Hotelaria Nacional

Turismo, Caminho para a Competividade

2012-02-08T18:22:00.000Z

Este ano será um grande desfio para o Turismo e Hotelaria Nacional. Assistimos a um grande esforço por parte da população para que o Estado coloque as contas em dia, No terceiro trimestre de 2011 o IVA do gás e electricidade aumentou de 13 para 23%. Em Janeiro aumentou o IVA da restauração também de 13 para 23%. E uma contracção do mercado interno é como que garantida. Tal

Venda mais o seu hotel

2012-01-12T22:02:00.000Z

Na generalidade dos grupos ou unidades hoteleiras o departamento de vendas e o departamento de marketing estão agregados num único departamento. Porque é que isto acontece? A resposta é simples. Além de esses dois departamentos ao estarem agregados proporcionam uma redução de custos, eles complementam-se de tal modo que não faz sentido estarem separados. Para gerar vendas é necessário que

Fundadores da Hotelaria

2011-12-19T19:01:00.001Z

César Ritz (1897), Considerado o rei da hotelaria. Os modelos da hotelaria actuais foram baseados em grandes hoteleiros no final do Séc. XIX e primeira metade do Séc. XX, cujas cadeias ainda existem e assumem um papel muito importante na hotelaria nos dias de hoje. Este post é uma homenagem aos que moldaram a hotelaria como a conhecemos hoje. Irei fazer uma breve apresentação das

Gestão de Manutenção Hoteleira

2011-11-14T13:01:00.001Z

Muitos de nós por vezes esquece-mo-nos da importância deste departamento num hotel. Mas na verdade é este departamento que faz com que o hotel funcione eficientemente, desde as condutas de água, esgotos, circuitos eléctricos equipamentos e muito mais. Farei nas próximas linhas uma brevíssimo resumo do que deverá ser a gestão de manutenção. Mas para explicar a Gestão de Manutenção terei de

Biblioteca

2011-11-08T01:02:00.001Z

Benvindo à Biblioteca do Hotelaria Nacional!!! Este espaço é destinado a todos os amantes da hotelaria, por isso complementar esta biblioteca é tarefa de todos, poderá colaborar com este espaço e fazer com que ele cresça a fim de tornar este espaço mais completo e útil a todos os que o usam. ATENÇÃO: Alguns dos documentos aqui apresentados tem direitos de autor, por isso este espaço visa

Cálculo de Preços em Hotelaria

2011-10-23T19:33:00.000+01:00

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Marketing Hoteleiro a Partir do Zero

2011-10-13T03:17:00.000+01:00

Na segunda metade do Século XX o marketing em hotelaria começa a assumir uma posição extremamente importante e estratégica. A partir daí criou-se uma sofisticação constante e cada vez mais inovadora para promover a venda de quartos, procurando uma maior aproximação e o melhor que tem para Oferecer. O marketing em hotelaria engloba um vasto conjunto de ferramentas, desde logótipos, slogans,

Torne um Cliente Insatisfeito num Fã

2011-07-18T15:45:00.001+01:00

A minha experiência profissional diz-me que na hotelaria nunca existem problemas. Muitos de vós estarão apreensivos com esta minha afirmação mas é verdade. Muitos dos profissionais de hotelaria ficam sem resposta quando um cliente denuncia um problema, ficam sem palavras e a primeira coisa que lhes ocorre no momento é pedir desculpas em vez de agir de imediato para criar uma solução. Aos olhos

Ralacionamento Com o Cliente

2011-07-12T00:52:00.000+01:00

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Motivação dos Colaboradores VS Satisfação dos Clientes

2011-07-01T23:55:00.000+01:00

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Ser Mais Cliente

2011-06-19T00:36:00.000+01:00

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Vila Galé ganha concurso de Consessão do Palácio dos Arcos

2011-06-10T03:13:00.000+01:00

O Grupo Vila Galé aposta em mais um projecto hoteleiro!! "A Vila Galé vai apresentar, a 18 de Junho, o seu próximo projecto hoteleiro, o Hotel Vial Galé Palácio dos Arcos, em Paço de Arcos, anunciou ontem o grupo hoteleiro português em informação à imprensa. A apresentação do projecto vai decorrer em conferência de imprensa, pelas 12h00, na Capela do Palácio dos Arcos, durante a na 2.ª

