit az nyújt neki.

Erről már több marketinges is írt bővebben és nagyon igaz weboldalak esetében is. Amikor ír valamiről a honlapján amit el szeretne adni akkor soha ne azon legyen a hangsúly, hogy milyen technikai adatai, paraméterei vannak a terméknek hanem arról, hogy miért jó a látogatónak ha megvásárolja. Persze vannak termékek ahol legalább annyira fontosak a termék paraméterei is, de a felsorolás jellegű termékadatok csak ritkán veszik fel a versenyt a konkurenciával.

Minden egyes változtatás weboldalának szövegében növelheti az eladási hatékonyságot. Sokszor egy szó vagy mondat átírása, sőt törlése is okozhat konverzió növekedést, ezért ezt az egyik legfontosabb tesztelnie különböző variációkban.

Ez is lényegében egy nagyon egyszerű dolog: ha szeretné, hogy látogatói valamit megtegyenek akkor írja oda nekik. Hihetetlen milyen sok weboldal próbál úgy értékesíteni, hogy csak odateszi az információt és vár.

Ha azt szeretné, hogy vásároljanak, akkor ne csak bemutassa a terméket hanem írja oda jól láthatóan, például, hogy „vásárolja meg most”. Egyszerűnek tűnik, és az is, mégis elég gyakori ennek a hiánya. Ne feledje a weboldala nem prospektus, nem kirakat, hanem, ha jól elkészíti akkor egy értékesítő.

Az internetes hirdetés egyik legfontosabb különbsége az offline hirdetéshez képest, hogy itt azonnali reakció várható. Itt a látogatónak nem kerül fáradságba vagy időbe, hogy megnézze amire kíváncsi lesz.

Ezért tegye kíváncsivá a látogatót. Készítsen olyan reklámokat is ahol nem csak terméket vagy jobb esetben előnyöket reklámoz hanem csak felcsigázza a látogatót, hogy rákattintson. Az így készített hirdetései hatékonyságát összevetheti a hagyományosakkal. Az egyik hatékony módja ennek a felcsigázásnak a következő pontban jön.

Hirdetések és a honlapon a címsorok esetében is nagyon hatékony tud lenni, hogy ha egy kérdést tesz fel. Az emberi kíváncsiság nagyon nagy, ha jól teszi fel a kérdést akkor nagyobb eséllyel olvas tovább vagy kattint a látogató mintha csak egy tényt közölne.

Ha például eddig olyan címsorai voltak, hogy „Klíma ami a legoptimálisabb hőfokot adja” akkor próbálja ki, hogy milyen konverzió változást hoz ha azt írja helyette például, hogy „Mi a legoptimálisabb hőfok amit a klímának nyújtania kell”. Szinte minden állítást fel lehet tenni kérdésként is.

A weboldala az ön termékének, szolgáltatásának a virtuális csomagolása. S a csomagolásból ösztönösen levonjuk a kínált áru minőségét is.

Egy rossz minőségű, pixeles kép, vagy két egymástól elütő szín, az egész értékesítésre hatással van. Olyan grafikussal készíttesse weboldalát akinek a munkái, referenciái meggyőzőek és adjon neki szabad kezet. De ne a saját ízlésére próbálja a honlapot alakítani, mert nem ön lesz a saját vásárlója.

Minden egyes grafikai elem a honlapon kihatással van az összképre. Ha csak rossz minőségű fotói vannak a termékről, akkor azzal többet árthat, mint ha ki sem tenne képet. Ha weboldala zavaros, vagy a menü mindig máshol van, vagy másképp néz ki, esetleg ugyanazok a menüpontok több helyen is kint vannak, míg mások csak aloldalakról érhetőek el akkor ezzel az ön vállalkozásáról és árujáról alakít ki egy zavaros, nem érthető képet.

A fenti zavart oldalanként is meg kell szüntetni. Ahogy a megrendelő oldalnál is írtam, egy oldalon csak egy dolgot akarjon elérni. Ne adjon a látogatóinak túl sok lehetőséget arra, hogy elnavigáljanak az oldalról mert megteszik. Vezesse ön a látogatót és ha még nem a céloldalon van akkor olyan linkeket tegyen az oldalai végére ami arra vezeti.

A Facebook, a Twitter és más közösségi oldalak nagyon szép látogatottságot hozhatnak, ha lehetőséget teremt rá. Sok megoldás van arra, hogy oldalai alján vagy weboldala fontosabb részein olyan gombot helyezzen el, amivel a látogató megoszthatja az információt. Ezzel gyakorlatilag ingyen reklámozza önt. Ha nem ismer ilyen megoldásokat, akkor olvasson vissza blogunkban, van egy bejegyzés ami ebben segíthet önnek.

Fontos tehát, hogy ezek megosztásra szolgáló gombok nem viszik el a látogatót az oldalról. De ha ön aktívan jelen van ezeken az oldalakon akkor ugyanitt felajánlhatja, hogy kövessék ott is. Hasonló ez a hírlevél feliratkozáshoz, hiszen így kapcsolatban marad a lehetséges vásárlóval, megkapja a lehetőségét annak, hogy meggyőzze termékéről vagy szolgáltatásáról.

Ahogy a bevezetőben is írtam, ezek a tippek mások tesztelései és saját tapasztalataink alapján készültek. Nem mindegyik működhet megfelelően az ön oldalán is, de ha működik akkor a sokszorosára is növelheti az eredményességet. Ezért mindenképp érdemes tesztelnie őket.

Ilyen és még rengeteg hasonló ötletet talál képekkel és adatokkal illusztrálva az angol nyelvű http://www.abtests.com weboldalon.

A lényeg, hogy nagyon jó évet zárunk, biztos vagyok benne, hogy jövőre még jobbat fogunk mert ez azt jelenti, hogy emiatt még több kisvállalkozás sikerének és növekedésének lehetünk segítője!

Évzáróként készítettünk egy rövid összeállítást az idén készített webvideó munkáinkból, ezzel kívánunk Önnek és szeretteinek sikereket, egészséget és boldogságban gazdag új évet!

Szóljon hozzá:

Ez azon kívül, hogy rendkívül bosszantó még kárt is okozhat. Ha egy látogató véletlenül mind a két weboldallal találkozik akkor nem fogja tudni, hogy ki vett át tartalmat kitől, akár még a jogos tulajdonosról is gondolhatja, hogy ő nem korrekt.

De mégis mit tehet, hogy megvédje szellemi termékeit?

Milyen eszközökkel harcolhat a lopások és lejáratások ellen és ha már megtörtént mivel tud fellépni az elkövetővel szemben?

A Magyar Szabadalmi Hivatal munkatársai segítségével összeállított segédanyagunk második részében a szerzői jogról, az önkéntes műnyilvántartásról. A válaszok összeállításához ismét köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

Nézzük tehát mi is az az önkéntes műnyilvántartás?

Digitális termékeknél mint a weboldal, fotó, videó, stb. röviden összefoglalva ez annyit jelent, hogy ön egy CD-re vagy egyéb adathordozóra lementi azokat a tartalmakat amelyeket nyilvántartásba szeretne venni, majd a Magyar Szabadalmi Hivatalban leadja ezt. Az anyagot a hivatal elhelyezi egy speciális borítékban amelyet nem szabad felbontani és visszaadja önnek.

A műnyilvántartásba vételről kiadott igazolást hatósági bizonyítványnak kell tekinteni, amelynek tartalmát – az ellenkező bizonyításáig – mindenki köteles elfogadni. A nyilvántartásba vétel gyorsan lezajlik, meg lehet várni a hivatalban, valamint a díja alacsony, jelenleg mindössze ötezer forint.

Az önkéntes műnyilvántartás használata nem kötelező a szerzők számára, a szerzői jogi védelem automatikusan, a mű létrejöttével keletkezik, nincs szükség bejegyzésre, egyéb nyilvántartásba vételre.
Az önkéntes műnyilvántartás által kiállított közokirat – mint bizonyítási eszköz – segítheti a szerzőt egy esetleg jogvitában, szerzői mivoltának bizonyítása során.

Amennyiben a szerzők élnek ezzel a lehetőséggel, csak előnyük származhat belőle egy esetleges jogvita során.

Az Szjt. hatálya alá tartozó műveknél a jogi védelem automatikusan, a mű létrejöttével keletkezik, nincs szükség bejegyzésre, egyéb nyilvántartásba vételre.

Az Szjt. többlépcsős szabályt állít fel a szerzőség megállapítására. Ennek értelmében az ellenkező bizonyításáig azt kell szerzőnek tekinteni, akinek a nevét ilyenként a művön a szokásos módon feltüntették. Ha ez a rendelkezés nem alkalmazható, akkor pedig azt, aki a művet sajátjaként a Magyar Szabadalmi Hivatalnál (továbbiakban: MSZH) önkéntes műnyilvántartásba vetette, és ezt közokirattal igazolja.

Ha a fenti két rendelkezés alapján nem lehet megállapítani a szerző személyét, akkor az ellenkező bizonyításáig azt kell szerzőnek tekinteni, aki ezt közös jogkezelő szervezet által a közös jogkezelés alá tartozó művekről, szomszédos jogi teljesítményekről, illetve jogosultakról fenntartott adatbázis alapján kiállított teljes bizonyító erejű magánokirattal igazolja.

Utolsó lépésként pedig az ellenkező bizonyításáig azt kell szerzőnek tekinteni, aki a művet először hozta nyilvánosságra. [Szjt. 94./B. (1)-(2) bekezdés]

Az MSZH által az önkéntes műnyilvántartásba vételről kiadott igazolást hatósági bizonyítványnak kell tekinteni, amelynek tartalmát – az ellenkező bizonyításáig – mindenki köteles elfogadni.

A közokiratban az MSZH azt igazolja, hogy a kérelmező a tanúsítványhoz hozzáfűzött műpéldány szerinti művet vagy más teljesítményt sajátjaként ismerte el. A tanúsítvány a szellemi alkotásra vonatkozóan szerzői vagy más jogi védelmet nem keletkeztet, csupán bizonyítási eszközként szolgál annak igazolására, hogy az alkotás a tanúsítvány kiállításának napján a tanúsítványhoz hozzáfűzött műpéldány szerinti formában létezett.

Esetleges jogvita során hitelt érdemlően kell bizonyítani minden, az alkotással kapcsolatos tényt, körülményt. Ebben lehet a szerző segítségére, ha művét önkéntes műnyilvántartásba vetette, és a bizonyító erejű közokiratot a bíróságnak bemutatja.

Amennyiben a bírósági eljárás során megállapítják, hogy a szerző személye nem azonos az önkéntes műnyilvántartásba bejegyzett személlyel, úgy a szerző kérheti ezen személy törlését a nyilvántartásból. [18/2006. (IV. 12.) IM rendelet]

Mind weboldal (17 találat az adatbázisban), mind szoftver (18 találat az adatbázisban) nyilvántartásba vételét kérik ügyfeleink (az alábbi linken lehet kutatni a nyilvántartásban: http://elajstrom.hpo.hu/?service=munyilv&lang=HU). Igaz, a találatokból nem derül ki egyértelműen, hogy minden esetben maga a weboldal vagy a szoftver van-e valóban a borítékba helyezve.

Az önkéntes műnyilvántartás igénybevétele a szerzőknek csak előnyökkel járhat.

Arra vonatkozóan, hogy a változó tartalmak miatt újra meg újra igénybe kell e venni az önkéntes műnyilvántartást, az adatok titkosítása, illetve a kialakulatlan bírói gyakorlat miatt nincsenek információink.

Kétségtelen tény, hogy a rendelkezésünkre álló adatok alapján a nyilvántartásba vett műveknél a leggyakrabban megjelölt műfajok az irodalmi (szakirodalmi) művek, azonban ezt a számítógépi programalkotás követi a sorban.

Az önkéntes műnyilvántartásnak nincs a szó szoros értelmében vett lejárati ideje. Fontos megemlíteni azonban a védelmi idő intézményét.
A védelmi idő a szerzői jogi védelemben részesülő alkotások oltalmának időtartamát jelöli ki. Ez fontos adat a mű felhasználása szempontjából, mivel a szerző vagy egyéb jogosult kizárólagos engedélyezési joggal rendelkezik ezen időtartam alatt. Ha a védelmi idő letelik, a mű közkinccsé válik, azt bárki felhasználhatja, többszörözheti, nyilvánossághoz közvetítheti, ebben az esetben engedélyre nincs szükség.

Ha tehát a védelmi idő letelik, annak ellenére szabadon felhasználhatóvá válik [Szjt. 31. §], hogy a mű szerepel az önkéntes műnyilvántartásban.

Egymás után nyilvántartásba vett művek tartalmának a bírósági eljárás során történő összehasonlításáról nincs tudomásunk, de nincs kizárva az az eset, hogy mind a két – eltérő tartalmú – mű zárt borítékban a bíróságon felmutatható, tartalmuk összevethető.

Interneten publikált szerzői jog által védett alkotások esetében fontos, hogy minden esetben feltüntessük a jogosultat, illetve a felhasználás feltételeit.

Az alkotást el lehet látni ún. jogkezelési adattal, mely tartalmaz a jogosultaktól származó minden olyan adatot, amely a művet, a szerzőt vagy a műre vonatkozó jogok más jogosultját azonosítja, vagy a felhasználás feltételeiről tájékoztat [Szjt. 96. § (2) bekezdése].
DRM – Digital Rights Management – alkalmazására is van lehetőség. A tartalmakhoz különböző jogokat és korlátozásokat lehet csatolni, amik segítségével megszabható, hogy a felhasználó hogyan használhatja fel a tartalmat.

Jó példa a tartalmak közvetett védelmére a Creative Commons-hoz hasonló rendszer alkalmazása, vagyis a jogkövető magatartásra való ösztönzés az egyértelműen közzétett jognyilatkozatok segítségével.

Miképp lehetséges ez? Úgy, hogy ha jövő héten pénteken, azaz 2010 Október 15.-én Az Online Marketing Expo-n kitölti kuponunkat és kéri a Webgalamb egy hónapig ingyenes változatát. Nem kell megvásárolni a szoftvert, hogy a kedvezményt megkapja, elég ha kipróbálja és amikor a vásárlás mellett dönt 12.500 forinttal olcsóbban veheti meg a Webgalamb hírlevél szoftvert! Mindössze egy napig és egy helyen élhet a rendkívüli kedvezményünkkel.

FONTOS!

Akkor is élhet a kedvezménnyel ha az ingyenes próba verziót nem az Expo-n kéri hanem előtte már kérte (de nem vásárolta meg) a Webgalamb honlapján, a www.webgalamb.hu címen! Nem kell még másfél hétig várnia vele, hogy kipróbálja, hiszen ezalatt az idő alatt rengeteg ügyfelünk számára be is hozza az árát. Minél előbb elkezdi használni annál előbb termel önnek bevételt!

Az Online Marketing Expo-ról bővebb információkat és a jelentkezési lapot a www.marketingexpo.hu címen talál, az egy hónapig ingyenes Webgalamb szoftvert pedig a www.webgalamb.hu/megrendeles.php címen kérheti.

Nem ismeri még a Webgalamb szoftvert? Kíváncsi rá, hogy miért ez az egyetlen hírlevél szoftver amit nevük, honlapjuk megadásával több százan ajánlanak oldalunkon? Itt az idő, hogy megtudja miért ennyire népszerű és miképp növelheti meg az ön bevételeit is.

Kattintson a tovább linkre, olvassa el az akció részletes leírását és ügyfeleink ajánlóit.

A kedvezményt kizárólag Az Online Marketing Expo-n, 2010 október 15.-én a Webgalamb standjánál leadott kuponnal lehet érvényesíteni. Utólag nem tudjuk elfogadni a kupont.

Az ott leadott kuponok alapján október 22-ig e-mailben elküldjük az ingyenesen használható próbaverziót, melyben semelyik funkció nincs tiltva, teljes értékűen használhatja a szoftvert. A vásárláskor e-mailben küldjük a véglegesítő kódot amit csak be kell írni a szoftverben a megfelelő helyre, így a próbaidő alatt felvitt adatai, olvasói, levelei, stb. nem vesznek el.

A 30 napos próbaidőt követően ha a vásárlás mellett dönt akkor a kedvezményes, nettó 28.900 forintos áron vásárolhatja meg a szoftvert! A kupon kitöltése nem jár semmilyen kötelezettséggel, ha nem felel meg a szoftver nem számlázzuk önnek és a harmincadik napot követően automatikusan leáll.

A kedvezmény csak 2010 november 22.-ig beérkezett fizetés esetén vehető igénybe.

A szoftver honlapján is rengeteg ajánlót olvashat, ám ott a helyszűke miatt a 100. ajánlónál nem írtunk ki többet. Viszont a Webgalamb Facebook oldalán minden ajánlót elolvashat olyan ügyfeleinktől akik ajánlót írtak nekünk és engedélyezték, hogy publikáljuk.

Jelenleg nagyon kevés hazai kis és közepes vállalkozás él azzal a lehetőséggel, hogy levédje szellemi tulajdonait, védjegyezze logóját, márkanevét. A szellemi tulajdon az egyik legnagyobb érték a vállalkozása számára, ha nem védi kellően, ha nincs tisztában a szerzői és védjegy jogi lehetőségekkel nagyon kellemetlen meglepetések érhetik. Nem csak kiszolgáltatottá teszi magát a visszaélésekkel szemben hanem könnyen adódhat olyan helyzet, hogy ön lesz a jogbitorló, öntől veszik el a jogot a használatra, sőt akár még büntetésre is számíthat.

A Magyar Szabadalmi Hivatal munkatársai segítségével összeállítottunk olyan kérdéseket amik minden vállalkozás számára fontosak. Szó lesz a védjegyek és domain nevek viszonyáról, a védjegyekhez és szerzői jogokhoz fűződő tudnivalókról és lehetőségekről amivel védhetjük szellemi tulajdonainak. Köszönöm a segítséget Huszár Enikőnek az MSZH osztályvezetőjének és Dr. Németh Gábor igazgató úrnak.

A cikksorozat első részében a domain nevekkel és a védjegyekkel kapcsolatos tudnivalókról, tévhitekről és lehetőségekről írok. Első tévhitként azzal kezdem, hogy védjeggyé nyilvánaítani logóját, márkanevét nem drága. Sokkal drágább ha elveszíti amit felépített! A védjeggyé nyilvánítás mindössze 70-80 ezer forintos nagyságrend és ezért 10 évre oltalmat kap. Számoljon utána, ez havonta csak 6-700 forint!

Nézzük tehát mire kell figyelni ha weboldala van.

A védjegy az árujelzők legfontosabb fajtája. A védjegy, mint árujelző, az egyes áruk és szolgáltatások azonosítására, egymástól való megkülönböztetésére, a fogyasztók tájékozódásának előmozdítására szolgáló jogi oltalom. A védjegy kizárólagos jogot biztosít jogosultjának arra, hogy a védjegyként lajstromozott megjelölést gazdasági tevékenysége körében – a védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvényben (továbbiakban: Vt.) meghatározott módon és keretek között – használja. A védjeggyel szemben a doménnév egy internetes azonosító címet jelöl, melyhez nem fűződik kizárólagos oltalom. A regisztrátor doménnevet bejegyző tevékenysége védjegyjogilag nem minősül jogi oltalmat keletkeztető konstitutív aktusnak.

A védjegyek lajstromozása és a doménnevek regisztrációja, mind szervezetileg, mind eljárási szabályait tekintve egymástól független eljárások. Azonban a két folyamatnak vannak olyan pontjai, ahol tapasztalhatóak átfedések.

Domain nevet Magyarországon regisztrátorokon keresztül lehet bejegyeztetni, mely szervezetek listája a www.domain.hu oldalon található meg. A doménevek igénylésére vonatkozó szabályokat az Internetszolgáltatók Tanácsa (a továbbiakban: ISZT) által kiadott Doménregisztrációs Szabályzat tartalmazza. A védjegyek lajstromozása a Vt. lapján történik és a lajstromozási eljárást az Magyar Szabadalmi Hivatal végzi (a továbbiakban: MSZH). Mivel a védjegyoltalom meghatározott áruk illetve szolgáltatások körére igényelhető, ezért a védjegybejelentési kérelemben meg kell jelölni azoknak az áruknak és szolgáltatásoknak a körét, melyekkel kapcsolatban a védjegyként lajstromozni kért megjelölést használni kívánják. Az áruk és szolgáltatások védjegylajstromozás céljából történő osztályozása a Nizzai Megállapodás mellékletét képező jegyzékben foglalt áruosztályok alapján történik.

A lajstromozott védjegy jogosultjának kizárólagos joga van a védjegy használatára. Ennek alapján bárkivel szemben felléphet, aki az engedélye nélkül gazdasági tevékenysége körében használja a védjeggyel azonos, vagy azzal összetéveszthető megjelölést, a védjegy árujegyzékében szereplő, vagy azokhoz hasonló árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban.

A más védjegyével azonos, vagy összetéveszthető doménnévnek a védjegyjogosult engedélye nélkül történő üzleti célú használata védjegybitorlást valósíthat meg. A védjegybitorlás megvalósulása szempontjából azonban szükséges vizsgálni azt is, hogy a doménnév használata olyan áruk vagy szolgáltatások vonatkozásában történt-e, mely a védjegy árujegyzékében szerepel, vagy az árujegyzékben szereplőkhöz hasonló. Különböző tevékenységi körök esetében ugyanis nem feltétlenül valósul meg védjegybitorlás.

A védjegyjogosult felléphet azzal szemben is, aki engedélye nélkül, gazdasági tevékenysége körében a védjeggyel azonos vagy ahhoz hasonló megjelölést a védjegy árujegyzékében szereplőkkel nem azonos vagy azokhoz nem hasonló árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban használ, feltéve, hogy a védjegy belföldön jóhírnevet élvez, és a megjelölés alapos ok nélküli használata sértené, vagy tisztességtelenül kihasználná a védjegy megkülönböztető képességét vagy jóhírnevét. A védjegybitorlás megvalósulhat a megjelölés interneten keresztül történő használata útján is.

Ha egy Magyarországon bejegyzett védjegy doménnév változata még nincs lefoglalva, ebben az esetben elvileg bárki kérheti a doménnév delegálását, azaz a doménnévvel azonosított internet domén használatba adását, ugyanis a regisztrátorok nem keresik fel a MSZH-t abból a célból, hogy az igényelt doménnév nem ütközik-e valakinek az oltalom alatt álló védjegyével. Amiért mégsem javasoljuk ezt az eljárást, annak az az oka, hogy amennyiben a védjegy jogosultja tudomást szerez arról, hogy a védjegyével azonos vagy azzal összetéveszthetőségig hasonló doménnevet használ valaki és ezáltal a védjegyoltalom alapján biztosított kizárólagos jogai sérülnek, védjegybitorlási pert indíthat a Fővárosi Bíróság előtt, illetve az Alternatív Vitarendező Fórumhoz benyújtott kérelmével – meghatározott feltételek fennállása esetén – kérheti a domén delegálását (átruházását) vagy törlését. A Fővárosi Bíróság előtt indított védjegybitorlási per keretei között a jogosult a doménnév használójával szemben a domén delegálásán túl egyéb, a Vt.-ben meghatározott jogkövetkezményeket is támaszthat, illetve a polgári jog szabályai szerint kártérítést követelhet.

Ha egy régebben más által regisztrált doménnévvel egyező védjegy bejegyzésre kerül és oltalmat élvez, ez esetben a védjeggyel azonos doménnév utólag – bizonyos, alább ismertetett feltételek fennállása esetén – megszerezhető, ehhez pereskedni sem kell. Ebben az esetben a jogérvényesítésre az Alternatív Vitarendező Fórumnak van hatásköre, amely a jogérvényesítést független döntnökök útján gyakorolja.

Az Alternatív Vitarendező Fórum a doménnév visszavonását vagy a Kérelmező javára történő átruházását rendeli el abban az esetben,

• ha a doménnév azonos egy olyan névvel vagy megtévesztően hasonlít egy olyan névhez amely a Kérelmező javára valamely hatályos magyar vagy közösségi jog által védett név, vagy

• amelynek használatára a Kérelmező valamely hatályos magyar vagy közösségi jogszabály által jogosult,

és amennyiben

• a Kérelmezett a doménnevet anélkül igényelte, hogy a névhez joga vagy jogos érdeke fűződne, vagy

• a Kérelmezett a doménnevet rosszhiszeműen igényelte vagy annak felhasználása rosszhiszeműen történik.

Ha azonban az átruházás feltételei nem állnak fenn vagy azt nem kérték, ettől függetlenül indítható védjegybitorlási per az olyan (korábbi) domén használójával szemben, aki a megjelölést a védjegyoltalomba ütköző módon használja. A domén regisztrációja ugyanis nem keletkeztet olyan jogi monopóliumot, mint a védjegyoltalom, így ilyen szempontból annak „elsőbbsége” sem bír jogi relevanciával.

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 16. §-ának (2) bekezdése szerint a szerző engedélye szükséges a mű sajátos címének a mű sajátos címének a felhasználásához. Főszabály szerint azok az alkotások részesülhetnek szerzői jogi oltalomban, melyek egyéni, eredeti jelleggel rendelkeznek, így abban az esetben, ha a mű címe e követelménynek megfelel, akkor szerzői jogi oltalom alatt áll, melynek következtében annak felhasználásához a szerző engedélye szükséges. Abban az esetben, ha a doménnév jogosultja nem rendelkezik a szerző engedélyével az oltalom alatt álló cím doménnévként történő hasznosítására, szerzői jogi bitorlást valósíthat meg.

Jelen kérdésnél az eset összes körülményeit együttesen kell vizsgálni.
Alapesetben ha egy olyan doménnevet igényeltünk és kaptunk, amely más bejegyzett és oltalom alatt álló védjegyében szereplő szóval/szavakkal megegyezik, akkor ezt a doménnevet a 2. kérdésre adott válaszban felsorolt feltételek fennállása esetén – a védjegyjogosult kérelmére – az Alternatív Vitarendező Fórum döntése alapján a jogosultra vagy át kell ruházni vagy törölni kell. Ugyanígy, amennyiben a védjegybitorlás feltételei fennállnak, a jogosult által indított perben hozott jogerős ítélet alapján, a védjegyjogosult kérelmének megfelelően kell sort keríteni a doménnév delegálására vagy törlésére.

A más védjegyével azonos, vagy összetéveszthető doménnévnek a védjegyjogosult engedélye nélkül történő üzleti célú használata nem minden esetben valósít meg védjegybitorlást. Ha a doménnév használatára a védjegy árujegyzékében szereplő áruktól és szolgáltatásoktól eltérő áruk és szolgáltatások vonatkozásában kerül sor, továbbá a védjegy jóhírneve sem állapítható meg a Vt. rendelkezéseinek megfelelően, akkor a domén használója nem valósít meg védjegybitorlást.

Az alábbi válaszok a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: Szjt., törvény) az árva mű egyes felhasználásainak engedélyezésére vonatkozó részletes szabályokról szóló 100/2009. (V. 8.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.), az önkéntes műnyilvántartás részletes szabályairól szóló 18/2006. (IV. 12.) IM rendelet, valamint a polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezésein alapulnak.

Az oltalom alatt álló védjegy kizárólagos használatára a védjegy jogosultjának van joga. A Vt. 12. §-a – ahogy arra korábban is utaltunk – a védjegyoltalom tartalmát az alábbiak szerint szabályozza:

1. A védjegyoltalom alapján a védjegyjogosultnak kizárólagos joga van a védjegy használatára.

2. A kizárólagos használati jog alapján a védjegyjogosult bárkivel szemben felléphet, aki engedélye nélkül gazdasági tevékenység körében használ
   • a) a védjeggyel azonos megjelölést olyan árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek azonosak a védjegy árujegyzékében szereplőkkel;

   • b) olyan megjelölést, amelyet a fogyasztók a védjeggyel összetéveszthetnek a megjelölés és a védjegy azonossága vagy hasonlósága, valamint az érintett áruk, illetve szolgáltatások azonossága vagy hasonlósága miatt; vagy

   • c) a védjeggyel azonos vagy ahhoz hasonló megjelölést a védjegy árujegyzékében szereplőkkel nem azonos vagy azokhoz nem hasonló árukkal, illetve szolgáltatásokkal kapcsolatban, feltéve, hogy a védjegy belföldön jóhírnevet élvez, és a megjelölés alapos ok nélkül történő használata sértené vagy tisztességtelenül kihasználná a védjegy megkülönböztető képességét vagy jóhírnevét.

3. A (2) bekezdésben szabályozott feltételek megvalósulása esetén tilos különösen
   • a) a megjelölés elhelyezése az árun vagy csomagolásán;

   • b) a megjelölést hordozó áru forgalomba hozatala, eladásra való felkínálása, valamint forgalomba hozatal céljából történő raktáron tartása;

   • c) szolgáltatás nyújtása vagy annak felajánlása a megjelölés alatt;

   • d) a megjelölést hordozó áruknak az országba történő behozatala vagy onnét történő kivitele;

   • e) a megjelölés használata az üzleti levelezésben vagy a reklámozásban.

A védjegyoltalomból eredő kizárólagos jogok érvényesítésének korlátait a Vt. 15. §-ában foglalt rendelkezések jelölik ki, az üzleti élet, valamint a tisztességes piaci magatartás követelményével összhangban. A Vt. 15. § (1) bekezdése szerint védjegyoltalom alapján a védjegyjogosult nem tilthat el mást attól, hogy gazdasági tevékenysége körében – az üzleti tisztesség követelményeivel összhangban – használja

• a) saját nevét vagy címét;

• b) az áru vagy szolgáltatás fajtájára, minőségére, mennyiségére, rendeltetésére, értékére, földrajzi eredetére, előállítási, illetve teljesítési idejére vagy egyéb jellemzőjére vonatkozó jelzést;

• c) a védjegyet, ha az szükséges az áru vagy szolgáltatás rendeletetésének jelzésére, különösen tartozékok vagy alkatrészek esetében.

Saját nevére vagy címére a védjegyjogosulttal szemben csak természetes személy hivatkozhat. A Vt. 15. §-a (1) bekezdésének c) pontja szerint nem feltétlenül ellentétes a tisztességes piaci magatartás követelményével, illetve a védjegytulajdonos üzleti érdekeivel az, ha a védjegyet használó más termékekkel való kompatibilitásra utal (pl. IBM-kompatibilitás), vagy amikor a védjegyet annak jelzésére tüntetik fel, hogy az adott alkatrész vagy tartozék mely gépkocsihoz használható (pl. Suzuki alkatrészek).

A Vt. 16. §-a a közösségi védjegyirányelv rendelkezésével összhangban tartalmazza a jogkimerülés doktrínáját, mely az Európai Bíróságnak az áruk szabad mozgása, valamint a territoriális iparjogvédelmi oltalom közötti viszonyt értelmező határozataiban alakult ki. E rendelkezés szerint a védjegyoltalom alapján a védjegyjogosult nem tilthatja meg a védjegy használatát olyan árukkal kapcsolatban, amelyeket ő hozott forgalomba, vagy amelyeket kifejezett hozzájárulásával hoztak forgalomba az Európai Gazdasági Térségben. E rendelkezés nem alkalmazható, ha a védjegyjogosultnak jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy az áruk további forgalmazását ellenezze, különösen akkor, ha az áru állagát, állapotát megváltoztatták, illetve károsították.

Fontos azonban hangsúlyozni, hogy a jogkimerülésről csak az árukkal, illetve az áruk forgalomba hozatalával kapcsolatban lehet beszélni, más védjegyhasználati cselekmények – például a reklámozás, üzleti levelezés – nem vezethetnek az oltalom kimerüléséhez. Ennek megfelelően a jogosult védjegyét a viszonteladó, forgalmazó csak a védjegyjogosult kifejezett engedélyével használhatja marketing céljára, illetve csak a jogosult kifejezett hozzájárulása esetén igényelhet a védjegynek megfelelő domaint. Ha az említett védjegyhasználat engedély nélkül történik, az engedély nélküli használó védjegybitorlást valósít meg.

Októberben Gáborék ismét egy olyan nagy dobásra készülnek aminek mi is részesei leszünk a Webgalamb szoftverrel. Ennek kapcsán beszélgettünk.

- Mi és hol lesz október 15.-én?

Szia Adrián, üdvözlöm a Chrome Ball partnereit, olvasóit!
Újra nyílik a kkv Marketing Expo, ami egyszerre marketing konferencia, kiállítás és vásár. Ez a magyarországi kis- és középvállalati marketing legnagyobb rendezvénye – tehát annak a vállalkozónak, cégvezetőnek, aki csak egy kicsit is marketing-orientált, mindenképp itt a helye!

Stílusosan egy jéghokipályán rendezzük meg, a Jégpalotában, hiszen ezekkel a marketing stratégiákkal a jég hátán is meg lehet élni!

- Mennyibe kerül a belépő és miért, kiknek éri meg eljönni?

Bár vannak 2-300 000 Ft-os rendezvényeink is, a Marketing Expo nem ilyen: a belépőjegy csupán 10e Ft+áfa, ráadásul ez az összeg a legtöbb kiállítónál le is vásárolható, azaz gyakorlatilag a belépő ingyenes lehet.

Akinek érdemes eljönnie:

- Kezdő vállalkozóknak, akik sejtik, hogy marketinggel könnyebb az indulás
- Kisvállalkozásoknak, akik képben akarnak lenni a legfrissebb trendekkel,
- Középvállalkozásoknak, akik új beszállítókat, új módszereket keresnek.

- Igen, mi is felajánljuk mindenkinek aki eljön, hogy a belépőjegy árával olcsóbban vásárolhatja meg a Webgalamb Hírlevél Szoftvert. A nettó 10.000 forinttal kisebb ár az amúgy sem drága szoftver esetében több mint 25% kedvezmény! Vagy akár úgy is mondhatjuk, hogy ha amúgy is marketing szoftver vásárlása mellett döntene akkor ingyen vehet részt a rendezvényen.

- Nem is kérdés szerintem, hogy megéri-e elmenni, de miben fog ez különbözni az év eleji rendezvénytől?

Minden évben két Marketing Expo-t rendezünk: az év elején általános marketing témában, év végén az online marketingre fókuszálva.

- Miért pont az online marketingre fókuszál az expo, hiszen annyi más csatorna, marketing eszköz van?

Egy 2009-es kutatásunkból kiderült, hogy az első számú kedvenc kkv marketing eszköz az online marketing. Mára ez csak erősödött: aki kezdő, kispénzű, annak szinte az online marketing az egyetlen lehetősége. Aki pedig tud bele pénzt is tenni, annak rendkívül sok eredményt hozhat vevőszerzésben és márkaépítésben. Tehát aki ügyesebb az online marketingben, annak ez a tudás, ez a képesség a sokszorosát hozhatja.

- Szuper! Az év eleji Expo alapján biztos vagyok benne, hogy ez a rendezvény is hatalmas siker lesz! Egy kicsit elkanyarodva a témától, régóta foglalkoztat a kérdés, hogy mit szólsz ahhoz a jelenséghez, hogy nagyon sok olyan online tanácsadó jelent meg a neten akik a te anyagaid alapján, mintegy klónként szakértőnek állítják be magukat? Mi alapján döntse el a látogató, hogy valós szakember honlapját látja vagy ahogy mondani szokták csak “pár héttel előbb iratkozott fel a Wolf Gábor hírlevelére”?

Ez nem csak nekem gond, mindenkinek vannak az iparágában “hegedűórát adok-veszek” konkurensei. A vevő számára pedig első látásra nem derül ki, hogy ki a legjobb, kire érdemes hallgatni. Ha például rákeresek google-ben, hogy “fogtömés” és az első 10-15 találatot megnyitom, a honlapokból nem mindig tudom eldönteni, hogy ki a legjobb. Éppen ezért az októberi Marketing Expo-n az egyik előadásomat pont eköré fonom: nem elég jó szakembernek lenni, minőségi vállalatnak lenni – de ezt hogyan kell megjeleníteni a honlapodon, hogy egy új látogató első benyomása az legyen Rólad, hogy “na, végre megtaláltam, akit keresek!”

- Van kedvenc marketing módszered vagy eszközöd, olyan amit választanál ha csak egyet használhatnál? Másképp mondva mit tartasz jelenleg a leghatékonyabb módszernek a hazai kis és közepes vállalkozások számára?

Van erre egy gyakorlatom: ha örökölnél a Balaton mellett egy lángossütőt, és választhatnál egyetlen stratégiai előnyt, az mi lenne? Ilyenkor sokan rávágják, hogy “a legjobb helyen legyen”, vagy “az én lángosom legyen a legfinomabb”, vagy “az enyém legyen a legolcsóbb”. Pedig nem ez a siker titka. A siker titka, hogy rátalálj egy éhes tömegre! Ha nem találod meg az éhes tömeget, akkor hiába Tiéd a legjobb vagy legolcsóbb lángos, senki nem fog vásárolni. És ez az éhes tömeg ott van a neten, és könnyebben megtalálható, mint azt sokan hiszik.

- Ti is kiállítók vagytok az Expo-n, vagy csak szervezők?

Ott leszünk mi is. Két standdal: az egyiken a kínálatunk, benne pár újdonság is. És a másik … az valami szigorúan titkos, amit csak ott fedünk fel, de aminek az ereje óriási lesz…

- Végül egy személyes kérdés ami feltűnt nekem. Van annak oka vagy csak így alakult, hogy a Commando-nál a munkatársaid mind nők?

Azért ez nem teljesen igaz, több férfi is dolgozik a csapatban, a pénzügyön, logisztikán például – de való igaz, hogy akik “látszanak”, azok mind hölgyek. Meg kell hogy mondjam, ebben egyrészt ártatlan vagyok – a kolléganőim többségét nem én kerestem, hanem ők jöttek hozzám azzal, hogy velem akarnak dolgozni. De azért az is benne van, hogy a vállalkozás fő célja, hogy boldogabbak legyünk – és én kifejezetten boldogabb vagyok ennyi szép, okos, agilis hölgy társaságában

- Köszönöm, találkozunk az Online Marketing Expo-n, október 15.-én!

Ne feledje, hogy velünk is találkozhat személyesen és ha ott rendeli meg Webgalamb szoftverét akkor nettó 10.000 forint kedvezményt kap! Nem kell megvásárolnia egyből a szoftvert, ugyanúgy adunk 30 napos ingyenes próbát, de ha az Expo-n kéri a próbaverziót akkor a vásárlás esetén megkapja a kedvezményt!

De ez még nem minden, ugyanis egy meglepetés ajándékkal is készülünk! Erről egyenlőre nem mondok többet, ha már meglepetés akkor maradjon is az, de biztos vagyok benne, hogy megéri eljönni és kipróbálni a Webgalambot! Remélem ön is ott lesz és találkozunk!

Az Expo weboldala: http://www.marketingexpo.hu

Éppen ezért nem tanácsos különféle akadályokat gördíteni az elé, ha egy látogató gyorsan és szabadon hozzá akar férni a neki szánt tartalomhoz. Minden, ami lassítja az információ áramlását, rendkívül bosszantó az internetezők számára, főleg ha ez a zavaró tényező öncélú, azaz nem szolgálja senkinek az érdekeit sem.

Mik is a legbosszantóbb tereptárgyak ezen az akadályversenyen?

A teljesség igénye nélkül most felsorolunk néhányat a legbosszantóbbak közül:

A hosszadalmas és információ nélküli intrók az áttekinthető nyitó oldal helyett.

Ha figyelmen kívül hagyjuk, hogy mennyire előnytelen keresőoptimalizálás szempontjából a weboldal számára, ha a nyitó oldal nem tartalmaz kulcsszavakat, releváns szövegeket és linkeket, csupán egy nagyon tetszetős, ám teljesen felesleges flash animációt, és csak azzal foglalkozunk, hogy mit jelent ez a látogatók számára, akkor is megdöbbentő eredményre jutunk.

A látogatók jelentős része ugyanis “nem dob hátast” egy mesterien elkészített, látványos és színvonalas intró láttán, mert nem erre kíváncsi, és nem is ért hozzá. A szakmabeliek persze elismeréssel szólnak a mesterről, aki ilyen szépet tud alkotni. Ők viszont nem vásárlók, nem nekik készült a weboldal. A dicséretből pedig nem lehet kifizetni az iparűzési adót, mert ahhoz tényleges bevételre van szükség, vagyis vásárlókra, akik akadálytalanul tudnak az oldalon böngészni, és nem adják fel a küzdelmet egy 20-30 másodperces animáció nézegetése közben.

Egy haszontalan intró (belépő) oldal leginkább ahhoz hasonlítható mint ha valaki a boltja bejárata elé kitenne egy tv-ét és mielőtt bejöhetne a vásárló a rajta futó reklámot végig kellene néznie. Azaz ha a látogató már az ajtóban áll akkor már ne reklámot adjon neki hanem engedje be a boltjába és megoldást adjon a problémájára.

Ha visszavonhatatlan döntésekre kényszerítik a látogatót már a nyitó oldalon.

Nem túl szerencsés, ha a látogató már a nyitó oldalon azzal találja magát szemben, hogy döntést kell hoznia, merre tovább és ezután a döntésétől függően más más weboldalt kap. A több részre bontott weblapok felesleges navigációs problémákat okozhatnak egy újonnan érkező érdeklődő számára.

Jó példa erre egy építőanyaggal foglakozó cég új weboldala, ahol már az első pillanatban el kell dönteni, hogy az építőanyagok felé, vagy a nyílászárók felé folytatjuk-e a barangolást. Bármelyiket is választjuk, nincs visszaút, nincs szabad átjárás a két terület között.

Vajon miért ez a felesleges szétválasztás? Aki az építkezésnek abban a szakaszában van, amikor a nyílászárókat kell kiválasztani, szeretné azt is tudni, hogy milyen hőszigetelő anyagok és egyéb rétegek kerülnek még a homlokzatra, mert csak így tudja megmondani, hogy milyen szélesek legyenek az ablakpárkányok. A cég szempontjából pedig hátrányos lehet, ha nem mutatja meg a vevőknek a teljes választékot. Lehet, hogy más termékeket is vennének tőle, ha hajlandó lenne mindent megmutatni.

Mind a látogató mind pedig a tulajdonos számára az a legjobb megoldás ha a weboldal minden egyes oldala elérhető minden másik oldalról. Azaz olyan menürendszer kialakítása amelyen lehetőleg a weboldal összes tartalma szerepel.

Ha nehéz haladni az oldalon belül.

További akadályt jelentenek a rosszul felépített oldalak. Ha keresni kell a menüsort, ha nehéz a navigáció a menük között, ha lassú az oldalak betöltődése, ha nincs kellőképpen optimalizálva az oldal a legnépszerűbb böngészőkre, és az egyik böngészőben teljesen szétesik az oldal, ha folyton a vízszintes és a függőleges gördítő sávot is használni kell ahhoz, hogy a tartalomhoz jussunk, ha kéretlen felugró ablakok zavarnak meg minket, amiket nehéz kikattintani, akkor egy akadályversenyen érezzük magunkat. Jó dolog az egyediség, de soha ne menjen a használhatóság javára!

Ne gondolja senki, hogy az internetezők szeretik az ilyen túlélő túrákat. Soha nem késő felkérni egy jó referenciákkal rendelkező honlapkészítő céget, és rendbe tetetni a weboldalunkat. A pénz hamar megtérül, mert a jó weboldal meghálálja a gondoskodást.

Kattintson a tovább linkre, nézze meg a forgatáson készített fotókat és mondja el véleményét!

Eleget téve a kéréseknek leírok néhány alapvető segítséget azoknak akik most állnak neki használni ezeket az oldalakat és azoknak akik értenek már a webszerkesztéshez, de elakadtak. A következőkkel kapcsolatban kap segítséget:

-Hol és, hogyan kell regisztrálni a Twitterre?
-Hol, melyik oldalakon érdemes használni a Twittert?
-Hogyan illeszthet weboldalába Twitter megosztó gombot?

-Hogyan érdemes regisztrálni a Facebook-ra?
-Hol lehet létrehozni oldalakat cégeknek, termékeknek?
-Hogyan lehet egyedi url-t létrehozni Facebook oldalaknak?
-Hogyan illeszthet weboldalába Facebook megosztó gombot?
-Hogyan illeszthet weboldalába „Tetszik” gombot?
-Hogyan hozhat létre az üzenőfalon saját tartalmat?
-Hogyan illeszthet be videókat üzenőfalán a saját oldalára?

Kezdjük tehát a Twitterrel.

Természetesen a http://twitter.com oldalon tud regisztrálni, a Sign Up gombra kattintással. Néhány adatát kell csak megadnia hozzá. Arra érdemes figyelni, hogy az Username mezőbe olyan nevet adjon meg amivel szerepelni szeretne a Twitteren. Ez később is módosítható, de érdemes már az elején jól választani. Tehát ön azzal a névvel fog csiripelni amit az Username mezőbe megad, plusz az ön Twitter oldala címe is az lesz így: twitter.com/username. Ne használjon ékezetes és speciális karaktereket, szóközt. A Twitter regisztrációról Wolf Gábor készített egy jó kis videót, ezt ide kattintva megnézheti.

Elsőre talán furcsa a cím. Azért van így mert a Twittert nem csak annak a saját felületén használhatja hanem sok más oldalon is. Ezeken a más oldalakon is ugyanúgy zajlik a csiripelés viszont vannak saját szolgáltatásaik. A két legismertebb hazai Twitter oldalt ajánlom: Yamm.hu és Turulcsirip.hu. Azért is érdemes ezeket használni mert több speciális hazai vonatkozású szolgáltatásuk van, például hazai trendek (mik itthon a legnépszerűbb csiripek) hazai sztárkeresők, stb.

A Twitter képes a webcímben fogadni üzenetet. Ez úgy történik, hogy ön elhelyez a weboldal egy linket így: twitter.com/home?status= és amit az egyenlőség jel után ír az az oldal megnyitásakor már a szövegdobozban lesz. WordPress oldalak esetében például így érdemes beilleszteni a linket:

Itt is látható, hogy így amikor a látogató rákattint a linkre akkor megnyílik neki a Twitter és automatikusan ki lesz töltve a szöveg mező az ön oldalának címével és linkjével. S ez teljesen automatikus, amelyik bejegyzésnél tart a látogató mindig annak a leírása és címe lesz benne. Ennek az oldalnak az alján is láthat ilyen linket, próbálja ki, ossza meg másokkal.

Természetesen a http://www.facebook.com oldalon. Cégek és termékek esetén nem úgy kell regisztrálni mint magánszemély esetén. Egy cégnek vagy terméknek alapesetben nincsenek ismerősei és ha jól tudom akkor a Facebook tiltja, hogy személyként regisztráljunk céget. Ráadásul ha így teszünk akkor bár ismerősei lehetnek a cégnek, de rajongók (vagy követők, vagy Tetszikelők – ahogy szeretnénk) nem lehetnek hozzá.

Tehát az én tanácsom az, hogy érdemes először mint magánember regisztrálni, megkeresni az ismerősöket. Ezután a magánszemély fiókon belül majd létre tudunk hozni egy oldalt a cégnek vagy a terméknek. Ez azért is jobb így mert a magán ismerőseinknek aztán ajánlhatjuk majd az oldalt is.

Miután magánszemélyként már a rendszerben van a belépést követően a bal oldalon meg fog jelenni a „Hirdetések és oldalak” link. Ide kell kattintania és létre is hozhatja cégének vagy termékének az oldalt. Figyeljen oda rá, hogy amilyen nevet itt megad azt később nem tudja módosítani. Érdemes jól átgondolni miképp csinálja az oldalt, hiszen ha többet csinál akkor mindegyiket kezelni kell, hogy sokan kövessék és ez többlet munkával jár. Ha pedig egy központi oldalt csinál cégének akkor olyan nevet válasszon ami ezt lefedi.

Jelenleg ha legalább 25 követője van oldalának akkor a http://www.facebook.com/username címen tud egyedi url-t, azaz webcímet adni neki. Ez nagyon hasznos ha más oldalakon is reklámozza Facebook oldalát mert így könnyen megjegyezhető. Például a mi központi oldalunk a http://www.facebook.com/chromeball.

Figyelmesen olvassa el a névadó oldalon, hogy mit választ mert ugyanitt tud rövid webcímet adni magánszemély fiókjának is.

Kitehet weboldalára olyan gombot amivel olvasói egy kattintással megoszthatják oldalát a Facebook oldalon. Ilyet láthat ennek a cikknek a végén is. Ezzel népszerűsítheti oldalát, megkönnyíti olvasóinak, hogy terjesszék az ön tartalmát. Ehhez csak egy rövid kódot kell honlapjába illeszteni és a gomb mindig „tudni fogja”, hogy éppen melyik oldalon van, azt fogja megoszthatóvá tenni:

Szintén a cikkünk végén láthat egy gombot amivel olvasói jelezheti, hogy tetszett-e nekik az oldal. Ehhez is egy egyszerű kódod kell csak beilleszteni oldalán belül oda ahová csak szeretné:

A kódban megadott értékeket át lehet írni, így átméretezheti akkorára amekkorára szüksége van. A like.php?href= és a &layout=standard közötti részt kell kicserélnie a weboldalának a címére, amire szavazhatnak az olvasók. A fenti kód a WordPress oldalaknál tökéletesen működik, automatikusan behelyettesíti az aktuális címmel. Ha nem tudja dinamikusan beleíratni a kódot akkor kérje webmestere segítségét.

Mi is kerestük egy ideig, hogy miképp tudunk egyedi fület és tartalmat létrehozni a Facebook oldalainkhoz. Olyanra gondolok aminél szabadon azt tesz ki amire csak szüksége van, mint például a Webgalamb oldalánál is látható.

Ezúton is köszönöm a segítséget Gombos Zsoltnak aki mutatott rá egy eszközt. Ez a Static FBML nevű alkalmazás és miután bejelentkezett a Facebook oldalon erre a linkre kattintva megtalálja. A bal felső sarokban kattintson a Hozzáadás az oldalamhoz linkre.

Ezután válassza ki oldalát majd kattintson annak beállításaira a bal felső sarokban az Oldal szerkesztése linkkel. A megnyíló oldalon az alkalmazások között már ott lesz a FBML felirat. Itt tudja szerkeszteni, megadni a fül nevét és az oldaltartalmát. Az így létrehozott oldal a legtöbb html kódot elfogadja, a belinkel képeket automatikusan feltölti a Facebook szervereire.

Megjegyzés: ugyanitt az Üzenőfal beállításainál megadhatja, hogy ha azt szeretné, hogy Facebook oldala megnyitásakor a látogató egyből ezzel az oldallal találkozzon.

Az így létrehozott oldal a legtöbb html kódot elfogadja ugyan, de videót nem tud kitenni. Ehhez az FBML saját kódját kell használni. A Chrome Ball fogadó oldalára is kitettünk egy videót, egyből ez fogadja a http://www.facebook.com/chromeball címen.

Itt látható, hogy úgy működik a videó, hogy először csak egy fotó látszik (bár becsapósan olyan fotót tettünk ki mintha egyből a videólejátszó lenne ott) és amikor rákattint akkor töltődik be a videó. S, hogy a látogató úgy érzékelje, hogy a kattintással a videólejátszóra kattintott ezért a videó betöltését követően egyből indul is a film. Ehhez a következő kódot használtuk:

A kódban látható, hogy hová kell írni a fedőkép url címét, hol lehet a videó méreteit változtatni. A videót mi a Youtube oldaláról töltjük be, természetesen ennek a címe is átírható. Ha a youtube-ról linkel ön is videót akkor az autoplay= után adhatja meg, hogy egyből induljon-e a videó. A nulla értékkel nem indul, az egyessel pedig igen.

Nem fogok arról írni, hogy önnek kell vagy nem kell használnia a sikeres netes jelenléthez ezeket, hiszen nem vagyok szakértő, a mai bejegyzésben mindössze leírom, hogy mi mire és miképp használjuk őket és remélem tudok néhány hasznos ötletet adni.

Mivel többen kérdezték már, hogy milyen címen lehet minket elérni ezeken az oldalakon ezért kezdem ezzel. Megtisztel vele ha követ minket ezeken az oldalakon:

A Chrome Ball és a Webgalamb szoftver Twitter címe ugyanaz: http://twitter.com/chromeball

A Chrome Ball Facebook oldala: http://facebook.com/chromeball

A Webgalamb Facebook oldala: http://facebook.com/webgalamb

Kezdjük azzal, hogy miért is van a címben a filmforgatás szó.

A válasz nagyon egyszerű, azért mert ez lesz az a példa amivel bemutatom, hogy mire jó szerintem egy vállalkozás számára (többek között) a Facebook oldalt használni.

A Facebook nem más mint egy közösségi portál ahol bejelölhetjük ismerőseinket. Szinte ugyanaz mint az IWIW. De ott van az a szinte szó ami miatt egy cégnek érdekesebb a helyzet.

A mi szemszögünkből a legnagyobb különbség, hogy itt létre lehet hozni termékek, cégek számára oldalakat. Azaz nem mint egy személy vannak a rendszerben. Emiatt nem is lehetnek ismerőseik, de az emberek kifejezhetik szimpátiájukat, érdeklődésüket a Tetszik gomb lenyomásával. Azaz így rajonghatnak a cégért, termékért.

Az ilyen rajongói oldalak is oszthatnak meg tartalmat, ha elég nagy mennyiségű rajongója van akkor egyszerre elérheti őket. Mintha csak egy második honlapja lenne.

Gyors publikálásra
Amíg a honlapján egy blog bejegyzést vagy egy új terméket, szolgáltatást felvinni általában időigényesebb folyamat addig a terméke oldalán gyorsan és könnyen megjelentethet bármilyen információt, ráadásul ezt egyből látják, értékelik is az olvasók.

”Mellékes” hírek publikálására.
Itt jön képbe a filmforgatós példa. A saját példánk, hogy mi készítünk különböző webes reklámfilmeket és webvideókat. Ezek a referencia oldalunkon kint is vannak, de az ilyen filmek forgatása is sokszor érdekes, látványos lehet. Viszont mivel maga a forgatás önmagában nem termék ezért erről külön a weboldalon nem írunk és mivel csak egy szűkebb réteget érdekel ezért egy külön blog bejegyzést sem írunk róla. Főleg mivel több is van, hosszú távon azért nem lenne annyira érdekes.