Futuro do Turismo

2011-05-19T02:14:00.003+01:00

Estamos à beira de eleições e até 5 de Junho vamos ouvir discursos políticos da esquerda à direita a toda a hora, mas o futuro do Turismo ainda é incerto, e ainda nenhum partido apresentou um programa coerente e preciso acerca deste tão importante sector. Qual será o futuro do turismo com o novo governo? Quais as propostas, medidas e iniciativas para

Jogo de Gestão Hoteleira

2011-04-19T03:30:00.002+01:00

Uma empresa finlandesa (Cesim) lançou um jogo de gestão hoteleira o Hospitality, que posteriormente mereceu o feed back de vários formadores na área de hotelaria e turismo. O Hospitality é um jogo de Gestão Hoteleira virtual, a ser jogado individualmente ou em grupos de até 5 membros. Consiste na Gestão Virtual de um hotel a que tudo se assemelha à realidade abrangendo várias áreas como por

Gestão de Porta Aberta

2011-04-08T20:53:00.000+01:00

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USALI

2011-03-14T15:37:00.001Z

««««««««ESTE DOCUMENTO ESTÁ EM MANUTENÇÃO»»»»»»»»»O Hotelaria Nacional aposta na credibilidade de toda a informação que disponibiliza, no entanto este documento ainda não está completo. Está publicado apenas pela escassez de informação acerca do USALI em português. O USALI (Uniform Sistem of Accounting for Lodging Industry) que em português significa Sistema Uniforme de Contabilidade

Regras de Decisão e Escolha do Hotel

2011-02-26T03:46:00.001Z

As escolhas dos clientes são grandemente influenciadas pelos pontos fortes do hotel. Num primeiro plano surge a necessidade de deslocação, essa necessidade pode ser justificada por motivos vários, como motivos profissionais, de lazer, religiosos e muitos outros. Criada esta necessidade de deslocação, o cliente vai procurar satisfazer um conjunto de outras

ADHP indica que a profissão de director de hotel deixará de ser regulamentada

2011-02-13T20:05:00.001Z

De acordo com a Associação de Directores de Hotéis de Portugal, o secretário de Estado do Turismo, Bernardo Trindade, deu a conhecer esta realidade à Associação. “Foi-nos comunicado, pelo próprio SET, que a Profissão de Director de Hotel iria deixar de ser regulamentada, ou seja, a actual obrigatoriedade dos hotéis de 3, 4 e 5 estrelas terem um Director

Turismo com Valor

2011-02-12T20:44:00.002Z

O New Youk Times Elege a Cidade de Guimarães como destino Turístico de 2011. Mais uma vez o Turismo de Portugal é reconhecido internacionalmente, desta vez a cidade de Guimarães. Não admira este reconhecimento, pois esta cidade é riquíssima em cultura, património e gastronomia. É sempre uma enorme honra que um país tão pequeno como o nosso e com tamanha riqueza

Prevenção e Combate a Incêndios em Hotelaria

2011-02-09T20:42:00.025Z

Nos dias que correm além de procurarmos dar sempre o melhor aos nossos clientes temos também de garantir a sua segurança. . Em hotelaria é extremamente importante que exista um planeamento sólido de prevenção e combate a incêndios, mas também não menos importante é que cada colaborador saiba qual o seu papel em caso de incêndio. A melhor opção para a

Produtividade em Hotelaria

2011-01-24T13:13:00.003Z

A produtividade é convencionalmente traduzida equacionando o número de unidades produzidas, por colaborador ou conjunto de colaboradores num determinado período de tempo. No entanto este conceito não pode ser abordado de igual modo na hotelaria.Não é fácil medir a produtividade em hotelaria, pois esta pode variar dependendo dos objectivos de cada unidade ou

Estudantes de Hotelaria e o Mercado de Trabalho

2011-01-12T22:48:00.001Z

Nos dias que correm, cada vez mais os jovens qualificados tem dificuldade em encontrar emprego. São os jovens o futuro do país, mas é necessário muito trabalho e dedicação ao longo do curso além das disciplinas e estágios. Considero que os jovens devem:Estar conscientes que o curso não vale por si só; Ter a percepção que ir às aulas, ter notas positivas e

Venda Mais (do que) Quartos

2010-12-23T00:01:00.003Z

Considero que os hotéis nos últimos anos têm apostado fortemente na venda directa através da Internet, e uma maior aproximação para com os clientes e potenciais clientes, mas mais uma vez digo e reforço a ideia de que mais importante do que ter presença na Internet é a informação a utilidade que este proporciona aos clientes.

Certificação Ambiental no Turismo

2010-12-08T03:22:00.005Z

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Web 2.0 na Hotelaria

2010-12-06T01:28:00.004Z

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