S erre pont jó a Facebook, ott meg tudjuk osztani az ilyen „mellékes” híreket, érdekességeket is, feltehetünk sok fotót, videót. Tehát az információ, az érdekesség elérhető annak aki kíváncsi rá, de nem terheli az értékesítésre kiélezett weboldalt. S ha már így szóba jött akkor itt meg is tekintheti legutóbbi hangszerbolti reklámfilm forgatásunkon készített képeinket.

Tömegmozgatásra.
Tökéletes talaj a Facebook arra, hogy oldalának rajongóit megmozgassa. Sokan csinálnak sikeres nyereményjátékot, szivárogtatnak ki híreket vagy álhíreket, hoznak be kifejezetten ide szóló akciókat, stb. Mivel itt az olvasók azonnal és aktívan reagálnak ezért ügyes kezekben jól használható arra, hogy egyszerre sok ember figyelmének középpontjába kerüljük cége.

Vetítésre.
Minden web 2-es oldal előnye az, hogy a közösség azonnal és megállíthatatlanul reagál. Amúgy is mélyen elítélendő, hogy ha úgy gondolja, hogy az interneten mindenki messziről jött ember, ezért azt írhat amit akar, de egy ilyen felületen ráadásul nagyon gyorsan le fog bukni, nagyon gyorsan elterjedhet az ön rossz híre. Több önmagát szakembernek beállító (marketinges, honlapkészítő, stb.) ember volt már akik a saját csapdájukba esve épp a közösségi média temetett maga alá. Szóval nem érdemes túl dicsérnie termékeit, szolgáltatásait, a közösség úgyis a saját tapasztalatai alapján dönt.

Ha nem ismerné akkor pár mondatban összefoglalom mi is ez. Ha nagyon leegyszerűsítjük akkor a Twitter nem más mint egy cset, vagy chat oldal ahol az emberek egymásnak írogathatnak. Maximum 140 karakteres üzeneteket lehet küldeni így eléggé pergő és informatív tud lenni.

Vannak úgynevezett követők akik önt követik, azaz olvassák, hogy ön mit ír. Plusz ön is követhet bárkit (akár világsztárokat is) és olvashatja, hogy ők mit írnak. Ebből adódóan felléphet az a fura helyzet, hogy ön úgy érzi, hogy benne van egy beszélgetésben mert akiket követ azokat olvassa, de lehet, hogy ők nem követik magát ezért nem is tudnak önről.

Kapcsolatépítésre.
Mivel az aktívan internetezők többsége megtalálható a Twitteren ezért gyakorlatilag bárkivel közülük könnyedén fel lehet venni a kapcsolatot. Önt is előbb utóbb elkezdik olyan emberek cégek követni akikkel később gyümölcsöző kapcsolatokat építhet és a Twitter dinamikája nélkül ennek nem sok esélye lenne. Olyan mintha belépne egy szobába ahol addig ismeretlen emberek serege lenne és bárkivel szóba elegyedhet. Hasonló mint egy hagyományos kapcsolatépítő konferencia csak ez folyamatos és online.

Figyelem felhívásra.
Jobb szó nem jutott most eszembe. Arra gondolok, hogy ha megjelenik honlapján egy új blog bejegyzés, egy új terméke vagy szolgáltatás, stb. akkor ennek megosztására nagyon jó a Twitter. Fontos nem összekeverni azzal mint amikor csak reklámként beírja, hogy nálunk ez és az milyen olcsó, (ezt hívom online szórólapozásnak).

Informálódásra
A legtöbb Twitterező ha talál valami érdekes weboldalt akkor meg fogja azt osztani a Twitteren is. Ha van a saját gépén a könyvjelzők között egy hasznos webcím akkor azt is.

Online szórólapozásra.
A hagyományos értelemben vett reklámok küldésére nem igazán jó ez a felület. Ez alatt azt értem, hogy ha ön azt tervezi, hogy a követőinek folyamatosan csak az akcióiról és a termékei reklámjáról fog írni akkor nagyon gyorsan követő nélkül marad. Persze lehet reklámozni, de ha csak ebből áll a kommunikációja az nem fog hosszú távon működni.

Ügyfélszolgálat fenntartására.
Elméletileg ide irányíthatja ügyfeleit, hogy itt kérdezhetnek öntől vagy kollégáitól, itt fog technikai vagy egyéb kérdésekre válaszolni. Ez egy ideig működhet is de hosszú távon nem túl jó. Azért sem mert ha egy helyen összegyűjti a panaszos ügyfelei kérdéseit akkor aki ránéz az ön fiókjára azt fogja látni, hogy milyen rosszak a termékei hiszen mindenki csak panaszkodik. Miközben erről szó sincs. De azért sem jó mert a rengeteg technikai válasz elriaszthatja a leendő új követőit.

Ezeknek a rendszereknek nagyon fontos haszna lehet az is, hogy mások ajánlhatják az ön anyagait a saját követőiknek. Elhelyezhet weboldalán Facebook-os Tetszik gombot, vagy Facebook-os és a Twitteres megosztó linket. Ezek segítségével idegenek osztják meg az ön anyagait a saját követőik felé. Persze csak ha érdekes számukra. Így forgalmat generálhatnak weboldalának, növelhetik márkája ismertségét, végső soron profitot növelhetnek önnek.

Ennek a blognak a bejegyzései végén is szerepelnek ilyen linkek, próbálja ki miképp működnek.

A fentiekből kimaradt néhány rész, hiszen ezek azért összetettebb rendszerek ennél és ráadásul folyamatosan változnak. Ezért ha további hasznos és érdekes írásokra, fotókra és videókra kíváncsi kövessen minket:

A Chrome Ball Facebook oldala: http://facebook.com/chromeball

A Webgalamb Facebook oldala: http://facebook.com/webgalamb

A Chrome Ball és a Webgalamb szoftver Twitter címe ugyanaz: http://twitter.com/chromeball

Kicsit meglepődtem, de miután elmagyarázta, hogy mire is gondol, azonnal igent mondtam.

Gábor ugyanis azt a célt tűzte ki, hogy készít egy látogatottságnövelési útmutatót, ami végre segít eligazodni ezen az ingoványos terepen. Segít abban, hogy a honlap tulajdonosok új látogatottságnövelési technikákat ismerhessenek meg, és képesek legyenek eldönteni, hogy az ő oldalukhoz melyik technikák illenek a legjobban. Legyenek képesek észrevenni, hogy nincsenek univerzális csodaszerek. Nem hatékony minden esetben a keresőoptimalizálás, a közösségi média jelenlét vagy egy partnerprogram. Emellett nagy hangsúlyt akart fektetni a nélkülözhetetlen alapokra is. Hiszen mit sem ér, hogy sok látogató érkezik az oldalra, ha azok azonnal nyomnak a vissza gombra, vagy kattintanak a bezárásra.

A végeredmény minden várakozásomat felülmúlta!

Tehát ezekkel a célokkal vágott neki a megvalósításnak, és rajtam kívül 6 szakértő közreműködésével néhány hónap alatt elkészítette Magyarország legkomplexebb látogatottságnövelési anyagát a Webrobbanást.

Az anyag többek között az alábbiakban segít.

• Tényleg olyan látogatókat szerezzen a Google-ből, akik a potenciális ügyfelei!
• Aknázza ki az online sajtóban rejlő hatalmas lehetőségeket, és irányítsa az oldaladra a hírportálok olvasóit!
• Toborozzon partnerhadsereget, és fizesse utólag a reklámköltséget!
• Küldjön olyan email-eket, amiket ebben az eszméletlen levéláradatban is megnyitnak az olvasói! (Ezt a témát képviselem én.)
• Tudja meg, hogy mit várhat 2010-ben a közösségi médiától!
• Érje el lézerpontos célzással a célközönségét!
• Érje el, hogy az eddiginél sokkal több látogatódból legyen ügyfele!
• Figyelje, és tudja értelmezni az oldaladra érkezők minden lépését!
• Legyél tisztában az internetes vállalkozás jogi buktatóival, és előzze meg a problémákat!

Én már hétfőn a kezembe vettem az anyagot, és bátran állíthatom, hogy a hatására minden Webrobbanás tulajdonos eszméletlen lendülettel fogja belevetni magát az új látogatók szerzésébe. Ráadásul mindezt a megfelelő alapok birtokában, felkészülten teheti.

Biztos vagyok benne, hogy ha csak egyetlen témát megvalósít valaki, már akkor is villámgyorsan megtérül a befektetése.

Elég csak abba belegondolni, hogy mi mit szólnánk hozzá ha a weboldalunkon található saját készítésű képeinket, szövegeinket egyszer csak más oldalán is viszontlátnánk, hisz ő is csak találta azokat a neten.

Aki volt már profi fotósnál az tudja, hogy saját képeket készíttetni képenként akár 10-30 ezer forintba is kerül. Ez egy átlagos weboldal esetében egy kisebb vagyon. Ha saját termék fotózásáról van szó akkor ezt nem ússzuk meg, de ha dekorációs képekről, általános fotókról akkor találunk egy nagyon kedvező megoldást.

Nézzük tehát, hogy hol vásároljunk olcsó fotót, videó, zenét?

Szerencsére az internet egy olyan egyszerű és olcsó megoldást is hozott ami lehetővé teszi, hogy legálisan, gyorsan, olcsón és korlátlan mennyiségben tudjuk képeket, zenéket, videókat vásárolni weboldalunkra. Ezek az úgynevezett stock oldalak.

Nagyon leegyszerűsítve ez annyit jelent, hogy olyan fotó (vagy videó, esetleg zene) amit többször is eladhatnak és emiatt az ára nagyon olcsó tud lenni. Mivel a fotó tulajdonosa nem egy vásárlótól kap csak pénzt ugyanazért a képért ezért tudja alacsonyabb áron, mégis haszonnal eladni.

Ez azonban azt is jelenti, hogy ugyanazt a fotót amit ön megvásárol lehet, hogy már mások is megvették, vagy meg fogják venni és felhasználni weboldalukon. Ez azonban nem akkor probléma mint aminek elsőre látszik.

Először is azért mert elképesztően sok ilyen fotó van az interneten. Mutatni fogok oldalakat ahol több milliós nagyságrendben is találhatunk minőségi fotókat. Így annak az esélye, hogy pont az ön konkurenciája is ugyanazt a képet használja gyakorlatilag kisebb mint a lottó ötösé. Ráadásul minden képnél láthatja, hogy eddig mennyien töltötték le, ha mondjuk százas nagyságrendű a letöltések száma az már soknak mondható a kép szempontjából. De nem sok az önéből, hiszen az egész világon volt ennyi letöltő.

De ha mégis tutira szeretne menni akkor megvásárolhatja a képet kizárólagossággal ami azt jelenti, hogy többé más már nem juthat hozzá. Érdemes azonban tudni, hogy ugyanaz a fotó akár több stock oldalon is kint lehet, így ha ön kizárólagosságot vásárol meg egy nagyobb összegért az csak a vásárlás oldalán biztosítja ezt, más oldalon még meg lehet venni. Ha ilyen igényei vannak akkor mindenképpen érdemes felkeresnie egy fotós szakembert.

Rengeteg ilyen oldal van az interneten, ezért csak a legismertebbeket és a legnagyobb adatbázissal működőket emelem ki, azokon belül is azokat amelyek nekem a leginkább megfeleltek az idők során.

Dreamstime.com
Az egyik kedvenc oldalunk, munkáinkhoz a legtöbb alapanyagot itt vásároltuk. Az oldalon jelenleg több mint 8 millió kép található. A képek ára 5 kategóriára van bontva, a legolcsóbbnál egy átlagos, webre felhasználható méretű kép egy dollárba kerül. A legdrágább kategóriában a legnagyobb méretű kép is megvásárolható általában 30 dollár alatt ami nagyon kedvező árnak számít.

Istock.com
Az egyik legismertebb ilyen oldal. Árban nagyon hasonló a dreamstime oldalhoz, talán egy nagyon kicsit drágább jelenleg (ha ugyanazt a képet megkeressük láthatjuk). Az elképesztő mennyiségű fotó mellé ezen az oldalon találunk videókat, flash animációkat, hanganyagokat és vektoros illusztrációkat is.

Shutterstock.com
Hatalmas adatbázissal (több mint 11 milliós) rendelkező oldal ahol nem csak fotókat hanem videókat is lehet keresni. Többnyire feliratkozással és csomagban lehet itt vásárolni, a bejegyzés végén olvasható lesz, hogy ez mit jelent. Az árak magasabban a többi oldalnál ám cserébe tényleg elképesztően sok kép és videó közül lehet keresni.

Revostock.com
Ez az oldal kifejezetten média anyagok számára készült. Nagy mennyiségű footage (videó alap) található rajta és komoly zenei adatbázis is böngészhető. Az oldal különlegessége, hogy After Effects projektek is vásárolhatóak rajta, azaz olyan alapok amikkel szép videó intró, videó bemutató készíthető. A videók méret alapján is kereshetőek, egy átlagos, webre felhasználható videó vagy zene ára 10 és 30 dollár között mozog.

123rf.com
Nagyon hasonló az első két stock fotós oldalhoz árban és felépítésben is, a képek adatbázisa sok képnél ugyanaz, de érdemes itt is keresni ha nem talál valamit. Bizonyos képek esetén olcsóbb ezen az oldalon megvásárolni, főleg nagyobb mennyiségű kép esetén.

Pixmac.hu
Magyar (nyelvű) stock fotó honlap. Szinte mindenben megegyezik angol nyelvű társaival, hasonló árak mellett hasonló mennyiségű kép van feltüntetve. A weboldal nyelve magyar, de képek között ugyanúgy angol nyelven lehet keresni mint más oldalakon.

Fotolia.com
Az oldal gyakorlatilag mindent nyújt amit a többi, kereshetünk fotókat, videókat és vektoros (nagy méretben is felhasználható minőségromlás nélkül) képeket. Áraiban is szinte pontosan ugyanaz a kategória mint a többi, érdemes körülnézni az oldalon ha máshol nem találja amit keres.

Videohive.net
Nagyon jó minőségű videókat, film betéteket lehet vásárolni és a filmek minőségéhez képest rendkívül olcsón, már 4-5 dollártól találhatóak HD méretű, azaz nagyon nagy felbontású videók. Rengeteg kategóriában kereshetőek a kisfilmek, nagyon szép, dekoratív betéteket tehet videójába ha házi készítésű reklámot csinál.

Audiojungle.net
A videohive oldal testvére. Kifejezetten zenei betétekre specializálódott honlap. Több mint tízezer hanganyagból lehet válogatni és az árak is nagyon kedvezőek, némely anyag akár egy dollárért is elérhető. Komplett zeneszámoktól kezdve a hang effektekig mindent megtalálhatunk ha hanganyagra van szükség.

Graphicriver.net
Főleg grafikusok számára nagyon hasznos weboldal. Réteges, szerkeszthető képeket és kompozíciókat lehet itt vásárolni. Rengeteg textúra található az oldalon és mivel ez az oldal is a videohive testvére ezért itt is a megszokott olcsó árakkal fog találkozni.

Platinumloops.com
Jó minőségű zenei betéteket, komplett zeneszámokat és hangeffektek vásárolhat ezen a weboldalon. Az oldal jellegzetessége, hogy komplett DVD és CD gyűjteményeket lehet találni adott stílusokon belül és egyben meg lehet őket vásárolni. Az árak teljesen korrektek, egy 8-10 zeneszámból álló csomag megvásárolható akár 100 dollár alatt is.

Google.hu
Ha esetleg a fenti oldalak nem felelnének meg önnek akkor elég csak beírnia a google keresőbe, hogy stock photo, stock video vagy music és máris több százmillió hasonló oldalt fog találni.

Előfizetés.
A legtöbb ilyen oldalnál van lehetőség úgynevezett „subscription”-re, azaz előfizetésre. Ez annyit jelent, hogy egy kicsit nagyobb összegért előfizet egy adott időre az oldalon és ezalatt az idő alatt tölthet le annyi képet amire előfizetett. Például előfizethet egy hónapra úgy, hogy naponta 5 darab képet tölthet le. Ennek az előnye, hogy ha letölti a napi maximumot akkor összességében az egy képre eső ár sokkal kedvezőbb mintha külön-külön vásárolta volna meg. Nyilván ez csak akkor éri meg ha sok képre van szüksége. Néhány oldalnál az előfizetéskor nincs méret limit, így akkor is megéri ha nagyon nagy méretű fájlokra van szüksége.

Szerzői jogok.
Szinte mindegyik ilyen oldal tiltja, hogy a náluk vásárolt képeket ön értékesítse, kizárólag saját felhasználásra vásárolhatóak meg. A fotók többféle licenccel vehetők meg, olvassa el az adott weboldal leírását a licencekről, hogy biztos lehessen benne, hogy az ön által megvásárolt képet felhasználhatja-e amire szeretné.

Módosítás.
A legtöbb esetben van rá lehetőség, hogy a megvásárolt fotót módosítsa ha a reklámanyag vagy a weboldala megkívánja ezt. Éljen ezzel a lehetőséggel, nem csak kitetesse honlapjára a fotókat, hanem grafikusával, webmesterével tegye egyedibbé. Így még biztosabb lehet benne, hogy nem fog ugyanaz a fotó mondjuk a konkurenciája honlapján is szerepelni.

Mi van ingyen?
Ha ingyenes stock fotó oldalról tölti le a képet akkor legyen körültekintő, bizonyosodjon meg róla, hogy valóban legálisan nyújtja-e önnek a képet az adott weboldal. Amíg pénzért vásárolja a fotókat addig annak nyoma marad, igazolni tudja vitás esetekben a kép eredetét, ám az ingyenes oldalak sokszor nem vállalnak (vagy nem is igazán tudnak) felelősséget a képek jogtisztaságáért. Döntse el, hogy néhány dollárért érdemes-e megkockáztatni egy szerzői jogsértést.

Nyilván ennél jóval több ilyen oldal van és aki használja annak általában van kedvence. Ha nincs itt az a kedvenc az nem azt jelenti, hogy ezek jobbak hanem, hogy ezek a mi kedvenceink és a sok év alatt amióta weboldalakat és egyéb anyagokat gyártunk ezek feleltek meg leginkább.

Nagyon jól használható anyagok ezek ha gyorsan vagy olcsón van szükség olyan képre ami csak dekorációs célra kell. A legnagyobb reklám ügynökségek és grafikai stúdiók is használják ezeket az oldalakat, de ha tényleg egyedi, markáns reklámanyagot szeretne (főleg videók esetén) akkor ajánljuk, hogy keressen fel egy profi fotóst, videóst vagy zenészt. Ez is csak egy lehetőség amit használni lehet és kell, ha a helyzet megkívánja.

A reklám sem az aminek első látásra tűnik, sőt az sem aminek másodszori látásra. Ez ugyanis nem csak egy Webgalamb^® reklám. Mi nem vagyunk marketing tanácsadók hanem megoldás szállítók, azaz az eszközöket adjuk a sikeres online marketinghez. De mivel annyian kérdezték, hogy miképp vittük végig a kampányt, mi van a háttérben ezért leírom, hátha önnek is ötleteket ad.

Tehát akkor nézzük mi van a háttérben.

Előre is elnézést kérek, mert ez a bejegyzés elég hosszú lesz, de ígérem érdemes lesz végig olvasni. Nem csak azt írom meg, hogy miképp készült ez a kampány, hanem, hogy miért és, hogy mit tud ebből ön a saját hasznára fordítani. Ha még nem látta itt megnézheti a videót amiről szó lesz:

A legtöbb marketing szakembertől olvasható, hogy a jövő, illetve a jelen egyik legnagyobb még kihasználatlan lehetősége a webvideó. A megvalósítást illetően vannak eltérések, de abban szinte mindenki egyetért, hogy használni kell ezt a lehetőséget.

A mi videónk célja is elsősorban az volt, hogy a webes videó reklámokra hívjuk fel a figyelmet, arra, hogy ez egy valóban hatékony módszer. S az eddigi használatától eltérően a benne rejlő lehetőségek nem csak annyit jelentenek, hogy egy színészt vagy egy ügyvezetőt leültetünk a kamera elé és felmondatjuk vele az ajánlatot, rosszabb esetben a cégismertetőt.

Azt szerettük volna bemutatni, hogy az internetre is készülhetnek olyan videók, reklámok amelyek látványosak, kidolgozottak, nem unalmasak. Tehát az alap indítékot tekintve a Világvége videónk legalább annyira a webvideós szolgáltatásunk reklámja mint a Webgalamb^® hirdetése.

Az alap ötletet a Webgalamb^® szlogenje, régebbi reklámjaiban lévő üzenete adja. Azt szoktuk hangsúlyozni, hogy egy ilyen szoftver egyik legnagyobb előnye az, hogy automatizált, akkor is dolgozik a tulajdonosának amikor ő mással foglalkozik. Vagyis akkor is pénzt keres ha ön alszik, nyaral, vagy éppen családjával van.

Arra gondoltunk, hogy ezt el lehetne mondani valami szélsőséges, kicsit ön irónikus módon is. Kerestünk egy olyan foglalatosságot amikor a legkevésbé számítana, hogy dolgozik-e helyettünk egy ilyen szoftver. Innen már csak egy lépés volt a Világvége.

Amikor elkezdtünk a Világvége irányába gondolkozni akkor tűnt csak fel nekünk is, hogy sikerült egy szinte Jolly Joker típusú témát találni. Minden passzolt amire csak szükségünk volt:

• Megfelelt a Webgalamb^® szlogenjének vicces megközelítéséhez.
• Látványos videót lehet készíteni belőle.
• Ki lehet használni, hogy az ilyen filmekben hazánkból soha nincs jelenet.
• Általánosan érdekli az embereket a téma.

A látvány nagyon fontos volt, hiszen olyan elemeket tehettünk a filmbe amelyeket amúgy nem túl valószínű, hogy bárki kérne reklámként. Viszont ezek a látvány és hanghatások azok amik meg tudják mutatni, hogy nincs akadálya a fantáziának ma már akkor sem ha webes videóról van szó. Persze nyilvánvaló, hogy nem lehet az amerikai produkciókhoz hasonlítani a filmet, hiszen ennek az árából egy komolyabb kamera állvány sem jönne ki. Ráadásul ez a film egyúttal paródiája is a Világvége filmeknek.

Önmagában nem is lett volna érdekes ha a filmben a szokásos amerikai szabadságszobor dől össze és óriási irodaházakba csap bele a meteor. Ebből mindenki látott már eleget. Viszont ha a Magyar parlamentbe csap bele a meteor és az esztergomi Bazilika kerül víz alá, esetleg Szegeden tombol egy tornádó az már sokkal érdekesebb.

Tehát megvolt a reklámfilm ötlete. Ám ahhoz túl sok munka és pénz kell hozzá, hogy amikor elkészült akkor egyszerűen kitegyük valamelyik videó megosztóra és várjuk a nézőket. Kellett hozzá egy olyan kampány ami felvezeti a videó megjelenését és miután megjelent folyamatosan a figyelem központjában tarthatja.

A beharangozását a filmnek már egy hónappal a megjelenés előtt elkezdtük. A felvezetés úgy zajlott, hogy senki sem tudhatta mi lesz ez, mindössze annyit lehetett tudni, hogy Világvége Magyarországon. Persze azt sejteni lehetett, hogy valamiféle marketing ötlet az egész és, hogy nem kell komolyan venni, de pontosan csak néhányan tudták, hogy reklámfilmről van szó.

Három részből állt össze a Világvége kampány:

• Felvezetés. Egy hónappal a megjelenés előtt figyelemfelkeltés különböző helyeken és médiumokban úgy, hogy semmit nem tudni róla, hogy mi lesz ez az egész.
• Bemutató. Megjelenéskor a videó honlapján láthatóvá vált a reklám és különböző helyeken (Twitter, Blog, Fórumok, Stb.) megjelent a bemutatója.
• Elindítás. Miután a kezdeti érdeklődés csappant magára hagytuk az oldalt néhány kiegészítéssel.

Készítettünk egy weboldalt, ez azóta is megvan az apokalipszis.com címen. Ezen az oldalon eleinte nem volt semmi csak egy kép a filmből úgy elkészítve mintha egy film plakátja lenne. Ehhez kitettünk egy visszaszámláló órát ami a megjelenésig pörgette vissza a másodperceket, perceket, órákat és napokat.

Hírlevél feliratkozás

Ez egy értékes felület volt, hiszen felkelthette az érdeklődést, ám mivel még nem volt rajta semmi kézzelfogható így akik látták lehet, hogy soha többé nem jöttek volna vissza, egyszerűen elfelejtették volna mire megjelenik a reklám.

Ezért elhelyeztünk az oldalon egy feliratkozási lehetőséget, hogy aki „nem szeretne lemaradni a Világvégéről” az fel tudjon iratkozni. A feliratkozás egy hónapig volt kint az oldalon és a kezdeti kis érdeklődés egyre nőtt, a vége felé már naponta 30-50 feliratkozó volt az oldalon. Úgy, hogy tulajdonképpen nem is tudták a feliratkozók, hogy mire iratkoznak fel.

Fontos eleme volt a kampánynak, hogy ezt az oldalt hirdessük, hiszen nagyon friss oldal volt és nem volt rajta tartalom, így a keresőkből nem igazán számíthattunk látogatókra. Három módot választottunk a hirdetésre, volt hagyományos banner hirdetés több népszerű oldalon, volt etarget hirdetés, valamint a Twitteren készítettünk egy fiókot erre a célra.

Mind a három hirdetésnél titokban maradt, hogy pontosan miről van szó, pusztán az emberi kíváncsiság volt az ami miatt nagyon sokan látogatták az oldalt és iratkoztak fel. A három hirdetési forma közül ki kell emelnem a Twittert mert itt nem a hagyományos megoldást választottuk és több tanulságos tapasztalattal is járt.

Twitter

Első lépésben elkészítettünk egy Világvége Twitter fiókot. Itt tulajdonképpen nem reklámoztuk direkt az oldalt hanem annyit tettünk csak, hogy elkezdtünk követni embereket. S akiket követtünk láthatták, hogy miről van szó, eldönthették, hogy viszont követnek-e minket vagy nem.

Abba a kérdésbe, hogy ez mennyire etikus most nem mennék bele, hiszen határesetnek gondolhatnánk a spammel, mert bár itt nem küldünk kéretlen reklám anyagot, de mégis ismeretlenek számára kéretlenül helyezzük magunkat a figyelem központjába. A módszernek volt haszna, de több esetben nem fogjuk használni, leírom azt is, hogy miért.

Aki használja a Twittert tudja, hogy ott érvényesül az az elv, hogy amíg senki sem követ addig más sem fog követni. Azaz kell egy bizonyos számú követő ahhoz, hogy egyre többen kövessenek. Erre az egyik legegyszerűbb módszer, hogy olyan külföldi embereket kezdünk el követni akiknél látjuk, hogy nagyon sok embert követnek és legalább annyi követi is őket. Ez azt jelenti általában, hogy ők viszont követik azt aki követi őket. Azon kívül, hogy így néhány követőt szerzünk sok haszna ennek nincs, hiszen ők nem fogják olvasni amit írunk.

Miután jó néhány ilyen követőt már szereztünk megcéloztuk a valós piacunkat, azaz olyan embereket kerestünk a Twitteren aki érdekelhet az ajánlatunk és követni kezdtük. Erre is van több módszer, ki lehet listázni a kereséssel Twitteket, tehát például, hogy kik azok akik olyasmiről beszéltek ami miatt valószínűleg a célpiacunkba tartozik. Ha például számítógép alkatrészt árulnánk akkor elég listáztatni a termékek nevét. Ugyanilyen jó módszer ha megnézzük a konkurenciánk követőit és őket kezdjük el követni.

A Twitter 2000 embert enged követni, főleg azért, hogy a fent leírtakat kiküszöböljék. Ezért miután betelt a 2000-es lista töröltük a külföldi, számunkra értéktelen embereket és csak a hazai netezőkre koncentráltunk. Így sikerült pár hét alatt 400 követőt találnunk, akik aktívan követték, hogy mi lesz a Világvége projekt lényege.

Miért nem ajánlom? Első sorban azért mert ez a módszer csak eleinte működik, minél többen próbálják megcsinálni annál kevésbé. S rajtunk kívül ismerek olyan marketingest aki ugyanezt végig csinálta (csak rosszul, mert ugyanazokat többször is bejelöli, így már több helyen szidják), tehát a módszer már nem új. S nagyon könnyen a visszájára tud fordulni ha valaki rosszul csinálja. De azért sem ajánlom, mert amíg nálunk egy érdekességet követhettek, kíváncsiak lehettek rá, hogy mi ez, addig egy konkrét terméknél ez a hatás nincs meg, sokkal inkább spamnek érzi a felhasználó. Azaz a mi részünkről kipróbáltuk, működött, de nem láttunk benne akkora potenciált, hogy megérje még egyszer megkockáztatni egy közösség jóindulatának elvesztését.

A visszaszámláló hétfő este 11-re volt időzítve. Azért mert általában a hírleveleket és reklám anyagokat kedden szoktuk kiküldeni, úgy tapasztaltuk, hogy ekkor a legnagyobb olvasottsága. Aki pedig éjjel még olvassa a leveleit, internetezik az ráér este 11-kor is megnézni. A megjelenés órájában majdnem pontosan ezer látogatója volt az oldalnak!

Magára az oldalra tulajdonképpen semmit nem tettünk fel csak a youtube videómegosztóra feltöltött videót illesztettük be. Mivel a videó beharangozójánál semmit nem lehetett tudni arról, hogy mi lesz a videón ezért ezt a videó végéig meglepetésnek szerettük volna. Így a honlapon még link sem volt ami ezt elárulta volna. Az oldal megnyitását követő két perc után úszott be az oldal tetején egy link ami a Webgalamb^® honlapjára mutatott. Természetesen olyan link amivel mérni tudjuk azt is, hogy az innen jött látogatókból végül mennyi vásárlás érkezik.

Mivel a megjelenés előtt már több fórumon is beszéltek, beszéltünk a videóról (ott sem tudták mi lesz ez) ezért a megjelenéskor ezekre az oldalakra is kitettük a videót, plusz a youtube videó megosztón kívül még rengeteg, nagyjából 10-15 egyéb videó megosztóra is, mint a Vimeo, Videa, Metacafe, stb. Ajánlom ehhez a tubemogul.com oldalt ahol egy feltöltéssel elhelyezhető sok ilyen oldalon a videó.

Rengeteg komment érkezett a youtube oldalra, a fórumokba és a Twitterre is amikor megjelent a film. A nagyszámú érdeklődő miatt és azért mert nem célzottan hirdettük meg voltak negatív vélemények is, de összességében nagyon pozitív fogadtatása volt a filmnek és magának a reklám kampánynak is.

Ez nem a legjobb szó erre, de most nem jut eszembe más. Tulajdonképpen arról van szó, hogy miután publikáltuk a videót magára hagyjuk, nem reklámozzuk tovább az oldalt, hiszen innentől az oldalnak kell reklámoznia a terméket. A videó jellegéből adódóan ezt nagyon jól elvégzi, folyamatosan nő a látogatók száma most is.

Plusz szerencsés dolog ennél a reklámnál, hogy a 2012 decemberére várt Maya világvége még előttünk van, biztosra lehet venni, hogy most másfél évig egyre nagyobb lesz az érdeklődés a téma iránt. Most már a keresőkből is egyre több látogató érkezik az oldalra és a videómegosztók kereséseinél is elöl szerepel a videó pusztán a világvége kifejezésre. Sok blog és hír portál használhatja a videót az erről szóló cikkei, bejegyzései dekorálásához, már most több helyen megtalálható.

Az apokalipszis.com honlapon már szerepelnek elérhetőségeink, Twitter és Facebook fiókunk címe, stb. Ezek természetesen szintén nem célzott reklámok felénk, de a nagy számok törvénye alapján hasznot hozhat és hoz is.

Összegezve sikeres volt a kampány és úgy gondolom most még jó ideig szállítani fogja felénk a potenciális ügyfeleket. Leginkább a webvideó szolgáltatásunknál érezhető már most is a megnövekedett érdeklődés, plusz megrendelések, de a Webgalamb^® szoftver értékesítését is jelentősen megnövelte a reklám, eljutottunk olyanokhoz, akikhez a hagyományos reklámmal nem sikerült volna.

Elég nagy szórással futott ez a reklám és mint írtam nem célzottan, így a sikerének kulcsa a mennyiségben lehet. Amikor ezt a bejegyzést írom akkor már több mint hétezren látták csak a youtube-on a videót, nagy százalékban megnövelte a Webgalamb^® szoftver hírlevél feliratkozóit és próbaidős felhasználóit, valamint több webvideó készítési megkeresést eredményezett.

Mindezeket nem azért írtam le, hogy azt mondjam nem lehet jobban csinálni, hogy azt gondolja önnek is így kell csinálnia. Nem. Sőt ma már mi is másképp csinálnák pár dolgot benne, az ember mindig tanul.

Azért írtam le, hogy lássa, hogy a reklám nem annyit jelent, hogy kitesz egy bannert valahová, a webvideó pedig nem azt jelenti, hogy egy ember elmondja egy videó ablakban ugyanazt a szöveget ami a weboldalon is olvasható.

Persze ettől függetlenül azért tudni lehetett, hogy ez egy marketing technika beharangozója lesz. Tegnap éjjel 11-kor eljött végre a “világvége”, azaz megtekinthető a tartalom is az oldalon, ami nem más mint egy videó. Ígérem többet is írni fogok róla, hogy mi is ez az egész, de előtte javaslom kattintson a tovább linkre és nézze meg a pár perces kisfilmet.

.

Szerencsére az új törvény korai szakaszában hozott egyéb furcsa dolgokat,- mint például a lakcím kötelező bekérését – már eltörölték, de a fenti hungarikum megmaradt.

Mivel a Webgalamb^® tudtunkkal jelenleg az egyetlen olyan szoftver aminek egyszeri díja van, nincs a forgalomtól függő díj ezért több olyan vállalkozással is találkoztunk aki ezt kihasználva üzletet lát a hatalmas címlisták vásárlásában. Egyre több vállalkozás dönt úgy, hogy kipróbálja a vásárolt címlisták adta lehetőséget. Egyszeri befektetéssel hatalmas, több ezres tömegnek küldhet ki így levelet azonnal.

Ám ez hatalmas hiba, mielőtt megtenné olvassa el miért.

Az első amit fontos átgondolni, hogy a törvény szerint az számít céges e-mail címnek ami már magából az e-mail címből is egyértelműen látható. Tehát ha úgy kezdődik, hogy „ügyfélszolgálat” vagy „info” vagy „kapcsolat”, esetleg „titkárság” akkor az már cégesnek számít. A tisztelt törvényhozók úgy gondolták, hogy aki ilyen e-mail címet használ az örömmel veszi a napi több tucat, vagy még annál is több kéretlen reklámot. Pedig nem!

Itt ugyanis nem arról van szó, hogy jaj, de jó, megúsztuk, hogy feljelentsenek spammelésért, hanem szeretnénk ha az olvasóink elolvasnák a levelet, reagálnának, végül pedig vásárolnának.

Senki ne gondolja, hogy azért mert a hazai törvények miatt küldheti a kéretlen reklámját, még az olvasók is tolerálják ezt. A legjobb esetben néhány ezrelék vásárol. Viszont biztos lehet benne, hogy lesz jó pár olyan olvasója akit fog annyira zavarni a reklámja, hogy megemlíti önt és cégét különböző fórumokon, twitteren, közösségi oldalakon, mint spammert.

Sokkal többet árt a cége jó hírnevének, a termékei minőségéről alkotott képnek mint amit nyerhet. Gyakorlatilag az esetek nagy részében annyit sem nyerhet vele mint amennyibe a címlista került.

A másik fontos dolog amit jó ha szem előtt tart aki vásárolt címlistákra küld levelet, hogy nagy valószínűséggel nem csak céges e-mail címek lesznek benne. Ahogy a fentiekből is látszik, nagyon homályosan fogalmaz a törvényhozó, ráadásul vitás esetekben elég nehéz eldönteni bizonyos címeknél, hogy céges-e vagy privát.

Biztos lehet benne, hogy ha címlistát vásárol akkor lesz benne rengeteg magán e-mail cím is. Ekkor pedig már számíthat feljelentésre is, amit az olvasói a Nemzeti Hírközlési Hatóságnál tehetnek meg. A bírság pedig 50-től 500 ezer forintig terjed. Levelenként!

Az új törvényekkel együtt eléggé megnehezítették a magát a feljelentést ilyen esetben, és ez szépen beleillik abba a sorba mintha pont a spammelés legalizálását szerették volna elérni. De nem gondolja, hogy emiatt senki nem fog fellépni ön ellen.

Sok milliós bírság.
Számoljon csak utána, hogy egy több ezres címlistából ha csak 20-an feljelentik önt akkor mit kockáztat. Akár sok milliós bírságot is. Ráadásul ma már ez nem csak szabálysértésnek bizonyul.

Számomra mégis az a legszomorúbb abban, hogy ha ilyen címlistát használ akkor pont az e-mail marketing lényegét, lehetőségeit veszíti el, leminősíti ezt a zseniális marketing módszert egyszerű virtuális szórólapozássá.

Az e-mail marketing fő előnyei a személyre szabottság, mérhetőség és legfőképp a bizalom építés. Azon ritka módszerek egyike amikor a célpiac „maga kéri a reklámot”.

Ha vásárolt címlistára küld leveleket akkor ennek pont az ellenkezőjét éri el. A bizalom amit felépíthet egy saját listával itt a negatív megítélésű cégek közé sorolja az önét. A vásárlások a minimális töredékét sem produkálják annak amit egy saját listával elérhet. Mérni is maximum annyit tud, hogy a kiküldések után mennyien iratkoznak le (elég nagy százalék lesz) és mekkora hatalmas mennyiségű levél el sem érkezik a címzetthez, egyszerűen visszapattan.

Mivel az ilyen címlisták nagy része már nem létező, vagy eredetileg sem létező, generált címekből áll ezért elképesztően sok levél fog visszapattanni amikor kiküldi őket.

Ekkor a következő történik.
Ön elküldi a leveleket a saját szerveréről amit nevezzünk „A” szervernek. A fogadó szerverek közül jó néhány látja, hogy ön ilyen leveleket küld, terheli a rendszerüket. Nagyobb mennyiség vagy többszöri ilyen esemény után a fogadó szerverek egyszerűen fekete listára teszik az ön szerverét.

Innentől kezdve ön nem tud majd semmiféle levelet küldeni feléjük, még a weblevelezőjéből sem. Sőt nem csak ön nem tud hanem senki aki az ön „A” szerverét használja. Akár több száz weboldal tulajdonos számára szerezhet ezzel kellemes napokat.

Ekkor az a legkevesebb, hogy tárhely szolgáltatója kitiltja önt. Durvább esetekben még kártérítést is követelhet öntől, hiszen az általános szerződési feltételek szinte mindenhol tiltják ezt, a törvény hiába engedi meg.

Összegezve tehát, hogy mit nyerhet és mit veszíthet ha vásárolt címlistát használ:

- Cégét spammernek tartják majd, nem megbízhatónak.
- Néhány vásárlást betudhat, de a rengetek leiratkozó soha nem lesz az ügyfele.
- Jelentős bírságra számíthat feljelentés esetén.
- Kitilthatják szerveréről.
- Kártérítési pert kaphat tárhely szolgáltatójától.
- Az interneten rossz hírét keltik cégének.

Megéri?!

Amikor egy cég ilyen játékot készít akkor annak általában egy fő oka szokott lenni. Címlistát gyűjteni vele. Ha jól van felépítve a játék akkor rövid időn belül jelentős adatbázist lehet építeni, de ha néhány extra csavarral bővíti akkor ennél sokkal többet is ki lehet hozni belőle.

A mai bejegyzésben végigvezetem egy virtuális nyereményjátékon ahol látni fogja, hogy sokkal több rejlik ebben a lehetőségben mint gondolná.

Nézzük tehát lépésről lépésre.

A mintaként szolgáló játékunkban a fiatalabb korosztályt célozzuk meg, a cég aki végigviszi ezt pedig hardver kereskedő cég. A cél jelentős adatbázis felépítése olyanokból, akik potenciális vásárlók, érdeklik őket a cég termékei. További cél, hogy a vállalkozás weboldalának reklámját a lehető legtöbb weboldal feltegye, linkeket helyezzenek el.

Az egész játék sikerét befolyásolja, hogy mit tud nyerni vele aki részt vesz benne. Sok szempont van amit figyelembe kell venni, könnyen becsaphatjuk magunkat, hogy ha azt hisszük, hogy annyi számít csak, hogy a lehető legdrágább dolgot adjuk. A kiválasztásánál a következőkre kell figyelni:

Az ön kínálatából válasszon.
Ha nincs különösebb oka, hogy ne így tegyük akkor mindenképp olyan nyereményt kell felajánlani amire a vállalkozása célpiacának szüksége van és öntől meg tudnák vásárolni. Kicsit konkrétabban arra gondolok, hogy a mi példánkban egy hardver bolt akkor jár a legjobban ha valamilyen számítástechnikai terméket ajánl fel. Persze lehetne akár nyaralás, vagy motorbicikli is a nyeremény, de ha a saját termékekből van a nyeremény akkor le tudja szűkíteni azoknak a körét akiket igazából nem érdekel az ön ajánlata hanem csak a nyereményre hajtanak. Nagyon hatásos ha ki tud választani olyan terméket amire vágynak vásárlói, de általában a vásárlási lista végén vannak. Aminek nagyon örülnének, de költeni nem szeretnének rá, mert például csak kiegészítő termék.

Nem olcsó, de nem szuper drága.
Az érték kiválasztásánál könnyen át lehet esni a ló bármelyik oldalára. Az egyértelmű, hogy a túl olcsó nyeremény nem vonzó. Viszont ugyanígy igaz a túl drága nyereményekre is. A játékosok többsége a nyeremény értéke alapján határozza meg a nyerési esélyét. Általában egyébként jogosan. Tehát ha drága nyeremény van, például egy autó akkor nagyon sokan lesznek akik azért nem játszanak mert úgy gondolják nagyon kicsi az esélyük a nyerésre. Ráadásul önnek is nagyobb kiadás. Ha a költségkeret megengedi a nagyobb értékű nyereményt akkor inkább bontsa több közepes értékűre és több nyertest sorsoljon.

Kézzelfogható legyen.
Az emberek szeretik a kézzelfogható dolgokat. Itt ezt szó szerint értem, azaz még ha ön szellemi terméket is árul (e-könyv, tudásanyag, szolgáltatás) akkor is sikeresebb lehet a játéka ha a nyeremény egy kézzelfogható tárgy. Persze mint az összes többi szabály, ez is változtatható, sőt személyre is kell szabni minden vállalkozásnál, de az esetek többségében így van.

Plusz költségek nélkül, teljes értékű nyeremény.
El szokták követni azt a hibát, hogy bár a nyereményt megkapja a nyertes, de neki kell fizetni a postázási költséget, adót vagy egyéb járulékos kiadást. Esetleg vásárolni kell hozzá valamit, hogy hasznát vehesse a nyertes, még rosszabb esetekben a termék egy részét ki kell fizetni. Így elvész az érzés, hogy a játék egy fantasztikus lehetőség lenne, átlép a megéri kategóriába. Ez sem rossz kategória, de az előző sokkal nagyobb tömegeket képes megmozgatni.

A játék felületét weboldalának egy elkülönített menüpontjába hozza létre, hogy pontosan mérni tudja honnan és mennyien látogatták az oldalt. Ez hasznos azért is mert meg tudja állapítani, hogy hol érdemes hirdetni, honnan jön sok látogató, de azért is nagyon hasznos mert ha látja, hogy sok a látogató, de kevés a jelentkező akkor tudja, hogy módosítania kell a kérdéseken, a nyereményen vagy akár a játék felület grafikáján.

Ez az oldal legyen szép, letisztult, ugyanúgy profizmust és megbízhatóságot kell sugallnia mint weboldala bármelyik oldalának. A nyereményről készült fotó jó minőségű legyen és jól látható helyen helyezze el. Grafikailag jó ha a cég arculatával megegyezik a játék oldal arculata, ha látható a céglogó, azonosítható a játék szervezője.

Tulajdonképpen maga a játék nem más mint egy adatgyűjtő űrlap. Hasonlóan a hírlevél feliratkozásokhoz a valós célja mindössze annyi, hogy adatokat gyűjtsön. Fontos, hogy a lehető legkevesebb adatot kérje el a jelentkezőktől, a lehető leggyorsabban és legkevesebb munkával tudjanak jelentkezni. De ha már egy ilyen felületet készít akkor használja ki jobban.

Kézenfekvő lehetőség, hogy néhány egyszerűbb kérdéssel értékes információkat, statisztikai adatokat kapjon meg. Megkérdezheti az olvasóit arról, hogy mely termékek érdeklik jobban, milyen sűrűn szoktak vásárolni, ismerik-e önt vagy a konkurenciát stb. Persze ezeket a kérdéseket tömören és „játékosan” hatásos feltenni. Külön figyeljen oda, hogy a válaszoknál ne legyen érdeke a válaszadónak hamis adatot megadni, ne gondolhassa azt, hogy ezzel előnyre tesz szert.

A jelentkezéseket hírlevél szoftverrel gyűjtse így a megadott válaszok alapján csoportosíthatja később a jelentkezőket, személyre szabott ajánlatokat küldhet nekik. Fontos, hogy a jelentkezéskor tüntesse fel, hogy a jelentkezéssel hozzájárulnak, hogy reklámanyagot kapjanak öntől. A jelentkezés után azonnal küldjön visszaigazoló e-mailt és nyíljon meg böngészőben egy sikeres jelentkezést visszajelző oldal. Ha profi hírlevél szoftverrel készíti a játékot mint a Webgalamb akkor ezeket könnyedén be tudja állítani. Javasolt az úgynevezett dupla opt-in feliratkozás beállítása, azaz a jelentkezést követően egy e-mailben kapott megerősítő linkre kell még kattintania a játékosnak. Így elkerülhetőek a hamis jelentkezések, tiszta, használható adatbázist fog kapni.

Fontos eleme a játéknak, hogy jól legyen hirdetve mert hiába minden ha nincs elég játékos. Létezik egy módszer amit nem sokan használnak mégis nagyon hatékony, ráadásul egyúttal kiváló reklám lehetőséget ad a cégnek.

A lényege az a módszernek, hogy egy plusz nyereményjátékot ad azok számára is akik hirdetik önt. Felkereshet nagyobb látogatottságú oldalakat és felajánlhatja, hogy vegyenek részt a játékban. Így ingyen hirdetési felületeket kap, ráadásul ösztönzi a felületek tulajdonosait arra, hogy jó helyen és hatékonyan hirdessék önt. Mindössze pár elemet kell belevennie a játékba:

Külön nyeremény.
Nem fontos, hogy a hirdetők számára is ugyanaz legyen a nyeremény mint a fő játékban. A nyeremény kiválasztásánál hasonló elvek alapján kell eljárnia mint fentebb írtam, vegye figyelembe, hogy a felületek gazdái más csoport mint a célpiac.

Sajátként feltüntethető.
Nagyon lényeges, hogy a hirdetési felületek tulajdonosai az ön játékát ha akarják a sajátjukként tüntethessék fel. Ez nekik nagyon kecsegtető, hiszen a látogatóik úgy látják, hogy az ő weboldalukra érdemes visszatérni hiszen ott találkoztak a játékkal. Ha megfelelően feltüntetik akkor akár úgy is folytatható a játék, hogy a játékban résztvevők adatbázisát használhatja a hirdetési felület tulajdonosa is. Azaz ha nála feliratkozik ezer ember akkor nekik ő is küldhet reklámot, míg ön ha talál húsz ilyen weboldal tulajdonost ahol hasonló a feliratkozási arány akkor a játék végére kap egy húszezres címlistát. Tehát a hirdetési felület tulajdonosa kap egy lehetőséget, hogy látogatóit nyereményjátékkal jutalmazza ráadásul ezen kívül ő maga is nyerhet vele.

Ösztönözni a hirdetési felület tulajdonosait.
A felületek tulajdonosai számára két nyereményt érdemes felajánlani. A legjobb ha mindkettőt egyszerre. Az egyik a hagyományos módon, a játék végén sorsolásra kerül. A másik pedig teljesítmény alapon lenne kiosztva. Az a weboldal tulajdonos kapja meg aki a legtöbb jelentkezőt gyűjtötte. Vagy ha nem helyben folyik nála a nyeremény hanem csak az ön oldalán akkor az nyer aki a legtöbb látogatót hozta. Így komoly ösztönzést kap a tulajdonos, hogy jól látható helyre és huzamosabb ideig tegye ki a reklámot. Gyakorlatilag egy partnerprogram összekötve nyereményjátékkal.

A fentieken kívül érdemes kihasználni több csatornát is a hirdetésre, hiszen ez általában egyszeri esemény, nagy hírverést kell csapni mielőtt kifut. Jellegéből adódóan keresőmarketing technikákat itt nehéz alkalmazni, de használható a Google AdWords hirdetés, az Etarget hirdetés vagy más banner hirdetések is, reklámozható a Twitteren, a Facebook-on, Iwiw-en, készíthető hozzá reklám videó stb.

Küldje ki hírlevelében a játék értesítőjét, keressen partnereket akik a címlistájukra szívesen küldenék el, hiszen itt nem konkrét értékesítésről van szó, könnyebben rá lehet venni a címlista tulajdonosokat, hogy értesítsék olvasóikat ha tényleg jó ez az olvasóknak.

A játék lehet időponthoz kötött, fix lejáratú, vagy időszakos, például minden hónapban egyszeri sorsolással. Ez utóbbi azért jobb megoldás mert a felállított rendszer sokkal tovább üzemeltethető, a címlistában szereplő emberek nem iratkoznak le amikor véget ért a játék, hiszen folyamatosan nyerhetnek.

A sorsolást ha teheti közjegyző előtt csinálja végig, így elkerülhetőek az esetleges viták. Az egyik legegyszerűbb módszer, hogy excel fájlba exportálja a hírlevél szoftveréból a neveket, majd a sorszámukat sorsolja ki. Ha van például ötezer jelentkező akkor az exportálás után csak az 1 és 5000 közötti számot kell kisorsolni, megkeresni a sorszámhoz tartozó nevet és megvan a nyertes.

Ne felejtse el, hogy bár ön a címlistát azért gyűjtötte, hogy reklámanyagot és egyéb információkat küldjön utána azért a jelentkezők elsősorban a játékra jelentkeztek. Mindig adja meg a lehetőséget olvasónak, hogy egy kattintással le tudjanak iratkozni. A nyereményjáték jellegéből adódóan ezt jó páran meg is fogják tenni az első időkben, ezzel kalkulálni kell.

Van néhány módszer amellyel még tovább növelhető a jelentkezők száma. Ezek a módszerek néha drágák, vagy speciális vállalkozásoknál lehet csak használni, ám kár lenne kihagyni a leírásból ezért itt van néhány tipp:

Azonnali ajándék.
Ha a nyereményen kívül felajánl egy azonnali ajándékot akkor biztos lehet benne, hogy minimum a duplájára növeli a jelentkezők számát. Nem kell, hogy drága ajándék legyen, de ugyanúgy igaz erre is mint a nyereményre, hogy sokkal sikeresebb egy kézzelfogható tárgy mint egy virtuális ajándék. Ám ha ez túl drága megoldás lenne akkor is növelheti a jelentkezők számát ha virtuális ajándékot ad, mondjuk egy e-könyvet vagy letölthető tananyagot.

Offline jelentkezés.
Ha önnek van üzlete vagy boltja akkor a vásárlóktól is gyűjtse be az adatokat. A legegyszerűbb módszer ha elhelyez egy laptop-ot az üzletben ahol a jelentkezési oldal látható csak és egy figyelem felkeltő táblával odavonzza a vásárlókat. Ez jó a jelentkezőnek mert gyorsabban tud jelentkezni mintha papírokat töltene ki és jó önnek is mert nem kell a papíron megadott adatokat begépelni az adatbázisba.

Újság hirdetés.
Hirdesse meg kivágható kuponként a játék kérdéseit különböző nyomtatott anyagokban. Nem a legköltséghatékonyabb megoldás, de nagyon sokan vannak akikhez eljuthat így. Ennek a módszernek az indokoltsága nagyban függ a célpiactól, hiszen ha egy helyi, városi piacot céloz meg akkor nagyon hatékony lehet, míg ha országos listát gyűjt akkor már csak komolyabb anyagi ráfordítással hoz értékelhető eredményt.

Hosztesz adatgyűjtés.
Nagyobb rendezvényeken, forgalmas bevásárló központokban felállítható stand ahol kifejezetten a játékra gyűjthetőek a jelentkezők. Nem tartozik az olcsó megoldások közé, főleg ha az internetes eszközökkel vetjük össze, de felgyorsíthatja az eseményeket, nagy mennyiségű lista készíthető rövid idő alatt vele.

A weblapkészítés tízezer forintért, keresőoptimalizálás ötezer forintért, és hasonló hirdetések, kecsegtetőek sokak számára. De valóban minőségi eredményt várhatunk néhány ezer forint ellenében egy olyan feladatért ami komoly felkészültséget, szaktudást, sokéves rutint és rengeteg munkaórát igényel?

Nem az a drága honlap ami sokba kerül hanem ami kevés pénzt hoz!

Elhihetjük, hogy valaki, aki éveken át tanulta és gyakorolta ezt a hivatást, szinte ingyen dolgozik a kedvünkért? Elhinnénk, ha egy maszek fogorvos csak 40 forintot kérne egy porcelán fogtömésért?!

Megbíznánk egy utazási irodában, mely 50 ezer forintért ajánlaná a három hetes tengerentúli nyaralást teljes ellátással, négycsillagos szállodával az egész családunk számára?

Természetesen nem. Akkor képzeljük el, milyen minőséget várhatunk el a tízezer forintos weboldaltól.

A kontár weboldal nem csak pénzt nem hoz, hanem kifejezetten árt a cégnek!

Az internetes kontárokról a szakma már régóta tudja, hogy mennyit érnek valójában, de egy a témában járatlan megrendelő számára megtévesztő lehet ez az igazán jó ajánlat. A webkóklerek minimális tudással és kevéske gyakorlattal próbálják megszerezni, elhalászni a munkát az erre szakosodott igazi szakemberek elől.

Az internetes szlengben úgy hívják az ilyen “honlapkészítőket”, hogy szomszéd Pistike mert általában a munkájuk annyit ér mintha a szomszéd kisgyerekre bízta volna vállalkozásának egyik legfontosabb alappillérét.

Az óvatlan megrendelő pedig kap egy igénytelen kinézetű, működési zavarokkal küzdő weboldalt, és csodálkozik azon, hogy nem érkezik rá látogató. Az ilyen kellemetlen meglepetéseket el lehet kerülni, ha odafigyelünk néhány dologra.

Hogyan különböztethetjük meg a képzetlen műkedvelőt a valódi szakembertől?

Mindig kérjünk referenciákat.

A vállalkozó korábbi munkáinak végigböngészése kétféle szempontból is hasznos lehet. Egyrészt meggyőződhetünk róla, hogy valóban értékes munkát végzett-e eddig is. Amennyiben praktikusan felépített, ízlésesen kialakított, sokoldalúan használható weboldalak kerültek ki a kezei közül, joggal reménykedhetünk benne, hogy a mi weblapunk is legalább ilyen jól sikerül majd.

Másrészt tájékozódhatunk afelől is, hogy készített-e már a vállalkozó olyan jellegű oldalakat, amelyek a mi elképzelésünkhöz hasonlóak. Sok hasznos ötletet meríthetünk a referenciaként bemutatott munkákból.

Nézzük meg a céget.

Jobban megbízhatunk egy olyan honlapkészítő cégben, amely vezetékes telefonszámot és címet is megad, s a normál munkaidő alatt ezeken bármikor elérhető számunkra. A profi vállalkozások irodai környezetben fogadják ügyfeleiket, személyes tárgyalásokra és telefonos egyeztetésekre is lehetőséget adnak.

Rendszerint csapatmunkában dolgoznak, mert a weblapkészítés egyes fázisai egész embert kívánó feladatok. Őket a weblapkészítési munka alatt és után is könnyen el lehet érni, szívesen és szakszerűen válaszolnak a kérdéseinkre, nyitottak az esetleges problémák kompromisszumos megoldására is.

Rájuk hosszú távon számíthatunk, és ez azért is fontos, mert az internet fejlődése miatt pár év alatt elavulnak még a legjobb weboldalak is, a második munkát már törzsvevőként rendelhetjük meg, így kedvezményekre is számíthatunk. Az ártól egyébként sem kell megijedni, a professzionális vállalkozások árai mindig kedvezőek és sok értékes garanciát tartalmaznak.

S végül egy javaslat, hogy mások se járjanak pórul: adjunk ajánlást.

Ha elégedettek vagyunk egy cég szolgáltatásaival, ajánljuk partnereinknek, barátainknak, rokonainknak és ismerőseinknek. Ezzel nem csak az adott céget segítjük, hogy újabb megrendelésekhez jusson, hanem azokat is akiknek ajánlottuk, mert megkímélhetjük őket sok felesleges utánajárástól, kellemetlenségtől, és megóvjuk a pénztárcájukat is.

A tesztnél most nem a tartalomra fókuszáltunk hanem a megjelenésre, a tartalom majd egy következő lépcső lesz. A szövegezést sem módosítottuk hanem a felugró ablak méretét, színét, formáját, elrendezését és késleltetését.

Nézzük akkor lépésről lépésre, miképp építettük fel és milyen eredményeket hozott a 20 popup tesztje.

Először létrehoztuk a 20 változatot. Alapvetően három megoldással dolgoztunk, a hagyományos ablakossal, a lenti csíkkal és a teljes képernyős megoldással. Ennek a három típusnak készítettük el a különböző változatait.

A méréskor azt vettük figyelembe, hogy az adott oldal látogatóiból mennyi az aki a hírlevél feliratkozás köszönő oldalát is látja. Tehát mennyi azok száma akik valóban fel is iratkoztak.

A következő táblázatban mindegyik megoldásról látható fotó és leírás arról, hogy miben különbözik a többitől.

Popup ablak variációk:

01 – Fent fehér kattintható Bal fentről beúszik, kattintható link van a feliratkozási oldalhoz.	02 – Lent narancs feliratkozós Lent jelenik meg. Narancssárga és azonnal fel lehet iratkozni.	03 – Fent fehér feliratkozós Bal fentről úszik be és fel lehet iratkozni már az ablakban is.
04 – Fent fehér feliratkozós 10mp 10 mp késleltetéssel bal fentről jön, fel lehet iratkozni az ablakban.	05 – Fent fehér feliratkozós gyors Bal fent azonnal megjelenik és fel lehet iratkozni már az ablakban is.	06 – Fent jobb fehér feliratkozós Fentről úszik be jobb oldalon, fehér ablak és feliratkozás az ablakban.
07 – Fent jobb fehér kattintós Fentről úszik be jobb oldalon, fehér ablak és link a feliratkozáshoz.	08 – Fent sárga jobb kattintós Fentről, jobb oldalra úszik be, sárga az ablak és link a feliratkozáshoz.	09 – Fent sárga bal kattintós Fentről, bal oldalra úszik be, sárga az ablak és link a feliratkozáshoz.
10 – Fent sárga jobb feliratkozós Fentről, jobb oldalra úszik be, sárga az ablak és feliratkozás az ablakban.	11 – Fent sárga bal feliratkozós Fentről, baloldalra úszik be, sárga az ablak és feliratkozás az ablakban.	12 – Fent szürke feliratkozós Fentről, bal oldalra úszik be, szürke az ablak és feliratkozás az ablakban.
13 – Fent fekete feliratkozós Fent bal oldalt úszik be, fekete az ablak és feliratkozás az ablakban.	14 – Lent szürke feliratkozós Lent jelenik meg, szürke az ablak és feliratkozás az ablakban.	15 – Lent fekete feliratkozós Lent jelenik meg, fekete az ablak és feliratkozás az ablakban.
16 – Lent fehér feliratkozós Lent jelenik meg, fehér az ablak és feliratkozás az ablakban.	17 – Teljes fehér kattintós Az egész oldalt kitakarja, fehér az ablak és link a feliratkozási oldalhoz.	18 – Teljes szürke kattintós Az egész oldalt kitakarja, szürke az ablak és link a feliratkozási oldalhoz.
19 – Teljes szürke feliratkozós Az egész oldalt kitakarja, szürke az ablak és fel lehet benne iratkozni.	20 – Teljes fehér feliratkozós Az egész oldalt kitakarja, fehér az ablak és fel lehet benne iratkozni.

A teszt előkészítése.

Egy régebbi bejegyzésben már írtam a google webhely optimalizálóról (ott bővebben elolvashatja működési elvét) most is ezzel az egyszerű, ingyenes megoldással készítettük el a tesztet.

Miután minden popup oldal kész volt és fel is töltöttük őket a webszerverünkre megnyitottuk a Weboldal Optimalizáló oldalát és a belépést követően a kísérlet létrehozására majd a megnyíló oldalon az A/B kísérlet pontot választottuk. Ezután egyesével mind a 20 variációnak és a konverziós oldalnak megadtuk az url címét. Ezzel el is indulhatott a teszt.

Eredmények.

Az első értékelhető eredményeket akkor kaptuk meg amikor mind a 20 változatra már nagyjából 100 látogató érkezett. Ekkor is voltak már látható különbségek az eredmények között, de a kis számok miatt ez még félrevezető lehetett.

Például érdemes megjegyezni, hogy két olyan változat is volt ami nem hozott több feliratkozót mint az eredeti oldal ahol nem szerepelt popup ablak. Az aktuális 14 helyezett:

Megvártunk tehát még plusz 100 látogatót minden egyes variációhoz. Itt már látható, hogy a leggyengébb popup ablak is legalább kétszer annyi feliratkozót hozott mind a felugró ablak nélküli eredeti változat.

Nem meglepő módon eléggé rosszul szerepeltek azok a variánsok amelyekben nem volt közvetlenül feliratkozási lehetőség, hanem csak egy olyan al-oldalra lehetett eljutni róla ahol részletesebben volt kifejtve a feliratkozással járó haszon.

Meglepő eredmény, hogy itt már a harmadik legjobb és az utolsó, valamint az utolsó kettő ugyanaz az ablak! A különbség kötözzük mindössze a megjelenésük késleltetése. Míg a 14. azonnal megjelenik, addig az egy hellyel előbbre lévő 4 másodperces késéssel míg a legjobb ezekből 10 másodperces késéssel jelenik meg.

Ebből arra lehetne gondolni, hogy ez a megoldás. De! A 10 másodperces késleltetésűvel azonos eredményt produkált egy ugyanilyen verzió késleltetés nélkül, viszont fehér helyett szürke háttérrel.

Mivel minél nagyobb számokkal dolgozunk annál pontosabb eredményt kapunk, ráadásul ahogy fentebb írtam eléggé érdekes eredmények születtek ezért kivártunk még 100 látogatót minden variációnál, így már összesítve mintegy 6000 látogató adataival dolgozhattunk. Ekkor a következő végeredmény született.

Összegzés.

Összegezve azt lehet mondani, hogy a legsikeresebb popup ablak kiválasztásával nagyjából ötször annyi hírlevél olvasó iratkozott fel mint ha nem használunk ilyen megoldást. A nyertes három variáció:

04 – Fent fehér feliratkozós 10mp 10 mp késleltetéssel bal fentről jön, fel lehet iratkozni az ablakban.

12 – Fent szürke feliratkozós Fentről, bal oldalra úszik be, szürke az ablak és feliratkozás az ablakban.

20 – Teljes fehér feliratkozós Az egész oldalt kitakarja, fehér az ablak és fel lehet benne iratkozni.

Lehet szeretni vagy nem szeretni a felugró ablakokat. Sőt lehet azt mondani, hogy az ön weboldalának arculatába nem illene egy ilyen megoldás. Lehet, hogy igaza is van, nem azt szeretnénk sugallni, hogy ön is azt használja amelyik nálunk jött ki nyertesnek. Egészen másról szól ez a bejegyzés. Arról szól, hogy hihetetlenül nagyot hibázik aki az internetről ügyfeleket szeretne, de nem teszteli folyamatosan weboldalának képeit, szövegezését, stb.

Teszteljen ön is!

Ahány honlap annyi megoldás létezik, ami az egyiken sikeres az nem biztos, hogy máshol is megállja a helyét. Az ön weboldalára a leghatékonyabb megoldásokat csak az ön weboldalának tesztelésével tudja megtalálni. Teszteljen, de ne csak a felugró ablakokat hanem mindent amit csak elhelyezett rajta. Néha egy címsor megváltoztatása is jelentős javulást hozhat.

Nincs még vége.

Természetesen ezzel az eredménnyel a tesztelés nem fog leállni, hiszen a nyertes változatból a következő lépésben ismét többféle változatot készítünk, de most a szövegezésre, címsorokra és a fotóra tesszük a hangsúlyt. A következő teszt eredménye pár hónap múlva várható, ha szeretné tovább követni az eredményeket akkor iratkozzon fel blog értesítőnkre.

A látogatók egy jól működő és hatásos marketing eszközt keresve jöttek oda hozzánk, és úgy gondolom elégedetten távoztak, hisz több mint 200 cég és magánszemély döntött a Webgalamb kipróbálása mellett. Az elképesztő sikerért köszönetet szeretnék mondani minden érdeklődőnek, meglévő ügyfeleinknek és a szervezőknek.

Szoftverünk egy példánya kipróbálható volt a standunknál, így a látogatók el tudták mondani a véleményünket a Webgalambról, néhány videó interjú is készült.

Nézze meg a kiállításon készített filmünket:

2010. január 21-én Wolf Gábor és csapata megrendezi a Marketing Expo-t, az ország legnagyobb kis és közepes vállalkozások számára rendezett konferenciáját, kiállítással és vásárral egybekötve. Ezen a konferencián kiemelt kiállítóként veszünk részt és a kiállításon a Webgalamb szoftver árát elképesztően levisszük.

Hogy miképp lehet megkapni a 15.000 forint kedvezményt?

A konferenciára és a kiállításra a kombinált jegyár csupán 12 000 Ft+áfa, de a kiállítóknak köszönhetően ezt az összeget belépéskor azonnal megkapja mint bónt, amit szinte bármelyik kiállítónál le is vásárolhat – azaz gyakorlatilag ingyen jött el! De mi ennél is tovább mentünk!

Az már önmagában is szép dolog, hogy a belépőjegyének árát bármelyik kiállító standján levásárolhatja. Ám “sajnos” csak egy kiállítónál teheti ezt meg ezért mi úgy döntöttünk, hogy saját kupont fogunk adni minden résztvevőnek. Ezzel a kuponnal ugyanezt a kedvezményt megkapja nálunk úgy, hogy belépőjegyét más kiállítónál használhatja fel!

Triplán megéri eljönni!

Először is azért mert egy egész napos konferencián vehet rész, ahol megismerheti milyen eszközökkel fognak 2010-ben a kkv-k reklámozni, és milyen szokatlan ÚJ marketing módszerekkel fognak vevőket szerezni. Pár sorral lejjebb bővebben írni fogok a konferencia tartalmáról és az előadókról.

Másodszor azért mert a belépőjegy árát bármelyik kiállítónál levásárolhatja. A kiállítók közt olyan cégeket talál, aki egy mikró-, kis- és középvállalatnak tudnak segíteni a marketing feladatok kivitelezésében. Grafikusok, nyomdák, webdesignerek, online marketingesek, stb.

Harmadszor pedig azért, mert mindezeken túl a Webgalamb szoftvert is annyival olcsóbban megkapja mint amennyibe a belépője került. Akkor is ha a belépőjét más kiállítónál “elhasználta” a mi saját kuponunkkal élhet a kedvezménnyel.

Úgy adjuk a kedvezményt, hogy nem is kell vásárolnia hozzá!

Ahhoz, hogy megkapja a kedvezményt nem kell megvásárolnia a Webgalambot! Mindössze annyit kell tennie, hogy az Expo ideje alatt a helyszínen adja le a kuponunkat (amit minden résztvevő megkap) és kérjen egy ingyenes próba változatot a szoftverből.

Az egy hónapos próba teljesen ingyenes és nem jár kötelezettségekkel. Azonban amikor a vásárlás mellett dönt, akkor 15.000 forinttal olcsóbban vásárolhatja meg a szoftvert, azaz nettó 26.900 forintért!

Program, előadók és előadások.

Idézet a hivatalos programból, a teljes leírást a marketingexpo.hu weboldalon megtalálja:

Egyes látogatók talán örülnének a figyelmességnek, sokan fel sem figyelnének rá, néhányan viszont visszatetszőnek találhatnák az oldal alaptémájához nem illő dizájnt. Mi a megoldás? Mit tegyünk, hogy ne ártsunk üzleti érdekeinknek, de mégis kinyilvánítsuk a látogatók iránti jóindulatunkat és kedvességünket?

A témával kapcsolatban igazából csak két kérdés kerülhet elő (plusz lesz a bejegyzés végén egy kis ajándék meglepetés):

1. Legyen-e egyáltalán karácsonyi dizájn a céges honlapon?

2. Ha igen, akkor milyen legyen?

A karácsony egy családi jellegű, békés hangulatú, bensőséges ünnep. Amennyiben üzleti partnereinkkel az év többi részében is kölcsönös bizalmon alapuló, udvarias hangú, szinte baráti kapcsolatot ápolunk, mindenképpen elfogadható, sőt javasolható ez a megoldás. Akik minden év decemberében karácsonyi és új évi üdvözlő kártyákat küldenek üzletfeleiknek, miért ne tennék hasonló hangulatúvá a weboldalukat is?

Ritka az a weblap, ahol csúnyán mutatna ez a kis figyelmesség.

Természetesen ez opcionális lehetőség, azaz nem kötelező megtenni. Senki nem fog szemrehányást kapni azért, mert egy komoly üzleti portálon nem sétálnak le és fel a mikulások. Ám aki úgy dönt, hogy mégis kicsinosítja honlapját az ünnepre jellemző díszekkel, néhány tanácsot semmiképpen se hagyjon figyelmen kívül:

Az internetről innen-onnan összeszedett karácsonyi “mütyürkék” átvételét nem javasoljuk. Egyrészt mert amennyiben jogvédett anyagról van szó, akkor törvényt sértünk, ha pedig ingyenesen letölthető kiegészítőről van szó, akkor biztosak lehetünk benne, hogy többtucatnyi weboldalon használják már, s ez az igénytelenség látszatát keltheti a látogatókban. Ráadásul az ilyen tucatárut nem a mi weblapunkra találták ki, tehát stílusában, esetleges “üzenetében” nem illeszkedik majd kellőképpen honlapunkhoz, cégünkhöz.

Csak eredeti ötleten alapuló, weboldalunk stílusához, témájához illő kinézetű és tartalmú dizájnelemet érdemes használni. S ki tudná legjobban, hogy mi illik az oldalra, ha nem az a szakember, aki a weboldal arculatát elkészítette. Bízzuk nyugodtan a designer-re ezt a feladatot, ő könnyen tudja a stílust is összefésülni, hiszen a saját munkáját folytatja, egészíti ki ilyenkor.

A jó ünnepi kellékek sohasem hivalkodóak, nem vesznek el helyet és olvasói figyelmet a weboldal valódi tartalmából, inkább segítik a cég kapcsolatrendszerének, pozitív megítélésének erősödését.

Ha a weboldal díszítésében nem is biztos, levélben kívánjon kellemes ünnepeket.

A partnerek, vásárlók, ügyfelek felé nem csak kedves de nagyon hasznos is ha az ünnepek tájékán üdvözlő levelet küld. Nem ritka, hogy olyan ügyfelei akik régebben hallottak magáról a levél kapcsán ismét rendelnek öntől. De elsősorban ez egy kedves gesztus, ne tegyen bele reklámot vagy akciókat. Ezzel pont ellentétes hatást érne el.

Mivel egyetlen alkalom miatt sokan úgy gondolják, hogy nem érdemes külön levélsablont gyártati ezért úgy gondoltuk, hogy meglepjük Webgalamb használó ügyfeleinket és készítettünk 13 ingyenesen felhasználható ünnepi levél sablont. Így már 60 profi módon elkészített ingyenes levélsablonból választhat. Ha ön is használja szoftverünket akkor kattintson a következő képekre és töltse le, használja ingyen amelyiket csak szeretné:

És még valami, amire oda kell figyelni. Ünnep után időben le kell venni a karácsonyi kellékeket az oldalról. Nincs annál nagyobb öngól, ha egy kedves ügyfelünk telefonon kérdezi meg tőlünk február elején: Akkor most hová kell beírnom a megrendelt darabszámot, a betlehem elé, vagy a kisjézus alá? És nyugtasson meg: Ugye nem azért van még most is kint a mikulás, mert ő szállítja ki a megrendelt kristályvázákat rénszarvas szánon?

A weboldala látogatónak többsége általában határozott céllal érkezik önhöz. Sürgősen szükségük van valamilyen információra, és úgy gondolják, hogy ezt az interneten lehet a legkönnyebben megtalálni. Tájékozódni szeretnének, vagy csupán a tudásukat gyarapítani, pénzt költeni, vagy éppen pénzt keresni, sokféle ok lehet arra, hogy elindítsák kedvenc böngészőjüket.

Az internet viszont – más egyéb jó tulajdonságai mellett – a sebességről is szól. A látogatók gyors és kielégítő eredményre számítanak, ezért sehol sem időznek többet a kelleténél, folyamatosan keresik a legjobb megoldást. Ahol rövid időn belül (ez általában legfeljebb 10-30 másodperc) nem kapnak választ kérdéseikre, nem maradnak tovább, s új weboldalakon próbálnak szerencsét. Nincs is annál rosszabb egy weboldal tulajdonosa számára, mint amikor azt tapasztalja, hogy a látogatók éppen csak megnézegetik a nyitó oldalt, s nem is kíváncsiak a sok-sok munkával megírt belső tartalmakra, az igazi és nagyon kedvező üzleti ajánlatra.

Mit kell tennie tehát ahhoz, hogy maradásra, sőt vásárlásra bírja a látogatókat?

Egyszerűen csak alkalmazkodnia kell hozzájuk és böngészési szokásaikhoz. Úgy kell kialakítani a nyitó oldal kinézetét, szerkezetét és tartalmát, hogy azon egyértelműen el lehessen igazodni, s akadálytalanul lehessen a kínálathoz, a keresett tartalmakhoz, s végső soron az üzleti ajánlathoz hozzáférni.

De mik is azok a legfontosabb elemek, amelyeket legtöbben keresnek?

Legelőször is a kínálat, vagyis a weblap szolgáltatásainak, termékeinek felsorolása. Áttekinthető, könnyen kezelhető, logikus felépítésű menürendszerre van szükség, amin nem csak egy irányban, az egyes részletek, almenük felé, hanem ellenkező irányban, a főmenü felé is könnyen lehet haladni, navigálni.

A termékeket jó minőségű fotókkal, esetleg ábrákkal, s korrekt leírásokkal tudjuk csak sikeresen bemutatni. Nem lehet elintézni a dolgot azzal, ha a gyártó cég oldalára mutató linket teszünk a termék elnevezése mellé. A hiányos termékinformáció felbosszantja és távozásra készteti a látogatót. Az pedig semmiképpen nem hasznos, ha a kínálati oldalunkról szándékosan küldjük át egy másik weboldalra a látogatót.

Nem kevésbé fontos és keresett információ az árlista.
Sokan több honlapot is felkeresnek, hogy megtalálhassák a legkedvezőbb ajánlatot. Az ajánlat ár nélkül nem ér semmit, ezért az árérzékeny és az alaposan mérlegelő vevőinktől egyaránt elbúcsúzhatunk, ha titkoljuk az árainkat. A “kérje árajánlatunkat” elnevezésű űrlap kitöltésére kevesen vállalkoznak, s még kevesebben várják meg ameddig az ajánlat egy-két nap múlva megérkezik hozzájuk. Addigra már régen túl vannak a vásárláson, és kukába kerül a feleslegesen titkolózó cég levele.

További lényeges információ lehet a vásárlási feltételek egyértelmű és rövid leírása, vagyis, hogy milyen feltételekkel (megrendelés módja, szállítás módja, szállítási határidő, fizetési feltételek) lehet a termékhez, illetve szolgáltatáshoz hozzájutni, és milyen jótállási, szavatossági biztosítékokra lehet számítani. Természetesen nem maradhat el valahonnan a lap aljáról a hivatalos “Általános szerződési feltételek” sem.

A sok visszaélés miatt némi bizalmatlanság alakult ki az interneten keresztül vásárolni kívánó ügyfelekben, amit könnyűszerrel eloszlathatunk, ha részletesen leírjuk cégadatainkat és elérhetőségünket nevekkel, telefon- és faxszámokkal, céges e-mail címmel). Leendő ügyfeleink ugyanis joggal kíváncsiak arra, hogy ki szeretne velük üzletet kötni, kire fogják rábízni a pénzüket.

Mert az alapképlet nem változott az internet hatására sem: Üzlet mindig két ember között jön létre, nem pedig két gép között.

Köszönetet minden régi és új ügyfelünknek, ugyanis a pár napja megjelent Webgalamb szoftver hármas verziójának elképesztően kedvező fogadtatása, népszerűsége még minket is meglepett.

Persze mi tudtuk jól, hogy milyen nagy értéket adhat egy vállalkozás számára a szoftver. Ám az, hogy a megjelenést követő pár órán belül régi ügyfeleink több mint egynegyede (!) azonnal megrendelte az új programot jól mutatja, hogy már rengeteg vállalkozó van tisztában azzal, hogy az internet és azon belül az e-mail marketing már nem pusztán csak lehetőség hanem egy olyan eszköz amit vétek kihasználatlanul hagyni.

Mit adunk a szoftverhez plusz ajándékként?

Komolyan úgy gondoljuk, hogy nem csak a hazai hanem nemzetközi piacon is magasan az élmezőnybe tartozik szoftverünk. Ám úgy gondoljuk, hogy hiába tökéletes az eszköz ha a használatához hiányzik a tudás.

Ezért mindazt a tudásanyagot és e-mail marketing trükköt, tippet amelyeket az évek során összegyűjtöttünk mi ingyen megosztjuk bárkivel akinek szüksége van rá.

Tippek hírlevél sorozatunkban az e-mail marketing minden szegletét bemutatjuk, olyan tippeket és trükköket mutatunk amelyekre elsőre talán nem is gondolt! Természetesen ingyen. Ide kattintva tud feliratkozni a tanfolyamra.

Ráadásként a feliratkozást követően letöltheti ingyenes hírlevél marketing e-könyvünket amelyből hasznos és konkrét megoldásokat ismerhet meg hírlevél rendszere hatékonyabbá tételére, feliratkozói vásárlói számának növelésére. Iratkozzon fel ingyenes hírlevelünkre itt!

Ingyenes tippekkel és tanácsokkal látjuk el minden kedves ügyfelünket a Webgalamb fórumában, valamint weboldal rengeteg hasznos és ingyenes tippet talál itt a Honlapkészítés Blogunkban. Mindkét oldalon fel tudja tenni kérdéseit és biztos lehet benne, hogy segítséget fog kapni ha szüksége van rá.

Minden szoftverhez 47 darab ingyenes levélsablont adunk amelyeket szabadon felhasználhat, átalakíthat. A sablonokkal olvasói igazán professzionális külsővel kapják meg leveleit. Egy ilyen minőségű levélsablon díja a legolcsóbb grafikai stúdióknál is minimum ötezer forint, így ingyenesen jut hozzá a több százezer forint értékű csomaghoz! Tekintse meg ingyenes levél sablonjainkat!

Reméljük, sőt biztosak vagyunk benne, hogy minden kedves vásárlónk számára plusz bevételt hoz és fog hozni szoftverünk és sok sikert kívánunk a használatához!

Ha ön még nem használja akkor nem halogassa, hiszen ingyen, mindenféle korlát nélkül ki lehet próbálni egy hónapon keresztül. Hangzatos reklámfogásnak is tűnhet pedig tényleg igaz, hogy ezzel csak nyerhet! Kattintson ide és próbálja ki!

Mai bejegyzésemben bemutatom a Webgalamb 3-hoz készült reklám videót, ami a szoftver mellett az e-mail marketing lehetőségeiről is beszél. Érdemes végignéznie, a mindössze három perces kisfilmet. Ám először egy nagyon kedvező, ám csak rövid ideig élő lehetőségről írok:

A szoftver rengeteg újítást és hasznos új funkciót fog tartalmazni ám csak nettó tízezer forinttal lesz drágább a jelenlegi verziónál, tehát egyszer kerül önnek csak pénzébe a szoftver, nettó 38.900 forintért korlátlan számban és korlátlan ideig reklámozhat ügyfeleinek.

Viszont nem érdemes a vásárlással megvárni a megjelenést mivel azok akik már jelenleg is Webgalamb 2 tulajdonosok, vagy két héten belül megveszik a jelenlegi verziót, azoknak az új szoftver árából elképesztően nagy kedvezményt adunk.

Ha csak a különbözetet kellene fizetni az is nagyon olcsó lenne, de még ennél is kevesebbért, a különbözet feléért lehet majd áttérni.

Tehát akik már megvásárolták vagy még két hétig megvásárolják a Webgalamb 2-est azok a hármas megjelenésekor mindössze nettó 5.000 forintért térhetnek át az új verzióra!

Ne feledje, ingyen próbálhatja ki a szoftvert, semmit nem kockáztat, s ha most lép akkor még plusz kedvezményeket is kap! Kattintson ide és rendelje meg most a hírlevél szoftvert!

S végezetül íme a reklámvideó ami amellett, hogy a Webgalamb 3-ast és az email marketinget bemutatja jó példa arra is, hogy ma már a reklámfilmek nem csak a multik eszközei arra, hogy profitot termeljenek.

Tetszett a reklámfilm? Ön is szeretne hasonlót weboldalára? Webvideó oldalunkon bővebben is olvashat erről a szolgáltatásunkról.

A hírlevél szoftvereknél, de főképp a Webgalambnál már megszokott lehetőségek az időzített és követő levelek küldésének lehetősége, olvasók exportja és importja, grafikonok és statisztikák, valamint a mindenben korlátlan felhasználás már alapvető lehetőség.

Ezért most ezekről nem is írok, mindössze néhány olyan újdonságot emelek ki, amelyek a hazai piacon nem csak ritkák hanem példa nélküliek.

Elsőként a két, talán legnagyobb horderejű dolog az úgynevezett akció linkek és a versenyeztetés, más névvel a-b tesztelés az amit kiemelten megemlítenék.

Jöjjön akkor most egy rövid előzetes arról, hogy mitől lesz a Webgalamb 3 az ország legjobb email marketing szoftvere.

Versenyeztetés, azaz AB tesztelés.

A versenyeztetés lényege az, hogy egy levélnek el lehet készíteni két változatát is, és ezekből a rendszer automatikusan ki fogja választani azt amelyik sikeresebb az olvasói körében.

Ez úgy működik, hogy kiválaszthatja, hogy a csoport mekkora részén szeretné tesztelni a leveleket, mondjuk 1000 olvasóból 300-at. Ennek a háromszáz embernek fele-fele arányban küldi ki a leveleket a Webgalamb. Az előre megadott kritériumok alapján aztán amelyik hatékonyabbnak bizonyul az lesz a nyertes. Ilyen előre beállítható kritérium lehet például hogy melyiket nyitják meg többen, vagy az, hogy a benne lévő akciólinkre melyiknél kattintanak többen.

Időzíthető verseny!

Be lehet állítani a versenynél, hogy mikor induljon és mikor érjen véget és ha úgy szeretné akkor miután végzett a szoftver a teszteléssel, megvan a nyertes levél akkor automatikusan el is küldi azt a csoport fennmaradó olvasóinak.

Olyan egyszerű mintha csak egy levelet küldene, teljesen automata az egész folyamat, mégis a sikeresebb levél ér célba olvasóinál! Sokkal hatékonyabb lehet a reklám, sokszor egy címsoron is múlhat a levél sikere ezért rendkívül hasznos funkció ez.

Akció linkek

Az akció linkek egy egyszerűen használható funkció, de mivel nagyon sokféle képen lehet kombinálni ezért elképesztő dolgokra képes. A lényege az, hogy létrehozhat linkeket amiket a levelébe illeszthet és megadhatja, hogy amikor a látogató rákattint akkor mi történjen.

Elérhető vele, hogy amikor a látogató a levelet olvasva erre a linkre kattint, akkor azonnal törlődjön az adott csoportból, és/vagy azonnal be is kerüljön más csoportba vagy csoportokba. Például ha a kattintással olvasóból megrendelő lesz akkor automatikusan át is kerül a megrendelői csoportba.

A link segítségével megoldható, hogy amikor az olvasó rákattint, akkor a feliratkozáskor megadott adataiban automatikusan átíródjon egy adat. Például ha létrehoz egy mezőt amiben az érdeklődési kör szerepel akkor beállíthatja, hogy a látogató amikor a linkre kattint akkor őnála ebben a mezőben mondjuk a foci szó szerepeljen. De már létező adatokat is módosíthat így, egy kattintással megváltoztatható akár az olvasó által feliratkozáskor megadott bármely adat.

Természetesen minden linkhez adhat webcímet is, ami megnyílik amikor kattintanak rá, vagy egy levelet amit automatikusan küld ki részére a szoftver azonnal, vagy időzítve.

Időzíthető linkek!

Mivel beállítható, hogy a linkek milyen időtartamban “éljenek”, azaz mettől meddig legyenek érvényesek, így egy időhöz kötött fájlt vagy oldalt érjen el. Ha időpontokhoz kötött akciója van akkor kihagyhatatlan eszköz.

Még rengeteg újdonság!

Felsorolni is nehéz lenne, hogy mennyi apró és komolyabb újítás lesz a programban, csak, hogy néhányat említsek még, hihetetlenül részletes lett a statisztika is, lesz automatikus statisztika értesítő a , akár pdf-ben is, letölthető pdf statisztika kivonat, saját statisztika a leveleknek akár külön-külön vagy összesítve is, minden olvasó és csoport adatai elérhetőek lesznek.

Gyakorlatilag minden ami csak mérhető a Webgalamb mérni fogja, soha többé nem kell vakon reklámoznia, pontos képet fog kapni hirdetései eredményeiről így a maximumot ki tudja hozni kampányaiból.

Lényeges dolog amit más szoftverek nem tudnak nyújtani az az, hogy a szoftver úgy építi a levélbe a képeket, hogy nem lehet letiltani őket! Olyan levelezőkben is megjelennek ahol alapból tiltva lennének, mint az outlook vagy a gmail.

A feliratkozási űrlaphoz létrehozható lesz szövegdoboz és legördülő mező, vagy akár jelölő négyzet is és minden egyes funkcióhoz részletes bemutató és súgó készül amit akár videón is meg lehet nézni.

Nem is folytatnám tovább, szerintem már önmagában ez is meggyőző, hiszen nem csak írunk róla hanem ingyen ki is próbálhatja a szoftvert! Nem fog zsákbamacskát kapni, egy hónapig úgy tesztelheti, hogy az összes funkció használható, s amikor a vásárlás mellett dönt akkor minden addig felvitt adat, munka megmarad.

Egyszerűen kattintson ide és próbálja ki ingyen!

Az online marketingesek többsége, akik (mint mi is) az internettel dolgoznak és majdhogynem kizárólag az internet segítségével szerzik ügyfeleiket, hajlamosak vagyunk elfelejteni azt a lényeges dolgot, hogy a vállalkozások java még mindig boltokban, irodákban működik. Nekik pedig létezik egy másik nagyon egyszerű, ám garantáltan hatékony módszer is, amivel ugyanúgy növelhetik címlistáikat.

Ráadásul mivel a kis és mikró vállalkozások közül nagyon kevesen használják ezt a módszert, ezért sokkal könnyebben lehet sikeresen alkalmazni.

Nem nehéz kitalálni, hogy arra gondolok, hogy azokat a vásárlókat, ügyfeleket is meg lehet, meg kell fogni akik „élőben” tértek be a boltba. Tény, hogy azokból a vásárlókból sokkal könnyebb újbóli vásárlót vagy törzsvásárlót „csinálni” mint akik először találkoznak önnel a weboldalán.

Ezt a módszert általában azért nem alkalmazzák a legtöbben, mert mások sem alkalmazzák. Ez egy picit talán paradoxnak hat de sajnos ez van. Illetve ez önnek nem sajnos ha az ön boltja az elsők között lesz a kerületben aki ezt használja.

Szerintem felesleges az előnyöket tovább részletezni, aki már használ email marketinget a weboldalán az úgyis tudja, hogy mekkora kincs egy ilyen adatbázis. Aki pedig még nem használ, de szeretne nagyobb profitot az próbálja ki ingyen a Webgalamb-ot. Írok inkább arról, hogy milyen egyszerű de hatásos módszerek vannak arra, hogy a vásárlók e-mail címét elkérjük.

Néhány módszer offline e-mail cím gyűjtésre.

Nyereményjáték.

Az adatokat el lehet kérni több módon is, van például a multik által már régóta használt nyereményjátékos megoldás. Azaz a feliratkozásért cserébe részt vesz egy sorsoláson az illető ahol különféle nyereményeket nyerhet.

Ennek az előnye, hogy az emberek szeretnek nyerni és ha értékes számukra a nyeremény akkor örömmel adják meg címüket. Ám mielőtt ilyen nyeremény játékot indítana kérdezze meg jogi képviselőjét a szükséges teendőkről.

Akció értesítő.

Kisebb boltok és üzletek sikeresen gyűjthetik az adatokat úgy, hogy ha az éppen aktuális akciókról, kedvezményekről fogják abban értesíteni a vásárlókat. Nagyon sok háziasszony örömmel venné ha házhoz jönne az információ, hogy éppen hol és mit kap olcsóbban.

Itt érdemes hozzátennem, hogy hazánkban jelenleg minden harmadik ember napi rendszerességgel internetezik, tehát nincs már az a jelenség, hogy azért nem iratkozik fel mert úgysincs otthon lehetőség csatlakozni a hálóra.

Időszakos ajándék.

Ez az akciókhoz hasonló megoldás ám egy kis extrával fűszerezve. Csak egy egyszerűbb példát írok, de nagyon sok módon lehet kombinálni. Ne állandó és folyamatos, de kicsi akciókat adjon, hanem legyen havonta csak 1-2 ilyen akció, de akkor komoly kedvezményekkel vagy ajándék termékekkel. Persze ha ezek az akciók nem előre megadott napon történnének, hanem minden hónapban más és más napokon. S ha ezekről jó előre szeretne értesülni a vásárló akkor csak az adatait kell megadnia és ingyenesen megy neki a levél.

Nagyon fel lehet pörgetni az akciós napokban a vásárlások számát, ám az igazi érték a folyamatos kapcsolattartásban van és abban, hogy ha adott a címlista akkor arra már bármikor írhat reklámot, persze ha ezt feltüntette a feliratkozáskor.

Ingyenes tudásanyag.

Az interneten elterjedt e-könyvek mintájára a feliratkozói számára küldhet ingyenes információkat, tippeket, tudnivalókat hírlevelében. Itt is csak egy példát emelnék ki, mindenki be tudja helyettesíteni a saját szakterületére. Ha például önnek rövidáru vagy méteráru boltja van, akkor a vásárlói nagy valószínűséggel örömmel vennének egy olyan ingyenes tanfolyamot amelyben ötleteket, tippeket kapnak a szabás-varrás hobbijukkal kapcsolatban.

S természetesen ezekhez az ötletetekhez az alapanyagokat mind meg is vásárolhatják önöknél. Mindez egy előre elkészített automata hírlevél sorozat lehet, amit csak egyszer kell elkészítenie és utána éveken keresztül a háttérben dolgozik önnek.

Azonnali ajándék.

Sok nagyobb bolt használja ki, hogy olcsó kis ajándékokkal „kedveskedik” vásárlóinak amelyek bár amúgy nagyon olcsók lennének a vásárlók mégis értéket látnak benne hiszen ajándék. Ezt meg is lehet fordítani úgy, hogy az akciókra lehet feliratkozni, de a csábítást az adja, hogy egy azonnali és kézzelfogható ajándékot kap az ügyfél. Nem kell, hogy drága ajándék legyen, az a lényeg, hogy ajándék.

Persze ennél a módszernél kicsit nagyobb arányban lesznek akik az első levélnél egyből le is iratkoznak, vagy eleve rossz adatokat adnak meg. Erre lehet megoldás, hogy a feliratkozást megerősítéshez kötjük, majd a megerősítést követően kiadott kódra adjuk csak oda az ajándékot amikor a vásárló legközelebb eljön hozzánk. Ezzel biztosítva van a valós e-mail cím megadása ráadásul egyúttal az is, hogy a közeljövőben ismét betérjen hozzánk a vásárló, hiszen jön az ajándékáért.

Technikai megvalósítás.

Van a hagyományos papír alapú cím gyűjtés amikor egy előre legyártott, nyomtatott papírra íratjuk rá az adatokat majd azt dobja a cím gyűjtőbe a vásárló. Ennek hátránya, hogy több időt vesz el a vásárlótól, kevésbé hajlandó rá, valamint nagy hátránya, hogy az így felírt címeket egyesével fel kell vinni utána a hírlevélküldő szoftverbe.

Sokkal jobb megoldás ha elhelyezünk egy számítógépet az üzletben amivel közvetlenül fel is tudnak iratkozni a vásárlók. Persze nem kell egy nagy asztali gép hiszen ma már nagyon olcsón lehet kapni olyan használt laptopokat amelyek tökéletesen elegendőek arra, hogy ezt a feladatot ellássák. Webmesterével készíttethet egy olyan oldalt ami kizárólag ezt a feliratkozást szolgálja, nem is kell, hogy a weben is megtalálható legyen az oldal a nagyközönség számára. Így saját szövegezéssel egyből információkat is elhelyezhet az oldalon.

Ezután csak be kell állítani úgy a gépet, hogy csak ez az oldal látszódjon rajta és elég kihelyezni a boltba, na meg persze felhívni rá a figyelmet.

§ – Jogi tudnivalók.

Attól függően, hogy melyik módszert választja az ügyfelek gyűjtésére, érdemes egy jogi szakemberrel átfutni a tudnivalókat mielőtt üzembe helyezi. Mindig pontosan és érthetően informálja a feliratkozókat, hogy pontosan mire iratkoznak fel és minden levélben adjon lehetőséget a leiratkozásra.

Ilyenkor vetődik fel a kérdés, hogy tulajdonképpen mit is keresnek látogatói weboldalán. Az nyilvánvaló, hogy azért keresik fel, hogy ott információkat találjanak termékeiről szolgáltatásairól. S gondolom az sem okoz meglepetést, hogy a leggyakrabban keresett információ az ár. Ez külföldön sincs másképp, de itthon még inkább jellemző.

Mégis rengeteg weboldalt látni ahol nincsenek feltüntetve árak, nagyon sok olyan ügyfelünk van nekünk is, akik különböző okokból nem tüntetik fel, hogy mennyiért lehet náluk vásárolni. De ezzel gyakorlatilag kihúzzák a weboldal lába alól a talajt, pont a lényegét veszítheti el az oldal.

Nézzük tehát miért rossz a kifogása annak aki nem tünteti fel árait.

Az ügyfeleinket szinte kivétel nélkül meg tudjuk győzni, hogy ne ezt az utat válasszák. S emiatt sok érv és ellenérv összegyűlt már nálunk, ezért ebben a bejegyzésben most egy csokorba gyűjtöttem azokat az érveket amiket fel szokás hozni, hogy miért nincs a weboldalon ár és természetesen ki is egészítem azzal, hogy miért nem helyes ez az érvelés.

1. Azért mert nagyon gyakran változnak az árak, sok munka frissíteni.

A kifogás második fele igaz, tényleg néha sok munka frissíteni az árakat. De ha ez elegendő ok lenne arra, hogy ne legyen, akkor a boltban is megtenné azt, hogy nem ír ki árakat, mindent az eladótól kell kérdezni?! Mit gondol ez mennyire vetné vissza a bolt forgalmát?

Ráadásul a mai, szerkeszthető weboldalaknál egy árat átírni maximum egy másodperc, tehát több ezres terméklistánál is maximum pár óra alatt elvégezhető amikor ár változás történik. Ennyi munkát bőven megéri befektetni abba, hogy ne veszítsen ügyfeleket csak azért mert a konkurencia viszont kitette a weboldalára az árait.

2. Nincs pontos ár, egyedileg tudunk árajánlatot adni.

Főleg az ilyen esetekben nagyon hasznos ha van kint a látogatónak kapaszkodó. Nem kell feltétlenül forintra pontos árat adni, de hozzávetőleges ár nagyságrendet mindenképpen. Nem igazán van olyan termék vagy szolgáltatás aminél nagyjából nem lehetne megmondani a nagyságrendet, ha pedig nagyon változó akkor ki kell írni, hogy mitől függően mekkora ár várható.

Nagyon sok ember van aki bizonyos szolgáltatások árát meg sem meri kérdezni hiszen “biztosan drága”, főleg ha ki sem írták a weboldalra. Sokkal több árajánlatkérés várható, hogy ha nem árul zsákbamacskát.

Ráadásul így nem csak több ügyfél érhető el, hanem önnek is jelentősen csökkenti a munkáját, hiszen azok számára akiknek elfogadhatatlan a nagyságrend nem fogják feleslegesen árajánlatkéréseikkel bombázni, hogy aztán megrökönyödve a magas áron csak feleslegesen dolgoztassák önt.

A weboldalt használja ki arra, hogy “elő-puhítsa” ügyfeleit, ott van lehetősége arra, hogy meggyőzze őket a szolgáltatásáról és ne mellbevágó élmény legyen számukra amikor árajánlatában küldi az összeget.

3. Megtudja a konkurencia és alám megy áraival.

Hihetetlen de ez is egy gyakori kifogás. Alapvetően helytelen, hiszen ön nem a konkurenciájának értékesít hanem az ügyfelei számára. Ha önnek jó a weboldala, meggyőzőek az írások és a termék is jó akkor nem érdemes árharca bocsátkoznia. Ez amúgy is zsákutca több szempontból, de főképp azért mert ha önnél nincs kint az ár akkor bármit nyújt a konkurenciája akkor is jobb önnél.

Ráadásul ha a konkurencia kíváncsi az ön áraira akkor árajánlatot, kitalált személy nevében, ugyanúgy tud öntől kérni, mint bárki más is, tehát ezzel nem zárta el az információszerzés elől.

4. A mi szolgáltatásainknál nem szokás árat írni.

Ezt nem kifogásként hanem inkább lehetőségként kellene használni. Használja ki és legyen ön azon kevesek között akik mégis adnak árat.

Nagyon sokszor úgy keresnek információkat a látogatók, hogy egyszerre megnyitják az azonos témájú weboldalakat, majd mindegyikre rápillantva azonnal szelektálják azokat ahol nincs ár. Persze itt számít sok egyéb is (milyen a weboldal, mi a címsor, stb.) de ha önnek van egy “árak” menüpontja akkor garantáltan ráveszi a látogatót, hogy benézzen oda.

5. Import árukészletünk van, az árfolyamok miatt naponta más áraink vannak.

Ma már ez sem okozhat gondot, hiszen egy programozó bármikor össze tud állítani egy olyan megoldást aminél önöknek csak az aktuális árfolyamot kell megadni és a weboldal összes ára automatikusan megváltozik.

Ugyanígy igaz ez nagyobb árukészlettel rendelkezők esetében is, nem kell egy általános emelésnél az összes árat átírni, megoldható mindez egyetlen kattintással is. Igaz, ehhez programoztatni kell egy modult, de ez csak egyszeri kiadás, nagyon gyorsan megtérül az ára.

6. A weboldal úgysem ad el semmit, csak azért van mert muszáj, hogy egy cégnek legyen.

Sajnos erre is sok példa volt már megrendelőink között. Nos ha valaki így gondolja akkor itt inkább szemlélet váltásban kell gondolkodni. Amelyik weboldal ilyen elgondolás alapján épül fel az általában igazolja is önmagát és valóban nem fog profitot termelni, csak egy (jobb esetben) szép online prospektus lesz a cégnek.

Az ön weboldalán kint vannak az árak? Ha nem akkor milyen “kifogása” van rá, hogy nincsenek?

Persze erre rá lehet keresni a Google keresőben, de mivel az internet folyamatosan változik mindig új és újabb oldalak jelennek meg, ahol önről vagy vállalkozásáról szóló szöveg jelenhet meg. Ahhoz, hogy mindig tudjon az új oldalakról állandóan a keresőben kellene keresgélnie, ráadásul olyan oldalak között amelyekről már tudja, hogy szerepel rajtuk.

Talán gondolt már arra, hogy milyen jó lenne ha automatikusan kapna egy értesítést amikor új oldalt talál a kereső ahol ön vagy az önnek fontos szó, kifejezés is szerepel. Nos van megoldás erre is.

S nem véletlen az sem, hogy erre is a Google nyújt egy ingyenes szolgáltatást.

Ha önnek már van Google fiókja (Gmail, Analytics vagy más szolgáltatáshoz már regisztrálva van) akkor egyszerűen kattintson az értesítők menüpontra. Ha még nincs fiókja akkor a Google Alerts oldalán tud regisztrálni. S természetesen ha itt regisztrál akkor innentől a többi szolgáltatást is el fogja érni, ám most nézzük az értesítőt.

Ennél a szolgáltatásnál az sem probléma ha nincs regisztrálva, ugyanis ha megadja a lentebb írt módon, hogy miről és miképp szeretne értesítőt kapni. Ezután érkezik önhöz egy megerősítő e-mail amiben elég ha a linkre kattintással megerősíti az értesítő kérését. Természetesen minden egyes értesítésben majd le is mondhatja a szolgáltatást.

Az értesítő használata elképesztően egyszerű, tulajdonképpen a bejelentkezést követően az oldal jobb részében megjelenik egy kis doboz amiben a következőket tudja megadni:

Keresőszó. (Search terms)
Azaz az a szó vagy többszavas kifejezés amit figyeltetni szeretne.

Típus. (Type)
Válassza ki, hogy hol figyelje a Google a változásokat. Alapvetően a “comprehensive” van kijelölve, ez azt jelenti, hogy mindenhol figyeli. Érdemes ezt választani, de szűkítheti is, hogy csak a weben vagy például csak a hírekben figyeljen az értesítő.

Gyakoriság. (How often)
Itt állíthatja be, hogy milyen gyakran küldjön önnek értesítőt a rendszer. Beállítható, hogy azonnal amikor indexeli, azaz “észreveszi” a megadott szót, de kérhető napi vagy heti rendszerességgel is.

E-mail cím. (Your email)
Ide pedig csak írja be azt az e-mail címet ahová az értesítőt szeretné kapni.

Ennyi az egész.

Ennél egyszerűbben nem is figyelhetné vállalkozása vagy éppen konkurenciája megjelenéseit a hálón. Ha nem volt még fiókja és emiatt regisztrált, akkor feltétlenül nézze át a többi nagyon hasznos szolgáltatást a fiókjában, mint például amiről az egyik régebbi cikkemben már részletesebben írtam, az ingyenes statisztikai szolgáltatást, vagy a Weboldal tesztelő megoldást.

Elég gyakori itthon a kis és közepes vállalkozások körében, hogy nem vesznek igénybe marketinges szakembert, hanem általában az ügyvezető vagy egy beosztott, mondjuk a titkárnő tölti fel tartalommal a weboldalt.

Ennek nyilván anyagi okai vannak és ebben a bejegyzésben nem arról próbálom meggyőzni, hogy alkalmazzon profi online marketingest (pedig jobban járna) hanem, hogy ha saját maga tölti fel a weboldalát akkor mire érdemes odafigyelnie.

Jöjjön tehát néhány alapvető tudnivaló amit figyelembe kell venni.

Természetesen azzal kapcsolatban, hogy pontosan mit írjon az oldalára nem lehet általános ötletet adni, hiszen minden szolgáltatás és termék más és más. Ám vannak egyetemes szövegírási szabályok, vagy inkább tanácsok amelyeknek a használatával nagyon szép eredményeket lehet elérni.

Aranyszabály, hogy bár a kereső és a hirdetések hozzák a látogatót, a design és az arculat fogja meg őket, de a szöveg az ami végül vásárlót csinál a látogatóból. A hatékony weboldalnak mindhárom elemre szüksége van, ha valamelyik hibás akkor az egész lánc megszakadhat.

1. A több néha több.

Sokan esnek abba a hibába, hogy bár jó írásokat tartalmaz az oldal, de a mennyiség miatt nem meggyőző. Egy időben volt egy nézet miszerint az interneten az emberek nem szeretnek sokat olvasni. Aztán szerencsére ez feledésbe merült. Igenis fontos a megfelelő információ mennyiség, hiszen gyakorlatilag ezért jön a látogató.

Ne pár mondattal intézze el az oldal szövegezését. Ha hosszabb tájékoztató jellegű szöveget ír az biztatóan hat a látogatókra, jobb és több információt kapnak arról amit mondani szeretne nekik.

Ráadásul nem elhanyagolható szempont, hogy a keresőben a helyezést is elősegítheti a hosszabb, ha úgy tetszik a kulcsszavakban gazdag leírás.

2. Írja le, hogy mi az ami megkülönbözteti a konkurenciájától.

Akármilyen jó is az ön szolgáltatása biztos lehet benne, hogy van más is aki hasonló színvonalon nyújtja ugyanezt. Valószínűleg vannak akik olcsóbbak is. Ezek után felmerül a kérdés, hogy vajon miért is döntsön úgy a látogató, hogy épp öntől, és nem a számtalan hasonló vállalkozás valamelyikétől fog vásárolni.

Emelje ki, hogy mi az amiben ön a legjobb, mi az (akár az ár-érték arány) ami igazán megkülönbözteti versenytársaitól. Nem kell ehhez, hogy rossz fényben tüntesse fel a konkurenciáját, ezt nem is javaslom, nem járható út.

Mintha csak a való életben mondaná el vásárlójának, hogy miért jár jobban ha öntől vásárol, ugyanúgy írja le ezt weboldalán is. Ne csak a terméket vagy a szolgáltatást tálalja, hanem győzze meg az olvasót arról, hogy önnel jól jár.

3. Tudja meg, miért keresik fel weboldalát látogatói.

Ahogy már az ingyenes statisztika bejegyzésemnél is írtam, az internet egyik legnagyobb előnye, hogy pontos képet kap arról, hogy mi és miért történik weboldalán.

A statisztikai rendszerek segítségével nem csak azt tudhatja meg, hogy milyen kereső szavak beírásával találtak weboldalára látogatói, hanem látni fogja, hogy melyik oldalai azok amikről a legtöbb olvasója elnavigál az ön oldaláról.

A weboldal teszt bejegyzésben írtak szerint pedig kipróbálhatja azt is, hogy ha átír az oldalán mondatokat, címsorokat akkor változik-e a látogatóinak viselkedése. Folyamatos tesztelés mellett olyan szöveget írhat ami kihozza a maximumot oldalából.

4. A szöveg tartalmazza a kulcsszavakat.

A Google kereső vizsgálatai az interneten kereső emberek először gyakran csak az alapvető keresést hajtják végre, és csak később térnek vissza a honlapra vásárolni vagy bővebb információkat szerezni.

Amikor írja weboldalának szövegeit gondolkodjon el rajta, kérdezze meg kollégáit, rokonait és ismerőseit, hogy azt a terméket vagy szolgáltatást amiről éppen ír, ön és ők milyen keresőszóval próbálnák megtalálni.

Ezeket a szavakat nevezzük kulcsszavaknak, ezeket a szavakat feltétlenül helyezze el az oldal szövegében és címsorában is, hiszen a Google keresőnek tudnia kell, hogy erről szól az oldal. Ne essen abba a hibába, hogy töménytelen mennyiségben ismételgeti a kulcsszót, nem a mennyiség a döntő. Segít ha az oldalban szereplő képek címe, alt és title eleme is tartalmazza ezt a szót. Ezekkel kapcsolatban webmestere tud segíteni.

5. Ossza meg tudását.

Ön biztosan sokkal többet tud szakmájáról, termékeiről mint olvasói hiszem máskülönben ők lennének az ön helyében. Nem kell feltétlenül, hogy lexikális tudású szakértő legyen. A látogatói minden tanácsáért hálásak lehetnek, amit a webhelyén kapnak, hiszen pont ez az egyik ok amiért felkeresték azt.

Írhat cikkeket, blogot vagy csak egyszerűen létrehozhat egy tippek oldalt amit megoszt látogatóival. Ezeknek az írásoknak a hozzáféréséért elkérheti a látogató e-mail címét, értesítőt küldhet az új bejegyzésekről, vagy csak egyszerűen az ön szaktekintélyét növelheti vele.

Tulajdonképpen ez a cikk amit most olvas is ugyanezen okból íródott. Ingyenes blogot vezetünk és mindazt a tudást ami sok év alatt megtanultunk a szakmánkkal kapcsolatban, itt megosztjuk önnel. Ezzel segítjük az ön vállalkozását és reményeink szerint miután hasznára lesznek bejegyzéseink hozzánk fog fordulni ha honlapkészítés, email marketing, webvideó vagy egyéb internetes szolgáltatásra lesz szüksége.

6. Hivatkozzon saját magára.

Ha valamelyik oldalán említést tesz egy olyan témáról, amelyhez további tudnivalókkal is szolgál, akkor illesszen be a szövegbe linkeket úgy, hogy a link a témakör címét tartalmazza. Ha nincs benne a témakör nevében az ahhoz tartozó kulcsszó, akkor egészítse ki vele.

Ez a látogatóknak is jó mert könnyebben megtalálják önnél a keresett tartalmat, de a keresőkben a helyezést is jelentősen növelhetik.

Például ahogy fentebb is olvashatta írtam a honlapkészítés szolgáltatásunkról és azt egyúttal kattintható linknek alakítottam át. Így ha az olvasás közben ön kíváncsi rá egy kattintással elolvashatja azt is, ráadásul a Google kereső motorja is tudni fogja, hogy azon az oldalon honlapkészítésről olvasható leírás, ezért ha valaki így keres a keresőben akkor emiatt egy kicsivel előrébb szerepelhet az az oldal.

Ezért ebben a bejegyzésben arról írok, hogy milyen egyszerű lépésekkel tud felépíteni egy garantáltan működő hírlevél sorozatot, ami éveken át automata segítséget nyújt, az elkészítése mégis megvan akár negyed óra alatt!

A bejegyzés végén kitérek arra is, hogy egyúttal miképp lehet a weboldalról beérkező megrendeléseket vagy ajánlatkéréseket is hatékonyan kezelni, megrendelői adatbázist építeni egy hírlevél szoftverrel. Miért dolgozna a tulajdonos ezekkel ha van rá automatizált megoldás?!

Az első lépést fejben kell meglépni…

Mielőtt nekiállna felépíteni a levél sorozatot, gondolja végig, hogy pontosan mire van szüksége. Általában két fő csoportra osztható az ilyen szoftverek használati módja:

1. Azonnali értesítés.

Ezt leggyakrabban az akciók és értesítők küldéséhez használhatja. Egy gombnyomással küldhet levelet az összes feliratkozott olvasónak. Természetesen minden levél egyedi lehet, nevén szólítja a feliratkozót, sőt bármilyen személyes adatot be lehet illeszteni amit a feliratkozás során elkért.

Gyakorlatilag mintha megnyomna egy gombot és a szórólapjai kézbesítve is lennének. Csak ez sokkal hatékonyabb mert azok kapják akiket érdekel, akik kérték a levelét.

2. Levél sorozat.

Vagy más néven követő levelek. Ez az e-mail marketing egyik legnagyobb erőssége. Ugyanis ilyenkor az történik, hogy ön megír előre leveleket, mondjuk tíz darabot. Aztán beállítja őket késleltetéssel. Például az elsőt 7 napra állatja, a másodikat 14-re, aztán 21-re és így tovább. Ez a késleltetés azt jelenti, hogy az olvasó a saját feliratkozásához képest ennyi nappal késleltetve kapja meg a levelet.

Tehát az történik, hogy bármikor is iratkozik fel valaki, lehet az december közepe vagy épp a nyár vége, ön biztos lehet benne, hogy az előre elkészített információs anyagait hetente meg fogja kapni. Akár éveken keresztül a háttérben folyamatosan tartja a kapcsolatot ügyfeleivel a szoftver, önnek már nem kell tennie semmit.

Persze ezeken kívül még sok egyéb megoldás is van, például előre megadott dátummal is lehet leveleket küldeni, de az alapot a fenti két módszer adja. Az azonnali küldéshez és a levél sorozathoz is ugyanazokkal a lépésekkel kell kezdeni a rendszer beüzemelését.

Tehát akkor lépésről lépésre.

A leírásokhoz a Webgalamb szoftverből teszek ide képet, ha ön más hírlevél szoftvert használ akkor előfordulhat, hogy a funkciók nem ott vagy egyáltalán nem szerepelnek.

Első lépés. Csoport létrehozása.

Mivel a szoftver több csoportot is tud kezelni ezért elsőre létre kell hozni egyet. Természetesen ha a megrendeléseit is a hírlevél programjával szeretné kezelni akkor külön csoportot érdemes létrehozni a vásárlók számára is.

Második lépés. Köszönő levelek és oldalak létrehozása.

Amikor valaki feliratkozik az ön hírlevelére, vagy rendel a weboldalán, akkor egyből egy automatikus levelet fog kapni. Ezt a levelet is ön tudja létrehozni és szerkeszteni. Ha úgynevezett dupla opt-in feliratkozást szeretne, azaz, hogy a feliratkozást követően egy automata levélben még meg kell erősítenie az olvasónak a feliratkozást, akkor ezt a levelet is hozza létre. Tehát a következő leveleket készítse el:

Feliratkozást követően küldött levél.
Megerősítést követően küldött levél. (Ha dupla opt-in feliratkozást szeretne)
Leiratkozást követően küldött levél.

S ezeknek a leveleknek a mintájára készítse el ugyanígy weboldalként is az oldalakat, hiszen minden egyes “esemény” után a böngésző új, Ön által megadott oldalra irányítja a feliratkozót. Így például mivel ön adhatja meg, hogy a megrendelés után milyen oldal jöjjön be, már ott meg is köszönheti a megrendelést.

Harmadik lépés. Levél sorozat elkészítése.

A levelek tartalmával kapcsolatban majd egy későbbi bejegyzésben írok, itt most csak annyit, hogy készítse el sorban a levelet majd mentse el őket a szoftverben. Érdemes jól átgondolni, hogy mennyi levelet szeretne mert később már kicsit nehézkesebb (de lehet) bővíteni. Azt javaslom, hogy a lehető legtöbb levelet készítsen, hiszen minél több a levél annál tovább mennek az automata levelek az olvasónak. De azért ne menjen a mennyiség a minőség rovására.

Negyedik lépés. A levelek kiküldési beállítása.

Amikor kész van a levelekkel el kell döntenie, hogy milyen időközönként szeretné azt olvasóinak küldeni. Ez is módosítható később, de sokkal egyszerűbb már az elején jól átgondolni. A tanácsom az, hogy lehetőleg legalább heti egy levél legyen, de azért 3-4 napnál ne is legyen sűrűbb a küldés. Persze ez függ azért a levelek témájától, hosszától és sok egyéb tényezőtől.

Ötödik lépés. Helyezze el weboldalán a feliratkozó űrlapot.

Tegye ki weboldalán jól látható helyre a feliratkozó űrlapot. Nyugodtan próbáljon ki pop-up ablakot használni és egyéb megoldásokat is. Ha valamelyik nem működik próbáljon mást.

Ami fontos az az, hogy ne csak kitegye az űrlapot és várja a feliratkozókat hanem indokolja meg, hogy miért jó feliratkozni. Csalja be a látogatót a webes üzletébe. Használjon csalikat, ingyenes tanulmányt vagy egyéb ajándékot amit a feliratkozásért cserébe ad.

Hatodik lépés. Dőljön hátra és élvezze, hogy a szoftver dolgozik ön helyett.

Ezzel gyakorlatilag fel is állított egy olyan rendszert ami (hogy közhelyes legyek) éjjel nappal, télen és nyáron a nap 24 órájában dolgozik ön helyett. Észre fogja venni a különbséget ezt garantálhatom.

Megrendelések kezelése egyszerűen.

Természetesen nem minden termékhez és nem minden mennyiséghez jó ha egy hírlevél szoftver kezeli a megrendeléseket, de ha weboldalán 20 darabnál kevesebb termék van akkor valószínűleg tökéletesen meg fog felelni. S a szoftver nem csak értesítőként fog működni, hanem adminisztrálja, grafikonon kijelzi az eladások sikerességét.

Első lépés. Csoport létrehozása.

A megrendeléseinek kezeléséhez először hozzon létre egy csoportot a Webgalamb-ban, vagy ha más hírlevél szoftvert használ akkor abban.

Második lépés. Köszönő levelek és oldalak létrehozása.

Ezután ugyanúgy hozza létre a köszönő leveleket és oldalakat mint fentebb írtam. Persze itt nem a feliratkozásról hanem a megrendelésről kell, hogy szóljanak ezek.

Harmadik lépés. Helyezze el weboldalán a megrendelő űrlapot.

Mivel ön döntheti el, hogy az űrlapon milyen kérdések legyenek ezért beállíthatja úgy is, hogy rajta legyen plusz cím, vagy akár egy legördülő mezőben kiválaszthatóan a termékek amit meg lehet vásárolni.

Így a látogató egyszerűen megadja az adatait és, hogy melyik terméket szeretné, elküldi és kész. Ön abban a pillanatban megkapja erről az e-mail értesítőt, ha beállítja akkor a megrendelő is kap egy visszaigazolást. S természetesen az összes megrendelést adminisztrálja a hírlevél program.

Negyedik lépés. Dőljön hátra és élvezze, hogy a szoftver dolgozik ön helyett.

Természetesen elkészíthető úgy is a rendszer, hogy minden termékéhez külön csoportot hoz létre. Ez kicsit munka igényesebb de nagy előnye, hogy minden termékhez egyedi leveleket készíthet, külön ajánlatot küldhet a vásárlóknak (például ha tintapatront vett akkor tudja, hogy neki erről írjon levelet) ráadásul a statisztikai grafikonokon össze tudja hasonlítani a termékek sikerét.

Pedig ha nem méri, nem követi nyomon weboldalának látogatóit, nem ismeri meg szokásaikat akkor az felér azzal mintha úgy szórólapozna, hogy nem érdekelné melyik városban és merrefelé szórják ki reklámját, sőt az sem érdekelné, hogy egyáltalán eljut-e a postaládákba!

Maga a szolgáltatás teljesen ingyenes és a honlap tulajdonosnak is csak annyit kell tennie, hogy a regisztrációt követően beilleszt egy rövid kódot weboldalába.

A rendszer jóval többet nyújt, mint, hogy egyszerűen megmutatja aznap mennyi látogatója volt. Mivel a statisztikai felület magyar nyelvű, ezért most nem egy teljes leírást fogok írni az összes lehetőségről (a hely is kevés lenne) hanem a fontosabb és érdekesebb funkciókat mutatom be. Így azok számára is érdekes lehet a cikk akik ismerik, de eddig mindössze csak a napi látogatót számának megismerésére használták a statisztikát.

Nézzük tehát mit és miképp tegyünk.

Első lépésben ha még nincs regisztrációja akkor a következő oldalon megteheti, majd a regisztráció megerősítését követően itt be is tud lépni: http://www.google.com/analytics/hu-HU/

Amikor először lépünk be választhatunk több szolgáltatás közül is, ezért kattintson az Analytics linkre ahol némi információ mellett jelentkezhet a szolgáltatásra, csak a gombra kell rákattintani.

Ezután lehet megadni a weboldal címét és a fiók nevét, majd a szokásos személyes adatokat. A fiók névre azért van szükség, mert egy fiókkal több weboldalt is mérhet, ha több weboldala van akkor sincs szükség minden egyes weboldalához külön regisztrációra.

Ha mindez megvan akkor kapni fog egy rövid kódot amit be kell illeszteni weboldalának forráskódjába, közvetlenül a vége azaz a elé. Ha több fájlból áll az oldala akkor minden egyes oldal végére be kell illesztenie. Ha nem ért a html nyelvhez akkor webmestere pár perc alatt elvégzi ezt önnek.

Ezután már csak várni kell 1-2 napot és látszanak is az eredmények. Miután már vannak eredmények, a belépést követően válassza ki a weboldalt amit mér, majd ezek után lehet választani a lehetőségek közül.

Funkciók, azaz mit árul el a statisztika.

Néhány képpel is illusztrálni fogom a funkciókat, ehhez egyik weboldalunk (a jatekcsarnok.hu) mérési eredményeit fogom használni.

Egyből szembetűnik, hogy a bal oldalsó sávban lehet választani a funkciók közül, de egyből jobb oldalt is megjelennek különböző dobozok amikkel azonnali képet kapunk a főbb információkról. Ezeket a jobb oldali dobozokat át lehet rendezni, bezárni és saját kedvenceket kitenni.

A jobb oldali rész tetején látható a legnépszerűbb elem, az egyedi látogatók száma 30 napos időtartamra. Ezt itt egyből át is válthatja, a bal sarokban kiválaszthatja mondjuk az oldal megtekintések számát, jobb oldalt pedig időszakot válthat, akár megadott dátum alapján is.

Alatta egyéni beállításoktól függően egyből látható is lehet, hogy a látogatók honnan érkeznek leginkább, valamint, hogy a weboldal melyik aloldalai a legnépszerűbbek. S a dobozok alján ezekről részletesebb információkat is kapunk. Ezeknek a dobozoknak a tartalma a bal oldali menü sávról is elérhetőek, így ha ön másképp állította be dobozait akkor is mindent megtalál a bal oldali linkekre kattintva.

Menjünk fentről lefelé a bal oldali menüsoron.

Látogatók.

Elsőként a látogatókról tudhatunk meg szinte mindent amit csak meg lehet tudni. Itt olyan alapvető dolgokat találunk mint, hogy milyen országokból, városokból érkeznek látogatóink, mennyi az új és mennyi a visszatérő látogató, mennyi az oldal letöltések száma vagy mennyi időt töltenek átlagosan weboldalunkon látogatóink.

Természetesen ezeknek az adatoknak mindig lehet egy bizonyos hiba százaléka, hiszen a földrajzi elhelyezkedésnél tévedhet városokat a mérés, viszont azt lehet mondani, hogy nagyobb látogatottság esetén elég pontos képet kapunk ahhoz, hogy az alapján dolgozzunk tovább az oldallal.

Nagyon hasznos információ a visszafordulások aránya. Ez mutatja meg, hogy mennyi olyan látogatónk van aki az oldal megnyitásakor nem azt kapta amire számított, szinte azonnal el is megy oldalunkról. Ha nagy a visszafordulások száma akkor mindenképpen változtatni kell a honlapján! Árulkodhat rossz címsorokról, rossz grafikáról vagy éppen hiányos, rosszul megfogalmazott szövegről. A látogató amikor az oldalra ér nem érzi azt, hogy megtalálta amit keresett.

Ugyanezekről adhat jó képet még a szintén itt található látogatói hűség és az alá tartozó almenüpontokban lévő információk is.

A böngészőkről, hálózatról szóló adatok leginkább webmesterének adnak kézzelfogható információt, hiszen ha például az látszik, hogy nincs van nagyon kevés azok száma akiknél van java támogatás akkor ezt komolyan figyelembe kell venni a weboldal elkészítésénél is. De a jobb webmesterek az általános adatokat úgyis szemmel kísérik és valószínűleg az ön oldalát is úgy készítették el, hogy a látogatók többségénél tökéletesen működjön az oldal. Erről a témáról később egy egész bejegyzés is esélyes mert sok tévhit van arról, hogy mennyire lehet egy weboldal kompatibilis a különböző böngészőkben.

A forgalom forrásai.

Ez talán az egyik legfontosabb elem, hiszen itt kapunk részletes és pontos képet arról, hogy tulajdonképpen kiknek köszönhetjük weboldalunk látogatóit.

Miután a Forgalom forrásainak áttekintéséhez kattintunk kapunk egy listát arról, hogy mely weboldalak azok ahonnét a látogatók jönnek, melyek azok a keresőszavak amelyre a legtöbb látogató érkezett hozzánk a google keresőből. A lista sorba rendezhető és ha csak párszor is jött valahonnan látogató hozzánk az adott oldalról akkor itt látni fogjuk. Érdemes tudni, hogy ha például valamelyik webcímre vagy keresőszóra kattintunk akkor a felső vízszintes grafikon annak az egy adott oldalnak vagy szónak a statisztikáját fogja megmutatni.

Ha AdWords hirdetésekkel is reklámozza weboldalát akkor itt pontos képet kaphat arról, hogy hirdetései mennyire hatékonyak, mennyi látogatót hoznak.

Érdekes és nagyon látványos funkció az itt található webhelyfedvény nevű szolgáltatás. A furcsa név egy egyszerű dolgot takar, azt, hogy segítségével megnézhetjük a saját weboldalunkat úgy, hogy a google az oldalon szereplő linkek mellé kiírja azok statisztikáját. Azaz tulajdonképpen a saját oldalunkat úgy láthatjuk mintha lenyomatot hagytak volna rajta látogatóink.

Ha a weboldalon van google kereső vagy AdSense hirdetés akkor ebben az oszlopban ezekről is megkapjuk a részletes statisztikát és grafikonokat. Mivel a véleményem az, hogy üzleti weboldalon, vállalkozások honlapján nem célszerű hirdetéseket elhelyezni ezért most erre nem térek ki részletesebben, de ha kérdése lenne akkor írja meg a jobb oldali linkre kattintva és születhet bejegyzés ebben a témában is.

Célok.

Ennek a funkciónak röviden annyi a lényege, hogy segítségével le tudja mérni, hogy a weboldalán célként megjelölt oldalak (megrendelést követő oldal, hírlevél feliratkozást követő oldal, stb.) mennyire sikeres. Érdekesség, hogy az egyes célokhoz pénz értéket is lehet adni így összegszerűen mutatja a hatékonyságot a statisztika.

Megadhat egy csatornaútvonalat is minden célhoz. A csatornaútvonalnak azt az útvonalat nevezik, amelyet a látogatónak követnie kell a cél eléréséhez. Tehát például lehet ez először a kezdőlap, a hírlevélre feliratkozásra buzdító oldal majd a sikeres feliratkozást követő oldal. A csatornaútvonal megadásával azt lehet nyomon követni, hogy ezt a szándékos útvonalat a látogatói milyen gyakran fejezik be, milyen gyakran szakad meg valahol. Így könnyen kiszűrhetőek a gyengébb láncszemek weboldalán.

Linkek mérése.

Nem sokan használják, pedig a google analytics-nek van egy nagyon jó ki szolgáltatása arra az esetre ha letölthető fájlok, kifelé mutató linkek vagy más kattintható elemek mérésére van szükség.

Jól jöhet akkor ha van a weboldal például egy letölthető pdf fájl és szeretnénk tudni, hogy mennyien töltötték le, vagy van a weboldalon egy másik webcímre mutató link és szeretnénk tudni, hogy mennyien kattintottak rá.

Ezekhez csak egy egyszerű rövid kódot kell a linkek html kódjába beilleszteni:

onclick=”javascript:pageTracker._trackPageview(‘/valami“

Természetesen a valami helyére bármit írhatunk, ez csak nekünk szolgál arra, hogy azonosítani tudjuk a célt. Néhány példa a mérésekre:

Fontos tudni, hogy a fenti példák az újabb verziójú Analytics követőkódra (ga.js) érvényesek. Amikor alkalmazza ezt a követési módszert, akkor a fő követőkódot nem a weboldal legvégén (a </body> címke elé közvetlenül), hanem az így mért linkek előtt kell elhelyezni a HTML-kódban. Az Analyticsben pedig a létrehozott cél méréseket meg lehet adni célkonverzióként. Ehhez a kezelői felületen a célkonverziós oldal URL-mezőjében meg kell adni a virtuális oldalletöltés nevét (például /valami_mappa/file.pdf).

Összegzés.

Már a fenti néhány kiemelt példából is látszik, hogy ha komolyan gondolja, hogy sikerre viszi weboldalát akkor ahhoz már nagyon jó és főképp ingyenes rendszer is a segítségére van. Minden weboldal más és más céllal készült, de végcél vállalkozások esetében szinte mindig a profit növelése. S ha ezt az interneten vaktában próbálja elérni akkor pont az internet egyik legnagyobb előnyét, a könnyű, pontos és gyors mérhetőséget, rugalmasságot nem használja ki.

Remélem segíthettem és ha nem ismerte eddig a Google Analytics-et akkor a fenti cikk hatására használni fogja: http://www.google.com/analytics/hu-HU/

Ám sok olyan tévhit is él az emberekben amelyek vagy ártanak a weboldal tulajdonosnak vagy csak egyszerűen elavultak.

Mindez abból fakad, hogy bár az internet egyik legnagyobb előnye, hogy szinte minden témával kapcsolatban gyorsan és egyszerűen tudunk információkat szerezni, viszont az információk többségénél semmi garancia nincs annak helyességére nézve. Előfordul, hogy hiányos vagy éppen elavult az oldal ahol olvassuk.

Ezért ebben a bejegyzésben összegyűjtöttem néhányat a legelterjedtebb tévhitek közül, hogy tiszta vizet öntsünk a pohárba.

Lássuk hát kilenc elterjedt tévhitet.

Természetesen mindegyik elgondolásról sokkal bővebben is lehetne írni, lesz is néhány ami külön bejegyzést kap. Ha önnek is vannak olyan információi amelyeknek a valódiságában nem biztos, akkor kérdezzen a bejegyzés végén hozzászólásában vagy ha úgy érzi, hogy bővebb válaszra van szüksége akkor használja a jobb oldali oszlopban a “Kérdezz-Felelek” funkciót.

01 – Csak szabványos, valid forráskódú weboldal érhet el jó eredményt a google keresőben.

A google keresőnek a saját weboldala sem szabványos és nem kevés “hiba” van benne a validátor szerint. Nyilván a google nevében nem szabad szólnom, de nagyon furcsa lenne, hogy ha a saját oldaluk nem szabványos akkor másokénál ezt veszik figyelembe.

Persze ezzel nem azt mondom, hogy jó ha nem szabványos az oldal, sőt az a jó ha megfelel az előírásoknak, így nagyobb eséllyel jelenik meg a különböző böngészőkben egyformán (bár ez sem csak ettől függ) és gyorsabban letöltődik, szebb az oldal kódja. De mint ahogy jó néhány példát látni az interneten – a validitás nem feltétele a jó helyezésnek.

02 – A flash animációk rontják a weboldal hatékonyságát, nem szeretik a látogatók és a google.

Ezzel a technikával is csak akkor van baj ha túlzásba visszük, ésszerű használat mellett ugyanolyan hasznos eleme lehet a weboldalnak mint a többi dekorációs megoldás. A google kereső már régóta ugyanúgy látja a flash animációk tartalmát, olvasni tudja a szöveget és a linkeket benne.

De ettől függetlenül a flash animációt mi is csak dekorációs célra javasoljuk, mert ha az egész weboldal így készül akkor az tényleg sok egyéb problémát felvethet. Viszont szinte nem is létezik olyan ismertebb weboldal ahol legalább 1-2 flash animáció ne lenne.

03 – A tartalom mindig fontosabb a megjelenésnél.

Ezt legtöbbször az online marketingesek oldalain lehet olvasni és érthető is, hogy ezt írják hiszen ők a tartalmat árulják. Nyilván ha egy grafikust kérdezünk meg, akkor ő a grafikát emelné ki, egy programozó pedig a jó forráskódot és így tovább. Szerintünk viszont nem szabad egyiket sem a másik elé helyezni, hiszen ugyanannyira fontos minden eleme a weboldalnak, ha valamelyik gagyi, rossz minőségű akkor az lehúzza a másikat.

Bármelyik eleme is rossz a weboldalnak az ugyanúgy az egész weboldalra hatással van. Nem szabad alábecsülni, hogy az ember vizuális lény. Fontos téma ezért erről egy következő bejegyzésben bővebben is írni fogok.

04 – Soha ne a cégnév legyen a domain név hanem a termék vagy a szolgáltatás neve.

Ha a szolgáltatás nevét vesszük meg domain névnek (mint például szelkakasgyartas.hu) az valóban segíthet a keresőben jobb helyezést elérni. Ám visszafelé ez már nem igaz, azaz ha a cégnév a domain név az nem zárja ki a jó helyezést. A domain név választáskor érdemes egyéb szempontokat is figyelembe venni. Például egy szolgáltatást leíró domain névvel sokkal nehezebb márkát építeni, nehezebb egyedi arculatot kialakítani és így tovább.

Tehát jól jöhet a keresőkben egy szolgáltatást leíró domain név de nem feltétele a jó szereplésnek és vannak hátrányai is. 

05 – A hírlevelezés azt jelenti, hogy időszakonként értesítem a vásárlókat az akciókról.

Természetesen az akciók értesítésére is nagyszerűen használható egy hírlevél szoftver ám az igazi lehetőség nem abban van. Az egyik legnagyobb előnye az ilyen rendszereknek (többek között) az úgynevezett követőlevelekben van. Ez nagyjából annyit jelent, hogy az olvasó a feliratkozásához viszonyítva, előre beállított időközönként kap levelet. Így mindegy, hogy januárban vagy augusztusban iratkozik fel, az előre elkészített levél sorozatot szép sorban megkapja.

Ez az automatizmus amivel elképesztően sok munkát le tud venni a vállunkról egy email marketing szoftver. Persze sok egyéb előnye is van, de az egy külön bejegyzést is megtöltene.

06 – A weboldal a cége online prospektusa, a kezdőlapon be kell mutatni a vállalkozást.

Sajnos még manapság is sokan gondolják ezt, pedig egy egyszerű kérdést kellene csak feltenni magunknak, a cégünket vagy a termékünket akarjuk eladni? Nyilván a terméket és ebből egyértelműen következik, hogy a domináns tartalomnak erről kell szólnia. Amikor megkeres egy vállalkozás és a kezdőlapra a cégbemutatót tervezi odatenni, vagy nincs elképzelése arról, hogy mit hová tegyen akkor azt szoktam javasolni, hogy gondoljon úgy a weboldalra mintha egy offline bolt lenne.

Ha valaki betér a boltjába akkor nem meséli el a cége történetét, nem kéri el a vásárló adatait, hogy beléphessen (felesleges regisztráció), nem rejti a terméket a raktárba (rossz navigáció) vagy nem titkolja el az árakat a konkurenciától félve. Tegyen így weboldalán is.

07 – Az árakat érdemesebb letölthető pdf vagy xls fájlként feltenni.

Legtöbbször akkor szokott ilyen kérés érkezni hozzánk ha gyorsan változó árakkal dolgozik a vállalkozás és nincs idejük, emberük vagy egyszerűen kedvük ahhoz, hogy folyamatosan frissítsék a weboldalt. Ez az elgondolás talán csak akkor lenne helyes ha tudná, hogy az a látogató csak az ön weboldalát nyitja meg. Akkor talán megtehetné, hogy elrabolja ezt az időt és munkát vásárlójától.

De sokkal valószínűbb az, hogy az ön weboldalán kívül még sok másikat is megnéz a leendő ügyfél és ha kilenc weboldalon egyből látja azt amiért odament (nagyrészt ez az ár) akkor nem fog az ön oldalán letöltögetni majd kibogarászni egy listából az információt.

08 – Kezdő vállalkozás számára indulásként megfelel egy ingyenes tárhelyen működő honlap is.

Néhány ok amiért ne az ingyenes megoldást válassza:

• Idegen vállalkozások reklámjai lesznek oldalán. A szórólapjait is megosztaná másokkal?
• Kialakít a vállalkozásáról és szolgáltatásáról vagy termékeiről egy képet, hogy az olcsóbb és alacsonyabb minőség jellemzi azokat.
• A keresőben többszörös erőfeszítésekkel is kisebb esélye lesz jó helyezést elérni.
• Weboldalát, email címét bármikor felszólítás és indok nélkül törölheti a szolgáltató.
• Nagy valószínűséggel semmi hasznot nem fog hozni, megmarad egyszerű online prospektusnak.

Azon túl, hogy az ilyen ingyenes megoldásnak mennyi rengeteg hibája van amikor a vállalkozás eljut arra a pontra, hogy komolyabb weboldalt szeretne akkor gyakorlatilag amit addig felépítettek kezdhetik előröl. Lehet újra kezdeni a márkaépítést, a linkek gyűjtését. Újból szinte a nulláról indulhat.

09 – Az interneten minden ingyen van, fel lehet használni a képeket, sablonokat, stb.

Manapság már ritkábban de azért előfordul, hogy azzal keresnek meg minket, hogy “szedjünk össze fotókat az internetről” és azzal dekoráljuk a tartalmat. Ezt nem szoktuk vállalni hiszen ahogy az életben sincs semmi ingyen úgy az interneten sincs. Szinte minden fotó jogvédett, azokat nem szabad csak úgy átmenteni weboldalunkra. Ha nincs a vállalkozásnak saját fotó gyűjteménye arról amit értékesít, akkor erre valók az úgynevezett stock fotó oldalak ahol nagyon olcsón lehet jó minőségű képeket vásárolni.

Ma már rengeteg marketinggel kapcsolatos információ érhető el az interneten, gomba mód szaporodnak a marketing szakemberek és önjelölt tanácsadók által készített weboldalak.

Ez jó. Jó mert majdnem minden információt ingyenesen vagy olcsón meg lehet találni a magyar piacon is ahhoz, hogy sikeres legyen a weboldala.

Ám van egy lényeges része a sikeres weboldal felé vezető útnak amit következetesen elfelejtenek megemlíteni, vagy rosszabb esetben lényegtelennek tartja a legtöbb online marketinges. Pedig ahogy egy későbbi analytics-ről szóló bejegyzésben is írni fogom nem ér sokat a weboldal ha a túl nagy a visszafordulások aránya, ha a látogatók többsége szinte azonnal bezárja a weboldalt a megnyitást követően. Vagy ha ott is marad, nem az a kép marad benne az ön vállalkozásáról mint amit ön szeretne.

Ezt az okozza amikor figyelmen kívül veszünk egy alapvető emberi tulajdonságot.

Ez pedig nem más mint, hogy az ember vizuális lény. Amit látunk az alapján szinte azonnal eldöntjük egy termékről vagy akár egy emberről is az alapvető hozzáállásunkat, megítéljük annak minőségét. Nincs ez másképp az interneten sem! Amikor a látogató a weboldalunkra érkezik akkor egyből a weboldal grafikai felépítése, elrendezése, színvilága és hangulata az ami alapján eldönti, hogy egyáltalán elolvasson-e akárcsak egy szót is az oldalon.

Még mielőtt tovább mennénk már most érdemes leszögezni, hogy nem arról írok, hogy a weboldalnak csilli-villi animációk, színes, full extrás grafikák kellenek csak ahhoz, hogy sikeres legyen. Nem. A weboldalnak harmonikusnak kell lennie. A sikeres weboldalnak ugyanúgy szüksége van a hatékony és profi megjelenésre mint a jó szövegezésre, könnyű használhatóságra és keresőbarát felépítésre.

Fogalmazhatnák úgy is, hogy a grafika a weboldal csomagolása. Ahogy az interneten kívül úgy itt is a csomagolás az ami eljuttatja a leendő vásárlót magához a termékhez, azaz az ön ajánlatához. Ha egy weboldal rossz színekkel, gyenge minőségű fotókkal vagy tehetségtelen grafikus által készül, akkor az esélyei a sikerre drasztikusan visszaesnek.

Néhány alapvető arculati tipp.

Arculati színek.

A weboldalak többségénél vannak úgynevezett arculati színek. Ez általában 2-4 olyan színt takar ami a weboldal állandó jellegét adja, ezek szerepelnek a dekorációkban, a szöveges részben, menüsoron, stb. Nem javasolt túl sok szín használata (kivéve kivételes oldalakhoz) mert elveszti az oldal a karakterét. Ezeknek az arculati színeknek harmóniában kell lenniük egymással, közösen adnak ki egy érzetet, hangulatot.

Vannak bizonyos szín párok amik köztudottan konkrét érzeteket váltanak ki az emberekből, ám ezt nem kell annyira szigorúan venni az interneten, mert nem önmagukban jelennek meg hanem összhatásként. Látni olyan oldalakat ahol a világoszöld és a mályva a domináns mégsem nőies az oldal mert az elrendezés és az arányok alapján más a hatás. Például a kék-piros kombináció nem túl jó ha egymás felett vannak (például a piros a betű) vagy nagyon egybeérnek, az egyik kitakarja a másikat. Mégis nagyon szép kék-piros oldalakat is látni mert a harmadik szín (általában a fehér) kellően szétválasztja, “bekeveri” őket.

 A logó színei.

Általában ha van logója a vállalkozásnak akkor abból legalább az egyik színt tanácsos felhasználni. Ki ne ismerné fel a nagy multi cégek színeit és az ezekből felépített oldalakat? A logó tulajdonképpen az arculat magja, érdemes következetesen és tudatosan használni. Ez nem csak a nagyok márkaépítéséhez hasznos, hanem bármelyik kis vagy mikró vállalkozás megítélését befolyásolja. S ahogy látogatói megítélik a weboldalt, úgy ítélik meg a vállalkozást és végül a terméket.

A fotók minősége egyenesen arányos a weboldal minőségével.

Sajnos elég sokszor találkozni olyan oldalakkal ahol a felhasznált fotók túl kicsik, homályosak, pixelesek vagy csak egyszerűen nem arról szólnak amiről kellene. Ez már akkor is probléma ha “csak” dekorációs fotóról van szó, hiszen annak is pont az lenne a lényege, hogy dekorálja a tartalmat, nem pedig az, hogy rossz minőség érzetét keltse. De néha még a termékek fotójánál is találkozni ezzel. Pedig ez felér egy olyan mutatvánnyal mintha a bolt kirakatába csak a használt ütött kopott termékeket tennénk ki.

A megjelenés nem csak a grafika.

Amikor arculatról vagy design-ról beszélek, akkor nem csak a grafikai részeket értem ez alatt, hanem a weboldal teljes megjelenését. Azt, hogy miképp néz ki a szövegek elrendezése, hol van és mekkora hangsúlyt kap a menüsor, a fejléc, mennyi és milyen fotó szerepel az oldalon, stb… Tehát az egész látványt ami a látogatót fogadja amikor megnyitja az oldalt.

Amikor olyan weboldalt adunk át, amit a tulajdonos saját maga tud szerkeszteni (pl. WebFIX), akkor gyakori hiba, hogy úgy gondolnak rá a tulajdonosok akár egy szórólapra. Ilyenkor születnek óriási vörös AKCIÓ feliratok, rengeteg erőteljes kiemelés színes háttér, kilenc fajta betűtípus és méret, stb. Ezzel még a legszebb weboldalt is könnyedén tönkre lehet tenni. Ha már hasonlítani kell, akkor inkább nézzen ki úgy mint egy újság, szépen tördelt (3-5 mondatonként) szöveggel, igazított képekkel és címsorokkal. A címsorokról külön bejegyzésben is foglalkozni fogok mert nagyon fontos.

Egységben az erő.

Egy weboldalon belül csak nagyon ritka esetben szabad különböző stílusban elkészíteni az oldalakat. A látogatónak folyamatosan érzékelnie kell, hogy végig ugyanazon az oldalon van, ugyanannak a hangulatnak kell végig kísérnie az egész weboldalon. Nem lesz hatásosabb ha például az újdonságok oldalon nagyobb betűkkel ír, az pedig kifejezetten káros ha más színű linkek, címsorok szerepelnek az egyes aloldalakon.

Miért van mégis olyan sok igénytelen, gagyi weboldal?

Ennek több oka is van. Az egyik az úgynevezett “szomszéd Pistike weboldalak”.

Ez a kifejezés a neten már eléggé elterjedt és annyit takar, hogy még ma is sok vállalkozás bízza weboldalának elkészítését szakember helyett rokonra, ismerősre, főiskolás informatikus tanulóra (hiszen ezt tanulja, gondolhatják) vagy éppen a szomszéd Pistikére.

Nagy eséllyel ilyenkor maga az elkészítés díja a töredéke lesz csak mintha egy profit bízna meg vele, de igazából sokkal drágább lesz a weboldal. Mert nem az számít egy weboldalnál, hogy mennyibe kerül hanem, hogy mennyi pénzt hoz. Nem azt mondom, hogy az ön ismeretségében nem lehet tehetséges honlapkészítő, de ennek az esélye nem túl nagy.

Már önmagában furcsa ha egy vállalkozás nem profit bíz meg ilyen munkával, hiszen ettől a bevételei függhetnek, ráadásul ezt ahhoz tudnám hasonlítani, hogy ugyanaz a vállalkozó mondjuk az ügyfélszolgálatot sem bízza a szomszéd kislányra, hiába tud telefonon beszélni. Valószínűleg oda vezethető vissza ez a (szerencsére csökkenő) jelenség, hogy a honlapkészítés nagyon fiatal szakma és az alapok viszonylag könnyen elsajátíthatóak.

A másik ok amikor a cégvezető saját magának készít weboldalt.

Sajnos ez is egy viszonylag gyakori eset. Sok vállalkozó szereti a kezében tartani cégének minden rezdülését, ami persze nem baj, de ha egy profi céget bíznak meg azzal, hogy egy tényleg profi weboldalt készítsenek akkor engedni kell, hogy beletegyék tudásukat, nem pedig egyszerű iparosként össze csavarozzák a megbízó kéréseit. Ahogy egy autószerelő mellett sem állunk ott amikor javítja az autónkat és mondjuk meg, hogy mit csináljon, úgy a honlapkészítő is érti annyira a szakmáját, hogy rá merje bízni.

Itt is igaz mint fentebb, hogy természetesen jó ha vannak elképzelések és lehetnek a cégvezetőnek is nagyon jó elképzelései, ötletei. Ez inkább azokról szól, akik a tanácsok és javaslatok ellenére olyan megoldásokat kérnek, amiket nem a vásárlóik hanem csak ők fognak értékelni.

Amikor úgy gondolkodunk, hogy ez csak körítés, nem lényeges.

Fentebb már írtam, hogy ez miért nem jó elgondolás. De nem azt mondom, hogy higgyen nekem. Még csak azt sem, hogy minket bízzon meg. A tanács egyszerű; döntsön olyan gyártó mellett akinek a referenciái meggyőzik. S (az örök visszatérő tanács) ha döntött tesztelje le az oldalt. Sokszor elég egy fotót kicserélni ahhoz a weboldalon, hogy teljesen más kép alakuljon ki a látogatókban. S itt nem csak a weboldal arculatára gondolok, hanem a tartalomban lévő képekre, szöveg és betű formázásra, elrendezésre, sortörésekre. Ez mind a weboldal arculatának része.

Bízzon meg profikat és – ahogy a szónak a jelentése is mondja – bízzon bennük.

Először nézzük a levélnek azt a részét amivel biztosan találkozik minden olvasó, azt a részt ahol már a levél elolvasása előtt eldőlhet az írása sikere. Ha úgy tetszik a levél előszoba ajtaja amin keresztül jut el az olvasó a lényegig, ám ha ezt az ajtót rosszul készítik el akkor sokan kint maradhatnak. Ez a hírlevél tárgysora.

Sok levél már akkor elbukhat ha rosszul megfogalmazott a tárgysor, ilyenkor meg sem nyitják az olvasók, esélyt sem kap arra, hogy elérje célját. Ha például a tizedik levelet kapják öntől olyan címmel, hogy “10% kedvezmény a héten” akkor számíthat rá, hogy lesznek akik el sem olvassák. Nem az akcióval van a gond, hanem nem eléggé kedvcsináló az ilyen cím.

A levél tárgysoránál is érdemes úgy gondolkodni mint a weboldal címsorainál. Kellően érdekesnek és figyelemfelkeltőnek kell lennie ahhoz, hogy a továbbolvasás mellett döntsenek olvasói.

Ráadásul az alább leírt 5 tippet nem csak hírleveleihez használhatja fel, hanem weboldalán a címsorai megszerkesztéséhez vagy reklámjai, hirdetései címének elkészítéséhez is.

5 tipp a címsorra, levél tárgysorra, hirdetés címre:

1. Ne legyen olyan mint egy reklám!

Senki sem szereti a reklámokat. Legalábbis nem sokan vannak akik direkt reklámokat kérnek öntől. Így bár ön végeredményben mégiscsak reklámokat küld, ezt nem szabad már egyből az írása elején kihangsúlyoznia.

Sokszor ezeket a sablonos reklám szövegeket a legnehezebb elkerülni, hiszen mi is nap mint nap halljuk őket. Egy egyszerű példaként a két következő mondat ugyanazt jelenti és mégis sokkal hatékonyabb ha a következő helyett:

- Minőségi autógumi megbízható gyártótól.

inkább ezt írja:

- Tippek amikkel autója mindig az úton marad.

2. Utaljon az előnyökre ami a levél megnyitásával jár, hasson az olvasó érzelmeire.

Elsőre talán úgy tűnik, hogy a példa kedvéért emlegetett 10% kedvezmény is előnyt jelent az olvasónak, de igazából ez “csak” egy tény arról, hogy mennyivel olcsóbb a termék. Az előny az, hogy ezáltal ennyivel több marad a vásárló pénztárcájában. Elsőre kicsi szőrszálhasogatónak tűnik mert ez összefüggésben van, de ha a címsorban a végső előnyre utal, sokkal nagyobb sikert fog elérni levelével.

Itt is egy egyszerű példát írok és ha már az előbb az autógumis témát írtam akkor maradjunk ennél. Tehát nagyobb bevételre számíthat ha a következő helyett:

- 25% kedvezmény teljes gumi garnitúra vásárlásánál.

inkább ez írja:

- Szeretne egy új gumit autójára ingyen?

3. Legyen olvasmányos, akár bulváros.

Jó ha a cím olyan, hogy az olvasóban egyből vizuális hatást is kivált, egyből látja maga előtt a leírt dolgot. Vagy annyira kétértelmű illetve érdekes a cím, hogy a kíváncsiság az ami a tovább olvasásra serkenti. Persze itt is fontos az az alapvető szempont, hogy a címsornak rövidnek és azonnal érthetőnek kell lennie.

Léteznek a címsorok írásánál olyan alapvető trükkök és szabályok mint például, hogy ha kérdő mondatot ír akkor nagyobb esélye van a tovább olvasásnak, vagy bizonyos szavak amikkel nagyobb siker érhető el, ilyen szó például maga a siker is vagy a garantált, bizonyított és így tovább.

Ne gondolja, hogy a bulvárosan figyelemfelkeltő, provokatív címsorok és címek csak a könnyű műfajhoz passzolnak. A híradók és a “komolyabb” újságok is ugyanúgy használják ezt a technikát. A fenti példákat folytatva, hatékonyabb, hogyha a következő helyett:

- 25% kedvezmény a teljes gumigarnitúra vásárlásánál.

inkább ezt írja:

- Egy kerék hiányzik önnek is!

4. Legyen egyedi minden levél.

Ezt nem is nagyon kell magyarázni vagy példát mondani rá. Akármennyire jó címsorokat vagy levél tárgyakat talál ki, ha túl sokszor süti el akkor az olvasók megszokják, ugyanúgy “megérzik” a reklám ízét a szavaknak.

Érdemes kreatívnak lenni hiszen sok bevétel függhet egy jól felépített e-mail marketing rendszeren. Ha az írás nem az ön asztala, akkor ne sajnálja a pénzt megbízni egy jó marketingest, hiszen sokszorosan visszajön a befektetett pénz.

5. Tesztelje le az eredményeket!

Nem lehet elégszer hangsúlyozni a tesztelés előnyeit. Bármit amit az interneten a weboldala sikeréért tesz, le tudja tesztelni és egyre jobb és jobb eredményeket elérni. Ne hagyja kihasználatlanul ezt a lehetőséget.

Készítsen több változatot ugyanabból a levélből, csak más tárgysorokkal, és küldje ki kisebb tesztcsoportok számára. Néha egészen meglepő eredmények születnek, nem mindig az a nyerő amire tippelnénk.

+ Plusz 3 apróság:

- Tudta, hogy az olvasó nevét ugyanúgy beillesztheti a levél tárgysorába is, mint ahogy a levélbe? Rendkívül hasznos lehet, személyes névre szóló levelet szinte 100%-ban kinyitnak az olvasók. Tegye személyesebbé hírlevelét!

- Tudta, hogy a komolyabb hírlevél szoftverek nem csak a fel- és leiratkozásról ad statisztikát, hanem megmutatja azt is, hogy az elküldött leveleket mennyien olvasták el? Ne spórolja meg a tesztre fordított időt mert többet nyer vele!

- Tudta, hogy a Webgalamb weboldalán, vagy nálunk az e-mail marketing szoftver menüpont alatt 30 napos ingyenes próbaverziót kérhet? Próbálja ki megkötések és kockázat nélkül!

Mivel már az előző bejegyzésekben is szó volt arról (s ezután is többször lesz), hogy akármit is teszünk a weboldallal, hírlevéllel vagy más internetes felületünkkel a legfontosabb, hogy teszteljük le a hatékonyságát.

Szerencsére az internet egyik legnagyobb előnye, hogy nagyon gyorsan és nagyon pontos képet kaphatunk minden változtatásunk hatásáról.

S még nagyobb szerencsére ehhez már nem kell külön szoftvert vagy programozót alkalmazni mert a google-nak létezik egy gyors, egyszerű és ingyenes megoldása erre is.

Ezt úgy hívják, hogy webhely optimalizáló és pár lépésben bemutatom ennek a használatát.

A webhely optimalizálót a www.Google.com/WebsiteOptimizer címen tudja megnyitni. Ha nem magyarul jelenik meg és gondot okoz az angol nyelv akkor első lépésnek a bal felső sarokban át is válthatja a nyelvet.

A használathoz google fiókra lesz szükség ha még nincs akkor pár lépésben lehet is regisztrálni ezen az oldalon. Az összes google szolgáltatás elérhető egy regisztrációval, illetve egybe lehet vonni őket. Így együtt használhatja gmail-es fiókjával, analytics statisztikájával, webmesteri beállításaival vagy akár a youtube-os regisztrációjával. Később ezekről a funkciókról is írni fogok.

Miképp fog történni a mérés?

Most az egyszerűbb A/B tesztelésről írok, de látni fogja, hogy később ha sok oldalt szeretne összevetni akkor is ugyanezen az elven lehet végigvinni. Abban a példában amit most végigviszek azt fogom elkészíteni, hogy van a weboldalhoz egy hírlevélre feliratkozásra buzdító menüpont és le szeretném mérni, hogy ha átírom a szöveget vagy címsort akkor az több feliratkozót fog-e generálni.

Ez a gyakorlatban úgy fog történni, hogy létre kell hoznom mind a két feliratkozásra buzdító oldalt és egy olyan oldalt amit a sikeres feliratkozás után kap a látogató. A google pedig automatikusan “elintézi”, hogy a látogatóim véletlenszerűen vagy az A vagy pedig a B verziót lássák amikor megnyitják ezt a menüpontot. Természetesen akinek egyszer már az A verziót mutatta az oldal annak a látogatónak a gépén már az is marad. Így a látogatók nem veszik észre, hogy az oldalnak különböző változatai vannak.

A mérő program pedig azt nézi, hogy a két variációra mennyi látogató volt és ezekből mennyi sikeres feliratkozás. Szóval létrehoztam egy valami.hu/averzio.html oldalt, egy valami.hu/bverzio.html oldalt és egy valami.hu/sikeres.html oldalt. Természetesen ha ön nem tudja ezeket létrehozni bízza webmesterére.

Tehát akkor lépésről lépésre.

Miután megvan a google fiók a fenti címen be kell jelentkezni. A kezelő felület nagyon egyszerű és kézenfekvő, ráadásul jobb oldalt egyből ott vannak a gyakori kérdésekre a válaszok linkjei.

Elsőre kattintson az új kísérlet létrehozása linkre. Ezután egyből ki is választhatja, hogy egy egyszerűbb A/B típusú mérést szeretne vagy pedig több változatot egyszerre. Ez utóbbival időt is megtakaríthat, hiszen ha szükséges akár 100 különböző oldalt is mérhet vele. De mi most az alapot választjuk, az A/B kísérletet.

A következő oldalon némi súgó található. Röviden annyi mondanivalóval, hogy mielőtt továbblépne készítse el a két lehetséges mérendő oldalt és a sikeres “esemény utáni oldalt” azaz a konverziós oldalt.

Ezután adja meg a kísérlet nevét. Ezt csak ön fogja látni, csak arra szolgál, hogy több kísérlet esetén tudja azonosítani őket. Alatta megadhatja a mérendő oldalakat. Az első mezőben van az alap oldal, én oda megadom a valami.hu/averzio.html oldal címét. Az alatta lévő mezőbe pedig értelemszerűen a valami.hu/bverzio.html webcímet és egy tetszőleges elnevezést. Ha szeretne még egy vagy több oldalt mérni akkor itt a második mező alatti linkel megteheti. Végül az oldal alján adom meg annak az oldalnak a címét ami a sikeres feliratkozást követően nyílik meg azaz a valami.hu/sikeres.html címet.

Ezután a tovább gombra kattintással gyakorlatilag el is készítettük a mérést ám még egy jelentős apróság hátra van, a google által adott kódokat be kell illeszteni az oldalakba. A google itt is nagy segítséget ad ugyanis ha ön nem ért a html nyelvhez akkor a teendőket összegzi webmesterének.

Ám maga a beillesztés nem olyan bonyolult, tehát ha azt választja, hogy ön illeszti be akkor mindössze annyit kell tenni, hogy a következő oldalon lévő utasításokat kövesse azaz illessze be azokba az oldalakba és arra a helyre az ott olvasható kis kódokat ahová az oldal utasítja.

Miután beillesztette a kódokat leellenőrizheti az oldal alján lévő gombbal, hogy megfelelően sikerült-e. Ha igen elkészült a beállításokkal és a következő oldalon el is indíthatja a mérést vagy ha úgy dönt akkor csak elmentheti és majd egy későbbi időpontban is el lehet indítani. Ezután pár órával már láthatóak a mérés eredményei.

Az eredmények értelmezése.

Amikor már kellő ideje folyik a mérés a belépést követően kattintson a jelentés megtekintése linkre és megnézheti az oldalak teljesítményét, szüneteltetheti vagy le is állíthatja a kísérletet.

Az eredmények között láthatja minden variációnak a látogatói számát, azt, hogy abból mennyi jutott el a cél oldalra és természetesen ezt az arányt százalékosan is, azaz, hogy melyik variáció hány százalékban hatékonyabb a másiknál.

Tehát a fentiekből is látszik, hogy egy ilyen mérést mennyire egyszerű beállítani, ráadásul ezeken az alap méréseken kívül még sok extra szolgáltatást is nyújt a weblap optimalizáló, folyamatosan újabbak jelennek meg szóval érdemes kipróbálni az összes funkciót.

Az ingyenes szolgáltatáshoz nagyon részletes magyar nyelvű súgó is tartozik, biztos lehet benne, hogy ha elakadna vagy kérdése lenne akkor itt megtalálja a választ.

Megoldódott olyan beúszó ablakok készítése amit nem lehet blokkolni a böngészővel. Megjelentek látványosabb, videós besétáló emberkéket tartalmazó kis felugrók, az oldal alján szereplő sávok és társaik.

Ma pedig már sokan temetik ezt a technikát, azok akik eddig sikeresen használták leveszik őket, a nagy marketing guruk pedig kimondták rá az ítéletet.

Szerintem egy kicsit talán túl korán ítélték el.

Sokáig az volt az általános kifogás a popup ablakok ellen, hogy nagyon idegesítő, úgyis egyből kinyomja az ügyfél, nem látja a “lényeget” tőle, stb.

Aztán mindenki számára elérhető lett a google Webhely-optimalizáló funkciója aminek segítségével tényleg nagyon egyszerűen letesztelhető, hogy ezzel a változtatással több lesz-e a feliratkozó, több lesz-e a megrendelő és így tovább. Erről a szolgáltatásról ahogy az előző bejegyzésben is írtam hamarosan egy teljes cikket fogok írni.

Addig is néhány tény:

1. Van olyan weboldalunk ahol folyamatos tesztelés mellett mind a mai napig a popup segítségével hétszeresére (7!) növekedett a hírlevélre feliratkozók száma és ennek következtében majdnem duplájára a megrendelések száma.

2. Van olyan weboldal ahol a popup ablak a teszteléskor szinte semmiféle pluszt nem adott a konverzióhoz, néha egy kicsit több, de volt, hogy kevesebb volt a mérések eredménye.

Ebből egyértelműen következik, hogy nem lehet kimondani azt, hogy hatékony vagy hasztalan egy popup ablak!

Azt lehet kimondani, hogy a lehetőség még mindig megvan benne. Sőt mivel sokan már levették oldalukról ezért kezd visszaállni az az állapot amikor még ritkaság volt ez a módszer. Persze erősen eltúlozva.

Itt is az internet legnagyobb előnyét kell kihasználni, a gyors és pontos mérés lehetőségét. Ráadásul nem csak azt kell mérni, hogy popuppal és anélkül mi történik, hanem érdemes különféle popupokat mérni, különböző szöveggel, grafikával, tartalommal, stb. Íme néhány tipp amik alapján el lehet készíteni a felugró ablak változatokat:

• Egyből benne a feliratkozó űrlap, vagy csak irányít rá.
• Csak óriású méretű szöveges tartalom vagy kép is van benne.
• Egyből megnyílik vagy pár másodperces késéssel.
• Fent vagy lent jelenik meg.
• Hagyományos kocka alakú vagy egyéb újszerű forma.
• Hagyományos vagy hangot, videót tartalmazó ablak.
• Kitakarja a menüt vagy csak a tartalmi részt.
• Az arculat színeit tartalmazza vagy eltérő, rikító színeket.
• S természetesen a lehető legtöbb szöveg variációt.

Nálunk a tesztelések során születtek érdekes, nem várt eredmények, például azon az oldalon hatékonyabb volt ami egyből jelent meg, de általában viszont a késleltetett jobb.

Egyébként egyetértek azokkal akik a popup halálát jósolják csak egy fontos kiegészítéssel. Azoknak a felugró ablakoknak nincs sok jövőjük amelyek semmi újítást, érdekességet nem tartalmaznak! Ez is csak egy hasonló felület mint bármely hirdetési felülete, ugyanúgy fejleszteni, újítani kell.

Ma már a technika megengedi, hogy elengedje a fantáziáját. A besétálós emberke helyett bekúszhat egy pók, betörhet a monitor és más nem megszokott dolog amikkel még igencsak hatásosan fel lehet kelteni a látogatók figyelmét.